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及時篇

高效演講的基本原則

每一門藝術中都會有一些基本原則和技巧。

在組成本書及時篇的各章中，我們會討論高效演講的基本原則和讓這些原則產生實效的態度。

作為成人，我們會對快速容易的有效演講感興趣。快速產生實效的途徑，就是要有實現目標的正確態度和建立在其上的堅實原則基礎。第1章獲得當眾演講的基本技巧

●卡耐基成功金言●當眾演講也是一種交談，只不過交談的對象和范圍有所擴大而已。只要你按照自己的邏輯，將自己內心想要說的話清晰地說出來，你就可以成為一名出色的演講家。

世界上并沒有什么天才演講家。只要你能遵循一些簡單卻又十分重要的規則，當眾演講就會變得輕而易舉。

要想獲得自信、勇氣和冷靜而清晰的思考能力，并不是大多數人所想象的那么艱難。這就像學打高爾夫球一樣，只要有強烈的愿望和充分的準備，任何人都可以發揮自己潛在的能力。我于1912年，也就是“泰坦尼克號”沉沒在北大西洋冰海的那一年，開始教授當眾講話這門課程。如今，已經有75萬多人從我這里畢業了。

當眾講話教程的及時堂課是示范表演。一些學員會上臺講他們為什么選這門課程，以及期望從這一訓練中學到什么。盡管每個人都有不同的說法，但大多數人的原因和基本需求幾乎如出一轍：“面對眾人講話時，我會覺得渾身不自在，總擔心不能清晰地思考，不能集中精力，甚至不知道自己究竟想說什么。我希望獲得自信，能隨心所欲地思考問題，邏輯清晰地歸納自己的思想，在商業場合和社交場合侃侃而談，思路清晰而又不乏語言魅力。”

這番話聽起來不覺得耳熟嗎?你是否有過這種心有余而力不足的感覺？你不希望自己在演講時口若懸河，侃侃而談，令人折服嗎？現在你正在翻開這本書，說明你也希望獲得這種成功演講的能力。

我知道你想說什么。我猜想你一定會問我：“卡耐基先生，你真的認為我能培養自信，面對眾人時能口齒流利地對他們演講嗎?”

我這一生幾乎全都用于幫助人們消除恐懼、培養勇氣和自信。在我班上發生的種種奇跡，可以寫出幾十本書。因此，你問的問題不在于我“認為”；如果你能根據書中的方法和建議去練習，那么你一定能做到。

為什么站在眾人面前就不能像坐著那樣冷靜地思考呢?為什么當眾站起來講話，你的胃部就會翻騰，身體就會不停地發抖呢?這些問題肯定是可以克服的，只要接受訓練和練習，你就會消除面對聽眾的恐懼，并充滿了自信。

這本書將幫助你實現這一目標。它不是一本普普通通的教科書。它既不羅列一大堆說話的技巧，也不教你如何出聲發音，而是致力于用具體的方法來訓練人們如何成功演講。它以你現有的基礎為起點，逐漸使你成為自己想成為的人。而你所需要做的就是合作——遵循書中的各種建議，并將它們應用于一切需要說話的場合，并且堅持不懈。

為了從本書獲得較大教益，并對它有一個快速了解，以下四條指引十分有用：

一、學習別人的經驗，激發自己的勇氣

不論是否處于被囚禁的狀態，沒有任何一種動物是天生的大眾演講家。在歷史上某些時期，當眾演講是一門精致的藝術，要求謹遵修辭法與優雅的演講方式，因此想成為一名的演講家十分困難。但現在我們卻將當眾講話看作一種范圍有所擴大的交談，從前邊說邊唱的演講方式和如雷貫耳的聲音已經永遠過去了。我們無論是在晚餐聚會上，還是在教堂做禮拜、在家里看電視聽收音機，都更愿意聽到率真的語言，根據常理來思考，誠懇地交流，而不是對著我們夸夸其談。

