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近些年來，隨著科學技術的不斷發展，高新技術產業也迅速地崛起。與此同時，高等教育也在全國范圍內得到了大力普及。基于此，企業要想在日益激烈的競爭中生存并獲得持續發展，就應當緊跟時展潮流，積極進行技術革新，尤其要重視員工的作用。我們知道，人作為企業最為關鍵的資源，其自身的創造性是無法量化的。通常情況下，企業員工自身的責任感與自覺性直接關系到企業目標能夠順利實現。毫不夸張地說，有效的柔性管理能夠在很大程度上激發員工的工作熱情，使其能夠更加自覺、負責地投入到工作中。
(二)柔性管理是企業參與市場競爭的必要要求
現階段，企業所生產的物質產品種類繁多，消費者在購買的時候也有了更多的選擇，這也是對企業的極大挑戰。換言之，隨著人們生活水平的提高，越來越多的消費者開始注重生活品質，也樂于追求個性，他們在購買產品的時候也更加傾向于那些個性鮮明的產品。考慮到消費者的需求特點，企業在生產產品的過程中也應當重視“柔性化生產”。在過去，受各種因素制約，企業往往追求批量化、規模化生產，而如今，企業應當以滿足消費者個性化要求為目標，盡可能減少冗余庫存，不斷提高企業生存率，從而獲得更多利潤。
二、柔性管理在企業管理中的應用
(一)明確企業經營導向:滿足消費者需求與購買偏好
根據傳統的生產觀念，企業為獲得更多利潤，需要進行大量生產，之后便會有消費者進行購買。在這一過程中，企業更多的需要考慮產品的產量、質量與市場的實際需求量即可;而消費者對于產品的要求也僅僅限于質量方面。可以說，此時影響企業利潤的主要因素有兩個，即市場需求與生產能力。然而，隨著社會經濟的不斷發展，消費者的需求也發生了極大的變化，這也給企業帶來了挑戰。除了要為消費者提供物品，還應當注重商品的個性化、特色化及消費者的心理感受。實際上，企業在進行柔性管理的過程中，必須將消費者需求與購買偏好置于重要位置，并以此為企業經營導向，力圖將其轉化為商品與服務，進而獲取更大效益。為完成這一目標，企業需要在深入了解與分析客戶需求的基礎上，結合企業產品特征，有針對性地提出產品設計方案，從而不斷提升產品價值。當然，客戶的需求也是不斷變化的，企業應當時刻關注并予以及時解決。
(二)確定企業管理的根本落腳點:促進學習、激發靈感以及洞察未來
根據美國學者麥格瑞格所提的理論可知，對于一般自然人而言，其本性都是懶惰的，在沒有任何壓力的情況下，也是不思進取的、缺乏志向的。另外，為了逃避責任往往更樂意被人擺布、聽人安排。基于此，企業在經營管理過程中，為更好地完成企業目標，應當對員工的行為加以引導、控制，必要的時候還需要結合相關的約束機制對員工進行獎勵或者懲罰。另一方面，麥格瑞格所研究的理論還指出，每個人都具有一定的發展潛力，也具有肩負責任、控制個人行為的能力。為此，企業應當幫助員工認識到這一特性，為員工提供施展才華的機會與平臺，不斷促進員工實現其個人價值。現階段，我們已經步入到網絡時代，尋求知識轉化是當今企業進行管理的重要職能，促進學習、激發靈感和洞察未來也成為企業管理的根本落腳點與出發點。
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2.組織結構柔性
組織機構柔性，即要求企業擺脫傳統的金字塔式組織結構，實行扁平化、柔性化的組織機構，以順應當前經營環境的變化需求。柔性化組織結構要比傳統的層級結構更為靈活，它通過轉變內部結構來順應外界的各類要求，具有較強的應變能力。此外，該種組織結構也為企業成員提供了完善、發展自我的空間與支撐，有效提升了人員的積極性與創造性。
3.企業戰略柔性
企業戰略柔性，即企業制定的戰略應符合實際的發展環境，通過有效互動來加快企業變革。企業能否取得競爭優勢，既因重視技術創新，同時也深入到企業的發展戰略上。不少企業制定了剛性的發展戰略，呈現出“實力派”的競爭運作格局，如肆意擴展規模，不假思索地進行兼并收購，同競爭對手爭相打廣告與價格戰等等，這對于企業的可持續發展十分不利。
4.企業文化柔性
柔性企業文化是一種與當前系統協調的企業文化，它具有較好的開放、寬容度，提倡組織個體進行學習與創新，能為企業的變革提供更廣闊的應變空間。基于此，企業文化柔性的關鍵在于，以企業的價值理念為主導，不斷調整和優化企業各個主體的利益關系與思想理念，努力營造有助于柔性管理的良好氛圍。
二、國有企業強化柔性管理的若干對策
在國有企業經濟管理過程中，以人為本的柔性管理模式，可實現企業經濟靈活化、規范化管理，從而為企業吸納更多知識性人才。為此，國有企業應正確看待柔性管理的價值，并采用多種方式予以強化，為企業創造更高的經濟效益。
1.強化以人為本，提高企業員工的工作積極性
企業實施柔性管理，核心在于以人為本。應采取民主、自主的人員管理方式，重視企業內部的團隊協作，應充分尊重員工的心理訴求與意愿，提高員工的工作積極性。制定未來發展規劃時，管理層應綜合考慮員工的思想、利益及其自我發展。在經濟全球化形勢下，企業要在激烈的市場競爭中生存和發展，就必須要充分調動內部員工的工作積極性。企業領導層應深入基層，傾聽和了解他們的心聲，給予員工相應的安慰與鼓勵，不斷激發員工的內在潛能，提高其工作積極性。
2.組建學習型組織，提高企業的反應靈敏度
企業應組建學習型組織，提高組織機構的柔性、靈活度，要適時對機構人員進行精簡。換句話說，應逐步減少對企業貢獻較小的人員、精簡企業部分職能機構與管理層級，以全面提升企業決策層的管理效率與反應能力。與此同時，企業管理層應積極同操作層人員進行交流，提高企業的信息反饋。在現代生產發展中運用柔性化管理，這是一種必然趨勢，它最終會體現到企業的經濟層面上來。員工柔性對整個企業的柔性管理有很大影響。從現階段來看，國有企業只有組建網絡型、扁平化的組織結構，才能消除各部門之間的溝通屏障，逐步提高企業工作績效與信息傳遞效率。
3.推行柔性戰略，有效拓展柔性激勵途徑
新時期，企業柔性化理念應落實到戰略制定、規劃調整及具體實施等方面，發揮其運營管理中的應變彈性。例如，在動態環境下，武漢九峰森林動物園及時調整戰略計劃，安排員工進行深入學習動物園管理知識；針對顧客提出的新要求或者是新的競爭對手，該動物園管理層在看到其帶來挑戰的同時，也應適時調整其職能性戰略，以順應變化局勢。此外，該園還通過綜合考慮其管理實際及員工特點，逐步拓寬柔性激勵途徑，完善柔性激勵機制，其內容包含：薪酬、精神、事業、工作與學習激勵等等。在設置薪酬管理體系時，立足于實際，做到正面、負面激勵相結合，并采取適度的獎懲措施。
4.重視部門溝通，正確處理柔性管理和剛性管理的關系
部門關系是否處理得當，很大程度上影響著企業的管理效率。在跨部門溝通過程中，員工應選擇合理的溝通方式，避免各類矛盾產生。應盡量在溝通前了解對方的想法，以突破溝通屏障，為后續交流奠定基礎。同時，應正確看待和解決剛性、柔性管理兩者間的關系。這兩種管理模式的宗旨基本相同，屬于相互影響和制約的關系。國有企業經濟管理工作的開展，需以剛性管理（規章制度）為前提，避免其雜亂無章。柔性管理實質上是對剛性管理的一種補充與升級，國有企業只有適度實施柔性管理，增加管理的靈活性，才能在提高經營管理效率。
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TG飲料是英國TG集團與可口可樂合作生產可口可樂系列飲料的事業部，在全國有多家合資裝瓶廠。裝瓶廠的市場費用由可口可樂與TG飲料分別承擔，這種費用的支出嚴格按照預算管理，任何超支、變動或計劃外支出，原則上都要有可口可樂中國總部和TG飲料總部的老板們共同協商決定。為了節約開支，可口可樂中國總部幾乎沒有批準預算外費用。為了深入開發農村市場，需要投入地方廣告費用，眼看銷售旺季一天天過去，額外媒體費用卻杳無音訊，而競爭對手的攻勢卻越來越強，二級市場進展并不很順利。機會終于來了，一家裝瓶廠所在城市地方新聞節目在黃金時間播出一條消息：KSF綠茶被投訴有嚴重沉淀，當KSF地區經理在就此事接受電視臺記者采訪時語出驚人，喝了死不了人……消息播出后消費者反響很大。KSF綠茶是可口可樂系列茶飲料“天與地茶”的主要競爭對手，一上市便攻勢凌厲，占據了該地區的茶市場，“天與地茶”幾乎放棄了這個市場。如果“天與地茶”能抓住這個機會，投入費用行動起來，占據消費者的臨時的消費心理空虛，憑借可口可樂良好的形象，也許能從KSF手中奪回失去的市場。但是，裝瓶廠卻無預算外的市場費用可用，更不用說調劑其他項目的費用。機會迅速失去，可能難再有這樣好的時機。KSF依然壟斷著當地茶飲料市場。
如何能先知先覺、如何能做到未雨綢繆？我們需要在預算中加入彈性，在做預算時充分考慮到預算年度的需求和突發需求。當然，如果能決策足夠迅速、費用充裕，不需要下大功夫在預算彈性上。但一般企業的費用都是有限或有很大成本的，決策效率也難以跟上市場的變化。所以彈性預算是有意義的。
在企業里如何建立和實施彈性預算管理？這才是問題的核心。首先看一下年度預算的組成。在一般企業中，次年的預算取決于會計年度預算與企業的戰略規劃。在會計年度末期要計算出次年的年度預算，反映到會計費用、利潤等資金指標上。這些數據分別來自：
1、銷量完成部門（銷售部）的銷量與銷售費用預算數據；
2、市場開發與維護部門（市場部）的市場費用、產品占有率和市場增長率指標；
3、產品供應及保障部門（廠房部包括生產部、供應部、工程維護部、物流部）的產量預算、運力預算、生產與維護費用預算；
4、行政部的行政費用預算；
5、財務部的財務費用、資本需求等預算數據；
6、人力資源部提供的人事費用與人力資源需求預算。
這些預算在不同行業的企業里，有不同的方法。有了上面的常規預算數據，根據企業的戰略目標、行業的市場引力、行業的政策取向、行業內部的競爭環境、管理人員的綜合分析判斷等因數，加以加權修正，以便更確切地保障市場目標的實現。
在預算執行中的滾動預算是不錯的柔性預算方法。在預算執行的過程中需要對下一周期的目標作滾動預算。最重要的就是生產需求預算（供應需求預算）、銷量預算；實際上這兩個預算是一個問題的兩方面。供應需求預算根據前期銷量、當期預算、上年同期銷量、自然因素（天氣變化）、政策因素（宏觀調控）等因素做出預測，調整生產、各倉庫存、物流運力等指標。在很多大型企業，就有近似公式可以計算。這些公式可以通過多元回歸求出，利用線性規劃方法進行近似優化計算。當然，只有公式是不行的，還要針對變化的環境進行主觀調整，這里充分體現了預算管理的藝術性——柔性預算的思想。
