引論：我們?yōu)槟砹?3篇物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、智能物流在國外的發(fā)展?fàn)顩r

智能物流近年來在國外發(fā)展迅速，其使用獲得了良好的成效。例如，美國物流公司Catepillar就具體的物流運(yùn)送進(jìn)行了仿真軟件設(shè)計(jì)，其能夠很好地利用計(jì)算機(jī)來對(duì)不同的倉庫、運(yùn)輸以及客戶相關(guān)服務(wù)進(jìn)行評(píng)判，能夠有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)良好運(yùn)輸，減少成本。 Fisher作為自動(dòng)控制閥門的專業(yè)生產(chǎn)廠商，其在公司內(nèi)運(yùn)用了相關(guān)的軟件，使得其銷售額提升了65%，運(yùn)貨量提升了44%，周轉(zhuǎn)率甚至達(dá)到了25%。日本一直關(guān)注集成物流的仿真設(shè)計(jì)，因此其相關(guān)的研發(fā)也處于世界領(lǐng)先地位。

二、國內(nèi)智能物流的具體發(fā)展情r

物流行業(yè)在發(fā)達(dá)國家的國民經(jīng)濟(jì)中的比重逐步提升。但是我國的物流行業(yè)因?yàn)槭茏陨淼慕?jīng)濟(jì)體制影響，其相配套的基礎(chǔ)設(shè)施還存在不完善的情況，相關(guān)的服務(wù)還需要進(jìn)一步提升，受現(xiàn)今技術(shù)水平因素的限制以及企業(yè)對(duì)物流行業(yè)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)影響，我國的智能物流行業(yè)發(fā)展還相對(duì)落后，因此物流行業(yè)的水平還有待提升，整體規(guī)模還受到限制。在現(xiàn)今時(shí)代，為了更好地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力、降低相關(guān)的投入成本，增加相關(guān)產(chǎn)出，相關(guān)企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到了物流的重要作用，并提升了對(duì)物流行業(yè)的重視程度。從整體來進(jìn)行觀測(cè)，RFID 技術(shù)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，現(xiàn)今的物流公司已經(jīng)逐步加大對(duì)物流的重視度。此外，盡管我國的信息平臺(tái)起步較晚，但是發(fā)展速度較快，而地方政府也在不斷加強(qiáng)相關(guān)平臺(tái)建設(shè)，山東省、浙江省更為普遍。

三、蘭州市未來物流智能化發(fā)展探析

蘭州市未來智能物流從發(fā)展方面來說，企業(yè)可以通過信息化和資源化的有效配置，完善物流過程，降低整個(gè)過程所帶來的資本的耗費(fèi)；同時(shí)不斷強(qiáng)化物流過程管理，促進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量的提高。在智能物流不斷發(fā)展的過程中，各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接也是愈發(fā)密切和復(fù)雜，對(duì)之管理的難度也愈發(fā)加大。

由于現(xiàn)今蘭州的物流行業(yè)發(fā)展水平還相對(duì)低下，因此我們應(yīng)當(dāng)不斷推動(dòng)物流的現(xiàn)代化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。此外，物流行業(yè)也應(yīng)當(dāng)針對(duì)有效信息加以合理調(diào)用與適配，從而降低物流的相關(guān)成本。伴隨著物流行業(yè)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)會(huì)變得更為復(fù)雜，因此蘭州市要實(shí)現(xiàn)資源的合理配置也會(huì)變得更為復(fù)雜，其相關(guān)的管理及調(diào)度也會(huì)復(fù)雜，其優(yōu)化配置水平會(huì)不斷提高，對(duì)資源的管理以及整體調(diào)度也會(huì)更難。因此要實(shí)現(xiàn)行業(yè)的不斷發(fā)展，就必須提升產(chǎn)業(yè)的智能信息化水平。

四、蘭州市智能物流發(fā)展的初步策略

當(dāng)前的蘭州市智能物流的發(fā)展應(yīng)用手段較為單一，諸如傳感技術(shù)、藍(lán)牙技術(shù)以及更多的高新技術(shù)還沒有徹底應(yīng)用到智能物流領(lǐng)域。如果能夠?qū)⒏嗟母咝录夹g(shù)應(yīng)用到智能物流領(lǐng)域中，那么企業(yè)不管是在采購、生產(chǎn)抑或銷售等各個(gè)方面都能夠得到有效發(fā)展，這對(duì)智能物流發(fā)展來說也有著極大的促進(jìn)作用。物聯(lián)網(wǎng)是智能物流在發(fā)展過程中所必不可少的部分，是智能物流實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展的重要條件。通過物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)，消費(fèi)者可以通過移動(dòng)終端隨時(shí)隨地查詢到自己的商品物流信息。更進(jìn)一步來說，這不僅僅是智能物流系統(tǒng)的發(fā)展，更是新的科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展。

總體來說，蘭州市的物流行業(yè)還處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，要實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0背景下的物流智能發(fā)展，就需要不斷整合資源，不斷進(jìn)行合理配置。現(xiàn)今我國各部門企業(yè)只是單純追求高科技，而沒有實(shí)現(xiàn)良好的資源配置，它對(duì)蘭州市的物流行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)效果較差。因此，在工業(yè)4.0條件下，要實(shí)現(xiàn)蘭州市物流行業(yè)的智能發(fā)展，就必須利用現(xiàn)代化的物流管理方式實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理。

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2015年，全球信息通信產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，中國信息通信產(chǎn)業(yè)更是作為國家經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)得以充分重視，于2014年成立中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，提出建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)之后，今年陸續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》等若干政策措施。

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微博進(jìn)入平穩(wěn)增長期，手機(jī)微博用戶增長保持強(qiáng)勁勢(shì)頭 下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路線確定，普及率將達(dá)到45%以上

2012年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》對(duì)截至2012年6月底我國網(wǎng)民規(guī)模、結(jié)構(gòu)特征、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)安全環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查研究，客觀地反映了我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為政府部門、企業(yè)等掌握互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展動(dòng)態(tài)和制定決策提供了重要依據(jù)和參考。

事實(shí)上，為全面了解和掌握中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，1997年，經(jīng)國家主管部門研究決定，由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）牽頭組織有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位共同開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查，并于同年11月了第一次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。從1998年起，為了使調(diào)查工作正規(guī)化、制度化，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于每年1月和7月定期《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。

從62萬到5.38億，15年中國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展

網(wǎng)民究竟有多大的規(guī)模，這是公眾最關(guān)心的問題之一。《報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。在普及率達(dá)到約四成的同時(shí)，中國網(wǎng)民增長速度延續(xù)了自2011年以來放緩的趨勢(shì)，2012年上半年網(wǎng)民增量為2450萬，普及率提升1.6個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)介紹，1997年我國上網(wǎng)用戶數(shù)僅為62萬人，現(xiàn)在我國上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到了5.38億，是15年前的867倍，年復(fù)合增長率高達(dá)157%，即使在增速放緩的當(dāng)前，最近半年，我國用戶數(shù)增長了2450萬個(gè)，平均每天增加13.5萬個(gè)網(wǎng)民，5天的新增網(wǎng)民數(shù)就已經(jīng)超過15年前的中國網(wǎng)民總數(shù)。從國際對(duì)比來看，2008年6月底，我國上網(wǎng)用戶數(shù)已超過美國，躍居世界第一位；目前，全球每100位網(wǎng)民中，就有24個(gè)是中國人。

《報(bào)告》認(rèn)為，當(dāng)前網(wǎng)民增長進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的階段，互聯(lián)網(wǎng)在易轉(zhuǎn)化人群和發(fā)達(dá)地區(qū)居民中的普及率已經(jīng)達(dá)到較高水平，下一階段中國互聯(lián)網(wǎng)的普及將轉(zhuǎn)向受教育程度較低的人群以及發(fā)展相對(duì)落后地區(qū)的居民，因而需要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)在這些人群中擴(kuò)散的障礙。總結(jié)過去幾年中國網(wǎng)民的增長情況，從2006年互聯(lián)網(wǎng)普及率升至10.5%開始，網(wǎng)民規(guī)模迎來一輪快速增長，平均每年普及率提升約6個(gè)百分點(diǎn)，尤其在2008年和2009年，網(wǎng)民年增長量接近9000萬。目前，這一增長勢(shì)頭出現(xiàn)減緩跡象。實(shí)際情況確實(shí)如此，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在全民中的普及率不到四成，網(wǎng)民增長還有十分廣闊的空間，但是考慮到年齡、受教育水平、收入水平等種種因素，目前我國居民中具備上網(wǎng)條件和技能的人已經(jīng)基本轉(zhuǎn)化為網(wǎng)民，接下來網(wǎng)民規(guī)模增長的難度加大。

手機(jī)成為第一大上網(wǎng)終端，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來

值得關(guān)注的是，《報(bào)告》顯示，在2012年上半年，通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，相比之下臺(tái)式電腦為3.80億，手機(jī)成為了我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。手機(jī)上網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，臺(tái)式電腦這一傳統(tǒng)上網(wǎng)終端的使用率在逐步下滑，中國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接入的方式呈現(xiàn)出全新格局。

圖表25：中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

資料來源：《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

當(dāng)前，智能手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，移動(dòng)上網(wǎng)應(yīng)用出現(xiàn)創(chuàng)新熱潮，手機(jī)價(jià)格不斷走低，對(duì)于龐大的流動(dòng)人口和農(nóng)村人口來說，使用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)是更為廉價(jià)和便捷的方式。這些因素都降低了移動(dòng)智能終端的使用門檻，從而促成了普通手機(jī)用戶向手機(jī)上網(wǎng)用戶的轉(zhuǎn)化。

《報(bào)告》還顯示，2012年上半年，通過互聯(lián)網(wǎng)收看視頻的用戶增加了約2500萬人，中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)（）數(shù)據(jù)顯示，2012年第二季度網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的人均單日訪問時(shí)長比一季度增加近10分鐘，網(wǎng)絡(luò)視頻在用戶規(guī)模和用戶使用深度上均呈現(xiàn)增長趨勢(shì)。與整體網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模的穩(wěn)步增長相比，手機(jī)端視頻用戶的增長更為強(qiáng)勁，使用手機(jī)收看視頻的用戶已經(jīng)超過一億人，在手機(jī)網(wǎng)民中的占比由2011年底的22.5%提升至27.7%。在視頻網(wǎng)站、運(yùn)營商等多方積極推動(dòng)下，用戶使用手機(jī)終端在線看視頻的習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成。

《報(bào)告》指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)終端的發(fā)展對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的普及具有重要的意義，對(duì)于中國廣闊的農(nóng)村地區(qū)，以及龐大的流動(dòng)人口來說，使用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)是更為廉價(jià)和簡(jiǎn)便的方式。在2012年剛開始上網(wǎng)的新網(wǎng)民中，農(nóng)村網(wǎng)民比例達(dá)到51.8%，這一群體中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)60.4%，使用臺(tái)式電腦和筆記本電腦的比例只有45.7%和8.7%，而新網(wǎng)民中城鎮(zhèn)人口使用手機(jī)上網(wǎng)的比例只有47.2%，這一結(jié)果顯示出，相比于電腦，手機(jī)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)民的增長發(fā)揮了更加重要的作用。雖然中國農(nóng)村地區(qū)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電子設(shè)備的普及已經(jīng)有了長足的發(fā)展，但是通過電腦使用固網(wǎng)的成本依然較高，在這樣的限制下，通過手機(jī)終端接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是在農(nóng)村地區(qū)普及互聯(lián)網(wǎng)更加現(xiàn)實(shí)的方式。

微博進(jìn)入平穩(wěn)增長期，手機(jī)微博用戶增長保持強(qiáng)勁勢(shì)頭

微博客，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的新寵。報(bào)告顯示，截至2012年6月底，我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.74億，較2011年底增長9.5%，網(wǎng)民使用率為50.9%，比2011年底增加2.2個(gè)百分點(diǎn)。

資料來源：《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

報(bào)告稱，微博用戶規(guī)模已進(jìn)入平穩(wěn)增長期。自2011年上半年爆發(fā)式增長以來，微博用戶增長已逐漸回落。2011年6月底用戶數(shù)增速為208.9%，網(wǎng)民使用率增加26.4個(gè)百分點(diǎn)；2012年6月底用戶數(shù)增速已低至10%以下（9.5%），網(wǎng)民使用率僅增加2.2個(gè)百分點(diǎn)。在網(wǎng)民使用率超過一半的前提下，用戶增長的回落，意味著微博已走過早期數(shù)量擴(kuò)張階段。

手機(jī)微博則延續(xù)2011年快速增長的勢(shì)頭，截至2012年6月底，其在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升5.3個(gè)百分點(diǎn)至43.8%，是使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用。一方面，手機(jī)微博能體現(xiàn)微博內(nèi)容的即時(shí)性和發(fā)揮微博應(yīng)用的自媒體優(yōu)勢(shì)，用戶體驗(yàn)較好，流失率較低；另一方面，手機(jī)微博客戶端功能不斷增強(qiáng)，例如增加LBS交友、社會(huì)化閱讀、興趣社區(qū)和通過客戶端直接購物等，提升了手機(jī)用戶使用微博的黏性和使用體驗(yàn)。

下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路線確定，普及率將達(dá)到45%以上

目前，互聯(lián)網(wǎng)已深入到國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域，我國已成為全球互聯(lián)網(wǎng)大國。但由于技術(shù)和歷史方面的原因，我國互聯(lián)網(wǎng)存在網(wǎng)絡(luò)地址獲取量不足、安全可信度較差、服務(wù)質(zhì)量較低等突出問題，嚴(yán)重制約互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)向更高層次發(fā)展。目前，我國僅擁有約3.32億個(gè)IPv4地址（不含港澳臺(tái)地區(qū)），即使大量應(yīng)用地址翻譯（NAT）等技術(shù)延緩IPv4地址消耗，仍不能滿足快速增長的應(yīng)用需求，還會(huì)顯著增加網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性和管理難度，降低網(wǎng)絡(luò)與信息安全水平和服務(wù)質(zhì)量。

從2010年起，不斷有研究機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)專家發(fā)出警告，IPv4（國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第4版）地址短缺從一個(gè)科技問題一步步走近社會(huì)大眾。

2011年12月23日，國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，研究部署加快發(fā)展我國下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。此次會(huì)議明確了以IPv6（國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版）大規(guī)模部署和商用為基礎(chǔ)的下一代互聯(lián)網(wǎng)的路線圖和主要目標(biāo)。

為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加快我國下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的工作部署，國家發(fā)改委2012年2月下發(fā)，“關(guān)于組織實(shí)施2012年下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模商用專項(xiàng)”通知這是第一個(gè)出臺(tái)IPv6發(fā)展的國家專項(xiàng)，是對(duì)國務(wù)院的確定發(fā)展IPv6路線的細(xì)化和落實(shí)。

