引論：我們為您整理了13篇村官工作小結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
從來到這里，我就一直在問自己，我在梅花鎮要干些什么?我在梅花居委會要干些什么?我應該怎么做?這三個問題常常在腦海中浮現，經過這近一年的工作，也更加堅定了我的選擇與信心。我決心調整心態，在實際的工作中磨合自己不斷去適應農村工作，在與村組干部及村民的廣泛接觸中，在自己在村里的工作中去逐漸熟悉了解梅花村的村情民意。
二、多看，多問，多干。
這段時間的工作使我更加深刻地認識到，對于我而言，農村工作是一個幾乎完全陌生的工作領域，自己沒有任何的工作經驗和閱歷可以借鑒，只有堅持多看、多問、多干，不斷地摸索工作道路，不斷地總結工作得失，才能夠逐步成長為一名合格的大學生村官。
首先，多看。對于日常問題的處理，除了包村干部及村支書的“耳提面授”外，的需要自己用心觀察。如：針對村兩委換屆選舉程序問題，應該怎樣跟村民溝通，如何對村民進行解說，引用什么樣的政策或者事例來說明。“多看”還要求我們對農村的各項政策方針，規定條例要熟悉，這使得我們在向村民解釋有關問題是做到有規可依，有法可循，體現了工作的權威性，提高了工作效率。
其次，多問。農村不同于城市社區，“全村是一家人”是其典型特點。這使得我們處理問題時不能簡單的“就事論事”，要多問村支部書記、主任，多問村委會其他工作人員，盡量全面的了解相關背景關系資料，避免因為輕易下結論的工作作風而造成問題難以解決。
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2、鎮團委負責幫助其解決前期資金籌集、場地建設、養殖品種引進等方面的問題，聯合有關部門協調解決生產用水、用電及交通暢通等方面的問題。主要包括幫主其申請“田園小康”項目和爭取“計劃”創業資金，目前，兩名大學生村官都已經獲批了“計劃”創業資金，其中一個還申請到了“田園小康”的創業幫扶資金，初步解決了其創業所需的資金問題。場地方面主要是做當地養殖大戶的工作，從其養殖場地分出一部分提供給大學生村官作為出資，年底可以用分紅的形式補償收入，目前，兩人均得到了適合的創業場地，可以直接用于生產。
3、組織涉農部門為其提供技術咨詢和指導。在其創業過程中，組織涉農部門對口幫扶，主要是為其提供技術指導，并組織當地養殖大戶進行經驗交流，提高經濟效益，擴大養殖規模，以起到良好的示范作用。去年底到今年初，由于養殖周期問題，只能做場地維護，技術學習等方面的工作，三月份以來，我鎮團委兩次帶領涉農部門技術人員到現場指導，在魚苗購買和放養等方面為其提供指導。同時鼓勵其參加相關的水產養殖技術培訓會，自己多掌握一些技術，確保創業成功。
篇3
本人自參加20__年大學生村官報道會以來認真學習、領會會議精神，迅速調整了心態，轉換了角色，放下了架子，虛心向領導、同志們學習。把“青春之樹在農村里磨礪成長，人生之花在工作中絢麗綻放”作為自己的人生宣言，立志扎根基層，為農村的發展奉獻自己的青春。
二、工作情況
在組織部領導的關心、指導下，在姜卉芳副鄉長的領導下，緊緊圍繞以強化檔案職能，迎接市委組織部檢查為重點，努力做好干部檔案整理工作，主要包括以下四個方面：（一）、認真學習檔案整理相關法律法規，在工作中始終履行崗位職責、嚴守工作紀律、保守檔案秘密，（二）、審閱干部檔案缺少什么材料，確定干部三齡一歷，做好記錄，（三）、根據檔案信息表信息與干部聯系索要缺少材料，要求重填、蓋章等工作，（四）、檔案的裁切，粘貼以及附紙，按照要求檔案中每一頁紙的長寬為18.426cm，大的裁切，小的粘貼，材料有破損的附紙。
三、學習情況
篇4
二、網格員加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好網格員的作用，村委會加強對網格員業務培訓。網格員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發現各類問題的“信息員”；作為化解矛盾糾紛的“調解員”；作為生產經營單位的“安全員”，網格員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格員日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格員積極與上層的部門對接，跟著老師學。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
網格員每周一上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院有無安全隱患。通過巡查，每次都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每月10號上午召開碰頭會例會，由村委會安全生產網格第一責任人主持召開，各個網格員對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
篇5
一．館際互借工作的概念、意義及必要性
1．概念：館際互借（Interlibrary Loan,Ill）是圖書館資源共享的主要形式之一，是指圖書館為了滿足教學科研中重點讀者的需求，在本館缺少其所需圖書的情況下，根據館際互借制度、協議、辦法和收費標準，借助其他圖書館的藏書資源的一種協作方式。
2．意義：現代圖書館已不再把實體館藏擁有量作為衡量事業發展規模和效益的重要指標，而是將文獻信息資源的獲取能力和讀者對文獻信息需求的滿足率作為衡量辦館效益和服務質量的重要指標。館際互借工作是現代圖書館彌補館藏資源不足、提高資源供給能力、最大程度滿足讀者文獻信息需求的重要途徑。這一服務方式歷來受到各級各類圖書館工作者和理論研究者的重視。在新的文獻信息傳播交流模式下，圖書館加強和深化館際互借工作顯得更加富有現實意義。
3．必要性：隨著高校規模不斷擴大，生源不斷擴招，再加上許多圖書館加大對社會讀者的開放及服務力度，讀者群體日益增多，對文獻信息的需求無論是數量還是范圍都有了很大程度的增加。隨著書刊價格的持續上漲，各圖書館有限的購書經費能夠獲得的書刊越來越少。面對“供與求、藏與借”的矛盾，圖書館再也不能像過去一樣單打獨斗，必須走強強聯手的道路，加強各圖書館之間的合作。通過開展館際互借服務，才能有效解決這一困擾圖書館多年的矛盾。
二．館際互借工作中存在的實際問題
1．宣傳力度不夠，使用率不高
BALIS館際互借之所以從量上無法與文獻傳遞相比（相差4倍多），一方面由于文獻傳遞速度快，可以直接通過網絡實現，而館際互借則需快遞送達，所以很多讀者更偏好文獻傳遞；另一方面，除了與讀者的閱讀習慣有關以外，圖書館的館際互借宣傳力度不夠也是館際互借量少的重要原因之一。各圖書館都采取各種方式使更多地讀者注冊，但是最終使用館際互借的讀者只占其中的一部門，這說明我們的宣傳力度還是不夠，大多數的讀者還是對館際互借工作的便利性不了解。
2．系統存在問題，功能不完善
