引論：我們?yōu)槟砹?3篇保潔服務(wù)方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
（一）保障范圍：主次干道、新世紀廣場周邊、市迎賓館周邊、芝麻官小巷、華夏南路沿線及中凱商業(yè)街等商圈周邊區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
（二）道路清掃保潔：2021年3月20日—4月20日櫻花文化節(jié)期間增加臨時保潔人員、延長清掃保潔時間，同時增加2輛垃圾巡回收集車做好垃圾收集工作。
（三）環(huán)衛(wèi)設(shè)施：加強垃圾中轉(zhuǎn)站及垃圾箱點管理，根據(jù)實際延長周邊2座垃圾中轉(zhuǎn)站開放時間和垃圾清運工作時間，做到垃圾及時清理清運。為方便市民游客入廁，文化節(jié)期間在華夏南路增設(shè)移動公廁6座，保證公廁指示牌完好，并做好各類公廁設(shè)施維護工作，保證正常開放使用。
二、保障措施
（一）成立第七屆櫻花節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保障工作組
為加強2021年鶴壁第七屆櫻花文化節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保障的組織領(lǐng)導，統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)，解決保障中出現(xiàn)的問題，經(jīng)單位領(lǐng)導班子研究，成立櫻花文化節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保障工作組。
組 長：張 華 電話：*******
副組長：王廣佩 電話：******
楊記福 電話：********
成 員：崔 海孟慶浩錢海濱郭國峰李樹華 郭 磊
劉新華張志強秦德文賈斌亭徐慶禮 王翠霞
職 責：負責活動期間道路清掃保潔、公廁保潔與維修、垃圾清運工作，負責櫻花文化節(jié)開幕式、“櫻約鶴城”國際馬拉松賽、“櫻你而來”《中國好聲音》挑戰(zhàn)賽、“櫻美傾城”中原國際時裝周鶴壁專場大秀、櫻花節(jié)街舞邀請賽、櫻花快閃大賽櫻花書畫藝術(shù)展演、夜賞櫻花等各項系列活動區(qū)域及活動地點周邊環(huán)境衛(wèi)生保障工作，完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
（二）細化工作任務(wù)，實行逐級責任制
1、清掃保潔具體分工：副主任王廣佩負責清掃保潔工作統(tǒng)一安排，劉新華負責各路段周邊保障工作協(xié)調(diào)。三區(qū)李素琴（18803923586）、六區(qū)中隊長孫寶娥（18803923585）負責華夏南路沿線周邊衛(wèi)生；二區(qū)王艷青（18803928315）負責興鶴大街沿線周邊衛(wèi)生；四區(qū)董大莉（18803921682）負責新世紀廣場周邊衛(wèi)生。具體安排：一是在華夏南路、芝麻官小巷等路段原有保潔員的基礎(chǔ)上，臨時增加保潔員至150人，加強沿線保潔力度。重點針對美食街、特色商品展區(qū)及各項文旅活動地點等人流集中區(qū)域適時增加保潔人員和延長保潔時間。上午班時間從早7：00--15:00；下午班時間從15:00--23:00（根據(jù)人員流動量適時合理部署、調(diào)整保潔員人數(shù)和時間）。二是安排8名管理員分2班，全天巡查衛(wèi)生情況，由劉新華負責統(tǒng)一安排。三是每天安排6輛垃圾巡回收集車分為2班，全天收集路段垃圾，工作時間與保潔員同步。四是清掃隊安排1部值班車輛，分2班巡查路段衛(wèi)生及對突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件進行快速處置。五是由郭磊負責根據(jù)需要和道路管制情況適時進行機械化清掃。
時間節(jié)點：3月4日起，提前做好臨時增加保潔員準備工作，3月19日之后，根據(jù)實際人流量適時增加保潔人員和延長保潔時間，并根據(jù)交通管制情況適時對活動路段進行機械化清掃。
責任人：劉新華 電話：********
張志強 電話：*******
郭 磊 電話：*******
2、清運隊延長華夏南路沿線的華夏游園和漓江路2座壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站的開放時間，做好壓縮站維護，保證垃圾及時清運，不發(fā)生積存現(xiàn)象；安排抽糞車1輛值班，保證公廁污水糞便及時抽取。
時間節(jié)點：已提前做好中轉(zhuǎn)站及抽糞車維護，確保櫻花節(jié)啟動后正常使用。
責任人：崔 海電話：********
孟慶浩電話：*********
3、公廁保潔及維護具體分工：副主任楊記福負責活動區(qū)域周邊公廁保潔、維修工作統(tǒng)一安排，秦德文負責周邊公廁保障工作協(xié)調(diào)，各公廁衛(wèi)生監(jiān)督員負責本轄區(qū)公廁保潔管理，管玉民、管玉勝、楊建國、李開紅負責公廁維修工作。同時重點做好臨時新增加6座移動公廁的維護及相應(yīng)指示牌增設(shè)工作，從清掃隊調(diào)配水車1輛負責移動公廁供水保障，保證正常開放使用。
臨時6座移動公廁擺放位置如下：新世紀廣場東南角1座，華夏南路裕隆福田生活廣場西（華夏南路中間隔離帶內(nèi)）2座，鶴煤大道與華夏南路環(huán)島西北角（蘇寧電器前）1座，九江路與華夏南路交叉口北（福田二區(qū)西門對面偏南處，華夏南路中間隔離帶內(nèi)）2座。
時間節(jié)點：3月8日前完成以上6座移動公廁檢修，櫻花節(jié)前按照要求保證擺放到制定位置，保證正常投入使用。
責任人：秦德文電話：********
賈斌亭電話：********
徐慶禮電話：********
王翠霞電話：********
4、處辦公室、督查室、綜合科分別負責活動期間各項工作的督查、后勤保障和協(xié)調(diào)工作，對發(fā)現(xiàn)問題及時通知進行整改。
時間節(jié)點：櫻花節(jié)前期準備及期間全過程。
責任人：錢海濱電話：*******
李樹華電話：********
郭國峰電話：********
三、工作要求
（一）各隊室要根據(jù)實際情況認真落實櫻花文化節(jié)方案。
（二）統(tǒng)一思想，提高認識，確保人員到位、職責到位、工作到位，高標準、高質(zhì)量完成櫻花文化節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保障工作任務(wù)。
（三）處督查室要做好櫻花文化節(jié)期間督查工作，加大各重點位置環(huán)境衛(wèi)生保障工作的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；活動期間出現(xiàn)責任事件并造成重大不良影響者，從嚴追究相關(guān)隊室人員的責任。
篇2
2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速提升。隨著經(jīng)濟全球化、環(huán)境全球化的迅猛發(fā)展，環(huán)保服務(wù)業(yè)在國際環(huán)境市場中的份額不斷提高，已成為環(huán)保產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。根據(jù)環(huán)保部科技標準司《中國環(huán)境服務(wù)業(yè)發(fā)展報告》，我國環(huán)保服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，2004-2014年的十年間，營業(yè)收入規(guī)模年均增長率為30.6%，2015年環(huán)保服務(wù)業(yè)全年營業(yè)收入約4900億，首次超過環(huán)保產(chǎn)品，在環(huán)保產(chǎn)業(yè)中占比達到51.04%，占據(jù)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”，成為拉動環(huán)保產(chǎn)業(yè)成長的核心力量。作為新興經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，遼寧環(huán)保產(chǎn)業(yè)近年來呈現(xiàn)噴井式發(fā)展，產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值每年以30%增速遞增。2014年10月，環(huán)保部下發(fā)《關(guān)于同意開展環(huán)保服務(wù)業(yè)試點的通知》，把遼寧、江蘇作為全國第一批開展環(huán)保服務(wù)業(yè)試點省，我省環(huán)保服務(wù)業(yè)開始步入快速發(fā)展軌道。
3.技術(shù)創(chuàng)新實力增強。遼寧環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，培育了一批具有較強技術(shù)實力的環(huán)保企業(yè)和科研機構(gòu)，在國家水專項等重大項目開展過程中不僅極大地提高了環(huán)保技術(shù)公關(guān)能力，而且積累了經(jīng)驗，奠定了遼寧環(huán)保服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。
4.地緣優(yōu)勢比較明顯。遼寧瀕臨渤海與黃海，是我國東北地區(qū)和內(nèi)蒙東部的唯一沿海省份；背幅廣袤的東北老工業(yè)腹地，機械、電子、醫(yī)藥、化工、汽車、航空、紡織、輕工、石化，電力、鋼鐵、建材,煤炭等工業(yè)門類齊全，環(huán)境污染歷史欠賬多、環(huán)境治理力度大、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，為環(huán)境服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的示范空間。同時，集聚區(qū)坐落在遼寧身行政文化辦公中心——沈陽市皇姑區(qū)，有大專院校、科研院所近百家；自然環(huán)境優(yōu)美，是投資興業(yè)的絕佳之地；縱橫交錯、四通八達的交通網(wǎng)絡(luò)也給予皇姑的發(fā)展提供了有利條件。
二、總體目標
充分發(fā)揮我省環(huán)保產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，逐步形成機制活躍、政策充分、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、自主發(fā)展的環(huán)保服務(wù)業(yè)體系，建設(shè)成為具有國家示范作用的節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。推進節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)發(fā)展速度進一步加快，節(jié)能環(huán)保服務(wù)產(chǎn)值不斷提高；初步完成環(huán)保產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級；基本實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚效益，加快現(xiàn)有企業(yè)整合力度，引進國內(nèi)外優(yōu)秀環(huán)保服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。
三、規(guī)劃設(shè)計方案
