引論：我們?yōu)槟砹?篇電子商務(wù)分析3篇范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

電子商務(wù)分析1

一、引言

由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、互動平臺的大量涌入、社會整體環(huán)保意識的提升、人們追求利益最大化，使得共享經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)外都取得了巨大發(fā)展。電子商務(wù)O2O模式又為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。“民以食為天”，餐飲行業(yè)對中國人民有著非同小可的地位，根據(jù)2013~2018年國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，餐飲業(yè)營業(yè)額呈現(xiàn)出遞增的態(tài)勢，截至2018年餐飲業(yè)營業(yè)額已達(dá)到5622.90億元，環(huán)比增長5.83%，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2017年中國餐飲O2O市場規(guī)模已達(dá)到7128.2億元，增長速度為70.9%，遠(yuǎn)高于整個(gè)餐飲行業(yè)的增長速度。這是因?yàn)殡S著生活水平的不斷提高，人們對食物的口味、種類、質(zhì)量等也有了較高的追求，但隨著生活節(jié)奏的加快，人們?nèi)狈r(shí)間和物理?xiàng)l件去自己制作三餐，對這種電子商務(wù)O2O模式下的餐飲服務(wù)有較大的需求。很多企業(yè)根據(jù)這種需求，順勢推出自己的經(jīng)營模式，并進(jìn)行發(fā)展。本文通過對一些不同盈利模式的典型企業(yè)進(jìn)行分析和總結(jié)，找出問題并提出相應(yīng)的發(fā)展策略。

二、餐飲行業(yè)在共享經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展現(xiàn)狀

我國企業(yè)根據(jù)客戶的不同需求分別依靠電子商務(wù)O2O背景發(fā)展出以下四種共享模式：1.私廚上門模式：私廚上門模式的經(jīng)營策略大體上為用戶提前下單，通過算法匹配最優(yōu)廚師，廚師上門服務(wù)。2.家廚共享模式：家廚共享模式指的是通過O2O共享平臺將家庭廚房與用餐需求結(jié)合起來，用戶通過軟件點(diǎn)餐，其他用戶可以接單，在自家的廚房里做飯，再由派送員接單派送到點(diǎn)餐人手中。3.共享產(chǎn)能模式：共享產(chǎn)能模式是以生產(chǎn)資料為切入點(diǎn)，覆蓋場地、能源、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)以此來節(jié)約成本和時(shí)間，提高自己的工作效率、管理能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.混合模式：混合模式就是將幾種經(jīng)營模式的創(chuàng)新性地結(jié)合到一起，根據(jù)用戶或者市場的需求，再對上述中所提到的共享餐飲的模式進(jìn)行詳細(xì)的結(jié)合。其中最受歡迎的就是“廚藝培訓(xùn)+DIY+社交”的模式。
三、不同典型共享模式下的分析

（一）私廚上門模式

以愛大廚為例，愛大廚經(jīng)營重心在高端定制方面，雖然用戶消費(fèi)頻次不高，但卻是能滿足用戶所有重要家庭場景例如生日宴等的高品質(zhì)就餐需求。燒飯飯?jiān)谵D(zhuǎn)型前不僅提供私廚上門，還提供阿姨上門、鄰居上門等業(yè)務(wù)，雖然其服務(wù)范圍更廣，但是仍未能逃脫失敗的結(jié)果也就是說私廚上門的盈利模式仍需要進(jìn)行考量，并且這種需求并沒有想象中的那么龐大。從愛大廚、燒飯飯以等企業(yè)來看，私廚上門的模式存在以下問題：1.沒有找出明晰的盈利和可規(guī)模化擴(kuò)張的商業(yè)模式，私廚上門的盈利模式仍需要進(jìn)行考量，實(shí)際需求并沒有想象中龐大。2.由于定價(jià)和薪資等難以合理平衡的問題，平臺定價(jià)過高消費(fèi)者望而卻步，定價(jià)太低可能導(dǎo)致廚師對于是否接單存在猶豫，不愿接單，如何合理定價(jià)難以平衡，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)停滯不前。

（二）家廚共享模式

以“回家吃飯”為例，該產(chǎn)品定位于“家庭廚房共享平臺”。電子商務(wù)O2O背景下餐飲行業(yè)共享模式的調(diào)研與分析■趙艷鵬趙楠張小蝶李新月李思宇從其中典型的“回家吃飯”這家企業(yè)可以分析出家廚共享模式存在以下問題：1.材料安全、環(huán)境衛(wèi)生難以保證。飯菜口味質(zhì)量不一。送餐業(yè)不夠發(fā)達(dá)，且沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理和規(guī)范。買賣雙方日漸熟悉后，不在平臺的基礎(chǔ)上而是自己聯(lián)系，導(dǎo)致部分用戶流失。2.此種模式處于了國家頒布的相關(guān)法律的灰色地帶，并且家廚這一較為私密的環(huán)境，“廚師”難以都具有高度的直覺性，平臺缺乏監(jiān)控力度，無法保證食品的衛(wèi)生與安全，導(dǎo)致這一類企業(yè)難以運(yùn)行。

（三）共享產(chǎn)能模式

以黃太吉等企業(yè)為例，黃太吉通過吸收第三方品牌，共享生產(chǎn)、物流、終端配送，進(jìn)而打造邁向共享經(jīng)濟(jì)的新格局。黃太吉將外賣工廠店設(shè)立在距離客戶最近的CBD區(qū)域，所有的原材料以及半成品首先集中在外賣工廠店中，通過標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備和工藝，把工廠店的產(chǎn)能全部投入到外賣上。從黃太吉的失敗案例可以發(fā)現(xiàn)共享產(chǎn)能這一模式存在的問題：1.工廠店集中提供的半成品或準(zhǔn)半成品需要顧客自己加工至熟，對于如何掌握這個(gè)過程的火候?qū)οM(fèi)者造成一定的考驗(yàn)，不夠便利。2.由于半成品等有各家餐飲品牌自己提供，工廠店品類包含眾多，對其口味和質(zhì)量沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過加工可能使菜品風(fēng)味受到影響，降低顧客體驗(yàn)感。

（四）混合模式

以丫米廚房為例，經(jīng)營模式為：“廚藝培訓(xùn)+DIY體驗(yàn)+吃貨社交”的平臺，不僅滿足線上需求，也打造了線下廚房社交場所，并且將這些美食愛好者的消費(fèi)習(xí)慣和愛好結(jié)合起來，例如廚藝課堂、私人飯局、美食派對等一系列活動，積累了眾多的用戶，如美食達(dá)人社交群聊等溝通分享交流平臺。通過這個(gè)平臺可以結(jié)識一堆固定或者喜好口味一致的“飯友”。而在同一個(gè)廚房里，通過共享的方式可以按需分配使用已有的資源并共同獲得回報(bào)。從丫米廚房等企業(yè)可以分析出混合模式有以下問題：1.這兩個(gè)平臺看似內(nèi)容包含廣泛，但缺乏核心競爭力。2.眼花繚亂的內(nèi)容使得平臺管理不夠全面完善，每個(gè)方面難以做到質(zhì)量的精益求精。

