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篇1
福建省地震重點監視防御區城市防震減災體系工程是福建省地震局建局后承建的最大的基建工程項目，也是《福建省國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》中規劃建立的防災減災十大防御體系之一――防震減災體系的重點建設內容和我國地震系統第一個開工建設和完成的省級“十五”重點項目。在此之前，國內地震系統基建重點項目的建設管理尚是空白，項目管理制度建設均側重于科研項目管理，相應理論非常缺乏。這是因為：①地震系統的科研項目管理理論探索少；②本世紀初始與國家投資體制改革伴生的基本建設項目管理是一種全新嘗試，其理論探索更少。本文以福建省“十五”項目申請立項和管理實踐為基礎，嘗試對防震減災重點項目管理的理論作出分析和探討。
該項目以建立健全地震監測預報、震災預防和緊急救援三大體系為主要目標，以國家和福建省確定的地震重點監視防御區為主要目標區，以切實加強重點監視防御區內城市的防震減災措施，強化城市對地震災害的綜合防御能力為主要建設內容，項目總投資9189萬元，建設工期為2001―2005年。在建設人員的共同努力下，經過四年多的建設，2005年11月順利完成項目總驗收。回顧幾年來項目建設的艱辛歷程和建設管理中的得失，項目建設經驗總結起來可以歸納為：抓住機遇、嚴格管理、探索提高，促進項目建設保質保量完成。這既是項目管理過程中的基本思路，也是項目建設成功的經驗總結，這對“十一五”重點項目的立項和建設管理也將起到一定的啟發作用。
二 項目立項及建設成功的啟示
1.因地制宜選擇正確的工作思路、目標、方法和策略是前提
在申報重點項目和爭取立項的過程中，我們采取“邊修渠邊放水”的工作思路，突出“抓早、抓細、抓實”。一方面組織本系統的專家并依托福建省工程咨詢總公司在項目技術途徑上把關，對項目進行深化、細化，并反復進行調研和討論，一方面安排專人負責與省里有關部門溝通與協調 ，盡力落實資金拼盤方案，確保項目立項成功并盡快啟動。在協調拼盤資金過程中，我們的目標是先從省里入手，落實重點項目省級建設資金（省里是大頭），再通過省政府協調九個市政府。有了明確的工作思路和目標，我們積極抓緊與省計委、省財政廳協商省級建設資金的分擔比例，同時根據各地震情、經濟實力以及該項目在各地的工程量，對地市需承擔的建設經費進行合理分解，指導并幫助各地市地震局將其列入當地“十五”計劃中，使之與全省防震減災重點項目相配套，保證配套建設資金落實到位。這樣，渠修好了，放水問題也就迎刃而解了，省里的問題解決了，各地市的問題也相對好辦了。
2.加強領導、明確職責，嚴格管理是推動項目進展的關鍵
(1)建立健全管理體制、規范管理制度，項目管理有章可循
在爭取項目立項的整個過程中，我局領導都親自部署、親自抓，親自協調有關經費解決方案。為加強管理，局里專門成立了重點項目領導小組，由局長（項目法人）擔任組長，負責重點項目實施的統一領導和組織管理工作。領導小組下設重點項目辦公室、技術協調部、人才培訓部、審計監察部等4個協調辦事機構，負責具體相關事宜。項目按照統一規劃、分布實施、逐級分解的原則組織實施。在局長統一領導下，各專題分別由四位副局長負責并認真挑選各學科技術骨干擔任技術負責人，協助副局長抓好專題實施工作。同時，我局還印發了《福建省地震局“十五”重點項目管理辦法》、并根據有關規定和要求配套出臺了《福建省地震局重點項目審計管理辦法》、《福建省地震局“十五”重點項目物資設備管理辦法》、《福建省地震局“十五”重點項目檔案管理辦法》和《福建省地震局“十五”重點項目驗收管理暫行辦法》等，對項目管理機構的設置、各部門職責分工、專題（子專題）負責人職責、項目的計劃管理、經費管理、基建和技術裝備管理、檔案管理、成果管理以及獎懲條例等都作了明確規定，建立起一整套管理體制和制度，用制度來規范管理，做到“有章可循、有據可依，職責明確、責任到人”。同時不定期印發重點項目工作簡報，及時傳達上級有關指示精神，通報各項工程進展情況，交流各方面工作經驗，以便于各部門掌握情況，促進有關工作的協調配合。
(2)加強計劃和資金管理，保證資金安全、高效運轉
在工程計劃和資金管理中，我們采取由規劃-年度計劃-具體列支明細項目層層把關的管理模式，即：根據各專題的建設任務、概算及省計委批復的投資額度，先由領導小組研究確定各專題的總經費控制數，每一實施年度，由重點辦根據各專題的年度工作任務和項目資金到位情況安排年度經費指標，各專題根據年度經費指標合理安排經費的使用，資金實行專人專戶管理。由于工程項目涉及面廣，許多建設內容需委托外單位承擔，這就給資金的管理帶來較大難度。針對這種情況，我們加強并規范了合同的管理，對不同性質的合作項目，擬訂了不同的合同（協議）樣本，各專題按照統一格式與合作單位簽訂合同（協議），由重點辦統一編號、管理，各專題依據重點辦開具的撥款通知書和合同（協議）復印件到財務辦理撥（轉）款手續，杜絕了資金的違規操作。同時，審計部門對專題經費使用,實行跟蹤審計,保證資金安全使用。
(3)加強人才引進與培養，為項目順利實施提供人才保證
為保證項目的順利實施及新系統的正常運轉，我局采取“引進來、送出去”的辦法，加大人才的引進與培訓工作。每年初安排項目經費時，都下達人才培訓部（局人事教育處）一定的培訓經費用于人才培養，從2001年至今，我局共引進人才43人，其中高級職稱2人、中級職稱1人，管理人員7人，并派多人次參加各類專業技術培訓。同時，對一些我局暫時無法獨立完成需委托外單位完成的項目（如：軟件的研制、系統集成等），在簽訂合作協議時，都明確要求對方負責培訓我方人員，并有我局技術人員參與全過程。這樣，既鍛煉了人又培養了人才。
(4)注重項目的前期論證和成果驗收，嚴把項目質量關
在項目前期論證中，我們聘請了省內外專家（包括多名院士），對各專題的初步設計進行幾輪審查，反復修改，最后報送省計委批準。在項目實施過程中，我們注重對每個重要環節的驗收與把關，重點辦介入每個重要環節的驗收，所有驗收資料、專家評審意見均由重點辦存檔、備查；實施過程中遇到具體建設內容、技術途徑需變更的，都由領導小組研究通過。
(5)加強與市縣地震局（辦）的溝通聯系，保證項目順利實施
由于該項目建設地點也涉及全省十幾個縣市，資金拼盤方案中，除了省級財政投入、中央投入外還有市、縣的財政投入。為此，我們加強了與市縣地震局（辦）的溝通聯系，在項目實施過程中充分尊重他們的意見，努力調動他們的積極性，并適當安排項目建設管理補助，使市縣項目配套經費按期及時到位，劃轉統一調度管理；同時也使市縣地震局（辦）能廣泛參加到項目的建設中來，為工程建設提供幫助和監督，保障其順利實施。
3.立足本職，實事求是做好宣傳，是促進各項工作落實的有效途經
我省境內雖無破壞性地震發生，但臺灣及其海峽地區發生強烈地震時常波及我省。每次有感地震發生后我局都及時向省委、省政府報告震情發展情況，為上級部門領導決策提供科學依據。例如1999年9月21日臺灣南投附近發生7.6級地震，我省沿海各地普遍震感強烈，不少人驚逃戶外，聚集街頭，謠傳不斷，社會影響較大。地震發生后，我局及各地市地震部門采取有力措施，及時向公眾通報震情、澄清謠傳，消除了社會公眾的恐懼心理，維護了社會的安定，得到了省委、省政府的充分肯定。震后省政府兩次召開專題會議，聽取我局工作匯報，研究我省防震減災工作部署，并為我局解決一些實際困難，這也為我們爭取“十五”重點項目的立項起到一定促進作用。此外，我們還利用一切有利時機，讓政府及有關部門的同志了解我們的工作，增加我們工作的顯示度，如邀請他們參加我局一年一度的防震減災計劃工作會議、地震趨勢年度會商會，帶他們參觀數字地震遙測臺網中心和應急指揮中心等。多一點了解就多一層理解，多了理解就能多給予支持。
由于該工程項目涉及面廣、與群眾生產、生活密切相關，社會影響大，福建省委、省政府還將該項目列為2001年和2002年為改善城鄉人民生產、生活條件要辦的15件實事之一，進一步促進了項目建設資金的落實。
4.鍥而不舍、百折不撓的精神是做好各項工作的根本保證
整個項目從立項到配套資金的落實、到資金真正到位，需要大量的溝通協調工作，在協商解決具體問題，特別是牽涉到經費問題時，總不是那么一帆風順。我們知難而上，不怕多流汗、不怕多跑腿、多磨嘴皮，積極主動與省政府辦公廳、省計委、省財政廳等有關部門聯系，探討項目的可行性及其重要意義，遇到問題及時與他們溝通，“精誠所至，金石為開”，我們的精神感動了有關部門的同志，得到了他們的理解與支持，在一些問題上，他們主動替我們想辦法、提建議，使我們在工作中少走了不少彎路，取得事半功倍的效果。
三 項目建設及管理中存在的不足
項目的成功建設，使我局中型項目建設能力從無到有，從低到高，同時初步形成了一定水準的項目管理組織體系和能力保障體系，項目管理理論水平也得到了提升，這為我局進一步做好“十一五”重點項目申報和建設工作打下了堅實的基礎。但是，由于該項目在全國各省局的“十五”重點項目也是實施最早的，比中國地震局的“十五”項目甚至提前了三年，沒有現成的樣本和經驗可循，這就要求我們摸著石頭過河，在建設的過程中學習，在學習的過程中建設，因此難免存在一些不足。主要表現在：項目管理人才匱乏、有些規章制度執行不力、初步設計變更較大、資金實際支出與原有的投資概算相差較大、設備購置與原設計不符、未建立質量與技術保障體系、缺乏績效考評機制等。
四 對“十一五”項目的一些建議
隨著國家投資體制改革及財政預算體制改革力度的不斷加大，各級政府對財政撥款項目管理的模式不斷在改進，政府投資項目管理的內容也在不斷變化，日益科學化、嚴密化、系統化。例如：出臺了項目法人負責制、工程合同管理制、建設監理制、政府采購制度及財政集中統一支付制度等，并要求對項目進行績效考評、建立政府投資責任追究制。為適應改革要求，有關職能部門也提出了新形勢下基本建設管理的新思路，即：以提高投資效益為核心，以政府的財政性資金管理為重點，通過深化投資體制改革，逐步建立以財政基本建設支出預算管理、投資項目管理和投資效益監督管理為主要內容的投資調控管理體系。同時將很快建立和完善三項制度， 即基本建設支出預算編制制度，投資項目的概、預、決算審查和財務報表審核制度，投資效益的分析報告制度，總稱為政府投資項目的評審與財務管理制度，逐步實現對財政性投資資金使用的全范圍、全過程監督管理，我省財政部門已建立起了“資金使用在線監控信息系統”。
為適應此項改革，對我局“十一五”項目的申報及管理提出以下一些粗淺的建議：
1.申報的具體項目建設內容應符合財政性投資（特別是基建投資）資助的方向，突出對國民經濟及社會發展的保障作用和公共服務作用，要跳出本系統本行業的框框，從全省角度考慮全局性的工作；