基于“十三五”期間國家大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)的重點和要求出發(fā)，結(jié)合遼寧發(fā)展節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，圍繞全面振興東北老工業(yè)基地、生態(tài)省建設(shè)和促進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展主題，以打造環(huán)保產(chǎn)業(yè)強省為目標，以節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)為突破口，以建設(shè)“東北最大、全國最好”的節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)集聚區(qū)為定位點，以7920平方米省環(huán)保廳原址辦公樓為載體，打造三個平臺（“互聯(lián)網(wǎng)+”節(jié)能環(huán)保服務(wù)平臺、節(jié)能環(huán)保投融資服務(wù)平臺、節(jié)能環(huán)保檢測認證平臺）、三個中心（技術(shù)成果展示中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心、環(huán)保管家服務(wù)中心）的“3+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。按照“政府指導、企業(yè)承擔、市場運作”原則，通過政企合作、內(nèi)外互通、上下聯(lián)動，打造一體化、多方位、全鏈式節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”節(jié)能環(huán)保服務(wù)平臺。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，重點建設(shè)網(wǎng)上環(huán)保博覽會、環(huán)保產(chǎn)品交易、環(huán)境信息、排污權(quán)交易、碳排放交易等服務(wù)平臺，面向政府、企事業(yè)及公眾提供環(huán)境公共服務(wù)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的深度融合。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保技術(shù)咨詢服務(wù)、成果轉(zhuǎn)化和孵化、實體環(huán)博會、環(huán)保裝備研發(fā)基地等線下環(huán)保服務(wù)線上化、平臺化、可視化，打造線上展示交流、線下洽談交易的節(jié)能環(huán)保解決方案一站式綜合服務(wù)平臺。
2.節(jié)能環(huán)保投融資服務(wù)平臺。引入金融服務(wù)機構(gòu)入駐集聚區(qū)，以國家資金和本地配套資金為母基金，通過市場化手段引入戰(zhàn)略投資者，建立環(huán)保投資基金，促進環(huán)保投資基金、銀行貸款、民間資本、融資租賃等各種融資平臺建設(shè)，為集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)提供直接的投融資服務(wù)。環(huán)保產(chǎn)業(yè)基金主要投資于集聚區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護科學技術(shù)研究、開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用等領(lǐng)域，為環(huán)保企業(yè)搭建科技與金融相結(jié)合的橋梁。
3.節(jié)能環(huán)保檢測認證平臺。引入國家級的檢測認證機構(gòu)，按照“產(chǎn)品檢驗+工廠（現(xiàn)場）檢查+認證后監(jiān)督”的模式，針對水污染治理產(chǎn)品、空氣污染治理產(chǎn)品、噪聲與振動控制產(chǎn)品、固體廢物處理處置產(chǎn)品、環(huán)境監(jiān)測儀器、環(huán)保藥劑及材料等各類環(huán)保產(chǎn)品提供全方位認證服務(wù)。
4.技術(shù)成果展示中心。以水專項技術(shù)為主體，兼顧節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域其他技術(shù)成果，設(shè)立節(jié)能環(huán)保特別是遼河流域水污染治理先進技術(shù)展示中心，通過圖片、立體沙盤、視頻演示等，同步實體展示節(jié)能環(huán)保相關(guān)技術(shù)、設(shè)備、工藝、示范工程、產(chǎn)業(yè)化推廣等成果、業(yè)績。同時還可利用中心開展產(chǎn)學研活動交流，探討環(huán)境科研相關(guān)問題，組織召開論壇沙龍、成果推介等公益或商業(yè)化活動。
5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心。成立由科研專家、產(chǎn)業(yè)專家、企業(yè)專家等聯(lián)合組成的技術(shù)專家委員會，以節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域技術(shù)需求為出發(fā)點，以畜禽養(yǎng)殖污染治理技術(shù)、村鎮(zhèn)污水治理技術(shù)、污泥處理處置與資源化技術(shù)、高濃度有機廢水處理及垃圾滲濾液處理等成果技術(shù)和代表節(jié)能環(huán)保行業(yè)市場發(fā)展需求的污染治理技術(shù)為重點，建立從孵化—成果轉(zhuǎn)化—展示、從技術(shù)—產(chǎn)品—產(chǎn)業(yè)的科研成果轉(zhuǎn)化商業(yè)模式，并制定一系列優(yōu)惠政策吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)落戶中心。中心將不斷擴大孵化基地規(guī)模，建立環(huán)保科技工業(yè)園區(qū)，引領(lǐng)我省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)升級，為建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、打造高精尖骨干企業(yè)提供支撐。
6.環(huán)保管家服務(wù)中心。以省環(huán)保集團為龍頭，以環(huán)保特色優(yōu)勢企業(yè)為依托，采用合作聯(lián)盟的組織機制，集成與整合人才、技術(shù)、項目、資本等要素資源，構(gòu)建從環(huán)境診斷、方案計劃、工程總承包到運營管理“一站式”環(huán)境綜合服務(wù)的環(huán)保管家服務(wù)中心，對接區(qū)域節(jié)能環(huán)保市場，推進節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，促進節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)態(tài)。用戶可將節(jié)能環(huán)保問題直接或通過產(chǎn)業(yè)化推廣平臺向管家中心尋求解決方案，中心通過咨詢專家?guī)焯亻L專家、企業(yè)聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)新骨干企業(yè)、科技論壇、設(shè)置專項攻關(guān)課題等方式，為用戶提供“疑難雜癥”的解決方案。
四、工作計劃
篇3
二、著力加強事中事后監(jiān)管
在推進審批制度改革、職能轉(zhuǎn)變的同時，堅持放管服結(jié)合，不斷完善監(jiān)管制度，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強化監(jiān)管措施，加快推動食品藥品監(jiān)管由事前審批轉(zhuǎn)向事中事后監(jiān)管，做到該管的切實管住、管好。一是加強制度建設(shè)。對行政許可、抽樣檢驗、行刑銜接、監(jiān)督檢查等基本監(jiān)管制度進行全面梳理、修改和完善，累計制定出臺了60余項監(jiān)管制度規(guī)范，重點解決監(jiān)管制度“缺位”和“碎片化”問題，著力構(gòu)建最嚴格覆蓋全過程的監(jiān)管制度體系，全面扎緊制度籬笆。印發(fā)了《關(guān)于做好下放行政審批事項承接以及加強行政審批事中事后監(jiān)管的通知》，細化了事中事后監(jiān)管的事項、內(nèi)容、對象、監(jiān)管方式和處理措施。二是落實日常監(jiān)管責任。按照“誰審批、誰監(jiān)管”的原則，強化對各級監(jiān)管部門行政審批事項的監(jiān)督檢查、日常巡查和隨機抽查，推行良好行為規(guī)范，督促企業(yè)落實主體責任，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。三是實施分級分類監(jiān)管。根據(jù)風險高低，做好產(chǎn)品、行業(yè)、區(qū)域等類別劃分，實施重點和差異化監(jiān)管，把有限的監(jiān)管資源用在“刀刃”上，集中用于重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)和重點對象，使守法企業(yè)少受干擾、違法企業(yè)寢食難安。比如，重點加強對占市場70%份額的食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的監(jiān)管，在全省所有大型批發(fā)市場設(shè)立派駐監(jiān)管機構(gòu)等。同時，瞄準薄弱環(huán)節(jié)抓監(jiān)管，將一些長期游離于監(jiān)管之外的產(chǎn)品、區(qū)域和業(yè)態(tài)納入了監(jiān)管范圍。四是推行“三化”監(jiān)管。在全省推行模塊化、規(guī)范化、痕跡化監(jiān)管，明確監(jiān)管事項和重點，實行監(jiān)管責任網(wǎng)絡(luò)化，現(xiàn)場監(jiān)管表格化，監(jiān)管責任人公開化，統(tǒng)一監(jiān)管尺度、執(zhí)法標準和工作流程，制定監(jiān)管操作手冊，使復雜的監(jiān)管業(yè)務(wù)便于操作，實現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法的時間、內(nèi)容、方法、步驟、結(jié)果等有記錄、可查證。同時，對基層監(jiān)管一線人員進行集中培訓，讓基層監(jiān)管人員會管、敢管、管到位。五是探索構(gòu)建雙隨機抽查機制。把全部監(jiān)管對象納入隨機抽取檢查范圍，制定完善抽查事項清單，合理確定隨機抽查的周期和比例，一旦發(fā)現(xiàn)問題，徹查根源、予以嚴處，并及時公布，形成強大震懾效應(yīng)。對“雙隨機”抽查發(fā)現(xiàn)的問題風險，及時進行分析研判，跟蹤調(diào)整監(jiān)管力量和風險把控的重點，有針對性地改進監(jiān)管措施。六是推進“智慧監(jiān)管”。借助現(xiàn)代科技手段，實施“智慧監(jiān)管”工程，將“數(shù)據(jù)文化”理念貫穿于監(jiān)管工作全過程，推動監(jiān)管工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)高度融合，不斷提升監(jiān)管效能。連續(xù)三年投入7000余萬元，建立“全品種、全過程、全覆蓋”的信息化監(jiān)管體系，被國家總局作為試點建設(shè)單位，省局云中心納入省級電子政務(wù)平臺建設(shè)，業(yè)務(wù)專網(wǎng)逐步覆蓋省市縣鄉(xiāng)四級監(jiān)管部門。推進追溯體系建設(shè)，在部分乳制品和肉類、蔬菜企業(yè)開展全過程電子追溯試點，藥品電子監(jiān)管實施進度位居全國前列。七是實施效能監(jiān)管。加大飛行檢查、暗訪暗查力度，排查風險隱患，對企業(yè)形成震懾。突出監(jiān)督抽檢重點，提高抽檢靶向性，對不合格產(chǎn)品全部進行嚴肅處理。建立風險管控機制，列出風險清單，根據(jù)風險等級有針對性地加強監(jiān)管，嚴防區(qū)域性系統(tǒng)性風險。推行企業(yè)質(zhì)量受（授）權(quán)人、問題企業(yè)約談、行業(yè)禁入等制度，開展企業(yè)不良行為記分等辦法，將檢查結(jié)果作為認證檢要依據(jù)，推動企業(yè)持續(xù)強化質(zhì)量管理。加強信用體系建設(shè)，建立實施“紅黑名單”制度，構(gòu)建守信激勵、失信懲戒機制。充分發(fā)揮信息公開的監(jiān)管利器作用，通過門戶網(wǎng)站、報刊電視、微博微信等平臺，全方位推進信息公開，對重大監(jiān)管政策、行政處罰案件、監(jiān)督抽檢、消費警示等信息，做到100%公開，同時認真做好公開信息解讀，讓消費者“用腳投票”，倒逼企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營。八是堅持嚴打重治。按照“一年抓好幾件事，幾年抓成一件事”的思路，改進整治方式，明確各級具體任務(wù)，有步驟、有計劃地在全省統(tǒng)一開展“守護舌尖安全”整治、醫(yī)療器械五整治、互聯(lián)網(wǎng)售藥和中藥領(lǐng)域?qū)ｍ椪蔚刃袆?，解決了一批公眾關(guān)心的突出問題。發(fā)揮食安辦綜合協(xié)調(diào)作用，在全國率先建立食安、農(nóng)安、公安“三安聯(lián)動”工作機制，推進監(jiān)管、執(zhí)法、檢測、信息等資源共享與合作，形成整治和打擊合力。采取“部門聯(lián)動打、追根溯源打、行刑銜接打”等手段，連續(xù)破獲一批大案要案，違法犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢得到有效遏制，打擊戰(zhàn)果連續(xù)多年居全國首位。2015年，全省查處食品藥品案件79995件，同比增長94.24%。
三、積極優(yōu)化公共服務(wù)
篇4
科學管理 以人為本
篇5
