引論:我們?yōu)槟砹?3篇綠色營銷策劃范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
近幾年我國城鄉(xiāng)建筑發(fā)展十分迅速,房屋建設(shè)規(guī)模日益擴大,建筑節(jié)能的問題成為了我國可持續(xù)發(fā)展道路上急需解決的首要問題之一。《綠色建筑評價標準》確定了與綠色建筑相關(guān)的一系列標準,它的普遍推行必將對現(xiàn)有的房地產(chǎn)開發(fā)各個環(huán)節(jié)帶來一定的沖擊。本文將集中分析房地產(chǎn)營銷策劃環(huán)節(jié),探討現(xiàn)有的房地產(chǎn)業(yè)向綠色建筑時代過渡期中的營銷策劃各個階段的相應(yīng)調(diào)整。
二、綠色建筑背景下房地產(chǎn)營銷策劃分析
我國房地產(chǎn)市場競爭的日趨激烈,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也越來越趨向理性化;與此同時,過去那種簡單的樓市買賣觀念已經(jīng)不適應(yīng)時代的需要;房地產(chǎn)市場營銷模式也發(fā)生了變革,繼而營銷策劃也隨之調(diào)整。房地產(chǎn)營銷策劃的內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成:項目判斷、概念設(shè)計和廣告媒體。
1.項目判斷階段
伴隨著綠色開發(fā)標準的建立,可以預(yù)見房地產(chǎn)開發(fā)市場的準入門檻將會在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步提升,至于提升多大的幅度將首先取決于社會的整體經(jīng)濟發(fā)展水平。對于房地產(chǎn)的策劃人員來說,在項目判斷這一階段對開發(fā)成本的預(yù)見性就顯得尤為重要了,并在此基礎(chǔ)上尋求市場定位。一方面,綠色建筑強調(diào)無污染。這必然對建材、建筑工藝、設(shè)計方案等的選擇提出了更高的要求,所以使得綠色建筑的開發(fā)承載的責任與義務(wù)增多,成本相應(yīng)提高。在項目開發(fā)階段,必須要給予足夠的重視;其次,綠色建筑又具有地域性特征,使得開發(fā)成本進一步增加。因此這一階段直接影響著開發(fā)商的投資決策,決定著整個項目的成敗。開發(fā)商應(yīng)該在分析市場需求的同時,考慮社會效益,而且要更多的關(guān)注社會效益,不單單是為了一己私利。那么對社會效益的關(guān)注應(yīng)該成為項目判斷環(huán)節(jié)的一個基本準則。
2.概念設(shè)計階段
概念設(shè)計是指運用嶄新的設(shè)計理念將項目的最大價值誘發(fā)出來。對于概念設(shè)計來說,一方面,《綠色建筑評價標準》建立了一套完整的評價體系,能夠為全行業(yè)提供一個協(xié)調(diào)行動的模板,加強對環(huán)境重要性的認同,引導(dǎo)開發(fā)商按統(tǒng)一標準去進行綠色開發(fā)。另一方面,這一標準不僅針對開發(fā)商,還面向消費者(業(yè)主)。這樣就避免開發(fā)商鼓吹自己的產(chǎn)品蒙蔽消費者,完全做到了公開。同時在概念設(shè)計中,人們對于綠色的相關(guān)概念設(shè)計也更加清晰。隨著消費者和開發(fā)商對綠色建筑的認同,將進一步促進綠色建筑的發(fā)展,而深化中的綠色建筑反過來又會給綠色建筑的標準化發(fā)展開辟道路。
3.廣告媒體階段
廣告是聯(lián)系開發(fā)商和消費者的橋梁,廣告創(chuàng)意的成功與否直接關(guān)系著項目與消費者溝通的有效性。目前我國節(jié)能建筑市場不是很景氣,其中部分原因是消費者建筑節(jié)能意識薄弱。業(yè)主對節(jié)能效益認識不夠,不愿花費較高成本購買節(jié)能住宅,節(jié)能市場上缺乏需求動力,導(dǎo)致開發(fā)商做節(jié)能成本風險增大,從而形成節(jié)能消費市場惡性循環(huán),給建筑節(jié)能發(fā)展帶來了一定的阻礙。因此在大力發(fā)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)和節(jié)能技術(shù)同時也要提高大眾節(jié)能意識,合理引導(dǎo)消費者消費觀,必須在廣告與媒體階段以恰如其分的方式讓社會公眾所深度認知,并進而建立廣泛的社會認同。這就要求其完全有別于以往房地產(chǎn)市場廣告策劃中眾多賣點的包裝和修飾。它的公益性、開放性必須要在這一環(huán)節(jié)中給予充分的重視,加大力度宣傳綠色節(jié)能建筑意識,加快綠色建筑的新技術(shù)、新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗的推廣。廣告策劃中市場推廣的眾多策略同樣適用于綠色項目的推廣,關(guān)鍵是要注意市場的創(chuàng)新,同時聚焦于如何引導(dǎo)消費者。進而推動綠色建筑差異化發(fā)展,并在產(chǎn)品實踐中不斷完善綠色建筑的開發(fā)結(jié)構(gòu),以適應(yīng)更多建筑類型、更多社會人群的的使用需求,以規(guī)避國家強制規(guī)范導(dǎo)致千城一面的城市格局。
三、結(jié)論
高速城鎮(zhèn)化和能源危機要求房地產(chǎn)業(yè)逐漸向低能耗發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,在這一轉(zhuǎn)變進程中,房地產(chǎn)營銷策劃也呈現(xiàn)了一系列規(guī)律和特征,在了解熟悉、運用上述規(guī)律的基礎(chǔ)上,重視房地產(chǎn)營銷策劃中項目判斷階段的市場定位,做好概念設(shè)計階段的信息整合,完成廣告與媒體階段的調(diào)整,對推動綠色建筑的順利施行將起到積極的推進作用。
參考文獻:
篇2
一、房地產(chǎn)企業(yè)實施綠色營銷的重要性
1、消費者對于綠色、生態(tài)的追求
房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過幾年的蓬勃發(fā)展,其在產(chǎn)品定位、室內(nèi)構(gòu)造、銷售模式上基本形成了一套固定的模式,要想創(chuàng)新已有相當?shù)碾y度。更重要的是由于房地產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品上相互模仿,導(dǎo)致各大城市同類產(chǎn)品爭相出現(xiàn),已不能滿足消費者多樣性的需求。而我國國民經(jīng)濟水平不斷提升,良好的文化素質(zhì)修養(yǎng)使其對于住房不僅要求質(zhì)量合格,更應(yīng)該綠色、環(huán)保、低碳,還要提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。為了滿足消費者對于綠色、生態(tài)的訴求,開發(fā)綠色住房產(chǎn)品,開展綠色營銷,已成為房地產(chǎn)企業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇。
2、房地產(chǎn)市場競爭不斷加劇
為了促進房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展,國家出臺了一系列的政策、法規(guī),規(guī)范房地產(chǎn)市場的良性發(fā)展。為此,一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展受到了嚴峻的考驗,房地產(chǎn)企業(yè)只有不斷壯大自己,在產(chǎn)品開發(fā)和營銷上推陳出新,才能得以生存。另外,房地產(chǎn)行業(yè)的高額利潤吸引了各大品牌企業(yè)攜資金進入,它們成為樓盤銷售的中間商或是渠道商,其在住房產(chǎn)品銷售的比例幾乎占據(jù)了房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售總額的80%以上,占有的房地產(chǎn)市場份額越來越大,房地產(chǎn)市場的競爭也將愈加激烈。在營銷模式上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維,與消費者訴求相結(jié)合,成為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對激烈的市場競爭的不二法寶。
二、房地產(chǎn)企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀
房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)認識到開展綠色營銷的重要性,無論在產(chǎn)品定位還是廣告宣傳上,都以"低碳、綠色、環(huán)保"為主題,但在實踐過程中,仍然存在簡單復(fù)制、缺乏新意的現(xiàn)象,導(dǎo)致房地產(chǎn)綠色營銷沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。其主要問題如下:
1、房地產(chǎn)開發(fā)缺乏長遠規(guī)劃
我國房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展過程中,為了迎合消費者對于綠色生態(tài)的要求,在購地時以欺詐手段獲得土地的使用權(quán),如一些企業(yè)以開發(fā)旅游生態(tài)莊園為名,從農(nóng)民手中獲得土地使用權(quán),實則變相的開發(fā)房地產(chǎn),這種欺騙行為,對于房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展來說極為不利,其結(jié)果往往導(dǎo)致土地資源爭執(zhí),土地資源閑置的問題。還有一些房地產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中,戰(zhàn)略眼光比較短淺,不能依據(jù)區(qū)域特點、環(huán)境優(yōu)勢開發(fā)綠色環(huán)保型房地產(chǎn)項目,而是盲目的模仿,建造大量人工仿制的綠色生態(tài)景觀,這對于項目資金是嚴重的浪費,并無端提高了房地產(chǎn)的開發(fā)成本。我國擁有14億的人口,但住宅面積有限,不進行長遠的規(guī)劃,盲目的開發(fā)房地產(chǎn),不僅制約國家經(jīng)濟發(fā)展,而且會影響到住宅壞境的可持續(xù)發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)要接受政府的監(jiān)督,在不觸犯法律,保證人民利益的前提下,進行房地產(chǎn)開發(fā),戰(zhàn)略眼光立足長遠,通過倡導(dǎo)綠色規(guī)劃、綠色營銷來實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、房地產(chǎn)企業(yè)綠色底牌失真
經(jīng)濟水平大幅度提升之后,消費者對于低碳和綠色的訴求越來越明顯,房地產(chǎn)企業(yè)為了保住其利益,在設(shè)計、施工、定位、銷售等一系列環(huán)節(jié),均打出了綠色環(huán)保牌。但由于房地產(chǎn)企業(yè)如若從選材、施工等一系列環(huán)節(jié)均采用綠色產(chǎn)品,房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品成本將大大提成,這對于要求物美價廉的購房者的要求產(chǎn)生了矛盾,為此房地產(chǎn)企業(yè)在施工過程中以次充好,掛羊頭賣狗肉,欺騙消費者,使綠色只停留在設(shè)計方案中。另外,我國缺少專門監(jiān)督規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)商的綠色環(huán)保監(jiān)督機構(gòu),對于綠色環(huán)保材料的檢查力度還不夠,導(dǎo)致我國房地產(chǎn)開發(fā)商鉆法律的空子,使綠色商品房只是停留在口號,消費者的合法權(quán)益也無法得到保障。
3、房地產(chǎn)企業(yè)對于綠色營銷認識不到位
許多房地產(chǎn)營銷商對于綠色營銷在認識上存在誤區(qū),他們將綠色營銷等同于綠色廣告,當做吸引消費者上鉤的誘餌。事實上,綠色廣告僅是綠色營銷的一部分,綠色營銷貫穿房地產(chǎn)品策劃、開發(fā)、生產(chǎn)、推銷的全過程,它們環(huán)環(huán)相扣,對于塑造房地產(chǎn)企業(yè)的綠色品牌,提升企業(yè)競爭力來說意義重大。但現(xiàn)在有很多房地產(chǎn)企業(yè)認為綠色營銷只是一套理論,只要住房產(chǎn)品好,再打打綠色廣告,住房產(chǎn)品是不愁賣的。如若房地產(chǎn)企業(yè)管理層不走出對綠色營銷的誤區(qū),就不能真正打造出具有生命力的綠色、生態(tài)產(chǎn)品。而且這種對于綠色營銷的錯誤認識,對于推進房地產(chǎn)企業(yè)的長遠發(fā)展,樹立自己的綠色品牌極為不利,
三、房地產(chǎn)企業(yè)綠色營銷的優(yōu)化策略
1、樹立整體規(guī)劃理念,注重綠色產(chǎn)業(yè)布局
房地產(chǎn)企業(yè)在實施綠色規(guī)劃時,要從大處著手,進行整體規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局。這是因為,綠色規(guī)劃作為綠色營銷的一部分,草坪、花園、健身設(shè)施及住房采光等因素在規(guī)劃時就應(yīng)該考慮進去,使之與房屋的建筑形式融為一體,并和周邊的城市環(huán)境相協(xié)調(diào),構(gòu)造"天藍、水清、樹綠、人美、宜居"的和諧家園。另外,房地產(chǎn)企業(yè)在選址的時候,要避開重污染源地區(qū),從根本上保障房地產(chǎn)產(chǎn)品的低碳、環(huán)保。于此同時,房地產(chǎn)開發(fā)的綠色布局也尤為重要,房地產(chǎn)企業(yè)要順應(yīng)城市的主導(dǎo)風向和水流方向,在不破壞風景名勝的前提下,將園林藝術(shù)融入房地產(chǎn)開發(fā)構(gòu)景和布局當中去,滿足消費者個性化、多樣化的訴求。
2、室內(nèi)凸顯生態(tài)元素,室外包含人性化設(shè)計
房地產(chǎn)企業(yè)在利用資源的過程中要盡量融入綠色元素,不管是室內(nèi)還是室外的設(shè)計,都要凸顯生態(tài)元素和人性化設(shè)計。對于室內(nèi)的設(shè)計要求因地制宜,用料生態(tài)環(huán)保,布局合理,給人優(yōu)雅美觀、方便舒適的感覺。對于室外的設(shè)計要求考慮自然通風的風向走勢,使室內(nèi)室外可以形成對流,減少空調(diào)、風扇的使用,減少消費者空調(diào)病的發(fā)生,樓層設(shè)計盡量不要過于高密,盡量留出足夠的空間供居民活動、鍛煉身體,另外,充分利用水能和沼氣地熱等清潔能源,既可以保障居民的日常生活,又可以保護環(huán)境。盡量為消費者營造良好的人居環(huán)境。
3、加強綠色促銷和綠色監(jiān)督
綠色促銷包括綠色廣告和綠色公關(guān)。通過綠色促銷,房地產(chǎn)企業(yè)可以向消費者傳遞綠色住房產(chǎn)品的信息,對消費者的綠色消費進行指導(dǎo)。綠色廣告加強了消費者保護環(huán)境的意識,促使消費者主動購買綠色房產(chǎn),從而保護環(huán)境。綠色公關(guān)倡導(dǎo)減少廣告費用的投入,關(guān)注自然和生態(tài)環(huán)境保護。另外,綠色促銷,甚至綠色營銷的實現(xiàn),離不開群眾、媒體、政府的監(jiān)督,群眾有義務(wù)揭發(fā)泡沫工程、違規(guī)工程,監(jiān)督污染超標企業(yè);媒體有義務(wù)引導(dǎo)群眾的輿論力量,報道污染、違規(guī)建筑事件,使之盡早解決;政府通過完善相應(yīng)的政策法規(guī),加強對房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的綠色監(jiān)管力度,使房地產(chǎn)企業(yè)能夠真正的開展綠色營銷。
參考文獻:
[1]虞哲維,王杜春.房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)營銷渠道[J].商業(yè)經(jīng)濟,2008,(11).
