引論：我們?yōu)槟砹?3篇交互設(shè)計(jì)要素范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1.1引導(dǎo)在人與系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行手勢(shì)交互時(shí)，因?yàn)槿狈︻?lèi)似于人與人之間進(jìn)行手勢(shì)交流時(shí)對(duì)所表達(dá)語(yǔ)意的共識(shí)，需要建立良好的引導(dǎo)，具體方式有4類(lèi)：（1）示范，利用圖形或動(dòng)畫(huà)展示手勢(shì)的操作過(guò)程；（2）任務(wù)，讓用戶(hù)在完成一系列示范任務(wù)的過(guò)程中了解手勢(shì)的操作步驟；（3）隱喻，利用具有隱喻性的圖形或效果，如光影效果、慣性效果等，暗示手勢(shì)的操作方式；（4）定義，支持用戶(hù)自主選擇或設(shè)計(jì)手勢(shì)[7]。

1.2反饋在手勢(shì)交互中，手勢(shì)識(shí)別會(huì)在很大程度上受到技術(shù)的限制。加之用戶(hù)與產(chǎn)品缺乏物理接觸，很難精確地確定手勢(shì)的輸入值，用戶(hù)容易對(duì)操作缺乏信心，因此，建立良好的反饋機(jī)制十分重要[8]。反饋的形式可以是提示音、指示燈，也可以是作用本身，或者由可穿戴設(shè)備、遙控器等外部設(shè)備提供。反饋一般有3種類(lèi)型：狀態(tài)的反饋，當(dāng)前是否處于可以進(jìn)行手勢(shì)操作的狀態(tài)；識(shí)別的反饋，手勢(shì)是否被成功識(shí)別；作用的反饋，操作是否成功。

1.3心智模型心智模型的概念最初來(lái)源于認(rèn)知心理學(xué)，而后被應(yīng)用于人機(jī)交互領(lǐng)域。它是個(gè)體基于內(nèi)心對(duì)自身及外界事物的理解與認(rèn)知所構(gòu)建出的知識(shí)結(jié)構(gòu)，受學(xué)習(xí)過(guò)程與外界因素的影響會(huì)動(dòng)態(tài)變化。心智模型是自然人機(jī)交互的基礎(chǔ)，在手勢(shì)交互的設(shè)計(jì)中考慮心智模型時(shí)，可以從心智模型與交互機(jī)制的匹配度和不同手勢(shì)之間心智模型的差異兩方面入手。當(dāng)手勢(shì)的設(shè)計(jì)與用戶(hù)心智模型匹配度高時(shí)，用戶(hù)能夠很快地掌握并不斷強(qiáng)化這種關(guān)系，提升手勢(shì)的可用性。當(dāng)其匹配度低時(shí)，應(yīng)有意地利用引導(dǎo)和反饋刺激用戶(hù)，使其修正或重新建立新的心智模型，否則會(huì)使用戶(hù)出現(xiàn)困惑，導(dǎo)致操作失誤[9]。在設(shè)計(jì)時(shí)可以利用不同手勢(shì)之間心智模型的細(xì)微差異來(lái)得到更多的操作指令。例如，當(dāng)一個(gè)頁(yè)面和其中的控件同時(shí)具備移動(dòng)的功能時(shí)，傳統(tǒng)圖形界面利用有效操作區(qū)域來(lái)進(jìn)行區(qū)分，而這一方式在手勢(shì)交互中極易引發(fā)誤操作。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在用戶(hù)的心智模型中，習(xí)慣用基于手掌和手指的操控來(lái)區(qū)分兩者，因此，只要在交互中增加手形的參數(shù)就能獲得兩種不同的操作指令。

2手勢(shì)交互的類(lèi)型

在對(duì)不同類(lèi)型的產(chǎn)品進(jìn)行手勢(shì)操控時(shí)，從手勢(shì)在交互過(guò)程中產(chǎn)生作用的方式，可以將其分為映射型手勢(shì)、操作型手勢(shì)和對(duì)話型手勢(shì)。

2.1映射型手勢(shì)在映射型手勢(shì)中，用戶(hù)的手勢(shì)動(dòng)作對(duì)應(yīng)界面中的動(dòng)作并與控物體的移動(dòng)直接對(duì)應(yīng)，手勢(shì)特征即作用特征，其主要應(yīng)用于虛擬現(xiàn)實(shí)[10]、互動(dòng)裝置或游戲中。交互特點(diǎn)：（1）手翻轉(zhuǎn)或擺動(dòng)的幅度、方向會(huì)直接映射到界面的操控中去；（2）大多數(shù)是動(dòng)態(tài)的手勢(shì)，對(duì)識(shí)別精度要求不高，只需收集手的位置、動(dòng)作趨勢(shì)、速度、幅度等運(yùn)動(dòng)特征，但要求反饋及時(shí)準(zhǔn)確，以帶來(lái)自然的交互體驗(yàn)。

2.2操作型手勢(shì)在操作型手勢(shì)中，用戶(hù)將其既有的手勢(shì)使用習(xí)慣延伸至對(duì)UI界面元素的控制，手勢(shì)特征引發(fā)界面的變化，其主要應(yīng)用于有交互界面的使用場(chǎng)景，包括與手機(jī)、智能電視、可穿戴設(shè)備、車(chē)內(nèi)中控等界面的互動(dòng)。交互特點(diǎn)：可以對(duì)界面元素進(jìn)行直接控制，其交互邏輯與傳統(tǒng)鼠標(biāo)和觸控界面的交互邏輯接近，手掌或手指對(duì)應(yīng)界面上的光標(biāo)；可以快捷地利用手勢(shì)語(yǔ)意實(shí)現(xiàn)界面功能[11]，如在與手機(jī)和可穿戴設(shè)備等的交互中，可以被用于完成精確度要求不高、方向性明確或常用功能的快捷操作任務(wù)，像切換歌曲、翻動(dòng)網(wǎng)頁(yè)等。又如，在手機(jī)息屏狀態(tài)下，用隔空手勢(shì)啟動(dòng)撥號(hào)或拍照功能。值得注意的是，考慮到用戶(hù)的肢體耐力，在交互過(guò)程中應(yīng)避免讓用戶(hù)進(jìn)行持續(xù)的界面操作。

2.3對(duì)話型手勢(shì)在對(duì)話型手勢(shì)中，用戶(hù)與設(shè)備通過(guò)手勢(shì)建立協(xié)議，手勢(shì)的語(yǔ)意與控制的功能相對(duì)應(yīng)，手勢(shì)特征并不直接對(duì)應(yīng)作用，其主要應(yīng)用于對(duì)智能產(chǎn)品和智能家居系統(tǒng)的控制。交互特點(diǎn)：手勢(shì)語(yǔ)意與所控制的功能相匹配，與日常交流和生活中的操控經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)，控制的功能主要有開(kāi)啟、關(guān)閉、電器模式的轉(zhuǎn)換和調(diào)整方向等；多采用模態(tài)化的手勢(shì)，使用有限的手勢(shì)分別對(duì)應(yīng)不同產(chǎn)品的相似功能[12]。在具體的設(shè)計(jì)中，可以根據(jù)不同的交互界面特點(diǎn)，進(jìn)行多種類(lèi)型的組合。例如，在車(chē)載自然人機(jī)交互中，與車(chē)內(nèi)硬件設(shè)備互動(dòng)時(shí)，用戶(hù)會(huì)更傾向于使用與日常操控經(jīng)驗(yàn)關(guān)聯(lián)密切的對(duì)話型手勢(shì)；與中控界面的手勢(shì)交互時(shí)，多選用操作型手勢(shì)來(lái)支持快捷的界面功能實(shí)現(xiàn)；在與基于擋風(fēng)玻璃顯示的界面交互時(shí)，為支持對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和較多的界面功能的控制，多選擇映射型手勢(shì)和直接控制界面元素的操作型手勢(shì)。

3手勢(shì)交互的構(gòu)建

Boulabiar[13]等人曾對(duì)手勢(shì)交互的完整流程進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的論述，認(rèn)為手勢(shì)交互是一個(gè)由腦部活動(dòng)、手部操作、探測(cè)、算法、對(duì)象表現(xiàn)、心智模型和反饋所構(gòu)建的完整循環(huán)。這種觀點(diǎn)對(duì)于研究手勢(shì)交互的構(gòu)建方式有很大幫助，但其更關(guān)注交互結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。這里從其形成出發(fā)，認(rèn)為3種不同類(lèi)型的手勢(shì)交互的構(gòu)建過(guò)程與循環(huán)過(guò)程各有特點(diǎn)，見(jiàn)圖1，映射型手勢(shì)的構(gòu)建模型比較簡(jiǎn)單；操作型手勢(shì)形成循環(huán)的結(jié)構(gòu)，在使用過(guò)程中心智模型不斷被強(qiáng)化；對(duì)話型手勢(shì)與操作型手勢(shì)相似，但起點(diǎn)不同。對(duì)于映射型手勢(shì)交互，交互的結(jié)果是客體對(duì)主體動(dòng)作（手勢(shì)映射到作用）的映射。當(dāng)動(dòng)作產(chǎn)生后，主體若得到反饋即交互作用發(fā)生，若沒(méi)有獲得反饋，主體將會(huì)重復(fù)動(dòng)作，因此，對(duì)映射型手勢(shì)來(lái)說(shuō)，反饋至關(guān)重要。對(duì)于操作型手勢(shì)交互，交互事件開(kāi)始后，首先主體會(huì)借助心智模型對(duì)此次事件進(jìn)行初步的解釋和判斷。根據(jù)交互客體所做的引導(dǎo)，用戶(hù)調(diào)整或強(qiáng)化這種解釋和判斷后即開(kāi)始操作（手勢(shì)直接引起作用）。同時(shí)，客體會(huì)對(duì)操作給出反饋（往往就是作用本身）。若獲得積極反饋，即表示作用產(chǎn)生，并再次調(diào)整或強(qiáng)化心智模型。若獲得消極反饋，用戶(hù)則會(huì)重新解讀引導(dǎo)，再次學(xué)習(xí)這種交互形式。可見(jiàn)，對(duì)操作型手勢(shì)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)學(xué)習(xí)是其核心，難易程度取決于引導(dǎo)的效率以及交互模型與用戶(hù)心智模型的匹配程度。對(duì)于對(duì)話型手勢(shì)交互，交互事件開(kāi)始后首先是建立主體與客體之間的協(xié)議（例如“豎起拇指表示接聽(tīng)電話”），利用這種協(xié)議引導(dǎo)主體與客體間形成一次對(duì)話（手勢(shì)不直接引起作用），若此次對(duì)話獲得積極反饋，則代表作用產(chǎn)生，同時(shí)會(huì)建立一個(gè)心智模型，并在其后的交互過(guò)程中得到反復(fù)強(qiáng)化。反之，主體會(huì)重新確認(rèn)之前的協(xié)議，并再次嘗試對(duì)話。與操作型手勢(shì)不同，對(duì)話型手勢(shì)的作用并非直接來(lái)自于主體，而是由客體獲得主體的指令后引發(fā)，因此，客體的狀態(tài)及識(shí)別的反饋比較關(guān)鍵。

4手勢(shì)交互的設(shè)計(jì)原則

基于上述手勢(shì)交互及其構(gòu)建過(guò)程的特點(diǎn)，在手勢(shì)交互的設(shè)計(jì)過(guò)程中需要著重考慮以下設(shè)計(jì)原則。1）可靠性。由于手勢(shì)交互具有與日常動(dòng)作相同的特征和模式，因此較容易引發(fā)誤操作。可以通過(guò)提高操作方式的特殊性或增加操作步驟來(lái)避免誤操作，提高可靠性，但要注意設(shè)置的合理程度，否則會(huì)影響產(chǎn)品的易用性和靈敏度。具體可以從以下幾個(gè)方面著手：（1）范圍限制，將手勢(shì)的有效輸入值（如速度、距離、位移、位置）設(shè)在只有刻意的手勢(shì)操作才會(huì)達(dá)到的范圍內(nèi)；（2）場(chǎng)景限制，設(shè)定的手勢(shì)只有在特定的場(chǎng)景下才會(huì)產(chǎn)生作用；（3）條件觸發(fā)，在執(zhí)行手勢(shì)操作之前設(shè)置一個(gè)觸發(fā)機(jī)制，例如手在設(shè)備前保持一定時(shí)間至指示燈亮；（4）操作確認(rèn)，在關(guān)鍵操作之后請(qǐng)求用戶(hù)的確認(rèn)。2）容錯(cuò)性。充分考慮用戶(hù)在左右手習(xí)慣、反應(yīng)時(shí)間、年齡、性別、文化背景、使用環(huán)境等方面的差異，手勢(shì)識(shí)別的參數(shù)應(yīng)設(shè)置在一個(gè)合適的區(qū)間內(nèi)，并在保證避免誤操作的前提下，允許手勢(shì)在一定范圍上的差異。3）連貫性。在設(shè)計(jì)一個(gè)任務(wù)的手勢(shì)時(shí)，應(yīng)盡量減少用戶(hù)的無(wú)效動(dòng)作，充分考慮與前后任務(wù)的銜接，使它們聯(lián)系緊密、配合流暢。4）繼承性。在對(duì)手勢(shì)形式的選擇和引導(dǎo)與反饋機(jī)制的設(shè)計(jì)上，應(yīng)充分考慮與日常手勢(shì)交流之間的繼承性。在不同的應(yīng)用場(chǎng)景下，應(yīng)結(jié)合各自手勢(shì)交互的特點(diǎn)與需求，對(duì)不同的設(shè)計(jì)原則加以靈活運(yùn)用。如在車(chē)載人機(jī)交互中，設(shè)計(jì)基于擋風(fēng)玻璃顯示的手勢(shì)交互時(shí)，考慮到駕駛安全，可靠性與容錯(cuò)性較其他應(yīng)用場(chǎng)景更為重要。對(duì)于智能家居與智能產(chǎn)品的手勢(shì)交互，遵循連貫性與繼承性的原則能夠降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，提高操控效率。在基于LeapMotion識(shí)別的界面交互中，連貫性原則的運(yùn)用可以使界面的交互邏輯更加流暢清晰。

篇2

交互設(shè)計(jì) 原型構(gòu)建 設(shè)計(jì)要素 原型分類(lèi) 構(gòu)建方法

中圖分類(lèi)號(hào)：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2015）06-0060-03

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人們的日常生活中到處充滿了采用計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，此類(lèi)產(chǎn)品比傳統(tǒng)未采用計(jì)算機(jī)控制技術(shù)的產(chǎn)品具有更多的靈活性，人們稱(chēng)其為智能產(chǎn)品，如智能電話、智能電視機(jī)、智能電冰箱等。不可否認(rèn)的是，這類(lèi)產(chǎn)品因?yàn)槭褂昧擞?jì)算機(jī)控制技術(shù)，其操作界面更多是以“軟界面”的方式呈現(xiàn)，有一些還帶有專(zhuān)用的信息顯示屏幕，這些都提升了用戶(hù)使用產(chǎn)品所需的技能水平。很多廠家為了提升產(chǎn)品的易用性、可用性而展開(kāi)了相關(guān)的設(shè)計(jì)研究，也就是交互設(shè)計(jì)。