（一）雙百工程：完成89座（近百座）公廁和146座（百余座）城鄉(xiāng)垃圾中轉(zhuǎn)房的建設(shè)改造。年內(nèi)各鎮(zhèn)區(qū)至少建成一座二類以上公廁，村級中轉(zhuǎn)房全部實現(xiàn)封閉管理。
（二）雙提工程：即村莊保潔提質(zhì)，河道保潔提效。
1.村莊保潔提質(zhì)：日均生活垃圾無害化處理量達到600噸以上，較上年增長10%，村莊內(nèi)衛(wèi)生死角、成堆垃圾清理率達到95%以上。
2.河道保潔提效：在市區(qū)及飲用水源河道設(shè)置不少于4處攔截設(shè)施、2處河道垃圾上岸設(shè)施，建立“集中攔截打撈為主，船只機動打撈為輔”河道保潔新模式，有效提升市區(qū)及飲用水源河道保潔效率。
二、組織領(lǐng)導
按照“一個部門統(tǒng)籌、一條線管理、屬地負責、以塊為主”的工作原則，明確責任，落實措施。市城管執(zhí)法局要統(tǒng)籌兼顧，加強工程的監(jiān)督、指導和協(xié)調(diào)，認真做好市區(qū)及飲用水源河道的保潔提效工作；各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、景區(qū)）（以下稱“屬地”）要把“雙百雙提”工程列為環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”長效保潔推進工作重點，專人負責，保質(zhì)保量按時完成環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化日常管理和檢查，確保村莊保潔水平的提高；財政、水利、交通、農(nóng)辦等部門要分工合作，共同配合按標準開展驗收工作，確?！半p百雙提”工程取得實效。
三、實施步驟
(一)前期準備階段(2012年4月底前)
1.制訂環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)改造計劃。由屬地負責，對區(qū)域內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀開展詳細調(diào)查，制訂更新、購置計劃，上報市城管執(zhí)法局。市城管執(zhí)法局負責統(tǒng)計匯總，并會同財政、發(fā)改部門下發(fā)《2012年度市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)改造計劃》。
2.全面排查衛(wèi)生死角和保潔盲區(qū)。利用市、鎮(zhèn)、村三級考核的機會，對村莊內(nèi)、河道兩岸存在的衛(wèi)生死角、保潔盲區(qū)進行常態(tài)化全面排摸和分析，由屬地制定月度清理（整治）計劃，明確責任單位和完成時間。
3.成立城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)工程技術(shù)服務(wù)小組。由城管執(zhí)法局負責，從行業(yè)管理部門、設(shè)計單位、屬地專職機構(gòu)中抽選專技人員組成城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)技術(shù)服務(wù)小組，為屬地項目建設(shè)、設(shè)施購置提供技術(shù)服務(wù)。
4.研究河道保潔作業(yè)提效新方法。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，重點通過建設(shè)一批固定式河道垃圾攔截設(shè)施和購置專業(yè)機械打撈設(shè)施，構(gòu)建“集中攔截打撈為主，船只機動保潔為輔”的市區(qū)及飲用水源河道保潔作業(yè)新模式。
(二)全面實施階段(2012年1月-2012年12月)
1.實施環(huán)衛(wèi)設(shè)施新建（改造）工作。屬地根據(jù)下發(fā)的建設(shè)計劃要求，專人負責，制訂詳細的項目建設(shè)分月進度計劃，按基本建設(shè)要求做好項目實施，按月上報項目建設(shè)進度，按考核驗收要求認真做好資料整理歸檔，保質(zhì)保量按時完成項目建設(shè)任務(wù)。
2.對市區(qū)及飲用水源河道實施保潔提效試點。由市城管執(zhí)法局負責，在、、等河流設(shè)置保潔攔截設(shè)施，選址建設(shè)（或租用）河道垃圾上岸設(shè)施，開展河道保潔提效試點。實施飲用水源河道保潔清障工作，加強攔截設(shè)施設(shè)置處的日常打撈管理，實現(xiàn)市區(qū)及飲用水源河道8小時保潔制，確保河道無垃圾堆積。
3.完成農(nóng)村河道長效保潔攔截設(shè)施建設(shè)。由屬地負責，根據(jù)《市河道長效保潔攔截設(shè)施設(shè)置方案》(海河治辦〔2011〕1號)要求，結(jié)合原有進度，繼續(xù)完成全市市級及以上河道與鎮(zhèn)村級河道接口處及鎮(zhèn)(街道)交界河道分界處的河道攔截設(shè)施設(shè)置（補助標準、設(shè)置方法、驗收辦法等仍按海河治辦〔2011〕1號執(zhí)行）。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇合適地點，建設(shè)或租用河道垃圾上岸設(shè)施，參照市區(qū)試點經(jīng)驗嘗試河道保潔作業(yè)新模式。同時加強攔截部位的清理打撈工作，提高河道保潔效率。
4.加大衛(wèi)生死角、保潔盲區(qū)的清理力度。以市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動考核為載體，屬地強化保潔區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作，以村莊內(nèi)衛(wèi)生死角、保潔盲區(qū)為重點，不定期開展集中整治，清理積存垃圾，提高垃圾收集和保潔質(zhì)量。各級考核部門加強日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促責任單位整改落實。
（三）考核驗收階段(2012年12月-2013年1月)
1.雙百工程驗收。屬地將已建成并達到正常使用狀態(tài)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施及已購置投入使用的設(shè)備（車輛）向市城管執(zhí)法局申請驗收。市城管執(zhí)法局根據(jù)《關(guān)于做好2011-2012年度市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備購建補助工作的通知》海城執(zhí)〔2011〕98號文件精神，會同有關(guān)部門，全年分兩次進行驗收。
2.農(nóng)村河道攔截設(shè)施驗收。屬地在12月底前，將建設(shè)（購置）完成的河道攔截設(shè)施報市城管執(zhí)法局申請驗收，市城管執(zhí)法局適時組織考核驗收。
3.河道、村莊保潔考核。由市城管執(zhí)法局負責，結(jié)合“雙百雙提”工程修訂完善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”長效保潔考核辦法，將村莊保潔和河道保潔作為重點，認真開展月暗訪季考核年考評。
四、措施保障
1.資金保障：“雙百”工程和村莊保潔提質(zhì)、農(nóng)村河道攔截設(shè)施設(shè)置所需“以獎代補”資金根據(jù)海城執(zhí)（2011）71號文件和海河治辦〔2011〕1號文件由海財預（2012）96號和海財預（2011）44號文件落實，市區(qū)河道及飲用水源河道保潔提效所需設(shè)施購置和清障資金由市財政追加預算承擔。
2.技術(shù)保障：由市城管執(zhí)法局牽頭，組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)專家組，編制垃圾中轉(zhuǎn)房和公廁建設(shè)參考方案圖集、開展河道攔截、上岸、打撈設(shè)施選型。組建環(huán)衛(wèi)工程技術(shù)服務(wù)小組，赴各地指導建設(shè)和維護服務(wù)工作，為“雙百雙提”工程的實施提供技術(shù)保障。
3.宣傳保障：由市城管執(zhí)法局牽頭，制訂城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”長效保潔工作宣傳方案，利用報紙、廣播、電視、流動廣告等開展市級宣傳。屬地根據(jù)自身特點，采用板報、宣傳欄、標語、橫幅、宣傳牌、宣傳畫等方式，廣泛開展宣傳，引導城鄉(xiāng)居民自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。
五、工作要求
篇6
2。鎮(zhèn)級工作任務(wù)：鎮(zhèn)建設(shè)一座統(tǒng)一規(guī)范的垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站，配備專業(yè)鉤臂車和鉤臂箱，將各村集并點垃圾收至鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站，進行壓縮處理，由市運至九真填埋場填埋。
二、工作要求
（一）服務(wù)人員要求
1、在衛(wèi)生保潔員責任區(qū)范圍內(nèi)，服務(wù)人員負責清掃道路、人行道、河塘邊、公共廁所和其它公共活動區(qū)域等的環(huán)境衛(wèi)生，確保無雜物、無碎石碎磚和其它生活垃圾，并將每家每戶垃圾收集轉(zhuǎn)運到村垃圾集并點鉤臂箱，服務(wù)人員保證一天兩次（早6：00---8：00晚17：00---19：00）對上述地域進行清掃。
2、服務(wù)人員負責對本責任區(qū)內(nèi)各家各戶落實門前“三清”責任制進行督促和檢查。
3、當鉤臂箱垃圾裝至箱體80%左右，及時聯(lián)系轉(zhuǎn)運司機進行清運，并同時清掃鉤臂箱周圍散落的垃圾。
（二）環(huán)境保潔服務(wù)內(nèi)容
1、清掃。對責任區(qū)內(nèi)公共道路、公共場所進行清掃，做到無垃圾紙屑、積水、青苔。
2、撿拾垃圾。及時清除公共道路、溝渠、堰塘、綠化帶等責任區(qū)內(nèi)的白色垃圾、漂浮物。
3、運送。清掃的垃圾運送到指定的垃圾集并點。
4、清潔公共設(shè)施。保證清運板車及責任區(qū)內(nèi)各種指示牌、宣傳欄、鉤臂箱外觀干凈整潔。
（三）垃圾清運服務(wù)內(nèi)容
1、將責任區(qū)內(nèi)所有居民戶垃圾每天上午收集并清運到村級垃圾集并點。
2、將村莊前后、溝渠、堰塘的積存垃圾逐步清運至村垃圾集并點。
3、確保垃圾不外溢，對清運設(shè)施檢修保潔，需更換零件及時提出申請。
4、責任區(qū)內(nèi)公共廁所及時進行清理。
三、組織領(lǐng)導
為加強組織領(lǐng)導，我鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導小組。
四、推進步驟
篇7
為保障本項目運營期間，重要節(jié)慶或迎檢活動、重大污染事件等引起的突發(fā)應(yīng)急任務(wù)，我司在項目公司辦公室成立應(yīng)急指揮小組，作為整個突發(fā)應(yīng)急工作的指揮中心。
1.
應(yīng)急處理流程
2.
應(yīng)急保障參與部門
3.
應(yīng)急工作要求
1、應(yīng)急指揮組設(shè)有應(yīng)急值班電話，保障24小時有人接聽。
2、發(fā)生應(yīng)急或突發(fā)事件時，全體應(yīng)急隊全體人員立即響應(yīng)。根據(jù)調(diào)度指揮中心的安排立即達到作業(yè)崗位。響應(yīng)時間15分鐘。
3、公司安排應(yīng)急專用車輛、設(shè)備、物資。保障設(shè)備車輛隨時出動，應(yīng)急物資滿足緊急支取調(diào)撥要求。我公司根據(jù)需要可以調(diào)度在海南的其他作業(yè)公司提供車輛、人員、物資到達該項目作業(yè)區(qū)，協(xié)助處置突發(fā)事件。
4、當遇到重大突發(fā)事件時，我公司所有人員必須服從業(yè)主單位的調(diào)度總指揮。各部門積極配合應(yīng)急隊的工作，認真完成各項應(yīng)急任務(wù)。保證應(yīng)急事件反應(yīng)迅速，調(diào)度科學，措施完善，效果明顯。
5、為控制應(yīng)急服務(wù)的失誤，最大限度降低處置應(yīng)急事件的損失，公司各單位根據(jù)實際情況，分別制定詳細、有效的工作措施，明確負責人、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，做好應(yīng)急期間值班工作安排。后勤保障部門做好相關(guān)服務(wù)工作，財務(wù)部門準備好應(yīng)急處置過程所需資金保障。勞保部門提供好應(yīng)急服務(wù)需要的勞動保護用具。保障安全可靠，使用方便有效。
6、提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，最大限度的減少人員和財產(chǎn)的損失，盡可能的降低不良的社會影響。
4.