館際互借系統為外購的北京創迅未來公司的軟件產品，該軟件目前能夠進行基本的業務處理，但是還存在一些有待改善的問題。主要體現在：（1）結算統計功能需要進一步豐富和完善；（2）支持多樣的物流運送方式；（3）聯合檢索功能不完善，未能包含全休成員館；（4）管理配置功能需要進一步增強。（5）在操作過程中，系統經常不穩定，數據顯示不全面，使互借員無法及時看見讀者借閱圖書的各項信息。
3．人員不足，很多館際互借員都是兼職工作
在人員保障方面，由于館際互借服務需要花費更多的時間和精力，因而對人員的業務能力要求更高。現在BALIS各個成員的館際互借員的配置參差不齊，有的成員館配置了專職的館際互借人員，有的成員館由于緊張等問題讓部分館員兼職館際互借業務；有的成員館經常更換互借員，致使工作永遠處在初級階段。在館際互借的業務流程和軟件使用等問題上，各個成員館的理解和掌握也不盡相同，這些因素都在一定程度上影響了館際互借的有效開展。
4．物流公司快遞員耽誤流通
物流是BALIS館際互借服務當中的重要環節。管理中心就BALIS館際互借物流運輸事宜與“快遞公司”正式簽訂了“物流運輸合同”。通過物流公司取送圖書，讀者可以不出校門，就能得到外校的豐富館藏資源。而各館的互借員在工作時，對讀者提出的申請做了及時的處理，而在等待快遞員的同時往往是一催再催，快遞員總是延誤取件的時間，讓很多讀者覺得我們的服務還不到位，效率還有待提高。這是互借員非常困擾的事情，問題究竟是物流公司還是快遞人員還有待考證。
三．館際互借工作的幾點建議
1．加大宣傳力度
大力宣傳“BALIS館際互借”服務，同時繼續做好咨詢及培訓工作。在新生入學進行“入館教育”時，向學生詳細介紹本館的服務形式，尤其是館際互借形式，給讀者講解在當今信息爆炸的年代，由于圖書館購書經費不能與文獻同步增長，任何一所圖書館都不可能收藏完全滿足讀者需要的文獻，讀者都有通過館際互借獲得自己所需文獻資料的權利；各校圖書館應在圖書館檢索室或外借處醒目標明本館館際互借服務處，并掛有專門介紹館際互借的方法及規則的說明牌。
加強宣傳有很多種方式，如：定期召開成員館館長會議；將館際互借服務的內容及對讀者的便利服務制作成宣傳版或宣傳冊分發到各成員館；對各成員館的館際互借員進行定期的培訓；定期開展現場注冊活動；組織讀者調查問卷，了解讀者更多地需求，使大家對這項工作更加重視，群策群力，共同出謀劃策，并對被采納的建議給以適當的獎勵和宣傳。
2．完善數據系統
只有完善的技術作為保障，才能夠保證BALIS館際互借資源共享的暢通。繼續完善和改進軟件系統功能，增強系統的實用性，能夠方便為讀者、館際互借成員館、館際互借中心館提供相應的管理和服務。
3．完善制度體系
資源共享需要有約束力的制度作為保障，這種制度的制定可以參考中國高等教育文獻保障系統的管理制度。包括資金的使用制度、聯盟之間資源共享的管理制度等等。制度的制定要根據資源共享的實際情況，同時要保證制度的執行。
4．提高工作人員的業務能力
館際互借工作人員的收集、處理、傳遞信息的能力在一定程度上影響著圖書館館際互借的滿意率。因此，要求館員具有更高的專業技能和綜合知識結構，并能夠熟練操作現代化管理工具，具備一定程度的信息整合能力和信息敏感度。在管理上要重視對館員的信息技術培訓，通過專業培訓、繼續教育、學術交流來提高館員的業務能力和服務水平。另外，館際互借人員應該熟悉本館的館藏情況及網絡數據庫資源和檢索方法，對讀者提出的館際互借請求能夠準確快速地獲取所需文獻資源或幫助讀者正確選擇數據庫資源，從而快速查找文獻，滿足讀者需求。
四．結束語
館際互借是高校圖書館開展文獻資源共享，提高資源利用率和服務質量的重要手段，是高校辦學和科研發展的重要基礎。只有通過不斷開拓新的途徑、開創新的服務模式、合理開發利用文獻資源，圖書館的服務才能得到廣大師生的認可，圖書館的服務價值和服務理念才能得以充分體現。
參考文獻：
1.趙曉曄.BALIS“館際互借”的實踐與發展[J].圖書館建設,2009(9):71-73
2．黃麗群,徐蘭芬.新時期高校圖書館流通工作芻議.(J).科技情報開發與經濟，2005(8):192
3.盧丹,高小序.圖書館館際互借工作的現狀分析及對策[J].江西圖書館學刊,2009(3):70
篇6
一、當前高校行政管理工作所呈現出的問題
（一）行政管理理念滯后，相應管理制度不健全
首先，在管理理念上，高校在實際落實行政管理工作的過程中，片面強調教育科研事業的發展，忽視了行政管理工作的重要性，整個行政管理模式依舊局限于傳統的管理模式之中，無論是在管理部門的設置上還是管理人員的安排上都缺乏科學性。其次，在管理制度體系上，并未結合行政管理工作的實際需求進行明確的責任分工，相應崗位設置不合理，權責劃分不明，各行政管理部門間缺乏必要的溝通與協調，管理工作的效率與質量嚴重偏低。
（二）管理體制不合理且管理人員選用不科學
高校行政管理工作的開展并沒有針對行政管理工作的實際需求進行相應機構部門的構建以及管理人員的科學劃分，整體上權利過于集中，此種管理體制下，雖然能夠為確保行政管理工作的順利進行，但是，權利過于集中容易造成管理目標與方向的偏差，行政管理工作開展的目標是為了更好的服務于高校教育與科研工作的開展，但是，此種管理體制下顯然會導致資源分配難以實現優化。同時，相應管理中高層人員一般都是有高校教師擔任的，相應教師并不具備完善的管理知識結構體系，難以滿足實際管理工作之需。
（三）管理手段滯后，管理人員能力素質層次不齊
首先，在管理手段上。隨著信息技術的發展，知識經濟時代下，管理理念的更新也促使了相應管理手段逐漸向信息化發展，但是，高校在實際落實行政管理工作的過程中，依舊采用傳統的管理方式，單純依賴人力資源來落實管理工作，不僅效率與質量低，同時難以實現行政管理信息的有效共享。其次，在人員能力素質上。從上文中的分析中可以看出行政管理工作的主要力量是高校教師，而高校教師并不具備完善的管理知識結構，難以應對行政管理工作所面臨的問題與挑戰。同時，現有行政管理人員隊伍中很大一部分人員的職業道德素養水平偏低，缺乏責任心，進而導致行政管理工作在高校發展中的作用難以得到充分體現。
二、當前高校完善行政管理工作的有效途徑
（一）實現行政績效管理體系的完善構建
為了切實解決的當前高校行政管理工作所存在的問題，提高該項管理工作的質量與效率，就需要以完善績效管理體系的構建來明確劃分崗位職責分工，明確考核目標并制定相應的激勵機制。在管理崗位的設置上，要結合行政管理工作的實際需求來明確所需崗位，并實現與之相適應人員的配置，為該項管理工作的順利開展奠定基礎；然后需要實現完善績效考核目標的定位，以明確管理工作的方向，并以考核激勵機制的構建來調動管理人員的積極性；最后，將這一考核結果與薪資與職位晉升等相聯系，保證該項管理工作能夠實現順利的開展與落實。
（二）健全管理體制，實現管理人員的優化配置
針對目前高校行政管理工作下權利過于集中而引發的問題，為了確保高校實現靈活的運作，保證科研教育事業的有序發展，就需要高校實現行政管理體制的完善構建，以扁平化管理結構部門來實現權力的分散，并通過網絡化的管理結構來強化管理部門與人員間的溝通與聯系。在此基礎上，實現管理人員的優化配置，按照管理工作的實際需求來落實崗位職責，并針對行政管理崗位存在的人員冗沉的問題進行人員隊伍精簡，為提升行政管理工作的效率與質量提供保障。
