引論：我們?yōu)槟砹?3篇督察報(bào)告材料范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

（2）高度重視民主管理。

我校形成了校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，黨支部保證監(jiān)督，教代會(huì)民主參與的管理體制。黨支部在學(xué)校中起到核心堡壘作用。全體黨員能起到模范帶頭作用，“黨員名師工程”初見(jiàn)成效。學(xué)校工作有條不紊，各項(xiàng)改革順利進(jìn)行。我校工會(huì)組織積極參與學(xué)校的管理，每年召開(kāi)教代會(huì)，維護(hù)教職工的合法權(quán)益。校務(wù)公開(kāi)制度的建立、校務(wù)公開(kāi)欄的設(shè)置，更增強(qiáng)了學(xué)校工作的透明度。學(xué)校各部門設(shè)置符合規(guī)范，職責(zé)明確，實(shí)行全員管理，全方位管理，確保“事事有人干，人人有事干”，從而保證了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二、重要工作抓重點(diǎn)，提高常規(guī)管理的效能。

（1）以文化建設(shè)為抓手，注重管理層次的提升。

在學(xué)校發(fā)展的過(guò)程中，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：校園文化是一種軟實(shí)力，是學(xué)校生生不息的永恒動(dòng)力，它體現(xiàn)著學(xué)校的共同價(jià)值和師生的共同情感。我們從文化立校的戰(zhàn)略高度，以“理念引領(lǐng)，外化于形，固化于制、內(nèi)化于心”的思路，努力打造精品小，精心培育文化小。

首先，我們堅(jiān)持理念引領(lǐng)，明確學(xué)校定位。秉承多年的傳統(tǒng)，我們把校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)揉和在校園文化理念體系里，突出學(xué)校的辦學(xué)個(gè)性，形成學(xué)校的文化特色。

其次，我們借助外化于形，建造精品育人環(huán)境，努力形成墻壁說(shuō)話，花草育人的濃厚氛圍。在校園里制造了數(shù)十張宣傳牌，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，在樓宇的走廊內(nèi)設(shè)計(jì)了現(xiàn)代科技環(huán)保教育等文化標(biāo)牌。在各功能室、教室、辦公室布置了名人名言、規(guī)范制度、藝術(shù)精品等標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、字畫。假山、雕塑相映成趣。

再次，通過(guò)固化于制，規(guī)范師生良好行為。建立一整套科學(xué)規(guī)范的管理制度，是建設(shè)精品校園文化的基礎(chǔ)和必由之路。我們把團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文化精髓滲透到學(xué)校管理制度的建設(shè)之中。將人文關(guān)懷和剛性約束緊密結(jié)合起來(lái)，教導(dǎo)和引導(dǎo)師生形成共同的價(jià)值觀，達(dá)到用學(xué)校文化來(lái)提升學(xué)校管理水平的目標(biāo)。一是制定制度，學(xué)校出臺(tái)了《市小學(xué)管理制度匯編》、《市小學(xué)教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核方案》等。二是健全學(xué)校管理體制，落實(shí)“二制”“三全”“四精”管理。“二制”即崗位目標(biāo)制、崗位管理責(zé)任制。“三全”即全員、全過(guò)程、全方位。“四精”即管理精細(xì)，文化精致，教學(xué)精彩，育人精心。

還有，根植于心，形成師生的價(jià)值取向。把“文明活躍，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”文化內(nèi)化到每個(gè)小人心靈深處，成為人人遵循的理想信念，最終形成師生的價(jià)值觀念和共同情感，是我們矢志不移的追求。

（2）以師德教育為抓手，注重教師隊(duì)伍的建設(shè)。

學(xué)校按照師德優(yōu)先、隊(duì)伍優(yōu)化、學(xué)歷提升、面向全員、突出骨干、整體推進(jìn)的原則，通過(guò)教師素質(zhì)提升工程，使教師隊(duì)伍在政治思想與職業(yè)道德，專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平，教育教學(xué)能力與教育科研水平等方面得到很好的提升。

一是活化師德教育。首先多渠道、多層次開(kāi)展多種形式的職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)師德典型事跡，學(xué)習(xí)關(guān)于師德的文件，并組織廣大教師評(píng)議、討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，不斷加強(qiáng)師德建設(shè)的自覺(jué)性，其次是立足本校實(shí)際，深入挖掘，發(fā)現(xiàn)典型，推廣典型，如我校的張留萍同志愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，被評(píng)為泰州市師德標(biāo)兵，還有學(xué)校的泰州市優(yōu)秀班主任、泰州市優(yōu)秀教師等都是我們身邊師德教育活生生的教材。學(xué)校通過(guò)師德演講，師德論壇，增強(qiáng)廣大教師教書育人的光榮感、責(zé)任感。再次是加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善修訂有關(guān)制度，完善教師職業(yè)道德建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。繼續(xù)落實(shí)我校制定的師德“十要十不要”以及市局制定的行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”。并將教師道德表現(xiàn)作為教師年終考核、職稱、職務(wù)、評(píng)先、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。第四是活動(dòng)推進(jìn)。根據(jù)市局要求結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展師德建設(shè)的主題活動(dòng)，如“話師德，鑄師魂，提師能”活動(dòng)以及“踐行師德創(chuàng)，辦人民滿意教育”的主題教育活動(dòng)，全面提升教師的師德水平。

二是以校為本，提高教師的業(yè)務(wù)水平。?學(xué)校實(shí)施“教師讀書富腦工程”，確定“常讀政治書，以長(zhǎng)志氣，勤讀業(yè)務(wù)書以養(yǎng)才氣，多讀文藝書，以養(yǎng)雅氣”的讀書目標(biāo)。重點(diǎn)開(kāi)展了以解讀課程標(biāo)準(zhǔn)，品讀古典名著，研讀教育專著為主要內(nèi)容的“三讀”活動(dòng)，豐富老師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)教育教學(xué)底蘊(yùn)。?開(kāi)展多種形式的校本培訓(xùn)，如請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師、教研室的專家到校舉辦專題講座。?開(kāi)展傳幫帶活動(dòng)。學(xué)校大膽起用校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的教師，教研組長(zhǎng)作為校本培訓(xùn)的師資力量，一方面要求骨干教師每學(xué)期上1-2節(jié)優(yōu)質(zhì)課、示范課，另一方面要求他們每學(xué)期至少在不同范圍內(nèi)作一次講座，當(dāng)一次中心發(fā)言人或組織一次專題活動(dòng)，再一方面要求他們每學(xué)期帶一到兩個(gè)徒弟，促進(jìn)教師快速成長(zhǎng)。④積極走出去學(xué)習(xí)取經(jīng)。學(xué)校積極創(chuàng)設(shè)條件，組織教師外出參加各級(jí)各類培訓(xùn)，多層次的參觀學(xué)習(xí)，各種形式的教學(xué)觀摩，并及時(shí)在本校移植、推廣。⑤積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。增強(qiáng)老師提高業(yè)務(wù)水平的內(nèi)推力，學(xué)校通過(guò)組織形式多樣的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，如：青年教師優(yōu)秀課，同題異構(gòu)、青年教師說(shuō)課比賽、人人上好一節(jié)課等。⑥以“課題”為引領(lǐng)。學(xué)校繼續(xù)圍繞泰興市“十一五”立項(xiàng)規(guī)劃課題和個(gè)人申報(bào)的微型課題制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃，個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃和具體的培訓(xùn)內(nèi)容。集中時(shí)間對(duì)全體教師進(jìn)行多次課題培訓(xùn)。教師再分別寫出了自己的學(xué)習(xí)心得。通過(guò)培訓(xùn)，使全體教師對(duì)課題研究所需要的理論不僅了解，而且認(rèn)識(shí)更深刻,并能在課堂中主動(dòng)運(yùn)用實(shí)踐，并嘗試建構(gòu)課堂教學(xué)模式。全校教師在聆聽(tīng)專家講座和自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，圍繞課堂展開(kāi)了扎扎實(shí)實(shí)地研究工作。課題組領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)驗(yàn)教師深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課，撰寫教學(xué)案例和教學(xué)反思。

(3)以課堂效益為抓手，注重教學(xué)質(zhì)量的提高。

在課堂教學(xué)改革上，我們始終把課堂作為實(shí)施素質(zhì)教育、提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地、主渠道。

首先，我們學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我校實(shí)際開(kāi)展了“生本課堂”研究，在專家引領(lǐng)、學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，我們制定了《市小學(xué)“生本課堂”教學(xué)基本要求》和《生本課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范教師課堂教學(xué)行為。

其次，實(shí)施集體備課制度，凝聚同學(xué)科教師的智慧和力量，研究教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)，教學(xué)方法優(yōu)化，形成性訓(xùn)練設(shè)計(jì)，尤其要體現(xiàn)襟江小學(xué)課堂教學(xué)的“六個(gè)必須”的精神，教師在初備教案的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的教學(xué)風(fēng)格和學(xué)生實(shí)際進(jìn)行二次備課。

第三，研究課型的特征，努力轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式，對(duì)課型的研究有助于我們更好地掌握各種類型課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法等方面的規(guī)律。為此，我們組織教師分學(xué)科對(duì)授課、講評(píng)課、復(fù)習(xí)課等主要課型結(jié)構(gòu)進(jìn)行研討，針對(duì)年級(jí)、學(xué)科特點(diǎn)嘗試構(gòu)造高效課堂的教學(xué)模式，確保課堂有效教學(xué)，達(dá)到教學(xué)最大程度的優(yōu)化，最終提高課堂效率。

第四就是教學(xué)方法的研究。我們要求各教研組把“生本課堂”教學(xué)方法作為校本教研的主要內(nèi)容，倡導(dǎo)“生本教育”理念指導(dǎo)下的“先學(xué)后教，以學(xué)定教，教少學(xué)多”的教學(xué)方法。注重口算，古詩(shī)文背誦，生字詞的基本知識(shí)的過(guò)關(guān)訓(xùn)練。同時(shí)充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，上好研究課、示范課，認(rèn)真開(kāi)設(shè)同課異構(gòu)研討課、課題實(shí)驗(yàn)課等多種形式的公開(kāi)課，真正實(shí)現(xiàn)互相學(xué)習(xí)，互相總結(jié)，共同提高。

第五，加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。學(xué)校通過(guò)預(yù)約聽(tīng)課、抽簽聽(tīng)課、走動(dòng)聽(tīng)課，每人一節(jié)優(yōu)質(zhì)課等方式確保每個(gè)教師都能認(rèn)認(rèn)真真上好每一節(jié)課。

第六，積極進(jìn)行作業(yè)改革的探索。學(xué)校要求通過(guò)集體備課，對(duì)同年級(jí)同學(xué)科的作業(yè)規(guī)范作業(yè)的形成，控制作業(yè)質(zhì)量，分清作業(yè)層次，提高作業(yè)布置的針對(duì)性。

篇2

第四條督察員的基本條件

（一）有較高的政治素質(zhì)，堅(jiān)定的政治信念，擁護(hù)黨的路線、方針、政策；

（二）熱心服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作，關(guān)心時(shí)政，參政議政能力強(qiáng)，具有較高的政策水平；

（三）有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，善于開(kāi)展監(jiān)督，敢于大膽發(fā)表見(jiàn)解，樂(lè)于為群眾和企業(yè)排憂解難；

（四）實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，公正廉潔，具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；

（五）身體健康，有參加監(jiān)督檢查和評(píng)議的時(shí)間和精力。

第五條市紀(jì)委監(jiān)察局負(fù)責(zé)督察員的日常聯(lián)系和管理，及時(shí)向督察員通報(bào)服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作推進(jìn)情況，聽(tīng)取督察員的意見(jiàn)建議。

第六條督察員的義務(wù)

（一）宣傳市委、市政府有關(guān)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的政策、規(guī)定以及各部門加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的情況，讓社會(huì)各界全面了解和參與服務(wù)環(huán)境建設(shè)；

（二）對(duì)市委、市政府有關(guān)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的政策規(guī)定貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（三）通過(guò)明查暗訪，了解并反饋各鎮(zhèn)各部門及其工作人員在依法行政、勤政廉政、服務(wù)效率、工作作風(fēng)方面的情況；

（四）收集和反映社會(huì)各界對(duì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的意見(jiàn)建議以及轉(zhuǎn)遞社會(huì)各界的投訴；

（五）深入調(diào)查研究，積極為市委、市政府開(kāi)展服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作建言獻(xiàn)策；

（六）積極參加市紀(jì)委監(jiān)察局召集的督察員工作會(huì)議以及組織的其它相關(guān)活動(dòng)；

（七）自覺(jué)遵守相關(guān)工作制度和工作紀(jì)律，保守工作秘密，廉潔奉公，不利用督察員身份謀取不正當(dāng)利益。

（八）辦理市紀(jì)委監(jiān)察局委托的其它事項(xiàng)。

第七條督察員的權(quán)利

（一）根據(jù)市紀(jì)委監(jiān)察局的安排對(duì)全市服務(wù)環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、開(kāi)展評(píng)議；

（二）對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的影響服務(wù)環(huán)境建設(shè)的問(wèn)題，有權(quán)對(duì)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行詢問(wèn)、質(zhì)詢并提出整改建議；

（三）對(duì)影響服務(wù)環(huán)境建設(shè)的行為，有權(quán)按照規(guī)定對(duì)責(zé)任人或責(zé)任部門提出問(wèn)責(zé)建議；

（四）了解、查閱與服務(wù)環(huán)境建設(shè)有關(guān)的文件資料；

（五）根據(jù)安排參加或列席有關(guān)服務(wù)環(huán)境建設(shè)方面的會(huì)議。

第八條督察員工作制度

（一）例會(huì)制度。原則上每半年召開(kāi)一次督察員工作例會(huì)，必要時(shí)可隨時(shí)召開(kāi)部分或全體督察員工作會(huì)議。例會(huì)主要通報(bào)服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取督察員開(kāi)展督查工作情況的匯報(bào)，提出督查工作要求。督察員開(kāi)展督查工作，應(yīng)形成書面材料，準(zhǔn)確反映社會(huì)各界對(duì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的意見(jiàn)建議，并提出糾正服務(wù)環(huán)境建設(shè)中存在問(wèn)題的措施。

（二）聯(lián)系制度。督察員在市紀(jì)委監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，具體由市效能辦負(fù)責(zé)聯(lián)系，組織開(kāi)展督查活動(dòng)。

(三)信息反饋制度。督察員提出的意見(jiàn)建議和反映的問(wèn)題以及轉(zhuǎn)遞的投訴，相關(guān)部門要認(rèn)真辦理，并及時(shí)將辦理落實(shí)情況向督察員反饋。暫時(shí)落實(shí)不了的，也要將有關(guān)情況及時(shí)告知督察員。

（四）分組督查制度。督察員根據(jù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作的需要組成若干個(gè)督查小組，每個(gè)小組設(shè)正副組長(zhǎng)各一名，分組開(kāi)展工作。