篇3
要想設(shè)計出好的營銷策略,可以從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面入手。1對營銷環(huán)境的分析制定營銷策略,首先要做好分析。一是市場環(huán)境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息,了解產(chǎn)品的市場性和市場成長狀況,了解不同市場階段的企業(yè)營銷側(cè)重點以及營銷效果。二是對產(chǎn)品市場營銷因素進行分析。包括消費心理分析、消費結(jié)構(gòu)變化分析、消費需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢分析。針對產(chǎn)品進行分析,從中找出問題,不斷發(fā)掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營銷方式和平臺。2策劃營銷方案通過對市場機會和問題的分析,提出合理的營銷策劃建議,促進最佳效果的形成。在進行營銷方案的策劃過程中,應(yīng)做到詳細全面。對產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進行周密設(shè)計,做好營銷目標、對象、時間和地點等具體的實施步驟的計劃安排。同時,還需要做好內(nèi)部營銷策劃。所謂內(nèi)部營銷,主要是將企業(yè)的外部營銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部,保證企業(yè)各部門和人員形成合力,以滿足顧客的需求,保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。進行內(nèi)部營銷策劃,需要管理者將營銷思想與企業(yè)員工進行交流,保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換,激勵員工的顧客導(dǎo)向意識,營造良好的企業(yè)氛圍,為內(nèi)部管理問題的解決創(chuàng)造條件。3價格策略的營銷策劃對于價格策略的分析,需要做好充分的準備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ),將同類的產(chǎn)品價格作為參考值,提高產(chǎn)品的價格競爭力。可以拉大批零差價,這樣可以調(diào)動批發(fā)商、中間商的積極性,以便進行價格折扣,促進消費。4實施網(wǎng)絡(luò)化營銷策略網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,使得網(wǎng)路營銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷實踐和現(xiàn)代信息、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物,以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),具有雙向互動性、共享性,它使得營銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過直接聯(lián)系消費者,直接面對面交流,有利于企業(yè)產(chǎn)品的營銷。同時,電子交易手段極大地方便了消費者,有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。5重視廣告宣傳廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑,需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計過程中,要服從企業(yè)的整體營銷策劃宣傳策略,樹立好產(chǎn)品的形象,保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時突出了產(chǎn)品的個性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時利用節(jié)慶日開展促銷活動。
篇4
市場營銷;營銷策劃;創(chuàng)新;探索
前言
真正的市場營銷讓資本主義的市場經(jīng)濟從經(jīng)融危機中安全走出,市場營銷的理念也在不斷創(chuàng)新與發(fā)展。21世紀以來,我國的市場經(jīng)濟也在進步和發(fā)展,市場營銷在發(fā)展經(jīng)濟和抵御經(jīng)濟危機方面起到了巨大作用。在知識經(jīng)濟的條件下,企業(yè)競爭力的強大主要是由創(chuàng)新能力決定的,而市場營銷的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新能力中無比重要的因素,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新市場營銷理念和營銷策劃模式,才能更好地適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)的長遠目標。
一、市場營銷和營銷策劃的關(guān)系
市場營銷理念的進一步延伸就是營銷策劃。在社會主義市場經(jīng)濟中,企業(yè)想要長久的生存發(fā)展,必須要通過科學(xué)、合理的營銷觀念進行指導(dǎo)。
企業(yè)在社會經(jīng)濟的發(fā)展中起到不可比擬的重要作用,作為企業(yè)活動之一的營銷活動的重要性不言而喻。市場營銷涉及范圍廣,所以在營銷活動的策劃過程中會穿插著各類經(jīng)濟、文化、政治因素,企業(yè)想要更好更快地發(fā)展,就要通過策劃一系列的市場營銷活動來滿足消費者的需求,吸引消費者的眼球,處理好影響營銷活動的各種因素。市場營銷部門要掌握市場的實時狀況,以便于更好地執(zhí)行營銷策劃,使企業(yè)的經(jīng)濟利潤實現(xiàn)最大化。綜上所述,營銷策劃是是市場營銷不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物。
二、當前企業(yè)市場營銷創(chuàng)新中存在的問題
(一)企業(yè)的營銷創(chuàng)新意識淡薄
我國當下的企業(yè)中,對于營銷創(chuàng)新存在最大的問題就是創(chuàng)新意識薄弱,企業(yè)固守陳舊、過時的營銷理念,導(dǎo)致缺乏先進的營銷指導(dǎo)思想。另外,企業(yè)對市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)運作模式?jīng)]有充分了解,只是一味的模仿和套用國外的營銷模式,并沒有與我國的經(jīng)濟實際相結(jié)合,在營銷理念和營銷模式上并沒有實現(xiàn)自主發(fā)展與飛躍。同時,我國的多數(shù)企業(yè)還沒能適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,對國內(nèi)營銷和國外營銷進行了嚴格的劃分,不利于我國企業(yè)進軍國際市場,阻礙了我國的外貿(mào)發(fā)展,不利于我國國際地位的提升。
(二)現(xiàn)有的營銷創(chuàng)新手段重形式、輕實踐
中華民族是勤勞的民族,但是科技社會的發(fā)展,促使人們暴露出原始的惰性,企業(yè)不注重營銷理念的自主創(chuàng)新,而是一味的模仿和借鑒,導(dǎo)致了營銷手段的跟風潮流,使得市場中的營銷手段只是無限重復(fù)的幾種簡單形式,缺乏對市場和企業(yè)自身的研究。實際上,每一個企業(yè),每一個產(chǎn)品,都有其不同的屬性,針對消費者的營銷手段也各不相同,企業(yè)的營銷手段想要得到最大效果,就要針對消費者、產(chǎn)品、競爭對手展開全方位分析。
三、對市場營銷和營銷策劃創(chuàng)新的探索
(一)營銷理念的創(chuàng)新
現(xiàn)代人們的需求不斷升級,不夠新穎的東西根本無法引起消費者的注意,所以,在企業(yè)的營銷策劃中,要不斷注入新的理念,使營銷的觀念一直保有新鮮血液。首先,要樹立全球營銷的觀念。市場的開放性使得只停留在產(chǎn)品上的營銷觀念已無法適應(yīng)新的營銷環(huán)境,全球范圍內(nèi)的資源流通與共享促使企業(yè)要找到新的適應(yīng)國際市場的營銷理念,將國際市場囊括到自身的營銷活動當中。其次,要樹立綠色的營銷理念。傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展造成資源環(huán)境的破壞,嚴重損害了社會效益,所以,企業(yè)在營銷活動的推廣過程中一定要重視綠色環(huán)保營銷,保證生產(chǎn)與銷售的過程中不會造成環(huán)境成本,進而提高企業(yè)的整體利益。
(二)營銷策略與方式的創(chuàng)新
企業(yè)想要實現(xiàn)長久發(fā)展,就要在產(chǎn)品方面進行不斷研究與創(chuàng)新,使企業(yè)在市場份額中所占的比例不斷加大。隨著市場中產(chǎn)品種類的不斷增加,消費者需求的不斷革新,個性化營銷越來越重要。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品特性,滿足個體需求,建立全方位的服務(wù)策略,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化處理。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為營銷提供了一個新的平臺,適時地對產(chǎn)品進行促銷處理也是營銷的一種手段。網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化營銷能夠通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛的進行市場活動,不僅方便企業(yè)的宣傳與管理,還為廣大的消費者提供了方便。通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以建立良好的品牌形象,有利于企業(yè)在市場競爭中戰(zhàn)勝強大的競爭對手,也可以實現(xiàn)與消費者的直接溝通,有利于企業(yè)更好地了解市場,對自身的營銷策略及時完善。
(三)營銷技術(shù)的創(chuàng)新
21世紀是科技不斷創(chuàng)新的時代,企業(yè)只有擁有先進的科學(xué)技術(shù),才能引導(dǎo)市場發(fā)展的潮流。當今的消費者生活水平不斷提高,在挑選產(chǎn)品的過程中,越來越注重產(chǎn)品的科技性和品位、檔次。因此,企業(yè)在市場營銷的過程中,不能只是一味的強調(diào)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,要善于發(fā)掘產(chǎn)品的附加價值,主推理念營銷,順應(yīng)國際發(fā)展的趨勢,不斷向產(chǎn)品多樣化、簡便化、多能化、人性化方向發(fā)展。另一方面,要注重培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的市場營銷人才,使其掌握先進的營銷技術(shù)和豐富的科學(xué)理論知識,培養(yǎng)他們的社會責任感,調(diào)動其工作積極性,將理論知識與營銷實踐緊密結(jié)合,幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤的最大化。
四、結(jié)論
鑒于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善,企業(yè)一定要抓住機遇,不斷創(chuàng)新營銷觀念的方法,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。市場營銷和營銷策劃的創(chuàng)新不能只靠空想,一定要結(jié)合市場、消費者和企業(yè)自身情況,對經(jīng)濟形勢進行全面分析,找到有利于企業(yè)長遠發(fā)展的新型營銷理念,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,促進我國在國際市場中地位的提升。
參考文獻:
篇5
1新的營銷理念:戰(zhàn)略營銷
所謂戰(zhàn)略營銷就是指營銷策劃人員站在整個企業(yè)競爭戰(zhàn)略的高度考慮營銷問題,進行營銷策劃,目的在于通過營銷活動獲取盡可能大的競爭優(yōu)勢。
我國企業(yè)要長期穩(wěn)定地發(fā)展,在市場營銷方面,必須實行戰(zhàn)略營銷。以前的企業(yè)在市場營銷方面過分地依賴一些短期見效的營銷點子,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,缺乏長遠規(guī)劃,更沒有把企業(yè)的營銷戰(zhàn)略融人企業(yè)的競爭戰(zhàn)略之中。新型的戰(zhàn)略營銷,則是指將企業(yè)的營銷活動融人企業(yè)的竟爭戰(zhàn)略之中,使企業(yè)的營銷活動以獲取競爭優(yōu)勢為導(dǎo)向,通過獲取競爭優(yōu)勢保證企業(yè)長期穩(wěn)定地可持續(xù)發(fā)展。無疑,這是營銷活動的一種長遠觀點。有了這樣一種觀點或認識,營銷策劃的重點就由“出點子”轉(zhuǎn)變?yōu)榭紤]如何獲取競爭優(yōu)勢的整體營銷策劃;企業(yè)也會由注重短期效果的“點子’,營銷轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亻L期效果的戰(zhàn)略營銷。目前,戰(zhàn)略營銷已經(jīng)在世界范圍內(nèi)形成一種潮流,它是一種比以消費者為導(dǎo)向的營銷觀念更新、更深刻的觀念。我國的營銷理論界、營銷策劃人員和企業(yè)必須要站得更高一些,使市場營銷成為創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要工具。
2新的顧客觀:重視顧客價值
當前的營銷觀是,營銷就是“給顧客他們想要的東西”。公司應(yīng)弄清購買者想要什么,而后想出行之有效的辦法予以滿足。而從根本上講,營銷是一種發(fā)現(xiàn)行為,主要的臆斷前提是購買者知道自己想要什么。發(fā)展中的營銷觀與此不同,新興的觀念認為營銷就是半學(xué)半教。半學(xué)是指了解買主在知道學(xué)什么和買主的學(xué)習過程如何,半教是指在買主的學(xué)習過程中發(fā)揮作用。消費者學(xué)習的實質(zhì)大多在于促使其學(xué)習的目標實現(xiàn)。所有個人和機構(gòu)都有各自千方百計想實現(xiàn)的目標。個人的目標也許是“看上去更年輕”;公司的目標也許是“成為行業(yè)之首”。為了實現(xiàn)目標,個人和機構(gòu)求助于各種品牌。人們需要的許多品牌或產(chǎn)品種類是顯而易見的。與產(chǎn)品類別和品牌相關(guān)的目標會從一系列以實用為目的的簡單目標變成一系列既重實用又重愛好的復(fù)雜目標。品牌與目標緊密相聯(lián)的觀念對于競爭力具有重要意義。傳統(tǒng)的觀點認為,顧客只就一個側(cè)面對個人品牌進行比較,品牌之間的對比非常簡單。新興的觀點認為,購買者追求許多目標,在同一類產(chǎn)品中某些品牌可憑借獨特的組合而與多個目標相聯(lián)。這是一種既受市場驅(qū)動又驅(qū)動市場的行為。
瑞士洛桑國際管理發(fā)展研究院營銷與戰(zhàn)略學(xué)教授肖恩·米漢和倫敦商學(xué)院管理和營銷學(xué)教授帕特里克,巴維茨聯(lián)合著文倡導(dǎo)重視“顧客價值”,這也許是對“顧客就是上帝’,的另一種解釋。“顧客價值”是指顧客對以下兩個方面的權(quán)衡:從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產(chǎn)品進行比較后,選中了他們認為會給自己帶來最大利益的產(chǎn)品。一家公司創(chuàng)造顧客價值的能力首先取決于它認識市場的能力,即了解顧客現(xiàn)有的正在出現(xiàn)的需求的能力,了解競爭對手的能力,以及了解技術(shù)、社會和人口發(fā)展趨勢—創(chuàng)門將決定未來的市場和竟爭格局的能力。
3新的營銷方法:重視創(chuàng)新
3.1觀念創(chuàng)新
觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷的先導(dǎo)。21世紀的中國企業(yè),不能以樹立市場營銷觀念為滿足,而應(yīng)追求與21世紀相適應(yīng)的新營銷觀念。 (1)全球營銷觀念。經(jīng)濟全球化是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的最重要趨勢,現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟規(guī)律的趨動下,各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門,在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機會,許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品,許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國際支柱產(chǎn)業(yè),而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。
(2)知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,是知識經(jīng)濟相適應(yīng)的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場營銷戰(zhàn)中取勝。為此,主要充分捕捉和利用市場信息,開發(fā)和生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品,選擇和運用現(xiàn)代化營銷手冊.
