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行為心理學(xué)論文:贈(zèng)品促銷行為心理學(xué)分析論文

[摘要]本文從消費(fèi)者心理學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的角度分析了贈(zèng)品促銷作為廠商吸引消費(fèi)者的策略的效果，并對(duì)贈(zèng)品促銷的操作提出了有用的建議。

[關(guān)鍵詞]促銷贈(zèng)品效果

營(yíng)銷大師Kotler指出，促銷是使消費(fèi)者購買商品的一個(gè)重要誘因，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，廠商為了增加銷售，會(huì)利用促銷讓顧客多消費(fèi)，以賺取更大的利潤(rùn)。整體來說，促銷在營(yíng)銷組合（4P）里的比重有越來越大的趨勢(shì)，而且促銷支出每年以10%左右的速度快速成長(zhǎng)。因此，各種促銷工具其效果如何越來越受到廠商的關(guān)注。

一、促銷工具的分類

促銷活動(dòng)所使用的工具琳瑯滿目，許多學(xué)者都針對(duì)促銷工具的特性，對(duì)其進(jìn)行了分類，其分類準(zhǔn)則雖然有很多種，但大多以促銷誘因是否與產(chǎn)品的價(jià)格或可否用金錢來表示有關(guān)。所以，一般普遍認(rèn)同參照Campbell&Diamond(1990)的分類，把促銷工具分為金錢性促銷及非金錢性促銷。金錢性促銷的促銷誘因?qū)⒏淖儺a(chǎn)品價(jià)格，包括折價(jià)券、折扣優(yōu)待、退還貨款等；非金錢性促銷的促銷誘因則無法改變產(chǎn)品價(jià)格，包括附贈(zèng)贈(zèng)品、樣品、抽獎(jiǎng)、競(jìng)賽等。根據(jù)臺(tái)灣學(xué)者黃麗霞(2002)針對(duì)大專生對(duì)各種促銷工具的知覺使用頻率的研究發(fā)現(xiàn)，最常使用的為打折降價(jià)，其次為直接贈(zèng)品，再者是免費(fèi)樣品。

二、贈(zèng)品促銷

傳統(tǒng)的促銷方式太過于看重金錢性的促銷工具，如示范樣品、贈(zèng)券、抽獎(jiǎng)、商品展示、優(yōu)惠券等。愈來愈多的研究表明，金錢性的促銷效果只是短暫的，一方面使得商家陷入惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，另一方面使產(chǎn)品淪為廉價(jià)品，損害了產(chǎn)品形象，對(duì)消費(fèi)者的品牌選擇及再購行為產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，無論是學(xué)者還是商家都呼吁采用更有效和更具成本效益的促銷，不要太依賴價(jià)格。而在非金錢性的促銷工具當(dāng)中，最常用的首推直接贈(zèng)品。

贈(zèng)品是給予消費(fèi)者以免費(fèi)或較低的價(jià)格獲得商品，作為其購買產(chǎn)品的回饋。贈(zèng)品的主要功能有刺激即興購買;增加試用率；強(qiáng)化品牌印象。以贈(zèng)品贈(zèng)送方式來分，贈(zèng)品可分為隨貨贈(zèng)品、免費(fèi)郵寄贈(zèng)品、自償贈(zèng)品、包裝本身屬于可再使用的容器或包裝等，其中隨貨贈(zèng)品是贈(zèng)品贈(zèng)送方式中使用較為普遍的一種，其又可依與產(chǎn)品的相關(guān)程度分為：互補(bǔ)性、利益一致性。

1.互補(bǔ)性：許多研究指出，互補(bǔ)性較高的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者較好的態(tài)度及較高的購買意愿。產(chǎn)品組合成功的關(guān)鍵在于組合產(chǎn)品中服務(wù)或產(chǎn)品間的互補(bǔ)性程度。消費(fèi)者可能認(rèn)為高互補(bǔ)性的產(chǎn)品可以節(jié)省購買組合產(chǎn)品所需花費(fèi)的時(shí)間及努力；而且具有高互補(bǔ)性的組合產(chǎn)品要比替代性及無關(guān)的產(chǎn)品組合獲得更大的利益。

2.利益一致性：促銷會(huì)給消費(fèi)者帶來很多利益，不只是金錢性的而已。現(xiàn)金償付性的和非現(xiàn)金償付性的促銷提供給消費(fèi)者不同程度的功利性利益（節(jié)省和便利）和享樂性利益（探索、娛樂）。

三、贈(zèng)品促銷的效果

1.贈(zèng)品促銷對(duì)消費(fèi)者知覺價(jià)值的影響。不同的促銷方式確實(shí)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的知覺價(jià)值產(chǎn)生影響。消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為現(xiàn)金償付的促銷方式（降價(jià)）是一種減少損失，非現(xiàn)金償付的促銷方式（贈(zèng)品）則是一種獲利的評(píng)價(jià)過程。與獲利相比，通常消費(fèi)者比較喜歡減少損失；不然就是這個(gè)額外的贈(zèng)品，其名目上的價(jià)值與折價(jià)比較，能明顯的讓消費(fèi)者感覺到比較劃算，才會(huì)認(rèn)為非現(xiàn)金償付的促銷方式比較好。也就是說，一般來講，相對(duì)于贈(zèng)品促銷，消費(fèi)者可能會(huì)更喜歡降價(jià)之類的現(xiàn)金償付的促銷方式，因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)認(rèn)為自己得到的價(jià)值（知覺價(jià)值）更大。要讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠，才能發(fā)揮贈(zèng)品促銷的作用。所以，贈(zèng)品促銷時(shí)，廠商就應(yīng)該注意這一點(diǎn)，盡量讓消費(fèi)者感覺這個(gè)額外的贈(zèng)品的價(jià)值是有足夠吸引力的。

2.贈(zèng)品促銷對(duì)消費(fèi)行為的影響。贈(zèng)品促銷實(shí)際上是工具制約的一種，是利用對(duì)消費(fèi)者的正向刺激來直接改變消費(fèi)者的行為。消費(fèi)者本次消費(fèi)的結(jié)果是可以得到獎(jiǎng)勵(lì)或是附加的價(jià)值（贈(zèng)品），所以增加了未來同樣消費(fèi)行為發(fā)生的可能性。但是，工具制約等直接改變消費(fèi)者行為的工具通常被認(rèn)為是一種對(duì)消費(fèi)者的短期的刺激工具，贈(zèng)品促銷也被認(rèn)為是一種短期購買誘因，一種立即型的促銷。這與贈(zèng)品促銷的操作有很大的關(guān)系。

消費(fèi)者行為越復(fù)雜，表示消費(fèi)者投入其中的心力越深入。一般而言，越是無須任何行為改變便可平白獲得的促銷好處，其消費(fèi)行為越是單純。例如：當(dāng)場(chǎng)揭曉的抽獎(jiǎng)活動(dòng)、商品直接降價(jià)、免費(fèi)贈(zèng)品、免費(fèi)發(fā)送的試用品等；相反的，越是需要付出一些行動(dòng)配合，或是必須提前計(jì)劃方能取得的促銷好處，其消費(fèi)行為越復(fù)雜。如：分期優(yōu)惠的促銷、集點(diǎn)券等。

自我認(rèn)知理論是由個(gè)人如何解釋自己的行為的動(dòng)機(jī)來判斷外物的價(jià)值。從這個(gè)理論的角度來看，一個(gè)促銷活動(dòng)越是平白的給予，越可能被消費(fèi)者認(rèn)定為產(chǎn)品有問題而必須透過促銷活動(dòng)才賣得出去；反之，如果消費(fèi)者本身必須付出一些代價(jià)，例如精力、時(shí)間、行動(dòng)等，才能獲得促銷活動(dòng)的好處，則較傾向?qū)⒆约旱呐浜隙冉忉尀楸旧淼男枰禽^理想的策略。超級(jí)秘書網(wǎng)

而從學(xué)習(xí)理論的角度來看，促銷方式必須達(dá)到行為養(yǎng)成或是行為強(qiáng)化的功能，才可算是好的促銷。由此來看，贈(zèng)品促銷若是僅僅一次購買的附贈(zèng)，則行為強(qiáng)化的效果較差，若是組合式贈(zèng)品，必須分次購買來搜集，其強(qiáng)化效果才較佳。

就促銷的推廣功能而言，贈(zèng)品在鼓勵(lì)試用和品牌轉(zhuǎn)換上，具有很強(qiáng)的功能。如果操作方式正確，即如上所述采用組合式、分次購買搜集贈(zèng)品的方式，還可以很好的鼓勵(lì)后續(xù)購買的行為。

通過以上分析可以看出，贈(zèng)品促銷如果操作得宜，可以提高消費(fèi)者的知覺價(jià)值、達(dá)到行為強(qiáng)化的效果，在鼓勵(lì)試用和品牌轉(zhuǎn)換上也有很好的效果。

行為心理學(xué)論文:社會(huì)心理學(xué)應(yīng)著力于社會(huì)行為心理的整合研究

內(nèi)容提要 當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)行為的內(nèi)在體驗(yàn)和外在表現(xiàn)發(fā)展變化過程及其規(guī)律的整合科學(xué)。社會(huì)心理的外在行為律與社會(huì)行為的內(nèi)在心理律是整合的關(guān)節(jié)點(diǎn)；社會(huì)行為的熱點(diǎn)問題是整合的切入點(diǎn)；而聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律是優(yōu)化整合的著力點(diǎn)；交互點(diǎn)是俱、群體、社會(huì)幾個(gè)層面的交叉整合。

幾十年來，多種社會(huì)心理學(xué)研究取向的存在，不僅影響了一門統(tǒng)一學(xué)科的發(fā)展，而且影響了其對(duì)人類行為的科學(xué)研究。隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)在越來越多的有識(shí)之士發(fā)出了要把個(gè)的和社會(huì)的社會(huì)行為和社會(huì)心理的探討整合起來的呼呈，建立整合的科學(xué)大一統(tǒng)的整合社會(huì)心理學(xué)。人們認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是在多種學(xué)科之間形成的具有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科。社會(huì)行為心理學(xué)的提出和構(gòu)建妝衰就是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。社會(huì)行為心理的整合研究勢(shì)在必行，總的設(shè)想是將社會(huì)行為的個(gè)體作用、群體互動(dòng)、社會(huì)影響整合起來，從豐富多彩社會(huì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題切入，著力研究聚群行為心理的優(yōu)化整合。

一、社會(huì)心理學(xué)發(fā)展的整合趨向

從社會(huì)心理學(xué)誕生之日起，以羅斯為代表的社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和以麥獨(dú)孤為代表的心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)分別代表了兩種不同的研究取向，后來又出現(xiàn)了文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)等。社會(huì)心理學(xué)不同研究取向有各自不同的基本特點(diǎn)。心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)試圖從個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)中求得對(duì)人類社會(huì)行為的解釋，強(qiáng)調(diào)個(gè)體變量的重要性；社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)通過社會(huì)地位、社會(huì)角色、社會(huì)化等“塑造嬉體”的因素來研究人們的社會(huì)互動(dòng)，并進(jìn)而達(dá)到對(duì)人類行為本質(zhì)的解釋，強(qiáng)調(diào)社會(huì)呀群體變量的重要性；文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)是從因素入手探索有關(guān)人類行為的解釋，強(qiáng)調(diào)文化變量的重要性。但是，俱、社會(huì)、文化是緊密聯(lián)系而不可分割的，彼此之間的互動(dòng)是持續(xù)不斷的。要充分地描繪人的社會(huì)行為，單一的研究取向是難以實(shí)現(xiàn)的，必須建立一種綜合的研究取向才有可能。從本世紀(jì)40年代末和50年代初開始，欲圖將社會(huì)心理學(xué)的不同研究取向加以整合的努力得以具體實(shí)施，盡管許多人做了大量工作，但學(xué)科間的聯(lián)姻卻未能獲得預(yù)想的成功。最近20多年，不同研究取向的論爭(zhēng)再度興起，當(dāng)理智戰(zhàn)勝了感情之后，開始邁上了整合之路。更為重要的是，近幾年學(xué)科的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)不同研究取向的整合奠定了現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。

從國(guó)內(nèi)外社會(huì)心理學(xué)多種研究取向的整合發(fā)展和現(xiàn)狀啟示中，我們認(rèn)為，社會(huì)行為心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)、文化和人格及派生物地位、角色和自我之間的相互影響和相互塑的造的綜合應(yīng)用社會(huì)科學(xué)，是從心理層面上對(duì)于人類社會(huì)行為的流行性反應(yīng)的總體把握。從學(xué)科性質(zhì)上講，它既不是心理學(xué)的分支，也不是社會(huì)學(xué)的分支，而是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、文化人類學(xué)、行為科學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相互作用相互滲透基礎(chǔ)上形成的一門獨(dú)立的事合社會(huì)心理學(xué)。它是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門具有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科。正如南京大學(xué)周曉虹博士所言：“我們只有從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)以至生物學(xué)的多維視野出發(fā)，才能獲得對(duì)人類社會(huì)行煌完整解釋”。從社會(huì)心理學(xué)的起源上看，它是在母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的邊緣學(xué)科，是母體學(xué)科在解釋人類行為及春與社會(huì)、文化、人格的關(guān)系時(shí)彼此接近、相互滲透的結(jié)果。從社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象、方法和理論體系來看，它雖然是在母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的，但它既不是某一學(xué)科的附屬物，又不是多種學(xué)科的簡(jiǎn)單的拼湊和混合，而是多種學(xué)科的整合，具有其他學(xué)科所不具備的全新的性質(zhì)和特點(diǎn)。因此，社會(huì)心理學(xué)應(yīng)獨(dú)立地著力于社會(huì)行為心理的整合研究。

北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系夏學(xué)鑾教授及時(shí)次提出了整合社會(huì)心理學(xué)，其研究對(duì)象分為三層次或三個(gè)單元：及時(shí)層次為宏觀層次，又叫社會(huì)主體單元，其基本概念是社會(huì)、文化和人格，認(rèn)為社會(huì)行為是這三個(gè)因素的函數(shù)，其公式為B（S）＝f（S.C.P）；第二層次為中觀層閃，又叫個(gè)人主體單元，其核心概念是地位、角色、自我，認(rèn)為個(gè)人行為是這三個(gè)因素的函數(shù)，其公式為B(I)＝f(S.R.S)；第三個(gè)層次為微觀層次，其操作概念是目的、工具和態(tài)度，又叫行為主體單元，認(rèn)為任何作為社會(huì)行動(dòng)的行為都是這三因素的函數(shù)，其公式為B(A)＝f(O.M.A)。夏學(xué)鑾教授“三層次九因素”存在著一種相互影響、相互塑造的關(guān)系，在水平層次上的任何一個(gè)主體單元的行為都必須考慮行動(dòng)的三個(gè)參照系數(shù)的綜合作用。總之，它們不是孤立存在的，而是整合在一起的。

從“三層次九因素整合說”中可以盾出，社會(huì)心理的外在行為律與社會(huì)行為的內(nèi)在心理律的整合及個(gè)體作用、群體互動(dòng)、社會(huì)影響的整合是社會(huì)行為心理整合的關(guān)節(jié)點(diǎn)。社會(huì)心理與社會(huì)行為是人類社會(huì)性質(zhì)不可分割的兩個(gè)方面。社會(huì)心理是社會(huì)行為的內(nèi)在過程，而社會(huì)行為則是社會(huì)心理的外在表現(xiàn)。社會(huì)心理整合研究是指社會(huì)行為流行性反應(yīng)的內(nèi)在心理一般本性和一般規(guī)律的研究；社會(huì)行為整合研究是指現(xiàn)實(shí)生活中人們直接關(guān)注的流行性心理反應(yīng)的外在行為特征研究。社會(huì)心理的維度是我們所熟知的，而社會(huì)行為的維度則往往有所忽視。目前，社會(huì)心理研究所有社會(huì)學(xué)化和社會(huì)行為研究有心理學(xué)化的整合趨勢(shì)。社會(huì)行為心理學(xué)既要探計(jì)內(nèi)在的社會(huì)心理學(xué)過程，又要研究外在的社會(huì)行為規(guī)律，以避免行為主義忽視行為內(nèi)在心理過程，而認(rèn)知論學(xué)派忽視心理過程外顯行為的偏向。

二、社會(huì)行為心理不足合的切入點(diǎn)

中國(guó)社會(huì)近10年來，社會(huì)心理學(xué)進(jìn)入重建與復(fù)興階段，一方面在一定程度上滿足了社會(huì)各界對(duì)社會(huì)心理學(xué)知識(shí)的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合實(shí)際研究中國(guó)社會(huì)的具體問題，從某種程度上可以說這是“一個(gè)相當(dāng)混亂的時(shí)期”因?yàn)樯鐣?huì)生活是豐富多彩的，社會(huì)行為也是千姿百態(tài)的，對(duì)社會(huì)行的總體把握不僅涉及到對(duì)鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到對(duì)其各種存在樣態(tài)及方式的把握，面對(duì)五光十色的多種多樣的社會(huì)行為，應(yīng)該從哪里入手呢？最適宜的入手處或生長(zhǎng)點(diǎn)哪里?

一些社會(huì)科學(xué)工作者發(fā)現(xiàn)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)生活中存在大量社會(huì)流行的社會(huì)行為心理問題，并認(rèn)為社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)、行為科學(xué)的研究能夠?yàn)檫@些總是提供依據(jù)和答案，因而開始了社會(huì)行為心理與現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題結(jié)合上的研究。一般來說，具體的社會(huì)生活實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)生活的信息資源，限定了研究的切入點(diǎn)或理論的生長(zhǎng)點(diǎn)。就此而言，當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)行為心理研究的最適宜的切入點(diǎn)只能是社會(huì)心理與社會(huì)行為的熱點(diǎn)問題。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)問題是一種客觀的社會(huì)反映，是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)問題也是社會(huì)行為的心理的重點(diǎn)問題，這些行為關(guān)系到社會(huì)主義改革的進(jìn)程和前途。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)同時(shí)也是社會(huì)行為心理的難點(diǎn)和焦點(diǎn)，在一定程度上反映了某些尖銳的社會(huì)矛盾，是很敏感、很尖銳的社會(huì)焦點(diǎn)問題，解決起來也往往難度不小。社會(huì)聚群行為是種種社會(huì)行為心理的起始點(diǎn)和矛焦點(diǎn)，也是社會(huì)心理與社會(huì)行為整合研究的著力點(diǎn)。

社會(huì)心理學(xué)是對(duì)社會(huì)生活和處于熱烈社會(huì)生活聚焦點(diǎn)上的人們所思所慮、所作所為的本質(zhì)的思考，社會(huì)心理學(xué)一開始就是為解決與現(xiàn)實(shí)生活有關(guān)的社會(huì)心理問題的迫切需要而產(chǎn)生的，以后的每一步發(fā)展都直接從社會(huì)生活的急需中獲得了無限的動(dòng)力。顯然，這門學(xué)科具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。例如，20年代“霍桑試驗(yàn)”中士氣與生產(chǎn)效率的提出，是為了解決當(dāng)時(shí)工業(yè)生產(chǎn)之急需；30年代輿論、流言、種族和價(jià)值沖突等主題，是為適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的蕭條和社會(huì)的動(dòng)蕩不安之需要；40年代信仰、態(tài)度、民族性格等主題，是應(yīng)第二次世界大戰(zhàn)這需要；而五六十年代以后社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定和平發(fā)展，許多具有明顯應(yīng)用性的分支學(xué)科相繼出現(xiàn)，既繁榮了社會(huì)心理學(xué)本身，又使它在社會(huì)生活需要中起著越來越重要的作用。今天，不僅在歐美國(guó)家，而且在日本、俄羅斯的廣大第三世界國(guó)家，社會(huì)心理學(xué)這門應(yīng)用科學(xué)的社會(huì)職能在現(xiàn)代社會(huì)生活中的作用都越來越大。有人統(tǒng)計(jì)，這10多年中《全國(guó)新書目》上刊有社會(huì)心理學(xué)方面的書有數(shù)百種，其中90％以上都與應(yīng)用于社會(huì)生活有關(guān)。并且社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用成果相當(dāng)大的一部分已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)化為直接的社會(huì)生產(chǎn)力。

三、社會(huì)行為心理整合的著力點(diǎn)

大量的有關(guān)研究表明，社會(huì)互動(dòng)是人的社會(huì)行為的主要表現(xiàn)形式。人們?cè)趯?duì)稱性和非對(duì)稱性的社會(huì)互動(dòng)中，形成種種群眾行為、大眾行為、集群行為。也就是不受通常行為規(guī)范所指導(dǎo)的、自發(fā)的、無組織的、無結(jié)構(gòu)的群體行為方式。也就是我們這里所說的聚群行為。聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律對(duì)社會(huì)發(fā)展和人們社會(huì)行為的健康具有重要的影響作用。積極的社會(huì)聚群與人們積極的社會(huì)觀念和社會(huì)行為之間正相關(guān)，而消極的社會(huì)聚群（矛偏行為）與人們社會(huì)觀念的偏頗和社會(huì)行為的偏離也有正相關(guān)。特別是當(dāng)代中國(guó)青年有一種比西方更重視同輩凝聚的矛群意識(shí)，在這種社會(huì)心理環(huán)境下，社會(huì)變革過程中的社會(huì)熱點(diǎn)問題，往往在聚群面對(duì)面的互動(dòng)中會(huì)越聚越熱，熱到一定程度就會(huì)將問題自然聚焦，聚焦到一定程度必然會(huì)施放出來。由此看來，聚群和赤心理的發(fā)展存在著兩種可能性，既可能成為社會(huì)變革的推動(dòng)力，也可能成為社會(huì)變昔的掏力。所以，假公濟(jì)私在生生的聚群行為心理入手，探尋研究社會(huì)行為心理現(xiàn)象和規(guī)律，是整合社會(huì)心理學(xué)具有生命力的著力點(diǎn)。

布魯姆（H. G. Blumer）1946年曾把集合體分為四種：集群、大眾、公眾和社會(huì)運(yùn)動(dòng)團(tuán)體。后來，布羅溫（R. W. Rrumer0又把集群分為兩種：暴眾和聽眾。這種分類依照無組織群體的有機(jī)程度和無組織群體在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的地全劃分的，有利于人們對(duì)無序群體的理解和把握，對(duì)聚群行為的研究有一定參考價(jià)值。

大眾與聚群有聯(lián)系也有區(qū)別。這兩類群體都是一種無組織群體的集合現(xiàn)象。在大眾傳媒日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)生活中，以大眾面貌出現(xiàn)的無組織群體將越來越多，越來越滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，越來越影響社會(huì)生活的方方面面，是值得引起重視的群體現(xiàn)象。它們的區(qū)別主要表現(xiàn)在人數(shù)和接觸方式上。大眾是散布在廣大社會(huì)范圍內(nèi)、接觸大眾傳播媒體為數(shù)眾多的一群人，大眾對(duì)社會(huì)生活的了解接觸是間接的，是通過大眾媒體發(fā)生作用的。聚群是以視野所及、耳聞所達(dá)的一群人，相互之間的接觸是直接的，通過感官和軀體感知群體中的人與事。大眾和聚群都是無組織群體，具有自發(fā)性、散漫性、情緒性、無責(zé)任性等。

國(guó)外將聚群行為稱為collective benhavior，也就是無組織無紀(jì)律的大眾集合現(xiàn)象。原蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家安德列耶娃把它稱為“非集體行為”（或譯為“集體外行為”），而我國(guó)社會(huì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)文獻(xiàn)上，一般譯為“集體行為”。中國(guó)人民大學(xué)沙蓮香教授稱為在公共場(chǎng)合或社會(huì)活動(dòng)中出現(xiàn)的集群現(xiàn)象。蘭州大學(xué)曹孟勤教授等認(rèn)為，譯為集體行為不妥，稱為“群體行為”失之過寬，沒有限制，稱為“非集體行為”也不妥，因“集體外行為”并非個(gè)體行為。因此，人道我這種偶然聚在一起無組織的一群人的行為為集群行為。我們認(rèn)為“聚群行為”這個(gè)概念更能地動(dòng)態(tài)地表達(dá)無組織的、自發(fā)偶然聚集在一起的一群人的激烈行為特征。

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，趨群性是人類的本性之一，人類行為的一個(gè)重要特點(diǎn)就是趨向于合群。社會(huì)生產(chǎn)方式越發(fā)達(dá)，生活方式越先進(jìn)，各類人員的趨群意識(shí)和結(jié)群傾向就越強(qiáng)烈。面對(duì)社會(huì)的巨大變革和發(fā)展，社會(huì)聚群現(xiàn)象 普遍存在的、經(jīng)常發(fā)生的，發(fā)生的原因、情況和結(jié)果也是多種多樣的。這種隨意性、自發(fā)的、無拘無束的聚群現(xiàn)象無所不在。它的啟動(dòng)原因之一是出于人們最基本的交換信息需要。這一需要最原始的生物學(xué)價(jià)值是減少對(duì)周圍環(huán)境的不確定性，從而及時(shí)調(diào)整自身的行為以適應(yīng)變化了的環(huán)境。聚群者希冀在集合中尋找到共鳴點(diǎn)，并力圖補(bǔ)充缺陷，達(dá)到志趣相投、知能互補(bǔ)。不僅如此，而且聚群行為心理帶有鮮明的時(shí)代烙印。隨著我國(guó)改革開放的深入發(fā)展，聚群已由過去的單一性發(fā)展到多學(xué)科廣泛交叉，層次日益增多，品位日益提高，形式日趨復(fù)雜。因此，從社會(huì)心理學(xué)角度優(yōu)化整合聚群心理與聚群行為發(fā)生、發(fā)展的過程特征和規(guī)律，即聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律，探求對(duì)積極聚群行為的鼓勵(lì)、強(qiáng)化，以及尋求對(duì)偏離聚群行為的預(yù)測(cè)、預(yù)防和調(diào)控的有效途徑和方法，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義精神文明是一個(gè)非常重要的課題。正如著名科學(xué)家錢學(xué)森1986年10月3日給沙蓮香教授的信中所強(qiáng)調(diào)的：“在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)九大部門之一的行為科學(xué)部門中，社會(huì)心理是一門重要學(xué)科。而行為乘害社會(huì)主義精神文明建設(shè)中有非常重要的地位”。