舉個例子，在前面所提到的裝瓶廠做供求預算時有一個近似公式：
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2．1幫助企業適應時代的發展
在當今時代下，企業之間的競爭就是人才之間的競爭，因此企業要獲得更大的發展，就必須要不斷的培養更多的高素質人才。而柔性管理對于提升員工素質，增強員工的責任感與歸屬感有著重要意義。但是需要注意的是，員工的素質越高，越需要被尊重，越需要從情感方面來獲得滿足。若企業一直采用剛性管理，是很難達到這樣的管理效果的。只有實施柔性管理，為員工營造一個良好的工作環境和氛圍，使其能夠更加輕松愉快的完成工作，將工作當做一種樂趣而不是負擔，提高工作效率。
2．2提升企業的市場競爭力
目前幾乎每個企業都面臨著非常激烈的市場競爭，通過柔性管理可以極大的提升企業的競爭力。主要體現在內外兩方面。對于企業內部而言，柔性管理可以提高企業員工的整體素質和工作積極性，這無疑能夠提升企業自身競爭力。對于企業外部而言，柔性管理可以靈活調整企業的生產經營，尤其是對生產訂單采取柔性管理，可以最大程度的優化企業資源配置，減少資金的占用，增強企業的競爭力。
2．3；有助于實現生產柔性化
生產柔性化是當代生產發展的關鍵趨勢，這種趨勢也導致_了．企業組織管理改革產生一定的趨向性。現代的企業競爭說到底是人才間的競爭，企業的柔性管理很多時候取決于人們思想的柔性，關鍵在于盡量減小溝通的壁壘，促進企業高層與低層員工之間的相互溝通效率。比如日本汽車氣勢兇悍地進軍美國市場后，美國福特公司對其迅速崛起感到不解，于是他們進行了相關的調查，調查發現，豐田公司管理結構是從總裁到低層職員的七層式結構，而福特公司卻達22層之多，哪個企業管理起來更具效率自然不言而喻。
3、強化企業柔性管理的對策
3．1以人為本是核心強化
企業柔性管理，核心和關鍵就是要在企業中落實以人為本的管理理念。對員工一定要采取民主而自主的管理方式，強調企業的團隊合作與自我合作之間的協同進步，充分尊重員工自我發展的心理和意愿，注重調動員工的積極性，而做到這一點就需要企業的管理層在對企業的未來進行規劃時，時時不忘員工的利益、員工的思想感情與員工的個人發展。
3．2處理好剛性管理和柔性管理間的關系
剛性管理與柔性管理之間是辯證統一的關系，彼此相互聯系、相輔相成，二者間的最終目標具有一致性。可以說，剛性管理往往是企業進行經濟管理工作時的基礎與前提，缺乏規章制度硬性約束的企業是無法實現有序的管理的。而柔性管理確是對剛性管理的一種升華與補充，可以有效彌補剛性管理過于程式化和規律性的管理方式，為企業內部的精神氣氛增加一絲人情味。可以說，單純的剛性管理無法使企業走得更長遠，單純的柔性管理也不能推動企業的穩定向前，只有剛柔相濟的管理方式，才能在真正意義上推動企業向著更好的方向前進。
3．3注意提升管理人員的素質
管理人員的素質直接決定了企業管理成效的好壞，為了企業的進一步發展，必須十分注意對管理人員素質的培養，只有管理人員的眼光長遠了，胸襟開闊了，管理才能與管理知識豐富了，才能帶動全企業向著和諧、高效、穩定、樂觀、積極、向上的層面不斷前進，才能有效地化解企業內部的矛盾，促進企業經濟效益的提升。
3．4積極賦予人才以自
人才需要有相對自由的發展空間，賦予人才自能夠幫助人才實現自身的價值觀，使人才覺得自己在企業里的發展是充滿活力的。只有當企業為人才的發展提供了相對自由的空間，不去壓抑人才的創造性，才能使得人才對企業的歸屬感獲得提升，同時對于自主發展過程中帶來的創造性的發揮，也會使得人才具有一定的成就感，這些都能很好地促進企業留住并招募到更多、更好的人才。
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劃分柔性財務管理的內容，可以按照企業財務活動線索，把柔性財務管理內容分為四個方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運營資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。
柔性籌資管理是企業在籌資時候，根據實際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結構。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環境下，面對的環境不同，企業最佳的資本結構也不會一直保持不變，柔性的資本結構是隨著生產經營，企業籌資方式變化，原有的資本結構不能適應自身的發展，也就不是最佳的資本結構，就應該尋找一個新環境下的資本結構組成。企業資本結構主要就是資金來源權益資本和負債資本構成結構，一旦企業因為經營需要，需要籌集資金，就可能改變原來的資本結構。選擇最優的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內容。
2.1.1籌資方式是企業取得資金的具體形式
發行股票、發行債券、銀行借款和商業信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業的適用性和制度的約束性，同時其籌資成本也有很大差距，公司根據自身經營狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業資金來源的通道，我國資源豐富
為企業提供了多種籌資渠道，國家資金、銀行資金、非銀行金融機構、其他企業資金、個人及外商資金都是企業的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據經濟、市場環境的變化，靈活安排。
2.1.3資本成本是企業使用資金所付出的代價。
例如向銀行借款需要手續費和利息，發行股票要有發行費和未來發放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結構時候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會根據企業情況降低成本，減少風險。
2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項目柔性。
投資活動主要是針對未來進行的，而未來總是處于不斷變化中，企業投資方案很大程度上是一個預計和計劃，在執行過程中需要根據實際情況做出相應的調整。只有有多個方案，多個選擇，才能選擇最優的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現狀況。投資項目柔性，是當有更好的投資項目出現時，企業應該考慮決策的變化，調整現有的策略，動態投資管理是柔性管理的基礎。企業投資柔性，是要根據市場、外界環境對投資項目和方案進行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項目，影響其從立項到運行過程中的不確定因素很多，政治、經濟、市場、企業內部等都會發生不可預期的事件，柔性是盡可能對突發事件有快速的反應。
2.3柔性資金運營管理，是企業把資金投入到短期營運資金上，現金持有額度柔性、交易性金融資產投資柔性、應收賬款柔性和存貨柔性等。
柔性的現金持有額度，是企業置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業投機、預防與交易需要。對于現金持有來說，滿足流動性需要即可，其在企業中被稱為非盈利資產，可是卻有很多大的成本，持有過多會降低企業收益水平。柔性管理需要衡量現金持有量的最低成本，又能滿足企業需要。交易性金融資產柔性是對資本市場投資要根據市場情況選擇，變化自己的投資策略，實現企業受益最大化。應收賬款管理柔性的基礎是在盡量及時收回資金的同時，也要擴大銷售。應收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產經營需要而儲備的物資，解決采購與需求出現錯位問題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點，柔性存貨管理是應對突變的市場需求，也為了避免價格突然上漲，加大企業成本。在保證生產經營需要的前提下，加速流動資產周轉，盡量減少流動資產占用，努力提高流動資產的使用效益。眾所周知，企業流動資產越多，獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實施、柔性利潤分配政策柔性等。
收益分配主要根據企業情況預計未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界，會使投資者和股票市場出現一定的反應。收益分配的柔性在分配比例和分配數量上會影響未來資本結構，也會影響籌資結構和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來更大的投資機會，或者降低企業籌資的資本成本，取決于企業是為了長久的利益還是眼前的利益。根據企業不同發展時期和外界市場變化的環境及條件，選擇恰當的分配政策，以保持企業對經濟發展變化的靈活性和適應性。
3柔性財務管理具有的特性
柔性財務管理有其自有的特性，主張適應環境，根據環境變化而及時變化，企業在實施柔性管理會體現以下幾個特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。
隨著市場經濟的縱深推進和發展，企業競爭加速，競爭的目標已經不再是簡單的產品，向新技術、新產業、新思路和新方法上轉移，而這些正是與人密不可分的。人才已經成為各大企業競爭的核心，有了人力資源，很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經不單純放在財務管理資金管理上面，而是考慮發揮人的潛能，加強人的管理，人性化財務關系，將人的主觀能動性激發出來，更好地為企業服務。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財務管理的心理導向。