(3)綠色營銷觀念。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長,推動綠色市場的蓬勃發(fā)展。綠色市場規(guī)模的不斷擴大,必然要求企業(yè)以綠色營銷觀念為指導(dǎo),盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調(diào)企業(yè)在營銷活動中要把市場需求與環(huán)境保護有機地結(jié)合起來,大力開發(fā)綠色產(chǎn)品,盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。
3.2市場創(chuàng)新
篇6
(3)科學(xué)性原則。科學(xué)性原則是指營銷宣傳應(yīng)以科學(xué)為依據(jù)。首先宣傳是建立在調(diào)查基礎(chǔ)上的,只有對公眾進行系統(tǒng)調(diào)查,才能保證宣傳符合公眾的需要,在公眾的心目中產(chǎn)生強烈的共鳴。其次宣傳是建立在對媒體的實證分析基礎(chǔ)上,只有充分分析宣傳和媒介的特點,才能保證在該媒介上所做的宣傳能夠產(chǎn)生最優(yōu)化效果。
(4)經(jīng)濟性原則。經(jīng)濟性原則是指營銷宣傳策劃時,力爭以最少的投入產(chǎn)生最大的效益。在營銷策劃時要進行經(jīng)費預(yù)算,減少意義不大的開支,杜絕浪費,把有限的經(jīng)費集中用在關(guān)鍵之處, 以經(jīng)濟性原則作為策劃的主要原則。
(5)藝術(shù)性原則。藝術(shù)性原則是指宣傳應(yīng)避免單一訴求模式,應(yīng)采取多樣化、差異化、流動性的藝術(shù)手段,達到突出宣傳效果的目的。藝術(shù)性原則首先要求企業(yè)宣傳應(yīng)回避直接陳述的勸說模式,采取暗示、比喻、象征和襯托等藝術(shù)手段實現(xiàn)信息傳達的目的。其次要求宣傳創(chuàng)意新穎別致,將新、齊、特融入營銷策劃之中,才能形成富于藝術(shù)效果的上乘宣傳方案。
2中小企業(yè)的營銷策略
我國中小企業(yè)應(yīng)樹立科學(xué)的營銷觀念,采取合理的營銷策略。
(1)綠色營銷觀念。中小企業(yè)為了適應(yīng)全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求,實現(xiàn)綠色營銷的戰(zhàn)略目標和自身可持續(xù)發(fā)展,就必須向綠色企業(yè)方向發(fā)展,制訂綠色營銷戰(zhàn)略計劃,包括產(chǎn)品開發(fā)計劃、環(huán)保投資計劃、綠色教育計劃、綠色營銷計劃。提高企業(yè)抗風險能力,增強企業(yè)競爭意識,拓寬市場,促進銷售。
(2)誠信營銷觀念。建立以“誠信”為中心的企業(yè)價值觀,對每個客戶、投資者和合作伙伴誠信,踏實做好產(chǎn)品和服務(wù),不斷研發(fā)新技術(shù),提高產(chǎn)品質(zhì)量,在傳播營銷上強調(diào)專業(yè)制勝,不是靠虛假宣傳換取一時的市場“虛”榮,而是以專業(yè)的誠信營銷傳播理論為指導(dǎo),與國際廣告公司密切合作,向消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),以此贏得他們的信任。
篇7
美國加利福尼亞的愛西美食品公司被人們稱為“今明后公司”,該公司為迎合消費心理,雇傭了42位食品設(shè)計師兼配方師,每周總要設(shè)計出10多種新食品,但對這10多種新食品,公司并不盲目推出,而是試探出顧客的反應(yīng)后再推出。其做法是,在公司的門市部專門設(shè)有一個所謂“今明后”柜臺。每天在這個柜臺,總有幾種新設(shè)計出來的食品樣品陳列,免費供顧客品嘗;公司還制定了一條規(guī)矩,在“今明后”柜臺陳列的新食品,今天出樣陳列供人品嘗,明天接受訂購,后天公開出售。公司從顧客品嘗的多少中預(yù)測市場需求量,并制定上市計劃。此舉大大吸引了消費者,使“今明后”公司獨占同行鰲頭。
速溶咖啡前后策劃的成敗,是對消費者心理把握得準確與否決定的,而愛西美食品公司則是根據(jù)消費者的需求來決定自己的產(chǎn)品,從而贏得消費者的青睞。毫無疑問,消費者的需求決定了策劃的方向,決定了策劃的內(nèi)容。食品消費者的需求豐富多樣,千變?nèi)f化,在整個策劃中,必須隨時把握消費者的需求和心理,如此才有可能取得良好的市場業(yè)績。
2、 界定明確的目標市場,要吸收目標市場的基本特性作為策劃元素;
食品的品種多種多樣,而食品消費也是千差萬別,不同種類的消費群體的消費習慣也不一樣,任何一個食品品牌都不能能夠滿足所有的消費者,某一類食品或某一個食品品牌,要想讓所有的消費者都接受是不可能的。在產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重的今天,每個食品品牌都必須明確界定自己的目標消費者,根據(jù)特定消費者的特性來開展營銷活動。針對不同的消費人群,營銷策劃的方向則不同,比如針對老年人的老年保健食品,通過社區(qū)開展老年人喜聞樂見的形式來進行推廣,比較容易被接受,而新奇特的營銷策劃手段則在老年人這里可能適得其反。因此,在策劃中,每一個食品品牌都應(yīng)該鎖定自己的消費群,界定自己的目標市場,做好消費者定位,然后根據(jù)目標市場的特點來進行策劃。
喜之郎果凍是中國最具影響力的果凍品牌,市場占有率高達83%,為了進一步拓展市場,于1998年初推出自己的子品牌——水晶之戀,水晶之戀嚴格界定了自己的目標市場——年輕情侶。營銷策劃人員從一開始,就圍繞著年輕情侶的特點做文章,品牌命名為“水晶之戀”,比喻為“水晶般尊貴浪漫的戀情”,同時在產(chǎn)品的樣式上將果凍的造型果凍的造型由傳統(tǒng)的小碗樣式改造為心形,封蓋上兩個漫畫人物相擁而望,為這種心型果凍平添了幾分魅力。水晶之戀禮盒則是一個心形的盒子里面裝若干心形果凍;顏色有藍色、紫色、粉色,每種顏色的果凍都有不同的名字,浪漫物語、愛戀滋味。一種顏色的水晶之戀,代表一種愛情“愛的語言”:
綠色:真的好想見到你;
紫色:好想你抱緊我;
黃色:好想跟你說對不起;
紅色:好想天天跟你在一起;
透明:真的不能沒有你;
粉紅:愛你一生不變;
再往后,水晶之戀愛的表達不斷深化與升華:
紅色:真的好想你;
粉紅:愛你一生不變;
紫色:有你真精彩;
明天的明天:你還會送我水晶之戀嗎?