各類突發(fā)事件應(yīng)急預案
4.1.
拋灑滴漏及建筑渣土處理方案
1、路段作業(yè)人員，每天在作業(yè)前先進行渣土與建筑垃圾排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)拋灑滴漏與渣土偷倒現(xiàn)象立即報告；
應(yīng)急小組立即出動，10-15分鐘內(nèi)到達偷倒點。超過100公斤以上的渣土及時報告相關(guān)部門處理。
2、現(xiàn)場清理時，要在道路后方50-100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，員工作業(yè)要迅速。
3、工作流程
4、渣土運輸車輛管理措施
（1）采用專用應(yīng)急保障車輛進行渣土運輸，車輛裝載渣土時嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行裝載。
（2）施工車輛完工后進行車輪沖洗，嚴防車輛車輪帶渣土或泥土上路行駛。
（3）設(shè)專人對運輸?shù)能囕v進行管理，出現(xiàn)泄漏撒漏現(xiàn)象及時組織人員清理。
環(huán)衛(wèi)項目公司突發(fā)應(yīng)急任務(wù)作業(yè)
4.2.
路面污染處置方案
1、交通事故污染處置方案
（1）發(fā)生交通事故時，要求在10-15分鐘內(nèi)，就近保潔員立即趕赴現(xiàn)場，一方面積極參與救援，第一時間報警、呼叫救護、協(xié)助保持現(xiàn)場、維護秩序等；另一方面迅速了解、判斷事故已發(fā)生和可能發(fā)生的道路污染情況，采取措施進行處理或者向上級報告，要求進入應(yīng)急處理狀態(tài)。
（2）清除污染時，要在道路前方100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，設(shè)置警示燈，迅速作業(yè)。
（3）清除大片污染時，做到有組織，有交通安全防護措施。采取小組作業(yè)方式進行，并在來車方向100米處設(shè)置反光錐形筒進行警示。
2、路面其他污染處置方案
（1）油性液體泄漏
油性液體泄漏時，立即從養(yǎng)護物品中調(diào)出黃沙或木屑等吸附作用的物質(zhì)，運至事故現(xiàn)場拋撒；
拋撒厚度均勻適中，以減少對車輛行駛的影響。另外在道路邊緣設(shè)置警示牌，提示過往車輛，減速謹慎駕駛。待現(xiàn)場清理干凈后，撤除提示牌，恢復正常交通。
（2）酸性（堿性）等腐蝕性物質(zhì)泄漏
首先要確定其性質(zhì)，然后根據(jù)其化學特性，選用合適的中和劑，對其進行中和后再按普通油性物質(zhì)進行處理。
對于某些無法預測的特殊事件，我公司將在第一時間趕到現(xiàn)場，并做好現(xiàn)場圍護，同時報告上級主管部門，然后由上級主管部門指揮、協(xié)調(diào)處理。
（3）有毒有害物質(zhì)
注意有毒有害物質(zhì)的區(qū)分，對于化學用品要在上級領(lǐng)導指揮下進行處置。
處置有毒有害物質(zhì)時，要采取好相應(yīng)防護措施，保護好人身安全。
路面其他污染
有毒有害污染或無法判斷
判斷屬于何種污染
酸堿性腐蝕性污染
判斷污染化學性質(zhì)
上報上級主管
聽從上級指揮
協(xié)調(diào)上級處理
現(xiàn)場維護
避免擴散
油性液體污染
根據(jù)化學性質(zhì)
選擇中和劑
運送黃沙、木屑等吸附性物質(zhì)到現(xiàn)場
中和處理
保護現(xiàn)場及維持秩序
設(shè)置警示牌以及開設(shè)警示燈
均勻覆蓋污染路面
撤離警示牌
并關(guān)閉警示燈恢復道路交通
繼續(xù)吸附
未吸附干凈
現(xiàn)場清理干凈
已吸附干凈
判斷是否吸附干凈
4.3.
大風天氣應(yīng)急處置方案
1、處置預案
（1）接到大風天氣預報（10-15分鐘內(nèi)），項目組立即對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生公用設(shè)施進行防風加固，并回收臨時設(shè)置的環(huán)境衛(wèi)生公用設(shè)施。
（2）保潔隊伍在大風過后半小時內(nèi)，組織清掃人員到達轄區(qū)內(nèi)各主要道路和重要路段進行道路保潔工作；在2小時內(nèi)完成路面清掃、渣土及樹枝的清運，清除地面，綠化帶內(nèi)白色污染。夜間刮風時，在次日7時前完成主干道和重點地段垃圾清掃、清運工作。
（3）大風過后，組織人員對區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生公用設(shè)施損壞情況進行勘察，并將損壞情況形成書面報告上報甲方單位。
2、駕駛員作業(yè)方案
（1）要減速慢行，謹慎駕駛、打開后防霧燈，使用雨刮器，不猛打方向盤；
（2）路中行駛，選擇路基高而堅實路面行駛，防止電器部件受潮。
（3）遇六級以上大風以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業(yè)。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應(yīng)組織應(yīng)急人員充分討論必要的安全措施，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后方可進行。
3、保潔員作業(yè)方案
（1）及時清理下水道邊的垃圾和樹葉，避免垃圾和樹葉堵住下水口；
（2）遇六級以上大風以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業(yè)。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應(yīng)組織應(yīng)急人員充分討論必要的安全措施，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后方可進行。
4.4.
暴雨天氣應(yīng)急處理方案
1、接到暴雨預報15分鐘內(nèi)管理人員、應(yīng)急隊做好排澇和雨后環(huán)境衛(wèi)生整治準備工作，并將設(shè)備（抽水設(shè)備）、車輛進入待命狀態(tài)，確保雨后準時到位。
2、項目管理部門在降雨停止后1小時內(nèi)，組織清掃人員到達管轄區(qū)域內(nèi)各主要道路和重要路段進行道路保潔工作；在2小時內(nèi)完成路面垃圾、淤泥、清掃作業(yè)，確保道路暢通；在4小時內(nèi)完成垃圾、淤泥清運作業(yè)。如不能及時清運，在指定的轉(zhuǎn)運點堆積，12小時內(nèi)完成清運，夜間降雨時，在次日7時前完成主干道和重點地段清掃作業(yè)。
3、如因降雨形成城區(qū)內(nèi)澇，道路積水，清潔隊在雨停后15分鐘內(nèi)調(diào)派抽水設(shè)備、車輛到達積水路段、地點實施積水、淤泥清抽作業(yè)，并在雨停后12小時內(nèi)完成、淤泥、污水排放到排水公司指定的排污地點。清抽工作需采用抽水泵時，嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，嚴禁任何人進入排水坑、池內(nèi)，需要進入坑池工作時，必須切斷水泵電源。
2016年7月，南方多地受連日暴雨影響發(fā)生洪災(zāi)。洪水退去，
各地項目公司紛紛在第一時間組織災(zāi)后應(yīng)急清理垃圾工作，獲得了當?shù)卣蜕鐣癖姷母叨荣澰S。以下為部分災(zāi)后應(yīng)急工作照片。
4.5.
秋季落葉清理方案
1、保障日期
秋季落葉期。
2、組織領(lǐng)導
由項目經(jīng)理任總指揮，負責總體協(xié)調(diào)。由綜管部負責匯總情況并傳達指示?，F(xiàn)場管理員負責現(xiàn)場巡視檢查。人工、機械隊長負責人員執(zhí)行調(diào)度。
3、工作任務(wù)
落葉性季節(jié)期間，針對作業(yè)范圍內(nèi)出現(xiàn)枯枝落葉的，項目用最短的工作時間，集中力量清理整治，確保項目范圍內(nèi)干凈整潔。
4、應(yīng)急保障
逢大風落葉期間保潔員普掃時間延長一個小時，如工作量激增可根據(jù)實際情況做二次普掃。
后勤部門要備足作業(yè)用的掃把、簸箕等勞動工具，為保潔員提供必要的食物和飲水。
機械作業(yè)隊全天候待命，做好落葉的機械清掃、清運工作。
5、工作安排
根據(jù)道路落葉情況調(diào)整充實清掃人員，在必要時全員上崗，加大清掃力度，延長工作時間，組織清掃人員對落葉進行及時收集。
對落葉較多的重點區(qū)域增加清掃次數(shù)，提高作業(yè)頻率。
對外加強宣傳教育，特別是對參加保潔工作的保潔員，強化作業(yè)規(guī)范，禁止焚燒落葉，避免造成環(huán)境污染和引發(fā)安全隱患。并引導保潔員和項目人員當好禁燒樹葉雜草的宣傳員和監(jiān)督員。
6、作業(yè)流程
①早上普掃開始，保潔人員進入各自保潔路段，普掃時間延長1小時；
②針對大區(qū)域落葉通過掃把清掃，將落葉暫時堆置路邊，堆置時間不得超過15分鐘，防止刮風形成二次污染；
③針對零散落葉區(qū)域，保潔人員及時清掃將垃圾裝入垃圾斗和飛行保潔車內(nèi)；
④在普掃開始30分鐘之后，垃圾車和壓縮車進行垃圾收集，裝車過程中跟車工必須將散落垃圾清理干凈，不得出現(xiàn)飄散污染現(xiàn)場；
⑤針對窨井或是排水篦子處落葉清理，不得將垃圾落葉等掃入篦子或下水道管內(nèi)，防止堵塞排水系統(tǒng)；
⑥利用火鉗或是垃圾鉗子將堵塞排水管處落葉清理出來，時刻保持管道暢通。
項目公司秋季組織清理落葉應(yīng)急工作
4.6.