四、共享餐飲行業(yè)發(fā)展的對策建議

（一）法律法規(guī)或國家相關(guān)監(jiān)管部門

需要所有商家相關(guān)人員或場所持有相關(guān)營業(yè)資格證明或衛(wèi)生及安全證明，建議國家提供政策并成立相關(guān)部門保證定期監(jiān)察，對新興產(chǎn)業(yè)也要及時(shí)派遣專業(yè)人員進(jìn)行食品安全衛(wèi)生方面的培訓(xùn)，避免發(fā)生由于疏于指導(dǎo)或監(jiān)管造成的食品安全問題。并要求商家定期上交食品及環(huán)境衛(wèi)生檢測報(bào)告以保持營業(yè)資格。

（二）行業(yè)發(fā)展規(guī)范

部分企業(yè)平臺提供外賣服務(wù)，但由于提供外賣的商戶門檻水平參差不齊，造成外賣的包裝及配送不規(guī)范，給顧客的用戶體驗(yàn)較差，也是這些企業(yè)平臺被顧客詬病最多的地方。建議相關(guān)企業(yè)提供外賣服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該制訂明確可行的硬性規(guī)定，對外賣的包裝餐具等作嚴(yán)格統(tǒng)一的衛(wèi)生安全要求，配送方面也應(yīng)該由專門的人員或團(tuán)隊(duì)接管，提前對各自所劃分的區(qū)域熟悉了解，提高配送效率，保證食物的良好口感，為顧客提供滿意的服務(wù)。

（三）形成行業(yè)競爭力

1.從私廚上門和家廚共享盈利模式上看，O2O模式下的相關(guān)餐飲企業(yè)在確定目標(biāo)人群時(shí)存在不準(zhǔn)確的問題。相關(guān)企業(yè)在制定經(jīng)營策略時(shí)，確定目標(biāo)客戶群要以市場為前提，首先要確認(rèn)自身企業(yè)是否能達(dá)到目標(biāo)客戶群的要求；此外還要確認(rèn)即將要加入的市場是否空白，如果相關(guān)市場是空白的，則需要自身探求客戶的需求，根據(jù)客戶的反饋及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營策略，而這也是很多企業(yè)所忽視的部分；如果相關(guān)市場不是空白的，本企業(yè)則要分析競爭者的不足，本企業(yè)要在競爭者的不足之處有所發(fā)展來滿足目標(biāo)客戶群的需求。目標(biāo)客戶群的定位也要準(zhǔn)確，要確認(rèn)具體展開市場的地理位置，符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。最后要確認(rèn)目標(biāo)群體的經(jīng)濟(jì)承受能力，開發(fā)的相應(yīng)服務(wù)要讓目標(biāo)群體信得過。

2.商家可以制定關(guān)于用戶提出反饋方面的獎勵機(jī)制，比如做出有效反饋的用戶可獲得滿減券或折扣券等，并在公司可以成立相關(guān)部門專門負(fù)責(zé)反饋及改進(jìn)這一方面，并對收集整理出最有價(jià)值的用戶建議的員工進(jìn)行獎勵，只有促進(jìn)員工工作積極性及用戶反饋積極性才能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并進(jìn)一步發(fā)展。

3.對入駐平臺商家的條件加以細(xì)化，加大監(jiān)管力度。設(shè)置區(qū)域化的管理人員，對商家進(jìn)行實(shí)地考察式的審核，把商家審核放在第一位，這樣才能打造優(yōu)質(zhì)的平臺，給顧客優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)。也可以繼續(xù)對入駐商家進(jìn)行多方位的評估，成立評估團(tuán)隊(duì)，較大程度地提高了平臺整體的質(zhì)量和未來走向。地區(qū)化的管理模式也為平臺定期的審核工作奠定了基礎(chǔ)，能夠精確了解地區(qū)商家的狀態(tài)，打造平臺的穩(wěn)定性。

4.不要盲目地跟風(fēng)涌上商業(yè)的浪潮，沒有自身的優(yōu)勢，缺乏核心競爭力的企業(yè)，是容易被浪潮席卷而亡的。一個(gè)企業(yè)要清楚自己的定位，針對自己的客戶人群，滿足客戶的需求，并通過反饋及時(shí)對項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)節(jié)。遵循法律規(guī)定，順應(yīng)時(shí)代趨勢，做到“人無我有，人有我好”，有規(guī)范，有質(zhì)量，有特色才能在商業(yè)快速膨脹發(fā)展的今日站住腳跟。

五、發(fā)展方向

根據(jù)對各種模式的經(jīng)營方式及特點(diǎn)，合理規(guī)劃用戶的類型，設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷，其中發(fā)出323份調(diào)查問卷，收到有效調(diào)查問卷298份。

（一）大眾餐飲消費(fèi)傾向

1.大眾對外就餐時(shí)的選擇傾向調(diào)查結(jié)果表明，有74.8%的人們習(xí)慣通過線上APP里發(fā)布的餐飲排名和用戶評價(jià)情況來選擇就餐場地；對于因?yàn)榈陜?nèi)用餐人數(shù)以及是否當(dāng)?shù)孛餍遣蛷d而去選擇就餐場所的各有30%以上；還有大概22%的人們就餐選擇是由于網(wǎng)紅推薦。由此可見，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的廣泛性與高效性，人們越來越依賴網(wǎng)絡(luò)上的評價(jià)來選擇消費(fèi)場所與消費(fèi)物品。無論是線上還是線下的人氣都對大眾的消費(fèi)選擇有著很大的導(dǎo)向作用。O2O模式下餐飲行業(yè)的宣傳與發(fā)展也應(yīng)該隨著時(shí)代的改變而有所側(cè)重，網(wǎng)絡(luò)信息評價(jià)方面尤為重要。2.大眾餐飲消費(fèi)選擇的注重點(diǎn)根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果可知，用戶有89.18%的受調(diào)查者十分重視食品安全方面，89.43%的受調(diào)查者看中味道體驗(yàn)方面，另有31.71%注重個(gè)性化需求，21.95%則看重做飯過程。可知味道體驗(yàn)與食品安全是消費(fèi)者選擇的注重點(diǎn)，餐飲行業(yè)要發(fā)展脫離不了其根本的這兩點(diǎn)，一味地宣傳營銷是不能留住顧客的。商家要著重提升味道體驗(yàn)，打造品牌特色，還要將食品安全可視化、透明化，讓大眾放心消費(fèi)。