聚群心理是聚群行為的內(nèi)在條件和依據(jù)，聚群行為是聚群心理的外在表現(xiàn)。一般情況下，聚群需要形成聚群動(dòng)機(jī)，聚群動(dòng)機(jī)驅(qū)使聚群行為。“因?yàn)橐磺行袨榈幕A(chǔ)和根據(jù)都是心理現(xiàn)象的規(guī)律，同樣一切心理的外在表現(xiàn)都構(gòu)成某種行為”。人的行為無一不是由動(dòng)機(jī)所引導(dǎo)、維持和導(dǎo)向，而動(dòng)機(jī)又是以人的需要為基礎(chǔ)的。一個(gè)人的行為是這樣發(fā)生的，一個(gè)聚群集合行為也是在相互一系列心理活動(dòng)的支配下發(fā)生的。聚群心理是聚群行為的內(nèi)中動(dòng)力，聚群行為是聚群心理的外在表現(xiàn)。可見，個(gè)人行為與聚群行為都是一種動(dòng)機(jī)性的心理行為。所不同的就是聚群行為中有大部分人只能模糊地意識(shí)到這種需要和動(dòng)機(jī)，而簡(jiǎn)單的幼稚認(rèn)同就應(yīng)聲而起，被動(dòng)地或奇特地介入進(jìn)去了。

四、社會(huì)行為心理整合的交互點(diǎn)

社會(huì)行為心理學(xué)主要研究個(gè)人心理與社會(huì)心理、社會(huì)心理與社會(huì)行為、社會(huì)行為與社會(huì)聚群行為活動(dòng)等三大領(lǐng)域。當(dāng)代社會(huì)行為心理學(xué)是研究社會(huì)行為的內(nèi)在體驗(yàn)和外在表現(xiàn)發(fā)展變化過程及其規(guī)律的整合科學(xué)。整合社會(huì)心理學(xué)主要研究三大層面的內(nèi)容，即社會(huì)環(huán)境、文化心理、人格信仰、角色地位之間相互作用的宏觀社會(huì)文化行為心理整翕支；社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情感、社會(huì)意志、社會(huì)態(tài)度之間相互作用的中觀社會(huì)行為心理整合層；親和行為、互動(dòng)行為、聚群行為、規(guī)范行為之間相互作用的微觀社會(huì)聚群行為心理整合層；這三大層面內(nèi)容相互影響、相互滲透的整合構(gòu)成了當(dāng)代社會(huì)行為心理研究的有機(jī)整體，力圖發(fā)揮心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)、文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)三者的“雜交”優(yōu)勢(shì)，克服不足，建立共性與個(gè)性、世界化與本土化相統(tǒng)一的社會(huì)心理學(xué)。

在個(gè)人與社會(huì)的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合所關(guān)注的社會(huì)文化與亞文化因素的影響，文化心理的積淀，對(duì)社會(huì)成員人格信仰、角色地位等社會(huì)行為產(chǎn)生的影響，以及人格與角色待社會(huì)和赤又在何種程度上影響社會(huì)環(huán)境與文化心理的建構(gòu)。

在個(gè)人與個(gè)人的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合所關(guān)心的個(gè)人之間的相互認(rèn)知、情感、意志、態(tài)度等怎樣在社會(huì)認(rèn)同層面，人際關(guān)系層面，人際溝通層面相互作用產(chǎn)生的角色地位與社會(huì)行為，以及后者在何種程度上影響前者。

在群體與個(gè)人的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合關(guān)注從群體到個(gè)體又從個(gè)體到群體的影響過程，在群體合作、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、調(diào)適等對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)和模仿、暗示、感染等非對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)中，如何影響人們的親和行為和規(guī)范行為，以及人個(gè)行為又如何作用于群體行為。

在各體與群體的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合主要研究社會(huì)與社會(huì)、群體與群體、文化與文化之間，在聚群行為、群眾行為、大眾行為、偏離行為、規(guī)范行為相互作用過程中，如何鼓勵(lì)強(qiáng)化規(guī)范行為心理和優(yōu)化整合聚群行為心理，為適應(yīng)跨世紀(jì)社會(huì)的現(xiàn)代化而加快人的行為素質(zhì)的現(xiàn)代化而努力。

綜上所術(shù)，社會(huì)行為心理學(xué)的發(fā)展趨向是整合；關(guān)節(jié)點(diǎn)是要將社會(huì)心理的外在行為律與社會(huì)行為的內(nèi)在心理律整合起來研究；切入點(diǎn)是當(dāng)代社會(huì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，而聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律整合探討是整合的著力點(diǎn)。社會(huì)行為心理整合的交互點(diǎn)主要表現(xiàn)在個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與個(gè)人、群體與個(gè)人、群體與群體、社會(huì)與群體交叉作用上。

我們可以相信，21世紀(jì)將是心理學(xué)大有作為的世紀(jì)，整合社會(huì)心理學(xué)也會(huì)迎來光輝燦爛的時(shí)代！

行為心理學(xué)論文:基于會(huì)計(jì)心理學(xué)視角的不良會(huì)計(jì)行為研究

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)心理學(xué)；不良會(huì)計(jì)行為；會(huì)計(jì)心理障礙

摘要：矯治不良會(huì)計(jì)行為，除了完善各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)制度建設(shè)、嚴(yán)格依法辦事、建立健全會(huì)計(jì)監(jiān)督體系以外，還應(yīng)分析和研究會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)心理及會(huì)計(jì)職業(yè)道德等因素對(duì)會(huì)計(jì)行為的影響，從而提高會(huì)計(jì)人員的心理及道德素質(zhì)，規(guī)范會(huì)計(jì)行為。

會(huì)計(jì)人員是限于職業(yè)而面臨特定的人際關(guān)系群。各種壓力源形成的合力，使得不少會(huì)計(jì)個(gè)體左右為難，由此極易形成雙重人格或多重人格，進(jìn)而導(dǎo)致人格異化。會(huì)計(jì)人員在工作中也有個(gè)豐富多彩的會(huì)計(jì)心理問題。隨著會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)外延的擴(kuò)大，會(huì)計(jì)個(gè)體的心理活動(dòng)及心理現(xiàn)象日趨頻繁、復(fù)雜。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，會(huì)計(jì)心理活動(dòng)及其變化趨勢(shì)，有其獨(dú)特性，因此有必要從心理學(xué)角度研究和解釋會(huì)計(jì)現(xiàn)象。

一、不良會(huì)計(jì)行為的心理學(xué)影響因素分析

會(huì)計(jì)心理特征的總和構(gòu)成了會(huì)計(jì)個(gè)性。作為會(huì)計(jì)個(gè)體，一般都具有自己獨(dú)特的風(fēng)格，從而表現(xiàn)出不同的個(gè)體差異。個(gè)性即代表了會(huì)計(jì)人員所具有的意識(shí)傾向性，還體現(xiàn)了與他人之間的能力、氣質(zhì)、性格等方面存在的個(gè)別差異，而這種差異的共性方面的綜合，又形成了不同心理特征差別。可以說，會(huì)計(jì)心理特征是一個(gè)比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。會(huì)計(jì)個(gè)性心理對(duì)會(huì)計(jì)行為具有重要的作用，影響會(huì)計(jì)行為的個(gè)性心理因素主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)價(jià)值觀對(duì)不良會(huì)計(jì)行為的影響

個(gè)人價(jià)值觀是個(gè)人在一定的歷史條件下所形成的自己獨(dú)特的觀念、習(xí)慣、行為及精神等。個(gè)人價(jià)值觀的形成是個(gè)性心理的積累過程，必須經(jīng)過長(zhǎng)期的歷史積沉淀才能實(shí)現(xiàn)。而且，人的價(jià)值觀一旦形成，會(huì)成為一種固定的思維和行為定式，并植根于內(nèi)心深處。個(gè)人價(jià)值觀對(duì)個(gè)人行為有強(qiáng)烈的影響，而且能夠左右人生的走向。會(huì)計(jì)人員的價(jià)值觀能夠直接影響到其對(duì)會(huì)計(jì)違規(guī)行為的選擇，沒有正確價(jià)值觀的會(huì)計(jì)人員可能有意或無意地違背職業(yè)道德，加上受不良風(fēng)氣的影響，容易使其產(chǎn)生可以容忍某些會(huì)計(jì)違規(guī)行為的心理。而擁有正確的價(jià)值觀，則會(huì)使會(huì)計(jì)人員具有抵制會(huì)計(jì)違規(guī)行為的正義感和勇氣，這對(duì)會(huì)計(jì)違規(guī)行為的治理將發(fā)揮積極的作用。

(二)個(gè)體需要對(duì)不良會(huì)計(jì)行為的影響

人的需要是人類行為的內(nèi)在動(dòng)力，是個(gè)體積極性的源泉。人類的種種動(dòng)機(jī)大部分都是在需要的推動(dòng)下進(jìn)行的。個(gè)體需要的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，所引起的行為也就越有力。在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，會(huì)計(jì)人員很自然產(chǎn)生對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需要，這是正常的，但如果這一需要達(dá)到足夠的強(qiáng)度，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈而非正常的片面追求經(jīng)濟(jì)利益的愿望。由于某些會(huì)計(jì)行為具有協(xié)調(diào)利益分配功能這一誘因，就又可能促使會(huì)計(jì)人員為滿足自己經(jīng)濟(jì)利益的需要而采取非正常手段去追求它、得到它。因此，誘因就成為會(huì)計(jì)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需要轉(zhuǎn)化為追求經(jīng)濟(jì)利益的動(dòng)機(jī)的契機(jī)，會(huì)計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)，就會(huì)尋找機(jī)會(huì)做出一些不規(guī)范甚至違法的會(huì)計(jì)行為。

(三)能力對(duì)不良會(huì)計(jì)行為的影響

能力是指勝任某種工作或完成某項(xiàng)任務(wù)所具有的本領(lǐng)，包括知識(shí)和技能。由于先天素質(zhì)和后天教育等原因，人們的能力有很大差異。會(huì)計(jì)工作具有技術(shù)屬性，需要會(huì)計(jì)行為主體具備計(jì)算、記賬、分析、預(yù)測(cè)、語言表達(dá)、文字理解等一般的技能；同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和會(huì)計(jì)手段的先進(jìn)性，需要會(huì)計(jì)行為主體具備計(jì)算機(jī)操作、外語翻譯、合并報(bào)表、報(bào)表折算、風(fēng)險(xiǎn)控制、成本管理、戰(zhàn)略決策、金融投資、人力管理、法律法規(guī)等綜合知識(shí)和技能。會(huì)計(jì)行為主體從事基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)工作，必須具備一般能力，這是最基本的要求；會(huì)計(jì)行為主體要從事較高層次的會(huì)計(jì)工作，必須具備綜合知識(shí)和技能，這是特殊的個(gè)人能力。

(四)氣質(zhì)對(duì)不良會(huì)計(jì)行為的影響

氣質(zhì)是最穩(wěn)定的個(gè)性心理特征，實(shí)質(zhì)上它是不同的神經(jīng)類型在人的心理及其行為中的表現(xiàn)。氣質(zhì)只代表人的心理活動(dòng)在形式和風(fēng)格上的差異，而不涉及人的心理活動(dòng)的性質(zhì)與內(nèi)容，不代表人的個(gè)性的優(yōu)劣。判斷人體的內(nèi)心活動(dòng)，只有透過氣質(zhì)的表現(xiàn)形式才能抓住其本質(zhì)。氣質(zhì)本身都具有兩重性，沒有一種氣質(zhì)十全十美。氣質(zhì)本身不能決定一個(gè)人成就的高低，任何氣質(zhì)類型既可以向積極的方面發(fā)展，也可以向消極方面轉(zhuǎn)化。

有的會(huì)計(jì)人員在意志品質(zhì)上缺乏耐性和較強(qiáng)自制力，不能嚴(yán)格地恪守會(huì)計(jì)工作制度和法律法規(guī)；有的會(huì)計(jì)人員缺乏勇于創(chuàng)新的精神，如在存貨計(jì)價(jià)的選擇、固定資產(chǎn)折舊年限的估計(jì)、收益和費(fèi)用的確認(rèn)與計(jì)量等方面，對(duì)會(huì)計(jì)程序與方法的選擇趨向保守等等；而有的會(huì)計(jì)人員性情易急躁、情感易沖動(dòng)，動(dòng)作敏捷熱情但不能持久，常常在會(huì)計(jì)方法的選擇上表現(xiàn)出一定的激進(jìn)性。總之，由于會(huì)計(jì)人員氣質(zhì)類型不同，即使對(duì)相同的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，也會(huì)選擇有所不同的會(huì)計(jì)程序和方法，這在一定程度上會(huì)影響會(huì)計(jì)行為與客觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的吻合程度，從而產(chǎn)生不良會(huì)計(jì)行為。

(五)情緒對(duì)不良會(huì)計(jì)行為的影響

會(huì)計(jì)情緒是十分常見的心理現(xiàn)象，在財(cái)會(huì)實(shí)際工作中，許多矛盾所產(chǎn)生的心理問題，往往是通過會(huì)計(jì)情緒反映出來。會(huì)計(jì)情緒是會(huì)計(jì)個(gè)體具有的一種心理形式，是對(duì)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的潛意識(shí)態(tài)度所表現(xiàn)出的一種行為，它直接或間接地反應(yīng)了個(gè)體內(nèi)心世界對(duì)客觀的態(tài)度。從某種意義上講，情緒與財(cái)會(huì)工作質(zhì)量有著極為密切的關(guān)系。當(dāng)個(gè)體處于良好情緒狀態(tài)時(shí)，其心理是健康、愉快的，與外界關(guān)系容易協(xié)調(diào)，思想容易溝通；反之，當(dāng)個(gè)體處于不良情緒的重負(fù)時(shí)，伴隨出現(xiàn)的心理狀態(tài)是不安、悔恨、憤怒、痛苦、失落等，對(duì)生理和心理健康都會(huì)帶來不利的影響。因此，努力培養(yǎng)良好的，積極的向上的情緒，控制和消除不良會(huì)計(jì)情緒是十分必要的，這對(duì)財(cái)會(huì)工作具有十分重要的意義。

以上是從會(huì)計(jì)心理層面來分析會(huì)計(jì)從業(yè)人員的行為，而作為每一個(gè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員，在面對(duì)工作、面對(duì)生活的時(shí)候都會(huì)產(chǎn)生一定的心理反應(yīng)。但是，如果不能正確地對(duì)待工作，或者沒有采取正確的生活態(tài)度，就會(huì)產(chǎn)生不良的會(huì)計(jì)心理障礙。

二、不良會(huì)計(jì)行為的會(huì)計(jì)心理障礙分析

心理學(xué)上的心理障礙是指心理活動(dòng)中出現(xiàn)的輕度創(chuàng)傷，是在特定情境和特定時(shí)段由不良刺激引起的心理異常現(xiàn)象，屬于正常心理活動(dòng)中暫時(shí)性的局部異常狀態(tài)。例如，當(dāng)人們?cè)庥鲋卮蟠煺刍蛎媾R重大抉擇時(shí)會(huì)表現(xiàn)出情緒焦慮、恐懼或者抑郁，有的表現(xiàn)沮喪、退縮、自暴自棄，有的表現(xiàn)憤怒甚至沖動(dòng)報(bào)復(fù)。往往是過度應(yīng)用防衛(wèi)機(jī)制來自我保護(hù)，表現(xiàn)出一系列適應(yīng)不良的行為。會(huì)計(jì)心理障礙是指會(huì)計(jì)人員從事會(huì)計(jì)工作的過程中，由于受到不良的工作環(huán)境和職業(yè)習(xí)慣的刺激所引起的心理異常現(xiàn)象。

(一)從眾心理導(dǎo)致會(huì)計(jì)心理障礙

從眾行為可使會(huì)計(jì)人員獲得一種安全感，群體會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生或強(qiáng)或弱的心理效應(yīng)。這種促進(jìn)效應(yīng)是一種無形的支持力量，它是個(gè)體把群體看成是強(qiáng)大的

后盾，并能鼓舞個(gè)體的信心和勇氣，喚醒個(gè)體的內(nèi)在潛力，使個(gè)體單獨(dú)不敢做的事情，在群體內(nèi)就敢做敢為。就會(huì)計(jì)這個(gè)群體來講，由于會(huì)計(jì)人員在從眾心理的作用下，加上群體心理促進(jìn)效應(yīng)的影響，對(duì)會(huì)計(jì)造假這類違規(guī)事件，每個(gè)人大都會(huì)服從群體造假行為并感到心安理得，因?yàn)榇蠹叶荚谧鲞@類事情。此外會(huì)計(jì)人員在群體中工作生活，必然會(huì)同群體發(fā)生著各方面的互動(dòng)，希望得到群體的認(rèn)同，希望被群體接納、承認(rèn)、信任和尊重，同時(shí)還希望從群體中獲得所需要的信息與感情的滿足。而選擇從眾是會(huì)計(jì)人員被群體所認(rèn)同的最容易的方法。反之，會(huì)計(jì)人員如果不從眾將會(huì)付出較高的成本，不從眾可能影響或威脅到從眾群體內(nèi)現(xiàn)有的各種利益關(guān)系。由于不從眾者堅(jiān)持原則，還會(huì)失去選擇從眾所帶來的各種利益，這加劇或驅(qū)動(dòng)著會(huì)計(jì)人員去選擇從眾行為，而不是去制止不良的會(huì)計(jì)行為。對(duì)會(huì)計(jì)造假這類違規(guī)事件，會(huì)計(jì)人員不選擇從眾行為，大都只會(huì)帶來成本，不能取得利益。

(二)會(huì)計(jì)人員之間的博弈心理導(dǎo)致會(huì)計(jì)心理障礙

對(duì)于會(huì)計(jì)違規(guī)行為，在會(huì)計(jì)人員間存在著相互博弈的心理，即陷入了博弈論所描述的“囚徒困境”之中。假設(shè)有兩名會(huì)計(jì)人員a和b分別接受到領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)違規(guī)指令，在這兩名會(huì)計(jì)人員之間有三種策略選擇：及時(shí)，一個(gè)不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)違規(guī)指令，另一個(gè)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)違規(guī)指令，執(zhí)行的那個(gè)會(huì)計(jì)人員將獲取利益或不招致打擊報(bào)復(fù)，不執(zhí)行的那個(gè)會(huì)計(jì)人員將會(huì)面臨打擊報(bào)復(fù)并為此付出高昂的成本；第二，兩個(gè)會(huì)計(jì)人員都不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)違規(guī)指令，一起面臨打擊報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，但拒絕違規(guī)指令有助維護(hù)會(huì)計(jì)人員的聲譽(yù)并且能提高在人們心目中的地位；第三，兩個(gè)會(huì)計(jì)人員一起執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)違規(guī)指令，大家都得不到好處的同時(shí)也不會(huì)招致打擊報(bào)復(fù)，但要承擔(dān)職業(yè)地位的下降、聲譽(yù)受損等成本。該博弈如圖1—1所示：

兩名會(huì)計(jì)人員面臨四種可能的策略組合，我們逐一分析這四種策略組合：(1)a抵制，b也抵制。此時(shí)兩人所獲支付相等，但這一策略組合處于不穩(wěn)定狀態(tài)，因?yàn)閍若選擇“抵制”，b就有了轉(zhuǎn)換策略的誘惑，當(dāng)b轉(zhuǎn)換策略至“違規(guī)”時(shí)，其所獲得的支付值也將上升；(2)a抵制，b違規(guī)。此時(shí)b所獲支付值大于a所獲支付值，這一策略組合也處于不穩(wěn)定狀態(tài)?因?yàn)閍轉(zhuǎn)換策略至違規(guī)，其所獲支付值也將上升；(3)a違規(guī)，b抵制。原理同(2)；(4)a與b均違規(guī)。此時(shí)二人所獲支付值相同，a與b都沒有轉(zhuǎn)換策略的動(dòng)機(jī)，這種策略組合處于穩(wěn)定狀態(tài)，就形成了均衡。由此，我們分析發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)人員面臨領(lǐng)導(dǎo)的違規(guī)指令時(shí)，常常背負(fù)“別人違規(guī)，自己若不違反規(guī)則會(huì)招致打擊報(bào)復(fù)”的心理壓力，會(huì)計(jì)職業(yè)道德和會(huì)計(jì)誠信在打擊報(bào)復(fù)的威懾下，常常被會(huì)計(jì)人員所舍棄，因此，現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)人員會(huì)更多的表現(xiàn)為一種執(zhí)行會(huì)計(jì)違規(guī)行為。

(三)忠誠心理導(dǎo)致會(huì)計(jì)心理障礙

任何人都要與他相聯(lián)系的個(gè)人、上司、下屬和組織機(jī)構(gòu)等發(fā)生業(yè)務(wù)或工作的關(guān)系，這種關(guān)系在提倡和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神及人際關(guān)系重要性的今天，變現(xiàn)為一種親密的忠誠關(guān)系。但這種忠誠關(guān)系非常容易演變成為抵制會(huì)計(jì)違規(guī)行為的消極力量，其原因是——忠誠關(guān)系意味著對(duì)忠誠者有一種保護(hù)義務(wù)。具體表現(xiàn)為：當(dāng)會(huì)計(jì)人員發(fā)現(xiàn)與自己有忠誠關(guān)系的同事、上司、下屬和組織機(jī)構(gòu)等出現(xiàn)會(huì)計(jì)違規(guī)行為時(shí)，他感到自己有責(zé)任使他們不要為會(huì)計(jì)違規(guī)行為而感到太難堪；有責(zé)任保護(hù)他們的利益不受損害；有責(zé)任保護(hù)他們不被解雇。同時(shí)，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們?cè)诘种仆禄蚺笥训牟涣紩?huì)計(jì)行為時(shí)，他們感到自己好像在給別人帶來痛苦，這種心理上的反射作用使他們?cè)谧约旱男睦砩袭a(chǎn)生痛苦感、罪過感。因此，由這種忠誠關(guān)系所產(chǎn)生的責(zé)任感、痛苦感和罪過感減弱了會(huì)計(jì)人員抵制會(huì)計(jì)行為的正義感。就群體方面來說，由于會(huì)計(jì)違規(guī)行為可能會(huì)毀損所屬群體的聲譽(yù)，進(jìn)而導(dǎo)致群體內(nèi)所有成員的聲譽(yù)受到傷害。與群體有關(guān)的這種忠誠關(guān)系也會(huì)降低抵制會(huì)計(jì)違規(guī)行為的積極性。因此，抵制會(huì)計(jì)違規(guī)行為容易對(duì)群體內(nèi)的各種忠誠關(guān)系，包括同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系和朋友關(guān)系等造成裂痕，招致其他人對(duì)抵制行為的憎恨，這種心理大大地削弱了人們抵制會(huì)計(jì)違規(guī)行為的動(dòng)機(jī)。會(huì)計(jì)人員出于對(duì)保持忠誠關(guān)系的考慮，對(duì)會(huì)計(jì)違規(guī)行為，采用的最常用的方法是視而不見；或者即便是抵制，也是較大限度地減少對(duì)違規(guī)者的傷害；在極端的情況下，甚至為其辯解。

三、不良會(huì)計(jì)行為的心理學(xué)緩解措施

會(huì)計(jì)行為心理內(nèi)含了會(huì)計(jì)行為主體的感情、能力、素質(zhì)、氣質(zhì)等性格特征和認(rèn)知、情緒、意志等心理過程，既決定了會(huì)計(jì)行為主體的會(huì)計(jì)行為目標(biāo)，又影響了會(huì)計(jì)行為主體的需要、動(dòng)機(jī)、行為方式、行為過程，最終形成不同的會(huì)計(jì)行為結(jié)果，即會(huì)計(jì)行為目標(biāo)與會(huì)計(jì)目標(biāo)的一致性檢驗(yàn)。從會(huì)計(jì)行為心理、會(huì)計(jì)行為方式和過程到會(huì)計(jì)行為結(jié)果這一系列的規(guī)范程序來看，會(huì)計(jì)行為心理的主觀性、引導(dǎo)性、滲透性都是起著相當(dāng)重要的作用。為了優(yōu)化會(huì)計(jì)行為，必須首先優(yōu)化會(huì)計(jì)行為心理。

(一)樹立會(huì)計(jì)道德信念

會(huì)計(jì)道德信念是會(huì)計(jì)人員發(fā)自內(nèi)心的對(duì)會(huì)計(jì)道德義務(wù)和道德理想的真誠信仰和強(qiáng)烈責(zé)任感。會(huì)計(jì)道德信念表現(xiàn)為堅(jiān)定地相信會(huì)計(jì)道德原則及道德規(guī)范的正確性，堅(jiān)定地相信按照會(huì)計(jì)道德原則和會(huì)計(jì)道德規(guī)范行為的正義性。一旦當(dāng)會(huì)計(jì)人員樹立了會(huì)計(jì)道德信念時(shí)，就能自我調(diào)動(dòng)，自我命令，長(zhǎng)期、自覺、地根據(jù)自己的信念選擇會(huì)計(jì)行為，從事會(huì)計(jì)工作。可以說，會(huì)計(jì)道德信念是會(huì)計(jì)道德品質(zhì)的核心。

(二)增強(qiáng)心理適應(yīng)能力

人一旦遭遇不安而引起攻擊欲望等本能沖動(dòng)時(shí)，就會(huì)在下意識(shí)里出現(xiàn)一種反應(yīng)，以祛除那種沖動(dòng)來安定心理平衡。為了避免單調(diào)、枯燥，必須有改變心境的活動(dòng)，在自己沉浸在喜悅與快樂中，或?qū)Ｐ淖鲎约旱氖虑椋敲醇词乖谛闹杏胁粷M或挫折感，也不會(huì)失去心理平衡，這是保持心理平衡的有效方式之一。這就需要會(huì)計(jì)人員時(shí)刻保持平和的心態(tài)，知足常樂；時(shí)常自我反省，認(rèn)識(shí)自我；加強(qiáng)鍛煉，挖掘潛能，自我調(diào)控；進(jìn)行必要的自我暗示，轉(zhuǎn)移自身注意力；保持自我個(gè)性，避免挫折，經(jīng)常疏導(dǎo)積累的壓力，一切問題向簡(jiǎn)單和好的方面去思考等。

(三)正確認(rèn)識(shí)自己

如果個(gè)體不知自己是處于何種心理狀態(tài)，那么他就可能時(shí)常埋怨自己的不幸而痛苦不已，以致陷入極度不安的深淵里。尤其是在部分中老年會(huì)計(jì)人員中，有些人常常喜歡一切思想觀念都以自我為中心，往往在多次碰釘子后容易誘發(fā)神經(jīng)衰弱。因此，應(yīng)多作自我分析，正確地認(rèn)識(shí)自身，那么不管遭遇到多么不適應(yīng)的環(huán)境，也能應(yīng)付自如。

(四)合理對(duì)待自身的需求

由于人的政治、經(jīng)濟(jì)地位不同，個(gè)人需求、文化修養(yǎng)、認(rèn)知能力的不同，就會(huì)形成不同的目的，人們既不能脫離社會(huì)歷史條件去選擇目的，目的總是與當(dāng)時(shí)的社會(huì)歷史條件緊密聯(lián)系在一起的。其次，人的主觀需求對(duì)目的形成重要的能動(dòng)作用。目的表明一種對(duì)未來的目標(biāo)追求與價(jià)值的取向，它同個(gè)體的主觀需求是緊密相關(guān)的。再次，會(huì)計(jì)個(gè)體自身需求、認(rèn)識(shí)水平和道德修養(yǎng)也影響目的的形成，會(huì)計(jì)人員的需要促使其產(chǎn)生目的的活動(dòng)。因此，目的作為一種未來的價(jià)值取向，與人的需要是緊密聯(lián)系的。那么，就要求會(huì)計(jì)從業(yè)人員去正確地對(duì)待自己的需求，把國(guó)家和人民的利益放在及時(shí)位。