冰雪應(yīng)急處置方案
1、機具設(shè)備保養(yǎng)及人員調(diào)動措施
項目管理部門要充分考慮雪天道路交通實際情況的影響，接到降雪預報（10分鐘內(nèi)），做好除雪作業(yè)各項準備工作。
（1）當溫度降至0℃之前，提前給各工作車輛做好防凍液，每輛車都準備好防滑鏈。
（2）車輛出發(fā)工作前必須先發(fā)動預熱。
（3）因冰雪天氣無法正常出班的工作人員調(diào)動到應(yīng)急抗雪機動小組24小時待命。
（4）做好人員抗冰雪準備，配置好塑料手套、雨鞋、雨衣等工具，確保作業(yè)工具能第一時間發(fā)到員工手中，并掌握好作業(yè)的時間，能在第一時間進行破冰、除雪作業(yè)。
2、清除冰雪方案
（1）清雪措施
當天氣低于零度，但降雪量不大（降雪發(fā)生后1小時之內(nèi)），少量積雪時，
動用掃雪機，對道路主干道上的積雪進行循環(huán)清掃，并通過巡查人員的巡查結(jié)果及時向公司反映情況。
（2）融雪措施
當氣溫等于-3℃，降雪量較大，路面開始結(jié)冰，道路通行條件趨于惡化時，我公司將派出設(shè)備前往主要道路和重要路段實施熱水噴灑作業(yè)，防止降雪過程中道路積雪結(jié)冰。夜間降雪時，主要道路和重點地段熱水噴灑作業(yè)在次日7時前完成；其他道路在7:30前完成清除作業(yè)。
熱水噴灑作業(yè)同時，應(yīng)急隊伍趁著熱水的力量，全力清除道路的結(jié)冰，以最快的速度清除道路積雪和路面冰塊。
嚴禁使用工業(yè)鹽、融雪劑等對環(huán)境及道路橋梁等設(shè)施有負面影響的物品清除冰雪。
（3）大面積清雪措施
在降雪停止后1小時內(nèi)，組織清掃人員到達管轄區(qū)域內(nèi)各主干道和重要地段（如橋梁、斜坡、十字路口等）實施清雪除冰作業(yè)，清雪時2-3位環(huán)衛(wèi)工人為一個作業(yè)小組，有組織地進行清雪。主要道路清雪采用機械化作業(yè)為主，利用推雪鏟、掃雪機、高壓沖洗車、灑水車將快車道積雪沖至道路兩邊；人行道清雪作業(yè)以人工清雪為主，清出一米左右的道路。
清雪范圍均含兩側(cè)人行道，清雪過程中，不得將雨水井堵住，保持雪水暢通排入市政管網(wǎng)。在不影響交通的情況下，將雪堆積在側(cè)石邊，不得往道路中央灑雪。
同時收集路面信息，及時并向上級領(lǐng)導匯報。
（4）冬季橋面結(jié)冰除冰措施
傳統(tǒng)方式解決橋面結(jié)冰采用的是融冰劑和人力鏟除，作業(yè)速度慢、成本高、難度大、效果不理想，有污染。
融冰劑工業(yè)鹽的主要成分是亞硝酸納、氯化鈣和氯化鎂等。工業(yè)用鹽之所以能融化冰雪，主要基于如下化學原理：
低冰點：正常情況下，當氣溫為0℃時水即結(jié)冰，但鹽溶液冰點很低，20%%的鹽溶液可使路面冰點降到－16℃，故適當給冰雪路面上撒些鹽，即使后半夜溫度再低些，被鹽消融了的冰雪仍不會凍結(jié)，并以液態(tài)流向路邊。這是鹽能除冰的主要原理。
吸潮性：鹽有很強的吸潮性，當鹽撒到路面上后，由于空氣濕度大，鹽立即吸潮消融，并和冰雪充分接觸。
滲透性：1%的鹽溶液能產(chǎn)生6.1個大氣壓的滲透壓，故消融了的冰雪相互滲透，使凍結(jié)在路面上的冰雪逐漸松動、融化。
但是，大量使用工業(yè)鹽會污染土壤、地下水和地表水，破壞城市道路等。
1）對道路環(huán)境和綠化的破壞
道路中央分隔帶的土層較薄，所種植的綠化植物的立地條件較差，使用工業(yè)鹽時，大量含有氯離子的雪水滲入植物的根部，形成反滲透，大量吸收植物體內(nèi)的水分，導致植物失水，葉面枯黃，進而導致植物死亡；同時，大量含有鹽和融雪劑的積雪清理到邊坡上，融化后流入邊溝和農(nóng)田，使沿線兩側(cè)土壤鹽堿化，滲入地下污染地下水。
污染對綠化樹木生長的破壞
2）對結(jié)構(gòu)物的破壞
撒鹽化雪對公路橋梁有一定影響，因鹽中的氯化物能侵蝕鋼筋混凝土構(gòu)筑物。工業(yè)鹽中大量的氯離子等酸性離子隨鹽水滲入混凝土后與鋼筋中的鐵發(fā)生化學反應(yīng)，加速鐵的銹蝕膨脹，導致保護層剝落。且由于鋼材截面的減小，致使結(jié)構(gòu)物承載力降低，進而導致橋梁出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性破壞。另外，一般凈水結(jié)冰后的膨脹率為10％左右，而含有大量鹽份的水結(jié)冰后的膨脹率可高達25％，這也是大量使用工業(yè)鹽后混凝土路面出現(xiàn)損壞的重要因素之一。
融雪劑腐蝕橋梁架構(gòu)
融雪劑腐蝕地面外表
3）對河流、土壤等的影響
鹽融化了冰雪之后，鹽水被雨水沖
涮到農(nóng)田、河道中，隨雪水流動，所到之處，過多的鹽含量會改變土壤和溪流中的化學物質(zhì)，結(jié)果導致土壤失去礦物質(zhì)，可能導致農(nóng)作物減產(chǎn)，同時人為造成的咸度增高，將影響河流水生動植物生成、生長等。進而可能會導致水中酸度的增加，引起酸雨。
此外，研究還發(fā)現(xiàn)，公路上的鹽滲入泥土中后，能夠?qū)淠局滤?。當然，鹽的破壞力絕不僅僅只是這些，除了植物外，還會給鳥類、魚類等動物帶來不利影響，它甚至還能改變距離公路非常遠的水中的化學物質(zhì)，而這種影響可能會順著水流一直延伸到整個流域。
針對橋面結(jié)冰難題我公司有特殊的作業(yè)方式。示意圖如下：
作業(yè)優(yōu)勢：
（1）機械化很大程度上代替了傳統(tǒng)的人力作業(yè)，降低了作業(yè)難度和強度；
（2）成本低。提前和熱力廠洽談好，利用熱力廠的熱水，不需要使用昂貴的融冰劑；
（3）環(huán)保無污染。熱力廠的熱水在融化冰塊后流入河道或地表，不會帶來環(huán)境污染；
（4）效果好。灑水車將熱水撒到冰面融化冰塊，人力再鏟除推到河里，速度快，效率高。
項目公司冬季組織清雪應(yīng)急工作
4.7.
高溫霧霾天氣處置方案
1、高溫中暑處理流程
發(fā)生中暑事件
體溫在38.5℃以上，面色潮紅、皮膚灼熱或者面色蒼白、嘔吐、大量出汗、皮膚濕冷、血壓下降、脈搏細弱
大量出汗、口渴、頭暈、胸悶、心悸、惡心、乏力
判斷何種中暑
至通風陰涼處休息，解開衣服，服用清涼飲料與人丹、十滴水；體溫升高者可用冷敷或冷水擦身幫助散熱
至通風陰涼處休息，解開衣服，服用清涼飲料與人丹、十滴水；體溫升高者可用冷敷或冷水擦身幫助散熱
體溫40℃以上，昏迷或者痙攣
情況沒有好轉(zhuǎn)或變得更嚴重
情況沒有好轉(zhuǎn)或變得更嚴重
立即送往醫(yī)院救治
2、高溫天氣作業(yè)方案
（1）駕駛員高溫作業(yè)方案
在高溫天氣時行車注意經(jīng)常開窗，保持車內(nèi)溫度；
切勿疲勞駕駛，保持充足睡眠和良好心態(tài)；
防止爆胎；
選擇茶色太陽鏡；
必須注意避免緊急制動或制動過猛；
慎過積水區(qū)；
對車輛進行經(jīng)常性檢查，確保車輛電路正常、發(fā)動機和傳功部件無過熱現(xiàn)象，防止車輛發(fā)生自燃；
（2）環(huán)衛(wèi)工人高溫作業(yè)方案
在高溫天氣時應(yīng)注意防暑降溫；
在高溫天氣中作業(yè)時，盡量避免叉開高溫與作業(yè)時間，減少中暑人員；
作業(yè)時應(yīng)戴帽；
在雷雨天氣作業(yè)時，應(yīng)穿雨衣、雨鞋等防水服裝；
應(yīng)盡量避免在大暴雨中作業(yè)，可適當?shù)恼{(diào)整下作業(yè)時間；
最好選擇在路邊作業(yè)，避免車輛帶來的安全問題；
項目公司為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)防暑降溫藥
3、霧霾天氣應(yīng)急處置方案
根據(jù)霧霾天氣對道路一線保潔員的影響，特制定本應(yīng)急處理預案。
（1）項目管理部門向一線保潔員宣講霧霾天氣危害與預防的相關(guān)知識，加深員工對霧霾天氣的認知與了解。
（2）給每位員工發(fā)放口罩，防止污染物由鼻、口侵入肺部，作業(yè)結(jié)束后，要求其立即清洗面部及裸露肌膚。
（3）對有支氣管哮喘、慢性支氣管炎、阻塞性肺氣腫和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系統(tǒng)疾病患者的員工進行人性化管理，給予適當?shù)恼{(diào)休或更換班次，減少其在霧霾天氣中的工作時間。
（4）加強安全管理。每個道路保潔員工，要求穿著帶有反光條的工作服。在中等和重度霧霾天氣下，能見度較低，視線差，要減速慢行，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。
4.8.
季節(jié)性餐飲集中路段應(yīng)急方案
1、保障日期
主要為夏秋季節(jié)，露天經(jīng)營食肆攤位較集中時段、路段。
2、組織領(lǐng)導
由城管執(zhí)法部門牽頭，項目經(jīng)理任總指揮，負責總體協(xié)調(diào)。由綜管部負責匯總情況并傳達指示?，F(xiàn)場管理員負責現(xiàn)場巡視檢查。人工、機械隊長負責人員執(zhí)行調(diào)度。
3、工作任務(wù)
對小吃街、大排檔等露天經(jīng)營餐飲的路段實施專項保潔，確保責任路段環(huán)境衛(wèi)生滿足作業(yè)標準，無垃圾、污水和油漬。
4、應(yīng)急保障
確保有充足的保潔員完成保潔任務(wù)。
人機配合，徹底清除污物、污漬。
排檔周邊增設(shè)垃圾桶。
5、工作安排
u
設(shè)置夜班保潔員，并將夜班保潔員延長至23：00，如有需要可根據(jù)情況繼續(xù)延長。
u
我方保潔員配合城市管理部門監(jiān)督餐飲攤位、大排檔將其產(chǎn)生的垃圾放入指定的垃圾桶，由我方清運車輛定期清理。
u
我方夜間保潔員及時清理夜間餐飲攤位、大排檔歇業(yè)后的垃圾，對攤位區(qū)域進行普掃，如夜間攤位排檔營業(yè)過晚，此項工作可由次日路段普掃時優(yōu)先完成。
對于餐飲、食肆在路邊（重點是下水道口）留下的油漬我方利用高壓清洗車輛對污漬路面及時進行高壓沖洗處理，確保路見本色。
4.9.