（三）創新管理手段并提高管理人員的能力素養
首先，在管理手段上。需要在更新管理理念的基礎上，積極的將信息化技術手段應用于該項管理工作之中，以通過信息化管理方式的應用來實現管理信息的充分共享，并為提高管理工作的效率奠定基礎。其次，在管理人員的能力素質上。要求高校要針對當前行政管理工作的實際之需，加大對行政管理工作人員的培訓力度，以全面提升現有管理人員的綜合能力素養，在此基礎上要以崗位競爭機制的構建來實現優秀管理人員的聘用，為相應管理工作的落實注入全新的動力與活力。
三、總結
綜上所述，面對當前高校的發展形勢，要想確保高校各項工作的順利開展，不斷提升自身的辦學質量，就要求高校要提高對行政管理工作的重視程度，針對該項管理工作所存在的問題，通過行政績效管理體系的構建、相應管理體制的完善搭建與管理人員的優化配置并提升管理人員的綜合能力素質、創新管理的手段，以全面提高行政管理工作的質量與效率。
參考文獻：
篇7
俄國著名教育家烏申斯曾指出，學校有三要素，即行政管理、教育和研究。 高校行政管理人員是高等學院一個重要的組成部分，是聯系教與學之間的紐帶，是高校管理的策劃者和直接參與者。高等院校的發展離不開行政管理人員的作用。隨著時代的發展，信息化、國際化時代的到來，高校的發展面臨著前所未有的挑戰，傳統的高校行政管理模式已經不能適應高校的快速發展。新的形勢下，高校管理人員應該思考如何調整自身各方面的能力和素質，使自身的工作更加職業化、規范化、合理化。
一、目前高校行政管理人員工作中的問題
目前的高校行政管理人員在工作方面存在很多問題和困難。這些問題既影響了行政管理人員的工作效率和工作水平，也嚴重制約了學校的發展。學校的發展是各方面綜合因素的作用。只有教學和科研的發展是不能使用時代的要求的，必須找出這些問題，予以修正，才能讓高校整體發展的更好，適應當今信息化、國際化的要求。
第一、管理觀念落后。隨著教育改革的發展以及國際化信息化時代的到來，高校行政管理工作的內容與之前有了很大的改變，原來的工作模式已經不能適應高校的發展，要求管理人員的內容也大相徑庭。高校的行政管理工作要根據時代的要求提出新的目標，研究新的機制，不斷推陳出新，才能緊跟時代的腳步。然而一直以來，高校發展的重點都集中在教學科研方面，認為行政管理只是輔助的工作，對行政管理人員不夠重視，使得行政管理工作效率低下，不適應高校改革和發展的需要。
第二、松散低下的工作效率。有的管理人員對自身要求不高、認為行政管理工作只是單純的做好領導交給的工作，對工作的前瞻性和預見性不高，更不用談所謂的創新性。導致工作效率不高，工作熱情不夠。認為學校只重視教學人員的發展，忽視自身的發展，放棄自身的學習和提高，只是混日子的思想占主導。沒有主動的找工作作，也不會思考怎樣把工作做好。
第三、沒有相關規范的工作制度。任何一項工作的開展，尤其是高校的行政管理工作，必須有每一項工作的工作制度和行為規范，這樣工作才有"法"可依，有據可查，才能在工作中少出紕漏，為學校更好的服務。沒有規章制度的混亂型的管理模式必然會降低工作效率，造成資源的浪費。
第四、部分高校存在對行政人員的重要性認識不夠，很少甚至沒有為相關人員進行過培訓和相應的業務學習。導致行政管理人員的工作效率和熱情不高，對自身前途比較迷茫。
第五、部分高校只重視科研和教學人員的福利待遇對行政人員的待遇關心不夠。導致行政人員待遇水平還普遍偏低，包括職稱職務的各個方面都與教學一線人員存在較大的差距，這也影響了管理人員的工作積極性。使高校行政人員的發展受到了很大的制約，也造成了人員流動性很大，構成不了一支穩定的管理隊伍，制約了各方面工作的開展。
二、解決方法
基于以上幾點，我們可以看出，當今的高校行政管理人員存在的問題還是很多的也是很復雜的，是否能夠解決好各種問題，關系到高校是否能夠更高更快的發展、是否能夠朝著國際化、信息化、生態化的目標前進。通過查閱文獻資料和對兄弟院校的走訪調研，要想提高管理人員的水平，要從以下幾個方面著手改變。
第一、作為學校要對行政管理人員有充分的重視。行政人員的工作雖不是教學第一線，但是關系到學校的方方面面，大到人事、財務小到后勤、保衛每一項工作都與學校的發展息息相關，絕對不能忽視。學校要從整體上把握全局，努力提高行政管理人員的工資福利水平。要從職務和職稱兩方面進行。
職務方面：現在的高校普遍是處級及以上領導干部的待遇比較好，普通工作人員的待遇相對較差。學校可適當根據學校自身情況，加大科級干部的比例和相應的工資標準。讓大部分在一線工作的行政管理人員清楚的認識到只要努力工作，就會有很多機會發展，提高工作的積極性和效率。
職稱方面：高校行政管理人員職稱主要有政工系列和研究系列兩個大系列和一些小系列。在職稱評聘方面，學校為行政管理人員增加政策傾斜力度，讓更多優秀的努力工作的教工順利的評上職稱。尤其存在一些工作強度較大的部門，由于平常業務量大，完成評聘職稱所需的文章項目的時間較少，導致在職稱評聘條件方面相對較弱，學校可考慮相關的傾斜政策等等。
雖然近年來有相當多的高等學校試行了聘用制，但這種聘用制度是在崗位數量不變、人員不變的基礎上，往往流于形式，并不徹底，與行政管理人員的工資、福利以及能否被繼續聘用沒有直接的利害關系。這樣的模式造成的后果是行政管理人員缺乏危機感，服務意識淡薄。
第二、學校應多創造業務培訓及繼續教育的機會。學習是一切的基礎。很多現在從事行政管理的人員在學校的專業往往并不是相關專業，而且隨著時代的發展，伴隨著與時俱進的要求，及時的進行業務培訓就顯得相當的重要了。很多高校往往忽視對行政人員的培訓，也降低了工作人員的工作能力，一味的閉門造車，工作效率必然不能提高，更談不上國際化了。另外，現在高校普遍支持教學人員進行繼續教育，而對管理人員一般采取不支持不鼓勵的態度。很大程度上磨滅了管理人員的積極性和希望取得進步的決心。除了本職工作的內容的培訓和再教育以外，針對當前的信息化和國際化的總體目標，也應該學習相關的英語和計算機知識，使自己更加完善。
第三、完善具體的規章制度。規章制度是工作的根本，有些部門的規章制度制定了很多年，早已經不能適應當今工作的要求。有些部門甚至沒有規章制度可言。這就造成了工作上的不規范，工作效率自然低下。因此。對于沒有規章和規章過于陳舊的部門，學校應督促其完善和制定，這樣工作可以盡快步入正軌。而且，即便有人員流動，也會根據規章制度很快掌握工作流程，盡快適應工作。并把規章制度制度化，納入年底的考核中去。提出好的規章制度的部門和個人，學校要予以獎勵，讓各個部門學習先進的經驗。制度不完善，或者有制度沒有遵照執行的部門和個人，要點名批評，責令整改，并記錄整改效果。
第四、建立合理的激勵機制，鼓勵創新。行政工作不是一成不變的，需要不斷的創新才能使學校更好的發展。大部分的行政管理人員都停留在做好本職工作上，不會想到推陳出新。所以，學校要建立良好的激勵機制。凡是對工作有建設性意見的好的方法，學校可給與物質和精神上的獎勵，鼓勵大家勤動腦，多動腦，提高工作質量。