2012年3月29日，國家發(fā)改委、工信部等部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于下一代互聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展建設(shè)的意見》，提出要加大政府統(tǒng)籌引導(dǎo)和政策扶持力度，加強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展，深化國際合作，加快推進(jìn)IPv6網(wǎng)絡(luò)規(guī)模化商用，在此基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、安全保障、業(yè)務(wù)應(yīng)用等領(lǐng)域的重大突破，構(gòu)建設(shè)施先進(jìn)、節(jié)能泛在、安全可信、具有良好可擴(kuò)展性和成熟商業(yè)模式的下一代互聯(lián)網(wǎng)，形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力支持和重要保障。

據(jù)有關(guān)專家介紹，基于IPv4的現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)，用于標(biāo)識(shí)全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)地址約有40 億個(gè)，目前已基本分配殆盡。基于IPv6的下一代互聯(lián)網(wǎng)，地址數(shù)量是2的128次方，是現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的1029倍，一個(gè)通用的形象說法是：能使“地球上每粒沙子都擁有一個(gè)IP地址”。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的分析，下一代互聯(lián)網(wǎng)具有多方面的優(yōu)勢(shì)：一是更大，采用IPv6協(xié)議，使下一代互聯(lián)網(wǎng)具有非常巨大的地址空間，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將更大，接入網(wǎng)絡(luò)的終端種類和數(shù)量更多，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更廣泛；二是更快，100M字節(jié)/秒以上的端到端高性能通信；三是更安全，可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)象識(shí)別、身份認(rèn)證和訪問授權(quán)，具有數(shù)據(jù)加密和完整性，實(shí)現(xiàn)一個(gè)可信任的網(wǎng)絡(luò)；四是更及時(shí)，提供組播服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量控制，可開發(fā)大規(guī)模實(shí)時(shí)交互應(yīng)用；五是更方便，無處不在的移動(dòng)和無線通信應(yīng)用；六是更可管理，有序的管理、有效的運(yùn)營、及時(shí)的維護(hù)；七是更有效，有盈利模式，可創(chuàng)造重大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

《意見》在明確下一代互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)任務(wù)的同時(shí)，對(duì)下一代互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了描述，6”時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)不僅有IPv6，而且“地址資源足夠豐富、設(shè)施先進(jìn)、節(jié)能泛在、安全可信，應(yīng)該能提供更大信息量和多樣化的業(yè)務(wù)應(yīng)用，更智能地支持人與人、人與物、物與物相互聯(lián)通，為社會(huì)生產(chǎn)生活構(gòu)建更堅(jiān)實(shí)有力的信息基礎(chǔ)”。為此，《意見》提出將開展第三代移動(dòng)通信及后續(xù)演進(jìn)技術(shù)、光纖網(wǎng)、以太網(wǎng)、無線局域網(wǎng)等IPv6寬帶接入業(yè)務(wù)，促進(jìn)基于IPv6的寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)商用；積極發(fā)展地址需求大、速率快、移動(dòng)性高的個(gè)性化互動(dòng)業(yè)務(wù)；建設(shè)基于IPv6的三網(wǎng)融合基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)，加快發(fā)展移動(dòng)多媒體廣播電視、網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）、手機(jī)電視、數(shù)字電視寬帶上網(wǎng)等融合類業(yè)務(wù)應(yīng)用；以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為重點(diǎn)，積極推動(dòng)下一代互聯(lián)網(wǎng)在教育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、醫(yī)療、交通、鐵路、水利、環(huán)保和社會(huì)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用。與此同時(shí)，我國政府將加大資金投入，帶動(dòng)社會(huì)資金投入，分階段組織實(shí)施下一代互聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展重大工程，積極引導(dǎo)電信運(yùn)營企業(yè)、有線電視運(yùn)營企業(yè)、軟件研發(fā)企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)發(fā)展下一代互聯(lián)網(wǎng)。

篇4

二、大數(shù)據(jù)在高校就業(yè)工作中的定位

現(xiàn)如今，人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)正在教育領(lǐng)域引發(fā)一場(chǎng)全新的革命浪潮，為提升高校培養(yǎng)人才質(zhì)量和辦學(xué)水平，使學(xué)生更加快樂、高效、智能地學(xué)習(xí)知識(shí)提供了重要的技術(shù)支撐。大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“萬物互聯(lián)”階段的推動(dòng)力也推動(dòng)著教育的發(fā)展，其數(shù)據(jù)科學(xué)思維和技術(shù)促進(jìn)了教育決策的科學(xué)化、高校發(fā)展的智能化、人才培養(yǎng)的個(gè)性化。大數(shù)據(jù)技術(shù)將重新定義高校就業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，高校知識(shí)將更加滿足行業(yè)需求，學(xué)生在校就能接觸行業(yè)發(fā)展的最新消息，學(xué)生都將找到最適合自己的工作。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校就業(yè)中的應(yīng)用，將突破傳統(tǒng)高校就業(yè)推薦方式的次元壁，為高校大學(xué)生高質(zhì)量的就業(yè)帶來新的機(jī)遇。

三、大數(shù)據(jù)在高校就業(yè)工作中的應(yīng)用

將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校就業(yè)的實(shí)際問題，將突破傳統(tǒng)的就業(yè)方式，為廣大學(xué)生和用人單位提供便利，最終實(shí)現(xiàn)既定的雙贏目標(biāo)。在以往的就業(yè)模式中，對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)生的就業(yè)，通常是由學(xué)校建立關(guān)系，然后由用人單位和學(xué)生本人進(jìn)行雙向選擇，最后簽訂三方協(xié)議。但這種就業(yè)模式也存在“學(xué)生所學(xué)”與“企業(yè)所需”不匹配的問題。為更好地服務(wù)社會(huì)，協(xié)調(diào)好學(xué)生、高校和企業(yè)的關(guān)系，應(yīng)全面實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生培養(yǎng)至企業(yè)人才供給的流程化信息服務(wù)，從而滿足大學(xué)生對(duì)行業(yè)就業(yè)信息了解和個(gè)性化咨詢服務(wù)的需求，提高學(xué)生就業(yè)教育的精準(zhǔn)性，從根本上解決師資匱乏、與行業(yè)把握不精準(zhǔn)的問題。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)社會(huì)上海量就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，獲取精準(zhǔn)、有效的信息，并根據(jù)學(xué)生個(gè)性化需求完善高校人才培養(yǎng)方案，提升學(xué)生就業(yè)能力，從而解決人才培養(yǎng)與市場(chǎng)就業(yè)需求不匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾。為了滿足上述業(yè)務(wù)需求，建立采用分層結(jié)構(gòu)的智能就業(yè)平臺(tái)，其通過不同的主題庫，以滿足學(xué)生不同的業(yè)務(wù)需求。

（一）為學(xué)生檢測(cè)學(xué)習(xí)服務(wù)

大學(xué)生首次注冊(cè)登錄時(shí)，平臺(tái)將收集他們的興趣、專業(yè)、特長、愛好等基本信息，為每個(gè)用戶進(jìn)行個(gè)性化定制職業(yè)生涯規(guī)劃，然后幫助用戶設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。目標(biāo)的內(nèi)容主要來源于企業(yè)招聘服務(wù)信息庫中的招聘需求，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)會(huì)應(yīng)用，學(xué)以致用。同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況也會(huì)隨時(shí)更新，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力來提升目前適合企業(yè)的能力。

（二）為企業(yè)招聘服務(wù)

企業(yè)用戶通過企業(yè)賬號(hào)登錄，不定期向智能平臺(tái)企業(yè)對(duì)人才的需求。后臺(tái)通過企業(yè)需求分析，將其招聘需求更新為學(xué)生私人定制的學(xué)習(xí)目標(biāo)，相當(dāng)于企業(yè)直接培養(yǎng)他們所需要的人才。同時(shí)，將學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)推送到企業(yè)分析行業(yè)，供企業(yè)選擇，從而減少招聘過程中人力資源效率低下的問題。

（三）為高校教育理念提升服務(wù)

高校可以根據(jù)自己的賬號(hào)登錄，關(guān)注本校學(xué)生和留學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，以及企業(yè)招聘的需求信息，使高校能夠根據(jù)企業(yè)的需求和本校學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行準(zhǔn)確地教育學(xué)生。同時(shí)，學(xué)校還可以分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力、知名度、就業(yè)率。

篇5

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截止到2011年12月，電子商務(wù)類應(yīng)用穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行和在線旅行預(yù)訂等應(yīng)用的用戶規(guī)模全面增長。其中團(tuán)購成為全年增長第二快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶相比2010年增加4590萬人，年增速高達(dá)244.8%，用戶規(guī)模達(dá)到6465萬，使用率提升至12.6%[1]。團(tuán)購行業(yè)經(jīng)歷了2010年全年和2011年上半年的低門檻迅速擴(kuò)張式快速發(fā)展之后，自2011年下半年開始進(jìn)入發(fā)展低谷期。截至2011年末，全國共誕生團(tuán)購網(wǎng)5877家。其中，2010年誕生2612家，2011年新增3265家。2011年末全國范圍內(nèi)已有1968家團(tuán)購網(wǎng)站在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中退出市場(chǎng)，占團(tuán)購網(wǎng)站總量的33.5%。團(tuán)購行業(yè)的快速發(fā)展中凸現(xiàn)出網(wǎng)站盈利率低、缺乏監(jiān)管、信用體系缺失、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等問題。面對(duì)團(tuán)購發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，各大團(tuán)購網(wǎng)站都采取措施積極應(yīng)對(duì)，同時(shí)相關(guān)監(jiān)管部門也擬在2012年出臺(tái)團(tuán)購相關(guān)監(jiān)管措施支持團(tuán)購行業(yè)的健康發(fā)展。

本文基于SCP框架，即市場(chǎng)結(jié)構(gòu)-市場(chǎng)行為-市場(chǎng)績(jī)效（Structure-Conduct-Performance），分析了團(tuán)購市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、行為、績(jī)效之間的邏輯關(guān)系和互動(dòng)作用，對(duì)我國獨(dú)立運(yùn)營的團(tuán)購網(wǎng)站的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，旨在為團(tuán)購行業(yè)的參與者提供決策的依據(jù)，為政策制定者提供政策制定的建議。

二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)的SCP分析

（一）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是指特定的行業(yè)中具有相同性質(zhì)的企業(yè)在數(shù)量、份額、規(guī)模上的關(guān)系，是決定企業(yè)行為和市場(chǎng)績(jī)效的主導(dǎo)因素，主要通過市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品差異和進(jìn)入壁壘指標(biāo)來衡量。

市場(chǎng)集中度是考察市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的首要因素。常用的衡量指標(biāo)為行業(yè)集中度（Con-centration Ratio）。根據(jù)行業(yè)集中度的計(jì)算公式及表1得出2011年CR4和CR8數(shù)值分別為47.79%、77.19%，依照貝恩對(duì)美國產(chǎn)業(yè)壟斷和競(jìng)爭(zhēng)類型的劃分，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)屬于中集中寡占型。團(tuán)購網(wǎng)站分化明顯，其表現(xiàn)為：一方面綜合性的大型團(tuán)購網(wǎng)站相對(duì)穩(wěn)定；另一方面大量中小規(guī)模團(tuán)購企業(yè)退出市場(chǎng)。大規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，市場(chǎng)集中度日趨集中。

表1 2011年團(tuán)購網(wǎng)站銷售額數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 單位：億元

進(jìn)入壁壘方面。團(tuán)購行業(yè)不同于資金密集型的自然壟斷行業(yè)，進(jìn)入團(tuán)購行業(yè)所必須的初期資金投入不高；在技術(shù)上網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購具有低技術(shù)的特點(diǎn)，作為產(chǎn)品和服務(wù)的信息交易平臺(tái)，沒有技術(shù)上的特殊要求；在我國通常注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)站需要在工信部備案，而經(jīng)營性網(wǎng)站還需要向工商部門備案。但是在實(shí)際上，即使沒有在工信部和工商部門備案的團(tuán)購網(wǎng)站還是可以向消費(fèi)者經(jīng)營團(tuán)購業(yè)務(wù)[5]，政策法規(guī)壁壘也不高。總之，目前我國團(tuán)購行業(yè)進(jìn)入壁壘相對(duì)較低，隨著競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善和團(tuán)購精細(xì)化經(jīng)營的趨勢(shì)，進(jìn)入壁壘會(huì)不斷提高。

（二）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)行為分析

本文從價(jià)格策略、產(chǎn)品策略以及合并與兼并行為三個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)行為進(jìn)行分析，由此得出：在價(jià)格策略上，目前團(tuán)購網(wǎng)站更多采取以長期利潤最大化為目標(biāo)的策略化定價(jià)行為，表現(xiàn)為低價(jià)策略，通過低價(jià)實(shí)現(xiàn)薄利多銷。影響團(tuán)購價(jià)格和成團(tuán)量的因素主要來自兩個(gè)方面，一個(gè)是商品本身的性質(zhì)，另一個(gè)是組織團(tuán)購的目的[6]；在產(chǎn)品方面，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購提供的產(chǎn)品主要有本地的服務(wù)和實(shí)物產(chǎn)品，產(chǎn)品差異程度不明顯，對(duì)新產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)程度不高。網(wǎng)站經(jīng)營初期出現(xiàn)了低端的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)為產(chǎn)品同質(zhì)、高推廣費(fèi)用和人工成本、低毛利率運(yùn)營等；在企業(yè)合并與兼并行為方面，鑒于企業(yè)的合并是支持市場(chǎng)控制力的戰(zhàn)略[7]。表2是2011年全年團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量統(tǒng)計(jì)。2011年1月至8月團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量由3283個(gè)擴(kuò)張到5039個(gè)，9月份達(dá)到峰值，10月團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量減幅最大達(dá)到1001個(gè)，其后網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)遞減。團(tuán)購行業(yè)合并行為主要表現(xiàn)為橫向兼并，如12月退出的219家團(tuán)購網(wǎng)站中，部分被排名前十的團(tuán)購網(wǎng)站兼并。

表2 2011年團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量統(tǒng)計(jì)

