溝通力就是成功力
一個(gè)人的成功， 75%決定于良好的人際溝通。在當(dāng)今這個(gè)講究人際溝通的時(shí)代，溝通力是引領(lǐng)你邁向贏家之路的關(guān)鍵利器。只有掌握了溝通的技巧，你離成功才更近，也才能更快、更直接地抵達(dá)成功的彼岸。
入門、提高、進(jìn)階、實(shí)戰(zhàn)，四步搞定溝通！
萃取溝通藝術(shù)精華，多方位提升溝通力！
豐富的溝通實(shí)例，高效的溝通策略！
沒有溝通力就沒有競爭力
溝通是為常見的一種人際活動(dòng)，溝通無處不在，無時(shí)不有。美國普林斯頓大學(xué)通過一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成功75%決定于良好的人際溝通；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組的調(diào)查結(jié)果顯示，在被解職的職員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。這些足以反映出溝通的重要性。
縱觀社會(huì)上那些真正能夠獲得成功的人，他們不一定是聰明的，不一定是努力的，也不一定是能力強(qiáng)的，而往往都是熟諳交際技巧的溝通高手。他們知道如何在溝通過程中體現(xiàn)效率、策略，知道如何通過高效的溝通，建立牢固、長久的人際關(guān)系，進(jìn)而使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，終取得成功。
可以毫不夸張地講，在現(xiàn)代社會(huì)，溝通力已經(jīng)成為一種競爭力。溝通是生存的需要，發(fā)展的需要，事業(yè)的需要，感情的需要!
一個(gè)人的成功， 75%決定于良好的人際溝通。在當(dāng)今這個(gè)講究人際溝通的時(shí)代，溝通力是引領(lǐng)你邁向贏家之路的關(guān)鍵利器。
一本書解決所有溝通煩惱：你是否說話過于直白不講情面？你是否說話過于委婉達(dá)不到目標(biāo)？你又是否因?yàn)椴簧茰贤▊涓写煺郏拷鉀Q溝通煩惱，讓生活更美好！
萃取溝通藝術(shù)精華，多方位提升溝通力！豐富的溝通實(shí)例，高效的溝通策略！
真正成功的人往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什么和怎么說，知道如何在溝通交流過程中體現(xiàn)效率、策略及說服力的人！
現(xiàn)實(shí)中，不同的場景需要不同的溝通技巧，所有的交談不能如出一轍。這本書里面針對(duì)不同的溝通情境，給出了有效的溝通策略。
真正成功的人往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什么和怎么說，知道如何在溝通交流過程中體現(xiàn)效率、策略及說服力的人！
入門、提高、進(jìn)階、實(shí)戰(zhàn)，四步搞定溝通！
高宇星，中國人力資源開發(fā)研究會(huì)、中國人力資源協(xié)會(huì)成員、《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師。高老師被譽(yù)為“溝通實(shí)戰(zhàn)專家”，擅長運(yùn)用溝通技巧解決企業(yè)管理中的問題，通過累計(jì)多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和溝通案例的收集和分析，自主開發(fā)了《再說溝通——溝通技能再提升》等在業(yè)內(nèi)頗有影響力的課程。其擅長總結(jié)和提煉日常生活和工作中發(fā)生的溝通方面的問題，通過其自創(chuàng)的“案例提煉五步法”編寫成各類案例，運(yùn)用于培訓(xùn)實(shí)踐中，然后通過培訓(xùn)逐步提高溝通效果，改善企業(yè)管理現(xiàn)狀，達(dá)成企業(yè)發(fā)展的目的
入門篇
及時(shí)章 自我溝通——先了解自己，再溝通他人
認(rèn)識(shí)自己，走好自我溝通的及時(shí)步……………………………… 003
定位自己，明確溝通中扮演的角色……………………………… 005
接納自己，擁抱自我方能溝通他人……………………………… 007
反省自己，溝通中的問題多在自身……………………………… 009
快樂自己，溝通不是單純?nèi)倓e人……………………………… 011
第二章 擺正心態(tài)——溝通，從“心”開始
誠信心態(tài)，建立信任的溝通平臺(tái)………………………………… 015
尊重心態(tài)，尊重身邊的每一個(gè)人………………………………… 017
寬容心態(tài)，體諒對(duì)方的心理情緒………………………………… 019
合作心態(tài)，追求雙贏的溝通之果………………………………… 021
含蓄心態(tài)，溝通最忌諱指手畫腳………………………………… 023
平衡心態(tài)，不要害怕別人比你強(qiáng)………………………………… 025
第三章 掌握資本——溝通是一門技術(shù)活
包裝自己，良好的形象讓溝通得心應(yīng)手………………………… 029
個(gè)性魅力，迷人的個(gè)性讓溝通魅力無窮………………………… 031
有禮有節(jié)，基本禮節(jié)是良好溝通的起點(diǎn)………………………… 033