（二）對餐飲共享模式的認(rèn)知、接受程度以及大眾的需求

1.大眾對共享餐飲的認(rèn)知程度調(diào)查問卷還有一部分主要調(diào)研受調(diào)查者是否參與過O2O模式下餐飲行業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)果顯示參與過或知曉該模式下的餐飲行業(yè)服務(wù)的受調(diào)查者只占小部分，說明之前已有的企業(yè)和平臺，并沒有充分利用好市場和客戶資源，對客戶的實(shí)際需求和感興趣的服務(wù)類目發(fā)掘也不夠深入，接下來可以在這些方面進(jìn)行改善。2.大眾對共享餐飲接受程度根據(jù)結(jié)果可知，有48.78%的用戶表示，每月飲食花費(fèi)占比高達(dá)30%到40%。可以看出，飲食消費(fèi)是生活的很大開銷之一，餐飲行業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)撃堋谋?可以看出，絕大多數(shù)的受調(diào)查者愿意嘗試一些知名的餐廳或大廚，愿意分享自己的餐飲資源，愿意嘗試別人分享的菜譜等。由此看來，O2O模式下的餐飲共享發(fā)展前景廣闊。3.大眾對共享餐飲模式的需求同時(shí)，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果可知（見圖1），用戶對于O2O模式下餐飲共享行業(yè)有著具體的服務(wù)需求。在對受調(diào)查者來說，DIY/私人訂制的需求更大，占到了受調(diào)查者的63.41%。這說明餐飲行業(yè)不僅要建立良好的線上營銷策略，更要注重線下餐廳的服務(wù)質(zhì)量，注重食品安全以及衛(wèi)生問題。對于普通民眾來說，DIY/私人訂制的需求遠(yuǎn)高于私廚上門以及共享廚房的模式的需求，說明大家現(xiàn)在對人性化和個(gè)性化服務(wù)的追求越來越高，這些服務(wù)也具有很大的商業(yè)潛力和價(jià)值。這對O2O模式下的共享餐飲行業(yè)或許是一個(gè)啟示。

六、結(jié)語

綜上分析，將餐飲行業(yè)共享模式下的電子商務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式分成了四種典型的模式：私廚上門模式、家廚共享模式、共享產(chǎn)能模式、混合模式，并且對這四種經(jīng)營模式的成敗進(jìn)行了分析，每種經(jīng)營模式都有自己的長處，但是具體經(jīng)營的過程中，每種經(jīng)營模式的缺點(diǎn)也都暴露無遺，這就需要引起投資人員或者是相關(guān)管理人員的高度關(guān)注，根據(jù)市場需求的變動對具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容作出詳細(xì)調(diào)整。在進(jìn)行調(diào)查問卷的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了用戶對于餐飲行業(yè)的共享模式是具有一定需求，但是用戶的重點(diǎn)更多是放在了對于餐廳的菜品、環(huán)境、衛(wèi)生方面的評價(jià)共享以及DIY/私人定制的需求，所以有關(guān)的企業(yè)在制定相應(yīng)的經(jīng)營模式時(shí)要對目標(biāo)人群有足夠的了解和把握。電子商務(wù)O2O背景下的餐飲行業(yè)共享模式是適應(yīng)當(dāng)下大數(shù)據(jù)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該利用好電子商務(wù)O2O的背景，在技術(shù)與人文上都進(jìn)行現(xiàn)代化的更新來使其有更好地發(fā)展。

作者:趙艷鵬 趙楠 張小蝶 李新月 李思宇 單位:天津理工大學(xué)管理學(xué)院

電子商務(wù)分析2

項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法，它以完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)驅(qū)動，把課程知識點(diǎn)融入項(xiàng)目各環(huán)節(jié)中，學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中獲得知識并提升創(chuàng)新及自主學(xué)習(xí)能力。項(xiàng)目驅(qū)動法的應(yīng)用在一定程度上調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，曾取得頗為不錯的教學(xué)效果。然而，在傳統(tǒng)知識導(dǎo)向教育理念下，教師是教學(xué)中心，學(xué)生按照教師規(guī)定的內(nèi)容和方式學(xué)習(xí)，處于被動接受知識的狀態(tài)，項(xiàng)目驅(qū)動法并不能真正激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。一方面，隨著項(xiàng)目驅(qū)動法在高校課程中的應(yīng)用越來越廣［1-2］，學(xué)生逐漸對教師布置的項(xiàng)目任務(wù)司空見慣，項(xiàng)目在單門課程中的驅(qū)動力日漸減弱;另一方面，隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，學(xué)生知識更新速度不斷加快，自主意識和個(gè)性化發(fā)展要求越來越強(qiáng)烈。在這種情況下，傳統(tǒng)教育理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)的弱點(diǎn)便逐漸顯現(xiàn)出來了，學(xué)生課堂參與度變得越來越低，學(xué)習(xí)主動性和積極性也越來越差，項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)的效果呈現(xiàn)出越來越不理想的狀態(tài)，已然不能滿足課程的培養(yǎng)要求。OBE是成果導(dǎo)向教育(Outcomes-basedEducation)的簡稱，是一種以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的教育理念，不同于傳統(tǒng)的知識導(dǎo)向教育。OBE理念強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，將教學(xué)目標(biāo)制定、教學(xué)過程實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)等都以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化教學(xué)，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，并通過持續(xù)改進(jìn)不斷提升教學(xué)質(zhì)量［3］，OBE理念的運(yùn)用對國內(nèi)高校教育理念和人才培養(yǎng)產(chǎn)生了積極影響［4-5］。綜合考慮傳統(tǒng)教育理念下項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)面臨的困境，以及OBE理念的應(yīng)用對國內(nèi)教學(xué)帶來的積極效果，本文擬以“電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程為例，探索OBE理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式，以期促進(jìn)項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法的持續(xù)發(fā)展，并為其他課程的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)過程提供參考與借鑒。

一、OBE理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)設(shè)計(jì)

OBE理念的核心思路是:根據(jù)社會需求制定培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)畢業(yè)要求，畢業(yè)要求通過指標(biāo)點(diǎn)由課程體系完全支撐，課程體系中的每門課程根據(jù)其支撐的畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)設(shè)計(jì)課程目標(biāo)，課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式均圍繞課程目標(biāo)設(shè)計(jì)制定，最后由目標(biāo)達(dá)成度評價(jià)機(jī)制進(jìn)行反饋，持續(xù)改善培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求［4］。在OBE理念指導(dǎo)下，“電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)設(shè)計(jì)可從確立課程目標(biāo)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法及優(yōu)化考核方式這四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)課程目標(biāo)課程目標(biāo)的確立，一方面要分析專業(yè)人才培養(yǎng)方案，確定本課程在教學(xué)體系中的定位和需要支撐的指標(biāo)點(diǎn);另一方面，由于市場需求是人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，因此還需對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和用人單位需求進(jìn)行分析。在對電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)招聘信息進(jìn)行深入分析后，確立“電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程目標(biāo)如下:(1)能綜合運(yùn)用所學(xué)知識對市場環(huán)境、競爭對手和用戶需求進(jìn)行全面準(zhǔn)確的分析;(2)能綜合運(yùn)用所學(xué)知識構(gòu)思出符合社會規(guī)范、有較強(qiáng)競爭力、能夠促進(jìn)社會發(fā)展的創(chuàng)新型電子商務(wù)系統(tǒng);(3)掌握分析設(shè)計(jì)和實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)的方法和工具;(4)具備較強(qiáng)的文字組織能力、語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及臨場應(yīng)變能力。