（五）定期報(bào)告制度。督察員每季度以書面形式向市紀(jì)委、監(jiān)察局報(bào)告一次督查情況。各督查小組定期交流匯總督查情況，并定期向市紀(jì)委監(jiān)察局書面報(bào)告工作開(kāi)展情況。

第九條任何單位和個(gè)人不得以任何理由對(duì)督察員提出的意見(jiàn)建議以及轉(zhuǎn)遞的投訴置之不理或久拖不決，甚至挾私報(bào)復(fù)，違者由市紀(jì)委監(jiān)察局視情進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

篇3

（二）督察長(zhǎng)由市局局長(zhǎng)、黨委書記擔(dān)任，副督察長(zhǎng)由市局分管法制工作的副局長(zhǎng)擔(dān)任；

（三）督察組設(shè)4至5名督察員，分別由市局法規(guī)處、監(jiān)察室、稽查處人員擔(dān)任；

（四）督察員必須符合下列條件：

1、政治合格，堅(jiān)持原則，忠于職守，清正廉潔，不徇私情，嚴(yán)守紀(jì)律；

2、具有大專以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)法規(guī)培訓(xùn)，持有執(zhí)法證，熟悉相關(guān)法律和業(yè)務(wù)工作知識(shí)；

3、有較強(qiáng)的分析判斷、組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)處置能力；

4、經(jīng)市局黨委審核批準(zhǔn)。

（五）督察組辦公室設(shè)在市局法規(guī)處。由法規(guī)處處理督察的日常工作。

二、督察職責(zé)

（一）督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員依法履行質(zhì)監(jiān)執(zhí)法職能情況；

（二）督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員執(zhí)法用語(yǔ)、執(zhí)法著裝及政容風(fēng)紀(jì)情況；

（三）督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員遵守廉政、紀(jì)律規(guī)定情況；

（四）督察局系統(tǒng)各執(zhí)法單位、執(zhí)法人員處理行政相對(duì)人投訴、申訴和求助情況。

三、督察權(quán)限與處理

（一）督察組根據(jù)投訴、舉報(bào)，有權(quán)中止局屬各執(zhí)法單位在執(zhí)法中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為；

（二）督察員有權(quán)當(dāng)場(chǎng)糾正局系統(tǒng)執(zhí)法人員下列行為，并可通報(bào)其所在單位或向督察組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告：

1、執(zhí)行公務(wù)時(shí)不按規(guī)定穿著制服和配戴標(biāo)志的；

2、執(zhí)行公務(wù)時(shí)不按規(guī)定使用工作用語(yǔ)或政容不整的；

3、穿著制服在公共場(chǎng)所舉止不端，有失質(zhì)監(jiān)形象的；

4、穿著制服在公共場(chǎng)所飲酒的；

5、粗暴對(duì)待、打罵行政相對(duì)人的；

6、向行政相對(duì)人“吃、拿、卡、要、報(bào)”的；

7、違規(guī)使用執(zhí)法證件、執(zhí)法標(biāo)志和執(zhí)法工具（如汽車）的；

8、其他需要糾正的行為。

（三）督察員在現(xiàn)場(chǎng)督察中發(fā)現(xiàn)局系統(tǒng)執(zhí)法人員有下列行為的，有權(quán)將有關(guān)人員帶離現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知其所在單位：

1、正在發(fā)生的、在社會(huì)上造成惡劣影響的違法違規(guī)行為；

2、拒絕、阻礙督察員執(zhí)行督察任務(wù)的。

（四）督察組有權(quán)對(duì)處長(zhǎng)（含）以下違法違規(guī)違紀(jì)人員辦班學(xué)習(xí)，進(jìn)行法紀(jì)警示教育。

（五）督察組有權(quán)直接調(diào)閱局屬各執(zhí)法單位有關(guān)文件、檔案、資料，有權(quán)直接與局屬各執(zhí)法單位正處（含）以下的有關(guān)人員談話。

四、督察方式與程序

（一）執(zhí)法督察，可以采取明查暗訪、隨隊(duì)督察、重點(diǎn)督察、專項(xiàng)督察等方式進(jìn)行；

（二）督察組執(zhí)行督察任務(wù)時(shí)，應(yīng)由副督察長(zhǎng)核準(zhǔn)并指定督察員按規(guī)定的程序和要求實(shí)施；

（三）對(duì)重大事項(xiàng)的督察，必須經(jīng)督察長(zhǎng)或黨委批準(zhǔn)；

（四）督察員在執(zhí)行督察任務(wù)時(shí)，不得少于二人。督察員執(zhí)行督察任務(wù)的，應(yīng)穿著制服，佩帶和出示督察證件；暗訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著便裝。在中止和糾正行為時(shí)，應(yīng)出示督察證件。

（五）根據(jù)督察需要，督察員可以通過(guò)錄音、攝影和攝像等手段，獲取信息資料或證據(jù)。必要時(shí)可以邀請(qǐng)專業(yè)人員配合。

（六）督察組應(yīng)定期或不定期地對(duì)局屬各執(zhí)法單位、執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行巡查或抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。必要時(shí)，將情況通報(bào)。

（七）按文書檔案管理規(guī)定，建立完整、規(guī)范的督察檔案。

五、督察紀(jì)律

（一）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)工作各項(xiàng)紀(jì)律；

（二）服從命令，聽(tīng)從指揮，接受監(jiān)督，不得濫用和超越職權(quán)；

（三）嚴(yán)格執(zhí)法，辦事認(rèn)真，公正清廉，不徇私情；

（四）熱情服務(wù)，語(yǔ)言文明，禮貌待人；

（五）政容嚴(yán)整，著裝規(guī)范，舉止端莊；

（六）保守督察秘密，不該說(shuō)的不說(shuō)。

六、被督察人員的權(quán)利和義務(wù)

（一）被督察人員的權(quán)利

1、被督察人員對(duì)被督察的事項(xiàng)處理決定不服的，可以在接到處理決定之日起十五日內(nèi)向督察組申請(qǐng)復(fù)核，督察組接到復(fù)核申請(qǐng)之日起五日內(nèi)應(yīng)予以答復(fù)。復(fù)核期間，不停止對(duì)被督察人員處理決定的執(zhí)行。

2、被督察人員對(duì)于督察員侵犯其合法權(quán)益的行為，可向上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者紀(jì)檢監(jiān)察部門提出投訴。

3、督察組對(duì)被督察人員處理錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正；造成名譽(yù)損害的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)名譽(yù)，消除影響和賠禮道歉；造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。

（二）被督察人員的義務(wù)

篇4

現(xiàn)將**市自然資源局關(guān)于2018年中央環(huán)保督察“回頭看”期間交辦X530000201806140007號(hào)舉報(bào)件環(huán)境問(wèn)題整改完成情況報(bào)告如下：

一、舉報(bào)內(nèi)容及整改措施描述

舉報(bào)內(nèi)容：**市宛水街道辦事處新文社區(qū)村主任王國(guó)勇不作為、亂作為。1、在龍口山大橋旁私自挖沙采石。2、在老鐵路（舉報(bào)信中的地址為老鐵路面積，可能為筆誤）強(qiáng)行私自建蓋餐廳，辦理紅白喜事每桌收費(fèi) 90 元。3、兒子結(jié)婚辦 200 多桌酒席，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)參加；兒子小孩滿月酒辦 100 多桌酒席。4、在征收土地的手續(xù)、三通補(bǔ)助錢款等方面欺上瞞下，不向村民公開(kāi)。5、超生了 2 個(gè)小孩，但仍違規(guī)參與村主任選舉且當(dāng)選。

整改措施：

要求曲靖宣峰水泥有限公司對(duì)采石場(chǎng)采礦區(qū)編制生態(tài)恢復(fù)方案報(bào)相關(guān)部門審查，審查通過(guò)后及時(shí)開(kāi)展采區(qū)生態(tài)恢復(fù)工作。

二、調(diào)查情況

**市于2018年6月14日收到《曲靖市環(huán)境保護(hù)督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)辦單》（督轉(zhuǎn)〔2018〕28號(hào)）后，立即成立中央第六環(huán)境保護(hù)督察組轉(zhuǎn)辦X530000201806140007號(hào)舉報(bào)件調(diào)查核實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《中央第六環(huán)境保護(hù)督察組轉(zhuǎn)辦X530000201806140007號(hào)舉報(bào)件辦理工作方案》（宣政辦發(fā)〔2018〕60 號(hào)），對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。

經(jīng)核實(shí)，1.**市宛水街道辦事處新文社區(qū)村主任王國(guó)勇在龍口山大橋旁私自挖沙采石，該采石廠為曲靖宣峰水泥有限公司龍口石灰?guī)r采石場(chǎng)，環(huán)境保護(hù)行政審批手續(xù)齊全且合法有效。2.宛水街道新文居委會(huì)大部分村民為回族村民，為方便村民辦理紅白喜事，2005年，王國(guó)勇以私人名義出資在該位置建蓋伊斯蘭餐廳，每桌收費(fèi)80元用于水、電、氣等管理費(fèi)用支出。該地權(quán)被確定為集體所有，餐廳所有權(quán)也被確定為新文居委會(huì)集體所有。3.“王國(guó)勇兒子小孩滿月酒辦100多桌酒席”問(wèn)題，屬于王國(guó)勇兒子以自己名義操辦，且王國(guó)勇兒子不屬于公職人員，不在監(jiān)督管理范圍內(nèi)，王國(guó)勇沒(méi)有宴請(qǐng)他人的行為。4.2013年3月，王國(guó)勇不再擔(dān)任新文居委會(huì)主任。2013年3月至2015年，新文居委會(huì)進(jìn)行三通補(bǔ)助錢款發(fā)放、公開(kāi)等工作，因王國(guó)勇自2013年3月未在居委會(huì)任職，沒(méi)有參與此事。5.王國(guó)勇的三子王超和長(zhǎng)女王楠屬于超生范圍，王國(guó)勇在1991年和2000年分別繳納6000元和8000元社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，違反計(jì)劃生育政策的問(wèn)題已經(jīng)處理完結(jié)。根據(jù)《**市第六屆村民委員會(huì)環(huán)節(jié)選舉工作方案》關(guān)于候選人資格的規(guī)定：“違反計(jì)劃生育政策未經(jīng)處理或處理未完結(jié)的，不具有候選人資格”，經(jīng)宛水街道辦事處確認(rèn)，王國(guó)勇兩次參與選舉均具有候選人資格。舉報(bào)反映的內(nèi)容部分屬實(shí)。

三、整改情況

1、**市紀(jì)委市監(jiān)委已對(duì)舉報(bào)件反應(yīng)王國(guó)勇違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，反應(yīng)不屬實(shí)。

3、針對(duì)宣峰水泥有限公司龍口石灰?guī)r廠和曲靖市宇恒水泥有限公司龍口石灰?guī)r廠兩個(gè)石廠的生態(tài)環(huán)境修復(fù)問(wèn)題：我局及時(shí)督促企業(yè)編制方案并實(shí)施治理，于2020年10月12日完成恢復(fù)治理并通過(guò)驗(yàn)收。

四、驗(yàn)收情況及結(jié)論

經(jīng)材料核實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，符合驗(yàn)收要求。

五、下步工作打算

篇5

2、從對(duì)執(zhí)法辦案監(jiān)督形式上看，案件管理對(duì)辦案程序的監(jiān)督主要是通過(guò)流程管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其基本思路是：將檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法辦案程序合理地劃分為若干個(gè)小的辦案環(huán)節(jié)，根據(jù)法律規(guī)定和實(shí)踐需要為每個(gè)辦案環(huán)節(jié)設(shè)定相應(yīng)的期限要求、文書標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)任務(wù)，案件管理部門根據(jù)案件管理系統(tǒng)自動(dòng)記錄的辦案信息和工作記錄對(duì)整個(gè)辦案流程進(jìn)行全程、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的管理和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。而檢務(wù)督察是通過(guò)明察暗訪、聽(tīng)取匯報(bào)說(shuō)明、調(diào)取案卷材料等調(diào)查形式實(shí)施的，并可能導(dǎo)致紀(jì)律處分、組織處理以及其他責(zé)任追究。以上分析可見(jiàn)，案管部門的案件督察更加的全面與及時(shí)，而檢務(wù)督察相對(duì)上則顯現(xiàn)了滯后性，往往需出現(xiàn)辦案疏漏后檢務(wù)督察部門才會(huì)介入，督察效果教育意義大于實(shí)效意義。案管部門進(jìn)行案件督察的形式是否會(huì)影響檢務(wù)督察的形式與效率，也是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

3、從兩部門職能實(shí)現(xiàn)形式上看，二者的監(jiān)管職能存在交集。案管監(jiān)督針對(duì)違反管理目標(biāo)要求的辦案行為，檢務(wù)督察針對(duì)辦案中的違法違紀(jì)行為；案管監(jiān)督通過(guò)案件管理系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，檢務(wù)督察通過(guò)主動(dòng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；案管監(jiān)督重在日常監(jiān)督，檢務(wù)督察主要為階段性監(jiān)督；案管監(jiān)督的結(jié)果是糾正不符合目標(biāo)要求的行為，檢務(wù)督察的結(jié)果除了糾正違法違紀(jì)行為之外，還可能導(dǎo)致行為人的責(zé)任追究①。由此可見(jiàn)，案管監(jiān)督與檢務(wù)督察存在職能交叉，二者均關(guān)注檢察人員在偵查、批捕、等環(huán)節(jié)偵查取證、詢問(wèn)訊問(wèn)、采取強(qiáng)制措施、出庭公訴等對(duì)外執(zhí)法以及認(rèn)定案件事實(shí)、采信證據(jù)意見(jiàn)、適用法律依據(jù)、決定處理事項(xiàng)等內(nèi)部審查行為中是否存在違反程序性或?qū)嶓w型法律法規(guī)的情況。②其履行職能的范圍、方式和結(jié)果也有一定相似之處，為使二者并行不悖，各自發(fā)揮作用，研究二者關(guān)系也非常必要。