（三）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)績(jī)效分析

以下將從市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品狀況、技術(shù)和模式創(chuàng)新三個(gè)方面來考察團(tuán)購行業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效：從團(tuán)購市場(chǎng)規(guī)模來看，《2011年度團(tuán)購行業(yè)報(bào)告》顯示：2011年國內(nèi)團(tuán)購市場(chǎng)交易總額達(dá)110億元，同比2010年實(shí)現(xiàn)了550%的增長，全年超過3億人次參與團(tuán)購消費(fèi)。全國團(tuán)購市場(chǎng)總體量在持續(xù)攀升，市場(chǎng)規(guī)模效益增加。在團(tuán)購產(chǎn)品方面，團(tuán)購產(chǎn)品的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化、差異化和高端化，產(chǎn)品覆蓋面廣，其中餐飲美食類產(chǎn)品在2010年和2011年均占有團(tuán)購銷售的較大份額。更多團(tuán)購企業(yè)側(cè)重本地生活服務(wù)類商品的團(tuán)購。團(tuán)購產(chǎn)品地區(qū)差異分化。團(tuán)購技術(shù)和模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在新的經(jīng)營管理理念和技術(shù)的運(yùn)用，如嘀嗒團(tuán)首創(chuàng)“在線預(yù)約系統(tǒng)”，減少用戶因電話預(yù)約信息不全、忘記預(yù)約等造成的低質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)；團(tuán)購模式的差異化也開始顯現(xiàn)，團(tuán)購網(wǎng)站開始發(fā)展線下商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合。如聚美優(yōu)品在限時(shí)特賣的基礎(chǔ)上，正式向B2C模式進(jìn)行過渡。

三、團(tuán)購行業(yè)發(fā)展建議

基于本文的分析，不難發(fā)現(xiàn)團(tuán)購行業(yè)主要存在的問題有誠信體系尚不完善、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化以及利潤空間和用戶粘度過低等幾個(gè)方面的問題，對(duì)此筆者提出以下幾方面的發(fā)展建議。

篇6

一、做好框架設(shè)計(jì)，全面反映行業(yè)發(fā)展

全面地反映行業(yè)發(fā)展和成就，是行業(yè)年鑒實(shí)用性的基本要求。而框架設(shè)計(jì)直接影響年鑒內(nèi)容的全面程度。年鑒的框架是指構(gòu)成全書的各個(gè)基本組成單位，也就是年鑒專欄和欄目的總體。框架設(shè)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，了解和掌握行業(yè)的全面情況，做到有的放矢。尤其是要根據(jù)實(shí)際情況和資料來源，來確定年鑒的結(jié)構(gòu)層次，是采用兩個(gè)層次，還是采用三個(gè)或四個(gè)層次，使年鑒的框架結(jié)構(gòu)更為合理和完善，更加貼近行業(yè)實(shí)際。建筑業(yè)年鑒采用三個(gè)層次的框架結(jié)構(gòu)。第一個(gè)層次的欄目有六個(gè)：“總論”、“全國工程建設(shè)和建筑業(yè)概況”、“行業(yè)縱橫”、“企業(yè)經(jīng)緯”、“信息資料”、“建筑業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與分析”。第二個(gè)層次是六個(gè)欄目中的分目，如：“信息資料”中的“重點(diǎn)工程”和“調(diào)研報(bào)告”。第三個(gè)層次是各分目之下的條目，如：“重點(diǎn)工程”之下的“北京市重點(diǎn)工程”、“上海市重點(diǎn)工程”等。為了更加全面準(zhǔn)確地反映行業(yè)情況，建筑業(yè)年鑒的部分欄目采用四個(gè)層次，如：“行業(yè)縱橫”是第一層次，其下的“各行業(yè)建設(shè)概況”、“地方建設(shè)概況和社團(tuán)組織概況”是第二層次，“地方建設(shè)概況”之下的“北京市建設(shè)概況”、“上海市建設(shè)概況”等為第三層次，“北京市建設(shè)概況”之下的“建筑市場(chǎng)管理”、“工程質(zhì)量”、“安全生產(chǎn)”、“建設(shè)科技”等為第四層次。這樣的框架結(jié)構(gòu)，對(duì)年度行業(yè)重要信息資料應(yīng)收盡收，多角度、多側(cè)面地反映行業(yè)發(fā)展實(shí)際，增強(qiáng)年鑒的實(shí)用性。

年鑒內(nèi)容模式不是固定不變的，要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況做到常編常新，對(duì)框架設(shè)計(jì)做調(diào)整和創(chuàng)新，力求符合行業(yè)年度發(fā)展實(shí)際。最近幾年，建筑業(yè)的信息化建設(shè)發(fā)展的如火如荼。根據(jù)這一情況，建筑業(yè)年鑒及時(shí)調(diào)整內(nèi)容框架，在第一層次“全國工程建設(shè)和建筑業(yè)概況”下增加了“建筑業(yè)信息化建設(shè)”的條目，來完善和充實(shí)年鑒內(nèi)容。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，一些信息從互聯(lián)網(wǎng)上獲取比在年鑒中查找更為便捷。因此，刪除了第一層次“信息資料”之下的“科技實(shí)錄”。因?yàn)椤翱萍紝?shí)錄”中收錄的省級(jí)工法名單等內(nèi)容均可在互聯(lián)網(wǎng)上查到。

做好行業(yè)年鑒的框架設(shè)計(jì)，與時(shí)俱進(jìn)地優(yōu)化框架內(nèi)容，全面地收錄年度行業(yè)信息資料，方便讀者在行業(yè)年鑒中找到所需要的資料，年鑒的實(shí)用性也就得到了最好的體現(xiàn)。建筑業(yè)年鑒目前收錄的內(nèi)容在記錄行業(yè)年度人物和國外建筑業(yè)發(fā)展?fàn)顩r方面還比較欠缺，這是也以后優(yōu)化完善的方向。

二、以讀者為中心，打造實(shí)用欄目

年鑒的實(shí)用價(jià)值與讀者數(shù)量的多少成正比，內(nèi)容要多貼近讀者，滿足讀者的需要。行業(yè)年鑒在全面反映行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，應(yīng)以讀者為中心，不斷關(guān)注讀者的需要，不斷完善年鑒內(nèi)容，尤其要打造幾個(gè)實(shí)用欄目。建筑業(yè)年鑒這幾年根據(jù)讀者反饋，不斷完善年鑒內(nèi)容，突出行業(yè)特色，為讀者提供實(shí)用信息。針對(duì)每一年度行業(yè)中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，匯集各地各部門和大型企業(yè)所做的有分量的調(diào)研報(bào)告，將“信息資料”中的“調(diào)研報(bào)告”做成重點(diǎn)欄目。其中的各篇文章，不僅對(duì)行業(yè)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題有深入透徹的分析，同時(shí)結(jié)合各地各單位自身情況提出了很好的意見建議。讀者紛紛反饋，通過建筑業(yè)年鑒這一欄目，了解了同一問題在不同地區(qū)和企業(yè)的情況，對(duì)解決同類問題有很好的參考和借鑒意義。

行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是讀者關(guān)心的一個(gè)重要內(nèi)容。特別是年鑒作為工具書，數(shù)據(jù)更是必不可少的實(shí)用性內(nèi)容。建筑業(yè)年鑒將行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為體現(xiàn)實(shí)用性的重點(diǎn)欄目，收錄年度行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析和行業(yè)各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí)，按年度數(shù)據(jù)和近幾年相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，既方便讀者查找上一年度數(shù)據(jù)，也能按需要查找近幾年的數(shù)據(jù)，特別是與建筑業(yè)相關(guān)的重要數(shù)據(jù)。讀者對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)欄目給予了很好的評(píng)價(jià)，表示在查找數(shù)據(jù)時(shí)非常方便，對(duì)實(shí)際工作幫助很大。

三、內(nèi)容電子化，縮短出版周期

當(dāng)前，新媒體技術(shù)日新月異，對(duì)傳統(tǒng)紙媒造成很大沖擊。年鑒作為工具書，雖然不像報(bào)紙、雜志和一般圖書那樣受到很大影響，但如不緊跟形勢(shì)，則必然會(huì)出現(xiàn)在信息時(shí)代中實(shí)用性不足的問題。年鑒的電子化比較容易實(shí)現(xiàn)的是隨書發(fā)送電子光盤，使年鑒內(nèi)容能夠輕易地通過電腦進(jìn)行閱讀。電子光盤在制作的時(shí)候要注意保持年鑒內(nèi)容的完整和易于查找，真正發(fā)揮電子版年鑒的便利性。如有條件，還應(yīng)考慮與網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步融合，提供各年度年鑒的在線查閱，方便互聯(lián)網(wǎng)讀者使用年鑒。建筑業(yè)年鑒自2005起開始隨書附贈(zèng)內(nèi)容光盤，并將1984年至2004年的年鑒也全部制作成光盤，方便讀者查閱。

年鑒的出版周期為一年，但出版時(shí)間是越早越好。因?yàn)樽x者越早地看到年鑒，特別是行業(yè)年鑒，就能及時(shí)地了解上一年度行業(yè)的情況，掌握需要的資料，也就能更好地發(fā)揮年鑒的實(shí)用性。因此，縮短年鑒的出版周期就要提前進(jìn)行計(jì)劃安排，積極認(rèn)真做好組稿和編校、印刷等工作，嚴(yán)格按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù)，按時(shí)出版年鑒，發(fā)揮年鑒的時(shí)效性，同時(shí)也就大大地提高了年鑒的實(shí)用性。

上面是結(jié)合建筑業(yè)年鑒這幾年的編纂實(shí)踐對(duì)增強(qiáng)行業(yè)年鑒實(shí)用性的一點(diǎn)看法。實(shí)用性作為行業(yè)年鑒的基本要求，只有在編纂實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)，才能不斷地提高，行業(yè)年鑒也才能不斷地滿足讀者的需求。

參考文獻(xiàn)

篇7

供應(yīng)商發(fā)展?fàn)顩r

2015年的國內(nèi)自動(dòng)化立體庫市場(chǎng)，供應(yīng)商加快了自身的技術(shù)發(fā)展和管理提升，更多地從技術(shù)實(shí)力、行業(yè)方向以及地理位置等自身特點(diǎn)出發(fā)，捕捉和跟進(jìn)市場(chǎng)需求，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、市場(chǎng)出現(xiàn)疲軟、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的新形勢(shì)，在開拓新行業(yè)、新領(lǐng)域的同時(shí)，進(jìn)一步注重深挖行業(yè)市場(chǎng)潛力、開發(fā)重點(diǎn)行業(yè)，響應(yīng)熱點(diǎn)市場(chǎng)的需求，如電商、煙草、醫(yī)藥、輪胎、服裝、冷鏈、快消品、機(jī)械電子、新能源等等。

這一年供應(yīng)商自身能力建設(shè)也在不斷加強(qiáng)，能力進(jìn)一步擴(kuò)展，集成商、設(shè)備供應(yīng)商界限進(jìn)一步模糊，原來單一從事集成或設(shè)備供應(yīng)的廠商紛紛向設(shè)備供應(yīng)或集成發(fā)展，以期發(fā)展成為能力更加完善、實(shí)力更加強(qiáng)大的具有綜合實(shí)力的供應(yīng)商。面對(duì)自動(dòng)化立體庫持續(xù)和不斷發(fā)展的需求，一些以往從事軟件工程、輸送設(shè)備、生產(chǎn)線自動(dòng)化的企業(yè)，采用市場(chǎng)資源共享、聯(lián)合研制、自主開發(fā)等多種方式，積極向自動(dòng)化立體庫市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行拓展。

國內(nèi)部分知名廠商利用自有資金發(fā)展的同時(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)到資本杠桿對(duì)發(fā)展的重要性，積極謀劃運(yùn)作上市，拓展融資渠道，加快公司發(fā)展。

我們預(yù)計(jì)，自動(dòng)化立體庫行業(yè)未來發(fā)展前景廣闊，市場(chǎng)容量將不斷增大，但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商企業(yè)規(guī)模、技術(shù)發(fā)展、項(xiàng)目管控能力、售后服務(wù)能力參差不齊的行業(yè)現(xiàn)實(shí)客觀存在。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入，行業(yè)企業(yè)將面臨市場(chǎng)和改革的雙重發(fā)展考驗(yàn)。

產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，物流倉儲(chǔ)設(shè)備大發(fā)展在未來呈現(xiàn)前所未有的快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作的需要，快速、可靠、自動(dòng)化、智能化、多樣性、適應(yīng)性將是發(fā)展的主要方向。高速、高密集存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用，導(dǎo)致存儲(chǔ)設(shè)備的多樣性快速發(fā)展，高密度、高自動(dòng)化、快速的存儲(chǔ)設(shè)備將獲得快速應(yīng)用。

隨著全新集成技術(shù)在系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)絡(luò)通訊以及安全等多個(gè)方面的成熟應(yīng)用，使得倉儲(chǔ)物流在物流設(shè)備、物流技術(shù)以及物流系統(tǒng)方面具有多樣性選擇。為適應(yīng)這些發(fā)展趨勢(shì)、滿足客戶需求.國內(nèi)多種新技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，有的已經(jīng)有實(shí)際案例，主要呈現(xiàn)以下幾方面：

1.輕型高速堆垛機(jī)發(fā)展應(yīng)用

輕型高速堆垛機(jī)采用走行與升降均為同步帶牽引、單深貨叉存取形式。主要應(yīng)用于配送中心、電商、醫(yī)藥等行業(yè)立體倉庫中，是一種用于完成料箱密集存儲(chǔ)、高速存取的自動(dòng)化設(shè)備。在2014年、2015年持續(xù)研發(fā)基礎(chǔ)之上，2016年繼續(xù)推出更快（走行速度可達(dá)300m/min、走行加速度2m/s2、升降速度可達(dá)180m/min、升降加速度3m/s2、貨叉取放周期最快能達(dá)到6s），更高（接近20m左右的超高M(jìn)iniLoad）的產(chǎn)品。該性能超過國內(nèi)水平，接近國際先進(jìn)水平。其應(yīng)用范圍，2016年將從醫(yī)療、電商傳統(tǒng)件箱類行業(yè)，逐步向制造業(yè)擴(kuò)展及推廣應(yīng)用。

2.多層穿梭車技術(shù)應(yīng)用

多層穿梭車是在貨格中搬運(yùn)件箱物料的緊湊型穿梭車技術(shù)產(chǎn)品，該穿梭車與固定于立庫端部的垂直提升機(jī)、連續(xù)提升機(jī)或提籃式貨架自由組合、配合使用，完成件箱物料的快速存取作業(yè)。2015年完成研發(fā)示范性應(yīng)用，2016年應(yīng)用會(huì)擴(kuò)展開來，技術(shù)上實(shí)現(xiàn)單層直線逐步向垂直與水平方向動(dòng)態(tài)分配（同層轉(zhuǎn)向、垂直換層）；傳統(tǒng)滑觸線供電方式像自主供電方式發(fā)展；自身重量進(jìn)一步減輕等關(guān)鍵創(chuàng)新。走行速度可達(dá)140m/min，加速度1.5m/s2，貨叉取放周期4s。