總之，會(huì)計(jì)是個(gè)心理疾病暴發(fā)率較高的職業(yè)。會(huì)計(jì)行為主體經(jīng)常受到工作環(huán)境和人際關(guān)系的刺激，道德良心和法律兩難選擇的困惑，再加上工作內(nèi)容的單調(diào)無味和個(gè)人理想抱負(fù)難以實(shí)現(xiàn)，如果這樣的精神壓力長(zhǎng)期得不到有效地釋放，容易形成不良會(huì)計(jì)心理，從而導(dǎo)致不良會(huì)計(jì)行為。會(huì)計(jì)人員的心理疾病主要是神經(jīng)衰弱、焦慮、抑郁、強(qiáng)迫、恐懼和疑慮等，為了預(yù)防這種疾病，必須增強(qiáng)會(huì)計(jì)行為主體自身的心理承受能力和心理預(yù)防機(jī)制。因此，矯治不良會(huì)計(jì)行為，除了完善各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)制度建設(shè)、嚴(yán)格依法辦事、建立健全會(huì)計(jì)監(jiān)督體系以外，還應(yīng)分析和研究會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)心理及會(huì)計(jì)職業(yè)道德等因素對(duì)會(huì)計(jì)行為的影響，從而提高會(huì)計(jì)人員的心理及道德素質(zhì)，規(guī)范會(huì)計(jì)行為。

行為心理學(xué)論文:淺議商務(wù)談判中行為心理學(xué)應(yīng)用

【摘 要】商務(wù)談判是利益博弈的過程。商務(wù)談判能力的高低對(duì)商業(yè)活動(dòng)的成敗起著非常重要的作用。行為心理學(xué)研究對(duì)象是人的行為與心理之間的相互關(guān)系，即人的心理活動(dòng)會(huì)通過一定的外在行為表現(xiàn)出來。運(yùn)用行為心理學(xué)的相關(guān)理論和知識(shí)來指導(dǎo)商務(wù)談判實(shí)踐，可以把握談判的主動(dòng)權(quán)，抓住談判對(duì)手的心理弱點(diǎn)，避免自身失誤，贏得商務(wù)談判的成功。

【關(guān)鍵詞】行為 心理 談判 應(yīng)用

商務(wù)談判是在日常生意中與公司相關(guān)利益群體就有關(guān)涉及雙方共同利益的“目標(biāo)物”進(jìn)行協(xié)商談判，最終爭(zhēng)取達(dá)成一致的過程。在商務(wù)談判中人是最關(guān)鍵的因素，商務(wù)談判是人與人相互交流和利益博弈的動(dòng)態(tài)過程。行為心理學(xué)所研究的對(duì)象是人的行為與心理之間的相互關(guān)系，即人的心理活動(dòng)會(huì)通過一定的外在行為表現(xiàn)出來。為此，在商務(wù)談判中運(yùn)用行為心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和理論，對(duì)把握商務(wù)談判的主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)取商務(wù)談判的成功能起到積極的意義。

一 行為心理學(xué)的含義

行為心理學(xué)中將行為定義為“只有受行為環(huán)境調(diào)節(jié)的行為，我們才將之稱作為行為。”這一定義將行為圈定在了特定的環(huán)境下，即行為受環(huán)境影響。正因?yàn)樘囟ǖ男袨榄h(huán)境，才使行為最終得以發(fā)生。

在學(xué)習(xí)行為心理學(xué)的過程中，我了解到人的一切行為就發(fā)生的方式而言都是一種反射，特定的環(huán)境定位會(huì)使人的意識(shí)或潛意識(shí)發(fā)生變化，這種變化有的是我們可以感受到的，有的是潛意識(shí)的，我們無法感知到的，但它確實(shí)存在和發(fā)生著。正由于這些內(nèi)在的意識(shí)及潛意識(shí)的變化，引起了我們的表層現(xiàn)象對(duì)這種變化產(chǎn)生反射，使其暴露。

行為心理學(xué)中將反射定義為“人的機(jī)體借助于人的心理的活動(dòng)，來實(shí)現(xiàn)環(huán)境刺激所發(fā)生的有規(guī)律的行為反應(yīng)。”用行為心理學(xué)的名詞來說，便是“環(huán)境刺激”，環(huán)境刺激是作用于有機(jī)體，并引起有機(jī)體感應(yīng)的環(huán)境因素。通俗地說便是外部環(huán)境的刺激是人們行為反應(yīng)的最初原因。反之，行為反應(yīng)是環(huán)境刺激引起的結(jié)果。

在環(huán)境刺激及行為反應(yīng)中，存在著一系列復(fù)雜的過程，比如：就像是煙草進(jìn)入機(jī)器被加工，進(jìn)去的時(shí)候我們看見是煙草，經(jīng)過中間機(jī)器的復(fù)雜加工，出來的時(shí)候我們看到是一根一根的成品香煙。中間的加工過程復(fù)雜，我們不去一一探究，但是我們可以把中間的加工過程歸結(jié)于那個(gè)機(jī)器。在我們的行為反應(yīng)與環(huán)境刺激的中間環(huán)節(jié)也有一個(gè)這樣的加工機(jī)器，它復(fù)雜，但是卻可以很好地解釋為什么環(huán)境刺激從這邊進(jìn)去，行為反應(yīng)從那邊出來。而這個(gè)機(jī)器也可以為我們所用，掌握它的原理，并學(xué)會(huì)操作它，便可以由果循因，或者由因循果。

二 行為心理學(xué)在商務(wù)談判中的運(yùn)用

心理作用往往是起決定性作用的因素。行為心理學(xué)中稱內(nèi)部心理過程是最終決定人的特定行為的支配性因素。所以說，在整個(gè)從環(huán)境刺激到行為反應(yīng)的過程中，人的內(nèi)部心理過程始終處于中心的地位。既然它是中心地位，馬克思主義卻告訴我們“抓主要矛盾，抓重要矛盾”，現(xiàn)在很清楚的是，內(nèi)部心理便是我們整個(gè)行為反應(yīng)的重要矛盾及主要矛盾，同時(shí)，馬克思主義還告訴我們“集中力量解決主要矛盾，集中力量解決重要矛盾”，現(xiàn)在更清楚了，就是我們要把內(nèi)部心理掌握住，并且加以運(yùn)用。

那么，怎么加以運(yùn)用呢？運(yùn)用在哪呢？本文主題是“商務(wù)談判中的行為心理學(xué)運(yùn)用”。首先要解決的是怎么運(yùn)用？我認(rèn)為，應(yīng)該是利用對(duì)內(nèi)部心理意識(shí)、潛意識(shí)的掌握，精準(zhǔn)地解釋人的行為，從而可以根據(jù)人的某些下意識(shí)小動(dòng)作來推測(cè)人的內(nèi)部心理，以便利用其心理，采取相應(yīng)的對(duì)策，運(yùn)用相應(yīng)的環(huán)境刺激，使其做出我們希望其做出的行為反應(yīng)。

也就是三個(gè)步驟，（1）解釋其行為，（2）預(yù)測(cè)其行為，（3）最終達(dá)到控制其行為。其實(shí)簡(jiǎn)單地說就是一個(gè)反推及正推的數(shù)學(xué)邏輯思維過程。

將行為心理學(xué)運(yùn)用在商務(wù)談判中是非常重要的。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，雖然商務(wù)談判的眾多理論中強(qiáng)調(diào)雙贏的重要性，但是，雙贏也是有贏有輸?shù)模^有贏有輸便是有的贏得多，有的贏得少，有的贏在關(guān)鍵部位，有的贏在可有可無的地方。這都是所謂的“雙贏”中我們應(yīng)該注意的問題。比如：由于效用不同，一朵普通的菜花對(duì)于一些人來說是金子，也許對(duì)于另外一些人來說則分文不值，在一場(chǎng)商務(wù)談判中，也許雙方都贏得了一朵菜花，但是有的人是贏得了金子，而有的人只是贏得了一個(gè)沒有用的東西，這就是我所認(rèn)為的“雙贏”背后的“潛規(guī)則”，一場(chǎng)商務(wù)談判作為利益的爭(zhēng)奪，爭(zhēng)取到自己的較大利益很重要，簡(jiǎn)言之，我們要成為那個(gè)得到菜花等于得到金子的人，那樣我們的商務(wù)談判才算成功。

現(xiàn)在有一種機(jī)器叫做測(cè)謊儀，它可以檢測(cè)出一個(gè)人是否在撒謊，其實(shí)它的原理就是我這里所提到的行為心理學(xué)中的推理過程。直接的表述就是，測(cè)謊儀是依據(jù)人通常不能控制自己的情緒狀態(tài)、身心變化的原理設(shè)計(jì)出來的。這就是說，有的小動(dòng)作，我們不以為然，其實(shí)不然，它正是那些泄露我們心理狀態(tài)和情緒的透視鏡，通過一些小動(dòng)作，我們便可以了解到當(dāng)下個(gè)體的心理和情緒狀態(tài)。商務(wù)談判中雙方面對(duì)面，談判對(duì)手的某些小動(dòng)作在潛意識(shí)里他沒有意識(shí)到，但是我們卻可以很好地利用。比如，在日本就有很多企業(yè)使用這種泄露談判對(duì)手心理的小動(dòng)作，從而取得談判的壓倒性勝利。如：手不停地摩擦椅子把手，或者不自覺地習(xí)慣性碰觸水杯，這樣的小動(dòng)作在行為心理學(xué)上被認(rèn)為是一種想要趕快逃離、離開，難耐的心理情緒的外在表現(xiàn)，這種迫不及待的情緒往往會(huì)被利用。在一次談判中，快到中午用餐的時(shí)間，談判依舊在進(jìn)行，日本方注意到對(duì)方談判人員表現(xiàn)出手不停地摩擦椅子把手，并且不自覺的習(xí)慣性碰觸水杯，日本方便立刻明白，對(duì)方急于結(jié)束談判并去用餐。此時(shí)，盡管午餐已準(zhǔn)備好，日本方卻利用對(duì)方的急迫感，轉(zhuǎn)而采用消磨的談判方法，不急不躁，慢慢談，一旦對(duì)方不同意自己的條件，便以“那我們就慢慢談”的話語加劇對(duì)方的急躁感，最終對(duì)方迫于自身心理情緒而答應(yīng)本來不愿意答應(yīng)的條件，日本方取得完勝。可見，行為心理學(xué)中這些潛意識(shí)里反射在行為上的小動(dòng)作是可以被利用的，我們?cè)谏虅?wù)談判中，不僅要利用對(duì)方的泄密小動(dòng)作，而且要注重認(rèn)識(shí)到這些小動(dòng)作，并利用理智將其克制，不讓它泄露我們內(nèi)在的心理狀態(tài)。

比如，多數(shù)撒謊者在撒謊期間，往往會(huì)不自覺地泄露出大量的信息：音域突然提高；面部表情尷尬、不自然；或突然無緣無故地臉紅起來，額部出汗，不時(shí)眨眼；不時(shí)故意干咳；藏手掌；捂嘴巴；摸鼻子；掩嘴角；揉眼睛；捻耳垂；搔脖頸；伸衣領(lǐng)；說話時(shí)眼睛旁觀左右，與對(duì)方的目光相接往往不足談話時(shí)間的1/3等，這些小動(dòng)作都已為國(guó)內(nèi)外眾多行為心理學(xué)專家研究并證實(shí)。又如，我們生活中常見的現(xiàn)象，有的女士在百貨商店一邊思索買與不買，一邊背手弓腰踱來踱去的時(shí)候，或拿到手中反復(fù)觀看的做法，實(shí)質(zhì)上都是心理的個(gè)體內(nèi)部心理處于動(dòng)搖狀態(tài)的表現(xiàn)，也是生命沖動(dòng)的緩解。這些都是可以為我們商務(wù)談判所利用的地方。比如，在一些商務(wù)談判中，對(duì)方不停地用手指敲擊桌面，這一行為對(duì)于我們可謂是個(gè)好消息，因?yàn)樾袨樾睦韺W(xué)告訴我們，對(duì)方已經(jīng)沒有什么進(jìn)一步的談判需求，只是在等待，等待我們這方的答案，這樣，談判主動(dòng)權(quán)就交到了我們的手上，我們便可以根據(jù)談判的進(jìn)程堅(jiān)持對(duì)我方有利的條件，形成兩邊都有“菜花”的結(jié)局，當(dāng)然，那個(gè)“菜花”對(duì)于我們來說一定要是金子。

三 結(jié)論

商務(wù)談判與行為心理學(xué)的聯(lián)系緊密，因?yàn)槿嗽谔幱谇榫w狀態(tài)下不能控制自己的身心變化。我們可以根據(jù)對(duì)方身體的某些動(dòng)作、某些變化來反推他們的心理狀態(tài)，從而將主動(dòng)權(quán)牢牢地控制在我們的手中。雖然商務(wù)談判中講究雙贏，但是我們也要爭(zhēng)取那個(gè)對(duì)于我們來說是“金子的菜花”。商務(wù)談判如同戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，一絲一毫的失誤都可能會(huì)讓整個(gè)“戰(zhàn)爭(zhēng)”毀于一旦，因此，要學(xué)會(huì)利用心理行為反射的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)規(guī)避自身的某些行為，避免自己被對(duì)方利用而喪失談判主動(dòng)權(quán)。在法律和道德的條件下爭(zhēng)取每一場(chǎng)商務(wù)談判的勝利，爭(zhēng)取每次的雙贏都拿到金子的“菜花”，是商務(wù)談判的最終目標(biāo)。

行為心理學(xué)論文:探析深度心理學(xué)在行為金融學(xué)中的應(yīng)用

論文關(guān)鍵詞:行為金融學(xué)　深度心理學(xué)　投資能力

論文摘要:本文在對(duì)行為金融學(xué)的發(fā)展歷史和理論體系介紹的基礎(chǔ)上,探討了深度心理學(xué)在行為金融學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用的方法,也就是利用深度心理學(xué)的方法提高投資者投資能力。

經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)兩個(gè)在發(fā)展過程中有著割不斷關(guān)系的學(xué)科,在現(xiàn)在越來越表現(xiàn)出了相互融合的趨勢(shì)。金融學(xué)作為經(jīng)濟(jì)的皇冠,在這場(chǎng)變革中當(dāng)然也是產(chǎn)生出了行為金融學(xué)這一巨大的成果,集中體現(xiàn)就是2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)?lì)C給了始終堅(jiān)持自己是心理學(xué)家的kahneman。但是在現(xiàn)在的行為金融學(xué)中,主要的心理學(xué)理論還是認(rèn)知學(xué)派的,而且多是以經(jīng)濟(jì)學(xué)的方式來利用心理學(xué)的理論。本文就是在于探討用除認(rèn)知心理學(xué)以外的心理學(xué)理論和方法在改善投資者投資能力可能性,尤其是利用深度心理學(xué)的方法。

一、行為金融學(xué)的發(fā)展來源

1776年,斯密《國(guó)富論》的出版標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一門學(xué)科的獨(dú)立,此時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)被定義為對(duì)財(cái)富的生產(chǎn)和分配的科學(xué)。到了新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表人物馬歇爾那里,他說::“經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門研究財(cái)富的學(xué)問,同時(shí)也是一門研究人的學(xué)問。”。在新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)提到的兩個(gè)基本假設(shè)之一的:人們充分利用所有可以獲得的信息做決策,這一假設(shè)就足見對(duì)人的重視。為以后經(jīng)濟(jì)學(xué)在在對(duì)人的討論方面奠定了基礎(chǔ),雖然這里的人是理性的人。

1947年herbert simon考慮到人的心理因素在經(jīng)濟(jì)行為中的作用,提出“有限理性”理論。“有限理性”是對(duì)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于“理性”的否定,經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)人的認(rèn)識(shí)開始考慮現(xiàn)實(shí)的人的實(shí)際情況。

到了20 世紀(jì)70 年代, 心理學(xué)家kahneman 和tversky基于認(rèn)知心理學(xué)的理論, 在“有限理性”假設(shè)的基礎(chǔ)上, 更進(jìn)一步提出了既非理性, 又不是凡事皆自私的“現(xiàn)實(shí)人”假定。他們的《不確定狀態(tài)下的判斷:啟發(fā)式法則和偏差》和《前景理論:風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下的決策分析》兩篇文章中側(cè)重于研究人們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)下進(jìn)行判斷和決策的過程,提出了決策心理學(xué)的重要理論:“前景理論”。kahneman也因?yàn)樵诖朔矫娴耐怀鲐暙I(xiàn)獲得了2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。該理論對(duì)行為金融學(xué)產(chǎn)生了重大的影響,它的提出標(biāo)志著行為金融學(xué)的真正興起。

二、行為金融學(xué)的研究體系

行為金融學(xué)(behavioral finance)是一門介于心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)之間的邊緣學(xué)科,就是以決策心理學(xué)的理論和研究為基礎(chǔ),探討投資者的真實(shí)投資決策過程中的行為規(guī)律及心理機(jī)制,試圖去解釋在決策過程中,情緒和認(rèn)知過程是如何對(duì)投資者的具體投資活動(dòng)產(chǎn)生作用的。行為金融學(xué)將金融學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科融合在一起,來研究投資者實(shí)際決策行為對(duì)金融市場(chǎng)的運(yùn)行和金融產(chǎn)品的定價(jià)的影響。

hersh shefrin認(rèn)為行為金融學(xué)的研究主題分為三部分:直覺驅(qū)動(dòng)偏差、框架依賴和無效市場(chǎng)。啟直覺驅(qū)動(dòng)偏差主要是指投資者在形成認(rèn)知和做決策時(shí)存在著一些經(jīng)驗(yàn)規(guī)則及與此相聯(lián)系的系統(tǒng)性偏誤, 從而導(dǎo)致個(gè)人在金融市場(chǎng)上表現(xiàn)出一系列的偏差。框架依賴是指?jìng)€(gè)人因?yàn)榍榫昂蛦栴}的陳述與表達(dá)不同會(huì)有不同的選擇。無效市場(chǎng)是指在直覺驅(qū)動(dòng)偏差和框架依賴的作用下導(dǎo)致價(jià)格偏離基本面價(jià)值。

在這三個(gè)主題中,要追究根本無疑前兩個(gè)是主要討論的對(duì)象,不只是因?yàn)闊o效市場(chǎng)是由他們產(chǎn)生,而且更重要的是前兩個(gè)方面都是關(guān)于人的行為偏差的描述。在此試圖用深度心理學(xué)的觀點(diǎn)來解釋這些行為的原因,已達(dá)到利用深度心理學(xué)的方法來幫助投資者提高投資能力的目的。

在直覺驅(qū)動(dòng)偏差中,hersh shefrin主要指出了下面的一些影響人正確抉擇的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則:典型性、過度自信、錨定、模糊性規(guī)避。在框架依賴中主要指出了:損失厭惡、協(xié)調(diào)決策、享樂式編輯、認(rèn)知與情緒方面、自我控制、后悔、貨幣幻覺。

三、深度心理學(xué)在行為金融學(xué)中的應(yīng)用方式

從以上對(duì)現(xiàn)在行為金融研究的陳述,發(fā)現(xiàn)在行為金融學(xué)還是主要在研究一些“金融怪象”,這些現(xiàn)象是用經(jīng)典的金融理論所解釋不了的,而且用的方法基本就是由心理學(xué)借鑒過來的實(shí)驗(yàn)法,在此基礎(chǔ)上利用認(rèn)知心理學(xué)的理論作基礎(chǔ)來幫助解釋。也就是說,在現(xiàn)有的行為金融學(xué)里還是在用基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究來解釋人的行為動(dòng)機(jī)。那樣對(duì)個(gè)人投資者來說,他們即便了解了這些現(xiàn)象但對(duì)自己的實(shí)際幫助在那呢?因?yàn)檫@些現(xiàn)象的根源很深,我們?cè)趯?shí)際的投資過程中尼要認(rèn)識(shí)自己的這些錯(cuò)誤都很難,你說要改過那就是更加的難上加難了。所以說需要用另外的眼光,用一種更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式來認(rèn)識(shí)這些問題,從而尋找方法來逐漸幫助個(gè)人投資者來提高其投資能力

在kahneman的理論體系里,他提出了一種將人的認(rèn)知過程區(qū)分為“直覺”和“推理”,并對(duì)二者做出了詳細(xì)的區(qū)分。通過這個(gè)行為金融學(xué)里重要的理論——前景理論的前提,會(huì)發(fā)現(xiàn)直覺是很多很多錯(cuò)誤的根源。這也就自然的想到了榮格關(guān)于人的意識(shí)功能的劃分:感覺、思維、情感和直覺。在榮格這里,直覺是“直覺這種功能使你看見實(shí)際上看不見的東西,這是你自己在事實(shí)上做不到的。但直覺能為你做到,你也信任它”;“在你必須處理陌生情況而又無既定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)成的觀念可遵循的時(shí)候,你就會(huì)依賴直覺這種功能。”和“但你處于一種直覺的狀態(tài),你通常不再注意細(xì)節(jié)。”,可以看出這和kahneman給直覺的功能是一樣的。

在榮格看來直覺更多的事無意識(shí)的表現(xiàn),它可以無處不在的通過域下過程來影響你。這就是問題的所在那就是要改變直覺,就需要深入我人類的無意識(shí)當(dāng)中來認(rèn)識(shí)它和改變它。也就是說,最深刻的變化應(yīng)該是從無意識(shí)的工作進(jìn)行起。在這種情況下,榮格學(xué)派代表的深度心理學(xué)就是要針對(duì)人類的無意識(shí)來進(jìn)行工作的。那深度心理學(xué)在行為金融學(xué)領(lǐng)域,也就是在幫助個(gè)人改善投資能力是最徹底和好的。

行為心理學(xué)論文:關(guān)于面子威脅行為理論調(diào)控策略之社會(huì)心理學(xué)探微

論文摘要：布朗與列文森提出了面子威脅行為理論模式及其相應(yīng)的策略．深入研究了禮貌現(xiàn)象。它既不同于格賴斯的合作原則．也不同于利奇的禮貌理論，而是鮮明地反映了社會(huì)交流與人類思維靈活的交互關(guān)系。本文擬從社會(huì)心理學(xué)的角度出發(fā)．采用社會(huì)認(rèn)知的反射性評(píng)價(jià)理論和沖突管理模式理論，并結(jié)合句法特點(diǎn)來研究面子威脅理論的意義。

論文關(guān)鍵詞：面子威脅行為理論 調(diào)控策略 社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)

1．引言

布朗與列文森認(rèn)為格賴斯的合作原則框架本質(zhì)上是正確的．而直言不諱威脅面子的行為從某種意義上講也遵循格賴斯所提出的準(zhǔn)則(1987：94)。合作原則的四個(gè)準(zhǔn)則已經(jīng)“在言語交際中約定俗成”(劉潤(rùn)清、文旭，2006：154)，以此作為達(dá)到較大效果的指導(dǎo)原則。然而，盡管格賴斯藉由會(huì)話含義說進(jìn)一步支持他的理論．并解釋了表面上違反合作原則的非合作的言語行為，但并沒有闡釋清楚人們生成和了解話語的根本動(dòng)機(jī)。例如，x是a的學(xué)生，他想找份工作，因此a為他寫了一封介紹信．如下：

dearsir，

mr．x’scommandofenglishisexcellentandhisattendance totutorialshasbeenregular．

yours，ere．

這封信并沒有提供介紹信所需的足夠多的信息量，因此違背了量的原則。盡管如此，我們依然可以推測(cè)出a的隱含意義，但另一方面我們卻無法抓住他提供少量信息的動(dòng)機(jī)。利奇(1983：80)認(rèn)為合作原則(cp)解釋了真值語義學(xué)中的命題意義，卻無法闡釋人們?yōu)槭裁床恢苯颖磉_(dá)意圖。鑒于cp的弱點(diǎn)他描述了禮貌原則(pp)，認(rèn)為“pp不是對(duì)cp的必要補(bǔ)充，而是將cp從困境中拯救出來”(ibid．)。就前文的例子而言．他認(rèn)為pp的贊譽(yù)準(zhǔn)則似乎可以解釋。此外。利奇還打算研究語用學(xué)原則是如何在更大范圍內(nèi)以社會(huì)和心理學(xué)為指向來應(yīng)用的，由此說明禮貌是人們不指明的主要?jiǎng)訖C(jī)。

就以上兩個(gè)理論而言，布朗與列文森反對(duì)利奇衍生格賴斯的禮貌原則及準(zhǔn)則。首先，他們認(rèn)為“cp是社會(huì)交際中立的預(yù)設(shè)體系”(1987：5)，并且我們?nèi)绻麤]有理由就不會(huì)偏離最直接的表達(dá)方式，而pp僅解釋了這一現(xiàn)象的理論化了的原因其次．pp廣泛的解釋功能卻不能解釋在某些情況下pp原則本身沒有得到維護(hù)．甚至沒有禮貌可言。盡管他強(qiáng)調(diào)了交流中禮貌的普遍性，卻不足以解釋與禮貌相關(guān)的所有現(xiàn)象。再次，利奇本意是從心理學(xué)的角度出發(fā)研究，但卻在社會(huì)心理學(xué)方面缺乏足夠的說明。不同的是，布朗與列文森的禮貌原則與社會(huì)心理學(xué)的關(guān)系更為緊密．并且格賴斯理論體系的生命力和適應(yīng)性能夠從面子威脅行為理論(fta)及其對(duì)應(yīng)的禮貌策略中得到反映。

簡(jiǎn)言之，fta模式及其策略反映了探索語言交流本質(zhì)的新角度。上面的例子正說明了教師a一方面巧妙地通過不充分的信息來暗示自己勉為其難，另一方面又通過強(qiáng)調(diào)突出a的出勤率來較大程度地減少對(duì)a積極面子的威脅。本文正是通過將社會(huì)學(xué)與心理學(xué)的理論結(jié)合，擴(kuò)大布朗和列文森的理論基礎(chǔ)，從而彰顯其合理性。

2．fta模式的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)

2．1交談雙方的特點(diǎn)

