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篇1
（二）熟讀課文，背誦課文。
（三）抓住本文借事說理的特點，弄清材料與觀點的關系，理解作者的思想觀點。
（四）注意本文詳略得當的寫法，揣摩精當的語言。
教學重點、難點
抓住本文借事說理的特點，弄清材料與觀點的關系，理解作者的思想觀點；
注意本文詳略得當的寫法，揣摩精當的語言。
教時：兩課時
第一課時
初步通讀課文，了解課文大意
一．（整體感知）分析理解課文內容，領會課文主旨。
思考：方仲永才能發展變化經歷了幾個階段?各有什么特點?課文是怎樣敘述的?
三個階段：
①童年時期，才思敏捷．天賦極高，如五歲時就"啼哭求之"。"書詩為名"，"指物作詩立就"，"文理可觀"等。
②少年時期，才思衰退，大不如前，"不能稱前時之聞"。
③青年時期。才思平庸，與眾無異，"泯然眾人矣"。
思考：方仲永由神童淪為平庸之輩的原因是什么?作者是怎樣看的?（原因是"其父利共然"，不使學"，把仲永當做賺錢的工具。荒廢其學業，不能使其天賦用在學習上。作者認為方仲永才能衰退的原因是"受于人者不至"。即沒有進行后天的學習和教育，并由此引發天賦不如仲永之人如果不注重后天教育，結果將更不可設想的感觸。）
論：你同意作者的這種看法嗎?（分組討論）（說明：應讓學生暢所欲言，并允許有不同的見解。）
二、熟讀全文，參照以下示例，注意句中的停頓。
（重在培養學生掌握句中停頓的誦讀能力，但也可以培養理解句意的能力。）
1.借旁近/與之，即/書詩四句，并/自為其名。
2.其詩/以養父母、收族為意……
3.余聞之也/久。
第二課時
一、精讀課文，體會課文的寫作特色。
1．在選材組材上，"見""聞"交織，詳略有序。
理解：課文采用"聞"、"見"、"聞"的方式依次寫了方仲永才能發展變化的三個階段，真實可信，有說服力。詳寫第一個片斷，突出方仲永幼年聰慧，是可塑之才，有發展潛力，為后面的寫他的退化作下鋪墊，突出"傷"的前提，寫其父貪利之舉，點明"傷"的原因；略寫后兩個片斷，引人深思，點明"傷"的內容。這樣處理，內容集中而意旨明。
2．在語言表達上，用詞洗煉、生動。
可從兩方面體會：
①用詞的精當傳神。如第一段中寫方仲永"啼求之"，一個"啼"字生動地寫出了索求書具的情態；"忽""即""立"三個副詞使一個天資非凡、文思敏捷的神童形象躍然紙上；"環謁"一詞把方仲永父貪利自得、可悲可憐的愚昧無知之態刻畫得淋漓盡致。
②從全篇來看，行文也是筆墨極省，既高度概敘，以至難以再刪一字，同時也富于文采，描寫細膩，與文體特點相映生輝。
篇2
一、商務英語案例教學的優勢
1.案例教學有利于改革傳統概念的教學。商務英語教學還是一個新生事物,大家都在進行探索,尋求改進。在教學方法上,商務英語教學法與英語語言教學的方法基本上相同,但在實踐上各有側重。案例教學有利于改革傳統概念的教學。傳統教學方式是以教師和教材為中心,以灌輸的方式從書本到書本,從概念到概念,關注的是向學生灌輸了哪些知識,忽視了對學生學習潛能的開發,導致學生理論與實踐的脫節。而案例教學十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發揮,注重引導學生通過案例的分析推導、運用概念較好地解決實際問題,在這過程中學生要學會收集各方面的資料和信息,學會對已有的資料作多方面的分析,促使學生的思維不斷深化,并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養和形成創造性思維。
2.案例教學有利于提高學生分析問題和解決實際
問題的能力。區別于傳統的注入式教學方式,案例教學是一種動態的、開放的教學方式,在案例教學中,學生被設計身處在特定的情境中,在不充分信息的條件下對復雜多變的形勢獨立做出判斷和決策,在這過程中鍛煉了自我綜合運用各種理論知識、經驗分析和解決問題的能力。
二、商務英語案例教學的基本環節
1.案例準備,教師應著手收集、編寫、設計與教學內容相適應的案例。在編寫教案時,可以按教學內容和教學進度將案例收編在內。一般來說,案例的來源有三個途徑:⑴教學素材中出現;⑵從世界商務經典案例中借用;⑶從本國或當地的商務事例中自編的商務案例。
2.介紹案例,一般由老師朗讀案例內容并對案例內容加以講解,還可采用自由問答的形式對內容的分析逐步走向深入。然后組織學生討論,組織好課堂討論是案例教學模式的中心環節。
3.案例總結,討論結束后,教師應及時總結本次討論,重點指出本次案例分析的思路重點,如何運用理論知識等等。最后,重新組織學生按小組對各自分析結果進行小結,重新審視案例、分析案例,也可以分析在改變案例客觀環境的假設條件可能出現的另外結果。由此使理論回到實踐、并指導實踐,從而進一步加深學生對理論的理解,鞏固理論知識。
三、商務英語案例教學應注意的問題
首先,商務英語案例教學法與其他教學方法相結合。案例教學法之所以能在商務英語教學中得以運用,并能取得理想的教學效果,主要是由商務英語的教學內容和教學目標所決定的。然而,這并非意味著案例教學法是商務英語教學惟一的教學方法,要取得理想的教學效果,也往往需要多種教學手段的相輔相成。我們知道,商務英語最顯著的特征就是語言與專業知識的密切結合,商務英語的教學目標也旨在培養學生的語言能力和專業技能。商務英語教學應是交際教學法、講授法及案例教學法等多種教學方法靈活運用、相輔相成。從商務專業知識、基本理論、基本概念的教學而言,傳統的講授法仍是不可或缺的,教師應將基本理論、基本概念講的清楚、透徹、明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴密。只有在學生具備一定的理論知識這一前提下,教師才可從容地將案例教學法得以充分運用,并最終實現培養學生商務專業技能這一教學目標。
其次,編寫適宜的英語教學案例。案例教學主要依靠的是案例材料,編寫一套與教學內容、教學進度相適宜、與教材相配套的教學案例材料是實施案例教學的關鍵所在。然而,目前商務英語教學尚未形成統一的案例教材。教師可依照英語教學大綱的相關要求,自行編寫、設計或收集相關案例素材,并在案例教學實踐中不斷加以改進、完善。
再次,案例教學課堂組織要嚴謹。因為案例教學是在一個開放的環境里進行的,教學過程中可能還會遇到許多意想不到的問題,如果沒有嚴密科學的組織準備,案例教學在實際操作中容易出現課堂討論的無序和混亂。我們的做法是,將模擬的公司引進班級,然后將全班分成若干活動小組(稱為公司的各個部門),教師布置小組活動內容和形式以及過程的監控與評價。同時,一定要堅持案例教學的基本過程,科學安排時間,保證教學質量。
參考文獻:
[1]劉森林:《超文本化教學模式探討以國際商務談判課程為例》,《外語電學》,2005.6。
篇3
1.商法案例教學的基本形式
1.1列舉案例法。列舉案例法是指教師在課堂教學中，為了解釋法學理論、法律條款內容或實踐問題而列舉一個或一組案例進行示例性解說的教學方法。比如在講授保險價值概念時，我給學生講了一個大家熟悉的小笑話，一個人有一輛面包車，由于面包車降價，原本8萬元購買的汽車半年后僅能賣3萬元，車主心生一計，由于其購買全額機動車盜搶險，想把車丟掉，讓保險公司賠償，結果經過幾次仍然沒有得逞，最終筋疲力盡，偷雞不成蝕把米。其實這個案件在現實生活中是不可能出現的，因為我國對汽車這樣的物品采用不定值價值確定法，是以保險事故發生時的價值來確定保險賠償金，學生聽后非常輕松，也將較難理解的概念區分并牢記。此種案例法較為靈活，可以是比較復雜的案例，也可以是輕松的小事，甚至是我所講的笑話。
1.2討論案例法。這是討論教學法在法學教學中的運用。討論案例法是對某一法學課程的某一主要章節進行全面講授后，為了加強學習印象，鞏固學習效果，檢驗學習水平而組織學生進行討論案例。在講解保險合同的變更后，我準備了一個真實的案例，王某和李某是朋友，王某從李某處花5萬元購買其僅使用半年的原價7萬元的桑塔納小汽車一輛，李某給車輛上戶時購買了機動車第三者責任險，保險期間為一年；王某購買車輛時和李某辦理了過戶手續，但沒有考慮到保險的問題，可是事有不巧，王某購車后兩個月的一天，不慎將行人吳某撞傷，賠償醫療費7000元，王某向保險公司索賠，能否獲得賠償呢？我將學生分為每5人一組，限時10分鐘進行討論，給出的結果有的說該賠，有的說不賠，但理由并不充分；原來我國法律中僅對怎么變更合同進行了規定，卻沒明確規定不變更會有怎樣的法律后果；其實此案例必須結合保險的基本原則即保險利益原則才能回答正確，由于我國法律規定財產保險的投保人必須對保險標的具有保險利益，所以王某、李某都無權索賠，也都會遭受拒賠的結果。同學們這才恍然大悟，給他們提供了分析、解決問題的思路，提高了分析、解決問題的能力。此種案例法要求教師事先準備有爭議的案件，并給出標準答案說明理由。
1.3旁聽案例法。這是觀摩教學法在法學教學中的運用。教師為配合講課內容，有針對性地選擇人民法院審理的案件，組織學生進行旁聽。在條件允許的情況下，還可以請當地法院將案件的庭審地點定在的模擬法庭，或者邀請法官團到學校就已經審結的案件進行模擬審判。阿拉爾市人民法院是我院的實習基地和實踐教學基地，法院指派民庭的法官來給我們的學生講授案件審理的程序和需要注意的問題；另外還在我院模擬法庭審結一起案件，只是非常遺憾案件是刑事搶劫案件；經過事先聯系我帶領全班同學旁聽一公司法案件。此種案例法有助于學生提高學習興趣，使學生對于商事訴訟有一個直觀的、感性的認識。旁聽案例法作為一種現場教學方法，還能加強教學與現實生活的聯系，培養學生的創造精神和獨立思考能力。
1.4實習案例法。［2］這是實踐教學法在法學教學中的運用。實習案例法就是借助模擬法庭實驗室，進行模擬審判或模擬仲裁教學。當學生既具備實體法的知識、又熟悉程序法的內容后，教師就可以發動、組織學生進行實際操作，開展模擬法庭。由學生親自當法官審理案件或參加庭審，全面掌握和理解程序法和實體法的法律規定解決實際問題，提高學習興趣，樹立學習自信心。在學習證券法之后，我將學生分為三組，法官組、原告組、被告組，每組在和其他組配合的前提下完成自己身份所需要的司法文書寫作，證據的收集和制作；同時阿拉爾人民法院指派民庭的法官來指導我們的模擬法庭，提出很多寶貴意見，如應核對當事人、證人的身份證件等，因為在司法實踐當中就有冒充的當事人或證人；這些知識在書本上是無法學習到的。實習案例法是一種具備綜合內容的學習方法，它不但可以掌握知識，更可以培養學生分析問題、解決問題的能力，提高學生的創新思維能力、口頭表達能力、書面表達能力和組織協調能力，培養學生的非智力因素。由于實習案例需要具備多門法律知識和多種能力，一般在大二下期或大三以后進行。當然，我們還有假期社會實習和畢業實習，這都對學生知識的儲備和轉化有非常積極的意義，對學生理論與實踐的結合有積極的促進作用。
2.案例教學法的優勢特征