當眾講話并不是一門封閉的藝術，它并不像許多教科書中所說的那樣，必須經過多年的美化聲音以及艱苦的修辭訓練之后才能掌握。我的教學生涯幾乎全都致力于向人們證明：當眾講話很容易，只要遵循一些簡單卻又重要的規則就可以。當我于1912年在紐約市第125大街的基督教青年會開始從事成人教育時，和最初的學員一樣懵懂無知。我最初教這些課的方法和我自己在密蘇里州華倫堡學院所接受的教育大同小異。但我很快就發現自己錯了：我竟然將那些商場人士當成了大學新生。我發現以演講大師韋伯斯特、布克皮特及歐 康奈爾等人為模仿的例子，對他們毫無裨益。我的學員需要的是在下次商務會議上有足夠的勇氣站起來，做一番明晰而連貫的報告。

于是，我拋掉了教科書，站在講臺上，只教給他們一些簡單的概念，直到他們的報告詞達意盡，充滿自信。這個辦法果然有效，因為他們畢業后又再回來學習了。

我希望大家有機會去我家或我在世界各地的代表的辦公室，看看學員寄給我的信。這些信來自企業界的領袖，他們的大名常常見諸各大報紙，如《紐約時報》和《華爾街日報》，有的來自州長、國會議員、大學校長和娛樂圈明星，還有更多的信來自家庭主婦、牧師、教師和青年男女，他們全都是一些默默無聞的普通人，以及企業中已經接受訓練或尚未接受訓練的主管人員、技術嫻熟或生疏的工人、工會成員、大學生和職業女性。所有這些人都覺得自己需要足夠的自信心和在公眾場合表達自己想法的能力。他們在這兩方面都取得了一定成效而心存感激，所以給我寫信表示感謝。

當我開始寫這本書的時候，有一個叫根特的人立刻閃現在我的腦海里。在我教過的幾千名學員中，我對他的印象很深。

根特先生是費城一名成功的企業家，他剛參加我的訓練班不久就邀請我和他共進午餐。在餐桌上，他傾身向前，對我說：“卡耐基先生，我曾有許多機會在公眾場合說話，但我總是試圖逃避。現在我是一家大學的董事會主席，必須經常主持各種會議。你認為我在遲暮之年是否還能學會當眾講話?”

由于在我的訓練班上像他這樣的人很多，因此，我向他保障，他一定能夠成功。

大約3年后，我們又一次在企業家俱樂部共進午餐。我們在以前那個餐廳的同一張桌上吃飯，又談起了從前談過的話。我問他我的預言是否實現了，他微微一笑，從口袋里面掏出了一個紅色的小筆記本，向我展示了未來幾個月已經預定的演講日程表。“有能力做這些演講，”他承認，“演講時所獲得的快樂，以及我能為社會提供更多的服務——這些都是我人生中較高興的事。”

事情還遠不止于此。根特先生還得意地告訴我，他所在的教區曾邀請英國首相來費城演講，負責向人們介紹這位旅美之行的杰出政治家的人不是別人，正是根特先生。

正是這個人，3年前還在這張桌子旁問我，他將來是否能夠當眾暢談自如?

他的演講技巧取得了如此神速的進步，是否超乎尋常呢?當然不是!像根特先生這樣成功的事例何止千千萬萬。

讓我再舉一個例子：

幾年前，布魯克林有一位醫生，我們姑且稱其為科蒂斯先生，他有一次前往佛羅里達州度假，這個度假地點離著名的“巨人”棒球隊的訓練場不遠。他本來是一名熱心的球迷，于是趁此機會經常去看球員們打球，漸漸和這些球員成了好朋友。

24小時，科蒂斯醫生應邀參加一次球隊的宴會。服務員給眾人送上咖啡和點心之后，一些著名的客人被請上臺講話。這時，他聽見宴會主持人說：“今晚。有一位醫學界的朋友在場。他就是科蒂斯醫生。讓我們歡迎科蒂斯先生上臺，給我們談談棒球隊員的健康問題。”

在事先沒有任何心理準備的情況下，科蒂斯醫生對這個問題是否有充分的準備呢?當然有。可以說他是這個世界上對這個問題準備最充分的人，因為他是研究衛生保健的專家，行醫也長達1/3個世紀。他可以坐在椅子上，與周圍的人侃侃而談，甚至一個晚上也不必停下來。但是，如果讓他站起來，面對一群人講同樣的問題，卻不那么容易了。科蒂斯他立即變得心跳加速，不知所措。