2．1．1面子核心

gofman(1967)擴(kuò)大了面子這一概念以描述自我的社會(huì)體現(xiàn)——我們希望他人如何看待自己。布朗和列文森(1987)把面子概念作為他們禮貌理論的核心。將其定義為“每一個(gè)社會(huì)成員希望在他人那里獲得的自我形象”，并將它一分為二，成為了消極面子和積極面子。前者強(qiáng)調(diào)個(gè)人自立，即是行為自由不被他人干涉，而后者強(qiáng)調(diào)聯(lián)系，即是渴望自我形象獲得他人肯定和贊許。個(gè)人面子的兩個(gè)主要方面反映了交際雙方為了自我和他人(主要指說話人和聽話人)需要考慮語言的使用及其特征，因?yàn)檫@可能會(huì)促成實(shí)現(xiàn)交際目的，也可能會(huì)造成競(jìng)爭(zhēng)性的甚至防御性的面子保全行為。盡管如此，我們?cè)谌粘Ｔ捳Z行為中有時(shí)不得不做出有損面子的行為。另一方面。我們可以采取補(bǔ)救策略來減輕對(duì)面子的威脅，而這依賴于社會(huì)成員對(duì)個(gè)人形象的共同認(rèn)識(shí)以及在交流中注意它的必要性(布朗和列文森：62)。他們的禮貌策略表明面子其實(shí)是社會(huì)心理學(xué)與語言的界面，是達(dá)到有效交際的一個(gè)決定因素。

2．1．2反射性評(píng)價(jià)

沙蓮香(2002：90)表明社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)知覺和自我知覺是緊密相關(guān)的，是研究“我們?nèi)绾斡^察了解世界的”(tayloreta1．2004：67)。更確切地說，人在與他人的交往過程中會(huì)對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且人們根據(jù)從環(huán)境中獲取的社會(huì)信息而建立某種人際關(guān)系(fiskeandtaylor，l991)。現(xiàn)代心理學(xué)重視有關(guān)“自我”的理論，而面子的構(gòu)成因素可以重新表述為面子需求，相應(yīng)地面對(duì)大眾的自我形象可以通過他人對(duì)自我的反映證實(shí)。庫利(1902)提出了“鏡中我”這一概念，認(rèn)為我們感知自己就如同他人感知我們一樣，并根據(jù)他人如何對(duì)待我們來了解自己。

2．2禮貌策略與沖突管理

2．2．1fti1a模式

說話人與聽話人雙方的面子在人際交流中都易受到傷害。盡管我們不能避免面子威脅行為，但我們可以采取某些策略較大限度地減少威脅程度。布朗和列文森提出了一系列面子威脅行為的補(bǔ)救策略。此外，他們還堅(jiān)稱在選擇策略時(shí)．說話人會(huì)衡量交際內(nèi)容的三個(gè)方面：有效性、緊迫性及聽話人的面子。在這一過程中三大社會(huì)變量起著重要的作用．公式為行為對(duì)面子的威脅程度wx=說話人與聽話人的社會(huì)距離d(s，h)+相對(duì)權(quán)勢(shì)p(h，s)+特定文化中言語行為本身固有的強(qiáng)加的級(jí)rx。

2-2．2沖突管理模式

特定環(huán)境中恰當(dāng)選擇策略可以緩和面子威脅行為的后果并且推動(dòng)交流順利進(jìn)行，而不當(dāng)?shù)牟呗钥赡軙?huì)使沖突升級(jí)，這里的沖突并不一定指暴力沖突而是雙方關(guān)系不和諧。研究者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)沖突模式．即人們對(duì)沖突的習(xí)慣性反映其個(gè)體差異。沙蓮香(2002：80)等一些學(xué)者提倡我們可以從兩個(gè)維度來研究個(gè)體的反應(yīng)．一是合作性(cooperativeness)，即關(guān)注他人需求、愿意滿足他人需求的程度：二是堅(jiān)持性(as—sertiveness)，即關(guān)注自己需求、堅(jiān)持滿足自己的需求的程度。根據(jù)人們?cè)谶@兩個(gè)維度上的表現(xiàn)，可以區(qū)分五種比較典型的沖突處理方式：(1)競(jìng)爭(zhēng)模式(confrontation)。當(dāng)一方比較關(guān)注自己的需求，就傾向于忽視他人的需要，從而體現(xiàn)出相對(duì)權(quán)勢(shì)；(2)回避模式(avoidance)。當(dāng)一方對(duì)自己和他人的需求都漠不關(guān)心，即運(yùn)用逃避的方式來應(yīng)對(duì)沖突，盡量不使沖突公開化；(3)順應(yīng)模式(aceomodation)。一方向?qū)Ψ阶尣剑叨汝P(guān)注對(duì)方的需求同時(shí)忽略自我的需求；(4)妥協(xié)模式(compromise)。雙方都放棄部分利益；(5)合作模式(collaboration)。雙方合作以獲得雙贏的結(jié)果。

沖突管理理論可應(yīng)用到面子威脅補(bǔ)救策略中去。首先，直言不諱策略(bladonrecordstrategy)有時(shí)遵從于競(jìng)爭(zhēng)模式。布朗和列文森(1987：69)認(rèn)為赤裸裸地不加任何補(bǔ)救策略去施行面子威脅行為遵守了合作原則，因?yàn)檫@樣可以較大程度地保留合乎交際目的的信息，然而通常情況下這一處理方式并不受到青睞．只有在以下情景中例外：(1)當(dāng)說話人比聽話人有權(quán)勢(shì)，將傾向于采取競(jìng)爭(zhēng)模式，同時(shí)也直接損害了聽話人的面子，不附加任何的補(bǔ)償。在計(jì)算對(duì)面子造成的影響程度時(shí)如果社會(huì)距離和言語行為所固有強(qiáng)加的級(jí)別是相對(duì)穩(wěn)定的．社會(huì)權(quán)勢(shì)將會(huì)在面子威脅程度上起主導(dǎo)作用。例如，教師可能會(huì)責(zé)令某學(xué)生道：“下午把作業(yè)帶來。”這個(gè)言語行為提供了信息并顯而易見地維護(hù)了說話人的積極面子，但同時(shí)也可能讓學(xué)生難堪。(2)人們有時(shí)采用競(jìng)爭(zhēng)模式是因?yàn)閷?duì)話雙方默許了情況如相當(dāng)緊迫或迫切追求交際效率時(shí)，面子需求可居次要地位。我們可能在突發(fā)事故中叫喊“起火了”或者“救命”這類信息隱含了要求，威脅了聽話人的面子，但可以得到諒解．可此類情況在生活中畢竟少見。(3)布朗和列文森強(qiáng)調(diào)提供幫助、請(qǐng)求、建議等言語行為對(duì)聽話人面子造成的危害較小，因?yàn)樗鼈儾粫?huì)迫使說話人做出很大的犧牲，諸如“進(jìn)來”決坐”等客套語。這三種情況似乎并未傳達(dá)說話人凌駕于聽話人的含義，這是由于它們已經(jīng)成為約定俗成的套語，但實(shí)際上卻表明了雙方非對(duì)稱的關(guān)系。

回避模式與競(jìng)爭(zhēng)模式相反，主要針對(duì)非威脅面子行為的策略，在日常生活中的可行性較低，因?yàn)槲覀兌鄶?shù)情況下必須得采取威脅面子的行為以達(dá)到交際目的，而逃避人際交往是不能真正維護(hù)面子的第三種順應(yīng)模式忽略了說話人的愿望，以犧牲自我的面子需求來維護(hù)他人的面子，而且單方獲益不能達(dá)到交流的目的，偏離了交際的出發(fā)點(diǎn)，事實(shí)上是一種消極的策略。

妥協(xié)模式對(duì)自我和他人需要的關(guān)注都采取了一種折中的消極方式，而主觀共同努力合作、尋求雙贏的合作模式體現(xiàn)了格賴斯的合作原則，同時(shí)也是ftra模式中談話雙方的基本話語原則。我們總是在交談中自覺地選擇最恰當(dāng)?shù)牟呗砸詫?shí)現(xiàn)個(gè)人的交流需求并維護(hù)人際關(guān)系。毋庸質(zhì)疑．我們總是盡量減小強(qiáng)加于自我和他人面子上的威脅，因此經(jīng)常應(yīng)用以下兩種策略：一是采用補(bǔ)救策略以維護(hù)積極或消極的公開威脅面子的行為，二是非公開地實(shí)行威脅面子的行為

3．禮貌策略的句法特點(diǎn)

3．1省略

說話人通常在社會(huì)變量和交流動(dòng)機(jī)上將自我與他人比較。請(qǐng)求性質(zhì)的言語常常威脅聽話人的消極面子，并且通常出現(xiàn)兩種現(xiàn)象，即說話人采用向上比較方式而聽話人采用向下比較方式。同時(shí)，社會(huì)變量將調(diào)整強(qiáng)加于雙方的社會(huì)變量．而不完整的句子形態(tài)揭示的不僅是語法意義，更是談話雙方的共有背景，因此突出了雙方的相似性說話人可能表達(dá)：

(1)介意我吸煙嗎(mindifismoke)?

(2)有閑錢嗎(gotanysparecash)?

(3)喝點(diǎn)什么嗎(howaboutadrink)?

在以上的例句中雙方較小的社會(huì)距離得到認(rèn)可。保留了雙方的積極面子。

3．2模糊限制語

模糊限制語可指在句中修飾謂語或名詞短語功能的單詞、短語及諸多句法形式，如反意疑問句、條件從句和被動(dòng)句．都可以限定言語行為的言外之力。例如：

(4)takethisout，willyou?

(5)iassume／believe／guess，suppose／thinkthatharryiseom—ing．

(6)closethewindow，ifyoucan．

以上例句都試圖模糊和限制話語行為施事者的強(qiáng)勢(shì)話語權(quán)，轉(zhuǎn)移聽話人的視角和說話人的責(zé)任，以增大言后效果實(shí)現(xiàn)的可能性。此外，它們還強(qiáng)調(diào)了談話雙方的主觀性，例(4)和例(6)發(fā)出了命令，但對(duì)聽話人消極面子的威脅分別由模糊限制語減弱了，而例(5)在一定程度上修正了話語命題的意義，變化了意義活動(dòng)的范圍。

4．結(jié)論

布朗和列文森演化了禮貌理論，旨在探索禮貌行為的本質(zhì)．其fta模式以面子研究為核心，可以從社會(huì)認(rèn)知理論角度研究。句法變化是該模式禮貌補(bǔ)救策略的特點(diǎn)，融合了社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)。可做進(jìn)一步的證實(shí)。

行為心理學(xué)論文:園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的重要性

1在園林空間布局中行為心理學(xué)的應(yīng)用

1.1維持開放性以及私密性空間

一般來說，人可以選擇的私密空間可以分為三個(gè)方面，也就是：（1）在人群中個(gè)體的隱姓埋名或者是不求聞達(dá)的狀態(tài)；（2）一個(gè)人獨(dú)處；（3）根據(jù)自己的愿望對(duì)環(huán)境進(jìn)行支配，比如說構(gòu)建一個(gè)只有幾個(gè)人親密相處，同時(shí)不被他人影響的環(huán)境。現(xiàn)在設(shè)計(jì)師均會(huì)選取圍合的方式在城市廣場(chǎng)中、居民居住區(qū)的花園內(nèi)、城市的街頭綠地中使用，而不是只限于私人別墅庭院中，這種方式會(huì)更好的創(chuàng)造出半封閉或者是全封閉狀態(tài)的私密性空間，以滿足人們的各種需求。在忙碌而又喧囂的大都市里，有這么一片可以供人們或私語、或讀書、或交談、或靜坐的清靜之地，可以使人們感到安逸和舒適。而對(duì)于開放性的園林設(shè)計(jì)來說，基于行為心理學(xué)的設(shè)計(jì)會(huì)更加的簡(jiǎn)單，比如說在公園的草坪上安設(shè)遮陽避雨的場(chǎng)所，或者是在公園的草坪安設(shè)一些隱蔽的地方，不能一覽無余；在城市廣場(chǎng)上多種植冠蔭樹；在居民居住區(qū)的綠地上多種植一些觀賞價(jià)值較高植物等等。上述所說的這些設(shè)計(jì)思路均可以創(chuàng)造更多的滿足于公眾的大范圍的活動(dòng)場(chǎng)所。

1.2維持宜人性空間以及實(shí)用性空間

在大多數(shù)的園林，尤其是公園中都會(huì)設(shè)置一些經(jīng)濟(jì)實(shí)用價(jià)值比較強(qiáng)的空間，像科普?qǐng)@、果樹園等等。通過這些特殊空間的設(shè)置，可以使人們認(rèn)識(shí)自然，學(xué)習(xí)到各種知識(shí)，使參與者得到充實(shí)感以及滿足感。同時(shí)也可以設(shè)置一些實(shí)用性的場(chǎng)所，比如說在冠蔭樹下安設(shè)一些長(zhǎng)椅，可以方便人們休息、乘涼；開放草坪可以使人才其中野餐、游玩；設(shè)計(jì)花園以及園藝設(shè)施，可以使人們參與到園藝活動(dòng)之中；利用灌木作綠籬不僅能夠?qū)?chǎng)所換分為一個(gè)一個(gè)的小場(chǎng)所，而且又可以降低噪音，起到擋風(fēng)的作用，隱藏不太好的景致，的對(duì)視覺進(jìn)行控制，另外這也可以使人們更加的親近植物。

2在園林植被的配置中行為心理學(xué)的應(yīng)用

科學(xué)合理的配置園林的植被，不僅可以使得園林設(shè)計(jì)變得高水平，而且還可以對(duì)人的心理以及行為產(chǎn)生積極影響。

2.1集中性

集中性可以給予人的視覺一種比較舒暢、輕松的感覺，像在園林的出口以及入口處種植非常多的植物，可以產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力，吸引人入園；在道路之間以及景觀區(qū)域通過植物的集中配置來達(dá)到指引的目的。

2.2標(biāo)志性

人們通過植物環(huán)境的體驗(yàn)可以產(chǎn)生出一種強(qiáng)烈的歸屬感，像季相要求、色彩以及形體特征都比較高的觀賞性植物，除了可以當(dāng)做園林空間樹立標(biāo)志外，還可以使人的心理出現(xiàn)一種文化的滿足感以及精神的認(rèn)可感。

3在園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的應(yīng)用研究

國(guó)內(nèi)外的各種與行為心理學(xué)以及園林設(shè)計(jì)相關(guān)的研究現(xiàn)狀還處于發(fā)展階段，盡管相對(duì)來說國(guó)外的研究要完善一些，但是理論研究仍是處于剛起步階段，我們國(guó)家的研究仍舊只是在具體應(yīng)用中有所體現(xiàn)。總的來說,在園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的應(yīng)用研究有下列問題：

3.1中國(guó)傳統(tǒng)園林已經(jīng)具有心理學(xué)思想，然而尚未形成理論。在我們國(guó)家傳統(tǒng)園林設(shè)計(jì)中,已經(jīng)有非常多的地方可以體現(xiàn)出心理學(xué)的思想，比較符合我們國(guó)家人民的心理觀念，然而這些都是零散的，還沒有形成專門的理論研究。這些非常好的思想如果不能繼承下來，是多么的可惜啊！所以我們國(guó)家的園林設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)與國(guó)外的先進(jìn)理論相結(jié)合，總結(jié)并分析我們國(guó)家傳統(tǒng)園林中的思想,進(jìn)而匯總出我們國(guó)家獨(dú)特的園林心理學(xué)，并付之于實(shí)際。

3.2大多數(shù)研究是關(guān)于建筑設(shè)計(jì)和人的行為心理學(xué)之間的關(guān)系，關(guān)于園林心理學(xué)的比較少。國(guó)內(nèi)的部分研究均會(huì)關(guān)系到人的行為心理學(xué)和環(huán)境設(shè)計(jì)或者是建筑設(shè)計(jì)之間的關(guān)系，但是人的行為心理學(xué)以及園林設(shè)計(jì)之間的關(guān)系只有很少一部分研究提到。就本質(zhì)來講，園林設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)存在著密不可分的關(guān)系，所以這種情況也是能夠理解的。所以園林心理學(xué)研究同樣需要在建筑心理學(xué)中不斷的完善和總結(jié)。

3.3盡管有國(guó)外比較先進(jìn)的理論知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo),然而其并沒有普及應(yīng)用到園林設(shè)計(jì)中。格式塔心理學(xué)（完形心理學(xué)）是比較的園林設(shè)計(jì)指導(dǎo)的心理學(xué)理論。盡管這種理論效果非常的好，但是其很少有設(shè)計(jì)師應(yīng)用到我國(guó)的園林設(shè)計(jì)之中。所以我們除了不斷的學(xué)習(xí)國(guó)外比較和先進(jìn)的理論知識(shí)之外，還要學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，并將其應(yīng)用到園林設(shè)計(jì)之中，只是純粹的學(xué)習(xí)國(guó)外的理論知識(shí)是不可的。

4結(jié)論

一個(gè)非常成功、非常受人喜愛的園林設(shè)計(jì)作品，除了要滿足生態(tài)需求之外，還需要滿足以及反映出人的心理需求。就生態(tài)需求來說，園林設(shè)計(jì)者只需要通過各種現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)手段以及的數(shù)據(jù)就可以實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于人的心理需求來說，就需要園林的設(shè)計(jì)師對(duì)人的行為心理學(xué)進(jìn)行深入研究，挖掘出人的內(nèi)心最想要、最需求的理想生存模式，進(jìn)而使自己的設(shè)計(jì)可以滿足各方需求。但想要做到這點(diǎn)是比較困難的，因此需要大家共同解決，共同的探討。相信在不久的未來，在園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的應(yīng)用會(huì)變得非常的成熟、非常的完善。

作者：向麗珊 單位：海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院儋州校區(qū)

行為心理學(xué)論文:行為心理學(xué)與園林設(shè)計(jì)概述

1.行為心理學(xué)與園林設(shè)計(jì)概述

1.1行為心理學(xué)

行為心理學(xué)是由美國(guó)心理學(xué)家華生在1913年創(chuàng)立的一個(gè)心理學(xué)的分支，他與其他的傳統(tǒng)心理學(xué)的區(qū)別就在于他更加強(qiáng)調(diào)人類的行為，從人類的心理與行為之間的相互影響的角度出發(fā)，對(duì)人的個(gè)體進(jìn)行研究。而不是單從心理學(xué)的人類意識(shí)層面進(jìn)行問題的剖析。這種行為心理學(xué)的思考模式綜合兼顧了人類的行為與心理之間的關(guān)系，行為心理學(xué)的研究方法主要采用客觀觀察法、條件反射法、言語報(bào)告法和測(cè)驗(yàn)法等。

1.2行為心理學(xué)與園林設(shè)計(jì)

自古以來，園林設(shè)計(jì)的基本目的就是為了滿足人們的居住和生活需求。通過各類園林景觀和構(gòu)件之間的相互搭配，能夠更好地為人們營(yíng)造出一個(gè)美好的居住環(huán)境。而行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，也是當(dāng)前的一個(gè)新的領(lǐng)域，需要在園林設(shè)計(jì)時(shí)綜合考慮到人的心理需求和行為方式。如老年人希望園林能夠提供一個(gè)休閑的場(chǎng)所，因此在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮園林的遮陰與休憩設(shè)施的布置。而兒童則需要在園林中產(chǎn)生很多娛樂活動(dòng)，因此在園林設(shè)計(jì)時(shí)則需要考慮到娛樂設(shè)施以及園林綠化的布置等。園林設(shè)計(jì)中考慮到人的行為心理需求，能夠更好地指導(dǎo)園林設(shè)計(jì)更加符合人們的需求，提高人們的生活愉悅感。

2.行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方式

2.1行為心理學(xué)對(duì)園林景觀布局的引導(dǎo)

在進(jìn)行園林景觀的布局時(shí)，需要考慮到人們對(duì)于園林景觀的基本心理需求。因此首先需要考慮的是人們對(duì)于景觀私密性和開放性的要求。尤其對(duì)于城市居民而言，更加需要通過開敞空間以及私密性空間的結(jié)合，一方面保障戶外活動(dòng)的連接性和溝通性，另一方面也能保障在需要的時(shí)刻能夠得到一些私密性的需求。如在一些私人庭院中或是園林中，都需要一些不受打擾的區(qū)域，能夠進(jìn)行安靜的活動(dòng)，如讀書、休息等。因此在園林設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮到人們?cè)谶@方面的需求，圍合的方式，不僅在私人別墅庭院，而且在城市街頭綠地、居住區(qū)、城市廣場(chǎng)上，創(chuàng)造出滿足人們需求的全封閉和半封閉的私密性空間。如通過設(shè)置一些冠蔭樹，同時(shí)輔以一些休憩的設(shè)施等，通過一些觀賞性較高的植物的布置，給予人們?cè)谒矫芸臻g內(nèi)的舒適感和愉悅度。而在開放空間內(nèi)，如各類草坪和湖泊等處，則需要為人們的活動(dòng)創(chuàng)造更好的條件。如盡量開敞的環(huán)境，動(dòng)靜集合的布局設(shè)計(jì)，都能夠更好地滿足人們對(duì)于園林開敞性和私密性等多方面的需求。

2.2行為心理學(xué)對(duì)園林主要用途的引導(dǎo)

一般的園林設(shè)計(jì)主要是為了滿足人們的審美需求以及對(duì)居住環(huán)境的需求，然而實(shí)際上從人們的行為心理學(xué)角度出發(fā)，園林擁有了更多的功能與用途。如果一些特有的園林設(shè)置，如樹園、草藥園、科普?qǐng)@、專類園等，在這些特殊的空間中，能夠增加人們學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)大自然的機(jī)會(huì)，使參與者獲得滿足感。另外從人們的基本需求而言，園林能夠?yàn)樗麄兲峁┗镜幕顒?dòng)場(chǎng)所，而同時(shí)人們又需要活動(dòng)場(chǎng)所中的蔭蔽性和舒適性，以及活動(dòng)場(chǎng)地劃分的合理性。因此在園林設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮到采用不同的植物組合以及格局的布置，滿足人們心理上的需求。如通過灌木作綠籬既可把大場(chǎng)地細(xì)分為小功能區(qū)，既能擋風(fēng)、降低噪音，還必須滿足人的審美和情感的心理需求。另一方面可以通過設(shè)置一些園林設(shè)施，促進(jìn)人們參與到園林綠化中，從而更好地引導(dǎo)人們的心理健康發(fā)展。

2.3行為心理學(xué)對(duì)園林服務(wù)設(shè)施的引導(dǎo)

園林服務(wù)設(shè)施的選擇以及布置位置將會(huì)對(duì)人們?cè)斐珊艽蟮挠绊懀挥懈鶕?jù)不同年齡階段以及居住區(qū)域的居民心理需求，對(duì)園林服務(wù)設(shè)施進(jìn)行布置，才能更好地發(fā)揮園林的基本作用。比如公共廁所的位置在園林中要適當(dāng)安排位置，在人們可以明顯發(fā)現(xiàn)的位置，或者有明顯的標(biāo)識(shí)牌。每個(gè)公共廁所的距離也應(yīng)該根據(jù)人們的基本行走范圍來進(jìn)行布置。垃圾桶等設(shè)施的布置則需要按照人們的活動(dòng)范圍布置在人流量較大的地方。園林中的長(zhǎng)椅等設(shè)施周圍需要設(shè)置一些蔭蔽措施，從而為人們營(yíng)造一個(gè)更好的休息環(huán)境，同時(shí)各類設(shè)施的布置也應(yīng)該考慮到不同年齡層次的需求。

3.結(jié)語

園林設(shè)計(jì)中考慮到人的行為心理學(xué)能夠更好地實(shí)現(xiàn)園林的基本功能，考慮到人的心理需求，并對(duì)人的行為帶來一定的影響。各園林設(shè)計(jì)者應(yīng)從園林景觀的布局，園林的主要用途以及園林服務(wù)設(shè)施的設(shè)計(jì)等方面，來綜合應(yīng)用行為心理學(xué)知識(shí)，滿足人們對(duì)園林的需求。

作者：周宏波 凌曉姝 單位：重慶市風(fēng)景園林技工學(xué)校 重慶市動(dòng)物園管理處

行為心理學(xué)論文:社會(huì)心理學(xué)應(yīng)著力于社會(huì)行為心理整合

內(nèi)容提要當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)行為的內(nèi)在體驗(yàn)和外在表現(xiàn)發(fā)展變化過程及其規(guī)律的整合科學(xué)。社會(huì)心理的外在行為律與社會(huì)行為的內(nèi)在心理律是整合的關(guān)節(jié)點(diǎn)；社會(huì)行為的熱點(diǎn)問題是整合的切入點(diǎn)；而聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律是優(yōu)化整合的著力點(diǎn)；交互點(diǎn)是俱、群體、社會(huì)幾個(gè)層面的交叉整合。

幾十年來，多種社會(huì)心理學(xué)研究取向的存在，不僅影響了一門統(tǒng)一學(xué)科的發(fā)展，而且影響了其對(duì)人類行為的科學(xué)研究。隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)在越來越多的有識(shí)之士發(fā)出了要把個(gè)的和社會(huì)的社會(huì)行為和社會(huì)心理的探討整合起來的呼呈，建立整合的科學(xué)大一統(tǒng)的整合社會(huì)心理學(xué)。人們認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是在多種學(xué)科之間形成的具有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科。社會(huì)行為心理學(xué)的提出和構(gòu)建妝衰就是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。社會(huì)行為心理的整合研究勢(shì)在必行，總的設(shè)想是將社會(huì)行為的個(gè)體作用、群體互動(dòng)、社會(huì)影響整合起來，從豐富多彩社會(huì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題切入，著力研究聚群行為心理的優(yōu)化整合。

一、社會(huì)心理學(xué)發(fā)展的整合趨向

從社會(huì)心理學(xué)誕生之日起，以羅斯為代表的社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和以麥獨(dú)孤為代表的心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)分別代表了兩種不同的研究取向，后來又出現(xiàn)了文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)等。社會(huì)心理學(xué)不同研究取向有各自不同的基本特點(diǎn)。心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)試圖從個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)中求得對(duì)人類社會(huì)行為的解釋，強(qiáng)調(diào)個(gè)體變量的重要性；社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)通過社會(huì)地位、社會(huì)角色、社會(huì)化等“塑造嬉體”的因素來研究人們的社會(huì)互動(dòng)，并進(jìn)而達(dá)到對(duì)人類行為本質(zhì)的解釋，強(qiáng)調(diào)社會(huì)呀群體變量的重要性；文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)是從因素入手探索有關(guān)人類行為的解釋，強(qiáng)調(diào)文化變量的重要性。但是，俱、社會(huì)、文化是緊密聯(lián)系而不可分割的，彼此之間的互動(dòng)是持續(xù)不斷的。要充分地描繪人的社會(huì)行為，單一的研究取向是難以實(shí)現(xiàn)的，必須建立一種綜合的研究取向才有可能。從本世紀(jì)40年代末和50年代初開始，欲圖將社會(huì)心理學(xué)的不同研究取向加以整合的努力得以具體實(shí)施，盡管許多人做了大量工作，但學(xué)科間的聯(lián)姻卻未能獲得預(yù)想的成功。最近20多年，不同研究取向的論爭(zhēng)再度興起，當(dāng)理智戰(zhàn)勝了感情之后，開始邁上了整合之路。更為重要的是，近幾年學(xué)科的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)不同研究取向的整合奠定了現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。