通過采用系列案例教學法，取得了良好的授課效果，我也從中歸納出商法案例教學法的優勢特征。
2.1啟發性增強。傳統法學教學采用“滿堂灌”、“填鴨式”教學法，學生理解和運用能力得不到培養和鍛煉；商法案例式教學法是一種引導、啟發式教學。商法學教學實行案例式教學法，改變傳統教學中教師唱獨角戲，學生被動接受的狀況，把知識傳播和能力培養有機地結合起來。教師在授課過程中適時地提出與教學內容相關的案例供學生思考，啟發學生，使學生開動腦筋，尋找答案。
2.2參與度提高。法學專業是實踐性、應用性都非常強的專業，它要求理論與實踐的結合、統一，案例式教學法能夠貫徹理論聯系實際的原則。教師在教學中運用案例這一中介，使學生置身于具體的實踐活動中，學生的參與意識強，主動性和積極性都得到了極大的發揮。
2.3互動性充分。案例教學以教師為主導，以學生為主體。在案例討論中，知識、思想、經驗在師生之間雙向流動，并在學生之間互相交流。案例教學突出強調對實踐經驗進行理性分析與總結，以便學生在今后的實踐中予以警戒或借鑒。
3.案例教學的實施條件
3.1教師具備主導的實踐教學能力。采用案例教學模式，對教師的綜合素質提出了更高的要求。教師必須通曉本專業、本課程的基本理論、基本知識及法律規定；教師要有較豐富的實踐經驗和實踐能力，能將理論與實踐有機地結合起來，而不至于造成書本知識與實踐的脫節；教師必須提高駕馭課堂的能力。只有教師具有很好的主導能力才能充分地體現出案例教學方法的優勢，較好地實現鍛煉學生能力、提高學生素質的教學目的。
3.2有系統編寫的精選案例。案例選得好，案例教學法就成功了一半。不管采用四種教學法中的哪一種，都要求有系統編寫的精選案例；案例必須具備新穎性、典型性和多層次性。［3］法學教研室的各位同仁已經通力合作編寫了案例集一本，但由于《公司法》、《證券法》、《破產法》已經修訂，大部分案例已經不再適用，即便適用，也不符合案例新穎性的要求，有待更新。
當然，還要求有充裕的實踐教學時間，針對商法學80課時的教學時間，應當用20課時進行實踐教學；另外，還要盡量利用高科技的手段，如課件、光碟等，還可以錄播優秀的電視法制節目，如中央電視臺《今日說法》、《經濟與法》欄目，東方衛視《律師視點》欄目。
參考文獻：
篇4
一、人才培養中案例教學的基本內涵
案例教學盡管最早不是法學領域實施的，但是它的理論精髓和法學人才培養目標的實施具有本質的一致性。其是指在課堂教學中，教師不是單純地講授知識，而是通過引導學生自己看教材，相互研究、討論實現教師和學生互動式的情景教學，讓學生發揮主觀能動性，參與到課堂上來，從而達到教學的目的，實現人才的培養。而現代法學教育中的人才培養更是關注學生分析問題、解決問題的綜合性能力的培養，注重學生的素質教育。因而不難看出，法學中的案例教學是指教師以典型案例為導線，引導學生主動學習法學理論，探討法學知識，進而能夠分析法律問題，解決法律問題從而能夠滿足實踐性綜合人才的培養。案例教學不等同于簡單的舉例子。所謂舉例說明，即指在教學過程中遇到學生難以理解的知識或者教師在講課中的抽象理論無法明確告知時，以簡單明了的例子進行說明，方便學生理解，以利于學生鞏固知識。例子可以圍繞內容隨便舉，能夠足以說明某個問題就可以，不用提前刻意花大量時間準備。但是案例教學則不同，案例教學中的案例必須能夠涵蓋相關內容，比如商法中保險法的保險利益原則，選擇案例時應該把保險利益原則的概念、內涵、構成要件等串起來，通過案例讓學生對相關的理論理解并能掌握，同時還可以以此理論展開邏輯分析，而不是僅僅說明某一問題。
二、人才培養中案例教學在商法教學中運用的必要性
（一）人才培養目標與商法教學目的一致性使其成為必然
現在人才培養的目標主要注重學生的素質教育，培養學生的實際能力，而商法作為一門實踐性的綜合學科，不僅重在教授商法的基本理論，更注重各門具體學科的實踐應用，在注重學生對法學知識的理解能力、分析問題能力、解決問題能力的培養的同時更注重學生綜合能力和素質的培養，本質上與人才培養的目標一致。案例教學法通過案例引發學生思考，用案例貫穿教學的始終，利于提高學生學習法學的興趣同時讓學生主動學會解決問題，便于滿足商法教學的目的，達到人才培養的目標。而且商法作為一般的法學理論，其包含的內容非常廣泛，主要有總論和分論兩大部分，而分論中又包含有公司法、票據法、保險法、破產法、證券法以及海商法等內容，而且每一個具體的小部門法中又包含總論和具體兩部分，但是基于課時的限制，不可能事無巨細地把知識都介紹一遍，只能通過取舍突出重點進行教學。但是，如何把龐大的知識內容在現有的課時中讓學生感興趣地接受為教學教師提出了挑戰。而案例教學則可以以案例為引通過合理設計，并貫穿于具體知識中，通過發散性思維，讓學生在一定的邏輯結構中接受知識達到教學的目的。因而，人才培養中的案例教學在商法中的運用是商法教學本質和人才培養目標的一致性使然。
（二）人才培養中的學生“功利性”價值觀讓其不可或缺
高校人才培養注重學生的實踐能力，而學生也會注重這方面的發展，尤其是隨著整個社會環境的變化，法學專業的學生就業越來越難，為增加實力大部分法學學生把通過國家司法考試作為提高就業門檻和途徑及具有法學實踐能力的證明。因而多數學生從大一新生入學開始，就確立了利用大三考司法考試的機會通過全國司法資格證考試的目標。其認為只要考過司法考試，以后考公務員進入司法機關的可能性就大大增加。在這種“功利性”價值觀的影響下，特別是進入大三以后，在上專業課時，如果教師講的知識他們認為和司法考試無關便壓根不聽，或者根本沒有興趣聽，寧愿玩手機或者看司法考試教材。這種錯誤學習價值觀使一般的法學教學流于形式，大多數在最后一周期末考試前只要復習背誦下考試過關就可以了。其實從這幾年司法考試的命題趨勢不難看出，以后越來越傾向于法學基礎理論知識的考核，設置司法考試的目的不僅僅是作為法學專業知識考核的一種資格，更注重培養學生分析問題、解決實踐的基本能力和法學理論功底。而學生這種“功利性”的學習根本不能適用法學實踐能力的形成，尤其是商法等課程一般安排在司法考試的前一學期。上課時，因這種“功利性”的學習讓一線教學教師不得不改變教育方法以提高教學質量。而案例教學恰恰能夠彌補一般傳統講授理論知識的不足，更有利于提高學生的積極性，而且相對于其他模擬法庭、法律旁聽等實踐課程，更利于節約成本，更能增加學生學的興趣，成為不可或缺的選擇。
（三）“雙向”教學的人才培養模式使其成為必要
目前，大多數二本院校響應國家政策，采用理論和實踐教學相結合的“雙向”教模式，在培養學生基礎理論的同時注重學生的實踐能力，以應對現在市場經濟發展形勢的需要。法學專業教育更是理論和實踐結合必不可少的，因而如何在學校期間讓學生通過所學的理論能夠應用于實踐，進而指導實踐成為法學教師們的重心，若只單獨依靠學生畢業實習或者課下模擬法庭以及法律旁聽等方式遠遠不能滿足實踐教學的要求，因而在課堂教學中將理論與實踐相結合的教學雙向型教學模式成為必然。而理論與實踐結合比較密切，教學效果比較好的案例教學模式則成為不二的選擇。因而實現學校成功轉型中的雙向教學人才培養模式必然要求案例教學法的存在。商法作為核心課程中重要之一，案例教學必不可少。
三、人才培養中的案例教學在商法中的具體運用
（一）轉換教師的教學角色
要實現“雙師型”人才培養的目標，必須轉換教師的教學角色，讓教師直接從站講臺教授教學知識的嚴師轉換為引導學生進入情景教學中的引導者。特別是商法教學中，面對復雜多方面的法學知識，如何通過案例教學涵蓋大部分知識，又能引發學生置身于場景中，不知不覺達到培養學生理論和實踐能力相結合的人才培養目標，成為教師關注的核心。這就要求教師在課下準備時多下功夫，不能僅僅以例子來取代，否則學生即使有興趣聽課，也只限于例子而已，達不到理論寓于實踐的目的，也同樣取不到法學教學的基本標準。當然選擇相應的案例時，也要選取理論和實踐相結合的案例，既能體現一定的理論功底，也要學生聽起來有興趣，否則同樣達不到教授商法教學的目標。
（二）正確導向學生“價值觀”
未達到高校人才培養的目標，必須正確導向學生的價值觀，改變學生的主觀意識。在商法教學過程中，進行案例教學要求教師要真正進入角色，但是對學生同樣要嚴格要求。對于法學專業學生大一樹立通過全國司法資格的目標，值得肯定，但是在沒有任何法律理論知識的前提下并不主張以背誦法條的方式取巧通過司法資格證，這不符合國家設置司法資格證考試的目的，也與法學專業的人才培養目標相違背，因而必須對學生這種功利性的價值觀進行正確引導。當然對于商法教學來講，教師對學生的這種引導可能難度會更大一些。首先，因為大三的前期上商法課程與學生自身司考的時間正好相沖，而且學生大一確立的首要目標經歷兩年的時間不可能輕易轉變。這就要求教學教師必須充分利用課堂和課下的時間與學生多進行溝通交流，結合司法資格考試的趨勢，讓學生明白司法資格證僅僅是檢驗的一種方式但不是唯一標準，而且以后的考試更注重理論知識的考核。所以，教師可以通過QQ或者微信等網上即時交流工具與同學以朋友的方式，進行溝通，從而引導學生樹立正確的價值觀，同時引起學生學習的興趣。其次，教師要轉換身份，不能僅僅是良師，還要成為學生的益友，能與學生真正成為朋友，進行心理和心靈上的交流。現在處于高壓下，多數人處于亞健康狀態，而學生特別是大三的學生更是面對生活進入迷茫時期，對外界事物更敏感。因此，教師作為學生的良師益友對學生進行心理的引導，了解學生內心真正的所需，更容易引起學生的興趣，改變對學習的態度。抓住學生的內心所需，更容易在課堂上引起學生學習的興趣，從而達到人才培養的目標。
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中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）13-0169-02
隨著互聯網應用技術的大量出現，電子商務行業已經在社會生產和生活的各個方面起到積極的促進作用。在高等院校的教育教學工作中，電子商務課程既是電子商務、信息管理與信息系統專業的基礎課程，又是全校性選修課中的一門重要課程，旨在為學生提供一個了解電子商務、掌握相關理論內容的平臺。
然而，通過對現有電子商務教材、內容、教學體系的梳理，可以發現，目前電子商務教學過程中還存在許多問題，如內容覆蓋面窄、體系不夠明確、理論深度不足、應用案例陳舊等。因此，為了實現電子商務課程教學目標，實現電子商務知識普及、電子商務教學效果提高的目的，本文主要分析了電子商務課程的教學問題，探討了教學案例分析在實際教學中的效果，旨在為電子商務課程教學提供一定的可參考性建議。
一、電子商務課程的特點
1.知識覆蓋面廣且分散。電子商務作為當前信息技g發展的重要應用領域之一，通常涵蓋信息管理、市場營銷、計算機技術、物流管理等相關領域內容，不僅覆蓋面廣，同時相對零散。單純就任一領域的知識點來說，可以是一門甚至是一系列課程的集合。但受課時、課量等條件的限制，如果將不同的知識點具體展開論述，不僅學習效果差，同時難以有效進行。因此，傳統理論教學方式對電子商務來講，適用性差，教學效果一般。