美國著名管理學家德魯克曾指出：管理不只是一門學問，還應是一種文化，它有自己的價值觀、信仰、工具和語言。 高校行政管理的質量的高低，直接影響了高等教育的教學和科研的發展。只有全面提升高校行政管理人員的素質，才能有效提升高校行政管理水平，進而促進高校的全面發展。高校行政管理人員應該充分認識到自己的不足和差距，努力改變自身的缺點，提高自身的綜合能力，不斷提高工作能力和業績水平，使高校行政管理工作上一個臺階。
（作者單位：天津科技大學）
注釋：
篇8
一、小作坊企業消防安全管理工作中存在的問題及原因
第一，小作坊企業消防安全管理責任主體意識淡化，消防安全管理處于低水平循環狀態。小作坊企業是在我國市場經濟體制逐步建立完善的進程中發展壯大的，計劃經濟時期長期形成的國家行政公權對社會單位各類事務絕對管理的模式，在一定程度上造成小作坊企業的負責人在本身應該作為的消防安全管理事務上存在依賴思想，淡化了責任意識，進而導致其在具體的消防管理工作事務中缺乏主動性和責任感。從小作坊企業發展的進程上分析，這些企業均經歷了或正在經歷生產力發展水平較低，生產規模傳統粗放型的過程，由于經濟人不可避免的、內在的自私動力、非計劃的安排、短期的目標定位等因素的影響，以及急于在短期內完成資本積累等心理因素，導致小作坊企業在消防安全管理工作中存在僥幸心理，不愿意在消防安全管理工作中投入過多的財力、人力和精力，進而導致片面追求經濟效益，漠視消防安全，消防安全管理處于不到位、不規范、不嚴格，低水平循環的狀況。
第二，公安消防部門的監督管理承載量與小作坊企業大量增加的趨勢不對稱。由于市場經濟內在的動力，小作坊企業一直處于高速增長的狀態，涉及行業種類繁多，且規模大小不一。最為顯著的特點是小作坊企業以公眾聚集場所為主要的投資方向。此類場所的大量增加，在現有監督部門警力沒有增加的前提下，帶來監督管理空前的工作壓力。很顯然，這種狀況導致了如下問題：公安消防監督人員數量之少與小作坊企業數量之多的“瓶頸”；相當一部分小作坊企業游離于監督檢查之外，處于失控和漏管狀態。
第三，小作坊企業缺乏必要的行業指導和管理，社會為小作坊企業提供的消防安全服務匱乏。在一定程度上講，小作坊企業在消防安全管理工作中采取的很多措施是主觀的、是不到位的，盡管目前很多小作坊企業自發地形成了所謂“協會”或“商會”，但這僅僅是為經營服務的，涉及到綜合治理、消防安全管理的具體內容寥寥可數。另外，就為小作坊企業消防安全管理提供服務而言，一是社會面上沒有足夠的經消防安全專門培訓的人員供小作坊企業選配，以解決小作坊企業人員流動快的問題；二是沒有相應的咨詢服務機構為小作坊企業提供安全管理方面的服務，合理化解生產經營和安全管理之間的矛盾；三是沒有建立相應的行政約束保障機制，沒有制定規范消防安全管理的具體標準或指南，在推動小作坊企業嚴格自律工作中缺乏力度，無針對性。
二、小作坊企業消防安全管理問題的對策
第一，按照新《消防法》的有關規定，依托社會治安防控體系，加強對小作坊企業的監督管理。在各級黨委、政府的統一領導下，將小作坊企業的消防安全管理工作納入社會治安防控體系和行業部門監督管理范圍之中，建立小作坊企業消防監督管理網絡。一是要加強各級社會治安綜合治理組織機構和相關行業部門實施消防監督管理的制度建設，將工作內容具體量化，納入逐級檢查考評的具體內容，通過完善獎懲機制，形成小作坊企業消防安全監督管理齊抓共管的局面。二是要落實各機關、團體、企事業單位的消防安全主體責任，依據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的具體要求，實施小作坊企業的消防安全管理標準化活動，組織單位力量開展群防群治，全面落實消防安全責任制，預防、控制和減少違反消防法律、法規的行為出現，及時發現并消除火災隱患。
篇9
[中圖分類號]D631.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-00-02
隨著我國社會經濟的不斷發展，企事業單位的發展規模也不斷擴大，從而對單位內部的消防安全管理提出了更高的要求。需要各單位在謀求較高發展經濟效益，為地區發展貢獻自己力量的同時還要加強自身的消防安全管理工作，為員工的人身安全提供相應的保障。《中華人民共和國公安部第61號令》的《團體、企業、事業單位消防安全管理規定》中明確指出：“各單位自身便是消防安全責任的主體，必須做到保證員工安全、消除安全隱患，若出現安全問題則需承擔一切責任”。公安部對此雖有明文規定，但是卻尚未明確規定單位消防安全責任、消防安全管理內容，從而弱化了各單位消防安全主體的意識，增加了消防部門監督管理的不積極因素。對此，各單位應遵循社會化的發展規律，積極建設消防安全標準化體系，落實消防安全工作，加強消防安全管理，為企業的發展與員工的人身安全提供相應的保障。
1 當前機關事業單位消防安全管理中存在的問題
1.1 消防工作意識淡薄，經濟效益至上
隨著時代的發展，我國已由計劃經濟全面過渡到了市場經濟。在此經濟背景下，部分企業的一切決策與工作均圍繞經濟效益來展開，致使消防安全工作未能得到足夠的重視。淡薄的消防工作意識，效益至上的經營理念普遍存在于各類單位中，尤其是中小型個體私營企業最為嚴重。消防工作往往需投入大量的資金，且無直接的經濟收益，所以各單位不愿將有限的人、物、財力投入到消防管理工作上。
1.2 消防安全責任機制不健全，影響了消防安全工作正常開展
目前，我國各大事業單位為在競爭激烈的市場中取得良好的發展之機，提升自身的市場競爭力，各項發展策略均是圍繞提升經濟收益而制定的，忽視了消防安全管理工作，從而導致企業在提升經濟效益的過程中也埋下了安全隱患。同時，由于一部分機關事業單位尚未建立完善的消防安全責任機制，各項消防安全工作浮于表面，尚未真正落到實處，從而嚴重影響了消防安全工作的正常開展。
1.3 消防管理人員整體素質偏低，影響了消防安全工作的正常開展
相關事業單位不夠重視消防安全管理工作的最根本原因還是在于事業單位的消防管理人員整體素質偏低，以致在開展消防安全管理工作時敷衍了事，未能發揮實際的功能作用。其中，一部分消防管理人員缺乏消防管理知識和消防工作經驗，從而在日常工作中難以及時發現消防安全隱患；另一部分消防管理人員對消防安全管理法律知識了解甚少，導致事業單位的消防安全管理工作無法順利開展。
1.4 消防安全制度不完善，消防安全管理盲點普遍存在
一部分機關事業單位在消防安全管理過程中，管理制度不完善，尚未明確規定消防安全管理工作程度、管理內容和管理工作職責。一部分機關事業單位雖然制定了消防安全制度，但是過于空泛而又不具備實際操作性，嚴重影響了消防安全管理效率。然而，另一部分機關事業單位卻根本未制定消防安全培訓教育、防火檢查巡查、安全疏散設施管理、消防值班、消防器材設施建設與維護以及火災隱患整改等各項記錄制度，導致消防安全管理盲點頗多，嚴重影響了機關事業單位的消防安全管理水平。
2 提高事業單位消防管理水平的措施
2.1 轉變理念，創新模式
為了有效提升機關事業單位的消防安全管理水平，便需要公安消防機構在消防監督過程中加強對消防安全責任和消防安全管理人的監督管理。同時，還需要根據實際情況建立機關事業單位消防安全責任人和管理人的責任追究制度，以此來提高機關事業單位內部消防安全管理人員的責任意識，以此帶動全單位消防安全管理人員的工作積極性和主動性。這樣有利于將傳統由消防機構查找火災隱患轉變為機關事業單位內部自查自改模式，有效減少機關事業單位發生火災事故的概率。