柔性財務管理的最大特點是依賴于員工的心理認可，而不是依靠制度或者其他權力導向，通過說服教育、心理溝通的形式進行，加強人的管理。更加體現“以柔克剛”思想，是一種能動的管理，它從內心深處來激發企業員工的潛力和創造精神，從心里往外接受企業文化，工作起來心情舒暢，不斷開拓新的優良業績。這是柔性財務管理的內在驅動性。柔性財務管理主要研究人的心理特征和行為規律。形成個人與組織之間的某種心理契約，整個管理過程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財務管理的效果滯后性。
任何一個管理方法實施都有時間需求，柔性財務管理是對傳統剛性財務管理的改革，它需要一定的時間才能被人們所認識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內心世界，就會激勵人的創業精神來完成某項財務目標，這個過程有很多影響因素，執行速度顯得遲緩，短期內可能很難奏效。尤其柔性財務管理并非權利制度，不會產生立竿見影效果，逐步從外到內的接受，從內到外的主動執行，才是柔性的精華。
3.4柔性財務管理具有協同性。
所謂柔性財務管理的協同性，是因為企業財務管理涉及到企業的各個部門和各個方面業務，需要員工一起配合才能有效進行財務管理工作。協同性指出了財務關系鏈條上的所有人員都應該同心協力，應對企業財務管理遇到的各種風險問題，形成團隊的默契，才能發揮柔性管理的最大效用。
4柔性財務管理的具體實施
全球化經濟環境下，企業面對各種風險，籌資風險、投資風險、經營風險等，不確定性一直存在。柔性財務管理能夠根據變化情況，制定快速正確的決策，調整對應的財務戰略，能隨時根據瞬息萬變的市場和環境做出快速的應變策略。柔性財務管理構建與實施非常必要。
4.1要改變思想，更新觀念，樹立人本觀念。
在復雜多變的環境下，企業財務管理應該以人為本，重視人的主觀性和情感，協調各方面的財務關系，調動人的積極性，最大限度發揮人的知識能力，為企業財務管理創造價值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價值提煉，招攬人才，留住人才，創造一切優厚的環境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設置，讓優秀的人才安心為企業服務。
4.2柔性財務管理注重思想變革，加強文化制度建設。
傳統剛性財務管理制度已經足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統一，又介于具體的財務物質文化和抽象的財務精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統財務管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況，認真剖析柔性財務管理手段的自覺性和誘發性等特征，充分體現效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財務人員的頭腦，是實施柔性財務管理的客觀要求。柔性財務管理更注重思想變革，有了文化基礎，員工思想思維要跟上時代的進步，選擇適當的財務管理方法和手段，在方法上多帶有柔性，充分利用現有的網絡資源，講究科學和效率，提高管理水平。
4.3全員參與，營造和諧氛圍。
柔性財務管理需要全員參與，本身財務管理就是一個責權利的統一，任何一個環節出現問題，都會影響整個決策，可能導致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協調好企業內部人員的關系，及時溝通，員工之間彼此理解，實現同心同德，通力合作的氛圍。
4.4選擇恰當的組織結構。
柔性財務管理需要與之適應的組織結構配合，柔性管理需要對環境變化做出迅速反應，就需要調整縱向組織結構為橫向組織結構，組織結構向扁平發展，信息能夠快速流動，人員能夠迅速協調。相比縱向的組織結構，傳達信息速度較慢，扁平式的橫向組織結構更適合柔性的財務管理，建立高度柔性的、扁平化的組織結構十分必要。
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（一）教育職能
柔性管理中教育職能是根據人的行為所決定的，它是柔性管理中的終極目標，也就是把整個團隊的意識變為人們的行為方式。對于團隊中的奮斗目標和所規定的規章制度是用一種強制性的手段還是用一種自動執行和維護的方式來進行，其中的效果是大不相同的。如果想讓人的行為由被動變為主動，一個有效的措施就是，對管理對象進行必要有關教育，使之從思想上深刻的理解問題的所在。
（二）協調職能
柔性管理中有協調職能，柔性管理中的協調和普通管理中的協調在很大程度上有所不同。普通管理中的協調職能是對人一致性的強調，但是具體協調的手段主要是對人的控制和約束，對思想和道德的協調如果只靠命令是不行的。柔性管理中的協調職能主要是對人思想和道德的協調，柔性管理在這方面管理中發揮了非常大的作用。
（三）激勵職能
柔性管理利用激勵職能表現出了它的主動性。在現代的行政管理中，柔性管理無處不在，它能在人們生活的各個方面和工作中各個環節中增加一種積極的力量，比如，如表揚、獎勵、升職等，從各方面能感染人的思想，牽動著人的思緒，然后對這種思緒進行控制，激勵人們對目標前進。
三、辦公室行政管理工作中柔性管理
（一）加強服務意識
在行政管理中運用柔性管理對工作中的一些問題有解決的頭腦，認真對待手中的工作，樂于吃苦，嚴格要求規范自己的行為，在自己工作的基礎上要具有服務意識，盡自己最大的努力助人為樂。
（二）提高能力
在日常工作通過各種學習來提高自身的工作能力，不但要適應辦公室行政管理工作，而且還要對管理工作中新的要求進行突破。由于辦公室行政管理工作具有工作面廣和綜合性強的特點，在工作中要認真處理好日常事物，對事物中新的工作要求進行學習，提高能力。在工作中要保持一個良好的心態，以被動為主動，積極探索行政事物中新的方法，對出現的新問題進行研究學習，讓一些變為主動。
（三）團隊觀念
在行政管理工作中還要處理好和同事之間的關系，雖然，辦公室行政管理工作中有非常明確的分工，但是有很多時候靠自己的力量是不能完成的，需要和同事有好的合作，所以，內心必須要有一個好的團隊觀念，保證管理中的整體力量，發揮辦公室行政管理工作智能。
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2．將柔性管理融入小學人事管理工作中
柔性管理堅持的是軟管理原則，不靠外力強壓也不依賴強制性的政策，使人們能夠自覺地形成良好的工作狀態。小學人事管理需要引入柔性管理理念，改變傳統的管理方式以及模式，因為傳統的管理方式影響老師和領導之間的溝通和交流，領導用命令給老師增加壓力，導致老師對工作失去興趣和積極性，從而不能夠全身心地投入到工作崗位中，有時候甚至產生厭煩的感覺。這樣不利于良好教學氛圍的營造，更加不利于教師的個人發展。柔性管理能夠使老師自覺地喜歡上自己的工作崗位，并且從內心深處感受到學校無微不至的關心和愛護，從而能夠在工作崗位上發揮主觀能動性，實現自我的提升，激發老師自我創新的能力以及主動思考的能力。老師會自我發現教學過程中的不足之處，對其加以改正，久而久之，學校的整個教師隊伍水平會大幅度提高，而且老師的綜合素質也有所提高。柔性管理的最終目標，是要在學校貫徹落實以人為本的教學觀念。老師通過柔性管理，形成以人為本的理念，從而把這種理念延伸到班級的管理中，每個班級會形成一個團結友愛的集體。
二、柔性管理在小學人事管理中的必要性
1．有利于搞好教師的思想工作
傳統的剛性管理方式主要是以規章制度為中心，并沒有重視人的發展，忽視了人的社會性、文化性以及情感性，不利于小學老師的發展。與剛性管理方式不同，柔性管理主要是堅持以人為本的原則，對老師進行人性化的管理，應用教育和引導的方法，與老師建立平等互信的關系，充分尊重老師的情感以及老師的工作，將外在的規定進行內化，沒有過多地依賴規章制度，激發內在的力量，從而實現有效管理的目標。
2．有利于老師之間的團結
柔性管理的宗旨是以人為中心的人性化管理模式，通過非強制性的方式，對老師產生一種說服力，使老師自覺地加入到組織行動中，而且能夠激發老師的團隊精神，使其認識到團隊力量的偉大。柔性管理具有內在驅動性，由原來的強制性轉化為自覺性，提高老師的積極主動性。
3．有助于激發老師的自主創造性
傳統的剛性管理采用強制性的手段，在一定程度上影響了老師的心理情緒，很容易使老師產生不滿的情緒，甚至使其感到壓抑，從而阻礙了老師自主創造性的提高。柔性管理能夠滿足老師高層次的需求，可以激發老師的工作積極性和熱情，老師能夠自覺投入到教學的研究過程中，從而提高自身的自主創造性。此外，學校可以通過柔性管理，采用相關的措施，為老師的發展提供更好的平臺，使其發揮自身最大的潛力。
三、提高柔性管理效果的方法
1．加強學校組織之間的溝通協調
柔性管理是一個比較系統的工作，需要學校各部門之間進行良好的溝通和合作，從而提高柔性管理效果。首先，應該明確分工，加強組織之間的協調，發現問題要進行及時的溝通解決，并且領導要定期組織開展專題研討會。其次，應該開展全方位的柔性管理，不能夠偏向任何方面，使柔性管理貫穿小學人事管理的整個過程。
2．堅持以人為本，提高老師的主體地位
在小學人事管理的過程中，應該實行目標化的管理模式。學校應該鼓勵老師積極主動地制訂學習目標以及學習計劃，并且對老師的學習情況進行評估和了解。除了工作上對老師進行合理管理之外，還應該關心老師生活，實行環境管理。老師的工作比較辛苦，學校應該考慮到老師的辛苦，對老師進行心理方面的關心，使老師感受到學校的人性化管理，這樣能夠激發老師全身心投入到工作中的熱情和積極性。
3．合理地應用柔性管理模式
隨著社會的快速發展，人們的自主意識逐漸增強，傳統的剛性管理模式已經遠遠不能夠滿足時展的需求。如果學校的領導一味地使用權力，強加給老師任務或者工作，不但會引起老師的反感，而且不能達到預期的管理效果。如果學校的領導能夠以協商的柔性管理方式對待學校的老師，在一定程度上可以提高領導的威信。柔性管理指的是基于一般性的工作進行調查研究，發現老師之間的差異性，然后實施個性化的管理。所以，學校應該根據調查的結果，與老師進行良好的溝通，了解老師的真實想法，幫助老師解決工作和生活上的困難，從而提高老師對學校的信服程度。
4．對老師進行積極正面的肯定