科蒂斯努力讓自己安靜下來。然而,他的心臟這時仿佛停止了跳動一樣。他一生從來沒有公開演講過，面對眾人，他的腦海中各種思想仿佛都長著翅膀一樣飛走了。

這可怎么辦呢?參加宴會的人全都在鼓掌歡迎，大家也全都注視著他。但是科蒂斯只能搖搖頭，表示謝絕。沒想到他這一舉動卻引來了更熱烈的掌聲。

“科蒂斯先生!演講!演講!”大家的呼聲越來越高。

在這種極其沮喪的情緒的支配下，科蒂斯醫生知道，自己一旦站起來演講，必將鬧出極大的笑話。他只好站起來，默不作聲地走了出去，并且感受到了深深的難堪和恥辱。

回到布魯克林之后，科蒂斯做的及時件事，就是報名參加我的演講訓練課程，他再也不愿意陷入這種啞口無言的困境之中了。

像他這樣的學員，正是我最希望碰到的，因為他有著迫切的需要，渴望提高自己當眾演講的能力。由于他這種愿望是如此的堅定，使他毫無怨言地刻苦練習，從不會漏掉一堂課。

這種努力所產生的進步，令他自己都感到驚訝，結果大大超出了他的期望值。上完及時階段的課程之后，科蒂斯的緊張情緒就消失了，而且信心也越來越強。兩個月以后，他的演講就成了一大亮點，并且開始應邀到各地演講。現在，他很喜歡演講時的那份欣喜的感覺和所獲得的榮譽，更慶幸自己在演講過程中結交了許多朋友。

紐約市共和黨競選委員會的一名委員聽了科蒂斯醫生的演講之后，立即決定邀請他為共和黨發表競選演講。假如這位政治家知道他在一年前曾經因為害怕面對觀眾而張口結舌，不得不在羞愧之中離開宴會的話，那他一定會大吃一驚而難以相信的。

要想獲得自信、勇氣和冷靜而清晰的思考能力，并不是大多數人所想象的那么艱難。這就像學打高爾夫球一樣，只要有強烈的愿望和充分的準備，任何人都可以發揮自己潛在的能力。

我這里還有另外一個例子：

已故的格力屈公司董事長大衛 格力屈先生，有24小時來我的辦公室說：“在我的一生中，每次面對眾人講話時總是驚恐萬狀。而我作為董事長，又不能不主持會議。我和各位董事都十分熟悉；大家圍著桌子談話時我能夠對答如流。但是當我站起身時，就會有一種恐懼，一個字也說不出來。這種情況已存在多年了。我現在想知道你是否能給我一些幫助。我覺得十分嚴重，這種情況持續多年了。”

“噢，”我說，“既然你懷疑我是否能給你幫助，那你為什么還來找我呢?”

“只有一個原因，”他回答說，“我有一個會計，他專門為我處理私人賬目。他原本是一個害羞的小伙子，每天進自己的辦公室時必須經過我的辦公桌。許多年來，他一直都是躡手躡腳的十分小心，雙眼緊盯著地面，也難得說一個字。但是他最近卻改頭換面了，變得神采奕奕，走進辦公室時也敢抬頭挺胸了，并且還大大方方地問候我。我對他的這種變化十分驚訝，于是問他為什么會發生這種改變。他告訴我說他參加了你的訓練課程。正是因為我親眼目睹了這個小伙子的改變，我才來尋求你的幫助的。”

我對格力屈先生說，如果他能定期來上課，并且按照我的要求訓練，不出幾個星期，他就敢在大眾面前講話了。

“如果你真的能改變我，”他回答說，“那我可真的是全美國最快樂的人了。”

他堅持上課，并且進步神速。3個月后，我請他參加了一次宴會，地點是在阿斯特飯店舞廳，參加者有3000人。我讓他談談在演講訓練中的獲益情況。由于他事先有約會，他對自己不能前來表示歉意，但是第二天他又給我打電話說自己要來。他說：“我把約會取消了。我很高興為你演講。我要告訴人們這次訓練帶給我的好處，用我自己的故事來激勵人們，消除那些正在摧毀他們生活的恐懼。”

我只讓他講兩分鐘時間，結果他面對3000人說了11分鐘。

類似的奇跡，我曾在班上親眼目睹過幾千次。我看到了許多人的人生也因為參加了這項訓練而得以改觀：一些人獲得了夢寐以求的提升，而另一些人則在商場、工作和溝通中大大獲利。有時候，一場演講就足以辦成一件重要的事情。我們來看瑪利歐 拉卓的故事。

