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人人期待被關注

我們每一個人都特別關心自己，也希望別人關心自己，要證明這一點很簡單：

當你拿到一張集體合影時，你看誰？——看自己！哪怕你與一起合影，哪怕人小得都看不清楚，你還是要先找找自己在哪里，先看看自己照得怎么樣：閉眼睛了沒有？發型如何？笑容是否燦爛？……而后，才去看自己距離領導有多遠。

據說美國紐約電話公司曾專門做過一項調查——"打電話的時候，大家用得最多的是哪個詞？"你知道結果嗎？用得最多的 是——"我"。

他們調查了大約500個通話，談話中人們一共說了將近4000次"我"。這個結果透露出，人們在潛意識里更多地希望得到別人的注意，得到別人的關心，所以才會在不經意間說出許多的"我"。

那么，既然人人都特別關心自己，你要做的就是先對別人感興趣。滿足了別人的愿望，自然，別人就對你感興趣了。

正如美國著名成人教育家卡耐基所說："一個真心對別人感興趣的人，在兩個月之內所得到的朋友，比一個要別人對自己感興趣的人在兩年之內交的朋友還要多。"《圣經》里也提示："想讓別人怎么對待你，你就要怎樣對待別人。"

向小狗學習，對人真心地感興趣

我們知道，一個人要想得到更多的友誼和支持，就要先對別人友好，對別人真心地感興趣。那么，如何才能更好地做到這一點？

卡耐基建議我們，不妨向一種動物學習。這種動物是人類忠實的好朋友，不論是什么脾氣、什么性格的主人，這種動物都能與其和諧相處，并得到主人的喜愛。

什么動物有這樣的本事？——狗！

這個世界上的許多動物為了得到一日三餐，都需要勞動：奶牛需產奶，母雞要生蛋，人得工作……然而，狗卻是個例外。過去養條狗還用來看家護院，現在城里人養狗，只是當寵物而已，不僅不用它工作，主人還要為它忙活——定時帶它出去遛彎兒。

那么，小狗憑什么不用勞動就可以得到三餐？它憑的就是這條原則——真心地對主人感興趣，密切關注主人的一舉一動。

仔細想想，你家的小狗是不是這樣做的？你剛進家門，小狗就跑過來，舔你的腳，舔你的手，跳起來往你身上撲，圍著你轉圈兒，搖頭擺尾的……那個高興勁兒，意思是在說："主人啊，我終于把你盼回來了，我聽了那么多的腳步聲，都不是你的，特別讓我失望。這一次，我一聽聲音就知道是你回來了，我太想你了！"

小狗就是這樣表達它對你的歡迎和喜愛。重要的是，小狗是真心地對你感興趣，沒有隱藏的動機：它不是想賣東西給你，也不是要跟你結婚……無論你的狀況如何，它都會忠實于你，它不會嫌貧愛富，它只是真誠地喜歡你。真心換真心，自然你也會喜歡它了。

小狗對人真心地感興趣，會贏得人的好感。我們人類真心地對動物感興趣，真心地愛護動物，也會有助于與動物的和諧相處。

相信許多人看過一檔著名的電視欄目《動物世界》，它讓我們對大千世界有了更的了解，對動物界有了更進一步的認識。在觀看時， 你是否注意到一種現象：播放的那么多集《動物世界》里，來自國外的題材非常多——非洲草原、巴西叢林……這其中一個重要的原因是：國外的專家學者真心地對動物感興趣！他們的敬業精神令人敬佩。

在《叢林日記》里，動物學家為了研究動物的習性，真的生活在叢林里，睡在樹上。他把鏡頭推近，對著大象的鼻子拍，對著鱷魚的嘴巴拍，對著蛇的眼睛拍……他對那些動物真心地感興趣，動物們也能與他和諧相處，結果，他拍到了一系列驚心動魄的場景。《探索》有一期講的是，國外的一個科學家為了研究鯊魚在什么情況下會攻擊人類，他親自下海，不帶任何防護措施， 在水里和鯊魚一塊兒游泳，手里還拿著長棍，時不時地碰碰左邊的鯊魚，再輕觸右邊的鯊魚……那么投入，那么興趣盎然， 自然，他拍出的畫面震撼人心。