從國(guó)內(nèi)外社會(huì)心理學(xué)多種研究取向的整合發(fā)展和現(xiàn)狀啟示中，我們認(rèn)為，社會(huì)行為心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)、文化和人格及派生物地位、角色和自我之間的相互影響和相互塑的造的綜合應(yīng)用社會(huì)科學(xué)，是從心理層面上對(duì)于人類社會(huì)行為的流行性反應(yīng)的總體把握。從學(xué)科性質(zhì)上講，它既不是心理學(xué)的分支，也不是社會(huì)學(xué)的分支，而是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、文化人類學(xué)、行為科學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相互作用相互滲透基礎(chǔ)上形成的一門獨(dú)立的事合社會(huì)心理學(xué)。它是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門具有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科。正如南京大學(xué)周曉虹博士所言：“我們只有從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)以至生物學(xué)的多維視野出發(fā)，才能獲得對(duì)人類社會(huì)行煌完整解釋”。從社會(huì)心理學(xué)的起源上看，它是在母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的邊緣學(xué)科，是母體學(xué)科在解釋人類行為及春與社會(huì)、文化、人格的關(guān)系時(shí)彼此接近、相互滲透的結(jié)果。從社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象、方法和理論體系來看，它雖然是在母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的，但它既不是某一學(xué)科的附屬物，又不是多種學(xué)科的簡(jiǎn)單的拼湊和混合，而是多種學(xué)科的整合，具有其他學(xué)科所不具備的全新的性質(zhì)和特點(diǎn)。因此，社會(huì)心理學(xué)應(yīng)獨(dú)立地著力于社會(huì)行為心理的整合研究。

北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系夏學(xué)鑾教授及時(shí)次提出了整合社會(huì)心理學(xué)，其研究對(duì)象分為三層次或三個(gè)單元：及時(shí)層次為宏觀層次，又叫社會(huì)主體單元，其基本概念是社會(huì)、文化和人格，認(rèn)為社會(huì)行為是這三個(gè)因素的函數(shù)，其公式為B（S）＝f（S.C.P）；第二層次為中觀層閃，又叫個(gè)人主體單元，其核心概念是地位、角色、自我，認(rèn)為個(gè)人行為是這三個(gè)因素的函數(shù)，其公式為B(I)＝f(S.R.S)；第三個(gè)層次為微觀層次，其操作概念是目的、工具和態(tài)度，又叫行為主體單元，認(rèn)為任何作為社會(huì)行動(dòng)的行為都是這三因素的函數(shù)，其公式為B(A)＝f(O.M.A)。夏學(xué)鑾教授“三層次九因素”存在著一種相互影響、相互塑造的關(guān)系，在水平層次上的任何一個(gè)主體單元的行為都必須考慮行動(dòng)的三個(gè)參照系數(shù)的綜合作用。總之，它們不是孤立存在的，而是整合在一起的。

從“三層次九因素整合說”中可以盾出，社會(huì)心理的外在行為律與社會(huì)行為的內(nèi)在心理律的整合及個(gè)體作用、群體互動(dòng)、社會(huì)影響的整合是社會(huì)行為心理整合的關(guān)節(jié)點(diǎn)。社會(huì)心理與社會(huì)行為是人類社會(huì)性質(zhì)不可分割的兩個(gè)方面。社會(huì)心理是社會(huì)行為的內(nèi)在過程，而社會(huì)行為則是社會(huì)心理的外在表現(xiàn)。社會(huì)心理整合研究是指社會(huì)行為流行性反應(yīng)的內(nèi)在心理一般本性和一般規(guī)律的研究；社會(huì)行為整合研究是指現(xiàn)實(shí)生活中人們直接關(guān)注的流行性心理反應(yīng)的外在行為特征研究。社會(huì)心理的維度是我們所熟知的，而社會(huì)行為的維度則往往有所忽視。目前，社會(huì)心理研究所有社會(huì)學(xué)化和社會(huì)行為研究有心理學(xué)化的整合趨勢(shì)。社會(huì)行為心理學(xué)既要探計(jì)內(nèi)在的社會(huì)心理學(xué)過程，又要研究外在的社會(huì)行為規(guī)律，以避免行為主義忽視行為內(nèi)在心理過程，而認(rèn)知論學(xué)派忽視心理過程外顯行為的偏向。

二、社會(huì)行為心理不足合的切入點(diǎn)

中國(guó)社會(huì)近10年來，社會(huì)心理學(xué)進(jìn)入重建與復(fù)興階段，一方面在一定程度上滿足了社會(huì)各界對(duì)社會(huì)心理學(xué)知識(shí)的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合實(shí)際研究中國(guó)社會(huì)的具體問題，從某種程度上可以說這是“一個(gè)相當(dāng)混亂的時(shí)期”因?yàn)樯鐣?huì)生活是豐富多彩的，社會(huì)行為也是千姿百態(tài)的，對(duì)社會(huì)行的總體把握不僅涉及到對(duì)鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到對(duì)其各種存在樣態(tài)及方式的把握，面對(duì)五光十色的多種多樣的社會(huì)行為，應(yīng)該從哪里入手呢？最適宜的入手處或生長(zhǎng)點(diǎn)哪里?

一些社會(huì)科學(xué)工作者發(fā)現(xiàn)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)生活中存在大量社會(huì)流行的社會(huì)行為心理問題，并認(rèn)為社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)、行為科學(xué)的研究能夠?yàn)檫@些總是提供依據(jù)和答案，因而開始了社會(huì)行為心理與現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題結(jié)合上的研究。一般來說，具體的社會(huì)生活實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)生活的信息資源，限定了研究的切入點(diǎn)或理論的生長(zhǎng)點(diǎn)。就此而言，當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)行為心理研究的最適宜的切入點(diǎn)只能是社會(huì)心理與社會(huì)行為的熱點(diǎn)問題。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)問題是一種客觀的社會(huì)反映，是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)問題也是社會(huì)行為的心理的重點(diǎn)問題，這些行為關(guān)系到社會(huì)主義改革的進(jìn)程和前途。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)同時(shí)也是社會(huì)行為心理的難點(diǎn)和焦點(diǎn)，在一定程度上反映了某些尖銳的社會(huì)矛盾，是很敏感、很尖銳的社會(huì)焦點(diǎn)問題，解決起來也往往難度不小。社會(huì)聚群行為是種種社會(huì)行為心理的起始點(diǎn)和矛焦點(diǎn)，也是社會(huì)心理與社會(huì)行為整合研究的著力點(diǎn)。

社會(huì)心理學(xué)是對(duì)社會(huì)生活和處于熱烈社會(huì)生活聚焦點(diǎn)上的人們所思所慮、所作所為的本質(zhì)的思考，社會(huì)心理學(xué)一開始就是為解決與現(xiàn)實(shí)生活有關(guān)的社會(huì)心理問題的迫切需要而產(chǎn)生的，以后的每一步發(fā)展都直接從社會(huì)生活的急需中獲得了無限的動(dòng)力。顯然，這門學(xué)科具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。例如，20年代“霍桑試驗(yàn)”中士氣與生產(chǎn)效率的提出，是為了解決當(dāng)時(shí)工業(yè)生產(chǎn)之急需；30年代輿論、流言、種族和價(jià)值沖突等主題，是為適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的蕭條和社會(huì)的動(dòng)蕩不安之需要；40年代信仰、態(tài)度、民族性格等主題，是應(yīng)第二次世界大戰(zhàn)這需要；而五六十年代以后社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定和平發(fā)展，許多具有明顯應(yīng)用性的分支學(xué)科相繼出現(xiàn)，既繁榮了社會(huì)心理學(xué)本身，又使它在社會(huì)生活需要中起著越來越重要的作用。今天，不僅在歐美國(guó)家，而且在日本、俄羅斯的廣大第三世界國(guó)家，社會(huì)心理學(xué)這門應(yīng)用科學(xué)的社會(huì)職能在現(xiàn)代社會(huì)生活中的作用都越來越大。有人統(tǒng)計(jì)，這10多年中《全國(guó)新書目》上刊有社會(huì)心理學(xué)方面的書有數(shù)百種，其中90％以上都與應(yīng)用于社會(huì)生活有關(guān)。并且社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用成果相當(dāng)大的一部分已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)化為直接的社會(huì)生產(chǎn)力。

三、社會(huì)行為心理整合的著力點(diǎn)

大量的有關(guān)研究表明，社會(huì)互動(dòng)是人的社會(huì)行為的主要表現(xiàn)形式。人們?cè)趯?duì)稱性和非對(duì)稱性的社會(huì)互動(dòng)中，形成種種群眾行為、大眾行為、集群行為。也就是不受通常行為規(guī)范所指導(dǎo)的、自發(fā)的、無組織的、無結(jié)構(gòu)的群體行為方式。也就是我們這里所說的聚群行為。聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律對(duì)社會(huì)發(fā)展和人們社會(huì)行為的健康具有重要的影響作用。積極的社會(huì)聚群與人們積極的社會(huì)觀念和社會(huì)行為之間正相關(guān)，而消極的社會(huì)聚群（矛偏行為）與人們社會(huì)觀念的偏頗和社會(huì)行為的偏離也有正相關(guān)。特別是當(dāng)代中國(guó)青年有一種比西方更重視同輩凝聚的矛群意識(shí)，在這種社會(huì)心理環(huán)境下，社會(huì)變革過程中的社會(huì)熱點(diǎn)問題，往往在聚群面對(duì)面的互動(dòng)中會(huì)越聚越熱，熱到一定程度就會(huì)將問題自然聚焦，聚焦到一定程度必然會(huì)施放出來。由此看來，聚群和赤心理的發(fā)展存在著兩種可能性，既可能成為社會(huì)變革的推動(dòng)力，也可能成為社會(huì)變昔的掏力。所以，假公濟(jì)私在生生的聚群行為心理入手，探尋研究社會(huì)行為心理現(xiàn)象和規(guī)律，是整合社會(huì)心理學(xué)具有生命力的著力點(diǎn)。

布魯姆（H.G.Blumer）1946年曾把集合體分為四種：集群、大眾、公眾和社會(huì)運(yùn)動(dòng)團(tuán)體。后來，布羅溫（R.W.Rrumer0又把集群分為兩種：暴眾和聽眾。這種分類依照無組織群體的有機(jī)程度和無組織群體在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的地全劃分的，有利于人們對(duì)無序群體的理解和把握，對(duì)聚群行為的研究有一定參考價(jià)值。

大眾與聚群有聯(lián)系也有區(qū)別。這兩類群體都是一種無組織群體的集合現(xiàn)象。在大眾傳媒日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)生活中，以大眾面貌出現(xiàn)的無組織群體將越來越多，越來越滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，越來越影響社會(huì)生活的方方面面，是值得引起重視的群體現(xiàn)象。它們的區(qū)別主要表現(xiàn)在人數(shù)和接觸方式上。大眾是散布在廣大社會(huì)范圍內(nèi)、接觸大眾傳播媒體為數(shù)眾多的一群人，大眾對(duì)社會(huì)生活的了解接觸是間接的，是通過大眾媒體發(fā)生作用的。聚群是以視野所及、耳聞所達(dá)的一群人，相互之間的接觸是直接的，通過感官和軀體感知群體中的人與事。大眾和聚群都是無組織群體，具有自發(fā)性、散漫性、情緒性、無責(zé)任性等。

國(guó)外將聚群行為稱為collectivebenhavior，也就是無組織無紀(jì)律的大眾集合現(xiàn)象。原蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家安德列耶娃把它稱為“非集體行為”（或譯為“集體外行為”），而我國(guó)社會(huì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)文獻(xiàn)上，一般譯為“集體行為”。中國(guó)人民大學(xué)沙蓮香教授稱為在公共場(chǎng)合或社會(huì)活動(dòng)中出現(xiàn)的集群現(xiàn)象。蘭州大學(xué)曹孟勤教授等認(rèn)為，譯為集體行為不妥，稱為“群體行為”失之過寬，沒有限制，稱為“非集體行為”也不妥，因“集體外行為”并非個(gè)體行為。因此，人道我這種偶然聚在一起無組織的一群人的行為為集群行為。我們認(rèn)為“聚群行為”這個(gè)概念更能地動(dòng)態(tài)地表達(dá)無組織的、自發(fā)偶然聚集在一起的一群人的激烈行為特征。

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，趨群性是人類的本性之一，人類行為的一個(gè)重要特點(diǎn)就是趨向于合群。社會(huì)生產(chǎn)方式越發(fā)達(dá)，生活方式越先進(jìn)，各類人員的趨群意識(shí)和結(jié)群傾向就越強(qiáng)烈。面對(duì)社會(huì)的巨大變革和發(fā)展，社會(huì)聚群現(xiàn)象普遍存在的、經(jīng)常發(fā)生的，發(fā)生的原因、情況和結(jié)果也是多種多樣的。這種隨意性、自發(fā)的、無拘無束的聚群現(xiàn)象無所不在。它的啟動(dòng)原因之一是出于人們最基本的交換信息需要。這一需要最原始的生物學(xué)價(jià)值是減少對(duì)周圍環(huán)境的不確定性，從而及時(shí)調(diào)整自身的行為以適應(yīng)變化了的環(huán)境。聚群者希冀在集合中尋找到共鳴點(diǎn)，并力圖補(bǔ)充缺陷，達(dá)到志趣相投、知能互補(bǔ)。不僅如此，而且聚群行為心理帶有鮮明的時(shí)代烙印。隨著我國(guó)改革開放的深入發(fā)展，聚群已由過去的單一性發(fā)展到多學(xué)科廣泛交叉，層次日益增多，品位日益提高，形式日趨復(fù)雜。因此，從社會(huì)心理學(xué)角度優(yōu)化整合聚群心理與聚群行為發(fā)生、發(fā)展的過程特征和規(guī)律，即聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律，探求對(duì)積極聚群行為的鼓勵(lì)、強(qiáng)化，以及尋求對(duì)偏離聚群行為的預(yù)測(cè)、預(yù)防和調(diào)控的有效途徑和方法，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義精神文明是一個(gè)非常重要的課題。正如著名科學(xué)家錢學(xué)森1986年10月3日給沙蓮香教授的信中所強(qiáng)調(diào)的：“在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)九大部門之一的行為科學(xué)部門中，社會(huì)心理是一門重要學(xué)科。而行為乘害社會(huì)主義精神文明建設(shè)中有非常重要的地位”。

聚群心理是聚群行為的內(nèi)在條件和依據(jù)，聚群行為是聚群心理的外在表現(xiàn)。一般情況下，聚群需要形成聚群動(dòng)機(jī)，聚群動(dòng)機(jī)驅(qū)使聚群行為。“因?yàn)橐磺行袨榈幕A(chǔ)和根據(jù)都是心理現(xiàn)象的規(guī)律，同樣一切心理的外在表現(xiàn)都構(gòu)成某種行為”。人的行為無一不是由動(dòng)機(jī)所引導(dǎo)、維持和導(dǎo)向，而動(dòng)機(jī)又是以人的需要為基礎(chǔ)的。一個(gè)人的行為是這樣發(fā)生的，一個(gè)聚群集合行為也是在相互一系列心理活動(dòng)的支配下發(fā)生的。聚群心理是聚群行為的內(nèi)中動(dòng)力，聚群行為是聚群心理的外在表現(xiàn)。可見，個(gè)人行為與聚群行為都是一種動(dòng)機(jī)性的心理行為。所不同的就是聚群行為中有大部分人只能模糊地意識(shí)到這種需要和動(dòng)機(jī)，而簡(jiǎn)單的幼稚認(rèn)同就應(yīng)聲而起，被動(dòng)地或奇特地介入進(jìn)去了。

四、社會(huì)行為心理整合的交互點(diǎn)

社會(huì)行為心理學(xué)主要研究個(gè)人心理與社會(huì)心理、社會(huì)心理與社會(huì)行為、社會(huì)行為與社會(huì)聚群行為活動(dòng)等三大領(lǐng)域。當(dāng)代社會(huì)行為心理學(xué)是研究社會(huì)行為的內(nèi)在體驗(yàn)和外在表現(xiàn)發(fā)展變化過程及其規(guī)律的整合科學(xué)。整合社會(huì)心理學(xué)主要研究三大層面的內(nèi)容，即社會(huì)環(huán)境、文化心理、人格信仰、角色地位之間相互作用的宏觀社會(huì)文化行為心理整翕支；社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情感、社會(huì)意志、社會(huì)態(tài)度之間相互作用的中觀社會(huì)行為心理整合層；親和行為、互動(dòng)行為、聚群行為、規(guī)范行為之間相互作用的微觀社會(huì)聚群行為心理整合層；這三大層面內(nèi)容相互影響、相互滲透的整合構(gòu)成了當(dāng)代社會(huì)行為心理研究的有機(jī)整體，力圖發(fā)揮心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)、文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)三者的“雜交”優(yōu)勢(shì)，克服不足，建立共性與個(gè)性、世界化與本土化相統(tǒng)一的社會(huì)心理學(xué)。

在個(gè)人與社會(huì)的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合所關(guān)注的社會(huì)文化與亞文化因素的影響，文化心理的積淀，對(duì)社會(huì)成員人格信仰、角色地位等社會(huì)行為產(chǎn)生的影響，以及人格與角色待社會(huì)和赤又在何種程度上影響社會(huì)環(huán)境與文化心理的建構(gòu)。

在個(gè)人與個(gè)人的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合所關(guān)心的個(gè)人之間的相互認(rèn)知、情感、意志、態(tài)度等怎樣在社會(huì)認(rèn)同層面，人際關(guān)系層面，人際溝通層面相互作用產(chǎn)生的角色地位與社會(huì)行為，以及后者在何種程度上影響前者。

在群體與個(gè)人的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合關(guān)注從群體到個(gè)體又從個(gè)體到群體的影響過程，在群體合作、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、調(diào)適等對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)和模仿、暗示、感染等非對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)中，如何影響人們的親和行為和規(guī)范行為，以及人個(gè)行為又如何作用于群體行為。

在各體與群體的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合主要研究社會(huì)與社會(huì)、群體與群體、文化與文化之間，在聚群行為、群眾行為、大眾行為、偏離行為、規(guī)范行為相互作用過程中，如何鼓勵(lì)強(qiáng)化規(guī)范行為心理和優(yōu)化整合聚群行為心理，為適應(yīng)跨世紀(jì)社會(huì)的現(xiàn)代化而加快人的行為素質(zhì)的現(xiàn)代化而努力。

綜上所術(shù)，社會(huì)行為心理學(xué)的發(fā)展趨向是整合；關(guān)節(jié)點(diǎn)是要將社會(huì)心理的外在行為律與社會(huì)行為的內(nèi)在心理律整合起來研究；切入點(diǎn)是當(dāng)代社會(huì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，而聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律整合探討是整合的著力點(diǎn)。社會(huì)行為心理整合的交互點(diǎn)主要表現(xiàn)在個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與個(gè)人、群體與個(gè)人、群體與群體、社會(huì)與群體交叉作用上。

我們可以相信，21世紀(jì)將是心理學(xué)大有作為的世紀(jì)，整合社會(huì)心理學(xué)也會(huì)迎來光輝燦爛的時(shí)代！（公務(wù)員之家整理）

行為心理學(xué)論文:技工院校學(xué)生管理中行為心理學(xué)的應(yīng)用

行為心理學(xué)就是將人類在社會(huì)生活中表現(xiàn)出的具體行為，轉(zhuǎn)化為心理思維特征進(jìn)行分析，并對(duì)其未來可能發(fā)生的行為合理判斷，最終達(dá)到鑒察人心的效果。同時(shí)，行為心理學(xué)也會(huì)采用一種能夠改變?nèi)斯逃行睦頎顟B(tài)的心理發(fā)展認(rèn)知思維模式，建立全新的心理認(rèn)知思維方法，從而達(dá)到引導(dǎo)行為主體改變生活中不良行為的教育目的。將行為心理學(xué)理論應(yīng)用技工院校的學(xué)生管理工作中，就是通過對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行行為心理學(xué)分析，并采取一定的措施改變其長(zhǎng)期以來養(yǎng)成的不良心理思維模式，導(dǎo)正學(xué)生行為，提升學(xué)生思想道德素質(zhì)。

一、技工院校學(xué)生行為表現(xiàn)以及心理特征

1.技工院校學(xué)生群體普遍行為特征。

受技工院校辦學(xué)性質(zhì)的影響，技工院校生源質(zhì)量普遍偏低，學(xué)校中學(xué)生群體不僅學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)較差，還經(jīng)常違反學(xué)校紀(jì)律，嚴(yán)重者出現(xiàn)犯罪問題，為學(xué)生管理帶來極大的難度。技工院校學(xué)生群體普遍性的行為特征一般包含以下幾個(gè)方面：這一年齡段的學(xué)生初步形成自我價(jià)值觀，在行為上對(duì)同伴依賴性較強(qiáng)，容易受到同伴影響；對(duì)父母和教師存在抵觸心理，希望在行為方面擺脫家庭和學(xué)校的束縛，甚至有意做出違反規(guī)則的行為來凸顯自身個(gè)性；在學(xué)習(xí)方面，還在課堂上普遍存在講話、睡覺現(xiàn)象，厭學(xué)心理嚴(yán)重。

2.技工院校學(xué)生的心理發(fā)育特征。

技工院校學(xué)生的不良心理特征主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：其一，自卑心理，學(xué)生受到某種原因影響對(duì)自身品質(zhì)和智力等產(chǎn)生懷疑，存在自我否定意識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響；其二，抑郁心理，學(xué)生在社會(huì)壓力下無力應(yīng)對(duì)自身消極情緒，生活在消極心理影響下，極易發(fā)生情緒低落、反應(yīng)遲緩現(xiàn)象，心理恐懼而痛苦；其三，封閉心理，這種心理突出表現(xiàn)在學(xué)生沉默寡言，不輕易表現(xiàn)自身喜怒哀樂，對(duì)周邊生活較為回避，不利與學(xué)生健康成長(zhǎng)；其四，焦慮異常心理，學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中屢次遭遇失敗又沒有正確進(jìn)行心理疏導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生焦慮異常心理，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生抑制作用，甚至危害學(xué)生健康。除了以上四種心理外，技工院校的學(xué)生還存在著不同程度的孤僻、逆反、厭學(xué)心理等，需要引起學(xué)生管理者的高度重視。

二、從行為心理學(xué)角度看學(xué)生行為

行為心理學(xué)是一個(gè)起源于美國(guó)社會(huì)的心理學(xué)研究流派。行為主義觀點(diǎn)明確指出心理學(xué)應(yīng)該將研究重點(diǎn)放置在行為研究方面，而不是關(guān)注意識(shí)研究。具體來說，行為就是指有機(jī)體在適應(yīng)環(huán)境變化過程中所產(chǎn)生的各種身體反應(yīng)的集合。應(yīng)用行為心理學(xué)研究理論對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行總結(jié)，主要表現(xiàn)出以下幾點(diǎn)特征：其一，可激勵(lì)性。相關(guān)研究學(xué)者認(rèn)為人類個(gè)體的全部行為都屬于應(yīng)急反應(yīng)的范疇，學(xué)生群體也是如此，其自身各項(xiàng)行為的產(chǎn)生主要是其對(duì)技工院校環(huán)境的一種行為反射。在這種觀點(diǎn)中，學(xué)生的行為是可以預(yù)測(cè)的，所以可以通過采取一定的外部行為進(jìn)行激勵(lì)。其二，自發(fā)性。行為心理學(xué)理論將研究重點(diǎn)放置在人類個(gè)體的行為研究上，借助相應(yīng)的行為分析方式，促使人類個(gè)體自覺主動(dòng)的從事某種行為。學(xué)生管理工作也可以通過對(duì)學(xué)生各項(xiàng)行為的分析，引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)踐行好的行為，提升學(xué)生管理效果。其三，易受環(huán)境影響的性質(zhì)。行為心理學(xué)的主要研究者曾在嬰兒的信息變化和情緒反應(yīng)方面進(jìn)行了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，使嬰兒在實(shí)驗(yàn)中所表現(xiàn)出的喜和懼隨著條件反射的改變而發(fā)生相應(yīng)的改變。研究證明，只要對(duì)環(huán)境進(jìn)行合理控制，就能夠?qū)雰号囵B(yǎng)成社會(huì)所期望的人。可見，人類在社會(huì)中極易受到環(huán)境的影響。鑒于此，學(xué)生管理人員也應(yīng)該善于運(yùn)用環(huán)境效應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生向良性成長(zhǎng)方向發(fā)展。將行為心理學(xué)應(yīng)用于技工院校學(xué)生管理工作，就是通過對(duì)學(xué)生相關(guān)行為的分析，根據(jù)學(xué)生行為所表現(xiàn)出的特色探究其心理發(fā)展變化規(guī)律，從而探尋能夠有效干預(yù)學(xué)生不良行為的對(duì)策，使學(xué)生在學(xué)校教育階段，養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)以及行為習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

三、以學(xué)生典型行為為例分析行為心理學(xué)在技工院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

1.課堂上無法集中注意力。

原因分析：美國(guó)著名心理學(xué)教育專家指出，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為具有一定的基本規(guī)律，也就是常說的效果律。學(xué)生在完成某項(xiàng)知識(shí)的學(xué)習(xí)后，如果能夠在這一過程中得到使其心理愉悅的結(jié)果，那么結(jié)果和學(xué)生之間的反應(yīng)聯(lián)結(jié)就會(huì)加強(qiáng)，反之則會(huì)消弱。技工院校的學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)后如果無法在結(jié)果中獲得身心愉悅的情感，就必然會(huì)導(dǎo)致其與學(xué)習(xí)之間的聯(lián)結(jié)消弱，影響其學(xué)習(xí)注意力。應(yīng)用策略：根據(jù)學(xué)生這一行為，教師應(yīng)該重新對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，將每節(jié)課的學(xué)習(xí)時(shí)間縮短為40分鐘，并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行提前五分鐘的預(yù)習(xí)，既緩解上一節(jié)課的學(xué)習(xí)壓力，也培養(yǎng)學(xué)生良好的預(yù)習(xí)興趣。同時(shí)，在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)該合理控制教學(xué)時(shí)間，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)參與機(jī)會(huì)，增加教學(xué)互動(dòng)環(huán)境在課堂教學(xué)中的比重，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升課堂學(xué)習(xí)效果。

2.能夠積極承認(rèn)錯(cuò)誤，但不愿意改正。

原因分析：這是由于學(xué)生自尊心發(fā)育不健全所導(dǎo)致的。心理學(xué)研究中將其稱之為“應(yīng)付”心理，就是在接受教師批評(píng)中，在相對(duì)緊張環(huán)境刺激下產(chǎn)生的一種逃避心理。研究結(jié)果表明，每一個(gè)學(xué)生的應(yīng)付行為類型都具有一定的傾向性特征，學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生的“積極承認(rèn)錯(cuò)誤，但不愿意改正”回避心理是一種相對(duì)消極的應(yīng)付方式。也就是說在學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤過程中并沒有進(jìn)行深層次的反省，認(rèn)為只要道歉態(tài)度還就能夠彌補(bǔ)自身過錯(cuò)，進(jìn)而減輕懲罰。應(yīng)用策略：技工院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中面臨著基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、人際交往以及就業(yè)等一系列相關(guān)問題，這一時(shí)期是人類個(gè)體心理發(fā)育沖突最為劇烈和動(dòng)蕩的時(shí)期，所以應(yīng)用行為心理學(xué)對(duì)學(xué)生心理模式進(jìn)行導(dǎo)正應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮：首先，教師應(yīng)該認(rèn)真關(guān)心學(xué)生思想發(fā)育，真誠的與每一位學(xué)生交流，在對(duì)學(xué)生展開批評(píng)時(shí)也應(yīng)該注意周圍環(huán)境和批評(píng)教育方式，維護(hù)學(xué)生身心健康；其次，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生世界觀、人生觀以及價(jià)值觀的培養(yǎng)，幫助學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中保持積極樂觀的人生態(tài)度，在遇到困難和挫折時(shí)能夠以積極心態(tài)去應(yīng)對(duì)，促進(jìn)學(xué)生心理成長(zhǎng)；，針對(duì)不同群體學(xué)生開展有針對(duì)性的教育工作。如男生群體中的個(gè)體遇到困難時(shí)，教師應(yīng)該適當(dāng)采取壓抑應(yīng)對(duì)策略，加強(qiáng)男生群體的求助意識(shí)思想教育。技工院校學(xué)生不良行為習(xí)慣還有很多，如打架、吸煙、自我評(píng)價(jià)過高、浪費(fèi)資源等，應(yīng)用行為心理學(xué)對(duì)這些學(xué)生行為進(jìn)行分析，能夠找出這些行為產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)對(duì)策，幫助學(xué)生改變自身不良行為習(xí)慣，提升技工院校學(xué)生管理水平，促進(jìn)技工院校學(xué)生得到更好的教育和發(fā)展。

四、結(jié)語

技工院校學(xué)生管理工作存在著巨大的難度，學(xué)生管理工作人員只有依據(jù)教育學(xué)、心理學(xué)以及行為學(xué)等理論的指導(dǎo)，深入分析學(xué)生不良行為產(chǎn)生的原因，并提出科學(xué)的應(yīng)對(duì)管理措施，才能從根本上改變技工學(xué)校學(xué)生行為發(fā)展現(xiàn)狀，解決學(xué)生管理工作難點(diǎn)，為學(xué)生的未來發(fā)展創(chuàng)造良好條件.

