引論：我們?yōu)槟砹?3篇競(jìng)品分析報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
（一）2012年農(nóng)業(yè)展望會(huì)議情況
此次會(huì)議是美國(guó)農(nóng)業(yè)部成立150周年來舉辦的第88屆年度農(nóng)業(yè)展望論壇，論壇主題為“推動(dòng)農(nóng)業(yè)前進(jìn)”（Moving Agriculture Forward），來自世界35個(gè)國(guó)家的代表共1555人注冊(cè)參加會(huì)議。
2012年農(nóng)業(yè)展望論壇共設(shè)糧食價(jià)格與農(nóng)場(chǎng)收入、國(guó)際貿(mào)易、可再生能源、農(nóng)業(yè)科學(xué)、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)村發(fā)展、教育與合作、氣候變化、農(nóng)業(yè)金融市場(chǎng)、食物安全和主要農(nóng)產(chǎn)品供需展望等11個(gè)專題，來自美國(guó)政府部門、科研教學(xué)單位、企業(yè)以及世界其他國(guó)家的70多位代表做了報(bào)告。
23日上午召開全體大會(huì)，近2000人參加了上午的大會(huì)，美國(guó)農(nóng)業(yè)部部長(zhǎng)Tom Vilsack做了主題報(bào)告，美國(guó)農(nóng)業(yè)部首席經(jīng)濟(jì)師Joseph Glauber介紹了2012年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與國(guó)際貿(mào)易展望，9位前任美國(guó)農(nóng)業(yè)部部長(zhǎng)圍繞“未來農(nóng)業(yè)的發(fā)展前景”話題分別作了采訪式發(fā)言（9人均坐在主席臺(tái)）。下午開始，同時(shí)在5個(gè)會(huì)場(chǎng)召開了不同專題的專場(chǎng)報(bào)告會(huì)。
（二）2012年農(nóng)業(yè)展望會(huì)議透析
代表團(tuán)全程參加了23-24日的會(huì)議。23日上午參加大會(huì)，從23日中午開始，分頭參加各個(gè)會(huì)場(chǎng)的專場(chǎng)報(bào)告會(huì)。
1.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)短期展望信息
全球總供給增加，糧食價(jià)格將下降。總的看，2011/12年度全球糧食總供給預(yù)計(jì)為27.67億噸，同比增加2.6%；其中當(dāng)年糧食產(chǎn)量將達(dá)到23.03億噸，同比增加4.4%。全球糧食消費(fèi)總量為22.99億噸，同比增加3.0%。分品種看，大米、小麥和玉米產(chǎn)量增加，大豆產(chǎn)量下降。2011/12年度全球大米產(chǎn)量為4.65億噸，同比增加2.6%；小麥產(chǎn)量為6.94億噸，同比增加6.4%；玉米產(chǎn)量為8.65億噸，同比增加4.3%；大豆產(chǎn)量為2.45億噸，同比減少7.2%。由于全球供應(yīng)充足，預(yù)計(jì)2012/13年度糧食價(jià)格將下降。
全球油料產(chǎn)量下降，消費(fèi)增加，期末庫(kù)存下降明顯。2011/12年度全球油料總供給為5.25億噸，同比下降0.3%；其中當(dāng)年度油料產(chǎn)量為4.46億噸，同比下降2.0%。全球油料總消費(fèi)量為3.88億噸，同比增加3.2%。全球油料期末庫(kù)存下降，為0.68億噸，同比減少14.9%。
全球棉花供大于求，預(yù)計(jì)棉花價(jià)格大跌。2012/13年度全球棉花供需將是近10年來最為寬松的一年，全球棉花期初庫(kù)存預(yù)計(jì)為1323.8萬(wàn)噸，與本年度相比增加29.4％；棉花總產(chǎn)量為2580萬(wàn)噸，與本年度相比減少3.9％；棉花消費(fèi)總量為2492.9萬(wàn)噸，與本年度相比增長(zhǎng)4.4％；全球棉花期末庫(kù)存為1410.9萬(wàn)噸，與本年度相比增加6.6％；庫(kù)存消費(fèi)比56.6％，與本年度相比增長(zhǎng)2.2%。美國(guó)農(nóng)業(yè)部首席經(jīng)濟(jì)師Joseph Glauber預(yù)計(jì)，由于供應(yīng)充足2012/13年度棉花價(jià)格預(yù)計(jì)降幅超過20%，平均價(jià)位為80美分/磅。目前ICE期貨價(jià)格為每磅90美分左右，考特魯克A指數(shù)甚至更高，近期棉價(jià)下跌可能只是剛拉開新年度價(jià)格下跌的序幕。
中國(guó)進(jìn)口需求旺盛，將進(jìn)口全球大豆的60%以上和全球棉花的50%左右。2011/12年度全球大豆進(jìn)口總量預(yù)計(jì)為8926萬(wàn)噸，其中中國(guó)將進(jìn)口大豆5500萬(wàn)噸，占當(dāng)年全球大豆進(jìn)口份額的61.6%；全球棉花進(jìn)口量為837.4萬(wàn)噸，其中中國(guó)將進(jìn)口棉花399.6萬(wàn)噸，占當(dāng)年全球棉花進(jìn)口份額的47.7%。
2.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中長(zhǎng)期展望信息
全球糧食貿(mào)易將大幅度增加。總的看，從2012年到2021年，全球粗糧貿(mào)易量將增加3700萬(wàn)噸，增長(zhǎng)29%。分品種看，全球大米貿(mào)易量將增長(zhǎng)2.9%，2021年達(dá)到4507萬(wàn)噸，比2007年的歷史記錄高出42%；小麥貿(mào)易量將增長(zhǎng)15%，2021年達(dá)到1.57億噸；玉米貿(mào)易量將增長(zhǎng)31%，2021年達(dá)到1.31億噸；大豆貿(mào)易將增長(zhǎng)31%，2021年達(dá)到1.37億噸。
全球玉米貿(mào)易量增加的45%和大豆貿(mào)易量增加的80%將來自中國(guó)進(jìn)口需求。未來10年，中國(guó)將面臨生產(chǎn)和進(jìn)口的決策，將可能增加玉米的進(jìn)口以減少大豆進(jìn)口的增加。預(yù)計(jì)到2021年中國(guó)玉米凈進(jìn)口將達(dá)到1800萬(wàn)噸，屆時(shí)全球玉米貿(mào)易量的增加有45%來自中國(guó)。未來10年中國(guó)大豆進(jìn)口量預(yù)計(jì)增加59%，到2021年將達(dá)到9000萬(wàn)噸，全球大豆進(jìn)口增加的80%以上來自中國(guó)。
篇2
Mavic Pro為什么這么強(qiáng)？通過產(chǎn)品的功能分析進(jìn)行論述，集中在第四章節(jié)；
Mavic Pro還能不能變得更強(qiáng)？通過對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研分析進(jìn)行論述，集中在第四章節(jié)。
第一章：市場(chǎng)規(guī)模
無(wú)人機(jī)，是無(wú)人駕駛飛行器的簡(jiǎn)稱，英文名是Unmanned Aerial Vehicle， UAV或者Drone，最早應(yīng)用于軍工領(lǐng)域，近幾年來無(wú)人機(jī)技術(shù)在民用領(lǐng)域的應(yīng)用獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。
民用無(wú)人機(jī)有：消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)和工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)兩大應(yīng)用領(lǐng)域。
消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)主要應(yīng)用于航拍、娛樂領(lǐng)域；
工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)植保、電力巡檢和警用執(zhí)法等領(lǐng)域。
1.1 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
根據(jù)賽迪顧問無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，截止2017年底，中國(guó)民用無(wú)人機(jī)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到56.5億元，預(yù)計(jì)2018年可達(dá)88億元，2020年或可突破200億元。近年來，中國(guó)民用無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的增速始終維持在50%以上，這種趨勢(shì)預(yù)計(jì)仍將保持下去。
2015~2020年中國(guó)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng) 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2017.12
2017年中國(guó)民用無(wú)人機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)中，消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)達(dá)到59.7%的占比率。隨著消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的加劇，以及社會(huì)對(duì)工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)的需求增大，2020年工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)的占比或?qū)⑦_(dá)到44.2%，市場(chǎng)份額上升4%左右。
2017年/2020年中國(guó)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2017.12
近年來消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)越發(fā)的滲透到人們的日常生活。未來幾年，硬件成本的降低、續(xù)航能力提升、產(chǎn)品價(jià)格下降、產(chǎn)品功能增加等趨勢(shì)，都將有望進(jìn)一步提升消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)的市場(chǎng)空間，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在無(wú)人機(jī)領(lǐng)域應(yīng)用的越發(fā)深入，也將推動(dòng)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步增長(zhǎng)。
1.2 市場(chǎng)劣勢(shì)
2016年無(wú)人機(jī)行業(yè)開始爆發(fā)式增長(zhǎng)，大量資本涌入，短時(shí)間內(nèi)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了數(shù)十家大大小小的無(wú)人機(jī)企業(yè)。但國(guó)內(nèi)僅有少數(shù)企業(yè)擁有自主研發(fā)的飛控系統(tǒng)，其他企業(yè)大多引入開源產(chǎn)品二次開發(fā)，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)大量同質(zhì)化產(chǎn)品。而在工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)領(lǐng)域，不斷出現(xiàn)虛夸數(shù)據(jù)的的“問題企業(yè)”，正在導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)整個(gè)無(wú)人機(jī)行業(yè)失去信心，劣幣驅(qū)逐了良幣。
與此同時(shí)，大量無(wú)資質(zhì)、未經(jīng)審批的個(gè)人和單位“黑飛”無(wú)人機(jī)，對(duì)軍、民航空中秩序及人民安全造成不小的影響和損失，全國(guó)各地相繼出臺(tái)長(zhǎng)期或短期的限飛、禁飛政策。
2018年1月，《無(wú)人駕駛航空器飛行管理?xiàng)l例（征求意見稿）》公布，用開放的態(tài)度收集公眾意見。在不斷加強(qiáng)的監(jiān)管之下，無(wú)人機(jī)行業(yè)的資本投入不斷減少。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)被規(guī)范下來之后，無(wú)人機(jī)行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠啽l(fā)，但在此之前，將是一段相對(duì)緩慢的發(fā)展階段。
第二章：產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)
大疆（DJI）由汪滔于2006在年深圳創(chuàng)立，早期從事航模產(chǎn)品的研發(fā)銷售。2012年開始，大疆陸續(xù)推出Phantom系列、Mavic系列、Spark系列等消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)明星產(chǎn)品。近年來，大疆開始布局工業(yè)級(jí)無(wú)人機(jī)等領(lǐng)域。
2.1 市場(chǎng)表現(xiàn)：馬太效應(yīng)初現(xiàn)
2017年大疆收入同比增長(zhǎng)近80%，達(dá)到近180億元。其絕大部分的收入來自于消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)，約80%來自海外市場(chǎng)。公司最近一輪公開融資在2018年5月，最新估值達(dá)到160億美元。
通過品牌分析，可以發(fā)現(xiàn)：在2017年甚至還有19家企業(yè)在同大疆進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而到了2018年，這一數(shù)字降到了7家。大疆已在消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)領(lǐng)域以超越90%的市場(chǎng)占有量鑄就了不可撼動(dòng)的地位，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。
2017年中國(guó)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)品牌分布 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)雷達(dá)智能飛行相關(guān)數(shù)據(jù)
2018年上半年中國(guó)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)品牌分布 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)雷達(dá)智能飛行相關(guān)數(shù)據(jù)