只有對動物真心地感興趣，才能與動物們和諧相處，才能拍到珍貴的鏡頭。

人類世界亦如此，只有對他人真心地感興趣，才能得到他人的好感和關心。一位的雜志主編說："那些送來的小說，我只要讀過其中的幾段，就能感覺出作者是否喜歡別人。如果作者不喜歡別人，別人就不會喜歡作者，更不會喜歡他的小說。"

如果說寫小說是如此的話，那么，待人處世就更是如此。卡耐基的學生就用自己的親身經歷證明了這一點。

卡耐基訓練班里有一位來自康州的律師學員。有24小時， 他和太太開車到長島去探望太太的親戚。到了之后，太太讓律師丈夫陪著年長的姨媽聊天，而她自己則去看望那些年輕的親戚。

那位律師剛剛學習了一些為人處世的原則，他決定將所學的方法用在談話中，看看效果如何。于是，他開始關注眼前這位老太太，并仔細打量房子四周，以尋找適合的話題。

"這座房子是在1890 年左右建的，是嗎？"他問。"是的，正是那一年建的。" 她回答。

"這使我想起我出生時的那棟房子，"他說，"真漂亮， 真堅固，真寬大，現在建的房子都大不如從前了。"

"沒錯，"老太太同意道，"現在的年輕人，都不在意漂亮的房子了，他們所要的只是一間可以睡覺的小公寓，一個可以存放食物的冰箱，而他們自己整天開車出去兜風。"

"這是一座夢之屋，"她接著說，聲音里充滿美好的回憶， "這座房子是用愛建成的。我先生和我，在房子建造之前就已經夢想了很多年。我們沒有請建筑師幫忙，是親自設計的。"

然后，老太太帶著律師四處參觀。

律師真誠地贊賞她從各地搜集而來且珍藏至今的珍品： 伯斯里披肩、一套英國茶具、威格烏瓷器、法國床椅、意大利繪畫……

參觀完畢，老太太把律師帶到車庫。那里停放著一輛別克轎車——那幾乎是輛新車。

"我先生在過世之前買了這部車子，"她柔聲地說，"自從他過世之后，我就沒再開過了……你懂得欣賞美好的東西， 因此我要把這部車子送給你。"

"啊，姨媽，"律師手足無措地說，"我非常感激你的好意， 但是我怎么也不能接受，我甚至都算不上你的親戚。我自己有一部新車，而且，我想你的許多親戚也想擁有這部漂亮的車子。"

"親戚？！"她提高了嗓門，"是的，我有的是那些只盼望著我死去，以便取得這部車子的親戚。"

"如果你不送給他們，把它賣給舊車商也行啊。"

"賣掉？！"她的聲音更大了，"你以為我會把這部車子賣掉？你以為我會忍心看著我不認識的人開著這部車子到處跑——這部我先生買給我的車子？我從來沒有想過要賣掉它。我要把它送給你，因為你懂得美好的東西。"

最終，律師接受了老太太的一片心意。

可以想象，這位老太太一個人住在一棟大房子里，她所擁有的只是各種珍品和她的回憶，而她真正渴望的是得到別人的理解和賞識。

當年，她也曾經年輕、美麗，被人追求過。她曾建造一座充滿愛意的房子，并將它裝飾得美輪美奐。而此刻，她卻陷于晚年的孤獨，多年以來，她渴望一點人性的溫暖、一點真誠的稱贊，卻沒有人給她這些。

現在，律師的關心和贊賞，就像荒漠中的甘泉，讓她除了以別克汽車為禮物之外，無以為報。其實，不僅孤獨的老太太需要別人真誠地關心，我們每個人都希望別人重視自己，關心自己。

人們常說："贈人玫瑰，手留余香。"生活中，每個人的存在， 都是以別人的存在為前提、為條件的。所以說，在人際交往中，只有對別人真心地感興趣，多為別人考慮，主動幫助別人，才能獲得別人的幫助，才能成為受歡迎的人，才能交到真正的朋友。

請記住心理學家亞佛亞德勒的話："對別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也較大。多數人類的失敗，都出自這種人。"

