引論：我們?yōu)槟砹?3篇購物網(wǎng)站如何推廣范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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4、自媒體類推廣形式等；
5、店鋪會員的回饋；
6、店鋪整體產(chǎn)品的優(yōu)惠策劃；
7、大促節(jié)點與新老顧客的享受折扣；
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電子商務(wù)的商機如此誘人，對于許多報社來說，能否從中分得一杯羹呢?區(qū)域報紙進入電子商務(wù)領(lǐng)域，其優(yōu)勢是非常明顯的。主要表現(xiàn)在：
1 品牌優(yōu)勢。報紙品牌可信度比較高，延伸建設(shè)網(wǎng)上超市，可以獲得大多數(shù)網(wǎng)民的信賴。
2 宣傳優(yōu)勢。報紙擁有版面資源，可以通過硬廣告、軟文的形式，在短時間內(nèi)迅速擴大同城購物網(wǎng)站的品牌知名度；報紙還可以開設(shè)互動欄目，開展團購等活動，吸引讀者參與，漸漸培養(yǎng)讀者的網(wǎng)上購物習(xí)慣；報紙的手機報也可以附加網(wǎng)上超市的促銷信息。
3 發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。報社的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)是待開發(fā)資源。利用發(fā)行網(wǎng)絡(luò)送貨，一方面可以減少一般購物網(wǎng)站的物流費用，另一方面可以增加發(fā)行員的收入；發(fā)行員通過上門服務(wù)，與居民進行面對面的交流，可以擴大網(wǎng)站的知曉率。
4 廣告捆綁優(yōu)勢。報紙廣告可以捆綁網(wǎng)上超市的廣告，為網(wǎng)上超市增加收益；報紙在與客戶洽談廣告時，可以采取換物的方式，在網(wǎng)上超市上銷售；為報紙的戰(zhàn)略合作伙伴提供網(wǎng)銷通道，比如贈品促銷、試銷體驗等。
B2C模式更適合報紙
近年來，國內(nèi)許多報社紛紛試水電子商務(wù)。他們介入的形式歸納起來大致有五類：一是B2B，如羊城晚報的金羊網(wǎng)、新疆經(jīng)濟報的中亞信息網(wǎng)；二是C2C，如新疆經(jīng)濟報的亞心商城；三是B2C，如華商報的96128都市購物網(wǎng)、福建日報的海都購物網(wǎng)、杭州日報的杭網(wǎng)商城等；四是B282C，如新京報的京探網(wǎng)“聚樂淘”、石家莊日報的“WO社區(qū)晚報商城”等；五是團購類網(wǎng)站。
進入電子商務(wù)領(lǐng)域較早，且取得一定規(guī)模并初見成效的是華商報的96128都市購物網(wǎng)(省略)。該網(wǎng)站創(chuàng)建于2006年，是由華商報黃馬甲發(fā)行配送網(wǎng)絡(luò)升級而成，和“黃馬甲”配送隊伍、“黃馬甲”呼叫中心、“黃馬甲”目錄銷售相整合，形成了“黃馬甲”特有的“96128城市快捷配送電子商務(wù)平臺”。他們配送的產(chǎn)品已形成12大類，20000多個品種，并在陜西形成了60多萬人的穩(wěn)定家庭消費群。到2009年，該平臺開展的線上與線下業(yè)務(wù)，每天可接到訂單2000多個，票務(wù)在線最多時達(dá)到4000多張，通過平臺達(dá)成的交易額超過1億元。
金羊網(wǎng)也較早地開始了電子商務(wù)的探索。他們開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要有五項：一是彩票，二是旅游，三是商城，四是信用公告(金羊首岸)，五是交友。目前金羊網(wǎng)的電子商務(wù)收入占網(wǎng)站收入的三分之一。
海都購物網(wǎng)是一個以“同城配送網(wǎng)+便民服務(wù)”為主要概念的電子商務(wù)網(wǎng)站，成立于2010年8月。它們配送的產(chǎn)品種類涉及圖書、音像制品、生活日用品、數(shù)碼產(chǎn)品等，多達(dá)十萬種以上。另外，它們還有以“968111便民服務(wù)網(wǎng)”為補充的服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容涉及家電維修、家政服務(wù)、航空票務(wù)等方面。由于海都品牌的號召力，很快聚集了一批有良好信譽的服務(wù)商家加盟，并初步打造成福州較有知名度的服務(wù)平臺。目前，968111每天電話總量在1500個左右，其中400個為便民服務(wù)需求電話。劉德華在福州的演唱會門票，通過968111售出的數(shù)量達(dá)總票房的1／3。
盡管報業(yè)進入電子商務(wù)的模式紛繁復(fù)雜，但做得最多、且前景最好的當(dāng)數(shù)基于B2C上的同城網(wǎng)購。這是因為：
一方面，國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢正向B2C轉(zhuǎn)型。當(dāng)前我國的C2C平臺存在著很多問題，比如經(jīng)營商家門檻低，沒有注冊資本，不需要承擔(dān)任何責(zé)任，導(dǎo)致了假貨、水貨的橫行。具有正規(guī)的經(jīng)營資格、完善的售后服務(wù)的B2C，能夠讓消費者建立起強烈的信任感。在這一形勢下，眾多著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進軍B2C市場。
另一方面，國內(nèi)電子商務(wù)巨頭如淘寶、當(dāng)當(dāng)、凡客誠品等大多集中在一線市場，二三線市場還有待開發(fā)，而各個地方報社在這一市場優(yōu)勢明顯。
“紙上淘寶”的困境與尷尬
撇開表面的喧嘩，眾多報社創(chuàng)辦的購物網(wǎng)站無法回避的一個尷尬是：網(wǎng)站燒錢厲害，盈利困難，倒閉的不少。揚州日報的揚網(wǎng)商城(省略)和溫州日報的久優(yōu)網(wǎng)(91.省略)都已經(jīng)打不開。
與成熟的B2C網(wǎng)站相比，報社創(chuàng)辦的同城購物網(wǎng)站存在著許多劣勢。
一是人才缺乏。同城購物網(wǎng)站雖然是做網(wǎng)站，但本質(zhì)是做商品銷售，相當(dāng)于做一個網(wǎng)上的超級購物中心。同城購物網(wǎng)站需要的人才是復(fù)合型人才：既要有傳統(tǒng)商業(yè)銷售經(jīng)驗，也要有網(wǎng)絡(luò)營銷知識。而這樣的人才在報社內(nèi)部是很少的。
除專業(yè)人才缺乏之外，許多報社的購物網(wǎng)站連一般工作人員也配備不足。如中山日報在籌備網(wǎng)上商城時，只有一個是專職負(fù)責(zé)，其他人員都是兼職的――電腦室做網(wǎng)站框架，發(fā)行中心做配送和客服。毫無疑問，以這樣的人才隊伍參與市場競爭，是很難立住腳的。
=是產(chǎn)品少。同城購物網(wǎng)站(非垂直類)相當(dāng)于網(wǎng)上的超市，需要大量的商品種類和數(shù)量支撐，否則很難營造消費氛圍，吸引不同需求的消費者。通常而言，三線城市的同城網(wǎng)購需要的商品規(guī)模在5000種以上，二線城市在10000種以上，一線城市在20000種以上。而許多報社同城網(wǎng)購的商品數(shù)量僅有1000種左右。截至2010年12月15日，中山日報的惠樂購上線商品兩大類，電器類商品共227件，家居類商品共58件；蘇州日報的商報網(wǎng)購上線商品四大類，其中健康食品258種，日用百貨92種，數(shù)碼家電202種，家居家紡142種。
三是營銷方式單一。對于購物網(wǎng)站的營銷推廣，報紙具有諸多天然優(yōu)勢。然而，許多網(wǎng)站僅僅是在報紙上做一些廣告，或者在自己網(wǎng)站上做一些打折促銷或團購活動，而專門針對互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動極少。
四是服務(wù)欠缺。服務(wù)細(xì)節(jié)決定著網(wǎng)站的成交量。當(dāng)前，許多報社購物網(wǎng)站對細(xì)節(jié)服務(wù)還沒有足夠重視。比如，在商品配送上，多數(shù)網(wǎng)站還做不到即買即送，免費配送。
一些報社網(wǎng)站的商品由加盟商提供，并負(fù)責(zé)送貨。在整個服務(wù)過程中，網(wǎng)站無法監(jiān)控。只要任何一個商家的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將導(dǎo)致消費者對商家的不滿轉(zhuǎn)化為對網(wǎng)站的不滿，極
大地影響網(wǎng)站的信譽。
應(yīng)對之策
在百貨業(yè)、超市業(yè)非常成熟，網(wǎng)絡(luò)滲透率還不高的情況下，如何吸引市民放棄傳統(tǒng)的購物方式到網(wǎng)上購物?這對網(wǎng)站的外在要求是；低價格、多品類、優(yōu)服務(wù)；內(nèi)在要求則是：更低的運營成本、更高的運營效率、更高效的供應(yīng)鏈、更快的增長速度、更高的資金使用率、更豐富的商品種類和更好的用戶體驗。報社必須進行以下幾個方面的努力：
一是加大投入。對于一個實體購物中心來說，投資幾千萬元是很平常的。雖然網(wǎng)絡(luò)可以省卻大量的場租費、人員工資、賣場設(shè)備費用，但其采購費用、運營管理成本以及倉儲費用差不多，而且還增加了網(wǎng)站運營成本、商品配送費用以及網(wǎng)絡(luò)營銷費用。所以，在三線城市，創(chuàng)辦一個上規(guī)模的同城購物網(wǎng)站，投資額至少在300萬元以上；二線城市則需要1000萬元左右，一線城市在2000萬元以上。華商報的96128購物網(wǎng)共投入了6000多萬元。只有加大投入，才能豐富商品種類，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站的核心競爭力。
二是整合報社內(nèi)外部資源，豐富網(wǎng)絡(luò)營銷手段。當(dāng)前許多報社的購物網(wǎng)站雖然名義上整合了報社的各種資源，事實上報社的資源遠(yuǎn)沒有用足。比如網(wǎng)站與采編部門仍有很大隔閡，新聞版面支持不足；廣告資源沒有利用好，用廣告換來的產(chǎn)品少得可憐。真正的整合，應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)做報社贏利的另一個渠道來重視，就像重視廣告一樣。采編必須全力配合，如在版面上開辟專門的版面或欄目，介紹網(wǎng)站，宣傳產(chǎn)品，推出各種促銷活動或團購活動，介紹消費者的購物體驗；廣告部門可以把網(wǎng)站當(dāng)做推銷的籌碼，對新發(fā)展的廣告客戶可以實物抵扣廣告費用或進行銷售分成；發(fā)行部門可以為網(wǎng)站專門制作DM或銷售目錄，隨報紙發(fā)行，發(fā)行員可以上門推銷網(wǎng)站購物卡。
網(wǎng)絡(luò)營銷的形式就更加豐富了。有人曾總結(jié)出100多種營銷推廣方式，其中比較實用的有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)站資源合作營銷、免費信息推廣營銷、網(wǎng)址營銷方法，等等。另外微博和SNS(社交網(wǎng)站)亦是很好的營銷工具，美國76％以上的B2C都進行微博和SNS營銷。
三是提升服務(wù)，讓消費者得到更好的消費體驗。同城購物網(wǎng)站可以利用報紙與網(wǎng)絡(luò)的雙重手段，加強與消費者的溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。方法主要有三種：