2016年應(yīng)用上將從傳統(tǒng)的煙草、電商行業(yè)向醫(yī)療、制造業(yè)拓展。由于作業(yè)有效載荷與設(shè)備自重比值比較小，意味著大大降低了每個(gè)倉儲(chǔ)單元存取作業(yè)的能耗，穿梭車具備處理變尺寸物料的能力，符合綠色概念發(fā)展方向。

3.冷鏈自動(dòng)化倉儲(chǔ)領(lǐng)域逐步推開

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)者生活水平日益提高，人們對(duì)食品質(zhì)量與安全要求和重視程度也越來越高。同時(shí)，政府對(duì)低溫倉儲(chǔ)發(fā)展與建設(shè)也越來越重視，低溫倉儲(chǔ)得到迅速發(fā)展。冷庫容積獲得10%的穩(wěn)步增長，也與此同時(shí)也急需解決冷庫的技術(shù)水平和服務(wù)水平的提升，相關(guān)企業(yè)逐步嘗試并推進(jìn)冷鏈自動(dòng)化倉儲(chǔ)的建設(shè)。

隨著國家土地資源稀缺，為適應(yīng)集約資源、節(jié)能環(huán)保及綠色發(fā)展的趨勢(shì)及客觀要求，迎來了自動(dòng)化倉儲(chǔ)物流的快速發(fā)展機(jī)遇，目前已在此領(lǐng)域逐步推開。自動(dòng)化倉儲(chǔ)的密級(jí)存儲(chǔ)、超高冷庫技術(shù)將逐漸應(yīng)用，成為未來發(fā)展方向。

4.新能源鋰電池生產(chǎn)環(huán)節(jié)規(guī)模化應(yīng)用已推開

隨著中國電動(dòng)汽車銷量的大幅增長，鋰離子動(dòng)力電池市場(chǎng)正進(jìn)入黃金期。為支撐產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。物流系統(tǒng)主要解決電池化成后至電池單體交付、模塊組裝前各工序內(nèi)部及工序間的生產(chǎn)物料、半成品、成品的存儲(chǔ)及自動(dòng)化轉(zhuǎn)運(yùn)。實(shí)現(xiàn)從電池貼膜后自動(dòng)組盤開始，到常溫靜置一、OCV檢測(cè)后自動(dòng)NC、常溫靜置二、常溫靜置三，到成品電池庫測(cè)試工藝段之間物料的倉儲(chǔ)、管理、輸送、轉(zhuǎn)運(yùn)等功能。各鋰電池生產(chǎn)企業(yè)大規(guī)模化的物流應(yīng)用，也已規(guī)模化推開。

5.智能倉儲(chǔ)發(fā)展

隨著工業(yè)4.0、《中國制造2025》戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，智能制造和智能物流將獲得快速發(fā)展，其中“智能倉儲(chǔ)”也將發(fā)揮核心支撐作用。它將融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，并通過物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的支撐，實(shí)現(xiàn)縱向、端對(duì)端、橫向等三項(xiàng)集成，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)物流的智能化以及社會(huì)化生產(chǎn)及供給的最新形態(tài)：從而達(dá)到從技術(shù)、組織、模式“三維一體”的倉儲(chǔ)物流的創(chuàng)新。

智能化倉儲(chǔ)，整個(gè)體系通過集成技術(shù)或者自動(dòng)化的智能裝備使得整個(gè)系統(tǒng)形成一體化，高效益的解決方案。其實(shí)，“智慧化倉儲(chǔ)”就是在CPS的基礎(chǔ)上，所有的物，所有的人，所有的服務(wù)都是有感覺，有靈魂，互相之間有智慧發(fā)揮，有智慧的合作，最終實(shí)現(xiàn)智慧化。

未來倉儲(chǔ)也是一樣的，倉儲(chǔ)每個(gè)節(jié)點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)感覺到所有倉儲(chǔ)信息化的過程。在服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，使得智能物料、智能產(chǎn)品達(dá)到有機(jī)融合。縱向是整個(gè)業(yè)務(wù)，橫向是不同的需求，通過感知層，通過現(xiàn)在云計(jì)算、安全云網(wǎng)絡(luò)或者整個(gè)傳感層，最后達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)智能應(yīng)用。終極目的是使系統(tǒng)變得有智慧，借助輔助決策系統(tǒng)，可以自動(dòng)做事情，具有自治能力。數(shù)據(jù)可以提煉，最后提煉到?jīng)Q策層面并反向可以干預(yù)管理工作，進(jìn)而形成良性、智慧、可執(zhí)行、自主的循環(huán)體系。

2016年發(fā)展趨勢(shì)展望

篇8

作為高科技與新興產(chǎn)業(yè)融合的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，投資大、風(fēng)險(xiǎn)高。在探索和實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展和突破上，上市公司成為了我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要主體，并作出了巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)前，國內(nèi)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究尚不多見，完善這方面的研究，一方面，能增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)自身綜合實(shí)力的了解，明確其在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以此來制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，完善經(jīng)營管理；另一方面，可輔助政府和投資者對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，了解行業(yè)發(fā)展的走向，為制定科學(xué)的投資決策提供依據(jù)。

理論依據(jù)與文獻(xiàn)綜述

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力這一概念最早由美國學(xué)者史蒂芬·海默在20世紀(jì)60年代初提出。他認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在開放且具有競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境中通過配置或創(chuàng)造企業(yè)資源，在市場(chǎng)占有、滿足顧客需求、創(chuàng)造價(jià)值、發(fā)展成長等方面與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而形成的一種比較能力。此后又出現(xiàn)了以馬歇爾為代表的企業(yè)內(nèi)在成長論，以伯格·沃納菲爾特為代表的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)論等不同的理論流派，他們從不同側(cè)面的特殊性和動(dòng)力來闡述企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性和創(chuàng)新性。

競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力理論的發(fā)展。最早，學(xué)者們利用企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額占有量來評(píng)價(jià)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，這一指標(biāo)已無法全面衡量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。于是學(xué)者們提出了一系列直接或間接、多角度、不同側(cè)面反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo)。由于財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)可間接反映企業(yè)市場(chǎng)占有、滿足顧客需求、創(chuàng)造價(jià)值、發(fā)展成長方面競(jìng)爭(zhēng)力特性。此外，由于因子分析法能在資源有限的條件下幫助企業(yè)專注于關(guān)鍵因素，以較小的成本獲得較大的利潤，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，本文將基于財(cái)務(wù)績(jī)效視角采用因子分析法構(gòu)建我國物聯(lián)網(wǎng)上市公司競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)模型。當(dāng)前國內(nèi)學(xué)者對(duì)我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的理論研究正在深入，如盧濤等（2012）對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了研究，施衛(wèi)東（2012）、王建平等（2011）對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)鏈問題進(jìn)行了研究，詹正華（2011）、何家鳳（2012）等則從財(cái)稅政策等角度對(duì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展支撐體系進(jìn)行了研究，但涉足物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究目前還未深入，本文試圖在這方面有所探究。

研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)說明

自2009年8月在無錫首次提出“感知中國”、“加快推進(jìn)傳感網(wǎng)發(fā)展”以來，物聯(lián)網(wǎng)得到了各級(jí)政府的高度重視，并于2010年被列入國家“十二五”規(guī)劃發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在我國盡管起步時(shí)間較晚，但截止到2011年底，國內(nèi)有物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)概念業(yè)務(wù)的上市公司已達(dá)72家。可見近年來物聯(lián)網(wǎng)在政策扶持下呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。本研究樣本數(shù)據(jù)來自CCER經(jīng)濟(jì)金融研究數(shù)據(jù)庫，為確保數(shù)據(jù)的有效性，本文對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了進(jìn)一步篩選，剔除了17家數(shù)據(jù)不全的公司，共選取55家公司作為研究樣本。從市場(chǎng)占有、滿足顧客需求、創(chuàng)造價(jià)值和發(fā)展成長等維度，對(duì)樣本公司基于財(cái)務(wù)績(jī)效視角的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究。

（二）變量選取與標(biāo)準(zhǔn)化

基于客觀性和可操作性的原則，本文從市場(chǎng)占有、滿足顧客需求、創(chuàng)造價(jià)值、發(fā)展成長等維度選取有代表性的17項(xiàng)指標(biāo)作為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過SPSS19.0對(duì)指標(biāo)進(jìn)行因子分析。為了消除指標(biāo)間量綱和數(shù)量級(jí)的不同，確保分析結(jié)果的客觀性和科學(xué)性，在對(duì)樣本數(shù)據(jù)分析之前，首先要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。由于SPSS在調(diào)用因子分析的過程中，會(huì)自動(dòng)對(duì)原始數(shù)據(jù)作標(biāo)準(zhǔn)化處理，所以得到的計(jì)算結(jié)果都為經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化處理后的變量。

（三）指標(biāo)數(shù)據(jù)的適用性分析及因子選取

由于指標(biāo)間的相關(guān)性是因子分析的前提，因此在提取公因子之前，本文首先對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行了Bartlett球形檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)。巴特利特球形檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值是1390.066，顯著性水平等于0.000，小于1%，KMO值為0.511，大于0.5。根據(jù)Kaiser給出的度量標(biāo)準(zhǔn)可以判定，本文選取的數(shù)據(jù)基本呈正態(tài)分布，可以進(jìn)行因子分析。成分分析提取原則是因子特征值大于1，選取六個(gè)主因子，總方差累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到86.541%。并且Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法處理后，因子載荷矩陣在6次迭代后收斂。因此，本文選取F1為規(guī)模因子，F(xiàn)2為投資收益因子，F(xiàn)3為償債因子，F(xiàn)4為獲利增長因子，F(xiàn)5為營運(yùn)因子，F(xiàn)6為規(guī)模擴(kuò)張因子。六個(gè)公因子代表了指標(biāo)體系的六個(gè)不同側(cè)面，通過綜合運(yùn)用它們進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，大致能夠清晰和全面地了解我國物聯(lián)網(wǎng)上市公司競(jìng)爭(zhēng)力的總體狀況。

實(shí)證結(jié)果及分析

（一）基于樣本公司因子得分情況的分析與評(píng)價(jià)

在研究的物聯(lián)網(wǎng)樣本公司中，在規(guī)模因子（F1）上有73%的樣本公司的得分小于0，說明多數(shù)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，業(yè)績(jī)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較大，難以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，自身也不能為其技術(shù)創(chuàng)新提供可靠的資金保障。在投資收益因子（F2）上有62%的樣本公司得分小于0，這些公司獲利能力較差，投資價(jià)值較低，說明它們的資產(chǎn)管理水平低下，資產(chǎn)利用率較低，投資方向存在問題，從而影響了它們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在償債因子（F3）上49%的樣本公司得分小于0，說明這些公司對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)的利用效率不高，資產(chǎn)負(fù)債率過低，沒有利用好負(fù)債這一融資工具，發(fā)展后勁不足。在獲利增長因子（F4）上有76%的樣本公司得分小于0，這些公司獲利增長能力和成長性都較差，公司在未來可預(yù)期的投資回報(bào)較低，發(fā)展前景不容樂觀。在營運(yùn)因子（F5）上有65%的樣本公司得分小于0，這些公司的資產(chǎn)營運(yùn)能力較差，急待加強(qiáng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)資源的有效運(yùn)用及資產(chǎn)管理水平，提高其總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，減少壞帳比率，采取折扣等優(yōu)惠方法提高其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。在規(guī)模擴(kuò)張因子（F6）上有75%的樣本公司得分小于0，它們的成長性不強(qiáng)，未來的發(fā)展情況存在問題，亟需提高它們的可持續(xù)發(fā)展能力，如表1所示。因此，從整體來看，我國物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍以中小規(guī)模企業(yè)居多，行業(yè)內(nèi)兩級(jí)分化比較嚴(yán)重，整體的規(guī)模實(shí)力、投資收益能力、償債能力、獲利增長能力、營運(yùn)能力、規(guī)模擴(kuò)張能力不強(qiáng)，尚有待進(jìn)一步提高或改善。

（二）基于樣本公司綜合得分情況的分析與評(píng)價(jià)

從綜合得分情況來看，可以將樣本公司分成三類：第一類是像中興通訊、大族激光等綜合分在1以上，占全部樣本公司的3.6%。這類公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，有自身突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但仍有不足。以中興通訊為例，其在F1上得分最高，但F2、F3、F4、F6上得分均小于0，說明企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)但發(fā)展不均衡。所以這類公司所要做的就是結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)提高，保持優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足，以進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；第二類則是像長電科技、積成電子等綜合分在0-1之間，排名居中，屬于競(jìng)爭(zhēng)力一般的公司，這類公司占全部樣本的40%。這類公司通常發(fā)展情況處于行業(yè)的平均水平，應(yīng)把經(jīng)營的重點(diǎn)放在從基本的生存做起，加強(qiáng)公司的經(jīng)營管理，提高自身的經(jīng)營效率，提升盈利能力與核心經(jīng)營能力，最終實(shí)現(xiàn)提升公司持續(xù)發(fā)展能力的目標(biāo)；而余下56.4%的公司的綜合得分為負(fù)數(shù)，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力未達(dá)到行業(yè)整體水平，為第三類競(jìng)爭(zhēng)力較弱類型，它們的發(fā)展情況不夠理想，處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的不利位置。這類公司的經(jīng)營核心在于通過技術(shù)改造、管理革新等方法管理好公司資產(chǎn)，至少實(shí)現(xiàn)收支平衡，以維持公司的生存。并提升經(jīng)營管理理念，努力提高經(jīng)營效率與效益，不斷改進(jìn)經(jīng)營管理中存在的問題，最終扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)中的被動(dòng)局面。由此可以看出，我國物聯(lián)網(wǎng)上市公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力存在兩極分化現(xiàn)象，我國物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

（三）基于各領(lǐng)域綜合得分情況的分析與評(píng)價(jià)

從不同領(lǐng)域分析觀察，兩極分化現(xiàn)象在二維碼和RFID、傳輸網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、軟件與系統(tǒng)集成、云計(jì)算等多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同樣存在。比如，同處于云計(jì)算領(lǐng)域的中興通訊和浪潮信息這兩家公司，得分差異超過1.5。那么，是否不同物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域間的競(jìng)爭(zhēng)力情況也存在類似差異呢？于是，本文在對(duì)各領(lǐng)域的綜合得分進(jìn)行平均值求值后發(fā)現(xiàn)，激光掃描器領(lǐng)域分值最高，接下來依次是云計(jì)算、金融和保險(xiǎn)系統(tǒng)、軟件與系統(tǒng)集成、家用電器智能控制、IC卡應(yīng)用、智能交通、二維碼和RFID這七個(gè)領(lǐng)域。上述這些領(lǐng)域的平均值均大于0，意味著它們的發(fā)展水平超過了整個(gè)行業(yè)的平均水平，其中所包含的公司整體上競(jìng)爭(zhēng)力也都相對(duì)較強(qiáng)。而余下的領(lǐng)域的平均值均為負(fù)數(shù)，說明它們的發(fā)展在整個(gè)行業(yè)中要顯得相對(duì)緩慢和落后些，尤其是傳輸網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)等少數(shù)領(lǐng)域內(nèi)的公司，其競(jìng)爭(zhēng)力整體上都較弱，發(fā)展也比較滯后，如表2所示。通過上述分析可以看出，我國物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)不同領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r也良莠不齊。這也正是我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“十二五”規(guī)劃為何在提出要繼續(xù)加大對(duì)金融和保險(xiǎn)系統(tǒng)、智能交通、二維碼和RFID等發(fā)展勢(shì)頭良好領(lǐng)域扶持的同時(shí)，也提出要積極加緊對(duì)智能電網(wǎng)、智能醫(yī)療等與老百姓日常生活息息相關(guān)，但發(fā)展現(xiàn)狀又不太理想的領(lǐng)域進(jìn)行幫扶的原因所在。