2.相關技術發展速度快。電子商務作為互聯網應用的產物之一，其發展離不開互聯網技術的推進。盡管互聯網相關技術的推廣與普及僅有20多年的時間，但發展速度快，影響面大，已成為影響社會生產生活的重要技術之一。特別是近些年工業4.0、“互聯網+”、大數據、云計算等概念的提出，更是促進了相關技術與行業的發展。在這一背景下，可以發現，電子商務教學活動也受到巨大影響，特別是不斷出現的各類新概念、新技術，逐漸成為當前教學中的主要內容。因此，如何讓教學內容緊跟技術發展步伐，成為教學改革中急需解決的問題。
3.教材多樣且內容陳舊。由于電子商務課程知識面廣，相關技術更新較快，使其教材存在兩大問題。一是不同教育背景的作者在教材編寫過程中會有所偏重，要么偏重信息技術，即更多地體現“電子”；要么偏向市場營銷，即更多地體現“商務”。二是盡管考慮到新技術的發展，但往往作為非主要章節放在后面，教材更多的是以傳統理論、方法作為重要章節進行闡述。
二、電子商務教學中存在的問題
1.普遍認知對教學的影響。隨著淘寶網、京東、亞馬遜、當當網等一大批電子商務企業的發展，學生對電子商務的概念已經不再陌生，特別是高校學生對新事物具有較強的敏感性。盡管這種勢頭能夠吸引學生投入電子商務課程的學習中，但受普遍認知的影響，可能會對教學效果產生反作用。先入為主的概念，可能影響學生對基本理論和方法的學習，對某些知識點出現片面認知，無法系統、深入地學習。
2.學習背景對教學的影響。電子商務課程涵蓋信息、營銷、物流等相關領域知識，各所高校對其的定義也不同。目前，電子商務課程的開課單位有的隸屬計算機學院，有的隸屬經管學院。因此，在開課單位、教師背景等相關因素的影響下，教學過程中難免會出現厚此薄彼的問題，對自己所熟悉的內容重點展開論述，對不太熟悉的領域可能一語帶過，這將影響教學內容的設定和教學成果的推廣。
3.課程體系對教學的影響。縱觀電子商務的課程體系與教學內容[1-3]，加之對相關教材的梳理，不難發現，目前大部分教材仍以理論教學為主，圍繞電子商務關鍵技術進行教學，如網絡營銷、網站建設、網上支付等，同時對各個概念、特點、優缺點進行介紹。但隨著電子商務的發展，事實上許多理論內容教學可以被案例分析或實踐教學取代，這不僅可以使教學內容更為生動，同時可以使學生對相關內容建立更為明確的體系結構。另外，許多教材案例過于陳舊，給出的實例無法與當前的主流技術或概念相匹配。
三、電子商務教學中的案例分析
針對電子商務教學中的問題，探討案例分析在其中發揮的作用，指出案例分析的應用方向，可為電子商務教學工作提供一定的借鑒意義。
1.搜索引擎技術相關案例的應用。網絡、信息處理技術等知識點，作為電子商務課程的基本內容之一，是學生掌握課程內容的前提，因此，引入案例分析能夠幫助學生建立更為直觀的認知體系，加深理論學習。搜索引擎技術作為一種互聯網應用，可以很好地解決信息爆炸問題，特別是以谷歌、百度等公司為首的互聯網應用企業，已經對社會發展起了很大的推動作用。在這一發展背景下，電子商務企業也逐步認識到技術所產生的影響，將相關產品、服務引入電子商務服務中。因此，教學過程中，可以將搜索引擎技術作為案例，從網聯網發展、電子商務應用等角度進行剖析，使學生能夠更好地理解網絡、電子商務概念等學習內容。
2.推薦算法相關案例的應用。電子商務教學過程中，網絡促銷與網絡廣告等內容是比較重要的部分，而在一般教材中，只是簡單地羅列出相關概念與方法，使學生無法深入理解相關內容。事實上，隨著信息技術的發展，各大電子商務網站都在通過精準廣告等方式實施網絡促銷等營銷活動。可以說，精準廣告等技術的應用已經改變了電子商務營銷的手段。因此，引入精準廣告相關案例，將推薦算法作為精準廣告的一種手段進行教學，不僅能夠使學生更為直觀地了解當前技術發展，更能通過身邊的切實案例應用，了解真正的內涵與概念。
3.社交網絡分析相關案例的應用。網絡營銷、關系營銷是電子商務時代的典型營銷手段，這一內容的教學可與社交網絡分析等相關案例進行結合，可借助微信朋友圈、微博賬號、直播賬號等手段。因此，將相關案例作為分析講解內容，不僅可以使學生了解營銷的相關概念與理論，還能加深對社交網絡分析等相關內容的學習，實現從理論、技術等多方面進行實踐教學的目標。
4.大數據分析技術相關案例的應用。隨著“互聯網+”、云計算、大數據等概念的提出，互聯網應用行業格局發生巨大轉變。電子商務是這一背景下的典型應用，因此，將大數據分析相關案例作為教學改革內容中的一部分，能夠極大程度地豐富教學體系，使學生不僅可以了解相關概念，也能緊跟技術發展。這一案例的引入，可以解決教材陳舊問題，也能豐富教學內容，使學生從基礎課學習階段樹立數據分析的系統思想。
5.網站建設技術相關案例的應用。網站建設是電子商務課程體系中的一個關鍵技術，也是電子商務運營c實施的基礎保障。因此，許多教材會對網站建設相關技術進行介紹，但多是基于傳統技術與應用的闡述。如今，各大電子商務網站建設的主流技術已經轉向HTML5等，所以在教學過程中引入相關案例分析，能夠使學生在了解基本理論的基礎上，提高對現有技術的認識，達到提高教學效果的目的。
四、結語
通過對電子商務教學過程中的問題進行梳理，本文從不同角度引入案例分析與應用，將其作為現有教學體系和教材無法滿足技術發展等相關問題的有效解決方案，改變電子商務教學注重理論、缺乏實踐等現狀，進而能夠真正結合課程特色建立有效教學體系，使學生多視角地了解電子商務課程教學內容。同時，通過實際應用案例的闡述，建立理論學習與實際應用的有效橋梁，使學生學到電子商務理論知識，并在平常應用中真正實踐理論知識。可以說，電子商務課程相關理論皆能體現在電子商務購物活動中，而通過案例分析教學，可以使學生能夠真正掌握其中的原理，培養學習興趣，在有限的學時內掌握更多的知識體系。
參考文獻：
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篇6
一、《國際商務》課程實施案例教學的必要性
國際商務是一門研究為滿足個人及組織需求而進行的跨國界交易的科學。該定義有兩層含義:一是國際商務學研究的是跨國界的活動;二是國際商務學研究的是國家、企業或個人以經濟利益為目的而進行的商業性經濟活動,而不是非商業性的跨國經濟活動(例如國家的對外經濟援助)。這門學科學是20世紀50年代開始發展起來的一門年輕的綜合性、跨專業的邊緣學科。它涉及面很廣,與其他學科(例如經濟學、管理學、人類學、社會學、組織學及心理學等)有很多交叉。
傳統的國際商務教學,在教學方法上,以教師為中心,并且與很多國際商務課程內容重復,如果任課老師缺乏實踐商務經驗,就更容易照本宣科。在教學手段上,雖然許多院校已采用計算機多媒體輔助教學,但是課件的制作平鋪直敘,容易造成教學過程枯燥乏味,難以激發學生的學習興趣和積極性,收不到應有的教學效果。案例教學則由教師結合課程相關內容,將實踐中發生的真實案例進行簡化、抽象等加工后,引導學生進行分析討論。通過讓學生獨立分析案例,并在分析基礎上提出自己的解決意見,可以在一定程度上培養學生獨立分析和解決問題的能力。由于大部分案例都是來自于國際商務實踐,并沒有確定的答案,因此可以給學生進行開放式思考和討論的空間,也有利于學生綜合素質的提高。
二、《國際商務》課程案例教學的設置
在教學中,教師們應積極探索一種在課堂教學能建立“共同參與,互相合作”的師生關系,結合國際商務學科本身的特點,在教學中正確使用案例教學法,使教學成為一種整體性的、師生互動、良好交流的實踐過程,以期達到更好的教學效果。在課程教學中,案例教學的目標是對貿易理論進行驗證,對貿易政策的實施情況深入了解,對貿易主題角色還原。
基本思路是案例設置要具有參與性,避免與國際商務課程教學的內容有重復,我的看法是建立一種立體的案例教學法,不必拘泥于課堂。
1.課堂案例教學。初步的思路是在學期的開始,由學生提出感興趣的選題或領域,在教學中逐步引導學生進行資料收集和教學模式的選擇,在學期的中后期展開,使案例教學具有全程性。根據案例與教學環節的聯系,可分為課堂引導案例、課堂討論案例、課外思考案例;根據案例與講授知識的聯系可分為描述型案例、問題型案例和混合型案例;根據師生在教學中扮演角色的不同,可以分為插入型案例、討論型案例、模擬型案例;根據國外案例教學,案例分為:一般個案、導入個案、哈佛式個案、事件過程法、行動個案。目前應用的國際商務案例多是從網絡或圖書館搜集的,信息過時,綜合性案例極少,甚至與現行法規慣例有不符之處。應該拓寬案例來源渠道,比如近期的報紙期刊、電視廣播報道或者直接從企業搜集案例等,這類資料數據新穎、真實,貼近現實生活,學生也會更加感興趣。教師也可以自行編寫案例。尤其要注意搜集和撰寫能再現國際商務全程的綜合性案例,整合經濟學專業各方面的專業知識,在案例教學中迅速提高學生綜合運用所學知識分析問題、解決問題的能力。
2.互聯網案例教學。教師給予商務模擬情景和相關互聯網網址,學生在課后利用互聯網數據進行案例討論,并且提供案例報告。這種做法,學生主動性更強。這種案例教學法不僅影響學生的學習,培養其高層次的思考能力、問題解決的能力、評鑒能力及在特定情境中的決策能力,而且影響教師的教學,促使教師思考本課程的架構與組織,案例與理論的關連性,以及學科整合等問題,當然對教師的要求也更高,比如教師必須傾聽、回應及溝通,以引導學生進行案例探究,促使學生針對案例進行辯證分析及深入洞察。
三、《國際商務》案例教學的幾個例證
通過真實的商務實踐,幫助學生理解商務活動,避免學生死記硬背;將晦澀的概念具體化,使學生一目了然;培養了學生分析問題和解決問題的能力;同時將他人在商務實踐中成功的經驗和失敗的教訓昭示給學生,使學生受益匪淺。下面我舉兩個具體的例子來加以說明。
案例一:Tom想購買一臺DELL筆記本電腦,他在DELL網站上選型訂貨,并通過VISA卡支付貨款。Tom的訂單在馬來西亞戴爾筆記本工廠得到處理,在這里員工從附近的供應商那里獲取組成戴爾筆記本30個主要零部件。TOM的電腦的整條供應鏈,包括各級供應商在內,涉及大約400家公司,這些公司主要位于亞洲,但也有位于歐洲和美洲的公司。請根據你的知識整理一條DEII的國際價值鏈。
分析:
這個案例就是通過情景再現,要學生利用所學專業知識理解國際商務價值鏈的例證。通過這樣的案例分析,學生不但能更好地理解價值鏈的含義,而且能熟悉DELL的價值鏈過程,從而為以后的工作時間奠定基礎。
案例二:世界銀行資助建立的《全球經商環境報告》doing business 數據()提供了175個國家商業法規和其他執行情況的衡量方式。公司可以使用這些衡量方式鼓勵或限制投資、生產和發展。訪問該網頁,選擇兩個新興市場,然后回答下列問題:(1)各國在建立公司、招聘員工和開展跨國貿易貿易方面容易度排名如何?(2)建立一個公司需要多長時間?(3)繳納稅賦需要花費多長時間?(4)回顧其他統計數據,找出哪個國家最宜經商?