對老師進行積極肯定的評價，能夠激發老師的工作熱情，同時也能使老師對領導產生感恩之情，這是一項雙贏的策略。每一位小學老師都很看重自己的勞動成果，如果自己的勞動成果沒有得到學校的認可或是受到學校的否定，那么會在一定程度上打擊老師的自尊心以及工作信心。相反，如果老師的勞動成果得到了學校的積極肯定的評價，可以給教師帶來心理上的滿足以及精神上的安慰，從而激發老師正確的是非觀，并且為繼續保持成績而堅定信心。學校在給予老師勞動成果積極肯定評價的基礎上，再合理地指出不足，這樣能夠使老師欣然接受，而且引起老師思考，從而改正不足之處，實現自我提升。在采用柔性管理方式的時候，應該對老師的勞動成果進行積極正面的肯定。
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劃分柔性財務管理的內容，可以按照企業財務活動線索，把柔性財務管理內容分為四個方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運營資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。
柔性籌資管理是企業在籌資時候，根據實際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結構。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環境下，面對的環境不同，企業最佳的資本結構也不會一直保持不變，柔性的資本結構是隨著生產經營，企業籌資方式變化，原有的資本結構不能適應自身的發展，也就不是最佳的資本結構，就應該尋找一個新環境下的資本結構組成。企業資本結構主要就是資金來源權益資本和負債資本構成結構，一旦企業因為經營需要，需要籌集資金，就可能改變原來的資本結構。選擇最優的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內容。
2.1.1籌資方式是企業取得資金的具體形式
發行股票、發行債券、銀行借款和商業信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業的適用性和制度的約束性，同時其籌資成本也有很大差距，公司根據自身經營狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業資金來源的通道
我國資源豐富，為企業提供了多種籌資渠道，國家資金、銀行資金、非銀行金融機構、其他企業資金、個人及外商資金都是企業的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據經濟、市場環境的變化，靈活安排。
2.1.3資本成本是企業使用資金所付出的代價。
例如向銀行借款需要手續費和利息，發行股票要有發行費和未來發放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結構時候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會根據企業情況降低成本，減少風險。
2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項目柔性。
投資活動主要是針對未來進行的，而未來總是處于不斷變化中，企業投資方案很大程度上是一個預計和計劃，在執行過程中需要根據實際情況做出相應的調整。只有有多個方案，多個選擇，才能選擇最優的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現狀況。投資項目柔性，是當有更好的投資項目出現時，企業應該考慮決策的變化，調整現有的策略，動態投資管理是柔性管理的基礎。企業投資柔性，是要根據市場、外界環境對投資項目和方案進行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項目，影響其從立項到運行過程中的不確定因素很多，政治、經濟、市場、企業內部等都會發生不可預期的事件，柔性是盡可能對突發事件有快速的反應。
2.3柔性資金運營管理，是企業把資金投入到短期營運資金上，現金持有額度柔性、交易性金融資產投資柔性、應收賬款柔性和存貨柔性等。
柔性的現金持有額度，是企業置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業投機、預防與交易需要。對于現金持有來說，滿足流動性需要即可，其在企業中被稱為非盈利資產，可是卻有很多大的成本，持有過多會降低企業收益水平。柔性管理需要衡量現金持有量的最低成本，又能滿足企業需要。交易性金融資產柔性是對資本市場投資要根據市場情況選擇，變化自己的投資策略，實現企業受益最大化。應收賬款管理柔性的基礎是在盡量及時收回資金的同時，也要擴大銷售。應收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產經營需要而儲備的物資，解決采購與需求出現錯位問題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點，柔性存貨管理是應對突變的市場需求，也為了避免價格突然上漲，加大企業成本。在保證生產經營需要的前提下，加速流動資產周轉，盡量減少流動資產占用，努力提高流動資產的使用效益。眾所周知，企業流動資產越多，獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實施、柔性利潤分配政策柔性等。
收益分配主要根據企業情況預計未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界，會使投資者和股票市場出現一定的反應。收益分配的柔性在分配比例和分配數量上會影響未來資本結構，也會影響籌資結構和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來更大的投資機會，或者降低企業籌資的資本成本，取決于企業是為了長久的利益還是眼前的利益。根據企業不同發展時期和外界市場變化的環境及條件，選擇恰當的分配政策，以保持企業對經濟發展變化的靈活性和適應性。
3柔性財務管理具有的特性
柔性財務管理有其自有的特性，主張適應環境，根據環境變化而及時變化，企業在實施柔性管理會體現以下幾個特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。
隨著市場經濟的縱深推進和發展，企業競爭加速，競爭的目標已經不再是簡單的產品，向新技術、新產業、新思路和新方法上轉移，而這些正是與人密不可分的。人才已經成為各大企業競爭的核心，有了人力資源，很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經不單純放在財務管理資金管理上面，而是考慮發揮人的潛能，加強人的管理，人性化財務關系，將人的主觀能動性激發出來，更好地為企業服務。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財務管理的心理導向。
柔性財務管理的最大特點是依賴于員工的心理認可，而不是依靠制度或者其他權力導向，通過說服教育、心理溝通的形式進行，加強人的管理。更加體現“以柔克剛”思想，是一種能動的管理，它從內心深處來激發企業員工的潛力和創造精神，從心里往外接受企業文化，工作起來心情舒暢，不斷開拓新的優良業績。這是柔性財務管理的內在驅動性。柔性財務管理主要研究人的心理特征和行為規律。形成個人與組織之間的某種心理契約，整個管理過程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財務管理的效果滯后性。
任何一個管理方法實施都有時間需求，柔性財務管理是對傳統剛性財務管理的改革，它需要一定的時間才能被人們所認識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內心世界，就會激勵人的創業精神來完成某項財務目標，這個過程有很多影響因素，執行速度顯得遲緩，短期內可能很難奏效。尤其柔性財務管理并非權利制度，不會產生立竿見影效果，逐步從外到內的接受，從內到外的主動執行，才是柔性的精華。
3.4柔性財務管理具有協同性。
所謂柔性財務管理的協同性，是因為企業財務管理涉及到企業的各個部門和各個方面業務，需要員工一起配合才能有效進行財務管理工作。協同性指出了財務關系鏈條上的所有人員都應該同心協力，應對企業財務管理遇到的各種風險問題，形成團隊的默契，才能發揮柔性管理的最大效用。
4柔性財務管理的具體實施
全球化經濟環境下，企業面對各種風險，籌資風險、投資風險、經營風險等，不確定性一直存在。柔性財務管理能夠根據變化情況，制定快速正確的決策，調整對應的財務戰略，能隨時根據瞬息萬變的市場和環境做出快速的應變策略。柔性財務管理構建與實施非常必要。
4.1要改變思想，更新觀念，樹立人本觀念。
在復雜多變的環境下，企業財務管理應該以人為本，重視人的主觀性和情感，協調各方面的財務關系，調動人的積極性，最大限度發揮人的知識能力，為企業財務管理創造價值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價值提煉，招攬人才，留住人才，創造一切優厚的環境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設置，讓優秀的人才安心為企業服務。
4.2柔性財務管理注重思想變革，加強文化制度建設。
傳統剛性財務管理制度已經足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統一，又介于具體的財務物質文化和抽象的財務精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統財務管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況，認真剖析柔性財務管理手段的自覺性和誘發性等特征，充分體現效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財務人員的頭腦，是實施柔性財務管理的客觀要求。柔性財務管理更注重思想變革，有了文化基礎，員工思想思維要跟上時代的進步，選擇適當的財務管理方法和手段，在方法上多帶有柔性，充分利用現有的網絡資源，講究科學和效率，提高管理水平。
4.3全員參與，營造和諧氛圍。