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搜索引擎對于網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的網(wǎng)站具有很重要的意義，CNZZ數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計表明，在2010年，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的訪客中有17.47%來自于百度，遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)站。而進入2011年，這一比例有了進一步快速增長的趨勢，第一季度的網(wǎng)絡(luò)購物訪客來自于百度的比例高達(dá)25.13%，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的態(tài)勢。
據(jù)悉，在2010年最后幾個月中，由于百度對其搜索算法進行了比較大的調(diào)整，讓很多網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化策略突然失效，造成了許多依賴搜索引擎優(yōu)化策略的網(wǎng)站訪客數(shù)下降了不少，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站受此影響，引擎來源訪客量有一定下降。
進入2011年以來，隨著頂級網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的日漸成熟，在消費者人群中的品牌知名度也在不斷提高，許多消費者都采用直接輸入網(wǎng)址或者直接搜索網(wǎng)站名稱的方式進入網(wǎng)站，使得這些知名網(wǎng)站對于百度競價關(guān)鍵詞的依賴度越來越低，對于競價關(guān)鍵詞廣告方面的投入也自然開始減少。但在這樣的背景下，百度的競價關(guān)鍵詞卻能夠被更多的中小電子商務(wù)網(wǎng)站所負(fù)擔(dān)得起而且成功應(yīng)用，這是造成2011年第一季度百度引入網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的訪客量增長的主要因素之一。
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現(xiàn)實生活中，由于地區(qū)差異，造成人們購物不便，此類購物網(wǎng)站則匯集各種物品，省去繁多環(huán)節(jié)，降低成本，將最合理的價位和最好的品質(zhì)同時提供給消費者，通過順暢、享受的瀏覽體驗，使得網(wǎng)站得到更多人的關(guān)注。
網(wǎng)頁作為新的一種傳播載體，同其他出版物如報紙、雜志等在設(shè)計上有許多共通之處，都要遵循基本原則。但是，由于表現(xiàn)方式、運行模式的不同，網(wǎng)頁設(shè)計又有其特殊的設(shè)計原則，它是技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，在主題鮮明的前提下，更注重視覺效果，將其展現(xiàn)給觀賞者，以滿足其訴求。
國內(nèi)外商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計簡析
目前國內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站自身存在不少問題，主要表現(xiàn)在：第一，規(guī)模小，相互之間聯(lián)系不緊密，處于分散狀態(tài)；第二，國內(nèi)網(wǎng)站在首頁頁面設(shè)計上放置太多內(nèi)容，尤其是大量的植入廣告，使整體版面過于雜亂，給人視覺效果不佳；第三，過多的展示內(nèi)容，而忽視其整體的設(shè)計理念。由于國內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)存的種種問題和不足，難以與國外一些知名網(wǎng)站抗衡。因此，國內(nèi)商業(yè)購物網(wǎng)站進行資源整合、共享可謂是大勢所趨，采取先進和有特色的設(shè)計理念迫在眉睫。
相比而言，國外的商業(yè)購物網(wǎng)站的設(shè)計則融入了時尚的元素，行業(yè)分工明確，安全性較高，值得我們運用和借鑒。如歐美用戶較不習(xí)慣過于鮮艷的設(shè)計風(fēng)格，僅以的簡潔、大氣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格展現(xiàn)其網(wǎng)頁，但簡約中不失設(shè)計理念及元素的融入，給人過目不忘之感。而韓國網(wǎng)站設(shè)計則在內(nèi)容排版、色彩搭配、圖片運用上非常和諧統(tǒng)一，突出其特有的韓流文化，使“韓流文化”深入人心，更引領(lǐng)時尚潮流，人人追捧。
科技時代引領(lǐng)人們進入快速生活的軌道，繁雜的購物過程不再是人們，尤其是年輕人的選擇，商業(yè)購物網(wǎng)站作為新興的時尚標(biāo)志性行業(yè)，受到了諸多年輕人，甚至是中年人的青睞。面對即將興起的90后的主要消費群體，網(wǎng)上購物將成為他們生活中不可或缺的一個重要組成部分，因此，他們更注重的是彰顯個性，弘揚年輕的購物體驗，在內(nèi)容豐富的基礎(chǔ)上，新穎、創(chuàng)新、大膽、具有時代風(fēng)格展現(xiàn)的購物網(wǎng)頁將引起他們的極大關(guān)注和追崇。
網(wǎng)頁設(shè)計應(yīng)符合系統(tǒng)性，靈活性，創(chuàng)新性的要求。
網(wǎng)站CI要素的確定
商業(yè)購物網(wǎng)站的中心詞就是購物，因此logo的設(shè)計主要是以圖形與文字相互結(jié)合的基本形。通過對產(chǎn)品的特殊表現(xiàn)體現(xiàn)站點的中心。商業(yè)購物網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計完全可以從圖像入手，讓圖像傳遞信息，以強烈的視覺沖擊力打動觀眾的心，激發(fā)觀眾的購買欲，網(wǎng)絡(luò)廣告還可以很好地將概念化的東西轉(zhuǎn)化為視聽語音，以此來感染大眾的情緒，影響他們的心理，完成商業(yè)運作及廣告宣傳，讓大眾最終實施消費行為。
合理的布局，可以將頁面中的文字、圖像等內(nèi)容完美地展現(xiàn)給瀏覽者，優(yōu)化網(wǎng)頁的頁面效果，提高視覺享受。網(wǎng)站網(wǎng)頁具有許多特性，如多屏、分頁、嵌套等。因此，設(shè)計者可以在形式上對其進行優(yōu)化和合理編排，達(dá)到多變性的處理效果，展現(xiàn)其形式美。作為商業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁應(yīng)采用“三”型結(jié)構(gòu)布局（此布局也常用于國外的網(wǎng)站），這種網(wǎng)頁布局是用橫向的兩條色塊將整個網(wǎng)頁劃分為上、中、下三個區(qū)域，其中會員管理模塊包括用戶注冊、用戶審核和用戶登錄驗證； 在線購物模塊包括商品搜索、購物車管理、訂單查詢； 系統(tǒng)管理模塊包括商品信息管理、用戶管理和交易信息管理，層次分明。而對于網(wǎng)頁的二級目錄網(wǎng)頁和文章閱讀網(wǎng)頁采用了“T”型結(jié)構(gòu)布局，一般是網(wǎng)站標(biāo)志和廣告條，使得網(wǎng)頁頁面設(shè)計結(jié)構(gòu)清晰，突出內(nèi)容，更彰顯創(chuàng)造力。
做到內(nèi)容與形式的高度統(tǒng)一，內(nèi)容是設(shè)計存在的基礎(chǔ)，可謂是“設(shè)計的靈魂”。而形式是內(nèi)容的外部表現(xiàn)方式。網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)容指的是其主題、題材、主要內(nèi)容等要素的總和，形式則是對它的布局、風(fēng)格或設(shè)計語言等表現(xiàn)方式。內(nèi)容決定形式，形式反作用于內(nèi)容。一個優(yōu)秀的設(shè)計必定是形式對內(nèi)容的完美表現(xiàn)。正如黑格爾所說：“工藝的美就不在于要求實用品的外部造型、色彩、紋樣去摹擬事物，再現(xiàn)現(xiàn)實，而在于使其外部形式傳達(dá)和表現(xiàn)出一定的情緒、氣氛、格調(diào)、風(fēng)尚、趣味，使物質(zhì)經(jīng)由象征變成相似于精神生活的有關(guān)環(huán)境。”（黑格爾《美學(xué)》第三卷）網(wǎng)頁設(shè)計表現(xiàn)其形式美，不但要適合主題的需要，更要彰顯其獨特的設(shè)計風(fēng)格，不能只有花哨的一面，而缺乏藝術(shù)的表現(xiàn)，是整個網(wǎng)頁空洞無力，給人虛無縹緲之感。在設(shè)計網(wǎng)頁時，不必刻意注意冗長而繁雜的技術(shù)，更強調(diào)的是其藝術(shù)感的展現(xiàn)，最終達(dá)到內(nèi)容的高度形式化的展現(xiàn)，宗旨還是為購物網(wǎng)站的推廣和營銷做足準(zhǔn)備。
色彩的選擇對一個網(wǎng)站來說是至關(guān)重要的。若網(wǎng)頁頁面的色彩和諧統(tǒng)一，則給人一種幽雅、寧靜感；若色彩明快，則會使網(wǎng)頁顯示出活躍、生動的氛圍。但是，若色彩對比感過于強烈，雖具有一定的沖擊力，但會造成瀏覽者視覺上的不舒服。因此我們的色彩設(shè)置需符合網(wǎng)站的定位，迎合受眾心理，將主色調(diào)設(shè)置為暖色系，輔以白色，它代表純潔，干凈，無處不在的生機和活力，充分體現(xiàn)了受眾群體的向往和熱愛，從而刺激瀏覽欲和購買欲。
視聽元素，主要包括文本、圖像、導(dǎo)航工具、背景音樂、動態(tài)影像等。數(shù)字及新媒體技術(shù)的應(yīng)用大大豐富了網(wǎng)頁藝術(shù)設(shè)計的表現(xiàn)力。以上各視聽元素都可以顯示或收聽，無需任何外部程序或模塊支持。比如，瀏覽器大多可以顯示PNG、JPEG圖形和GIF動畫。還有音頻文件（如MP3）無需啟動外部程序來播放，實現(xiàn)網(wǎng)站環(huán)境下的播放。目前ActiveX已成為熱門技術(shù)，并日漸成熟。而Java Applet，則是用Java語言編寫的應(yīng)用于網(wǎng)頁之中的小應(yīng)用程序，更具靈活性和跨平臺工作能力。由此可見，技術(shù)的發(fā)展對網(wǎng)頁設(shè)計起到了良好的推動作用，使瀏覽者可以享受到更加完美的視聽效果。
作為商業(yè)購物網(wǎng)站的系統(tǒng)開發(fā)平臺Windows 7 所支持的常用字體就應(yīng)該作為標(biāo)準(zhǔn)字體，因此本網(wǎng)站選擇宋體作為標(biāo)準(zhǔn)字體，對于一些特殊的，需突出展現(xiàn)的可采用其他藝術(shù)夸張字體。
而對于標(biāo)志性圖片，則將人物以漫畫的形式表現(xiàn)出來作為標(biāo)志性圖片，更加體現(xiàn)了購物的樂趣。圖像是文字的具象化，能極大地提升文字感染力，將抽象的思考予以“具體化”的表達(dá)，把某些無法用文字表現(xiàn)出來的視覺特征，通過圖像形象地表現(xiàn)出來，它應(yīng)該是一種文字意念的“再創(chuàng)造”。
國內(nèi)現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)站缺陷
目前的商業(yè)購物網(wǎng)站在商品展示時大多是采用同一個模式，即圖片與文字并用。在商品外觀的展示方面則主要依靠圖片。這種展示方式的缺陷就在于，缺乏直觀感受和沖擊力，消費者在購買商品時，需要花費大量的時間和精力去了解商品，瀏覽很多圖片，這只會造成消費者快速尋找到自己所需的產(chǎn)品后結(jié)束購物，不能夠起到很好的刺激消費的作用。而各種網(wǎng)頁設(shè)計手段與編排手法的運用，就是要讓消費者產(chǎn)生一種心理暗示，引導(dǎo)其對目標(biāo)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣和購買欲望，尤其是網(wǎng)站的主推商品。
現(xiàn)今的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的形式美，不太適合主題的需要，只講究形式美感，過于強調(diào)獨特的設(shè)計風(fēng)格而脫離內(nèi)容，或者只求內(nèi)容而缺乏藝術(shù)的表現(xiàn)，都會使網(wǎng)頁的頁面設(shè)計空洞乏味。另一方面，有很多圖片并沒有存在的必要性，為了展現(xiàn)而刻意裝飾，不了解企業(yè)或商家的經(jīng)營策略，設(shè)計沒有針對性，往往造成圖像與內(nèi)容特性不符，不能吸引讀者注意力，而提高網(wǎng)站知名度，達(dá)到很好的宣傳效果。