作者：張科偉 單位：山東醫(yī)藥技師學(xué)院

行為心理學(xué)論文:園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的應(yīng)用

1.行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方式

1.1行為心理學(xué)對(duì)園林景觀布局的引導(dǎo)

在進(jìn)行園林景觀的布局時(shí)，需要考慮到人們對(duì)于園林景觀的基本心理需求。因此首先需要考慮的是人們對(duì)于景觀私密性和開放性的要求。尤其對(duì)于城市居民而言，更加需要通過開敞空間以及私密性空間的結(jié)合，一方面保障戶外活動(dòng)的連接性和溝通性，另一方面也能保障在需要的時(shí)刻能夠得到一些私密性的需求。如在一些私人庭院中或是園林中，都需要一些不受打擾的區(qū)域，能夠進(jìn)行安靜的活動(dòng)，如讀書、休息等。因此在園林設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮到人們?cè)谶@方面的需求，圍合的方式，不僅在私人別墅庭院，而且在城市街頭綠地、居住區(qū)、城市廣場(chǎng)上，創(chuàng)造出滿足人們需求的全封閉和半封閉的私密性空間。如通過設(shè)置一些冠蔭樹，同時(shí)輔以一些休憩的設(shè)施等，通過一些觀賞性較高的植物的布置，給予人們?cè)谒矫芸臻g內(nèi)的舒適感和愉悅度。而在開放空間內(nèi)，如各類草坪和湖泊等處，則需要為人們的活動(dòng)創(chuàng)造更好的條件。如盡量開敞的環(huán)境，動(dòng)靜集合的布局設(shè)計(jì)，都能夠更好地滿足人們對(duì)于園林開敞性和私密性等多方面的需求。

1.2行為心理學(xué)對(duì)園林主要用途的引導(dǎo)

一般的園林設(shè)計(jì)主要是為了滿足人們的審美需求以及對(duì)居住環(huán)境的需求，然而實(shí)際上從人們的行為心理學(xué)角度出發(fā)，園林擁有了更多的功能與用途。如果一些特有的園林設(shè)置，如樹園、草藥園、科普?qǐng)@、專類園等，在這些特殊的空間中，能夠增加人們學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)大自然的機(jī)會(huì)，使參與者獲得滿足感。另外從人們的基本需求而言，園林能夠?yàn)樗麄兲峁┗镜幕顒?dòng)場(chǎng)所，而同時(shí)人們又需要活動(dòng)場(chǎng)所中的蔭蔽性和舒適性，以及活動(dòng)場(chǎng)地劃分的合理性。因此在園林設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮到采用不同的植物組合以及格局的布置，滿足人們心理上的需求。如通過灌木作綠籬既可把大場(chǎng)地細(xì)分為小功能區(qū)，既能擋風(fēng)、降低噪音，還必須滿足人的審美和情感的心理需求。另一方面可以通過設(shè)置一些園林設(shè)施，促進(jìn)人們參與到園林綠化中，從而更好地引導(dǎo)人們的心理健康發(fā)展。

1.3行為心理學(xué)對(duì)園林服務(wù)設(shè)施的引導(dǎo)

園林服務(wù)設(shè)施的選擇以及布置位置將會(huì)對(duì)人們?cè)斐珊艽蟮挠绊懀挥懈鶕?jù)不同年齡階段以及居住區(qū)域的居民心理需求，對(duì)園林服務(wù)設(shè)施進(jìn)行布置，才能更好地發(fā)揮園林的基本作用。比如公共廁所的位置在園林中要適當(dāng)安排位置，在人們可以明顯發(fā)現(xiàn)的位置，或者有明顯的標(biāo)識(shí)牌。每個(gè)公共廁所的距離也應(yīng)該根據(jù)人們的基本行走范圍來進(jìn)行布置。垃圾桶等設(shè)施的布置則需要按照人們的活動(dòng)范圍布置在人流量較大的地方。園林中的長(zhǎng)椅等設(shè)施周圍需要設(shè)置一些蔭蔽措施，從而為人們營(yíng)造一個(gè)更好的休息環(huán)境，同時(shí)各類設(shè)施的布置也應(yīng)該考慮到不同年齡層次的需求。

2.結(jié)語

園林設(shè)計(jì)中考慮到人的行為心理學(xué)能夠更好地實(shí)現(xiàn)園林的基本功能，考慮到人的心理需求，并對(duì)人的行為帶來一定的影響。各園林設(shè)計(jì)者應(yīng)從園林景觀的布局，園林的主要用途以及園林服務(wù)設(shè)施的設(shè)計(jì)等方面，來綜合應(yīng)用行為心理學(xué)知識(shí)，滿足人們對(duì)園林的需求。

作者：周宏波 凌曉姝 單位：重慶市風(fēng)景園林技工學(xué)校 重慶市動(dòng)物園管理處

行為心理學(xué)論文:行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)的應(yīng)用分析

摘要：園林空間的使用者是人，塑造景觀空間時(shí)應(yīng)充分考慮人的行為心理。通過分析不同人群的行為心理特點(diǎn)及不同類型園林中行為心理學(xué)的應(yīng)用，闡述了各類群游人對(duì)園林的行為心理學(xué)需求，提出了行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)中的應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)，為設(shè)計(jì)出更好的園林提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：行為心理學(xué)；景觀空間；園林設(shè)計(jì)；應(yīng)用

1概念

1.1行為心理學(xué)的概念

行為主義心理學(xué)簡(jiǎn)稱行為主義，是由美國(guó)著名心理學(xué)家華生于1913年創(chuàng)立的心理學(xué)流派，其根本特點(diǎn)是排斥意識(shí)，主張行為作為心理學(xué)的研究對(duì)象。行為主義認(rèn)為，心理學(xué)不該研究意識(shí)，只應(yīng)該研究行為。這些反應(yīng)不外是肌肉收縮和腺體分泌，它們有的表現(xiàn)在身體外部，有的隱藏在身體內(nèi)部[1]。

1.2行為心理學(xué)的基本理論

根據(jù)人的性格、性別、社會(huì)角色不同，可以有不同的行為特征。必要性行為：就是人類日常生活所必須的活動(dòng)，這種類型的行為一般不受外力的影響。自主性行為：也稱選擇性行為，例如出游、傍晚散步等。自主性行為受外力影響，一般與環(huán)境質(zhì)量相關(guān)。社會(huì)性行為：也稱社交性行為，例如朋友聚會(huì)、聚餐。這種類型的行為具有很大的可選擇性，與自主性行為不同，更傾向于個(gè)人的喜好與選擇。

1.3研究的意義和方法

隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)于園林空間設(shè)計(jì)的要求也越來越多。但目前大部分園林空間在設(shè)計(jì)中采用的是功能主義結(jié)合美學(xué)主義，缺乏對(duì)使用者的心理及行為的研究和考慮，造成大量公共空間不符合使用者需求，不能合理化利用，造成公共資源的浪費(fèi)。因此，園林設(shè)計(jì)者應(yīng)在進(jìn)行公共空間設(shè)計(jì)的時(shí)候，深入研究人們的行為及心理特性，創(chuàng)造出不僅滿足空間功能的美化空間，更應(yīng)該設(shè)計(jì)建造出符合人們行為心理要求的城市公共空間，以便更好的服務(wù)于各類型的游人。研究方法：文獻(xiàn)理論研究法、實(shí)地觀察記錄法、訪談法、問卷調(diào)查法。

2行為心理學(xué)在現(xiàn)代園林中的應(yīng)用研究

2.1不同游人類別的行為心理學(xué)分析

經(jīng)調(diào)查分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谌粘Ｉ钪写嬖谝恍┢毡榈男袨榱?xí)慣：抄近路，經(jīng)觀察人們總是傾向選擇最短距離的路行走；逆時(shí)針轉(zhuǎn)向，經(jīng)觀察在操場(chǎng)跑道、公園等場(chǎng)所，大多數(shù)人沿著逆時(shí)針方向運(yùn)動(dòng)；依靠性，經(jīng)觀察在開敞性空間中，人們習(xí)慣于停留在樹木主干、燈柱、雕塑等能給人依靠感的物體周圍；人看人，通過看別人可以了解他人，通過被人看得到社會(huì)認(rèn)同的內(nèi)心需要，并且通過視線接觸促進(jìn)交往；圍觀，現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常出現(xiàn)一群人湊一起看某個(gè)東西，就是所謂的“湊熱鬧心態(tài)”。

2.2園林活動(dòng)空間的行為心理學(xué)分析

根據(jù)游人行為活動(dòng)，將園林空間分為游覽空間、休息空間、交流空間、活動(dòng)空間。應(yīng)根據(jù)游人情況及心理來安排，滿足人們的使用要求。

2.3色彩的行為心理學(xué)分析

色彩在園林設(shè)計(jì)中的應(yīng)用可以分為無彩色、冷暖色系、同類色的應(yīng)用。黑白灰被稱為色彩中的無彩色，通常應(yīng)用在園林建筑、鋪裝及植物配置中。冷暖色系是指不同顏色的光由于其波長(zhǎng)、可見度高低不同，從而使人們對(duì)其產(chǎn)生了不同的情緒反應(yīng)和心理暗示。同類色指色輪表上互相接近的顏色在景觀塑造中能體現(xiàn)其空間感和層次感。

3行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

有關(guān)這方面的理論研究較少，目前國(guó)外對(duì)具體類型的園林設(shè)計(jì)中的使用者的行為心理學(xué)進(jìn)行分析研究，但理論研究較少，且國(guó)內(nèi)基本沒有這方面的研究。在后期研究時(shí)可將這些資料作為研究的理論基礎(chǔ)來給后續(xù)研究提供便利。在行為心理學(xué)研究中，與建筑心理學(xué)相關(guān)的資料較多，而專門研究園林心理學(xué)的幾乎沒有，雖然園林與建筑密不可分，但還是應(yīng)在實(shí)際中分析總結(jié)有關(guān)園林心理學(xué)的內(nèi)容并整理成冊(cè)。中國(guó)古典園林中已能看出園林設(shè)計(jì)者已考慮到人的行為心理學(xué)，但在古代書籍中并未見相關(guān)記錄，導(dǎo)致一部分好的范例沒能上升到理論繼承下來。現(xiàn)如今，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有資料及景觀，結(jié)合國(guó)外的先進(jìn)理論技術(shù)，總結(jié)中國(guó)古典園林中的思想，形成系統(tǒng)的理論研究，并加以應(yīng)用。在學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)理論知識(shí)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)園林心理學(xué)理論而不學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)，這將導(dǎo)致無法將其很好的用在實(shí)際設(shè)計(jì)中。因此，在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)學(xué)會(huì)靈活變通，不僅學(xué)習(xí)其理論知識(shí)，還要學(xué)會(huì)將其應(yīng)用到實(shí)際的園林設(shè)計(jì)中去。行為心理學(xué)在園林景觀設(shè)計(jì)中的研究與應(yīng)用已成為城市園林景觀建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。這就要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中兼顧不同使用人群的需求，設(shè)計(jì)出既能滿足使用者功能需求又能滿足使用者心理需求的公共空間。相信在不久的未來，行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)中的研究理論會(huì)更加完善，從而指導(dǎo)設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)出符合游人行為心理及游覽需求的園林作品。

行為心理學(xué)論文:企業(yè)人力效率中的行為心理學(xué)研究

摘要：?jiǎn)T工是推進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要因素，他們不僅貫徹公司所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也關(guān)系著整個(gè)企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理層只有把握好員工心理狀況，根據(jù)員工不同心理活動(dòng)和狀況，采取針對(duì)性措施，提升企業(yè)人力資源管理效率，才能較好地凝聚企業(yè)員工力量、建設(shè)企業(yè)特色文化，提升企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本文以行為心理學(xué)概念為藍(lán)本，根據(jù)行為心理學(xué)對(duì)企業(yè)人力效率的積極作用，分析了在企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)中行為心理學(xué)具體應(yīng)用情況。

關(guān)鍵詞：行為心理學(xué)；人力資源管理；管理效率；經(jīng)濟(jì)研究

良好的人力資源管理，能有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和改革開放，以價(jià)格波動(dòng)為主導(dǎo)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸形成，如何激發(fā)員工潛在能量，提升企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，需要管理部門根據(jù)行為心理學(xué)等科學(xué)理念，根據(jù)員工自身特色，發(fā)掘員工優(yōu)勢(shì)并加以引導(dǎo)，讓員工積極為公司做出貢獻(xiàn)。行為心理學(xué)能根據(jù)行為、眼神等方面判斷員工心理活動(dòng)，對(duì)企業(yè)人力資源管理具有較好的影響作用，值得大力推廣。

一、行為心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中可行性分析

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類在心理學(xué)研究領(lǐng)域不再局限“捉摸不透”的意識(shí)上，在這種背景下，研究人體行為的行為心理學(xué)產(chǎn)生，它主要研究外界環(huán)境對(duì)人體反應(yīng)的影響[1]，當(dāng)人體受到外界因素刺激時(shí)，身體會(huì)不自覺的作出回應(yīng)，根據(jù)這些回應(yīng)的細(xì)小差別，判斷人心理活動(dòng)。用最簡(jiǎn)單的實(shí)例來說：在企業(yè)工作時(shí)員工創(chuàng)造了營(yíng)銷新紀(jì)錄，公司按照規(guī)定給他現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，行為心理學(xué)就是根據(jù)員工在拿到獎(jiǎng)金時(shí)的表情與動(dòng)作，判斷他此刻的心理活動(dòng)的一門學(xué)說在企業(yè)人力資源管理中，有效的人力管理效率能幫助公司協(xié)調(diào)人事關(guān)系，更好地統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，而行為心理學(xué)能夠根據(jù)企業(yè)員工的日常工作狀況判斷員工工作積極性和熱情，在熟知員工情緒的情況下，針對(duì)性采取措施，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，發(fā)揮人力資源的較大效益，為企業(yè)獲取更多經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)空間。

二、行為心理學(xué)影響企業(yè)人力效率的因素

人的潛力是無窮的，如何挖掘員工潛能，需要企業(yè)運(yùn)用行為心理學(xué)理念，分析、強(qiáng)化員工自身優(yōu)勢(shì)，消退員工消極情緒，引導(dǎo)員工健康發(fā)展。從企業(yè)人力資源管理效率的角度分析，行為心理學(xué)中重要觀點(diǎn)和理念能深刻影響管理層思想和決策，通常在企業(yè)面試環(huán)節(jié)中，管理部門會(huì)設(shè)置多道“難題”，如延長(zhǎng)面試時(shí)間或者在企業(yè)走廊放置歪倒的掃把和撮箕等，根據(jù)面試者的不同反映情況決定錄不錄取。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來說，每一個(gè)企業(yè)都追求“以最小的資金人力投入換取較大的經(jīng)濟(jì)效益”，行為心理學(xué)中通過分析員工語言或動(dòng)作，能夠合理安排員工崗位，給予員工施展才華的空間，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，提高企業(yè)人力管理效率，節(jié)省企業(yè)人力資源開支，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益[2]。

三、企業(yè)人力效率中行為心理學(xué)的經(jīng)濟(jì)研究

將行為心理學(xué)引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和部門管理，加大對(duì)企業(yè)人力效率的重視程度，能夠促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)，但需要注意的是，不能過分依賴行為心理學(xué)中的操作方法，過度的使用行為心理學(xué)，員工會(huì)抵制企業(yè)對(duì)其行為、語言或表情進(jìn)行研究，拉開企業(yè)與員工的距離，不利于提升人力效率。

（一）行為心理學(xué)提升員工責(zé)任意識(shí)，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益

員工責(zé)任意識(shí)間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)要重視培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)和“主人翁”意識(shí)，通過對(duì)員工心理活動(dòng)的研究，提升員工工作能力和積極性，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在運(yùn)用人才的過程中，應(yīng)先深入了解員工生活現(xiàn)狀和素質(zhì)狀況，如學(xué)歷、工作經(jīng)歷等，結(jié)合員工實(shí)際情況，開展針對(duì)性培訓(xùn)活動(dòng)，在培訓(xùn)過程中，可以適當(dāng)運(yùn)用行為心理學(xué)設(shè)置障礙，讓員工在克服困難的同時(shí)提升心理素質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)要引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)自身長(zhǎng)處，通過團(tuán)建活動(dòng)等方式，加強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感，強(qiáng)化員工奉獻(xiàn)精神，如播放勵(lì)志電影、戶外訓(xùn)練等，加強(qiáng)員工之間的交流，促進(jìn)建成和諧同事關(guān)系，形成有特色的企業(yè)文化。

（二）行為心理學(xué)幫助企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才

高素質(zhì)管理人才直接決定企業(yè)人力效率是否有效，行為心理學(xué)能夠幫助管理層發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人才，員工工作一段時(shí)間后，會(huì)為自己謀求更大晉升空間和福利空間，管理層要運(yùn)用行為心理學(xué)綜合考察員工素質(zhì)，敏銳發(fā)現(xiàn)公司人才。行為心理學(xué)中強(qiáng)調(diào)“觀察學(xué)習(xí)”[3]，管理層要注意員工日常工作情況，觀察員工處理應(yīng)急事件的反應(yīng)能力，定時(shí)考核員工心理素質(zhì)，提高員工管理能力。如定期收集員工對(duì)企業(yè)管理意見，從中發(fā)現(xiàn)高素質(zhì)管理人才。

（三）行為心理學(xué)幫助企業(yè)建立有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍能提升企業(yè)人力效率，企業(yè)可以根據(jù)行為心理學(xué)理論科學(xué)的為員工制定發(fā)展目標(biāo)，在為企業(yè)選拔人才時(shí)，提供公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓能力優(yōu)勝的員工能夠得到提升，同時(shí)公司要拓寬監(jiān)督渠道，根據(jù)行為心理學(xué)“操作性條件”理論，按照程序規(guī)劃公司日常活動(dòng)，創(chuàng)建平等自由的工作環(huán)境。

（四）行為心理學(xué)幫助企業(yè)建立良好獎(jiǎng)懲機(jī)制和薪酬機(jī)制

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中強(qiáng)調(diào)“多勞多得”，企業(yè)運(yùn)行過程中應(yīng)該根據(jù)行為心理學(xué)的“強(qiáng)化”理念，建立良好的薪酬機(jī)制，用階梯制薪酬激發(fā)員工工作熱情，在節(jié)假日期間，給予員工相應(yīng)福利，如紅包、假期等。建立健全員工綜合評(píng)價(jià)表，獎(jiǎng)勵(lì)員工表現(xiàn)突出的行為，嚴(yán)厲打擊對(duì)公司產(chǎn)生不良影響行為，提升企業(yè)人力效率。

結(jié)束語

總而言之，研究行為心理學(xué)能夠壯大企業(yè)發(fā)展規(guī)模，在現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)中，人力管理效率的高低直接影響著市場(chǎng)份額的大小，公司管理層要不斷探索行為心理學(xué)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的積極影響，結(jié)合員工實(shí)際情況，針對(duì)性分析員工優(yōu)勢(shì)，合理安排公司崗位，優(yōu)化企業(yè)資源配置，培養(yǎng)高素質(zhì)行為心理學(xué)人才，適當(dāng)運(yùn)用行為心理學(xué)理念建立有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升員工工作熱情和積極性。同時(shí)企業(yè)要不斷借鑒國(guó)外先進(jìn)行為心理學(xué)成功案例，立足于公司實(shí)際，建立健全具有公司特色的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)高效率人力管理，用整齊規(guī)劃的企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)提升工作效率，擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍，建立企業(yè)良好品牌，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：王珂

行為心理學(xué)論文:行為心理學(xué)對(duì)園林設(shè)計(jì)的應(yīng)用

摘要：近年來，心理學(xué)發(fā)展迅速，行為心理學(xué)更是被應(yīng)用于社會(huì)諸多領(lǐng)域，在解釋和觀察某一現(xiàn)象起到了非常大的作用，而在園林設(shè)計(jì)中，行為心理學(xué)同樣應(yīng)用廣泛。本文將從行為心理學(xué)的本質(zhì)出發(fā)，探討了行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：行為心理學(xué)；園林設(shè)計(jì)；應(yīng)用；研究

園林的所有設(shè)計(jì)都是基于人的行為與心理上的實(shí)踐與反映，要想尋找更為合適、科學(xué)的人類居住方案，居住地的綠化、公共綠地的設(shè)計(jì)和布局都是未來園林設(shè)計(jì)的方向，而行為心理學(xué)在這方面的運(yùn)用，可以更好更快地向前發(fā)展。

1景觀布局離不開行為心理學(xué)的指導(dǎo)

1.1行為心理學(xué)在私密空間選擇上的應(yīng)用

心理學(xué)家認(rèn)為，人對(duì)私密空間有著不同的特殊要求，大致分為3種：及時(shí)種是一個(gè)人獨(dú)處的私密空間，即沒有任何外界干擾的空間；第二種是按照自己的愿望達(dá)成的某種環(huán)境，例如，在自家后院建立一個(gè)親友相處的花園；第三種是個(gè)體在人群中不求聞達(dá)、隱姓埋名的隱士?jī)A向。為了滿足人們對(duì)私密空間的要求，設(shè)計(jì)師充分考慮行為心理學(xué)的原理，采取圍合的方式，在私人院墅內(nèi)建立私密的空間，滿足主人對(duì)私密空間的要求，而在公共場(chǎng)合和城市的居住區(qū)、廣場(chǎng)也會(huì)建立半封閉、封閉式的私密空間，在這個(gè)空間內(nèi)，人們可以在喧囂的城市中滿足自己對(duì)私密空間的要求。

1.2行為心理學(xué)在穩(wěn)定、安全性空間選擇上的運(yùn)用

每個(gè)人都需要占有和控制一片自己的空間領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域可以為其帶來安全感和滿足感，同時(shí)，在此領(lǐng)域中，人也能更好地交流協(xié)作，完成每天的工作和任務(wù)。人們認(rèn)為領(lǐng)域的不同顯示著這片領(lǐng)域主人的身份和地位，為了滿足人們這方面的空間需求，北京的四合院就是很好的例子，利用建筑將不同的個(gè)體分割開來，而同時(shí)又利用植物將不同的家庭分割開來，這樣可以為主人帶來隔離后的穩(wěn)定性和安全感。

1.3行為心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)實(shí)用空間上的選擇應(yīng)用

園林建設(shè)中的投入與觀賞效果是一個(gè)重要的課題，如何減少成本，將資金運(yùn)用到的地方，從而使得園林能夠更加具有價(jià)值，它一直是一個(gè)好的園林設(shè)計(jì)必不可少的課題，行為心理學(xué)為我們提供了一定的科學(xué)方法和原理。實(shí)用性空間的利用就是減少成本的關(guān)鍵，而實(shí)用性空間一般為樹園、草藥園、科普?qǐng)@、專類園等，在這些特殊的空間中，能夠增加人們學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)大自然的機(jī)會(huì)，使參與者獲得滿足感和充實(shí)感。另外，也存在許多實(shí)用性場(chǎng)所，如冠蔭樹下的樹壇能夠提供人休息；草坪開放能夠讓人在其中活動(dòng)；設(shè)計(jì)花園和園藝設(shè)施，使游人可以動(dòng)手參與園藝活動(dòng)；用灌木作綠籬可把大場(chǎng)地細(xì)分為小功能區(qū)，既能擋風(fēng)、降低噪音、隱藏不雅的景致，形成視覺控制，又也能使人們接近、欣賞植物的姿態(tài)。

2植物景觀的合理配置離不開行為心理學(xué)的應(yīng)用

2.1有序性設(shè)計(jì)

有序的植物景觀意象是整個(gè)環(huán)境意象的框架。在道路景觀中體現(xiàn)頗多，園林道路應(yīng)該明確其貫通性，起到強(qiáng)烈的引導(dǎo)性和方向感，形式上或曲或直、或平或崎，即使是在遷回的通幽小徑也有明顯的規(guī)律性，向人們暗示前方會(huì)別有洞天，吸引人們前進(jìn)。

2.2園林邊界設(shè)計(jì)