這是一個通過互聯網要學生作的一個小的可行性報告。通過這項案例作業的完成,學生能深入了解世界市場,并且定期掌握消費者市場、技術更新和全球化長期趨勢并制定計劃的技能。
案例教學是一種互動式的教學方法,在國際商務教學過程中,我們應充分利用現有資源,根據課程內容、學生特點和案例教學的特點,合理設計案例,通過學生參與、師生互動,達到國際商務教學的目的。
參考文獻:
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案例教學;重要性;問題;策略
1.引言
當前高校學生的學習基礎良莠不齊，社會對高校培養人才的職業能力、綜合素質也有很高的要求，面對這些現狀，應用案例教學法顯然是提高工商管理教學的有效途徑。只是受傳統教學思想、教學經驗影響，案例教學法的應用不能充分發揮其優勢，因此有針對性地改革案例教學法的應用是很有必要的。
2.案例教學法在工商管理教學中應用的重要性
案例教學法的應用歷史非常久遠，是傳統教學中的常用手段，也是教學改革后的有效教學手段之一，首先，案例教學法所用案例很多來自于生活實際，一些是教師根據實際情況、教材內容等加工的，其中包含了豐富的從業經驗，對于實踐性非常強的工商管理教學很是實用。其次，案例教學法融匯了不同的專業知識和實踐應用經驗，涉及到市場營銷、企業管理、人力資源管理等多個方面，這對于提高學生的知識應用能力和職業能力非常重要，能有效地促進學生職業素養的提高，使其更加靈活地掌握知識的學習和應用。再次，案例教學法使用于不同層次的學生，能夠達到各種教學目標。例如，在案例教學中，對案例的認知與學生對知識的掌握、應用、人生閱歷等有很大關系，學生在閱讀分析案例時可自由發揮，激發了學生的思維能力和創造力。在小組討論中，學生可盡情抒發自己的觀點，為自己的觀點進行辯論，這又促進了學生學習的專研性和探索性的形成，全班討論和總結評價中，不同的學生也會有不一樣的收獲，各個層次的學生都能學會知識的應用，且有不同的應有體驗，這對提高工商管理教學課堂有效性很是有效。
3.案例教學法在工商管理教學中應用的問題分析
3.1案例教學法應用中學生的參與度不高
工商管理專業的實踐性非常強，按理應用案例教學法能夠起到很好的教學效果，然而事實并非如此，其中最關鍵的問題是學生的參與度不高。例如，在案例資料查找和加工過程中，學生很少參與，幾乎是老師一手“包辦”，而有些教學經驗豐富的老師還容易犯“經驗主義”錯誤，所選用的案例缺少時代性、社會性，其教學難以激發學生的興趣，在案例分析、交流中，學生往往是竊竊私語，老師提問則是“一問三不知”，整個課堂成了老師的“天下”，這樣能有教學效果嗎?又如，課堂討論中，教師安排好討論標題，參與討論的往往就是寥寥無幾的少數同學，大多數同學成了“旁聽生”，學生的這種參與狀態很難適應工商管理教學改革的要求，工商管理教學也很難達到更高的層次。
3.2案例教學法應用課堂教學的有效性難以保障
課堂教學效果取決于老師的“講”和學生的“學”，歸根結底學生的“學”才是關鍵，在教學過程中，學生的參與度不高，缺少教學參與的興趣和正確參與的方式、方法，一堂課下來，基礎好的學生還能學一點，基礎不好的學生就是在聽“天書”。例如，案例教學中，學生對于感興趣的案例會好好研究，在課堂聽講中會跟著老師的思路進行思考。對于不感興趣的案例，一些學生就會低聲交談、聽音樂、玩手機，完全是一種“混”的態度，在這種思想意識影響下，工商管理教學的有效性很難保障。又如，案例討論中，學生對某些知識點產生了興趣，發言積極踴躍，課堂秩序良好，教學效果也好。如果學生沒有興趣，教學參與情緒低落，那么課堂討論就死氣沉沉，討論基本是在“浪費時間”，沒有什么實質性的收獲。
3.3案例教學法應用缺少創新
工商管理教學在不斷改革，而案例教學法的應用卻無太大改進，這是案例教學法應用的較大問題之一。當前，案例教學主要有引導式、討論式等幾種形式。引導式，就是用案例引出教學內容，再進行知識的傳播、討論、學習、理解，在實踐過程中，引導式案例教學法的作用甚微，關鍵是學生在教學中的主動性難以發揮，學生參與教學的思想過于被動，引導往往失效。討論式案例教學法的教學效果與學生的課前準備、知識掌握情況等密切相關，需要學生在課外查詢充足的案例資料，并將案例與知識應用結合起來，這兩點做不好，案例的討論就難有效果。作業式案例教學法，就是以作業的形式將案例留給學生，然后再設計相關的問題讓學生思考、查詢相關資料，這一類型的案例教學法一定程度上提高了學生的參與度，但其教學有效性還是難以保障。總之，當前工商管理教學中案例教學法的應用缺少趣味性，難以激發學生的求知、探知欲望;缺少創新性，難以營造有活力的課堂氣氛，雖然對工商管理教學有一定的促進作用，但其在教學中的優勢還是沒有充分發揮。
4.案例教學法在工商管理教學中應用的策略分析
4.1案例教學法應用中要轉變思路提高學生參與度
在工商管理教學改革中，淡化了老師在教學中的核心作用，強調學生在教學中主體地位的發揮，案例教學法應用中也要充分、全面地體現教學改革的思想，教師要積極的轉變教學思路，以促進教學中學生參與度的提高。例如，在教學案例設計中，將教師設計、制作案例轉變成學生自己設計案例，老師與學生提前約定好教學內容，讓學生個人或分組組織、設計案例，學生在設計案例過程中自然對案例有更深刻的認知和思考，在教學中他們的表現也會更加積極。此外，這種教學思路的轉變要求老師有很強的應變能力，這就要求老師要不斷地學習進步、提高自身的綜合能力，要積極地關注學生的思想、心態變化，以便在教學中能掌控全局，引導學生有效參與學習。又如課堂案例討論中，傳統教學思路是老師安排好討論的核心標題，學生跟著老師的思路進行思考、討論，這一過程學生參與教學很是被動。若是轉變教學思路，學生對自己感興趣的知識內容進行研究、討論，然后組與組、學生與老師之間展開討論，這樣，一方面能夠激發學生的討論熱情，因為討論參與的主動權在學生手上，由他們安排，這就會使學生產生一種“主角意識”，認為自己在教學中很關鍵，而且老師很重視、很尊重自己，這就使學生有更強的表現欲望，增加了學生對教學的參與深度。另一方面，學生的思想能得到充分的發揮，這就有效的拓展了學生思維領域，提高了課堂活力，學生在課堂教學中能結合自己興趣進行學習，其參與積極性自然高。
4.2案例教學法要靈活應用
以提高課堂教學的有效性案例教學法的靈活應用是指在轉變教學思路的前提下對案例教學法進行開發式應用、創新式應用，以促進工商管理課堂教學有效性的提高。第一，從學生出發，選擇案例教學的切入點，使教學效果更好。例如，結合學生的學習習慣、學習興趣等展開教學，在教學中能夠全面地考慮學生的個體特點，以學生為主體進行案例教學設計，使學生有更多的教學參與機會。第二，注重案例教學中的師生互動、學生互動，一方面，正確定位自己的位置，和學生形成“亦師亦友”的關系，引導和啟發學生學習能力、思考問題能力、知識應用能力的發展，促進學生學習效率的提高。第三，在案例教學中融入多種教學方法，如案例教學法與分組教學法結合、案例教學法與多媒體教學法結合等，同時注意不同教學方法結合的密切性、科學性，能夠隨機地應用一些工商管理的小案例引入正題，培養學生對案例的認知、思考、分析能力，以促進工商管理課堂教學有效性的提高。
4.3案例教學法應用中要重視新科技、新理念的融入
科技的發展給教學改革帶來了更多的機遇，教學的理念也在不斷的創新和發展，在工商管理教學中，要重視新科技、新理念的融入。例如，計算機網絡技術方便了師生的交流，打破了時間、空間對教學的限制，在教學中可以利用計算機網絡實現案例教學，建立網絡交流平臺與學生交流案例、安排作業、討論問題等，以此提高課堂的效率。又如，將案例教學與翻轉課堂教學結合起來，應用新的教學理念促進學生自主學習能力、探索能力的提高，使其在工商管理教學中的主體地位充分地發揮出來，使教學達到更好的效果。
5.結語
案例教學法的應用有其他教學方式難以取代的優勢，在工商管理教學中，案例教學法應用的關鍵是案例的選擇方法、案例的討論及案例的總結評講，每一個環節都有很大的改革優化空間，重視在案例教學應用過程中對實踐的整理、分析、反思，將有助于高校工商管理教學總體水平的提高，使高校培養的人才具有更高的職業能力。
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篇8
案例教學法真正作為一種教學方法使用,起源于1910年美國哈佛大學的法學院和醫學院,它有效地把理論與實踐、理性與情感、普遍規律與個人風格等有機地結合起來,不僅有助于學生掌握教學內容,也有助于改進教學形式,形成學生自主學習、合作學習、和研究性學習的良好氛圍。20世紀初,案例教學開始被運用于商業和企業管理學,其內容、方法和經驗日趨豐富和完善,并被成功地運用于醫學、法學、管理學MBA等領域的教學和培訓中,其效果如同劇院的“彩排”、軍事上的“演習”、醫學院的“臨床”一般。案例教學實際、生動,富有吸引力、仿真性和啟發性,能有效地提高學生運用理論分析、解決問題的能力。經過幾十年的不懈努力,案例教學已經發展成為日趨成熟的教學內容和手段,并得到承認和推廣。 案例教學法有效地運用于跨文化商務溝通教學中,能切實培養和提高學生的跨文化商務溝通能力。
二、案例教學法的特點和優勢
案例教學法的特點和優勢主要體現在以下幾方面:
1.明確的目的性
在案例教學中,無論是案例的編寫與選擇,還是案例教學中每一環節的設計, 都是圍繞著一定的教學目標和實現一定的教學任務來進行的。一般來講,案例教學中,主要通過一個或幾個獨特而又具有代表性的典型事件,讓學生在案例的閱讀、思考、分析、討論中,建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式,以提高學生分析問題、解決問題的能力,進而提高學生的素質。
2.客觀真實性
案例就是為了一定的教學目的,圍繞選定的一個或幾個問題,以事實為素材, 而編寫成的對某一實際情境的客觀描述。從這個定義中不難看出,案例具有客觀真實性。案例教學中的案例所描述的事件基本上都是真實的,雖然有時為了某種需要而虛擬一些情節,但基本事實都是真實的,并且在案例描述中一般都不加入編寫者的評論和分析,編寫者僅僅原原本本地描述事實發生的情節和過程。由于案例的客觀真實性,決定了案例教學的真實性。在案例教學中,學生在老師的指導下,根據自己所學的知識,對案例進行分析和思考,進而得出自己的結論。