二、檢務(wù)督察對(duì)案件管理工作的作用分析

1、檢務(wù)督察部門有對(duì)案管部門進(jìn)行督察的職能。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)案管部門檢風(fēng)檢貌督察，有利于提高案管干警整體形象。一方面，案件管理中心是本院辦案流程的監(jiān)督部門。另外，在與律師、犯罪嫌疑人及其他辦案部門溝通方面，案管部門是作為檢察機(jī)關(guān)窗口的形式出現(xiàn)的。加強(qiáng)對(duì)案管部門的檢風(fēng)檢貌督察，有利于強(qiáng)化案管部門的窗口作用，體現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)的良好風(fēng)貌。我院在對(duì)紀(jì)律作風(fēng)加強(qiáng)督察的同時(shí)，針對(duì)案管檢察干警中存在思想紀(jì)律松懈的問(wèn)題，通過(guò)組織召開(kāi)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、觀看反面典型現(xiàn)身說(shuō)法錄像、舉行廉政談話等活動(dòng)，真正讓干警的思想受到震動(dòng)、得到教育。針對(duì)檢察作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題，開(kāi)展為期一個(gè)月的機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓，對(duì)一些苗頭性、傾向性的問(wèn)題及時(shí)采取防控措施，杜絕違紀(jì)違法行為的發(fā)生。針對(duì)檢察人員廉潔自律問(wèn)題，通過(guò)征求意見(jiàn)、開(kāi)展調(diào)研、上門座談等方式，加大對(duì)干警執(zhí)法辦案活動(dòng)的監(jiān)督力度，提高檢察干警遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。為維護(hù)案管中心的窗口作用，制定《冠縣人民檢察院案件管理中心律師接待辦法》，從制度層面規(guī)定了律師接待時(shí)檢察干警的行為與模式，切實(shí)提高了案件管理中心維護(hù)檢察形象的水平。

2、檢務(wù)督察部門對(duì)辦案部門具有督察權(quán)利。通過(guò)開(kāi)展對(duì)辦案部門督察，有利于增強(qiáng)案管中心的制度執(zhí)行力與落實(shí)效果。目前，案件管理中心的業(yè)務(wù)發(fā)展仍處于建設(shè)和發(fā)展階段，從高檢院、省院到市院都非常關(guān)心案管工作的發(fā)展，案管中心的各項(xiàng)工作制度在近期內(nèi)得到盡快落實(shí)的任務(wù)重，時(shí)間緊，難免出現(xiàn)應(yīng)付檢查、做表面工作的情況。及時(shí)調(diào)整檢務(wù)督察工作重心，將檢務(wù)督察力量向落實(shí)案管工作制度上傾斜，實(shí)地查看案管部門工作情況、人員配置情況和裝備配備情況，有利于協(xié)助案管部門查缺補(bǔ)漏，高質(zhì)量的完成上級(jí)院規(guī)定的發(fā)展任務(wù)。我院對(duì)照上級(jí)院要求，逐項(xiàng)對(duì)案件管理中心的人員和裝備情況的學(xué)習(xí)和傳達(dá)情況、執(zhí)行上級(jí)院文件要求的情況進(jìn)行了督察，實(shí)現(xiàn)了案件管理中心的迅速開(kāi)展工作。在督察中，注意了解案管部門存在的困難，對(duì)與存在的問(wèn)題以建議幫助為主，批評(píng)教育為輔，注意不損傷案管同志干事創(chuàng)業(yè)的積極性，取得良好效果。《最高人民檢察院案件管理暫行辦法》第二十三條規(guī)定：案件管理辦公室會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察等部有關(guān)部門③對(duì)查封、扣押、凍結(jié)、保管、處理涉案款物等工作進(jìn)行監(jiān)督管理。案管部門也可以通過(guò)與檢務(wù)督察共同開(kāi)展督察活動(dòng)，對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查或督察，通過(guò)督察通報(bào)等形式督促相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行整改。

三、案件管理工作對(duì)開(kāi)展檢察業(yè)務(wù)督察活動(dòng)的作用分析

1、在執(zhí)法辦案監(jiān)督方面，案管部門和檢務(wù)督察部門具有業(yè)務(wù)上的契合點(diǎn)。檢務(wù)督察的內(nèi)容主要是檢察執(zhí)法行為，執(zhí)法辦案是檢察機(jī)關(guān)行使檢察權(quán)的主要方式，檢務(wù)督察對(duì)檢察執(zhí)法行為的監(jiān)督尤為重要。對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督包括案件程序合法性督察和執(zhí)法行為合法性督察，案件管理中心無(wú)疑對(duì)此兩點(diǎn)有先天的優(yōu)勢(shì)。首先，在對(duì)執(zhí)法程序是否合法的督察方面，案件管理中心對(duì)案件流程有更加全面的了解，掌握了線索移轉(zhuǎn)程序、偵查程序、審查批捕程序、審查程序、審查監(jiān)督程序等內(nèi)容，對(duì)案件辦理情況有更加全面的了解。其次，在對(duì)檢察人員執(zhí)法行為的督察方面，案件管理中心也能夠掌握辦案人員調(diào)查了解、偵查取證、詢問(wèn)訊問(wèn)、出庭公訴、控申接待、審查案件等行為。上述督察內(nèi)容，對(duì)案管部門是保證案件質(zhì)量的需要，而對(duì)于檢務(wù)督察部門，則是為了確保檢察執(zhí)法的規(guī)范化。在這里，案件管理中心與檢務(wù)督察部門有契合點(diǎn)，案件管理的督察同時(shí)也是檢務(wù)督察的內(nèi)容，加強(qiáng)案管與檢務(wù)督察的聯(lián)系，可以在保證案件質(zhì)量的同時(shí)，確保辦案人員依法辦案。

2、案件管理部門可以幫助發(fā)現(xiàn)檢務(wù)督察線索。案件管理部門的設(shè)立無(wú)疑強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督制約，規(guī)范了問(wèn)題處置程序。案件管理辦公室在案件管理工作中發(fā)現(xiàn)辦案部門及承辦人違紀(jì)違法行為，可以及時(shí)向檢務(wù)督察部門報(bào)告，檢務(wù)督察部門應(yīng)及時(shí)督察并反饋案管部門。此舉有利于檢務(wù)督察部門查處違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅檢察紀(jì)律，規(guī)范檢察人員的執(zhí)法辦案行為。

四、將檢務(wù)督察引入到案件管理工作模式探究

鑒于檢務(wù)督察與案管工作存在相互作用，并且二者的存在意義都在于提高檢察機(jī)關(guān)的管理科學(xué)化水平，因此二者的職能實(shí)現(xiàn)存在契合點(diǎn)。通過(guò)創(chuàng)新工作模式，將檢務(wù)督察部分融入案件管理工作中，可以降低管理成本，減少職能碰撞，有利于提高管理科學(xué)化水平。

1、將檢務(wù)督察工作有效融入到案管工作中。案件管理中心成立初期，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、各項(xiàng)制度的落實(shí)能夠有力的促進(jìn)案件管理工作的發(fā)展，但是從實(shí)際管理層面看，部分辦案人員對(duì)案管工作促進(jìn)檢察工作理解不深入，對(duì)案管工作存在抵觸，認(rèn)為此項(xiàng)工作增大自身的工作量，使案件工作的推進(jìn)存在阻力。檢務(wù)督察深入到案管部門進(jìn)行對(duì)辦案人員的督察，從制度執(zhí)行層面加強(qiáng)對(duì)辦案人員的督察，有利于減少案件管理工作阻力，降低管理工作難度。案件管理工作開(kāi)展之初，我院檢務(wù)督察部門派員前往案管部門現(xiàn)場(chǎng)督察，發(fā)現(xiàn)自偵部門在扣押款物移交方面仍按照舊的辦法執(zhí)行，及時(shí)發(fā)出督察建議，建議自偵部門及時(shí)整改，按照案件管理部門規(guī)定移交涉案款物，大大減輕案管部門工作難度，收到督察實(shí)效的同時(shí)提高了案管部門的工作效率。

2、將檢務(wù)督察工作引入案件質(zhì)量評(píng)查、執(zhí)法考評(píng)和績(jī)效管理工作中，進(jìn)一步提高案件質(zhì)量和效率。在案件管理評(píng)查工作中，建立健全了《案件管理評(píng)查辦法》，明確本單位督察長(zhǎng)為案件質(zhì)量評(píng)查領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，明確檢務(wù)督察辦公室主任為案件質(zhì)量評(píng)查領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)對(duì)案件的督察督辦力度，對(duì)錯(cuò)案和重大質(zhì)量問(wèn)題案件，嚴(yán)格按照錯(cuò)案責(zé)任追究制度追究相關(guān)人員責(zé)任；

3、加強(qiáng)檢務(wù)督察與案件管理的協(xié)查通報(bào)力度，有利于提高檢察機(jī)關(guān)的管理科學(xué)化水平。建立起檢務(wù)督察部門與案件管理辦公室信息共享平臺(tái)，通過(guò)定期召開(kāi)季度工作聯(lián)系會(huì)，通報(bào)案件管理和檢務(wù)督察工作，可以提高檢查機(jī)關(guān)的管理科學(xué)化水平。

4、加強(qiáng)檢務(wù)督察與案件管理的協(xié)查通報(bào)力度，有利于提高檢察機(jī)關(guān)的管理科學(xué)化水平。建立起檢務(wù)督察部門與案件管理辦公室信息共享平臺(tái)，通過(guò)定期召開(kāi)季度工作聯(lián)系會(huì)，通報(bào)案件管理和檢務(wù)督察工作，可以提高檢查機(jī)關(guān)的管理科學(xué)化水平。

[注釋]

篇6

(一)作風(fēng)紀(jì)律

1.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁任何人無(wú)故缺席工作勤務(wù)或局黨委組織的集體活動(dòng)。

2.嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，嚴(yán)禁任何人無(wú)故遲到、早退、曠工。

3.嚴(yán)格執(zhí)行《禁酒令》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁酒后上崗。

4.無(wú)特殊情況，各中隊(duì)必須上班后半小時(shí)內(nèi)依據(jù)職責(zé)及時(shí)履行巡查職能。

5.工作時(shí)間內(nèi)執(zhí)法人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得出現(xiàn)無(wú)故脫崗現(xiàn)象。

6.因病、因事確需請(qǐng)假的，要按照有關(guān)規(guī)定填寫病假記錄，并附病(事)假條，歸隊(duì)時(shí)要及時(shí)銷假，并有銷假記錄。

7.嚴(yán)格執(zhí)行帶薪休假的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真填寫帶薪休假審批表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)局政工科備案。

8.合理制定執(zhí)法人員帶薪休假計(jì)劃，確保執(zhí)法工作的連續(xù)性，堅(jiān)決杜絕帶薪休假在時(shí)間安排上的隨意性。

9.維護(hù)良好的日常內(nèi)務(wù)辦公秩序和衛(wèi)生環(huán)境，保持辦公場(chǎng)所整潔有序，辦公環(huán)境安靜舒適。

(二)著裝

1.工作時(shí)間各部門工作人員必須按規(guī)定著裝，嚴(yán)禁出現(xiàn)不著制裝或混裝上崗現(xiàn)象，非執(zhí)行公務(wù)時(shí)間應(yīng)著便裝。

2.嚴(yán)格遵守著裝規(guī)定，各類執(zhí)法標(biāo)志佩戴齊全。

3.愛(ài)護(hù)制式服裝，嚴(yán)禁亂丟、亂改制服及其他執(zhí)法標(biāo)志。

4.非工作時(shí)間嚴(yán)禁著制式服裝進(jìn)入酒店、練歌房、洗浴中心及其他經(jīng)營(yíng)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所。

(三)檔案管理

1.按規(guī)定領(lǐng)取各類法律文書并由專人保管，法律文書的填寫應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)執(zhí)法程序及有關(guān)要求，書寫清晰準(zhǔn)確，文書案號(hào)統(tǒng)一規(guī)范。

2.各類執(zhí)法案件執(zhí)行終結(jié)后，應(yīng)在每月三十日前，隨同各類執(zhí)法業(yè)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)時(shí)提報(bào)局執(zhí)法監(jiān)督科備案，并統(tǒng)一整理歸檔。

3.建立健全內(nèi)務(wù)管理工作檔案，按規(guī)定做到條目清晰、存放有序，準(zhǔn)確反映出本部門的內(nèi)務(wù)建設(shè)工作秩序。

4.《中隊(duì)執(zhí)法工作日志》和《執(zhí)法巡查日志》必須堅(jiān)持每天記錄，并做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、真實(shí)，同時(shí)當(dāng)天記錄的違法違規(guī)行為，其查處結(jié)果應(yīng)在以后的記錄中進(jìn)行反饋。

5.各中隊(duì)、科室定期召開(kāi)的工作例會(huì)或組織執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，應(yīng)認(rèn)真填寫《會(huì)議記錄》、《隊(duì)伍建設(shè)記錄》或《執(zhí)法業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄》。

6.局下發(fā)的各類公文，各中隊(duì)、科室必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)，按照工作部署迅速貫徹落實(shí)，并歸檔保存。

(四)車輛及燃油管理

1.愛(ài)護(hù)車輛裝備，嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)交通安全法規(guī)，文明駕駛，嚴(yán)禁違規(guī)操作，野蠻駕駛，堅(jiān)決杜絕酒后駕駛。因違規(guī)駕駛所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情給予紀(jì)律處理。

2.執(zhí)勤完畢，各類執(zhí)法車輛應(yīng)按時(shí)歸隊(duì)，并在指定位置停放有序，無(wú)執(zhí)行任務(wù)，不得在外滯留或私自將車輛停放他處；因特殊情況確需動(dòng)用車輛或在外執(zhí)行緊急公務(wù)不能按時(shí)歸隊(duì)的，應(yīng)及時(shí)向執(zhí)法監(jiān)督科說(shuō)明情況或直接向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

3.各類私人車輛應(yīng)按規(guī)定集中放置于局辦公樓后，不得在局辦公區(qū)域的其他地點(diǎn)亂停亂放，停放在樓前停車區(qū)的私人機(jī)動(dòng)車輛不得侵占局公務(wù)車輛的專用停車位和其他車輛通道。

4.嚴(yán)格執(zhí)行車輛燃油配給標(biāo)準(zhǔn)，車輛行駛里程應(yīng)與車輛百公里耗油比例相統(tǒng)一，車輛燃油使用情況應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容記錄于中隊(duì)、科室內(nèi)務(wù)建設(shè)工作檔案。

5.未經(jīng)允許，任何人私自到局定點(diǎn)加油站處借油、欠油的，由當(dāng)事人自負(fù)相關(guān)費(fèi)用。

(五)車輛維修與保養(yǎng)

1.各類執(zhí)法車輛的維修與保養(yǎng)統(tǒng)一在局內(nèi)設(shè)的維修車間，由專門維修人員進(jìn)行，嚴(yán)禁任何人未經(jīng)許可到他處維修和保養(yǎng)。

2.車輛維修與保養(yǎng)需購(gòu)置相關(guān)材料的，應(yīng)先經(jīng)專職維修人員檢測(cè)后，向執(zhí)法監(jiān)督科領(lǐng)取并填寫《車輛維修報(bào)告單》，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可辦理相關(guān)維修或保養(yǎng)事宜。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁任何人私自維修、保養(yǎng)公務(wù)車輛。

3.購(gòu)置車輛維修保養(yǎng)資材，需持審批后的《車輛維修報(bào)告單》到專職維修人員處備案，由專職維修人員、執(zhí)法監(jiān)督科派員及本車駕駛員統(tǒng)一到指定地點(diǎn)購(gòu)買，并由三人統(tǒng)一在相關(guān)購(gòu)置明細(xì)上簽字，任何人未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自購(gòu)置相關(guān)車輛維修保養(yǎng)資材。

