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及時部分 使用本手冊

本手冊的目的

本手冊的使用需結合《非暴力溝通》一書。

它想要支持：

1.剛開始學習非暴力溝通的人。不論是個人學習，還是在團體中學習，他們希望通過綜合性教材來學習和運用非暴力溝通的基本原則。非暴力溝通有賴于思考和表達的新習慣。不論其理念給我們留下多深刻的印象，只有通過練習和運用，我們的生活才能得以轉變。本手冊指導讀者進行歷時 13 周的學習和持續的練習，包括個人學習和團體學習。它還指導讀者歷時 13 個月的非暴力溝通實踐。這時，一周的學習建議可以當作是一個月的學習建議。那些能投入 13 個月來使用本手冊的人將收獲不斷深化的聯結能力。

2.想要參與定期團體學習的人。

本手冊提供：

·如何啟動一個參與者共同負責的團體的指導；

·13 次活動的內容和架構；

·關于如何回應團體常見挑戰的建議；

·關于開展傾聽、角色扮演等活動的建議。

3.受益于非暴力溝通進而想與他人分享的人。練習團體帶領者和老師也許會以本手冊為跳板來發展他們自己的課程。

注意

本手冊的團體練習和活動部分可用來支持個人練習。這些地方用""這一符號來標識。

使用本手冊的建議

本手冊提供了 13 個任務，分別與《非暴力溝通》一書的 13 個章節相對應，來幫助我們系統地學習非暴力溝通基礎。請考慮每周完成一章的練習：一方面，這使我們學習有規律；另一方面，我們既有充足的時間吸收新材料，又不至于間隔太長以致忘了之前所學的。

具體建議：

1.首先閱讀《非暴力溝通》一書的一個章節。

2.接著在本手冊的第四部分找到相應的個人任務。

每個任務包含以下兩部分：

"閱讀思考"是一組簡明的問題。你可以用來溫習或回顧你所閱讀的相應章節。大部分讀者會先完成一章閱讀，然后用這些問題來測試自己和回憶閱讀的內容。其他人則一邊閱讀一邊回答問題，以更好地專注于閱讀并記住書的內容。你不妨試試看如何使用這些問題對你的學習最有利。

"個人練習"包含習題和活動，使你可以學以致用。它可能包括觀察自己、反思、練習和角色扮演。大部分也許當下就能完成，但有的內容需要在接下來的一周中完成。

個人練習

給自學者和團體成員：建議用記事本或電腦記下你的練習答案及學習體會。

3.如果你參與了團體學習，在團體活動時，你將涉及主持人指南部分的練習。開始前，請先閱讀第三部分(一起練習)的及時章到第十一章內容。其中談到了建立團體、設立流程、記住目的、主持活動、規則和反饋等內容。在團體成員發生沖突時，如何能既解決問題又體現非暴力溝通的精神？第七章到第十一章試圖對一些可能出現的問題做出回應。在歷時 13 周的活動過程中，當第七章到第十一章中涉及的問題出現時，請閱讀相應的內容。

個人練習

如果你是自學，你可以根據提示來使用主持人指南中的練習和活動。完成任務后，你也許會想參考主持人指南后的回答范例。

第二部分 獨自練習

學習非暴力溝通，我們首先需要掌握理念，然后經常性地練習。這好比學習外語的語法。幸運的是，比學習外語方便的是，非暴力溝通可以在任何地方和任何人練習。我們并不需要一個非暴力溝通伙伴來練習，在銀行兌現支票、晚餐時接到市場調研的電話、看電視時聽到競選演說、警官攔住我們等種種情況，我們都可以練習。我們可以和父母、孩子練習，還可以和同事、老板、朋友、愛人、陌生人、敵人練習，而尤其重要的是和自己練習。

我們大多數人遇到的挑戰是，在忙碌的生活中，如何安排時間和精力并堅持到底。本手冊幫助你設計 13 周的課程來啟動你的非暴力溝通實踐。完成閱讀和任務后，你將有望對自己的理解感到自信，并熟悉練習方法，進而可以設計和保持個人化的練習。

當我們獨自投入一個課程的學習，明確以下幾方面是有益的：你希望有什么收獲、你將投入多少時間以及怎樣的練習頻率。一個人開始 13周的學習，花時間明確目標并確保具體的練習時間，將有助于目標的達成。而寫下你的目標、練習計劃以及經常性地評估學習進度，在一定程度上，也許等同于團體學習對人的激勵——在那里，有其他人幫你落實計劃。許多人都曾成功地借助本手冊深化對非暴力溝通的理解，并在實踐中更自如地運用。這使他們更有能力在傾聽和誠實的基礎上與自己及他人相聯系。