幾年前，我意外地收到了一封寄自古巴的電報。電報中說：“除非你給我發電報阻止我，否則我將立即趕往紐約，接受演講訓練。”落款人是瑪利歐 拉卓。我不知道這個人是誰，從前也沒有聽說過他。

拉卓先生到了紐約。他說：“哈瓦那鄉村俱樂部準備為創始人的50歲生日舉行慶祝大會，安排我在晚會上擔任主持人，并為他頒發紀念杯。雖然我是一名律師，但從來沒有公開發表過演講。一想到要當眾講話我就害怕。如果把事情辦砸了，我和我太太該有多難為情啊!這將會大大影響我在我的委托人面前的形象。因此，我特意從古巴來向你求助。但我只能待3周。”

在那3周時間內，我讓瑪利歐從一個班換到另一個班，每晚都要作三四次演講。3個星期之后，他在哈瓦那鄉村俱樂部的盛大宴會上發表了一場演講，這場演講如此精彩，《時代周刊》還專門在國外新聞欄目中做了特別報道，稱他為“銀舌演講家”。

聽起來像是奇跡，是嗎?它的確是一個奇跡——是20世紀的人們克服恐懼的奇跡。

二、時刻不忘自己的目標

當根特先生說到他新掌握的當眾講話的技巧給他帶來的極大樂趣時，我認為這也正是他獲得成功的原因(這一因素比其他因素更為重要)。他的確遵循了我們的指導，毫不懈怠地完成了任務。但是，我相信他之所以能堅持下來，是出于一種自我需要，他想讓自己成為一名成功演講家。他將自己投入到了對未來的良好形象的塑造中，然后不懈地努力，終于夢想成真。這也是你必須做的。

集中全部精力，時刻不忘自信與侃侃而談的演講能力，對你而言十分重要：想想由此結交的朋友在社交方面對你的重要性，想想自己為大眾、為社會服務的能力將大大增強，想想它對你的人生和事業所產生的深遠影響。總之，它將為你領袖群倫鋪平道路。

國家現金注冊公司董事會主席、聯合國教科文組織主席艾林，在《演講季刊》中發表了一篇文章《演講與領導在事業上的關系》。他說：

“在歷史上從事商業的人當中，有不少人是憑借在演講方面的杰出表現而獲得賞識的。許多年前，有一位青年，他當時主管堪薩斯一個小分行，但是當他發表了一場精彩的演講之后，今天成了我們公司負責業務的副總裁。”

我正好還知道，這位副總裁是現任國家現金注冊公司總裁。

能夠從容不迫地站起來演講，將使你的前途不可估量。我的一名學員亨利 布萊克斯通是美國舍弗公司的總裁。他說：“和別人進行有效的交談，并爭取他們的合作，是我們所尋找的追求進步的人應具備的寶貴財富。”

想想，當你充滿了自信，站起來與聽眾們共同分享你自己的思想和感覺時，該是多么的滿足和舒暢啊!我曾多次做環球旅行，深知一個道理，那就是用語言的力量影響全場聽眾的那種愉悅感是其他任何事物都不能相比的。你會有一種力量感、一種強大感。有一位畢業生曾這樣說：“在演講開始的前兩分鐘，即使用鞭子抽打我也無法開口。但到結束前的兩分鐘，我情愿挨槍子兒也不愿停下來。”

現在，閉上你的眼睛想象一下：面對聽眾，充滿自信地走上演講臺，聽聽開場后全場的鴉雀無聲，感覺一下聽眾們在你深入淺出、一語中的時的那種全神貫注，感受一下當你離開演講臺時聽眾們掌聲的溫馨，并帶著微笑接受大家對你的贊賞。請相信我，這里有一種魔力和一種永難忘懷的驚喜。