柔性財務管理需要全員參與，本身財務管理就是一個責權利的統一，任何一個環節出現問題，都會影響整個決策，可能導致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協調好企業內部人員的關系，及時溝通，員工之間彼此理解，實現同心同德，通力合作的氛圍。
4.4選擇恰當的組織結構。
柔性財務管理需要與之適應的組織結構配合，柔性管理需要對環境變化做出迅速反應，就需要調整縱向組織結構為橫向組織結構，組織結構向扁平發展，信息能夠快速流動，人員能夠迅速協調。相比縱向的組織結構，傳達信息速度較慢，扁平式的橫向組織結構更適合柔性的財務管理，建立高度柔性的、扁平化的組織結構十分必要。
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1.2護理方法
對照組患者給予病房常規護理護理措施“以制度為中心”,一切以制度為準,而試驗組患者給予柔性管理模式指導下的護理措施,主要做到以下幾點：①加強柔性理念的管理,營造“以人為本”的文化氛圍,考慮激勵對象的需求,激勵因人而異,因事而異,充分調動護理人員行為,將其外部行為內化為自我行為,把“要我做”轉變為“我要做”；②漸進性肌肉放松訓練：指導患者體會肌肉緊張和放松的方法,吸氣時逐漸握緊拳體會到的感覺為緊張的感覺,而吐氣時拳頭緩緩放松體會到的感覺為放松的感覺,類似方法依次放松全身肌肉,從頭-頸-胸部-腹部-背部-腰部-大腿-小腿-雙足等,緊張和放松的感覺體驗,直至能夠收放自如,有效的緩解患者焦慮抑郁情緒；③重視非言語性溝通：護理人員根據患者的年齡和性格調整人際距離,距離太遠不能給患者親切感,距離太近又會給患者壓迫感,都易使患者產生害怕心理,而不配合治療。另外,護士鎮定的眼神可以給處于緊急狀態下的患者安全感,專注的眼神可以給患者以信服感和被尊重感。同時,護理人員表情要親切自然、面帶微笑,自然而真誠的微笑可以打破陌生感,給人安全感和親切感。
1.3觀察指標
1.3.1患者焦慮抑郁情緒
于患者入組時和2周后分別采用焦慮自評量表和抑郁自評量表評定患者焦慮或抑郁癥狀的有無或者出現的頻率。焦慮自評量表各條目得分累積之和×1.25為焦慮自評量表量表粗分,標準分≥50分則認為患者有焦慮情緒,抑郁自評量表各條目得分累積之和×1.25為抑郁自評量表量表粗分,標準分≥53分則認為患者有抑郁情緒。
1.3.2患者護理滿意度
于患者出院時采用護理工作滿意度調查表來調查患者護理滿意度,問卷內容效度為0.976,問卷的信度系數Cronbach'sα為0.857,總分為100分,<60分為不滿意,60~80分為基本滿意,80~100分為非常滿意。滿意度=(非常滿意+基本滿意)/總例數×100%。
1.4統計學方法
采用SPSS19.0統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗；等級資料采用Wilcoxon秩和檢驗分析,計數資料采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者焦慮自評量表得分比較
試驗組患者焦慮、抑郁標準分明顯低于對照組(P<0.05)。
2.2兩組患者抑郁自評量表得分比較
試驗組患者焦慮、抑郁標準分明顯低于對照組的(P<0.05)。
2.3兩組患者護理滿意度比較
試驗組患者護理滿意度為100.00%,明顯高于對照組的89.80%,差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
本次研究發現,柔性管理組患者焦慮標準分為(41.37±2.36)分、抑郁標準分為(41.52±3.45)分,明顯低于對照組(P<0.05),而柔性管理組患者護理滿意度100.00%均明顯高于對照組患者的89.80%,差異有統計學意義(P<0.05)。可見,柔性管理理念指導下的護理干預措施能夠明顯減輕腫瘤科患者焦慮抑郁程度,提高患者護理滿意度。究其原因可能與以下因素有關：柔性理念的管理營造“以人為本”的文化氛圍,考慮激勵對象的需求,激勵因人而異,因事而異,充分調動護理人員行為,將其外部行為內化為自我行為,把“要我做”轉變為“我要做”,同時,教會患者采用漸進性肌肉放松訓練來緩解焦慮抑郁情緒。再加上護理人員重視非言語性溝通在護患關系中的作用,能夠很好的建立護患關系,減輕患者焦慮抑郁情緒,提高患者護理滿意度。
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柔性財務管理是財務管理科學的一個新領域,但尚未引起財務管理理論界和實務界的充分重視,它是相對于傳統的剛性財務管理而言的。一直以來,人們往往只強調帶有強制色彩的剛性財務管理,強調遵守和服從各種財務管理制度,完成各項財務指標,否則便給予懲處。顯然,這種剛性財務管理具有強制性特征。而柔性財務管理則是在研究人們心理和行為規律的基礎上,采用非強制方式,在人們心目中產生一種誘導性力量,從而實現組織的管理目標,把組織的意志轉化為大家自覺的行動。可見,這是一種更加高級,更加人性化、民主化的財務管理,也是一種更加理性化、科學化的財務管理。
柔性財務管理模式與傳統財務管理管理范式相比較,有這樣一些顯著特征:一是在管理方式上,柔性財務管理注重財務靈活性,而傳統財務管理管理則強調集權式或相對分權式。二是在財務管理的主導戰略上,柔性財務管理主張多樣化戰略和市場領先戰略,而傳統財務管理則主張低成本戰略。三是在財務管理思想上,柔性財務管理強調快速反應、柔性化,而傳統財務管理則強調規范化、專業化。四是在財務管理體制上,柔性財務管理實行一體化管理,各工作環節實行并行工程,即強調集成管理,而傳統財務管理則實行部門管理、層次管理,各工作環節是按順序銜接。五是在財務管理的組織結構和功能上,柔性財務管理的組織機構是“有機”的結構,打破職能部門界限,采取網絡結構。而傳統財務管理則采取“金字塔”式的層次結構,職能部門界限分明。六是在財務管理的任務上,柔性財務管理采取財務管理、協調、服務、創新的多目標,強調不斷調整自身的學習,適應環境,改造環境,與時俱進、不斷創新。傳統財務管理則是單一目標制度,強調建立財務管理的秩序,追求效率、穩定和連續性。七是對財務管理人員素質的要求上,柔性財務管理需要柔性人才,重智能,強調專業素質與管理素質相結合。傳統財務管理則需要專業人才,重技能,強調專業素質與管理素質分離。[1]
二、實施柔性財務管理所需要的條件
1.企業財務管理思想的柔性。主要表現在兩個方面:一是對財務活動的組織和財務關系的處理從推進式轉變為牽引式;二是與牽引式結合的財務關系的轉變。傳統的財務管理往往是根據企業的計劃去組織財務活動,推進財務管理工作的開展。柔性財務管理強調的是根據變化的環境,引導企業的財務活動,牽引企業財務管理工作的開展,理順財務關系。由過去的簡單化的債權債務關系變為合作關系,由過去的競爭對手關系變為互利共贏關系。
2.企業財務管理方法的柔性。主要表現為由過去程序化、剛性化的財務管理方法變為非程序化、柔性化的財務管理方法。如為了縮短財務預算周期,用并行工程的方法來編預算;改過去的剛性責任中心為柔性責任中心,科技人員在企業內部自由流動解決生產經營中的問題,財務管理要采用相應的辦法去支持企業的各種創新活動。通過合理加大產品設計的投入,既滿足用戶的質量需要和調動科技人員的積極性,又降低企業總成本。這些都需要財務管理的方法更加柔性化。
3.企業籌資手段和結構的柔性。柔性財務管理首先表現在籌資渠道和方式上。企業資本的來源、融資手段并非唯一不變的,在市場經濟條件下,企業融資渠道和方式雖然具有多元化特征,但是,就某一特定的企業來說,其融資不僅要考慮融資方式對企業財務的影響,而且還必須考慮融資的可能。因此,企業必須結合自身的情況和條件,靈活選擇融資渠道和方式。其次,在融資構成和資本期限搭配上應具有柔性。企業籌資必然會考慮新增資本對企業原有資本結構的影響,因為過高的負債,會增加企業財務風險,勢必加大企業財務危機和破產倒閉的可能性,當企業資本構成中債務資本比重較大,籌資就應該避開債務,盡量選擇權益資本。因此,企業應根據自身不同情況,靈活調整資本構成,保持企業合理的資本結構并擅于運用負債經營。在資本期限的搭配上,如長期資本之間、短期資本之間、長期資本與短期資本之間,也存在著彈性組合和合理搭配問題,這樣才有可能盡量減少各種資本閑置浪費、降低融資風險,充分發揮資本合理配置效率。[2]
4.企業資本運用管理的柔性。資本運用管理包括資本投資和資本營運兩個方面。資本投資的柔性主要表現在企業投資規模可大可小、投資形式多樣化、投資內容多元化、企業可靈活調整投資結構、可進行不同情況的投資戰略分析、靈活運用投資策略和方法等。資本營運是指企業在日常生產經營過程中,發生的一系列經常性的資本收付。企業日常經營活動、資本收付經常會發生變化,如企業現金需要量的突然增加,存貨供應缺貨或突然中斷,材料價格上漲,企業信用政策的改變等,所有這些都會增加企業資本營運的柔性,企業也就會隨時對資本營運進行相應的調整。
5.企業資本收益分配的柔性。企業資本收益分配受多種因素的影響,如法律因素、股東因素、企業因素等,它關系到投資者、債權人、企業員工和管理當局等不同利益人的利益要求,而這些影響因素和相關利益人的利益要求,又會因不同企業、不同時期、不同的經營環境和條件而發生改變,因此,企業應根據可能變化的環境、條件,及時調整自己的收益分配政策。資本收益分配的柔性不僅表現在分配比例、分配數量上,而且也體現在分配政策制定、分配形式的選擇上,它是一項政策性強、涉及面廣、影響較大的工作,企業必須充分考慮各種可能的影響因素、兼顧不同利益人的利益要求,在有利于企業發展、滿足各方利益人利益的基礎上,選擇適合自身特點的收益分配政策,根據企業不同發展時期和變化的環境及條件,進行相應的收益分配調整,以保證企業收益分配政策的適應性和靈活性。
6.企業財務管理環境的柔性。包括良好的社會風氣、領導者形象和管理對象。一個單位的內外部環境的社會風氣如果很差,單位的領導者作風不正,要實行柔性財務管理是不現實的,就算實行效果也會很差。而良好的社會風氣和領導者形象能產生很多正面效應,這正是柔性財務管理所需要的。良好的管理對象,即企業的員工要有比金錢更高的精神追求,要有較強的民主意識,要有較高的文化素質,要有比較好的道德品質。這是柔性財務管理的基礎。[3]三、我國企業目前實施柔性財務管理的障礙
