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圖書詳情內(nèi)容簡介作者簡介目錄熱門圖書累計(jì)評(píng)價(jià)（112）

內(nèi)容簡介

面對(duì)社交紅利，人們期望它們是持續(xù)向上的，而非暴漲之后迅速暴跌。這時(shí)，我們從中至少看到了兩種驅(qū)動(dòng)力量：分享力和擴(kuò)散力。

分享力是指用戶在使用產(chǎn)品/服務(wù)的過程中，有多大意愿分享、一條信息到自己所在的社交網(wǎng)絡(luò)中去。

擴(kuò)散力是指一條信息進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入該用戶朋友圈子后，自然產(chǎn)生的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等擴(kuò)散行為的能力。

順著分享力路徑能夠發(fā)現(xiàn)，所謂應(yīng)用社交化，并不是指一定要添加各種社交功能或變成一個(gè)大，而是在社交網(wǎng)絡(luò)中更好地為用戶展開服務(wù)，由此推動(dòng)用戶在各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中討論自己。

當(dāng)信息實(shí)現(xiàn)流動(dòng)和擴(kuò)散后，則是人們都追求的訂單轉(zhuǎn)化、注冊(cè)轉(zhuǎn)化、下載轉(zhuǎn)化等，可以將之稱為“轉(zhuǎn)化力”。

因此，檢驗(yàn)產(chǎn)品成功與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是，用戶愿不愿意談?wù)撟约骸?/p>

社交網(wǎng)絡(luò)既可以作為用戶源泉(紅利的來源)，也可以作為檢驗(yàn)自己產(chǎn)品的試金石。理解它們，是一窺大型社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作規(guī)律的門徑所在。所有社交紅利也來自對(duì)它們的觀察與組合運(yùn)用，由此可提煉出一個(gè)簡明公式：

社交紅利=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)

編輯推薦

1、新增數(shù)十案例、兩大經(jīng)典模型，以及企業(yè)如何建立一套持續(xù)穩(wěn)定有效的分享體系。增添6萬余字，修訂幅度達(dá)50%以上；

2、砍掉閱讀門檻，更適合普通大眾當(dāng)工具書用。附贈(zèng)四色全彩閱讀地圖；

3、騰訊博學(xué)博學(xué)員工首度系統(tǒng)對(duì)外分享微信、微博內(nèi)幕，騰訊內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)教材。眾多互聯(lián)網(wǎng)公司、從業(yè)者自發(fā)團(tuán)購爭相學(xué)習(xí)，人手一本的社會(huì)化營銷入門書、工具書；

4、包括李開復(fù)、雷軍、馬蔚華、張志東在內(nèi)的18位重量級(jí)CEO首次聯(lián)合推薦，300 互聯(lián)網(wǎng)高管參與試讀。

作者簡介

徐志斌，騰訊微博開放平臺(tái)博學(xué)員工，專注互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。

2007年正式加入騰訊，2010年進(jìn)入騰訊微博開放平臺(tái)任職至今。

從業(yè)13年，有9年分別在eNet硅谷動(dòng)力、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等從事編輯、記者工作。

開發(fā)者從騰訊開放平臺(tái)獲得的分成收入，僅僅兩年時(shí)間由0變成了30億，新市場以超乎想象的速度在快速擴(kuò)張。每天，海量用戶、流量乃至收入從各大社交網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)到合作伙伴中去。龐大的收益開始源源不斷地為創(chuàng)業(yè)者所有，一個(gè)誘人的紅利時(shí)代已經(jīng)開啟。

信任背書

一切都關(guān)乎信任。在社交網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)某個(gè)帳號(hào)的信任，會(huì)促成用戶迅速做出點(diǎn)擊鏈接、購買商品、下載應(yīng)用、討論某件事情等決策。