總結(jié)
商業(yè)購物網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計作為一種新的視覺表現(xiàn)形式，它的發(fā)展雖然沒有多長時間，但同時融入了傳統(tǒng)平面設(shè)計與三維動感設(shè)計的特征，成為今后信息交流的一個主要的途徑。也使得網(wǎng)頁設(shè)計可謂是一種綜合性的設(shè)計，它所涉及的范圍非常的廣泛， 包括消費者心理學(xué)、視覺設(shè)計美學(xué)、人機工程、哲學(xué)等諸多方面，當(dāng)然科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是其基礎(chǔ)所在。電子商務(wù)網(wǎng)站具有幫助企業(yè)達(dá)到自身與個人、企業(yè)和政府快速溝通、宣傳企業(yè)文化、樹立企業(yè)良好形象的目的。網(wǎng)頁設(shè)計不僅是為了滿足瀏覽者購買商品的需求，更重要的是創(chuàng)造一種愉悅的視覺環(huán)境，將技術(shù)與藝術(shù)進行有機結(jié)合，是網(wǎng)頁設(shè)計的功能和理念得以更好的突出。
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電子商務(wù)具有Internet 的開放性、全球性、低成本、高效率的特點， 已被各行業(yè)廣泛運用。目前在校大學(xué)生中上網(wǎng)比例已超過50%，他們是時尚、電子、數(shù)碼、影像、文化等產(chǎn)品的強大消費群體，也是中國現(xiàn)在及未來網(wǎng)上購物的主要消費群體。然而面對如此龐大的消費市場，目前卻沒有專注校園領(lǐng)域的電子商務(wù)公司，沒有一個專門針對大學(xué)生的高校網(wǎng)上購物網(wǎng)站，本文分析了大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的特點，并對建設(shè)高校學(xué)生購物網(wǎng)站提出了建議。
二、高校學(xué)生網(wǎng)上消費行為分析
通過網(wǎng)上調(diào)研看出，高校學(xué)生為目前中國網(wǎng)絡(luò)購物的主要消費群體，高校學(xué)生群體消費行為普遍具有以下特點：
1.追求個性化、表現(xiàn)自我的消費心理
高校學(xué)生往往富于想象力、喜歡創(chuàng)新、有強烈的好奇心，他們所選擇的已不再單是商品的實用價值， 更要與眾不同， 充分體現(xiàn)個體的自身價值， 這已成為他們消費的首要標(biāo)準(zhǔn)。而 網(wǎng)上購物是出自個人消費意向的積極的行動，網(wǎng)上的虛擬商店獨特的購物環(huán)境使學(xué)生完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn)， 在消費中充分表現(xiàn)自我。
2.追求方便、快捷的消費心理
對于惜時如金的現(xiàn)代年輕人來說， 在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程短則幾分鐘， 長則幾小時， 再加上往返路途的時間， 消耗了消費者大量的時間、精力， 而網(wǎng)上購物彌補了這個缺陷。
3.追求物美價廉的消費心理
網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店更能使學(xué)生較為直接的了解商品， 能夠精心挑選和貨比三家。學(xué)生只要進入網(wǎng)站，就可以輕松獲得各個產(chǎn)品的信息及價格，進而通過鏈接快速進入消費者認(rèn)為適合的網(wǎng)站，完成購物活動，這種網(wǎng)上購物滿足了高校學(xué)生追求物美價廉的心理。
4.追求時尚商品的消費心理
現(xiàn)代社會新生事物不斷涌現(xiàn)， 高校學(xué)生消費心理受這種趨勢帶動， 穩(wěn)定性降低， 在心理轉(zhuǎn)換速度上與社會同步， 在消費行為上表現(xiàn)為需要及時了解和購買到最新商品，因而選擇網(wǎng)上購物。
三、建設(shè)高校學(xué)生購物網(wǎng)站的前景
目前我國正在開展高校上網(wǎng)計劃，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的校園模式，隨著數(shù)字校園時代的到來，電子商務(wù)逐漸成為學(xué)生信息時代便利生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境今后會更加成熟、完善，校園電子商務(wù)發(fā)展空間更加廣闊。
另外，大學(xué)校園相對比較封閉，消費群體相對集中，針對性強，市場推廣效果要比其它市場效果好，同時市場運營費用也相對低廉。隨著市場化的細(xì)分，學(xué)生對消費時尚的把握，追求實惠的心理和易誘導(dǎo)性，示范效應(yīng)等消費特點適合校園電子商務(wù)的發(fā)展。校園市場也成為商家的必爭之地，提早進入市場將獲得不可取代的競爭優(yōu)勢。
四、建設(shè)高校學(xué)生購物網(wǎng)站的策略
1.對高校學(xué)生進行市場細(xì)分
高校學(xué)生對參與網(wǎng)絡(luò)交易看重的因素各不相同，可以利用各種因素對學(xué)生群體進行細(xì)分，如按學(xué)歷可分為：研究生，本科生、高職生；按專業(yè)可以分為：工科專業(yè)、理科專業(yè)、藝術(shù)類專業(yè)等。
2.建立個性化的平臺
現(xiàn)在的高校學(xué)生，崇尚個性，因此，對交易平臺中產(chǎn)品的選購、店鋪的設(shè)置和陳列，都要做到足夠的個性化，既要便捷，又能通過留出一定的空間，讓消費者和網(wǎng)上開店者自己進行裝扮來解決問題。
3.注重物流配送，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在于時間和價格，高校學(xué)生也不例外，應(yīng)高度重視訂單處理效率和物流配送，，并不斷與學(xué)生溝通，以適合學(xué)生的方式來解決這類問題。
4.注意支付方式的安全、便捷
應(yīng)當(dāng)積極尋找適合高校學(xué)生的切實可行的支付方式，很多學(xué)生目前愿意采用網(wǎng)上銀行，而且大多贊成貨到付款，因此開發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支付平臺應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮開發(fā)效率高安全好的網(wǎng)上支付方式。
5.有針對性地加強宣傳，擴大影響
消費行為往往從知曉開始，因而，應(yīng)針對高校學(xué)生群體有針對性地進行宣傳，可以在他們經(jīng)常閱讀的報刊雜志和收聽的電臺節(jié)目上進行宣傳，也可以在校園內(nèi)張貼海報，舉行聯(lián)誼會等活動，多舉辦一些直接面對高校學(xué)生群體的活動會有好的效果。
6.加強售后服務(wù)
通過建立一套行之有效的監(jiān)督和反饋流程以及一個高效的售后服務(wù)團隊，在平臺中建立專門的空間讓交易者作評價，以使學(xué)生能夠相互交流，既能達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的，又能有時解決出現(xiàn)的一些問題。
7.建立良好的企業(yè)文化
建立良好的、易于被接受的企業(yè)文化，是促使消費者認(rèn)同和重復(fù)購買的最有力的武器，高校的學(xué)生青春飛揚，崇尚個性，因此，建立一些容易激勵人奮進的積極向上的文化，就能夠充分得到學(xué)生的認(rèn)同。
五、結(jié)語
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，可以相信在不遠(yuǎn)的將來，只要企業(yè)能夠運用有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略發(fā)展校園電子商務(wù)，校園網(wǎng)絡(luò)購物這種購物方式，將會被越來越多的高校學(xué)生所接受，校園市場會有更廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)
[1]張衛(wèi)東:網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京:電子工業(yè)出版社，2007.(2)
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如何吸引用戶、快速開發(fā)設(shè)計迭代和平衡設(shè)計與商業(yè)利益的問題，成為此類網(wǎng)站最關(guān)心的問題。本文以交互設(shè)計為視角，從購物比價樣本網(wǎng)站總結(jié)歸納出可復(fù)用的、可用性較高的交互設(shè)計框架模式，幫助網(wǎng)站設(shè)計項目快速啟動，縮短開發(fā)周期和降低開發(fā)成本，將更多精力放在核心的交互功能的創(chuàng)新上。
網(wǎng)站交互框架設(shè)計是從交互設(shè)計的角度出發(fā)，以滿足用戶需求為目標(biāo)，設(shè)計可復(fù)用的設(shè)計構(gòu)件，闡明整個設(shè)計、協(xié)作構(gòu)件之間的任務(wù)層級關(guān)系以及交互關(guān)系。
本文從信息系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)進行交互框架設(shè)計研究。
1.網(wǎng)站首頁信息系統(tǒng)框架設(shè)計規(guī)律：
折線之上，即網(wǎng)站的頁面的最佳視域，用戶不用滑動鼠標(biāo)可以直接看到的頁面區(qū)域。折線之上放置的內(nèi)容組成了一頁最頁最重要的部分，市場營銷人員將主推廣告、特色產(chǎn)品、程序員需要顯示實現(xiàn)的功能，設(shè)計者需要展示自己的設(shè)計技能。這一區(qū)域是整個信息結(jié)構(gòu)框架的交互設(shè)計最重要的一部分。
從樣本網(wǎng)站的比對可得出，購物比價網(wǎng)站的“折線之上”內(nèi)容包括：
左邊：Logo、區(qū)域?qū)Ш綑冢ㄕ承詫?dǎo)航欄，不隨著頁面的上浮動改變位置）。
中部：用戶賬戶（注冊、登陸）、搜索框、全局導(dǎo)航欄、主推廣告活動欄、最新信息、信息陳列表的第一個信息
右邊欄：此欄的信息內(nèi)容活動性較大，信息的社交性較強，如右用戶簽到、用戶分享（曬單），熱門信息（熱門優(yōu)惠、熱門推薦、熱門攻略），還會有一些商家廣告位。
2.導(dǎo)航系統(tǒng)的交互設(shè)計框架
（1）購物比價網(wǎng)站導(dǎo)航的多重組合特點分析
構(gòu)成目錄導(dǎo)航框架的諸多界面中，首先是全局導(dǎo)航，提供了覆蓋整個網(wǎng)站的通路，時常被放置在頁面的頂端，可以直接連接重要的功能和區(qū)域，無論用戶處在哪個頁面層次。區(qū)域?qū)Ш较到y(tǒng)在網(wǎng)站的導(dǎo)航搜索中起到輔助作用。往往會把全站導(dǎo)航和區(qū)域?qū)Ш秸铣山y(tǒng)一的導(dǎo)航模式。一般來說，區(qū)域?qū)Ш桨凑詹煌悇e進行分類，鼠標(biāo)滑過二級分類導(dǎo)航會直接展開。
購物比價網(wǎng)站的導(dǎo)航欄類型是頂端和左邊導(dǎo)航欄組成了一個倒著的“L”，通常，頂端全局導(dǎo)航欄在整體上將網(wǎng)站功能、內(nèi)容進行分類，讓用戶進入網(wǎng)站能夠快速的得知在網(wǎng)站可以干什么，區(qū)域?qū)Ш酱蠖鄶?shù)是按照主題來分類，鼠標(biāo)滑過導(dǎo)航目錄顯示出子目錄，用戶可以直接點擊導(dǎo)航目錄或是選擇子目錄特定商品進入陳列頁面.