2.在充分調研的基礎上，盡量采用可行、可靠并且將來維護費用低的技術方案設計，特別應注重對儀器及設備的選型，充分考慮儀器設備的技術指標及可靠性；
篇2
Key words: ready-mixed concrete; the construction site; Quality Control
中圖分類號：TV544+.91 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）
混凝土是世界上最大宗的建筑材料，也是最主要的建筑結構材料，混凝土質量對建筑結構質量起著根本性和決定性的作用。為提高建筑工程質量、節約資源、保護環境，2003年，國家商務部、公安部、建設部、交通部四部委聯合頒布了商改發【2003】341號文件《關于限期禁止在城市城區現場攪拌混凝土的通知》，使我國預拌混凝土進入高速發展時期，如今預拌混凝土已廣泛應用于建筑工程建設中。近年來，由于對預拌混凝土的質量控制偏差導致建筑結構混凝土質量問題的案例，給預拌混凝土的推廣使用造成一定影響。現結合在混凝土公司及建筑施工工作經驗，淺談預拌混凝土在施工現場幾個關鍵環節質量控制要點。
1、合理選擇預拌混凝土供應商
由于預拌混凝土行業進入門檻較低，目前整個行業存在著數量多，規模小，生產技術管理水平參差不齊。為此，選擇預拌混凝土供應商是保證混凝土質量的關鍵。在選擇預拌混凝土供應商時，不能只按照常規的合格供方評價，以低價中標的方式確定。應在合格供方評價的基礎上，根據預拌混凝土生產的特點，就預拌混凝土企業資質等級、連續供應能力、研發能力等方面綜合評價，合理選擇預拌混凝土供應商。
施工企業在進行圖紙自審時，應掌握混凝土分項工程的情況。混凝土最高強度等級和特種混凝土的要求，是選擇預拌混凝土供應商的首要條件。國家建設部《建筑業企業資質等級標準》將預拌混凝土企業分為二級、三級，文件明確規定：二級企業可生產各種強大等級的混凝土和特種混凝土；三級企業可生產強度等級C60及以下的混凝土。
混凝土施工的連續性是建筑工程結構質量重要保證。對預拌混凝土生產連續供應能力的評價主要是：材料儲備能力、攪拌機容量及數量、攪拌車及泵車配備數量。如果工程混凝土量較大，需要兩家供應商時，應考慮兩家預拌混凝土使用材料的相容性，這樣在發生混凝土供應間斷時可以互補。
預拌混凝土企業的研發能力高底也反映對突發質量問題的處理能力。預拌混凝土企業的研發能力主要從企業專業技術人員數量、試驗設備配備情況、常規混凝土配合比試配、生產過程質量控制方法、常見質量問題處理以及企業研發儲備情況等方面評價。
在選擇預拌混凝土供應商時，還應盡量通過各種渠道掌握供應商的質量信譽，是否有不良記錄。
嚴把預拌混凝土交貨檢驗關
現行國家標準明確規定《預拌混凝土》標準不包括運送到交貨地點后的混凝土澆筑、振搗及養護。標準第10.1.3條：“當判斷混凝土質量是否符合要求時，強度、坍落度及含氣量以交貨檢驗結果為依據。”由此可見，預拌混凝土的交貨檢驗重要性。通常情況下，預拌混凝土交貨檢驗主要是檢測坍落度和強度，含氣量檢測并不多。
（1）坍落度是可以直接檢測的反映混凝土性能指標之一。坍落度的大小與混凝土用水量有直接的關系，嚴格控制現澆混凝土坍落度對保證混凝土結構的質量非常重要。施工現場檢測坍落度除按規定的檢驗批外，對每輛攪拌車都應進行目測，發現異常應應及時通知供應商處理。一般地，混凝土坍落度異常波動，與混凝土生產過程計量誤差直接相關，不能輕視。
（2）判定混凝土質量的強度應為標準方法制作和養護的試件，用標準試驗方法在28d齡期測得的抗壓強度。目前很多施工現場達不到這個條件，部分施工單位將標準試塊制作和養護直接交給供應商是錯誤的，一方面給混凝土結構質量留下隱患，另一方面當建筑結構混凝土強度發現問題時缺乏追溯依據。
（3）目前，大部分施工現場沒有進行預拌混凝土取樣及試驗必須具備相應資質的人員。《預拌混凝土》標準第10.1.2條：“當需方不具備試驗條件時，供需雙方可協商確定承擔單位，其中包括委托供需雙方認可的有試驗資質的試驗單位，并應在合同中予以明確。”
3、強化泵送混凝土施工質量控制
據統計泵送混凝土量占預拌混凝土總量的80%以上，泵送混凝土施工質量控制是預拌混凝土質量的重點。由于多年來形成的行業劃分，土建工程專業技術人員對預拌混凝土，特別是泵送混凝土相關知識缺乏了解，造成多起泵送混凝土模板坍塌事故的案例，這不僅嚴重影響建筑施工質量與進度，而且造成重大人員傷亡事故。加強泵送混凝土施工質量控制的重點是：
（1）編制泵送混凝土施工方案。國家標準JGJ/T10-2011《混凝土泵送技術規程》第1.0.3條規定“混凝土泵送施工應編制嚴密的施工組織設計，且應在前項工序驗收合格后，方可進行”。現在部分項目也編制混凝土施工方案，方案內容是以現場攪拌混凝土為主，缺乏針對性、指導性和可操作性。
（2）制定合理的進度計劃。目前，泵送混凝土普遍使用外加劑和礦物摻合料，外加劑和礦物摻合料摻入大幅度降低水泥用量、改善混凝土性能，同時混凝土早期強度降低了，對于工期要求緊的工程不利。為此，施工企業應根據合同規定，綜合考慮施工工藝、混凝土性能、模板周轉等因素，制定合理的進度計劃。
（3）加強泵送混凝土施工工程質量控制：
①控制泵送混凝土澆筑速度；合理安排攪拌車數量，減少等待時間；
②嚴禁現場加水，不符泵送要求的混凝土應由供應商按規定處理；
③防治漏振或過振，盡量避免混凝土蜂窩麻面、分層；
④重視混凝土二次抹面，二次抹面的時間必須控制在混凝土初凝前進行；
⑤加強泵送混凝土養護，養護時間滿足規定。
4、結語
預拌混凝土不僅需要預拌混凝土企業嚴格控制出廠質量，更需要施工單位密切配合并不斷提高施工過程的質量管理水平。在使用預拌混凝土時，應首先掌握預拌混凝土相關專業知識，加強預拌混凝土質量驗收和施工過程質量控制，確保建筑工程質量。
參考文獻：
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1 期刊回溯項目管理
項目管理是指管理者為完成某個特定的項目，在有限的資源約束下運用系統的觀點、方法和理論對項目涉及的全部工作進行有效的管理。項目具有相對獨立的特點，而項目管理則具有系統性和綜合性的特點。
復旦大學圖書館目前實施的回溯項目管理的組織方式是：通過回溯外包、合同立項的方式，以館藏地為單位，對特定數量、學科和語種的期刊進行加工整理。通過規范化、流程化管理對回溯項目進行有效的制約和控制。
復旦大學圖書館在整個回溯項目管理中提煉出外包管理、質量控制、加工對象管理和進度控制四個關鍵點，有效地完成回溯工作。
第一，外包管理。外包管理分為外包人員管理和外包事務管理。期刊回溯外包人員管理要求對參與回溯工作的外包人員進行集中培訓，包括熟悉圖書館操作系統和編目規則、了解期刊狀況、掌握回溯工作的工作規范、認識到回溯期刊保護的重要性等內容。
外包事務管理包括制定四份必要的文件：項目合同、回溯方案、測試報告、驗收報告；還包括制定回溯外包的各種規章制度，擬定回溯工作的基本規范，籌備回溯外包所需要的各種硬件，比如回溯場地的安排、回溯設備、回溯材料等等。
第二，質量控制。質量控制是回溯工作完成質量優劣的關鍵。項目管理人員要提前制定明確的質量要求和工作規范作為質量控制的依據；還要及時準確地掌握項目的完成情況，發現問題后及時與工作人員進行溝通，確保回溯信息數據準確無誤。
第三，加工對象管理。加工對象包括實物對象和信息數據。回溯工作需要把收藏在不同館藏地的凌亂無序的實物對象期刊進行摸底、規劃和定位，使館藏資源由無序收藏轉變為有序流動，及時剔除破損且利用率低的期刊，補充利用率高的期刊，以及區分出有價值的期刊，并按其價值建立相應的館藏，例如：稀缺期刊、特色期刊等。
回溯工作最終體現為信息數據，因此信息數據是否完整和準確是評判回溯工作完成效果的重要標準。信息數據包括期刊入藏的條碼號、給定的期刊排架號、館藏地、館藏狀態等。只有實物和數據完全對應才算真正地完成好回溯工作。
第四，項目進度控制。工作進度掌握得當才能使回溯管理項目高效流暢地運轉起來。工作進度太快，工作中易出紕漏錯誤，要不斷地彌補修正，反而降低了工作效率；工作進度太慢，工作人員容易懈怠，工作效率不高，影響項目正常運轉。
四個“關鍵點”的實施效果直接影響回溯項目的效果。抓好這四個“關鍵點”就可以把回溯項目管理得井井有條，使每個環節都能按部就班地完成，達到最理想的工作效果。
2 復旦大學圖書館民國期刊回溯項目外包實踐
民國期刊是復旦大學圖書館特色館藏之一。隨著時代的進步和學術研究的深入，民國期刊的研究和收藏價值日漸得到重視，民國期刊的收集整理工作也越來越重要。然而由于民國時期處于手工造紙向機械造紙和機械印刷階段過渡的時期，書刊用紙質量低下且極易老化，這就造成民國書刊的保存和利用需要特別的關注。
從2002年開始，復旦大學圖書館對館藏的民國期刊進行了詳細的清點工作，形成了“解放前期刊檢索系統”。2005年，通過參與“大學數字圖書館國際合作計劃”(CADAL)一期項目，復旦大學完成了紙質期刊數字化的目標。2010年，為了進一步實現資源整合；方便讀者在OPAC檢索系統中檢索信息，有穩定的閱讀保障；明確館藏民國期刊的種類和數量的具體情況；更好地對民國期刊實物進行保管維護，復旦大學圖書館對館藏民國期刊進行了全面的回溯整理工作。在回溯工作中圖書館采用業務外包的方式，并運用項目管理的方法，制定科學的操作規范，對整個過程實施嚴格的質量控制，收到良好的效果。
2.1 項目的準備
在項目準備階段，主要完成以下幾個方面的工作：
(1)摸清民國期刊的基本情況
根據本次摸底，基本掌握館內收藏民國期刊的情況：包括期刊種類、數量、學科范圍、收藏年代等，大致收藏有民國期刊4000余種，單本(包括合訂本和單冊)16000多冊，其中包括《東方雜志》、《文學界》、《大中華》等一批具有重要影響力的刊物。
(2)甄選外包公司
在掌握民國期刊的基本情況并明確回溯目標之后，館內首先主動查找符合要求的外包公司，并對這些公司進行資質分析，包括考慮外包公司的財務、人力資源、信譽、管理控制、工作效率、服務質量，以及是否熟悉業務、價格水平等條件。然后根據分析結果，向資質好的外包公司發出邀標函。最后由圖書館組織招標，請收到邀標函的外包公司參與競標，再從各應標公司中挑選外包經驗豐富、有良好的方案策劃且價格合理、能滿足本館回溯工作多方面要求的外包公司承擔外包業務。
(3)制定回溯項目的測試方案以及論證可行性
回溯項目的加工對象是收藏年代較久的民國期刊，根據其特點，制定相應的回溯項目測試方案。首先明確民國期刊的基本情況。其次策劃民國期刊回溯的整個過程，掌握在整個過程中可能出現的困難和問題，討論回溯的流程是否合理，遇到的問題能否解決。再次，通過測試了解回溯工作人員的工作效率，確定需要配備的工作人員數量，測算工作時間、明確工作方式。最后根據測試的結果，制定具體的工作實施方案，責任分工、工作進度，特殊問題的解決方案以及工作中的注意事項等內容。