(二)教學(xué)內(nèi)容“電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程教學(xué)內(nèi)容主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)概述、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施五個(gè)部分。為促進(jìn)課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本著緊跟行業(yè)發(fā)展、切合學(xué)生實(shí)際、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的原則，對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行如下調(diào)整。(1)增設(shè)系統(tǒng)自行認(rèn)知環(huán)節(jié)。在進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識教學(xué)時(shí)，安排學(xué)生以小組為單位，自行挑選當(dāng)下主流或前沿的電子商務(wù)系統(tǒng)，從系統(tǒng)發(fā)展、系統(tǒng)功能、運(yùn)作模式、盈利方式等方面進(jìn)行認(rèn)識分析，并相互探討分享認(rèn)知結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)生初步認(rèn)識電子商務(wù)系統(tǒng)，知曉其發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。(2)增加系統(tǒng)規(guī)劃教學(xué)比重。系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的首要步驟，主要任務(wù)是分析市場特點(diǎn)、用戶需求和競爭對手情況，確定新系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略。在電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展初期，系統(tǒng)實(shí)施工作是決定系統(tǒng)開發(fā)成敗的關(guān)鍵因素，系統(tǒng)規(guī)劃的作用顯得不那么重要。隨著第三方技術(shù)服務(wù)平臺快速發(fā)展，系統(tǒng)實(shí)施工作被逐漸外包給專業(yè)的軟件公司，能迎合市場變化、滿足用戶需求的電商構(gòu)思，合理的系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)逐漸成為順利開展電商系統(tǒng)開發(fā)工作的重要因素，系統(tǒng)規(guī)劃成為決定系統(tǒng)開發(fā)成敗的又一關(guān)鍵因素。這意味著需相應(yīng)地增加系統(tǒng)規(guī)劃部分的教學(xué)比重。

(三)教學(xué)方法項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法將學(xué)習(xí)過程劃分成以完成特定項(xiàng)目為目標(biāo)的多個(gè)階段，這與OBE理念提出的將學(xué)習(xí)進(jìn)程劃分成不同階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)具有不同階段的思想如出一轍。OBE理念強(qiáng)調(diào)要及時(shí)檢查反饋階段性學(xué)習(xí)成果，將其作為改進(jìn)學(xué)習(xí)和教學(xué)的依據(jù)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的達(dá)成。傳統(tǒng)教育理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法雖然會對學(xué)生的項(xiàng)目開發(fā)工作進(jìn)行階段性檢查，但檢查以進(jìn)度把控為主，對項(xiàng)目質(zhì)量的檢查則集中在總評環(huán)節(jié)，未能起到促進(jìn)學(xué)習(xí)成果達(dá)成的作用。為最大化地發(fā)揮項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法的作用，在階段性檢查中，應(yīng)以項(xiàng)目質(zhì)量檢查為主，以改進(jìn)教學(xué)、促進(jìn)學(xué)習(xí)成果達(dá)成為目的，同時(shí)嚴(yán)格把控項(xiàng)目進(jìn)度。現(xiàn)根據(jù)課程目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，按照項(xiàng)目驅(qū)動法的教學(xué)步驟，以大項(xiàng)目“某創(chuàng)新型電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)”為驅(qū)動，設(shè)計(jì)“電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程教學(xué)過程，如圖1所示。從圖1可看出，整個(gè)教學(xué)過程依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)分為五個(gè)階段，各階段教學(xué)過程進(jìn)一步分為四個(gè)部分，具體內(nèi)容如下。(1)知識講解。介紹本階段要掌握的課程理論知識，布置相應(yīng)的階段性項(xiàng)目任務(wù)。(2)完成階段性項(xiàng)目任務(wù)。學(xué)生以小組為單位，在本階段理論知識講解結(jié)束之前完成任務(wù)并制作PPT展示成果。(3)階段性任務(wù)成果檢查。各小組在課堂上展示階段性任務(wù)成果并相互提出問題或建議，再由教師進(jìn)行點(diǎn)評。(4)完善階段性任務(wù)成果。學(xué)生根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的建議完善任務(wù)成果并改進(jìn)后期學(xué)習(xí)方式，教師需分析總結(jié)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，并結(jié)合學(xué)生反饋改進(jìn)后期教學(xué)方式。

(四)考核方式關(guān)于課程的學(xué)習(xí)評價(jià)，傳統(tǒng)教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的相互比較，OBE理念則強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我比較。對于卓越教育追求者來說，自我比較評價(jià)方式更為合理，但在當(dāng)前競爭機(jī)制下，自我比較評價(jià)方式不利于獎懲制度的運(yùn)行和人才選拔工作的開展，等級評價(jià)方式仍是高校課程學(xué)習(xí)評價(jià)的首選。雖然目前尚不能完全采用自我比較評價(jià)方式，但仍可在OBE理念的指導(dǎo)下，對現(xiàn)行的等級評價(jià)方式進(jìn)行優(yōu)化。(1)設(shè)置多角度考核方式。考慮到學(xué)生個(gè)體差異和個(gè)性化發(fā)展需求，應(yīng)盡可能從多個(gè)角度進(jìn)行考核，除到課率、課堂表現(xiàn)和課堂作業(yè)，還可對階段性項(xiàng)目任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，包括任務(wù)完成及時(shí)性、PPT制作規(guī)范性、任務(wù)成果表述清晰度、臨場答問應(yīng)變力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性、成果觀摩參與度等方面。(2)加強(qiáng)考核試題主觀性。傳統(tǒng)教育對學(xué)生常用的考核方式是從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案，這種方法往往只能測試出學(xué)生的記憶力，而不能展示他們學(xué)會了什么。OBE理念認(rèn)為，對內(nèi)容的理解所體現(xiàn)的認(rèn)知能力比對內(nèi)容的記憶所體現(xiàn)的記憶能力重要得多，在考試試題設(shè)置上，應(yīng)盡量減少以知識考核為主的客觀題，多增加體現(xiàn)能力考核的主觀題。

二、OBE理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)改進(jìn)