哈佛大學最的心理學教授威廉 詹姆斯曾寫過六句話，它們對你的一生可能會產生深遠的影響。這六句話就是阿里巴巴勇探藏寶穴的開門秘訣：

不論什么課程，只要充滿熱情，就可以順利完成。

如果你對結果足夠關注，你就一定會得到它。

只要你想做好，你就一定能做好。

如果你渴望致富，你便會擁有財富。

如果你想博學，你就會學富五車。

只有真正地渴望這些事情，你才會心無旁騖，而不會白費心思、胡思亂想許多不相干的雜事。

學習有效地當眾講話，其好處不僅僅是可以做正式的公開演講。事實上，即使你一輩子都不需要正式公開演講，但接受這種訓練仍有許多好處。例如，當眾演講訓練可以幫助你培養自信。因為一旦你發現自己能夠站起來，有條不紊地對著眾人說話，那么當你和別人談話時，一定會更有信心和勇氣。很多來上我的“高效演講”課程的人，大多是因為在社交場合中感到害羞和拘束。當他們發現自己站著和同事講話天也不會塌下來時，便會發現自己的拘束是多么可笑。他們在訓練中培養出來的自然灑脫，讓他們的家人、朋友、事業伙伴和顧客刮目相看。許多畢業的學員也都是因為看到身邊的人個性發生了巨大的變化才來上課的。如格力屈先生就是這樣。

這種類型的訓練，也會在不同方面影響人的個性，但不會立即顯現出來。不久前，我曾問大西洋城一位外科醫師、美國醫學會會長大衛 奧爾曼博士，就心理和生理健康而言，接受當眾演講訓練有什么好處?他笑著說：“回答這個問題，好是開一個處方，這個處方在藥房里是抓不到藥的，每個人得自己給自己配藥；如果他認為自己不行，那他就錯了。”

我桌上就放著這份處方，我每讀一次，就覺得有所收獲。以下便是奧爾曼博士開的處方：

“努力培養一種能力，讓別人走進你的腦海和心靈。試著面對單獨的人，或者在大眾面前清晰地表達你的思想和理念。當你通過這種努力獲得進步時，你便會發覺：你——你真正的自我——正在塑造一個別人以前從未見過的嶄新的形象。

“你可以從這個處方中獲得雙倍的益處。當你試著和別人講話時，你的自信心也會隨之增強，你的性格也會變得越來越溫柔美好。這就意味著你的情緒已經漸入佳境。既然情緒漸入佳境，那么身體也就會隨之好起來。在我們這個世界，不論男女老少都需要當眾講話。我并不清楚這在工商業中究竟會帶來什么利益，但我聽說它們有無窮的好處。不過我的確了解它對于健康的益處。只要一有機會，就對幾個人或許多人說話——你將會越說越好，我自己就是這樣。同時，你會感到神清氣爽，覺得自己無缺，而這是你從前所感受不到的。

“這是一種美妙的感覺，沒有任何藥物能給你這種感受。”

因此，第二項指引便是想象你自己正在成功地做著你目前所害怕的事，想象你已經能夠當眾說話并且被接納，由此獲得了很多益處。牢記威廉 詹姆斯的話：“假如你對結果足夠關心，你一定會實現它。”

三、下定成功的決心

有一次在一個廣播節目中，我被要求用三句話來說明我曾學到的最重要的一課。我是這么說的：

“我所學過的最重要的一課，就是我們的思想非常重要。如果我知道你的所思所想，就能了解你這個人，因為正是你的思想造就了你。通過改變我們的思想，就能改變我們的一生。”

你的目標已經指向了建立自信和進行有效交談。那么，從現在開始，你就要積極地設想自己的這些努力終將會成功。你必須對自己當眾演講的努力成果保持輕松樂觀的態度。一定要把你的決心烙在每個詞句、每項行動上，竭盡全力培養這種能力。

這里有一個故事，可以作為這一觀點的強有力證明：任何人如果希望迎接語言表達的挑戰，就一定要具備堅毅的決心。這個故事里的這個人，現在已經登上了企業較高層而成為商界的傳奇人物。但是他在大學及時次站起來講話時，卻因為不善言辭而失敗了。當時，老師規定每個人5分鐘的演講，他講了不到一半，就臉色發白，不得不含著眼淚匆匆走下講臺。

雖然有這樣的不幸經歷，但他不甘心被擊倒。他決心要成為一個的演講家，并且不懈地努力，最終成了世人尊敬的政府經濟顧問。他名叫克勞倫斯 藍道爾。在他富有思想性的作品之一《自由的信念》中，他提到了當眾演講的情況：