通過價(jià)格分析可以發(fā)現(xiàn)，在2018年上半年，6000~8000元價(jià)位的無(wú)人機(jī)以超過1，613臺(tái)的成交量遙遙領(lǐng)先。在這一價(jià)格區(qū)間，除了Parrot/派諾特有一款產(chǎn)品。甚至對(duì)于大疆來說，也僅有Mavic Pro這一款機(jī)型。
也就是說，Mavic Pro在2018年創(chuàng)造了遠(yuǎn)超同類型所有產(chǎn)品的銷售額，而事實(shí)上Mavic Pro，在2017年也穩(wěn)居成交量第一寶座。
2018年上半年中國(guó)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)價(jià)格分布來源：數(shù)據(jù)雷達(dá)智能飛行相關(guān)數(shù)據(jù)
2.2 市場(chǎng)定位：消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的先行者和引領(lǐng)者
用動(dòng)態(tài)角度看待消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶群體沿著“專業(yè)玩家”-“戶外運(yùn)動(dòng)愛好者”-“普通消費(fèi)者”的脈絡(luò)進(jìn)行發(fā)展。
最早的消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)屬于航模，主要面向?qū)I(yè)玩家，其市場(chǎng)空間較小；后來大疆推出Phantom系列，大幅降低了無(wú)人機(jī)的使用難度，迅速席卷了戶外運(yùn)動(dòng)愛好者市場(chǎng)。大疆的Mavic系列進(jìn)一步提升了無(wú)人機(jī)的便攜性和可操作性，使得市場(chǎng)擴(kuò)展至普通消費(fèi)者。
2016年9月27日晚推出的的Mavic Pro，以超越同類型產(chǎn)品幾個(gè)數(shù)量級(jí)的高性能和6499元的高性價(jià)比的價(jià)格橫掃了整個(gè)“自拍無(wú)人機(jī)”的市場(chǎng)。
其借助計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，大幅提升了無(wú)人機(jī)的可操控性。提供了智能跟隨、手勢(shì)自拍及指點(diǎn)飛行等智能飛行模式，從而使“Flying Camera”變成“Flying Robot”。
在便攜性方面，Mavic Pro相當(dāng)于將整個(gè)精靈4的性能塞到僅有A4紙三分之一大小的機(jī)器里。
目前來看，消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)的小型化和智能化的趨勢(shì)，使得用戶基數(shù)仍在不斷增長(zhǎng)。如下圖所示：大疆的最新一代產(chǎn)品Mavic Air已做到了“口袋級(jí)”，在便攜性上取得了質(zhì)的突破。
大疆無(wú)人機(jī)“便攜性”的演進(jìn) 數(shù)據(jù)來源：大疆官網(wǎng)
第三章：用戶分析
Mavic Pro擁有極度便攜，強(qiáng)大的自拍及航拍功能，以及價(jià)格相對(duì)精靈4更加便宜等諸多優(yōu)點(diǎn)。大量經(jīng)常遠(yuǎn)足、旅行的航拍愛好者，經(jīng)常需要在空曠的室內(nèi)進(jìn)行拍攝的攝影師，經(jīng)常出勤的記者，以及任何喜歡攝影的人均成為了其潛在的目標(biāo)用戶。
3.1 用戶畫像
Mavic Pro瞄準(zhǔn)的是一群什么樣的人，我們可以通過百度指數(shù)的一組數(shù)據(jù)來了解一下：
2018年上半年Mavic Pro關(guān)注者性別/年齡分布 數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)
男女比例達(dá)到8.5 : 1.5，男性用戶基數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性。可見男性使用無(wú)人機(jī)的意愿更強(qiáng)烈，無(wú)人機(jī)作為科技前沿的產(chǎn)物，會(huì)帶給男性強(qiáng)烈的征服新技術(shù)的成就感。當(dāng)然也不可否認(rèn)的是，Mavic Pro的酷炫造型、強(qiáng)大的空中拍攝能力和簡(jiǎn)單易上手的特性，也令一部分女生對(duì)其加以了關(guān)注。
關(guān)注Mavic Pro的用戶年齡集中在30~49歲，占比達(dá)到78%。80后、70后是潛在的消費(fèi)主體。不同于一般所認(rèn)為的年輕人是無(wú)人機(jī)的忠實(shí)擁躉，90后人群關(guān)注Mavic Pro的比例并不高，可能是由于這款無(wú)人機(jī)在定價(jià)上較高，90后的當(dāng)前收入尚無(wú)法支持在無(wú)人機(jī)愛好上的大量花費(fèi)。
2018年上半年Mavic Pro關(guān)注者地域分布 數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)
根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)，截止2018.07.01，關(guān)注Mavic Pro的用戶大多集中在北京、上海、深圳、廣州和杭州等超一線及一線城市。
3.2 用戶使用場(chǎng)景
綜合以上用戶畫像的分析，可刻畫出以下三種典型用戶使用場(chǎng)景：
1）吳斌，男，35歲，自由攝影師，現(xiàn)居北京，年收入40余萬(wàn)元左右
用戶場(chǎng)景：
長(zhǎng)期與旅行網(wǎng)站、雜志畫報(bào)及電視媒體保持合作關(guān)系，經(jīng)常需要出差。首次接觸航拍無(wú)人機(jī)時(shí)因體積因素?zé)o法接受，直到Mavic Pro鉑金版，因其體積小質(zhì)感高等優(yōu)點(diǎn)決定入手，以借助新技術(shù)提高其攝影能力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
2）李海林，男，48歲，某車企高級(jí)研發(fā)經(jīng)理，現(xiàn)居深圳，年收入50余萬(wàn)元左右
用戶場(chǎng)景：
平時(shí)熱衷于攝影，公司在17年底安排了去西藏的旅游。通過兒子的推薦，購(gòu)買了Mavic Pro并帶到高原，體驗(yàn)了從“上帝視角”看世界的感受，并拍攝了大量航拍照片，深受老友好評(píng)。
3）David Li，男，30歲，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，現(xiàn)居上海，年收入30余萬(wàn)元左右
使用場(chǎng)景：
早就了解過航拍無(wú)人機(jī)，因?yàn)楣ぷ髅]有休閑時(shí)間一直沒有入手。18年五月份姐姐結(jié)婚，遂決定入手一部Mavic Pro進(jìn)行婚禮現(xiàn)場(chǎng)的室內(nèi)攝影，以記錄下姐姐生命中的美好瞬間。
第四章：功能分析及建議
4.1 產(chǎn)品的功能架構(gòu)
Mavic Pro作為航拍無(wú)人機(jī)，其核心功能飛行、拍照、攝影均是建立在其核心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上的，故同時(shí)列出其核心系統(tǒng)。
其功能架構(gòu)圖如下所示：
Mavic Pro的一般參數(shù)如下所示：
4.2 核心功能
4.2.1 核心功能分析
Mavic Pro獨(dú)特的智能飛行模式作為核心功能吸引了大量攝影愛好者，在此基礎(chǔ)上衍生出眾多航拍玩法。所有的智能飛行模式均可在P模式（GPS模式）下開啟，僅固定翼智能飛行模式可在P模式或S模式（運(yùn)動(dòng)模式）下開啟。
1）指點(diǎn)飛行
用戶點(diǎn)擊DJI GO 4 App中相機(jī)界面的實(shí)景圖，指定無(wú)人機(jī)沿選取的方向，向所選目標(biāo)區(qū)域自動(dòng)前進(jìn)。到達(dá)指定位置后無(wú)人機(jī)將繼續(xù)往前飛行，退出指點(diǎn)飛行模式后可自主操作。
“指點(diǎn)飛行”可大量減少用戶操作，令拍攝出來的畫面更為流暢自然，減少波動(dòng)。在此過程中，用戶僅需調(diào)節(jié)云臺(tái)俯仰控制撥輪，控制好云臺(tái)的俯仰角度即可。
2）智能跟隨
用戶在DJI GO 4 App中相機(jī)界面的實(shí)景圖中選定目標(biāo)，目標(biāo)可以是人、動(dòng)物、自行車、汽車船只等。選定目標(biāo)后云臺(tái)相機(jī)將始終對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，且無(wú)人機(jī)將與目標(biāo)保持一定距離跟隨飛行。
“智能跟隨”特別適合于自動(dòng)跟蹤拍攝移動(dòng)目標(biāo)，而不用擔(dān)心手動(dòng)操作不熟練導(dǎo)致的無(wú)人機(jī)過快或過慢，從而影響拍攝效果。
“智能跟隨”共有三種子模式可供選擇，普通模式、鎖定模式及平行模式。因Mavic Pro僅有前視視覺系統(tǒng)，對(duì)于鎖定及平行模式來說，無(wú)人機(jī)會(huì)側(cè)飛或倒飛，一定要多注意此時(shí)沒有避障功能。
普通模式：無(wú)人機(jī)與目標(biāo)保持相對(duì)距離跟隨目標(biāo)移動(dòng)。在此過程用戶可以自主調(diào)節(jié)跟隨角度及云臺(tái)的俯仰角度；
鎖定模式：目標(biāo)始終處于中心，無(wú)人機(jī)環(huán)繞目標(biāo)運(yùn)動(dòng)。在App上設(shè)定順/逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)角度后，無(wú)人機(jī)即可環(huán)繞目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)相應(yīng)角度。在此過程中，用戶可通過搖桿調(diào)整順/逆時(shí)針角度，以及通過云臺(tái)俯仰撥輪進(jìn)行動(dòng)態(tài)構(gòu)圖控制（并非云臺(tái)俯仰角度）。目標(biāo)可以是移動(dòng)的，也可以是固定的。當(dāng)鎖定固定目標(biāo)時(shí)，就可以做出常說的“熱點(diǎn)環(huán)繞”/“刷鍋”操作。
平行模式：無(wú)人機(jī)始與目標(biāo)保持拍攝和跟隨角度，實(shí)現(xiàn)正面或側(cè)面跟隨，可能是最好的一種跟隨拍攝方式。用戶可在App上拖動(dòng)目標(biāo)下方的滑塊以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)環(huán)繞目標(biāo)。
3）手勢(shì)自拍
用戶僅需通過：
①走動(dòng)以獲取無(wú)人機(jī)注意；
②高舉雙手或揮手以使無(wú)人機(jī)鎖定距離；
③擺出“方框”手勢(shì)三個(gè)步驟，即可操縱無(wú)人機(jī)進(jìn)行自拍，而無(wú)需借助外部設(shè)備如自拍桿或遙控器。
“手勢(shì)自拍”可進(jìn)一步解放用戶的雙手，從而令用戶真正享受旅行拍照的樂趣。用戶即便是一個(gè)人去旅行，也可以把自己拍進(jìn)合適的畫面。
4）三腳架模式
用戶在需要微調(diào)構(gòu)圖時(shí)，可以開啟三腳架模式，此時(shí)拍攝更為流暢穩(wěn)定。三腳架模式下無(wú)人機(jī)的飛行速度不可超過1m/s，同時(shí)降低了對(duì)操控的感應(yīng)程度。
“三腳架模式”極大地增強(qiáng)了無(wú)人機(jī)的穩(wěn)定性，很大程度上解決了高空風(fēng)力帶來的影響，為用戶拍攝高質(zhì)量的靜態(tài)畫面，特別是在夜景和低感光狀態(tài)下的長(zhǎng)曝光拍攝提供了非常大的幫助。
5）影像模式
用戶在拍攝視頻時(shí)可以開啟影像模式，此時(shí)無(wú)人機(jī)在加速和剎車時(shí)敏感度降低，緩沖增大，保證了機(jī)身和云臺(tái)最小角度的突變，畫質(zhì)更加平滑。
“影像模式”同樣增強(qiáng)了無(wú)人機(jī)的穩(wěn)定性，為用戶拍攝高質(zhì)量的視頻提供了很大的幫助。
6）地形跟隨
開啟該功能后，無(wú)人機(jī)將自動(dòng)記錄當(dāng)前與地面的相對(duì)高度。用戶隨后操縱無(wú)人機(jī)向前飛行時(shí)，無(wú)人機(jī)將與地面始終保持相對(duì)高度。地形上升時(shí)無(wú)人機(jī)上升，地形下降時(shí)無(wú)人機(jī)并不下降，仍以當(dāng)前高度飛行。在此模式下用戶不可人為調(diào)節(jié)無(wú)人機(jī)高度。
“地形跟隨”為用戶拍攝具有視覺沖擊力的貼地飛行的畫面提供了有力的武器，令無(wú)人機(jī)操作的難度進(jìn)一步降低。
7）固定翼模式
無(wú)人機(jī)以固定翼飛行器的方式自動(dòng)勻速向前飛行，用戶可控制無(wú)人機(jī)的上升、下降或偏航。“固定翼模式”令用戶可以拍攝出具有非常強(qiáng)的沉浸感的飛行畫面。
8）一鍵短片
無(wú)人機(jī)按照特定模式自動(dòng)飛行并持續(xù)一段時(shí)間，最后生成一個(gè)10s的短視頻。拍攝完成后無(wú)人機(jī)將自動(dòng)飛回拍攝起始位置。該模式下無(wú)人機(jī)無(wú)法自行避障，要特別注意。
“一鍵短片”將常用但又有一定難度的航拍形式以程序的方式固定下來，用戶不用掌握高超的技巧即可為想要的目標(biāo)拍出精彩的畫面。“一鍵短片”共有三種模式可供選擇：漸遠(yuǎn)、螺旋及沖天。
漸遠(yuǎn)模式：無(wú)人機(jī)邊后退邊上升，鏡頭跟隨目標(biāo)拍攝；
螺旋模式：無(wú)人機(jī)以拍攝目標(biāo)為中心，螺旋上升拍攝；
沖天模式：無(wú)人機(jī)垂直上升，鏡頭俯視目標(biāo)拍攝。
4.2.2 用戶的使用路徑
指點(diǎn)飛行的使用路徑如下：
智能跟隨的使用路徑如下：
手勢(shì)自拍的使用路徑如下：
三腳架模式的使用路徑如下：
影像模式的使用路徑如下：
地形跟隨的使用路徑如下：
固定翼模式的使用路徑如下：
一鍵短片的使用路徑如下：
4.3 產(chǎn)品調(diào)研與建議
4.3.1 用戶與硬件的交互
用戶與Mavic Pro的實(shí)物交互的用戶旅程圖如下所示：
1）對(duì)于傳播和購(gòu)買場(chǎng)景，我們將其分為線上和線下。
對(duì)于線下場(chǎng)景，大疆早在2015年就在深圳南山區(qū)設(shè)立了首家旗艦店，設(shè)立了從飛控到整機(jī)的產(chǎn)品線展示，從消費(fèi)級(jí)到專業(yè)級(jí)的產(chǎn)品展示以及從體驗(yàn)到購(gòu)買到售后的一站式服務(wù)，為中高端消費(fèi)者帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。
大疆深圳旗艦店
其后大疆分別在香港、上海和首爾也設(shè)立了旗艦店，截止2018年7月1日，國(guó)內(nèi)共有263家大疆授權(quán)體驗(yàn)店或授權(quán)體驗(yàn)專柜，除臺(tái)灣省外，江蘇省以26家的數(shù)量占據(jù)覆蓋率首位，廣東省以20家的數(shù)量居于次席。
新零售當(dāng)?shù)溃诰€上、線下一體化趨勢(shì)愈加明顯的環(huán)境下，巨頭們紛紛回歸實(shí)體商業(yè)，線下互動(dòng)方式必將成為大疆日后銷售額增長(zhǎng)的重要組成部分。
線下傳播和購(gòu)買場(chǎng)景中用戶最常遇到的痛點(diǎn)列舉如下：
線下店的運(yùn)營(yíng)成本高于線上店，故產(chǎn)品的成交價(jià)會(huì)較線上店成交價(jià)上浮；
線下店的商品庫(kù)存相較線上店更為吃緊，用戶看中的產(chǎn)品可能會(huì)缺貨，無(wú)法即時(shí)下單。