邊界有虛隔和實(shí)隔之分：虛隔，如草坪與游路邊界可以用球形灌木有機(jī)散植，形成相對(duì)模糊的邊界，起到空間界定作用，不過分阻隔人與自然的親近；實(shí)隔，通常用成排密實(shí)整形的綠籬對(duì)邊界進(jìn)行圍合，創(chuàng)造出2個(gè)不能跨越的空間，有效引導(dǎo)人流實(shí)現(xiàn)空間轉(zhuǎn)換。

3行為心理學(xué)在園林設(shè)計(jì)其它方面的運(yùn)用

3.1園林鋪裝中的應(yīng)用

鋪裝設(shè)計(jì)是一項(xiàng)非常重要的設(shè)計(jì)，裝塊的大小、顏色，與周圍環(huán)境的配合都特別講究。為了滿足不同的使用者的心理需求，不同類型的園林景觀設(shè)計(jì)中采用各種鋪裝形式，吸引游人的注意力。如老年人喜靜，性情沉穩(wěn)，好回憶往事，視覺需求中以視覺經(jīng)驗(yàn)為主，與流行色常保持一定的距離。

3.2雕塑小品中的應(yīng)用

雕塑小品也是園林設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，雕塑小品起到點(diǎn)綴、展示地方特色的作用，為了體現(xiàn)地方特色，設(shè)計(jì)師們常常在這方面下了很多功夫，如指示牌、廣告牌等都體現(xiàn)著時(shí)代精神和地方特色，布置得當(dāng)能夠美化廣場(chǎng)、展示文化、陶冶情操。園林景觀中的小品設(shè)施，如閱報(bào)欄、電話亭等直接影響著景觀的形成，不論在造型上還是在色彩上都要與整個(gè)景觀相協(xié)調(diào)。另外，在天氣變化后和季節(jié)更換后，也要及時(shí)修改這些小品的風(fēng)格和色調(diào)，重點(diǎn)是體現(xiàn)特色和融入周圍的環(huán)境，以此來體現(xiàn)美感和設(shè)計(jì)師的良苦用心。

4結(jié)語

園林設(shè)計(jì)是一門浩瀚的藝術(shù)之海，而行為心理學(xué)的運(yùn)用為我們指明了一些方向，在未來的發(fā)展道路上還有很長(zhǎng)的路要走，因此，與各個(gè)學(xué)科緊密結(jié)合是未來園林設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

作者：郄亞微 單位：廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院

行為心理學(xué)論文:園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的應(yīng)用探究

摘要：園林設(shè)計(jì)不僅要在視覺上滿足人們的感官享受，也要在心理上滿足人類的需求。本文通過對(duì)園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的應(yīng)用探究，淺析園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的應(yīng)用情況，提出有效運(yùn)用行為心理學(xué)指導(dǎo)園林設(shè)計(jì)的方法。

關(guān)鍵詞：行為心理學(xué)；園林設(shè)計(jì)；問題分析；策略

行為心理學(xué)究竟怎樣應(yīng)用在園林設(shè)計(jì)中呢？就是要通過總結(jié)大量的數(shù)據(jù)及研究成果，分類整理人在空間活動(dòng)中有意識(shí)及無意識(shí)的行為，揭示出行為活動(dòng)的共同心理，并盡量運(yùn)用心理學(xué)的基本理論、方法與概念來研究人在空間的活動(dòng)及人對(duì)這些環(huán)境的反應(yīng)，把整理出來的結(jié)論反饋到規(guī)劃與設(shè)計(jì)中去，以改善人類生存環(huán)境。

1 環(huán)境與行為的相互作用關(guān)系

1.1 環(huán)境決定行為 人的行為在很大程度上受到環(huán)境的影響，外在的因素往往能決定人的反應(yīng)，給人的行動(dòng)以特定的指引。在設(shè)計(jì)實(shí)踐中，這種思想往往把個(gè)人看作是被動(dòng)的存在，忽視人的主觀能動(dòng)性，人其實(shí)可以根據(jù)自己的想法和要求選擇、調(diào)整、改變環(huán)境。人在對(duì)空間進(jìn)行體驗(yàn)的時(shí)候有著能動(dòng)性，這一點(diǎn)在設(shè)計(jì)中是不容忽視的。人處在一個(gè)環(huán)境中，就不可能不和環(huán)境產(chǎn)生聯(lián)系，環(huán)境和人的行為心理互相作用，環(huán)境會(huì)對(duì)人的行為心理產(chǎn)生影響，環(huán)境因素包括體量、形狀、顏色、材質(zhì)、光線、氣味、聲音等，這些因素如果符合人的行為心理模式，空間的布置和安排才能被合理有效的欣賞。比如在色彩方面，幾乎所有的美學(xué)家和心理學(xué)家，都認(rèn)為顏色對(duì)人的狀態(tài)有很大影響，顏色能夠通過視覺效果影響人的內(nèi)分泌系統(tǒng)，從而影響人體荷爾蒙增減，引起人的情緒發(fā)生變化。所以在設(shè)計(jì)中應(yīng)該充分考慮空間顏色對(duì)人的心理帶來的影響，不同的場(chǎng)合選擇合適的顏色，讓人們?cè)谑孢m的情況下生活、工作和學(xué)習(xí)。

1.2 環(huán)境和行為相互作用 人們經(jīng)常會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生一定懷疑，或者說是不滿。最簡(jiǎn)單的例子就是對(duì)于長(zhǎng)期擺放的家具有重新擺放的沖動(dòng)，這就是人對(duì)于環(huán)境的能動(dòng)選擇。這是在環(huán)境決定人們行為之后產(chǎn)生的狀態(tài)，是人對(duì)空間環(huán)境舒適度反應(yīng)。私密性是人在環(huán)境中行為心理的重要部分，它是個(gè)人對(duì)空間的選擇性控制，反應(yīng)的人對(duì)環(huán)境的依賴。考慮到人對(duì)私密性的需要，設(shè)計(jì)師不能只是設(shè)計(jì)一個(gè)閉合的空間，這樣雖然說在空間上隔絕了外界，達(dá)到了私密性的效果，然而私密性并不是這樣的字面意思，私密性是指在空間的屬性和功能上有所限定，例如為了提供私密性，可以設(shè)置一些布局合理的屏障，或者是打出一些虛實(shí)的隔斷。

1.3 環(huán)境和行為相互滲透 行為心理學(xué)認(rèn)為，人們的心理對(duì)于環(huán)境的影響不僅限于修正環(huán)境，在可能涉及到改變環(huán)境的性質(zhì)等根本屬性。同樣，既定的環(huán)境又會(huì)從一定程度上改變?nèi)藗兊牧?xí)慣，二者相互滲透，相輔相成。

在現(xiàn)實(shí)生活中就有這樣的例子，如在庭院圍墻的下面種植一些生長(zhǎng)茂盛的爬藤類植物，這樣既增加了墻圍的美觀性同時(shí)也增加了厚重感使貪玩的兒童不會(huì)攀爬，也可在此清凈的半封閉空間內(nèi)靜坐冥想、交談、讀書看報(bào)、私語。這種綠色屏障與其他庭院分割開，實(shí)現(xiàn)空間分割的作用增加了占有者的領(lǐng)域感和歸屬感。同時(shí)選擇觀賞價(jià)值較高的觀葉植物還增加了美感，這種開放式空間的設(shè)計(jì)方法顯得空間簡(jiǎn)潔，但不簡(jiǎn)單。這就是外界環(huán)境與人類的活動(dòng)在相互影響與相互滲透的想象，因此在設(shè)計(jì)中既要考慮環(huán)境的因素也要考慮到人類的習(xí)慣。

2 園林設(shè)計(jì)中行為心理學(xué)的應(yīng)用

2.1 園林景觀空間布局中的行為心理學(xué)應(yīng)用 在進(jìn)行園林景觀空間布局的時(shí)候，要結(jié)合行為心理學(xué)，充分考慮空間的私密性和開放性、安全性和穩(wěn)定性、實(shí)用性和宜人性。

上文提到，私密性是現(xiàn)代人們選擇空間必不可少的要求，為滿足人們的這種需求，設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行空間布局的時(shí)候，應(yīng)多采用圍合的方式，在園林景觀中創(chuàng)造出全封閉或半封閉的空間，適當(dāng)隔絕外部的干擾，以滿足人們靜坐、讀書、交談的需求。園林總體上來說還是屬于一個(gè)公共的場(chǎng)所，自然不能顧此失彼，公園的草坪在設(shè)計(jì)的時(shí)候要盡量開放，但也不能一覽無余，公共活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)該能夠提供觀賞類的植物等。在園林景觀設(shè)計(jì)中，還要考慮到人的安全感，因此庭院圍墻類的設(shè)施不能缺少。私人庭院還可以采用合適的屏障來對(duì)庭院進(jìn)行分割，給人以安全感和穩(wěn)定性。

2.2 園林植物配置中的行為心理學(xué)應(yīng)用 園林景觀設(shè)計(jì)中，植物配置是必不可少的元素。根據(jù)行為心理學(xué)，在進(jìn)行園林植物配置過程中，要注重植物配置的序列性、邊界性、標(biāo)志性、集中性和區(qū)域性。

序列性是指植物配置有一定的連貫性和引導(dǎo)性，在形式上要有方向感，給人以暗示和引領(lǐng)。邊界性是指利用植物形成邊界意象，引導(dǎo)人們?cè)谟^賞的過程中進(jìn)行空間的轉(zhuǎn)換。標(biāo)志性是指通過植物配置形成視覺焦點(diǎn)，引人入勝，標(biāo)志性的觀賞物可以代表一定的精神和文化內(nèi)涵。集中性是指在園林空間的某些特定位置，如出入口，道路交叉點(diǎn)等，這些位置往往給人停留感。這些位置的植物配置不宜過于分散，應(yīng)該集中簡(jiǎn)潔。區(qū)域性是指區(qū)域性的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，多用于比較大型的景觀布局，在設(shè)計(jì)這些大型景觀時(shí)，要充分考慮其區(qū)域性。

3 結(jié)語

本文通過分析人類的心理需求和行為關(guān)系，闡述了在園林設(shè)計(jì)中怎樣有效的應(yīng)用這些知識(shí)來設(shè)計(jì)更美的園林空間，產(chǎn)生的視覺效果。針對(duì)園林景觀設(shè)計(jì)中的構(gòu)造植物層次、配置景觀植物等方面，給出相應(yīng)的解決方案。在這個(gè)以人為本，倡導(dǎo)人與自然和諧相處的社會(huì)，行為心理學(xué)起到越來越重要的作用，相信只要敢于探究善于發(fā)現(xiàn)，在行為心理學(xué)的指導(dǎo)下，園林設(shè)計(jì)將會(huì)走向新的高度。

行為心理學(xué)論文:運(yùn)用安全心理學(xué)原理控制人的不安全行為

[關(guān)鍵詞]安全心理 行為 研究與控制

在人類社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中，勞動(dòng)者通過勞動(dòng)工具作用于勞動(dòng)對(duì)象不斷產(chǎn)出新的物質(zhì)資料全過程，始終伴隨和存在著相互對(duì)立又依存的安全與危險(xiǎn)。任何事故的發(fā)生，都是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩者在特定的條件下造成的，當(dāng)兩者的運(yùn)動(dòng)軌跡相交時(shí)，其交點(diǎn)就是事故。雖然人與物兩大因素都是釀成事故的直接原因，但從大量的事故統(tǒng)計(jì)分析可以看出，絕大多數(shù)事故產(chǎn)生原因都與人的不安全行為有關(guān)，物的不安全狀態(tài)，也是由人操作支配的，而人的行為又與心理因素緊密相關(guān)。所以，嘗試運(yùn)用安全心理學(xué)原理，探求人的不安全行為與事故成因，以期揭示如何控制人的不安全行為，尋求遏制事故發(fā)生的有效辦法。

一、安全心理學(xué)的概念

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，安全心理學(xué)是屬于其分支的應(yīng)用心理學(xué)。它運(yùn)用心理學(xué)的理論，研究分析勞動(dòng)者在生產(chǎn)活動(dòng)中的心理狀態(tài)，也就是研究分析在生產(chǎn)過程中存在的不安全因素及在社會(huì)各種復(fù)雜因素影響的條件下，勞動(dòng)者對(duì)安全問題的心理活動(dòng)規(guī)律，以達(dá)到能較為地預(yù)測(cè)人的不安全行為，從而科學(xué)地采取措施，教育培養(yǎng)和提高人的安全心理素質(zhì)，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者對(duì)安全生產(chǎn)的積極性，發(fā)揮和增強(qiáng)自我防護(hù)能力，最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

二、人的不安全行為與安全事故的成因

通過對(duì)某系統(tǒng)一個(gè)階段發(fā)生的安全生產(chǎn)死亡事故案例事故原因分析得出絕大多數(shù)的事故是屬于“三違”現(xiàn)象造成的，多與人的不安全行為有關(guān)。有的甚至是“三違”中的幾項(xiàng)違章同時(shí)發(fā)生、互相套疊、共同作用而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

心理學(xué)認(rèn)為，人們心理活動(dòng)的過程，首先是通過自己的感知覺器官獲得對(duì)客觀事物的感覺認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上通過大腦的思考、分析、判斷等思維活動(dòng)，形成思想，指揮行動(dòng)，產(chǎn)生行為。所以，只要有不安全思想和行為，就必然會(huì)造成事故隱患，也就存在著演變成事故的可能性。實(shí)際上，任何人都不希望自己發(fā)生事故，使自己和他人受到傷害。但為什么又會(huì)產(chǎn)生不安全行為的呢？安全心理學(xué)認(rèn)為，人的安全心理活動(dòng)既有共性又有個(gè)性，人的不安全行為與人的當(dāng)時(shí)的意識(shí)、心理狀態(tài)、有著密切的聯(lián)系。職工心理狀態(tài)影響安全生產(chǎn)行為，造成安全生產(chǎn)事故的有以下幾種表現(xiàn)：一怕麻煩，貪圖一時(shí)的方便而不顧后果，冒險(xiǎn)違章作業(yè)；二是明知故犯，存在僥幸心理；三是辦事憑經(jīng)驗(yàn)，逞能、出風(fēng)頭，自行其是。此外，還有受各種激情影響情緒波動(dòng)，思想不集中造成判斷失誤，驕傲自大過于相信自己的能力，愛面子、自尊心強(qiáng)，從眾心理以及逆反心理或賭氣做事等心理狀態(tài)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

三、運(yùn)用安全心理學(xué)控制人的不安全行為

一要正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。每個(gè)人都是有自尊心和榮譽(yù)感的，要激發(fā)和鼓勵(lì)他們的上進(jìn)心，必須要有一定的激勵(lì)機(jī)制，才能讓職工全身心地做好本職工作。如何正確選用激勵(lì)方式，做到對(duì)癥下藥、有的放矢是至關(guān)重要的。首先要掌握信息，了解情況，才能做到心中有數(shù)。其次要正確選擇激勵(lì)手段，一般來說，正面表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)容易調(diào)動(dòng)積極性。而在一定的條件下，懲罰、批評(píng)也能起到一定的效果，但應(yīng)以教育說理為主，在提高思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，要為被激勵(lì)者排憂解難，改善不良的心理反映，誘導(dǎo)高尚的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們產(chǎn)生積極的行為。實(shí)踐證明，榜樣的力量是無窮的，表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)單位或一個(gè)人就能鼓舞一大片人；懲處、通報(bào)一個(gè)單位或事故，能以儆效尤，教育一大片人。當(dāng)前，我們正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種利益主體的互相轉(zhuǎn)化，對(duì)個(gè)人、整體都會(huì)產(chǎn)生各式各樣的心理反映。因此，激勵(lì)手段要及時(shí)，不要等問題積累成堆了或產(chǎn)生不良后果后才著手處理。

二要正確運(yùn)用自我調(diào)節(jié)機(jī)制。自我調(diào)節(jié)就是要自我控制，從而做到自覺遵守安全操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，保障安全生產(chǎn)。從心理學(xué)的角度來分析，人的精神狀態(tài)與工作效率成正比。但是，精神狀態(tài)與安全狀態(tài)不一定是正比的關(guān)系。精神狀態(tài)的高潮期或低潮期屬情緒不穩(wěn)定時(shí)期，最易發(fā)生差錯(cuò)或失誤，屬事故多發(fā)期。精神狀態(tài)的組中值是精神穩(wěn)定期，這時(shí)能力發(fā)揮穩(wěn)定，工作起來有條不紊，不易發(fā)生事故。要努力提高職工的個(gè)人修養(yǎng)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)精神狀態(tài)，要有自制力。人逢喜事精神爽，這時(shí)最容易沖動(dòng)，要告誡自己保持冷靜、淡然的心態(tài)，記取樂極生悲的教訓(xùn)。而遇到困難和挫折打擊時(shí)不要?dú)怵H，要有廣闊的胸懷，要想得開，寵辱不驚，努力擺脫激情的不利影響。在工作壓力大或精神狀態(tài)欠佳的時(shí)候，要合理安排工作，勞逸結(jié)合，業(yè)余時(shí)間多參加文娛、體育健身活動(dòng)，忘卻煩惱，或找知心朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)傾訴，溝通思想釋放壓力，自我調(diào)節(jié)緊張狀態(tài)。

三要運(yùn)用相互調(diào)節(jié)、制約機(jī)制相互調(diào)節(jié)、制約就是要相互提醒、相互幫助、相互制約、共同搞好安全生產(chǎn)工作。人際關(guān)系之間的相互理解、默契和支持，會(huì)對(duì)雙方心理狀態(tài)產(chǎn)生重大的影響。穩(wěn)定的心理狀態(tài)與人的安全行為緊密相關(guān)，因此，相互調(diào)節(jié)、制約對(duì)安全生產(chǎn)起著重要的作用。相互調(diào)節(jié)、制約有群眾調(diào)節(jié)和制約，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)和制約，組織調(diào)節(jié)和制約。

群眾調(diào)節(jié)和制約，就是人與人之間要形成良好的人際關(guān)系，相互關(guān)心、相互愛護(hù)，相互幫助，相互提醒。常言說，拉拉袖子牽牽手吧。看到違章現(xiàn)象時(shí)要立即制止和糾正。在同事遇到危險(xiǎn)的緊要關(guān)頭，要敢于挺身而出，理智地防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)生和發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)生活中，因一句話、一揮手而避免和防止了事故發(fā)生的事例是不勝枚舉的。相互調(diào)節(jié)、制約就能使我們的周圍形成人人、事事、處處講安全的良好氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)和制約，就是要求領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，一方面要以身作則，遵紀(jì)守法率先垂范，決不違章指揮；一方面要敢抓敢管，認(rèn)真組織好本單位的安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、操作規(guī)程。只有把安全生產(chǎn)及時(shí)責(zé)任人和職工的積極性結(jié)合起來，才能形成安全工作合力，實(shí)現(xiàn)齊抓共管的局面。

組織調(diào)節(jié)和制約，就是單位要做好安全宣傳教育、培訓(xùn)工作，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)，提高職工安全素質(zhì)，尤其是安全心理素質(zhì)和自我保安能力的提高。

四要調(diào)整安全心理狀態(tài)，控制人的不安全行為。個(gè)人對(duì)環(huán)境或外界刺激處理程度，決定了人的行為性質(zhì)，與人的心理狀態(tài)有著密切關(guān)系。因此，要學(xué)習(xí)安全心理學(xué)知識(shí)，掌握心理活動(dòng)規(guī)律，在事故發(fā)生前調(diào)節(jié)和控制心理和行為，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

結(jié)束語

運(yùn)用人體生物節(jié)律的科學(xué)原理，事前預(yù)測(cè)分析人的智力、體力、情緒變化周期，控制臨界期和低潮期，因人、因事、因時(shí)地做好政治思想工作，調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)；努力改善生產(chǎn)環(huán)境，盡可能消除惡劣環(huán)境對(duì)人的不良的心理機(jī)能和心理狀態(tài)的干擾，使人人身心愉快地去工作；要加強(qiáng)職工政治思想工作，了解掌握思想動(dòng)態(tài)，排除不良外界的刺激；要合理安排工作時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，避免長(zhǎng)時(shí)間疲勞工作。

總之，控制人的不安全行為是防止和避免事故發(fā)生的重要途徑。應(yīng)扎實(shí)做好政治思想工作，關(guān)心職工疾苦，及時(shí)掌握職工的心理狀態(tài)，消除不良刺激，促使職工心理因素向良性轉(zhuǎn)化，從而達(dá)到控制不安全行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。

作者簡(jiǎn)介

冀中能源張礦集團(tuán)蔚縣雙勝公司，王吉波，所在省市：河北省張家口市，出生年月：1963年11月，河北，男，本科，工學(xué)學(xué)士學(xué)位，研究方向：采煤工程。

行為心理學(xué)論文:運(yùn)用經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析模式解釋會(huì)計(jì)舞弊行為

摘要：本文從一個(gè)嶄新的角度繼續(xù)研究會(huì)計(jì)舞弊這一古老而又深刻的論題。在人類經(jīng)濟(jì)心理的基礎(chǔ)上繼續(xù)探討會(huì)計(jì)舞弊這一問題，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析模式理論提出一個(gè)綜合的、結(jié)合會(huì)計(jì)行為的主客觀因素在內(nèi)的初步理論模型，此模型有效的解釋了會(huì)計(jì)舞弊產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)理。本文意在給會(huì)計(jì)舞弊這一問題提出一個(gè)新的理論分析模式，為后續(xù)的研究尋找一個(gè)切入點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)舞弊 經(jīng)濟(jì)心理 分析模式

1 概述

會(huì)計(jì)舞弊問題是一個(gè)世界性的難題，也是一個(gè)世紀(jì)性的難題。說它是世界性的難題，是因?yàn)槲璞赚F(xiàn)象不僅在中國(guó)有，在世界其它國(guó)家也有；說它是世紀(jì)性的難題，是因?yàn)槲璞自谶^去有，在現(xiàn)在有，在將來還會(huì)出現(xiàn)，只要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的游戲規(guī)則還有創(chuàng)新，還有不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，虛假會(huì)計(jì)信息就會(huì)存在。許多學(xué)者從不同角度進(jìn)行了研究，但從經(jīng)濟(jì)心理學(xué)角度研究此問題的尚未多見，而筆者想從一個(gè)新的視覺，即經(jīng)濟(jì)心理學(xué)的角度對(duì)會(huì)計(jì)舞弊提出一個(gè)新的理論分析模式，為后續(xù)的研究尋找一個(gè)切入點(diǎn)。需要指出的是，本文所指的會(huì)計(jì)舞弊是從廣義上講的，從相關(guān)者的角度看，包括會(huì)計(jì)人員的舞弊、管理層的舞弊、股東的舞弊、中介機(jī)構(gòu)的舞弊等等；從舞弊的形式上看，指有預(yù)謀的、有意識(shí)的、具有欺詐性的違法行為。

2 運(yùn)用綜合主客觀層面上的經(jīng)濟(jì)心理分析模式解釋會(huì)計(jì)舞弊行為

2.1 客觀層面上的分析模式 客觀部分可以被觀察到，或被獨(dú)立地測(cè)量，并可由統(tǒng)計(jì)數(shù)字予以解釋。主觀部分可以通過量表或其他心理方法來從個(gè)體身上獲得直接資料來了解，另外，也可從行為來間接推斷。一般來講，經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)心的是客觀層面的信息和行為。經(jīng)濟(jì)行為是以個(gè)體的經(jīng)濟(jì)狀況為中心展開的，它受到三方面的影響，一方面是個(gè)人情況；另一方面是受環(huán)境限制的經(jīng)濟(jì)行為；第三方面是與周圍的一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境相互作用、相互影響。會(huì)計(jì)舞弊行為也不例外，它一樣存在客觀部分的經(jīng)濟(jì)行為。

①通常講的經(jīng)濟(jì)約束指證券監(jiān)督委員會(huì)、財(cái)政部等部門頒布的規(guī)定、法則、制度等約束性的法律條文。這些約束被認(rèn)為可以影響（限制）會(huì)計(jì)行為，可以對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)舞弊行為起到起碼的約束和控制的作用。②會(huì)計(jì)行為能夠體現(xiàn)某企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，比如上市公司為達(dá)到配股資格線采用盈余管理的手段人為的調(diào)高當(dāng)期利潤(rùn)，但事實(shí)上公司當(dāng)期的經(jīng)濟(jì)狀況并不樂觀，這種不實(shí)的現(xiàn)象會(huì)給債權(quán)人、投資者等利益相關(guān)者以錯(cuò)誤的假象，從而導(dǎo)致決策的失誤，更有甚者違反監(jiān)管部門的規(guī)定做出違法性的會(huì)計(jì)舞弊。③某企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況匯總起來便構(gòu)成了一般的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，比如以某一行業(yè)為例，由于業(yè)務(wù)性質(zhì)有共同的地方，彼此相互制約和影響，他們之間競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果構(gòu)成了所在行業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如果說某企業(yè)處在經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況不好的位置，那它就會(huì)有舞弊的可能性，目的是掩飾自身不好的業(yè)績(jī)，避免債權(quán)人、投資者等利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)行為反過來會(huì)影響本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況。如以某一區(qū)域?yàn)檠芯繉?duì)象，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展也會(huì)影響和帶動(dòng)某一企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，若某企業(yè)的經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)不佳，也很可能會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)舞弊現(xiàn)象，道理同上。

2.2 主觀層面上的分析模式 主觀部分主要涉及影響決策的心理因素，這一決策心理是這樣形成的：一方面行為人的動(dòng)機(jī)和人格形成決策的心理過程；另一方面從社會(huì)觀念中形成的知覺到的限制影響決策，還有就是社會(huì)觀念也可直接作用于心理過程，再從心理過程形成決策。

①動(dòng)機(jī)和人格在兒童早期就已經(jīng)形成，這可能是由遺傳因素決定的，這些因素被認(rèn)為能以不同的方式影響心理過程。②社會(huì)觀念包括關(guān)于社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)和文化的社會(huì)主導(dǎo)觀念，比如，習(xí)慣、傳統(tǒng)、倫理、預(yù)期和有關(guān)人與公司的公共形象都是社會(huì)觀念的表現(xiàn)。社會(huì)觀念形成了模型中特殊的一部分，并構(gòu)成了群體中的綜合個(gè)人觀念。溝通過程、傳媒和研究機(jī)構(gòu)，這些都在社會(huì)觀念的形成過程中發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。在心理過程中，人們認(rèn)為這些社會(huì)觀念是可以與個(gè)體目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和態(tài)度相提并論的。③心理過程最終導(dǎo)致形成決策，但并不必然如此。就會(huì)計(jì)舞弊而言，有舞弊動(dòng)機(jī)的人存在舞弊心理，但由于人格和社會(huì)觀念等主觀因素束縛這些人，他們不一定作出會(huì)計(jì)舞弊的決策。④知覺到的限制屬于影響決策的內(nèi)化因素。一些知覺到的限制來自社會(huì)觀念，比如社會(huì)規(guī)范，人們認(rèn)為主觀限制和心理過程都可以影響決策。決策時(shí)，人們對(duì)獲得的信息進(jìn)行綜合并對(duì)備擇的行為進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。我們會(huì)計(jì)上經(jīng)常說的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有靈活性和真空地帶就屬于這種知覺到的限制，這種主觀上的認(rèn)識(shí)（或說知覺）具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)核算制度固有的估計(jì)和專業(yè)判斷會(huì)引起會(huì)計(jì)核算上的決策；會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)核算制度中規(guī)定的歷史成本計(jì)量屬性也會(huì)引起會(huì)計(jì)核算上的決策；會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)核算制度中會(huì)計(jì)核算方法的可選擇性也會(huì)引起會(huì)計(jì)核算上的決策；會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)核算制度的滯后性會(huì)引起會(huì)計(jì)核算上的決策。