（2）導(dǎo)航框架的使用情境和任務(wù)流程分析
導(dǎo)航交互設(shè)計框架中所用到的模式在很大程度上取決于網(wǎng)站的用途，以及用戶在特定時刻的具體目標(biāo)。用戶進入購物比價網(wǎng)站，使用導(dǎo)航系統(tǒng)可以進入不同的頁面，導(dǎo)航框架一般包括四個頁面結(jié)構(gòu)，它們分別是任務(wù)/主題頁面、陳列頁、內(nèi)容頁和鏈接購物網(wǎng)站頁面。這四類頁面通過導(dǎo)航系統(tǒng)連接起來，形成了購物比價網(wǎng)站商品導(dǎo)航地圖。
任務(wù)/主題頁面
是按照網(wǎng)站的不同特色與功能進行分類，在廣義上涵蓋了整個網(wǎng)站想要傳達(dá)的信息，是網(wǎng)站的靈魂所在，通過此類頁面用戶可以在整體上了解網(wǎng)站，知道自己在網(wǎng)站上可以做什么，到達(dá)此類頁面一般是通過全局導(dǎo)航以及網(wǎng)站特設(shè)的頁面入口。
陳列頁面
進入陳列頁面最快捷的就是通過區(qū)域?qū)Ш近c擊子目錄，可以直接進入商品陳列頁；也可以通過全局導(dǎo)航進入主題頁面信息篩選進入陳列頁。陳列頁是由一頁頁很多不同產(chǎn)品的條目排列組合列表，并且一般每個產(chǎn)品條目上會帶有商品的名稱，價格以及其它的屬性簡潔說明。
1.內(nèi)容頁/詳情頁
用戶進入此頁面了解商品優(yōu)惠詳情、活動詳情、其他用戶的評價、了解打折、或優(yōu)惠的具體方法。此頁面不是必須經(jīng)過的頁面，有些網(wǎng)站可以從陳列頁點擊直接進入購物網(wǎng)站頁面。
用戶通過任務(wù)/主題頁面進行信息搜尋，進入信息陳列頁面篩選，進入詳情頁進行信息評估，做出信息反饋決策，如果用戶滿意度較高就進入最后一站鏈接購物網(wǎng)站的頁面，完成任務(wù)。
2.搜索系統(tǒng)的交互設(shè)計框架
搜索框架讓網(wǎng)絡(luò)消費者定位具體所需要的商品或是活動信息，不必非得通過導(dǎo)航目錄進行頁面的跳轉(zhuǎn)，反復(fù)地在分類頁和陳列頁穿梭，可以幫助用戶搜尋到自己所需要的信息。總結(jié)歸納出購物比價網(wǎng)站的常用的搜索類型有：快速搜索、過濾搜索。
快速搜索欄的組成要素很簡單，通常是一個簡單的輸入欄，由搜索按鈕和輸入信息框組成，現(xiàn)在也有很多網(wǎng)站細(xì)分搜索范圍，再搜如信息框前面添加可選的搜索范圍目錄，使得用戶的搜索更加快速、精準(zhǔn)。購物比價網(wǎng)站具有購物網(wǎng)站的基因，信息量大、多、雜。這就決定了幾乎所有的購物比價網(wǎng)站都會選擇過濾搜索。過濾搜索在購物比價網(wǎng)站一般出現(xiàn)在分類頁面，如用戶使用快速搜索“平板電腦”，就進入平板電腦的分類頁面，用戶可以進一步聚焦需求，從品牌、品類、尺寸等限制詞進行結(jié)果過濾，用戶選擇限定關(guān)鍵詞，分類頁的結(jié)果也會隨即改變。
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這么說,出版市場就是紅海了嗎?研究報告顯示,出版物市場作為網(wǎng)上零售產(chǎn)業(yè)中發(fā)展相對最為成熟的細(xì)分市場,在現(xiàn)有模式下,很難有新的廠商進入并快速發(fā)展。但有人偏不信這個邪,或者說是撞見了真正懂行的貴人,在幾乎被人遺忘的“故紙堆”里淘啊淘,居然淘出來了一個年交易額上億元的“全球最大的××舊書網(wǎng)站”。這個網(wǎng)站有沒有盈利還不得而知,但記者已聽到了多個業(yè)內(nèi)人士對它做出了正面評價,其中還包括另一“全球最大的××網(wǎng)上書店”高層的好感。
也有從社會心理學(xué)入手分析網(wǎng)購市場的,研究結(jié)論有如“只要女性網(wǎng)民比例大增,電子商務(wù)大潮就會來臨。……2008年女性網(wǎng)民比例從年初的42.8%到年底的47.5%,暴增近5個百分點”。從近年投資機構(gòu)的“口味”可見一斑。獲得兩輪或兩輪以上風(fēng)投的公司或行業(yè),如“紅孩子”、“九鉆網(wǎng)”、“鉆石小鳥”,無不暗合了“小孩和女人的錢最好賺”這句大白話。
但,這并不意味著我們可以忽視男性的需求。男性扮演的不僅僅只是埋單者的角色,甚至有研究表明“男性消費能力略高于女性”。例如前文提到的“藍(lán)色尼羅河”,其消費者85%就是男性。所以,這個網(wǎng)站的設(shè)計就圍繞“讓男人們舒服地選購珠寶”展開。
價格戰(zhàn)是“華山一條道”
為什么上網(wǎng)買東西?十有八九的人會回答:因為便宜。
但長期研究電子商務(wù)的黃紹麟告訴我們:對于經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站的人來說,最害怕的卻是網(wǎng)民透過各種渠道做價格比較。因為“在實體世界里,想要在眾多百貨公司專柜或店面之間做同一商品的價格比較必須付出很高成本,然而價格比較在網(wǎng)絡(luò)上卻是彈指可以完成的事情,這讓網(wǎng)站落入了無休止的殺價競爭噩夢中”。
他舉了個例子,正因為這些因素,導(dǎo)致臺灣的網(wǎng)站例如PCHome或者興期購物規(guī)模越做越大,其余在網(wǎng)上賣3C電腦商品的中小型購物網(wǎng)站越活越辛苦。因為大型購物網(wǎng)站其進貨成本一定比中小型網(wǎng)站還低,也就更有本事可以壓低售價。
當(dāng)然,價格競爭并非不能做,但價格競爭有下列問題:一、最便宜的永遠(yuǎn)只有一家,這絕對是個紅海;二、做到最便宜的,那必然表示它在采購商品時是大批量大規(guī)模采購,才能壓低進貨成本,也才能反映在終端售價上的低價。
因此,必須是具有大資本的企業(yè)才能做。
幾個模仿秀對象
窮人家沒有其他出路了嗎?但畢竟大如亞馬遜、小如草根小店都開始盈利了,所以情況也許沒有你想象的那么糟糕。
亞馬遜為了吸引讀者的興趣,曾推出“連鎖創(chuàng)作大獎賽”,邀請小說家寫懸案故事的開頭和結(jié)尾,其余部分由讀者來完成。每天從參賽制中選出一名贏家,并給予1000美元的獎金。不僅引起大量讀者的興趣,還引起全球媒體的關(guān)注。--這是留住客戶的第一步。
來自臺灣的網(wǎng)店"PG美人網(wǎng)",專門經(jīng)營女人背包,它追求的是"一流的設(shè)計、三流的價格"。其在"淘寶網(wǎng)"上的網(wǎng)店顯示,一個女式背包的價格多在50元以下,甚至有29元的。想起了它的模仿對象嗎?對,就是Zara.--這個案例特別奉獻(xiàn)給受金融危機沖擊的加工廠和外貿(mào)中小企業(yè)主們。
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北京市兩高律師事務(wù)所經(jīng)濟犯罪領(lǐng)域律師楊樹英認(rèn)為，以“拉人頭”、“分紅利”為主要收入來源的購物網(wǎng)站都涉嫌傳銷。“商家在玩一種更復(fù)雜，手段更高明的經(jīng)營模式，但仍然構(gòu)成傳銷。”
根據(jù)《禁止傳銷條例》的規(guī)定，傳銷是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益的行為。
“現(xiàn)在這種消費返利式的購物網(wǎng)站非常多，返利的，返錢的，模式都是一樣的，大同小異。所謂返利就是個噱頭，錢從哪里來啊？沒有創(chuàng)造價值，哪里來的利潤？返利就是打著旗號忽悠人，實際上不可能馬上返還，必須拉更多人來購物來加盟，才能按照比例給一定的提成。”NGO組織中國反傳銷協(xié)會會長李旭說。
“返利網(wǎng)站在拉人時多會提到消費資本論，這也是返利式傳銷的理論基礎(chǔ)。它宣稱消費者也能成為資本家，消費的過程也是投資的過程。”李旭說，“其實消費就是消費，消費成不了投資。現(xiàn)在他們就是把消費當(dāng)作一種投資了，它是經(jīng)濟學(xué)上的謬論。”
曾深陷網(wǎng)絡(luò)傳銷多年的小李告訴記者，“這些都是騙人的”。
兩年前，小李加入了一個名為網(wǎng)資的網(wǎng)絡(luò)公司，拉他入伙的人承諾，只需要交納3889元的入會費，就會有以幾何倍數(shù)增長的收入進賬。收入的來源就是新發(fā)展的“下線”，只要發(fā)展一個會員，就可以獲得1600元的收入。
“他們跟我說只需要一根網(wǎng)線一臺電腦就可以掙錢，而且拉人入會也是幫他們投資，給他們提供掙錢的機會。我當(dāng)時就加入了。”小李說。
加入之初，拉人入伙確實馬上就有提成，實實在在的現(xiàn)金回報讓小李異常興奮。他在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，以自己的親身經(jīng)驗推廣這種“投資”模式。
然而慢慢地他就發(fā)現(xiàn)錢不那么好掙了。網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量的類似拉人入伙的帖子，如何讓自己脫穎而出不是一件容易的事。沒有新的會員加入，自己就沒有收入。
“哪兒有那么好掙的錢？最開始當(dāng)然是要許諾一些甜頭，好讓你去拉人入伙，但是最后根本沒有什么錢到你的手上，但是錢也已經(jīng)交了，還有更多的人被自己騙著也交了錢。”小李現(xiàn)在成為了一名志愿者，“專門解救身陷網(wǎng)絡(luò)傳銷的人”。
在中國反傳銷網(wǎng)近幾年積累的一份黑名單中，涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷的組織有85家，網(wǎng)站數(shù)由于其域名與名稱經(jīng)常變化難以準(zhǔn)確統(tǒng)計。每天因深陷網(wǎng)絡(luò)傳銷打電話到網(wǎng)站求助的受害者達(dá)數(shù)十名。數(shù)量上幾乎和傳統(tǒng)傳銷相當(dāng)。
此外，官方消息稱，國家工商總局自去年7月起，在全國范圍內(nèi)組織了大規(guī)模的打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷行動，截至今年3月，全國已查處網(wǎng)絡(luò)傳銷案件100余件，涉案金額超過20億元，罰沒金額1.6億元，逮捕和刑拘網(wǎng)絡(luò)傳銷頭目300余人。
網(wǎng)絡(luò)傳銷為何禁而不絕
此類涉嫌傳銷網(wǎng)站打擊起來并不容易。楊樹英說：“它們是無形的，是所謂的‘網(wǎng)絡(luò)平臺’。它們的經(jīng)營效果是不可控的，因為它們通過網(wǎng)絡(luò)營銷跨越地域限制，受害的客戶信息只有它們通過網(wǎng)絡(luò)掌握，如果銷毀將無從查處。”
在李旭接觸到的案例中，不少網(wǎng)上商城將服務(wù)器設(shè)在境外，一旦有相關(guān)部門開始對其進行調(diào)查便將網(wǎng)站關(guān)閉注銷，“什么都查不到，隱蔽性太強了。”
反傳銷志愿者們表示，舉報傳銷網(wǎng)站也存在著困難。
浙江金華市公安局則表示，涉嫌傳銷的網(wǎng)站需要向工商部門舉報，只有涉嫌詐騙才可以向公安機關(guān)報案。
中國青年報記者致電上海市工商局詢問是否能舉報網(wǎng)絡(luò)傳銷，工作人員稱：“舉報涉嫌傳銷的組織必須要有實體公司的地址，具體到哪個區(qū)哪條街，門牌號碼是多少，才能由負(fù)責(zé)該地區(qū)的工商部門實地進行調(diào)查。”然而網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜的購物網(wǎng)站大多找不到實體公司的地址，甚至無實體公司，“如果沒有實體公司的話，那調(diào)查不了，可以打國家工商總局的舉報電話。”