OBE理念倡導(dǎo)每一階段都需對相應(yīng)的階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考查并做出教學(xué)改進(jìn)，從而促進(jìn)課程目標(biāo)的達(dá)成。現(xiàn)以2021年秋季教學(xué)實(shí)施情況為分析對象，檢驗(yàn)階段性教學(xué)改進(jìn)對課程目標(biāo)達(dá)成的促進(jìn)作用。“電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程目標(biāo)1～3達(dá)成度的計(jì)算主要基于結(jié)果性評價(jià)指標(biāo)，通常只在課程結(jié)束時(shí)分別計(jì)算一次，不便于分析階段性教學(xué)改進(jìn)對他們帶來的影響。課程目標(biāo)4達(dá)成度的計(jì)算是基于PPT制作規(guī)范性、任務(wù)成果表述清晰度、臨場答問應(yīng)變力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性這四個(gè)過程性評價(jià)指標(biāo)，每次階段性檢查后都可計(jì)算一次，從而821獲得一組能反映其變化狀況的數(shù)值。因此，選擇課程目標(biāo)4為對象，分析階段性教學(xué)改進(jìn)對課程目標(biāo)達(dá)成度的影響。圖2反映了本課程2021年秋季教學(xué)各階段課程目標(biāo)4達(dá)成度的變化情況，其中“課程目標(biāo)達(dá)成度=各評價(jià)指標(biāo)學(xué)生實(shí)際得分均值之和/各評價(jià)指標(biāo)目標(biāo)分值之和”［6］。階段性檢查中發(fā)現(xiàn)的與課程目標(biāo)4相關(guān)的問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是在PPT內(nèi)容演講時(shí)，演講者不一定是制作者，演講者有時(shí)不能完全表達(dá)出制作者所想展現(xiàn)內(nèi)容，改進(jìn)措施是，結(jié)合實(shí)際情況選擇單人演講模式或多人演講模式;二是在臨場回答問題時(shí)，答問者難免會出現(xiàn)卡頓的情況，改進(jìn)措施是，鼓勵其他小組成員積極作答。從圖2可以看出，課程目標(biāo)4達(dá)成度數(shù)值整體處于增長狀態(tài)，表明學(xué)生關(guān)于課程目標(biāo)4的能力在不斷提升，可以認(rèn)為，本課程教學(xué)中的階段性改進(jìn)措施對課程目標(biāo)的達(dá)成起到了一定的促進(jìn)作用。

三、OBE理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)評價(jià)

自“電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程實(shí)施OBE理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)以來，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)發(fā)生了明顯變化。(1)在介紹基礎(chǔ)知識的理論課堂上，教師發(fā)起的交流互動往往能得到積極從容的響應(yīng)。(2)課外，除了完成在線咨詢項(xiàng)目任務(wù)的要求、進(jìn)度安排等事宜，學(xué)生還會主動與教師就項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行探討。(3)在檢查任務(wù)成果的理論課堂上，各小組在課前會爭先預(yù)定演示順序，事先設(shè)定的演示時(shí)間也往往不夠用。除了觀察分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，本文還進(jìn)一步對學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋進(jìn)行了問卷調(diào)查和分析，以使教學(xué)評價(jià)結(jié)果更加客觀全面，調(diào)查主要從“教學(xué)方法的有效性”“考核方式的合理性”“課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度”這三個(gè)方面展開:(1)教學(xué)方法的有效性。對于課堂學(xué)習(xí)，所有同學(xué)均表示能集中注意力，其中96%的同學(xué)表示愿意和教師交流互動;對于系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)，90%以上的同學(xué)表示會主動去完成任務(wù)且積極參加小組討論;對于任務(wù)成果的展示，76%的同學(xué)表示想優(yōu)先展示本小組的成果，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為相互交流探討任務(wù)成果很有必要。(2)考核方式的合理性。大多數(shù)同學(xué)都傾向選擇優(yōu)化后的考核方式，與預(yù)期結(jié)果一致。(3)課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。對于課程目標(biāo)1～3，每一項(xiàng)都有近80%的同學(xué)表示通過學(xué)習(xí)得到了目標(biāo)所列能力的鍛煉，對于課程目標(biāo)4所涉及的四種能力，每一種都有近50%的同學(xué)表示得到了相應(yīng)的鍛煉。至于系統(tǒng)開發(fā)最終成果，85%的同學(xué)表示后期會用于參加比賽或予以保留以作他用。分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果可以得出，新模式下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法有效提高了學(xué)生的課堂參與度、課程學(xué)習(xí)的主動性和積極性，課程目標(biāo)也基本達(dá)成。結(jié)語針對傳統(tǒng)教育理念下項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)面臨的困境及OBE理念的應(yīng)用對國內(nèi)教學(xué)帶來的積極影響，本文深入探索OBE理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式，從確立課程目標(biāo)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法以及優(yōu)化考核方式這幾個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。實(shí)踐證明，OBE理念下的項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)模式的應(yīng)用可有效提高學(xué)生的課堂參與度、課程學(xué)習(xí)的主動性和積極性。OBE理念的貫徹落實(shí)是一個(gè)長期持續(xù)的過程，當(dāng)社會需求和行業(yè)發(fā)展發(fā)生變化時(shí)，課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式也要同步調(diào)整、優(yōu)化，才能不斷為課程賦能，發(fā)揮課程對專業(yè)建設(shè)的支撐作用。