對(duì)于線上場(chǎng)景，主要分為官方網(wǎng)站，大疆商城App和各大電商平臺(tái)，其中官網(wǎng)和大疆商城App未設(shè)置評(píng)價(jià)功能。截止2018年6月28日，對(duì)各大電商平臺(tái)的用戶反饋匯總?cè)缦拢?/p>
總體來說，用戶在線上購(gòu)買場(chǎng)景中遇到問題的并非很多，取大疆京東自營(yíng)店的數(shù)據(jù)，遇到問題并反饋的用戶只占到總體用戶的2.12%。鑒于Mavic Pro標(biāo)價(jià)較高（單機(jī)版6499，套裝7999），用戶遇到問題一般都會(huì)反饋，此類數(shù)據(jù)較為可靠。
對(duì)線上購(gòu)買場(chǎng)景的用戶痛點(diǎn)進(jìn)行分析，各類問題占比如下：
因此，線上傳播和購(gòu)買場(chǎng)景中用戶最常遇到的痛點(diǎn)可以總結(jié)如下：
最大的痛點(diǎn)是包裝和物流不夠精細(xì)安全，不能很好的保護(hù)產(chǎn)品；
客服不專業(yè)，無(wú)法解決問題。用戶會(huì)在電商平臺(tái)的客服和大疆的客服之間疲于奔命，問題較難得到妥善的解決；
用戶感覺收到二手機(jī)或翻新機(jī)，在大疆京東自營(yíng)店Mavic Pro用戶反饋的6例此類問題中，有3例用戶的產(chǎn)品最終明確得到了更換。
2）對(duì)于使用場(chǎng)景，數(shù)據(jù)來源是電商平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)和無(wú)人機(jī)網(wǎng)Mavic Pro使用評(píng)測(cè)報(bào)告等。
Mavic Pro在使用一兩次和使用數(shù)十次的感受一定是不一樣的，電商平臺(tái)評(píng)價(jià)較為精準(zhǔn)的反映了用戶在初次接觸產(chǎn)品時(shí)所遇到的問題。如下所示，用戶在初次使用Mavic Pro時(shí)遇到的問題主要分為三類，也即是用戶的痛點(diǎn)所在：
無(wú)人機(jī)不明原因的炸機(jī)，這種情況一般在用戶詢問客服或送回原廠返修后都會(huì)得到一個(gè)解釋，但對(duì)于當(dāng)時(shí)使用無(wú)人機(jī)的用戶而言，常常會(huì)帶來較強(qiáng)的對(duì)產(chǎn)品的不信任感，且返修或換新機(jī)等事后措施往往無(wú)法彌補(bǔ)；
產(chǎn)品性能未達(dá)預(yù)期。在產(chǎn)品詳情頁(yè)給到用戶的數(shù)據(jù)一般都是理想情況下測(cè)得的性能數(shù)據(jù)，用戶在試用時(shí)發(fā)現(xiàn)性能未達(dá)詳情頁(yè)給定的數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)有落差感，且事后再由客服解釋相較于事先說明（這種情況是正常的），用戶的落差感更大；
產(chǎn)品在初次使用時(shí)出現(xiàn)明確的質(zhì)量問題，出現(xiàn)問題的部件或零件分布較為分散。
根據(jù)無(wú)人機(jī)網(wǎng)Mavic Pro使用評(píng)測(cè)報(bào)告等研究資料，隨著用戶對(duì)產(chǎn)品使用的增多和深入又會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的使用痛點(diǎn)，選取最常遇到的列舉如下：
對(duì)焦算法仍不完善影響畫面清晰度；
剛開始Wi-Fi連接會(huì)出現(xiàn)圖象傳輸延遲；
抗風(fēng)性不夠，畫面易抖動(dòng)；
冬天使用時(shí)設(shè)備的電池容量迅速下降且剩余電量顯示不準(zhǔn)確；
電池?zé)o法利用隨身攜帶的設(shè)備（如充電寶）進(jìn)行充電；
遙控器會(huì)自動(dòng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行充電，導(dǎo)致遙控器電量降低過快；
Mavic Pro的避障功能無(wú)法檢測(cè)到風(fēng)箏線、電線這類物體；
3）對(duì)于售后場(chǎng)景，信息來源是各眾測(cè)網(wǎng)站測(cè)評(píng)報(bào)告和知乎“大疆售后如何”相關(guān)答案。
對(duì)于無(wú)人機(jī)行業(yè)而言，售后服務(wù)一直飽受詬病，主要是由以下三點(diǎn)原因?qū)е碌模?/p>
責(zé)任界定相對(duì)困難：界定無(wú)人機(jī)的損壞，是由機(jī)器本身的故障，還是人為的操作失誤導(dǎo)致的，會(huì)牽扯用戶大量精力；
維修成本較高：若認(rèn)定無(wú)人機(jī)的損壞是由人為失誤導(dǎo)致的，則用戶需付出昂貴的維修代價(jià)，包括金錢和時(shí)間；
檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：不同品牌的無(wú)人機(jī)售后維修，對(duì)無(wú)人機(jī)損壞的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致用戶維修和溝通成本的增加；
大疆自2018年6月5日推出了DJI CARE的升級(jí)版——“隨心換”與“隨心續(xù)享”消費(fèi)者保障計(jì)劃，填補(bǔ)了無(wú)人機(jī)行業(yè)售后服務(wù)的空白，大大優(yōu)化了無(wú)人機(jī)售后服務(wù)體驗(yàn)。但追溯知乎用戶分享的售后體驗(yàn)，最大的痛點(diǎn)在于：無(wú)人機(jī)損壞時(shí)大疆傾向于整體更換部件而非維修，費(fèi)用較高。
4.3.2 用戶與軟件的交互
這里所說的軟件是指DJI GO 4 app，它是大疆為旗下的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品提供的最新版客戶端。對(duì)于用戶來說，在不同階段均有可能使用到這款軟件：
在熟練使用無(wú)人機(jī)前可配合App進(jìn)行模擬飛行；
實(shí)際使用時(shí)App可配合Mavic Pro實(shí)時(shí)查看攝像頭畫面以及調(diào)節(jié)飛行器攝像頭的參數(shù)；
在拍攝完畢后可以對(duì)航拍的圖片或視頻進(jìn)行編輯、回放、分享等操作；
編輯完成后可以通過各種途徑分享到社交圈如朋友圈、微博及天空之城。
用戶甚至可以將DJI GO 4 App當(dāng)做一款日常圖像編輯軟件使用，DJI GO 4 App的功能架構(gòu)如下所示：
通過整理歷趣網(wǎng)上DJI GO 4 App的用戶評(píng)價(jià)，匯總出用戶與這款軟件交互時(shí)較常出現(xiàn)的痛點(diǎn)。
不涉及到具體功能，用戶對(duì)這款A(yù)pp整體的痛點(diǎn)列舉如下：
（1）用戶在購(gòu)買Mavic Pro時(shí)不清楚App不兼容的移動(dòng)設(shè)備機(jī)型，導(dǎo)致無(wú)人機(jī)購(gòu)買回來無(wú)法直接使用，需要重新準(zhǔn)備移動(dòng)設(shè)備。用戶主要通過“設(shè)備”界面與無(wú)人機(jī)進(jìn)行交互，實(shí)時(shí)查看無(wú)人機(jī)拍攝效果，同時(shí)了解與飛行和拍攝有關(guān)的參數(shù)，確保安全飛行。
其功能架構(gòu)如下：
其對(duì)應(yīng)App界面如下所示：
這一交互過程中用戶所遇到的痛點(diǎn)列舉如下：
（2）官方?jīng)]有詳細(xì)的App用戶手冊(cè)，用戶需要花費(fèi)大量時(shí)間摸索如何與相機(jī)圖傳界面互動(dòng)。
用戶可通過“編輯器”來剪輯拍攝好的畫面，為視頻添加背景音樂和濾鏡，支持本地素材導(dǎo)入，剪輯好的視頻可以保存到本地或分享到社交網(wǎng)絡(luò)。
其功能架構(gòu)如下：
這一交互過程中用戶所遇到的痛點(diǎn)列舉如下：
用戶使用編輯器自行添加的背景音樂音質(zhì)較差，且無(wú)法自定義音質(zhì)；
用戶導(dǎo)出或分享的視頻無(wú)法自定義視頻分辨率；
剪輯好的視頻保存在本地總時(shí)長(zhǎng)會(huì)被拉長(zhǎng)。
用戶可使用“天空之城”來欣賞世界各地的航拍愛好者及專業(yè)攝影師拍攝的精彩畫面，并與分享者進(jìn)行點(diǎn)贊及評(píng)論等互動(dòng)，用戶也可自己的作品。
其功能架構(gòu)如下：
這一交互過程中用戶所遇到的痛點(diǎn)列舉如下：用戶無(wú)法在移動(dòng)設(shè)備上自己拍攝的視頻。
用戶可在“我”內(nèi)了解自己的飛行記錄，設(shè)置App及購(gòu)買和推廣大疆產(chǎn)品，此處暫未發(fā)現(xiàn)有代表性的用戶痛點(diǎn)。
其功能架構(gòu)如下：
用戶可在“通用功能”內(nèi)掃碼連接設(shè)備，進(jìn)入學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解自己的飛行記錄，了解所處區(qū)域是否是限飛區(qū)域以及找尋丟失飛機(jī)等。
其功能架構(gòu)如下：
這一交互過程中用戶所遇到的痛點(diǎn)列舉如下：“禁飛區(qū)”功能使用英文，無(wú)法設(shè)置成簡(jiǎn)體中文。
4.3.3 痛點(diǎn)向需求的轉(zhuǎn)化
在用戶與硬件的交互過程中所遇到的痛點(diǎn)就是產(chǎn)品改進(jìn)的方向，需要將其轉(zhuǎn)化為功能點(diǎn)或需求點(diǎn)，其功能說明及可能的實(shí)現(xiàn)方案闡述如下：
同樣用戶在與軟件的交互過程中產(chǎn)生的痛點(diǎn)也是產(chǎn)品改進(jìn)的方向，闡述如下：
4.3.4 需求管理
對(duì)用戶在與硬件及軟件的交互過程中產(chǎn)生的所有需求點(diǎn)，做出如下分析：
其中數(shù)字1/2/3表示程度，3表示最嚴(yán)重，1表示最不嚴(yán)重，性價(jià)比是商業(yè)價(jià)值與開發(fā)量的比值。
按照Kano模型對(duì)以上需求進(jìn)行劃分，得到需求類型分布圖如下：
按照：
緊迫性優(yōu)先；
緊迫性一致的情況下，緊迫性與重要性的乘積優(yōu)先；
緊迫性與重要性的乘積一致的情況下，性價(jià)比優(yōu)先的原則，得到重要性-緊迫性矩陣圖如下。
建議從右向左，從上到下依次執(zhí)行這些需求。
第五章：總結(jié)
5.1 結(jié)論與展望
自精靈4開始，大疆將自己出品的無(wú)人機(jī)的定位從“Flying Camera”變成了“Flying Robot”，在無(wú)人機(jī)的智能化上取得了突破；而Mavic Pro將一臺(tái)精靈4的性能濃縮到三分之一的A4紙大小的體積內(nèi)，更是在小型化上甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一大步。
2016年9月份，Mavic Pro一經(jīng)推出就橫掃了市場(chǎng)，在經(jīng)過Mavic Pro鉑金版的迭代升級(jí)后，其市場(chǎng)份額又進(jìn)一步擴(kuò)大，基本囊括了消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)中最火爆的6000元至8000元價(jià)位區(qū)間的全部市場(chǎng)份額。
作為國(guó)產(chǎn)科技企業(yè)的佼佼者，大疆從06年的一家初創(chuàng)企業(yè)迅速成長(zhǎng)為現(xiàn)如今估值數(shù)百億美元的獨(dú)角獸企業(yè)，其強(qiáng)大的研發(fā)能力和首屈一指的研發(fā)投入，是其成功最重要的因素。而在大疆日益增長(zhǎng)的用戶群背后，我們看到了大疆優(yōu)秀的市場(chǎng)推廣能力和亮眼的售后服務(wù)能力。
Mavic Pro這款產(chǎn)品，正是借助于大疆花費(fèi)10年時(shí)間精心構(gòu)建的研發(fā)和市場(chǎng)體系，憑借著強(qiáng)大的智能飛行模式、高清晰的拍攝畫面、優(yōu)秀的續(xù)航能力以及令人折服的避障系統(tǒng)，俘獲了大量攝影愛好者的心。
篇3
1、前言
變壓器作為變電站主要電氣設(shè)備之一, 其配置的保護(hù)是變電站各類保護(hù)的重中之重，是電力系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要保證。新主變間隔投運(yùn)時(shí)，在對(duì)變壓器帶負(fù)荷充電過程中，需先將變壓器差動(dòng)保護(hù)退出，待變壓器帶上負(fù)荷后，觀察電流大小與方向，一方面檢查主變是否良好運(yùn)行，另一方面檢查主變保護(hù)二次接線是否正確。這時(shí)如果出現(xiàn)裝置和調(diào)試上的錯(cuò)誤, 投入差動(dòng)保護(hù)都會(huì)造成新投變壓器誤動(dòng)作跳閘。
本文主要針對(duì)新投運(yùn)變壓器，在主變充電完畢退出比例差動(dòng)保護(hù)后，裝置顯示有差流，并發(fā)差流告警信號(hào)，經(jīng)過檢查變壓器一、二側(cè)以及通過現(xiàn)場(chǎng)裝置顯示，分析差流形成原因，提出迅速解決方法。同時(shí)對(duì)變壓器差動(dòng)保護(hù)裝置的原理以及接線錯(cuò)誤引起的不正確原因進(jìn)行分析,并提出了相應(yīng)的注意事項(xiàng),以保證變壓器差動(dòng)保護(hù)裝置調(diào)試方法的正確與可實(shí)施性。
2、問題的提出
某供電公司35kV張集變電站擴(kuò)建工程竣工后通過該供電公司整體驗(yàn)收，相關(guān)試驗(yàn)工作全部完畢并出具真實(shí)有效試驗(yàn)數(shù)據(jù)。公司按計(jì)劃對(duì)新變壓器間隔進(jìn)行投產(chǎn)送電，在對(duì)主變進(jìn)行空載（不帶低壓側(cè)負(fù)荷）充電時(shí)，裝置顯示差流屬于零漂范圍內(nèi)，裝置無(wú)異常，但在空載充電結(jié)束帶上負(fù)荷后，主變保護(hù)裝置發(fā)差流告警信號(hào)，當(dāng)時(shí)測(cè)得高、低壓側(cè)電流相序分別為：IA：0°、IB：120°、IC：240°，Ia:150°、Ib:270°、Ic:30°（備注：IA表示主變高壓側(cè)A相電流，Ia表示主變低壓側(cè)a相電流）。具體畫成相位圖如圖一所示：
圖一：裝置異常時(shí)，保護(hù)裝置測(cè)得主變高、低壓側(cè)電流實(shí)際相位圖
目前的主變差動(dòng)保護(hù)都有內(nèi)部轉(zhuǎn)換高壓側(cè)電流與低壓側(cè)電流之間的大小量與相位關(guān)系的功能，以保證正常情況下，主變差動(dòng)保護(hù)的差流為0。這個(gè)僅需要在保護(hù)裝置中設(shè)置高低壓側(cè)變比及主變的接線組別即可。
新安裝的張1#主變銘牌上顯示的為Y/-11接線。主變保護(hù)裝置中設(shè)置的也為Y/-11，高、低壓變比也核對(duì)無(wú)誤。主變差動(dòng)保護(hù)在變電站充電前已經(jīng)試驗(yàn)完畢，說明變壓器保護(hù)二次接線以及定值設(shè)置均無(wú)問題，但卻一直發(fā)差流告警，說明問題依然存在。
3、 原因分析及解決辦法
仔細(xì)觀察裝置異常時(shí)，主變高、低壓側(cè)電流方向與正常情況下變壓器Y/-11接線高、低壓側(cè)電流的相對(duì)方向（如圖二所示）不一致，并且都是反相序。
正常情況下變壓器Y/-11接線時(shí)，其高、低壓測(cè)電壓與電流向量圖應(yīng)為下圖所示：
圖二：變壓器Y/-11接線高壓側(cè)正線序時(shí)，高、低壓側(cè)電壓與電流相量圖
由于變壓器微機(jī)保護(hù)，高低壓測(cè)電流互感器要么都指向變壓器要么都指向母線，所以高低壓側(cè)的一次電流相差180°。所以當(dāng)變壓器高壓側(cè)為正相序時(shí)，在保護(hù)裝置中測(cè)得的電流相位圖應(yīng)如下圖所示：