國家工商總局的舉報電話為留言電話，在留言之后，記者無從得知結(jié)果。
舉報難還僅僅只是打擊傳銷困難中的一環(huán)，舉報受理之后工商部門的取證查處也同樣存在困難。
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1 全球金融危機對中國零售業(yè)的影響
1.1 零售市場普遍下滑
由于金融危機的影響,中國的國民經(jīng)濟增速放緩,持續(xù)通脹壓力等各種不利因素可能導(dǎo)致人們預(yù)期收入下降,造成其消費行為改變,如減少高檔消費等等,將逐漸顯現(xiàn)為中國零售業(yè)普遍下滑的狀況。
1.2 出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷大量出現(xiàn)
在金融危機下,國際上市場萎縮,海外訂單大幅削減,中國外需環(huán)境很難改觀,這就決定了以出口為導(dǎo)向的企業(yè)面臨經(jīng)營困境。在這種情況下,許多出口企業(yè)開始向內(nèi)銷轉(zhuǎn)型。但是,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)首先遇到的問題就是,如何與他們的客戶――這里不再是一個或者幾個采購商,而是成千上萬的、面目迥異的消費者打交道,獲得他們的認(rèn)可并為之買單。習(xí)慣了“訂單式”生產(chǎn)的傳統(tǒng)企業(yè),一時難以掌握國內(nèi)消費市場需求。可行的辦法是搭建營銷渠道、打促銷廣告,但是由單個外貿(mào)企業(yè)自己去搭建營銷渠道、打促銷廣告的話,費用將是巨大的,大部分企業(yè)都無法承受。不僅是渠道建設(shè),交易中間環(huán)節(jié)過多、物流成本過高等問題也困擾著轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場的外貿(mào)企業(yè)。隨著政府促進內(nèi)需政策的推進,出口商轉(zhuǎn)內(nèi)銷的情況會大量出現(xiàn),內(nèi)貿(mào)市場的競爭將日趨激烈。
1.3 中小企業(yè)融資困難
中國許多零售企業(yè)是中小企業(yè),金融危機的大背景使得銀行在辦理中小企業(yè)貸款時更加謹(jǐn)慎。雖然,銀監(jiān)會的“六個突破”,特別是“兩個不低于”(力爭中小企業(yè)信貸投放增速不低于全部貸款增速,增量不低于上年),非常有現(xiàn)實性和針對性。但是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險的商業(yè)銀行在執(zhí)行政策的時候,出于盈利性和風(fēng)險性的考慮,必然會對風(fēng)險較高的中小企業(yè)惜貸。
金融危機將使零售企業(yè)進入一個“并購+整合”的市場集中時期,未來一些經(jīng)營不善且粗放型的企業(yè)將面臨被迫倒閉或被收購的命運。
2 零售業(yè)應(yīng)對金融危機的基本策略
2.1 降利殺價:商家頻出殺手锏
金融危機下,居民的消費意愿和消費行為發(fā)生了改變,消費者更關(guān)注成本因素,消費日趨理性。在經(jīng)濟增長放緩、消費信心不足的時期,往日商家投入巨資搞促銷,如小轎車、商品房等大型抽獎,更有甚者花費數(shù)十萬巨資請明星做秀等往往會沒有實際成效。通過大規(guī)模的降價促銷來吸引消費者、提升營業(yè)額將是商家的首要選擇。近期超市、家電等以價格戰(zhàn)為主打的商業(yè)業(yè)態(tài)加大了促銷頻率,將原來作為營銷費用預(yù)算的開支直接讓利給消費者就是一個例證。
2.2 零售業(yè)的亮點:折扣店、廠家直銷中心
在金融危機期間,消費者雖然會抑制一些消費需求,但在基本的衣、食、住、行、用方面的消費還是必需投入的。利用當(dāng)前消費者的需求心理,主打“低價”、“折扣”概念肯定會吸引消費者的眼球。實際上,折扣店起源于經(jīng)濟危機時期,制造業(yè)進入衰退,具備了為折扣店量身定做商品、價格的可能性。事實上,正當(dāng)各大財團紛紛削減資本開支的時候,總部位于巴黎的世界名牌折扣店管理有限公司聯(lián)合中國伙伴,卻在廣東省佛山市三水區(qū)投資138億元,建設(shè)大中華區(qū)首個世界名牌折扣店。
除折扣店以外,廠家直銷中心也迎來了發(fā)展機遇。廠家直銷中心通常由生產(chǎn)商直接設(shè)立或委托設(shè)立,專門經(jīng)營本企業(yè)品牌商品,并且多個企業(yè)品牌的營業(yè)場所集中在一個區(qū)域的零售業(yè)態(tài)。廠家直銷中心近年來成為都市白領(lǐng)購買名牌商品的好去處,因為這里不僅集中了眾多的國際知名品牌,而且價格非常低,一般僅為原價的五折甚至更低。
3 電子商務(wù)在中國零售業(yè)應(yīng)對危機中的作用
3.1 降低交易和運營成本
所有的零售商都必須努力降低經(jīng)營成本,這是金融危機時期一個重要的生存法則。即一個零售商,如果能夠以更低的成本來提供與其競爭對手同樣的商品質(zhì)量和服務(wù),那它就既能獲得比其競爭對手更高的邊際利潤,同時又能使用潛在的利潤來吸引更多的顧客,并增加銷售額。IDC分析,對于一個企業(yè)來說,與傳統(tǒng)交易相比,電子商務(wù)模式?jīng)]有地段限制,不受渠道制約,渠道成本可降低47%,營銷成本可降低55%,可帶來16%總成本的降低。因而,中國零售業(yè)利用電子商務(wù)降低交易和運營成本應(yīng)是大勢所趨。
3.2 拓展銷售渠道
全球經(jīng)濟不景氣導(dǎo)致不少生產(chǎn)型企業(yè)瀕臨倒閉,如何將自己的產(chǎn)品銷售出去成了這些企業(yè)的難題。例如,不少國際玩具品牌都是在國內(nèi)加工生產(chǎn),金融危機造成需求減少、出口受阻。傳統(tǒng)的銷售渠道成本比較高,而且鋪設(shè)一個全國或者全省規(guī)模的渠道需要相當(dāng)長的時間,這對新的銷售渠道――電子商務(wù)的發(fā)展是一個非常好的機會。
互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制,可以7×24小時運行,可以聯(lián)接到世界每一個地方。因此,利用互聯(lián)網(wǎng)從事零售業(yè)銷售活動可以遠(yuǎn)及過去靠人進行銷售,或者依靠傳統(tǒng)銷售所不能達(dá)到的市場。
隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,中國的網(wǎng)民呈幾何級數(shù)爆炸式增長,特別是80后的青年人群,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為他們時尚的生活方式。淘寶網(wǎng)消費者事業(yè)部總經(jīng)理張宇介紹,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場存在巨大的增量空間,中國已有高達(dá)1.2億的網(wǎng)絡(luò)購物人群。零售企業(yè)應(yīng)積極利用自己的品牌信譽優(yōu)勢,考慮拓展網(wǎng)上的銷售渠道。隨著第三方支付系統(tǒng)的便捷運作,這個渠道的銷售增量會越發(fā)突出。
3.3 借服務(wù)套牢人心
如今在消費結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費市場整體下滑的情況下,服務(wù)的作用越發(fā)凸顯。許多零售企業(yè)開始深入了解顧客需求。例如晶數(shù)公司開發(fā)的數(shù)據(jù)分析模型,可以根據(jù)不同的購物需求確定出不同的購物模式,如大眾混合模式、中型購物模式、大型購物模式等,從而更好地掌握顧客心理,以針對行強的服務(wù)滿足其消費欲望,最終提高忠誠度。在零售電子商務(wù)中,支付的方便、快捷是網(wǎng)購者非常在意的一項服務(wù)。
3.4 緩解中小企業(yè)信貸“饑渴”
通過電子商務(wù)平臺積聚在一起的中小企業(yè)有可能聯(lián)合起來申請銀行信貸,信貸“饑渴”將逐步得到緩解。當(dāng)今社會,信用正變得越來越有價值,三家或以上的中小企業(yè)組成聯(lián)合體就可以基于網(wǎng)絡(luò)誠信度向銀行申請無抵押、高額度的貸款。截至2008年12月初,阿里巴巴聯(lián)合銀行,以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保的形式幫助600家中小企業(yè)獲得貸款10.4億元。
4 零售電子商務(wù)的機會
4.1 C2B模式
“招招看”網(wǎng)站的出現(xiàn),代表了零售業(yè)對一個新領(lǐng)域――C2B(消費者對企業(yè))模式的嘗試。“招招看”采用了一種逆式思維:消費者網(wǎng)上需求,商家前來“投標(biāo)”服務(wù)。C2B模式的核心,是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。
C2B模式最初是由美國Priceline提出的“客戶自己定價格”獨特的商業(yè)模式。C2B作為連接生產(chǎn)者和消費者的橋梁,幫助消費者進行購買決策和滿足需求,使客戶可以對旅游項目、酒店、租車甚至是家庭金融服務(wù)報出價格。同時Priceline通過向賣主(航空公司、酒店、金融服務(wù)公司)詢問是否有商家接受客戶提出的報價,幫助生產(chǎn)者掌握產(chǎn)品銷售狀況,降低生產(chǎn)者為達(dá)成與消費者交易的成本費用。
4.2 比較購物網(wǎng)站
在美國,有68%的用戶習(xí)慣在B2C網(wǎng)站購物之前使用比較購物網(wǎng)站查詢。對于知名度不是很高的網(wǎng)上零售商,可以注冊到比較購物網(wǎng)站,這樣不僅增加了被用戶發(fā)現(xiàn)的機會,如果在評比上有較好的排名,也有助于增加顧客的信任。以BizRate為例,用戶不僅可以用多種方式進行檢索,如產(chǎn)品名稱、品牌名、網(wǎng)站名稱等,用戶還可以對產(chǎn)品進行評比,可以發(fā)表自己的意見,這些信息也可以被別的用戶參考。因此,當(dāng)用戶使用比較購物網(wǎng)站檢索商品時,可以獲得比較豐富的信息,對制定商品購買決策有較大的參考價值。這也從另一個角度說明,網(wǎng)上零售商利用比較購物網(wǎng)站進行推廣可以增加被用戶發(fā)現(xiàn)的機會,從而達(dá)到促銷的目的。
可以說,比較購物網(wǎng)站在B2C網(wǎng)站和用戶之間建立橋梁。不僅讓用戶能方便、高效、放心的尋找到價廉物美的商品,現(xiàn)階段也為有效地解決買家和賣家之間信用機制問題提供了解決方案。除了現(xiàn)在熱門的IT和通信領(lǐng)域外,汽車、房地產(chǎn)、家用消費電子類產(chǎn)品將可能成為比較購物網(wǎng)站關(guān)注的新熱點。
5 結(jié)語
全球金融危機給中國的零售業(yè)帶來諸多不利影響,商家在主打“低價”、“折扣”概念的同時,應(yīng)該充分利用電子商務(wù)的低成本、便利性和積聚性為消費者提供個性化的服務(wù),從而獲得競爭優(yōu)勢。低價和服務(wù)優(yōu)勢必然使電子商務(wù)在金融危機時期具有更大的吸引力,從而獲得廣闊的發(fā)展空間。隨著C2B模式、比較電子商務(wù)日益為大眾所接受,今后將會有更多零售電子商務(wù)的創(chuàng)新模式出現(xiàn),而網(wǎng)絡(luò)零售額在社會商品零售總額中的比重也必然會增加。
參考文獻(xiàn)
[1] 樂琰.金融危機沖擊 香港兩大零售連鎖企業(yè)Uright和泰林關(guān)門[J].第一財經(jīng)日報,2008,(12).