（四）基于綜合競(jìng)爭(zhēng)力影響因子的分析與評(píng)價(jià)

企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是許多因素共同作用的結(jié)果，但是各因素對(duì)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的影響程度卻又不盡相同。所以，為了更為有效地提升我國物聯(lián)網(wǎng)上市公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，必須找出其中起到?jīng)Q定性作用的因素。于是，文章將各公因子對(duì)整個(gè)分析過程的貢獻(xiàn)度大小制作成表3，直觀地反映出來。

從表3可以看到，投資收益因子（F1）對(duì)整個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的貢獻(xiàn)最大，其次是規(guī)模因子（F2），兩者的貢獻(xiàn)率比其他公因子的貢獻(xiàn)率高出許多。因此可以說，我國物聯(lián)網(wǎng)上市公司的獲利能力、投資價(jià)值和規(guī)模實(shí)力是左右綜合競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)關(guān)鍵因素。正如在前面分析中談到的，中興通訊排名第一，主要是其在F2上的得分很高，而這一因子對(duì)整個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的貢獻(xiàn)又很大。由此可以看出，在獲利能力、投資價(jià)值和規(guī)模實(shí)力上，各公司間的兩極分化必然會(huì)最終導(dǎo)致其在綜合競(jìng)爭(zhēng)力上出現(xiàn)兩極分化，這三因素對(duì)我國物聯(lián)網(wǎng)上市公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)橹挥衅髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益好，投資收益能力強(qiáng)，才能吸引投資者進(jìn)行投資，企業(yè)才能有用足夠的資金來擴(kuò)大規(guī)模或進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，并在未來獲得持續(xù)發(fā)展。然而，通過分析各公司在F1、F2上的因子得分情況發(fā)現(xiàn)，約71%的公司在F1的得分低于0，約64%的公司在F2的得分低于0，由此可以說明，如今我國物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍以中小規(guī)模企業(yè)居多，行業(yè)整體的獲利能力不是很強(qiáng)，投資價(jià)值仍被外界低估，尚待進(jìn)一步發(fā)展。

篇9

隨著Internet的快速發(fā)展，中國網(wǎng)民的數(shù)量每年都以驚人的速度在增長，電子商務(wù)在中國得以迅猛發(fā)展，再加上第三方支付平臺(tái)及其安全性的完善，網(wǎng)絡(luò)購物取得了快速的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)購物成為當(dāng)今社會(huì)的一種時(shí)尚。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）《第31次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%，與2011年相比，網(wǎng)購用戶增長了4 807萬人，增長率為24.8%，“8·15電商價(jià)格大戰(zhàn)”與“雙十一”等促銷活動(dòng)起到了重要的影響。顯然，Internet已經(jīng)從根本上改變了原有的消費(fèi)模式。但隨著“云技術(shù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”以及網(wǎng)絡(luò)購物自身的發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)又將怎樣順應(yīng)時(shí)代的潮流？

截至2013年12月底，中國手機(jī)購物用戶占網(wǎng)購用戶的22.9%，比2011年增長了6.6個(gè)百分比，其用戶量比2011年高出2.36倍，這些數(shù)字都充分說明了手機(jī)購物必然成為未來中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新模式之一（王雪梅，2009；陸敏玲等，2012）；另一方面，隨著B2C模式弊端的不斷暴露，C2B模式的優(yōu)勢(shì)就愈加凸顯，以反向團(tuán)購（潘勇，2005；張璇等，2012；袁娜，2013）、線上交易線下消費(fèi)的O2O模式（吳芝新，2012；王艷江，2012）、預(yù)售模式（張力澎，2013）等三大典型C2B模式無疑成為其中最大的亮點(diǎn)。因此，本文主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的四大主流方向——手機(jī)購物、反向團(tuán)購、O2O模式及預(yù)售模式，進(jìn)行詳細(xì)的分析與研究。

一、手機(jī)購物

隨著3G時(shí)代的到來，智能手機(jī)已相當(dāng)普及，手機(jī)已經(jīng)成為網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）《第32次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2013年6月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.64億，較2012年底增加了約4 379萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群比由上年底的74.5%上升至78.5%。而手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模早在2012年6月就超越了使用PC機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民。這種龐大的用戶群體就不得不吸引著各大商家步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，開拓移動(dòng)購物市場(chǎng)，重塑消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

2012年11月CNNIC的《中國手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)行為研究報(bào)告》指出，網(wǎng)購消費(fèi)者比例只有21.8%，相對(duì)于在其他方面的應(yīng)用來說，所占比例相當(dāng)小，但卻是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最具市場(chǎng)價(jià)值的掘金點(diǎn)之一。其原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，便捷性。無論你是懶洋洋地躺在沙發(fā)上，還是在排著長長的隊(duì)伍，甚至是擠著擁擠的公交車、地鐵，只要你想購物了，只需拿出手機(jī)，輕輕一點(diǎn)，便可輕松購物了。如果我們能夠從移動(dòng)購物中享受到如此大的便利，何樂而不為呢？第二，手機(jī)支付及其安全性的完善。小到一張電影票，大到酒店旅游，網(wǎng)民都可以一站式移動(dòng)消費(fèi)，而不必手機(jī)查詢后再移到電腦端支付，這就極大地滿足了用戶的需求，提高了購物效率，同時(shí)，移動(dòng)購物的這種特點(diǎn)，也恰恰迎合了當(dāng)代快節(jié)奏的生活方式；第三，二維碼等功能技術(shù)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了購物比較等多方面功能，這就吸引了更多的消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)移到移動(dòng)購物上來；第四，本地化信息動(dòng)能。本地化信息是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息模式，是現(xiàn)在傳統(tǒng)的PC公司和互聯(lián)網(wǎng)公司所未涉及到的模式。

但說到底，網(wǎng)絡(luò)購物就是視覺購物。消費(fèi)者更傾向于花費(fèi)更多的時(shí)間通過大屏幕來瀏覽商品。雖然手機(jī)屏幕越來越大，但還沒有達(dá)到消費(fèi)者瀏覽大圖片的要求，這就有可能成為阻礙手機(jī)購物發(fā)展的瓶頸。市場(chǎng)調(diào)研公司eMarketer表示，相較于智能手機(jī)，平板電腦的屏幕更大，更適合進(jìn)行購物。但是，不難發(fā)現(xiàn)，平板電腦卻沒有智能手機(jī)便捷，因?yàn)椋悴豢赡茈S時(shí)隨地都帶著平板電腦，而手機(jī)卻是你必備的。Fiore等人提出的Image Interactivity Technology（IIT）——影像互動(dòng)技術(shù)，它能夠使產(chǎn)品或者環(huán)境圖像來模擬實(shí)際的產(chǎn)品或者環(huán)境。特別地，之后兩年，F(xiàn)iore等人還結(jié)合了three-dimensional（3D）virtual models——三維虛擬模型。比如說購買服裝，只需要輸入自己的身高、體重等信息，IIT和三維虛擬模型技術(shù)就可以模擬出穿上衣服的效果。假如此技術(shù)也應(yīng)用到手機(jī)端購物，那么消費(fèi)者就不用擔(dān)心屏幕大小的問題了。但是，這只是一種假設(shè)，還缺乏實(shí)驗(yàn)證，需要做進(jìn)一步的實(shí)證研究。

電子商務(wù)市場(chǎng)的移動(dòng)革命已經(jīng)開始，移動(dòng)電子商務(wù)必將在電子商務(wù)領(lǐng)域中起著至關(guān)重要的作用。eMarketer預(yù)計(jì)，到2016年，美國移動(dòng)購物規(guī)模將達(dá)到870億美元。在不遠(yuǎn)的將來，手機(jī)購物時(shí)代必將到來！

二、反向團(tuán)購

中國電子商務(wù)研究中心的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，截至2012年底，中國累計(jì)誕生團(tuán)購網(wǎng)站6 177家，其中56%的團(tuán)購網(wǎng)站已關(guān)閉，團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量縮減至2 695家（如圖1所示）。面對(duì)團(tuán)購行業(yè)整體下滑的趨勢(shì)，電商網(wǎng)站不得不尋求新的電商模式。

2013年3月1日電商網(wǎng)站蘑菇街推出的“蘑菇自由團(tuán)”頻道一上線，就引起了消費(fèi)者火爆反應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，“自由團(tuán)”上線兩小時(shí)就組織了超過5 000個(gè)團(tuán)購，共有20 000多人參與組團(tuán)。“蘑菇自由團(tuán)”就是消費(fèi)者選擇自己喜歡的商品發(fā)起團(tuán)購，賣家設(shè)定團(tuán)購價(jià)格和時(shí)間，當(dāng)團(tuán)購量達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，團(tuán)購就成功了。這種由消費(fèi)者發(fā)起的團(tuán)購就是反向團(tuán)購。

天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌茵曼首次參加了雙十一預(yù)售活動(dòng)，在雙十一之前，共推出六種款式的服裝，其中，有兩款預(yù)售就超過了2萬件，效果特別驚人。這種以預(yù)售模式為代表的天貓“雙十一”營銷創(chuàng)新，極大地震動(dòng)了傳統(tǒng)營銷模式。

所謂預(yù)售模式，就是以消費(fèi)者的需求來驅(qū)動(dòng)商家生產(chǎn)，即利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提前一段時(shí)間產(chǎn)品信息，并在短時(shí)間內(nèi)快速聚集單個(gè)分散的消費(fèi)者需求訂單，然后給廠商一個(gè)集采大訂單，廠商可從供應(yīng)鏈的前段、后端進(jìn)行優(yōu)化，從而更加精確地鎖定消費(fèi)者，進(jìn)行提前備貨，消除庫存，進(jìn)而大大降低產(chǎn)品成本。簡(jiǎn)單來說，預(yù)售模式，就是先收集消費(fèi)者需求訂單，然后再進(jìn)行生產(chǎn)、流通和銷售。

這種模式不但能進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和忠誠度，而且解救了庫存憂患，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和商家的雙贏。但是，考慮到時(shí)間成本，預(yù)售模式需要商家具備高效的供應(yīng)鏈管理體系。因?yàn)樵撃Ｊ诫m有很強(qiáng)的精確性，但是時(shí)效性很差。消費(fèi)者的心理預(yù)期購買時(shí)間一般不會(huì)超過3天，而服裝的生產(chǎn)周期一般不會(huì)低于15天，這樣就會(huì)損失一批潛在購買消費(fèi)者。所以，目前，預(yù)售模式只適用于具有快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈體系的商家，比如寶縵家紡，它就擁有一條從棉紗、織布、印染、制造到銷售的完整供應(yīng)鏈體系，產(chǎn)品生產(chǎn)周期僅需要7天。這也許是該模式最大的弊端。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，并逐漸成為社會(huì)的中流砥柱，隨著“云技術(shù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”以及網(wǎng)絡(luò)購物自身的發(fā)展，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購物模式的弊端愈加清晰，以消費(fèi)者為中心，致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購物體驗(yàn)的模式逐步形成。手機(jī)購物、反向團(tuán)購、O2O模式以及預(yù)售模式，不僅方便了消費(fèi)者，而且迎合了他們快節(jié)奏的生活方式，更符合電商營銷方向。因此，這種社交加本地加移動(dòng)化的購物模式即SOLOMO模式——Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移動(dòng)的），必將成為未來中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展的新模式，引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入另一種消費(fèi)時(shí)代。

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篇10

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)培養(yǎng)人才培養(yǎng)目標(biāo)比較明確，要適應(yīng)社會(huì)需要，不僅在辦學(xué)定位上應(yīng)堅(jiān)持應(yīng)用型的方向，而且其專業(yè)設(shè)置也應(yīng)以經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的新興專業(yè)和新的專業(yè)培養(yǎng)方向?yàn)橹黧w，主要培養(yǎng)工程應(yīng)用型、技術(shù)應(yīng)用型、服務(wù)應(yīng)用型、職業(yè)應(yīng)用型、復(fù)合應(yīng)用型等專業(yè)人才，突出應(yīng)用型和實(shí)踐性，直接面向社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

二、云南工商學(xué)院專業(yè)設(shè)置情況

云南工商學(xué)院自建校以來，堅(jiān)持關(guān)注國內(nèi)外應(yīng)用科技前沿發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型實(shí)際的路子，積極凝練學(xué)科方向，提升應(yīng)用型科研水平，重點(diǎn)開展管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用科學(xué)、汽車應(yīng)用技術(shù)、本土藝術(shù)發(fā)展、滇西青年創(chuàng)業(yè)發(fā)展等方面的研究和實(shí)踐，培養(yǎng)了一批促進(jìn)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的優(yōu)秀應(yīng)用型人才。

1.積極開展專業(yè)設(shè)置調(diào)研

學(xué)院根據(jù)《云南工商學(xué)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》和《云南工商學(xué)院學(xué)科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃》，積極組織開展專業(yè)調(diào)研與社會(huì)需求調(diào)研，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求信息，明確應(yīng)用型人才培養(yǎng)的改革方向，積極開展同行、同專業(yè)調(diào)研，了解國內(nèi)外同行、同專業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向，找出自己的發(fā)展方向和路徑，走差異化發(fā)展道路；積極開展社會(huì)調(diào)研，了解濟(jì)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展對(duì)本專業(yè)的需求信息，圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展需求，積極培育學(xué)科專業(yè)增長點(diǎn)；利用校際交流、教師出國訪學(xué)等機(jī)會(huì)，積極開展國外同行、同專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法；積極開展相關(guān)學(xué)科專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研，明確專業(yè)建設(shè)和專業(yè)交叉融合發(fā)展的方向。目前，學(xué)院已經(jīng)形成了涵蓋管理學(xué)、工學(xué)兩大學(xué)科專業(yè)群，積極建設(shè)教育學(xué)、藝術(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和文學(xué)等6個(gè)學(xué)科的辦學(xué)格局。