圖三：變壓器Y/-11接線高壓側(cè)正線序時(shí)，保護(hù)裝置應(yīng)測(cè)得的正確電流向量圖
正常情況下，高壓側(cè)電流應(yīng)超前低壓測(cè)電流150°，這樣再通過保護(hù)裝置軟件計(jì)算抵消由高低壓側(cè)變比、30°相位差角及其他一些導(dǎo)致產(chǎn)生不平衡電流的因素，最終差動(dòng)保護(hù)的差流才為零。
但后經(jīng)核相儀確認(rèn)，35kV線路接入變電站母線時(shí)就已成為反相序。筆者認(rèn)為此時(shí)變壓器的接線組別已經(jīng)變成了Y/-1接線。
具體分析如下：因?yàn)樗^的Y/-11與Y/-1均說的是變壓器的接線組別，也均默認(rèn)的是高壓側(cè)為正相序。變壓器內(nèi)部接線低壓側(cè) a頭--b尾、b頭--c尾、c頭--a尾 是不會(huì)改變的，如圖四所示：
圖四：變壓器Y/-11接線組別內(nèi)部接線示意圖
由于變壓器內(nèi)部本身的接線方式是不會(huì)變的，但因?yàn)楦邏簜?cè)的A、B、C是由原本應(yīng)該的正相序變?yōu)閷?shí)際的反相序，也就是變壓器高壓側(cè)從油枕側(cè)由左到右相應(yīng)的原來的A、B、C變成了A、C、B或者C、B、A或者B、A、C如圖五所示：
圖五：高壓側(cè)相序發(fā)生變化后，現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的接線模式
無(wú)論高壓側(cè)反相序?yàn)锳、C、B還是C、B、A還是B、A、C變壓器低壓側(cè)均是變成了a頭--c尾，c頭--b尾，b頭--c尾。依照?qǐng)D五畫出理論上相應(yīng)的電壓與電流相量圖,如圖六所示：
圖六：變壓器Y/-11接線高壓側(cè)為反相序時(shí)，高、低壓側(cè)電壓和電流相量圖
由上圖可以看出在反相序中低壓測(cè)電流也超前高壓側(cè)電流30°。因?yàn)榻泳€組別默認(rèn)的前提條件是高壓側(cè)為正相序，所以把圖六在正相序系統(tǒng)中畫出，如圖七：
圖七：變壓器Y/-11接線高壓側(cè)為反相序時(shí)，轉(zhuǎn)換為正相序高、低壓側(cè)電流相量圖
依照?qǐng)D七反推電壓向量圖，如下圖：
圖八：變壓器Y/-11接線高壓側(cè)為反相序時(shí)，轉(zhuǎn)換成正相序后的電壓向量圖
上圖也就是Y/-1接線組別的相位圖。也就是說因?yàn)楦邏簜?cè)相序的變換，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的接線組比由原來的Y/-11變?yōu)閅/-1。導(dǎo)致二次接線均無(wú)問題的情況下，依然會(huì)有差流產(chǎn)生，
因?yàn)榇藭r(shí)變壓器接線組別已變?yōu)榇藭r(shí)Y/-1，所以此時(shí)變壓器的電流向量圖應(yīng)該以Y/-1接線組別的電流限量圖為依據(jù)，又因?yàn)榇藭r(shí)高壓測(cè)電流相序?yàn)榉聪嘈蚬蕦D七中的高、低壓測(cè)（A--C、a--c）對(duì)倒，則變?yōu)橄聢D九：
圖九：將圖七中高、低壓測(cè)（A--C、a--c）對(duì)倒后電流向量圖
圖十： 將圖九順順時(shí)針旋轉(zhuǎn)后電流向量圖
同樣由于變壓器微機(jī)保護(hù)，高低壓測(cè)電流互感器要么都指向變壓器要么都指向母線，所以高低壓側(cè)的一次電流相差180°。所以當(dāng)變壓器高壓側(cè)為反相序時(shí)，在保護(hù)裝置中測(cè)得的電流相位圖應(yīng)如下圖所示
圖十一： 變壓器高壓側(cè)為反相序時(shí)，裝置顯示電流向量圖
通過比較圖十一與圖一，筆者發(fā)現(xiàn)，兩圖一致。表明從理論上分析和從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)的數(shù)據(jù)一致，證明當(dāng)變壓器高壓側(cè)為反相序時(shí)，變壓器的接線組別發(fā)生了變化，由原來的Y/-11變?yōu)閅/-1。
筆者認(rèn)為此時(shí)的解決方案有二種，1、為了從根本上解決變壓器反相序問題，防止因慣性思維到時(shí)后續(xù)不必要的危險(xiǎn)發(fā)生，應(yīng)停電，從一次方面更改原來相序，失之成為正常的正相序。2、如若變壓器不能停電，建議從二次方面將主變保護(hù)裝置關(guān)于接線組別方面定值由原來Y/-11變?yōu)閅/-1即可。由于當(dāng)時(shí)變壓器已送電，不能停電更改變壓器一次相序，所以當(dāng)時(shí)筆者更改主變差動(dòng)保護(hù)定值，現(xiàn)場(chǎng)差流告警燈并熄滅，裝置恢復(fù)正常。
4、小結(jié)
篇4
但藝術(shù)市場(chǎng)一點(diǎn)兒也沒衰退的跡象,它已經(jīng)比其他許多行業(yè)好多了,依舊是全球經(jīng)濟(jì)重要的就業(yè)支柱和收入來源。全球目前有超過40萬(wàn)家注冊(cè)商行,這些企業(yè)提供了近萬(wàn)個(gè)工作崗位,其他與藝術(shù)相關(guān)的貿(mào)易形式也提供了相當(dāng)多的間接就業(yè)和收入。
圖表一統(tǒng)計(jì)了2009年在藝術(shù)市場(chǎng)中的企業(yè):表格中的統(tǒng)計(jì)企業(yè)數(shù)包含注冊(cè)的藝術(shù)畫廊,拍賣行、古董商。當(dāng)中這些數(shù)字很可能低估了一些國(guó)家和整體的總額,因?yàn)橄喈?dāng)多的小企業(yè)并沒有記算在內(nèi)。
聚焦藝術(shù)行業(yè)中的就業(yè)
在2009年,歐盟藝術(shù)市場(chǎng)有超過59000家藝術(shù)企業(yè),直接聘用了將近270000人。這些工人在歐洲經(jīng)濟(jì)中扮演了重要的高增值文化產(chǎn)業(yè)的角色。根據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局(Eurostat)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,歐洲的文化類職位指的是,在歐洲整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的文化職位,以及任何從事文化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的職位,估計(jì)在歐洲27國(guó)中有490萬(wàn)人從事此職,占總就業(yè)額的2.4%。(歐盟統(tǒng)計(jì)局2007年的文化統(tǒng)計(jì)資料)
在美國(guó)的藝術(shù)市場(chǎng)中,有58500家上市企業(yè),雇用了約257000人,而中國(guó)有40300家藝術(shù)企業(yè),提供了超過142000個(gè)職位。
1、拍賣行業(yè)的就業(yè)情況
在藝術(shù)市場(chǎng)的拍賣領(lǐng)域,頂級(jí)拍賣行在全球聘請(qǐng)了600到2000個(gè)人。但平均起來,紐約和倫敦是頂級(jí)拍賣行聘請(qǐng)職位最密集的地方,這兩個(gè)城市已經(jīng)占有了80%的比例。根據(jù)中級(jí)拍賣行的數(shù)據(jù),平均雇員為20人左右,這個(gè)數(shù)字更加具有地域性和多樣性。如果從雇員數(shù)字來看,全球大部分拍賣行交易可被歸為“小型企業(yè)”之流。
某些藝術(shù)部門在全球經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期也遭受到裁員的境況,在調(diào)查所有頂級(jí)拍賣行的報(bào)告中可以得知,2009年的雇員數(shù)量比2008年減少了。佳士得和蘇富比這兩家頂級(jí)拍賣行都公開宣布會(huì)在2009年要收緊開支,其中有一項(xiàng)很重要是職位的裁減、工資和其他就業(yè)職位的削減。中級(jí)的拍賣行就好一些,多數(shù)報(bào)告都顯示,比起2008年,就業(yè)職位僅下降了11%,甚至還有22%的職位增加。中國(guó)的數(shù)據(jù)亦顯示就業(yè)職位在2009年保持平穩(wěn)。
頂級(jí)拍賣行的就業(yè)職位往往是全職的,只有15%的兼職人員或暫時(shí)性職位。中級(jí)拍賣行的兼職數(shù)字要高得多,47%的文化類職位是兼職的或是暫時(shí)性的。文化類職位一般都比較靈活。例如,在歐洲,42%的文化類職位是兼職的或是臨時(shí)合同制的,占總勞動(dòng)力的31%。兼職職位數(shù)量在中級(jí)拍賣行比例較高的原因比較復(fù)雜,但也很可能是因?yàn)橐恍┤苏也坏饺毜墓ぷ?或因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間被縮短。就此延伸出來的問題是高兼職職位數(shù)量可能掩蓋了下降的就業(yè)人數(shù),這就可以解釋為何數(shù)字可以保持平穩(wěn)以及一些公司職位增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)。
一般在歐洲的文化領(lǐng)域,性別平衡比例反映的是:在歐洲,有46%的女性參與了就業(yè)。這幾乎跟美國(guó)這樣的大國(guó)的數(shù)據(jù)相同,在美國(guó),2008年的女性就業(yè)比例為46.5%。但在藝術(shù)領(lǐng)域的職位似乎更傾向聘請(qǐng)女性,在頂級(jí)拍賣行中,女性職位占有率為57%。在中級(jí)拍賣行中,男女比例的數(shù)量旗鼓相當(dāng)。
從事文化職業(yè)的職員比起其他職業(yè)的受教育程度要更高一些。在歐洲,48%從事文化職位的職員具有大學(xué)教育的背景,屬于第三層次,而一般勞動(dòng)力占26%(美國(guó)數(shù)據(jù)為35%)。在頂級(jí)拍賣行中,平均88%的雇員具有大學(xué)學(xué)歷。然而這個(gè)數(shù)據(jù)在中級(jí)拍賣行中就有差異了,33%的雇員是具有大學(xué)學(xué)位的。
2、藝術(shù)品經(jīng)銷領(lǐng)域的就業(yè)情況
許多藝術(shù)品經(jīng)銷商的職位十分不起眼,但也有例外。根據(jù)對(duì)這部分經(jīng)銷商就業(yè)情況的調(diào)查,大部分老板都會(huì)請(qǐng)3到4個(gè)人,還包括了老板本身在內(nèi)。這個(gè)行業(yè)請(qǐng)的雇員從1個(gè)到50個(gè)都有。只有20%的人是個(gè)體經(jīng)銷商,到了2009年,個(gè)體經(jīng)銷商所占的比例下降到18%。77%就職于藝術(shù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)銷商在經(jīng)濟(jì)蕭條當(dāng)中仍然保持平穩(wěn),只有17%任職藝術(shù)機(jī)構(gòu)的員工在2009年有所減少。
在就業(yè)率方面,藝術(shù)品經(jīng)銷商一職跟其他的沒什么兩樣。69%的藝術(shù)品經(jīng)銷商都是全職工作,有27%是兼職,還有4%是非固定職位。跟文化行業(yè)其他職位一樣,藝術(shù)經(jīng)銷商的受教育程度普遍都比較高,接近60%的人是本科學(xué)歷。但跟其他職位有所區(qū)別的是,藝術(shù)經(jīng)銷商的男性比例(57%)要比女性(43%)高。
歐洲藝術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值
藝術(shù)品市場(chǎng)除了直接聘用了大概二百萬(wàn)人外,亦透過不同的副業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定的收入及就業(yè)機(jī)會(huì),由此來支持經(jīng)銷商及拍賣行的運(yùn)作。在2009年,估計(jì)在全球藝術(shù)品交易中花了大概72億歐元在支援各種服務(wù)。圖表三顯示了全球藝術(shù)類消費(fèi)的分布,藝術(shù)博覽會(huì)以15億歐元成為2009年花費(fèi)最高的項(xiàng)目,而這些花費(fèi)都是由經(jīng)銷商投入的。排行第二的是花費(fèi)14億歐元的廣告及市場(chǎng)營(yíng)運(yùn),此為拍賣行最高的消費(fèi)項(xiàng)目,當(dāng)中包括印刷、攝影及目錄制作。至于經(jīng)銷商方面,第二大的支出是保存及修補(bǔ)的費(fèi)用。雖然藝術(shù)博覽會(huì)為經(jīng)銷商帶來很重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),但62%的受訪者贊成及強(qiáng)烈贊成繼續(xù)舉辦藝術(shù)博覽會(huì),而11%表示中立,25%表示不同意。
圖表四顯示2008年歐盟藝術(shù)品市場(chǎng)花費(fèi)在衍生服務(wù)上的總額是47億歐元。2009年,由于某些部分的藝術(shù)品市場(chǎng)削減成本,衍生服務(wù)支出下降至36億歐元,但也比2006年的25億歐元增長(zhǎng)了45%。圖表四亦顯示了由藝術(shù)品市場(chǎng)衍生的副業(yè)所聘請(qǐng)的人口數(shù)目。根據(jù)估計(jì),2008年,直接為歐盟藝術(shù)交易工作的不超過139000人,2009年更下跌至107530,但這數(shù)目仍然是2006年的1.5倍。
除了一些與藝術(shù)交易有直接關(guān)系的服務(wù)行業(yè)可以提供就業(yè)機(jī)會(huì),藝術(shù)交易也因?yàn)楦鞒鞘屑八囆g(shù)中心的文化和歷史的吸引力,亦間接制造了很多收入和就業(yè)機(jī)會(huì)。文化旅游是全球旅游業(yè)最大及發(fā)展最迅速市場(chǎng)。藝術(shù)、文化及創(chuàng)意工業(yè)逐漸成為推廣旅游業(yè)的景點(diǎn),來提高競(jìng)爭(zhēng)力及吸引力。許多國(guó)家及地區(qū)均主動(dòng)發(fā)展其 有形及無(wú)形的文化資產(chǎn),以發(fā)揮其旅游業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì),及在全球一體化的同時(shí),可以為國(guó)家創(chuàng)造獨(dú)特的一面。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織(UNWTO,The UN World Tourism Organization)估計(jì)文化旅游占整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的40%。根據(jù)資料提供,國(guó)際旅客的文化旅行人數(shù)于過去十年增加了80%,達(dá)到接近3.6億。
旅游業(yè)整體上為歐盟產(chǎn)生超過4%的GDP,其中包括200萬(wàn)家企業(yè),聘請(qǐng)了總勞動(dòng)人口的4%(大約8百萬(wàn)職位)。如果將有關(guān)行業(yè)列入計(jì)算,估計(jì)由旅游業(yè)產(chǎn)生的GDP會(huì)更高:旅游業(yè)間接地為歐盟大約11%的GDP提供了大約12%總勞動(dòng)人口(大概2400萬(wàn)職位)。(根據(jù)歐盟委員會(huì)(European Commission 2010),參看ec.europa.eu/enterprise/sectors/tourism。雖然未能知道實(shí)際有多少是來自文化旅游,但根據(jù)UNTWO指出估計(jì)有320萬(wàn)人直接聘任文化旅游,亦間接制造了960萬(wàn)個(gè)職位。