媒介重組與權(quán)力再分配

人們更加信賴來自朋友的聲音，官方媒體的報(bào)道不再是選擇。就在如潮的互動(dòng)中，媒介權(quán)力由媒體悄然還給每一位用戶。

分享力

檢驗(yàn)產(chǎn)品成功與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是，用戶愿不愿意談?wù)撟约骸Ｒ粋€(gè)核心的獲利公式：社交紅利=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)。

第二章信息的重量

信息在社交網(wǎng)絡(luò)中是個(gè)性化且獨(dú)立的入口，通過它們，用戶從熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)中匯聚而來。作為獲利公式的及時(shí)環(huán)，信息的高質(zhì)量變得無比重要。

充沛流動(dòng)的情感與自娛情結(jié)

在社交網(wǎng)絡(luò)中，充沛流動(dòng)的是信息，更是情緒和情感。自娛現(xiàn)象的爆發(fā)推動(dòng)了它們更快速地流動(dòng)。

信息的四種作用

每條信息只能幫你解決一個(gè)問題，要想傳播品牌就不要幻想還能同時(shí)多賣商品。

信息的承載

信息若水，能承載不同的企業(yè)訴求。隨著信任的不斷建立，所能承載的訴求也會(huì)越來越大。

回流的差異與優(yōu)化

不同信息文案的撰寫帶來不同的點(diǎn)擊回流與下載，優(yōu)化這些基礎(chǔ)信息能夠解決很多困擾。

超越140個(gè)字：信息的進(jìn)化

豐富的信息類型打開了一個(gè)巨大的想象空間，一條用戶發(fā)出的信息可以變成一款游戲、一項(xiàng)服務(wù)或是電子商務(wù)本身。

馬桶游戲與輕量應(yīng)用

信息越來越碎片化、簡單化。合作伙伴是不是可以伴隨著信息，讓自己碎裂成一個(gè)個(gè)小碎片進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)？每條信息都變成應(yīng)用與服務(wù)的入口。

第三章關(guān)系鏈壁壘

用戶們的好友是誰和創(chuàng)業(yè)者毫不相關(guān)，卻像是一道無形的保護(hù)墻，牢牢地保護(hù)著創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新應(yīng)用在微博微信中的利益，將競爭對(duì)手驅(qū)趕了出去。

你的好友即整個(gè)世界

好友及好友們所分享的信息，構(gòu)成了用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中的整個(gè)世界，除此以外的信息和事件就像從未發(fā)生過一樣。

大號(hào)崛起：如何聚攏更多新用戶

從內(nèi)容大帳號(hào)成長的軌跡中，企業(yè)能學(xué)到如何聚攏起自己的目標(biāo)用戶群，而不僅僅是簡單地投放廣告。

每個(gè)帳號(hào)背后有力量

利用現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)體系，能大幅降低獲取新用戶的成本。有朋友相伴，便于用戶留在應(yīng)用和網(wǎng)站中。

不要用水軍

使用水軍除了給老板匯報(bào)的數(shù)字“好看”外，還會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)中激起巨大的負(fù)面作用。

細(xì)微分享匯聚出的龐大收益

每一條用戶分享出來的信息，都微不足道，易被忽略，它們是如何匯聚迸發(fā)出龐大流量洪流的？

讓每個(gè)細(xì)微動(dòng)作都產(chǎn)生收益

細(xì)小的贊、頂、喜歡等動(dòng)作里，也藏著巨大的動(dòng)能，可以變成用戶再創(chuàng)造、再分享、再互動(dòng)、再擴(kuò)散的開始，也是讓用戶談?wù)撟约旱挠忠淮笸苿?dòng)力。

第四章流動(dòng)的魅力

每一次評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)都構(gòu)成一個(gè)個(gè)細(xì)微卻又重要的激勵(lì)，促使信息在不同人群、不同產(chǎn)品乃至線上線下充沛流動(dòng)，不斷放大著人們所能收獲的紅利。如果社交紅利有多個(gè)組成部分的話，互動(dòng)是其中最重要的一塊。