篇10
1.把傳統(tǒng)知名品牌原封不動搬到網(wǎng)上賣；
2.傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上與實體渠道價格同步，銷量奇差無比；
3.傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上價格比實體價格低，引起實體顧客抱怨，經(jīng)銷體系抗議；
4.傳統(tǒng)品牌觸網(wǎng)進退失據(jù)，最后屈服經(jīng)銷體系的壓力，價格統(tǒng)一，于是網(wǎng)站變成標(biāo)示官方原價的企業(yè)目錄，長期呈現(xiàn)癱瘓狀態(tài)，項目宣告失敗。
借鑒是一種智慧
有些傳統(tǒng)品牌在摸索中不斷調(diào)整路線，逐漸摸出了一些值得關(guān)注的渠道整合策略。有些策略事實上就是原先這些品牌解決實體渠道沖突的策略，而過去虛擬渠道的角色被誤解，其實網(wǎng)絡(luò)無非是“多零售渠道”運營模式中的一個新通路。
1.不同渠道區(qū)分品牌。
這是目前許多傳統(tǒng)品牌企業(yè)采用的虛實整合策略。比如華潤家紡經(jīng)過半年的調(diào)研，為了避免網(wǎng)店干擾實體的定位與價格形象，決定不打原先華潤家紡的實體渠道販?zhǔn)燮放疲菫榫W(wǎng)絡(luò)客層全新推出luxlulu網(wǎng)絡(luò)旗艦店品牌。該網(wǎng)絡(luò)商店販?zhǔn)鄣膌uxlulu家紡商品質(zhì)量與實體華潤渠道(百貨/超市)接近，但是因為客層及渠道成本的差異，luxlulu的商品定價只有實體的4折。
既然品牌優(yōu)勢在網(wǎng)上不見得是加分，何不舍棄原有的名牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)而借其資本優(yōu)勢與制造成本優(yōu)勢？
另一家擁有數(shù)千家線下門店的流行女鞋大廠哈森(Harson)集團舍棄自己的高知名度實體名牌資源不用，在網(wǎng)上推出自創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)渠道品牌梅森之邦，新網(wǎng)絡(luò)品牌雖然起步會較慢，必須從頭培養(yǎng)，但由于無龐大實體渠道的牽制與包袱，反而將來的發(fā)展很值得期待。
2.不同渠道區(qū)分型號。
近似的商品，用不同的型號規(guī)格來讓消費者不易比較。最會玩這種把戲的是筆記本大廠，他們已經(jīng)長期習(xí)慣面對各種強勢3C通路的價格競爭，幾乎同樣的產(chǎn)品打上不同的型號是他們慣用的把戲。要針對愛破壞價格的京東商城再生產(chǎn)一批新型號的筆記本電腦，對他們來說一點都不難。
一般來說，渠道競爭極為激烈的商品品類(如數(shù)碼商品)，或者是面對渠道成本差異過大(如百貨/電視購物/便利店/網(wǎng)店)，傳統(tǒng)品牌多半會走“區(qū)隔品牌或商品”的模糊策略來因應(yīng)，并且實體虛擬店各有各的優(yōu)勢，并肩作戰(zhàn)成效也會有加乘的效果。
3.線上渠道賣線下的過季商品。
有些實體知名品牌，尤其是較高端的國際時尚品牌對網(wǎng)絡(luò)渠道一向興趣缺缺，因為他們習(xí)慣讓顧客“錯過就買不到”。他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)渠道的價格紊亂、假貨充斥不易管理，且網(wǎng)購環(huán)境無法像實體店面一樣用別具風(fēng)格的裝修氛圍或?qū)I(yè)且親切的售貨小姐來傳達(dá)高端細(xì)致的品牌精神。
這類型的時尚品牌要上網(wǎng)，有一個不錯的切入點，那就是賣過季商品。國際時尚品牌在世界各國都會有很多滯銷的過季庫存，他們一般都會把這些尾貨集中到實體Outlet賣場去打折出清。他們對自建網(wǎng)絡(luò)通路未必有興趣，但你如果用Outlet的概念來跟這些品牌企業(yè)談幫他們出清滯銷的尾貨，他們就有興趣了。
4.限時特賣。
現(xiàn)在有一種頗熱門的電子商務(wù)運營模式，就是購物網(wǎng)站不走Amazon的目錄成列模式，而是一檔一檔地賣，每個時段(如一天或一周)只針對它的網(wǎng)站會員推一檔促銷，活動結(jié)束你就買不到了，你不加入網(wǎng)站會員你也不能買，甚至連商品都不讓你瀏覽。
這種我們暫稱為“限時特賣模式"的購物網(wǎng)站在歐美不少，如最知名的GittGroupe。在中國此模式也逐漸流行，比如Esprit服飾或NineWest女鞋無意開官方的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，但會和幾家限時特賣模式的購物網(wǎng)站合作，例如ihush俏物悄語、VIP特賣會等網(wǎng)站。他們和這些網(wǎng)站合作頗放心，因為是在極短的時間內(nèi)針對該網(wǎng)站會員密集推廣出清，不管價格多低，對實體的零售渠道不會造成任何影響。
5.獨家促銷。
臺灣的Yahoo奇摩購物中心每月能銷售近20萬件名牌文胸，約相當(dāng)于12.5家實體百貨商場內(nèi)衣專柜一個月銷量的總和。2010年就這單一一個網(wǎng)購渠道將挑戰(zhàn)全年文胸銷售250萬件，合每分鐘銷售5件。
這些賣出去的商品都不是低價網(wǎng)貨品牌，很多都是國際知名品牌。去年國際內(nèi)衣領(lǐng)導(dǎo)品牌黛安芬集團全品牌正式進駐Yahoo！購物中心，成立亞洲第一個品牌網(wǎng)絡(luò)旗艦店，并發(fā)動大規(guī)模促銷，黛安芬采取的網(wǎng)絡(luò)渠道促銷策略是針對Yahoo！購物中心推出獨家的促銷組合，或送獨家小贈品，而非直接商品降價。涉足網(wǎng)絡(luò)購物對黛安芬來說，可以成功吸引大量年輕且具有影響力的消費者、開拓男性市場、克服夜間零進賬以及彌補實體門市布點不足等現(xiàn)況，為品牌創(chuàng)造多元營收成長動能。
化解內(nèi)部恩怨
大企業(yè)的各業(yè)務(wù)單位本身就存在競爭，印象中專門破壞商品價格的官方網(wǎng)店更常常是實體業(yè)務(wù)渠道主管批評與杯葛的對象。
如何讓網(wǎng)絡(luò)事業(yè)拓展避免被實體渠道主管抵制呢？
哈森鞋業(yè)的辦法不錯，他們一開始發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)部的時候，網(wǎng)上銷售的鞋子成本報價及調(diào)貨都需要哈森集團各地辦事處的配合，競爭使然，任何實體單位都會本能地覺得電子商務(wù)事業(yè)部來搶業(yè)績，所以配合起來一直不太順利。
后來他們研擬了一套矩陣式的績效認(rèn)定政策：凡電子商務(wù)事業(yè)部透過各辦事處調(diào)撥的鞋子訂單，該業(yè)績都會分算到各大事業(yè)單位去。政令一公布，網(wǎng)上銷售變成是各辦事處的業(yè)務(wù)幫手，不再是競爭者，各辦事處開始?xì)g迎期待電子商務(wù)部的調(diào)撥訂單。這個虛實協(xié)同作業(yè)的矩陣式業(yè)績模式化解了企業(yè)內(nèi)部對拓展電子商務(wù)的抗性。
鏈接：捫心三問，找到上網(wǎng)的方向
所有想從事電商的企業(yè)，在開始計劃之前，不妨問自己三個問題：
1.電子商務(wù)對于企業(yè)的價值何在？
優(yōu)衣庫上電子商務(wù)，是為了提高終端的覆蓋能力；寶潔上電子商務(wù)，是為了滿足現(xiàn)有消費者的新需求；羅萊上電子商務(wù)，是為了滲透新的消費群體……電子商務(wù)作為一種商業(yè)模式，其商業(yè)應(yīng)用價值具有多面性，企業(yè)如果只是籠統(tǒng)地說做銷量，而沒有落實到具體的價值點，那必定影響到市場戰(zhàn)略的精確性。
2.選擇何種市場戰(zhàn)略？
在明確了價值目標(biāo)后，企業(yè)需要圍繞目標(biāo)人群、品牌、產(chǎn)品、價格制定市場戰(zhàn)略。是服務(wù)于現(xiàn)有的消費群，還是滲透新的消費群？是沿用現(xiàn)有的品牌，還是啟用新品牌？是沿用現(xiàn)有的產(chǎn)品線，還是開發(fā)新的產(chǎn)品線？如何定價？如何規(guī)避線上線下的渠道沖突？市場戰(zhàn)略將決定，電子商務(wù)是否能實現(xiàn)企業(yè)最初的價值預(yù)期?