4.認(rèn)真做好車輛維修、保養(yǎng)資材的出入庫(kù)登記，建立單車維修、保養(yǎng)檔案。

5.認(rèn)真執(zhí)行“三定”規(guī)定，保持良好的車容車貌和車輛技術(shù)狀態(tài)，車輛確需維修保養(yǎng)，本車駕駛員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助、監(jiān)督專職維修人員開(kāi)展工作。

二、督察方式

(一)中隊(duì)、科室自查與執(zhí)法監(jiān)督科專項(xiàng)督察相結(jié)合

各中隊(duì)、科室應(yīng)針對(duì)本部門在內(nèi)務(wù)建設(shè)工作存在的問(wèn)題，對(duì)照局相關(guān)制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織開(kāi)展自查自糾，并結(jié)合實(shí)際，研究制定有關(guān)內(nèi)務(wù)管理制度，采取積極措施，從源頭上杜絕違反內(nèi)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定現(xiàn)象的發(fā)生。局執(zhí)法監(jiān)督科將每月研究提出督察計(jì)劃，開(kāi)展專項(xiàng)督察工作。

(二)檢查、抽查與暗訪相結(jié)合

督察工作按照以日常檢查為主，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)時(shí)段抽查和暗訪為輔的原則進(jìn)行。督察人員要結(jié)合一定時(shí)期內(nèi)全局工作實(shí)際和各部門工作職能，根據(jù)督察工作的特定工作性質(zhì)，采取靈活多樣的工作方式，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，嚴(yán)格開(kāi)展督察工作。

(三)定期通報(bào)與下達(dá)《督察通知書》相結(jié)合

執(zhí)法監(jiān)督科將不斷完善督察工作檔案管理機(jī)制，對(duì)一個(gè)工作日內(nèi)的督察情況進(jìn)行完整詳實(shí)的登記、統(tǒng)計(jì)，并定期在全局范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)公示，對(duì)同一問(wèn)題被連續(xù)通報(bào)兩次以上的，中隊(duì)、科室其主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人要向局黨委作述職匯報(bào)，對(duì)于在督察工作中發(fā)現(xiàn)的無(wú)視局內(nèi)務(wù)管理規(guī)定、我行我素、屢教屢犯、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的典型違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)，局督察辦公室將下達(dá)《督察通知書》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，送達(dá)責(zé)任單位責(zé)令限期整改，責(zé)任單位應(yīng)將整改措施和結(jié)果在規(guī)定期限內(nèi)向督察辦公室進(jìn)行反饋，由執(zhí)法監(jiān)督科予以備案存檔。

(四)督察與考核相結(jié)合

局督察辦公室對(duì)各單位及行政執(zhí)法人員日常督察結(jié)果按照有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)直接列入各單位的日常考核成績(jī)，作為局年終評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)之一，在督察過(guò)程中，被通報(bào)多次或同一問(wèn)題被連續(xù)通報(bào)以及被下達(dá)《督察通知書》的單位，在統(tǒng)計(jì)考核成績(jī)時(shí)將加重扣分，對(duì)于嚴(yán)重違反《公務(wù)員法》《公務(wù)員獎(jiǎng)懲條例》的行政執(zhí)法人員，由執(zhí)法監(jiān)督科會(huì)同政工科按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行慎重調(diào)查，并將調(diào)查報(bào)告在兩個(gè)工作日內(nèi)報(bào)局黨委研究處理意見(jiàn)。

三、工作要求

(一)督察人員在開(kāi)展督察工作時(shí)應(yīng)該做到：

1.要堅(jiān)持做到公開(kāi)、公正、公平，一視同仁，不得、不打擊報(bào)復(fù)、不公報(bào)私仇。

2.要充分運(yùn)用前置式工作思維，堅(jiān)持預(yù)防為主，懲戒為輔。

3.要謹(jǐn)慎嚴(yán)密，尊重客觀事實(shí)，不得憑主觀臆斷輕易定性。

4.聽(tīng)取當(dāng)事人陳述、申辯時(shí)，要做到耐心細(xì)致，以理服人。

5.在查處違規(guī)行為時(shí)，要有禮、有節(jié)、有據(jù)，在工作中不得因私人感情妄加評(píng)論，處理問(wèn)題時(shí)要由表及里，與中隊(duì)、科室一起探討問(wèn)題存在的原因和解決的方式，要客觀細(xì)致，不得敷衍了事。

6.督察任務(wù)完成后，按照工作流程迅速做好督察結(jié)果的登記統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)整理歸檔。

(二)各行政執(zhí)法人員應(yīng)該做到：

篇7

第三條 高級(jí)管理人員的選任或者改任，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)證監(jiān)會(huì)）審核。

未經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)，基金管理公司、基金托管銀行不得選任或者改任高級(jí)管理人員，不得違反規(guī)定決定代為履行高級(jí)管理人員職務(wù)的人員。

第四條 高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定，遵守公司章程和行業(yè)規(guī)范，恪守誠(chéng)信，審慎勤勉，忠實(shí)盡責(zé)，維護(hù)基金份額持有人的合法權(quán)益。

第五條 中國(guó)證監(jiān)會(huì)依法對(duì)高級(jí)管理人員進(jìn)行監(jiān)督管理，制定高級(jí)管理人員、董事、基金經(jīng)理等人員管理的具體規(guī)定。

基金管理公司的董事和基金經(jīng)理的任免，應(yīng)當(dāng)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告。

第二章 任職條件和審核程序

第六條 申請(qǐng)高級(jí)管理人員任職資格，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一） 取得基金從業(yè)資格；

（二） 通過(guò)中國(guó)證監(jiān)會(huì)或者其授權(quán)機(jī)構(gòu)組織的高級(jí)管理人員證券投資法律知識(shí)考試；

（三） 具有3年以上基金、證券、銀行等金融相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)歷及與擬任職務(wù)相適應(yīng)的管理經(jīng)歷，督察長(zhǎng)還應(yīng)當(dāng)具有法律、會(huì)計(jì)、監(jiān)察、稽核等工作經(jīng)歷；

（四）沒(méi)有《公司法》、《證券投資基金法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的不得擔(dān)任公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和基金從業(yè)人員的情形；

（五）最近3年沒(méi)有受到證券、銀行、工商和稅務(wù)等行政管理部門的行政處罰。

第七條 申請(qǐng)基金管理公司高級(jí)管理人員任職資格，應(yīng)當(dāng)由基金管理公司向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送下列申請(qǐng)材料：

（一） 對(duì)擬任高級(jí)管理人員（以下簡(jiǎn)稱擬任人）任職資格進(jìn)行審核的申請(qǐng)及任職資格申請(qǐng)表；

（二） 相關(guān)會(huì)議的決議；

（三） 前條第（三）項(xiàng)規(guī)定的從業(yè)經(jīng)歷證明；

（四） 最近3年工作單位出具的離任審計(jì)報(bào)告、離任審查報(bào)告或者鑒定意見(jiàn)；

（五） 對(duì)擬任人的考察意見(jiàn)；

（六） 擬任人身份、學(xué)歷、學(xué)位證明復(fù)印件；

（七） 擬任人基金從業(yè)資格證明復(fù)印件；

（八） 擬任人高級(jí)管理人員證券投資法律知識(shí)考試合格證明復(fù)印件；

（九） 任職條件、任職程序符合法律、行政法規(guī)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定和公司章程的法律意見(jiàn)書；

（十） 中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他材料。

申請(qǐng)基金托管部門高級(jí)管理人員任職資格，應(yīng)當(dāng)由基金托管銀行向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送前款除第（二）項(xiàng)、第（九）項(xiàng)以外的申請(qǐng)材料。

上述申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)是中文文本，一式3份。原件是外文的，應(yīng)當(dāng)附中文譯本。

第八條 中國(guó)證監(jiān)會(huì)依法對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行受理和審查。

中國(guó)證監(jiān)會(huì)可以通過(guò)考察、談話等方式對(duì)擬任人進(jìn)行審查。考察、談話應(yīng)當(dāng)由兩名工作人員進(jìn)行，談話應(yīng)當(dāng)作出記錄并經(jīng)考察人和擬任人簽字。

第九條 申報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)文件之日起20個(gè)工作日內(nèi)，按照本機(jī)構(gòu)的章程等規(guī)定作出選任或者改任的決定，并辦理相關(guān)手續(xù)。

第十條 自取得任職資格之日起20個(gè)工作日內(nèi)，擬任人未按照擬任機(jī)構(gòu)的規(guī)定履行擬任職務(wù)的，除有正當(dāng)理由的外，其任職資格自動(dòng)失效。

高級(jí)管理人員離任的，其任職資格自離任之日起自動(dòng)失效。

第十一條 基金管理公司免去高級(jí)管理人員職務(wù)、任免董事和基金經(jīng)理，基金托管銀行免去基金托管部門高級(jí)管理人員職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在作出決定之日起3個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告，報(bào)送任職、免職報(bào)告材料。

第十二條 基金管理公司董事應(yīng)當(dāng)具備本辦法第六條第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)規(guī)定的條件。

獨(dú)立董事還應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一） 具有5年以上金融、法律或者財(cái)務(wù)的工作經(jīng)歷；

（二） 有履行職責(zé)所需要的時(shí)間；

（三） 最近3年沒(méi)有在擬任職的基金管理公司及其股東單位、與擬任職的基金管理公司存在業(yè)務(wù)聯(lián)系或者利益關(guān)系的機(jī)構(gòu)任職；

（四） 與擬任職的基金管理公司的高級(jí)管理人員、其他董事、監(jiān)事、基金經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人沒(méi)有利害關(guān)系；

（五） 直系親屬不在擬任職的基金管理公司任職。

第十三條 基金管理公司董事任職報(bào)告材料應(yīng)當(dāng)包括：

（一） 董事任職報(bào)告和任職登記表；

（二） 相關(guān)會(huì)議的決議；

（三） 本辦法第七條第（四）項(xiàng)至第（六）項(xiàng)、第（九）項(xiàng)所列材料。

獨(dú)立董事任職報(bào)告材料還應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事具有5年以上金融、法律或者財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷的證明，以及獨(dú)立董事作出的本人符合前條第二款第（二）項(xiàng)至第（五）項(xiàng)規(guī)定的書面承諾。

第十四條 基金管理公司基金經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具有3年以上證券投資管理經(jīng)歷，并符合本辦法第六條第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)和第（五）項(xiàng)規(guī)定的條件。

第十五條 基金經(jīng)理任職報(bào)告材料應(yīng)當(dāng)包括：

（一） 基金經(jīng)理任職報(bào)告和任職登記表；

（二） 相關(guān)會(huì)議的決議；

（三） 具有3年以上證券投資管理經(jīng)歷的證明；

（四） 本辦法第七條第（四）項(xiàng)至第（七）項(xiàng)所列材料。

第十六條 基金管理公司免去高級(jí)管理人員、董事職務(wù)，基金托管銀行免去基金托管部門高級(jí)管理人員職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)提交下列免職報(bào)告材料：

（一） 免職報(bào)告；

（二） 相關(guān)會(huì)議的決議；

（三） 免職程序符合法律、行政法規(guī)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定和公司章程等規(guī)定的法律意見(jiàn)書。

基金管理公司免去基金經(jīng)理職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)提交前款第（一）項(xiàng)和第（二）項(xiàng)規(guī)定的免職報(bào)告材料。

第十七條 中國(guó)證監(jiān)會(huì)依法對(duì)高級(jí)管理人員免職報(bào)告材料進(jìn)行審查。免職程序不符合規(guī)定的，中國(guó)證監(jiān)會(huì)責(zé)令其任職機(jī)構(gòu)改正。

第十八條 中國(guó)證監(jiān)會(huì)依法對(duì)基金管理公司董事、基金經(jīng)理的任職和免職報(bào)告材料進(jìn)行審查。

董事、基金經(jīng)理不符合法定任職條件的，中國(guó)證監(jiān)會(huì)責(zé)令其任職的基金管理公司按照規(guī)定予以更換。任免程序不符合規(guī)定的，中國(guó)證監(jiān)會(huì)責(zé)令改正。

第三章 基本行為規(guī)范

第十九條 高級(jí)管理人員、基金管理公司基金經(jīng)理應(yīng)當(dāng)維護(hù)所管理基金的合法利益，在基金份額持有人的利益與基金管理公司、基金托管銀行的利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持基金份額持有人利益優(yōu)先的原則。

高級(jí)管理人員、基金管理公司基金經(jīng)理不得從事或者配合他人從事?lián)p害基金份額持有人利益的活動(dòng)，不得從事與所服務(wù)的基金管理公司或者基金托管銀行的合法利益相沖突的活動(dòng)。

第二十條 高級(jí)管理人員、基金管理公司基金經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)道德，勤勉盡責(zé)，切實(shí)履行基金合同、公司章程和公司制度規(guī)定的職責(zé)，不得濫用職權(quán)，不得違反規(guī)定授權(quán)他人代為履行職務(wù)，不得利用職務(wù)之便謀取私利，未經(jīng)規(guī)定程序不得離職。

第二十一條 基金管理公司董事應(yīng)當(dāng)按照公司章程的規(guī)定出席董事會(huì)會(huì)議、參加公司的活動(dòng)，切實(shí)履行職責(zé)。

獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)審慎和客觀地發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)，切實(shí)保護(hù)基金份額持有人的合法權(quán)益。

第二十二條 基金管理公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)決議，有效執(zhí)行公司制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行和所管理的基金財(cái)產(chǎn)安全完整，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

基金管理公司副總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助總經(jīng)理工作，忠實(shí)履行職責(zé)。

第二十三條 基金管理公司督察長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性及公司內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察、稽核。

第二十四條 基金管理公司基金經(jīng)理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守基金合同及公司有關(guān)投資制度的規(guī)定，審慎勤勉，充分發(fā)揮專業(yè)判斷能力，不受他人干預(yù)，在授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立行使投資決策權(quán)。

第二十五條 基金托管銀行基金托管部門的總經(jīng)理、副總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)建立、健全本部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和管理制度，確保本部門切實(shí)履行托管人職責(zé)，監(jiān)督基金管理人的投資運(yùn)作，保障基金財(cái)產(chǎn)的獨(dú)立與完整。

第二十六條 高級(jí)管理人員和基金管理公司董事、基金經(jīng)理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，跟蹤行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理水平和專業(yè)技能。

第四章 監(jiān)督管理

第二十七條 擬任人在高級(jí)管理人員證券投資法律知識(shí)考試中作弊，或者提交虛假任職資格申請(qǐng)材料的，中國(guó)證監(jiān)會(huì)3年內(nèi)不受理其任職資格申請(qǐng)。

第二十八條 基金管理公司和基金托管銀行應(yīng)當(dāng)建立高級(jí)管理人員考核制度，定期對(duì)高級(jí)管理人員進(jìn)行考核，建立考核檔案。