2.堅(jiān)定遵循專業(yè)設(shè)置原則

圍繞滇中產(chǎn)業(yè)新區(qū)建設(shè)、云南新興產(chǎn)業(yè)中的汽車及先進(jìn)裝備、電子信息等產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、云南省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及社會(huì)文化發(fā)展的需求，建立起符合社會(huì)需求的專業(yè)布局。按照“鞏固優(yōu)勢(shì)、突出特色、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)發(fā)展”的專業(yè)建設(shè)思路，堅(jiān)持“有所為、有所不為”的原則，在專業(yè)建設(shè)中突出特色與優(yōu)勢(shì)。推進(jìn)專業(yè)群建設(shè)重點(diǎn)建設(shè)工商管理類、計(jì)算機(jī)類、機(jī)械類、土木類、設(shè)計(jì)學(xué)類等專業(yè)群。

3.專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接

學(xué)院在專業(yè)設(shè)置過程中不斷貼近市場(chǎng)，隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，建立招生、就業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

學(xué)院在學(xué)科專業(yè)建設(shè)中，主動(dòng)適應(yīng)云南、西南、東盟經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，每年派出人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和反饋，不斷完善培養(yǎng)方案，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，豐富專業(yè)內(nèi)涵，主動(dòng)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為“橋頭堡”人才建設(shè)提供服務(wù)。

三、云南區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展專業(yè)需求分析

在《云南省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》中明確指出，在“十三五”期間要以發(fā)展暢通、快捷、安全、大容量、低成本交通運(yùn)輸為目標(biāo)，構(gòu)建與全面小康社會(huì)相適應(yīng)、輻射南亞東南亞的綜合交通運(yùn)輸體系。主動(dòng)服務(wù)和融入國家“一帶一路”建設(shè)，積極推動(dòng)鐵路、公路、航空等互聯(lián)互通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快推進(jìn)我省與南亞、東南亞國家的國際產(chǎn)能和裝備制造合作，發(fā)揮好在“孟中印緬”和“中國―中南半島”經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)中的主體省份作用。加快運(yùn)用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推廣應(yīng)用集成制造、柔性制造、精密制造等先進(jìn)制造模式，積極支持骨干企業(yè)建設(shè)“數(shù)字車間”、“智能生產(chǎn)線”、“智能工廠”。順應(yīng)信息化快速發(fā)展的時(shí)代潮流，全面實(shí)施“云上云”行動(dòng)計(jì)劃和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及信息化和工業(yè)化深度融合中的平臺(tái)作用，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，引導(dǎo)要素資源向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)集聚，推動(dòng)生產(chǎn)方式和發(fā)展模式變革，培育滿足個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求的新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展醫(yī)療、護(hù)理、健康養(yǎng)老、健康保險(xiǎn)、中醫(yī)藥醫(yī)療保健、健康體檢和咨詢、健康文化等健康服務(wù)，提高生活服務(wù)品質(zhì)。著力建設(shè)區(qū)域性國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心，依托獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，良好的交通物流綜合配套設(shè)施和口岸，以及與周邊國家傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)基礎(chǔ)，聯(lián)動(dòng)國內(nèi)長三角、珠三角和成渝經(jīng)濟(jì)圈等發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)，積極拓展與南亞東南亞乃至非洲和歐美的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來，深化與香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)的經(jīng)貿(mào)合作。

根據(jù)目前云南區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，在交通建設(shè)與服務(wù)、制造業(yè)、國際貿(mào)易、基礎(chǔ)建設(shè)、電商等方面需要大量的應(yīng)用型人才。

四、云南產(chǎn)業(yè)升級(jí)專業(yè)需求分析

1.“十三五”規(guī)劃綱要指出，在“十三五”期間要加快“八出省、五出境”鐵路骨架網(wǎng)、“七出省、五出境”高速公路主骨架網(wǎng)建設(shè)，面對(duì)云南復(fù)雜的自然地理環(huán)境，道路建設(shè)的測(cè)量將是一個(gè)復(fù)雜的工程，這將導(dǎo)致急需大量的道橋和測(cè)繪專業(yè)人才。

2.在云南“十三五”規(guī)劃綱要中明確指出，要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，大力推進(jìn)信息、科技在建筑業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面的應(yīng)用、滲透和融合，促進(jìn)建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力。信息科學(xué)相關(guān)專業(yè)的發(fā)展大有可為。

3.規(guī)劃中指出，要培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，即：現(xiàn)代生物、新能源、新材料、先進(jìn)裝備制造、電子信息和新一代信息技術(shù)、節(jié)能環(huán)保。根據(jù)全面實(shí)施“云上云”行動(dòng)計(jì)劃，加快推進(jìn)呈貢云南大數(shù)據(jù)中心、旅游數(shù)據(jù)中心及交易平臺(tái)、林業(yè)大數(shù)據(jù)中心及交易平臺(tái)等項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)云、旅游云、教育云、衛(wèi)生云、科技云、產(chǎn)業(yè)云等一批示范云建設(shè)，建設(shè)面向南亞東南亞的離岸數(shù)據(jù)中心、超級(jí)計(jì)算中心，推進(jìn)大數(shù)據(jù)開放共享，發(fā)展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、高端軟件和信息服務(wù)等新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

4.加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。加強(qiáng)重要物流節(jié)點(diǎn)、口岸、綜合交通樞紐等物流、倉儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施和通道建設(shè)，加快推進(jìn)現(xiàn)代物流基地、示范園區(qū)等重大項(xiàng)目建設(shè)。大力推進(jìn)國際物流發(fā)展，加快機(jī)場(chǎng)、鐵路、高等級(jí)公路、口岸、園區(qū)之間的連線和多式聯(lián)運(yùn)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化集疏運(yùn)服務(wù)功能，構(gòu)建便捷、高效的跨境物流體系。加快物流信息化、裝備現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。可見在未來物流行業(yè)將是一大發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也急需更多的物流專業(yè)人才。

5.優(yōu)化城鎮(zhèn)化布局和形態(tài)。充分發(fā)揮城市設(shè)計(jì)在完善城市空間形態(tài)、塑造城市特色風(fēng)貌、提高城市運(yùn)營效率等方面的綜合作用，聚焦城市重點(diǎn)區(qū)域，編制完成城市色彩、生態(tài)廊道、建筑立面、景觀照明等專項(xiàng)規(guī)劃。因此，“城市管理、環(huán)境設(shè)計(jì)、風(fēng)景園林”等專業(yè)也將帶來新的需求。

6.推進(jìn)健康云南建設(shè)。建立健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，全面加強(qiáng)臨床重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專科建，帶動(dòng)整體疾病診療水平和醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。大健康范專業(yè)也會(huì)出現(xiàn)新的增長需求。

7.建立健全基本公共服務(wù)體系。創(chuàng)新基本公共服務(wù)均等化的多元投入機(jī)制、資源配置機(jī)制、服務(wù)保障機(jī)制、動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制、供需協(xié)調(diào)機(jī)制。擴(kuò)大財(cái)政支出中對(duì)公共服務(wù)支出的比重，建立多元化的供給制度，集中更多財(cái)力用于保障和改善民生，加大對(duì)教育、就業(yè)、社會(huì)保障、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、保障性住房等方面的支出，逐步縮小區(qū)域間基本公共服務(wù)差距等規(guī)劃將為“公共事業(yè)管理”等專業(yè)帶來機(jī)遇。

五、圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增設(shè)專業(yè)取得新發(fā)展

云南工商學(xué)院在近幾年新專業(yè)的申報(bào)中，緊密圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求開展，不但彌補(bǔ)了學(xué)院在經(jīng)管類、護(hù)理、機(jī)械交通、建工專業(yè)群建設(shè)上的不足，完善專業(yè)建設(shè)與學(xué)科布局。同時(shí)帶動(dòng)各重點(diǎn)專業(yè)將教學(xué)、師資資源輻射到相近專業(yè)，帶動(dòng)其他專業(yè)的培育和成長。

專業(yè)設(shè)置是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)生存的基礎(chǔ)。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)是直接為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為地方培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才，區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和地方支柱產(chǎn)業(yè)對(duì)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)專業(yè)結(jié)構(gòu)的改革與調(diào)整影響很大，反過來說區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)設(shè)置的主要依據(jù)。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)專業(yè)設(shè)置與調(diào)整上必須立足地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、支柱產(chǎn)業(yè)的大局出發(fā)，考慮和研究區(qū)域范圍內(nèi)的專業(yè)結(jié)構(gòu)布局。

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篇11

近年來，平板電腦、手機(jī)、方便攜帶的筆記本電腦等移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備的需求量在世界范圍內(nèi)持續(xù)增長。各種無線通信技術(shù)，例如2G、3G、4G、WIFI、藍(lán)牙、熱點(diǎn)共享等得到了廣泛的應(yīng)用，伴隨定位技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)應(yīng)用，使人們可以隨時(shí)隨地地使用移動(dòng)設(shè)備獲取信息成為了可能。2000年以來，這些發(fā)展衍生了新的研究領(lǐng)域：位置服務(wù)（LBS）和移動(dòng)營銷（mobile marketing）。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年新增網(wǎng)民5358萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)民中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億，年增長率為19.1%，繼續(xù)保持上網(wǎng)第一大終端的地位。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%，遠(yuǎn)高于其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例，手機(jī)依然是我國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動(dòng)力。用戶上網(wǎng)設(shè)備向手機(jī)端轉(zhuǎn)移、使用基礎(chǔ)環(huán)境的改善和上網(wǎng)成本的下降三方面是手機(jī)端高流量應(yīng)用使用率激增的主要原因。

如今，在高端餐飲模式持續(xù)走低，中低端餐飲競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)候，餐飲企業(yè)希望通過利用位置服務(wù)與移動(dòng)營銷結(jié)合來滿足拓寬企業(yè)客源，及時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系，更快處理客戶投訴與企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)或折扣信息等。根據(jù)中國餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)的《2014中國餐飲行業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)析》指出，2012年我國餐飲O2O在線用戶規(guī)模為0.98億人，相比2011年大幅增長58.1%。未來幾年，隨著網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大，移動(dòng)端支付的便捷安全、網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，網(wǎng)絡(luò)購買和預(yù)定更加高效、方便，以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推動(dòng)，我國餐飲O2O在線用戶規(guī)模將繼續(xù)保持較快增長，預(yù)計(jì)到2015年將超過2億人。

研究文獻(xiàn)綜述

（一）研究文獻(xiàn)來源

通過對(duì)移動(dòng)營銷和位置服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，搜集移動(dòng)營銷與位置服務(wù)類似的關(guān)鍵詞橫跨國內(nèi)外多個(gè)學(xué)科的期刊上。參考文獻(xiàn)的查詢主要是基于關(guān)鍵詞搜索：如移動(dòng)營銷、LBS、移動(dòng)推銷、移動(dòng)廣告、移動(dòng)商務(wù)、手機(jī)營銷、無線營銷、mobile marking、mobile business 、LBS advertising、mobile advertising。本文主要查詢的電子數(shù)據(jù)庫包括：CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、VIP中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、Emerald管理學(xué)全集數(shù)據(jù)庫、牛津大學(xué)出版社牛津期刊數(shù)據(jù)庫、美國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（ACM）全文數(shù)據(jù)庫、德國Spring-Link全文電子期刊、谷歌學(xué)術(shù)等。

（二）國內(nèi)外位置服務(wù)與移動(dòng)營銷研究現(xiàn)狀

位置服務(wù)（LBS，Location Based Services）又稱定位服務(wù)，LBS是由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)結(jié)合在一起提供的一種增值業(yè)務(wù)，通過一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息（如經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)），提供給移動(dòng)用戶本人或他人以及通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。實(shí)質(zhì)上是一種概念較為寬泛的與空間位置有關(guān)的新型服務(wù)業(yè)務(wù)。

位置服務(wù)LBS起源于早期的軍事定位，其商業(yè)應(yīng)用最早起源于1993年11月美國詹尼弗?庫恩事件，當(dāng)她被綁架后用手機(jī)撥打了911電話，但是911呼救中心無法通過手機(jī)信號(hào)確定她的位置。由于這個(gè)事件，導(dǎo)致美國的FCC（美國通信委員會(huì)）在1996年推出了一個(gè)行政性命令E911，要求強(qiáng)制性構(gòu)建一個(gè)公眾安全網(wǎng)絡(luò)，即無論在任何時(shí)間和地點(diǎn)，都能通過無線信號(hào)追蹤到用戶的位置。隨著E911的推出以及通信技術(shù)的發(fā)展，歐洲、北美、日本、韓國等都相繼推出了各具特色的商業(yè)位置服務(wù)。在我國，最早的位置服務(wù)商業(yè)應(yīng)用是中國移動(dòng)在2001年移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)品牌下面的業(yè)務(wù)“我在哪里”、“你在哪里”、“找朋友”等。隨后其他通信營運(yùn)商如中國聯(lián)通等也推出相關(guān)業(yè)務(wù)。

從查詢的文獻(xiàn)情況看，研究位置服務(wù)的文獻(xiàn)相對(duì)于移動(dòng)營銷來說要多，2000年處于起步階段，當(dāng)年有10篇文章發(fā)表，到2007年達(dá)到179篇，2013達(dá)到615篇，但前期發(fā)表的位置服務(wù)的文章大多集中在自然科學(xué)的運(yùn)用方面，如測(cè)繪技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、地理信息等。最近幾年來位置服務(wù)結(jié)合管理科學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)等交叉研究的文章數(shù)量開始上升，大多是位置服務(wù)與相關(guān)行業(yè)的結(jié)合，研究具體行業(yè)中的應(yīng)用或技術(shù)開發(fā)。如位置服務(wù)與物流技術(shù)結(jié)合，用于追蹤包裹行程。位置服務(wù)與地圖結(jié)合，可依據(jù)顧客位置提供一定半徑內(nèi)的餐飲、娛樂、折扣信息等。位置服務(wù)與公用事業(yè)技術(shù)結(jié)合，可以快速查找自來水或燃?xì)獾谋苄畔⒌取Ｑ芯恐饕P(guān)鍵字包括：位置服務(wù)技術(shù)、位置服務(wù)系統(tǒng)、位置服務(wù)終端、位置服務(wù)策略、手機(jī)位置服務(wù)等。

目前，國內(nèi)外對(duì)移動(dòng)營銷或者無線營銷有多種定義說法，到目前為止，沒有一個(gè)權(quán)威的定義出現(xiàn)，但需要明確的是手機(jī)營銷不等于移動(dòng)營銷，手機(jī)營銷只是移動(dòng)營銷的一個(gè)環(huán)節(jié)，本文列出了目前一些研究機(jī)構(gòu)或者相關(guān)的專業(yè)協(xié)會(huì)給出的定義：