作為一個(gè)新興的研究方向和學(xué)科，交互設(shè)計(jì)在發(fā)展過(guò)程中遇到了很多的迷茫和困惑，國(guó)內(nèi)外也有很多學(xué)者對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了探索，但都沒(méi)有形成得到廣泛認(rèn)同的觀點(diǎn)。交互設(shè)計(jì)本身屬于設(shè)計(jì)活動(dòng)，帶有設(shè)計(jì)活動(dòng)與生俱來(lái)的一些特征，如問(wèn)題的不明確性、目標(biāo)的模糊性、解的不唯一性等。因此，在交互設(shè)計(jì)活動(dòng)中存在有迭代的驗(yàn)證環(huán)節(jié)，需要設(shè)計(jì)師不斷地構(gòu)建不同設(shè)計(jì)階段所得成果的運(yùn)行，并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證。本文從交互設(shè)計(jì)所包含的組成元素進(jìn)行了探討，進(jìn)而提出了交互設(shè)計(jì)過(guò)程中所應(yīng)該關(guān)注的原型及其構(gòu)建方法。

1 交互設(shè)計(jì)的組成要素

狹義的交互設(shè)計(jì)指人機(jī)交互設(shè)計(jì)，即是設(shè)計(jì)供人們使用的數(shù)字化產(chǎn)品的過(guò)程。這里的數(shù)字化產(chǎn)品，既包括硬件產(chǎn)品的控制件，如數(shù)碼相機(jī)、智能手機(jī)等產(chǎn)品上的實(shí)物質(zhì)旋鈕、按鈕等；也包括軟件產(chǎn)品在屏幕上顯示的控制選項(xiàng)，如窗口、指針、國(guó)標(biāo)等。經(jīng)過(guò)拓展之后，交互設(shè)計(jì)的定義為“設(shè)計(jì)具有交互功能的數(shù)字化產(chǎn)品、環(huán)境、系統(tǒng)和服務(wù)的行為。”交互設(shè)計(jì)的目的是通過(guò)設(shè)計(jì)滿足人們使用產(chǎn)品的功能需求和情感需求，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)從屬于體驗(yàn)設(shè)計(jì)。既然交互設(shè)計(jì)的目的在于通過(guò)設(shè)計(jì)滿足人類(lèi)的使用需求，那么其工作核心必然包括”、人與系統(tǒng)的交互行為、系統(tǒng)”三個(gè)方面。

David Benyon等人提出用PACT（People， Activity，Context，Technology）模型來(lái)幫助交互設(shè)計(jì)。PACT模型具體解釋為：

P，人：交互系統(tǒng)是為人服務(wù)的，設(shè)計(jì)師在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中首先必須認(rèn)識(shí)和理解系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象――人。此處需要補(bǔ)充的是，交互系統(tǒng)需要關(guān)注的人可能不僅僅只包括使用物的“用戶(hù)”，而應(yīng)該考慮交互發(fā)生的場(chǎng)景中的所有人。比如，在公共場(chǎng)合使用交互產(chǎn)品時(shí)，人與產(chǎn)品交互的過(guò)程應(yīng)該不影響其他人。

A，行為：包括人的行為和系統(tǒng)的行為。其中人的行為又包括認(rèn)知行為和動(dòng)作行為；人通過(guò)認(rèn)知行為識(shí)別、理解、分析物在某一時(shí)刻的狀態(tài)，然后經(jīng)過(guò)決策之后，制定下一步的操作指令，由此引發(fā)出人的動(dòng)作行為。同樣，系統(tǒng)的行為也包括捕獲信號(hào)（區(qū)別于人的認(rèn)知）、信號(hào)分析、反饋等行為。系統(tǒng)的所有行為都是事先經(jīng)過(guò)認(rèn)為設(shè)定好的，根據(jù)捕獲到的信號(hào)，經(jīng)過(guò)分析之后，做出不同的決策，進(jìn)而執(zhí)行反饋行為。

C，情境：交互系統(tǒng)中的情境可分為物質(zhì)和非物質(zhì)情境兩大類(lèi)：物質(zhì)情境是指人與產(chǎn)品之間的交互行為發(fā)生時(shí)周?chē)奈锢憝h(huán)境，包括交流空間、照明條件和其他相關(guān)設(shè)施等。非物質(zhì)情境分為組織情境和社會(huì)情境兩種情形。組織情境是指為用戶(hù)在物質(zhì)情境中與產(chǎn)品順利進(jìn)行交互提供的管理、服務(wù)方式以及用戶(hù)與服務(wù)提供商之間的關(guān)系。社會(huì)情境是指交互行為發(fā)生時(shí)周?chē)纳鐣?huì)狀況。

T，技術(shù)：支持交互行為和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能所需的技術(shù)，包括硬件和軟件技術(shù)。與交互行為有關(guān)的技術(shù)有：語(yǔ)音識(shí)別、圖像和文字識(shí)別、多媒體、信息可視化、虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信、各種傳感器、光控和聲控技術(shù)等。

作者認(rèn)為，PACT模型把技術(shù)（technology）作為交互設(shè)計(jì)的要素之一不太合適，而應(yīng)該改成系統(tǒng)（system）。因?yàn)橥患夹g(shù)最終形成的產(chǎn)品、系統(tǒng)可能是千差萬(wàn)別的，比如同是基于Android操作平臺(tái)的智能手機(jī)系統(tǒng)，小米手機(jī)的操作系統(tǒng)就比很多其他同類(lèi)操作系統(tǒng)獲得更多消費(fèi)者的青睞；同樣是傳感器技術(shù)，不同的技術(shù)搭配和不同的應(yīng)用場(chǎng)合能實(shí)現(xiàn)風(fēng)格迥異、截然不同的交互行為。細(xì)化之后，交互設(shè)計(jì)還應(yīng)該關(guān)注于人的認(rèn)知、思維、行為、習(xí)慣等方面，以此捕捉目標(biāo)人群的特征，為交互行為的設(shè)計(jì)建立指導(dǎo)原則。

從上述交互過(guò)程可知，交互設(shè)計(jì)中應(yīng)該關(guān)注于三個(gè)方面的要素：人、系統(tǒng)、情境。

在展開(kāi)交互設(shè)計(jì)時(shí)，首先要了解目標(biāo)人群的需求、認(rèn)知、思維、行為等方面的特征，因?yàn)檫@些決定著用戶(hù)的交互動(dòng)機(jī)和具體的交互行為。另外，目標(biāo)人群的知識(shí)背景、年齡、審美偏好、地域特征等因素會(huì)影響人對(duì)系統(tǒng)信息的認(rèn)知。

在這些問(wèn)題都解決之后，然后要考慮目標(biāo)人群將來(lái)可能展開(kāi)交互行為的情境，包括物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，這些因素會(huì)對(duì)用戶(hù)的思維、決策、計(jì)劃以及原本要執(zhí)行的交互行為產(chǎn)生影響，進(jìn)而改變用戶(hù)與系統(tǒng)的交互方式。此外，特定的情境對(duì)系統(tǒng)還可能產(chǎn)生一定的特殊要求，比如在照明不足、濕度過(guò)大、噪聲過(guò)大、人流密集等情境下使用的系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該考慮如何克服類(lèi)似情境產(chǎn)生的交互障礙。

最后，根據(jù)目標(biāo)人群的需求和行為特征、心理特征、認(rèn)知習(xí)慣，加上情境的特定約束，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信號(hào)接收、分析處理技術(shù)、圖形顯示技術(shù)、機(jī)械工程與加工制造技術(shù)等制定整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。（圖1）

2 原型和模型

在設(shè)計(jì)活動(dòng)中，原型和模型都可用來(lái)測(cè)試設(shè)計(jì)概念的有效性，幫助設(shè)計(jì)師推敲設(shè)計(jì)想法，逐步完善設(shè)計(jì)方案，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，原型和模型有著密切的關(guān)系，但兩者又有一定的區(qū)別，一定要分清楚原型和模型的區(qū)別，才能更好地展開(kāi)設(shè)計(jì)活動(dòng)。

原型是設(shè)計(jì)概念的具體化，并不特指某個(gè)設(shè)計(jì)要素具體的模型。模型是對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)物的視覺(jué)化表現(xiàn)形式，一般都會(huì)用實(shí)物質(zhì)材料來(lái)制作。原型可能會(huì)包括有實(shí)物模型，但不僅僅局限于實(shí)物模型。

原型關(guān)注于設(shè)計(jì)概念所有要素的表現(xiàn)，注重于設(shè)計(jì)要素之間的關(guān)系的表達(dá)，而模型更多地涉及到具體某個(gè)設(shè)計(jì)要素，是特定設(shè)計(jì)要素的實(shí)物質(zhì)表現(xiàn)。

原型一般接近于設(shè)計(jì)目標(biāo)物的實(shí)際尺度，而模型則可以有不同比例的放大或縮小形式。

模型并不一定反映最終設(shè)計(jì)目標(biāo)物的實(shí)際功能，原型一定要體現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)物的實(shí)際功能，但功能可能并不完善，在試驗(yàn)過(guò)程中可能會(huì)出錯(cuò)。

3 原型的分類(lèi)

對(duì)于交互設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師需要利用原型來(lái)驗(yàn)證不同設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)成果的合理性和有效性，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行修正和改進(jìn)。根據(jù)上文把交互設(shè)計(jì)所包含的要素分成人、系統(tǒng)、情境三個(gè)部分，那么也需要建立相應(yīng)的原型，來(lái)驗(yàn)證交互設(shè)計(jì)的合理性。

從不同的角度來(lái)看，可以把交互設(shè)計(jì)過(guò)程中的原型分成不同的種類(lèi)。從構(gòu)建原型的工具來(lái)看，可分為用Flash構(gòu)建的原型、用Arduino構(gòu)建的原型、用LabVIEW構(gòu)建的原型等等。從原型的保真程度來(lái)看，可以氛圍低保真原型，中保真原型、高保真原型等。筆者認(rèn)為，這些分類(lèi)方法對(duì)于交互設(shè)計(jì)過(guò)程的參考意義不大，沒(méi)有涉及到交互設(shè)計(jì)過(guò)程中構(gòu)建原型時(shí)應(yīng)該考慮的核心內(nèi)容。

既然交互設(shè)計(jì)的重心在于交互動(dòng)作的設(shè)計(jì)，那么交互設(shè)計(jì)原型的構(gòu)建必然是對(duì)交互動(dòng)作的真實(shí)反映，這其中涉及到三方面的內(nèi)容：人的動(dòng)作、系統(tǒng)的動(dòng)作、交互動(dòng)作展開(kāi)的情境。因此，交互設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該針對(duì)這三方面內(nèi)容來(lái)構(gòu)建原型，這樣才能促進(jìn)、引發(fā)真實(shí)的交互動(dòng)作，進(jìn)而對(duì)交互設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)估。

3.1 人物原型

交互過(guò)程中人執(zhí)行的動(dòng)作受目標(biāo)、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、思維、行為習(xí)慣等方面的影響。那么在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該針對(duì)具體的目標(biāo)人群，建立特定的用戶(hù)原型。用戶(hù)原型是目標(biāo)用戶(hù)群體的虛擬代表，應(yīng)該具備大部分目標(biāo)用戶(hù)群體的與交互設(shè)計(jì)相關(guān)的特征。它是交互設(shè)計(jì)中非常有效的設(shè)計(jì)指導(dǎo)工具，能幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)看到設(shè)計(jì)問(wèn)題的范圍和性質(zhì)，清晰地揭示潛在用戶(hù)目標(biāo)，使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)明確設(shè)計(jì)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該在用戶(hù)原型中體現(xiàn)的內(nèi)容如圖2所示。

3.2 系統(tǒng)的原型

系統(tǒng)執(zhí)行動(dòng)作是通過(guò)系統(tǒng)識(shí)別信號(hào)，接收信號(hào)，分析信號(hào)，處理信號(hào)，然后根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的情景條件做出反饋的過(guò)程。與人交互的系統(tǒng)一般包括兩種產(chǎn)品：軟件產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品，不同類(lèi)型的產(chǎn)品，原型構(gòu)建時(shí)所需的技術(shù)和表現(xiàn)內(nèi)容存在有一定的差異，但主要還是在原型中體現(xiàn)產(chǎn)品的功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程、信息顯示方式、產(chǎn)品控制方式、產(chǎn)品主要視覺(jué)特征等。針對(duì)不同產(chǎn)品類(lèi)型，系統(tǒng)原型構(gòu)建中應(yīng)該包括的具體內(nèi)容如圖2所示。

3.3 交互情境的原型

如前文所述，交互情境包括物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，那么在構(gòu)建原型時(shí)，也應(yīng)該針對(duì)這兩種不同的情境構(gòu)建原型，盡可能地真實(shí)地模擬人與系統(tǒng)展開(kāi)交互時(shí)所處的情境。物質(zhì)情境的原型大致應(yīng)該包括交互發(fā)生所在場(chǎng)景的其他物品，如在設(shè)計(jì)電視機(jī)遙控器的交互行為時(shí)，就需要利用特定的空間、沙發(fā)、茶幾、電視機(jī)等要素模擬出客廳場(chǎng)景。非物質(zhì)情境原型則需要模擬出支持交互的組織管理方式、交互行為發(fā)生時(shí)的社會(huì)情況等。比如在設(shè)計(jì)智能手機(jī)的交互行為時(shí)，可能就需要利用移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商、擁擠的公交車(chē)（很多人經(jīng)常在這種場(chǎng)景中使用手機(jī)）、嘈雜的人群、突然打入的電話等要素盡可能真實(shí)地模擬用戶(hù)與系統(tǒng)發(fā)生交互行為所處的情境。圖2給出了為交互情境構(gòu)建原型時(shí)應(yīng)具體包括的內(nèi)容。

圖2把交互設(shè)計(jì)中的行為要素分別放進(jìn)了人物原型和系統(tǒng)原型進(jìn)行考慮。人的行為受到人物原型中的諸多因素的影響，而系統(tǒng)行為則需要根據(jù)人物原型的行為進(jìn)行設(shè)計(jì)。在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師所能夠設(shè)計(jì)的也只是系統(tǒng)行為，最多在研究了人的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣之后，利用系統(tǒng)行為引發(fā)人做出一些以前從未有的行為。在交互設(shè)計(jì)活動(dòng)中，只需要對(duì)系統(tǒng)的交互行為構(gòu)建原型即可，這本身又屬于系統(tǒng)原型的一部分。所以作者認(rèn)為在交互設(shè)計(jì)活動(dòng)中需要構(gòu)建的原型包括人的原型、系統(tǒng)原型、情境原型。

4 原型的構(gòu)建

不同類(lèi)型的原型關(guān)注的內(nèi)容有所差異，因此構(gòu)建方法和技術(shù)也有所不同。圖3給出了構(gòu)建不同類(lèi)型原型時(shí)具體使用的技術(shù)和方法。

4.1 人物原型的構(gòu)建

人物原型的構(gòu)建主要涉及到社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、人群分析、聚類(lèi)分析等人文社會(huì)學(xué)科所用的定性研究手法。主要工作包括抽樣調(diào)查、收集整理資料、分析資料、構(gòu)建原型等。

4.2 情境原型的構(gòu)建方法

情境原型的構(gòu)建涉及兩方面的內(nèi)容：物質(zhì)情境的構(gòu)建需要用到環(huán)境設(shè)計(jì)的手法，利用多種道具模擬搭建交互場(chǎng)景，并利用相關(guān)設(shè)施設(shè)備控制環(huán)境參數(shù)，力求實(shí)現(xiàn)最接近真實(shí)交互環(huán)境的效果。非物質(zhì)情境則需要利用一些社會(huì)資源，提供相關(guān)的服務(wù)，控制特定的社會(huì)、人群狀況，模擬特定的人物關(guān)系等。