作者:吳子珺 周玲元 單位:南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

電子商務(wù)分析3

1問題提出

2019年全國“兩會”提出:要圍繞穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，明確提出全國高職院校擴(kuò)招100萬人。高職院校擴(kuò)招重點(diǎn)面向普通高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生、退役軍人、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工和新型職業(yè)農(nóng)民等群體開展。2019年2月，廣東省政府辦公廳印發(fā)了《廣東省職業(yè)教育“擴(kuò)容、提質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)”三年行動計(jì)劃(2019－2021年)》，提出幫助目標(biāo)不同、起點(diǎn)各異的各類學(xué)生完成學(xué)業(yè)，獲得相應(yīng)的技術(shù)技能，達(dá)到用人單位的標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)前高職擴(kuò)招面臨的首要任務(wù)。高職的人才培養(yǎng)過程中，社會成員生源比例上升，資源供給壓力增大，教學(xué)實(shí)施與管理的難度加大。因此，高職院校需針對新群體的學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用更為精準(zhǔn)的教學(xué)模式，向不同的生源提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。精準(zhǔn)教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、精準(zhǔn)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、精準(zhǔn)測量學(xué)習(xí)效果，并據(jù)此進(jìn)一步調(diào)整人才培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施以及評價(jià)體系，達(dá)到“分類施策、精準(zhǔn)育人”的目的。2014年6月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(以下簡稱《決定》)，《決定》指出“要激發(fā)職業(yè)教育辦學(xué)活力”，引導(dǎo)行企業(yè)積極參與職業(yè)教育，不斷完善現(xiàn)代職業(yè)院校制度;通過“開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，完善支持政策，推進(jìn)校企一體化育人”，從而實(shí)現(xiàn)“提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”的目的。不斷深化“產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合”。同年，教育部等六部門聯(lián)合印發(fā)《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014—2020年)》(以下簡稱《規(guī)劃》)，為一段時(shí)期職業(yè)教育的發(fā)展明確了指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)，及政策措施。《規(guī)劃》指出，要發(fā)揮政府、企業(yè)和社會其他力量的辦學(xué)主體作用，重點(diǎn)發(fā)展工學(xué)交替、雙元制、學(xué)徒制、半工半讀等各種學(xué)習(xí)方式靈活的職業(yè)教育模式;同時(shí)強(qiáng)調(diào)要健全校企合作培養(yǎng)機(jī)制，將人才培養(yǎng)融入到企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)流程和價(jià)值創(chuàng)造的過程中。現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實(shí)施旨在通過政、校、行、企多元合作的方式，整合各方資源，調(diào)動各方積極性，充分發(fā)揮全社會的教學(xué)資源和辦學(xué)優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)技術(shù)技能的深度開發(fā)和合作，積累更多的技術(shù)技能成果。同時(shí)，多元的人才培養(yǎng)模式更加有利于培養(yǎng)符合社會需求的高質(zhì)素、高技能的全面型人才。電子商務(wù)行業(yè)近年來發(fā)展迅速，隨著行業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，行業(yè)人才緊缺的問題也逐漸凸顯。根據(jù)《2020中國農(nóng)村電商人才發(fā)展報(bào)告》顯示，未來5年，我國僅農(nóng)村電商人才缺口將達(dá)350萬人。為行業(yè)培養(yǎng)符合需求且綜合素質(zhì)高的電商人才，在集合多方資源的基礎(chǔ)上，廣東某技術(shù)職業(yè)學(xué)院與某網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司合作，雙方共同開展電子商務(wù)現(xiàn)代學(xué)徒制班招生及人才培養(yǎng)工作。在過往的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的實(shí)踐中，暴露出社會認(rèn)知不全面，教育主體不明確，學(xué)生身份認(rèn)同不到位等問題。本文在基于過往現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出基于“雙主體，三融合”的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，為之后現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施提出有益的實(shí)施路徑。

2現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展現(xiàn)狀

2015年以來，教育部陸續(xù)批準(zhǔn)了三批，共562家試點(diǎn)單位。在我國，雖自古就有師傅帶徒弟的教學(xué)傳統(tǒng)，但現(xiàn)代學(xué)徒制起步較晚，從目前的試點(diǎn)情況來看，仍存在一定的問題和不足。首先，校企雙方合作模式仍需深化。現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展需要政、校、行、企多方密切合作。但從目前的局面看，尚存在社會認(rèn)可度不夠、企業(yè)參與不足、學(xué)校方法不當(dāng)?shù)葐栴}。當(dāng)前的合作模式從廣度和深度上均有待提升。從合作的廣度來看，許多合作企業(yè)僅扮演接受學(xué)生實(shí)習(xí)單位的角色，并未深入?yún)⑴c到人培標(biāo)準(zhǔn)的制定、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)效果的評估等一系列的育人活動中。有些企業(yè)未能看到人才培養(yǎng)的投入為企業(yè)帶來的長遠(yuǎn)利益，而擔(dān)心短期在學(xué)徒制教學(xué)方面的投入成本過高，只是配合學(xué)校，提供學(xué)生的實(shí)習(xí)場地，僅將學(xué)生作為普通的實(shí)習(xí)員工，并未履行教育實(shí)施主體應(yīng)有的職責(zé)。從深度來看，目前校企合作多側(cè)重于對學(xué)生的共同教學(xué)，而在科研、教研等領(lǐng)域的深入合作較少，難以形成技術(shù)技能成果的沉淀和積累。其次，各方對于現(xiàn)代學(xué)徒制的理解仍需深刻。現(xiàn)代學(xué)徒制的推廣尚處初級階段，社會各界對于現(xiàn)代學(xué)徒制的了解不夠，導(dǎo)致對現(xiàn)代學(xué)徒制在招生以及學(xué)生就業(yè)過程中均未得到應(yīng)有的認(rèn)可度。作為企業(yè)，意識到參與現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生培養(yǎng)對自身的意義和價(jià)值，但尚未完全厘清自身在共同育人過程中的角色。從學(xué)校的角度看，雖然許多試點(diǎn)院校對于這種新的育人模式進(jìn)行了多種嘗試，但是與德國、美國等國家相比，我國職業(yè)院校現(xiàn)代學(xué)徒制起步較晚，需進(jìn)一步探索、完善具有中國特色的系統(tǒng)的、全面的、先進(jìn)的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)制度。從家長和學(xué)生的角度來看，其思想意識有待轉(zhuǎn)變，對于學(xué)校學(xué)生和企業(yè)員工雙重身份理解不透徹，尤其是對于其員工身份的認(rèn)可度不高。學(xué)生尚不能以正式員工的崗位職責(zé)和技能水平要求自己。個(gè)別家長觀念也相對落后，不能深刻理解現(xiàn)代學(xué)徒制對于學(xué)生技能培養(yǎng)和就業(yè)的積極作用。最后，學(xué)生的思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)仍需強(qiáng)化。相較于其他學(xué)制的學(xué)生，現(xiàn)代學(xué)徒制的學(xué)生更早地進(jìn)入企業(yè)。他們往往年紀(jì)較小，閱歷不足。企業(yè)的工作環(huán)境相對復(fù)雜，面對紛繁的環(huán)境，尚不成熟的心智難免會受到外界影響。尤其是在面臨工作壓力和人際關(guān)系處理時(shí)，甚至出現(xiàn)了消極怠工，不服從企業(yè)管理，有畏難情緒，缺乏責(zé)任意識、質(zhì)量意識、職業(yè)道德素養(yǎng)跟不上企業(yè)要求等現(xiàn)象。企業(yè)通常以盈利為目的，在育人目標(biāo)上和學(xué)校存在一定的差異，企業(yè)更加注重對于顯性的技能訓(xùn)練培養(yǎng)，而對學(xué)生素養(yǎng)素質(zhì)等方面的教育投入相對缺乏主動性和積極性，對學(xué)生的職業(yè)道德的引導(dǎo)和教育突顯不足。同時(shí)，由于學(xué)生身份的特殊性，企業(yè)無法以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)管理、約束學(xué)生，即使學(xué)生出現(xiàn)違反規(guī)定的行為，也難以處罰。長此以往，不利于學(xué)徒制學(xué)生的良好思想品德的樹立和正確職業(yè)道德的養(yǎng)成。當(dāng)前我國職業(yè)院校現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展尚處于起步階段，各方對于現(xiàn)代學(xué)徒制的理解和認(rèn)知程度有待提升，各方辦學(xué)資源難以整合，全面育人以及技術(shù)技能成果積累的目標(biāo)難以達(dá)成。故應(yīng)探索出一套能夠充分激發(fā)各方的能動性，發(fā)揮各方辦學(xué)優(yōu)勢，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，且能夠全面育人的人才培養(yǎng)模式。