(4)制定具體回溯項目方案
民國期刊回溯工作的具體方案包括工作流程以及每個流程的工作要求，其中包括編目、核實添加館藏、粘貼條碼、插入磁針、期刊歸架等要求，這些內容都將作為工作中質量控制的內容和標準。
(5)審閱并簽訂回溯外包合同
在審閱外包公司的各方面因素后，認真簽訂外包合同，作為雙方共同遵守及管理的依據。合同的內容包含：工作目標、合作范疇、運作方式、工作細則、責任劃分、合同履行期限、付款方式、違約責任、
賠償問題、解決合同爭議的方式等。
2.2 項目的具體實施與質量監控
2.2.1 民國期刊回溯工作的具體內容
在具體實施階段，民國期刊回溯包括編目記錄、添加館藏、增加條形碼、添加磁針和期刊入架等四個環節。
第一個環節是編目記錄和添加館藏。復旦大學圖書館民國期刊館藏錄入以實物為準，館藏的民國期刊實物原先只是按種類排放，在回溯工作前要先將所有期刊按照卷期年的先后順序依次排列，然后在系統中數據，根據實際情況套錄CAMS記錄或國圖記錄編目，再按照本館的編目規則修改記錄，最后根據整理好的館藏數據，將每種期刊的合訂本或者沒有做成合訂本的單冊信息依次添加到館藏系統。
第二個環節是增加條形碼。為了準確地定位民國期刊的各項信息，與其他類型的中文期刊區分，便于在系統中查找和抽調相關數據，準確掌握民國期刊的館藏情況，圖書館對民國期刊館藏條碼做出特別規定：條碼號由14位組成，第一到第四位是民國期刊種類區分號，用“MGQK”(民國期刊四字的首字母)表示，中間9位是流水號，末位是校驗碼。
第三個環節是添加磁針，磁針的插入主要是為加強對期刊的流動管理。
第四個環節是期刊入架。復旦大學圖書館民國期刊排架號統一采用“乙”開頭，可以在OPAC系統中準確辨識，并方便在系統中查找統計民國期刊的各類數據。期刊入架根據每種刊物的排架號和卷期年月的時間先后順序從小到大的順序排列。發現同刊異號、異刊同號或排架號有明顯錯誤時，及時收回重新進行回溯整理。
2.2.2 民國期刊回溯工作遇到的問題
(1)編目規則問題
復旦大學圖書館編目記錄主要套錄自CALIS和國圖，兩家記錄在規則上有一定的差別，圖書館結合兩家記錄和實際情況，制定出符合館內需要的規則。遵照客觀著錄的要求，民國期刊編目采用繁體字著錄，外包人員必須做繁體轉化工作，這個工作很考驗外包人員的態度和耐性。有些不常見的繁體字經常容易輸人錯誤，項目管理人員在質量控制時特別關注這一問題的處理。
(2)多種不同名刊裝訂在一起
由于各種原因，館內所藏許多民國期刊的裝訂不規范，經常出現若干本不同名期刊裝訂在一起的情況，給添加館藏帶來了很大的麻煩。這一問題最好的解決方法是，拆分合訂本，但是這樣極易損壞本已老化嚴重的期刊，因此工作人員采取做多條記錄跟一個館藏的方式，以盡量減少對期刊的損害。
(3)同一種刊有多個排架號
外包工作人員對民國刊不了解，遇到這種情況經常會添加多條重復記錄，回溯時管理員需要認真判斷具體情況采用正確的排架號，然后刪除重復記錄并修改錯誤內容。
(4)影印版問題
出于出版和保護的目的，解放后，國家刊印多種影印版的民國期刊。這種情況原版和影印版不能使用同一條記錄，必須另做新的記錄，并要求區分排架號。但因館藏中原版和影印版混排，做編目和館藏時容易忽略這個問題，項目管理員及時地補充了影印版期刊的工作方法并且指導外包人員如何區分和添加記錄。
(5)刊物出版項不明確
民國期刊出版在特殊的歷史時期，再加上保護不周，很多期刊的出版項都不明確，比如：卷期不清、前后刊的變化不明，停復刊的時間不確定以及同名期刊的出版地無法確認等等。工作人員需要查閱大量的資料并請有經驗的編目員一條一條地加以確認、補充。
(6)重復記錄問題
民國期刊回溯項目聘請了5位工作人員同時做記錄。因一些期刊卷期非常多，出現了幾個工作人員同時做到一種刊的情況，這種情況容易造成重復記錄。項目管理員及時提出同種期刊應先歸架，然后再統一由一位人員完成的解決方案。在質量控制時也特別監控這一問題，盡量避免在系統中產生大量的冗余數據。
2.2.3 民國期刊回溯工作的質量控制
在整個回溯項目中，項目管理員始終把質量控制放在第一位。圖書館利用數據管理系統對外包人員的工作進行數據質量監控，及時糾正和修改有問題的記錄。為了配合這項工作，圖書館為回溯外包人員在系統中開設了專門的工作賬號，項目管理員可以根據每個賬號調取回溯的相關數據，檢查套錄記錄的準確性和錄入館藏的完整性，這樣便于對數據進行及時的質量監控。項目管理將質量控制分為三個不同的階段：項目前期，考慮外包工作人員對工作的熟悉程度，實施逐條逐本檢查，出現問題認真總結，避免再出現類似問題。項目中期進行抽檢，外包工作人員每做好一批數據后交給項目管理員抽檢是否合格。結項前總量抽檢，即任務全部完成后，以全部數據為準抽檢合格率，以確保整個項目高質量地完成，同時也可以為檢查是否履行合約內容提供準確的依據。
項目管理對錯誤問題的處理也制定了嚴格的處理標準，錯誤率不得超過3％。錯誤率低于3％時，按錯誤內容進行逐條修改處理并根據合同要求扣除項目款；錯誤率超過3％時，整批數據退回重新加工，并以該批數據款的10％作為違約金扣除。
2.3 項目驗收
項目結束后，項目管理員根據回溯工作的實際情況，總結匯報情況，撰寫驗收報告，包括回溯外包的管理狀況、回溯目標的完成情況、出現問題的處理情況等等。最后檢驗各項指標后結算歸檔。3期刊回溯項目管理工作的經驗總結
第一，項目管理的全方位綜合策劃。高質量的項目策劃可以減少錯誤的產生、提高工作效率、規避項目風險。項目的策劃是一個動態的過程，要及時地根據項目的進展情況，調整策劃方案，使整個項目策劃形成一個有序而完整的系統。
第二，選擇優秀的外包公司。外包公司選擇的好壞直接關系到圖書館外包業務成功與否。外包項目要選擇性價比高的公司，以使整個項目物超所值。外包人員隊伍的穩定也至關重要，中途換人或者增減人數都會給項目的完成帶來一定影響，所以在合同中明確把人員穩定作為項目管理的一項重要規范。
篇4
從現實角度來講，我國就水利工程實施監理形式的時間相對較短，雖然在制度層面予以了逐步的完善構建，但是對于市場建設范疇，所給予的規范程度依然不夠。其次因為水利工程投資方面的的增長速度相對較快，給監理工作提出了更高的要求同時，也帶來了不少負面的問題。在本案中筆者將從以下幾個層面展開系統的論述。
水利工程監理的發展歷程分析
從水利工程建設的現實發展來看，其運用一直采取的是自營方式，淺白來講即是采取以國家劃撥款項，國營工程單位進行施工，在建成之后交由電力生產管理部門進行運營，并將收益上交于國家。對于工程的建設進度即資金成本使用與質量層面皆是由工程單位進行負責，并無現代管理意義上的項目管理概念。至80年代改革開放以來，我國在引進外資的同時，也就國外市場經濟發展規則及FIDIC合同條件之下的工程建設監理機制予以了引進。而人們對于此類監理規則機制了解認識以及接受的過程，也便是國內水利建設監理管理機制同國際管理相互接軌的現實過程。
水利工程建立工作存在的現實問題研究
缺乏嚴謹的監理評議機制，各施工環節監理力度有待加強
當前在水利工程的建設過程中，存在著極為廣泛的預算超支現象，而工程投資預算超支的情況，在很大程度上同監理人員監理不利有關。以設計階段為例：當前設計管理機制改革與設計市場轉型過程中，對于工程的設計管理層面，缺乏著嚴格的評議、協調、監督機制，對于設計的可行性缺乏具體標準的科學論證，且評價分析也多流于形式，從而即可能造成工程造價超預算、概算。而作為發現解決施工問題的監理人員，因為思想態度不端及在工作方式與能力方面的不足，在監理服務中未能就問題發現指出，及時協同組織專業施工隊伍與設計人員共同配合，避免設計問題發生，從而導致了設計不具規范標準，喪失了監理人員存在的現實作用。
建立的過程欠缺規范具體
水利工程的建設同工民建工程存在著本質上的區別，其所涉及到的種類十分多，即使一個具有高資質豐富經驗的監理工程師，若其不一直穩定持續的進行從事水利工程監理工作，那么其即難以保證可以良性勝任該工程監理的工作，因此具體來講新時期水利工程監理工程師正呈現出極度匱乏的情況，從而在監理工作方面缺乏科學規范性，造成水利工程施工中不斷產生質量問題，工期無法得到良好保證，給水利工程投資者帶來巨大的經濟虧損。
監理招投標層面存在著惡意競價的情況
因工程監理隸屬服務咨詢行業，對外提供為智力型的服務，盡管當前政府機關對此行業已出示了具體的收費文件，但是在服務費用收取方面依然存在相應較大的彈性。由此也產生了工程招標單位與相關監理投標單位鉆取政策漏洞，于招投標范疇惡意進行壓價，令現實的監理費用大大低出概算值許多，甚至連成本價都無法達到。其次又因為監理服務費用方面多為定性標準，缺乏變通調整，而工程監理的過程之內，往往又廣泛存在著追加投資及工程延期等情況，致使監理后期工作難以良性展開，最終造成監理服務質量降低，業主層面的控制目標難以實現。
監理人才的流失
因為招投標層面存在的惡意競價情況，造成監理行業內從業人員收入產生下滑，這樣一來原本效力的優秀監理人才出現流失的局面，開始陸續尋找新的事業單位發展，有的轉業到設計行業或者造價部門進行工作。因為人才難以長久留住，造成了國內水利監理行業出現惡性循環，持有從業資質證書的人才，大多不再效力于監理行業，而無資質人員卻充斥整個行業，從而也在一定程度使得水利監理質量受到影響。
監理企業承包機制的盛行
因上述問題因素的恒虐，當前諸多建立企業皆面臨著入不敷出的情況，很多企業在此發展態勢下紛紛選擇了內部承包機制，為了生存不惜低監理服務費用接手業務，繼而轉手于某總監人員，由總監個人自行組織監理人員，進行水利工程監理服務，自我負責業務盈虧。而此模式的盛行必然會直接就監理企業信譽造成損害，同時因為轉包他人，他人為了利益也必然會盡可能的壓縮人員成本，從而使得建立服務的質量無從談起。
三、水利工程監理控制實施的方法舉措研究
（一）嚴格踐行水利工程監理合同內容
這一實施要求是自根本預防監理行為風險的最基本的原則，水利工程監理人員，在工作中必須具備深厚的合同意識，對待工作范圍內涉及到的每一合同均需達到了然于胸，并對自身所肩負的義務責任具備一個高度的認知，無所保留的踐行責任義務，同時還應注意在自身責任要求區域內進行工作的開展，將合同作為問題處理的現實依托，于業主委托區域，正確就合同所給予的權利，科學合理的運用，以此通過專業化技能切實服務于業主。
（二）提升水利監理人員自身專業能力
技術的創新是未來水利工程監理行業發展的必然要求。在水利水電工程監理行業發展過程中，勢必要依靠監理質量而取勝，先進獨特的工程監理技術措施，因此也就成為行業發展的良好保障，同時也是監理企業獲取市場的關鍵因素。因此對水利工程監理人員的監理工作開展而言，精湛的專業技術是保障其開展監理服務工作的根本，而當前水利工程又處于不斷的復雜變化中，所以監理人員必須要做到持續深化學習，就自身專業技能予以提升，滿足于不斷變化的專業服務需求。同時專業的監理工程師在工作中必須要具備思考的意識，不滿足于現狀，經常性通過工程監理經驗總結，來提升自身監理技術能力，鍛煉現場協調組織技能，預防因技能不足而帶來的水利工程質量風險。