4.3 系統(tǒng)原型的構(gòu)建方法

系統(tǒng)視覺(jué)原型的建立需要用到實(shí)物模型制作、計(jì)算機(jī)圖形表現(xiàn)、形態(tài)設(shè)計(jì)等方面的技術(shù)和知識(shí)。系統(tǒng)功能原型的構(gòu)建則需要利用各種傳感器技術(shù)、信號(hào)分析與處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)編程、計(jì)算機(jī)控制、機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)械制造等技術(shù)模擬系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。交互原型的構(gòu)建需要利用計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)、交互式編程、電子積木等技術(shù)來(lái)模擬人與系統(tǒng)的交互過(guò)程。

圖3中給出的相關(guān)技術(shù)和方法具有一定的普適性，但在具體的交互設(shè)計(jì)活動(dòng)中，應(yīng)該根據(jù)具體的設(shè)計(jì)目標(biāo)人群選擇適當(dāng)?shù)娜宋镌蜆?gòu)建方法，最終總結(jié)出的人物原型一定能夠代表目標(biāo)人群的所有特征；針對(duì)交互行為發(fā)生的情境，利用恰當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)構(gòu)建所需的物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，力求模擬真實(shí)的交互情境；系統(tǒng)原型的構(gòu)建，設(shè)計(jì)過(guò)程中階段性的原型構(gòu)建盡量快速、能夠表達(dá)設(shè)計(jì)概念即可，功能原型和交互原型可以進(jìn)行不斷的改進(jìn)，迭代使用。

篇3

1 “交互設(shè)計(jì)”概述

所謂“交互設(shè)計(jì)”指的是以“用戶(hù)體驗(yàn)”為基礎(chǔ)的，借助于人與產(chǎn)品互動(dòng)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的一種設(shè)計(jì)方式。人機(jī)“交互設(shè)計(jì)”通過(guò)考慮用戶(hù)的需求、使用目的以及操作過(guò)程中的個(gè)體感受，設(shè)計(jì)出符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，“交互設(shè)計(jì)”就是要通過(guò)“人機(jī)交換”設(shè)計(jì)、創(chuàng)造易用、滿足用戶(hù)需求的產(chǎn)品，并且讓使用者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中獲得較為“愉悅”的體驗(yàn)。一般情況下，微觀層面來(lái)看，完整的“交互設(shè)計(jì)”主要包括產(chǎn)品、人、輸出輸入行為、產(chǎn)品融合技術(shù)以及產(chǎn)品的使用場(chǎng)景等五個(gè)方面的內(nèi)容；宏觀層面來(lái)看，“交互設(shè)計(jì)”主要包括使用者、介質(zhì)以及過(guò)程三個(gè)要素，而現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的“交互設(shè)計(jì)”也多是圍繞這“三個(gè)要素”展開(kāi)的，其核心就是滿足用戶(hù)的功能需求、情感需求。

2 “交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用分析

促進(jìn)“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，應(yīng)該重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面采取措施：

2.1 明確工業(yè)設(shè)計(jì)中“交互設(shè)計(jì)”的目標(biāo)

一般而言，工業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)、歸宿點(diǎn)是滿足用戶(hù)的需求，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，這就決定了“交互設(shè)計(jì)”的目標(biāo)主要是從用戶(hù)體驗(yàn)、可用性?xún)蓚€(gè)層面來(lái)分析、關(guān)注客戶(hù)的需求。首先，“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)該以提高產(chǎn)品的“可用性”為目標(biāo)。任何工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)都應(yīng)該具有“可用性”，否則，就失去了其設(shè)計(jì)、存在的價(jià)值。“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)該要重點(diǎn)增強(qiáng)產(chǎn)品的有效性、易用性、易學(xué)性、容錯(cuò)性以及易記性等，比如，蘋(píng)果筆記本上設(shè)置了各種不同形狀、大小的數(shù)據(jù)接口（優(yōu)盤(pán)接口、數(shù)據(jù)線接口、電源線接口、耳機(jī)接口等等），這就為了避免用戶(hù)插錯(cuò)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，體現(xiàn)了“交互設(shè)計(jì)”的容錯(cuò)性。其次，“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)該以增強(qiáng)“用戶(hù)體驗(yàn)”為目標(biāo)。相對(duì)于“可用性”目標(biāo)而言，“用戶(hù)體驗(yàn)”更加強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)用戶(hù)的主觀情感享受，比如，蘋(píng)果手機(jī)的多點(diǎn)觸控、人性化的健康記錄軟件等等，這使得蘋(píng)果手機(jī)不再僅僅是發(fā)短信、打電話的工具，更是一種時(shí)尚消費(fèi)的“載體”。實(shí)踐中，設(shè)計(jì)者在將“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)用于現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中時(shí)，必須要重點(diǎn)考慮用戶(hù)的情感體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)以及行為體驗(yàn)等，這樣才能夠最大限度地確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合用戶(hù)需求，促進(jìn)產(chǎn)品功能作用的有效發(fā)揮。

2.2 “人機(jī)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

實(shí)踐中，“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”可謂是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中最為常見(jiàn)、最基礎(chǔ)的“交互設(shè)計(jì)”技術(shù)，其中，又以語(yǔ)音交互、動(dòng)作交互最為適用，比如，智能手機(jī)中的“語(yǔ)音助手”就屬于語(yǔ)音交互，而電腦鍵盤(pán)、電視遙控器則屬于動(dòng)作交互。無(wú)論是哪一種“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”，首要的就是必須要滿足產(chǎn)品的使用功能需求，目的是讓消費(fèi)者快速、便捷地使用產(chǎn)品或者服務(wù)，以體現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的先進(jìn)性、科學(xué)性。另外，“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”還需要盡可能地體現(xiàn)出“多功能”的優(yōu)勢(shì)，旨在使用戶(hù)在使用該產(chǎn)品或者接受相應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)到視聽(tīng)、情感的“歸屬”。比如，汽車(chē)自動(dòng)擋、手動(dòng)擋的設(shè)計(jì)方式，就是為了滿足消費(fèi)者的差別“體驗(yàn)”，奔馳汽車(chē)采用“撥片”目的是體現(xiàn)其在加速換擋方面的“卓越”性能，而捷豹汽車(chē)設(shè)計(jì)了“旋鈕式”加速換擋則體現(xiàn)了高科技性能。總之，“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，重點(diǎn)是考慮了用戶(hù)的“功能”需求。

2.3 “觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

與“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”不同的是，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”更加注重用戶(hù)的觸覺(jué)體驗(yàn)感受。從某種程度上來(lái)看，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”是基于用戶(hù)對(duì)不同材質(zhì)的產(chǎn)品的差異感受基礎(chǔ)上而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，后期，隨著“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)用的普及，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”逐漸地具有了“觸覺(jué)操作”的功能，滿足了人們對(duì)網(wǎng)上交易、購(gòu)物等屏幕觸覺(jué)操作的功能需求。比如，以蘋(píng)果智能手機(jī)為例，設(shè)計(jì)的滑動(dòng)關(guān)機(jī)、觸摸操作軟件等等都是充分考慮了用戶(hù)的觸覺(jué)感受而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。與傳統(tǒng)的操作方式相比，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”使得產(chǎn)品、服務(wù)的操作流程更為簡(jiǎn)單、更為人性化，產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量、效率都得到了質(zhì)的提升。另外，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”的應(yīng)用，使得產(chǎn)品、服務(wù)的設(shè)計(jì)由以往的被動(dòng)的滿足消費(fèi)者的需求，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動(dòng)地去了解消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)更為人性化、智能化、科技化。可以預(yù)見(jiàn)，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”將會(huì)在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)得到更為廣泛的應(yīng)用、普及。

2.4 “驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

“驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)”主要是以“用戶(hù)為中心”而進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以用戶(hù)需求作為“驅(qū)動(dòng)”，實(shí)施精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，確保現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)期的效果。“驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)”主要分為用戶(hù)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)、用戶(hù)行為驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)兩種方式，其中，前者以符合用戶(hù)的“期望”為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，在確定需求目標(biāo)的前提下，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，主要可以分為用戶(hù)需求的研究階段、設(shè)計(jì)建模、定義需求、定義框架、細(xì)化階段以及測(cè)試修改階段等流程，以用戶(hù)目標(biāo)需求為導(dǎo)向，有助于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化；后者主要將滿足“用戶(hù)行為”需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)的核心并不是關(guān)注產(chǎn)品或者服務(wù)的性能，而是重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)使用該產(chǎn)品或者享受服務(wù)時(shí)的“行為”，比如，設(shè)計(jì)游戲，就需要特別關(guān)注用戶(hù)的行為，一般而言，行為驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)主要包括用戶(hù)模型設(shè)定、用戶(hù)行為方式分析、用戶(hù)產(chǎn)品原型、原型可用性測(cè)試、設(shè)計(jì)及完善等階段。“驅(qū)動(dòng)交互社及”必須要準(zhǔn)確把控好用戶(hù)的心理需求、行為需求，這是準(zhǔn)確進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。

總之，“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)踐中，設(shè)計(jì)者需要根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)的不同，靈活選擇設(shè)計(jì)方式，將“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)用于相應(yīng)的現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)過(guò)程中，以增強(qiáng)用戶(hù)的情感體驗(yàn)、滿足用戶(hù)的功能需求。

篇4

智能手機(jī)；交互界面；人機(jī)交互；信息物理融合系統(tǒng)

智能手機(jī)作為移動(dòng)計(jì)算的媒介，在傳統(tǒng)通訊媒介的屬性之上融入了電腦般強(qiáng)大的功能，由于其靈活性、便攜性的特點(diǎn)，已經(jīng)成為人們手中的生產(chǎn)力、社交和認(rèn)識(shí)世界的工具。用戶(hù)在享受嵌入式系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶給智能手機(jī)進(jìn)步的便利時(shí)，已不僅僅關(guān)注系統(tǒng)功能的擴(kuò)充和效率的優(yōu)化，對(duì)于服務(wù)個(gè)性化與特定環(huán)境的應(yīng)用的用戶(hù)滿意度有了更高的要求[1]。智能手機(jī)性能的提升和網(wǎng)絡(luò)的普及使得應(yīng)用情境已經(jīng)比以往更加多樣。如果能夠了解用戶(hù)在不同情境下的人機(jī)交互過(guò)程，并針對(duì)交互特征進(jìn)行交互的優(yōu)化設(shè)計(jì)，將會(huì)幫助設(shè)計(jì)師構(gòu)建更好的用戶(hù)交互體驗(yàn)。由此，能更有效地服務(wù)于用戶(hù)的信息物理融合系統(tǒng)（Cyber-PhysicalSystems，CPS）應(yīng)運(yùn)而生。不同場(chǎng)景中的智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)是包含多對(duì)象（個(gè)性化用戶(hù)、場(chǎng)景、交互界面）的系統(tǒng)，不同的對(duì)象間存在著數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的流動(dòng)及邏輯關(guān)系，因此，運(yùn)用信息物理融合系統(tǒng)的思路，可以構(gòu)建適合多場(chǎng)景的人機(jī)交互體驗(yàn)。

1智能手機(jī)中的人機(jī)交互

由于人的認(rèn)知中視覺(jué)認(rèn)知信息量最大，智能手機(jī)的人機(jī)交互一般是以視覺(jué)通道為主，通過(guò)視頻、圖像、文字等確認(rèn)狀態(tài)和傳達(dá)信息。視覺(jué)交互界面的設(shè)計(jì)是智能手機(jī)人機(jī)交互的主要構(gòu)成部分。為了構(gòu)建更好的視覺(jué)交互界面，設(shè)計(jì)師通過(guò)提高智能手機(jī)的屏幕尺寸、屏占比、視覺(jué)層次[2]等方法，提升人機(jī)交互的視覺(jué)空間和交互效果。同時(shí)，視覺(jué)交互界面的發(fā)展也經(jīng)歷了電腦終端直接移植菜單式交互設(shè)計(jì)、對(duì)現(xiàn)實(shí)事物抽象概括的擬物化設(shè)計(jì)和強(qiáng)調(diào)高效交互扁平化設(shè)計(jì)[3]的不同方向和階段，通過(guò)構(gòu)建與用戶(hù)更加親和的交互模式和交互要素[4]等手段，有效地提升了智能手機(jī)的人機(jī)交互體驗(yàn)。盡管如此，智能手機(jī)作為移動(dòng)計(jì)算的最佳媒介，與電腦等其他固定終端相比，人機(jī)交互中可視交互的空間仍較小。智能手機(jī)有限的可視范圍和操作空間，容易讓用戶(hù)在使用中產(chǎn)生大量平移、拖動(dòng)等重復(fù)動(dòng)作，易產(chǎn)生疲勞感和厭煩情緒[5]。智能手機(jī)人機(jī)交互界面交互空間局限的問(wèn)題，可以以用戶(hù)認(rèn)知的多通道性進(jìn)行拓展和彌補(bǔ)。所謂“多通道”是指運(yùn)用多種用戶(hù)表達(dá)意圖、執(zhí)行動(dòng)作和感知反饋信息的方法，如肢體姿勢(shì)、動(dòng)作、表情、語(yǔ)音、觸覺(jué)等，采用這種交互方式的用戶(hù)界面稱(chēng)為“多通道用戶(hù)界面”[6]。智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)中綜合使用多通道交互已成為趨勢(shì)，智能手機(jī)的人機(jī)交互見(jiàn)圖1，充分利用多通道的輸入調(diào)動(dòng)用戶(hù)的視覺(jué)（圖像）、聽(tīng)覺(jué)（聲音）、觸覺(jué)（觸控）、運(yùn)動(dòng)等多種感知通道和交互通道，可以有效地拓展智能手機(jī)的交互空間，提高用戶(hù)交互的滿意度。運(yùn)動(dòng)交互界面（微信的“搖紅包”界面）見(jiàn)圖2。

2CPS環(huán)境中的人機(jī)交互

計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，逐步使得人們隨時(shí)隨地都能接入網(wǎng)絡(luò)，獲取信息，與他人互動(dòng)，智能手機(jī)等移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的用途由于應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)展也日益豐富。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、智能城市等技術(shù)發(fā)展，使得用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)計(jì)算設(shè)備與其他用戶(hù)、智能設(shè)備、乃至環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)。為了解決不同情境中更廣泛的人機(jī)交互的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，CPS應(yīng)運(yùn)而生。

2.1CPSCPS可以理解為運(yùn)用嵌入式系統(tǒng)通過(guò)一系列智能設(shè)備和物理對(duì)象在高效能網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行高度集成和交互，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)通信、高效能信息處理及復(fù)雜情境下的自主協(xié)調(diào)[7]。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，CPS就是在環(huán)境感知的基礎(chǔ)上，融合移動(dòng)計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)等擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)化物理設(shè)備系統(tǒng)，通過(guò)虛擬交互或?qū)嶓w交互的反饋，循環(huán)實(shí)現(xiàn)信息和物理設(shè)備、環(huán)境的融合與實(shí)時(shí)交互，從而拓展智能設(shè)備的功能和使用領(lǐng)域[1,8]。CPS的發(fā)展是信息與人類(lèi)生活和社會(huì)的發(fā)展日益密切的體現(xiàn)。CPS正逐步應(yīng)用于生活的方方面面，其應(yīng)用場(chǎng)景包括監(jiān)測(cè)和記錄身體狀態(tài)的可穿戴智能終端，主動(dòng)感知和預(yù)測(cè)用戶(hù)需求的智能家居[9]，根據(jù)交通狀況合理安排路線和規(guī)避障礙的自動(dòng)導(dǎo)航汽車(chē)，甚至包含復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)關(guān)系的智能城市。CPS不僅是一項(xiàng)蓬勃發(fā)展的技術(shù)，而且也正逐步成為一種生活方式。如基于地理位置感知的人機(jī)交互已經(jīng)運(yùn)用于支付寶公司和肯德基公司的無(wú)線支付應(yīng)用項(xiàng)目中，當(dāng)支付寶用戶(hù)走進(jìn)肯德基快餐門(mén)店時(shí)即會(huì)收到電子點(diǎn)卷，然后通過(guò)無(wú)線支付即可享受購(gòu)物折扣。基于位置感知的智能人機(jī)交互實(shí)例見(jiàn)圖3。

