本書是《航天產(chǎn)品保障系列培訓(xùn)教材》的組成部分，系統(tǒng)總結(jié)了航天行業(yè)多年來質(zhì)量管理工作的經(jīng)驗(yàn)和成果，充分結(jié)合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)地闡述了航天型號質(zhì)量管理工作的有關(guān)內(nèi)容，既可配合全套教材進(jìn)行系統(tǒng)化的型號產(chǎn)品保障培訓(xùn)和教育，也可作為獨(dú)立內(nèi)容用于航天企業(yè)基礎(chǔ)質(zhì)量、型號質(zhì)量相關(guān)的通用宣貫培訓(xùn)。
本冊教材編寫組的成員均來自航天科工二院各單位質(zhì)量性工作一線，具有扎實(shí)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于航天科工集團(tuán)公司及二院的質(zhì)量性工作的性質(zhì)、內(nèi)容和要求都有著充分的認(rèn)識和理解，在課題研究、和教材編制等領(lǐng)域也建樹頗多，為航天產(chǎn)品保障培訓(xùn)系列教材的編寫提供了有力的智力支持。
第1篇 質(zhì)量基
第1章 質(zhì)量管理的發(fā)展及航天質(zhì)量工作回顧……………………………………………… 3
1.1 質(zhì)量管理的發(fā)展……………………………………………………………………… 3
1.1.1 質(zhì)量檢驗(yàn)階段(傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段) ………………………………………… 3
1.1.2 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段……………………………………………………………… 4
1.1.3 質(zhì)量管理階段……………………………………………………………… 5
1.1.4 質(zhì)量管理的社會化和績效化發(fā)展……………………………………………… 7
1.2 國防科技工業(yè)質(zhì)量管理工作回顧…………………………………………………… 8
1.2.1 從檢驗(yàn)把關(guān)起步………………………………………………………………… 8
1.2.2 質(zhì)量工作的起伏………………………………………………………………… 9
1.2.3 走向法治………………………………………………………………………… 10
1.2.4 與國際接軌……………………………………………………………………… 11
1.2.5 質(zhì)量管理逐步完善……………………………………………………………… 12
1.2.6 質(zhì)量管理的創(chuàng)新發(fā)展…………………………………………………………… 12
1.3 航天科工集團(tuán)及航天二院的質(zhì)量管理工作………………………………………… 13
1.3.1 航天科工集團(tuán)質(zhì)量管理工作…………………………………………………… 13
1.3.2 航天科工集團(tuán)二院質(zhì)量管理工作……………………………………………… 14
第2章 質(zhì)量及其相關(guān)概念………………………………………………………………… 16
2.1 質(zhì)量…………………………………………………………………………………… 16
2.1.1 質(zhì)量的定義及其內(nèi)涵…………………………………………………………… 16
2.1.2 武器裝備質(zhì)量的內(nèi)涵…………………………………………………………… 17
2.2 質(zhì)量管理……………………………………………………………………………… 19
2.2.1 質(zhì)量管理的定義及內(nèi)涵………………………………………………………… 19
2.2.2 型號研制質(zhì)量管理……………………………………………………………… 21
第3章 質(zhì)量管理理念與原則……………………………………………………………… 23
3.1 世界著名質(zhì)量管理專家的理念……………………………………………………… 23
目 錄
Ⅳ
3.1.1 戴明的理念……………………………………………………………………… 23
3.1.2 朱蘭的理念……………………………………………………………………… 24
3.1.3 克勞斯比的觀點(diǎn)………………………………………………………………… 25
3.2 國防科技工業(yè)質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想………………………………………………… 26
3.2.1 “軍工產(chǎn)品質(zhì)量及時”的方針………………………………………………… 26
3.2.2 的“十六字”方針……………………………………………………… 26
3.2.3 《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例》的“十六字”指導(dǎo)思想………………………… 26
3.3 型號研制應(yīng)充分運(yùn)用十項(xiàng)質(zhì)量管理原則…………………………………………… 27
第4章 質(zhì)量管理體系與型號產(chǎn)品保障系統(tǒng)……………………………………………… 30
4.1 質(zhì)量管理體系………………………………………………………………………… 30
4.1.1 質(zhì)量管理體系的概念…………………………………………………………… 30
4.1.2 質(zhì)量管理體系的主要特性……………………………………………………… 30
4.1.3 質(zhì)量管理體系的作用…………………………………………………………… 31
4.1.4 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系………………………………………… 31
4.1.5 建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的步驟……………………………………………… 32
4.1.6 質(zhì)量管理體系模式……………………………………………………………… 32
4.1.7 較高管理者應(yīng)在質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用………………… 33
4.2 型號產(chǎn)品保障系統(tǒng)…………………………………………………………………… 33
4.2.1 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)………………………………………………………………… 34
4.2.2 資源……………………………………………………………………………… 35
4.2.3 過程……………………………………………………………………………… 35
4.2.4 文件……………………………………………………………………………… 38
4.3 型號產(chǎn)品保障系統(tǒng)與單位質(zhì)量管理體系的關(guān)系…………………………………… 38
第5章 航天科工質(zhì)量制勝戰(zhàn)略與質(zhì)量文化……………………………………………… 40
5.1 航天科工質(zhì)量制勝戰(zhàn)略……………………………&hellip