3.深刻的啟發性
我們知道,在案例教學中,不存在絕對正確的答案。案例教學的目的就在于運用案例,啟發學生獨立自主地去思考、探索,注重培養學生獨立思考的能力和分析問題、解決問題的能力,而不在于讓學生死記硬背什么東西。通過案例教學, 啟發學生建立一套思考問題的方法和分析問題、解決問題的思維方式,使他們能夠站在一個較高的視野和角度來看待問題。
4.突出的實踐性
在案例教學中,它沒有直接簡單地告訴學生一個真實的社會組織在干什么, 而是讓學生在社會生活方面發生過的案例中充當角色,學生運用已有的知識,通過自己的分析、思考,得出自己的判斷,作出自己的決策,實現從理論到實踐的轉化,從而使學生在校園內就能接觸并學習到大量的社會實際問題,彌補實踐的不足和實際運作能力匱乏的缺陷。
5.學生主體性
在案例教學中,學生是案例教學的主體。教師的職責是精心選擇、編寫案例, 并指導課堂討論,防止課堂討論的氣氛過于激烈或冷漠;學生在教師的指導下, 積極參與進來,獨立自主地深入案例,在案例所描述的情境中,充分體驗案例角色,對案例進行分析、討論,并在此過程中相互學習。
6.過程動態性
案例教學與傳統教學最大的不同就是整個教學過程一直是動態的。在教學過程中,不僅存在著老師個體與學生個體的交往,而且還存在著老師個體與學生群體、學生個體與學生個體、學生群體與學生群體的交往,也就是師生互動、生生互動,整個課堂一直處于動態的過程之中。
三、有效地把案例教學法應用于跨文化商務溝通教學中
筆者在教授跨文化商務溝通課程的過程中一直使用案例教學法,教學效果和學生反應較好。但是,也遇到一些問題。一些學生面對案例無所適從,感到困惑。一些學生在課堂討論中十分沉默。一些學生對以學生為中心的課堂不適應,認為教師沒有傳授知識,甚至有挫敗感。筆者認真了解和分析了這些問題,并對自己的教學設計與實踐的整個過程進行了反思。筆者認為,要有效地將案例教學法用于跨文化商務溝通的教學中,應該充分了解其特點,確立以學生為中心的教學模式。具體而言,應用案例教學法時應處理好以下幾個關鍵問題:
1.分析學生需求
在設計案例教學之前和實施案例教學過程中,教師應以問卷、面談、學習日志等方式通過學生、學校、用人單位、教師等多種渠道對學生的需求進行分析。明確學生在將來的工作中所需的語言技能、商務知識與溝通技能,了解學生現有的語言水平,商務知識與技能,文化背景,分析他們的學習動機和態度、學習背景、學習風格和偏好的教學方式。分析得出的結果可以作為課程設計的基礎,確定課程目標,教學方法與教學內容。應該強調的是,需求分析絕非一次性的行為。因為在學習過程中,學生的態度等因素不時會發生改變,教師應該經常性地進行需求分析以適應這種變化。
2.選擇或編寫真實案例
案例教學的第一個環節是準備案例。筆者認為,在準備案例過程中,應恪守下列原則:
(1)案例材料必須是真實的,描述真實的商務情境或問題。虛構的和脫離實際的案例缺乏實際意義,難以激起學生的共鳴與積極參與。
(2)無論是案例的編寫或選擇,還是每一案例教學環節的設計,都應緊扣培養目標和課程目標。如果案例偏離了這兩方面,案例即使再典型、再精彩,其作用也必將大大降低。
(3)案例要能提供學生分析和解答問題的多種途徑和空間而不能用所謂標準化的唯一答案來束縛學生的思維。案例應該充分地體現現實商務情景和問題的復雜性、模糊性.、變動性。理想的案例及案例教學應該是既能包容也能促進多種見解的形成。
(4)案例材料應該符合學生的語言水平與學習需求。所選編的案例首先應該生動有趣,與學生的學習或將來的工作息息相關,且歸屬某一商務專題并反映一定的文化信息。這樣既能激起學生的興趣,又不至于使他們無所適從。案例的語言應適合學生,長度和難度應與學生的語言水平切合。目前,可提供較好跨文化商務溝通案例的書籍包括:高等教育出版社出版的《跨文化商務交際》,東北財經大學出版社出版的《全球化工作環境中的跨文化溝通》,上海外語教育出版社出版的《跨文化商務溝通案例教程》和《跨文化交際英語教程》,大連理工大學出版社出版的《跨文化商務溝通》,華東理工大學出版社出版的《跨文化商務溝通》,對外經濟貿易出版社出版的《跨文化商務交流案例分析》等。
3.明確教師與學生的角色
案例教學法的基礎是以學生為中心的課堂。學生在案例分析中扮演核心的角色。他們明確所面臨的案例中存在的問題,討論問題情境及其內涵,提出可行的解決方案或對他們的建議提出意見或建議,最終選擇適當的行動方案。教師在這一過程中不再是提供正確答案或解決方法的人,而是助學者、語言顧問,負責組織、協調、監督小組討論,并時刻不忘學生的需求。也就是說,教師的角色主要是引導并輔助課堂討論,而非控制。其課堂干預應降到最低,使學生可以控制和管理自己學習。
4.組織引導學生進行案例分析
案例教學是在一個開放的環境里進行的,教學過程中可能還會遇到許多問題。因此,要搞好案例教學,教師必須做好有關案例教學的組織工作。
(1)要向學生解釋案例教學的目的。案例教學強調在案例研討過程中,通過傾聽其他人的意見、觀點、評論,進一步反觀、反思自己的想法和認識,培養批判思維能力,語言溝通能力與技巧,而非單純的傳授語言點和商務知識。
(2)向學生說明案例分析的方法。要讓學生了解案例分析是批判反思取向而非結論教條取向。所有案例都不在于只形成正確的答案或者行為。相反,所有的案例都說明環境的模糊與復雜,這就是管理實踐的基本特征。另外,要讓學生意識到案例材料中包含的信息可能并不充分、明確,而這正印證了商界的現實。
(3)建立有效的激勵機制,營造良好的學習環境和氛圍。教師在組織案例教學中要堅持以鼓勵為主,完善教學機制,調動學生的積極因素,保持學生的學習熱情和興趣;堅持集體參與原則,鼓勵學生發表不同的意見,讓不同經驗得到交流,使學生通過學習能充分分享各種信息;尊重和發揮學生的學習風格,使學生真正感到自己是課堂的主體,是學習的主人。學生在案例分析討論的表現情況與學期最后的成績密切聯系起來,學生平時表現的成績可以在期末總評成績中占到20%-30%左右。這樣能夠充分調動學生進行案例研究的積極性。
(4)討論期間實行分組。如果沒有嚴密科學的組織準備,案例教學在實際操作中容易出現課前準備的監督缺失和課堂討論的無序甚至混亂。具體做法是,將公司機構引入教學班級,將全班學生分成若干活動小組,稱為公司的部門,每組人數在5 至7 人,保證每組均有各種程度的學生,同時每組確定一名部門經理、一名部門副經理、一名秘書,根據需要可設其他職位若干。每組內部的討論由經理負責,副經理協助,秘書就每個成員的準備情況、發言要點和討論情況作簡要記錄。為鍛煉能力,每隔幾周小組角色可以調整、輪換。這樣可以鍛煉學生的獨立思考能力、團隊協作精神。任課教師為公司董事長,班長為總經理,副班長為副總經理,學習委員為人事部總監,總經理、副總經理和人事總監協助董事長做好全面工作,負責全班的案例準備及各小組檢查工作。董事長可以根據情況需要直接與各部門負責人聯系,了解案例教學的準備情況、有無困難等。課堂討論時各小組派出中心發言人發表本組見解。根據時間情況,各小組輪流發言,也可只讓有不同觀點的小組發言。
(5)把握好案例教學的基本過程,科學安排時間,保證教學質量。案例教學的4 個基本過程是:閱讀案例,個人分析;小組討論,形成共識;課堂發言,全班交流;總結歸納,消化提升。第一個過程是一個基礎環節,這個基礎不打牢,就可能使整個教學過程流于形式。第二個過程是集中集體智慧階段,必須充分展開進行,避免走過場。第三個過程通常由教師來主持,指定若干中心發言人,以保證討論的效果。全班交流是課堂教學的,是形成教學結果的重要環節,也是全班學生經驗與知識共享的過程。第四個過程通常先由教師對課堂教學的全過程進行歸納、評估,然后要求學生撰寫案例總結報告,分析掌握的理論和技能。
5.處理好與其他教學法的關系
案例教學法之所以能在跨文化商務溝通教學中得以運用,并能取得理想的教學效果,主要是由跨文化商務溝通教學內容和教學目標所決定的。然而,這并非意味著案例教學法是跨文化商務溝通教學唯一的教學方法,要取得理想的教學效果,也往往需要多種教學手段的相輔相成。我們知道,跨文化商務溝通最顯著的特征就是語言與專業知識的密切結合,跨文化商務溝通的教學目標旨在培養學生在國際商務活動中的溝通能力。跨文化商務溝通教學應是交際教學法、講授法及案例教學法等多種教學方法靈活運用、相輔相成。對商務專業知識、基本理論、基本概念的教學而言,傳統的講授法仍是不可或缺的,教師應將基本理論、基本概念講得清楚、透徹、明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴密。只有在學生具備一定的理論知識這一前提下,教師才可從容地將案例教學法得以充分運用,并最終實現培養學生跨文化商務溝通技能這一教學目標。
四、結語
在案例教學中,學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動,注重的不是最終的結果,而是完成教和學的過程。學生在學習和分析過程中,理解和把握課程要求的知識和技能,體驗創新的艱辛與樂趣,培養分析問題和解決問題的思想和方法。通過獲取信息資料和小組討論,不但可以訓練學生在學習中與其他同學協調、合作的能力,還可以充分發掘學生的創造性思維,并對提高自學能力和分析能力,培養跨文化商務溝通能力,增強自信心等方面有很好的效果。實施案例教學法,推動了教學革新,改變了傳統教學模式,為學生提供了更加有效學習的良好環境,它不但可以運用現代化教學手段對知識進行綜合演練,而且在整個教學過程中既發揮了教師的主導作用,又體現了學生的主體作用,充分地展示現代教育“以能力為本”的價值取向,使課堂教學的質量得到更大幅度的提高。
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篇9
果較為顯著。
一、在商務公關教學領域中研究案例教學法的目的
1.職業學院的商務公關課程內容理論性強，而實際操作的例子較少，案例教學法的引入正好填補了這方面的空白，同時實現了形象化教學。