2.2CPS環(huán)境中智能手機(jī)的人機(jī)交互CPS環(huán)境為人機(jī)交互拓展更大的空間，同時(shí)更多交互要素的引入也產(chǎn)生了更多的不確定性，軟件和硬件的設(shè)計(jì)面臨著新的挑戰(zhàn)[10]。CPS將傳統(tǒng)人機(jī)交互中“以用戶(hù)為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)”的理念，提升為“以情境中用戶(hù)為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)”。“情境”既包括用戶(hù)與智能手機(jī)所處的物理環(huán)境信息（聲音、光照、溫度、濕度、圖像、運(yùn)動(dòng)地理位置等），又包括用戶(hù)在使用智能手機(jī)的過(guò)程、狀態(tài)等上下文信息。這使得CPS環(huán)境下的智能手機(jī)人機(jī)交互有了更多元化的應(yīng)用前景。CPS環(huán)境中的智能手機(jī)人機(jī)交互模型見(jiàn)圖4，與圖1相比，不同要素間產(chǎn)生了更多數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的流動(dòng)。用戶(hù)群對(duì)情境中的相關(guān)內(nèi)容（智能設(shè)備、實(shí)體環(huán)境、服務(wù)等）進(jìn)行實(shí)體交互（觸摸、使用等）的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)情境的分布式認(rèn)知。另外，用戶(hù)群也可以通過(guò)智能手機(jī)發(fā)出交互請(qǐng)求，這使得用戶(hù)群與情境中各種要素有了更多的交互機(jī)會(huì)。智能手機(jī)根據(jù)情境中的物理特征（聲音、光照、溫度、濕度、圖像、運(yùn)動(dòng)等）對(duì)人機(jī)交互模式進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不同情境中的需求。而這一切都是在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和位置信息服務(wù)的支持下完成，不同信息通過(guò)云端完成交換和存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的共享與其他社交應(yīng)用。

3CPS下智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)方法

智能手機(jī)的應(yīng)用日益廣泛，使用的情境也更加多樣化。智能手機(jī)人機(jī)交互設(shè)計(jì)應(yīng)服務(wù)于情境中用戶(hù)持續(xù)不斷的需求，以情境中的用戶(hù)為中心，綜合考慮“用戶(hù)—智能手機(jī)—情境”的多種要素，從而使智能手機(jī)的人機(jī)交互更加有效和宜人。3.1CPS下智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)原則人類(lèi)認(rèn)知的特點(diǎn)決定了采用實(shí)體按鍵、筆跡、語(yǔ)音等的方式，簡(jiǎn)明扼要、逐步細(xì)化的過(guò)程交流信息可以使人機(jī)交互更加高效和宜人，也是人機(jī)自然交互的要求[6]。智能手機(jī)由于便攜性的要求，屏幕大小、屏幕亮度、揚(yáng)聲器功率、計(jì)算性能等都受到了限制，因此，智能手機(jī)人機(jī)交互設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)綜合利用各種通道進(jìn)行人機(jī)交互，并結(jié)合用戶(hù)所處情境中認(rèn)知的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。智能手機(jī)的人機(jī)交互設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)用CPS的相關(guān)技術(shù)，使其更為精準(zhǔn)地感知用戶(hù)所處的情境，獲取周邊空間的物理狀態(tài)和相關(guān)服務(wù)信息。而人機(jī)交互的模式也應(yīng)該根據(jù)所感知的情境進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。人機(jī)交互的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)使軟硬件具備通過(guò)對(duì)用戶(hù)的位置、特征、時(shí)空等上下文條件進(jìn)行檢測(cè)，自動(dòng)簡(jiǎn)化信息的處理能力，使用戶(hù)獲取有效的人機(jī)交互，因此，在CPS環(huán)境中的智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)，應(yīng)按照以情境中的人為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，運(yùn)用多通道技術(shù)擴(kuò)展人機(jī)交互空間的原則，根據(jù)用戶(hù)認(rèn)知特點(diǎn)和情境需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，提升智能手機(jī)人機(jī)交互的效果。

3.2CPS下智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)流程以用戶(hù)為中心，交互設(shè)計(jì)流程一般包括用戶(hù)需求調(diào)研、產(chǎn)品分析、交互設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)維護(hù)等階段。在此基礎(chǔ)上，為了更好地使用CPS環(huán)境下的智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)，這里提出了一種面向CPS環(huán)境下的多通道交互設(shè)計(jì)方法。CPS下智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)流程見(jiàn)圖5。CPS下的智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)過(guò)程與傳統(tǒng)以人為中心的交互設(shè)計(jì)一樣，開(kāi)始于用戶(hù)需求調(diào)研，通過(guò)分析用戶(hù)需求確認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求并進(jìn)行分析。不同的是，CPS下產(chǎn)品分析需要對(duì)產(chǎn)品使用環(huán)境的地理位置信息、情境特征等進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。CPS下的交互設(shè)計(jì)部分，設(shè)計(jì)師不僅需要針對(duì)產(chǎn)品功能要求構(gòu)建人機(jī)交互界面，而且還需要對(duì)用戶(hù)使用情境和產(chǎn)品功能進(jìn)行分析，確認(rèn)使用情境對(duì)產(chǎn)品功能的影響，并分析地理位置信息與情境特征的作用。然后需要針對(duì)使用情境對(duì)產(chǎn)品功能和交互通道進(jìn)行分析，選擇適合的交互設(shè)計(jì)通道（視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等）進(jìn)行交互模式構(gòu)建。在不同通道交互設(shè)計(jì)完成后，需要對(duì)多通道交互方式進(jìn)行整合與評(píng)估，以防止不同通道交互間產(chǎn)生干涉，如確認(rèn)無(wú)誤則按照交互設(shè)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行原型設(shè)計(jì)。原型設(shè)計(jì)是對(duì)用戶(hù)需求與產(chǎn)品功能的最基本實(shí)現(xiàn)。在此階段后，需對(duì)多通道交互效果進(jìn)行測(cè)試，判斷通道數(shù)是否過(guò)少而影響交互效率或過(guò)多而產(chǎn)生干涉。若存在交互通道數(shù)不合理的情況，則返回“產(chǎn)品功能—交互通道”分析階段重新確認(rèn)交互模式；若多通道交互模式恰當(dāng)可靠，則繼續(xù)進(jìn)行細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。

3.3CPS下智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)應(yīng)用CPS的引入將極大地提高用戶(hù)使用智能手機(jī)人機(jī)交互的舒適度，提高工作和生活的效率。如在城市交通領(lǐng)域，用戶(hù)在不同交通模式換乘時(shí)，智能手機(jī)應(yīng)可以通過(guò)感知位置的變化，接收城市智能服務(wù)系統(tǒng)推送的相應(yīng)位置的提示和換乘建議，使用戶(hù)生活更便捷。如圖3使智能手機(jī)成為了情境與人的動(dòng)態(tài)界面，增強(qiáng)了用戶(hù)與物理環(huán)境的互動(dòng)。此外，智能手機(jī)的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)情境中空間、光照、溫度、濕度等物理特征的不同，考慮情境中人機(jī)交互的不同模式的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地調(diào)整界面尺寸、圖標(biāo)大小、亮度、通道等特征。例如，為了實(shí)現(xiàn)駕車(chē)過(guò)程中安全、便捷地使用智能手機(jī)的功能，汽車(chē)廠商與智能手機(jī)廠商合作開(kāi)發(fā)了可作為智能手機(jī)拓展界面的車(chē)載操作系統(tǒng)。當(dāng)智能手機(jī)用戶(hù)進(jìn)入車(chē)輛時(shí)，智能手機(jī)將與車(chē)載系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，自動(dòng)使用更大、更清晰、更簡(jiǎn)潔、可語(yǔ)音操控的車(chē)載界面代替智能手機(jī)，從而滿足用戶(hù)的使用需求。搭載CarPlay系統(tǒng)的奔馳汽車(chē)見(jiàn)圖6。

篇5

在科技高度發(fā)達(dá)的今天，人們的生活節(jié)奏也不斷加快，產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來(lái)越快。但是其中也存在諸多問(wèn)題，很大一部分產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺乏人性化，沒(méi)有考慮人機(jī)工程的因素，導(dǎo)致用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)較差。功能是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心，完成用戶(hù)的使用目的。交互設(shè)計(jì)是保證用戶(hù)高效率使用產(chǎn)品的同時(shí)保持愉悅的心情，在滿足產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)步的同時(shí)強(qiáng)化用戶(hù)的情感需求。僅僅是功能的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)需求，所以交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用需要廣泛的提高，以設(shè)計(jì)出更高用戶(hù)體驗(yàn)效果的產(chǎn)品。

一、產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)概述

在當(dāng)前工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展形勢(shì)下，交互設(shè)計(jì)正在得到廣泛的應(yīng)用，它可以更加快速有效的解決用戶(hù)在生活中遇到的問(wèn)題，并且用戶(hù)在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中能夠獲得情緒上的愉悅。交互設(shè)計(jì)是以用戶(hù)為設(shè)計(jì)中心、為用戶(hù)創(chuàng)造能夠愉悅心情的體驗(yàn)產(chǎn)品。

交互設(shè)計(jì)是一門(mén)現(xiàn)代興起的新型交叉學(xué)科，人、產(chǎn)品、輸入輸出行為、產(chǎn)品使用時(shí)的場(chǎng)景和產(chǎn)品中融合的技術(shù)等五個(gè)基本元素構(gòu)成完整的交互系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，交互的主體是人和產(chǎn)品。總結(jié)這五個(gè)基本元素，交互設(shè)計(jì)可以歸結(jié)為使用者、介質(zhì)和過(guò)程這三要素。使用者指特定產(chǎn)品的用戶(hù)，在交互行為中起著主要的作用，交互的介質(zhì)是指電吹風(fēng)、電視機(jī)、烤箱等日常生活用品，是交互行為的承擔(dān)者， 用戶(hù)向產(chǎn)品施加行為的過(guò)程就是交互行為的過(guò)程。 研究交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，需要對(duì)這三個(gè)要素進(jìn)行分析，在研究的時(shí)候需要注意這個(gè)問(wèn)題：要使產(chǎn)品適用于用戶(hù)，而不是讓用戶(hù)去適應(yīng)產(chǎn)品。

二、工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用探討

1、工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)

工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和可用性目標(biāo)這兩個(gè)方面。所謂用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)就是使用戶(hù)能夠感受到設(shè)計(jì)的情感性、人性化和趣味性，用戶(hù)所能感受到的情感越豐富，產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)效果則越好。產(chǎn)品在使用過(guò)程中易用程度則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)可用性目標(biāo)，越易用的產(chǎn)品，得到用戶(hù)的認(rèn)可率就越高。

用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)以用戶(hù)使用情緒感受為出發(fā)點(diǎn)，例如蘋(píng)果手機(jī)的交互設(shè)計(jì)，它的多點(diǎn)控制的設(shè)計(jì)方式，此前是其他手機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，而為用戶(hù)帶來(lái)的獨(dú)特體驗(yàn)更是其他品牌的手機(jī)無(wú)法比擬的。所以要想達(dá)到用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，設(shè)計(jì)者要從用戶(hù)的情緒、感官、行為和思考這幾個(gè)方面入手。而可用性目標(biāo)則體現(xiàn)在產(chǎn)品的易用性、有效性、易學(xué)性和容錯(cuò)性這幾個(gè)方面，即是在功能上滿足用戶(hù)的體驗(yàn)需求。

2、交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用可以從人機(jī)交互、觸覺(jué)交互、虛擬現(xiàn)實(shí)交互這三個(gè)方面著手。

傳統(tǒng)的人機(jī)交互設(shè)計(jì)往往將重點(diǎn)放在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)等感官體驗(yàn)上，追求產(chǎn)品功能的最大化。在當(dāng)前發(fā)展階段，很多產(chǎn)品已經(jīng)突破了僅僅注重感官行為的交互設(shè)計(jì)范疇，設(shè)計(jì)師更加注重人性化的設(shè)計(jì)，提高用戶(hù)在產(chǎn)品體驗(yàn)中對(duì)產(chǎn)品的親密度和參與度。

觸覺(jué)交互是近幾年才興起的交互方式，能夠讓用戶(hù)獲得更直觀的感觸體驗(yàn)，是當(dāng)下倍受設(shè)計(jì)師青睞的交互理念。例如，智能化手機(jī)設(shè)計(jì)理念出現(xiàn)之后，隨即在行業(yè)內(nèi)部形成得觸屏技術(shù)即得天下的意識(shí)。在智能手機(jī)設(shè)計(jì)中，蘋(píng)果觸屏手機(jī)最先將多點(diǎn)觸屏技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)中，蘋(píng)果手機(jī)因此成為行業(yè)內(nèi)高端技術(shù)的代表。它的放大鏡和多點(diǎn)觸摸屏技術(shù)都充分體現(xiàn)了觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)，該設(shè)計(jì)將手機(jī)的功能性實(shí)現(xiàn)生活化的轉(zhuǎn)變，蘋(píng)果手機(jī)也因此獲得最佳發(fā)明獎(jiǎng)。再以電腦技術(shù)的發(fā)展為例，傳統(tǒng)的鼠標(biāo)鍵盤(pán)等電腦配件已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前用戶(hù)的體驗(yàn)需求，觸摸式的鼠標(biāo)鍵盤(pán)正在慢慢興起，不久的將來(lái)很可能被紅外投影技術(shù)所替代。而且未來(lái)的交易模式也會(huì)隨著人機(jī)交互模式的改變而改變，比如，銀行卡可以直接綁定到電腦，只需點(diǎn)擊一下就能顯示交易信息、辦理業(yè)務(wù)，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，只需將產(chǎn)品拖到虛擬銀行卡上就可完成交易過(guò)程，代替現(xiàn)有的快捷支付。未來(lái)科技發(fā)展中，這種交互模式必定是促進(jìn)科技發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新的主要模式。

隨著當(dāng)代人們生活節(jié)奏太快大多時(shí)候無(wú)法滿足心理需求，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和虛擬電子寵物等虛擬現(xiàn)實(shí)交互設(shè)計(jì)正在慢慢興起。虛擬現(xiàn)實(shí)交互是將圖像、感應(yīng)機(jī)械以及多媒體等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在虛擬空間中用戶(hù)感官一體化的交互技術(shù)。用戶(hù)在虛擬世界直接與虛擬實(shí)物接觸，獲得真實(shí)的觸覺(jué)、視覺(jué)等感官體驗(yàn)。微軟公司的Natal方案是世界首個(gè)能實(shí)現(xiàn)3D追蹤的技術(shù)，該設(shè)計(jì)軟件僅通過(guò)聲音指令就能識(shí)別、操縱游戲裝置，使用戶(hù)能夠獲得更加直接的游戲體驗(yàn)，仿佛身臨其境。 我相信虛擬現(xiàn)實(shí)交互在當(dāng)前科技發(fā)展中，很快就會(huì)占有一席之地。