3精準(zhǔn)教學(xué)模式理論基礎(chǔ)

精準(zhǔn)教學(xué)模式是由Lindsley于20世紀(jì)60年代提出，逐步發(fā)展為用于評估任意給定教學(xué)方法有效性的框架。精準(zhǔn)教學(xué)內(nèi)容制定是為不同的學(xué)生在學(xué)習(xí)全程不同活動設(shè)計(jì)所需的教學(xué)內(nèi)容。“精準(zhǔn)教學(xué)框架”是由國際教育領(lǐng)導(dǎo)研究中心開發(fā)的一個(gè)教學(xué)管理工具，用以指導(dǎo)和檢驗(yàn)課程、教學(xué)和評估的教育過程。“精”指“嚴(yán)格”(Ｒigor)，要求教師按照知識分類的要求，尤其是在布盧姆認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)的指導(dǎo)下開展教學(xué);“準(zhǔn)”指“相關(guān)”(Ｒele-vance)，要求培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的本領(lǐng)，第三個(gè)維度是“關(guān)系”(Ｒelationship)要求在課堂上關(guān)注師生之間、生生之間的交互方式。可以依據(jù)教學(xué)情況，及時(shí)調(diào)整維度，優(yōu)化精準(zhǔn)教學(xué)框架中要素之間的關(guān)系，達(dá)到三個(gè)維度的最佳融合:關(guān)系(Ｒ)×相關(guān)(Ｒ)×嚴(yán)格(Ｒ)=生活、學(xué)校、為工作做好準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)者。高職院校應(yīng)圍繞“實(shí)用為主，夠用為度，工學(xué)結(jié)合”的基本要求，針對學(xué)生成才的不同需求，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)不同人才培養(yǎng)方案的教學(xué)目標(biāo)和教育內(nèi)容。根據(jù)不同的情況，組織結(jié)構(gòu)化的教師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)有針對性地教學(xué)組織形式。同時(shí)設(shè)定不同的評價(jià)體系，包括不同的評價(jià)主體和評價(jià)維度。因此，本研究擬在高職擴(kuò)招背景下，從制定人才培養(yǎng)方案、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)組織形式、優(yōu)化考核評價(jià)體系幾個(gè)方面構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)徒制的精準(zhǔn)教學(xué)模式并開展實(shí)踐，是高職擴(kuò)招背景下教學(xué)模式變革的有益嘗試。

4基于“雙主體、三融合”的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的運(yùn)行機(jī)制

4．1校企“雙主體”，構(gòu)建校企深度融合機(jī)制校企雙主體協(xié)同合作是現(xiàn)代學(xué)徒制有效開展的前提和基礎(chǔ)。這種合作關(guān)系不能只停留在表面，流于形式。校企雙方應(yīng)當(dāng)建立起深入、系統(tǒng)、全面的合作機(jī)制，應(yīng)貫穿人才培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)，做到共同制定人才培養(yǎng)方案，共同招生、共同育人，共同考核。廣東某技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制已經(jīng)招生兩屆。在總結(jié)之前經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，采用了校企協(xié)同在崗培養(yǎng)的教學(xué)組織模式，又稱“3+0”，即三年均在企業(yè)。學(xué)生在入學(xué)之初便同樣以員工的身份深入企業(yè)。這種形式不但有利于深化學(xué)生對于雙重身份的認(rèn)同感，更能夠充分調(diào)動企業(yè)的積極性和責(zé)任心，倒逼企業(yè)參與到育人全程。為了增加對于學(xué)校的認(rèn)同，每學(xué)期定期組織學(xué)生返校參與如校運(yùn)會、校慶等校園活動。首先，校、企共同制定人才培養(yǎng)方案。企業(yè)匯集行業(yè)最新的人才素質(zhì)需求和崗位技能需求，學(xué)校在此基礎(chǔ)上，將崗位技能點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，從而形成人培方案和教學(xué)計(jì)劃。依據(jù)企業(yè)人才需求和學(xué)校招生計(jì)劃，共同制定招生標(biāo)準(zhǔn)，共同參與到學(xué)生的甄選過程中。真正地做到“招生即招工，入校即入企”。其次，校、企共同組織教學(xué)過程。在人才培養(yǎng)過程中，學(xué)校和企業(yè)分別配備一名班主任負(fù)責(zé)班級管理、活動組織和思想教育。教學(xué)中，校內(nèi)教師主要負(fù)責(zé)教授通識類相關(guān)課程(如毛澤東思想和中特理論概論、心理健康教育、形勢與政策教育等課程)、部分基礎(chǔ)性的群通用能力課程(如大學(xué)英語)及專業(yè)課程(如電子商務(wù)基礎(chǔ)、圖形圖像處理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基礎(chǔ)等)的理論部分。具體形式可采取校內(nèi)導(dǎo)師前往企業(yè)集中授課，或者在線授課等方式進(jìn)行。企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)教授和崗位關(guān)系密切的群通用能力課程(如就業(yè)指導(dǎo))，以及專業(yè)課程的實(shí)操部分。尤其像網(wǎng)店運(yùn)營管理、直播營銷這類對實(shí)操能力要求較高的專業(yè)核心課，學(xué)生將在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，在崗位中邊工邊學(xué)。最后，學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同進(jìn)行考核。學(xué)校教師負(fù)責(zé)學(xué)生在基礎(chǔ)知識、理論成績、基本思想素養(yǎng)等方面的評分，企業(yè)導(dǎo)師則根據(jù)學(xué)生工作表現(xiàn)、實(shí)操技能以及職業(yè)道德等方面進(jìn)行評分。共同授課的課程，將根據(jù)課程特性，將學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師的評分賦予不同的比例，從而得出綜合得分。

4．2德技、產(chǎn)教、專創(chuàng)三融合，培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新人才

4．2．1德技融合，將思想政治教育與專業(yè)教育有機(jī)融合習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)高校是人才培養(yǎng)的主陣地，要明確培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人。但當(dāng)前教育，在部分情況下，仍存在重教學(xué)、輕育人的情況。高等教育應(yīng)將育德作為人才培養(yǎng)的首要目標(biāo)，將思政融入教學(xué)課程，以制度設(shè)計(jì)推動思政教育。在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，校企雙方不僅要對接企業(yè)對人才的技能需求，還應(yīng)將行業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)道德作為培養(yǎng)目標(biāo)。以電子商務(wù)專業(yè)為例，學(xué)生不僅要具備網(wǎng)店運(yùn)營、推廣、客戶管理與維護(hù)等技術(shù)能力之外，還應(yīng)具備誠信經(jīng)營、愛崗敬業(yè)等職業(yè)道德。并將德技并修的培養(yǎng)目標(biāo)落實(shí)在教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中:學(xué)校導(dǎo)師除了完成大學(xué)生基本的思想教育之外，還應(yīng)針對行業(yè)特定的法律法規(guī)進(jìn)行介紹和講解，如《中華人民共和國電子商務(wù)法》;在跟崗過程中，學(xué)生在企業(yè)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，耳濡目染，養(yǎng)成吃苦耐勞，誠實(shí)守信，實(shí)事求是等職業(yè)道德，提升維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，

樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識、重視服務(wù)質(zhì)量等崗位素養(yǎng)。在勞動中學(xué)習(xí)，在工作中成長，踐行社會主義核心價(jià)值觀。企業(yè)導(dǎo)師則根據(jù)學(xué)生在工作中所表現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)予以引導(dǎo)、記錄，并將結(jié)果納入考核。4．2．2產(chǎn)教融合，將產(chǎn)業(yè)需求和教育目標(biāo)深入融合教育要精準(zhǔn)對接行企業(yè)需求，同時(shí)，又要借助企業(yè)資源和力量獲取前沿的產(chǎn)業(yè)信息和先進(jìn)技術(shù)的支持，共同培養(yǎng)出符合行業(yè)所需的復(fù)合型人才。產(chǎn)教融合是現(xiàn)代學(xué)徒制的獨(dú)特優(yōu)勢和發(fā)展基礎(chǔ)。相較于其他人才培養(yǎng)制度，現(xiàn)代學(xué)徒制能夠更緊密的對接產(chǎn)業(yè)需求，利用產(chǎn)業(yè)資源，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積累產(chǎn)業(yè)成果。產(chǎn)教融合要有深度，夠精準(zhǔn)，不能浮于表面，沒有章法。可根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)成立特色產(chǎn)業(yè)學(xué)院、學(xué)習(xí)工廠等產(chǎn)教綜合體。依托產(chǎn)教綜合體，動態(tài)跟蹤崗位群變化、人才培養(yǎng)、教學(xué)教法創(chuàng)新、教學(xué)資源建設(shè)等方面開展全方位校企合作，服務(wù)區(qū)域高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)。廣東某技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)依托電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，整合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)資源，優(yōu)選出3－5家合作企業(yè)。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，深化現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)改革，制定體現(xiàn)“能力遞進(jìn)培養(yǎng)”的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新“崗位晉升式”教學(xué)模式，實(shí)施“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)—認(rèn)知實(shí)習(xí)—專業(yè)學(xué)習(xí)—跟崗實(shí)習(xí)—頂崗實(shí)習(xí)”工學(xué)交替的人才培養(yǎng)路徑，促進(jìn)“學(xué)生—學(xué)徒—準(zhǔn)員工—員工”身份轉(zhuǎn)變，助力學(xué)生成長成才。同時(shí)，為企業(yè)培養(yǎng)技能高、素質(zhì)高、忠誠度高的優(yōu)質(zhì)人才。

4．2．3專創(chuàng)融合，將專業(yè)技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力有機(jī)融合早在2007年，教育部啟動“國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”，積極倡導(dǎo)以學(xué)生為主體開展創(chuàng)新性實(shí)踐，推動高校在教學(xué)內(nèi)容、課程體系、實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面的綜合改革，以提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。2019年7月31日，教育部印發(fā)《國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃管理辦法》，積極引導(dǎo)各地各高校不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，繼續(xù)加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。傳統(tǒng)的教育模式，多側(cè)重于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識的教學(xué)，受限于學(xué)校的條件和教師的能力，通常難以向每位學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會。現(xiàn)代學(xué)徒制可依托獨(dú)特的培養(yǎng)模式和導(dǎo)師制度，創(chuàng)建“導(dǎo)師+項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，充分開發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力。電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)屬性較強(qiáng)，學(xué)生在跟崗學(xué)習(xí)的初期，在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，能夠積累了一定的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，優(yōu)秀的學(xué)生可以在高年級時(shí)獨(dú)立組建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營創(chuàng)新項(xiàng)目，畢業(yè)后可在企業(yè)和學(xué)校的雙重扶持下，孵化成獨(dú)立的創(chuàng)新工作室，承接企業(yè)的外包項(xiàng)目。基于“雙主體、三融合”的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式(見圖1)，在實(shí)施主體上，將校、企放在同等重要的位置。在實(shí)施過程中，能做到邊工邊學(xué)，工學(xué)并重。將教學(xué)內(nèi)容覆蓋專業(yè)知識、實(shí)操技能、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，將技術(shù)技能和思想品德放在同等重要的位置納入考試標(biāo)準(zhǔn)。充分調(diào)動校企雙方的積極性，充分利用雙方資源，旨在培養(yǎng)出德技并修的復(fù)合型人才。5現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的注意要點(diǎn)和未來發(fā)展首先，要跟蹤、落實(shí)在企期間的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的多變行和復(fù)雜性，企業(yè)導(dǎo)師可以更加靈活地安排教學(xué)活動。但要從教學(xué)制度上，以及教學(xué)效果上予以保障和監(jiān)督，以確保學(xué)生能夠真正學(xué)有所得。現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生的第一身份是學(xué)生，其次才是員工。學(xué)生在企業(yè)期間應(yīng)以學(xué)習(xí)為主，通過實(shí)操工作，做到學(xué)有所得、學(xué)有所獲，并可以學(xué)以致用，知行合一。其次，加強(qiáng)對學(xué)生心理和思想層面的關(guān)心和關(guān)注相較于其他學(xué)生，學(xué)徒制的學(xué)生更早地進(jìn)入社會。復(fù)雜的社會環(huán)境，難免會使得學(xué)生心理層面上有所波動。尤其是在面對過大的工作壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)，學(xué)生可能無法獨(dú)立妥善處理。所以，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，學(xué)校導(dǎo)師應(yīng)更加關(guān)注學(xué)生的心理和思想動向，關(guān)心學(xué)生生活和工作中遇到的問題，并加以引導(dǎo)和紓解。再次，采用輪崗制度，充分挖掘?qū)W生潛能同一專業(yè)通常會對應(yīng)多種崗位，以電子商務(wù)專業(yè)為例，具體崗位又可以分為基礎(chǔ)客服崗、美工崗和運(yùn)營崗等。不同崗位對于技能要求有一定的差異性，學(xué)生可以定期通過輪崗制度，學(xué)習(xí)、實(shí)踐不同的工作技能。在此過程中，一方面能夠更加全面地了解電子商務(wù)整體運(yùn)營機(jī)制，另一方面，在不同崗位的輪換中，能夠充分挖掘?qū)W生的興趣和天賦，做到因材施教。最后，在學(xué)徒制未來的發(fā)展中，可以進(jìn)一步擴(kuò)大招生面向的人群，轉(zhuǎn)換招生思路，豐富招生渠道，如招收企業(yè)中現(xiàn)有員工。以獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢，幫助企業(yè)推動現(xiàn)有員工的進(jìn)修和培訓(xùn)。
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作者:曹婷 王鈺奇 單位:廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院