中國(guó)證監(jiān)會(huì)定期或者不定期對(duì)高級(jí)管理人員考核檔案進(jìn)行檢查，對(duì)高級(jí)管理人員守法合規(guī)情況等進(jìn)行考核。

第二十九條 中國(guó)證監(jiān)會(huì)建立高級(jí)管理人員管理信息系統(tǒng)，記錄高級(jí)管理人員從事基金業(yè)務(wù)的相關(guān)情況。

基金管理公司和基金托管銀行應(yīng)當(dāng)依法對(duì)高級(jí)管理人員的變動(dòng)情況予以披露。

第三十條 基金管理公司董事長(zhǎng)兼任其他職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，并自批準(zhǔn)之日起3個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告。其他高級(jí)管理人員不得在經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)兼職。

基金管理公司董事不得擔(dān)任基金托管銀行或者其他基金管理公司的任何職務(wù)。董事兼職的，基金管理公司應(yīng)當(dāng)自其兼職之日起3個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告。

第三十一條 基金管理公司高級(jí)管理人員有下列情形之一的，督察長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)在知悉該信息之日起3個(gè)工作日內(nèi)，向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告：

（一） 因涉嫌違法違紀(jì)被有關(guān)機(jī)關(guān)調(diào)查或者處理；

（二） 辭職、離職、喪失民事行為能力或者因其他原因不能履行職務(wù)；

（三） 擬因私出境1個(gè)月以上或者出境逾期未歸；

（四） 直系親屬擬移居境外或者已在境外定居；

（五） 在非經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)兼職；

（六） 其他可能影響高級(jí)管理人員正常履行職務(wù)的情形。

督察長(zhǎng)發(fā)生以上情形時(shí)，公司總經(jīng)理、其他高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告。

第三十二條 基金管理公司被行業(yè)協(xié)會(huì)、證券交易所等自律組織紀(jì)律處分，或者被工商、稅務(wù)和審計(jì)等行政管理部門立案調(diào)查、行政處罰的，公司應(yīng)當(dāng)自知悉之日起3個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)情況及負(fù)有責(zé)任的高級(jí)管理人員名單向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告。

第三十三條 基金管理公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或者督察長(zhǎng)因故不能履行職務(wù)的，公司董事會(huì)應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)決定由符合高級(jí)管理人員任職條件的人員代為履行職務(wù)，并在作出決定之日起3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告。

董事會(huì)決定的人員不符合高級(jí)管理人員任職條件的，中國(guó)證監(jiān)會(huì)責(zé)令董事會(huì)限期另行決定代為履行職務(wù)的人員。

代為履行職務(wù)的時(shí)間不得超過(guò)90日，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第三十四條 基金管理公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理因故同時(shí)不能履行職務(wù)，董事會(huì)不能按照前條規(guī)定決定代為履行職務(wù)人員的，主要股東應(yīng)當(dāng)召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)議，作出決定。

第三十五條 基金管理公司、基金托管銀行基金托管部門或者高級(jí)管理人員有下列情形之一的，中國(guó)證監(jiān)會(huì)依法對(duì)相關(guān)高級(jí)管理人員出具警示函、進(jìn)行監(jiān)管談話：

（一） 業(yè)務(wù)活動(dòng)可能嚴(yán)重?fù)p害基金財(cái)產(chǎn)或者基金份額持有人的利益；

（二） 基金管理公司的治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制制度或者基金托管銀行基金托管部門的內(nèi)部控制制度不健全、執(zhí)行不力，導(dǎo)致出現(xiàn)或者可能出現(xiàn)重大隱患，可能影響其正常履行基金管理人、基金托管人職責(zé)；

（三）違反誠(chéng)信、審慎、勤勉、忠實(shí)義務(wù)；

（四）中國(guó)證監(jiān)會(huì)根據(jù)審慎監(jiān)管原則規(guī)定的其他情形。

第三十六條 高級(jí)管理人員有下列情形之一的，中國(guó)證監(jiān)會(huì)可以建議任職機(jī)構(gòu)暫停或者免除其職務(wù)：

（一）最近1年內(nèi)中國(guó)證監(jiān)會(huì)出具警示函、進(jìn)行監(jiān)管談話兩次以上，或者在收到警示函、被監(jiān)管談話后不按照規(guī)定整改；

（二）最近1年內(nèi)受到行業(yè)協(xié)會(huì)紀(jì)律處分、證券交易所公開(kāi)譴責(zé)兩次以上；

（三）擅離職守；

（四）向中國(guó)證監(jiān)會(huì)提供虛假信息、隱瞞重大事項(xiàng)，或者拒絕配合中國(guó)證監(jiān)會(huì)履行監(jiān)管職責(zé)；

（五） 中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。

第三十七條 中國(guó)證監(jiān)會(huì)按照前條規(guī)定作出建議之前，應(yīng)當(dāng)事先告知相關(guān)高級(jí)管理人員的任職機(jī)構(gòu)。相關(guān)高級(jí)管理人員可以在3個(gè)工作日內(nèi)向任職機(jī)構(gòu)作出說(shuō)明，任職機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)證監(jiān)會(huì)擬作出的建議有異議的，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告。

任職機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到中國(guó)證監(jiān)會(huì)建議之日起20個(gè)工作日內(nèi)，作出是否暫停或者免除相關(guān)高級(jí)管理人員職務(wù)的決定，并在作出決定之日起3個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告。

基金管理公司及基金托管銀行不得聘用被按照前款規(guī)定免職未滿兩年的人員擔(dān)任高級(jí)管理人員。

第三十八條 基金管理公司應(yīng)當(dāng)建立高級(jí)管理人員、董事和基金經(jīng)理的離任制度，對(duì)離任審查等事項(xiàng)作出規(guī)定。

基金托管銀行應(yīng)當(dāng)建立基金托管部門高級(jí)管理人員的離任制度，對(duì)離任審計(jì)、離任審查等事項(xiàng)作出規(guī)定。

第三十九條 基金管理公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理離任的，公司應(yīng)當(dāng)立即聘請(qǐng)具有從事證券相關(guān)業(yè)務(wù)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行離任審計(jì)，并自離任之日起30個(gè)工作日內(nèi)將審計(jì)報(bào)告報(bào)送中國(guó)證監(jiān)會(huì)。

審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)附有被審計(jì)人的書面意見(jiàn)；被審計(jì)人員拒絕對(duì)審計(jì)報(bào)告發(fā)表意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)注明。

第四十條 基金管理公司副總經(jīng)理、督察長(zhǎng)、基金經(jīng)理離任的，公司應(yīng)當(dāng)立即對(duì)其進(jìn)行離任審查，并自離任之日起30個(gè)工作日內(nèi)將審查報(bào)告報(bào)送中國(guó)證監(jiān)會(huì)。

基金托管部門高級(jí)管理人員離任的，基金托管銀行應(yīng)當(dāng)立即對(duì)其進(jìn)行離任審查，并自離任之日起30個(gè)工作日內(nèi)將審查報(bào)告報(bào)送中國(guó)證監(jiān)會(huì)。

審查報(bào)告應(yīng)當(dāng)附有被審查人的書面意見(jiàn)；被審查人員拒絕對(duì)審查報(bào)告發(fā)表意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)注明。

第四十一條 高級(jí)管理人員、基金經(jīng)理離開(kāi)任職機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)配合原任職機(jī)構(gòu)完成工作移交，并接受離任審計(jì)或者離任審查；在離任審計(jì)或者離任審查期間，不得到其他基金管理公司、基金托管銀行基金托管部門任職。

第四十二條 高級(jí)管理人員、基金經(jīng)理離開(kāi)任職機(jī)構(gòu)后，不得泄漏原任職機(jī)構(gòu)的非公開(kāi)信息，不得利用非公開(kāi)信息為本人或者他人謀取利益。

基金管理公司不得聘用離任未滿3個(gè)月的高級(jí)管理人員、基金經(jīng)理從事證券投資業(yè)務(wù)。

第五章 法律責(zé)任

第四十三條 高級(jí)管理人員、基金管理公司的董事或者基金經(jīng)理違反法律、行政法規(guī)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定，依法應(yīng)予行政處罰的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。

第四十四條 未經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)審核批準(zhǔn)，基金管理公司、基金托管銀行擅自選任或者改任高級(jí)管理人員的，責(zé)令改正；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處罰款。

基金管理公司違反本辦法的規(guī)定，決定代為履行高級(jí)管理人員職務(wù)人員的，責(zé)令改正；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處罰款。

第四十五條 基金管理公司、基金托管銀行有下列情形之一的，責(zé)令改正，給予警告，并處罰款；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處罰款：

（一）未按照本辦法的規(guī)定履行報(bào)告義務(wù)，或者報(bào)送的報(bào)告材料存在虛假內(nèi)容；

（二）違反程序免去高級(jí)管理人員職務(wù)或者任免基金管理公司董事、基金經(jīng)理；

（三）對(duì)中國(guó)證監(jiān)會(huì)作出的暫停或者免除高級(jí)管理人員職務(wù)的建議，未按照規(guī)定作出相應(yīng)處理；

（四）違反本辦法第四十二條第二款的規(guī)定，聘用從事投資業(yè)務(wù)的人員；

（五）不按照本辦法規(guī)定對(duì)離任人員進(jìn)行離任審計(jì)、離任審查。

第四十六條 高級(jí)管理人員和基金管理公司董事違反本辦法的規(guī)定兼任其他職務(wù)的，責(zé)令改正，給予警告，并處罰款。

第四十七條 高級(jí)管理人員違反法律、行政法規(guī)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，依法暫停或者吊銷高級(jí)管理人員任職資格。

篇8

*

二、職責(zé)分工

根據(jù)市、區(qū)有關(guān)文件精神和各科室單位職責(zé)，專項(xiàng)行動(dòng)職責(zé)分工如下：

污管科負(fù)責(zé)組織制定我區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案和工作分工方案；負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)行動(dòng)督查工作方案，牽頭組織開(kāi)展全區(qū)督查工作；負(fù)責(zé)與區(qū)有關(guān)部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)與區(qū)政府辦公室聯(lián)系，建立專項(xiàng)行動(dòng)聯(lián)席會(huì)議制度，分階段組織召開(kāi)專項(xiàng)行動(dòng)聯(lián)席會(huì)議，準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議材料，協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問(wèn)題，撰寫會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)法制工作；組織審核修改專項(xiàng)檢查報(bào)告，工作總結(jié)草稿以及掛牌督辦名單。

環(huán)境監(jiān)理所、監(jiān)察中隊(duì)負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)工作的具體實(shí)施和全區(qū)信息匯總報(bào)送工作，負(fù)責(zé)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街環(huán)保辦的協(xié)調(diào)聯(lián)系，似定掛牌督辦名單的基本情況，轄區(qū)內(nèi)環(huán)境安全隱患督查專項(xiàng)工作，9月18日前完成污水處理廠、垃圾填埋場(chǎng)存在的環(huán)境問(wèn)題，負(fù)責(zé)撰寫專項(xiàng)檢查報(bào)告、工作總結(jié)初稿，準(zhǔn)備提交專項(xiàng)行動(dòng)聯(lián)度會(huì)議討論的有關(guān)材料，負(fù)責(zé)收集并建立專項(xiàng)行動(dòng)檔案。

開(kāi)發(fā)科負(fù)責(zé)“敖江”飲用水地表水源一、二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的環(huán)境違法問(wèn)題進(jìn)行集中整治，加強(qiáng)對(duì)*水庫(kù)、*水庫(kù)、*水庫(kù)環(huán)境檢查及轄區(qū)尾礦庫(kù)專項(xiàng)整治工作。

局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織新聞單位參與環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)報(bào)道進(jìn)展情況，適時(shí)組織召開(kāi)新聞會(huì)，通報(bào)查處情況。

三、主要工作安排

（一）深入開(kāi)展飲用水源保護(hù)區(qū)整治

開(kāi)發(fā)科組織對(duì)“敖江”飲用水地表水源一、二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的環(huán)境違法問(wèn)題進(jìn)行集中整治，加強(qiáng)對(duì)*水庫(kù)、*水庫(kù)、*水庫(kù)（*環(huán)保辦配合），并于8月18日前將飲用水源保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作進(jìn)展情況報(bào)送專項(xiàng)辦通過(guò)*網(wǎng)站，11月10前報(bào)送尾礦庫(kù)專項(xiàng)整治工作總結(jié)（責(zé)任單位：開(kāi)發(fā)科）。

檢查的主要內(nèi)容：

1、檢查飲用水源地的建設(shè)情況。重點(diǎn)檢查設(shè)立的護(hù)欄、界樁、警示牌等，是否損壞。

2、徹底取締飲用水源地一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的工業(yè)排污口。

3、檢查*年以來(lái)在生活飲用水源地二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)新擴(kuò)建的建設(shè)項(xiàng)目必須停業(yè)（產(chǎn)）或關(guān)閉，對(duì)裝卸垃圾、糞便、油類及其它有毒有害物品的碼頭進(jìn)行全面清理。

4、對(duì)影響水質(zhì)安全的各類隱患進(jìn)行集中整治，完善飲用水源應(yīng)急預(yù)案和重點(diǎn)排污突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案。

5、加大農(nóng)村飲用水污染問(wèn)題的整治力度，切實(shí)保障群眾飲用水安全對(duì)堆放江河、湖庫(kù)最高水位線灘地和岸坡上的生活垃圾和其它固體廢棄物，要進(jìn)行清理，消除其隱患。

（二）以促進(jìn)污染減排為目標(biāo)

集中開(kāi)展對(duì)城鎮(zhèn)生活污水處理廠、垃圾填理場(chǎng)專項(xiàng)檢查，環(huán)境監(jiān)理所、監(jiān)察中隊(duì)負(fù)責(zé)（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保辦配合）對(duì)洋里污水處理廠、紅廟嶺垃圾場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，9月18日前報(bào)送檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題，階段整改情況報(bào)告。

檢查的主要內(nèi)容：

1、查清城鎮(zhèn)污水處理廠及其配套管網(wǎng)建設(shè)的基本情況，了解進(jìn)水水質(zhì)、處理水質(zhì)及污染物去除。

2、對(duì)污水處理廠建成后是否正常運(yùn)行，對(duì)于不正常運(yùn)營(yíng)污水處理設(shè)施，造成污染事數(shù)的且后果嚴(yán)重，要依法追究運(yùn)營(yíng)單位和管理部門的行政或刑事責(zé)任。

3、檢查已建生活垃圾理填場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行情況，包括填埋量、兩污分流情況、防滲措施、過(guò)濾處理設(shè)施運(yùn)行情況，重點(diǎn)是滲濾液的產(chǎn)生和排放情況。