2.2 完善消防安全管理體系，強化員工消防安全意識
作為消防安全管理的責任主體，事業單位應首先建立完善的消防安全管理體系，加大消防安全管理工作的宣傳力度，使各單位負責人與員工均能樹立良好的消防安全意識，明確自身的消防安全責任，從而促進機關事業單位的消防安全管理水平得到有效提升。在此過程中，單位可通過消防演習或開展消防安全宣傳活動的形式來培養消防安全管理人員的消防安全技能，有效增強機關事業單位消防安全管理人員的綜合能力，從而全面提升整個單位消防安全管理工作水平。
2.3 建立責任機制，構建嚴密的安全責任鏈
為保證消防安全管理工作的正常開展，應實行消防安全責任人制度，科學合理地劃分消防安全責任區，構造消防安全工作責任鏈，明確將法定代表人定為單位消防安全責任人，讓其全權負責本單位的消防安全管理工作。并根據單位的實際情況，為各部門、各管理層劃分消防安全責任區，將該區域的消防安全工作交由部分負責人進行管理。全面落實消防安全管理的各項工作，逐步形成嚴密的消防安全管理責任鏈，將消防安全責任傳遞到各級消防安全管理人員手中，使單位員工明確自己應有的權利和義務，消除管理盲點與責任空白，為企業的消防安全提供保障。
2.4 建立試點機制，樹立典型模范
建立試點機制的重點在于發揮單位的示范作用，所以需要了解機關事業單位周圍的勞動模范和先進工作者，以此在單位內部樹立起榜樣。同時，在監督消防安全管理過程中，作為消防安全的管理者，應該全面了解一些單位在消防安全管理方面的特色，若發現好的消防安全管理模式則積極推廣，必要時可組織各單位召開消防安全管理交流會，為各單位人員學習消防安全知識創造交流的平臺。因此，機關事業單位消防安全管理人員應該堅持多樹典型，堅持以點帶面，從而全面提升機關事業單位消防安全管理工作水平，增強單位預防火災的能力。
2.5 完善消防安全法律法規，做到“有法可依”
繼國家在2009年5月1日宣布施行《中華人民共和國消防法后》，公安部又在此基礎上提出了配套的相關法規，對消防工作的正常開展提供了有力的保障。而后的2011年，國家在出臺的《國務院關于加強和改進消防工作的意見》中明確指出，到2015年，消防工作要全面適應經濟社會的發展，進一步完善相應的消防法律法規，促使消防工作社會化格局的基本形成，建設滿足現代社會要求的公共消防設施與裝備，完善覆蓋城鄉的滅火應急救援力量，增強公民的消防安全意識，進而提升全社會的預防火災能力。
2.6 提高消防管理人員的綜合素質，保障消防安全管理工作順利進行
在機關事業單位的日常管理過程中，其管理人員的綜合素質直接影響到消防安全的管理水平，所以便需要不斷提升機關事業單位消防管理人員的綜合素質。其中，機關事業單位應該采取科學完善的措施，組織消防管理人員參與系統培訓工作，促使其深入理解消防知識和安全管理知識，以便為消防安全管理人員展開實踐消防工作提供重要的理論依據。
3 結 語
加強企事業、機關單位的消防安全管理工作不僅是為了保證工作人員的人身安全，更是為社會經濟的穩定發展提供有力保障。因此，消防安全管理人員應充分了解消防安全管理工作的重要性，時刻提醒自己做好消防安全管理工作，建立完善的消防安全管理體系和科學合理的消防安全管理監督機制，全面提升機關事業單位消防安全管理人員的綜合素質，及時消除安全隱患，保障機關事業單位工作人員的人身安全，促進機關事業單位穩定健康地向前發展。
主要參考文獻
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高等院校教學檔案是在學校管理活動中形成的一種專門檔案，是教學管理、教學實踐和教學研究等活動中直接形成的、具有保存價值的教學文件材料。這些檔案材料是廣大教師和教學管理工作者的勞動成果和智慧的結晶，是學校教育事業發展的原始記錄，也是高校領導掌握學校過去歷史，了解學校現狀，決策學校未來的重要資源。高等院校教學檔案的管理不僅是高校檔案管理工作中的重要組成部分，同時，高校的教學檔案也是對高校教學進行評估的重要內容之一。隨著我國高等教育事業的不斷發展深化，由于各種原因，當前一些高校的教學檔案存在著一定問題，不能準確全面地反映學校教學管理和教學實踐活動的真實情況。因此，如何有效地對高校教學檔案進行管理，是值得我們探索研究的課題。
2、當今高等院校教學檔案管理工作中存在的主要問題
（1）忽視日常工作中檔案的收集和積累
大多數高校沒有樹立正確的檔案管理觀念，不重視教學檔案管理工作。一些高校領導對院系教學檔案意識比較淡薄，只注重抓教學工作而忽視了對院系教學檔案工作的管理，而忽視日常工作中檔案的收集和積累，往往是到用的時候搞突擊運動。其次，各部、處、學院兼職檔案人員檔案意識不強，認為做好做壞一個樣，造成教學檔案管理工作混亂，檔案信息開發不足，服務功能不強。
（2）管理手段比較落后
目前，一些高校在檔案管理方面還采用手動操作完成工作任務，以紙張和案卷為工具進行檔案的收集、歸檔與檢索，在向相關部門上報檔案材料的時候，需要準備電子檔案和紙質檔案兩種材料，投入了大量的財力、人力、物力，增加了工作人員的負擔，嚴重影響檔案管理工作的效率，而沒有實現檔案資源和檔案管理過程數字化。有的即使建立的計算機檢索系統，也只是利用計算機代替手工抄寫案卷目錄和專題目錄，造成了檔案管理軟件功能利用單一，自動化水平較低。
（3）教學檔案管理人員專業知識較為缺乏
隨著近年來高等院校蓬勃發展，大量的新檔案不斷補充，給高校檔案管理工作帶來新的挑戰和壓力，靠傳統的工作手段、管理方法，已不能適應信息時代的發展需要。而目前許多高校都沒有配備專職的檔案管理人員，大多不是檔案專業科班出身，而是由各系（部）的教學管理人員或教學秘書兼任。這些人員沒有接受過專業知識的學習，缺乏系統的檔案及檔案管理知識，平時做的檔案收集與整理等工作僅憑經驗，并沒有具體的理論指導，整個檔案管理工作質量也可以想象出來。
（4）教學檔案管理制度不健全
隨著《普通高校檔案管理工作辦法》等一系列檔案法規的出臺，各高校的檔案法規制度建設也取得了長足的進步。但從目前檔案管理現狀來看，很多高校仍存在著管理制度不健全的問題，尤其是基層院系教學檔案管理缺少一套完整的規章制度來保證，只是大致規定了一些需要歸檔的材料和內容，缺少健全的檔案組織機構來監督檢查。例如，檔號不規范、卷案標題不明確、移交對象不明確，每到年度歸檔立卷時就臨時安排人員搞突擊運動，導致部門之間相互推諉責任。
3、提高教學檔案管理工作水平的對策
（1）重視教學檔案的日常收集和整理
高等院校各教學管理部門領導首先應加強檔案意識，確保檔案管理方面必要的經費開支到位，把教學檔案管理工作納入本部門的工作計劃和議事日程，同時通過各種宣傳渠道使教師及教學管理人員對教學檔案的重要性有清楚地認識。其次，檔案管理人員要充分認識自身工作的重要性，以積極主動的態度投入工作，注重教學檔案的日常收集和整理。此外，努力提高廣大師生員工的檔案意識，使高校師生了解學校教學管理信息和各種要求，要求教師主動地將各自保管的教學資料定期交院系保管。
（2） 加快教學檔案管理工作信息化建設的步伐