重要檢查應(yīng)急處置方案
1、我公司在接到甲方有關(guān)重大活動的通知后，積極做好迎接重大活動的準備工作。立即召開迎檢預備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務(wù)和分工計劃，制訂詳細的應(yīng)急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。
2、要求項目管理人員全部投入到保障工作中去，到現(xiàn)場督察，詳細了解現(xiàn)場工作的具體任務(wù)和重點難點，對重點路段的難點問題，進行現(xiàn)場部署。
3、各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時能及時和相關(guān)領(lǐng)導溝通，取得政府的支持。
4、召開動員會，布置任務(wù)，明確本次活動的質(zhì)量標準、工作要求，讓每個員工提前進入到應(yīng)急狀態(tài)中，將迎檢工作提升為特級的保潔標準。
5、根據(jù)特殊的標準和要求，配備足夠的物資材料、機械設(shè)備、保潔人員。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料準備充足。
6、成立特別應(yīng)急小分隊。要求車輛優(yōu)先、物資優(yōu)先、人員優(yōu)先，按10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場的要求，能即時處理現(xiàn)場的清掃保潔任務(wù)。隨時保證增加臨時人員，以備現(xiàn)場特殊情況的需要，確保質(zhì)量達標為100%。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環(huán)境。
7、如有突擊檢查任務(wù)時，提前一小時組織應(yīng)急小組對檢查區(qū)域進行一次徹底的清掃保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環(huán)境衛(wèi)生保潔標準后，應(yīng)急小組迅速撤離現(xiàn)場。
8、如接到領(lǐng)導視察通知任務(wù)時，要求在第一時間獲知領(lǐng)導視察時間和視察路線，由項目負責人帶領(lǐng)應(yīng)急小組到相關(guān)責任路段，深入清掃，保證在視察領(lǐng)導來前半小時內(nèi)完成衛(wèi)生保潔任務(wù)。
4.10.
重大活動及節(jié)假日應(yīng)急處置方案
1、重大活動應(yīng)急處置方案
（1）提前獲取活動信息
如提前獲知開展大型活動（如XX文娛活動）的信息，項目負責人主動與活動負責人聯(lián)系，了解活動進行的時間、地點，對活動地點進行現(xiàn)場考察分析之后，立即編制應(yīng)對此活動的工作計劃和環(huán)衛(wèi)作業(yè)時間表，責任落實到個人。
（2）事后獲取信息的補救
如之后獲知大型活動開展的時間、地點等信息，項目負責人應(yīng)立即調(diào)動應(yīng)急小組，帶上應(yīng)急環(huán)衛(wèi)器械前往活動現(xiàn)場，迅速展開環(huán)衛(wèi)保潔工作，保證活動現(xiàn)場的潔凈。
（3）活動期間工作開展
活動期間首先保證市民人員的安全問題，作業(yè)人員在不影響活動正常開展的情況下做好自己的本質(zhì)工作，盡自己最大努力縮短垃圾滯留時間，努力創(chuàng)造良好的潔凈環(huán)境。
根據(jù)活動現(xiàn)場的實際發(fā)展，項目負責人在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)量有逐步增大趨勢，且程度可能遠遠超過預測，原有項目應(yīng)急人員無法迅速完成應(yīng)急任務(wù)的情況下立即電話增派人手，保證應(yīng)急的完成。
（4）活動結(jié)束后的清理
大型活動結(jié)束之后，對活動現(xiàn)場進行徹底的清理，一小時之內(nèi)做到還原道路原貌。
2、節(jié)假日應(yīng)急處置方案
（1）節(jié)假日前人員準備
在節(jié)假日（例如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等）到來之前，項目負責人做好節(jié)假日應(yīng)急準備工作。首先，增加保潔工人數(shù)量，適當延長環(huán)衛(wèi)保潔時間，編制出每一個保潔工人的上下班時間和責任區(qū)域，責任落實到每個人。
（2）節(jié)假日前設(shè)備籌備
在節(jié)假日到來前半月，增加垃圾運輸車輛和保潔清掃工具數(shù)量，保證充足有效的器械設(shè)備。同時，在節(jié)假日到來前一周，項目負責人做到每天晚上徹底檢查一次環(huán)衛(wèi)器械設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞的立即修繕和補充購置。
（3）春節(jié)特殊時期工作開展
春節(jié)期間，煙花爆竹燃放后的殘留物是環(huán)衛(wèi)清潔的重要任務(wù)。要求環(huán)衛(wèi)人員按照編制的工作時間和負責區(qū)域，在自己負責的區(qū)域內(nèi)做到隨臟隨掃，保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
（4）節(jié)假日后的清理
在節(jié)假日的每一天晚上，項目負責人帶來應(yīng)急小組所有人員對整個項目所有路段進行清查，保證每天早晨都給市民良好的城市面貌。
4.11.
其他應(yīng)急方案
1、人員意外傷害處置預案
（1）平時準備工作
組織小組成員學習搶修、急救、護理的基本知識；
儲備救援所需要的藥物、材料等物資。
（2）事發(fā)期間
事發(fā)后在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場進行應(yīng)急處理；
立即上報安全作業(yè)事故的有關(guān)消息；
在事發(fā)現(xiàn)場進行人員的疏散和搶救，作業(yè)物資的保護和轉(zhuǎn)移；
做好現(xiàn)場保護工作，配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查；
組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。
（3）事發(fā)過后
及時恢復保潔作業(yè)，作好善后工作；
總結(jié)教訓，處理責任人。
2、人員糾紛應(yīng)急處置預案
環(huán)衛(wèi)事業(yè)面向社會，環(huán)衛(wèi)工人服務(wù)社會，在服務(wù)過程中可能會與群眾產(chǎn)生一些誤會或服務(wù)不到位的情況，從而產(chǎn)生一些糾紛。
遇到糾紛情況，項目經(jīng)理或項目管理員于10～15分鐘內(nèi)達到現(xiàn)場，處理解決糾紛。
（1）可能出現(xiàn)的糾紛及預防措施
糾紛包括：A、外部糾紛，環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)時與社會其他人員發(fā)生意外引發(fā)的矛盾：B、內(nèi)部糾紛，主要是勞資糾紛和管理人員與作業(yè)人員的糾紛。
相應(yīng)預防措施如下：
糾紛類型
糾紛原因
預防措施
外部糾紛
1、作業(yè)人員在作業(yè)時影響到公眾，如作業(yè)時沒注意觀察周圍環(huán)境，撞到行人，劃傷車輛等。
2、在阻止不文明現(xiàn)象時，方法不對，引發(fā)矛盾糾紛。
1、做好作業(yè)規(guī)范的培訓、服務(wù)意識的灌輸、為環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的同時，不影響到公眾。
2、采取合適的辦法勸導不文明現(xiàn)象，曉之以理，動之以情，要對于不聽勸告的人員，以德報怨。
3、制定處罰措施。
內(nèi)部糾紛
1、發(fā)生勞資糾紛的主要原因是沒有明確勞動條款。
2、管理人員與作業(yè)人員的糾紛主要原因是管理方法不對或作業(yè)人員服從意識不強。
1、與每一名職工都簽訂勞動合同，明確勞資雙方義務(wù)和權(quán)利，并盡量提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的福利。
2、制定合理的培訓計劃，加強管理人員和作業(yè)人員的綜合素質(zhì)，提高管理人員的管理水平，保證作業(yè)人員的服從意識。
3、制定處罰措施。
（2）糾紛處理響應(yīng)時間
發(fā)生外部糾紛時，管理員在發(fā)現(xiàn)情況后立即前往現(xiàn)場，了解情況，采取措施，平息事件。
發(fā)生內(nèi)部糾紛時，項目經(jīng)理要立即找相關(guān)人員了解情況，如發(fā)生在公共場合，應(yīng)立即帶離至合適場所后進行處理。
（3）糾紛處理措施
以積極的態(tài)度解決糾紛，大事化小，小事化無，為業(yè)主單位減少后顧之憂。
糾紛類型
糾紛內(nèi)容
采取措施
外部糾紛
環(huán)衛(wèi)車輛的交通事故
1、按法律法規(guī)處理、賠償。
2、事后對行車安全進行再教育。
3、我公司駕駛員負主要責任的，進行處罰及教育，嚴重的開除處理。
劃傷車輛或其他損失
1、按條款處理。
2、向受損方道歉，并賠償。
3、查詢原因，作業(yè)規(guī)范的再教育或作業(yè)規(guī)范的修訂。
阻止不文明現(xiàn)象發(fā)生
糾紛、甚至打架斗毆
1、管理員立即趕往現(xiàn)場，了解情況。
2、緩和當事人態(tài)度，對待每位市民要像業(yè)主那樣，承認失職。
3、如造成損失，進行賠償工作。
4、對員工阻止不文明現(xiàn)象的行為進行肯定，引導其使用正確的辦法進行勸導。
5、對行為沖動，造成嚴重后果的予以開除處理，并對作業(yè)隊伍進行再教育。
內(nèi)部糾紛
勞資糾紛
1、項目經(jīng)理找到當事人當面處理。
2、調(diào)閱勞動合同，依據(jù)勞動法規(guī)進行處理
3、咨詢我公司聘用的律師。
4、公司內(nèi)部不能解決，請勞動部門仲裁。
管理員與作業(yè)人員糾紛
1、項目經(jīng)理前往解決。
2、了解糾紛的原因，當面調(diào)解。
3、扣當事人績效分。
4、強化管理水平和服從意識。
5、更換不能勝任的管理員，辭退服從意識不強的員工。
作業(yè)人員之間糾紛
1、管理人員前往解決。
2、了解糾紛的原因、當面調(diào)解，促進團結(jié)。
3、扣當事人績效分。
4、進行批評與教育，必要時予以行政處分。
每次糾紛發(fā)生處理過程，管理員都要做好記錄，并及時根據(jù)糾紛發(fā)生情況制定相應(yīng)措施，上報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理審核后通知執(zhí)行，確保糾紛數(shù)量持續(xù)減少。
4.12.