3.準(zhǔn)備選擇何種營運模式？
篇11
探究所有傳統(tǒng)品牌企業(yè)投入網(wǎng)上銷售失敗的共同原型如下：
1 把傳統(tǒng)知名品牌原封不動搬到網(wǎng)上賣；
2 傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上與實體渠道價格同步，銷量奇差無比；
3 傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上價格比實體價格低，引起實體顧客抱怨，經(jīng)銷體系抗議；
4 傳統(tǒng)品牌觸網(wǎng)進退失據(jù)，最后屈服經(jīng)銷體系的壓力，價格統(tǒng)一，于是網(wǎng)站變成標(biāo)示官方原價的企業(yè)目錄，長期呈現(xiàn)癱瘓狀態(tài)，項目宣告失敗。
借鑒是一種智慧
有些傳統(tǒng)品牌在摸索中不斷調(diào)整路線，逐漸摸出了一些值得關(guān)注的渠道整合策略。有些策略事實上就是原先這些品牌解決實體渠道沖突的策略，而過去虛擬渠道的角色被誤解，其實網(wǎng)絡(luò)無非是“多零售渠道”運營模式中的一個新通路。
1 不同渠道區(qū)分品牌。
這是目前許多傳統(tǒng)品牌企業(yè)采用的虛實整合策略。比如華潤家紡經(jīng)過半年的調(diào)研，為了避免網(wǎng)店干擾實體的定位與價格形象，決定不打原先華潤家紡的實體渠道販?zhǔn)燮放疲菫榫W(wǎng)絡(luò)客層全新推出luxlulu網(wǎng)絡(luò)旗艦店品牌。該網(wǎng)絡(luò)商店販?zhǔn)鄣膌uxlulu家紡商品質(zhì)量與實體華潤渠道(百貨／超市)接近，但是因為客層及渠道成本的差異，luxlulu的商品定價只有實體的4折。
既然品牌優(yōu)勢在網(wǎng)上不見得是加分，何不舍棄原有的名牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)而借其資本優(yōu)勢與制造成本優(yōu)勢?
另一家擁有數(shù)千家線下門店的流行女鞋大廠哈森(Harson)集團舍棄自己的高知名度實體名牌資源不用，在網(wǎng)上推出自創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)渠道品牌梅森之邦，新網(wǎng)絡(luò)品牌雖然起步會較慢，必須從頭培養(yǎng)，但由于無龐大實體渠道的牽制與包袱，反而將來的發(fā)展很值得期待。
2 不同渠道區(qū)分型號。
近似的商品，用不同的型號規(guī)格來讓消費者不易比較。最會玩這種把戲的是筆記本大廠，他們已經(jīng)長期習(xí)慣面對各種強勢3C通路的價格競爭，幾乎同樣的產(chǎn)品打上不同的型號是他們慣用的把戲。要針對愛破壞價格的京東商城再生產(chǎn)一批新型號的筆記本電腦，對他們來說一點都不難。
一般來說，渠道競爭極為激烈的商品品類(如數(shù)碼商品)，或者是面對渠道成本差異過大(如百貨／電視購物／便利店／網(wǎng)店)，傳統(tǒng)品牌多半會走“區(qū)隔品牌或商品”的模糊策略來因應(yīng)，并且實體虛擬店各有各的優(yōu)勢，并肩作戰(zhàn)成效也會有加乘的效果。
3 線上渠道賣線下的過季商品。
有些實體知名品牌，尤其是較高端的國際時尚品牌對網(wǎng)絡(luò)渠道一向興趣缺缺，因為他們習(xí)慣讓顧客“錯過就買不到”。他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)渠道的價格紊亂、假貨充斥不易管理，且網(wǎng)購環(huán)境無法像實體店面一樣用別具風(fēng)格的裝修氛圍或?qū)I(yè)且親切的售貨小姐來傳達(dá)高端細(xì)致的品牌精神。
這類型的時尚品牌要上網(wǎng)，有一個不錯的切入點，那就是賣過季商品。國際時尚品牌在世界各國都會有很多滯銷的過季庫存，他們一般都會把這些尾貨集中到實體Outlet賣場去打折出清。他們對自建網(wǎng)絡(luò)通路未必有興趣，但你如果用Outlet的概念來跟這些品牌企業(yè)談幫他們出清滯銷的尾貨，他們就有興趣了。
4 限時特賣。
現(xiàn)在有一種頗熱門的電子商務(wù)運營模式，就是購物網(wǎng)站不走Amazon的目錄成列模式，而是一檔一檔地賣，每個時段(如一天或一周)只針對它的網(wǎng)站會員推一檔促銷，活動結(jié)束你就買不到了，你不加入網(wǎng)站會員你也不能買，甚至連商品都不讓你瀏覽。
這種我們暫稱為“限時特賣模式”的購物網(wǎng)站在歐美不少，如最知名的Gitt Groupe。在中國此模式也逐漸流行，比如Esprit服飾或Nine West女鞋無意開官方的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，但會和幾家限時特賣模式的購物網(wǎng)站合作，例如ihush俏物悄語、VIP特賣會等網(wǎng)站。他們和這些網(wǎng)站合作頗放心，因為是在極短的時間內(nèi)針對該網(wǎng)站會員密集推廣出清，不管價格多低，對實體的零售渠道不會造成任何影響。
5 獨家促銷。
臺灣的Yahoo奇摩購物中心每月能銷售近20萬件名牌文胸，約相當(dāng)于12.5家實體百貨商場內(nèi)衣專柜一個月銷量的總和。2010年就這單一一個網(wǎng)購渠道將挑戰(zhàn)全年文胸銷售250萬件，合每分鐘銷售5件。
這些賣出去的商品都不是低價網(wǎng)貨品牌，很多都是國際知名品牌。去年國際內(nèi)衣領(lǐng)導(dǎo)品牌黛安芬集團全品牌正式進駐Yahoo!購物中心，成立亞洲第一個品牌網(wǎng)絡(luò)旗艦店，并發(fā)動大規(guī)模促銷，黛安芬采取的網(wǎng)絡(luò)渠道促銷策略是針對Yahoo!購物中心推出獨家的促銷組合，或送獨家小贈品，而非直接商品降價。涉足網(wǎng)絡(luò)購物對黛安芬來說，可以成功吸引大量年輕且具有影響力的消費者、開拓男性市場、克服夜間零進賬以及彌補實體門市布點不足等現(xiàn)況，為品牌創(chuàng)造多元營收成長動能。
化解內(nèi)部恩怨
大企業(yè)的各業(yè)務(wù)單位本身就存在競爭，印象中專門破壞商品價格的官方網(wǎng)店更常常是實體業(yè)務(wù)渠道主管批評與杯葛的對象。
如何讓網(wǎng)絡(luò)事業(yè)拓展避免被實體渠道主管抵制呢?
哈森鞋業(yè)的辦法不錯，他們一開始發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)部的時候，網(wǎng)上銷售的鞋子成本報價及調(diào)貨都需要哈森集團各地辦事處的配合，競爭使然，任何實體單位都會本能地覺得電子商務(wù)事業(yè)部來搶業(yè)績，所以配合起來一直不太順利。
后來他們研擬了一套矩陣式的績效認(rèn)定政策：凡電子商務(wù)事業(yè)部透過各辦事處調(diào)撥的鞋子訂單，該業(yè)績都會分算到各大事業(yè)單位去。政令一公布，網(wǎng)上銷售變成是各辦事處的業(yè)務(wù)幫手，不再是競爭者，各辦事處開始?xì)g迎期待電子商務(wù)部的調(diào)撥訂單。這個虛實協(xié)同作業(yè)的矩陣式業(yè)績模式化解了企業(yè)內(nèi)部對拓展電子商務(wù)的抗性。
鏈接：捫心三問，找到上網(wǎng)的方向
邵國云
所有想從事電商的企業(yè)，在開始計劃之前，不妨問自己三個問題：
1 電子商務(wù)對于企業(yè)的價值何在?
優(yōu)衣庫上電子商務(wù)，是為了提高終端的覆蓋能力；寶潔上電子商務(wù)，是為了滿足現(xiàn)有消費者的新需求；羅萊上電子商務(wù)，是為了滲透新的消費群體……電子商務(wù)作為一種商業(yè)模式，其商業(yè)應(yīng)用價值具有多面性，企業(yè)如果只是籠統(tǒng)地說做銷量，而沒有落實到具體的價值點，那必定影響到市場戰(zhàn)略的精確性。
2 選擇何種市場戰(zhàn)略?
在明確了價值目標(biāo)后，企業(yè)需要圍繞目標(biāo)人群、品牌、產(chǎn)品、價格制定市場戰(zhàn)略。是服務(wù)于現(xiàn)有的消費群，還是滲透新的消費群?是沿用現(xiàn)有的品牌，還是啟用新品牌?是沿用現(xiàn)有的產(chǎn)品線，還是開發(fā)新的產(chǎn)品線?如何定價?如何規(guī)避線上線下的渠道沖突?市場戰(zhàn)略將決定，電子商務(wù)是否能實現(xiàn)企業(yè)最初的價值預(yù)期?
3 準(zhǔn)備選擇何種營運模式?