隨著互聯網技術的迅速發展，計算機網絡已經成為廣大師生獲得信息的重要途徑。因此，高等院校必須將計算機網絡等先進的技術引入到檔案管理工作中，將過去以紙質檔案記錄為主的管理模式，逐步轉向以電子文件為主的管理模式，即以計算機檔案數據處理為中心，新建教學檔案自動化管理系統。利用檔案管理軟件，建立檔案信息，不僅避免以往工作環節、工作程序的重復雷同，便于開發利用，而且可以提供一個公開的檔案環境，便于信息更快地流通，對工作效率的提高有極大的作用。
（3）努力提高檔案管理人員的綜合素質
教學檔案管理工作是一項綜合性要求很高的工作，不僅需要檔案管理人員要有較高的政治素質，而且需要有較高的專業文化。因此，要推進教學檔案工作的順利開展，首先要做好檔案人才引進、培養工作，要及時引進優秀的高校檔案管理專業畢業生，給檔案干部隊伍補充新鮮血液。其次，要注重對在崗檔案工作人員進行專業知識教育和職業道德教育，如參加交流會議、教育培訓、學歷教育等。通過這些教育，增強檔案工作人員的敬業愛崗精神，提高檔案工作管理人員的業務素質和水平。此外，在學校編制體制上給予傾斜，在經費分配上舍得投入，并鼓勵檔案員積極申報檔案專業技術職稱，使他們工作有方向，有奔頭，有動力和成就感。
（4）規范和完善教學檔案管理制度
教學檔案是教學管理的重要組成部分，要根據本校實際情況，制定、完善教學檔案管理工作的各項規章制度，制定檔案建設目標，并確定教學檔案管理人員的職權范圍，使教學檔案管理人員樹立起強烈的責任心。具體應采取集中分級管理相結合的方法，在學校實行二級管理制度，并建立檔案管理領導小組，確實提高檔案的利用率及利用價值，把檔案工作與學校管理工作結合起來。其次，要定期地抽查教學檔案，發現問題及時解決，定期地對院系教學檔案管理進行相互交流，促進教學檔案工作的快速發展。
4、結束語
高校教學檔案管理工作是檔案工作的核心，是學校檔案管理的一個有機組成部分。要做好高校教學檔案工作，相關部門和領導必須引起高度重視，從思想上提高認識，從物質基礎、制度上加強建設，提高檔案管理人員的專業技術水平和職業道德。只有統一認識，各司其職，才能實現檔案利用的最大化，使它更好地為發展我國的高等教育事業服務。（作者單位：西安歐亞學院）
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在市場經濟條件下，大多數中小企業過分追求銷量和市場份額，卻忽視了企業經營發展中的財務管理工作的有序開展，致使企業局限在生產經營型的管理格局中，不能夠實現其良性發展。要解決這一問題，一定要找到企業在財務管理工作中存在的問題，對癥下藥，找到科學的解決措施。
一、中小企業財務管理工作中存在的問題
由于競爭日益激烈，企業的發展受到很多限制，究其原因，財務管理方面的疏漏是較為主要的，企業的財務管理作用沒有充分的發揮出來。當前中小企業財務管理工作中存在的問題主要表現在以下幾個方面。
（一）企業領導者的財務風險意識淡薄。作為企業的領導者，一定要具有敏銳的市場感知度，并且要有較強的財務風險意識，避免企業在高風險的環境下運行。企業的高風險運行主要表現在以下幾點：第一，企業過度負債。對于中小企業來講，要想獲得發展，必須要有足夠的資金，這樣一些企業就會不顧成本，不考慮自身的償還能力而從銀行獲取貸款，但是并沒有充分考慮如何將這些貸款的作用發揮到最大，這樣就會將企業陷入到靠貸款維持發展的惡性循環當中，這種高風險的經營狀態一旦出現問題，將會給企業帶來致命的打擊。第二，企業短債長投的現象較為明顯。在國家宏觀調控的控制下，中小企業要想獲得固定資產貸款較為困難，在這種情況下企業就會擅自改變貸款的用途，將短期貸款用在投資回收期較長的項目中，這樣機會使得企業的流動負債高于流動資產，也會將企業陷入到高風險的運轉中。
（二）中小企業發展中過度追求利益最大化，財務管理工作缺乏有效的體制支撐。利潤是企業經營發展的最終追求，但是不能夠片面的將利益最大化作為企業經營發展的唯一目標，這樣將會使企業陷入到不良的發展狀態中。當前很多中小企業并沒有注重產品的開發、核心技術的研發、核心品牌的打造等，也沒有考慮到財務風險因素，在這種情況下企業獲取的高利潤往往是通過高風險得到的，財務管理工作的缺失是造成這一局面的主要原因。同時，在財務管理的過程中，缺乏科學有效的管理體系的支撐，管理水平較低且缺乏優秀的管理人才，很多中小企業并沒有專業的成本核算人員，對于企業的各種成本費用不能夠進行分類核算，加之管理技術和方法的不合理應用，將企業的財務管理工作陷入到混亂的狀態中。
（三）財務管理工作中對于財務的控制意識較為薄弱。這一問題主要表現在以下幾點。第一，財務管理著對于現金的管理不嚴格，這樣會使得一些資金閑置，不能夠很好的發揮作用，或者是造成資金不足難以實現資金合理流動的狀態。二是沒有建立起嚴格的賒銷政策，并且企業內部缺乏強有力的催收措施，應收賬款不能夠及時兌現，也影響到企業資金的流轉，或者一些形成呆賬，資金回收困難，制約了企業的發展。第三財務管理著的存貨控制薄弱，造成了資金的呆滯，也影響到企業的良性發展。
二、中小企業財務管理工作中問題的解決對策
（一）強化企業領導者和財務管理者的財務風險意識。領導者和財務管理者是財務管理工作有序開展的中心人物，確保他們具有較強的財務風險意識和正確的理財觀念，才能夠將財務管理工作納入到科學的運行范疇內。作為企業的經營者，要專注于企業的優勢方向進行投資，避免多元化投資，雜而不精，這樣將會給企業帶來一定的消極影響。除此之外，企業領導者和財務管理者還需要樹立明確的財務風險觀念，避免企業出現過度負債或者是短債長投的現象，且要防止相同資產重復抵押而形成的復雜債務鏈的問題。對于負債經營，必須要充分的考慮到企業的償還能力和資金的使用效益，規避不能到期支付的風險。樹立現金流觀念，也是企業領導者和財務管理者必須要做到的。要關注企業的現金流量，并及時的掌握現金流的狀況和走向，要對經營中創造現金的能力和短期流動資金貸款的使用效率掌握清楚，并根據這些數據進行科學的決策，幫助企業實現良性發展。
（二）建立健全完善的中小企業財務管理體系。要想更好的實現對企業財務狀況的管理，一定要有健全的財務管理體系的支撐，作為財務管理者，需要結合企業的發展現狀，建立起完善的財務管理制度，進而提升企業資金的應用效率，并強化對企業利潤和分配的監督，避免出現過度追求經濟利益的現象發生。健全的財務管理體系需要遵守法律和制度的規定，管理者需要在法律制度規定的要求下建立起財務管理的組織體系和相應的工作機構，明確各崗位人員的職責，并嚴格財務管理的工作流程，形成嚴謹的管理體系，并針對企業財務管理工作中的缺陷問題，制定科學的應對措施，并確保這些措施的貫徹執行。
（三）提升管理者的財務控制意識，不斷的引進專業性管理人才，打造高水平的管理團隊。目前中小企業的財務管理人員綜合水平較低，專業技能較差，不能夠滿足市場經濟背景下中小企業財務管理的需要，在這種情況下，需要不斷的引進專業性的管理人才，提升管理水平，并不斷的強化財務控制意識，加強現金管理，提升現金的利用效率。除此之外，要增強會計人員的監督意識，確保財務管理工作的順利開展，進而有效的改善中小企業財務管理的現狀，進而提升企業的綜合競爭能力。
三、結束語