2.3 綜合分析模式 ①一方面，各利益相關(guān)者情況影響動(dòng)機(jī)和人格，由于各利益相關(guān)者所處的位置不一樣，有的是企業(yè)內(nèi)部的，有的是企業(yè)外部的，導(dǎo)致他們有為企業(yè)利益著想的，有為整個(gè)資本市場(chǎng)的正常運(yùn)作考慮的等等，他們之間經(jīng)濟(jì)利益博弈相爭(zhēng)體現(xiàn)了各自的動(dòng)機(jī)和人格（當(dāng)然這里的人格并不是當(dāng)事人純粹的人格，它是以所處的工作職位為載體的一種背景化的人格）。另一方面，動(dòng)機(jī)和人格影響各利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)博弈戰(zhàn)略。②客觀限制可以由主觀的限制來進(jìn)行知覺和補(bǔ)充。主觀限制包括諸如心理努力、精力（內(nèi)化的）和社會(huì)規(guī)范等，這些規(guī)范受到社會(huì)觀念的強(qiáng)烈影響，也就是說外部監(jiān)管部門限制的程度可以由對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等法規(guī)的理解來進(jìn)行知覺和補(bǔ)充。因?yàn)楸O(jiān)管部門不同時(shí)期所頒布的法規(guī)和條例等也是根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等法規(guī)來制定和加以控制的，對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等法規(guī)理解的越深刻，監(jiān)管的力度就越強(qiáng)，它們之間是相互影響和制約的。③社會(huì)觀念除了是個(gè)體觀念的總和外，也受到所處行業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。由于受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，某一行業(yè)處于低迷時(shí)期時(shí)，對(duì)于資本市場(chǎng)來說，會(huì)影響股票交易市場(chǎng)的指數(shù)，我們說這種指數(shù)體現(xiàn)了一種社會(huì)觀念，而與此同時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者為了保持自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和良好的企業(yè)形象，就可能產(chǎn)生舞弊的心理動(dòng)機(jī)，通過會(huì)計(jì)上的造假包裝了上市公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)，給投資者以假象。

2.4 分析模式的適用性以及應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)意義 研究結(jié)果表明，此結(jié)合會(huì)計(jì)行為的主客觀因素在內(nèi)的綜合模式，有效的解釋了會(huì)計(jì)舞弊產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)理，它將分析的范圍擴(kuò)大到社會(huì)、心理等各個(gè)層面上，合理并且細(xì)致地解釋了各影響因素相互作用的內(nèi)在關(guān)系，為尋找治理會(huì)計(jì)舞弊現(xiàn)象提供了一條清晰的線索。筆者認(rèn)為，雖然本模型是建立在影響會(huì)計(jì)舞弊行為各因素基礎(chǔ)之上的，但其對(duì)于研究一些其他經(jīng)濟(jì)行為，如消費(fèi)行為等，都有一定的啟示意義，有它的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值。

2.5 分析模式的局限性 該模型并不是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界或人類心理的表述，它只是一個(gè)綜合不同類型研究的研究范式。值得指出的是，這一范式也仍然缺少一個(gè)關(guān)于人們之間互相作用的結(jié)構(gòu)。這樣的結(jié)構(gòu)應(yīng)包括人際關(guān)系的內(nèi)容，即人們的行為如何相互依賴和人際溝通。這一范式可以予以擴(kuò)展，比如包括關(guān)于個(gè)體的第三維度，然而其代價(jià)是失去了簡(jiǎn)潔性。

3 結(jié)論

通過本文的研究得出人類經(jīng)濟(jì)心理與會(huì)計(jì)舞弊行為關(guān)系的模式，該分析模式從經(jīng)濟(jì)心理學(xué)角度更深層次地分析了主客觀因素在內(nèi)的會(huì)計(jì)舞弊行為，該模式在除了保持傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的客觀關(guān)系的基礎(chǔ)上，還加上了主觀關(guān)系。毫無疑問，一個(gè)包括這兩類關(guān)系的結(jié)構(gòu)模式提供了研究經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)相互關(guān)系的范式。該模式揭示了這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)心理過程，客觀因素影響主觀舞弊的心理，主觀是否存在舞弊的心理可以反映到客觀的層面上，進(jìn)而這種主客觀互動(dòng)式的循環(huán)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了會(huì)計(jì)這一行為真實(shí)與否的內(nèi)在機(jī)理，為研究會(huì)計(jì)舞弊的深層次原因?qū)ふ业搅艘粭l新的途徑，從而對(duì)探索會(huì)計(jì)舞弊的深層次原因起到了不可忽視的作用。

行為心理學(xué)論文:基于心理學(xué)視角的大學(xué)生知識(shí)共享行為探析

〔摘 要〕隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)管理的興起帶動(dòng)了知識(shí)共享的研究熱潮。大學(xué)生是高校知識(shí)共享的重要群體，研究其知識(shí)共享具有重要意義。本文簡(jiǎn)要介紹了高校大學(xué)生知識(shí)共享現(xiàn)狀與特點(diǎn)，指出影響大學(xué)生知識(shí)共享行為的主要心理因素，并初步探討了促進(jìn)大學(xué)生知識(shí)共享行為的心理策略。

〔關(guān)鍵詞〕知識(shí)共享；心理因素；大學(xué)生

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)已成為一種至關(guān)重要的資源。知識(shí)共享作為知識(shí)管理過程中的重要基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，知識(shí)管理的興起也帶動(dòng)了知識(shí)共享的研究熱潮。目前學(xué)者主要從信息溝通、組織學(xué)習(xí)、市場(chǎng)價(jià)值等角度認(rèn)識(shí)知識(shí)共享。從行為學(xué)角度來看，知識(shí)共享是指知識(shí)擁有者幫助他人（知識(shí)需求者）了解自身擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能的內(nèi)涵及從中學(xué)習(xí)這項(xiàng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能而產(chǎn)生的互動(dòng)行為，即知識(shí)擁有者和知識(shí)需求者之間因知識(shí)共享而產(chǎn)生的一種互動(dòng)行為[1]。大學(xué)生作為未來社會(huì)各行各業(yè)的精英，是知識(shí)擁有者群體中的主力軍。如何提高大學(xué)生學(xué)習(xí)、利用以及轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新知識(shí)能力，是目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者共同致力研究的領(lǐng)域，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中，有問題不討論、有經(jīng)驗(yàn)不交流、有情感不溝通的封閉現(xiàn)象普遍存在。這與社會(huì)所呼吁和強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)、合作型社會(huì)意愿相違背。針對(duì)目前有些大學(xué)生不愿知識(shí)共享、不能知識(shí)共享、不會(huì)知識(shí)共享的現(xiàn)狀，本文基于心理學(xué)視角，分析影響大學(xué)生知識(shí)共享行為的主要心理因素并提出相應(yīng)策略，以期對(duì)今后有關(guān)高校大學(xué)生知識(shí)共享研究有所啟示。

1 高校大學(xué)生知識(shí)共享現(xiàn)狀與特點(diǎn)

1.1 高校大學(xué)生知識(shí)共享現(xiàn)狀

1.1.1 實(shí)踐領(lǐng)域內(nèi)高校大學(xué)生知識(shí)共享現(xiàn)狀面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)前大學(xué)生逐漸意識(shí)到合作共享學(xué)習(xí)的重要性，越來越多的大學(xué)生積極參與到知識(shí)共享活動(dòng)中，特別是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)的發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)的建立為高校大學(xué)生知識(shí)共享提供了必要條件，其知識(shí)共享的范圍、深度也在不斷加大、加深。但仍有部分大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中，存在不會(huì)知識(shí)共享、不能知識(shí)共享、不愿知識(shí)共享的問題，分析原因如下：首先，知識(shí)共享行為并不能自動(dòng)發(fā)生，知識(shí)在其擁有者和共享者之間的交流過程中，受到知識(shí)擁有者語言表達(dá)能力，知識(shí)共享者接受能力、思維理解能力等因素限制，有些大學(xué)生因自身傳播知識(shí)能力或接受能力等因素限制而不會(huì)知識(shí)共享。其次，由于知識(shí)特性（隱含性、公共性、高成本性等）、高校大學(xué)生知識(shí)共享平臺(tái)不夠健全以及知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制不完善、知識(shí)共享渠道受限制等障礙，使得大學(xué)生知識(shí)共享活動(dòng)不能夠順利進(jìn)行。，作為集知識(shí)生產(chǎn)、傳播、創(chuàng)新、應(yīng)用于一體的高校，知識(shí)作為其核心資源之一，特別是對(duì)于科研類學(xué)校，大學(xué)生科研成果將直接影響其利益。其中部分大學(xué)生由于知識(shí)共享意識(shí)淡薄，存在個(gè)人主義，擔(dān)心與他人共享核心知識(shí)而使自身利益受威脅，具有排斥、嫉妒、保守等消極心理而不愿與他人知識(shí)共享。

1.1.2 學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)高校大學(xué)生知識(shí)共享研究現(xiàn)狀隨著國(guó)內(nèi)高等教育逐漸從精英化向大眾化的轉(zhuǎn)變，高校作為知識(shí)分子的集中地，已成為知識(shí)密集型的社會(huì)組織，知識(shí)管理作為各高校管理改革的新視角，是影響高校自身發(fā)展、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。近年來高校對(duì)于知識(shí)共享的研究意識(shí)也逐漸提升，大學(xué)生知識(shí)共享研究也成為心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域研究熱點(diǎn)。迄今為止有關(guān)高校大學(xué)生知識(shí)共享問題研究也取得了較多成果，例如高校大學(xué)生知識(shí)共享現(xiàn)狀研究[2-3]、高校知識(shí)共享的影響因素與障礙分析[4-5]、大學(xué)生科研團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與知識(shí)共享研究[6-7]、大學(xué)生自我效能感、自尊等因素與知識(shí)共享行為相關(guān)研究[8]等，但這些研究多是從管理者角度淺談高校大學(xué)生知識(shí)共享對(duì)策，或是簡(jiǎn)單地對(duì)大學(xué)生知識(shí)共享現(xiàn)狀與影響因素分析研究，其研究深度與質(zhì)量都有待提升。

2014年2月第34卷第2期現(xiàn)？代？情？報(bào)Journal of Modern InformationFeb.，2014Vol.34 No.22014年2月第34卷第2期基于心理學(xué)視角的大學(xué)生知識(shí)共享行為探析Feb.，2014Vol.34 No.21.2 大學(xué)生知識(shí)共享行為特點(diǎn)大學(xué)生作為社會(huì)特殊的群體，亦是知識(shí)共享的重要群體。其知識(shí)共享行為表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1.2.1 顯性知識(shí)共享較隱性知識(shí)容易達(dá)成Michael Polanyi早在1958年從認(rèn)知的角度將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩種，前者是以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表達(dá)的知識(shí)，即顯性知識(shí)；后者是指沒有被表達(dá)的知識(shí)，如我們?cè)谧瞿臣碌男袆?dòng)中所掌握的知識(shí)，即隱性知識(shí)[9]。高校大學(xué)生所處環(huán)境網(wǎng)絡(luò)便捷、圖書資源豐富，顯性知識(shí)可以通過師生課堂交流、課外校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式，一般容易達(dá)成知識(shí)共享，而隱性知識(shí)本身就是高度個(gè)人化的知識(shí)，具有很強(qiáng)的情境依賴性，特別是大學(xué)生那些在學(xué)習(xí)中長(zhǎng)期潛移默化領(lǐng)悟到的專業(yè)技能知識(shí)，一般難以用言語知識(shí)表達(dá)出來為大家所共享，其隱性知識(shí)共享較為困難。

1.2.2 知識(shí)以個(gè)體知識(shí)形式向組織知識(shí)形式轉(zhuǎn)變知識(shí)作為知識(shí)共享的對(duì)象，根據(jù)不同的角度可劃分為不同的形式，從管理的角度可將知識(shí)分為個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)，其中，個(gè)人知識(shí)是組織知識(shí)的基礎(chǔ)與源泉。高校大學(xué)生一般以寢室為居住單位，以班級(jí)、學(xué)院劃分管理，校園社團(tuán)、俱樂部等小團(tuán)體作為其課外活動(dòng)的主要形式。在大學(xué)生日常的學(xué)習(xí)生活中，知識(shí)首先在個(gè)體與個(gè)體或個(gè)體與組織之間傳播，通過與教師之間、同學(xué)之間、團(tuán)隊(duì)之間、學(xué)院之間的相互交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)、分散知識(shí)與整體知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化與整合。

1.2.3 大學(xué)生知識(shí)共享行為受校園文化影響較大大學(xué)生知識(shí)共享行為的發(fā)生除了受知識(shí)特性、自身能力的影響因素外，還主要受校園文化環(huán)境影響較大。知識(shí)共享的較大挑戰(zhàn)是價(jià)值觀和思想觀念的創(chuàng)新，只有創(chuàng)造一個(gè)信任、團(tuán)結(jié)、寬容的校園文化氛圍，才是知識(shí)創(chuàng)新、共享和轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵[10]。良好的校園文化環(huán)境是知識(shí)共享的催生劑，自由、平等、開放的文化環(huán)境能夠促使教師和大學(xué)生積極投身于知識(shí)共享的活動(dòng)當(dāng)中，有利于知識(shí)的交流與創(chuàng)新。

2 影響大學(xué)生知識(shí)共享行為的心理因素分析由于知識(shí)本身具有隱含性、高成本性等特性，其知識(shí)共享不會(huì)自動(dòng)進(jìn)行，大學(xué)生知識(shí)共享一般是發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上群體中的行為，而人的行為必然會(huì)受到心理因素的影響。心理因素通過影響主體的自主性、知識(shí)獲取、競(jìng)爭(zhēng)與合作、問題解決等方面作用于知識(shí)管理[11]。知識(shí)在大學(xué)生群體之間交流、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新的過程中受到多種因素的影響，有關(guān)影響大學(xué)生知識(shí)共享的心理因素研究并不多，主要有以下幾個(gè)方面。

2.1 性 格心理學(xué)家克特·勒溫認(rèn)為，行為是個(gè)人內(nèi)在心理因素和環(huán)境的函數(shù)，即一個(gè)人的行為是由他的個(gè)性及其所處的環(huán)境共同作用的結(jié)果。性格是個(gè)性中的重要心理特征，是行為方式和現(xiàn)實(shí)態(tài)度的統(tǒng)一體。性格主要表現(xiàn)在對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)事物的態(tài)度和所采取的言行上。所謂態(tài)度就是個(gè)體對(duì)社會(huì)、對(duì)自己和他人的一種心理傾向[12]。性格可以反映出一個(gè)人的品德，受個(gè)體價(jià)值觀、人生觀的影響，比如有的人大公無私，有的人自私自利。大學(xué)生的不同性格特點(diǎn)在一定程度上必然會(huì)影響其知識(shí)共享行為的發(fā)生。好的性格在知識(shí)共享的行為過程中能夠快速做出反應(yīng)，例如，有的大學(xué)生具有很高的知識(shí)共享意愿，愿意與周圍的人共享知識(shí)，而有的同學(xué)由于性格的缺點(diǎn)，害怕別人超過自己，在知識(shí)共享過程中存在壟斷、競(jìng)爭(zhēng)、自我封閉、偏見等心理障礙，會(huì)阻礙知識(shí)共享的過程。

2.2 信 任由于知識(shí)本身的特殊性，顯性知識(shí)如同浮在水面上的“冰山的尖端”，是整個(gè)“知識(shí)冰山”的一小部分；而隱性知識(shí)則是隱藏在水面以下的大部分。隱性知識(shí)存在于知識(shí)擁有者頭腦中，有些甚至根本無法意識(shí)到，只有當(dāng)個(gè)體愿意共享他們的知識(shí)時(shí)，才有可能使知識(shí)在組織中交流并轉(zhuǎn)化。Davenport（1998）[13]指出，信任是知識(shí)共享中的重要因素，如果組織內(nèi)的人無法信任他人，則無論有多少技術(shù)的支持，結(jié)果都會(huì)失敗。目前，對(duì)于人際信任與知識(shí)共享的關(guān)系已經(jīng)得到了較為深入的研究。高校大學(xué)生由于其所處環(huán)境的特殊性，信任對(duì)于其知識(shí)共享行為影響更明顯，例如在高校大學(xué)生各種科研團(tuán)隊(duì)中，除了個(gè)別“知識(shí)利己主義者”，大多數(shù)團(tuán)體成員個(gè)人的知識(shí)傳播主要依賴組織歸屬感和成員之間的高度信任[14]。大學(xué)生個(gè)體或組織之間的信任程度直接影響著其在個(gè)人或組織間的知識(shí)共享行為。

2.3 動(dòng)機(jī)與需要心理學(xué)上認(rèn)為，個(gè)體行為不是自然發(fā)生的，而是在許多因素的作用下，受到個(gè)體對(duì)某種客觀事物的需要引起的。而動(dòng)機(jī)是由目標(biāo)或?qū)ο笠龑?dǎo)、激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的一種內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動(dòng)力。動(dòng)機(jī)對(duì)于行為有激活功能、指向功能、維持和調(diào)整的功能。各種動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)是構(gòu)成人類大部分行為的基礎(chǔ)。對(duì)知識(shí)的需求和動(dòng)機(jī)能夠促使個(gè)體更加主動(dòng)積極地獲取知識(shí)、參與實(shí)踐。大學(xué)生知識(shí)共享行為也是在需求——?jiǎng)訖C(jī)——行為的心理作用下具有選擇性和目的性的行為。不同背景、觀點(diǎn)的大學(xué)生之間能否進(jìn)行高水平的知識(shí)共享關(guān)鍵在于擁有知識(shí)的大學(xué)生本人對(duì)知識(shí)的需求與動(dòng)機(jī)，如個(gè)體的利益追求動(dòng)機(jī)、自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)情感動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系動(dòng)機(jī)等都影響著大學(xué)生知識(shí)共享行為。但不同的大學(xué)生因其價(jià)值觀、人生觀的不同，對(duì)于知識(shí)共享的需求也有所不同，有的大學(xué)生由于為了保持在團(tuán)體中的地位或威信，存在排斥異己、嫉妒、保守的心理，導(dǎo)致他們即使有知識(shí)共享的需要也不會(huì)表現(xiàn)出知識(shí)共享行為。

2.4 自我效能感自我效能感是Bandura 社會(huì)認(rèn)知理論中的核心概念，是人們對(duì)自己是否能夠成功地進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷。對(duì)于參與知識(shí)共享的個(gè)體來說，自我效能感是個(gè)體對(duì)從事知識(shí)共享能力的一種判斷，它直接影響知識(shí)共享行為或通過激發(fā)和維持知識(shí)共享意圖甚至通過目標(biāo)設(shè)置間接影響知識(shí)共享意圖來影響知識(shí)共享。自我效能感能夠直接影響大學(xué)生對(duì)知識(shí)共享行為的選擇、共享目標(biāo)的設(shè)置以及對(duì)共享行為的努力程度、堅(jiān)持性等。大學(xué)生在知識(shí)共享過程中遇到困難時(shí)，其是否有信心克服，認(rèn)為自己是否具有傳播、創(chuàng)造新知識(shí)的能力等，這些都是自己對(duì)知識(shí)共享能力的評(píng)估。當(dāng)大學(xué)生對(duì)自己知識(shí)共享行為充滿信心，自我效能感增加，促進(jìn)知識(shí)共享行為；相反，當(dāng)其認(rèn)為自己沒有足夠的能力去分享、傳播、創(chuàng)造知識(shí)時(shí)，知識(shí)共享的自我效能感降低，從而阻礙知識(shí)共享行為。有學(xué)者認(rèn)為知識(shí)共享的成功與否在很大程度上取決于知識(shí)共享主體的自我效能[15]。社會(huì)心理學(xué)上許多研究發(fā)現(xiàn)自我效能感與知識(shí)共享行為之間的關(guān)系，認(rèn)為自我效能感與知識(shí)共享之間存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系[16-17]。

2.5 其 他個(gè)體的行為受其心理活動(dòng)、外界環(huán)境等諸多因素的影響。有關(guān)影響大學(xué)生知識(shí)共享的心理因素研究除了上述3個(gè)主要方面之外，還有人際溝通與組織氛圍、自尊等因素。如蔡文娟等（2012）[8]探討了大學(xué)生世故性、自我表露和知識(shí)共享的關(guān)系，得出大學(xué)生知識(shí)共享行為受到世故性這種人格特質(zhì)的影響非常大，同時(shí)，世故性通過降低自我表露行為，進(jìn)而降低知識(shí)共享行為。

3 促進(jìn)大學(xué)生知識(shí)共享行為的心理策略大學(xué)生作為重要的知識(shí)共享群體，其知識(shí)共享行為除了受外部環(huán)境（如知識(shí)共享平臺(tái)、激勵(lì)機(jī)制等）因素的影響外，還受其自身因素的影響。針對(duì)上述大學(xué)生知識(shí)共享行為的心理因素的探討，筆者主要針對(duì)大學(xué)生自身提幾點(diǎn)建議，以期對(duì)促進(jìn)大學(xué)生知識(shí)共享行為有所益處。

3.1 培養(yǎng)健全的人格人格是構(gòu)成一個(gè)人的思想、情感及行為的特有模式，包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人格健全者能正確地對(duì)待事物，擁有積極樂觀的心態(tài)，對(duì)于自我和他人能進(jìn)行客觀、的評(píng)價(jià)，并有良好的自我控制能力[18]。性格作為最核心的人格差異，是在后天社會(huì)環(huán)境中逐漸形成的，且具有好壞之分，良好性格的培養(yǎng)能夠有助于個(gè)體學(xué)習(xí)和生活能力的提升，有利于其知識(shí)共享行為的進(jìn)行。學(xué)校是人格社會(huì)化的主要場(chǎng)所，高校大學(xué)生在培養(yǎng)健全人格過程中，需要樹立良好的自我概念、正確的評(píng)價(jià)他人與自我、保持積極的心態(tài)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能夠以健康積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)在與他人合作學(xué)習(xí)、知識(shí)共享過程中提升自我。

3.2 營(yíng)造良好的人際關(guān)系氛圍人際關(guān)系是人與人之間心理上的關(guān)系，心理上的距離。人際關(guān)系反映了個(gè)人或團(tuán)體尋求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，因此，人際關(guān)系的變化與發(fā)展決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。由于高校環(huán)境的特殊性，大學(xué)生的人際交往主要是教師與同學(xué)。良好的人際關(guān)系氛圍能夠使個(gè)人在團(tuán)體中更加具有安全感、歸屬感，從而更加信任團(tuán)體與組織，信任是知識(shí)共享的必要條件，有利于知識(shí)的交流與共享。相反，如果雙方其中一方對(duì)另一方表示不友好、不真誠或發(fā)生不利于另一方的行為，就會(huì)引起另一方的不安，雙方友好關(guān)系中止，取而代之是疏遠(yuǎn)關(guān)系或者敵對(duì)的關(guān)系，不利于大學(xué)生個(gè)體之間或組織間的知識(shí)共享交流。知識(shí)共享本身作為一種人際交往中的社會(huì)交換活動(dòng)，是知識(shí)共享主體之間的互動(dòng)交流。當(dāng)人們的關(guān)系處于高度信任的情境中，人們一般更愿意參與社會(huì)交換[19]。

3.3 優(yōu)化知識(shí)共享動(dòng)機(jī)根據(jù)耶克斯-多德森定律，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度與工作效率之間呈倒U曲線。同理，并不是大學(xué)生動(dòng)機(jī)水平越高，其知識(shí)共享行為越容易發(fā)生。如果大學(xué)生知識(shí)共享動(dòng)機(jī)過高，因?yàn)檫^于焦慮、緊張等情緒而影響知識(shí)共享行為；知識(shí)共享動(dòng)機(jī)過低，反而會(huì)因此不愿意參與知識(shí)共享。另外動(dòng)機(jī)可以劃分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)。內(nèi)部動(dòng)機(jī)指?jìng)€(gè)體自身內(nèi)部需要而引起的，如有些大學(xué)生主動(dòng)參與知識(shí)共享活動(dòng)是希望與他人交流，獲得新的靈感與啟發(fā)從而提升自己能力水平。外部動(dòng)機(jī)是由外界刺激所引起的，如為了獲得學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金、達(dá)到家長(zhǎng)、教師的期望等才做出知識(shí)共享行為。為了更好地獲取知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)管理，大學(xué)生應(yīng)該變被動(dòng)的外部知識(shí)共享動(dòng)機(jī)為主動(dòng)的內(nèi)部知識(shí)共享動(dòng)機(jī)，積極參與知識(shí)共享活動(dòng)，拓展學(xué)習(xí)思路與研究視野。

3.4 提高自我效能感Bandura認(rèn)為自我效能感涉及的不是技能本身，而是對(duì)自己能否利用所擁有的技能去順利完成工作行為的自信程度。自我效能感的高低直接決定個(gè)體進(jìn)行某種活動(dòng)的動(dòng)機(jī)水平，國(guó)內(nèi)外眾多研究[16-17]表明自我效能感與知識(shí)共享行為之間的正相關(guān)關(guān)系，提高大學(xué)生自我效能感，能夠增強(qiáng)大學(xué)生自我能力的肯定，進(jìn)而能夠增強(qiáng)其參與知識(shí)共享活動(dòng)的積極性。自我效能感是在一定條件下形成的，也可以在一定條件下改變。自我效能感的建立受個(gè)體自己成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語說服、情緒和生理狀態(tài)等因素的影響[20]。大學(xué)生可以通過增強(qiáng)自我信心，保持積極的情緒，制定合理的成功目標(biāo)，正確的自我歸因，運(yùn)用積極的自我暗示等途徑來提高自我效能感，例如積極的情緒能夠增強(qiáng)自我效能感，而消極情緒會(huì)減弱自我效能感，進(jìn)而促進(jìn)其知識(shí)共享行為的發(fā)生。