三、交互設(shè)計(jì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

工業(yè)設(shè)計(jì)中的交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用在未來(lái)科技發(fā)展中，為了用戶(hù)能夠體驗(yàn)到更好的產(chǎn)品效果，定會(huì)得到更大的應(yīng)用比例。當(dāng)前很多國(guó)際知名品牌已經(jīng)加大了用戶(hù)體驗(yàn)的交互技術(shù)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品更新速度正在突飛猛進(jìn)。用戶(hù)如果在木板做成的鏡子里發(fā)現(xiàn)自己的影像，肯定會(huì)其樂(lè)無(wú)窮，這種交互設(shè)計(jì)方式在很大程度上幫助用戶(hù)體驗(yàn)了產(chǎn)品帶來(lái)的樂(lè)趣。所以未來(lái)設(shè)計(jì)發(fā)展中，交互設(shè)計(jì)將朝著更加的人性化的方向發(fā)展。同時(shí)，這種設(shè)計(jì)理念將會(huì)涉及到更多的科技領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)將會(huì)是設(shè)計(jì)出人文和科技相結(jié)合的更高科技、更高用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品。

結(jié)語(yǔ)

以上只是對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)應(yīng)用的初步探討，更深層次的應(yīng)用還要在未來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的實(shí)踐中去總結(jié)。交互設(shè)計(jì)作為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要?jiǎng)?chuàng)新手段，這種設(shè)計(jì)理念能夠設(shè)計(jì)出更加貼近用戶(hù)生活體驗(yàn)的產(chǎn)品，所以值得我們今后持續(xù)的研究。

參考文獻(xiàn)

[1] 牛東方。 產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的視覺(jué)形態(tài)認(rèn)知研究[J]。 工程設(shè)計(jì)學(xué)報(bào)，2013（6）：11-13。

篇6

2.1車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的組成借助于相關(guān)的會(huì)計(jì)技術(shù)，企業(yè)會(huì)計(jì)主體獲得的企業(yè)關(guān)于一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的經(jīng)濟(jì)綜合評(píng)估報(bào)告和企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)結(jié)果統(tǒng)稱(chēng)為企業(yè)會(huì)計(jì)信息，而這一切都是建立在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)之上的有關(guān)會(huì)計(jì)主體一定階段的經(jīng)濟(jì)價(jià)值反饋。作為眾多移動(dòng)交互式產(chǎn)品中的一種，車(chē)載信息與娛樂(lè)系界面直接與用戶(hù)接觸的部分由軟件和硬件這兩個(gè)部分組成。其中，軟件系統(tǒng)是用戶(hù)獲得產(chǎn)品系統(tǒng)色劑的主要渠道，這就決定了軟件系統(tǒng)也是系統(tǒng)交互與用戶(hù)最為直觀的信息交流方式。用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的操控能力則是通過(guò)硬件系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)的，硬件系統(tǒng)完成的是產(chǎn)品與用戶(hù)之間操作命令的傳遞與執(zhí)行功能。在一個(gè)完整的車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)中，軟件系統(tǒng)與硬件系統(tǒng)二者缺一不可。

2.2建立基于用戶(hù)體驗(yàn)車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)在建立車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面交互設(shè)計(jì)模型之前，需要深入分析二者的要素，不僅如此，還需要對(duì)其中一些交互要素的設(shè)計(jì)過(guò)程制定相應(yīng)的準(zhǔn)則，最后從構(gòu)建用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕嵌瘸霭l(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面的交互設(shè)計(jì)模型必須將全球知名交互大師們所共同制定的交互設(shè)計(jì)原則作為執(zhí)行方針，指導(dǎo)自己進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的過(guò)程與方向，同時(shí)將自己的設(shè)計(jì)緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中同信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面相關(guān)的用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)查數(shù)據(jù)。在硬件設(shè)計(jì)上應(yīng)該將用戶(hù)的文化知識(shí)背景以及操作環(huán)境納入到考量范圍，為用戶(hù)提供更加便捷易懂的操作方式。同時(shí)，也應(yīng)該注意娛樂(lè)界面交互設(shè)計(jì)過(guò)程中的信息內(nèi)容及圖標(biāo)等之間的關(guān)聯(lián)性，讓它們能合理排布提高用戶(hù)的使用效率。而在軟件交互設(shè)計(jì)上，應(yīng)盡量采用簡(jiǎn)潔、識(shí)別度高的界面設(shè)計(jì)，降低用戶(hù)在繁雜的操作過(guò)程中浪費(fèi)的時(shí)間，從而增加用戶(hù)對(duì)車(chē)載信息與娛樂(lè)系統(tǒng)界面的交互設(shè)計(jì)的好感度。

篇7

隨著工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)生活資料的極大豐富，使用者對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，針對(duì)受眾群體消費(fèi)心理的創(chuàng)意燈具也應(yīng)運(yùn)而生。但“不是所有的消費(fèi)心理都能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為”[1]，這種燈具雖然具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但是創(chuàng)意燈具的的針對(duì)性也很大程度上制約著它的發(fā)展。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上講：創(chuàng)意產(chǎn)品的存續(xù)具有持久性與營(yíng)利的長(zhǎng)期性[2]。想要在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的市場(chǎng)中保有更長(zhǎng)的生命力并且能被消費(fèi)者快速的選擇，就需要在各種各樣的環(huán)境和需求下，做出最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ徊橄M(fèi)者提供最好的方案。所以我們需要設(shè)計(jì)的對(duì)象不僅僅只是產(chǎn)品，還有產(chǎn)品與人行為中的交流互動(dòng)。我們提到的這種交流互動(dòng)關(guān)系就立足于交互設(shè)計(jì)。

我們可以理解為：交互設(shè)計(jì)是一種如何讓產(chǎn)品易用、有效而讓人愉悅的技術(shù)。它致力于了解目標(biāo)用戶(hù)和他們的期望，了解用戶(hù)在與產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)；同時(shí)，還包括了解各種有效的交互方式，并對(duì)它們進(jìn)行增強(qiáng)和擴(kuò)充，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的界面和行為進(jìn)行交互設(shè)計(jì)。讓產(chǎn)品和它的使用者之間建立一種有機(jī)關(guān)系，從而可以有效達(dá)到使用者的目標(biāo)。作為面向使用設(shè)計(jì)的學(xué)科，交互設(shè)計(jì)的任務(wù)就是設(shè)定使用者的使用行為，并通過(guò)規(guī)劃信息的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和呈現(xiàn)方式來(lái)引導(dǎo)使用者的使用。所以說(shuō)，行為、內(nèi)容和形式是交互設(shè)計(jì)的三個(gè)要素，也是交互設(shè)計(jì)要解決的三個(gè)核心問(wèn)題。其中，行為是交互過(guò)程的框架，也決定了交互的模式，是交互設(shè)計(jì)的核心；內(nèi)容是交互過(guò)程中所提供的功能，包涵了具體的信息和信息的組織結(jié)構(gòu)，是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；形式是交互過(guò)程實(shí)現(xiàn)的依托，包含了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)等界面表現(xiàn)形式，也是交互設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容。

一、行為的設(shè)計(jì)

一款設(shè)計(jì)優(yōu)秀的創(chuàng)意燈具作品可以作為一種媒介向使用者傳遞信息，當(dāng)設(shè)計(jì)者為這款燈具賦予獨(dú)特的形式或者特殊的文化意義時(shí)，就能促使這款創(chuàng)意燈具與一些使用者之間產(chǎn)生互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)這款創(chuàng)意燈具與使用者之間建立良好的交互關(guān)系時(shí)，使用者自然而然會(huì)對(duì)其產(chǎn)生良好的情感反應(yīng)，這種情感反應(yīng)的產(chǎn)生就能更好的快速激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。這種對(duì)交互平臺(tái)中人與創(chuàng)意燈具的互動(dòng)行為模式的設(shè)計(jì)正是交互設(shè)計(jì)的核心。

當(dāng)我們以比較傳統(tǒng)的形式來(lái)了解一款創(chuàng)意燈具時(shí)，往往會(huì)注重于這款燈具的材質(zhì)、構(gòu)造、功能等等。但以交互設(shè)計(jì)為依托的話側(cè)重點(diǎn)就有所不同，理查德.W.布坎南（Richard.W. Bushanan）曾這樣評(píng)價(jià)交互設(shè)計(jì)：“通過(guò)協(xié)調(diào)產(chǎn)品的影響、效力，甚至復(fù)雜的系統(tǒng)創(chuàng)造和鼓勵(lì)人們參與一個(gè)活動(dòng)”[3]。就是說(shuō)，傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)是針對(duì)創(chuàng)意燈具的設(shè)計(jì)需求進(jìn)行一個(gè)創(chuàng)造，而交互設(shè)計(jì)則更注重人的活動(dòng)，或者說(shuō)是使用者的親身體驗(yàn)。我們首先要考慮的是什么樣的用戶(hù)在怎樣的環(huán)境下執(zhí)行什么動(dòng)作。因此，談到交互設(shè)計(jì)，需要?jiǎng)?chuàng)造的是關(guān)系與活動(dòng)，也就是說(shuō)這款創(chuàng)意燈具會(huì)對(duì)使用者進(jìn)行訊息傳遞或者說(shuō)使用者根據(jù)行為習(xí)慣或使用前的思考對(duì)這款創(chuàng)意燈具進(jìn)行操作行為的反饋。

所以說(shuō)一款好的創(chuàng)意燈具通過(guò)合適的行銷(xiāo)手段或者強(qiáng)大的平臺(tái)，讓用戶(hù)有了第一次試用行為，當(dāng)用戶(hù)再次來(lái)使用的時(shí)候，往往因?yàn)樗_實(shí)滿足用戶(hù)的需求，比其他同類(lèi)產(chǎn)品的更加好用、易用等。人們普遍認(rèn)為交互式創(chuàng)意燈具的使用過(guò)程是一個(gè)在人與創(chuàng)意燈具本身之間所發(fā)生的信息循環(huán)的過(guò)程，在這個(gè)循環(huán)中，人是主動(dòng)的一方，人的認(rèn)識(shí)和思維方式驅(qū)動(dòng)著行為互動(dòng)過(guò)程的進(jìn)行。

二、內(nèi)容的設(shè)計(jì)

以行為為核心的內(nèi)容設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，而這種內(nèi)容的設(shè)計(jì)最重要的一環(huán)莫過(guò)于體驗(yàn)。所以我們需要更好地理解使用者所參與的活動(dòng)，理解使用者在做什么、在哪里做、怎么做以及為什么會(huì)參與這個(gè)活動(dòng)。

設(shè)計(jì)師經(jīng)過(guò)對(duì)各種信息、資料分析后對(duì)消費(fèi)者在規(guī)劃完整的空間范圍內(nèi)所反應(yīng)出的各種行為的預(yù)估，而后經(jīng)過(guò)周密的設(shè)計(jì)針對(duì)消費(fèi)者的各種行為進(jìn)行相應(yīng)信息引導(dǎo)，指引他們?cè)鯓釉谝粋€(gè)創(chuàng)意燈具的交互平臺(tái)中進(jìn)行各種操作行為。因此怎樣規(guī)劃好使用者對(duì)這款創(chuàng)意燈具的認(rèn)識(shí)過(guò)程，怎樣安排好相應(yīng)行為和反應(yīng)的過(guò)程就顯得尤為重要。交互行為的內(nèi)容設(shè)計(jì)其實(shí)無(wú)處不在，良好的體驗(yàn)背后通常都存在著大量的設(shè)計(jì)行為。

三、形式的設(shè)計(jì)

當(dāng)我們具體著手要設(shè)計(jì)一款具有創(chuàng)意的燈具時(shí)，都要考慮什么問(wèn)題呢？我們都知道工業(yè)設(shè)計(jì)的著名格言：“功能決定形式”，所以首先我們必須要考慮可用性。可用性是交互設(shè)計(jì)的基本也是重要的指標(biāo)，它是對(duì)可用程度的總體評(píng)價(jià)，也是從用戶(hù)角度衡量產(chǎn)品是否有效、易學(xué)、安全、高效、好記、的質(zhì)量使用效果。這種燈具本身表達(dá)的設(shè)計(jì)就是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

就功能和造型的可用性，我們分別從生理和心理兩方面入手。生理上，亮度對(duì)眼睛的刺激和影響是燈具設(shè)計(jì)必須要考慮的部分；例如夜晚和白天眼睛對(duì)光的反應(yīng)能力會(huì)有一些差距，夜晚突然開(kāi)燈，人會(huì)有刺眼這樣不舒適的感覺(jué)，其實(shí)這就是眼球在光適應(yīng)過(guò)程中的一種應(yīng)激狀態(tài)。所以說(shuō)白天的燈未必在夜晚適應(yīng)。心理上，不同的色彩和材質(zhì)給使用者帶來(lái)不同的情感回饋，當(dāng)然還有不同受眾群體的喜好偏差等等。

所以在一款創(chuàng)意燈具設(shè)計(jì)中，開(kāi)關(guān)總是首先得到重點(diǎn)的關(guān)注。例如會(huì)有聲控、觸控或者有符合手指形狀的按鈕的設(shè)計(jì)等。把開(kāi)關(guān)這么小的一個(gè)瞬間用交互設(shè)計(jì)的思維觀察，給開(kāi)關(guān)賦予一種令人意想不到的交互模式，令一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)動(dòng)作變成一次有意思的操作體驗(yàn)。其次就是光的設(shè)計(jì)，以往的燈具設(shè)計(jì)中有許多設(shè)計(jì)師會(huì)在燈光效果上大做文章。設(shè)計(jì)師會(huì)以主觀創(chuàng)造的方式為使用者提供光的視覺(jué)效果，當(dāng)然這些燈具也可能會(huì)給使用者帶來(lái)良好的感官享受，但是這時(shí)設(shè)計(jì)師和使用者就將處在一個(gè)相互主從的關(guān)系，這樣不論對(duì)產(chǎn)品研發(fā)還是市場(chǎng)的銷(xiāo)售，都相對(duì)被動(dòng)。所以將光的變化與使用者的操作行為緊密結(jié)合，以引導(dǎo)性的操作方法設(shè)計(jì)一套讓使用者在對(duì)光進(jìn)行調(diào)節(jié)的同時(shí)也可以體驗(yàn)到這款創(chuàng)意燈具所特有的操控形式。

四、創(chuàng)意燈具設(shè)計(jì)中的交互思考

其實(shí)一切設(shè)計(jì)的中心都圍繞著使用者，怎樣讓使用者在對(duì)一款創(chuàng)意燈具進(jìn)行最初的操作中產(chǎn)生興趣？當(dāng)然我們不僅要把針對(duì)受眾群體的各種特點(diǎn)的考慮融入在這款創(chuàng)意燈具的設(shè)計(jì)中去，更需要設(shè)計(jì)一個(gè)良好的、有趣并且豐富的操作行為的體驗(yàn)過(guò)程。這就需要設(shè)計(jì)師認(rèn)真考慮如何響應(yīng)使用者的行為模式、以及使用者與操作行為之間的關(guān)系，設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的交互式媒體模塊，并賦予其易用、高效和充滿美感的交互方式。當(dāng)設(shè)計(jì)師做出這些考慮之后，就能讓這款創(chuàng)意燈具解決使用者在使用中產(chǎn)生的相應(yīng)的麻煩，當(dāng)然這同時(shí)也是一種信息反饋的交互方式。所以說(shuō)交互性的創(chuàng)意燈具，就是讓燈具針對(duì)性的解決一些日常使用中的問(wèn)題，并讓這個(gè)問(wèn)題的解決方式成為這款燈具的創(chuàng)意點(diǎn)，根據(jù)這個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的交互模式，讓使用者在操作的過(guò)程中解決問(wèn)題的同時(shí)也享受體驗(yàn)的樂(lè)趣。