1.現行財務管理理論缺乏評價的客觀性。財務分析評價僅根據財務報表以財務指標為依據,而不對企業的具體情況進行分析,缺乏靈活性和客觀性。對于同一個企業,不同的折舊方法和存貨計價就能影響財務報表數據。財務分析如果不與企業的具體情況相結合,不靈活運用,將使其喪失客觀性。
2.組織結構層次過多,不能及時溝通,造成財務管理低效率。由于我國許多企業還是沿用金字塔式的組織結構,層次多,關系復雜,靠行政命令控制,信息不暢通,財務管理形象較差,管理費用比較高。
3.企業財務管理人員素質不高,缺乏優秀的知識型企業領導和財務總監。許多一般財務管理人員只滿足于完成自己份內的工作,對如何改善企業財務管理現狀并不感興趣。管理人員只滿足于完成企業下達的財務指標,習慣于和企業討價還價,并不真正從整體全局角度關心財務管理工作。最重要的是,缺乏優秀的企業領導和財務總監,在市場經濟條件下,企業財務管理好壞與他們關系很大。企業領導和財務總監的目標理想、精神狀態、管理水平、經營能力、思維方式對財務管理有很大影響。財務管理柔性化管理的推廣和實施需要一大批優秀的知識型企業領導和財務總監,但目前還比較缺乏。[4]
四、我國企業做好柔性財務管理的對策建議
1.思想觀念要從生產導向轉變為市場導向。傳統剛性財務管理模式與生產導向關系密切,比較關心產品生產和經濟生產批量,把價格和質量作為市場競爭的主要手段。柔性財務管理以市場導向為主,關心顧客的需求,把爭取顧客作為市場競爭的主要手段。因此,既要重視生產管理,更要重視“顧客關系管理”。
2.財務管理對象要從以資金為主轉向以人為主。傳統財務管理理論一直把資金作為管理對象,而現在企業已經越來越認識到人在財務管理中的重要性。財務管理既是對資金的管理,更是對人的管理,人是企業的主體,人管理不好,資金就難以管好。一個企業只有讓每一個員工積極參與到財務管理中來,財務管理才能真正成功。因此,關心員工的尊嚴和價值實現將成為實施財務管理柔性化管理的前提。企業財務文化的管理方法就是基于這種認識基礎上所形成的一種管理藝術。因此,財務管理要發揮企業員工的天賦和能力,這是取得成功的關鍵。企業財務文化作為一種管理文化,應當以人為本,以價值觀的塑造為核心來引導、調控和凝聚人的積極性和創造性。其核心是企業財務精神,財務管理作為一種文化現象,明顯呈現出柔性化趨勢。
3.組織結構要從縱向轉變為橫向。柔性財務管理要求企業提高對市場需求反應的靈敏度,要求內部信息高效率流動,內部各部門更加協調合作。而我國縱向的組織結構往往難以適應柔性財務管理的要求,因為它缺乏網絡靈活性,信息收集和交流都比較緩慢。建立橫向網絡組織結構代替縱向金字塔組織結構已經成為大勢所趨,這可以減少成本,還有利于部門之間的合作溝通。當然柔性財務管理要發揮協調作用,防止分權失去控制。
4.企業員工將參與企業權益的分配。企業員工不僅影響著一個企業的競爭力和發展前景,而且已經逐步成為風險的承擔者之一,他們承擔的風險主要在于被解雇、失業或遭受勞動成果損失以及其他的機會損失等。現代企業組織形態下,正是由于企業員工才使得企業的財務資本不斷增值,企業員工應該成為企業的剩余權索取者。按照古典經濟學的稀缺理論,“生產要素的稀缺性決定了企業內部各締約方誰擁有剩余索取權,擁有剩余索取權的份額”。知識經濟時代,知識必將成為最稀缺的生產要素,企業員工成為企業的剩余索取者。這就決定了在分配時,企業員工必將參與企業權益的分配。
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第二，體育課程的重視程度問題。柔性管理需要花費的時間和精力較多，如果沒有足夠的重視，無論是學生還是教師，都沒有積極性來實現柔性管理。長期以來，我國對體育課程較為忽視，導致有人認為體育教師可有可無、體育課程可有可無，甚至有時體育課程被其他課程所取代。在這種情況下，學生當然會非常忽視體育課程。即使學校要實現體育課程的柔性管理，教師也會力不從心，學生也不會重視。因為柔性管理必須是在一種氛圍下進行，只有在被重視的氛圍中，學生的積極性、成就感等才能獲得。在我國，體育雖然是必考課程，卻得不到足夠重視，很多教師只是形式化地給學生打個分數，讓學生通過。學校方面，缺乏對體育課程學習情況的監督和評估，工作重心主要落在抓專業課和應試科目上。
第三，學校體育器材和場地不足。柔性管理講究追求個性，個性總是多種多樣。學校是一個大環境，但是如果其設施不能很好的滿足需求，學生需求不能得到滿足，那么柔性管理很難進行。這是因為學生的興趣和愛好存在多個方面。如果學生喜歡足球，就要求學校有足球場才能進行學習和練習。如果學生喜歡網球，就要求學校有網球場和網球設備才能進行學習和練習。如果學生喜歡健美，那么學校就需要有健美設備。因此，如果學校器材設施不是足夠多，不能滿足大多數學生的需求，那么柔性管理，根據學生能力和愛好選擇合適的體育項目就無從談起。場地不夠也是較為嚴重的問題，許多體育老師帶領很多班級在有限的地方開展體育教學，其活動空間有限，即使有器材也無法得到有效利用。
第四，學校的管理環境。柔性管理是從上至下的管理方式。如果學校施行的是剛性管理，那么學生會不由自主地去看制度，去遵循硬性的制度，這時教師和學生想通過感情溝通來實現柔化管理，由于學校大于教師，學校的管理規定大于教師的情感連接，所以很難實現柔性管理。例如學校制定了場地管理和體育器材的使用規定，學生必須嚴格遵守。教師與學生溝通時，學生提出請求，希望出借以在日常進行聯系，教師如果不能處理好，就可能影響其積極性。很多學校對學生學習的時間和地點也作出規定，比如不能離校開展課程學習，防止不安全事情發生。如果教師希望帶領學生出去爬山或者觀看本區域一些體育項目比賽，但是因為學校的規定不能實現。因此，可以看出，學校的管理環境會影響教師教學的創造性和選擇性，影響課程柔性管理的實現。
第五，班級設置的方式。我國學校班級設置基本根據學生主要課程的學習情況進行隨機分配。這時，一個班級內的學生可能有不同的體育興趣項目，而一個班級也不可能配備多個體育教師進行授課，這樣非常浪費資源。一般來說都是一個班級一個教師。教師不是全能的，一般只專于一個項目或者幾個項目，因此無法滿足任教班級所有學生的教學需求。這時，如果有學生選擇專長之外的科目，那么教師就無法很好地提供教學。這是一個束縛柔性化管理中因材施教實現個性化管理的重要限制因素。
二、促進柔性管理應用的對策
第一，改善學校的管理機制，從學校到各個課程逐步實現柔性管理理念。只針對一門課程的柔性管理很難達到預期的效果，只有在大的氛圍下才能實現預期效果。柔性管理的應用，不只是針對一門課程，而應該是一個學校。柔性管理中，學校應該通過各種方式凸顯學校對體育課程的重視，鼓勵學生積極學習。
第二，加強對體育教師的能力培訓，提高其技能水平和溝通能力。即使教師只教授一門或者幾門體育項目，其在柔性管理下也必須不斷加強其他技能。首先是對學生的心理分析能力，能夠及時掌握學生的心理動態，然后是與各類學生的溝通能力，能夠妥善的處理與各類學生的溝通問題，同時也要掌握并不斷創新各種引導和教學方法，以滿足不同學生的需求。此外，教師必須具備根據學生制定柔性管理目標和教學計劃的能力。
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在高校科研管理體制改革的進程中，很多高校以科學化、規范化管理為目標，制定了嚴格的科研管理的規章制度，使科研管理走上了規范管理的軌道。這種管理模式強調服從性、統一性，強調定量考核與評價，它們對于規范科研秩序，促進高校科研發展起到了積極的作用。但這主要是通過建立管理者與被管理者之間不同等級的職權關系，運用行政、經濟等手段，以管理者的職權影響力、以規章制度為中心，憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段進行管理，它過分強調遵守和服從，其結果是忽視了人的能動性和創造性。高校作為一個以培養高素質人才為目的、教師科研層次和創新能力都很高的特殊組織，更應該確立以人為本的柔性管理思想，實施人性化的管理策略，應將教師的尊嚴與價值放在首位，實現他們研究動力的引導和價值的發揮，進而預見到變化并自如地應對變化，使其在和諧寬松的科研氛圍中高效率地完成目標和任務，為構建和諧科研體制作貢獻。
所謂“柔性管理”，是相對于剛性管理而言的。柔性管理不同于用強制性的行政手段和制度的控制力進行的管理，是一種“軟”的行政模式，它不依靠權威和紀律規范來保障實施，不依賴于固定的組織結構、穩定的規章制度，而是根據客觀條件的變化，采用非強制性的、以人為中心的一種全新管理模式。它更注重情感的投入，是在研究人們心理和行為規律的基礎上采用非強制方式，在人們心目中產生一種潛移默化的影響，產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們的自覺行動，并主要依據社會的共同價值觀和文化精神進行人格化管理，是對傳統剛性管理模式的超越［1］。
現代大學是以傳承知識為目的、以學科為基本構架的社會組織，其自身內在的學術和科層屬性表現出柔性化特征。高校科研管理是依據高校科研管理的自身特點、規律及其組織目標和任務而進行的各種有效的活動過程。高校教師作為有知識、有思想的社會人，在管理方式上應注意到教師的群體特點和個體要求，在以情感為依托建立良好的溝通管理環境的基礎上，著重從內心深處來激發教師的內在潛力、主動性和創造性，這是科研柔性管理的主要手段。這種管理是一種更加深刻、高級的管理，更適合于對知識分子的管理。
科研管理是通過有效的管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產出的活動，通過競爭性的科學研究，完善人的意志和品格，提高人的智力，獲得全面而自由的發展。柔性管理是依據大學的共同價值和文化精神氛圍進行的人格化的管理，具有質的模糊性、量的非線形、方法感應性和職能塑造性等特征。其特點如下：首先，作為適宜知識分子生存和發展的組織，高校是探索真理和自由成長的最佳處所，是一個多元文化的結合體，具有開放性與包容性等顯著特征。科學研究的目的在于創造，在于通過已知探索未知，科研創新的產生有賴于教師的創造性思維和貢獻，作為思維的外在表現——人的行為的管理、約束也就是不確定的。科學研究活動本身具有復雜性、模糊性，科研過程難以直接監控，科研成果的質量也難以用一把科學的尺子來度量，因此在管理中表現為模糊性，而非強制管理。其次，柔性管理理論認為人的潛能因人、因境、因時而定，如在科研工作中投入的精力與產生的效果并非呈正比關系，個體人數與總體功能呈非線性關系。第三，在方法上，柔性管理強調內控性。傳統的剛性管理以物為本，管理者依靠嚴密的組織結構、嚴明的組織規章和賞罰分明的激勵措施進行以工作為導向的管理。高校教師在精神上更注重自尊和榮譽，自我實現、追求平等和創造成就等的需要，這就要求在科研管理中充分考慮其特點，依靠激勵、感召、啟發、誘導，心靈溝通和感情認可等方式，重在引導教師對規章制度的認知、理解與內化，使他們產生自控意識，達到內在的自我管理和自我約束［2］。