（三）強化管理培訓，完善構建人才培養機制
針對監理企業存在的現實問題，當前應當強力依托網絡進行展開信息化培訓和管理，要充分發揮網絡的作用，努力開展水利水電工程的監理管理工作。另外，可以聘請水利水電專業人員，強化展開專業培訓講座，明確監理人員崗位職責。另外對監理人員定期做出資質考核，經考核合格，再頒發聘任書。對先進個人要進行獎勵和建立晉升機制，而對于者，則要給予嚴懲處理，強化監理人員的工作責任感與事業心。
另外應完善健全監理評議機制，通過統一標準的管理評議機制，就監理人員工作做出評價，尤其是對工程每一階段造價監理成效進行評議。諸如在設計階段，監理人員需全面發揮自身的工程調控能力，通過組織設計單位與工程造價部門與相關施工部門，來一同參與到工程設計階段之中，以此就水利工程造價預算做出科學的把握，發揮自身監理成效。
同時針對監理人才流失的問題，應當建立與完善監理人才體系，因為水利水電工程監理行業是否能夠平穩持續健康發展，其最終都是人才來決定的，因此水利工程監理行業未來的發展方向，應著眼于復合型人才的培養，通過強化監理人員對于工作經驗的良好積累，打造出吻合于發展實際所需的人才梯級隊伍。
（四）完善依托法律法規，優化水利工程監理行業
目前針對水利建設層面所構建的法律法規體系已初具規模，但是還仍舊存在著不少問題，具體體現在：所出臺法律法規間存在著相抵觸，以及協調度較為模糊的情況，且還有大量未曾涉及覆蓋到的管理層面，在法律法規中未曾做出明確定義。諸如監理資費收取及招投標層面存在的極大彈性，即造成了招投標市場的紊亂，從而致使工程質量隱患問題大幅度出現。所以在當前，政府立法機關必須明確針對水利工程建設監理方面，明確制定出具體詳盡的法律規范，以此肅清在水利監理行業中，存在的諸類不法情況及投機情況，通過合理的招標投標機制政策，保障水利監理行業朝著穩定有序的方向發展。
參考文獻：
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篇5
（1）自2000年黃委開展了水管體制改革的有關工作，于2000年4月一2002年9月選取了原陽河務局柳園、封丘河務局陳橋、濟陽河務局曲堤河務段進行了早期的“管養分離”工程管理體制改革試驗，2002年9月國務院《實施意見》實施后，黃委按照《實施意見》精神，結合黃河實際，積極開展水管體制改革工作。截止到2006年6月15日，黃委所屬76個水管單位改革工作全面完成。自此，黃河水管體制變革完成，自明清以來延續了數百年的黃河專管與群管相結合的管理體制從此退出歷史舞臺。
（2）黃河水管體制改革后，水管單位的工程管理引入了合同管理、行政監督、監理等新的管理機制，工程管理工作由原來的管、養一家，分離成管養兩家，管養雙方實行合同管理，并委托監理公司對維修養護監督，以便于發揮維修養護資金的效益，提高工程管理和維修養護水平。
（3）水管改革幾年來，我們的工作正有條不紊地進行，基層水管單位激發出新的生機和活力，職工精神面貌煥然一新，有計劃、有步驟地對部分年久失修、殘缺不全的項目進行了整修，工程面貌有了明顯改觀。盡管如此，也突顯出不少亟待解決的問題。
（4）下面著重討論一下目前工程管理實際運行中存在的主要問題，并提出筆者建議。
2. 水管單位的工程管理主體地位不穩，權責不一，工程管理運行機制有待完善
（1）水管體制改革是希望建立職能清晰、權責明確的水利工程管理體制，但是由于黃河工程管理長期受計劃經濟思想的影響，在水管體制改革后，工程管理運行機制依然存在問題，水管單位的工程管理主體地位還不穩固，權責不一。
（2）一方面是黃河上級管理部門在工程管理上尚未從劃槳人變成掌舵手，對基層水利工程管理單位干涉較多，黃河水利工程管理單位的主體地位還沒有真正建立。另一方面水管體制改革之后，引黃閘歸供水分局管理，水管單位不再管理引黃閘，水管單位的工程管理主體地位較改革前有所削弱。同時由于引黃閘和堤防、險工等工程是連續的，而管理單位是不同的，因此在工程管理的銜接上不如改革前順暢。
3. 黃河養護單位與市場經濟原則不相符，缺乏競爭意識
黃河水利工程維修養護未實行投標制度，黃河水利工程維修養護任務由各單位相應維修養護公司承擔，黃河維修養護企業間沒有競爭，隨著改革的逐步推進，黃河維修養護公司這種缺乏企業意識、競爭意識管理手段落后的維修養護企業將不能承擔日益沉重的黃河工程維修養護任務，也將嚴重影響黃河水管體制改革的進程和目的。
4. 水管單位運行經費不足，制約工程管理長效發展
水管體制改革后，盡管工程管理經費得到很大提高，但按照本地經濟發展狀況和往年的開支水平，水管單位經費缺口仍然較大，具體表現為在職人員管理經費不足、離退休人員沒有足夠的經費保障以及原單位掛賬問題，。但是，改革后管理單位重點工作室工程管理和水行政職能，創收能力降低，創收范圍縮小，彌補事業經費不足的難度增大，水管單位只能背著沉重的包袱超負荷運轉。這些問題導致黃河水利工程社會公益性效益得不到足額補償，制約著工程管理的發展。
5. 用人機制不靈活，基層水管單位人才結構不合理
5.1根據2002年機構改革要求，黃河管理單位部分人員由事業編制改為公務員編制，在管理上對公務員實行身份和崗位雙重管理，形成了長期來的人才流動“單行道”，使得非公務員身份人員無法到公務員崗位，，對選拔干部和技術人才造成了極大的限制，制約了干部、人才的流動管理。
5.2受水管體制改革程序影響，黃河維修養護企業人員上崗是在水管單位及供水單位之后，維修養護企業職工，特別是一線工作人員，在年齡結構和知識結構上都不合理，但由于上級對養護企業的編制進行了規定，明確要求不得突破，養護企業急需的人才不能從社會上聘任，維修養護企業的發展受到嚴重制約。
5.3針對以上幾個問題，通過幾年來的實際工作經驗總結和思考，筆者在此淺略談談幾點想法和建議。
（1）首先，確保水管單位的工程管理主體地位，建立職責明確，權限清晰的管理體制。各省、市局工管部門為工程管理的主管部門，其職責應從“劃槳”轉變為“掌舵”，主要職責是負責工程管理主要業務指導、工作監督和協調；為領導決策和基層單位工程管理工作服務。水管單位是工程管理的責任主體，是本單位工程管理及維修養護的“項目法人”，按照項目法人負責制的規定，對所轄工程的管理和養護負全責，主要職責包括：對水利工程進行資產、安全、運行管理及調度管理，負責管理標準、辦法、制度的制定，與維修養護方簽定內部維修養護合同，監督檢查合同的執行，組織工程管理的定期及年度檢查等。維修養護公司是維修養護任務的承擔單位，對完成合同約定的工程維修養護任務負權責。
（2）其次，引入競爭機制，建立起符合市場經濟原則的現代企業養護管理制度。要按照產權清晰、權責明確、政企分開、科學管理的原則建立現代維修養護公司，構建有效的法人管理接哦故，做到自主經營、自我約束、自負盈虧、自我發展。適當引入競爭機制，逐步對黃河水利工程維修養護實施招投標制度，加強維修養護企業間競爭。在用人方面依法實行勞動合同制，允許養護公司自主招聘亟需的企業管理人才和工程管理人才；在分配方面實行多勞多得的分配原則，指定和完善全面的額績效考核、安全生產管理辦法，積極推行以崗位工資為主的基本工資制度。
（3）再次，多渠道籌集資金，彌補黃河水管資金缺口問題。在國家財力有限，尚且不能給純公益性黃河工程管理單位全額撥款的情況下，水管單位除了承擔防洪、排澇等基本工作的同時，必須加強綜合經營活動能力來彌補經營缺口，只有強力推進綜合經營事業，才能為治黃工作的發展提供滿足事業運行發展的財力要求。因此，在新形勢、新體制情況下，水管單位必須積極探新的經營方式方法，一是要依托現有收入項目，充分發揮自身水土資源優勢，要做好淤背區土地規劃、開發工作；二是充分發揮水管單位人才優勢，對企業的經營活動提供智力支持、人才支持、勞務支持。三是要向政策要效益，只要符合國家相關規定要求，得到有關部門的支持和認可，就要積極探索出一條能產生經濟效益的路子。
篇6
某住房儲蓄銀行首先與客戶簽署一份住房儲蓄合同，按照合同的約定，客戶需先進行存款，存款達到合同額(客戶存款額加客戶可獲最高貸款額之和)的一半且達到一定的評價值系數后，客戶可以獲得低利率的購房消費貸款(根據產品不同，貸款利率分別為3.3%和2.95%)。雖然開業以來，住房儲蓄產品已逐步獲得了市場認可并積累了大量簽約客戶，但其中部分簽約客戶簽約后未存款或存款不活躍，影響了業務發展。為了改善這種狀況，該銀行成立了“休眠客戶激活”專題小組，研究如何利用自身擁有的大數據資源對現有客戶進行深度分析，挖掘出潛在的活躍客戶并進行精確營銷，提高客戶的活躍程度。
根據研究目標與數據情況，選擇利用Logit模型進行回歸分析以識別可能被激活的休眠客戶。為此，做了以下工作：
首先，根據客戶過去一年的存款次數、存款余額等因素對活躍客戶和睡眠客戶進行定義，有效區分活躍客戶和休眠客戶。
其次，選擇可用的指標作為區分活躍客戶與休眠客戶的關鍵屬性。選擇的屬性指標包括：年齡，性別，國籍，民族，婚姻、學歷等。由于屬性數據比較稀疏，為保證建模質量，同時還選擇了是否簽訂委扣協議等行為數據指標。這些指標是根據營銷人員的實際工作經驗總結選取的。在進行實證研究之前，為了保證實驗效果，還進行了獨立樣本T檢驗，檢查各個變量在不同客戶類別之間是否具有顯著不同的波動性或者均值分布，如具有較大差異說明該變量能夠較好的區分活躍客戶和休眠客戶。
再次，以客戶類型為因變量，以前面選擇的變量為自變量利用Logit模型進行回歸分析。實驗結果顯示，當只選擇屬性指標進行分析的時候，擬合效果并不好。對睡眠客戶的樣本內預測精度為90%左右，但對活躍客戶的預測精度僅僅為7%左右。這表明屬性指標并不能很好地識別客戶類型。雖然屬性指標識別效果不甚理想，但是分析發現回歸結果對實際營銷工作還是具有一定的指導意義。例如，年長的人、女性、已婚人士、企事業單位負責人和商業、服務業人員等具體的客戶對象更容易成為活躍的客戶。由于屬性指標分析結果不理想，又將行為變量加入到模型當中進行深入分析。結果發現，改進后的模型樣本內識別效果較好，對睡眠客戶以及活躍客戶的預測精度基本都在70%左右。這一結果說明行為特征基本已經達到更好地識別客戶類型的要求。
通過三次建模，最終獲得了較為有效的模型，該模型已經可以較為精準的識別潛在住房儲蓄活躍客戶。通過數據挖掘有助于提升營銷分類管理水平
現實生活中，經常會發現這樣的現象，同一家銀行、同一類產品，不同區域或者地區團隊的營銷差異顯著存在，市場人員對于產品的市場接受度的反饋也有很大的不同。這種現象往往使管理者感到迷惑，管理者一般會更傾向于這是由于不同營銷團隊的營銷水平和努力程度造成的。在對不同團隊進行績效考核時，管理者一般也更偏向按照實際業績來進行考核，一般很少考慮產品戰略或者外部因素的差異性等問題。