篇12
1．2學(xué)校背景
淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校的計算機應(yīng)用專業(yè)在學(xué)生四年級時分三個方向(平面設(shè)計、裝潢設(shè)計、網(wǎng)絡(luò))進行大型綜合項目實訓(xùn)(學(xué)時：270，學(xué)分：14)，該實訓(xùn)主要是針對學(xué)生就業(yè)方向，選擇一至兩個專向技能進行強化訓(xùn)練，以縮短學(xué)生實踐能力與企業(yè)要求的距離。實訓(xùn)的實際項目最好是引進企業(yè)的真實項目，至少也是模擬真實的項目，這樣才能達(dá)到較好的效果。當(dāng)前，平面設(shè)計實訓(xùn)課程使用的教材實例陳舊、內(nèi)容單一，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)崗位對本專業(yè)技能的需求。迫切需要編寫出具有實用價值、與行業(yè)接軌的校本教材。使教學(xué)內(nèi)容更適合當(dāng)前學(xué)生的現(xiàn)狀。更能滿足學(xué)生畢業(yè)上崗的需要。
2開發(fā)目標(biāo)、原則、實施及管理
2．1開發(fā)目標(biāo)
通過兩年(2011年至2012年)左右的實踐，開發(fā)出具有時代特征、貼近企業(yè)、突出技能、實踐性強、符合職業(yè)實際應(yīng)用、帶有淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校特點的校本教材，開發(fā)出一套能促進學(xué)校、教師、學(xué)生協(xié)調(diào)發(fā)展的校本教材。
2.2開發(fā)原則
(1)職業(yè)能力本位原則。職業(yè)能力的培養(yǎng)是職業(yè)教育的核心，也是教材編寫的綱要。教材開發(fā)要突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，要明確課程所培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵知識和技能，緊緊圍繞關(guān)鍵能力的培養(yǎng)去組織教材的內(nèi)容。
(2)崗位導(dǎo)向原則。培養(yǎng)人才對于就業(yè)崗位的適應(yīng)性是職業(yè)教育的重要目標(biāo)之一。崗位需求的變化往往與知識的系統(tǒng)性產(chǎn)生矛盾。教材開發(fā)有必要時要打破原有的科學(xué)體系的系統(tǒng)性和完整性，緊緊圍繞崗位群的需要去組織教材的內(nèi)容。可以根據(jù)崗位的典型工作過程．適當(dāng)結(jié)合職業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建教材的結(jié)構(gòu)體系。
(3)與時俱進原則。教材內(nèi)容要及時剔除過時的知識和技術(shù)．反映新的適用理論和實際生產(chǎn)中應(yīng)用的新技術(shù)，同時要注重發(fā)掘?qū)W校在產(chǎn)學(xué)結(jié)合實踐中具有創(chuàng)新性的教學(xué)素材，保證教材的先進性和實用性。
(4)適用性原則。教材內(nèi)容編排上，要減少原理論證，增加實例分析，突出理論應(yīng)用；要深入淺出，表述精煉，舉例翔實而不繁雜，通俗易懂，便于教學(xué)。
(5)啟發(fā)性原則。教材每章開頭要有學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識點的概括，結(jié)尾要有小結(jié)和課后練習(xí)，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)
2-3實施及管理
2．3．1實施過程
(1)前期準(zhǔn)備階段。成立校本課程開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任及分工，制訂學(xué)校校本課程開發(fā)實施方案，邀請專家領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)性意見。(2)階段性研究。對目前學(xué)校平面設(shè)計課程教材使用現(xiàn)狀與本行業(yè)的崗位需求情況進行調(diào)查。形成調(diào)查報告，查閱文獻(xiàn)資料，為編寫校本教材提供基礎(chǔ)。(3)總結(jié)階段。根據(jù)崗位需求設(shè)置平面設(shè)計課程的內(nèi)容，再根據(jù)設(shè)置的課程內(nèi)容編寫綜合實訓(xùn)教材。
2_3．2實施保證
(1)核心成員的學(xué)術(shù)或?qū)W科背景、研究經(jīng)歷、研究能力、研究成果：核心成員都具備大學(xué)本科學(xué)歷，是計算機專業(yè)骨干教師，具有扎實的專業(yè)知識和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。有較強的實踐教學(xué)能力，對本專業(yè)課程體系有良好的認(rèn)知能力。(2)時間保證。學(xué)校制定科學(xué)嚴(yán)密的教學(xué)制度，確保每一位教師都有足夠的時間用于教材開發(fā)工作。(3)設(shè)備保證。學(xué)校有圖形工作室、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、計算機網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)等教育設(shè)施，為教材開發(fā)順利實施提供了完備的硬件設(shè)施。(4)經(jīng)費保證。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視教育科研工作，不斷加大科研經(jīng)費的投入。設(shè)立專項資金用于購買資料、聘請專家講學(xué)和學(xué)術(shù)指導(dǎo)、教師培訓(xùn)等各類活動，確保教材開發(fā)順利進行。對成果進行推廣和表彰。(5)資料保證。校圖書館備有大量教育、教學(xué)、教育科研理論專著及相關(guān)的報刊雜志。實現(xiàn)了因特網(wǎng)的寬帶接人，為資料的查閱提供了可靠的保證。
2_3．3管理辦法
開發(fā)出的校本專業(yè)教材，以學(xué)校的教研成果而存在，同時也是教材編寫者個人的科研成果，可以以公開出版物的形式出版。學(xué)校從教學(xué)經(jīng)費中拿出一些經(jīng)費對教材進行印刷出版，并對教材編寫者進行獎勵。學(xué)校修訂、頒布促進校本教材開發(fā)的激勵性管理辦法。鼓勵廣大教師參加校本教材開發(fā)，大力表彰和獎勵在校本教材開發(fā)中涌現(xiàn)出來的先進個人和優(yōu)秀成果。
3編寫平面設(shè)計綜合實訓(xùn)校本教材
《平面設(shè)計綜合實訓(xùn)》教材是大型項目實訓(xùn)教程，在學(xué)校五年制高職班后兩年使用，學(xué)生在前面三年已經(jīng)掌握了Photoshop、CorelDRAW等平面設(shè)計軟件，具有一定的操作技能，但是缺乏設(shè)計理念和創(chuàng)新意識，只會操作軟件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足崗位需求。通過教師下企業(yè)鍛煉，帶領(lǐng)學(xué)生到校企合作單位鍛煉．收集了大量產(chǎn)學(xué)結(jié)合實踐中具有創(chuàng)新性的教學(xué)素材。同時，針對學(xué)生缺乏設(shè)計理念和創(chuàng)新意識這一現(xiàn)象．查閱了大量資料，整理了許多平面設(shè)計基礎(chǔ)的相關(guān)知識。有了前期的準(zhǔn)備工作，圍繞就業(yè)崗位需求進行知識的整合，將項目實例與實際生產(chǎn)過程接軌。教材中所采用的案例均為在廣告平臺上最為嚴(yán)謹(jǐn)和成熟的設(shè)計方案。通過對這些實用案例的學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生了解規(guī)范的設(shè)計方法，使其基本具備獨立掌握設(shè)計制作的能力。教材內(nèi)容編排如下：
第一章：平面設(shè)計基礎(chǔ)。包括形式設(shè)計基礎(chǔ)和意識設(shè)計基礎(chǔ)，構(gòu)圖、色彩、創(chuàng)意、設(shè)計手法和設(shè)計風(fēng)格等相關(guān)知識。在講解理論的同時穿插項目訓(xùn)練。
第二章：廣告類平面設(shè)計案例。包括CI設(shè)計、Logo與標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計、名片設(shè)計、商業(yè)宣傳海報設(shè)計、DM單設(shè)計、產(chǎn)品廣告設(shè)計。
第三章：網(wǎng)絡(luò)類平面設(shè)計案例。包括購物網(wǎng)站首頁的設(shè)計、購物網(wǎng)站首頁top部分的設(shè)計、Flashban．net的設(shè)計、購物網(wǎng)站首頁Left部分的設(shè)計制作、購物網(wǎng)站首頁main部分的設(shè)計、購物網(wǎng)站首頁right及root部分的設(shè)計
第四章：產(chǎn)品包裝類平面設(shè)計案例。包括食品包裝設(shè)計、電子產(chǎn)品包裝設(shè)計、書籍裝幀設(shè)計、雜志封面設(shè)計。
篇13
1、網(wǎng)絡(luò)盈利的模式分析
1.1、網(wǎng)絡(luò)營銷概念界定
網(wǎng)絡(luò)營銷全稱網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，屬于直復(fù)營銷的一種形式，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)。以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新品設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。
1.2、盈利模式分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)盈利的模式越來越豐富，總的來講，主要有廣告、電訊增值服務(wù)、產(chǎn)品交易、信息服務(wù)、游戲運營、軟件服務(wù)等幾種。如果按照另外一種標(biāo)準(zhǔn)歸類，大致可以分為三類：
（1）兩方模式，網(wǎng)站與用戶之間的電子商務(wù)（B2C類）以及網(wǎng)游、虛擬物品交易等，以賺差價為標(biāo)志
（2）三方模式，網(wǎng)站、客戶、用戶構(gòu)成的廣告平臺、電子商務(wù)平臺、開放平臺等，以賺傭金為標(biāo)志
（3）四方模式，搜索引擎（網(wǎng)站、廣告主、用戶、聯(lián)盟），以分賬為標(biāo)志。
站在普通消費者的角度，網(wǎng)絡(luò)盈利模式中的三種模式或多或少都能有所接觸，但是作為一個純粹的消費者，在消費的同時也能有所盈利的，主要還是第三種模式。
2、主要模式的盈利原理
2.1、以差價、傭金盈利
普通網(wǎng)商以差價盈利，隨網(wǎng)商應(yīng)運而生的還有一些專注推廣別人商品的電子商務(wù)網(wǎng)站，他們不從事商品生產(chǎn)，不搞物流，他們僅聯(lián)系B2C、B2B和C2C之間的橋梁，他們以傭金的形式盈利。
2.2、以分賬盈利
現(xiàn)在的傳統(tǒng)商品大多是買方市場，所以人們想要將自己的產(chǎn)品推銷出去，擴大知名度，擴大銷量，除了酒香不怕巷子深和老客戶的口口相傳之外，勢必會找一些知名的推廣平臺，當(dāng)然這些服務(wù)是要錢的，是要給予一定的費用。對消費者而言，如果能夠自行運用這些功能，那么自己就可以得到商家提供的推廣費的一部分，而這一部分也就是我們平時所說的返利，而這份推廣費中的另一部分則由推廣平臺和購物網(wǎng)站按一定的比例分成，也就是上文提到的第三種模式，這種模式目前主要以各種形式的返利網(wǎng)為載體還存在。
如今，市面上的返利網(wǎng)已經(jīng)很多，但是人們運用得并不普遍，很多人還根本沒有意識到這些返利的存在，而且，如果消費者要實現(xiàn)返利，就要對返利的原理有所了解，營銷推廣網(wǎng)站的會員通過相關(guān)返利網(wǎng)去淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站購物，購物完成后，返利網(wǎng)可從淘寶賣家處得到一定比例的銷售提成，返利網(wǎng)再把提成與自己的會員分享，這就是返現(xiàn)的來源。
3、返利模式的現(xiàn)狀和前景分析
3.1、困境分析
所有利益的實現(xiàn)都要依附于一定的平臺，現(xiàn)階段返利平臺大多還僅僅局限于PC機，這對于普通PC機的流動性就提出了要求，試想，如果這些軟件能夠出現(xiàn)在手機上，那么就能解決普通PC機流動性較手機差的弱點了，從而使這種平臺的被使用率大大提高。目前市面上也有不少已經(jīng)開發(fā)出來的手機客戶端，但是在使用效果和消費者對它的知曉程度和認(rèn)可度方面都有待提高。
返利的實現(xiàn)對這硬件方面也是有一定的要求的，一般的非智能手機很難實現(xiàn)網(wǎng)購，更不用說想要實現(xiàn)返利了。所以這成了這個行業(yè)目前的發(fā)展困境，同時也對軟件開發(fā)人員提出了切實緊迫的要求。
3.2、前景展望
隨著智能手機的普及化，網(wǎng)絡(luò)資費的平民化，大部分人群已經(jīng)能夠消費得起網(wǎng)絡(luò)購物，或者說，網(wǎng)絡(luò)購物能夠帶給他們比實體購物更多的實惠，這個趨勢自然勢不可擋。
針對這個迅猛的發(fā)展勢頭，如果能夠讓更多的人通過手機上的營銷平臺，更加方便地實現(xiàn)這些功能，并通過利益分成得到其中的一部分返利款項。那么，隨著這個隊伍的壯大，運營商的邊際成本就會越來愈小，而邊際效益就會越來越高，豈不是有坐收漁翁之利的妙處，當(dāng)然，這個漁翁是隱形的，只有當(dāng)人們真正意識到他的存在時，也許才是他的成功之時！
4、網(wǎng)絡(luò)盈利模式對實體貿(mào)易的滲透
4.1、對進口的滲透
近些年來，實體外貿(mào)形勢異常嚴(yán)峻，但是網(wǎng)絡(luò)卻繼續(xù)高漲著購物者的購物熱情，尤其是當(dāng)國內(nèi)的食品等眾多商品的安全性出現(xiàn)公眾信任危機之后，一群購物者將目光轉(zhuǎn)向國外，也就出現(xiàn)了現(xiàn)在很潮的海淘一族，他們的出現(xiàn)更加豐富了網(wǎng)絡(luò)購物的世界，從外貿(mào)的定義上來講，這些商品源源不斷地流入國內(nèi)，這就是所謂的進口！
4.2、對出口的滲透
隨著地球村落化，在享受到國外商品的服務(wù)的同時，如何抓住這個契機，進行國際性的商品推廣呢？不僅要從營銷學(xué)的角度，對出口產(chǎn)品進行各方面的分析定位，還要特別注重一個推廣的問題，其中涉及到的就不單單是外貿(mào)問題了，還設(shè)計到電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護，信息通信等各個行業(yè)的相互契合問題。
再調(diào)轉(zhuǎn)方向細(xì)想，如果能夠開發(fā)出能在手機上運行的將本國的商品進行推廣的軟件平臺，對營銷商而言，既促進出口，又有切實的利益分成，不是一舉兩得嗎？
5、總結(jié)
總而言之，信息時代的到來，為廣大的普通消費者提供了前所未有的廣闊的國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)市場，在消費商品獲得服務(wù)的同時，消費者可以巧用一些平臺，為自己切切實實地獲利。
參考文獻(xiàn)：