2.職業學院的學生與重點、普通高校的學生相比，文化素質相對較低，這要求教師在傳授課本知識的時候，必須采用學生喜聞樂見、生動活潑的教學方法，案例教學法符合以上的要求。
3.職業學院培養的學生要面向社會，教學的總目標是向社會輸送有用的人才，以滿足用人單位的需要。案例及案例教學法為學生提供了實際的情景模式，灌輸了一定的實踐經驗，對于培養學生的實際工作經驗和分析實際問題的能力有幫助。
二、案例教學法簡介
1.關于案例
一個案例是一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。
2.關于案例教學法
案例教學是通過對一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。
3.在案例教學法中教師與學生的任務
教師必須在上課前收集大量的材料，按上課講解所需選擇不同的案例，同時還要進行編寫整理.在教學的過程中教師起輔助作用。
學生在上課前或分析某一問題前，必需結合有關專業知識對案例進行閱讀，在閱讀的基礎上對案例所提出的問題進行思考、分析、討論，找出答案。學生在教學過程中起主導作用。
三、秘書學教學案例的編寫
1.商務公關教學案例編寫的原則
首先，是圍繞某一知識來選取不同類型的案例。其次，是以培養學生的理解、分析能力為目的來進行編寫。再次，為了調動同學們學習的積極性，豐富他們的實踐經驗為基準。
2.不同案例類型在商務公關教學中的運用
最為常用的是說明性案例，其次的是策略性案例與診斷性案例等。
例如：介紹商務公關狀態的概念時，為了達到深入淺出的效果就引入中國電信公司（具有高知名度與高美譽度的企業）這種處于良好公關狀態的組織與家庭小作坊（低知名度與低美譽度的組織）處于較差的公關狀態的組織進行比較說明，讓學生更好地把握好該概念中提到的什么是公共關系的靜態。在學習組織公關的形象策劃時選取了北京同仁堂藥店為企業形象定位為：修德、本誠、立信的成功策劃案例。又如，在介紹危機公關時運用寶潔公司對問題產品SK2做出的錯誤反應的編成診斷案例讓學生結合課文的相關知識進行分析。
3.案例編寫的步驟
首先，選擇幾個典型性的案例對其內容進行分析，國內沒有就參考國外的。其次，對這幾個案例進行寫作形式上的分析。再次，搜集自己所了解的本學科領域的事實性材料或工作經歷中遇到的疑難或兩難問題。最后，把所有問題進行歸類，形成不同的案例。
例如：在學習公眾的心理定勢的其中一個方面的表現暈輪效應時，我從新聞中提煉出“三鹿”牌奶粉，由于質量把關出了問題使三聚氰氨的含量超標，導致消費者受害……事件發生后乳制品消費者當中形成了“談乳制品色變”的暈輪效應。
在對教材深入認識的基礎上，做好材料的篩選工作，在所選材料的基礎上我運用了生動的文字語言將案例的前因后果表述得形象而富有懸念。同時，以問題推進法來設計問題，以達到引導學生思路的效果。
4.案例編寫時應注意的問題
一是編寫的材料要典型而通俗易懂，適合職業學院學生的分析能力水平。二是案例必須完整，有前因后果，條理清楚。三是避免在時間、空間人物上造成混淆，有必要的話要將一些枝節性的內容刪去。四是力求有關數據、時間等保持準確。還要注意案例編寫的格式，一般采用以下兩種格式：實錄式，是把實際發生的事件原原本本地記錄下來，在最后提出一系列供參考、討論的問題。條列式，是把案例涉及到的材料，按背景、問題、解決方法、評論等部分排列起來。由于兩者的難易程度不同，因此一般是先條列式后實錄式。
四、商務公關案例的教學方法
1.教師對每一節課的教學目的必須相當明確，必須根據教學的實際情況來安排案例的數量以及使用的頻率。
2.通過考試、作業與課堂的參與來評估案例教學法的效果。
3.注重使用生動形象的語言，同時還要結合其他的教法如：問題推進法、情景教學法等。
4.條列式的案例一般放在教學的前期，這種案例相對容易些。實錄式案例一般放在教學的后期，因為它缺少足夠的背景介紹問題陳述也是隱含在事實材料之中，因而理解掌握都有一定的難度。
5.在案例教學的過程中始終要貫徹學生為主教師為輔的方針。
五、案例教學法的利與弊
1.案例教學法在商務公關教學中的有利之處
（1）商務公關工作是一項實務性很強的工作，隨著其職業化與專業化的不斷提升，在教學中必須與實踐相結合，案例教學法注重學生的實際操作，對培養學生解決實際問題的能力有較大的幫助。
（2）商務公關教學中使用案例教學法有利于開闊學生的視野，從間接經驗中吸取到直接經驗。
（3）典型的案例能幫助學生對理論知識的認知和識記，做到觸類旁通。
（4）解決了商務公關課教材理論性較強而難以講解的困難，豐富了課文內容的同時，提高了學生學習的積極性。
2.商務公關案例教學法的不足之處
（1）教師準備案例的工作量較大，要在豐厚的素材中才能篩選到相關的材料。同時，還必須將材料編寫成案例，花費的精力和時間較多。
（2）在撰寫教案時會出現片面性和模糊現象，較為明顯的體現在數據與時間上。
（3）太典型的案例與實踐工作的廣泛性有矛盾，影響學生對實際問題的分析能力以及應變能力的發揮。
綜上所述：案例教學法在商務公關教學中起到相當重要的作用，如果我們在原有的教學經驗基礎上不斷地對該方法加以完善，無論是對教者還是學者都是一件好事，作者將與同行們朝著這個方向努力!
參考文獻
篇10
一、案例教學法和以往的傳統教學法之間的差異
（1）授課方法發生了變化。傳統教學法是以老師課堂講解為主導，學生被動接受知識。這種填鴨式的教學方法，學生很難有主動參與進去的機會。而案例教學法則是由老師在課堂上提出相關的案例，讓學生積極參與進來而不是單純地向他們灌輸課本知識，充分調動他們主觀能動性，學生變被動接受知識為主動思考。（2）師生角色發生了變化。傳統教學法，老師將課本上的知識用原原本本的向學生講解，讓他們接受并且掌握老師所講授的內容。所以，老師的主要任務是讓他們能聽懂并掌握自己所講授的內容。案例教學法，老師不僅需要事先掌握課本上的知識，還需要準備實用的案例，而且在課堂教學之前需要吃透案例，找出容易產生爭議之處。傳統教學法中學生僅僅作為知識的被動接受者，很少進行獨立思考，也很難有機會在課堂上發表自己的見解。而案例教學法種學生能夠積極主動參與進去。他們需要對案例進行獨立思考并深入理解，得出自己的見解，還需要在討論與辯論過程中掌握課本上的知識的同時，進一步提升自己英語的口語能力，在對案例進行討論中，學生能夠自已做出判斷，提升自己判斷能力以及思維能力。
二、案例教學的實施步驟
（1）準備案例。在案例的準備階段老師應當收集、整理和教學內容相吻合的相關案例。案例選擇好壞是案例教學法能不能成功的首要因素，案例選擇不恰當，之后的教學工作就無法有序推進，這種教學方法的優勢也就無法體現。一個高質量的教學案例基本特征是：其一，來自于實際。只有那些實踐中的真實案例才會獲得學生的廣泛認可，也可以增加他們討論的興趣。其二，能夠從案例中獲得見解。案例務必存在判斷的可能性，不應當選取一些根本無法表態的案例，這一類的案例學生無法產生自己的觀點，討論的意義不大。其三，案例應當具有一定的爭議性。否則就不值得辯論，也無法引起學生討論的興趣與熱情。其四，案例一定要簡潔。如果案例的信息量太大的話，學生容易糾結于細節方面，使得教學以及研究的主題出現偏離。所選用的教學案例務必始終圍繞教學展開，從理論層面入手，有一定的高度和深度，有充分的代表性。（2）對案例進行討論。把全班的學生分成幾個小組，按照如下程序進行討論：第一，讓學生對案例進行認真閱讀、深入思考。老師可以告訴學生與案例有關一些背景知識。例如美國對臺灣的軍售的相關新聞報道方面的素材，的相關背景資料等。使得學生能夠根據案例及其相關的一些背景資料，對案例進行更加全面、深入的理解。在這個案例當中，牽涉到了國際關系、兩岸政治關系、我們國家的問題（）、軍事貿易等各個方面的因素，學生對于同一個案例會產生不同的理解以及產生不同的看法、觀點，這對于小組的分析與討論十分有利。第二，小組成員進行分析與討論。這是案例教學能不能取得成功的重要步驟。通常情況下，每個小組的人數以5～7個人比較合適。每一個小組自己選定組長以及記錄人員。在進行小組分析與討論之前最好讓學生自己選擇所需要討論的大致方向與范圍，在討論當中，每個人可以充分發表自己的觀點，并且在闡述自己的觀點時應當使用英語。如果學生的見解各不相同，可以讓他們自己進一步深入探討。老師應當鼓勵他們把握每一次發言的機會，用于闡述自己的獨到的觀點，進一步提升學生的口語水平、邏輯思維能力以及充分運用所學知識的綜合能力。在結束討論的時候，讓他們自己綜合各自小組的意見，并形成最終的小組結論。第三，全班學生的交流與成果的分享。老師在該環節應當要求每一個小組派出代表闡述各個小組的最終結論，并且接受別的小組的質疑。老師可以進一步引導所有學生對這些方案加以評價，允許不同的觀點存在并進行爭論。這樣做，學生們參與的熱情以及專注度非常高，每一個小組看待問題以及理解問題的角度各不相同，通過廣泛地討論能夠使得學生更加全面系統地掌握知識。
當學生結束交流、討論之后，老師需要對學生的交流討論做總結。可以從學生發表的見解、得出的結論、思考問題的角度等各方面加以總結。從而引導他們學習一些解決國際爭端的方式、國際政治、軍事、經濟以及貿易關系等方面的相關知識。
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一、《電子商務》案例教學的價值
隨著信息技術的發展，人類正在進入以網絡為主的信息時代，基于Internet開展的電子商務已逐漸成為人們進行商務活動的新模式，同時電子商務也成為國際通行的貿易手段。通過《電子商務》案例教學讓學生在校期間就掌握國際電子商務的專業知識，了解電子商務的常見處理方式和運作手段，同時也培養學生主動、積極學習的興趣和能力，培養他們思考問題、解決問題的能力，培養他們把握信息善于決策的能力，培養他們掌握相關的策劃、管理、網上操作技能、應用、創新的能力。
1.案例教學的應用，培養和提高了學生的綜合素質。