但是，通過數據分析發現，如果同一家銀行出現較穩定的不同區域營銷差異，這種差異往往是在提醒管理者需要根據不同區域的市場狀況，適時調整產品戰略，以促進市場營銷。
以此次實驗中發現的A地和B地為例。這兩個地區是我們目前的客戶主要來源，客戶在銀行存款的主要動機也是獲得低息購房貸款用于購房。但由于先存后貸的制度設計，客戶一般在簽訂合同后兩年才可以獲得低息貸款。2013年-2016年期間，B地和A地的房價變化存在較大差異。B地房屋價格上升較慢，而A地房屋價格上漲較快，在A地，很多簽約客戶等不及達到配貸，獲得低息貸款就匆忙尋求其他的貸款方式買房，而B地則此類情況較少。數據建模結果支持以上觀點。我們將客戶樣本劃分為B地區和A地區進行分別研究發現，B地區活躍客戶的樣本內識別精度高達81.2%，而A地區活躍客戶的樣本內識別精度只有65.3%。這說明兩個地區活躍客戶的行為的確存在較大差異，而A地區的活躍客戶更難識別，原因可能在于A地區房價的快速上漲與合同最少存款兩年之間存在矛盾。這就給產品設計部門提出了要求，如何根據市場變化適時調整產品設計來滿足客戶實際需求。只有實現了這一調整，銀行才能整體實現業績的持續上升。數據挖掘結果促進建立完善的營銷數據體系
建立完善的營銷數據體系是銀行夢寐以求的結果。但在現實生活中，由于前后臺分割、不同業務條線之間對接不充分、系統分割等原因，很多中小銀行的營銷數據體系還需要升級提高。這主要表現在三個方面，一是數據類型更多的是屬性數據或者結果靜態數據，而行為數據或者連續動態數據較少；二是數據庫字段的豐富程度與需要時刻變化描述的市場狀況之間存在差距；三是動態的數據分析給予前臺的實際業務指導較少。以上這些問題，都需要銀行逐漸的完善。具體地講：
在行為數據的完善方面，營銷人員是與客戶進行面對面交談的人群，營銷人員對客戶的直觀印象以及交談過程當中所了解到的客戶各方面需求等方面的信息要遠遠多于目前大數據數據庫中包括的信息。因此，在未來的營銷數據庫建設的過程中，需要著重收集營銷人員的各種意見，將其歸納入的關鍵行為數據納入營銷數據庫中。
篇7
引言
施工進度是施工過程中的時間序列和作業進程速度的綜合概念。建筑施工進度控制是指對工程項目建設各階段的工作內容、工作程序、持續時間和銜接關系，根據進度總目標及資源優化配制的原則編制計劃并付諸實施，然后在進度計劃的實施過程中經常檢查實際進度是否按照計劃要求進行，對出現的偏差情況進行分析，采取補救措施或者調整、修改原計劃后再付諸實施，如此循環，直到建筑工程竣工驗收交付使用。科學有效的施工進度控制能夠明顯地縮短工程的施工時間并在一定的時間內提高工程質量。另外，對施工項目的進度進行控制能對工程進行有效的了解并且監督工程的建設情況，一旦工程出現任何問題能夠及時地采取有效措施進行干預，這對工程的工期和企業效益都有利。
一、施工進度管理重要性
在工程項目建設當中，施工進度管理對于整個項目的建設質量及建設效益都具有重要影響，因此必須要做好對施工進度管理工作的重要性分析。筆者通過對施工進度管理的分析及實踐工作經驗總結認為，施工進度管理工作的重要性主要包含以下幾方面內容：
（一）提升經濟效益
在建筑工程項目建設過程中，施工企業只有兩個目標，其一是實現工程質量目標，其二是實現企業效益增長目標。實際上，這兩個目標之間是相互聯系的，而施工進度控制則正是讓兩者實現最大化體現的最佳手段。有效的進度管理能夠保證在既定的施工周期內按照建筑工程質量設計標準完成工程項目建設，這就為施工企業帶來了經濟效益。科學、全面而有效的進度管理，能夠在按照建筑工程質量設計標準完成建設的基礎上，實現對施工進度的縮短，這不僅為施工企業帶來了更大的經濟效益，還有效縮短了工程項目建設成本。所以說科學而有效的進度管理是實現施工企業經濟效益提升的重要方式。
（二）保證按期交付
在建筑工程項目建設中，保證工程項目能夠按期竣工并順利交付是施工企業的最基本施工目標，然而由于施工環境等多方面客觀因素的存在，使得建筑工程項目難免會出現進度問題，在這種情況下只有良好的進度管理控制才能夠保證按時保質的實現工程交付。為了保證能夠按期交付工程，進度管理人員一方面要做好施工控制，還要做好預防，防止工期延長而造成經濟損失現象的出現。
（三）實現成本控制
在工程項目建設當中，進度與成本、施工質量都有著直接關系，在施工組織階段，想要在保證工程質量的基礎上實現對成本的控制，就必須全面、科學的進行施工進度的規劃，并在實際施工中嚴格按照施工進度的規劃來進行施工，才能夠實現對施工進度的縮短，從而達到降低施工成本的目的。當然，此處所說的縮短施工進度是在施工組織設計階段，由建筑設計方、施工方、監理方以及各參建單位共同進行商議、探討和意見交換而形成的縮短施工進度方案，而并非工程建設企業的可以追趕工期。刻意、片面的追趕工期不僅不會實現對成本的控制，還極易造成施工質量問題，進而導致工期延長，成本加大等等一系列施工問題。
二、進度控制的影響因素
（一）物資供應因素
物資供應是建筑工程能夠高質量順利完成的前提條件。如果能夠在建筑工程施工過程中擁有豐富的物資供應，那么就能夠較為容易的將建筑工程完成，也可以保證建筑工程完成后的質量。但是由于我國的建筑工程目前的規模較大，因此很多時間都無法將物資進行有效的供應。如果供應商無法將物資按照原有的要求進行供應，那么就會勢必造成在施工現場施工人員無法擁有足夠的施工材料進行施工的現象，也就會造成進度控制不能很好地進行，工期延后的現象。
（二）人員因素
在建筑工程進行的過程中主要是靠每一位施工工人的能力來完成的。而每一位施工工人的知識水平和文化水平都是不同的。因此在進行施工管理的過程中，需要依靠每一位施工人員的實際情況來進行施工管理以及進度控制。但是由于目前我國的建筑工程大多數規模較大因此施工人員的數量也十分巨大，每位施工人員的自身情況也就會變得十分復雜，無法很好地進行施工管理與進度控制。而且由于設計人員的理念不同，在建筑工程的設計上也會出現分歧，對建筑工程的施工產生不利影響。
三、提高建筑施工進度管理水平
（一）充分做好建筑施工進度的管理計劃
施工進度計劃主要是用來確定工程各配套施工期限以及竣工日期，施工進度計劃的基本要求是：保持建筑施工的均衡性和連續性；在限期內完成建設工程并且能夠迅速發揮效果。如果施工進度計劃編制不合理就會導致人力、物力運用不合理，影響工程施工安全和施工質量，延誤工期。所以必須制定科學合理的進度管理計劃，以保證整個建筑項目按時交付使用。施工計劃制定出來以后，一定要審核以下幾個要點：總進度計劃一定要符合施工合同中的開、竣工日期規定；施工順序要合理，盡量提前建設施工使用的永久性工程，先施工急需和關鍵的工程；保證施工計劃中的項目沒有遺漏，符合相關要求；單位施工計劃要符合總進度的目標要求；各分項工程之間的施工時間和施工順序要合理；施工劃分的程度一定要細致；施工平面各空間要做到合理安排，均衡機械、材料、勞動力的需要量。項目施工計劃的主要內容包括施工前做好各項準備工作，如場地平整、施工用水等條件的準備工作，請城市規劃部門實測定位，準備開工，保證施工活動的順利進行。為了控制施工進度，一定要實地檢查，盡可能掌握資料信息，并且和計劃進度進行對比，保證總計劃進度的目標要求，調整進度計劃，督促施工單位按照計劃完成施工。
（二）加強施工項目的信息管理調查，做好工程進度控制
由于建筑施工行業受自然條件影響較大，包括施工現場的水文、地質、氣候等自然條件，同時也受原料供應、能源供應等人文條件影響較大，所以一定要廣泛搜集各種信息，認真整理和分析自然和社會條件，做好對項目工程的調查，為項目的順利開展做好準備。目前在工程進度控制方面存在較多的問題，工程進度控制中缺乏計劃系統觀念，形成不了計劃系統，不能及時根據狀況進行動態調整，所以為了實現進度目標，在注意控制進度的同時，還要對進度的風險影響進行分析，采取合理的風險管理措施，降低各種風險。如：管理風險、合同風險、組織風險、技術風險等。
（三）加強建筑項目進度控制管理的經濟措施和技術措施
為了確保進度目標的實現，需要制定與進度計劃相適應的各種資金需求計劃、資金供應計劃和經濟激勵措施等。資源需求計劃可以反映工程實施的各個時段所需的資源。通過資源需求分析也可以發現進度計劃的可行性，并且可以及時調整進度計劃。建設項目進度控制的技術措施主要是指關于實現進度目標有利的設計技術和施工技術。建筑羨慕中不同的設計方案、設計理念會對工程產生不同的影響。要在充分分析比較工程進度和設計技術 的基礎上進行項目設計方案的選用。如果工程進度受阻，就要及時分析是否存在技術問題，及時改進。
結束語
隨著建筑業的不斷發展，在建筑工程的進度控制將會越來越多地受到人們的關注。在建筑工程的進度控制是一項需要各個層面的參與人員密切配合的綜合性工作，在很大程度上需要建設單位、施工單位、監理單位之間的大力配合，任何一個微小的問題都有可能導致工程的工期延誤。只要各個參建單位能夠及時溝通，密切配合，在執行已經制定好的進度計劃時能夠不斷的檢查和調整，建筑工程的施工進度就有可能得到有效的控制。
參考文獻：
[1]唐英浩.淺析進度管理在建筑工程中的應用[J].經濟視角(上),2012,05:60-61.
篇8
1.從理論層面，認識校本培訓內涵的豐富性
“校本”這一概念，有三個重要內容：“為了學校”“在學校中”“基于學校”。我們的理解是，“為了學校”就是以改進學校工作，解決學校所面臨的問題為指向；對于我校來說，就是要轉變發展方式，增強發展后勁。“在學校中”就是以自力更生為主，爭取外援為輔。學校自身的問題，要由學校人員即校長、教師、學生共同探討、分析來解決。“基于學校”就是從學校實際出發，各項工作都應該充分考慮學校的實際，挖掘學校潛力，利用學校資源，釋放學校的生命活力。抓教師校本培訓，正切合我校實際，可以達到綱舉目張的效果：通過發掘、優化人力資源，促進教師專業化發展，有效指導學生成長，從而推動學校發展。
2.從發展層面，認識校本培訓的必然性
在當前教育形勢下，我們認為課程改革的成敗關鍵在教師。教師只有樹立起與之相適應的新課程理念，切實轉變教育教學行為，進一步提高自身業務水平，課程改革這一宏偉工程才能得以順利實施。而學校是教師職業生涯的重要場所，是教師成長的搖籃，學校理應自覺為教師的自我實現、專業發展服務。在教育教學實踐中，開展校本培訓是促進教師專業化成長，確保學生全面發展的必然途徑。
3.從現實層面，認識校本培訓的緊迫性