所以,以下幾個(gè)要點(diǎn)可說明歐盟2009年藝術(shù)品市場(chǎng)的狀況,
1藝術(shù)品拍賣行及經(jīng)銷商直接聘用了270000人。
2藝術(shù)品市場(chǎng)提供了107500職位輔助藝術(shù)品交易程序。
3文化旅游提供了超過三百萬(wàn)個(gè)職位:有關(guān)行業(yè)的職位亦有960萬(wàn)個(gè)。
4不考慮是否文化旅游,只考慮那些有關(guān)藝術(shù)品交易直接及間接的聘用狀況,2009年占377500個(gè)。
以相似的方式來計(jì)算全球的數(shù)字,有204萬(wàn)人是直接或間接為藝術(shù)品交易工作(包括180萬(wàn)直聘職位及268000輔助職位)。
全球一盤棋格局雛形已現(xiàn)
從過去經(jīng)濟(jì)不景氣的經(jīng)驗(yàn)來看,每次經(jīng)濟(jì)收縮都為各行業(yè)、地區(qū)及人帶來不平均的影響。在同一個(gè)國(guó)家里,文化服務(wù)業(yè)比其他行業(yè)更能承受沖擊,有些甚至?xí)掷m(xù)發(fā)展。在同一個(gè)行業(yè)中,大學(xué)畢業(yè)生比非畢業(yè)生影響更小。現(xiàn)時(shí)的經(jīng)濟(jì)衰退比起上世紀(jì)90年代,文化服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)將更順利地顯露,成為持續(xù)恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。
明顯可見,藝術(shù)交易由細(xì)小而知識(shí)密集的行業(yè)所組成,聘用者性別比例相若,接受高等教育的人,他們不單是重要的收入產(chǎn)生者,更間接地帶動(dòng)了一連串藝術(shù)衍生行業(yè)。
拍賣行、經(jīng)銷商、博物館、展覽會(huì)、博覽會(huì)及其他有關(guān)藝術(shù)的活動(dòng)都讓世界許多主要城市成為文化旅游的目的地。這類型游客不單占旅游業(yè)的重要部分,更是消費(fèi)力最強(qiáng)的一群,令他們的拜訪更添價(jià)值。
文化旅游為全球經(jīng)濟(jì)加入了高位值,經(jīng)濟(jì)學(xué)家及決策者必須重視發(fā)展這個(gè)行業(yè),尋求重新振作經(jīng)濟(jì)及重建繁榮的方法。而某些國(guó)家,例如中國(guó),并非處于衰退時(shí)期,政府視這些國(guó)家為經(jīng)濟(jì)上的重要部分,因?yàn)樗麄儏f(xié)助重組及以其他政策鼓勵(lì)和穩(wěn)定增長(zhǎng)。
篇5
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
篇6
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
篇7
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
篇8
一、UCD介紹
在傳統(tǒng)的軟件開發(fā)中，我們更注重的是功能特性或是特性，而相對(duì)較少關(guān)注用戶在使用這個(gè)產(chǎn)品過程中的體驗(yàn)。
UCD（User Centered Design）是指以用戶為中心的設(shè)計(jì)，其目的是讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到愉悅性，即不但讓用戶感覺產(chǎn)品“能用”，還要讓用戶認(rèn)為“好用、愛用”。
這里需要明確的是：UCD不是一套全新的流程，只是一種“思想”。應(yīng)用UCD思想進(jìn)行設(shè)計(jì)，改善用戶體驗(yàn)，不需要也不允許對(duì)原有流程進(jìn)行“革命性的變化”。我們只需在原有流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些必要的“改良”而已。
更好的用戶體驗(yàn)總是首先由用戶使用，通過與產(chǎn)品交互，然后才能談體驗(yàn)。我們以用戶參與度比較高，或者說用戶和產(chǎn)品的交互比較多的軟件開發(fā)過程為例，了解UCD思想在軟件開發(fā)項(xiàng)目中是如何被應(yīng)用，從而改善用戶體驗(yàn)的。
二、軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)階段
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件開發(fā)項(xiàng)目階段如圖1所示：
圖1所示內(nèi)容是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件開發(fā)項(xiàng)目可能經(jīng)歷的所有階段，所以我們稱之為“標(biāo)準(zhǔn)的……階段”。但是在實(shí)際工作中，大多數(shù)的軟件項(xiàng)目都沒有那么復(fù)雜，可能不必經(jīng)歷所有階段就能最終完成項(xiàng)目的工作。即使一個(gè)項(xiàng)目確實(shí)需要經(jīng)歷所有階段，如果結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，則會(huì)發(fā)現(xiàn)不同規(guī)模、目的、背景的項(xiàng)目在相同的階段內(nèi)，要完成的任務(wù)也不完全是一樣的。所以，為了節(jié)省成本，通常在項(xiàng)目啟動(dòng)之始，我們會(huì)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、規(guī)模大小、項(xiàng)目特點(diǎn)等情況綜合考慮，對(duì)上述標(biāo)準(zhǔn)階段進(jìn)行變更或者刪除，這個(gè)過程稱為“裁剪”。
盡管標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)項(xiàng)目階段會(huì)在實(shí)際工作中被裁剪，但是大多數(shù)情況下，作為開發(fā)主體的幾個(gè)重要階段——可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試，我們只是對(duì)其中的具體工作做必要的簡(jiǎn)化或者變更處理，通常不會(huì)把這個(gè)階段完全裁剪掉。
軟件項(xiàng)目一般由幾個(gè)子項(xiàng)目組成。如果軟件項(xiàng)目涉及的范圍比較大或者比較復(fù)雜，通常會(huì)根據(jù)實(shí)際情況把相對(duì)獨(dú)立的成果作為開發(fā)目標(biāo)，建立一些子項(xiàng)目，分別成立團(tuán)隊(duì)，并行地進(jìn)行工作。例如，目標(biāo)軟件既包含前臺(tái)的HMI1，也包含后臺(tái)的Application2，甚至包含數(shù)據(jù)庫(kù)和底層的驅(qū)動(dòng)程序等。通常，為了降低復(fù)雜度，還會(huì)建立HMI開發(fā)子項(xiàng)目、Application開發(fā)子項(xiàng)目；又如，軟件開發(fā)面臨某個(gè)關(guān)鍵性課題，而這個(gè)課題相對(duì)獨(dú)立，和其他工作之間的聯(lián)系也非常少，那么可以把這一課題作為一個(gè)子項(xiàng)目單獨(dú)進(jìn)行管理；再如，在研發(fā)性項(xiàng)目的可行性分析階段，分析結(jié)果決定項(xiàng)目是否繼續(xù)進(jìn)行，那么，就可以把這個(gè)階段作為一個(gè)子項(xiàng)目。當(dāng)然，為了項(xiàng)目整體的一致性，在一些關(guān)節(jié)點(diǎn)上，不同子項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，以確保各子項(xiàng)目之間、子項(xiàng)目和主項(xiàng)目之間理解一致、目標(biāo)一致。
圖2項(xiàng)目職能流程圖用矩陣式結(jié)構(gòu)說明了在項(xiàng)目的各個(gè)主要的開發(fā)階段，擔(dān)任不同職能的人（或者是團(tuán)隊(duì)）是如何協(xié)同工作的。
三、軟件開發(fā)過程中應(yīng)用UCD的核心步驟
在軟件開發(fā)的過程中，應(yīng)用UCD進(jìn)行開發(fā)的項(xiàng)目成為UCD項(xiàng)目。UCD項(xiàng)目和傳統(tǒng)的軟件開發(fā)項(xiàng)目相比，主要增加了用戶研究員、交互設(shè)計(jì)師和視覺設(shè)計(jì)師。
用戶研究員：主要研究用戶的使用習(xí)慣、喜好，對(duì)產(chǎn)品的需要和期待，以及對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)感受和意見等；交互設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)把用戶需要的功能有效地轉(zhuǎn)化成一系列的界面展現(xiàn)給用戶，凡是涉及到表達(dá)、傳達(dá)的問題，都由交互設(shè)計(jì)師來做；視覺設(shè)計(jì)師，主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建可識(shí)別的圖像，充分利用相關(guān)的顯示媒體，用藝術(shù)的界面外觀，形象地表達(dá)功能，保證產(chǎn)品在布局和視覺感覺上的一致性（在傳統(tǒng)的軟件項(xiàng)目中，有些項(xiàng)目也會(huì)有比較原始的“界面視覺設(shè)計(jì)”的工作。但是通常這樣的工作都是在項(xiàng)目后期，以“把界面美化一下”的要求下發(fā)下去的。這項(xiàng)工作要求“設(shè)計(jì)”的成分很少，擔(dān)當(dāng)這項(xiàng)工作的角色通常被稱為“美工”，在這里不做討論）。
UCD項(xiàng)目可以區(qū)分為5個(gè)主要階段，或者稱為5個(gè)核心步驟：計(jì)劃、研究、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和度量。
UCD項(xiàng)目不論是涉及的角色還是階段，都必須在原有項(xiàng)目職能的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和增加，不能獨(dú)立進(jìn)行。否則，UCD就失去了物質(zhì)基礎(chǔ)，變成空中樓閣，失去了原本的意義了。
對(duì)傳統(tǒng)的軟件開發(fā)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要地改進(jìn)后，新流程和職能如圖3所示：
UCD項(xiàng)目的5個(gè)核心步驟和項(xiàng)目階段是能夠一一對(duì)應(yīng)的。
1.計(jì)劃：
對(duì)應(yīng)于兩個(gè)階段，分別是“可行性分析”階段和“系統(tǒng)規(guī)劃”階段。
a) 在“可行性分析”階段，主要是對(duì)可行性分析工作進(jìn)行支持，支持工作本身需要制定目標(biāo)、有行動(dòng)計(jì)劃（在“圖3UCD項(xiàng)目職能流程圖”中，這個(gè)計(jì)劃本身并未作為獨(dú)立活動(dòng)進(jìn)行呈現(xiàn)）。
b) 在“系統(tǒng)規(guī)劃”階段，在進(jìn)行“項(xiàng)目規(guī)劃”“項(xiàng)目計(jì)劃”活動(dòng)的時(shí)候，需要把UCD活動(dòng)考慮進(jìn)去，并且在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行跟蹤。UCD活動(dòng)主要指“圖3UCD項(xiàng)目職能流程圖”中綠色和黃色背景的部分。
2.研究：
主要對(duì)應(yīng)于“可行性分析”階段，為項(xiàng)目前期的策劃和構(gòu)思提供支持。具體工作包括:
a) 競(jìng)品分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從中找到可借鑒和可改進(jìn)的部分，并且出具書面的《競(jìng)品分析報(bào)告》，報(bào)告中應(yīng)該包含具體的解決方案。
b) 可用性分析：分析自己的產(chǎn)品，從中找出可改進(jìn)的部分，并且出具書面的《可用性分析報(bào)告》，報(bào)告中包含具體的解決方案。
c) 用戶研究：通過用戶訪談，實(shí)地考察等方法，了解用戶，以獲取用戶特征和角色關(guān)系、用戶期望、任務(wù)目標(biāo)和使用場(chǎng)景等一系列信息，并且出具書面的《用戶研究報(bào)告》，報(bào)告中應(yīng)該包含用戶特征庫(kù)、場(chǎng)景庫(kù)。
d) 設(shè)計(jì)草圖：根據(jù)初步需求、用戶研究結(jié)果、競(jìng)品分析報(bào)告、可用性分析報(bào)告等輸入資料的要求，設(shè)計(jì)概念化的產(chǎn)品原型草圖，稱為“概念原型”。概念原型要求只包含最重要的信息，不應(yīng)涉及任何細(xì)節(jié)。因?yàn)檫^早的呈現(xiàn)細(xì)節(jié)容易分散人們的注意力，所以原型必須以迭代的方式逐步細(xì)化。
3.設(shè)計(jì)：
主要對(duì)應(yīng)“需求分析”階段。在這個(gè)階段，主要進(jìn)行迭代式的“交互設(shè)計(jì)”和“視覺設(shè)計(jì)”兩項(xiàng)工作。原本的“確認(rèn)需求”活動(dòng)作為下一個(gè)迭代的輸入。
a) 交互設(shè)計(jì)：根據(jù)需求，合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品的用戶界面框架、交互方式；開發(fā)原型，由HMI開發(fā)團(tuán)隊(duì)、Application開發(fā)團(tuán)隊(duì)、視覺設(shè)計(jì)師共同對(duì)交互方式、交互原型進(jìn)行可行性評(píng)估。
b) 視覺設(shè)計(jì)：軟件的用戶界面視覺效果設(shè)計(jì)。
c) 迭代式設(shè)計(jì)：交互設(shè)計(jì)完成之后，在“確認(rèn)需求”工作中，對(duì)交互原型進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為交互原型設(shè)計(jì)的下一個(gè)迭代的輸入；在視覺設(shè)計(jì)完成之后，對(duì)視覺設(shè)計(jì)的成果物進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為視覺設(shè)計(jì)的下一個(gè)迭代的輸入。
4.實(shí)現(xiàn)：
主要對(duì)應(yīng)“需求分析”階段。在這個(gè)階段，主要進(jìn)行“功能檢查、設(shè)計(jì)評(píng)估工作”。“功能檢查、設(shè)計(jì)評(píng)估工作”和“系統(tǒng)測(cè)試”看起來是類似的，都是以項(xiàng)目的最終成果為檢查對(duì)象，但是它們的檢查目的是不同的，所以觀察角度也不同。前者主要目的是判斷系統(tǒng)是否按照最初的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，交互方式是否合理、視覺效果是否和設(shè)計(jì)初衷一致；后者關(guān)注的是系統(tǒng)功能是否完成、性能如何、還有多少bug、是否健壯等技術(shù)層面的問題。
5.度量：
主要對(duì)應(yīng)的是“測(cè)試”和“可行性分析”階段。在測(cè)試階段進(jìn)行的“用戶測(cè)試”活動(dòng)和在可行性分析階段進(jìn)行的“可用性分析”活動(dòng)，兩者的本質(zhì)是一樣的，工作內(nèi)容都是對(duì)產(chǎn)品的可用性進(jìn)行評(píng)估，成果都是《可行性分析報(bào)告》。