但如果我們換一種思考方式；既然使用者是一切設(shè)計(jì)的核心，那為何不把各種交互模式設(shè)定的權(quán)利交給使用者？如果我們不僅僅著眼于某一款或者說(shuō)某一個(gè)類(lèi)型的產(chǎn)品，而是將多種產(chǎn)品有機(jī)的整合。使用者可以對(duì)燈具各個(gè)部件的功能、造型、材料、工藝以及操作方式上自由地進(jìn)行交叉組合，將選擇權(quán)利完全的交給消費(fèi)者，而我們僅提供一個(gè)完善交互平臺(tái)。這樣不僅更符合當(dāng)今標(biāo)準(zhǔn)化、大批量式的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，更能促進(jìn)各種產(chǎn)業(yè)間的結(jié)合。因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)本身就誕生在工業(yè)設(shè)計(jì)、傳達(dá)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互、認(rèn)識(shí)心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科交叉的領(lǐng)域。所以各個(gè)學(xué)科、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的交叉融合勢(shì)必會(huì)成為創(chuàng)意燈具設(shè)計(jì)乃至產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

交互設(shè)計(jì)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，通過(guò)對(duì)創(chuàng)意燈具設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)三要素的分析整合，我們對(duì)它們有了比較深入的探索的同時(shí)并進(jìn)行思考。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中我們不能僅僅把交互設(shè)計(jì)作為一種概念，而是要讓它成為一條設(shè)計(jì)原則、一種設(shè)計(jì)常識(shí)。特別是在設(shè)計(jì)創(chuàng)意型產(chǎn)品的時(shí)候，一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)的完成更需要使用者的參與、體驗(yàn)和反饋。作為設(shè)計(jì)師，我們應(yīng)該以更動(dòng)態(tài)的視角來(lái)考慮使用者以及他們想駕馭的活動(dòng)。最重要的是我們必須時(shí)刻了解產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，以消費(fèi)者為根本的做好完全與環(huán)境協(xié)調(diào)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

篇8

2交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)是定義、設(shè)計(jì)人造物（即人工制成物品，例如，軟件、移動(dòng)設(shè)備、人造環(huán)境、可佩戴裝置以及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)）的行為方式的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。交互設(shè)計(jì)實(shí)際也是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，其組成元素有：人（people）、人的行為（activity）、產(chǎn)品使用時(shí)的場(chǎng)景（context）和支持交互行為的技術(shù)（technology），簡(jiǎn)稱(chēng)pact。交互設(shè)計(jì)的過(guò)程就是圍繞這四個(gè)要素展開(kāi)，其目的是協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系。

3交互設(shè)計(jì)在平臺(tái)創(chuàng)建中的作用

校園網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)有別于普通的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，換購(gòu)并非所謂的積分換購(gòu)，而是以物換物的交易方式。由于每一件商品的價(jià)值是不一樣的，而每件商品的使用價(jià)值對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)也未必一樣，對(duì)于缺少了貨幣作為一般等價(jià)物介入的以物換物的換購(gòu)行為來(lái)說(shuō)，前面提到的pact在交易過(guò)程中的關(guān)系式混亂的，所以交易能否順利進(jìn)行關(guān)鍵在于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的交互方式是否合理有效，也就是換購(gòu)的交互行為是否設(shè)計(jì)得當(dāng)。

4 基于網(wǎng)絡(luò)的交互設(shè)計(jì)的任務(wù)和設(shè)計(jì)過(guò)程

交互設(shè)計(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為，具有不同專(zhuān)業(yè)背景、不同經(jīng)歷和不同領(lǐng)域?qū)＜医M成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是交互設(shè)計(jì)取得成功的根本保證。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是：p為確定目標(biāo)用戶(hù)及期望，認(rèn)識(shí)用戶(hù)的心理及行為特點(diǎn)；a為明確用戶(hù)在同產(chǎn)品交互時(shí)的行為；t為選擇支持交互行為的技術(shù)；c為評(píng)估用戶(hù)在特定場(chǎng)景中的交互是否順利。所以，高校網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)的交互設(shè)計(jì)首先要研究大學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)的心理態(tài)度，然后模擬大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)時(shí)的行為特點(diǎn)，同時(shí)尋找支持這種換購(gòu)行為進(jìn)行的技術(shù)要素，最后反饋評(píng)估整個(gè)交互行為的準(zhǔn)確性與流暢度。

5交互設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

（1）友好的人機(jī)界面。人機(jī)交互的界面直接影響交互的效果。良好的交互界面首先要簡(jiǎn)單明了，同時(shí)還要注重界面的一致性、可靠性和反饋性。所謂簡(jiǎn)單明了是指網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)的界面應(yīng)直觀易用、操作簡(jiǎn)便，依據(jù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，即上即用。一致性是指界面的各部分以相同或相似的風(fēng)格同使用者交互，即使用的方式、方法的一致性。例：如果在屏幕的底部給出提示，則在其他屏幕上這種提示也應(yīng)出現(xiàn)在同一部位；如果一個(gè)圖符代表了某種特定含義，那么在其他場(chǎng)合下使用時(shí)也應(yīng)具有相同的意義。反饋性是指一個(gè)友好的交互界面應(yīng)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合對(duì)使用者的操作立即做出反饋。交互界面應(yīng)能進(jìn)行多種信息的反饋：適當(dāng)?shù)奶崾竞椭敢?shí)施強(qiáng)化、表示強(qiáng)調(diào)和注意、某種建議和要求等。

（2）商品信息資源設(shè)計(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物中，商品信息是購(gòu)物的基礎(chǔ)，換購(gòu)網(wǎng)的本質(zhì)也是構(gòu)建虛擬的購(gòu)物平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建銷(xiāo)售商品、購(gòu)買(mǎi)商品的橋梁，使賣(mài)家直接向買(mǎi)家銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)。因此，商品店鋪、圖文信息、個(gè)人店鋪以及各種輔助換購(gòu)的工具如聊天室、bbs、email等商品信息資源可以參考常規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。商品信息的設(shè)計(jì)主要分為商品陳列和商品搜索兩個(gè)方面。在校園換購(gòu)中，每一個(gè)用戶(hù)作為買(mǎi)家的同時(shí)也是潛在的賣(mài)家，在以物換物的換購(gòu)行為中，商品交易的目的不是獲得利潤(rùn)，而是得到商品本身，所以在商品的陳列可以以用戶(hù)個(gè)人店鋪的形式進(jìn)行。例如，每個(gè)用戶(hù)有自己的“倉(cāng)庫(kù)”，將自己打算換購(gòu)的商品附以圖文描述上傳到自己的“倉(cāng)庫(kù)”中，這些商品就是用來(lái)交易的籌碼，任何人都可以向?qū)Ψ教岢鼋灰祝鴮?duì)方也

有權(quán)利拒絕交易。而商品的搜索則如常規(guī)的分類(lèi)搜索即可。

（3）換購(gòu)商品的交易方式。高校網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)與普通的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)最大的差別在于其交易方式是以物換物而不是通過(guò)一般等價(jià)物的兌換，所以要使換購(gòu)成為可能的關(guān)鍵在于擺脫目前商品交易中傳統(tǒng)習(xí)慣的同時(shí)對(duì)原始的以物換物方式進(jìn)行創(chuàng)新。最終筆者團(tuán)隊(duì)將人們?cè)谕ㄟ^(guò)網(wǎng)站換購(gòu)時(shí)所有的行為路徑總結(jié)為四種潛在的操作通道，分別為：1）有明確換置物品的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)1。2）想將已有物品交換的用戶(hù)2。3）無(wú)聊閑逛用戶(hù)3。4）顯擺上傳換購(gòu)物的用戶(hù)4。由于商品的陳列是以個(gè)人商鋪的形式展示的，所以用戶(hù)1和用戶(hù)2在通過(guò)分類(lèi)搜索到商品后都應(yīng)該變?yōu)橛脩?hù)4上傳自己要換購(gòu)的物品，并等待對(duì)方接受交易，而用戶(hù)3在閑逛的過(guò)程中無(wú)非會(huì)變?yōu)槠渌环N用戶(hù)類(lèi)型，因此如果根據(jù)四種行為分別歸納出四個(gè)通道的話，每個(gè)通道到可以各自回路循環(huán)，最后將四個(gè)通道合并為一個(gè)系統(tǒng)循環(huán)的換購(gòu)流程。

（4）導(dǎo)航設(shè)計(jì)。合理利用導(dǎo)航系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)高效交互的一個(gè)必要手段，而對(duì)于換購(gòu)網(wǎng)站而言，導(dǎo)航設(shè)計(jì)是整個(gè)換購(gòu)行為的紐帶。商品資源的布局影響換購(gòu)交易的方式，而換購(gòu)行為的流暢性來(lái)自于導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否合理，好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)在人機(jī)界面方面一定是準(zhǔn)確到位的，換購(gòu)平臺(tái)的導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)該具有換購(gòu)主頁(yè)、個(gè)人商鋪、搜索頁(yè)面、物品詳細(xì)信息界面、交易界面以及聊天交流頁(yè)面。其中主頁(yè)公示最新上傳物品及相關(guān)信息，每一個(gè)頁(yè)面都有統(tǒng)一的導(dǎo)航鏈接入口，方便用戶(hù)重復(fù)操作。參考文獻(xiàn)：

篇9

交互設(shè)計(jì)；工業(yè)設(shè)計(jì)；可用性；用戶(hù)體驗(yàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新產(chǎn)品越來(lái)越多，交互設(shè)計(jì)理念逐漸進(jìn)入人們的視野，交互的體驗(yàn)也越來(lái)越被重視。如何將交互設(shè)計(jì)理念融入工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如何使產(chǎn)品、人和服務(wù)之間創(chuàng)造和建立有意義的聯(lián)系，以用戶(hù)為中心設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，是設(shè)計(jì)人員應(yīng)該刻苦鉆研的新課題。

1交互設(shè)計(jì)的概念

交互設(shè)計(jì)，又稱(chēng)互動(dòng)設(shè)計(jì)，是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。簡(jiǎn)單地說(shuō)，交互設(shè)計(jì)是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外形元素的設(shè)計(jì)和定義。不像傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)科學(xué)，只關(guān)注設(shè)計(jì)的形式，交互設(shè)計(jì)首先旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式。交互設(shè)計(jì)有利于使用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)獲得愉悅感，這是一門(mén)交叉學(xué)科，比較注重使用者、介質(zhì)以及過(guò)程。使用者是指用戶(hù)，用戶(hù)在交互設(shè)計(jì)中占有主導(dǎo)地位，介質(zhì)主要是指可以作為交互行為的產(chǎn)品，比如手機(jī)、電視等；過(guò)程是指用戶(hù)為了提升體驗(yàn)感而施加其他行為的過(guò)程。交互設(shè)計(jì)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用中，需要做好對(duì)使用者、介質(zhì)以及過(guò)程三要素的分析，提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。

2交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用目標(biāo)

交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中起著主導(dǎo)的作用，設(shè)計(jì)人員應(yīng)合理應(yīng)用交互設(shè)計(jì)理念，保證工業(yè)產(chǎn)品滿足用戶(hù)體驗(yàn)以及可用性的目標(biāo)。用戶(hù)體驗(yàn)主要是指在對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)投入更多的情感以及趣味性，還要加強(qiáng)人性化設(shè)計(jì)，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的感受進(jìn)行客觀的評(píng)判，使產(chǎn)品蘊(yùn)含更多的情感體驗(yàn)，保證用戶(hù)體驗(yàn)效果的最佳性。可用性主要是指提高產(chǎn)品的可用性，降低使用的難度，保證產(chǎn)品功能的有效發(fā)揮，這也有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)知效率。

2.1用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

用戶(hù)體驗(yàn)的目標(biāo)主要是指在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，讓客戶(hù)感覺(jué)非常滿意，這種滿意不僅僅是對(duì)產(chǎn)品功能的滿意，還包括在使用產(chǎn)品后，心里有非常愉悅的感覺(jué)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)該多關(guān)注消費(fèi)者的心理需求，真正設(shè)計(jì)出消費(fèi)者的理想產(chǎn)品。只有充分考慮到消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品才能獲得長(zhǎng)久消費(fèi)者的青睞，從一定意義上說(shuō)，交互設(shè)計(jì)不僅激發(fā)了創(chuàng)造者的靈感，也促進(jìn)了工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。

2.2可用性目標(biāo)

可用性即普遍可用性，這就要求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單，使用方便，即使是老人或者小孩都能很快學(xué)會(huì)使用方法。設(shè)計(jì)出的任何產(chǎn)品，都是為了人們生活得更加方便，如果操作復(fù)雜，則違背了初衷。當(dāng)今背景下，電子產(chǎn)品層出不窮，交互設(shè)計(jì)的理念就是方便大眾。因此，交互理念的產(chǎn)品肯定能被大多數(shù)人使用，而且必定簡(jiǎn)單易學(xué)，這樣的產(chǎn)品才能走得更加長(zhǎng)久。

3交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用

3.1人機(jī)交互

隨著科技的進(jìn)步，人們對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解更加獨(dú)特，對(duì)交互設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高，以前，人們只是要求機(jī)器的實(shí)用性，現(xiàn)在，使用機(jī)器過(guò)程中的感官和心理感受也逐漸受到人們的重視。機(jī)器與人的和諧統(tǒng)一，將會(huì)創(chuàng)造更加完美的生活。

3.2觸覺(jué)交互

觸覺(jué)交互是一種新的交互方式，用戶(hù)可以得到更加直觀的體驗(yàn)，它在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用十分廣泛。例如，在設(shè)計(jì)智能手機(jī)的過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)手機(jī)的智能化，觸屏的理念也已經(jīng)深入人心。蘋(píng)果公司在引進(jìn)觸屏技術(shù)后，添加了“多點(diǎn)觸摸”這一應(yīng)用，這項(xiàng)技術(shù)十分高端，能夠滿足廣大用戶(hù)體驗(yàn)的要求。結(jié)合放大的功能，能夠放大用戶(hù)的手勢(shì)，使得人機(jī)之間的交流與互動(dòng)變成可能。智能化的手機(jī)為人們的生活提供了便利，所以蘋(píng)果手機(jī)剛剛推出，人們就表現(xiàn)出了極大的熱情，其對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)產(chǎn)生了非常大的影響。在電腦應(yīng)用方面，觸屏也取代了以前的鍵盤(pán)模式，人機(jī)交互的模式變化也非常大。交互技術(shù)在手機(jī)和電腦領(lǐng)域的應(yīng)用，指出了該行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。應(yīng)用觸覺(jué)交互技術(shù)，可以使用戶(hù)有更好的體驗(yàn)感，促進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域更好的發(fā)展。