“我的演講安排得十分緊湊，要參加各種聚會，如廠商協會、商務部、扶輪社、基金籌募會、校友會以及其他團體舉辦的聚會。我曾在密歇根州的艾斯肯那巴發表愛國主義演講，談到我投身于及時次世界大戰的事；我還和米基 龍尼進行巡回慈善演講，與哈佛大學校長詹姆士 布朗特 柯南及芝加哥大學校長羅伯特 哈欽斯進行教育宣傳；我甚至還曾以糟糕的法語發表過一次餐后演講。

“我認為我了解聽眾想聽什么，以及他們喜歡聽到這些內容如何被講出來。對于肩負重任的人來說，這里面的竅門就是，只要愿意學，就沒有什么學不會的。”

我與藍道爾先生深有同感。成功的決心，正是決定你能不能成為一個有效說話者的關鍵因素。如果我了解你的心思，知道你的意志強度，以及你是否有樂觀的態度，那么我就幾乎可以地預測你在改進溝通技巧上會有多快的進步。

我們看下面這個學員的例子：

在我中西部的一個班上，一位學員在及時天晚上就站起來信心十足地說，他不滿足于當一名房屋建造商，他要做“全美房屋建筑協會”的發言人。他最想做的是在全國各地奔走，將他在房屋建筑業中遭遇的問題與獲得的成就告訴人們。喬 哈弗斯蒂真的說到做到，他也正是那種讓老師高興的學生，有著狂熱的追求。

他想講的，不僅僅包括地方性的問題，還包括全國性的問題。對于這個想法，他沒有三心二意，而是詳細地準備自己的演講，并認真地練習，從沒有耽擱一堂課，即使是遇上一年中最忙的時節，他仍然一絲不茍地按照要求去做——結果他的進步連他自己都感到吃驚。在兩個月內，他就成為班上的佼佼者，被選為班長。

大約一年以后，在弗吉尼亞州的諾佛克市管理這個班的教師這樣寫道：“我已經忘了來自俄亥俄州的喬 哈弗斯蒂。有24小時早晨，我正在吃早餐，我打開了《弗吉尼亞指南》，里面竟然有一幅喬的照片和一篇稱贊他的報道。前天晚上，他在一次地區建筑商的盛大聚會中發表了精彩的演講。我看到這時的喬可不僅僅是全國房屋建筑協會的發言人，簡直就是會長!”

因此，要想成功演講，就必須有強烈的欲望：高度的熱忱，翻越高山的堅強毅力，以及相信自己一定會成功。

當裘里斯 愷撒從高盧奔馳而來，穿越海峽，率領他的軍團登陸英格蘭時，他是怎樣確保自己的軍隊成功的呢?他想出了一個非常聰明的辦法：他把軍隊帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上，讓士兵們望著自己腳底下兩百英尺的海面上曾運送他們渡海的船只被火焰吞沒。由于置身敵國，與大陸的聯系已經斷絕，退卻的工具已經被焚毀，可做的事情就只有前進!征服!愷撒和他的軍團就這樣成功了。

這正是不朽的愷撒精神。當你想征服面對聽眾的恐懼時，為何不把這種精神用于自己身上呢?把消極思想全都扔進熊熊烈火中，并把身后通往猶豫退縮的大門緊緊關上。

四、抓住一切練習演講的機會

及時次世界大戰前，我在第125大街基督教青年會教的課程已經有了變化，不再像當年的情況。每年都會有新觀念加入課程，而那些舊思想則被淘汰。但是有一點卻一直沒有改變，那就是每個學員至少要當眾演講一次，很多時候都是兩次。為什么這樣做呢?因為不當眾說話，誰都不可能學會如何當眾演講，這好比一個人不下水就永遠學不會游泳一樣。就算你讀遍了所有關于當眾演講的著作，包括本書，也仍然開不了口，對你也沒有任何幫助。本書只是指引，你得付諸實踐。

說話的機會隨處都有，你不妨參加一些組織，從事一些需要講話的工作。你可以在聚會上站起來說上幾句，哪怕只是附和他人也好。開會時不要躲在角落里。說話吧!去教堂為人講道!或者做一個童子軍的領隊，或者加入一個有機會參加各種聚會的團體。你只要看看自己周圍，便會發現沒有哪個工作和活動是不需要開口說話的，甚至連住宅小區里的活動也是如此。如果你不說話，就永遠不知道自己會有怎樣的進步