人脈拓展，主動(dòng)建立積極的人脈關(guān)系…………………………… 035
潔身自好，戒除最不受歡迎的溝通惡習(xí)………………………… 038
提高篇
第四章 觀察入微——看人入里，欲溝通先看通
相由心生，從表情觀察他人……………………………………… 043
眼會(huì)說話，從眼睛洞察他人……………………………………… 045
言為心聲，從語言揣摩他人……………………………………… 048
觀習(xí)知性，從習(xí)慣看透他人……………………………………… 051
愛憎有因，從嗜好窺探他人……………………………………… 054
看衣識(shí)人，從衣著認(rèn)識(shí)他人……………………………………… 058
第五章 恰當(dāng)傾聽——有效傾聽是高效溝通的關(guān)鍵一步
三緘其口，用心傾聽勝過夸夸其談……………………………… 061
善于傾聽，掌握最動(dòng)人的溝通語言……………………………… 063
積極傾聽，體現(xiàn)尊重不敷衍的態(tài)度……………………………… 065
兼聽則明，嘗試著傾聽不同的聲音……………………………… 067
學(xué)會(huì)分析，要聽出對(duì)方的言外之意……………………………… 068
第六章 能說會(huì)道——說話滴水不漏讓你溝通無阻礙
禍從口出，說話切不可信口開河………………………………… 072
言多必失，溝通時(shí)要控制好嘴巴………………………………… 074
說理三分，有些話不能說得太透………………………………… 076
委婉含蓄，有些話不能說得太直………………………………… 078
保持彈性，有些話不能說得太死………………………………… 080
敢于拒絕，別讓不好意思害了你………………………………… 082
第七章 應(yīng)變技巧——機(jī)敏地應(yīng)變，保障順暢的溝通
觀察局勢(shì)，鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)溝通變故…………………………………… 086
圍魏救趙，迂回解決溝通難題…………………………………… 087
順?biāo)浦郏鑴?shì)應(yīng)對(duì)溝通錯(cuò)誤…………………………………… 090
巧打圓場，臨場化解溝通尷尬…………………………………… 092
臨危不亂，控場把握溝通全局…………………………………… 095
及時(shí)糾正，妙語補(bǔ)救溝通失言…………………………………… 097
第十三章 職場溝通——贏得信任的溝通，讓你職場平步青云
化生為熟，這樣溝通求職才會(huì)更成功…………………………… 169
積極主動(dòng)，這樣溝通上司才會(huì)賞識(shí)你…………………………… 171
把握分寸，這樣溝通同事才會(huì)喜歡你…………………………… 175
恩威并施，這樣溝通下屬才會(huì)擁戴你…………………………… 176
巧妙調(diào)動(dòng)，這樣溝通客戶才會(huì)認(rèn)可你…………………………… 178
第十四章 商場溝通——溝通好了，就成交了
高效溝通，建立和諧的關(guān)系網(wǎng)…………………………………… 183
主動(dòng)接近，與大老板搞好關(guān)系…………………………………… 184
用心用情，善于投資人情生意…………………………………… 187
放下面子，向贏家請(qǐng)教和學(xué)習(xí)…………………………………… 188
第十五章 情場溝通——如何贏得愛人心
細(xì)節(jié)溝通，在細(xì)微處增進(jìn)與愛人的感情………………………… 192
親密有間，戀人間的溝通也要尊重隱私………………………… 195
用心維系，相互理解讓北京遇上西雅圖………………………… 198
美麗謊言，善意的愛情謊言能觸動(dòng)心靈………………………… 199
正確對(duì)待，夫妻之間的爭吵不必分輸贏………………………… 202
認(rèn)識(shí)自己，走好自我溝通的及時(shí)步
“認(rèn)識(shí)你自己。”這是一條鐫刻在德爾斐的阿波羅神廟上的箴言。古
希臘哲學(xué)家蘇格拉底從這條古老格言中得到重要啟發(fā)，認(rèn)為每個(gè)人都必須
修煉這項(xiàng)技能。
認(rèn)識(shí)自己也是自我溝通的及時(shí)步。只有真正認(rèn)識(shí)了自我，在溝通中做
到知己知彼，如此，才能使自己立于不敗之地。
那么，我們到底要認(rèn)識(shí)清楚自己的什么，才算走好自我溝通的第
人人會(huì)溝通，可說好了，不容易，但我們又不得不溝通，那就學(xué)習(xí)吧！
好書好書，溝通的技術(shù)需要每個(gè)人都了解了，有助于提高自己的親和力和溝通力，希望對(duì)生活有幫助
已經(jīng)受益匪淺。不論是不是一個(gè)擅長溝通的人，都值得好好去讀一讀。沒有溝通，就無法得知自己是個(gè)怎樣的人。別人才是反映真實(shí)的自我的鏡子。
即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著那些簡單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。贊
內(nèi)容很好。我們都在談溝通，但是很多時(shí)候，溝通不是有效的。這本書給我們點(diǎn)撥了下。
這本書教會(huì)了我該怎么溝通，學(xué)會(huì)了溝通的原則，很受益。
