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第1章 ERP概述

1.1 ERP產(chǎn)生的背景

1.2 ERP發(fā)展簡史

1.2.1 ERP簡況

1.2.2 管理變革推動ERP發(fā)展進程

1.2.3 ERP的特點

1.2.4 ERP發(fā)展現(xiàn)狀

1.2.5 ERP系統(tǒng)的功能架構(gòu)

1.3 ERP與現(xiàn)代管理思想

1.3.1 對整個供應(yīng)鏈資源的管理

1.3.2 精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造

1.3.3 以"客戶為中心

1.3.4 事先計劃與事中控制

1.3.5 與電子商務(wù)的整合

1.4 ERP展望

1.4.1 擴展性：行業(yè)化、智能化趨勢明顯

1.4.2 技術(shù)先進性：網(wǎng)絡(luò)、面向?qū)ο蠹笆录?qū)動

1.4.3 靈活性：支持可持續(xù)的BPR

第2章 中小企業(yè)ERP運作、管理與控制

2.1 中小企業(yè)實施ERP的必要性

2.1.1 中小企業(yè)的特征

2.1.2 中小企業(yè)實施：ERP的作用

2.2 中小企業(yè)ERP含義

2.2.1 中小企業(yè)ERP概念

2.2.2 中小企業(yè)ERP內(nèi)涵

2.2.3 中小企業(yè)ERP的應(yīng)用特點

2.2.4 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)架構(gòu)

2.3 中小企業(yè)ERP運作

2.3.1 中小企業(yè)信息化運作理念教育

2.3.2 規(guī)劃需求與選型

2.3.3 中小企業(yè)ERP實施策略

2.4 中小企業(yè)ERP管控

2.4.1 制定ERP崗位職責說明書

2.4.2 建立ERP崗位KPI指標體系

2.4.3 確定考核數(shù)據(jù)來源方法

2.4.4 建立具體的考核規(guī)章制度

2.4.5 形成良好的反饋提升機制

2.5 中小企業(yè)ERP績效的管理

2.5.1 ERP績效的特殊性

2.5.2 ERP評價體系的必要性

2.5.3 著名ERP廠商的項目績效管理經(jīng)驗——SAP的做法

2.5.4 中小企業(yè)ERP績效管理

第3章 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)初始化

3.1 系統(tǒng)管理概述

3.1.1 系統(tǒng)管理的主要功能

3.1.2 ERP系統(tǒng)管理實戰(zhàn)

3.2 基礎(chǔ)設(shè)置原理與實戰(zhàn)

3.2.1 系統(tǒng)

3.2.2 規(guī)范

3.2.3 設(shè)定

第4章 中小企業(yè)ERP銷售管理系統(tǒng)

4.1 銷售管理概述

4.1.1 銷售的作用和重要性

4.1.2 銷售業(yè)務(wù)的概述

4.1.3 銷售在整個營銷過程中的作用

4.1.4 中小企業(yè)銷售管理的禁忌

4.1.5 加強中小企業(yè)銷售管理的措施

……

第5章 中小企業(yè)EPR采購與庫存管理系統(tǒng)

第6章 中小企業(yè)EPR生產(chǎn)管理系統(tǒng)

第7章 中小企業(yè)EPR財務(wù)與會計系統(tǒng)

附錄