人員預案及保障措施
項目配備足額的應(yīng)急人員組成應(yīng)急小組，主要成員有：項目經(jīng)理1人，部門負責人2人，質(zhì)檢員1人，安全員1人，保潔班組長4人，機動人員等組成。應(yīng)急保潔過程中，充分調(diào)動應(yīng)急時在休息的保潔人員，保證應(yīng)急人員充分滿足處理應(yīng)急的需求，有必要的情況下調(diào)動應(yīng)急區(qū)域附近的保潔人員，保證及時高效的應(yīng)對應(yīng)急事件。
1、應(yīng)急工作機制構(gòu)成
公司設(shè)立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，由董事長任組長，分管業(yè)務(wù)副總?cè)胃苯M長，各部門負責人為成員。在各項目服務(wù)發(fā)生突發(fā)事件時和重大應(yīng)急任務(wù)時，實行集中指揮和緊急調(diào)度。公司各部門充分履行應(yīng)急預案中相對應(yīng)職責，切實做到上下聯(lián)動，左右互動，緊密配合，高效運轉(zhuǎn)。（適用于重大自然災(zāi)害和特殊保障任務(wù)）
項目部建立由項目經(jīng)理任組長、部門負責人任副組長，班組長、機動保潔人員任組員的應(yīng)急小組，保證發(fā)生突發(fā)事故時，及時進行現(xiàn)場處理，把損失降低到最低。項目部建立急物資儲備，做到有足夠物資的儲存，如警示指示牌、鐵鍬、融雪劑、洋鎬、草包、木屑等，以保證現(xiàn)場應(yīng)急處理需要。
2、工作職責
（1）項目管理部：負責第一時間內(nèi)組織應(yīng)急工作人員、車輛的調(diào)度；各種應(yīng)急工作所需工具的發(fā)放；最大限度的減少危害造成的損失，并及時傳達上級有關(guān)部門的各項決策和指令，檢查、上報執(zhí)行情況。
（2）保潔人員：負責應(yīng)急任務(wù)時清掃工作。
（3）垃圾清運車輛：負責應(yīng)急任務(wù)時垃圾清運任務(wù)。
3、應(yīng)急響應(yīng)
（1）預案啟動：一旦發(fā)生應(yīng)急任務(wù)，立即啟動相應(yīng)預案。
（2）響應(yīng)時間：項目管理部接到應(yīng)急任務(wù)后，10-15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，組織應(yīng)急處置工作；同時通知各相關(guān)班組立即執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急方案。
（3）響應(yīng)程序：項目管理部迅速有效的組織應(yīng)急人員，根據(jù)各自職能和應(yīng)急處置工作細則，開展相應(yīng)的應(yīng)急處置工作。如遇到重大事故和災(zāi)害，立即報告有關(guān)上級管理部門。工作過程中要采取相應(yīng)的安全措施，保障參與工作人員的人身安全。管理人員通訊工具24小時保持暢通，并隨時上報工作進展情況。
4、應(yīng)急預案流程
非工作時間突發(fā)事件
工作時間巡查發(fā)現(xiàn)
報告人
匯報現(xiàn)場實際情況
外部救助：消防119、報警110、醫(yī)療120
內(nèi)部支援：設(shè)備增派，人員抽調(diào)
公司應(yīng)急領(lǐng)導小組
上級有關(guān)部門
備案記錄
啟動相關(guān)應(yīng)急預案
填寫相關(guān)記錄
篇8
二、整治目標
（一）總體目標：通過深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生大整治活動和不斷深化宣傳、教育、建設(shè)和管理，達到：全鄉(xiāng)人民文明素質(zhì)明顯提高，養(yǎng)成講衛(wèi)生、守秩序的良好習慣，人人關(guān)心、支持、參與城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理；城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制不斷完善，機構(gòu)健全、運行高效、責任落實、管理到位；環(huán)境建設(shè)投入不斷加大，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施逐步配套完善；城鄉(xiāng)環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美，路凈、水清、氣新、墻潔、燈明、樹綠、花香、景美。展現(xiàn)宜居、魅力的新形象。
（二）春節(jié)前目標：經(jīng)過二個多月時間的集中整治，城鄉(xiāng)各個角落長期堆積的垃圾全面清運處理，衛(wèi)生死角徹底清除；群眾的文明素質(zhì)、衛(wèi)生意識有所提高，亂扔廢物、亂倒垃圾、亂燒垃圾的現(xiàn)象得到遏制和糾正；日常清掃、保潔、轉(zhuǎn)運、無害化處理落實到位，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改觀，為全鄉(xiāng)人民和回鄉(xiāng)省親的鄉(xiāng)親歡度新春度佳節(jié)，營造干凈、整潔、舒適、祥和的環(huán)境。
三、整治要求
（一）集鎮(zhèn)的主要干道、居民區(qū)的主次干道環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔，要按照《區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革實施方案》（政綜[]209號），不折不扣認真組織實施到位。各村要監(jiān)督環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)人員，認真履行環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)承包合同的義務(wù)，確保環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔的質(zhì)量。
（二）各村要按照省、市、區(qū)、鄉(xiāng)關(guān)于開展農(nóng)村家園清潔行動的通知要求，認真抓好落實，重點抓好以下幾項工作：
1、制定一整套農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理制度。各村要按照農(nóng)村家園清潔行動的工作目標，制定完善《村民環(huán)境衛(wèi)生公約》、《村莊環(huán)境衛(wèi)生保持制度》、《保潔員管理制度》、《衛(wèi)生管理員職責》、《公廁垃圾收集池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理規(guī)定》等村規(guī)民約，建立健全農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理工作長效機制。
2、組建一支農(nóng)村專職保潔隊伍。各行政村要招聘身體健康、勝任工作、責任心強的人員擔任保潔員。保潔員數(shù)量根據(jù)村域面積和人口數(shù)量確定，原則上每千人人口聘用保潔員不少于2人。每個村應(yīng)與保潔員簽訂工作責任狀，明確工作責任范圍、工作標準、工作時間（每天清掃保潔時間一般不少于12小時）、工作報酬等，并為保潔員配備必需的保潔工具、運輸車輛及防護用品。
3、建設(shè)一批垃圾收集轉(zhuǎn)運處理等設(shè)施。各村要根據(jù)實際需要，建設(shè)一批垃圾收集點、垃圾收集池、垃圾轉(zhuǎn)運站。垃圾收集點每5-10戶建一個，服務(wù)半徑50米左右；每個行政村原則上在交通便捷的位置設(shè)立3-5個垃圾收集池。
4、建立一個合適的垃圾處理運作模式。根據(jù)我鄉(xiāng)的實際，目前各村以行政為單元，按照“統(tǒng)一收集、應(yīng)地分類、綜合處理”的模式。禁止垃圾亂堆亂倒的現(xiàn)象發(fā)生，待焚燒爐建成后，統(tǒng)一處理。
四、時間步驟
第一階段：宣傳發(fā)動階段（年12月10日-12月20日）廣泛宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的重要性，動員全鄉(xiāng)廣大干部群眾積極參與、監(jiān)督城鄉(xiāng)環(huán)境大整治工作，不斷提高整治工作的自覺性和積極性。各村要結(jié)合各自的實際，研究制定相應(yīng)的工作方案。
第二階段：集中突擊整治階段（年12月21日-年月28日）。各村開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治，全面清理長期堆積的垃圾，徹底消除衛(wèi)生死角；各村主次干道、居民區(qū)按照《區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革實施方案》，環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔全面推行市場化運作；村成立完善保潔隊伍，認真落實清掃保潔制度，確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治取得階段性成效。
第三階段：建章立制，鞏固提高階段（年月日-11月30日）。各村按照整治要求，認真抓好保潔制度的制定完善、保潔隊伍的配齊配足、環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)、農(nóng)村垃圾處理收費制度的落實，督查考評制度的建立完善，形成城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理的長效機制。
第四階段：考核評比階段（年12月1日-12月31日）。在每月督查考評的基礎(chǔ)上，由區(qū)政府組織配合考核驗收小組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生大整治的情況進行綜合考核驗收，考核驗收結(jié)果計入績效評估成績，并評出城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村若干名，予以通報表彰。
五、經(jīng)費保障
農(nóng)村村莊垃圾整治經(jīng)費按照“民辦公助、分級負責”的形式進行籌措。一是人口在1700人（含1700人以下）的村莊，由市、區(qū)兩級財政每個月分別補助500元清掃、清運費用；人口超過1700人的村莊每超過100人，市、區(qū)每年分別增補150元。市、區(qū)補助款主要用于各村垃圾清掃、清運補貼，按照以獎代補的原則，定期組織考評、驗收，合格的給予撥付補助款。二是根據(jù)《市人民政府關(guān)于開展農(nóng)村垃圾整治工作的通知》（政綜[]10號）精神，各村按照“一事一議”規(guī)定，按每人每月征收1元垃圾處理費標準向?qū)俚刈羝辙r(nóng)村垃圾處理費。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)按照《市人民政府關(guān)于印發(fā)市城市生活垃圾處理費征收管理暫行規(guī)定的通知》（政綜175號）要求，征收垃圾處理費。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要鼓勵和引導民營企業(yè)家、個體經(jīng)營戶，捐款捐物扶助農(nóng)村垃圾整治工作，支持農(nóng)村公益事業(yè)。年新列入農(nóng)村家園清潔行動的10個村，新建垃圾收集池的，按原則規(guī)定給予補助。
六、具體措施
1、健全組織，加強領(lǐng)導。為切實加強領(lǐng)導，協(xié)調(diào)和督促，形成合力，推動城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生大整治活動的順利開展，鄉(xiāng)政府決定成立環(huán)境衛(wèi)生大整治工作領(lǐng)導小組負責處理協(xié)調(diào)日常工作。各村要高度重視城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，擺上重要議事日程，成立領(lǐng)導機構(gòu)，認真制定工作方案，狠抓工作落實，確保取得實效。
篇9
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu)，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決.
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3．4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報
1．召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份 3600元
2．業(yè)主投票快遞費 130元
3．領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包 47元
磁珠30個 12元
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會工作計劃
隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。（全體委員）
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。（葛啟明、朱麗君）
4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進行審計監(jiān)督工作，目標是針對業(yè)主關(guān)注的熱點問題每月專項監(jiān)督。（趙莉）
共2頁,當前第1頁1
5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。（駱志華）
6、加強對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。（呂洪全）
7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。（王潔）
8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標準，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。（王潔）
9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點和棘手難題，要求物業(yè)制定切實可行的實施細則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施。（王潔）
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
朝陽園業(yè)主委員會輪值執(zhí)行主任
趙莉
2009年10月 20 日
篇10
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
【物業(yè)保潔工作計劃二】
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
【物業(yè)保潔工作計劃三】
XX年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
篇11
對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。
二、控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就
是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導,號召員
工本著從自我做起,從細節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;
設(shè)施設(shè)備定期進行維護,并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān),把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高
保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
20xx年保潔員培訓工作計例文
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前人管人的被動狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)的五定方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名
度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)8年,我們一直在努力!