一直不怎么愛溝通，不怎么會(huì)溝通，想通過這本書來學(xué)習(xí)點(diǎn)溝通的技巧！
要讓你的人生更精彩，溝通是需要你一生去實(shí)踐的東西，要有好的溝通力，請(qǐng)看看這本書。
能教會(huì)人們?nèi)绾螠贤ǎ寣?duì)方舒服，自己也能從溝通中得到了對(duì)方的信任。
要抓住機(jī)會(huì)開口說話很鼓舞我，今后多溝通，多發(fā)言；如何與同事交流的技巧值得借鑒。看一看應(yīng)該對(duì)溝通有好處吧。讓我們?nèi)绾胃玫谋磉_(dá)自己，同時(shí)也取悅了別人，推薦看一看。
溝通的技巧，很實(shí)用，通俗易懂，生活離不開溝通，書中有很多溝通技巧，值得學(xué)習(xí)。
挺好的一本書，對(duì)于溝通和與人溝通有很大的幫助。
日常生活中，常見有些人在說、聽、問三種行為上表現(xiàn)得顧此失彼，要么說得多了，要么一言不發(fā)，要么問個(gè)不休，說、聽、問三種行為的比例控制不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致溝通受阻，收不到良好的溝通效果。
聽說這本書已經(jīng)好久了，溝通真的很重要，但大部分人不知道如何溝通，這本書教會(huì)你如何正確溝通。書也真的很不錯(cuò)，包裝很好，質(zhì)量也不錯(cuò)，字體清晰。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了
理論充實(shí)，建議很多，是溝通學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)書本。能補(bǔ)充一些溝通的原理、歷史、方法和理念。挺好的一本書，嗯，人際間，溝通對(duì)人處事還是比較重要的，要有效！
介紹知其然，更知其所以然的一本書。讓溝通木納的我也能有游刃有余的使用溝通技巧。提高溝通能力，生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的映射。
溝通這門藝術(shù)一直是非常重要，讀這本書能幫助我們更好的溝通。講得很細(xì)致很透徹，能影響到溝通效果的各個(gè)因素都有講到，可以作為教科書來學(xué)習(xí)。
溝通，大家天天都在溝通，真正意義上的溝通似乎很少有人做到。
人本世界之人，需善于溝通，而溝通之本在于溝通，學(xué)會(huì)這些溝通技巧，非常有用。
真正成功的人往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什么和怎么說，知道如何在溝通交流過程中體現(xiàn)效率、策略及說服力的人！本書以實(shí)際生活中的很多例子告訴你應(yīng)該如何學(xué)會(huì)溝通，非常棒！
做人就看說話，銷售看溝通，你如果想獲得信任，溝通很重要，溝通不只是語言身體，更是心靈的溝通交流，靈魂的容納度提高，溝通學(xué)習(xí)也要慎獨(dú)，推薦！
真正成功的人往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什么和怎么說，知道如何在溝通交流過程中體現(xiàn)效率、策略及說服力的人！本以實(shí)際生活中的很多例子告訴你應(yīng)該如何學(xué)會(huì)溝通，非常棒！
在日常生活中的任何一次溝通與交流，都需要我們克服畏懼、建立自信，這是實(shí)現(xiàn)更有效說話的前提，只有這樣，人們才能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛在能力，在各種場合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)闹v話，這需要勇氣，更需要技巧。所以一定要努力吸收到本書的精華所在。
這本書真的打開了我的思維。之前我一直覺得自己有點(diǎn)膽小，說話沒底氣。尤其是在溝通方面，往往不知所云，也不能理解別人的確切含義。何況我的職業(yè)是頻繁與外人溝通。但是看了這本書，慢慢的，我學(xué)著變得膽大，慢慢的去改變，我覺得比以前自信多了。
生活處處需溝通，溝通是個(gè)藝術(shù)。良好的溝通可以讓人身心愉悅，做到事半功倍；無效的溝通，將可能導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間，傷害彼此之間的情誼。這是本值得好好閱讀的書。包裝精美 內(nèi)容不錯(cuò) 快遞給力 值得一讀 強(qiáng)烈推薦
萃取溝通藝術(shù)精華，全方位提升溝通力！豐富的溝通實(shí)例，高效的溝通策略！
主要探討了與溝通者有關(guān)的因素，說明了人際關(guān)系的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自我在溝通中的角色，并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性。整體感覺不錯(cuò)，印刷正版，紙質(zhì)好，內(nèi)容還是不錯(cuò)的，推薦購買。
現(xiàn)在我們十分了解溝通的重要性，無論在社交活動(dòng)中，還是在家庭中或是在工作崗位上，都能經(jīng)常盡情地發(fā)揮與人溝通的藝術(shù)和能力，正是這本書給了自己很大的幫助，不錯(cuò)，印刷、紙質(zhì)都挺好，主要是內(nèi)容好，可提升人文素養(yǎng)。