我校教師結構不優，已然成為學校發展的瓶頸之一。教師年齡結構偏大，40歲以上的教師所占比例達75%；學歷結構偏低，第一學歷為本科者所占比例太小；職稱結構不優，高級教師93人，沒有35歲以下的中學高級教師，也沒有在職在崗的特級教師；知識結構偏舊，許多教師對現代教育思想、新課程理念缺乏系統地掌握，能深刻認同、自覺踐行的人少。總之，對照學校內涵發展目標，對照新課程要求，教師在教育思想、學識水平、施教方法等方面還存在著較大的差距，經驗主義思想還有相當的市場；職業型教師還占相當比例，且缺乏名師引領，不利于學校品位的提高。在不可能謀求用大面積換血“創傷療法”的前提下，立足校本，針對實情，科學謀劃，多管齊下，有效促進自我更新的教師校本培訓，實在是刻不容緩。
二、校本培訓保障有力
1.領導重視
無論是領導的重視程度還是經費投入，無論是校本培訓的條件還是培訓資源，我校都給予了大力的支持。學校成立了以校長為組長的校本培訓領導小組。主管教研工作的副校長是校本培訓工作的第一責任人，負責校本研訓的全面組織、策劃、決策工作。教研室、教務處負責校本培訓的日常工作，具體組織實施校本培訓。學校成立了校本培訓考核小組，具體負責教師的考核。主管德育工作的副校長負責師德師風及班主任隊伍培訓。各教研組長負責組織本學科教師實施學校的校本培訓計劃，落實教研室、教務處組織的有關校本培訓的各項工作。
學校領導定期研究校本培訓工作，并把校本培訓納入校長任期工作目標。學校在教育經費比較困難的情況下堅持對校本培訓工作大力投入：一是每個教室配備了多媒體，為每位教師配備了筆記本電腦；二是購買了大量的圖書和音像資料，構建了完善的校園網絡；三是為教師訂閱了大量的期刊雜志，完全滿足培訓與研究需要；四是對和優質課獲獎的教師給予一定的獎勵，對申報的各級科研課題給予充足的經費保障；五是每年召開一次校本培訓工作總結表彰會，對一些通過培訓在教學和科研方面成績突出者給以獎勵，從而保證了我校校本培訓工作落到實處。
2.制度健全
為確保校本培訓落實到位，學校制定了《校本培訓工作方案》《校本培訓管理制度》《集體備課制度》《青年教師培養制度》《青年教師考試制度》《教師學習制度》《班主任工作制度》《教研制度》《聽評課制度》《學科帶頭人評選方案》等一系列制度，并在組織、人員、管理上依據實情形成培訓網絡。同時配套各項教學常規制度，如聽課評課制度、師徒結對制度、青年教師課堂教學達標評定制度、教師外出學習匯報制度以及不合格教師候課制度等，從制度上保證并激勵教師參加校本培訓活動，提高自身素養。
3.管理落實
為加強管理，落實工作需做到：一是強化行政調研、督查。每周四為學校行政督查日，各級行政管理人員下到年級督查相關學科的教研教學工作，在周五行政開例會上通報情況，發現問題及時整改。二是年級管委會蹲點指導。年級管委會成員蹲點指導各備課組的集體備課，落實相關要求。三是加強常規考核和專項工作考核，建立教師校本培訓個人檔案資料，為考核提供依據。認真記載教師參加校本培訓的情況，包括參培教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、講課教師、培訓結果等，并根據規定，認真登記培訓的學時和學分，然后由教研室核準確認，記入個人培訓檔案，作為考核依據之一。將教師的學習筆記、聽課筆記、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。
三、校本培訓途徑多樣
（一）倡導自主學習，讓教師在自修中提升素養
教師的專業成長主要取決于自我發展，自主學習就是要讓教師通過個人自覺的多種形式的學習，盡快更新知識和教育教學方法，提高自身的業務水平。
1.制定個人發展規劃
教師專業發展不僅僅是教師個人的發展，同時也是學校發展的組成部分。教師專業發展需以學校為依托，學校的發展需要以教師發展為基礎，只有教師專業發展與學校發展緊密結合起來，才能實現教師與學校的共同發展。在新的形勢下，我校要求教師根據學校的發展綱要制定“個人三年專業發展規劃”，將自己專業成長階段性目標、個人專業發展的愿景和學校的中長期發展規劃融為一體，把切實可行的專業發展目標、實施步驟與日常教學、教研的操作實踐結合起來，力求有新進步、新突破。
2.積極開展“學研”活動
（1）開展讀書活動。讀書學習的內容分為學校統一確定配發與教師個人自己選擇相結合，我校給予教師在學習內容上以具體的指向：結合新課程的學習、結合科研課題的學習、結合學科特點的學習、結合自身實情的學習、結合學生發展的學習等，并寫出讀書筆記，學校統一給每個人定做了學習筆記本，要求每人每學年至少寫滿一本讀書筆記，其間學校開展讀書交流評比活動。
（2）倡導校本教研。倡導教師積極參與校本教研活動，以務實的教研工作引領教育教學。校本教研要求“研實情、想實法、求實效”，強調“近”“小”“實”。“近”，就是貼近教育、貼近現實、貼近學科教學；“小”就是切口宜小，從小事情、小現象、小問題入手，以小見大進行研究；“實”就是實在，課題實實在在，研究實實在在，結論實實在在。在此基礎上，要求教師每年上交一份研究論文，并積極鼓勵教師向有關部門多投稿，對于獲獎的論文學校給予一定的獎勵。通過校本研究，教師的科研能力不斷提高。
（3）實施以“考”促“學”。為更好地鍛煉青年教師，促使他們盡快成長，學校要求35周歲以下的青年教師每期參加兩次由學校組織的教育教學能力測試，成績記入教師成長檔案，促使青年教師在平時不斷鉆研，不斷積累，達到以“考”促“學”，促進教師盡快成長的目的。
3.注重教育教學反思
建立反思制度，并定期收集相關的反思材料，進行反饋交流。在反思形式上有教師自我的個體反思，如教師的反思日記；教師的群體反思，如備課組的同伴交流反思。在反思的內容上有教師個體課堂教學的反思，有考試后的反思，有備考的反思。反思推動了教育教學質量的提高。
（二）定期集中培訓，讓教師在他律中完善自我
為解決共性的、重大的、重點的問題，我們采取集中學習的方式。在每年的開學及暑假期間，舉行主題學習活動。2008年、2009年、2010年暑期，分別舉行了“正視現實找差距，轉變觀念謀發展”“堅定信心，深化改革，穩步推動學校內涵發展”和“用心用智求突破，和諧奮進促發展”的主題學習，以重點解決服務作風、發展信心和發展方式等全局性問題。通過主題報告、專家講座、集體討論、集中反思等形式，對照先進反思自身，對照形勢反思過去，統一了思想，協調了步伐。
（三）注重團隊協作，讓教師在互助中不斷成長
在校本研訓中，我們充分利用本校教師資源，積極開展同伴互助活動，有力地促進了教師專業發展。
1.著力集體備課，形成團隊合力
課堂是新課程實施的主要場所，是教師教學理想騰飛的基地，也是校本研訓的核心支點。課堂教學的校本研訓活動能夠有效提高教師的課程開發能力、教學設計能力和教學科研能力。根據我校教學現狀，我們提出“著眼課堂高效、著力集體備課”的團隊合力工作思路。
（1）“五定”保證集體備課的常態化。“五定”即：定時間、定地點、定主題、定主講、定初步學案。學校每周各科定時間定地點組織教師集體備課，每周確定一個中心發言人，即一個主備教師。主備教師在每次活動前，需提前鉆研教材，搜集相關信息，并寫出集備的教案，對備什么內容以及備課的必要環節等作了具體的規定，主要包括教材分析、重難點突破設計分析、訓練設計分析。從學生學習的需求出發，重點解決“學什么”“怎么學”“學到什么程度”“采用什么方式學”等。通過集體備課以實現同學科教師教學目標統一、進度統一，教學重難點統一，訓練統一，實現資源共享。每次集備，中心發言人可以提出自己在備課期間所遇到的疑惑問題讓大家共同探討，每個教師可以提出自己教學中的疑難問題，大家一起磋商，實現同伴互助，共同提高。
（2）“五步”保證集體備課的實效性。“五步”即：自己備課—合作研究—課堂實踐—集體反思—再次實踐。我們要求以備課組為單位每學期每個教師上一節組內公開課。上課教師在學習課程標準、鉆研教材和上課實踐的過程中，提煉自己的個性化問題。在集體備課中，上課教師將自己的問題提出，備課組成員進行研討交流，充分發揮同伴的互助作用，在集體智慧的引領下進行操作設計，然后回歸課堂。備課組其他成員立足課堂觀察，關注問題解決情況和新生成的問題，每次上完課，備課組都會再進行集體研討，提出改進意見，這樣既給了年輕老師較多的機會促其快速成長，又使研訓活動具有實效。
2.實施青藍工程，拜師結對共進
近年來，為解決教師青黃不接的問題，我校每年從一本師范院校擇優聘用了一批應屆畢業的本科生及研究生。為讓這批年輕教師盡快適應工作崗位，學校建立了一套完善的青年教師培訓制度，通過目標引領、榜樣示范和技能競賽等方式督促青年教師的發展。為了促進青年教師的快速成長，不斷提高他們的思想、業務水平，學校強化新任教師的上崗培訓，對他們進行如何備課、上課、說課、評課等專業培訓，使他們的教學基本功得以迅速提高。同時學校實施“青藍工程”，組織新老教師簽訂“師徒幫帶合同書”的“拜師制”，使富有資質的老教師與青年教師結成對子“單兵教練”。青年教師在老教師指導幫助下，學習教育學、心理學等方面教育理論知識，完成教學任務和教研課題，學會做學生的思想工作和后進生的轉化工作。學校每年9月份召開“青年教師拜師及經驗交流會”，承前啟后，師徒簽訂幫帶協議書，并由“出徒”結業的青年教師骨干進行經驗介紹。新老教師幫帶大大促進了青年教師快速、健康地成長。學校通過以教研為龍頭，深入開展“科研興校”為主題的系列課堂教改活動，結合青年教師培養工作，讓高級教師點評，新教師上觀摩課，使新教師盡快地掌握課堂教學設計的技巧和課堂教學方法的運用，從而在整體上提高了教學質量。一大批青年教師在短時期內脫穎而出，學校形成了以高級教師為主體的人才成長梯形團隊。
3.嚴格聽評制度，互學取長補短
推進新課程改革，課堂教學是關鍵，管理制度是保證。為了深入開展課堂教學研究，增進教師之間的信息交流，規范教師聽評課的行為，以達到互相學習，取長補短，共同提高的目的，學校對教師的聽評課提出如下具體要求：
（1）教師聽課要求。教齡不足5年的青年教師要求每周聽課2節，其他教師每周聽課至少1節。聽課前一定要先了解教材內容要求，聽課過程有記錄，包括課堂評價或教學建議等。聽課后要與授課教師交換意見。班主任有責任多聽本班的課, 年輕教師應主動多聽老教師的課。聽課時要做到聽、看、記、思有機地結合。關注學生學習狀態，包括參與狀態、交往狀態、思維狀態、情緒狀態、生成狀態。關注教師教學行為，包括組織能力、注意中心、教學機智、教學態度、教學境界。 教研組長要不定期檢查教師的聽課本，學期結束時，教研組長把教師聽課評課登記表及時上交到教務處。教務處每月對教師聽課、評課情況進行匯總統計并將其作為考核依據之一。
（2）聽課的種類。一是隨機聽課。指校級領導、中層行政人員、年級主任、教研組長、備課組長等隨機聽教師的課。二是集體聽課。指學校教務教研部門或年級組組織的觀摩課、匯報課等。匯報課、觀摩課分文理兩大組進行，要求全校教師聽課，當場由上課教師自評，備課組長、教研組長點評，校長總結。三是公開課聽課。指由教務處組織的教研組公開課活動，每個教研組每學期公開課不少于2次。教務處安排公開課日程，教研組長預定公開課上課教師名單，并提前告知本組全體教師。上課結束后，教研組長要組織本學科教師進行評課、議課活動，公開課聽課及評課、議課是組內教師必須參加的活動，不得缺席。