4、對(duì)不符合規(guī)范要求的生活垃圾填埋場(chǎng)，要責(zé)令限期整改，垃圾滲濾液未經(jīng)過(guò)處理直排、處理不達(dá)標(biāo)的要依法依規(guī)對(duì)運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行處罰，確保環(huán)境污染治理設(shè)施正常運(yùn)行。

（三）鞏固整治效果

集中開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)后督察環(huán)境，監(jiān)理所、監(jiān)察隊(duì)，負(fù)責(zé)*年以來(lái)市、區(qū)政府掛牌督辦的典型環(huán)境違法案件和突出環(huán)境問(wèn)題整治落實(shí)情況，確保重點(diǎn)掛牌督辦的環(huán)境違法案件查處到位、責(zé)任追究到位。負(fù)責(zé)*年開(kāi)展的造紙行業(yè)專項(xiàng)措施落實(shí)情況，重點(diǎn)檢查被取締關(guān)閉的造紙企業(yè)或生產(chǎn)線是否停產(chǎn)。設(shè)備拆除等措施的落實(shí)情況，防止死灰復(fù)燃和落后淘汰工藝設(shè)備的轉(zhuǎn)移，鞏固COD減排成效。

各部門要對(duì)群眾健康污染嚴(yán)重的重點(diǎn)企業(yè)加大力度嚴(yán)格查處，確保群眾環(huán)境安全。

1、污管科負(fù)責(zé)匯總第一階段百日安全隱患督察專項(xiàng)行動(dòng)工作、情況報(bào)告；負(fù)責(zé)全面檢查產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的單位是否按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)，查處利用危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位是否具有環(huán)保部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證，以及轉(zhuǎn)移審批和聯(lián)單制度。

2、監(jiān)理所、監(jiān)察中隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)影響群眾健康，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大監(jiān)督管理，凡未建成污染防治設(shè)施或治理設(shè)施又不完善的，污染物不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的，一律停產(chǎn)整改。

檢查的步驟與內(nèi)容：

各科室、直屬單位要集中開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)后督察，重點(diǎn)檢查地表水飲用水源保護(hù)區(qū)，污水處理廠及垃圾填埋場(chǎng)，重點(diǎn)流域（水庫(kù)）存在的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行集中檢查和整治，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法企業(yè)，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境污染事故隱患要立即書面責(zé)令整改，限期消除隱患，關(guān)及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)政府上報(bào)。

各科室、直屬單位要按照以下要求將相關(guān)材料及時(shí)報(bào)送區(qū)環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

⑴7月30日前報(bào)送開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)后督查情況報(bào)告和市級(jí)掛牌督辦的環(huán)境問(wèn)題名單及其基本情況；

⑵8月20日前報(bào)送地表水飲用水源保護(hù)區(qū)存在的環(huán)境問(wèn)題階段整治情況報(bào)告；

⑶9月20日前報(bào)送污水處理廠及垃圾填埋場(chǎng)存在的環(huán)境問(wèn)題階段整治情況報(bào)告；

⑷10月20日前報(bào)送重點(diǎn)流域（水庫(kù)）存在的環(huán)境問(wèn)題階段整治情況報(bào)告和今年掛牌督辦環(huán)境問(wèn)題的查處、整改情況報(bào)告。

四、督查工作安排

篇9

根據(jù)區(qū)委關(guān)于開(kāi)展落實(shí)全面從嚴(yán)治黨“兩個(gè)責(zé)任”專項(xiàng)督查的報(bào)告要求，區(qū)司法局黨組認(rèn)真部署，責(zé)任到人，按照整改要求，司法局針對(duì)報(bào)告中指出的問(wèn)題列出清單，制定整改計(jì)劃和完成時(shí)限，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

一、存在的主要問(wèn)題

一是對(duì)主體責(zé)任的概念還較模糊，主體責(zé)任不等同于黨風(fēng)廉政建設(shè)；二是在談心談話工作中，談話的內(nèi)容行政工作體現(xiàn)的較多，主體責(zé)任的內(nèi)容較少，同時(shí)缺少班子成員與分管部門同志的談話內(nèi)容；三是在檔案的整理方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、整改措施

司法局收到督察組“兩個(gè)責(zé)任”專項(xiàng)督查報(bào)告后，立刻召開(kāi)黨組會(huì)議，認(rèn)真研究在落實(shí)主體責(zé)任上存在的問(wèn)題及原因，并制定了具體整改計(jì)劃和整改措施。一是通過(guò)黨員大會(huì)、支委會(huì)、組織生活會(huì)、黨日等多種途徑對(duì)主體責(zé)任、一崗雙責(zé)、黨風(fēng)廉政主體責(zé)任等概念進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，明確主體責(zé)任、一崗雙責(zé)、黨風(fēng)廉政主體責(zé)任等概念并牢牢記住，認(rèn)真貫徹落實(shí)；二是針對(duì)反饋的問(wèn)題補(bǔ)齊班子成員與分管科室同志的談話記錄；三是對(duì)照兩個(gè)責(zé)任專項(xiàng)督查的清單重新規(guī)整檔案，查缺補(bǔ)漏，充實(shí)材料。

篇10

我結(jié)合自身的工作實(shí)際，嚴(yán)格對(duì)照“三個(gè)規(guī)定”，認(rèn)真查擺了自身是否存在違反規(guī)定打聽(tīng)正在辦理的案件情況;是否存在為案件當(dāng)事人說(shuō)情打招呼;是否存在違反規(guī)定為案件當(dāng)事人及其關(guān)系人轉(zhuǎn)遞涉案材料等行為。

一、存在問(wèn)題

1、理論學(xué)習(xí)不深入，忽視了主動(dòng)學(xué)習(xí)，存在“以會(huì)代學(xué) 以干代學(xué)”的思想傾向

2、工作擺布不均衡，深入企業(yè)、基層調(diào)研不多，幫助解決問(wèn)題困難不多。

3、工作方法有待改進(jìn)，在工作中更多注重感情，保持一團(tuán)和氣為上，影響了工作的深度推進(jìn)。

二、努力方向

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，正確處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，根據(jù)自身工作崗位和工作環(huán)境，圍繞丞待解決的問(wèn)題，有的放矢的搞好工作，用實(shí)踐升華理論，最大程度的學(xué)以致用，努力提高思想政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和依法辦事能力。

2、要提高政治站位，在凝聚思想、深化認(rèn)識(shí)上再下功夫。要增強(qiáng)政治敏感性，深化思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把貫徹落實(shí)好“三個(gè)規(guī)定”等重大事項(xiàng)記錄報(bào)告制度，作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，作為全面從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治檢、落實(shí)政治監(jiān)督主體責(zé)任的實(shí)踐要求和重要內(nèi)容，全力解決“零報(bào)告、少報(bào)告、漏報(bào)告”問(wèn)題，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的部署要求上來(lái)。

篇11

開(kāi)展取用水年度統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)水利部的統(tǒng)一部署安排，開(kāi)展XX州用水統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，根據(jù)前期摸排調(diào)查，錄入的取水用戶自行在水利部政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)填報(bào)取用水信息。正在組織取用水戶填報(bào)1-2季度用水量。

對(duì)XX州2020年國(guó)家水資源信息管理系統(tǒng)中存在的取水單位超許可取水問(wèn)題，及時(shí)將問(wèn)題清單反饋至各縣市水利部門和取水許可單位，按照整改措施督促各單位及時(shí)進(jìn)行整改，已完成4項(xiàng)整改，剩余7項(xiàng)正在按照要求進(jìn)行整改。

2.嚴(yán)格落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理

完成XX州2020年度最嚴(yán)格水資源管理考核自查，2020年全州用水總量4.0308億立方米，工業(yè)用水量0.4562億立方米，萬(wàn)元GDP用水量36.1立方米（當(dāng)年價(jià)），較2015年下降55.8%（當(dāng)年價(jià)）。萬(wàn)元工業(yè)增加值用水量22.6立方米（當(dāng)年價(jià)），較2015年下降59.2%（當(dāng)年價(jià)）。。

對(duì)XX水利委員會(huì)關(guān)于XXX大河邊斷面最小下泄流量不達(dá)標(biāo)情況的通報(bào)，我局下發(fā)了《關(guān)于督辦大河邊達(dá)標(biāo)泄放生態(tài)流量的函》，要求XX縣水利局和XXXXX資源開(kāi)發(fā)有限公司大河邊電站立即進(jìn)行整改，對(duì)整改情況進(jìn)行了復(fù)核，并以《XXXXXX局關(guān)于唐崖河大河邊電站生態(tài)流量泄放情況的整改報(bào)告》向XX省水利廳。

二、節(jié)約用水管理

根據(jù)《XX州節(jié)水行動(dòng)實(shí)施方案》，完成了我州年取水量50萬(wàn)立方米及以上的所有工業(yè)和服務(wù)業(yè)用水單位及具有管理機(jī)構(gòu)的大型、5萬(wàn)畝以上重點(diǎn)中型灌區(qū)州級(jí)重點(diǎn)監(jiān)控用水單位目錄建立工作。

為深入貫徹“節(jié)水優(yōu)先”治水方針，根據(jù)《水利部關(guān)于開(kāi)展水利行業(yè)節(jié)水機(jī)關(guān)建設(shè)工作的通知》（水節(jié)約〔2019〕92號(hào)）精神和《湖北省水利行業(yè)節(jié)水機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)施方案》（鄂水利函〔2019〕142號(hào)），我局對(duì)XX市水利局等6家水利行業(yè)節(jié)水機(jī)關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行了復(fù)核驗(yàn)收并進(jìn)行公示，認(rèn)定XX市水利局等6家單位達(dá)到水利行業(yè)節(jié)水機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并將我州水利行業(yè)節(jié)水機(jī)關(guān)建設(shè)成果上報(bào)XX省水利廳。

嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家節(jié)水行動(dòng)實(shí)施方案，按照《XX州節(jié)水行動(dòng)方案》部署，XX市作為21年縣域節(jié)水型社會(huì)建設(shè)縣市，將建成并驗(yàn)收，按照批復(fù)的《XX市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作實(shí)施方案》，我局對(duì)其建設(shè)情況進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保2021年度完成建設(shè)并順利通過(guò)驗(yàn)收。對(duì)接湖北省XX學(xué)院，積極促成該學(xué)院作為XX州2021年度節(jié)水型高校建設(shè)。

三、環(huán)保督查整改

我局共承擔(dān)第一輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察整改任務(wù)共17項(xiàng)，目前已完成15項(xiàng)整改任務(wù)，并向州整改攻堅(jiān)指揮部提交了相關(guān)材料，達(dá)到序時(shí)進(jìn)度2項(xiàng)；我局承擔(dān)第一輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察“回頭看”及專項(xiàng)督察整改任務(wù)共6項(xiàng)，已完成2項(xiàng)，達(dá)到序時(shí)進(jìn)度4項(xiàng)；我局承擔(dān)第一輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察整改任務(wù)共11項(xiàng)，已完成9項(xiàng)，達(dá)到序時(shí)進(jìn)度2項(xiàng)。按照州推進(jìn)中央省生態(tài)環(huán)保督察反饋問(wèn)題整改工作指揮部的工作要求，分別報(bào)送了第一、二季度的整改進(jìn)度情況。

篇12

二、檢查范圍及時(shí)間

2009年2月16日－2月25日，省局（公司）對(duì)全省所有市、州公司進(jìn)行全面檢查。

三、檢查內(nèi)容

包括客戶服務(wù)、營(yíng)銷管理、督察投訴、物流管理、隊(duì)伍素質(zhì)、運(yùn)行指標(biāo)六個(gè)方面，每個(gè)檢查項(xiàng)目100分，綜合評(píng)價(jià)根據(jù)每項(xiàng)實(shí)際得分，加權(quán)計(jì)算。計(jì)算方式：綜合評(píng)價(jià)=客戶服務(wù)*0.2+營(yíng)銷管理*0.2+督察投訴*0.15＋物流管理*0.2+隊(duì)伍素質(zhì)*0.1+運(yùn)行指標(biāo)*0.15。（檢查細(xì)則詳見(jiàn)附件）

四、檢查方式

（一）了解情況：通過(guò)市、州公司網(wǎng)建及“按客戶訂單組織貨源”工作的情況匯報(bào)，全面了解市、州公司2008年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作整體情況。

（二）檢查核實(shí)：查閱相關(guān)文件、制度、資料，了解各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，檢查、核實(shí)工作落實(shí)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

（三）實(shí)地走訪：本次檢查層面包括營(yíng)銷中心、督察（投訴）中心、物流中心、營(yíng)銷部，其中，每個(gè)市、州公司抽查所在地營(yíng)銷部和縣級(jí)營(yíng)銷部各1個(gè)，每個(gè)營(yíng)銷部走訪5戶零售客戶。實(shí)地走訪過(guò)程中，注重加強(qiáng)與市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、電話訂貨員等一線基層人員溝通，注重開(kāi)展客戶調(diào)查，了解情況，收集意見(jiàn)和建議。

（四）溝通交流：通過(guò)座談形式，及時(shí)反饋檢查信息，總結(jié)工作亮點(diǎn)和特色。

五、分組安排

本次檢查由陳霖副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，卷煙經(jīng)營(yíng)管理部牽頭，辦公室、人勞處、政工處、計(jì)劃處參與，分5個(gè)檢查小組進(jìn)行分組檢查。

六、工作要求

（一）市、州公司要高度重視，嚴(yán)格按照檢查方案要求，整理歸集相關(guān)資料，認(rèn)真總結(jié)，形成書面匯報(bào)材料，切實(shí)體現(xiàn)2008年以來(lái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升工作情況、工作特色和亮點(diǎn)，切實(shí)做好迎接檢查準(zhǔn)備。

（二）省局（公司）各檢查組要堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀公正的原則，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，全面、細(xì)致開(kāi)展檢查工作，如實(shí)記錄檢查結(jié)果，形成檢查報(bào)告，并將檢查結(jié)果作為2008年先進(jìn)評(píng)選依據(jù)。

附件：

2008年全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)行水平檢查細(xì)則

一、客戶服務(wù)

（一）客戶服務(wù)體系建設(shè)

按照《四川省煙草公司卷煙零售客戶服務(wù)管理辦法》要求，制定、完善客戶服務(wù)管理辦法，健全服務(wù)體系。

（二）客戶信息維護(hù)

1．v3系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)零售客戶基礎(chǔ)信息。

2．按照國(guó)家局客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，定期分類測(cè)評(píng)。

（三）客戶拜訪

1．合理設(shè)置零售客戶拜訪周期,制定零售客戶拜訪計(jì)劃。

2．客戶經(jīng)理拜訪到位情況及拜訪服務(wù)情況。

3．市場(chǎng)經(jīng)理每周拜訪客戶不低于10戶，營(yíng)銷部副經(jīng)理每月走訪客戶不低于20戶，營(yíng)銷部經(jīng)理每月走訪客戶不低于10戶，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，有記錄。