柔性管理強調管理者與教師之間的情感感應性，這種感情是建立在相互尊重、信任、理解的基礎上，靠的是高尚的人格和互動的心靈，通過感情投入、心靈交流，達到以情動人，以理服人，以誠感人，從而使教師在自覺自愿的氛圍中主動發揮潛在的積極性。“柔性管理”在高校科研的實施，可以激勵教師自覺為實現學校目標和個人價值目標的統一而奮斗，促進自身全面發展。在這樣的環境中，教師不僅應得到外部控制性的物質激勵，更應受到精神激勵，以組織文化的凝聚力、向心力、號召力來感染教師、激勵教師，從而使教師實現組織文化整合的自我激勵。在高校科研中的柔性管理，并不是要取消必要的規范和約束，而是在管理中多一些彈性，使人在管理中解放出來，給教師科研多一些自和選擇權，有利于挖掘教師的內在動力，調動積極性，營造寬松和諧的氛圍，穩定教師隊伍。將傳統的“剛性”管理轉化為“柔性”管理，由傳統的管理人、支配人的模式轉變為服務人、激勵人、開發人的模式。這種科研管理模式能夠實現管理思想民主化、管理機制高效率化、管理方法科學化，進而從追求利益最大化到合法和合倫理的方式轉變，從關注目標實現到強調組織共同價值觀轉變，從對物的過分關注到對人的主體性認識的轉變，促進教師全面而自由地發展，提高科研效益，推進高校科研工作的發展。
二、基于高校科研管理現實的反思
傳統的剛性管理模式只注重政策的合理性、合法性，忽視了人本性，缺乏情感性、權變性，淡化了高校教師作為有理想、有感情、有個性的高素質群體所具有的精神價值和潛在價值，一定程度上挫傷了他們工作主動性、積極性和創造性。目前高校科研管理中的種種問題，其產生的原因是多方面的。
第一，傳統高校科研管理強調權利結構的重要性，強調學校的目標定向，強調用規章制度規范、約束人的行為。韋伯認為，官僚模式是組織管理中最有效的管理模式，“是一個能達到最高效率的模式，也是對組織成員進行強制性管理的最有理性的手段，在精確性、穩定性、紀律的嚴格性和可靠性上都優于其他管理模式”［3］。其主要特點為：強調官僚制權力結構的重要性、學校的目標定向以及用規章制度規范、約束人的行為。在我國的高校管理模式中，高校作為國家行政體系在高等教育系統的延伸，大學的科層化、行政化傾向嚴重，“主體性”的學術活動受制于行政權力，行政意志成為支配學校的主導，教師的工作價值主要取決于其在權力體系中的位置或被行政權力認可的程度，而忽視教師的需要、人格和個人目標的達成。正如查爾斯·M·薩維奇書中所說，當每個功能部門都全神貫注于實行其狹窄范圍定義部門章程向外謀取其自身利益時，很自然地他們的想法會掉入狹縫中或被政治手腕的海洋所淹沒［4］。
第二，高校教師在年齡、性別、文化修養、專業等方面存在的差異，其需要也表現出差異，既有物質需要，更有自尊、榮譽、自我實現等的精神需要。目前高校科研管理中對教師精神世界和物質生活境遇關心不夠，高校教師作為高層次的知識型人才，具有很強的獨立性和自主性，具有強烈的反思批判精神與社會責任感，具有較高的流動意愿和抱負期望，更強的價值追求。這些特點決定了傳統的剛性管理是不適應他們的，與傳統管理所強調的管理者權威發生沖突也是必然的，損傷了他們的積極性，也影響管理績效的提高。
第三，目前高校科研管理日益走向制度化、規范化、定量化的軌道，職稱評審、業績與科研考核等成為決定其命運的關鍵指標，而忽視了教師的自主創新，“導致相當一部分教師并非真正熱愛自己所從事的教育工作，并非將教育當作一種自己生命活動展示的事業，而只是當作一種謀生的手段，從而很少有生命的激情和快樂體驗。”［5］馬克思在論及職業選擇時曾指出:“能給人以尊嚴的只有這樣的職業——在從事這些職業時我們不是作為奴隸般的工具，而是在自己的領域內進行獨立的創造。”［6］
第四，現實中管理者常將群體意志凌駕于個體之上，通過討論的方式達到意見的一致進行決策，雖然強調了組織成員價值觀的共同性和成員意見的一致性，注重社會發展需要和學校現實需要而忽視個體發展的具體需要，忽視教師價值觀的多元化和需求的多樣性，注重管理中的授受環節而忽視情感聯系，這種決策過程強制性的成分多，自主決定的成分少，管理目標缺乏層次性與基礎性，方法過于簡單等。
對以上現狀的反思表明，在管理中要以人為出發點和歸宿點，把人的個性和發展作為根本貫穿于科研管理工作全過程，堅持在目的上為了人、在行動上促進人、在機制上保障人的原則，實現高校科研管理重心從剛性管理向柔性管理的轉移至關重要。
三、柔性管理在科研管理中的運用
從實踐的角度來看，剛性管理與柔性管理都有各自存在的客觀條件和現實合理性，剛性管理有一整套嚴格的、科學的、完整的制度規范體系，促使教師在科研中產生自控行為，保障他們的一切行為都在這一框架下有序地運行。柔性管理是對傳統剛性管理模式中所表現出的重物輕人、手段強硬、缺乏彈性等現象的一種辯證否定。如果教師缺乏科研工作的積極性和激情，剛性管理則難以深入持久有效，因而柔性管理的人性化更利于人的全面發展，“一種管理理論是否成功，取決于其內容和方法同特定的文化背景的耦合程度”［7］，所以剛性管理與柔性管理應是相輔相成、互有長短、互為補充的兩種管理模式，其出發點都是采用有效的手段，圓滿完成組織目標，提高組織的核心競爭力。
（一）樹立人性理念。要以教師的心理和行為規律為基礎，以人性化的工作方式和管理思維，在教師的心中形成一種潛在的說明力，從而把學校的意志和思想貫徹在管理人員和教師的自覺行動中。首先，要變革科研管理人員思維方式，強化“管理就是服務”的服務意識，柔性管理要求管理人員在增強非權力影響力上下功夫，增強危機意識、競爭意識和創新意識，使管理工作更加科學、規范。教師是科研管理活動的主體服務對象，學校管理者與教師之間是一種平等的分工合作關系，以人為中心，以情為主線，注重情感溝通和關系協調，以“公正、公開、公平”為原則，以“溝通——理解——互動”為模式，為教師的潛能開發和個性發展營造寬松、民主、自由的學術環境。其次，在制度設計上要充滿人文色彩與生命關懷，尊重教師的勞動特點與特性，重視組織文化潛在的規范與整合作用，主張用理念凝聚人、用目標激勵人、用魅力感染人、用文化陶冶人，實現教師與學校文化的雙向建構。
（二）建立激勵制度。要注重激勵作用和個性化指導，讓教師在自覺自愿的狀態下進行科學研究，最大限度地使其潛能變為顯能。首先，在組織層面上實現管理重心從以行政為中心轉向以教學、科研為中心；其次，加強高校管理工作的民主化，發揚學術自由，健全、規范和完善學校的咨詢、決策、執行和監督系統，確保專家教授參與有效管理，發揮學術委員會、督導委員會和學位評定委員會的積極作用，保證他們在辦學、治學方面的知情權和參與權，參與學校各種學術性事務乃至非學術性事務管理，共同參與治校。通過他們積極傳達學校的文化準則、價值和信仰，增強教師群體的凝聚力。第三，科研管理人員在管理方法上要多元化、多樣化，注重對教師進行個別的關照、指導和激勵，管理者要重視相互之間的溝通，從而提高整體的反應靈敏度，時時應對變化和不確定。科研管理中的柔性操作注重技術滲透，重視研究科研管理的規律，分析科研效率的現狀，力求提出改進提高的措施。運用激勵競爭機制，實現動態和靜態、深層和表層激勵，把物質激勵和精神鼓勵結合起來，在精神激勵方面，要運用各種精神激勵方法，如目標激勵、情感激勵、榜樣激勵、獎罰激勵、參與激勵、尊重激勵等。柔性管理中物質激勵是基礎，尊重激勵是其核心，制度激勵是保證。
（三）形成自主化模式。教師希望自己的知識、才干、能力得到充分發揮和社會的承認與尊敬，并得到相應的職稱晉升及榮譽、地位、名份、責任、權力，他們的自尊心會鼓勵自己以頑強的毅力去克服種種困難，以積極的態度去迎接工作的挑戰，以贏得學生的尊重、同事的青睞、領導的信任為滿足。為促進高校教師自我實現的需要，應尊重他們發展的多種可能性，鼓勵自主選擇不同的發展路徑，自主建構理想的職業形象，實現源于個體身心特質與現實生活境遇的個性發展，讓其在精神上得到一種自我實現需要的滿足。自我管理是教師科研自主管理實現的重要條件，其核心是建立一種以任務為導向的約束機制，在責任明確的情況下，以實現他們的成就和成長為目的，從而達到和實現與學校目標的和諧統一。管理者須將學校規范真正轉化為教師的自覺意識，學校目標真正轉化為教師的自發行動，使教師自覺地支配、調節、控制自己的行為和活動，履行職責，既使個人需求得到滿足，又有利于學校科研整體效能的發揮。
（四）完善過程化程序。首先，要做到項目申報的公平與公正，使每個教師實力展現的機會均等，廣開項目申報渠道，提供個別咨詢服務，為教師提供更多發掘科研題材的機會，組織創新團隊，整合科研資源，使有科研能力的教師找到自己的歸屬，發揮特長，激發科研的內在興趣，提高競爭力。其次，要規范項目的過程管理程序。通過人性化管理，促進教師自覺科研意識的形成，從而使項目進展更加順利，達到科研進程的自我控制，用最優的途徑達到最好的效果。第三，要健全成果的評價程序。針對當前科研評價中的簡單化、數量化、功利化傾向，要盡快由“重量輕質”逐步轉變到“質量為先”上來。最后，要建立公正、公平、公開、科學、合理的人才評價機制，確立以業績為核心、由品德、知識、能力等要素構成的人才評價標準和指標體系進行考評，全面、準確地反映教師的綜合情況，建立科學的獎懲及發展性的評價制度，采用定性與定量相結合的辦法，根據不同學科、不同崗位的特點，分類考評，既有利于科研效能的核定，又能促進科研發展，逐步把教師從過于機械、苛刻、繁瑣的考評中解脫出來，使其心情舒暢，身心素養與職業素養的提高得以落實。
總之，柔性管理作為一種管理理念與策略，已經成為許多管理者的共識，成為當代學校管理發展的新趨勢和新取向。在高校科研中運用柔性管理，能有效彌補現行科研管理過程中模式化的缺陷，以促進高校科研持續、健康、穩定發展，提高學校科研實力和核心競爭力。
[參考文獻]
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[4][美]查爾斯·M·薩維奇著，謝強化等譯.第五代管理[M].廣東：珠海出版社,1998.p217.