對于中小企業來講，財務管理工作是確保其健康發展的有效舉措，財務管理工作者需要根據企業發展的實際情況采取有效的管理措施。本文以此為中心，對當前中小企業財務管理工作中存在的問題和解決對策進行了具體的分析，希望對于今后中小企業的財務管理工作起到一定的幫助作用，更好的推動企業的發展。
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隨著用電營銷管理工作的不斷規范，由此而暴露出的矛盾和問題也更加突出。這些問題具有一定的普遍性，不僅制約了企業的良好發展，同時也成為企業提高經濟效益和建立規范服務及完善經營機制的障礙。
一、農電營銷管理存在的問題
(1) 由于個別金融機構自身的問題和流轉環節多等原因，資金流轉可能時間很長。已回收的電費不能及時地上繳造成資金使用的浪費，增加成本，影響電費回收率和應收電費期末余額的完成，影響經濟效益。
(2) 隨著社會的不斷進步，廣大電力客戶不斷要求提供高效、方便、實用的服務。目前，在營銷管理信息系統仍然不能夠實現。轄區異地收費 ，受地域限制，電費代收業務也未能開展。
(3) 計量裝置管理有待強化。部分供電所計量裝置安裝不規范，電能表差錯率高；農村客戶電子表、接戶線材料配送不到位，影響農村供電所的戶表改造，增加電網電能的損耗。
(4) 對農電營銷工作重視不夠。各級農電管理部門，特別是農村供電所，沒有專職營銷人員，從而使這一重要工作缺少牽頭人，有些工作落實不了。
二、加強農電營銷管理的建議
1、樹立“大營銷”營銷觀念，加強農電市場銷售管理。農電企業是與千家萬戶生產生活密切相關的公用事業，也應適應社會市場營銷觀念，實現企業和用戶的雙贏。首先，農電企業應該爭取國家對新農村建設的現有政策下，在加強農村主干網建設的同時，盡量價低電力建設造價，使得農電的企業的電賣得出去，做好用電調查研究，確保給客戶多供電，讓客戶早用電、用好電、多用電，不斷擴大電力市場份額，力爭實現整個農電電量綜合效益的最大化。其次，要加強農電電價管理。應及時掌握國家有關電價方面政策法規，堅決抵制不合理的“搭電”收費，價低客戶的用電成本。最后，還應加強技術革新，搞好安全生產，克服電壓不穩定、周波不可靠、供電時段時續等老大難問題。提供農電產品的合格率和可靠性。
2、創建品牌服務營銷，提供農電服務水平。在激烈的市場競爭中，農電要獲得生存和發展，必須創建自己的品牌，而農電企業的品牌就是優質的服務。一方面農電企業要建立誠信服務求生存，以優質服務求發展的企業文化，廣泛的開展農電安全形象、員工服務形象、企業整體社會形象等建設，把農電服務績效和服務價值最大化作為企業、客戶雙贏的追求目標。真正意義上落實“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，把形象意識、服務意識、市場意識和創新意識落到實處。二要從制度上規范服務水平，探索建立適合本地區，符合農電實際的優質服務常態運行機制，不斷加強作風建設、行風建設，強化農電員工大局意識和責任意識，教育和引導農電工找出認識上的差距，正確認識當前形勢下企業和自己面臨的社會壓力和企業所肩負的社會責任，進～步規范服務行為，自覺主動地做好農電服務工作，還應把接待來訪、辦理用電業務和到客戶進行用電檢查、檢修施工、更換表計等業務作為服務的重點工作來抓，構建優質服務運行體系、考核體系和監督體系
3 由固定抄表改為換片抄表
當前農村用電工作基本上都是定人、定村、定屯。同時，90％ 以上電工均是此行政轄區內的村民，所以就造成了人員熟，親情多和面子難，在處理用電事宜上和執行用電工作規章制度上，難免夾雜著一些“鄉情”、“親情 和“權情”等因素，這樣一來就沖擊了我們的工作質量和服務上的公平一致的原則，給群眾造成“有人好辦事，無人就是難”的錯覺，同時，使企業的形象被歪曲，使國電公司提出的“優質、方便、規范、真誠”成為空喊的口號。為有效解決好這一問題，應實施換片抄表，就是每月對每名電工的抄表區域調整一次，并做到在全所范圍內每月輪換變化，不搞重月抄表，并形成每月小調整，全年大循環的抄表格局，進而打破現行的固定抄表方式，這樣既有利于電工開展工作，也有利于提高實抄率，更有利于電工之間相互監督。同時，還能有效提高工作質量，更能提高工作透明度，另外供電所還可以結合換片后發現的問題，每月對全所電工實施有效考核，使以后的抄表工作更加規范化，使“三電”問題得到徹底根除。
4 由所二次發行改為集中統一發行
目前，農村用電發行工作仍為縣公司發行到臺區(也就是一次發行)，居民照明由供電所進行發行(也就是二次發行)，這樣就易造成臺區總電量不變的情況下。由于村屯中的“親情⋯ 權情”和人員素質等多方面因素干擾居民住戶電量時常出現調整問題，針對這一實際問題以及當前農村用電營銷工作條件的所限，在沒有全面達到發行到戶的情況下，應采取集中發行的方式較為合理，具體地說，有這樣幾種方式：第一種方式將兩個以上較為接近的和相鄰的供電所予以合并，成立中心供電所；統一發行二次到戶電量。這種集中統發行有這樣幾個可行之處：一是當前農村未全部實現農網改造，有很多居民住戶仍為原有計量裝置，所以統一集中到縣公司一次發行到戶難度很大，而這種集中形式較簡單易操作。二是由于發行點減少了，可以完全用全民職工從事此項工作，這樣一來，在管理上有抓頭，易掌握，第二種方式就是由縣供電公司統一使用營銷管理軟件，統一算費，統一發行，統一打印票據，統一管理。以上做法，可有效解決和杜絕“調票 這一問題。現階段實施集中統一發行較為實際有效，更易于操作和全面實施展開。
5 嚴格執行國家電價政策
長期以來，我國無論在電價理論還是現實中，對農村用電普遍采用的是“三類劃分法”即照明用電、排灌用電、動力用電。應該肯定這種分類方法在鄉鎮農村經濟落后工業不發達時期是可行的，但是，隨著市場經濟的發展鄉鎮工業發展迅猛，一些大中型工業用戶如雨后春筍生根開花。并改變著農村用電結構。因此，對農村用電繼續沿用“三類劃分法”既不科學也不合理。目前農村用電分類及計價方式，應結合農村用電的特殊性用電與農電在電量、電費結算時，對農村綜合變臺所帶的不同用電類別應盡可能地分線分表計費，確實無法分表計費的應根據綜合變臺所帶的實際不同用電類別進行定比，不應繼續沿用以前的“三類劃分法”進行結算。鄉鎮供電所對二次用戶必須抄表到戶，正確按照國家規定的電價類別進行分類，統一經核算程序核算電費。第一，檢查抄核收工作是否符合國家政策和公司有關規章制度，各崗位職責是否明確，特別是是否嚴格執行了抄核收三個環節分離。第二，檢查代管縣供電企業是否按照《國家電網公司營業抄核收工作管理規定》和有關規章制度要求，建立了抄核收管理方面的各項規章制度。第三，檢查抄表制度、電量電費審核及差錯分析處理、電價政策的執行等情況。
6 加強票據管理
加強農村電費票據技術措施方面的管理，配合電費信息自動化管理系統中電費核算程序，建立農村電費票據支領與使用記錄，對票據的使用與報廢進行詳細的記錄，并在電費核算程序中增加電費票據編號輸入欄目，在開始的票據編號輸入后，計算機方開始打印，如果中途出現錯誤、終止，則可以在輸入終止票據編號后，通過重新輸入接下來的開始票據編號后打印即可，對單個票據錯誤，可通過修改項目進行單獨打印，但必須輸入作廢票據編號和新票據編號，這樣使用過的票據便在計算機中記載下來，增加了票據的嚴格實用性，杜絕了電費票據流失