Manecksha（2000）指出移動(dòng)營銷是一種能直接與任何個(gè)人，通過任何網(wǎng)絡(luò)anytime和任何裝置any device，在任何地點(diǎn)anywhere，在任何時(shí)間anytime進(jìn)行溝通的新興營銷方式。

移動(dòng)營銷協(xié)會(huì)（MMA，Mobile Marketing Association ，2006、2009）提出：移動(dòng)營銷是組織通過使用任何的無線媒介（wireless media，主要是手機(jī)和平板電腦）作為信息傳遞和回應(yīng)的載體、跨媒介營銷傳播的即時(shí)溝通程序，移動(dòng)營銷針對(duì)終端用戶即消費(fèi)者對(duì)時(shí)間和地點(diǎn)的敏感性的個(gè)性化互動(dòng)，提供最適合消費(fèi)者的營銷信息。

艾瑞咨詢集團(tuán)（iResearch）在的《2011年中國移動(dòng)營銷行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》中指出，移動(dòng)營銷是指依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行、在移動(dòng)終端呈現(xiàn)給用戶的、以各種移動(dòng)媒體形式產(chǎn)品、活動(dòng)或服務(wù)的促銷或者品牌信息的營銷方式。該集團(tuán)根據(jù)移動(dòng)廣告的廣播形態(tài)，將移動(dòng)營銷分為PUSH和PULL兩類，在PUSH類中又細(xì)分為互動(dòng)營銷和手機(jī)報(bào)刊兩大類，互動(dòng)營銷主要以短信、彩信為載體可以互動(dòng)為特點(diǎn)，手機(jī)報(bào)刊主要以手機(jī)報(bào)或會(huì)員刊為載體。在PULL類中又細(xì)分為客戶端和移動(dòng)網(wǎng)頁兩大類，客戶端主要以移動(dòng)客戶端（APP）為載體，如旅游客戶端、購物客戶端、地圖客戶端等等，移動(dòng)網(wǎng)頁部分主要以WAP或HTML5網(wǎng)頁為載體。根據(jù)移動(dòng)廣告的表現(xiàn)形式，又可以分為文字鏈、圖片、視頻、動(dòng)畫、二維碼、其他等方式。

我國研究移動(dòng)營銷的文獻(xiàn)在2000年左右?guī)缀鯖]有，到2007年開始受到較多的關(guān)注，當(dāng)年有56篇相關(guān)文章發(fā)表，最近兩年來以此關(guān)鍵詞發(fā)表的文章數(shù)量直線上升。2013年達(dá)到138篇，研究的關(guān)鍵字主要包括：移動(dòng)營銷策略、移動(dòng)營銷渠道、移動(dòng)營銷案例、移動(dòng)營銷手段、移動(dòng)營銷模式等。

基于位置服務(wù)的餐飲消費(fèi)模型

隨著移動(dòng)終端的迅猛發(fā)展，人們?cè)诓惋嬒M(fèi)中信息的獲取和價(jià)值的判斷越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，位置導(dǎo)航的便捷，使得餐飲消費(fèi)的決策時(shí)間更為迅速便捷，支付更多元化。根據(jù)目前整個(gè)消費(fèi)環(huán)境的變化和市場(chǎng)調(diào)研，本文將餐飲的消費(fèi)者進(jìn)行分類，具體如表1所示。

從表1的三種消費(fèi)類型中，本文提出了基于位置服務(wù)的餐飲消費(fèi)模型，如圖1所示。一個(gè)典型的、完整的基于位置服務(wù)的外出就餐流程全過程如下：

第一，人們根據(jù)自己記憶中的信息選擇餐館，如果這個(gè)結(jié)果不滿意，則會(huì)進(jìn)入相關(guān)的信息平臺(tái)或利用相關(guān)工具進(jìn)行查詢，如：查看朋友微博、微信、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、食神搖搖等，這中間可以通過大眾點(diǎn)評(píng)類的餐飲信息平臺(tái)，也可以是消費(fèi)者熟悉或收藏的感興趣或關(guān)注的餐廳個(gè)性化的APP工具，或者消費(fèi)者直接到地圖導(dǎo)航中查看附近的餐館。

第二，在信息平臺(tái)或工具中進(jìn)行篩選比較，選定目標(biāo)餐館。

第三，從地圖服務(wù)中確定餐館位置，路徑導(dǎo)航。

第四，前往目標(biāo)。在這個(gè)過程中，也可能根據(jù)位置的變化或?qū)崟r(shí)的道路交通狀況變換目標(biāo)餐館。在前往目標(biāo)的過程中，可利用企業(yè)提供的APP工具（部分餐飲企業(yè)提供）合理安排時(shí)間，提前預(yù)定包間或網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐，減少到店的等待時(shí)間。

第五，到達(dá)目標(biāo)餐館。未提前點(diǎn)餐的顧客根據(jù)餐館微博、微信或者社交媒體中網(wǎng)友的推薦意見綜合自身的消費(fèi)偏好等因素綜合考慮，然后點(diǎn)餐。

第六，開始消費(fèi)。部分客戶通過微博曬照片或邀請(qǐng)好友加入等功能開始分享菜品、就餐環(huán)境等信息，成為信息的主動(dòng)傳播者。

第七，支付。現(xiàn)金支付或者電子支付，目前餐飲企業(yè)常見的電子支付方式主要是通過刷卡（包括信用卡、儲(chǔ)蓄卡、企業(yè)消費(fèi)卡）或利用第三方支付工具如支付寶、財(cái)付通等實(shí)現(xiàn)在線支付。

第八，消費(fèi)完后的網(wǎng)絡(luò)分享點(diǎn)評(píng)。部分消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的就餐環(huán)境、菜品的味道、色彩、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、餐飲企業(yè)對(duì)投訴和意見如何處理、是否有活動(dòng)或折扣、人均消費(fèi)金額等做出評(píng)價(jià)，供朋友或后續(xù)的消費(fèi)者參考。

基于位置服務(wù)的餐飲移動(dòng)營銷構(gòu)架設(shè)計(jì)

根據(jù)上面的模型可以看出，在整個(gè)餐飲消費(fèi)過程中，餐飲商家進(jìn)行移動(dòng)營銷時(shí)應(yīng)該注意下面的幾點(diǎn)：

第一，營銷應(yīng)該打破時(shí)間空間限制。人們對(duì)于美食的信息不應(yīng)該只是在想吃飯的時(shí)候才獲取的，在日常中，如果充分利用客戶的碎片時(shí)間來營銷，把餐飲企業(yè)的相關(guān)信息不斷輸入和強(qiáng)化，會(huì)將客戶潛在的需求轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)的購買力。所以，餐飲企業(yè)營銷的第一環(huán)就是有針對(duì)性的影響客戶，更應(yīng)該主動(dòng)積極。

第二，基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的方便和實(shí)時(shí)性，獲取信息位置更自由靈活，客戶對(duì)信息的獲取相比以前更主動(dòng)積極，過往客戶的體驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)影響消費(fèi)決策。

第三，如果餐飲能提供更個(gè)性化的服務(wù)，如及時(shí)的微信語音回復(fù)與互動(dòng)，營銷可以更精準(zhǔn)。

第四，互動(dòng)頻繁性更高，客戶與商家之間、客戶與客戶之間的互動(dòng)更便捷頻繁，這就需要商家及時(shí)響應(yīng)，根據(jù)我們調(diào)查，好的餐飲企業(yè)會(huì)重視所投放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上客戶的反饋，及時(shí)處理客戶抱怨，陳述消費(fèi)事實(shí)等，從而達(dá)到影響客戶消費(fèi)意愿的目的。

第五，支付便捷，支付的電子化，尤其是伴隨手機(jī)支付的逐漸普及與推廣，對(duì)商家的最大好處就是可以通過獲取客戶手機(jī)號(hào)碼的方式綁定客戶，建立精確的客戶消費(fèi)檔案，方便后續(xù)的營銷廣告定向投放。

第六，影響客戶決策因素的多樣性增強(qiáng)，客戶獲取信息的多元化和及時(shí)化，使得客戶消費(fèi)決策的改變成本更低，也許客戶在前往已經(jīng)預(yù)定了座位的餐館途中臨時(shí)改變，而這種改變可能是電子地圖在途中提示客戶附近有另一家餐飲企業(yè)有相關(guān)的折扣活動(dòng)。

基于以上的消費(fèi)流程分析，本文將餐館的營銷架構(gòu)看成是一個(gè)不間斷的循環(huán)，餐飲企業(yè)的整個(gè)營銷活動(dòng)是連接了消費(fèi)前到消費(fèi)后的整個(gè)過程，分為三個(gè)營銷階段，具體如圖2所示。

（一）信息與影響階段

這一階段，客戶有消費(fèi)意愿并開始做信息查詢與評(píng)估，并對(duì)商家做出選擇的階段。商家營銷最重要的工作就是保證客戶能隨時(shí)隨地搜尋到商家的相關(guān)信息并及時(shí)獲取已經(jīng)建立客戶關(guān)系的客戶的查詢、評(píng)價(jià)、定位等相關(guān)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)跟進(jìn)，從而達(dá)到影響客戶消費(fèi)決策的目的，企業(yè)可以采取的營銷活動(dòng)包括：

1.維護(hù)客戶關(guān)系。定期不定期地與客戶保持聯(lián)系是維護(hù)客戶關(guān)系重要的手段，如各種節(jié)日、生日，商家的新品上市等都是很好的時(shí)機(jī)。用微博、微信、短信或者其他點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系更能保證客戶的及時(shí)關(guān)注與提高客戶的忠誠度。

2.公共關(guān)系。商家通過日常的公關(guān)活動(dòng)能提升在移動(dòng)平臺(tái)中的曝光率，帶來更高的關(guān)注度。如在美團(tuán)網(wǎng)上推出團(tuán)購，或者借助當(dāng)?shù)仄矫婷襟w如報(bào)紙等的報(bào)道，發(fā)起對(duì)新菜品的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)試吃與評(píng)價(jià)活動(dòng)，借以獲取客戶的不同偏好。

3.廣告。將大眾廣告和定制廣告結(jié)合，大眾廣告吸引新客戶，定制廣告有針對(duì)性的發(fā)送給老客戶，這樣既可以避免亂投廣告，又可以提升廣告的實(shí)際效果，更加精準(zhǔn)。

4.導(dǎo)航。導(dǎo)航是餐飲移動(dòng)營銷中的重要平臺(tái)，當(dāng)客戶有餐飲消費(fèi)需求時(shí)，導(dǎo)航能根據(jù)客戶設(shè)定的一定消費(fèi)半徑，及時(shí)提醒客戶附近的消費(fèi)信息，哪個(gè)商家有優(yōu)惠活動(dòng)、折扣力度等等，這些相關(guān)信息的提供對(duì)于消費(fèi)者的最終決策也起到重要的作用。商家可以利用導(dǎo)航資料與客戶資料結(jié)合建立商家的消費(fèi)半徑分析，確立更精準(zhǔn)的商家營銷定位。

（二）強(qiáng)化階段

這一階段是客戶開始消費(fèi)的階段，從走進(jìn)餐館到買單結(jié)束。在這一階段中，商家營銷的工作就是強(qiáng)化客戶的消費(fèi)意識(shí)，并將這種意識(shí)通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞給其他客戶，企業(yè)可以采取的營銷活動(dòng)或方式包括：

1.進(jìn)店掃描與現(xiàn)場(chǎng)分享，進(jìn)店掃描二維碼可以即刻建立商家與客戶的聯(lián)系，消費(fèi)中，如果客戶現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)分享菜品并及時(shí)評(píng)價(jià)，商家可以獎(jiǎng)勵(lì)積分或者其他優(yōu)惠。

2.鼓勵(lì)電子支付，支付手段的便捷化同時(shí)為商家綁定客戶提供了捷徑。新興的在線移動(dòng)支付使得餐館能直接與客戶建立聯(lián)系，通過團(tuán)購支付或者電子優(yōu)惠券等吸引客戶盡可能選擇移動(dòng)支付，如支付寶和財(cái)付通等。

（三）反饋與建立營銷標(biāo)桿階段

這一階段是指客戶離店到評(píng)價(jià)完畢、商家對(duì)客戶的評(píng)價(jià)回饋、建立與更新客戶檔案。餐飲商家對(duì)客戶的消費(fèi)做出評(píng)估，如果是新客戶那么就同時(shí)建立客戶檔案。如果是老客戶，商家及時(shí)更新客戶相關(guān)檔案（如通過手機(jī)支付發(fā)現(xiàn)客戶聯(lián)系方式的改變，客戶詢問過的但當(dāng)天無法提供的菜品等），分析出客戶的消費(fèi)半徑、個(gè)人偏好等，積累信息，并整理客戶個(gè)性化的信息和相關(guān)服務(wù)，企業(yè)可以采取的營銷活動(dòng)或方式包括：

1.消費(fèi)評(píng)價(jià)。餐飲企業(yè)對(duì)消費(fèi)過程整體評(píng)估，從客戶網(wǎng)絡(luò)信息咨詢、位置導(dǎo)航、點(diǎn)菜、分享、支付到消費(fèi)者評(píng)價(jià)一整套完整的消費(fèi)環(huán)節(jié)做評(píng)估。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分餐飲企業(yè)并不拒絕新的營銷手段和平臺(tái)，許多企業(yè)也實(shí)際在美團(tuán)網(wǎng)等網(wǎng)站上投放了相關(guān)的廣告，但是卻沒有及時(shí)進(jìn)行后續(xù)客戶的來源分析，沒有對(duì)究竟多少客戶使用了美團(tuán)卷消費(fèi)、客單的消費(fèi)額等相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這就造成了這樣的結(jié)果：企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)實(shí)際給餐飲企業(yè)帶來多大的效果并無實(shí)際的數(shù)據(jù)來支撐，后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)決策大多憑感覺。

2.建立客戶關(guān)系。所有精準(zhǔn)營銷的前提是能和顧客保持互動(dòng)，及時(shí)溝通，了解客戶需求以及他們需求的變化，只有這樣商家才可以及時(shí)調(diào)整自己，才能夠真正滿足客戶需求。

3.消費(fèi)半徑分析。客戶從信息平臺(tái)查看到商家的位置，從而使商家可以逐步建立自身消費(fèi)半徑分析，了解所面對(duì)客戶群體的分類。

4.重點(diǎn)客戶群建檔。確立自身重點(diǎn)客戶，從消費(fèi)金額、次數(shù)以及推薦客戶等諸多要素分析，建立重點(diǎn)客戶群。

5.確立營銷標(biāo)桿。以上所有的步驟都是為餐飲企業(yè)建立屬于自己的營銷標(biāo)桿，標(biāo)桿中的每一步都是為客戶需求服務(wù)、提升客戶滿意度、及時(shí)把握消費(fèi)者的變化，使餐飲企業(yè)所有的營銷活動(dòng)在競(jìng)爭(zhēng)中都能物有所值。