篇13
（二）柔性管理在體育教學的應用
柔性管理可以應用體育教學中的各個方面，即體育教學管理的全過程。體育教學管理主要針對學生體育課的紀律、教學要求的管理。在剛性管理下，一般會制定制度要求學生體育課的行為規定，比如能干什么、不能干什么。這些制度和規定是硬性的，學生必須尊崇的。而柔性管理下，學生知道為了保護學校設備、為了讓所有學生更好地學習，自主地去維護學校的設備，主動地學習和參與體育教師的教學過程。柔化管理是潛移默化的管理方式，是學校和老師通過潛移默化的情感交流來影響學生，例如把學生的自尊心、好奇心、上進心以及榮譽感和自我實現等心理因素提高到一定高度，讓學生自發地去配合老師、班級和同學去完成一些事情，自發地去學習和探索。因此，柔性管理可以充分發揮人的主觀能動性，激發學生學習體育的內在動機。應用于體育中的柔性管理具有以下特點：第一，通過學生的內在因素來實現體育教學的管理。比如學生開始不愿意參加長跑，但是在老師的引導下，把戰勝自己、把長跑的路程和時間當成挑戰自己、實現自己的成就，那么學生跑步的動力就會長久，變被動為主動。第二，柔性管理注重團隊。班級是一個團隊，班級管理必須要讓團隊這個概念深入學生心中，要重在培養班級的團隊意識，提高班級的凝聚力；要從團隊榮譽的視角培養學生的集體榮譽感、責任感和使命感。第三，柔性管理尊重個性。每個學生的性格、能力、愛好等存在差異，教師對每個學生的要求和引導方式會存在差別，因此柔性管理下教師的教育為個性化教育，因材施教，盡力根據每個學生的具體情況來安排起學習內容和時間，最大限度地促進體育知識與技能學習的提高。柔性管理并不是毫無要求的、自由引導式的管理。對于教師來說，柔性管理更為復雜，任務更為艱巨，其在教學的管理過程中花費的時間和精力更多，并且事先要做好規劃。具體來說，需要從以下幾個方面進行：第一，需要根據體育課程要求，根據學生的學習目標和內容，制定柔性管理的內容。每個學校環境不一樣，柔性管理的內容不一樣。對一般學校來說，柔性管理涉及以下幾個方面：一是課堂的基本紀律；二是學校器材的維護和管理；三是學習的積極性和努力程度；四是體育學習的團隊意識和個性保持；五是師生關系的發展。第二，需要根據班級學生的特點和個性，分析柔性管理的難題，制定柔性管理的目標。當確定柔性管理的內容時，需要針對具體內容設定一個目標。在柔性管理實行之處，學生的配合性肯定不高，從剛性管理轉為柔性管理需要一段較長的時間。因此目標應該分為短期目標和長期目標，實現柔性管理的逐步深入。第三，需要根據目標以及學生體育教學時間的安排，制定柔性管理的計劃。為了實現柔性管理的目標，應該制定為實現目標完成的計劃。計劃應該詳盡，不僅包含班級的管理計劃，應該涉及學生個體，因為柔性管理注重團隊，也尊重個體。同時，計劃也應該包含團隊和個體的引導和管理方法，即如果通過情感溝通來激發學生內在因素的作用。第四，實施計劃，需要在實施過程中及時發現問題并解決問題。任何計劃都不是完美的，老師也不可能完全了解每個學生的心理和身體素質等，需要在不斷溝通和交流中深入了解，一旦發現方法不合適，選擇的內容不合適，應該及時調整。例如一個學生彈跳力很好，原本以為適合跳高，但是在練習中發現這方面的素質不是很好，雙腿的協作性不行，很難糾正，那么教師應該與學生溝通，換一個練習項目，否則，會影響學生的自信和學習的樂趣。第五，不斷完善柔性管理的內容、目標和計劃。教師在實施柔性管理過程中會發現問題，積累經驗，那么在以后的教學中應該根據問題和經驗不斷完善柔性管理的各個方面。
二、我國體育教學的柔性管理困境
雖然很多學校和教師意識到柔性管理的好處，但是在我國實施效果卻不佳，這是因為我國體育教學環境中存在各種阻礙柔性管理實施、妨礙柔性管理實施效果的因素。主要包含以下幾個方面：第一，體育教師的柔性管理能力問題。長期以來，我國體育教師都習慣發命令，習慣學生被動地執行命令。如果調整管理方式，除了適應問題外，更重要的是，體育教師對這種管理方式的掌控能力。相對剛性管理，柔性管理對教師的要求更高，即教師要能夠很好地與每個學生溝通，這樣才能引導和激發學生的內在因素；教師要能夠通過溝通了解學生的心理動態，根據學生想法進行適當的管理；要求教師能夠根據學生的基本情況選擇適合的教育方式，因材施教，實行個性化管理；要求掌握多樣化的體育項目技能和教育方式，以滿足學生要求，真正實現柔性管理理念。教師是柔性管理的執行者，其是否具有掌握相關能力直接影響教學效果。第二，體育課程的重視程度問題。柔性管理需要花費的時間和精力較多，如果沒有足夠的重視，無論是學生還是教師，都沒有積極性來實現柔性管理。長期以來，我國對體育課程較為忽視，導致有人認為體育教師可有可無、體育課程可有可無，甚至有時體育課程被其他課程所取代。在這種情況下，學生當然會非常忽視體育課程。即使學校要實現體育課程的柔性管理，教師也會力不從心，學生也不會重視。因為柔性管理必須是在一種氛圍下進行，只有在被重視的氛圍中，學生的積極性、成就感等才能獲得。在我國，體育雖然是必考課程，卻得不到足夠重視，很多教師只是形式化地給學生打個分數，讓學生通過。學校方面，缺乏對體育課程學習情況的監督和評估，工作重心主要落在抓專業課和應試科目上。第三，學校體育器材和場地不足。柔性管理講究追求個性，個性總是多種多樣。學校是一個大環境，但是如果其設施不能很好的滿足需求，學生需求不能得到滿足，那么柔性管理很難進行。這是因為學生的興趣和愛好存在多個方面。如果學生喜歡足球，就要求學校有足球場才能進行學習和練習。如果學生喜歡網球，就要求學校有網球場和網球設備才能進行學習和練習。如果學生喜歡健美，那么學校就需要有健美設備。因此，如果學校器材設施不是足夠多，不能滿足大多數學生的需求，那么柔性管理，根據學生能力和愛好選擇合適的體育項目就無從談起。場地不夠也是較為嚴重的問題，許多體育老師帶領很多班級在有限的地方開展體育教學，其活動空間有限，即使有器材也無法得到有效利用。第四，學校的管理環境。柔性管理是從上至下的管理方式。如果學校施行的是剛性管理，那么學生會不由自主地去看制度，去遵循硬性的制度，這時教師和學生想通過感情溝通來實現柔化管理，由于學校大于教師，學校的管理規定大于教師的情感連接，所以很難實現柔性管理。例如學校制定了場地管理和體育器材的使用規定，學生必須嚴格遵守。教師與學生溝通時，學生提出請求，希望出借以在日常進行聯系，教師如果不能處理好，就可能影響其積極性。很多學校對學生學習的時間和地點也作出規定，比如不能離校開展課程學習，防止不安全事情發生。如果教師希望帶領學生出去爬山或者觀看本區域一些體育項目比賽，但是因為學校的規定不能實現。因此，可以看出，學校的管理環境會影響教師教學的創造性和選擇性，影響課程柔性管理的實現。第五，班級設置的方式。我國學校班級設置基本根據學生主要課程的學習情況進行隨機分配。這時，一個班級內的學生可能有不同的體育興趣項目，而一個班級也不可能配備多個體育教師進行授課，這樣非常浪費資源。一般來說都是一個班級一個教師。教師不是全能的，一般只專于一個項目或者幾個項目，因此無法滿足任教班級所有學生的教學需求。這時，如果有學生選擇專長之外的科目，那么教師就無法很好地提供教學。這是一個束縛柔性化管理中因材施教實現個性化管理的重要限制因素。