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員
工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)00%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,
能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學合理調(diào)動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等
處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
20xx年保潔員培訓工作計劃模板
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù),利用適當?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓,培訓內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx 年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,
要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
篇12
我叫王海廷，2000年進入市政工程總公司工作，2003起在計劃經(jīng)營部任設(shè)施管理員，至今已經(jīng)在這個崗位上工作了8年。設(shè)施管理員的主要工作是對城區(qū)養(yǎng)護范圍內(nèi)的市政園林環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行綜合檢查，日常的例行工作量大，工作落到實處除了必要的技術(shù)和經(jīng)驗外，還需要耐心細致的工作態(tài)度和人際關(guān)系的良好溝通，是一個工作量大卻不易出成績的崗位，但我覺得這是一份美差，在這個崗位上自然悠哉，踏踏實實地享受著工作帶來的愉悅。
一、工作勤懇，吃苦耐勞
日常檢查是提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平的重要手段，為進一步加大考核力度，我總結(jié)出“清晨必查、白天巡查、夜間抽查”的“三查”工作法，對保潔道路、垃圾清運、公廁管理等工作進行全面檢查。同時，還采用聯(lián)合檢查的方式，對比差距，交流方法；利用召開養(yǎng)護例會的機會分析問題、總結(jié)經(jīng)驗。通過多措并舉的方式，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平得到提高。
每年冬季由于道路污染程度相對降低，保潔工容易出現(xiàn)懈怠情緒，為了解決這一問題，我早上4:50開始檢查保潔工上崗情況，7:00檢查第一遍普掃情況，檢查結(jié)束后，趕回辦公室在第一時間整理出督察通報下發(fā)相關(guān)單位。當同事們8:00開始正常工作的時候，我已經(jīng)工作了3個小時；夏季垃圾量猛增，為保證垃圾日產(chǎn)日清，我夜間對垃圾車的作業(yè)情況進行跟蹤，查看清運質(zhì)量，檢查桶內(nèi)垃圾清運是否徹底、落地垃圾是否打掃干凈、垃圾桶歸位是否整齊、垃圾是否送入垃圾場等等，往往這一趟跟蹤下來就到了半夜時分。
曾經(jīng)有人舉報某垃圾清運司機擅自將可回收垃圾送進了廢品回收站，為得到第一手資料，我與同事忍受著蚊蟲的叮咬，連續(xù)一周在廢品收購站走訪、蹲守，最終在一個凌晨拍到了相關(guān)證據(jù)，徹底杜絕了司機的違規(guī)行為。
冬日的凌晨寒氣襲骨，夏天的夜半蚊蟲叮咬，但我沒有怨言，因為跟所有的市政人一樣，戰(zhàn)嚴寒斗酷暑就當是工作中的一段小小的插曲。
公司管轄的設(shè)施遍布開發(fā)區(qū)，點多、面廣、線長、量大，為保證掌握設(shè)施的養(yǎng)護情況，一年四季，無論刮風下雨我都堅持步行巡查，有人建議坐在車上跑一下就行了，但我認為坐車看是走馬觀花，步行查是穿針繡花，兩者的效果不一樣，因為我們要做的是精細化管理。幾年來，我已多次走遍了設(shè)施養(yǎng)護的各個角落，走到哪里都隨身帶著本子，隨時記錄設(shè)施情況。通過這種途徑，我對各項設(shè)施的綜合情況有了較深刻的了解，每一條馬路、每一塊綠地、每一個垃圾點，都像活的地圖一樣印在腦子里。時間久了，12319熱線、公司社會服務(wù)投訴等遇到權(quán)屬劃分等情況都直接找我溝通，我也總是“箋牒簡要，顧答審詳”。
設(shè)施管理工作千頭萬緒，很多任務(wù)都需在限定時間內(nèi)完成，有時同時有好幾攤工作“輪番轟炸”， 我總是合理安排時間，做好統(tǒng)籌，在規(guī)定時間內(nèi)把工作做好。在任務(wù)繁重的時候，我主動延長工作時間，幾乎每天都是最后一個走出辦公室，幾乎每個周末都能在公司見到我的身影。平時我極少請假，許多年休假都放棄不休，我覺得在家呆著不踏實，還是工作著比較充實?，嵥榈墓ぷ鳝h(huán)境下我還注重前瞻性，很多可預見性的工作提前進行規(guī)劃安排，尤其道路保潔、公廁管理等項目，都提前測算費用，為領(lǐng)導決策提供數(shù)字化依據(jù)。
坐在辦公室里，我還努力做好“筆桿子”。計劃經(jīng)營部日常要起草很多實施方案，我總是細心周全地考慮方案的每一個細節(jié)，逐一進行數(shù)據(jù)核實，細心搞好費用測算。今年我起草了兩個大的工作方案，分別是道路機械清掃方案和道路灑水方案。二十幾臺車輛行駛路線的科學規(guī)劃，需要綜合考慮車輛的作業(yè)能力和路網(wǎng)情況，還要盡量減少車輛中途空跑里程的情況，我經(jīng)過縝密思考，科學安排，幾易其稿，終于圓滿完成了工作任務(wù)。幾年來，我起草的各種實施方案近百份，每一份都傾注著我對工作的滿腔熱情，每一份都為城區(qū)設(shè)施維護提供了保障。
二、積極進取，開拓創(chuàng)新
在日常巡查過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個問題，就是每當發(fā)現(xiàn)保潔工不在崗的現(xiàn)象后，大多數(shù)保潔工都解釋為出去倒垃圾或上廁所，由于考核辦法中未對該現(xiàn)象做詳細規(guī)定，這給是否長時間脫崗的界定帶來困難。為解決該問題，我對相關(guān)情況進行了詳細調(diào)研，通過實地步行測量，發(fā)現(xiàn)正常情況下完成以上事情的時間不超過20分鐘，這就是我總結(jié)的“20分鐘復查法”，即發(fā)現(xiàn)保潔工不在崗位的情況后，記下時間，待20分鐘后再進行復查，若發(fā)現(xiàn)保潔工在崗，綜合考慮工具擺放等情況，則基本能認定該保潔工未遠離作業(yè)崗位；若發(fā)現(xiàn)仍不在崗，則說明保潔工遠離作業(yè)崗位或有其他特殊情況，需進一步落實。“20分鐘復查法”的實行，對保潔工的離崗時間有了約束，杜絕了保潔工故意脫崗的現(xiàn)象。
原先保潔工上午作業(yè)時間為8:00—10:00，一方面保潔工早上7:00下班回家吃飯時間緊張，另一方面上午下班后到下午1:30上班這段時間太長，城區(qū)衛(wèi)生狀況無法保障。為了解決該問題，我建議將上午作業(yè)時間調(diào)整為8:30—10:30，這個調(diào)整方案雖然僅僅推后了半個小時，但卻兼顧解決了上述兩個問題，目前這種作業(yè)模式一直在執(zhí)行。
多年來，我經(jīng)過日常積累整理出了一套完整的設(shè)施管理資料，在巡查過程中對城區(qū)的各個路段環(huán)境衛(wèi)生、綠化設(shè)施的情況進行詳細摸底，相繼整理出道路保潔工崗位分布圖、垃圾桶分布圖、公廁設(shè)施臺賬等書面資料，對綠化設(shè)施的總體情況也有了全面的了解。通過掌握了各項設(shè)施的動態(tài)信息，為設(shè)施的精細化管理奠定了基礎(chǔ)。不積跬步無以至千里，不積小溪無以成江河，事業(yè)就是在一點一滴的奮斗中成就。
三、傳承幫帶，真誠待人
我的辦公桌上有這樣一句話“守真志滿，逐物意移”，對待工作，我兢兢業(yè)業(yè)，一心將工作干好，別無他念。2005年到2006年，部門先后引進兩名專業(yè)技術(shù)人員，我真心傳承幫帶，將自己所學所知毫無保留地傳授給他們。我?guī)ьI(lǐng)他們實地熟悉城區(qū)路網(wǎng)，逐步區(qū)分設(shè)施管護范圍的區(qū)域劃分界限以及其他相關(guān)狀況。兩名新職工很快就進入了工作角色。直到現(xiàn)在，這兩名同事工作中遇到不明白的問題，還是喜歡跟我交流商量。我覺得如果用熱心和誠心對待著身邊的每一個人，那么一定會贏得大家的尊重。
一本兒，一人兒，一整天，對著垃圾、綠地、道路，周而復始地檢查，通報，整改，再檢查，再通報……這就是我平凡而充實的工作寫照。沒有轟轟烈烈的事跡，在平凡的崗位上辛勤勞作、默默奉獻、任勞任怨、忍辱負重、腳踏實地。這難道不正是我們所崇尚的老黃牛精神嗎？雖然我只是一名普通的環(huán)衛(wèi)職工，但我覺得很快樂，在我身上找不到耀眼的光芒，然而，正是工作中一件件看似不起眼的小事的沉淀，使我贏得了領(lǐng)導的認可和同事的稱贊，連續(xù)多年被局黨委及公司授予先進工作者稱號，2009年更是獲得了“***市優(yōu)秀城市美容師”的榮譽。“塊塊荒田水和泥，深耕細作走東西。老牛亦解韶光貴，不等揚鞭自奮蹄。”在今后的工作中，我將繼續(xù)用實際行動詮釋老黃牛精神，用自己的真誠譜寫動人的城市美容師之歌。
篇13
（二）垃圾清運。垃圾清運實行定時清運和隨時清運相結(jié)合制度，每天上午7:30前，城區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)40座大型垃圾轉(zhuǎn)運站、18座小型垃圾轉(zhuǎn)運站全部完成垃圾清運，全天進行巡查，嚴禁出現(xiàn)垃圾外溢現(xiàn)象。垃圾轉(zhuǎn)運車輛一律進行遮蓋運輸，不得超過車廂高度運輸，行駛中保持車輛平穩(wěn)，防止漏撒現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）公廁衛(wèi)生。城區(qū)公廁保持干凈、整潔，做到無污物、無垃圾、無異味。環(huán)保型公廁嚴禁超范圍經(jīng)營，嚴禁改變公廁部分使用用途，凡是經(jīng)營秩序臟亂的、改變公廁部分使用用途的，一律終止租賃協(xié)議。
二、主要任務(wù)
（一）加大環(huán)衛(wèi)保潔力度。加強環(huán)衛(wèi)人員管理，加大街道清掃力度，嚴格執(zhí)行環(huán)衛(wèi)保潔責任制，落實“兩掃全保制”，按照“六凈五無”標準進行清掃保潔，特別是做好便道、人行道的清掃保潔，做到橫向到邊、縱向到底，垃圾隨有隨清，積極打造干凈、整潔的城市環(huán)境。此項工作由丁清坡同志負責，王京坤、范振英同志具體負責（見附件1）。
（二）完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。合理設(shè)置公廁，加強公廁衛(wèi)生管理，對公廁內(nèi)壁進行粉刷，改建無障礙設(shè)施，營造干凈、衛(wèi)生的公廁環(huán)境。抓緊時間對垃圾轉(zhuǎn)運站、大型垃圾箱進行維護、粉刷，合理編制工程預算，強化工程監(jiān)管，確保2014年9月10前完成維護、粉刷任務(wù)。按照“合理、美觀、亮點”的思路，精心組織分類式果皮箱設(shè)置工作，確保9月20日前全部安裝到位。上述工作由丁清坡同志負責，于文澤同志具體負責（見附件2）。
（三）做好機械化保潔。每天安排2臺機械化清掃車對南環(huán)路、禮堂街、育才街等主干道進行清掃保潔，每周一進行一次灑水作業(yè)，進一步降低道路揚塵污染。此項工作由于文澤同志具體負責。
（四）拓展環(huán)衛(wèi)保潔渠道。一方面探索環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作，與相關(guān)勞務(wù)企業(yè)就購買服務(wù)進行溝通協(xié)商，通過承包環(huán)衛(wèi)保潔保方式，緩解保潔人員不足的狀況；另一方面繼續(xù)公開招聘一線環(huán)衛(wèi)職工，增加人員數(shù)量，降低人均保潔面積，提升保潔效果。此項工作由丁清坡同志負責，王京坤具體負責。