四、UCD在項(xiàng)目中的應(yīng)用
在采用迭代式開發(fā)的UCD項(xiàng)目中，上一迭代結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行的“用戶測(cè)試”的輸出成果（可行性分析報(bào)告），可以直接作為下一個(gè)迭代的“可行性分析”階段的輸入資料。UCD的度量步驟和項(xiàng)目的測(cè)試活動(dòng)把UCD項(xiàng)目的首尾連接起來，形成一個(gè)能夠不斷自我完善的、閉合的良性循環(huán)，如圖4所示：
如上所述，在實(shí)際的項(xiàng)目中，應(yīng)用UCD的活動(dòng)歸納起來有如下幾種：
競(jìng)品分析
可用性分析（包括項(xiàng)目前期的可用性測(cè)試和項(xiàng)目測(cè)試階段的用戶測(cè)試）
用戶研究
交互設(shè)計(jì)（包含草圖設(shè)計(jì)、交互原型設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)）
但是，并非每個(gè)項(xiàng)目都必須完成上述所有活動(dòng)。在實(shí)際工作中，可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，綜合分析哪些活動(dòng)是合適的、必要的，這很重要。不要盲目追求應(yīng)用UCD來作項(xiàng)目。我們回到應(yīng)用UCD作項(xiàng)目的初衷：讓用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候有更好的感受，讓用戶“愛上”一款產(chǎn)品。但是，在具體項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們很難面面俱到，比較好的做法是主攻其中的某幾方面。而在我們主攻的方向上，有些UCD活動(dòng)是有效的，有些則不是。因此，不要根據(jù)市場(chǎng)最流行什么，我們就一定要做什么。應(yīng)記住，“只選對(duì)的”就可以了。
篇9
市場(chǎng)調(diào)研：發(fā)現(xiàn)了一片沒有開發(fā)的藍(lán)海
小趙對(duì)城區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行了走訪和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)相較農(nóng)村市場(chǎng)來講，城區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和，只是城區(qū)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度更高一些。這讓小趙心里有了底，因?yàn)楝F(xiàn)在在該區(qū)域暢銷的幾個(gè)品牌只對(duì)超市和城區(qū)批發(fā)部供貨，很少直接向零售終端送貨，且售價(jià)相對(duì)較高，這就給自己從終端攔截和倒推運(yùn)作市場(chǎng)創(chuàng)造了很好的機(jī)會(huì)。小趙拿著說服經(jīng)銷商爭(zhēng)取資源的市場(chǎng)分析報(bào)告，興沖沖找到了當(dāng)?shù)氐倪@位經(jīng)銷商，但對(duì)方卻猶豫不決。雖然他也想做城區(qū)市場(chǎng)，但除了小趙給的市場(chǎng)分析報(bào)告外，公司不能提供任何支持，這無(wú)疑給終端配送增加了很大的成本壓力。再加上現(xiàn)在城區(qū)市場(chǎng)還是一片空白，經(jīng)銷商擔(dān)心自己的付出最后會(huì)竹籃打水一場(chǎng)空。
面對(duì)經(jīng)銷商的顧慮，小趙將各競(jìng)品在城區(qū)的銷量分析和單件利潤(rùn)情況做了詳細(xì)比較。相對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)來講，城區(qū)不僅銷量可觀且比競(jìng)爭(zhēng)激烈的農(nóng)村市場(chǎng)利潤(rùn)要高，而且城區(qū)市場(chǎng)如果做起來后對(duì)公司的品牌形象和經(jīng)銷商的品牌形象都有很大的提升。最重要的是，城區(qū)市場(chǎng)做起來后運(yùn)輸半徑要比農(nóng)村市場(chǎng)小，而且可以帶動(dòng)經(jīng)銷商其他產(chǎn)品在城區(qū)市場(chǎng)的銷售。這一連串的分析讓經(jīng)銷商心動(dòng)了。最后，經(jīng)銷商同意增加一輛二手小型貨車并配備一名司機(jī)和業(yè)務(wù)員協(xié)助小趙運(yùn)作城區(qū)市場(chǎng)。
市場(chǎng)啟動(dòng)：從終端一步步推進(jìn)
確定了詳細(xì)的啟動(dòng)方案后，小趙決定首先以城區(qū)中心為圓心，以30公里為半徑劃分市場(chǎng)啟動(dòng)范圍，對(duì)于范圍內(nèi)的市場(chǎng)以終端進(jìn)行拉網(wǎng)式鋪貨，從外向內(nèi)逐步鋪貨和滲透。
第一步是啟動(dòng)低價(jià)化妝品主要消費(fèi)群體集中的場(chǎng)所大中院校。對(duì)學(xué)校內(nèi)的商店和校外主要針對(duì)學(xué)生群的商店進(jìn)行無(wú)盲點(diǎn)鋪貨。一則學(xué)校消費(fèi)群體集中，送貨成本和宣傳成本小，二來這些商店一旦要貨就會(huì)到城區(qū)內(nèi)的二批點(diǎn)要貨，從而帶動(dòng)二批銷售公司產(chǎn)品。之后逐步啟動(dòng)城區(qū)內(nèi)的工礦企業(yè)市場(chǎng)、各住宅區(qū)市場(chǎng)、小型超市及其周邊的小商店，最后才是啟動(dòng)其他賣場(chǎng)和大型超市。
最終確定的促銷方案因?yàn)槭轻槍?duì)終端鋪貨，所以公司原先針對(duì)二批商的促銷品顯然就不適用了。通過市場(chǎng)調(diào)研，小趙發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝讼矚g打撲克，而公司正好有撲克牌（牌上還有公司的廣告），可以對(duì)終端進(jìn)一件貨送一副撲克牌。由于終端售價(jià)相對(duì)較高，小趙就與客戶協(xié)商撲克牌由經(jīng)銷商和公司各承擔(dān)一半費(fèi)用，客戶同意后小趙馬上將方案遞交給經(jīng)理，向公司申請(qǐng)了5000副撲克牌，及一定數(shù)量的pop宣傳畫和條幅。為了進(jìn)一步收集終端資料，小趙還找到了競(jìng)品的業(yè)務(wù)代表，以請(qǐng)吃一頓飯的花費(fèi)就掌握了該市場(chǎng)城區(qū)內(nèi)終端零售店的資料。接著，小趙又通過各種途徑查詢了當(dāng)?shù)刂饕盒５馁Y料，熟悉了各工礦企業(yè)的位置和規(guī)模。
開始運(yùn)作：穩(wěn)扎穩(wěn)打走好每一步
各種資源到位后，小趙就和經(jīng)銷商的司機(jī)與業(yè)務(wù)員開始運(yùn)作市場(chǎng)。學(xué)校和工礦企業(yè)的市場(chǎng)相對(duì)比較封閉，很多商店都是夫妻店，且走貨量比較低，其他經(jīng)銷商除了向要貨量大的商店送貨外，通常不專門給他們送貨，因此這些夫妻店進(jìn)貨相當(dāng)不方便。于是小趙向他們承諾，不僅對(duì)送貨的售后負(fù)責(zé)而且會(huì)定期給他們送貨，鋪貨同時(shí)還把經(jīng)銷商的地址和銷售電話給了這些商店，有了這些保障，各個(gè)商店的接貨工作都進(jìn)行得比較順利。幾次鋪貨下來，許多商店都成了小趙公司產(chǎn)品的忠實(shí)銷售者，許多學(xué)校和工礦企業(yè)的市場(chǎng)逐步被小趙公司的產(chǎn)品壟斷，銷量直線上升。
篇10
一、游泳存在的問題
（一）提供群眾游泳的條件不足
我省雖有江、河、湖、海，但近年來隨著工業(yè)的飛速發(fā)展，不僅水上交通十分繁忙，而今水質(zhì)污染日趨嚴(yán)重，許多天然水域游泳安全、衛(wèi)生條件得不到保證，使得天然水域游泳場(chǎng)所逐漸減少。近些年，我省政府盡管加大了對(duì)體育設(shè)施片面的經(jīng)費(fèi)投入，修建了游泳池館，實(shí)際上，我省現(xiàn)有的游泳池館中有一部分是不對(duì)群眾開放的，真正可供群眾游泳的公眾游泳池館不到十分之一。因此，游泳條件不足是影響我省群眾游泳人口的主要原因。
（二）缺乏對(duì)群眾游泳活動(dòng)的宏觀發(fā)展規(guī)劃
我省曾舉辦過數(shù)次游泳發(fā)展戰(zhàn)略的研討會(huì)，無(wú)論是組織者，還是參與者都對(duì)競(jìng)爭(zhēng)游泳未來發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)采取措施手段進(jìn)行過研討。另外，迄今為止，尚沒有專門的群眾游泳館的宏觀規(guī)劃。技術(shù)的主要方向?yàn)椋?/p>
1、強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)員的技術(shù)有利于減少阻力；2、重視技術(shù)的效果，保持合理的劃頻與劃幅；3、重視“核心力量”的訓(xùn)練及身體協(xié)調(diào)用力在技術(shù)中的運(yùn)用。近年來隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，無(wú)論是競(jìng)技游泳項(xiàng)目還是大眾游泳運(yùn)動(dòng)都有較大的發(fā)展，然而在發(fā)展的過程中仍然存在一些問題。通過對(duì)游泳運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀與發(fā)展前景的研究，可以找出改進(jìn)方法以促進(jìn)我國(guó)游泳事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。運(yùn)用問卷調(diào)查法、企業(yè)家占總數(shù)的3%；個(gè)體工商戶占總數(shù)的2%；產(chǎn)業(yè)工人占總數(shù)的4%，其他職業(yè)的消費(fèi)者占總數(shù)的17%。不難看出，學(xué)生作為青年的主體是游泳消費(fèi)人群的重要組成部分，白領(lǐng)如公務(wù)員、經(jīng)理、外資職員、私營(yíng)企業(yè)家、個(gè)體工商戶等也占有相當(dāng)大的比例，這與其經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念有一定聯(lián)系。
二、發(fā)展趨勢(shì)及前景展望
游泳是我省群眾都非常喜歡的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，而且也是全民健身計(jì)劃剛要中最易于推行的健身項(xiàng)目。當(dāng)前，我省游泳項(xiàng)目已進(jìn)入快速、全面的發(fā)展中，加大游泳項(xiàng)目的普及力度，突破傳統(tǒng)的單一職工大隊(duì)和專業(yè)隊(duì)培養(yǎng)模式，使得游泳技術(shù)和成績(jī)不斷提升新的高度，大眾游泳作為廣大群眾娛樂休閑健身的方法，又具有休閑性，親和性。我省普通高校高水平游泳隊(duì)的教練員肩負(fù)著培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)生游泳運(yùn)動(dòng)員的艱巨任務(wù)，他們對(duì)促進(jìn)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的全面發(fā)展，特別是提高大學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的技戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)隊(duì)的目標(biāo)起著至關(guān)重要的作用。建設(shè)一支高校高水平的游泳教練員隊(duì)伍，無(wú)疑是涉及我國(guó)普通高校高水平游泳隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的重要問題。因此，為了解我國(guó)目前高校高水平游泳隊(duì)教練員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，本文通過對(duì)我國(guó)普通高校高水平游泳隊(duì)教練員隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查分析，提出我國(guó)高校高水平游泳隊(duì)教練員隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展的對(duì)策建議。)目前高校高水平游泳隊(duì)教練員年齡結(jié)構(gòu)以中青年為主，多數(shù)都有多年的帶隊(duì)經(jīng)歷并具有運(yùn)動(dòng)員和裁判員的一級(jí)的證書等，這些條件為從事高水平競(jìng)訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。但必須為他(她)創(chuàng)造更多的參加、組織、指揮高層次競(jìng)技運(yùn)動(dòng)比賽的機(jī)會(huì)，豐富、積累其高水平競(jìng)訓(xùn)的親身經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，游泳又具有很多作用。作為競(jìng)技游泳，奧運(yùn)會(huì)游泳比賽中設(shè)有32個(gè)項(xiàng)目，是名副其實(shí)的金牌大戶。經(jīng)常游泳可以使血管壁厚度增加彈性加大，每搏輸出血量增加。所以，游泳可以鍛煉一顆強(qiáng)而有力的心臟，增強(qiáng)心肌功能。經(jīng)常參加冬泳的人，由于體溫調(diào)節(jié)功能改善，就不容易傷風(fēng)感冒，是腦垂體功能增加，從而提高對(duì)疾病的抵抗力和免疫力。游泳時(shí)身體直接浸泡在水中，水不僅阻力大，而且導(dǎo)熱性能也非常好，散熱速度快，因而消耗熱量多。所以，游泳是保持身材人在游泳時(shí)，通常會(huì)利用水的浮力俯臥或仰臥于水中，使身體得到全面、勻稱、協(xié)調(diào)的發(fā)展，使肌肉線條流暢、形體健美。加之游泳促使人呼吸肌發(fā)達(dá)，胸圍增大，肺活量增加，而且吸氣時(shí)肺泡開放更多，換氣順暢，對(duì)健康極為有利，還能起到護(hù)膚的效果。
游泳訓(xùn)練的主要特點(diǎn)是：1、重視訓(xùn)練量與強(qiáng)度的合理結(jié)合；2、高原訓(xùn)練和在特殊環(huán)境下的訓(xùn)練在游泳訓(xùn)練中的；3、用能量代謝的基本原理確定訓(xùn)練的強(qiáng)度，使訓(xùn)練負(fù)荷更為精確；4、運(yùn)動(dòng)員的恢復(fù)越來越被教練員和運(yùn)動(dòng)員所認(rèn)識(shí)，已成為游泳訓(xùn)練不可分割的一部分；5、運(yùn)動(dòng)員專項(xiàng)能力的訓(xùn)練更為細(xì)化；6、由于比賽的增多，許多運(yùn)動(dòng)員開始采用多周期以及3―4天形式的小周期訓(xùn)練，并取得良好的效果；7、運(yùn)動(dòng)成績(jī)的提高越來越依賴于技術(shù)的發(fā)展水平。