（四）實施專業引領，讓教師在研究中增長智慧
除了教師個人的學習鉆研之外，我們還從以下三個方面對教師實施專業引領。
1.突出專業培訓，理論引領資源廣
（1）走出去。有計劃安排教師外出學習，尤其是對青年教師在政策上給予傾斜。教師培訓回來后要為其他教師介紹培訓的主要內容、主要精神和教改前沿的理論知識。
（2）請進來。學校邀請省市教科院所的領導、教研員來校進行指導，邀請省內外的各級專家、特級教師來校作講座。近幾年我們先后請到了教育專家李鎮西、如東一中副校長張治忠、石門一中校長蘇邦、原株洲縣五中校長易湘成、市教科院副院長陳悍東以及師大附中、長郡中學的教研組長來我校傳經送寶，從專業層面給全體教師提供學習的機會。
（3）重交流。我校校刊《攸縣一中》每期都有教師校本培訓學習板塊，并給教師提供展示自我的舞臺，切磋學習，共同提高。我校開通了校園局域網和教師博客網，用先進的網絡拓寬了教師的視野，武裝了教師的頭腦。這些現代化的網絡資源對我校的校本培訓工作發揮了積極的作用，同時有大量教師的教育教學成果在網上交流，促進了教師素養的提升。
2.助推名師骨干，示范引領方向明
在實踐中，我們注重為教師們搭建施展才能的舞臺，在體驗成功中，激勵創新的動力。我校實施“名師工程”，在提高教師隊伍整體素質的基礎上，努力為教學新星、教學骨干和學科帶頭人等不同層面的名師的脫穎而出創造良好條件，實現教師隊伍的梯隊式發展。學校設計并舉行了多種形式的課堂教學展示活動，有公開課、示范課、研討課、優秀課等，為每一位教師提供展示個人研究成果、教學才藝和學習他人的機會。
3.強化校本研究，問題引領效益好
我們以校本實情研究為基點，推動課堂改革和資源整合，提高教學實效。
（1）“四情”研究有成效。“四情”是指學生情況、班級情況、教學情況、考試情況。各年級組以班級為單位，以學情研究為核心，定期開展調查研究，及時而全面地跟蹤學生的學習狀態，把握教師的施教效果，并建立了學生成長檔案，增強了教學的針對性。在參與“四情研究”的基礎上，形成校本個人課題。“四情”研究以教師個人為研究主體、以調查研究中的具體問題為研究對象，一線人員全員參與，學校實行限期辦結、定期考核。
（2）課堂改革有起色。在全校推行自主探究、學案引領的“三五”課堂教學模式，貫徹了“為思維而教，為成功而教”的教學理念，突出了課堂效益，深化了高效課堂建設。學生的主體性得到尊重，學習氛圍好，學生熱情高，學生參與課堂有深度、有力度、有普及度。在此基礎上，有效拓展了課堂外延，分類指導初顯成效。在面向全體學生的前提下，各年級建立導師責任制度，整體推行分層次教學，實施特色培養戰略，切實加強對四類學生的對口輔導，立足全面和諧發展，各有側重，兌現不讓一個學生掉隊的承諾。學優生學科成績上了臺階，心理品行上了檔次，平衡中有了突出；學困生受到全方位關注，在目標引領下，夯實了基礎，提升了信心；臨界生補足了弱科，促進了全面發展。貧困、心理特殊的異常生得到了更多更特殊的關愛。
（3）資源整合有力度。資源整合是我們根據學情的需要而設定的一個符合學校發展實際的課題。根據學校工作實際，我們認為教研、科研、培訓三者并不是簡單地相加，而是有機地整合。要把教研、科研、培訓統一納入校本教研的范疇，統一規劃，統一實施。在平時我們要求各備課組在期初，即要組織精干力量對教材資源進行整合，以學案的形式下發給學生，各科都必須有專門的人來負責，并要將所有整理好的資料上交教科室，以形成系列。開發的特色校本教材，符合縣情實際，結合教師特點，突出“校本”二字。每期我們都要求整合2~3門校本課程樣本。
四、校本培訓特色初顯
我校一貫堅持教研先行的辦學思路，積極探索適合校情的教師專業發展的特色道路。概括起來我校的校本培訓工作具體有四個特點：
1.培訓目標具體化
一是通過多種形式對全體教師進行師德、新課程、教學理論、心理健康、教育法規政策、教學能力提高等方面的培訓。二是讓全體教師接受計算機基礎知識和技能培訓，鼓勵教師開展不同程度的計算機輔助教學。三是建設一支由教學能手、骨干教師、專業課教師組成的、有較強培訓能力的教師隊伍。
2.培訓工作常態化
我校把校本培訓當作學校常規工作來抓，與平時的教研活動、業務學習相結合；與青年教師的培養相結合；學期初就制訂好培訓計劃，按計劃執行，并要求參與培訓的老師寫好培訓學習體會。做到時間保證、任務落實、制度健全，活動有記錄，效果有檢查。學校規定各科每周定兩課時為法定集體備課和學科教研活動時間，或同學科學習理論，或同學科集體評課，或搞小課題研究，或進行教學反思活動。教師除每周參加集體教研外，平時以課題組、教研組為單位組織定期活動，加強學習交流。
3.培訓內容廣泛化
力求做到全面、豐富、實用、貼近教師工作實際。具體有師德修養、新課改理論學習、各科課程標準解讀、班主任工作經驗談、教師心理健康分析、教學案例觀看、課題研究方法等。
4.培訓形式多樣化
有學習交流、案例分析、自我反思、同伴互助、專業引領等研討形式，舉行校內觀摩課、研討課、交流會、匯報會等，結合課堂教學進行培訓。要求教師將培訓落到實處，備課時要想到、教學中要做到、課后要反思到。
五、校本培訓成果顯著
1.教師理念更新，教學行為質變
通過培訓，廣大教師的終身教育理念初步形成。教師們深刻認識到，接受終身教育不僅是教育改革與發展的需要，也是自身生存和發展的需要。校本培訓是教師繼續教育的主要形式，學校是教師繼續教育的主陣地。通過培訓，廣大教師的教育策略和教學方法發生了深刻變化，許多現代教育思想和先進經驗已經轉變為教師的教育教學實際行動，教師整體素質大大提高。教育教學理念不斷地更新，教師普遍能夠按照新課程的要求開展教學工作，課堂發生了質的變化，由過去以教師中心轉變為以學生中心，高效課堂已成為我校教師追求的目標。
2.教學質量攀升，學校聲譽日隆
卓有成效的校本培訓給學校帶來最直接的變化就是教學質量的不斷攀升。學校高考一次性二本上線人數，2009年為442人，2010年為554人，2011年為611人；二本以上升學率分別為41%、57.43%、70.03%；學校學業水平測試正試合格率2009年為96.93%、2010年為99.82%、2011年為100%。不斷刷新歷史，提前三年完成學校“五年規劃”中的質量目標，基本兌現了“低進高出，高進優出”的社會承諾。2010年、2011年連續兩年在湖南省株洲市教育工作會議上學校被指定作高三工作經驗介紹，獲得了株洲市高中教育質量建設“先進單位”和高中學業水平考試“先進單位”榮譽稱號。從某種意義上說，正是校本培訓為學校樹了形象，創了品牌。
3.教師專業發展，教研成果顯著
通過校本培訓，我校教師的專業素養得到了極大發展，骨干教師日益增多。學校現有蔡紅輝、彭貴國、賀文鋼三位省級優秀教師，陳衛旭、劉正茂等8位市級學科帶頭人，劉鐵漢、李昕龍、陳艷等5位市級優秀班主任，賀建華等9位縣級優秀班主任，還有校明星班主任10人，校學科帶頭人37人。2010年學校校長王池元被評為株洲市“十佳校長”，劉鐵漢老師被評為市“百優教師”。
近幾年來，我校教師在論文寫作，作品創作上有了較大的突破，每學期都有近50篇作品發表在各級各類刊物上，有三個市級課題，一個省級課題立項，并進行了有效研究，成果顯著。《湖南教育》雜志對我校“公民教育”特色德育進行了專題報道。另外，教師在參加各級各類教學比賽中屢獲佳績，充分展示了我校教師的魅力。
4.校園文化升級，學校內涵發展
篇9
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產銷售工作述職報告2尊敬的領導：
您好!
不知不覺中，20____已接近尾聲，加入____房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
20____是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。
想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20____這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據20____年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。
我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!
述職人：______
20____年____月____日
房地產銷售工作述職報告3尊敬的領導：
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業的每一名員工，我們深深感到__企業之蓬勃發展的熱氣，__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20____年與______公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售奠定了基礎。最后以______個月完成合同額________萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
述職人：______
20____年____月____日
房地產銷售工作述職報告4一、____年度個人工作總結及個人工作得失
____年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到____公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情.我于去年8月成為____公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作。現就任職15月來的具體情況總結如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。
今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在
最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)
這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：
學習理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運用分析總結客戶特點找出相似點針對性的說辭提高銷售技巧相互學習和探討不斷加強團隊進步;