同時在各種活動中,圍繞著年輕情侶的心理開展策劃,確定了以愛情作為整個營銷策劃的主題:借用《泰坦尼克號》在中國熱映的良機,對《泰坦尼克號》進行了全國范圍的貼片廣告并在電視臺投播;并創(chuàng)造性地進行了電視劇冠名,將常見的節(jié)目冠名、賽事冠名手段進行移植。在鳳凰衛(wèi)視引進日本愛情偶像劇《理想的婚姻》的時候,與其協(xié)商將該劇更名為“水晶之戀”,并將《水晶之戀》廣告歌曲作為主題曲,完全擺脫以往電視廣告跟片插播的傳統(tǒng)形式。 考慮到現(xiàn)代年輕情侶熱衷用電子賀卡作為交流情感、傳情達意的溝通方式,喜之郎也在新興網(wǎng)絡(luò)媒體資源方面進行了有效整合,與新浪網(wǎng)合作,贊助電子賀卡頻道首頁背景版、頻道推薦卡及該頻道所有賀卡加蓋“水晶之戀”郵戳,專門推出以“水晶之戀”為主題的情人節(jié)電子賀卡,標題都很浪漫動情:“情定今生”、“落日沉醉”、“漫天櫻花”、“吻”、“相遇”、“思念”等。
“水晶之戀”營銷策劃的成功,得益于其對“年輕情侶”這一目標市場特性的把握,并圍繞著目標市場開展豐富多彩的主體策劃。因此,只有對目標市場有清晰的認識,才能進行豐富多彩的策劃。
3、 策劃以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ),深挖產(chǎn)品本身特點,突出產(chǎn)品的創(chuàng)新點;
享譽世界的營銷策劃大師大衛(wèi)·奧格威曾經(jīng)說過,好的產(chǎn)品是營銷推廣的基礎(chǔ),而壞的產(chǎn)品推廣越好則產(chǎn)品死得越快。這說明,任何營銷策劃,都必須以好產(chǎn)品為前提。要保證食品營銷策劃的成功,食品本身一定要過硬。而很多時候,食品產(chǎn)品本身就蘊藏著營銷策劃的創(chuàng)意點。因此,食品營銷策劃人員一定要充分把握食品本身的特性,看似平常的表面挖掘出獨特的東西來,這樣食品營銷策劃才能從眾多的品牌中脫穎而出,在市場中占據(jù)一席之地。策劃大師李奧·貝納在為“綠巨人”灌裝豌豆策劃時,從菜農(nóng)搶收豌豆的生產(chǎn)過程中獲得靈感,策劃了“月光下的收割”營銷創(chuàng)意,清晰而準確地傳達了“綠巨人”罐裝豌豆的新鮮品質(zhì),得到了消費者高度認同,造就了“綠巨人”罐裝豌豆這一知名品牌。而農(nóng)夫山泉從普通得不能再普通的瓶裝飲用水中,挖掘出“農(nóng)夫山泉有點甜”的獨特賣點,更能說明食品產(chǎn)品本身就具有天生的策劃創(chuàng)意,策劃創(chuàng)意的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)。
食品的品種數(shù)不勝數(shù),其中的差異更是豐富多彩,從豐富多彩的產(chǎn)品差異中,尋找若干獨特的方面進行策劃,是食品營銷策劃簡易可行的思路。通過產(chǎn)品本差異點的尋找或創(chuàng)造,避開根競爭對手的直接競爭,是策劃成功的保證。
同樣是養(yǎng)生堂的另一品牌——農(nóng)夫果園,運用產(chǎn)品本身的差異化后發(fā)制人,是策劃的又一經(jīng)典。選擇混合果汁作為突破點,是農(nóng)夫果園營銷的重要策劃。市場上PET包裝的果汁飲料口味繁多,主要有橙汁、西柚汁、蘋果汁、藍莓、相思果、檸檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、獼猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠蘿汁、西番蓮汁、番茄汁、蕃石榴汁等,一般以橙汁、蘋果汁、桃汁、葡萄汁四種最為常見。 但這些產(chǎn)品一般都是單一口味,例如統(tǒng)一的“鮮橙多”,匯源的“真鮮橙”、可口可樂的“酷兒”、還有“三得利”等,而且目前市場的主要競爭停留在單一的橙汁口味。
農(nóng)夫果園作為一個后進的品牌,在產(chǎn)品設(shè)計上沒有像一般的廠家那樣依照現(xiàn)有的口味跟進,而是獨辟蹊徑選擇了“混合口味”作為突破口,憑此屹立于強手如林的果汁市場。
深挖食品本身的特性,采用獨具創(chuàng)意的表達方法,是食品營銷策劃又一重要法則。
4、 注重終端營銷推廣,直接影響消費者的購買;
食品是一種消費者廣泛的產(chǎn)品,對食品廠商來說,終端是各個品牌短兵相接的戰(zhàn)場。終端促銷策略越來越受到眾多廠家和商家的青睞,多數(shù)食品缺乏大規(guī)模的廣告促銷實力,因而成本相對較少而直接和即時效果良好的終端促銷策略便被廣泛運用。同時,終端是產(chǎn)品銷售渠道的最終突破點,消費者將在此直面產(chǎn)品、品評產(chǎn)品并作出選擇,于是有限的店面空間和貨架面積便成了寶貴的促銷資源,終端促銷信息成為聚攏資訊記憶、引發(fā)購買欲望的最后一擊。同時,消費者購買行為中的沖動性購買也恰恰是由于銷售現(xiàn)場的各種誘因而引起的,如店內(nèi)陳列、折扣告示等。而大多數(shù)的食品屬于低值易耗產(chǎn)品,即單位價值小、一次性消費、不斷重復(fù)購買。對于這類產(chǎn)品,消費者的購買屬于“尋求變化的購買行為”,即品牌間雖有差異,但消費者不會耗費太多的精力去比較選擇,參與程度低。因此搶占終端注意力,是實現(xiàn)食品銷售提升的關(guān)鍵因素。
在終端的營銷策劃中,一方面應(yīng)充分運用宣傳品(POS)來塑造銷售氣氛,刺激消費者購買欲望。世界著名的食品業(yè)巨人納貝斯克食品有限公司積其多年的促銷經(jīng)驗認為,折扣標志可增加銷量的23%,產(chǎn)品確認標志可增加銷量的18%。由此可見,廠家應(yīng)最大限度地利用貨架條框、掛旗、宣傳卡、海報等POS。其次,要想辦法占據(jù)終端的最佳陳列位置。要使產(chǎn)品盡早出現(xiàn)在人流面前,獲得注意和吸引購買,理想的位置應(yīng)是人流最先經(jīng)過的地方,即顧客一進門就可以看到的位置以及顧客高流通區(qū)。尤其對于市場占有率較高的產(chǎn)品品牌,占領(lǐng)第一貨架的端頭位置往往也是向消費者及競爭者顯示其品牌知名度高、市場占有率大的最直接的手段。
終端的營銷推廣,需要考慮眾多的細節(jié),這是保證整個營銷策劃實現(xiàn)的必要條件,否則再好的策劃也會功虧一簣。
5、 各種促銷工具善加使用,實施整合營銷;
舒爾茨大師90年代初創(chuàng)立的整合營銷理論迅速風靡全球,它的內(nèi)涵是以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式.以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象、傳播一致的產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位,建立產(chǎn)品與消費者長期密切的關(guān)系,更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。整合營銷傳播是一個概念,也是一個過程,整合意味著完整,實現(xiàn)傳播活動的完整性便可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
在食品營銷策劃中,引進整合營銷傳播的概念和技術(shù),將能大大提升食品營銷策劃的效果。食品消費者面臨著非常豐富的信息,而如今各種傳播工具如廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、事件營銷等也是豐富異常,因此,必須把食品品牌的信息進行統(tǒng)一規(guī)劃,以完整統(tǒng)一的面目面對食品消費者,這樣才能夠使食品營銷策劃的效果達到最大化。
由于整合營銷傳播的策略非常明確,通過整合各種傳播手段,在不高的費用支持下,"酷兒"的傳播就達到了很高的效率。以北京市場為例,"酷兒"上市全年的市場費用不足450萬元,其中包括47%用于三個月電視廣告;10%用于刺激通路和鋪貨,如進店費、通路的進貨獎勵促銷、業(yè)務(wù)員進貨和陳列獎勵、價格補助、全體員工參加的沿街鋪貨促銷活動等;8%用于公共關(guān)系活動,如新聞會、軟文、兒童參觀廠房過程中的直效營銷、節(jié)假日的路演等;35%用于陳列和贈飲類的消費者促銷活動。
在2001年6—10月間,運用整合營銷傳播的思想和手段,“加鈣金鑼王”火腿腸系統(tǒng)地策劃了新品上市推廣活動,在競爭激烈的火腿腸市場上打響了一場聲勢浩大的市場攻堅戰(zhàn),發(fā)揮了整合營銷傳播的巨大威力。整合營銷傳播的廣告策略是由“一個聲音”的廣告內(nèi)容和永不間斷的廣告投放兩個要素構(gòu)成。在“加鈣金鑼王”新品上市中,按照整合營銷傳播的廣告策略,對電視廣告、廣播廣告、平面廣告、DM廣告、POP廣告等傳播媒體進行一元化整合,從而達成了消費者最大程度的認知。促銷是整合營銷傳播的關(guān)鍵一環(huán),在“加鈣金鑼王”促銷活動中,采取了對經(jīng)銷商、消費者、業(yè)務(wù)員三重促銷、“推拉結(jié)合”的策略,理順了產(chǎn)品分銷通路的利益關(guān)系,不僅增強了經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品的積極性,還靠極具吸引力的促銷獎品刺激了消費者的購買欲望和需求。終端是產(chǎn)品與消費者直接見面的地方,是分銷通路的末端環(huán)節(jié),是同類產(chǎn)品激烈爭奪顧客的主戰(zhàn)場。終端市場推廣的效果好壞直接決定著新產(chǎn)品上市整合策劃方案的成功與否。在“加鈣金鑼王”的終端推廣上,重點抓好了掃街式鋪貨、市場生動化、公關(guān)促銷等工作,真正做到了使消費者“看得見”、“買得到”、“吃得樂”。在“加鈣金鑼王”上市推廣活動過程中,以整合營銷理論為指導(dǎo),進行企業(yè)與消費者的換位思考,始終站在消費者的立場和角度,綜合運用多種營銷傳播工具,以清晰、差異化的產(chǎn)品定位、整合的促銷、整合的傳播、整合的渠道等優(yōu)勢,使“加鈣金鑼王”火腿腸在競爭激烈的“王”字牌高溫火腿腸市場上,開辟出一個新的細分市場,創(chuàng)造了月銷售量超1000噸的記錄,將競爭對手1999年推出的同類產(chǎn)品遠遠的拋在后面,成為功能性肉制品的主導(dǎo)產(chǎn)品。
整合營銷傳播是一個全新的策劃理念,充分把握每一種傳播工具,進行最合理的組合,是食品營銷策劃面臨的新課題。
6、 確立獨具特色的策劃主題,主題貫穿整個策劃;
食品營銷策劃涉及眾多的營銷工具的運用,更由于整合營銷傳播理論的引入,要想使策劃取得良好的效果,就必須有明確的主題來引導(dǎo)整個策劃,也就是確立獨具特色的主題,使主題貫穿整個策劃。主題是營銷策劃的眼,能夠起到畫龍點睛的作用。美國著名策劃大師羅瑟·里夫斯提出了著名的USP理論,成為思考策劃主題的重要工具。所謂USP,是“獨特的銷售主張”的英文縮寫。該理論要求策劃人員在考慮主題時,必須注意把握三個要點:一是要從產(chǎn)品或者品牌或者相關(guān)的事件中挖掘出獨特的點來;二是該點要能夠促進銷售,能夠被消費者所接受;三是要把這個點提煉成一句精煉的話來進行概括。這就要求策劃人員不但要熟悉產(chǎn)品、品牌,而且要善于抓住社會的熱點,從中得出相應(yīng)的主題來,同時要求策劃人員具有相當?shù)奈淖止Φ住R坏┐_立相應(yīng)的主題,在某一個時期就應(yīng)該圍繞著該主題進行相應(yīng)的策劃活動,切不可偏離主題。在M&M′S巧克力的策劃中,當時巧克力都沒有糖衣,于是,羅瑟·里夫斯針對產(chǎn)品有糖衣這一特點,提出了“只溶在口,不溶在手”的宣傳主題,大大激發(fā)了消費者的欲望,增加了銷售,并一直延續(xù)至今。擴大了M&M′S知名度,增加了品牌影響力。
而另外一個例子,則是完全由主題來確定整個營銷策劃的風格,取得了巨大的成功。在眾多人的心目中,伏特加與俄國幾乎有同等的概念。但是瑞典的“絕對伏特加”實施了貫穿始終的“絕對······”主題策劃,平面廣告的創(chuàng)意概念都以怪狀瓶子的特寫為中心,下方加一行兩個詞的英文,總是以“ABSOLUT”為首詞,并以一個表示品質(zhì)的詞居次;如“PERFECTION”(“完美”)或“CLARITY”(“清澈”)。這一系列宣揚“絕對······”主題的策劃建立了“絕對伏特加”的時尚地位,暢銷全球十五年。可見主題確定的威力。
7、 審時度勢,巧妙運用社會事件進行策劃;
食品營銷策劃不是孤立的,好的營銷策劃必須能夠融入社會的大背景中去,實際上,營銷策劃本身就是對社會情緒、事件的一種回應(yīng),當出現(xiàn)重大事件的時候,整個社會的注意力都會集中在這個事件上,忽視社會事件的影響,孤立的進行營銷策劃,將難以收到應(yīng)有的市場效果,高明的策劃都會利用社會事件為自己的企業(yè)、品牌或者產(chǎn)品擴散市場影響。2003年10月16日早上7點,“神舟五號” 載人飛船成功著陸,舉世矚目,是一件具有世界影響的事件,全國人民空前關(guān)注。而幾乎與此同時,在公眾最能即時了解這一消息的門戶網(wǎng)站上,就出現(xiàn)了蒙牛的廣告。9點左右,蒙牛在中央電視臺的廣告開始啟動。中午12點以前所有的電視廣告、路牌廣告也都在北京、廣州、上海等城市實現(xiàn)了“成功對接”,全國30多個城市的戶外候車廳都被蒙牛的廣告占領(lǐng)了,而“蒙牛為中國航天加油”的字樣則出現(xiàn)在北京一半以上的公交車上。當天,蒙牛的全新電視廣告——“發(fā)射—補給——對接篇”在央視和地方臺各頻道同步亮相,氣勢奪人。“蒙牛中國航天員專用乳制品”事件營銷策劃給中國食品界以強烈的震撼,取得了非常好的市場效果。自2003年10月至2004年4月,也就是從“神舟五號”飛天之日起,蒙牛液態(tài)奶銷量已經(jīng)連續(xù)7個月居全國之冠。本次營銷策劃取得成功的關(guān)鍵,就是借勢“神舟五號”事件。早在2002年上半年,蒙牛就開始與中國航天基金會接觸,通過嚴格的程序,蒙牛產(chǎn)品被認定為“中國航天員專用產(chǎn)品”,而配合這次事件,蒙牛預(yù)備了多套細致的方案,綜合考慮各種情況,最終在最適當?shù)臅r間推出蒙牛,從而樹立了蒙牛的市場地位。
8、 注意區(qū)域的特性,奉行區(qū)域差異化的策劃準則;