結(jié)論

綜上所述，本文認(rèn)為基于位置服務(wù)的餐飲企業(yè)餐飲移動(dòng)營銷是電子商務(wù)移動(dòng)化的趨勢(shì)，餐飲企業(yè)在營銷活動(dòng)中的核心就是將餐飲企業(yè)的營銷活動(dòng)納入客戶完整的消費(fèi)活動(dòng)中，通過在線服務(wù)及時(shí)了解客戶需求并反饋分析，從而提高整個(gè)營銷活動(dòng)的成功率。

參考文獻(xiàn)：

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3.艾瑞咨詢集團(tuán).2011年中國移動(dòng)營銷行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告[EB/OL]，http：///upload/doc/2011年中國移動(dòng)營銷行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告

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信息技術(shù)快速發(fā)展，給金融行業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以余額寶為代表的各種“寶”類產(chǎn)品占據(jù)了商業(yè)銀行一定的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。在2013年9月，繼北京銀行與ING集團(tuán)合作開通了全國第一家直銷銀行后，直銷銀行在中國便快速發(fā)展，多家金融機(jī)構(gòu)試水直銷銀行，使之成為中國互聯(lián)網(wǎng)金融大格局下又一新興事物。直銷銀行是個(gè)舶來品，對(duì)于其概念、發(fā)展模式和發(fā)展方向等在國內(nèi)外都沒有明確的定義。筆者認(rèn)為直銷銀行就是無實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、不設(shè)柜臺(tái)、不發(fā)放實(shí)體銀行卡、目標(biāo)客戶精準(zhǔn)、24h營業(yè)、通過電子設(shè)備和移動(dòng)終端隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)互動(dòng)的銀行。利率市場(chǎng)化的推進(jìn)為我國直銷銀行的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)有利的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)直銷銀行將成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文就是探究在利率市場(chǎng)化背景下，直銷銀行的發(fā)展對(duì)我國存款理財(cái)化的影響，這對(duì)我國商業(yè)銀行的發(fā)展將具有重要意義。

二、我國直銷銀行發(fā)展現(xiàn)狀和存款理財(cái)化發(fā)展現(xiàn)狀

直銷銀行在我國是一個(gè)新生事物，在不到兩年的時(shí)間內(nèi)快速發(fā)展。隨著2013年9月北京銀行與ING Direct在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式開啟了國內(nèi)的直銷銀行業(yè)務(wù)后，直銷銀行的在中國的發(fā)展便勢(shì)如破竹。

（一）我國直銷銀行發(fā)展的現(xiàn)狀

截止到2015年4月，我國已經(jīng)有23家直銷銀行成立，在這23家直銷銀行中有12家直銷銀行是依托于母銀行的品牌優(yōu)勢(shì)開展的，取名為“XX銀行直銷銀行”如“北京銀行直銷銀行”，其余11家則使用了獨(dú)立的名稱如“小馬Bank”。前者在前期推廣中比較容易，但是缺點(diǎn)在于會(huì)讓用戶混淆手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等;后者則推成出新，讓客戶眼前一亮。

目前上線的直銷銀行中包商銀行、臺(tái)州銀行、南粵銀行、寧波銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、蘭州銀行這7家直銷銀行目前只有PC客戶端，江蘇銀行、上海銀行、徽商銀行、恒豐銀行、長沙銀行和工商銀行6家銀行則只推出了手機(jī)APP，剩下的10家采用了PC客戶端和手機(jī)APP共同開發(fā)的。

（二）存款理財(cái)化的發(fā)展現(xiàn)狀

最近幾年，由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境變化、科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)金融業(yè)的金融服務(wù)產(chǎn)品的多樣化提出了更高要求，商業(yè)銀行開展的傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)等表內(nèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)滿足不了客戶的需求。以銀行為代表的金融行業(yè)創(chuàng)新不斷，為理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展提供一個(gè)良好的契機(jī)和平臺(tái)，促使理財(cái)產(chǎn)品成為銀行的重要業(yè)務(wù)之一。根據(jù)《中國銀行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2014）》的數(shù)據(jù)顯示，在上一年度的銀行業(yè)發(fā)展具有：資本市場(chǎng)低迷、銀行體系的流動(dòng)性較差、銀行業(yè)存款“活期化”趨勢(shì)較上年同步放緩等特征。在上市銀行中，2012年末大型商業(yè)銀行活期存款占比為51.48%，比2013年末上升了1.35個(gè)百分點(diǎn)。

三、直銷銀行發(fā)展對(duì)存款理財(cái)化的影響

作為儲(chǔ)蓄大國的中國，受國家經(jīng)濟(jì)高速增長、居民可支配收入不斷提高和人們持幣偏好等因素的影響，居民的儲(chǔ)蓄存款不斷增長。2003年～2014年我國的經(jīng)濟(jì)增長率在平穩(wěn)中增長;而儲(chǔ)蓄增長率基本都保持在13%以上的穩(wěn)定增長中。僅在08年股市動(dòng)蕩引起的資金回籠導(dǎo)致2009年經(jīng)濟(jì)增長率下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，儲(chǔ)蓄存款出現(xiàn)較大波動(dòng)。在2011年之后經(jīng)濟(jì)增長率和儲(chǔ)蓄存款增長率都保持一個(gè)比較穩(wěn)定的增長趨勢(shì)。

直銷銀行在2013年開始在中國金融環(huán)境中試水的，發(fā)展時(shí)間短。本文便選取2010年至2014年的數(shù)據(jù)對(duì)我國儲(chǔ)蓄存款變動(dòng)趨勢(shì)做分析。我國近五年的儲(chǔ)蓄存款變動(dòng)趨勢(shì)趨于一致：2、6、9、12月都是增長的高峰期，1、4、7、10月都是呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，即其變動(dòng)呈季度性變化，每個(gè)季度都有一個(gè)高峰期一個(gè)低峰期。同時(shí)，五年里我國活期儲(chǔ)蓄存款每年的變動(dòng)也是有規(guī)律的：每個(gè)季度都有高峰期和低峰期。其中3、6、9、12月是增長高峰期;4、7、10月是低峰期，甚至呈現(xiàn)負(fù)增長的趨勢(shì)。而我國2010至2013年全年的定期儲(chǔ)蓄存款變動(dòng)情況，全年中定期存款的變動(dòng)相比儲(chǔ)蓄存款總額和活期存款總額的變動(dòng)更趨于穩(wěn)定。通過數(shù)據(jù)的分析，可以了解到直銷銀行的發(fā)展對(duì)我國的存款理財(cái)化存在一定的促進(jìn)作用。

隨著利率市場(chǎng)化不斷推進(jìn)，我國居民進(jìn)一步增強(qiáng)了投資理財(cái)意識(shí)。但是我國存在著實(shí)際利率出現(xiàn)負(fù)利率的現(xiàn)象，所以在存款利率上限沒有放開的情況下，這一現(xiàn)象會(huì)削弱居民和企業(yè)手中的財(cái)富。而存款理財(cái)化的推進(jìn)，又會(huì)促使利率市場(chǎng)化的進(jìn)一步加快，兩者相互促進(jìn)相互協(xié)調(diào)發(fā)展。

而直銷銀行的發(fā)展對(duì)存款理財(cái)化起到了至關(guān)重要的作用。直銷銀行相對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的方式相比，服務(wù)渠道更廣，線上+線下的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理更加貼近客戶的需求;利用高效有序的電子終端設(shè)備為顧客提供服務(wù)，可以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，讓客戶24小時(shí)足不出戶就能夠辦理金融業(yè)務(wù);直銷銀行不發(fā)放實(shí)體銀行卡，通過電子賬戶與多家銀行合作，減免手續(xù)費(fèi)，給客戶更多優(yōu)惠。

四、直銷銀行發(fā)展對(duì)策建議

通過對(duì)上文的分析，在現(xiàn)有發(fā)展模式和階段的影響下，未來國內(nèi)直銷銀行有如下幾個(gè)發(fā)展方向。

（一）準(zhǔn)確定位不同類型直銷銀行

對(duì)于區(qū)域性銀行來說，直銷銀行可以幫助其突破跨區(qū)域經(jīng)營政策的限制;對(duì)于股份制銀行來說，直銷銀行補(bǔ)充其網(wǎng)點(diǎn);而國有商業(yè)銀行更多將直銷銀行定位于非本行的客戶，向非本行客戶直銷。

（二）注重獨(dú)立品牌塑造

在獨(dú)立品牌塑造的基礎(chǔ)上其將提供更具差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，以區(qū)別于傳統(tǒng)銀行和同類平臺(tái)的業(yè)務(wù)。

（三）打造移動(dòng)化綜合服務(wù)平臺(tái)

直銷銀行可以以移動(dòng)端服務(wù)為主對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和簡(jiǎn)單清晰的界面。

參考文獻(xiàn)

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[2]韓剛.德國“直銷銀行”發(fā)展?fàn)顩r的分析及啟示[J].新金融.2010（4）：23-26.

[3]巴曙松，吉猛.從互聯(lián)網(wǎng)金融模式看直銷銀行發(fā)展[J].中國外匯.2014（2）.

篇13

一、沈陽市目前物業(yè)公司管理現(xiàn)狀

本報(bào)告結(jié)合實(shí)際情況，在對(duì)沈陽市市已實(shí)施物業(yè)管理的部分小區(qū)和有關(guān)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r廣泛調(diào)研后，對(duì)沈陽市物業(yè)服務(wù)管理存在的問題進(jìn)行了深入的分析，并對(duì)沈陽市物業(yè)服務(wù)管理今后的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

目前，沈陽市的物業(yè)管理工作在全省是領(lǐng)先的，在全國處于中上等管理水平，但與深圳、廣州、上海等先進(jìn)城市相比還有一定差距，當(dāng)前存在的問題是：

1.物業(yè)管理立法滯后，理論體系不夠健全

2.物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未形成

3.物業(yè)管理收費(fèi)難且不規(guī)范

4.物業(yè)管理發(fā)展的區(qū)域性不平衡

5.物業(yè)管理人員素質(zhì)不高，并缺乏專業(yè)人才

6.物業(yè)管理經(jīng)營內(nèi)容不全面

二、調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析

通過對(duì)調(diào)查問卷收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，加上傳統(tǒng)物業(yè)公司發(fā)展成互聯(lián)網(wǎng)+大型現(xiàn)代管家式物業(yè)服務(wù)公司意愿的實(shí)證分析（業(yè)主角度與物業(yè)公司角度），運(yùn)用SPSS17.0軟件進(jìn)行Logistic模型估計(jì)，對(duì)樣本采用Enter方式得出Logistic物業(yè)公司可否發(fā)展成互聯(lián)網(wǎng)+大型現(xiàn)代管家式物業(yè)服務(wù)公司模型的分析結(jié)果，結(jié)果顯示大多數(shù)變量的作用與預(yù)期的結(jié)論一致，結(jié)論如下：

1.業(yè)主對(duì)物業(yè)公司現(xiàn)狀的滿意度比較低

2.物業(yè)公司對(duì)其自身的發(fā)展前景堪憂

3.不同層次業(yè)主的需求

4.業(yè)主對(duì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的智能化住區(qū)的期盼值較高

5.物業(yè)公司發(fā)展成互聯(lián)網(wǎng)+大型現(xiàn)代管家式物業(yè)服務(wù)公司是必然趨勢(shì)

三、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+大型現(xiàn)代管家式物業(yè)服務(wù)模式的建設(shè)措施

1.兼并重組，做大做強(qiáng)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源

目前物業(yè)公司普遍存在公司規(guī)模小、公司實(shí)力弱、公司經(jīng)營模式單一和公司虧損等問題。像這些因?yàn)榉N種原因而無法繼續(xù)正常運(yùn)行的物業(yè)公司，可以考慮被兼并重組。而像某些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的公司則可以選擇性的兼并這些小規(guī)模物業(yè)公司。公司實(shí)行股份制管理模式。這樣既可以解決小公司所面臨的問題又可以使兼并重組的公司具有公司規(guī)模大、公司實(shí)力強(qiáng)、公司經(jīng)營模式多樣化、公司經(jīng)營成本低等優(yōu)勢(shì)。物業(yè)服務(wù)可以按照互聯(lián)網(wǎng)思維，即社會(huì)化思維，通過社會(huì)化、市場(chǎng)化的途徑，眾包協(xié)作，按照管作分離的模式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只做各類物業(yè)管理和服務(wù)的專業(yè)的組織者、監(jiān)管者，將物業(yè)基礎(chǔ)管理事務(wù)、業(yè)主服務(wù)需求發(fā)包給他們?nèi)プ鳂I(yè)落實(shí)，從而讓所有管理和服務(wù)事務(wù)都能專業(yè)地實(shí)施。從而提高服務(wù)效率、提高顧客響應(yīng)速度。使互聯(lián)網(wǎng)+大型現(xiàn)代管家式物業(yè)服務(wù)公司做得更大、更強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

2.互聯(lián)網(wǎng)+管家式物業(yè)服務(wù)運(yùn)作平臺(tái)

二十一世紀(jì)Internet已經(jīng)成為人們生活、工作、學(xué)習(xí)越來越離不開的平臺(tái)。例如網(wǎng)上電子商務(wù)、社會(huì)信息數(shù)據(jù)庫等。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，又將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。因此，可基于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念創(chuàng)建居住區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”模式以提供智能化服務(wù)，緊跟行業(yè)發(fā)展，滿足人們生活的需要，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化。將傳統(tǒng)的線下服務(wù)與線上服務(wù)有機(jī)整合到一起，實(shí)現(xiàn)線上獲取信息、瀏覽預(yù)約，線下跟蹤服務(wù)的智能化體制。“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”模式提供的智能化服務(wù)內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：

a.創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的短信信箱系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主群組的雙向、實(shí)時(shí)、快捷、低成本的溝通。

b.創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的智能化管理系統(tǒng)。

c. 創(chuàng)建全方位監(jiān)控的智能化管理系統(tǒng)。

3.豐富企業(yè)服務(wù)內(nèi)容

如今業(yè)主更關(guān)注物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的品味等，以滿足精神層面的需求；同時(shí)，隨著時(shí)間的推移，全新理念的物業(yè)服務(wù)已進(jìn)入現(xiàn)代居住區(qū)，它不僅要安排整個(gè)家庭的日常事務(wù)，更兼具私人管家的身份，向業(yè)主提供物超所值的服務(wù)。例如：

a.管家式服務(wù)：接送朋友或孩子、代收郵件快遞、照看老人

b.家政服務(wù)：清潔服務(wù)、代買服務(wù)、衣物洗熨