3.3虛擬現(xiàn)實(shí)交互

現(xiàn)代社會(huì)，越來(lái)越多的人開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)抒緒，電子虛擬網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生，很多人會(huì)利用虛擬技術(shù)創(chuàng)造空間來(lái)養(yǎng)植物或者飼養(yǎng)寵物，這大大地滿足了人們的心理層面的需求。在這樣的條件下，虛擬現(xiàn)實(shí)交互產(chǎn)生了，它可以把多媒體和感應(yīng)機(jī)械等技術(shù)聯(lián)系在一起，能夠在虛擬的空間中，實(shí)現(xiàn)感官的結(jié)合。在虛擬的空間中，人們能夠?qū)F(xiàn)實(shí)的事物和虛擬的事物聯(lián)系起來(lái)，由此產(chǎn)生不同的感受和經(jīng)歷。微軟公司創(chuàng)造出了3D追蹤軟件，通過(guò)聲音來(lái)控制游戲，甚至一些先進(jìn)軟件，通過(guò)手勢(shì)也能夠直接玩游戲，這樣會(huì)讓用戶(hù)有置身其中的感覺(jué)。相比以前那種手動(dòng)按鍵操作，其增加了用戶(hù)玩游戲的，也增加了便利性，使越來(lái)越多的用戶(hù)更加喜歡這類(lèi)游戲。

4交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用前景

在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用中，交互設(shè)計(jì)也在不斷完善，它可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新，使工業(yè)行業(yè)更好地發(fā)展。在我國(guó)很多知名的企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)用交互設(shè)計(jì)的人群不斷擴(kuò)大，并且產(chǎn)品的功能也逐漸增多了，用戶(hù)體驗(yàn)大大提升，產(chǎn)品的效率也不斷提高，能夠保證工業(yè)企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。在如今這個(gè)信息時(shí)代，工業(yè)化技術(shù)一直在不斷地提高，人們對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的功能和質(zhì)量也提出了較高的要求，因此設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷完善交互設(shè)計(jì)的理念，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品。此外，工業(yè)企業(yè)還應(yīng)該重視加快產(chǎn)品更新的速度，只有這樣，才可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，由于交互設(shè)計(jì)下的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新將作為服務(wù)目標(biāo)，所以，未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展和創(chuàng)新方向也會(huì)以人性化為主。同時(shí)，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，也會(huì)逐漸應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和航空航天等技術(shù)領(lǐng)域中。因此，交互設(shè)計(jì)在未來(lái)工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，將以人文與科技相結(jié)合的方向?yàn)槟繕?biāo)。作為產(chǎn)品更新的主要手段，交互設(shè)計(jì)在應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)或其他領(lǐng)域中，更能貼近人們的生活。

5結(jié)語(yǔ)

交互設(shè)計(jì)是一種新型的設(shè)計(jì)理念，旨在為人們的生活提供更多的便利，交互設(shè)計(jì)不僅要做到產(chǎn)品的實(shí)用性，還要滿足顧客心理層面的需求。所以，從事此類(lèi)設(shè)計(jì)工作的人員相較一般的設(shè)計(jì)人員更加不易。交互設(shè)計(jì)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，將來(lái)必定發(fā)展得更加先進(jìn)，更加符合人們的需求。

作者：李曉芳 單位：南京工程學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

［1］康輝，毛惠志.基于感性工學(xué)下的數(shù)字化交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用與研究［J］.魯東大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2014（04）.

［2］牛東方，謝里陽(yáng)，鄧明，鐘瑩.產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的視覺(jué)形態(tài)認(rèn)知研究［J］.工程設(shè)計(jì)學(xué)報(bào)，2013（06）.

篇10

②產(chǎn)品做出來(lái)干什么?“方便用戶(hù)，讓用戶(hù)玩的爽?”當(dāng)然不是，產(chǎn)品的終極目標(biāo)是盈利，你的領(lǐng)導(dǎo)也只關(guān)心這個(gè)。怎么才能盈利，而且是可持續(xù)的盈利。這需要具備第二個(gè)要素–業(yè)務(wù)模型。

③有了實(shí)現(xiàn)模型和業(yè)務(wù)模型產(chǎn)品就成功了嗎?以前是，但如今時(shí)代不同了，大多數(shù)的應(yīng)用已經(jīng)不存在技術(shù)難題，在這個(gè)企業(yè)不缺系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)不缺產(chǎn)品而用戶(hù)不懂技術(shù)的時(shí)刻，你靠什么贏得用戶(hù)?強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍也只能推動(dòng)一個(gè)峰值，最根本的還是需要產(chǎn)品的第三個(gè)要素–使用者模型，使用者模型像水一樣，可以成就一個(gè)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品走的更遠(yuǎn)，也可以毀掉一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)模型的產(chǎn)品。

2.怎么去完善使用者模型?

①我們先看看傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)流程：立項(xiàng)編程測(cè)試美化

這樣的做出來(lái)的產(chǎn)品大都數(shù)偏向程序員思維的實(shí)現(xiàn)模型或營(yíng)銷(xiāo)策劃的業(yè)務(wù)模型，設(shè)計(jì)也就是加點(diǎn)圖標(biāo)上些顏色(舉個(gè)例子：環(huán)球資源，大家可以點(diǎn)開(kāi)下眼界)，基本上不存在用戶(hù)模型的概念。

②為了完善用戶(hù)模型的問(wèn)題，現(xiàn)在絕大都數(shù)公司的開(kāi)發(fā)流程做出了改進(jìn)，基本上基于這樣的流程：立項(xiàng)需求分析設(shè)計(jì)編程測(cè)試

這樣的流程提高了對(duì)需求分析人員和設(shè)計(jì)師的能力要求，這樣的組合必須在實(shí)現(xiàn)模型的前提下將業(yè)務(wù)模型和使用者模型進(jìn)行一個(gè)高度融合。那么問(wèn)題來(lái)了：

假設(shè)設(shè)計(jì)師只具備視覺(jué)設(shè)計(jì)能力

大都數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的都是美術(shù)類(lèi)出身，對(duì)業(yè)務(wù)的理解程度都要弱于表現(xiàn)需求，基本上是基于產(chǎn)品人員的線框圖制作視覺(jué)稿，根本無(wú)法推動(dòng)頁(yè)面結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。那么出來(lái)的成品還是偏向于業(yè)務(wù)需求。遇到綜合型的產(chǎn)品經(jīng)理還好，遇到業(yè)務(wù)性的產(chǎn)品經(jīng)理就只能讓蠢事繼續(xù)下去了。舉個(gè)例子：一些轉(zhuǎn)化率低，跳出率高的頁(yè)面，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)覺(jué)得主要原因是設(shè)計(jì)稿氣氛不夠，按鈕不夠大。而真正的原因是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師基于他的線框制作的視覺(jué)稿，目標(biāo)導(dǎo)向和行為召喚都不夠。

假設(shè)設(shè)計(jì)師具備產(chǎn)品策劃和視覺(jué)表現(xiàn)能力

這樣的設(shè)計(jì)師也大量的存在，但發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品的溝通上效率很低，會(huì)出現(xiàn)以下的問(wèn)題：

1.溝通困難; 2.修改成本高;3.無(wú)法估算完成時(shí)間;4.無(wú)法說(shuō)服對(duì)方;5.項(xiàng)目時(shí)間不允許。

3.解決方案–UCD理念

為了解決上述問(wèn)題，UCD的理念開(kāi)始逐步被大家接受和認(rèn)可，其中最具有驅(qū)動(dòng)方案的職位–交互設(shè)計(jì)就是順著這樣的大環(huán)境被獨(dú)立出來(lái)。我們可以了解一下各大互聯(lián)網(wǎng)公司UED的主要組織結(jié)構(gòu)：

相比之前的流程，多出了用戶(hù)研究和交互設(shè)計(jì)的職位，而這兩個(gè)職位對(duì)產(chǎn)品概念到實(shí)現(xiàn)的過(guò)程起著主要的驅(qū)動(dòng)作用。

4.交互設(shè)計(jì)如何開(kāi)展和融入開(kāi)發(fā)流程

我們先來(lái)梳理一下之前流程上遇到的兩個(gè)問(wèn)題：1.使用者模型不完善;2.溝通障礙

使用者模型不完善 ;

如何改善使用者模型，需要經(jīng)歷兩個(gè)過(guò)程：

①業(yè)務(wù)模型框架化

在產(chǎn)品的概念階段時(shí)期，交互設(shè)計(jì)師需要基關(guān)注用戶(hù)界面和整體結(jié)構(gòu)，這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)作“框架設(shè)計(jì)”，框架設(shè)計(jì)就是一種基于用戶(hù)目標(biāo)的導(dǎo)航架構(gòu)和流程設(shè)計(jì)。這個(gè)階段交互的產(chǎn)出物主要有導(dǎo)航架構(gòu)圖，流程圖和低保真線框圖。

上述的產(chǎn)出物都需要和產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)確認(rèn)，以保證業(yè)務(wù)模型的完整。

②.框架界面化

在定義完功能模塊的頁(yè)面結(jié)構(gòu)和流程后，交互設(shè)計(jì)師還需要設(shè)計(jì)規(guī)劃使用者的操作，這些包括頁(yè)面元素的主次關(guān)系，小部件的處理，元素的組織，界面的引導(dǎo)等等。這個(gè)階段交互設(shè)計(jì)師需要提供原型demo:

原型demo 是一個(gè)過(guò)程，主要用于具象的表達(dá)業(yè)務(wù)需求和定義界面模型，是一種目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以是多次迭代的，是提煉產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段。有了這個(gè)過(guò)程，我們之前所講的完善使用者模型才能夠得到解決，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念才可以真正得到實(shí)施。

溝通障礙

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)的合作與溝通存在著障礙，而產(chǎn)生交互職位之后，這些問(wèn)題都能夠得到解決。

①產(chǎn)品與設(shè)計(jì)的溝通

在框架階段，交互設(shè)計(jì)師利用信息架構(gòu)圖和流程圖能夠?qū)I(yè)務(wù)需求確定下來(lái)。

在框架界面化階段，對(duì)于用戶(hù)的操作和界面元素也能夠用原型demo表達(dá)出來(lái)，而且修改成本低，可以快速的迭代。

②產(chǎn)品、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、測(cè)試的溝通

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交互設(shè)計(jì);需求分析;實(shí)踐檢驗(yàn);實(shí)踐觀

1.什么是交互設(shè)計(jì)

首先我們要詮釋“什么是交互設(shè)計(jì)”，從不同的角度研究設(shè)計(jì)將會(huì)有不完全相同的解釋?zhuān)F(xiàn)用哲學(xué)的角度探討交互設(shè)計(jì)的問(wèn)題。首先解釋“設(shè)計(jì)是什么”。我們把設(shè)計(jì)解釋成兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，辭源中的解釋源于典故《三國(guó)志•魏志•高貴鄉(xiāng)公髦傳》：“賂遺吾左右人，令因吾服藥，密因酖毒，重相設(shè)計(jì)。”第二點(diǎn)，設(shè)計(jì)是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)某種形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。交互設(shè)計(jì)則是在人與產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)之間創(chuàng)建一系列對(duì)話。交互設(shè)計(jì)師需要首先進(jìn)行用戶(hù)研究，做出精確的用戶(hù)畫(huà)像，并從可用性、易用性及心理滿足程度等方面來(lái)評(píng)估設(shè)計(jì)的質(zhì)量。

2.交互設(shè)計(jì)與需求的關(guān)系

首先理解設(shè)計(jì)的內(nèi)因是什么，其實(shí)設(shè)計(jì)的最基本動(dòng)因是源自于人類(lèi)的需求，根據(jù)馬斯洛需求理論，人類(lèi)的需求是多層次的。哲學(xué)是這樣解釋的：“物質(zhì)需求是指人對(duì)物質(zhì)對(duì)象的需求，包括：衣、食、住、行有關(guān)的需求，對(duì)工具和日常生活用品的需求；精神需求是指人對(duì)社會(huì)精神生活及其產(chǎn)品的需求，包括對(duì)知識(shí)的需求，對(duì)文化的需求，對(duì)審美與道德的需求等。”而交互設(shè)計(jì)的范疇不僅僅影響到我們的物質(zhì)領(lǐng)域，更深入到我們的精神領(lǐng)域。突出的表現(xiàn)是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，基本的適用需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)，滿足用戶(hù)在浩如煙海的數(shù)據(jù)海洋中方便快捷的找到自己所需要的東西才是我們所追求的。因此我們不難得出設(shè)計(jì)與需求的關(guān)系：需求是設(shè)計(jì)的起因，設(shè)計(jì)是需求的滿足過(guò)程，兩者互相關(guān)聯(lián)，密不可分。交互設(shè)計(jì)所探討的則是如何在人與電腦之間設(shè)計(jì)出一種互動(dòng)的架構(gòu)，讓使用者能有效率的操作器械與硬件設(shè)備互動(dòng)。

2.1需求是設(shè)計(jì)的起因如果說(shuō)人類(lèi)需求是設(shè)計(jì)的內(nèi)在動(dòng)因，是一切設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，那么設(shè)計(jì)就很大程度上依賴(lài)需求的存在與發(fā)展的水平，并且能夠根據(jù)需求的多元化來(lái)準(zhǔn)確地判定一個(gè)設(shè)計(jì)的完整流程。交互設(shè)計(jì)有四種基本方法，以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)，以流程為中心的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和天才設(shè)計(jì)。以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)（UCD），簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是在進(jìn)行產(chǎn)品及系統(tǒng)設(shè)計(jì)、研發(fā)、維護(hù)時(shí)以用戶(hù)的需求和用戶(hù)的感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞用戶(hù)的基本需求為核心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，而不是讓用戶(hù)被動(dòng)的去學(xué)習(xí)及適應(yīng)產(chǎn)品。不管產(chǎn)品的使用過(guò)程、信息的基本架構(gòu)還是人機(jī)互動(dòng)的方式與流程，以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)都時(shí)刻圍繞用戶(hù)的使用習(xí)慣與用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的基本需求。反過(guò)來(lái)，只有通過(guò)基本的交互設(shè)計(jì)，人類(lèi)的需求才能夠得到相當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)與滿足，設(shè)計(jì)的內(nèi)容越是人性化，人類(lèi)可繼續(xù)發(fā)展的需求被挖掘的可能性就大。但同時(shí)，相反的情況也經(jīng)常出現(xiàn)，我們有時(shí)不得不承受自己周邊各種不好的交互設(shè)計(jì)的折磨，大量的交互設(shè)計(jì)的問(wèn)題正待解決，例如，當(dāng)你：在使用雜貨店的自助售貨設(shè)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)耗費(fèi)了半個(gè)多小時(shí)一無(wú)所獲。當(dāng)汽車(chē)無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，不知道問(wèn)題出在哪里。在等公共汽車(chē)時(shí)，不知道下一班車(chē)何時(shí)會(huì)到。因此，需求的就是交互設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)與基本適用要素，交互設(shè)計(jì)就是保持與挖掘需求的重要前提。

2.2交互設(shè)計(jì)是人類(lèi)需求得到實(shí)現(xiàn)的重要過(guò)程交互設(shè)計(jì)是人類(lèi)的基本需求得到一定實(shí)現(xiàn)的外在表現(xiàn)形式。幾乎每一個(gè)交互設(shè)計(jì)活動(dòng)，都會(huì)在它滿足一定基本的需求之后，又會(huì)挖掘出新的需求。比如，以摩爾系數(shù)發(fā)展的電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最主要的原因是來(lái)自人類(lèi)對(duì)產(chǎn)品新的功能的需求，移動(dòng)電話剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，僅僅能夠撥打接聽(tīng)電話，隨著即時(shí)通訊的發(fā)展，可以接收各類(lèi)短信息。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及人們利用碎片化時(shí)間意識(shí)的提高，網(wǎng)絡(luò)瀏覽以及與人即時(shí)溝通成了剛性需求，手機(jī)從形狀操作系統(tǒng)上都取得了革命性的進(jìn)步。這一切的推動(dòng)因素，都是在它滿足一定范圍的需求之后被新的需求所游離出來(lái)。