中國是一個地域面積大、人口多、分布廣的國家。由于受地理條件和氣候條件的影響,文化差異就較為明顯。這樣,在各個地域上就不可避免的存在著地域亞文化,消費者的購買行為和購買習慣深受這些亞文化的影響。如聞名全國的粵、川、魯、京等菜系就風格各異、自成一家。因此,食品營銷策劃也必須針對地域亞文化的不同,采取不同的營銷策略。
華龍方便面能夠在康師傅和統(tǒng)一幾乎壟斷的方便面市場上異軍突起,從一個區(qū)域性的品牌成長成為僅次于康師傅的全國性品牌,具備了與康師傅抗衡的實力,其區(qū)域區(qū)別對待的營銷策劃戰(zhàn)略功不可沒,從以下表格中可以看出華龍策略的特點。
篇8
【中圖分類號】G42 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)06-0253-02
進入21世紀,城市空氣污染和噪音越來越成為城市的常見病,嚴重危害著人們的身體和精神健康。國家通過各種政策號召各級政府,企業(yè)和個人參與到低碳社會的建設(shè)中來,因此,越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為適應(yīng)社會和市場的需要,積極開發(fā)綠色低碳住宅。作為為房地產(chǎn)企業(yè)輸送智力資源的高職院校,應(yīng)該與市場需求保持同步。我院通過對房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)研和畢業(yè)生的反饋,對人才培養(yǎng)方案進行了修訂,近兩年將《人居環(huán)境》課程作為房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的專業(yè)課開設(shè)。通過兩年的探索,我們教學(xué)團隊對該課程的建設(shè)積累了一些心得體會。本文試圖從高職房地產(chǎn)類專業(yè)的《人居環(huán)境》課程的設(shè)置背景,課程總體定位,課程內(nèi)容選取,課外實訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計等方面對該課程的教學(xué)進行一些探討。
1.課程設(shè)置背景
1.1政府對綠色低碳住宅的倡導(dǎo)
2009年12月在丹麥首都哥本哈根召開的世界氣候大會,標志著世界經(jīng)濟將進入一個以“低碳”為顯著特點的新時代。中國通過政府制定中期減排目標,決心將粗放型的經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)榈吞肌h(huán)保、節(jié)能的經(jīng)濟發(fā)展模式。積極進行節(jié)能減排的改造,建立綠色低碳住宅將是中國房地產(chǎn)走上健康發(fā)展的必由之路。政府通過制定有關(guān)政策引導(dǎo)來推動建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的節(jié)能意識和參與。各級政府出臺建設(shè)低碳城市的行動綱領(lǐng)和實施意見,明確建設(shè)低碳建筑有關(guān)規(guī)定,從規(guī)劃設(shè)計、施工、裝修、驗收、物業(yè)等各環(huán)節(jié),對新、舊建筑提出綠色低碳化建設(shè)規(guī)定。同時,各級政府實施相關(guān)扶持激勵政策,加快落后建筑材料的淘汰速度,加大對新材料的開發(fā)應(yīng)用扶持力度。
1.2房地產(chǎn)市場對綠色低碳住宅的需求
低碳新材料的應(yīng)用從表面上看的確是增加了建材成本,但從長遠的綜合效益上來講,總成本是下降的,使資源浪費的現(xiàn)象得到緩解。以一套100平方米的房子為例,購買節(jié)能住宅增加成本約20000至30000元,按每平方米每年可節(jié)電40千瓦時計算,一年就可以節(jié)約數(shù)千元左右,這樣購房增加成本大約幾年就可收回。根據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)所做的一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示,80%左右的受訪者表示會選擇購買低碳住宅,由此可見低碳建筑的市場很廣闊,普通居民對低碳的接受能力比較強。因此,作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),也會順應(yīng)市場需求,逐漸提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保水平。
1.3低碳住宅技術(shù)的使用和普及
“綠色低碳住宅”是一種低碳,環(huán)保,節(jié)能的居住空間。這類住宅實質(zhì)是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo),意在尋求自然、建筑和人三者之間的和諧統(tǒng)一,在以人為本的基礎(chǔ)上,利用自然條件和人工手段創(chuàng)造一個有利于人們舒適、健康的生活環(huán)境。近年來,低碳住宅技術(shù)的使用和普及越來越廣泛,一方面政府通過合理發(fā)展城市規(guī)模,集約高效利用土地,合理布局城市居住用地,創(chuàng)造良好的居住小氣候條件,從根本上減少對能源的依賴。另一方面,企業(yè)通過住宅設(shè)計創(chuàng)新,包括建筑設(shè)計如戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計創(chuàng)新、遮陽通風技術(shù),中水利用技術(shù),利用太陽能等綠色可再生能源技術(shù),來補充能源消耗,實現(xiàn)節(jié)能減排。這些節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用為低碳住宅的實現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
所以,作為未來從事房地產(chǎn)行業(yè)的學(xué)生們,應(yīng)該將這類知識作為專業(yè)課進行學(xué)習和灌輸,使他們具備基本的規(guī)劃和設(shè)計節(jié)能低碳環(huán)保住宅的能力。
2.課程總體定位
國家教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號文件)指出:高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程,根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求,參照相關(guān)的職業(yè)資格標準,改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。
我院的房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)將培養(yǎng)具備房地產(chǎn)經(jīng)營與管理的基本理論、基本知識和基本技能,熟練掌握房地產(chǎn)資源開發(fā)利用和經(jīng)營管理的技能,能夠從事房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),以房地產(chǎn)營銷與經(jīng)紀為主要能力,兼具房地產(chǎn)項目開發(fā)前期報建與策劃、后期物業(yè)管理服務(wù)方面工作的一專多能的高素質(zhì)技能型人才。學(xué)生通過三年的學(xué)習,考取助理房地產(chǎn)策劃師、廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)人員或物業(yè)管理員(三選一)資格證,可勝任房地產(chǎn)開發(fā)報建員、樓盤營銷策劃專員、地產(chǎn)經(jīng)紀、物業(yè)管理員等崗位。通過廣泛的調(diào)研,房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)崗位、職業(yè)資格、工作任務(wù)和所需技能對照表如表一。
表1:房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)崗位、職業(yè)資格、工作任務(wù)和所需技能對照表
根據(jù)表一對照中各種職業(yè)資格對應(yīng)的工作任務(wù)和技能要求,我院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)確定了專業(yè)技能課的構(gòu)成,具體課程進程如下。由于各類崗位中均需要具有住宅物業(yè)人居環(huán)境規(guī)劃和維護的知識和技能,所以將《人居環(huán)境》課程定位于我院該專業(yè)的專業(yè)課,用于學(xué)生拓展能力的培養(yǎng)。我院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)體系架構(gòu)與課程路線如圖一。
圖1:房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)體系架構(gòu)與課程路線
3.課程內(nèi)容選取
根據(jù)國家對高職院校課程改革的要求,在《人居環(huán)境》課程中,我們課程團隊通過對接房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)課程與行業(yè)(企業(yè))崗位(群),以房地產(chǎn)開發(fā)工作過程為主線、典型工作任務(wù)為節(jié)點,整合、序化和重構(gòu)《人居環(huán)境》課程內(nèi)容;引入企業(yè)真實項目,以典型產(chǎn)品為載體設(shè)計學(xué)習情境,探索任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在課程中的運用,改進學(xué)生考核與評價指標與方式,促進學(xué)生核心職業(yè)能力和綜合職業(yè)技能的形成。課程計劃總學(xué)時為36學(xué)時,主要教學(xué)內(nèi)容、重點和學(xué)時數(shù)分配如下表。在表二中,我們根據(jù)人居環(huán)境工作的具體內(nèi)容,將課程整合為三項基礎(chǔ)理論知識和十項工作任務(wù),通過教學(xué)中基于工作過程的十個項目的訓(xùn)練,使學(xué)生掌握人居環(huán)境打造和規(guī)劃的基本技能。
表2:《人居環(huán)境》課程教學(xué)進度表
4.課外實訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計
對《人居環(huán)境》課程的學(xué)習不但需要課內(nèi)分散工作任務(wù)的操作實習,還需要課外綜合實訓(xùn)的實際運用,課外實訓(xùn)內(nèi)容主要通過以下綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成。
4.1實訓(xùn)環(huán)節(jié)一:樓盤人居環(huán)境實地調(diào)研
4.1.1實訓(xùn)目的
現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生認識居住區(qū)的人居系統(tǒng)構(gòu)成,培養(yǎng)真實工作環(huán)境的適應(yīng)能力。
4.1.2實訓(xùn)要求
利用課下時間讓同學(xué)們實地調(diào)研樓盤,分析具體樓盤的人居環(huán)境構(gòu)成。參觀樓盤的各項人居系統(tǒng)設(shè)計的情況。
4.1.3實訓(xùn)步驟
教師選定調(diào)研樓盤,利用課下時間讓同學(xué)們實地調(diào)研企業(yè),參觀樓盤的各項人居系統(tǒng)設(shè)計的情況。最后提交一份某樓盤人居環(huán)境系統(tǒng)情況的調(diào)研報告。
4.2實訓(xùn)環(huán)節(jié)二:樓盤人居環(huán)境比較
4.2.1實訓(xùn)目的
使學(xué)生通過調(diào)查了解不同樓盤在打造人居環(huán)境時的具體方法和策略,進一步培養(yǎng)學(xué)生如何將所學(xué)知識應(yīng)用到真實工作環(huán)境中。
4.2.2實訓(xùn)要求
利用課下時間讓同學(xué)們調(diào)研不同樓盤的大氣、水、聲環(huán)境,固體廢物的處理和利用熱環(huán)境、光環(huán)境、電磁輻射環(huán)境、放射性環(huán)境,居住區(qū)綠化,居住區(qū)氣候的改善等的情況,并比較各個樓盤人居環(huán)境的優(yōu)劣。
4.2.3實訓(xùn)步驟
教師選定幾個調(diào)研樓盤,利用課下時間讓同學(xué)們實地調(diào)研企業(yè),然后按照人居環(huán)境的評價標準,讓學(xué)生分析各個樓盤人居環(huán)境的優(yōu)劣。最后提交一份各樓盤人居環(huán)境系統(tǒng)比較的調(diào)研報告。
4.3實訓(xùn)環(huán)節(jié)三:樓盤營銷策劃(綠色住宅產(chǎn)品設(shè)計部分)方案寫作
4.3.1實訓(xùn)目的
培養(yǎng)營銷策劃(綠色住宅產(chǎn)品設(shè)計部分)文案寫作的能力,培養(yǎng)對樓盤的整體策劃和推廣的能力。
4.3.2實訓(xùn)要求
根據(jù)所學(xué)知識,學(xué)生在課下對老師布置的特定樓盤用PPT格式做一個營銷策劃(綠色住宅產(chǎn)品設(shè)計部分)方案,并在課堂上演講。
4.3.3實訓(xùn)步驟
學(xué)生先在課下進行指定樓盤營銷策劃(產(chǎn)品設(shè)計部分)方案寫作的準備工作,以組為單位在教師指導(dǎo)下進行樓盤營銷策劃方案的講解和評比,最后提交一份XX樓盤營銷策劃(產(chǎn)品設(shè)計部分)方案。
5.結(jié)語
高職房地產(chǎn)類專業(yè)設(shè)置《人居環(huán)境》課程是適應(yīng)社會發(fā)展低碳經(jīng)濟的需要,也是高職房地產(chǎn)類專業(yè)適應(yīng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對一線房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營人才的需要。作為高職院校教師,我們還應(yīng)不斷關(guān)注低碳節(jié)能技術(shù)的發(fā)展,強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的高素質(zhì)技能型房地產(chǎn)專業(yè)人才。