互動(dòng)激勵(lì)

在社交網(wǎng)絡(luò)中，互動(dòng)(轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論)不僅僅是一種即時(shí)的、積極的正向激勵(lì)，還推動(dòng)著創(chuàng)新應(yīng)用源源不斷地從大型平臺(tái)中獲取海量補(bǔ)貼。

互動(dòng)與放大效應(yīng)

互動(dòng)就像放大鏡，放大著分享帶來的收益，還能延長信息的生命周期，令收益長尾連綿不絕。

獲利沖動(dòng)：活動(dòng)運(yùn)營的六大法則

在社交網(wǎng)絡(luò)中，如何讓活動(dòng)更有成效？借鑒六個(gè)經(jīng)典法則，也有一些陷阱需要回避。

周末運(yùn)營與被窩娛樂

微博微信正在釋放越來越多的機(jī)會(huì)窗口、運(yùn)營窗口，深夜無聊的“被窩娛樂”訴求，與周末有待滿足的需求，都在等待著企業(yè)布局、提供服務(wù)。

互動(dòng)紅利：樣本廣點(diǎn)通系統(tǒng)

所有第三方服務(wù)都在努力協(xié)助企業(yè)更便利地使用社交網(wǎng)絡(luò)，廣點(diǎn)通也不例外。在這套系統(tǒng)中，互動(dòng)是收獲社交紅利的好突破口。

兩大經(jīng)典工具模型

不同的效應(yīng)和現(xiàn)象，會(huì)組合出至少兩個(gè)強(qiáng)大而又簡單的模型工具，可以令創(chuàng)業(yè)者以最快速度撬動(dòng)整個(gè)微博、微信、QQ空間。

第五章開放與新紅利

社交網(wǎng)絡(luò)的積極開放提供了許多彎道超車的機(jī)會(huì)。不管是將自己融入還是重新開發(fā)新應(yīng)用，都足夠令創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得前所未有的發(fā)展速度。

為什么我沒效果：企業(yè)的社交困境

盡管微博微信很熱，但如何運(yùn)用好社交網(wǎng)絡(luò)仍是一個(gè)高難度、掌握在小部分精英企業(yè)手中的事情。

進(jìn)擊的小應(yīng)用

一旦方向找對(duì)，這些小應(yīng)用會(huì)直接爆發(fā)，由小變大，成為迅猛崛起的明星類應(yīng)用。

垂直的機(jī)會(huì)

將散落在龐大社交網(wǎng)絡(luò)用戶間的細(xì)微需求、興趣匯聚起來，以提供平臺(tái)無法提供的更好服務(wù)，這是一種雙贏。

大數(shù)據(jù)與社交

不管是微博還是QQ空間、微信，都累積了海量真實(shí)的數(shù)據(jù)，僅將這些數(shù)據(jù)與現(xiàn)有服務(wù)、應(yīng)用結(jié)合起來的想象空間都足夠令人激動(dòng)。

第六章社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于未來演進(jìn)的21個(gè)

猜想

社交網(wǎng)絡(luò)的生活化趨勢不可阻擋，“附近的人”這些細(xì)微的功能推動(dòng)著一公里內(nèi)的陌生人會(huì)成為核心，“附近的事”則可能推動(dòng)“最近五公里”成為下一個(gè)崛起的商業(yè)重點(diǎn)。

鳴謝&后記

修訂后記

誠懇推薦

在線預(yù)覽

在騰訊背后，還有國內(nèi)的陌陌、YY、新浪微博，海外的Facebook、Line、Twitter等等一長串提供收益的名單，而啪啪是受益者之一。此間，業(yè)界諸多名噪一時(shí)、迅速崛起的應(yīng)用與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都躋身其中，如唱吧、抬杠、博雅、瘋狂猜圖、魔漫相機(jī)、微視，等等。似乎不管所求者何，社交網(wǎng)絡(luò)總是能夠做到支持。