電子商務本質是商務，電子是手段，它對電子商務專業人才的要求最主要的有兩點：既要掌握必要的計算機技術、互聯網技術，也要掌握經濟與管理，特別是營銷、貿易、商品流通等方面的知識和技能。學生通過對《電子商務》案例具體分析，加深了對《電子商務》基礎知識理解，了解了Internet對商務活動的影響，尤其是Internet技術的應用給商務活動帶來的優勢和新概念，提高了學生網上操作技能。學生認識到對于不同的電子商務系統，可以有不同的解決方案。不同的解決方案或不同的電子商務類型具有不同的計算機軟、硬件網絡組成。其教學內容涵蓋了各種商務模式（如B to B、B to C、C to C、B to G），具體設計電子化市場研究（Electronic marketing research）、電子目錄（Electronic catalogs）、網站管理（Website management）、自動化撮合（Automated negotiation）、安全電子支付（Secure electronic payments）、分布式交易處理（Distributed transaction processing）、定單執行（Order fulfillment）、客戶滿意度（Customer satisfaction）、數據挖掘與分析（Data mining and analysis）。電子商務突破了時間與空間的限制，可以在任何時間、任何地點、以任何方式提供信息服務和交易。學生通過對B to B（企業對企業）、B to C（企業對消費者）、C to C（消費者對消費者）、B to G（企業對政府）具有代表性網站進行訪問，了解電子商務全過程的各個環節，掌握電子商務基本的理論知識和操作技能，系統地掌握網絡知識、計算機基礎知識、電子商務理論，以及網絡設計、網頁制作、信息維護、數據庫管理、應用軟件開發管理，交互功能開發使用，網絡營銷等全面的知識和技能。這能使學生畢業后能成為未來企業中電子商務應用方面合格的經理、規劃人、分析家和編程人員。
2.案例教學的應用，改進了教學方法。
電子商務是一門應用性極強的學科，是對一系列學科知識的融合，最主要的是對計算機技術知識與商務貿易知識的融合。適當的課堂講授方法用以傳授知識是必要的，但這種方法使學生掌握的知識是一種靜止、被動的知識。通過教學來提高學生的知識水平，更要提高其運用知識，駕馭、豐富和發展知識的能力。這種能力只能通過親歷實踐、親身感受、勤于思考來培養。在《電子商務》案例應用教學過程中，教師可以針對特定的問題讓學生自己去設計實驗，啟發他們的獨立思考能力，讓學生自己總結原則并歸納方法，這樣不但會增強學生的學習興趣，還能鞏固他們現有的知識。有些問題的答案沒有固定的對與錯，解決問題的途徑也不是唯一的，應該鼓勵學生對問題進行探討并發表自己的看法，鼓勵他們大膽的思維、激烈的討論與自由的辯證，使他們在獨特的構思中開闊眼界，解放思想，培養他們發現新問題、提出新問題的能力，進而對問題進一步分析。日本學者川上井光說：“知識、百科全書可以代替，可是考慮出新思想、新方法、新方案，卻是任何東西都代替不了的。”
3.案例教學應用，鍛煉學生的思維能力。
面對電子商務的挑戰，越來越多的企業建立了公司網站，開展了新的商務模式。《電子商務》案例教學，實際上就是把企業在不斷地探索在電子商務環境下企業管理的新理論、新方法、市場營銷、物流管理等問題帶到課堂上討論、分析、判斷，客觀上起著誘導、啟發學生思索和鉆研的作用。在案例討論中，學生不再是被動地接受灌輸，而是可以擔當課堂主角，運用駕馭知識，縱橫馳騁，學到了解決問題、分析決策的方法。教育家普捷洛夫說：“思維永遠是由問題開始的。”思維由問題而產生，通過《電子商務》教學案例分析，學生經過思索原來不懂的懂了，原來認識不全面、不深刻的，經過思考不斷加深了認識。案例教學法在成人高校《電子商務》教學中應用，能培養、鍛煉、提高學生邏輯思維的能力。
二、案例教學的探索
案例教學的“教”不在于講授，而在于啟發、誘導。案例教學的基本形式是講解、分析、討論，是教師講解并組織學生討論，教師在其中起著誘導討論、誘發智力的特殊作用。
1.精選案例。
我們選擇的案例來自《電子商務案例教程》一書，機械工業出版社出版，作者是姜旭平、邵兵家等。該書選取了在電子商務浪潮中突出的企業，包括了工業、農業、商業、金融業、教育業、服務業、電子政務、電子交易市場、電子商務環境等九大類的30個案例，并且以國內企業為主，分析這些企業開展電子商務的基本做法、成功經驗及教學。我們選這本書中的15個典型案例與《電子商務》教科書配合進行教學，目的是幫助成人高校學生了解國內外電子商務發展動向、電子商務引發的社會、組織的各種變化、電子商務技術、電子商務技術、電子商務型企業的運作模式、電子商務的各種創新模式。
2.網站體驗，了解社會。
商務案例按九種類型來分析：（1）電子商務環境。以上海EDI中心和上海市電子商務安全證書管理中心有限公司兩案例，分別介紹電子商務活動中數據交換和安全認證的解決過程。學生到該認證中心網站體驗如何為企業和個人提供安全確認。（2）電子交易市場。網上交易市場這種全新的生產經營模式能幫助企業迅速與新經濟模式接軌。通過阿里巴巴網和中國五金電子商務網絡訪問，學生可以瀏覽中國電子市場的風采。阿里巴巴是國際貿易領域最大最活躍的網上市場，這個市場開拓了學生的眼界。（3）電子政務。它是政府在國民經濟和社會信息化的背景下，以提高政府辦公效率，改善決策和投資環境為目標，將政府的信息、管理、服務、溝通功能向互聯網上遷移的系統解決方案。通過對外貿易、稅收、工商行政管理三個部門的電子政務進行介紹，學生對電子政務的運作有了全面的理解。（4）服務業。通過對中國萬網分析，學生知道了域名注冊、域名保護的重要性。（5）教育業。現代遠程教育是以學生的個性化教育為中心，學生可以根據自己的需要而選擇，學易網的學幣制度對學生就有較大吸引力。（6）金融業。通過對招商銀行電子商務評析，學生了解了網上銀行具有的五個職能（企業銀行、個人銀行、網上支付、網上商城、網上證）。（7）商業。通過對北京圖書大廈網上書店進行訪問，學生體會了電子商場是產品信息和接受定單的站點。無論其經營規模大小，人們都可以通過Internet建立一個跨全世界，沒有營業時間限制的電子商場。（8）農業。通過訪問中農網，學生知道如何利用網絡信息手段實現農業品供需信息的溝通。（9）工業。通過對DELL、海爾、聯想三大公司案例分析，提高了學生對企業經營模式、管理現狀、競爭分析、分險規避、業務流程的認識。
通過對九種類型網站的訪問，學生學到了在課本上學不到的東西――體驗了電子商務不受時間、空間的限制，可以在任何地方、任何時刻進行購物、交易或得到服務，分析、總結它們在網站建設和網絡營銷中的成功與不足。
3.課堂討論，培養思維。
物理學家勞厄有一句名言：“重要的不是獲得知識，而是發展思維能力。”在發展學生的思維能力，除了要有相應的教材內容外，更重要的是教師的教學方法。我在講授每一案例時都與具體的網站相對照，讓學生在每一步的學習中都有一定的針對性，并定出案例討論的步驟，引導學生作分析。案例討論大致經過尋找問題，搜索原因，網上瀏覽，提出分析看法幾個步驟。根據這些步驟，把學生分成若干小組，每小組選一小組長負責。把課堂交給全體討論著管理。為了使討論充分展開，要求每個學生在案例討論前必須訪問該案例網站。提供分析討論用的問題（“從政府信息公開化角度分析，外經貿網應該增加哪些內容?”“網上電子報稅的優勢是什么？”“紅盾315網為工商企業提供哪些相關服務？”等），讓學生帶問題訪問案例網站，借以鍛煉學生觀察問題、分析問題的能力，使學生在獨特的構思中開闊眼界，解放思想，培養他們發現新問題、提出新問題的能力，進而對問題進一步分析。對課堂案例討論，教師要總結，對小組進行評分。因為在案例討論中，每個問題都沒有標準答案，如何總結就頗有講究。總結不是就討論的問題小結，而是就整個討論工作進行情況小結，諸如發言是否熱烈、踴躍，爭論有否展開、深入，對問題分析是否獨到，評述說理是否恰當、透徹。
三、結語
電子商務的發展非常迅速，形成了一個發展潛力巨大的市場，培養電子商務實用人才便是當務之急。案例教學法在成人高校《電子商務》教學中應用能使成教學生通過實踐加深對理論知識理解，了解市場經濟發展的動向，活躍了他們思維，培養了他們把握信息善于決策的能力，實現了由常規思維向創造性思維的轉化，使他們在走上社會后能適應知識經濟時展。
參考文獻：
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1、有利于鞏固學生對所學課程理論的理解，為綜合運用所學知識去解決實際問題做好準備。
中專學生一般在中專一年級上學期學習的內容仍舊與初中一樣，以語文、數學、英語為主，計算機操作為輔。而到了第二學期開始逐步增加一些專業課程。例如對于中專商貿專業的學生來說，學習商務英語一般是在有了一定的英語基礎和商貿專業知識的基礎上進行的，學生通過具體的案例，訓練初步利用英語進行溝通，并結合語言環境，充分鞏固和理解之前所學過的關于國際貿易單證、報關報檢以及國際物流中的一些專業知識。
2、能給學生創造一個身臨其境的感覺，使其得到分析和處理所面臨問題的鍛煉機會。
中專學生的學習基礎和現狀決定了中轉商務英語教學的教學方法和模式應該進行合理調整，以適應該年齡段學生的學習特點。中專階段的學生年齡大概在16-18歲，喜歡接受新事物，表現欲強烈，而案例教學法創設的案例環境、具體問題，能給學生機會去思考、解決，是學生難得的展現自我的舞臺。
3、通過角色扮演，案例分析還可讓學員設身處地體驗組織中各崗位的責任，學習運用“職權”去解決問題，從而提高學生從事管理工作的能力。
角色扮演使嚴肅的課堂變得生動有趣，學生不再是觀眾而是演員，他們可能是經理、進出口商、報檢員或者是商等等，通過真實的角色扮演，可深入了解所學的知識背景，更扎實地掌握相關英語表達和專業術語，在充分調動學生學習興趣的基礎上，提高學生的語言運用能力。
二、案例分析法作為輔助教學工具所包含的基本環節
1、案例準備：
中專商務英語教學主要涉及商務函電、外貿合同、外貿單證（商業發票、裝箱單、保險單、海運提單、信用證）的填寫與制作等。教師應以這些作為案例背景著手收集、編寫、設計與教學內容相適應的案例，精選出的案例應當是典型的，有針對性和系統性。然后請學生自己設計場景具體內容，教師僅適當提供意見作為參考。 轉貼于 2、分析與討論：