參考文獻:
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篇9
1、市場調(diào)查與分析
對項目區(qū)域范圍內(nèi)樓盤及各階段市場進行細致調(diào)研,包括市場經(jīng)營定位、宣傳策略、產(chǎn)品類別、商戶數(shù)量、自身情況、未來發(fā)展趨勢、競爭能力、輻射范圍、人口數(shù)量、消費水平、消費習慣、投資取向……通過分析為項目的定位及各項工作的開展提供有利依據(jù)。
一是根據(jù)不同的行業(yè)劃分,以市場分布為主線,逐一搜集商戶資料。強調(diào)數(shù)據(jù)和數(shù)量的準確性,要求招商員必須做到商戶信息的真實和不可遺漏。
二是了解銷售客戶的心里訴求,最重要的手段就是加強溝通。第一輪溝通的主要目的是了解客戶的最基本信息,建立起客戶資料的基本數(shù)據(jù)庫。在溝通時一般是隱型拜訪的,并不暴露自己的真實身份。因為這樣可以避免客戶的直接拒絕,順利的能拿到客戶的名片,同時最重要的是為以后的溝通埋下鋪墊。第二輪溝通時必須公開身份、形象宣導(dǎo)。這樣做的優(yōu)點有:⑴以傳遞信息為由進行公開身份的溝通,詳細介紹集團情況;⑵根據(jù)客戶的類型確定,有計劃、有順序進行第二輪溝通;⑶對客戶一些事實性資料進行了解和確認;⑷細心觀察,初步建立感情基礎(chǔ),為下一論拜訪留下伏筆。第三輪重點溝通有助于情感建立,其優(yōu)點包括:⑴溝通主要目的本著“普遍撒網(wǎng)重點養(yǎng)魚”的原則,加強和客戶之間的情感交流。情感的維系是增進信息了解的暢通渠道。⑵尋找和培養(yǎng)自己的重點客戶,通過和其良好的感情溝通了解市場更加細致的信息。⑶建立自身更為專業(yè)的形象,彰顯集團品牌和實力,將項目的長處更加準確地傳遞到所有目標客戶中去。
三是競爭對手研究。通過對競爭對手細致周密的調(diào)查分析后,針對其經(jīng)營和管理上的漏洞,作為與商戶溝通的切入點,并展示市場的優(yōu)勢。例:在XX項目中,調(diào)查研究市場包括潛在客戶群的數(shù)量、分布、消費習慣、商戶的經(jīng)營費用、商戶的組成特點、行業(yè)大戶的情況等。
2、樓盤的標識
2.1案名、CI設(shè)計。營造鮮明、獨特、良好的統(tǒng)一對外的企業(yè)形象,在消費者心目中樹立不可替代的印象,為后期宣傳炒作、強化形象打下基礎(chǔ)。
2.2項目整體外觀確認。具有強烈的視覺沖擊,力爭成為城市標志性建筑。
3、市場初級定位
3.1產(chǎn)品定位。根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果分析,初步確定經(jīng)營業(yè)態(tài)定位、經(jīng)營主體定位、預(yù)期收益定位、核心競爭力定位、市場地位定位。
3.2目標客戶群定位。根據(jù)城市調(diào)研了解投資走向、商戶所需、消費習慣及水平,分別初步確定銷售對象、招商對象、服務(wù)對象群體。
4、加強宣傳推廣
4.1樓書和DM單制作
策劃是房地產(chǎn)運作思路的加工廠和宣傳基地,是地產(chǎn)銷售窗口和信息反饋中心。
樓書制作:說明書一定制作精美而具特色且便于攜帶與觀看;內(nèi)容主題突出,除進駐背景、集團簡介外,加強對客戶關(guān)注問題的宣導(dǎo)。例:為什么好、為什么強、為什么買等。
DM單的制作:根據(jù)營銷人員的反映情況,內(nèi)容時常更新,根據(jù)不同階段定期推出不同的賣點或解答客戶所關(guān)注問題,同時分析整體市場發(fā)展前景,利我同時阻擊對手。版面可以特殊設(shè)計。例:XX項目的DM單可以鋪蓋整張桌子,很多客戶都拿它鋪桌子,并時時更新,增加了DM單的暴光率,不會被客戶當作簡單的宣傳資料而丟棄。
4.2 會議營銷
制造各種賣點,進行信息,解決客戶普遍關(guān)注的一些問題,提升信心。注意會議的主題設(shè)計和組織安排,制造一些客戶感興趣的信息點,來加強對客戶的預(yù)約和組織。
4.3 展示營銷
通過參加一些房展會,以及其它社會活動,達到宣傳、提升知名度和社會關(guān)注度的目的。注意整體形象的包裝和定位,以及到訪客戶信息的反饋和跟進。
4.4 體驗式營銷
通過組織部分重點客戶或是媒體記者,到已經(jīng)運做成功的房地產(chǎn)項目進行實地感受,從而打消客戶的一些顧慮,強化客戶信心,形成良好的口碑傳播,加速客戶的購買行為。
4.5 加強媒體整合
一是立體交叉組合:報紙平面廣告、戶外廣告牌、POP、樓體形象、招商/售銷中心等因素對商家產(chǎn)生最直接的沖擊。二是長短期效應(yīng)組合:報紙的時效較短,POP、廣告牌時效較長,在推廣前期注重長期即時效應(yīng)媒體應(yīng)用(如戶外廣告和直郵),有助于樹立深刻的品牌形象;中后期偏重短期時效宣傳(如報紙廣告),敦促商家的入駐。三是公關(guān)活動先行,構(gòu)筑較高的平臺,與政府形成互動。四是媒體的跟蹤報道。廣告是自己說自己好,而新聞是別人說你好;新聞傳播的是事實;新聞原則上花錢不多。在活動前造大聲勢,形成一種轟動效應(yīng);在活動中現(xiàn)場報道,讓論壇或是座談的動態(tài)盡展社會;在活動后跟蹤報道,擴大論壇或是座談的影響。
4.6主流媒體與非主流媒體關(guān)系的平衡
一是廣告投放以主流媒體為主,對待非主流媒體,應(yīng)抱著“不樹立任何一個敵人”原則,選擇非主流媒體具備的優(yōu)勢,適量選擇廣告投放。二是利用個人感情進行引導(dǎo),降低在非主流媒體上的廣告額度。三是以媒體不可能接受的壓價方式,讓非主流媒體主動放棄。四是借助媒體上級主管部門(宣傳部)以行政指令的方式壓低價格及廣告量。五是非主流媒體廣告投放前應(yīng)在新聞配合、版面安排等方面爭取更多優(yōu)惠。
5、價格策劃
價格作為房地產(chǎn)市場運行的核心,是社會利益的結(jié)合點。房地產(chǎn)價格策劃是在一定的內(nèi)外環(huán)境的背景下進行的,將受各種因素的影響。因此價格策劃必須在對各種因素進行深入細致分析的基礎(chǔ)之上制定。價格策劃主要體現(xiàn)在與其他營銷組合的協(xié)調(diào)配合、合理確定定價目標、靈活運用各種策略的定價方法。
5.1 基本價格制定
應(yīng)考慮多種因素,如開發(fā)成本、利潤空間、競爭對手價格、消費者的承受力、銷售價格與租賃價格的關(guān)系,租金收入(最多不能超過10年收回成本)與按揭供款對比等因素。
5.2變動定價策略
對于銷售的不同階段一般采用不同的價格進行銷控,比如開盤后一定時間內(nèi)減小折扣。
5.3 價格策略
一是“低開高走”策略:即以優(yōu)惠甚至以震撼價入市,以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的形象打入市場,搶占份額,獲得市場關(guān)注,聚集人氣。
二是結(jié)合價格低開高走的策略,先以較有吸引力的價格推出位置相對較差的鋪位,再隨著市場的響應(yīng)推出相對較好的鋪位,價格亦做相應(yīng)提升。
三是設(shè)立最低價“特價單位”策略,以部分位置極差且面積較大的以最低起價出售,作為“特價單位”,以超低價造成熱銷、搶購場面。
總之,在房地產(chǎn)市場競爭日益激烈的大環(huán)境下,市場營銷被視為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營和運作的生命線,因此加強房地產(chǎn)營銷策劃對房地產(chǎn)開發(fā)商提高自身的綜合實力有著十分長遠而重要的意義。
參考文獻:
[1]阿迎萍,常愛艷.試析房地產(chǎn)營銷策劃[J].職業(yè)時空.2011(02)
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張默聞簡歷: 中國著名營銷策劃人、廣告人、品牌專家;《廣告人》企業(yè)編委以及《月度大案》的重要策劃者之一,《廣告導(dǎo)報》專欄作家;2004年被國際營銷聯(lián)合會、美國科特勒營銷集團、《銷售與市場》雜志社、《中國經(jīng)營報》等機構(gòu)聯(lián)合評為中國十大杰出營銷經(jīng)理人;2005年被評為中國最具敬業(yè)力職業(yè)經(jīng)理人;2006年中國企業(yè)十大策劃案例獎(十大案例之首)獲得者。現(xiàn)為美國東方生物技術(shù)有限公司副總裁、整合營銷傳播總經(jīng)理。
前瞻觀點: 2008年注定是個“戰(zhàn)”“亂”之年。所謂“戰(zhàn)”指的是奧運戰(zhàn)爭或者說是奧運戰(zhàn)場,我們可以預(yù)見運動場上披著友誼外衣的血腥爭斗;“亂”指的是國家將對中國式營銷中的非法行動進行必要的清理,是一個以硬治“亂”的時期,更是以法治“亂”的關(guān)鍵時刻。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。2007年影響力: 2007年張默聞個人媒介成就紀念郵票發(fā)行。同時,他的個人廣告博客(張默聞IMC制造)創(chuàng)造40天5000萬的點擊量,成為中國廣告博客第二博。業(yè)界更給予了他一個十分恰當?shù)脑u論:營銷界的廣告家,廣告界的營銷家。
中國企業(yè)的市場營銷在2008年是逆風飛翔,還是偃旗息鼓?是扮演時尚營銷的締造者,還是抱殘守缺的老古董?張默聞?wù)J為,2008年的中國營銷將呈現(xiàn)趨勢,這不僅反映了中國企業(yè)的一種營銷現(xiàn)象,更能折射出中國經(jīng)濟變化的深層次問題。 第一,中國的營銷將全面進入國家大的經(jīng)濟范疇來運轉(zhuǎn),任何漠視和孤立國家政策的營銷行為都將承擔更大的風險,甚至被無情地淘汰出局。民生營銷越來越受到關(guān)注和推崇。 第二,中國式的營銷將不可能再低頭走路,國際品牌大量涌入中國,各種花樣的品牌營銷戰(zhàn)各領(lǐng),由于中國整體消費者的購買并沒有像童話般地集體崛起,爭奪現(xiàn)有的消費者成了在中國營銷市場上最重要的功課。 第三,來自品牌化營銷的真正機會,但同時也將付出很大代價。張默聞?wù)f,目前中國出臺了很多政策加大營銷管理,加大傳播管理,從前那個想說驢子就是馬的廣告時代已宣告結(jié)束,企業(yè)營銷必須腳踏實地實行品牌化運作。能否在激烈的競爭中建立自己的品牌,直接影響到企業(yè)能走多遠。過去城市化營銷出現(xiàn)了問題,可以再去欺負農(nóng)村消費者,現(xiàn)在中國零售的崛起和恢復(fù),讓農(nóng)村消費者有了購買的綠色通道,黑心營銷人和營銷及策劃只能躲在棺材里哭泣。 第四個營銷趨勢就是理順渠道。中國企業(yè)的營銷健康與否,關(guān)鍵是看渠道的清潔程度,無論是國家還是企業(yè),都在關(guān)注現(xiàn)有的經(jīng)銷商,建立新的分銷制度和健康的渠道是2008年最有特色的一項工作。企業(yè)和經(jīng)銷商那種相互防備、相互拆臺,表面繁榮、內(nèi)部利益斗爭激烈的關(guān)系必須理順,通則不痛。 第五個營銷趨勢是決勝終端。張默聞?wù)J為,決勝終端會讓中國企業(yè)的營銷肝腸寸斷。中國僅醫(yī)藥終端的數(shù)字就達10萬之多,所以,2008年回扣大戰(zhàn)將繼續(xù)火爆,就連終端海報的張貼都在競爭,整體生動化建設(shè)更是資金能力和深耕細作的聯(lián)合考驗。 第六個營銷趨勢是強化執(zhí)行力。企業(yè)的任何一場營銷就像一場,張默聞希望首先從自己所在的企業(yè)做起,像中國人民一樣建立科學(xué)有序的戰(zhàn)斗隊伍。張默聞甚至大膽斷言,中國企業(yè)的營銷將在不長的時間里,會全面進入軍事化管理狀態(tài)。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,更是一場檢閱執(zhí)行力的戰(zhàn)爭,領(lǐng)導(dǎo)者要有統(tǒng)帥才能,布兵打仗,運籌帷幄。 第七個營銷趨勢則是中國的營銷將更加注重策劃,專業(yè)的營銷策劃公司將滿懷喜悅地踏進企業(yè)大門。企業(yè)本身的營銷策劃力量已不能滿足企業(yè)深度營銷的需要,外腦市場的誕生會成為2008年企業(yè)營銷的一個亮點。 第八個營銷趨勢是營銷中的金錢游戲。有了錢,營銷就會變得更加狂妄,競爭就會變得更加激烈,品牌大戰(zhàn)從某種意義上說是金錢大戰(zhàn),也是規(guī)模大戰(zhàn)。2008年的營銷是有錢人的游戲,中小企業(yè)的營銷應(yīng)該保護好自己的核心競爭力,爭取在2008年的品牌營銷大戰(zhàn)中喜獲佳績。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。 2008年,中國營銷,一路平安。
篇11
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于XX年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務(wù)目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標準化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責,工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
篇12
所謂戰(zhàn)略營銷就是指營銷策劃人員站在整個企業(yè)競爭戰(zhàn)略的高度考慮營銷問題,進行營銷策劃,目的在于通過營銷活動獲取盡可能大的競爭優(yōu)勢。
