本書(shū)是作者多年來(lái)為眾多企業(yè)以及在校大學(xué)生開(kāi)展禮儀培訓(xùn)的全程口語(yǔ)式授課錄音整理稿。全書(shū)包括： 認(rèn)識(shí)“禮”和“儀”、禮儀的本質(zhì)、禮儀的原則與特性、禮儀的規(guī)則、禮儀的構(gòu)成、禮儀與形象、儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、說(shuō)話(huà)交談禮儀和求職面試禮儀十二講內(nèi)容。它從職場(chǎng)溝通、商務(wù)交流和日常交際的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合作者親身感悟，暢講現(xiàn)代商務(wù)禮儀、職業(yè)禮儀、職場(chǎng)禮儀、交際禮儀，探索禮儀文化的深厚底蘊(yùn)，展示禮儀的精髓與魅力，力求實(shí)例生動(dòng)，分析精到，不實(shí)用的不講，不好記的不談，收放自如，深入淺出，風(fēng)趣幽默，給人口語(yǔ)化的、信手拈來(lái)的、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的全新感覺(jué)，將令你興趣盎然，耳目一新，靈犀點(diǎn)通，受益無(wú)窮，使你成為知書(shū)達(dá)禮的禮儀“達(dá)人”。 本書(shū)是讓人忍不住一口氣讀完的禮儀讀物，是現(xiàn)代人走向成功必備的禮儀圣經(jīng)。它非常適合正步入職場(chǎng)的職業(yè)人士和需要系統(tǒng)了解現(xiàn)代禮儀的職業(yè)人士閱讀。本書(shū)可作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、公關(guān)人員、行政管理人員等的禮儀參考讀物和訓(xùn)練用書(shū)，也適合廣大禮儀教師、在校大學(xué)生以及各類(lèi)人士在輕松閱讀中掌握禮儀知識(shí)，提高禮儀素養(yǎng)。
(1)現(xiàn)代交際禮儀”課程2007年被評(píng)為首門(mén)禮儀方面的國(guó)家精品課程。 (2)本書(shū)是作者在大學(xué)講堂講授該課程的全程口語(yǔ)式錄音整理稿。
及時(shí)講吹盡黃沙始到金——認(rèn)識(shí)“禮”和“儀”1
一、 禮儀伴隨一生1
二、 什么使國(guó)人更聰明8
三、 漢字中的“禮”和“儀”12
第二講敬他還自敬輕他還自輕——禮儀的本質(zhì)18
一、 面對(duì)服務(wù)對(duì)象笑還是不笑18
二、 使用衛(wèi)生間后沖還是不沖20
三、 把握禮儀的本質(zhì)23
四、 與禮儀專(zhuān)家的交往故事28
第三講博學(xué)于文約之以禮——禮儀的原則與特性31
一、 堅(jiān)持八大禮儀原則31
二、 明確五個(gè)禮儀特性42
三、 恪守兩個(gè)基本點(diǎn)44
第四講行身踐規(guī)矩相處禮為先——禮儀的規(guī)則47
一、 女士?jī)?yōu)先47
二、 禮賓次序50
三、 客隨主便55
四、 尊重隱私56
五、 不必過(guò)謙58
第五講禮儀三百威儀三千——禮儀的構(gòu)成62
一、 多姿多彩的見(jiàn)面禮節(jié)62
二、 禮節(jié)也要與時(shí)俱進(jìn)79
三、 你一直是儀式的主角83
四、 從數(shù)字看禮俗85第六講不學(xué)禮無(wú)以立——禮儀與形象91
一、 禮儀關(guān)乎國(guó)家形象91
二、 禮儀關(guān)乎城市形象104
三、 禮儀關(guān)乎組織形象108
四、 禮儀關(guān)乎個(gè)人形象119
第七講當(dāng)窗理云鬢對(duì)鏡貼花黃——儀容禮儀128
一、 儀容的基本要求130
二、 化妝展示萬(wàn)千風(fēng)情134
三、 飾發(fā)盡顯優(yōu)雅氣質(zhì)138
第八講佛要金裝人要衣裝——服飾禮儀142
一、 著裝的常識(shí)144
二、 西裝的穿著151
三、 學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短160
四、 飾物的佩戴163
第九講巧笑倩兮美目盼兮——儀態(tài)禮儀170
一、 讓體態(tài)為你加分172
二、 表情使你更有魅力181
三、 手勢(shì)是心靈的觸角187
四、 別讓不良舉止毀了你192
第十講此生何處不相逢——商務(wù)會(huì)面禮儀195
一、 稱(chēng)呼: 交際的“敲門(mén)磚”196
二、 介紹: 相識(shí)的藝術(shù)205
三、 名片: 交際的“第二張臉”210
四、 饋贈(zèng): 禮品往來(lái)的學(xué)問(wèn)214
五、 拜訪(fǎng): 客戶(hù)開(kāi)拓的法寶223
六、 接待: 賓至如歸的服務(wù)230
第十一講良言一句三冬暖——說(shuō)話(huà)交談禮儀240
一、 地說(shuō)241
二、 清晰地說(shuō)244
三、 禮貌地說(shuō)246
四、 幽默地說(shuō)260
第十二講天下誰(shuí)人不識(shí)君——求職面試禮儀264
一、 不打無(wú)準(zhǔn)備的求職仗264
二、 求職成功的臨門(mén)一腳272
三、 順利通過(guò)試用期287
參考文獻(xiàn)293
后記296
這本書(shū)融合了國(guó)家精品課程《現(xiàn)代交際禮儀》負(fù)責(zé)人張巖松教授，多年以來(lái)禮儀講座、授課的精華，是根據(jù)其授課錄音整理而成的。作者對(duì)禮儀有獨(dú)到見(jiàn)解，從漢字“禮”和“儀”分析入手，暢講了禮儀的本質(zhì)、原則、特性、規(guī)則、構(gòu)成、禮儀與形象的關(guān)系等，該書(shū)后半部分系統(tǒng)介紹了儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、說(shuō)話(huà)交談禮儀和求職面試禮儀，全書(shū)深入淺出，實(shí)例豐富生動(dòng)，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，寓教于樂(lè)，期間笑聲、掌聲不斷，自成一格，是少有的讓人忍不住一口氣讀完的禮儀著作。閱讀這本43萬(wàn)余言的禮儀書(shū)將使我們受到禮儀的熏陶，擁有禮儀，會(huì)讓我們散發(fā)出鉆石般恒久、…
不錯(cuò)
正版圖書(shū)，精品~
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收到之后很滿(mǎn)意 推薦大家購(gòu)買(mǎi)
推薦購(gòu)買(mǎi) 非常不錯(cuò)
感覺(jué)還可以
幫別人買(mǎi)的，沒(méi)看過(guò)
性?xún)r(jià)比很高的書(shū)
還不錯(cuò)吧……
Satisfied
感覺(jué)內(nèi)容特別好，看了以后很有感觸，果然沒(méi)讓我失望，希望更多的人可以看到這本書(shū)，好書(shū)一枚，鑒定完畢！強(qiáng)烈推薦！
是一本可讀性極強(qiáng)的禮儀書(shū)，打開(kāi)就不愿意放下，我一口氣讀完。像百家講壇一樣生動(dòng)，風(fēng)趣幽默，講的禮儀知識(shí)對(duì)我這個(gè)職場(chǎng)人士非常實(shí)用，真不愧為是國(guó)家精品課程，讀下來(lái)，真仿佛置身課堂親耳聆聽(tīng)，受益匪淺呀！點(diǎn)贊！！！