三、結語
采取以上對策將對深化農村用電營銷管理工作的全面規范和發展起到有力的促進作用。同時，也將對進一步完善企業經營機制，提商服務質量和樹立新型的營銷理念起到積極的推動作用。
參考文獻
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達內科技北京培訓中心分布情況：
北京市朝陽區達內科技潘家園安卓/IOS課程中心
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北京市朝陽區達內科技會計中心
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北京市東城區達內科技廣渠門C++/嵌入式課程中心
北京市海淀區達內科技中關村JAVA課程中心
北京市海淀區達內科技大數據中心
北京市海淀區達內科技萬壽路WEB前端課程中心
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北京市海淀區達內科技海淀園PHP課程中心
北京市海淀區達內科技魏公村UID課程中心
北京市海淀區達內科技網絡營銷中心
一、達內國際集團簡介
達內國際集團是中國IT職業教育的品牌，是目前中國IT職業教育集團，2014年4月3日，達內國際集團成功在美國納斯達克上市，是中國家在美國上市的IT職業教育集團，同時也是2014年赴美上市股。根據IDC的數據，達內國際集團是目前國內的IT職業教育機構，市場份額超過8.3%，排名行業。達內時代科技集團致力于培養面向電信和金融領域的Java、C++、C#/.Net、3G/Android、3G/IOS、 PHP、嵌入式、軟件測試、UID、網絡營銷、網絡工程、會計、UED、web、Unity3D、大數據等16大課程方向中高端軟件人才，先后獲得美國國際數據集團IDG、集富亞洲JAFCO ASIA、美國高盛銀行的三輪投資，是國內首家獲得國際風險投資的IT職業教育機構。達內國際集團經過13年運營，以中關村科技園區為依托，在中國軟件業發達城市——北京、上海、廣州、深圳、大連、南京、武漢、杭州、西安、蘇州、成都、太原30多個大城市，建立100多個職業教育中心，年培訓5萬名軟件人才。已累計為IBM、微軟、摩托羅拉、華為、中軟、用友、Yahoo、阿里巴巴、TOM、新浪、搜狐、百度、聯想、神州數碼、大唐電信、亞信等知名IT企業培養輸送了20萬名中高級軟件人才，是中國目前的人才培養與輸送的提供商。
除中高端IT人才實訓外，達內時代科技集團同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺建設、軟件研發等綜合服務。目前，已形成包括 人才實訓中心、軟件研發中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務模塊達內國際集團逐漸形成以IT培訓為主的多元化、綜合性的職業教育及人才服務領導品牌。
達內國際集團有限公司的各個中心由軟件專家負責運營，課程設計引進北美先進技術，貼近中國軟件企業的實際需求，同時，聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內外名企的一線實戰專家擔任講師，以確保高端培訓效果。達內在課程設計與培訓模式上不斷創新，開創“零首付、低押金，就業后付款”的信貸就業模式先河，改革培訓模式保持培訓規模擴大的同時確保90%以上的就業率，同時高質量就業。
二、達內時代科技集團與高校和企業合作
從創建之初，達內國際集團就非常重視與高校進行學術交流、專業共建等方面的合作。經過13年辛勤的耕耘，達內國際集團在全國高校中建立了良好的口碑和美譽度， 達內先后與全國500多所大學的計算機或軟件學院建立良好合作關系，其中20%以上為211重點大學，在100多所院校里建立了達內大學生實習實訓基地，并與包括北大軟件學院在內的7所院校建立軟件工程研究生聯合培養合作。近年來，達內加強了與院校開展深度合作的步伐，在人才培養模式、項目課程體系的整體構建、實訓實習基地的建設、師資培養等方面全方位的高校開展合作，對高校的教學改革、優化高校課程體系，強化實訓實習以及加強高校教師隊伍實戰型業務水平的提升都積極的推動作用。
達內發展離不開與企業的密切合作，達內在全國建立5大軟件人才中心，300人才顧問每天不斷與全國上萬家企業保持聯系和溝通。通過13年達內不斷地探索與嘗試，達內與國內外知名企業建立人才推薦，人才定制培養、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業內訓等多樣化的合作方式和一站式的服務體系。截止到2014年5月底，達內與全國5萬家知名企業建立合作關系，每個月在達內全國中心有近600場的企業雙選會，達內還會定期做專場招聘會，正是與企業的緊密合作關系，達內學員保持行業的學員就業率，2014年實現了95%以上的就業率。
三 、達內國際集團公益事業進行中
達內辦學不忘承擔社會責任，奉獻愛心傾注公益事業，2008年四川汶川地震發生后，達內向災區的學生發出援手,免費資助多名災區學生參加高端IT培訓,對于經濟特別困難的學生達內還給發生活費;2011年11月14日達內與中國殘疾人聯合會攜手啟動期達內高端PHP軟件工程師班,公益資助25名肢體殘疾的學生學習達內高端PHP課程,學員畢業后基本就業, 其中視力有障礙的甄智博成功入職湖南大廈，獲得3500元的月薪、雙腿殘疾的吳鑫4000入職中科創達;2012年5月10日達內再次攜手中國殘疾人聯合會啟動第二期達內高端測試班,公益資助30名學生;近些年,達內將公益事業融入到員工的文化,不斷通過各種手段幫助家境貧寒的學生和農村學生; 2008年達內就曾經推出“暖冬工程”幫助近萬名大學生實現理想就業，改變自己的命運，2011年達內獲得高盛三輪融資后，達內又啟動了“陽光計劃”，希望幫助更多優秀的貧困學生接受高端IT教育;2012年，達內再次攜手中國殘疾人聯合會啟動第二期達內高端測試班,公益資助30名學生，幫助他們改變自己命運;2012年，達內得知佳木斯第十九中學老師張麗莉舍身救學生的事件后，向相關公益慈善為最美女教師組織捐款。達內自成立以來，達內累計捐款已經數千萬，資助3萬名多名貧寒學子接受高端IT培訓，改變了他們的命運。
四、達內國際集團主要業績：
達內國際集團作為中國高端IT培訓的翹楚，從創業之初就倡導 “誠信、創新、開放、合作”的企業文化，同時經營戰略一直都保持經營模式和產品保持行業的一步：
率先在美國上市家IT職業教育機構
率先推出“先就業，后付款”IT信貸就業培訓的IT職業教育
率先獲得國際風險投資的IT職業教育機構
率先入選“德勤中國高科技高成長50強”的IT職業教育機構
率先由IT技術專家建立和運營的IT職業教育機構
率先全面開放課堂，隨時真課試聽的IT職業教育機構
率先與“211工程”大學聯合培養軟件工程碩士的IT職業教育機構
率先真實披露學員就業率、就業品質的IT職業教育機構
率先開辟高端課程，培養IT白領、金領的IT職業教育機構