我國的企業(yè)要長期穩(wěn)定的發(fā)展,在市場營銷方面,必須實行戰(zhàn)略營銷。以前的企業(yè)在市場營銷方面過分地依賴一些短期見效的營銷點子,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,缺乏長遠規(guī)劃,更沒有把企業(yè)的營銷戰(zhàn)略融人企業(yè)的競爭戰(zhàn)略之中。新型的戰(zhàn)略營銷,則是指將企業(yè)的營銷活動融入企業(yè)的競爭戰(zhàn)略之中,使企業(yè)的營銷活動以獲取競爭優(yōu)勢為導(dǎo)向,通過獲取競爭優(yōu)勢保證企業(yè)長期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。無疑,這是營銷活動的一種長遠觀點。有了這樣一種觀點或認識,營銷策劃的重點就由“出點子”轉(zhuǎn)變?yōu)榭紤]如何獲取競爭優(yōu)勢的整體營銷策劃;企業(yè)也會由注重短期效果的“點子”營銷轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亻L期效果的戰(zhàn)略營銷。目前戰(zhàn)略營銷已經(jīng)在世界范圍內(nèi)形成一種潮流,它是一種比以消費者為導(dǎo)向的營銷觀念更新、更深刻的觀念。我國的營銷理論界、營銷策劃人員和企業(yè)必須要站得更高一些,使市場營銷成為創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要工具。
二、新的顧客觀:重視顧客價值
當前的營銷觀是,營銷就是“給顧客他們想要的東西”。公司應(yīng)弄清購買者想要什么,爾后想出行之有效的辦法予以滿足。而從根本上講,營銷是一種發(fā)現(xiàn)行為,主要的臆斷前提是購買者知道自己想要什么。發(fā)展中的營銷觀與此不同,新興的觀念認為,營銷就是半學(xué)半教。半學(xué)是指了解買主在知道些什么和買主的學(xué)習過程如何,半教是指在買主的學(xué)習過程中發(fā)揮作用。消費者學(xué)習的實質(zhì)大多在于促使其學(xué)習的目標。所有個人和機構(gòu)都有各自千方百計想實現(xiàn)的目標。個人的目標也許是“看上去更年輕”;公司的目標也許是“成為行業(yè)之首”。為了實現(xiàn)目標,個人和機構(gòu)求助于各種品牌。人們需要的許多品牌或產(chǎn)品種類是顯而易見的。與產(chǎn)品類別和品牌相關(guān)的目標會從一系列以實用為目的的簡單目標變成一系列既重實用又重愛好的復(fù)雜目標。品牌與目標緊密相聯(lián)的觀念對于競爭力具有重要意義。傳統(tǒng)的觀點認為,顧客只就一個側(cè)面對個人品牌進行比較,品牌之間的對比非常簡單。新興的觀點認為,購買者追求許多目標,在同一類產(chǎn)品中某些品牌可憑借獨特的組合而與多個目標相聯(lián)。這是一種既受市場驅(qū)動又驅(qū)動市潮的行為。瑞士洛桑國際管理發(fā)展研究院營銷與戰(zhàn)略學(xué)教授肖恩·米漢和倫敦商學(xué)院管理和營銷學(xué)教授帕特里克·巴維茨聯(lián)合著文倡導(dǎo)重視“顧客價值”,這也許是對“顧客就是上帝”的另一種重新解釋。“顧客價值”是指顧客對以下兩個方面的權(quán)衡:從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產(chǎn)品進行比較后,選中了他們認為會給他們帶來最大利益的產(chǎn)品。一家公司創(chuàng)造顧客價值的能力首先取決于它認識市場的能力,即了解顧客現(xiàn)有的正在出現(xiàn)的需求的能力,了解競爭對手的能力,以及了解技術(shù)、社會和人口發(fā)展趨勢——它們將決定未來的市場和競爭格局的能力。
三、新的營銷方法:重視創(chuàng)新
1.觀念創(chuàng)新:這是企業(yè)營銷的先導(dǎo)。21世紀的中國企業(yè),不能以樹立市場營銷觀念為滿足,而應(yīng)追求與2l世紀相適應(yīng)的新營銷觀念。如全球營銷觀念。經(jīng)濟全球化是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的最重要趨勢,現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟規(guī)律的趨動下,各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門,在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機會,許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品,許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國際支柱產(chǎn)業(yè),而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè);知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,是知識經(jīng)濟相適應(yīng)的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場營銷戰(zhàn)中取勝。為此,主要充分捕捉和利用市場信息,開發(fā)和生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品,選擇和運用現(xiàn)代化營銷手冊;綠色營銷觀念。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長,推動綠色市場的蓬勃發(fā)展。綠色市場規(guī)模的不斷擴大,必然要求企業(yè)以綠色營銷觀念為指導(dǎo),盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調(diào)企業(yè)在營銷活動中要把市場需求與環(huán)境保護有機的合起來,大力開發(fā)綠色產(chǎn)品,盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。
2.市場創(chuàng)新:隨著我國買方市場的出現(xiàn),企業(yè)之間的競爭也步入“戰(zhàn)國時代”,面對愈演愈烈的營銷戰(zhàn),企業(yè)是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求,或創(chuàng)造一種新的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場創(chuàng)新不是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”,而是去做新的“蛋糕”。有的企業(yè)面對強大的競爭壓力,采用“讓利不讓市”的低價位策略苦苦支撐已有的市場,結(jié)果往往得不償失。著眼于21世紀,企業(yè)應(yīng)高度注重拓展的市場如高科技市場、農(nóng)村市場、旅游市場、老年市場等。
3.方法創(chuàng)新:企業(yè)在營銷實踐中,一方面應(yīng)敢于把國際先進的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用。另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新如網(wǎng)上營銷,即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展營銷活動的一種方法。企業(yè)可通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站,傳遞商品信息,吸引網(wǎng)上消費者注意并在網(wǎng)上購買。有人預(yù)計,網(wǎng)上購物將是21世紀人類最主要的購買方式;零庫存營銷,即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭取到足夠的訂單,因而加強產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要;無缺陷營銷,即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法,包括產(chǎn)品無缺陷——100%的保證質(zhì)量,銷售無缺陷——l00%的保證挑選,服務(wù)無缺陷——100%的保證滿意;事件營銷,即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。開展事件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件,并把它與企業(yè)營銷有機地結(jié)合起來,達到“借風”的目的。
四、開拓市場,搞好市場調(diào)研,應(yīng)變市場需求
對于企業(yè)而言,搞好市場調(diào)研也是能營造出良好的企業(yè)信譽的,產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)與客戶之間牢固的感情基礎(chǔ),本著這一點。作為企業(yè)應(yīng)該以顧客為上帝,以質(zhì)量信譽為橋梁,采取扎實有效措施,在企業(yè)與客戶之間搭建起了堅實牢固的供銷交易渠道,達成銷售。
面臨激烈的市場競爭下,企業(yè)想要生存必須走向市場,倡導(dǎo)營銷策略理念,搞好市場調(diào)研,運用科學(xué)的思維方法有目的地搜集、記錄、分析、研究與市場營銷有關(guān)的信息,不斷進行創(chuàng)新。才能為企業(yè)營銷策略服務(wù),營銷決策是應(yīng)變市場需求的重要依據(jù)。作為企業(yè)就其生存的目的來看,一是多賺錢,努力提高經(jīng)濟效益,二是不斷滿足人們?nèi)找嬖黾拥奈镔|(zhì)文化需要。那么搞好市場調(diào)研就應(yīng)從如下幾個方面著手:
1、市場環(huán)境調(diào)研,包括行業(yè)競爭者的性質(zhì),競爭者經(jīng)營情況,競爭者營銷策略和手段。
2、市場需求調(diào)研,包括現(xiàn)實需求及潛在需求。通過需求調(diào)研,使企業(yè)做到等待需求,尋找需求,創(chuàng)造需求。
3、客戶能力調(diào)研:包括主要對客戶的購買行為進行考察,顧客產(chǎn)品的用途、性能等。
4、營銷組合調(diào)研:包括產(chǎn)品調(diào)研,即顧客對本企業(yè)產(chǎn)品評價方面的考察,價格調(diào)研,銷售渠道調(diào)研,促銷手段調(diào)研等。
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一、營銷策劃的發(fā)展階段
有人認為,學(xué)生要“得道明術(shù)”,應(yīng)該遵循“先哲學(xué)后營銷”的教學(xué)進程。有人則認為,只要有效策劃,不但能把“梳子賣給和尚”,而且還能把冰賣給愛斯基摩人,把防毒面具賣給森林中的馬鹿,最后在現(xiàn)實中確實演繹出很多“成功推銷”客戶并不需要的產(chǎn)品的經(jīng)典案例。傳銷使這種“奇技”達到了登峰造極的程度。開始的時候,它還僅僅是一種向熟人與朋友推廣產(chǎn)品的組織體系,到最后完全演變成為一種沒有任何支撐的“買空賣空”生意,那些抱著夢想的參與者,最終都以噩夢告終。
為什么會這樣?類似的“偽案例”與“偽命題”還有很多,這與市場背景與營銷策劃發(fā)展階段密切相關(guān)。從我國營銷實戰(zhàn)發(fā)展進程來分析,大致可以分為六個階段:
第一階段:點子時代。這個時代的市場背景是商品開始供過于求,但消費需求如一塊“處女地”尚未被開墾,一個操作簡單的好點子,就能撬動無限的消費潛力。大約在上世紀90年代中期,一個名叫“何陽”的人就這樣成了著名的“點子大王”。
第二階段:膽子時代。營銷策劃的BMA教程把牟其中的“罐頭換飛機”作為靠膽子取勝的“經(jīng)典案例”。實際上,牟先生并不是一個真正的成功者,也主要不是靠“膽子大”而成就了他一生中唯一一次“成功的生意”。我國過去三十年的成功者,除了膽子大,還同時具備了“腦子活”、“路子怪”、“步子穩(wěn)”等方面的特質(zhì),并且他們成功的背后,大都能在國外找到歷史的蹤影。這個時代的創(chuàng)業(yè)者們,利用了國人“崇洋”的消費心理,引進國外的產(chǎn)品、經(jīng)營形態(tài)與管理方式,并適當變通使其更適合本土的消費需求,從而獲得了巨大成功。這在消費品生產(chǎn)制造與分銷領(lǐng)域最為顯著。
第三階段:傻子時代。不知從何時開始,市場上出現(xiàn)了兩類商人:一類是忽悠企業(yè)的“策劃者”,另一類是忽悠消費者的“經(jīng)營者”。前者如算命先生,有三個常規(guī)動作:一看問題——病不輕;二講困難——你不行;三出主意——我?guī)湍悖∵@便是策劃者的“成功套路”。天津有一家企業(yè)的老總曾經(jīng)這樣說:“我們用每周一輛“凱迪拉克”的代價請人做策劃,結(jié)果,那些人把我們犯過的錯誤再重犯一次。”策劃者把企業(yè)當“傻子”,很多企業(yè)都深受其害。我國的“違法成本”極低,導(dǎo)致忽悠消費者的惡行蔓延,從“三聚氰胺”到“毒膠囊”,從“綠色饅頭”到“低標高結(jié)”,騙人的花樣不斷翻新,專業(yè)的執(zhí)法部門連“貓逮老鼠”這樣的本能也早已退化,而媒體的本能卻已進化為“狗逮耗子”。
第四階段:定位時代。在國外,20世紀70年代初,“定位”(Positioning)一詞開始進入人們的視野,1972年美國營銷專家阿爾?里斯(Al Ries)以“定位時代”一文開創(chuàng)了定位理論,實際上這是一種針對同質(zhì)化時代所實施的“攻心術(shù)”,是要通過溝通與傳播,讓產(chǎn)品在顧客的腦海里確定一個合理的位置。按照這種理論,消費者的心靈才是營銷的終極戰(zhàn)場,所以,這個“合理的位置”也可以稱為“心靈空間”。但我國企業(yè)在定位理論的早期應(yīng)用過程中,并沒有感悟這一核心思想,而是一味地凌駕于消費者之上,把企業(yè)的定位強加給消費者。
第五階段:渠道時代。產(chǎn)品的規(guī)模化生產(chǎn),迫使生產(chǎn)者不遺余力地尋找最有效的分銷渠道組合,最終他們在連鎖商業(yè)中發(fā)現(xiàn)了新大陸,并跟隨不斷擴張的連鎖組織獲得了空前的成長。生產(chǎn)制造商助推了連鎖事業(yè)的發(fā)展,結(jié)果,那些壯大起來的零售商則翻臉不認人,向供應(yīng)商收取的“通道費”日益看漲,零供關(guān)系日趨緊張,零供矛盾不斷激化。如果說沒有品牌的產(chǎn)品猶如“廢品”,那么,沒有渠道的品牌就如一張“廢紙”。