本手冊的第四部分包含以下三個方面：個人任務、主持人指南和回答范例。

"個人任務"——這一部分包含"閱讀思考"和"個人練習"。其中的每一項練習都可以用于個人學習和團體學習。

"主持人指南和回答范例"——雖然是為團體學習而設計的，但也可以在簡單調整后用以支持個人學習。我們通過提供相應的提示來幫助你做到這一點。我們用""這個符號來提醒你這些提示。此外，在閱讀每個提示后，請停下來留意你內心中產生的回應——即你"內在的對話"。

為了盡可能地利用本手冊中的練習，請考慮制定并堅持執行計劃。有時，由于計劃過于散漫，好的念頭也得不到落實。你也許會希望：

·專門創造一個空間來練習非暴力溝通。找一個地方，使你能夠擁有你所需要的安靜和秩序來投入你每日或每周的練習。你也許會想在室外找個你能體會到平靜和清醒的地方。或者，在居室內專門找個地方，布置詩歌、圖畫或蠟燭等任何物品，來幫助你和自己的創造性及學習熱情保持聯系。

·在日常生活中，隨身帶上紙、錄音筆或使用電腦"記事本"。可以不時地快速寫下幾筆，給思想做個記號，來提醒自己任何你有意稍后考慮的想法或互動。

第三部分 一起練習

及時章

成立一個練習團體

加入或成立團體時，請明確你希望得到什么以及愿意付出什么。雖然大多數的練習團體會同時服務于幾個目的，但側重點或許不同。例如，某個團體可能看重學會自如地運用非暴力溝通，而另一團體也許會強調促成基于非暴力溝通精神的團體。同樣的，有的人可能只想投入一定的時間和精力，而有的人會把團體看作他們生活重要的一部分。如果團體成員能明確自己的期待并坦誠交流，這些差異則可以得到調和，并降低引發困擾和沖突的可能性。

以下是加入練習團體的常見原因：

·學習或復習非暴力溝通理念；

·學會自如地運用非暴力溝通；

·加入志趣相投的團體，來支持自己練習并實現愿景；

·滿足對傾聽和聯系的需要；

·培育基于非暴力溝通的友誼；

·得到激勵以及培育非暴力溝通意識；

·通過主持活動來實現服務生命及團體。

發起練習團體的方法之一是，組織觀看某個非暴力溝通視頻影像，例如馬歇爾·盧森堡的"讓生命多姿多彩"(Making Life Wonderful)。告訴大家你為什么對非暴力溝通感興趣以及為何想成立團體。如果有意一起學習影像中所展現的技巧，就把《非暴力溝通》一書和本手冊作為學習資料介紹給大家。

有許多人對培育和實踐非暴力溝通意識感興趣，相應的，練習團體也有多種運作方式。在本節以及主持人指南部分，你將得到一些建議。如果你可以不按"我們過去組織活動的老方法"，也許就能更好地滿足個人及團體的需要。記住，歡迎大家對運作方式展開討論和持有不同意見，這體現了你們選擇了實踐非暴力溝通。對于一些團體來說，這個過程本身是一個重要的學習機會。他們意識到，當團體越是能夠秉持非暴力溝通的原則及掌握相關技巧，就越有能力來創造大家都滿意的結果。

為了與本手冊的課程相適應，請考慮成立 5 至 8 人的練習團體，每周共同學習兩個半小時，并至少學習 13 周(見"注意")。你也許會想組織一個預備會，好讓大家互相認識，明確基本的結構、流程以及學習材料(書和本實踐手冊)。在預備會中，請考慮一起學習"及時部分：使用本手冊"以及"第三部分：一起練習"的及時章到第十一章。

注意

21 周更為理想。因為它使團體在完成基本的課程后可以繼續練習8 周。請注意，有一些團體運作很成功——其中，有的多至 12 人，有的少至 4 人，有兩周聚一次的，也有每次兩小時的。

使用本手冊，"輪流擔當主持人的練習團體"是一種不錯的方式。

在活動時，大家平等地參與，每個人樂于考慮其他人的需要，并對自己的需要負責(包括向自己、團體、主持人或其他人提出請求)。同時，大家輪流主持，使每個人都有機會帶領團體。所有人都是主持人，都對團體負有責任。這樣，大家就一起來明確團體的目的、性質和方向，并付諸實施。

如果當地有非暴力溝通中心的認證培訓師，邀請他們來帶領部分課程，對團體的學習將會有所促進。這種情況下，在繼續"擁有"團體和輪換主持的同時，面對特邀的老師，團體成員需要練習提出明確的請求這一藝術。