每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化健身房都帶有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的室內(nèi)游泳館，一線城市的健身房基本上已經(jīng)飽和，在二三線城市投資一家健身房預(yù)計(jì)成本一百萬(wàn)左右，雖然健身房在二三線城市有很大的發(fā)展前景，但因?yàn)橄M(fèi)水平和消費(fèi)理念受限，很多在二三線城市開連鎖店的健身房相繼倒閉，在二三線城市投資一家游泳館預(yù)計(jì)三十萬(wàn)左右，而且針對(duì)的消費(fèi)人群比較廣，消費(fèi)手段比較靈活，所以，游泳館相對(duì)健身房而言更加具有投資戰(zhàn)略理念。因?yàn)橛斡踞槍?duì)的消費(fèi)人群比較廣泛，消費(fèi)水平能過做到大眾接受，并且游泳區(qū)別于其它運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目所具有的獨(dú)特樂趣，在二三線城市的投資中預(yù)計(jì)一年半的時(shí)間就能基本上收回投資成本，第二年底，正式開始盈利。真正的做到了讓消費(fèi)人群花錢花的舒心，花錢花的快樂。
三、總結(jié)
游泳館將向多層次、滿足多種人群需求的方向發(fā)展，體育消費(fèi)具有多層次性，體育消費(fèi)可以有多種檔次，可以滿足不同經(jīng)濟(jì)水平、不同受教育水平人群的需要，高收入人群可以進(jìn)行貴族化的高檔消遣娛樂，中等收入人群可以進(jìn)行體力投資與體育娛樂，低收入人群可以進(jìn)行體育健身消費(fèi)和購(gòu)買必須的體育用品。而游泳場(chǎng)館是向消費(fèi)者提供游泳消費(fèi)的一個(gè)重要場(chǎng)所，游泳場(chǎng)管的檔次因設(shè)施、所在的地理位置、提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不同而不同。因此，游泳場(chǎng)館也向多層次發(fā)展，滿足不同人群對(duì)游泳消費(fèi)的需求。
作者簡(jiǎn)介：張東東(1991-10), 遼寧省盤錦人,就讀于渤海大學(xué)文理學(xué)院，社會(huì)體育（健身指導(dǎo)與健康）
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篇11
2.隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，如果挖掘數(shù)據(jù)渠道可靠穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息可判斷出對(duì)方的戰(zhàn)略意圖和最新調(diào)整方向;
3.可掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資本背景、市場(chǎng)用戶細(xì)分群體的需求滿足和空缺市場(chǎng);包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略;
4.自我快速調(diào)整、以保持自身產(chǎn)品在市場(chǎng)的穩(wěn)定性或者快速提升市場(chǎng)占有率;
5.新立項(xiàng)的產(chǎn)品、拍腦袋想出來的(很危險(xiǎn)，指的是對(duì)新接觸的行業(yè)沒有積累和沉淀)沒有形成較為有效完整的系統(tǒng)化思維和客觀準(zhǔn)確方向的;
競(jìng)品分析怎么去做?
值得一提的是，競(jìng)品分析報(bào)告在一家成熟的企業(yè)，基本上是長(zhǎng)時(shí)間定期持續(xù)積累不斷挖掘和分析的一個(gè)過程;從而讓數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提高具有很強(qiáng)的說服力;
1.確定哪些是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
A.產(chǎn)品直接競(jìng)爭(zhēng)者：這里包括了市場(chǎng)目標(biāo)方向一致、客戶群體針對(duì)性極強(qiáng)、產(chǎn)品功能和用戶需求相似度極高的，用阿泡的話說：“和你真刀真槍干上的競(jìng)爭(zhēng)者”
B.間接競(jìng)爭(zhēng)者：市場(chǎng)客戶群體目標(biāo)不一致、但在功能需求方面互補(bǔ)了你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(也或者是你互補(bǔ)別人產(chǎn)品的)、但又不是主要靠該產(chǎn)品價(jià)值盈利的;
C.同行業(yè)不同模式的：比如B/S互聯(lián)網(wǎng)模式和行業(yè)解決方案及單機(jī)C/S客戶端，一錘子買賣和長(zhǎng)期靠服務(wù)收費(fèi)的;
D.資本雄厚概念炒作的：觀察到各大媒體平臺(tái)經(jīng)常炒作概念和具備行業(yè)前瞻性一些團(tuán)隊(duì)人才背景、資質(zhì)、規(guī)模非常有潛力的企業(yè);
2.從哪里獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
A.從內(nèi)部市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)部門、管理層等收集信息;
B.行業(yè)媒體平臺(tái)新聞及論壇及QQ群，搜索引擎;
C.建立持續(xù)的產(chǎn)品市場(chǎng)信息收集小組;
D.調(diào)查核心用戶、活躍用戶、普通用戶不同需求彌補(bǔ)和間接代替的產(chǎn)品;
E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官方網(wǎng)站、交流互動(dòng)平臺(tái)、動(dòng)態(tài)新聞、產(chǎn)品歷史更新版本、促銷活動(dòng);
F.季度/年度財(cái)報(bào);
G.各大人才網(wǎng)站同行業(yè)人才簡(jiǎn)歷更新;對(duì)方的博客及聯(lián)系方式;包括對(duì)手官方網(wǎng)站招聘信息;
H.通過google搜索引擎找到國(guó)外同行業(yè)的官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂閱(市場(chǎng)直接競(jìng)爭(zhēng)者機(jī)率不大，但盈利模式和功能定義用戶群體具備一定的前瞻性和市場(chǎng)趨勢(shì)導(dǎo)向性);
I.試用對(duì)方產(chǎn)品、客服咨詢、技術(shù)問答等等;
3.需要獲取哪些信息?
A.公司技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模及核心目標(biāo)和行業(yè)品牌影響力;
B.實(shí)際季度年度盈利數(shù)值，及各條產(chǎn)品線資金重點(diǎn)投入信息;占據(jù)公司主盈利的產(chǎn)品線;
C.用戶群體覆蓋面、市場(chǎng)占有率、運(yùn)營(yíng)盈利模式;盡可能了解到固定周期的總注冊(cè)用戶量/裝機(jī)量/有效轉(zhuǎn)化率;
D.產(chǎn)品功能細(xì)分及對(duì)比;穩(wěn)定性、易用性、用戶體驗(yàn)交互、視覺設(shè)計(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架優(yōu)劣勢(shì);
E.產(chǎn)品平臺(tái)及官方的排名和關(guān)鍵字及外鏈數(shù)量;
4.常用分析方法?
A. SWOT分析法:實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法(較為宏觀和主觀)也可作為競(jìng)品分析的一種方法;
產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí);
產(chǎn)品的現(xiàn)狀與前景;
必須考慮全面;
必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
簡(jiǎn)潔化，避免復(fù)雜化與過度分析;
B.客戶滿意度模型(Kano模型);
KANO模型定義了三個(gè)層次的顧客需求：基本型需求、期望型需求和興奮型需求。這三種需求根據(jù)績(jī)效指標(biāo)分類就是基本因素、績(jī)效因素和激勵(lì)因素;
基本型需求：用戶認(rèn)為產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能。當(dāng)其特性不充足(不滿足用戶需求)時(shí)，用戶很不滿意;當(dāng)其特性充足(滿足用戶需求)時(shí)，無(wú)所謂滿意不滿意，用戶充其量是滿意;
期望型需求：耍求提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀，但并不是“必須”的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為有些期望型需求連用戶都不太清楚，但是是他們希望得到的;在市場(chǎng)調(diào)查中，用戶談?wù)摰耐ǔＪ瞧谕托枨螅谕托枨笤诋a(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)的越多，用戶就越滿意;當(dāng)沒有滿意這些需求時(shí)，用戶就不滿意;
興奮型需求：要求提供給用戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，使用戶產(chǎn)生驚喜。當(dāng)其特性不充足時(shí)，并且是無(wú)關(guān)緊要的特性，則用戶無(wú)所謂，當(dāng)產(chǎn)品提供了這類需求中的服務(wù)時(shí)，用戶就會(huì)對(duì)產(chǎn)品非常滿意，從而提高用戶的忠誠(chéng)度。
C.波士頓矩陣
問題型產(chǎn)品：處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。這些產(chǎn)品可能利潤(rùn)率很高，但占有的市場(chǎng)份額很小。這往往是一個(gè)公司的新業(yè)務(wù);
明星型產(chǎn)品:這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中并且占有支配地位的市場(chǎng)份額，但也許會(huì)或也許不會(huì)產(chǎn)生正現(xiàn)金流量;也可理解為爆增式用戶量和裝機(jī)量;
現(xiàn)金牛型產(chǎn)品：處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長(zhǎng)前景是有限的。這是成熟市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來源;
瘦狗型業(yè)務(wù):這個(gè)剩下的領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績(jī)效。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的;
D.信息對(duì)比
產(chǎn)品基本信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型、語(yǔ)言版本、網(wǎng)址、微博;
公司背景：公司資本、產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)情況;
用戶定位：不同形式和行業(yè)用戶，但對(duì)產(chǎn)品都有訴求;
用戶需求：功能、視覺設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)、用戶滿足期望值;
產(chǎn)品詳情：產(chǎn)品定位、是否跨行業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品模式;
產(chǎn)品功能：大小功能模塊對(duì)比;
功能列表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手二競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三A1功能√√√A2功能×√√A3功能√×√
盈利模式：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手二競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三盈利模式A
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科技迅猛發(fā)展的今天，以上淡淡卻綿長(zhǎng)的惋惜可以藉由SoundHound、Shazam等音樂識(shí)別軟件彌補(bǔ)——你只要對(duì)著它哼一段旋律，軟件就能通過音頻對(duì)比技術(shù)幫你找到這首歌曲并奉上相關(guān)信息，如曲名、主唱、專輯名、發(fā)行商。
當(dāng)然，這種神通廣大的音頻對(duì)比技術(shù)能量絕不僅限于此，RadioBuy就把它應(yīng)用到了廣播廣告的監(jiān)測(cè)上，為廣告主和廣播媒體提供客觀有力的第三方數(shù)據(jù)分析。
為誠(chéng)信而生
2010年成立的RadioBuy是國(guó)內(nèi)首家專注于廣播領(lǐng)域的音頻廣告數(shù)據(jù)提供商。“我們目前的重心主要是廣播廣告，致力于為客戶提供準(zhǔn)確且量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品及分析報(bào)告，幫助他們快速了解音頻類媒體，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。”RadioBuy首席技術(shù)官崔義超向《廣告主》雜志介紹。
廣播廣告轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)催生了廣告主們旺盛的監(jiān)測(cè)需求。“他們花掉大筆銀子卻無(wú)法確定廣告是否播出。”崔義超解釋說，“因?yàn)閺V播媒體有著強(qiáng)烈的地域性，且不重放，只有身處那個(gè)城市才能聽到實(shí)際的播出結(jié)果。”
一個(gè)有關(guān)道德范疇的“誠(chéng)信”問題就產(chǎn)生了：廣告主本來以60萬(wàn)的價(jià)格買下不同點(diǎn)位為期一周的8點(diǎn)鐘黃金段位，約定按照每天6次的頻率進(jìn)行投放；但具體到每個(gè)地方臺(tái)實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候，受到利益驅(qū)動(dòng)的電臺(tái)為了在優(yōu)質(zhì)時(shí)段多塞一條廣告很可能出現(xiàn)漂移、錯(cuò)播甚至漏播的情況；最后銀子打了水漂的廣告主自然不敢再次大規(guī)模投放廣播廣告。
當(dāng)然，像擁有《中國(guó)之聲》、《經(jīng)濟(jì)之聲》等老牌節(jié)目的中央人民廣播電臺(tái)一類的權(quán)威媒體自然有充足的信譽(yù)保證，北上廣等一線城市電臺(tái)一般也可放心使用，但是其他城市的廣播廣告投放，廣告主就得三思而后行了。
如此的惡性循環(huán)久而久之便拖累了整個(gè)行業(yè)的繁榮腳步——雖然廣播廣告已經(jīng)連續(xù)十年以不低于15%的速度飛快發(fā)展，但崔義超認(rèn)為與電視等其他傳統(tǒng)媒體相比，廣播廣告遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的市場(chǎng)份額，“市場(chǎng)呼喚一個(gè)甲方乙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)給出客觀公正的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，消解廣告主的后顧之憂”。