第六階段:搜索時代。搜索正在成為消費者的一種生活習慣與購物行為。消費者購買行為過去受廣告影響,如今的消費者更注重自己和朋友的購物體驗,消費者在決定購買前需要“搜尋”其他消費者的“口碑”,在購買后則又會讓其他消費者來“分享”自己的購物體驗。消費者一旦擁有“網(wǎng)絡(luò)”,就擁有了把抱怨告訴全世界的渠道。如果商人不能適時改變自己,肯定沒有前途,不管以前有多么輝煌。
二、營銷策劃課程建設(shè)思路
目前,我國各行各業(yè)都普遍存在機會主義傾向,經(jīng)營者使用很多“小伎倆”來忽悠消費者,如電信套餐、銀行收費、打折銷售、短斤缺兩、以次充好、標價不實等等。機會主義者按照“有奶便是娘”的邏輯來策劃與決策,嚴重背離了市場營銷的基本原理,違背了消費者的合法權(quán)益。
所以,我國營銷策劃目前仍處于“戰(zhàn)國時代”,具有各個發(fā)展階段的特點。尤其應(yīng)該看到的是:中國消費者似“肥豬”,商家則是“屠夫”,中國市場仍然處于“賣方市場”,中國的消費者很“悲情”。
但這種狀況正在發(fā)生改變。我國的營銷策劃也需要轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)變,主要表現(xiàn)為兩個方面:一是消費者的力量正在日益強化,網(wǎng)絡(luò)傳播是一個比法律規(guī)制更有力的助推器,這將會迫使企業(yè)主動關(guān)注顧客的感受與反饋;二是企業(yè)處于一個更寬廣的環(huán)境中尋求生存與發(fā)展,需要綜合運用各種營銷手段,實施整合營銷與跨界營銷。
大學(xué)的營銷策劃課程,不能把“奇技巧”作為主流技能來宣講,而應(yīng)該建立在道義、營銷力與營銷技能的基礎(chǔ)上,將“以消費者需求為中心”的市場營銷觀念具體化為 “三道”、“四力”、“五技”。
1.三道
所謂“三道”是指:商道、人道、仁道。商道是盈利之道,有些人用地溝油炸油條降低成本獲利,而河北保定一個賣油條的小伙則堅決不用“復(fù)炸油”,雖然他的油條價格較高,顧客卻排隊購買,獲利遠遠超過其他油條攤。人道是認可之道,一個品牌、產(chǎn)品或服務(wù),只有獲得消費者的認可,讓消費者感受產(chǎn)品與服務(wù)的適宜性,包括產(chǎn)品價值、品牌價值、輿情價值等等,才會有市場地位。任何一種營銷策劃,最根本的就是拉近與消費者的距離,于是,溝通與傳播就成了現(xiàn)代營銷的核心技術(shù)。可見,商道的核心是人道。仁道是恕忠之道,恕者“如心”,即“已所不欲,勿施于人”。某酒吧不設(shè)停車場地,是為了預(yù)防酒駕;“胖東來”春節(jié)停業(yè)4天,是為了讓員工有更多的休閑空間;通用汽車不用有輪子的椅子,是為了員工的健康。。。。。。這一切都可以稱為“恕”。仁道是人道的核心,是內(nèi)部營銷的基本法則,員工獲得關(guān)愛,才能使人人都有人道,想顧客所想,急顧客所急,更好地服務(wù)顧客。
2.四力
所謂“四力”是指:洞察力、創(chuàng)新力、控制力、影響力。洞察力是指尋找、挖掘、激發(fā)消費者核心需求的能力,這是營銷策劃的基礎(chǔ);創(chuàng)新力是指以獨特的產(chǎn)品與服務(wù)方式迎合消費者需求的能力,這是營銷策劃的核心;控制力是指營銷實踐過程符合既定規(guī)劃要求、適應(yīng)環(huán)境變化、保持收支平衡的能力,這是營銷策劃的目標;影響力是指接近并持續(xù)影響消費者的能力,這是營銷策劃持續(xù)有效的保證。四力合一,才能實現(xiàn)成功的營銷,從而像原子裂變那樣,把產(chǎn)品與服務(wù)像擴張到更廣闊的市場。
3.五技
所謂“五技”是指調(diào)查分析技能、市場規(guī)劃技能、收支平衡技能、資源配置技能、文案寫作技能。調(diào)查分析技能是指獲取信息情報、數(shù)據(jù)整理分析、挖掘消費需求的技能。市場規(guī)劃技能是指了在了解消費需求的基礎(chǔ)上,把滿足消費需求的創(chuàng)意、概念或項目實現(xiàn)市場化轉(zhuǎn)換的技能,沒有市場化的運作,一切創(chuàng)新都是紙上談兵,不會產(chǎn)生實效;收支平衡技能是指市場化運作過程建立盈利模式并能有效控制預(yù)算的技能。營銷必須盈利,找不到“盈利點”或無法控制“出血點”,都是營銷失敗的重要原因。資源配置技能是指有效利用企業(yè)內(nèi)外各種資源為實現(xiàn)營銷目的服務(wù)的技能,營銷不僅僅是營銷部與市場部的職能,更需要全公司各個部門的全員配合,還需要善于運用社會資源。文案寫作技能是指用規(guī)范、清晰的文字表達各種營銷方案與管理措施的能力,不管什么營銷策劃方案,都必須回答三個基本問題:是什么(what)?為什么(why)?怎么做(how)?
三、營銷策劃課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)
對市場營銷專業(yè)學(xué)生來說,培養(yǎng)目標大致可以分為兩類:一是培養(yǎng)營銷策劃人才;二是培養(yǎng)營銷管理人才。有些大學(xué)過去偏重前者,但最近幾年也已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤案呒墵I銷管理人才”。作為人才培養(yǎng)的愿景,可以把“營銷策劃人才”作為一個培養(yǎng)目標,但大學(xué)本科培養(yǎng)的人才不是“精英”,至多是一個合格的“半成品”,如果能夠像機器的通用零部件那樣投放市場,那就算是“成功教育”了。基于上述原因,可以將營銷策劃課程定位于營銷專業(yè)技能深化的課程。
1.專業(yè)技能的雙維度深化
所謂“專業(yè)技能深化”,應(yīng)該包括兩個維度,一是縱向營銷技術(shù)的深化,二是橫向?qū)I(yè)領(lǐng)域的拓寬。
(1)營銷技術(shù)方面,主要應(yīng)該在專業(yè)知識基礎(chǔ)上,深化專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用和實踐,主要包括三個重點:①深入個體的心理透析——消費行為心理研究;②深入商品的規(guī)制認知——小策劃方案的設(shè)計;③深入營銷技術(shù)的應(yīng)用——現(xiàn)代技術(shù)在營銷活動中的應(yīng)用研究。目的是要使學(xué)生懂顧客、懂商品、懂技術(shù)。
(2)專業(yè)領(lǐng)域方面,應(yīng)該提供學(xué)生多樣化的選擇,實施以行業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)方案,主要包括三個方面的拓展:①跨專業(yè)的知識拓展,如在營銷策劃方案制定過程中,會涉及財務(wù)、物流、IT、培訓(xùn)、法律等方面的專業(yè)知識;②電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷策劃;③不同行業(yè)的微觀層的營銷實踐。目的是要使學(xué)生認知行業(yè)實踐,提升專業(yè)知識的綜合應(yīng)用能力。
2.課程內(nèi)容的三層架構(gòu)
按照上述“技術(shù)深化,行業(yè)拓展”的要求,可以把課程內(nèi)容分為三個層次:
(1)知識層——模式化思考。通過基礎(chǔ)知識、基本原理、常用方法的學(xué)習,建立營銷問題的思考模式,培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維邏輯。知識層教學(xué)內(nèi)容,一方面應(yīng)該重點介紹營銷策劃的基本原理,如差異化原理、價值化原理、整合化原理,另一方面要通過案例從實踐中總結(jié)營銷策劃的新思路、新模式與新方法。
(2)實踐層——工具化操作。這是知識層的深化,主要培養(yǎng)學(xué)生對實際問題的分析、計劃與實施的能力,包括情報收集、數(shù)據(jù)分析、問題評估、解決方案的構(gòu)思、思考問題的條理化、實施過程管控的周全性、突發(fā)事件的應(yīng)對方法、文案寫作等方面。
(3)應(yīng)用層——專業(yè)化策劃。這是知識層與實踐層的應(yīng)用,主要是針對一個或幾個相互關(guān)聯(lián)的實際問題,提出實施方案。從表面看,這類問題與實踐層的問題比較相似,但兩者存在較大區(qū)別,前者偏重對現(xiàn)有問題的分析與評估,后者偏重提出解決實際問題的對策。
知識層是建立架構(gòu),實踐層是充實內(nèi)容,應(yīng)用層是達成目標。三個層次的結(jié)構(gòu)如圖1所示。
圖1:營銷策劃課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
四、營銷策劃實踐教學(xué)進程
營銷策劃是一門實踐型課程,教學(xué)過程要通過學(xué)生參與互動領(lǐng)會基本原理、掌握基本技能、制定策劃方案。營銷策劃實踐教學(xué)的進程如下:
1.思辨分析:教
知識層的營銷策劃原理,在不同環(huán)境條件下會發(fā)生很大變化,需要根據(jù)營銷環(huán)境選擇適當?shù)臓I銷策劃思路。這部分教學(xué)方式,以課內(nèi)互動為主,通過討論背景材料,讓學(xué)生得出不
同的觀點,以增強學(xué)生對基本原理的理解。例如,讓學(xué)生閱讀《一個乞丐的策劃》,然后分組發(fā)表演講,最后主講教師點評,可以導(dǎo)出營銷策劃的一些基本原理。然后,提供參考書目,讓學(xué)生在閱讀的基礎(chǔ)上加深對各種營銷策劃原理的認識。
這是一個“讀、寫、議”相結(jié)合的過程。這個過程可以稱為“教”,通過互動、點評、自學(xué)、寫作、演講等活動,目的是充分調(diào)動每一位學(xué)生的主觀能動性,更好地領(lǐng)會營銷策劃的基本原理。
值得注意的是:在中國傳統(tǒng)教學(xué)理念中,要求學(xué)習者在發(fā)言之前必須明確區(qū)分知道的事情與不知道的事情,想清楚了才可以發(fā)言。即所謂“知之為知之,不知為不知,是知也”。西方教育則允許學(xué)生海闊天空胡思亂想,他們在討論問題之前并沒有把問題想得很清楚,但通過討論分享了知識,激發(fā)了靈感,結(jié)果把問題想清楚了。這是值得深思的。很多教師總覺得上課時間不夠,講了很多,學(xué)生真正領(lǐng)會的并不多。有一個學(xué)生畢業(yè)以后告訴對大學(xué)老師說,在大學(xué)學(xué)習中,記憶最深刻的是老師以互動方式得出的結(jié)論,記憶最不深刻的是枯燥的概念與定義。
課堂討論也是實踐,這種討論在學(xué)生“不知”的情況下開展也許更有效,這也是對學(xué)生思辨水平的一種考核。
2.完成課業(yè)——叫
在營銷策劃基本原理學(xué)習之后,應(yīng)該設(shè)計一些實踐課業(yè)讓學(xué)生在課內(nèi)參與或課外完成。例如,在課堂內(nèi)進行一些小調(diào)查,事后將“調(diào)查發(fā)現(xiàn)”反饋給學(xué)生,讓學(xué)生按照規(guī)范的要求采編案例,要求學(xué)生就某個領(lǐng)域提出一個創(chuàng)意構(gòu)想,學(xué)生主持收集每一方面的信息,等等,都可以作為實踐課業(yè)。這些課業(yè)要循序漸漸,結(jié)合實踐,分類更新。例如,在大學(xué)中調(diào)查發(fā)現(xiàn):與網(wǎng)購相比,年輕人到實體店購物的首選目標是——現(xiàn)貨。這一調(diào)查發(fā)現(xiàn)提醒實體店經(jīng)營者,“百分之百有貨”,重點商品不缺貨,這是建立實體店經(jīng)營優(yōu)勢的基本保證。
這是“任務(wù)型實踐”,可以稱為“叫”。課業(yè)規(guī)定了需要完成的任務(wù)與要求,學(xué)生只要按照規(guī)范要求去完成即可,目的是提高營銷策劃技術(shù)的應(yīng)用能力。
值得注意的是對大多數(shù)企業(yè)來說,“小策劃”比“大策劃”更重要。大策劃是有關(guān)公司戰(zhàn)略、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)等方面的策劃,這些策劃不會經(jīng)常發(fā)生。小策劃是有關(guān)公司日常營銷與營運管理方面的策劃,每個月甚至每天都會提出新的要求。
3.設(shè)計方案——交
在營銷策劃的各項基本技術(shù)學(xué)習之后,要求學(xué)生獨立或分組完成一個項目的設(shè)計方案,學(xué)生要經(jīng)歷項目選擇、市場調(diào)研、財務(wù)預(yù)算、可行性分析、實施方案策劃、保障措施制定、資源籌措與配置等一系列問題,最后根據(jù)策劃文案寫作要求,形成策劃報告。
設(shè)計方案階段是各方面知識與技能的綜合應(yīng)用,既能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力,又能培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力與管理水平。
“教——叫——交”是市場營銷策劃課程實踐教學(xué)的具體進程。教——課堂互動得出基本原理;叫——課外作業(yè)是基本技能的實踐;交——獨立設(shè)計形成策劃報告。讓學(xué)生聽到、學(xué)到、用到、得到,知識與技能才能得以鞏固。要真正做好實踐教學(xué),關(guān)鍵是從事實踐教學(xué)的教師,應(yīng)該各有側(cè)重地培養(yǎng)一個或幾個層面的實踐能力,否則就不能適應(yīng)實踐教學(xué)的需要。當前實施的“雙師型教師”的培養(yǎng)模式存在嚴重的形式主義傾向,雙師型教師的培養(yǎng)應(yīng)該以校企緊密合作為基礎(chǔ),讓教師面向行業(yè)、深入企業(yè)、與企業(yè)員工在同一條戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗一段時間,才能有所感受與感悟,這樣的經(jīng)歷才有利于做好實踐教學(xué)。
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