（四）基礎(chǔ)工作資料

1．在v3系統(tǒng)中按時(shí)完成周/月工作小結(jié)。

2．市場(chǎng)經(jīng)理在v3系統(tǒng)中按時(shí)填寫月分析。

3．客戶經(jīng)理每月選取2-3戶客戶在v3系統(tǒng)中進(jìn)行客戶分析和個(gè)性化服務(wù)。

4．客戶經(jīng)理每月固定10戶客戶在v3系統(tǒng)中進(jìn)行客戶盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析報(bào)告1份。

（五）大客戶監(jiān)控

1．對(duì)月銷量1000—1500條的客戶加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制。

2．其戶數(shù)及銷量比例達(dá)到1%和10%以內(nèi)。

3．跟蹤記錄，定期分析。

（六）邊遠(yuǎn)農(nóng)村委托配送管理

1．制定邊遠(yuǎn)農(nóng)村委托配送管理辦法，嚴(yán)格審批。

2．其戶數(shù)及銷量比例達(dá)到1%和10%以內(nèi)。

3．跟蹤記錄，定期分析。

（七）特殊場(chǎng)所客戶管理

1．加強(qiáng)大型商場(chǎng)、超市、連鎖店、煙酒專營(yíng)店、娛樂(lè)等特殊場(chǎng)所等客戶的服務(wù)管理，制定管理辦法。

2．跟蹤記錄，定期分析。

二、營(yíng)銷管理

（一）需求預(yù)測(cè)

1．按照國(guó)家局、省局（公司）相關(guān)要求，建立健全卷煙需求預(yù)測(cè)工作機(jī)制、制定相關(guān)制度文件。

2．按照國(guó)家局、省局（公司）相關(guān)要求，切實(shí)制定統(tǒng)一的卷煙需求預(yù)測(cè)流程，作好需求預(yù)測(cè)基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步完善需求預(yù)測(cè)體系。

3．提高需求預(yù)測(cè)工作的執(zhí)行力，按時(shí)、保質(zhì)完成需求預(yù)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表以及開(kāi)展情況的層層收集、整理、匯總、上報(bào)和評(píng)審，及時(shí)分析總結(jié)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，注重痕跡化管理。

4．加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理等營(yíng)銷人員以及零售客戶的培訓(xùn)和宣傳，提高客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)能力和零售客戶素質(zhì)，不斷提升卷煙需求預(yù)測(cè)的水平。

（二）貨源組織及采購(gòu)管理

1．根據(jù)省局（公司）下達(dá)的計(jì)劃以及交易安排意見(jiàn)，結(jié)合本地市場(chǎng)情況，精心組織貨源，作好協(xié)議、合同的簽訂工作。

2．建立預(yù)測(cè)對(duì)采購(gòu)的指導(dǎo)機(jī)制，充分發(fā)揮需求預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)采購(gòu)的指導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)訂單等數(shù)據(jù)形成過(guò)程的質(zhì)量控制，作好相關(guān)分析和數(shù)據(jù)記錄，注重痕跡化管理。

3．加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)及管理工作，制定選擇評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則和方法，并保存評(píng)價(jià)結(jié)果記錄和對(duì)供方采取的控制措施記錄。

4．采購(gòu)卷煙產(chǎn)品的信息要清楚、明確、適當(dāng)，要符合產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)/接受條件、接受程序、生產(chǎn)過(guò)程要求、過(guò)程設(shè)備要求、人員資格要求、qms要求等。

（三）訂單采集和貨源供應(yīng)

1．客戶經(jīng)理和電話訂貨員的職責(zé)要明確，不能給電話訂貨員下達(dá)銷售指標(biāo)，客戶經(jīng)理不能制作訂單。訂單部必須真實(shí)、完整記錄零售客戶的自主需求信息，堅(jiān)決杜絕“按貨源安排訂單”的錯(cuò)誤做法。

2．貨源供應(yīng)要對(duì)工業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)品牌負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。制定統(tǒng)一的貨源分配管理辦法。特別是對(duì)限量品牌，要作到科學(xué)合理地確定實(shí)施限量的客戶、品種、數(shù)量的合理比例，基本滿足零售客戶合理需求，尊重零售客戶品牌選擇權(quán)。

3．不準(zhǔn)與零售客戶進(jìn)行協(xié)議銷售，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)不準(zhǔn)”。

4．加強(qiáng)對(duì)總量浮動(dòng)管理、限銷品牌管理、順銷品牌管理以及貨源自動(dòng)分配等工作進(jìn)一步的研究、探索和實(shí)踐。

（四）品牌培育

1．按照國(guó)家局、省局（公司）的相關(guān)要求，建立品牌培育的組織機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)的制度。

2．統(tǒng)一制定品牌規(guī)劃及管理辦法、品牌評(píng)價(jià)體系，確定品牌培育的目標(biāo)、計(jì)劃方案、實(shí)施執(zhí)行步驟、方法以及持續(xù)改進(jìn)的措施。

3．做好品牌引入與退出、新品上市、品牌培育、維護(hù)、廣告促銷等管理工作，定期分析，注重痕跡化管理。

4．加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育和扶持工作，把重點(diǎn)品牌做大做強(qiáng)。

（五）工商信息協(xié)同

1．及時(shí)準(zhǔn)確的向工業(yè)企業(yè)提供市場(chǎng)基礎(chǔ)信息、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息、零售客戶信息、卷煙價(jià)格信息、卷煙質(zhì)檢信息以及專賣信息等。

2．及時(shí)準(zhǔn)確的向工業(yè)企業(yè)收集工業(yè)企業(yè)的基本信息、卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃、卷煙產(chǎn)品研發(fā)信息工業(yè)企業(yè)計(jì)劃信息、卷煙發(fā)貨信息等。

3．所有信息記錄及時(shí)、真實(shí)、詳盡，注重痕跡化管理。

（六）工商服務(wù)協(xié)同

1．工商雙方協(xié)同做好對(duì)零售客戶培訓(xùn)及信息、共享的工作，提升客戶的素質(zhì)及滿意度水平，共建和諧的利益共同體。

2．工商雙方協(xié)同做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作，通過(guò)建立和協(xié)調(diào)零售客戶與消費(fèi)者的溝通機(jī)制以及開(kāi)展質(zhì)量測(cè)評(píng)等工作來(lái)收集分析消費(fèi)者需求、意見(jiàn)及建議，并通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的消費(fèi)環(huán)境等增值服務(wù)來(lái)引導(dǎo)、滿足消費(fèi)者需求。

（七）工商預(yù)測(cè)協(xié)同

1．按照國(guó)家局、省局（公司）相關(guān)要求，建立健全工商協(xié)同預(yù)測(cè)機(jī)制，制定相關(guān)制度文件。

2．開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研協(xié)同，與工業(yè)企業(yè)共同開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)消費(fèi)特性、卷煙零售渠道、工業(yè)企業(yè)品牌表現(xiàn)等進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，摸清市場(chǎng)容量和工業(yè)企業(yè)潛在的市場(chǎng)需求，為工商企業(yè)制定銷售目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。

3．開(kāi)展預(yù)測(cè)協(xié)同實(shí)施，應(yīng)在年度、半年度、季度、月度需求預(yù)測(cè)之前收集工業(yè)企業(yè)對(duì)本地區(qū)需求預(yù)測(cè)意見(jiàn)，并納入到需求預(yù)測(cè)體系，根據(jù)工業(yè)企業(yè)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度及重要程度，可設(shè)定相應(yīng)的預(yù)測(cè)權(quán)重。最終需求預(yù)測(cè)意見(jiàn)形成后需第一時(shí)間反饋給工業(yè)企業(yè)。

（八）工商銜接協(xié)同

嚴(yán)格按照國(guó)家局、省局（公司）規(guī)定的相關(guān)流程和交易管理辦法進(jìn)行貨源的規(guī)劃和采購(gòu)，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的銜接協(xié)同。

（九）工商品牌協(xié)同

1．按照國(guó)家局、省局（公司）的相關(guān)要求建立工商品牌培育協(xié)同的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和制度文件。

2．要建立新品牌引入機(jī)制和卷煙品牌退出機(jī)制，堅(jiān)持公平公正合理的原則，充分尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。

3．工商雙方共同作好對(duì)卷煙品牌的市場(chǎng)定位和維護(hù)工作，促進(jìn)卷煙品牌的健康成長(zhǎng)和發(fā)展。

4．建立工商雙方評(píng)價(jià)考核體系，一是要注重重點(diǎn)品牌培育、維護(hù)、跟蹤、進(jìn)貨面、上柜率、合理定量、訂單滿足率、消費(fèi)群體和生命周期的評(píng)價(jià)。二是要注重對(duì)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)宣傳促銷等相關(guān)信息的評(píng)價(jià)。

（十）工業(yè)企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)

1．做好對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、貨源銜接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服務(wù)的評(píng)價(jià)工作。

2．做好對(duì)規(guī)范服務(wù)、調(diào)劑服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、保障服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)工作。

3．遵守對(duì)工業(yè)企業(yè)的承諾，講信用，尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議，接受評(píng)價(jià)，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷提升工作質(zhì)量和工商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

（十一）訂單供貨及工商協(xié)同營(yíng)銷工作的實(shí)施及考核1．按照國(guó)家局、省局（公司）相關(guān)文件要求，切實(shí)制定訂單

供貨工作實(shí)施方案、工商協(xié)同營(yíng)銷實(shí)施方案。

2．研究制定并落實(shí)對(duì)訂單供貨工作、工商協(xié)同營(yíng)銷工作的督導(dǎo)考評(píng)體系，提升這兩項(xiàng)工作的執(zhí)行力。

（十二）溝通調(diào)研

1．營(yíng)銷中心定期召開(kāi)營(yíng)銷例會(huì)，每月一次，有會(huì)議記錄，并有效解決問(wèn)題。

2．營(yíng)銷中心每年確定1～2個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)建調(diào)研題目，開(kāi)展調(diào)研，形成報(bào)告。

三、督察投訴

（一）健全工作制度

制定并完善監(jiān)督、檢查及考評(píng)實(shí)施細(xì)則。

（二）投訴受理

設(shè)置“800”免費(fèi)投訴電話，設(shè)立專門的投訴工作場(chǎng)所，統(tǒng)一開(kāi)展客戶投訴及處理工作，跟蹤落實(shí)，定期匯總分析。

（三）三級(jí)督察

1．督察考評(píng)部門制定年度督察工作方案及督察工作計(jì)劃。

2．實(shí)施三級(jí)督察，市（州）公司領(lǐng)導(dǎo)按季度督察；督察（投訴）中心每月督察，督察面不少于20％；營(yíng)銷部每月督察，督察面不少于30％，與督察（投訴）中心督察面不能重復(fù)。

四、物流管理

（一）入庫(kù)管理

1．健全完善卷煙入庫(kù)管理工作流程，規(guī)范操作。

2．嚴(yán)格按照國(guó)家局“一號(hào)工程”要求，卷煙入庫(kù)掃碼。

（二）庫(kù)存管理

1．健全完善卷煙庫(kù)存管理工作流程，規(guī)范操作。

2．加強(qiáng)庫(kù)存預(yù)警線管理，確保庫(kù)存合理。

（三）出庫(kù)管理

1．健全完善卷煙出庫(kù)管理工作流程，規(guī)范操作。

2．嚴(yán)格按照國(guó)家局“一號(hào)工程”要求，卷煙出庫(kù)掃碼。

（四）盤點(diǎn)管理

1．健全完善卷煙盤點(diǎn)管理工作流程，規(guī)范操作。

2．盤點(diǎn)記錄詳實(shí)。

（五）分揀管理

1．健全完善卷煙分揀包裝工作流程，規(guī)范操作。

2．卷煙打碼到條。

（六）送貨管理

1．健全完善卷煙送貨管理工作流程，規(guī)范操作。

2．貨物交接手續(xù)齊備，貨款及時(shí)回籠。

（七）退貨管理

1．健全完善卷煙退貨管理工作流程，規(guī)范操作。

2．退貨記錄詳細(xì)。

（八）物流資源優(yōu)化及成本管理

1．制定線路優(yōu)化方案，綜合分析，合理優(yōu)化線路。

2．編制物流費(fèi)用預(yù)算，加強(qiáng)配送成本監(jiān)控，定期分析。

五、隊(duì)伍素質(zhì)

1．制定具體培訓(xùn)方案，積極開(kāi)展培訓(xùn)，市公司集中培訓(xùn)全年至少2次，客戶經(jīng)理的培訓(xùn)時(shí)間不少于30小時(shí)。

2．組織對(duì)《v3系統(tǒng)操作指導(dǎo)大綱》進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行測(cè)試。

3．組織開(kāi)展對(duì)卷煙包裝標(biāo)識(shí)調(diào)整宣傳工作的培訓(xùn)。

六、運(yùn)行指標(biāo)

1．完成省局（公司）下達(dá)卷煙各項(xiàng)銷量計(jì)劃及重點(diǎn)品牌計(jì)劃。

2．零售客戶訂單滿足率。

3．月度需求預(yù)測(cè)總量準(zhǔn)確率。

4．協(xié)議變更率。

5．百牌號(hào)銷售比重。

6．重點(diǎn)骨干品牌增長(zhǎng)率。

7．卷煙入網(wǎng)銷售率100%。

8．電話訂貨率98%以上，電話訂貨成功率98%以上。

9．市（州）公司所在地城區(qū)電子結(jié)算率60%以上，電子結(jié)算成功率90%以上。

10．第三方調(diào)查，零售客戶滿意度達(dá)到90%以上，對(duì)卷煙供應(yīng)滿意度80%以上，零售客戶毛利率10.5%以上。

11．投訴數(shù)量同比下降，客戶對(duì)處理結(jié)果滿意率95%以上。

篇13

這要回到2008年。

2008年王總為T公司定下的口號(hào)是“奮進(jìn)2008”。從這個(gè)口號(hào)上的字面意思來(lái)看，T公司在這一年內(nèi)要全面沖擊市場(chǎng)。從T公司的市場(chǎng)情況來(lái)看，北京、上海等大部分核心市場(chǎng)的地位已經(jīng)相當(dāng)穩(wěn)固，但是，在一些省會(huì)市場(chǎng)（如石家莊），在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊之下，久戰(zhàn)不下。

陶瓷這個(gè)行業(yè)比較奇怪，地市級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商往往盯著省會(huì)，如果省會(huì)市場(chǎng)沒(méi)有經(jīng)銷商，下面的地市級(jí)市場(chǎng)就很難開(kāi)拓。

實(shí)際上，雖然公司的銷售額在不斷增長(zhǎng)，但2008年對(duì)于T公司并不輕松，終端市場(chǎng)價(jià)格一次次失守，銷售增長(zhǎng)也對(duì)促銷產(chǎn)生了很強(qiáng)的依賴性。面對(duì)老板每個(gè)月看完銷售報(bào)表之后的臉色，營(yíng)銷部門更加地促銷沖量，殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，疲于拼命。