行業(yè)穿越者
傳統(tǒng)的廣播廣告數(shù)據(jù)服務(wù)商們采取的監(jiān)測(cè)方法很有些“刀耕火種”的味道：首先，廣告主要告知所需監(jiān)測(cè)的確切頻率，給出該電臺(tái)的播出排期表；隨后服務(wù)公司安排特定人員在當(dāng)?shù)貙⑷旌虻牟コ鼋Y(jié)果錄制下來；最后由人工聽取音頻文件并記錄廣告播放數(shù)據(jù)。
這種原始的人工方式在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上存在嚴(yán)重的先天不足——人腦不可避免誤差和錯(cuò)誤。一旦基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)源出現(xiàn)問題，在此之上的分析挖掘也只能是簡(jiǎn)單的皮毛。何況人力記錄的數(shù)據(jù)極為有限，每個(gè)城市的播出數(shù)據(jù)又不相連，如同一座座孤島。
相比“茹毛飲血”的同行們，RadioBuy好似從21世紀(jì)穿越而來的科學(xué)家。
第一步，獲取海量的廣播廣告音頻。在創(chuàng)建之初的一兩年里，RadioBuy的頭等工作就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，像電信運(yùn)營(yíng)商們鋪光纖架基站一樣布置監(jiān)測(cè)站點(diǎn)，迄今已覆蓋了全國(guó)近百家城市的六七百個(gè)頻率，囊括所有的一線城市和大部分二三線城市。這些散落在不同城市的監(jiān)測(cè)設(shè)備會(huì)24小時(shí)收錄上空的廣播信號(hào)并存儲(chǔ)在服務(wù)器中。崔義超透露，僅過去的2012年RadioBuy就采集到了160億秒的音頻總量，今年第二季度才剛剛開始又有巨大增幅。
第二步則是“海里撈針”——搜索特定音頻文件。“我們使用全球領(lǐng)先的‘V-DNA’技術(shù)（V即voice的首字母），先提取客戶提供的15秒廣告樣本的‘特征向量’，再使用這種音頻比對(duì)技術(shù)在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)里尋找‘同類項(xiàng)’，7秒鐘后就自動(dòng)生成了準(zhǔn)確率達(dá)99.99%的實(shí)際播出結(jié)果。”崔義超驕傲地宣稱，“整個(gè)過程類似在百度、谷歌里進(jìn)行文字搜索般高效快捷。”
全方位服務(wù)
以“V-DNA”為核心技術(shù)，RadioBuy研發(fā)出了兩款主打產(chǎn)品——快速監(jiān)播和競(jìng)品監(jiān)測(cè)。
快速監(jiān)播為廣告主提供自家廣告的實(shí)際播出情況，并將結(jié)果用互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告的形式呈現(xiàn)。用戶點(diǎn)擊頁(yè)面就能收聽原始音頻和這段音頻的前后90秒，然后對(duì)照節(jié)目表確信該條廣告的確按時(shí)投放，可謂“口說無(wú)憑，耳聽為實(shí)”。
日積月累的歷史性數(shù)據(jù)對(duì)廣告主同樣具有多重價(jià)值，首當(dāng)其沖的非競(jìng)品分析莫屬。兵法有云，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。“比方說我們的客戶平安車險(xiǎn)，它會(huì)特別關(guān)注人保、太保的投放信息，策略、媒體、地區(qū)、頻次、時(shí)段、內(nèi)容……這些信息是他們制定下個(gè)階段的投放策略的重要參考。”崔義超舉例說。競(jìng)品監(jiān)測(cè)只要鍵入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞，即可獲取全方位、多維度的歷史播出報(bào)告，訂閱之后系統(tǒng)還能對(duì)后續(xù)的投放情況進(jìn)行自動(dòng)推送。
競(jìng)品監(jiān)測(cè)也適用于廣播電臺(tái)。每個(gè)城市上空至少分布有10多個(gè)頻率，市臺(tái)與省臺(tái)、交通臺(tái)與新聞臺(tái)之間你追我趕。規(guī)模與經(jīng)濟(jì)水平相近的兩個(gè)城市的電臺(tái)媒體雖無(wú)激烈競(jìng)爭(zhēng)，但可以相互借鑒。
此外RadioBuy還組建了1000多個(gè)頻率的電臺(tái)廣告刊例庫(kù)，客戶只需登錄就能免費(fèi)查詢及下載服務(wù)。
前途不限量
借著私家車興起的東風(fēng)，近十年來廣播一躍成為傳統(tǒng)媒體中發(fā)展速度最快的媒介。即使在經(jīng)濟(jì)環(huán)境普遍衰退的2012年也保持了較高的增速，遙遙領(lǐng)先于電視的零增長(zhǎng)和報(bào)紙雜志的負(fù)增長(zhǎng)。美國(guó)《傳媒生活》雜志預(yù)測(cè)，到2014年，廣播將會(huì)超過雜志，成為電視、互聯(lián)網(wǎng)和報(bào)紙之后收益排名第4的媒體，成為眾多廣告主們投放組合的必選項(xiàng)之一。
篇13
但幸運(yùn)的是，混合形態(tài)的PC（即平板、PC雙用途的PC）和深耕應(yīng)用場(chǎng)景的PC日漸成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)，游戲和辦公是英特爾正在發(fā)力的兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。
玩家挖掘
據(jù)IDC中國(guó)游戲市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析報(bào)告，2015年中國(guó)游戲用戶規(guī)模達(dá)到5.3億人，是美國(guó)總?cè)丝诘?.7倍，預(yù)計(jì)2016年游戲用戶數(shù)量還將同比增長(zhǎng)4.5%。就銷售收入而言，2015年，中國(guó)游戲市場(chǎng)銷售收入達(dá)到人民幣1407.0億元，占中國(guó)整體IT消費(fèi)總數(shù)的9.5%。從男女比例來看，男性玩家占68%，但女性玩家的比例也呈現(xiàn)出逐年提高的態(tài)勢(shì)，整體男女比例趨于均衡。
在PC行業(yè)整體疲軟的行情下，游戲電競(jìng)領(lǐng)域無(wú)疑是一個(gè)興奮點(diǎn)。
在剛剛過去的第十四屆中國(guó)國(guó)際數(shù)碼互動(dòng)娛樂展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“ChinaJoy”）上，英特爾布置了近200平方米的展臺(tái)，其中大部分區(qū)域擺設(shè)了讓用戶體驗(yàn)各種酷炫的游戲PC產(chǎn)品。此外，英特爾還將英特爾極限大師賽（IEM）帶到了現(xiàn)場(chǎng)，并邀請(qǐng)了多位星際爭(zhēng)霸2高手即時(shí)對(duì)戰(zhàn)，顯然，英特爾希望用電競(jìng)的氣氛感染觀眾。
ChinaJoy舉辦的那幾天，恰逢上海40度的高溫，但這并沒有阻擋住游戲迷們的狂熱。記者那幾天隨眼可見的是到處人人頭攢動(dòng)，IEM的觀賽現(xiàn)場(chǎng)不到早上9點(diǎn)半就已經(jīng)座無(wú)虛席。
ChinaJoy期間，英特爾攜手宏、惠普、聯(lián)想等合作伙伴分別推出了多款重量級(jí)游戲本新品，包括宏的蓋世機(jī)皇掠奪者GX-791、惠普的WASD暗影精靈全新系列，以及聯(lián)想的拯救者Y900等。
除此之外，英特爾還與天貓成立了“PC未來科技館”，希望通過這個(gè)貫穿行業(yè)上下游的合作平臺(tái)影響未來PC的發(fā)展方向和電子競(jìng)技的行業(yè)趨勢(shì)，形成新的電競(jìng)生態(tài)，以拓展中國(guó)電競(jìng)市場(chǎng)的發(fā)展空間。
可以看出，英特爾在布局游戲電競(jìng)產(chǎn)業(yè)上下足了血本。這無(wú)疑是英特爾面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的應(yīng)對(duì)策略之一。“英特爾在游戲領(lǐng)域?qū)Ｗ⑼度胱钌儆?年了，在這5年里，我們見證了它從一個(gè)不大的市場(chǎng)，成長(zhǎng)到今天這么大的市場(chǎng)。在對(duì)市場(chǎng)持續(xù)關(guān)注和投入中，我們看到它依然每年呈現(xiàn)階梯式的增長(zhǎng)，相信未來這個(gè)趨勢(shì)不會(huì)有任何減緩。”英特爾中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總監(jiān)張怡[在接受記者采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)游戲市場(chǎng)的信心。
來自《2015年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年，中國(guó)游戲用戶數(shù)達(dá)到5.34億，這其中包括了核心玩家、主流玩家和一般玩家，中國(guó)游戲玩家對(duì)于優(yōu)越性能、超強(qiáng)配置、定制化的游戲設(shè)備需求很大，且在玩家社區(qū)形成廣泛認(rèn)知。對(duì)于英特爾來說，這是重要機(jī)會(huì)。
中國(guó)游戲市場(chǎng)不同于美國(guó)或日本，并沒有深厚的主機(jī)文化。2015年，中國(guó)游戲主機(jī)的出貨量不足60萬(wàn)臺(tái)，PC玩家依然是游戲和電競(jìng)市場(chǎng)的主流。
據(jù)英特爾中國(guó)高級(jí)銷售經(jīng)理韓永翔介紹，英特爾總部的游戲事業(yè)部曾針對(duì)各個(gè)國(guó)家的用戶做過許多調(diào)研，其中在中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)一個(gè)包括8000個(gè)樣本的調(diào)研顯示，80%以上的游戲用戶對(duì)價(jià)格非常不敏感。
“他們只追求極致性能，所以更愿意嘗試新的技術(shù)、新的產(chǎn)品。這對(duì)英特爾來講當(dāng)然是我們希望看到的，因?yàn)檫@會(huì)加速終端用戶換機(jī)的頻率。”韓永翔說。高價(jià)值用戶群體是游戲及電競(jìng)市場(chǎng)PC玩家的重要標(biāo)簽。
游戲已經(jīng)從傳統(tǒng)的單人PC、移動(dòng)端漸漸轉(zhuǎn)向多人在線實(shí)時(shí)競(jìng)技、直播分享、VR體驗(yàn)等全新模式。
英特爾亞太研發(fā)有限公司總經(jīng)理、英特爾軟件與服務(wù)事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理何京翔表示：“一直以來英特爾都非常重視對(duì)于游戲產(chǎn)業(yè)的投入，未來，虛擬現(xiàn)實(shí)將作為英特爾游戲領(lǐng)域的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。”
英特爾對(duì)游戲行業(yè)所能提供的支持，自然是以核心計(jì)算設(shè)備為代表的一系列硬件產(chǎn)品和技術(shù)。從幾乎家喻戶曉的Intel Core酷睿CPU，以及PCIe NVM SSD等基本配件，到高度集成和小巧的Skull Canyon NUC，以及目前最高速的外部接口Thunderbolt 3支持，都是英特爾作為一個(gè)能提供整體平臺(tái)解決方案元老的實(shí)力體現(xiàn)。
商用突圍
今年3月份，IDC最新的《中國(guó)智能終端市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告2015Q4》數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)智能終端增速明顯放緩的環(huán)境下，商用辦公智能終端市場(chǎng)明顯好于消費(fèi)類市場(chǎng)。
商用智能終端中，PC始終是核心的辦公生產(chǎn)力工具。在終端設(shè)備運(yùn)用上，一方面，目前很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于PC端的設(shè)備應(yīng)用還只是停留在簡(jiǎn)單的OA應(yīng)用上。而傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)存在維護(hù)流程復(fù)雜、上手困難、軟件操作復(fù)雜、接入場(chǎng)所受限制等諸多的問題，更為關(guān)鍵的是傳統(tǒng)OA系統(tǒng)在運(yùn)用過程中愈發(fā)顯現(xiàn)出“疲態(tài)”，不適合新型、高速發(fā)展型企業(yè)的應(yīng)用。
另一方面，很多傳統(tǒng)企業(yè)為員工配置的終端設(shè)備已明顯出現(xiàn)“老齡化”問題，PC端操作速度變慢，嚴(yán)重影響IT部門與員工的工作熱情，使工作效率降低。好的 IT 設(shè)備不但能夠解決成本和效率問題，員工使用體驗(yàn)上也大不一樣，企業(yè)為老舊設(shè)備支付的隱性成本也是驚人的，但由于缺乏一個(gè)直觀的評(píng)價(jià)體系，隱性成本的流失往往容易被忽略。
企業(yè)管理者重視企業(yè)IT系統(tǒng)平臺(tái)，卻常常認(rèn)為商用電腦“夠用即可”，因而升級(jí)換代滯后，正是這種“將舊”不斷消耗著企業(yè)的生產(chǎn)力。
有調(diào)查顯示，對(duì)一家擁有5000名員工的企業(yè)而言，使用老舊PC意味著工資單上超過50名員工整天無(wú)所事事；每三臺(tái)老舊筆記本電腦每年因維護(hù)和工作效率低下會(huì)給企業(yè)造成超過 27000元人民幣的成本損失。只有提升基礎(chǔ)辦公工具PC的性能，升級(jí)個(gè)體IT系統(tǒng)，才能與企業(yè)IT平臺(tái)匹配，有效地提升企業(yè)的生產(chǎn)力。
“只注重IT信息化的企業(yè)沒法再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，只有讓企業(yè)的員工釋放創(chuàng)造力，才能助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)在高速發(fā)展的市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”張怡[說。
日前，在 IDC 舉辦的 CIO 高峰論壇上，英特爾了助力企業(yè)提升效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的《企業(yè)高效錦囊新三十六計(jì)》（以下簡(jiǎn)稱“《新三十六計(jì)》”）。在《新三十六計(jì)》中，英特爾提出的重要觀點(diǎn)是，企業(yè) IT 系統(tǒng)應(yīng)該分出層次，將企業(yè)整體 IT 系統(tǒng)與員工個(gè)體 IT 系統(tǒng)進(jìn)行有效歸類，著眼于提升個(gè)體 IT 系統(tǒng)的效率，進(jìn)而帶動(dòng)整體 IT 系統(tǒng)的效率。
英特爾希望能夠通過“新36計(jì)”，幫助大型企業(yè)的IT部門決策者，在信息化建設(shè)時(shí)，妥善布局IT資源，善用商用PC換新的利好契機(jī)，通過全新一代商用PC，提高企業(yè)生產(chǎn)力，發(fā)乎實(shí)際需求，卻不止于“夠用即可”，從而帶來企業(yè)面向未來發(fā)展的新境界。