于細微處顯關愛

要想得到他人的好感，先要誠摯地關注他人，表達出對他人的關切。那么，如何做才能讓對方感覺到我們的關切呢？這需要從細節入手，從小事做起，這些瑣碎之處會傳達出明確的信息：我非常在乎你， 我關心你。

生活中，需要我們通過重大事件來展現自己的時刻是極少的，所以，愛意的表達，更多是通過日常生活中一些細小的善意行為來體現的。真誠的關心和愛護，是從一個人的言辭、動作和表情中自然流露出來的。

比如說，丈夫打掃廚房時，不小心把盤子打碎了。妻子不能這么說： "你這個笨蛋，還能干什么？這好好的盤子讓你摔碎了！"如此做法給人的感覺是你在關心盤子，而沒有關心人。丈夫聽了，心里當然難受了。

應該怎么辦？——要關心人！關切地問："老公，手割傷了沒有？ 哎呀！流血了，我馬上給你包扎一下。"這就到位了嘛！丈夫心里肯定暖洋洋的。

從關心人的角度出發，能夠增進夫妻間的感情。從細節入手，真誠地關心別人，也是贏得愛情的關鍵。

大學時，劉青在班里并不出眾，可是，這樣一位普通的男生，卻把漂亮的班花追到手了。他是怎么做的？原來，每次同學聚餐時，劉青都用一些細小的舉動來表達對班花的關心。比如，吃火鍋時，得知班花不太喜歡香菜，他就會低聲對服務員說："她的碗里不加香菜。"

時間久了，班花開始對劉青有了好感。班花的選擇遭到同室女友們的一致反對："太不般配了，他其貌不揚，你貌美如花……"但是，班花卻執意要跟他好，說："關心我的男人，才是好男人。"

畢業后，他們倆結婚了。多年以后，同學聚會時，還有女友開班花的玩笑說："你呀，就是被一碗香菜騙走的。"

就是這樣，劉青用無微不至的關切贏得了芳心。

關心和愛護可以贏得芳心，也可贏得民心，得到下屬的擁護。

學員安先生在北京有一個工廠，以往每年臨近春節，大部分工人都回家過年，廠里所有領導也會在年三十前回家， 只剩下幾位保安和部分沒有買到票的工人留守工廠。

安經理能夠感受到留守員工在過年期間的孤獨和寂寞， 他明白：身為領導要從細節處體現對下屬的關心和愛護。于是， 這一年，他特意留下來和大伙一同過年。大年初一，他和工人們一起包餃子。餐桌上，他向大家道歉，說以前沒有好好關心留守的員工……幾句貼心的話就打動了員工的心，他們感動地說："經理真是個好人，我們一定要好好干。"有的員工甚至當場表示："即使暫時發不出工資，我也不會離開工廠。"

安經理看著眼前這些下屬，心里明白：員工要求的并不多， 有時只是領導在細節上的一個小小關心，他們便會感動不已。

是的，一些領導總是覺得員工要求甚多，難以管理。其實，像安經理這樣從小事入手，給員工真誠的關懷，他們就會心甘情愿地團結在你的周圍，無論前途多么艱難。

在戰爭年代，紅軍隊伍里的干部就是這樣做的。政委不僅在政治和軍事上嚴格要求戰士，還更多地從生活上表現出對戰士們的關心：老家的父母可好？今天的伙食怎么樣？甚至親自給戰士縫補軍裝……如此關心和愛護自己的戰士，戰士們當然打心眼兒里尊重上級，服從上級，從而形成強大的凝聚力和戰斗力。

戰場上打造的團隊，需要關注和關心團隊中的每一個人。同樣，要想在商場上成功，也需要真誠地關注每一位客戶。

中國古代思想家老子曾說："天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。"精辟地指出，想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。

一位美國人及時次到中國香港出差時，下榻在香港麗晶飯店。飯店經理無意間得知他喜歡胡蘿卜汁。于是，當這位美國人打開房門時，驚奇地發現桌子上有一杯鮮榨胡蘿卜汁， 他高興地一飲而盡。

第二次，他到香港時還是住在麗晶飯店，打開房門，又看見一杯胡蘿卜汁。