以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。
二、____年度個人學習成長及不足總結：
成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：
一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等
二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧
三、自我管理能力的提高
四、銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業發展前景預判：
____年即將遠去，面對____年，房地產市場將會比____年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。個人對本行業發展前景的預判如下
開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。
作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。
四、____年的個人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。____年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!
____年全年工作計劃
目標與計劃同行：
1.提高自己各方面綜合能力。
主要是加強銷售技巧的提高
2.平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象
3.每周或半月一次市場調查，做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項工作任務
5、加強團隊協作力、共同進步
6、優秀的執行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、對公司的合理化意見及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產相關政策、金融、經濟等，以這樣不斷學習和提高的專業知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發展的財富。
1.服務是銷售中最重要的一個環節，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。
每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。
2.公司可在年終時設定優秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產公司進行學習。
4.建立公司網站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內，可創作企業期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現自己。
6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發展中的每一年作出一個方向性的規劃，如服務年，創新年，品牌年等作為企業的發展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達!總結語
每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經自覺自發地去工作，這就是對工作的一種發自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。
房地產銷售工作述職報告5回顧2017，在公司領導的帶領幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，現將這段時間的工作狀況和個人體會總結如下：
2017年的主要工作分為部門管理、銷售培訓、價格與銷售策略、銷售物料、本案產品分析與分銷處建議、經濟適用房、市場調研、銷售收入預算共計8個模塊。一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了組建打造優秀的銷售團隊，我部門從績效、激勵、行為、心態、獎懲、銷售人員最困惑的問題等因素出發，制定了《銷售部管理制度手冊》。結合2009年項目進程，為吸引優秀人才加入公司并為之盡心盡力工作，通過廣泛細致的市場調查比較，整理編制出《銷售部構架及薪資建議稿》，并完成《銷售人員招聘及培訓計劃執行方案》與2009年銷售人員招聘前的全部籌備工作，使得明年的人員招聘及銷售業務開展工作能夠有條不紊的順利進行。
一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質)，也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售)，作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，我們在引進優秀員工的同時要塑造一流的銷售團隊，制作了《銷售部培訓資料手冊》，此手冊涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，實景模擬制作出《銷售人員培訓計劃日程表》，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法歷練出適合本案的銷售精英。
2017年的經濟危機、房地產市場蕭條帶給我們極大的銷售壓力，如何完成超越2009年的銷售任務是我們階段所面臨的第一難題，項目價格和銷售策略成為重中之重，通過市場調研分析，我們在客觀務實的基礎上，制定出《項目整案定價策略及A地塊房源定價方案》、《項目A地塊房源的推案策略與銷售計劃方案》，并結合本地市場狀況完成了行之有效的《項目活動營銷策略方案》。為地展現項目賣點和促進銷售，我們從模型基調、城市關系、模型建筑、模型景觀、項目配套及其他因素出發制定了《項目模型制作任務書》，并進行模型制作公司邀標，協同總師辦確定模型制作公司并完成發包制作工作。
為更好的促進銷售，銷售部協同策劃完成全案SOWT再分析及銷售賣點、抗性深度梳理，并通過項目客戶重點樣本購房需求調研，完成了項目A地塊房源全部戶型的研討總結，并結合2009年的銷售策略，完成了市南區分銷據點的考察及建議方案。2009年共計推售1010套經濟適用房，鑒于2017年下半年周邊經濟適用房項目銷售不佳現象，我們進行了青島市經濟適用房相關政策實地調研及重點信息整理，撰寫了《青島市保障性住房最新市場形勢調研報告》，分析了經濟適用房的優勢、劣勢、機會和威脅，制定出《項目經濟適用房推盤計劃方案》;并協同策劃制定經濟適用房二期的推盤計劃及銷售收入預算;了解市場信息并做出正確分析建議是編制銷售策略計劃的根據，一年來我們進行30多次市場調研，并編寫了相關市調報告，及時為公司領導提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列營銷方案。
主要調研報告如下：嶗山區房地產市場調研報告;嶗山區孫家莊地塊產品定位及規劃方向建議;嶗山區南姜戈莊地塊產品定位及規劃方向方案建議;區中路板塊主要個案系統調研;協同策劃編制完成營銷部2009年收入支出的財務預算;協同策劃制定2010—2011年營銷部資金預算及編制說明;溝通是走向成功的橋梁，同時也是提高工作效率和工作質量的基石。一個公司是由諸多部門組成的，每個部門有不同的職責范圍和分工，有部門就必然存在部門利益、小團體利益，那么就會有這么幾種情況：
一、可能導致職能部門未能統一公司目標而各自為政，例如如部門甲在某件事情上做出讓步，對乙部門有利、對組織整體也有利，但對甲部門不利，則產生部門間的矛盾;
二、由于部門不同，大家在認知上難免有差異，缺乏溝通生成的信息不對等、不能及時反饋等因素，會導致目的或結果預期的不同。
三、公司所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式，決定了溝通效率的差別。那么如何有效的溝通?根據自己實際的工作經驗總結了以下幾種方法：
(一)有效整合部門目標，促使各部門目標與組織的總目標同心;
(二)換位思考;
(三)注重非正式溝通，日常的溝通往往比正式溝通更為有效;
(四)堅持部門之間的溝通跟進;
(五)倡導良好溝通文化和方式，可以由行政部牽頭組織。
以上是自己不成熟的觀點，希望拋磚引玉帶給公司領導一些啟示，使公司的發展更加健康高效。
在工作中偶有感覺到自己的學識、能力和閱歷多有不足，所以極為重視業務知識學習和工作能力提高，我在日常工作中抱著認真務實的態度經常請教公司領導和公司同仁，善于在工作中發現問題總結經驗。在不斷學習、不斷積累業務知識中，較以往有了一定的進步，能夠妥善地處理日常工作中出現一些問題，在工作計劃、組織執行、市場分析等方面有了較大的提高，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，并積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，在以后的工作中我會更加努力的提高工作效率和工作質量。
近一年來，在公司領導的幫助下創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，在新的工作環境中許多事務不熟悉，4屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，工作的計劃和執行還不夠細致周密，房地產政策和市場信息的收集力度不夠;
第三，自己的業務水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。
展望2009年，我會以更大的工作激情和認真務實的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，配合上級做好市調分析、項目優劣分析、營銷策劃方案、銷售計劃和定價執行方案;
第三，注重案場銷售人員的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的銷售工作氛圍。
第四，制定一線員工培訓計劃，增強銷售團隊的專業能力，不斷加強銷售業務水平的提高。