王總也急于找到市場(chǎng)上新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。

事情就這樣發(fā)生了

2008年3月，T公司和石家莊鳳翔建材簽約，簽約之后，鳳翔建材承諾3個(gè)月之內(nèi)建設(shè)成800平方的T品牌專賣店，同時(shí)，將原定于使用其他品牌瓷磚的一個(gè)大型工程改用T瓷磚，工程標(biāo)的額470萬(wàn)。

鳳翔建材是石家莊建材市場(chǎng)第一大戶，年銷售額在1億元以上。王總預(yù)計(jì)：兩家攜手，必將帶動(dòng)T公司在河北市場(chǎng)的發(fā)展，那么河北市場(chǎng)這片死棋就算下活了。河北市場(chǎng)活下來(lái)，至少能給公司創(chuàng)造將近8%的增長(zhǎng)。

沒(méi)想到的是，鳳翔建材承諾的這個(gè)工地和800平方的專賣店，給王總今后的辭職埋下了種子。

鳳翔建材和T公司確定了A產(chǎn)品，公司的供貨價(jià)為39元/平方。2008年4月，第一批產(chǎn)品送往工地。但一個(gè)月后，要提第二批產(chǎn)品時(shí)，T公司卻單方面提價(jià)，把鳳翔打了個(gè)措手不及。原因是這樣的：當(dāng)年5月，原材料漲價(jià)，燃油價(jià)格同時(shí)上漲，39元/平方已經(jīng)不足成本，所以供貨價(jià)由原來(lái)的39元/平方提高到44元/平方。

近幾年，陶瓷產(chǎn)品的工程項(xiàng)目難度越來(lái)越高，諸如尾款難收、公關(guān)費(fèi)用太高等原因，很多中小經(jīng)銷商寧可放棄。即便是鳳翔這樣的大商家，也是如履薄冰。鳳翔和工程方的供貨價(jià)格是寫在合同里的，不可能提價(jià)。這一次價(jià)格變動(dòng)，會(huì)使鳳翔的這項(xiàng)工程預(yù)算的9%利潤(rùn)打水漂，凈損失過(guò)40萬(wàn)。

擺在鳳翔建材面前有兩條路：

一、停止供貨。這不僅使一期供貨的18萬(wàn)余款不能收回，還會(huì)惡化鳳翔建材和工程承建商之間的關(guān)系。而工程承建商是鳳翔建材合作十幾年的老客戶，即使虧本，鳳翔也不可能這么做。

二、以終止合同的手段威脅廠家在價(jià)格上做出讓步。鳳翔知道，一般來(lái)講，陶瓷廠家定價(jià)權(quán)不是在營(yíng)銷部門，而是財(cái)務(wù)部門采用成本加成定價(jià)法定出價(jià)格后，直接通知營(yíng)銷部門執(zhí)行。價(jià)格一旦經(jīng)過(guò)老板審批，營(yíng)銷部門要想不執(zhí)行，很難。

權(quán)衡一下，第一條路肯定走不通，第二條路總歸還有一線希望。于是，一個(gè)《關(guān)于鳳翔建材某工程價(jià)格的申請(qǐng)》傳真到了王總的辦公桌上，鳳翔建材威脅到：如不調(diào)回原價(jià)格，將終止向工地供貨，并解除合同，不再建設(shè)專賣店。

事關(guān)整個(gè)河北市場(chǎng)！如果鳳翔撤退，以鳳翔在石家莊的影響力，恐怕兩年之內(nèi)沒(méi)有任何商家敢接手。為了表明重要性，營(yíng)銷總經(jīng)理王總親自將這份申請(qǐng)拿到老板的辦公桌上，并苦口婆心地說(shuō)服。

但是，直到工程供貨結(jié)束，甚至兩年后王總離開(kāi)公司，這份申請(qǐng)還在老板的辦公桌上。老板當(dāng)時(shí)的借口是：正忙于公司股權(quán)的紛爭(zhēng)，沒(méi)有心思處理，你自己想辦法。

萬(wàn)般無(wú)奈之下，只能劍走偏鋒。

在王總的心目中，鳳翔絕對(duì)不能因此丟掉。一旦鳳翔建材撤回合同，專賣店將無(wú)法建在石家莊；沒(méi)有了石家莊的樣板市場(chǎng)，也就沒(méi)有對(duì)河北省的示范作用，那么河北全省的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)就不能順利建成，當(dāng)年銷售提升30%的目標(biāo)也很難實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)在，工程價(jià)提高之后再降低，沒(méi)有可能了。財(cái)務(wù)部那些大爺們從來(lái)就喜歡和營(yíng)銷部門唱對(duì)臺(tái)戲，只能自己想辦法。那好，現(xiàn)在要敦促鳳翔建材先把專賣店建起來(lái)，一旦專賣店建起來(lái)，上百萬(wàn)的投資下去，等于把鳳翔先扶上了馬，再下來(lái)就難了。

根據(jù)T公司的經(jīng)銷商專賣店政策：專賣店由T公司市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，經(jīng)銷商按照設(shè)計(jì)圖紙施工，然后T公司派人驗(yàn)收，驗(yàn)收合格，省會(huì)城市T公司將給予500元/平方的額度補(bǔ)助，特殊城市可提高裝修補(bǔ)助。專賣店政策的執(zhí)行權(quán)力歸市場(chǎng)部，市場(chǎng)部向王總匯報(bào)。

好，有政策就有對(duì)策。經(jīng)過(guò)分析，王總確定了以下方案：

1．鳳翔建材原800平方的專賣店按照1200平方設(shè)計(jì)，但鳳翔公司按照原有面積800平方施工，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按照1200平方給予補(bǔ)助。

2．每平方的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由由500元/平方提升為600元/平方。

按照原來(lái)500元/平方、設(shè)計(jì)面積為800平方的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，鳳翔只能得到40萬(wàn)的裝修補(bǔ)助。新方案之下，鳳翔專賣店卻可以得到72萬(wàn)的補(bǔ)助。

好一個(gè)貍貓換太子的暗箱操作，這一來(lái)一去，就有了32萬(wàn)的空間！

也就是說(shuō)，鳳翔建材本次工程利潤(rùn)的損失，大部分將會(huì)在專賣店裝修補(bǔ)助中補(bǔ)回來(lái)。對(duì)T公司來(lái)講，專賣店可建成，河北有希望；對(duì)鳳翔建材來(lái)講，雖不能全額挽回?fù)p失，但這個(gè)方案損失最小。

最終，兩家順利攜手，問(wèn)題終歸圓滿。兩年過(guò)去了，河北市場(chǎng)2007年全年銷售額240萬(wàn)，2009年達(dá)到1030萬(wàn)，幾乎翻兩番。

市場(chǎng)發(fā)展如此顯著，暗箱操作的事情，在大家的腦海里很快就淡忘了。

冰山浮出水面

2010年1月，T公司成立督察部，據(jù)說(shuō)是是為了改進(jìn)市場(chǎng)工作、促進(jìn)良性發(fā)展。而且，很多陶瓷企業(yè)也都立起了這樣一個(gè)部門。

但是，企業(yè)的一個(gè)部門的功能，不能看它的名字和口號(hào)，而要看它在具體運(yùn)作過(guò)程中所行使的職能。

督察部歸老板助理負(fù)責(zé)，然后又對(duì)老板匯報(bào)，其作用不言而喻。而這位老板助理正是王總當(dāng)政之前的營(yíng)銷總經(jīng)理潘總，他差點(diǎn)把整個(gè)企業(yè)弄沒(méi)了，才被老板換下來(lái)作為助理，分管行政和后勤，最近幾年，看著T公司在王總的帶領(lǐng)下一路高歌，嫉妒之心溢于言表。

說(shuō)來(lái)實(shí)在奇怪，老板助理帶領(lǐng)下的督察部查的第一個(gè)案子，就是2008年石家莊專賣店裝修的暗箱操作。

督察部成立后的第二個(gè)月，在鳳翔建材沒(méi)有絲毫防備的情況下，督察部到了石家莊店面，實(shí)地丈量面積，發(fā)現(xiàn)400平方的差距！面積差額之大，全國(guó)罕見(jiàn)。而且，根據(jù)店面的裝修情況，督察部輕易判斷出來(lái)：鳳翔建材專賣店存在著嚴(yán)重的偷工減料現(xiàn)象，不能滿足600元/平方的補(bǔ)助條件（這自然是鳳翔為了彌補(bǔ)兩年前工程項(xiàng)目損失所為）。

經(jīng)過(guò)一系列考察，督察部出具了一份《關(guān)于2008年石家莊專賣店?duì)I私舞弊案的調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告以非常“公允”的語(yǔ)言，寫清楚了事實(shí)，但是，對(duì)出現(xiàn)這一舞弊的原因、背景卻只字不提。因?yàn)椋灰聦?shí)就足夠了。

2010年4月份，市場(chǎng)部經(jīng)理率先引咎辭職。

不久之后，公司內(nèi)部傳言：王總多年來(lái)，利用職務(wù)之便，肆意侵吞公司資產(chǎn)。

6月份，營(yíng)銷總經(jīng)理王總終于提出辭職。老板批準(zhǔn)了王總的辭職申請(qǐng)，作為補(bǔ)償，補(bǔ)發(fā)了王總半年工資。

簡(jiǎn)單事情的背后往往不簡(jiǎn)單

故事到這里應(yīng)該結(jié)束了，但是我們禁不住要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：督察部成立之后，為什么第一件事就是查石家莊舞弊案呢？是被授意還是偶然？

這個(gè)問(wèn)題的答案，可能要從T公司的內(nèi)部管理上入手才能找到。

上面提到，T公司是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入陶瓷的，王總臨危受命，7年以來(lái)，公司業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng)。飛速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)不僅和王總自身的能力密切相關(guān)，也和老板的充分放權(quán)有著不可分割的關(guān)系。營(yíng)銷部門雖然沒(méi)有定價(jià)權(quán)，不能干涉財(cái)務(wù)運(yùn)作，但是除此之外，老板在市場(chǎng)操作方面完全聽(tīng)命于王總。

在公司業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的背后，我們看到了另外一番景象：營(yíng)銷部門副總經(jīng)理到業(yè)務(wù)經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理到展廳設(shè)計(jì)師，多數(shù)都是王總的舊屬或親朋，再或者是舊屬的親朋好友。

王總甚至在營(yíng)銷會(huì)議上講：“我們打工的，只要緊緊地抓住了市場(chǎng)，老板才知道離開(kāi)咱們就搞不定，咱才能和老板談條件。”“老板每個(gè)月只看報(bào)表，我們只要保證業(yè)績(jī)?cè)谠鲩L(zhǎng)，大家就有好日子過(guò)。”

權(quán)力往往是滋生腐敗的溫床，尤其是無(wú)節(jié)制的權(quán)力。

在這種情況下，專賣店裝修舞弊案輕易蒙混過(guò)關(guān)了；

在這種情況下，一個(gè)一個(gè)的非親信人物被排擠出了公司；

在這種情況下，公司的管理和迅速膨脹的銷售增長(zhǎng)之間的矛盾越來(lái)越突出，越到后來(lái)，越需要透支公司的資源才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；

在這種情況下，老板諱疾忌醫(yī)，敢怒不敢言。

我們有必要關(guān)注一下T企業(yè)的老板。這是一個(gè)曾經(jīng)在其他兩個(gè)行業(yè)做到全國(guó)第一的老板，這是一個(gè)身價(jià)幾十億的老板。這樣一個(gè)老板，完全沒(méi)有治理公司的經(jīng)驗(yàn)？這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，除了王總和其親信之外，任誰(shuí)都不會(huì)信。

在不斷的勝利面前，王總不知何時(shí)開(kāi)始頭脹發(fā)熱，開(kāi)始把老板當(dāng)傻瓜。可以說(shuō)，執(zhí)政7年之后的黯然離去，和他自身的驕矜脫不了關(guān)系。

其實(shí)，T公司的老板一直沒(méi)有閑著。2009年，公司的業(yè)績(jī)?nèi)栽谠鲩L(zhǎng)，但是，增長(zhǎng)依靠的是持續(xù)促銷的拉動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，銷售增長(zhǎng)和企業(yè)利潤(rùn)之間的落差越來(lái)越大，老板對(duì)這種情況不可能熟視無(wú)睹。

2009年一年時(shí)間，輕易不下市場(chǎng)的老板幾乎每月都要下市場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，他發(fā)現(xiàn)公司的市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)穩(wěn)固，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)已經(jīng)健全，但是同時(shí)也存在巨大的危機(jī)：經(jīng)銷商的抱怨在增加，市場(chǎng)管理漏洞百出；面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，T公司顯得招架乏力。

老板意識(shí)到，到了依靠管理來(lái)向市場(chǎng)要效益的時(shí)候了，如果任這種情況發(fā)展下去，銷售增長(zhǎng)遲早會(huì)停滯。到時(shí)，經(jīng)理人可以隨時(shí)跳槽，但企業(yè)是自己的。過(guò)河拆橋也好，卸磨殺驢也罷，要改變這種局面，首要的是問(wèn)題除掉王總。王總在這里，營(yíng)銷部門盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系就幾無(wú)撼動(dòng)的可能。

但老板畢竟是老板，讓王總滾蛋必然要給他找到一條罪狀，這樣才顯得更冠冕堂皇。而王總經(jīng)手的很多事情，不是老板沒(méi)看到，而是他能容忍。

再后來(lái)，老板開(kāi)始了他的部署。于是，督察部成立了，調(diào)查報(bào)告出來(lái)了，罪狀也定案了，而且還是借“老板助理”、王總的前任的手輕松搞定。

沒(méi)想到的是，這時(shí)候出來(lái)一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理頂罪，王總還是不愿走。于是，公司里的傳言“煙霧彈”陸續(xù)放出，意思就是：再不走，繼續(xù)查！

事件后……

T公司石家莊裝修舞弊案是王總一手炮制的，但是，為什么要這么做呢？顯然不是出于私利，而是為了市場(chǎng)大局，但最后卻成為自己黯然離開(kāi)的借口。

而老板之所以緊抓著這件事情不放，并不是因?yàn)橄扔惺仪f裝修舞弊案本身，再有王總的辭職；而是因?yàn)槔习逡呀?jīng)下決心讓王總辭職，才有石家莊舞弊案。

之所以這樣，對(duì)老板來(lái)講，是因?yàn)楣驹鲩L(zhǎng)已經(jīng)到了極限，王總的使命已經(jīng)完成，該是秋收的時(shí)候了。

對(duì)于王總來(lái)講，不能因時(shí)而化，多年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)讓他歸功于自身，卻不知道當(dāng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和公司增長(zhǎng)產(chǎn)生矛盾時(shí)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就沒(méi)有了意義。老板只能選擇公司增長(zhǎng)，王總做不到，只能被秋后算賬。