將全班學生分為若干小組（一般4-6個小組，每組4-5人），以小組為單位進行分析、討論、辯論，督促每個學生積極參與，發表自己的觀點、見解，汲取他人的新觀點。課堂上分析討論時，通常是少數性格外向、英語水平好的學生居于主導地位。然而課堂時間有限，所以教師應鼓勵每個學生都積極參與。小組討論結束后各小組最好能形成統一的意見或認識，然后每個小組委派代表向全班對案例作一分析、闡述并作小結發言。教師應盡量給每位同學機會，并且不同的案例委派不同的代表，這樣可將機會給予更多的學生。案例的分析、辯論必須注意自己的組詞組句及語言表達的方式，教師應鼓勵學生珍視難得的發言機會，大膽主動地表達自己對問題的見解，以鍛煉自己的口語表達能力、思辨應變能力以及靈活運用知識的能力。
3、案例總結：
案例分析、討論結束后，教師應及時總結本次討論。總結并非是簡單地給出所討論案例的答案，況且很多案例并沒有標準答案，而是指出本次案例討論的思路，討論的難點、重點，主要解決的問題，如何運用理論知識，并評述本次討論的不足之處與成功之處等等。
三、使用案例教學法進行商務英語教學應注意的問題
首先，教師應密切關注學生的學習動態， 引導學生的討論方向，并在必要時進行調控；另外，案例教學耗時較多，因而案例教學的組織應該是師生合作進行，學生為主，教師為輔，并鼓勵學生學會充分利用媒體、互聯網等先進學習資源；與此同時，學生一般都沒有實踐經驗，教師不必擔心討論不起來，但一定要有理論知識作底襯，即案例教學一定要在學生完成理論學習的基礎上進行。
商務英語教學模式的調整不僅是教學活動或教學手段的轉變，而且是教學理念的轉變，是實現從以教師為中心、單純傳授語言知識和技能的模式，向以學生為中心、既傳授一般的語言知識與技能還注重培養語言運用能力和自主學習能力的教學模式轉變。教師應根據語言教學實際情況、中專學生的具體情況和特點，運用自己的教學經驗，選擇合適的教學手段來達到培養學生運用語言進行交際的能力。只有這樣，商務英語教學才能跟上時代的步伐，才能培養更多的應用型人才。
參考文獻
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受整個社會環境影響，各大高校越來越關注高校人才的培養。盡管教學一線教師也在不斷進行教學改革，以期提高教學水平，但在法學領域，受傳統法學教學模式和方法影響，學生中低頭族、神游族、瞌睡族越來越多，如何提高學生的興趣，進而將枯燥無味的法學教學順利進行下去，從而提高學生學習法學的積極性并提高法學教學質量，滿足當今法學教育中要求綜合性人才的培養目標，成為教學一線教師熱切關注的問題。筆者作為教學一線的教師認為，在商法中實施案例教學不失為一種人才培養的有效教學方法，可以普及到法學的其他學科。
一、人才培養中案例教學的基本內涵
案例教學盡管最早不是法學領域實施的，但是它的理論精髓和法學人才培養目標的實施具有本質的一致性。其是指在課堂教學中，教師不是單純地講授知識，而是通過引導學生自己看教材，相互研究、討論實現教師和學生互動式的情景教學，讓學生發揮主觀能動性，參與到課堂上來，從而達到教學的目的，實現人才的培養。而現代法學教育中的人才培養更是關注學生分析問題、解決問題的綜合性能力的培養，注重學生的素質教育。因而不難看出，法學中的案例教學是指教師以典型案例為導線，引導學生主動學習法學理論，探討法學知識，進而能夠分析法律問題，解決法律問題從而能夠滿足實踐性綜合人才的培養。
案例教學不等同于簡單的舉例子。所謂舉例說明，即指在教學過程中遇到學生難以理解的知識或者教師在講課中的抽象理論無法明確告知時，以簡單明了的例子進行說明，方便學生理解，以利于學生鞏固知識。例子可以圍繞內容隨便舉，能夠足以說明某個問題就可以，不用提前刻意花大量時間準備。但是案例教學則不同，案例教學中的案例必須能夠涵蓋相關內容，比如商法中保險法的保險利益原則，選擇案例時應該把保險利益原則的概念、內涵、構成要件等串起來，通過案例讓學生對相關的理論理解并能掌握，同時還可以以此理論展開邏輯分析，而不是僅僅說明某一問題。
二、人才培養中案例教學在商法教學中運用的必要性
（一）人才培養目標與商法教學目的一致性使其成為必然
現在人才培養的目標主要注重學生的素質教育，培養學生的實際能力，而商法作為一門實踐性的綜合學科，不僅重在教授商法的基本理論，更注重各門具體學科的實踐應用，在注重學生對法學知識的理解能力、分析問題能力、解決問題能力的培養的同時更注重學生綜合能力和素質的培養，本質上與人才培養的目標一致。案例教學法通過案例引發學生思考，用案例貫穿教學的始終，利于提高學生學習法學的興趣同時讓學生主動學會解決問題，便于滿足商法教學的目的，達到人才培養的目標。而且商法作為一般的法學理論，其包含的內容非常廣泛，主要有總論和分論兩大部分，而分論中又包含有公司法、票據法、保險法、破產法、證券法以及海商法等內容，而且每一個具體的小部門法中又包含總論和具體兩部分，但是基于課時的限制，不可能事無巨細地把知識都介紹一遍，只能通過取舍突出重點進行教學。但是，如何把龐大的知識內容在現有的課時中讓學生感興趣地接受為教學教師提出了挑戰。而案例教學則可以以案例為引通過合理設計，并貫穿于具體知識中，通過發散性思維，讓學生在一定的邏輯結構中接受知識達到教學的目的。因而，人才培養中的案例教學在商法中的運用是商法教學本質和人才培養目標的一致性使然。
（二）人才培養中的學生“功利性”價值觀讓其不可或缺
高校人才培養注重學生的實踐能力，而學生也會注重這方面的發展，尤其是隨著整個社會環境的變化，法學專業的學生就業越來越難，為增加實力大部分法學學生把通過國家司法考試作為提高就業門檻和途徑及具有法學實踐能力的證明。因而多數學生從大一新生入學開始，就確立了利用大三考司法考試的機會通過全國司法資格證考試的目標。其認為只要考過司法考試，以后考公務員進入司法機關的可能性就大大增加。在這種“功利性”價值觀的影響下，特別是進入大三以后，在上專業課時，如果教師講的知識他們認為和司法考試無關便壓根不聽，或者根本沒有興趣聽，寧愿玩手機或者看司法考試教材。這種錯誤學習價值觀使一般的法W教學流于形式，大多數在最后一周期末考試前只要復習背誦下考試過關就可以了。
其實從這幾年司法考試的命題趨勢不難看出，以后越來越傾向于法學基礎理論知識的考核，設置司法考試的目的不僅僅是作為法學專業知識考核的一種資格，更注重培養學生分析問題、解決實踐的基本能力和法學理論功底。而學生這種“功利性”的學習根本不能適用法學實踐能力的形成，尤其是商法等課程一般安排在司法考試的前一學期。上課時，因這種“功利性”的學習讓一線教學教師不得不改變教育方法以提高教學質量。而案例教學恰恰能夠彌補一般傳統講授理論知識的不足，更有利于提高學生的積極性，而且相對于其他模擬法庭、法律旁聽等實踐課程，更利于節約成本，更能增加學生學的興趣，成為不可或缺的選擇。
（三）“雙向”教學的人才培養模式使其成為必要
目前，大多數二本院校響應國家政策，采用理論和實踐教學相結合的“雙向”教模式，在培養學生基礎理論的同時注重學生的實踐能力，以應對現在市場經濟發展形勢的需要。法學專業教育更是理論和實踐結合必不可少的，因而如何在學校期間讓學生通過所學的理論能夠應用于實踐，進而指導實踐成為法學教師們的重心，若只單獨依靠學生畢業實習或者課下模擬法庭以及法律旁聽等方式遠遠不能滿足實踐教學的要求，因而在課堂教學中將理論與實踐相結合的教學雙向型教學模式成為必然。而理論與實踐結合比較密切，教學效果比較好的案例教學模式則成為不二的選擇。
因而實現學校成功轉型中的雙向教學人才培養模式必然要求案例教學法的存在。商法作為核心課程中重要之一，案例教學必不可少。
三、人才培養中的案例教學在商法中的具體運用
（一） 轉換教師的教學角色
要實現“雙師型”人才培養的目標，必須轉換教師的教學角色，讓教師直接從站講臺教授教學知識的嚴師轉換為引導學生進入情景教學中的引導者。特別是商法教學中，面對復雜多方面的法學知識，如何通過案例教學涵蓋大部分知識，又能引發學生置身于場景中，不知不覺達到培養學生理論和實踐能力相結合的人才培養目標，成為教師關注的核心。這就要求教師在課下準備時多下功夫，不能僅僅以例子來取代，否則學生即使有興趣聽課，也只限于例子而已，達不到理論寓于實踐的目的，也同樣取不到法學教學的基本標準。當然選擇相應的案例時，也要選取理論和實踐相結合的案例，既能體現一定的理論功底，也要學生聽起來有興趣，否則同樣達不到教授商法教學的目標。
（二）正確導向學生“價值觀”
未達到高校人才培養的目標，必須正確導向學生的價值觀，改變學生的主觀意識。在商法教學過程中，進行案例教學要求教師要真正進入角色，但是對學生同樣要嚴格要求。對于法學專業學生大一樹立通過全國司法資格的目標，值得肯定，但是在沒有任何法律理論知識的前提下并不主張以背誦法條的方式取巧通過司法資格證，這不符合國家設置司法資格證考試的目的，也與法學專業的人才培養目標相違背，因而必須對學生這種功利性的價值觀進行正確引導。當然對于商法教學來講，教師對學生的這種引導可能難度會更大一些。首先，因為大三的前期上商法課程與學生自身司考的時間正好相沖，而且學生大一確立的首要目標經歷兩年的時間不可能輕易轉變。這就要求教學教師必須充分利用課堂和課下的時間與學生多進行溝通交流，結合司法資格考試的趨勢，讓學生明白司法資格證僅僅是檢驗的一種方式但不是唯一標準，而且以后的考試更注重理論知識的考核。所以，教師可以通過QQ或者微信等網上即時交流工具與同學以朋友的方式，進行溝通，從而引導學生樹立正確的價值觀，同時引起學生學習的興趣。其次，教師要轉換身份，不能僅僅是良師，還要成為學生的益友，能與學生真正成為朋友，進行心理和心靈上的交流。現在處于高壓下，多數人處于亞健康狀態，而學生特別是大三的學生更是面對生活進入迷茫時期，對外界事物更敏感。因此，教師作為學生的良師益友對學生進行心理的引導，了解學生內心真正的所需，更容易引起學生的興趣，改變對學習的態度。抓住學生的內心所需，更容易在課堂上引起學生學習的興趣，從而達到人才培養的目標。
（三）改革商法的考核方式