3.實(shí)踐是檢驗(yàn)交互設(shè)計(jì)是否適用的重要標(biāo)準(zhǔn)

“馬克主義實(shí)踐觀是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界、改造世界的重要依據(jù)”。交互設(shè)計(jì)同樣離不開(kāi)的實(shí)踐觀，交互設(shè)計(jì)師需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)互動(dòng)設(shè)計(jì)是否適用于易用。一件好的交互設(shè)計(jì)作品離不開(kāi)以下過(guò)程：（1）用戶(hù)調(diào)研:在用戶(hù)調(diào)研階段,交互設(shè)計(jì)師需要詳細(xì)調(diào)查了解用戶(hù)及其對(duì)作品使用的場(chǎng)景，以便對(duì)最終作品有基本的了解認(rèn)識(shí)，這是后繼設(shè)計(jì)必不可少的基礎(chǔ)與前提。（2）精確創(chuàng)建用戶(hù)畫(huà)像:基于用戶(hù)調(diào)研得到的用戶(hù)行為模式與產(chǎn)品使用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)師需要?jiǎng)?chuàng)建用戶(hù)故事或者storyboard來(lái)預(yù)想設(shè)計(jì)中產(chǎn)品將來(lái)可能的形態(tài)。（3）創(chuàng)建交互細(xì)節(jié):交互設(shè)計(jì)師，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，往往使用AXURE來(lái)描述設(shè)計(jì)對(duì)象的功能和行為以及產(chǎn)品的交互方式。（4）原型開(kāi)發(fā)及前期測(cè)試:交互設(shè)計(jì)師通過(guò)原型來(lái)測(cè)試其前期的設(shè)計(jì)方案，同時(shí)對(duì)原型進(jìn)行不斷的修正與優(yōu)化。（5）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn):產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)階段，交互設(shè)計(jì)師需要嚴(yán)格把關(guān)，精心指導(dǎo)。務(wù)必確保方案的實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格忠于前期設(shè)計(jì)；同時(shí)，也要做好對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化的準(zhǔn)備。在整個(gè)的設(shè)計(jì)流程中，主觀能動(dòng)性與對(duì)用戶(hù)需求精準(zhǔn)的洞察是必不可少的。一切設(shè)計(jì)都離不開(kāi)生活的實(shí)踐，也在一定程度上考量著設(shè)計(jì)師對(duì)生活的觀察和體驗(yàn)。以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)離不開(kāi)以下幾個(gè)維度：產(chǎn)品的可用性、易用性以及用戶(hù)滿意度，還可以進(jìn)一步細(xì)化為對(duì)特定用戶(hù)而言，產(chǎn)品的易學(xué)易用程度、用戶(hù)的粘性、用戶(hù)在產(chǎn)品體驗(yàn)前后的整體滿意度對(duì)比等。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展不僅提高了人們的物質(zhì)生活水平，對(duì)精神需求的提高占據(jù)著越來(lái)越重要的位置，相應(yīng)的對(duì)設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。因此，我們必須以實(shí)踐觀作為我們進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的重要指導(dǎo)思想與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不停地在實(shí)踐中檢驗(yàn)交互設(shè)計(jì)，這樣才能真正設(shè)計(jì)出人們真正需要的互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)

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二、交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

雖然交互設(shè)計(jì)被廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，但是許多工業(yè)產(chǎn)品仍缺乏“濃重的情感成分”和“個(gè)性完美的體驗(yàn)成分”，與人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚有較大距離。可見(jiàn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，應(yīng)樹(shù)立交互設(shè)計(jì)理念，將交互設(shè)計(jì)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化程度。

第一，觸覺(jué)交互在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，許多電子產(chǎn)品的功能變得越來(lái)越復(fù)雜與強(qiáng)大，如果要充分發(fā)揮電子產(chǎn)品的這些功能，就必須突破以交互設(shè)計(jì)來(lái)傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的局限性。觸覺(jué)交互就是一種全新的交互設(shè)計(jì)模式，也是容易被直觀理解與體驗(yàn)的交互形式。隨著觸摸技術(shù)的發(fā)展，觸覺(jué)交互成了影響用戶(hù)參與感、情感的重要方式，被廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)、手機(jī)、GPS、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域流傳著這樣的說(shuō)法，“得觸摸屏技術(shù)著得未來(lái)天下”。比如，美國(guó)蘋(píng)果公司推出基于多點(diǎn)觸摸、圖形界面、數(shù)字鍵盤(pán)的iPhone，帶給了用戶(hù)更直接、更豐富的人機(jī)交互體驗(yàn)，使手機(jī)成了有靈性的“生命體”，在全世界引起了強(qiáng)烈反響，從而開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)通信技術(shù)的新紀(jì)元。其實(shí)，iPhone并未創(chuàng)造出全新的技術(shù)或產(chǎn)品，不過(guò)是滿足了用戶(hù)的交互與體驗(yàn)愿望。此外，微軟公司也開(kāi)發(fā)了沒(méi)有鼠標(biāo)、鍵盤(pán)的平面計(jì)算機(jī)，可以通過(guò)人的手勢(shì)、觸摸、物品等與計(jì)算機(jī)發(fā)生交互，比如，將牛奶放到界面上，屏幕就會(huì)顯示出牛奶的相關(guān)信息；將銀行卡放到界面上，平面就會(huì)顯示銀行卡的相關(guān)信息；網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用手將商品“拖入”銀行卡，就能夠順利完成支付。

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一、研究背景

伴隨社會(huì)的發(fā)展和觀念的更新，手機(jī)已成為當(dāng)今社會(huì)人們社交和獲取信息的重要核心。越來(lái)越多的老齡人漸漸地開(kāi)始使用智能手機(jī)。因此，要提高老年人智能手機(jī)的操作性及手機(jī)APP界面交互設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易性極為重要。如今的老年人有著更加年輕的心態(tài)，更愿意投入現(xiàn)代化的信息生活中，享受信息革命帶來(lái)的便利。智能手機(jī)更是以其良好的使用體驗(yàn)和豐富多樣的應(yīng)用功能成為當(dāng)今年輕市場(chǎng)的主流。然而當(dāng)前面向老年人的手機(jī)設(shè)計(jì)卻顯得滯后，功能手機(jī)功能簡(jiǎn)單卻并不易用，而老年人智能手機(jī)的設(shè)計(jì)更是缺乏有價(jià)值的研究。所以探索用一種新的界面形式――交互界面來(lái)解決老年人對(duì)于智能產(chǎn)品的認(rèn)知鴻溝問(wèn)題。以老年人智能手機(jī)界面的交互設(shè)計(jì)為研究對(duì)象，宗旨在理論上豐富以老人用戶(hù)體驗(yàn)為方向的應(yīng)用APP界面交互設(shè)計(jì)的鉆研，為科技與藝術(shù)的融合搭起充斥更多可能性的橋梁，在實(shí)踐上給相關(guān)設(shè)計(jì)者提供一定的參考數(shù)據(jù)。針對(duì)老年人智能手機(jī)的交互界面設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，立足于如何提高老年人智能手機(jī)應(yīng)用APP界面的體驗(yàn)感。

手機(jī)交互界面是智能手機(jī)操作的主要平臺(tái)，而其中的圖標(biāo)設(shè)計(jì)是手機(jī)交互界面設(shè)計(jì)中最直觀和重要的組成部分。交互界面圖標(biāo)設(shè)計(jì)是技術(shù)與美學(xué)互相結(jié)合的一個(gè)領(lǐng)域。清晰、易懂并具有良好用戶(hù)體驗(yàn)的界面圖標(biāo)，能提高用戶(hù)的使用效率以及愉悅感，也是提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的虛擬化媒介。分析了圖標(biāo)的設(shè)計(jì)要素及其應(yīng)用。在充分考慮用戶(hù)體驗(yàn)的前提下，得出交互界面在易用性的基礎(chǔ)上會(huì)朝著更高效、簡(jiǎn)潔及智能方向發(fā)展的結(jié)論。而在人性化和交互性的前提下，圖標(biāo)設(shè)計(jì)將會(huì)展現(xiàn)不同于以往的新面貌。

開(kāi)拓老年人手機(jī)的目的不光是為老年用戶(hù)提供方便，更重要的是為了緩解老齡化趨向所帶給當(dāng)今社會(huì)的壓力，進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)今社會(huì)的和諧發(fā)展。目前，在智能手機(jī)專(zhuān)業(yè)性領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的浪潮下，雖然老年人手機(jī)設(shè)計(jì)在實(shí)踐中顯得有廣闊的發(fā)展空間，但是在專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域中，卻處于初始階段，沒(méi)有相對(duì)獨(dú)立的理論加以支持和引導(dǎo)。系統(tǒng)性理論的嚴(yán)重缺乏和老年人手機(jī)設(shè)計(jì)師水平的嚴(yán)重落差，使得目前國(guó)內(nèi)外的老年人手機(jī)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)了許多問(wèn)題。此中最為突出的弊端在于設(shè)計(jì)師未能精確的把握老年用戶(hù)對(duì)于智能手機(jī)中的通訊軟件的外觀及具體功能需求，許多設(shè)計(jì)作品并沒(méi)有真正做到人性化方面的考慮。將藝術(shù)的表現(xiàn)與科學(xué)的實(shí)現(xiàn)兩方面進(jìn)行融合，引入存在已久的設(shè)計(jì)觀念――人性化設(shè)計(jì)，從心理學(xué)、價(jià)值觀等關(guān)于人性的角度進(jìn)行解析研究，以解決老年人手機(jī)交互界面設(shè)計(jì)中所存在的問(wèn)題。為使老年人手機(jī)的外觀造型更加貼近老年用戶(hù)的審美取向，手機(jī)的界面越發(fā)易于用戶(hù)進(jìn)行操作和掌控，從而更好的實(shí)現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)的目的，本文以心理學(xué)和價(jià)值學(xué)的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合老年人手機(jī)的獨(dú)特設(shè)計(jì)需求，在研究中將用戶(hù)界面設(shè)計(jì)理論引入到老年人手機(jī)設(shè)計(jì)理論中，提出了用戶(hù)硬界面和軟界面的設(shè)計(jì)大致框架。針對(duì)該框架所涉及的兩個(gè)方向，分別從用戶(hù)生理、心理特點(diǎn)和界面組成要素進(jìn)行功能分析。特別是在價(jià)值學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上，針對(duì)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)中所解析的功能進(jìn)行優(yōu)化處理，并總結(jié)概括出老年人手機(jī)人性化設(shè)計(jì)方法的設(shè)計(jì)流程，為促進(jìn)老年人手機(jī)種種方面的高質(zhì)量設(shè)計(jì)提供了一條非常實(shí)際有效的途徑。

二、研究目標(biāo)和方法

目標(biāo)：通過(guò)設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)明顯有自己風(fēng)格的手機(jī)界面交互設(shè)計(jì)來(lái)降低智能手機(jī)的使用難度，但是在功能上與其他智能手機(jī)并無(wú)差異。

方法：通過(guò)對(duì)用戶(hù)的訪談、調(diào)查問(wèn)卷、人物腳色體驗(yàn)法等設(shè)計(jì)要領(lǐng)努力構(gòu)建老年人智能手機(jī)的交互界面模型，并拔取當(dāng)今都市老年人為樣本進(jìn)行調(diào)研、對(duì)老年人智能手機(jī)的相關(guān)案例舉行進(jìn)一步的分析，最終確定了針對(duì)老年人智能手機(jī)界面交互設(shè)計(jì)的一些設(shè)計(jì)方法，并就老年人智能手機(jī)中最常用的視頻通話功能進(jìn)行具體解析，進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)實(shí)踐。

三、研究流程圖

5-6月份：

1.查閱相關(guān)文獻(xiàn)并根據(jù)市場(chǎng)分析，歸納用戶(hù)體驗(yàn)的原則和要素、界面交互的類(lèi)型；

2.考慮設(shè)計(jì)接納程度因素，總結(jié)了在老年人智能手機(jī)交互界面設(shè)計(jì)實(shí)施的各個(gè)階段需要注意的設(shè)計(jì)原則及需要注意的事項(xiàng)；

3.市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)用戶(hù)訪談和問(wèn)卷等形式的調(diào)研分析，分析該項(xiàng)研究在市場(chǎng)上的價(jià)值，并做調(diào)研總結(jié)；

4.總結(jié)研究成果及相關(guān)的不足之處，并對(duì)后續(xù)研究做出了一定的展望；

四、研究的過(guò)程和結(jié)果

過(guò)程：通過(guò)為期半個(gè)月的社會(huì)市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)走訪，結(jié)合市場(chǎng)反應(yīng)做出了總結(jié)并分析改進(jìn)，實(shí)踐出合理的設(shè)計(jì)理論，總結(jié)出一些研究要解決的問(wèn)題和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)；如何能在交互層面為“基本的功能設(shè)置”、“交互方式自然合理”以及“多通道幫助設(shè)計(jì)”“個(gè)別時(shí)尚功能的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)”設(shè)計(jì)出更簡(jiǎn)潔適合老年人的設(shè)計(jì)；在體驗(yàn)用“通用性與專(zhuān)屬性的平衡”、“堅(jiān)持對(duì)傳統(tǒng)的延續(xù)與創(chuàng)新”和“良好的情感體驗(yàn)”為主設(shè)計(jì)出更適應(yīng)老一輩人的喜愛(ài)產(chǎn)品。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是“基于自然用戶(hù)界面的交互產(chǎn)品”、“基于互聯(lián)網(wǎng)功能的交互產(chǎn)品”以及“老年人專(zhuān)屬聊天社交社區(qū)的出現(xiàn)”“基于老年人手機(jī)娛樂(lè)交互設(shè)計(jì)”。

五、研究結(jié)論

通過(guò)老齡化趨勢(shì)下的手機(jī)交互設(shè)計(jì)研究，在手機(jī)交互設(shè)計(jì)的實(shí)施和改進(jìn)中總結(jié)出以下幾個(gè)問(wèn)題：1在交互層面為“基本的功能設(shè)置”、“交互方式自然合理”以及“多渠道幫助設(shè)計(jì)”“個(gè)別時(shí)尚功能的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)”設(shè)計(jì)出更簡(jiǎn)潔適合老年人的設(shè)計(jì)；2在體驗(yàn)層面為“通用性與專(zhuān)屬性的均衡”、“堅(jiān)持對(duì)傳統(tǒng)的延續(xù)與創(chuàng)新”和“良好的情感體驗(yàn)”為主設(shè)計(jì)出更適應(yīng)老一輩人的喜愛(ài)產(chǎn)品。并通過(guò)一系列的科學(xué)研究和分析得出四個(gè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，“基于自然用戶(hù)界面的交互產(chǎn)品”、“基于互聯(lián)網(wǎng)功能的交互產(chǎn)品”以及“老年人專(zhuān)屬聊天社交社區(qū)的出現(xiàn)”“基于老年人手機(jī)娛樂(lè)交互設(shè)計(jì)”。

【參考文獻(xiàn)】

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