只是，我們必須要掠過這些宏大的敘事，去回看一下用戶共有的規(guī)律，這恰如啪啪所揭示的：

用戶將他們?cè)诟鱾€(gè)產(chǎn)品、應(yīng)用中所創(chuàng)造的個(gè)性化的、喜歡的信息(或者對(duì)某項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)、感受的評(píng)價(jià))，分享到各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，在朋友圈子中激起不同的反響，由此產(chǎn)生了各種期望中的結(jié)果。

那么，這些細(xì)微到可以被忽略不計(jì)的分享信息，是如何產(chǎn)生這么龐大而誘人的收益呢？

大的環(huán)境我們無法忽略。在不久的過去，移動(dòng)化浪潮帶來了人們時(shí)間的極大碎片化，使用一個(gè)APP應(yīng)用的時(shí)長變成以分、秒計(jì)，在此之上壯大的社交網(wǎng)絡(luò)，將時(shí)間再度粉碎成一條條和朋友們溝通的信息。這種粉碎的狀態(tài)，甚至像“粉塵”一樣，鋪天蓋地而起，將大部分用戶和企業(yè)都籠罩其中，信息獲取和閱讀的方式及途徑首先被關(guān)系(朋友們的分享推薦)所改變，繼而，品牌、客服、購買、下載等，這些和信息緊密相關(guān)的領(lǐng)域，也次第被關(guān)系改變——人們從最簡單的地方開始適應(yīng)新的生活方式。在這個(gè)適應(yīng)的過程中，造就和產(chǎn)生了大量新生現(xiàn)象與應(yīng)用。

每天，有近億條網(wǎng)頁鏈接被分享到QQ空間、騰訊微博、微信上，又轉(zhuǎn)而帶走數(shù)億點(diǎn)擊流量和用戶。數(shù)字仍在快速增長中，看不到慢下來的跡象。包括微信、微博、QQ空間在內(nèi)的不同形態(tài)的社交網(wǎng)絡(luò)次第崛起進(jìn)入主流，為業(yè)界與創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的社交紅利。每時(shí)每刻，海量的用戶、流量、注意力乃至收入從一張張龐大的社交網(wǎng)絡(luò)中，充沛流動(dòng)到外界合作伙伴的產(chǎn)品、網(wǎng)站上。細(xì)微的分享，在這里匯聚成了龐大的洪流。

只是困惑也如影隨形。觀察數(shù)據(jù)時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，海量且充沛的流量更寵愛部分網(wǎng)站和應(yīng)用、事件和內(nèi)容。有能力獲得這些誘人收益的網(wǎng)站和應(yīng)用屈指可數(shù)。這個(gè)現(xiàn)象困擾了許多合作伙伴。現(xiàn)實(shí)中，社交網(wǎng)絡(luò)并沒有嫌貧愛富，即使在目前業(yè)界最有成效的需要資金投放的QQ空間廣點(diǎn)通廣告系統(tǒng)中，投放金額大也不一定能獲得最為理想的產(chǎn)出。用戶與企業(yè)、應(yīng)用、服務(wù)接觸的門檻在不同網(wǎng)絡(luò)中得以消除，不論時(shí)間和地域，不論規(guī)模大小。從這一點(diǎn)看，社交網(wǎng)絡(luò)更適合于創(chuàng)業(yè)和勇于嘗鮮的人群。在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，新崛起的創(chuàng)業(yè)者比比皆是。

答案同樣脫出于細(xì)節(jié)，及細(xì)節(jié)所指引出的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的理解與認(rèn)知。站在開放平臺(tái)之上，觀察數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)站、創(chuàng)業(yè)者和合作伙伴，背后的數(shù)據(jù)能告訴我們，越是復(fù)雜的問題，越指向簡單的答案。例如：為什么用戶更愿意分享某一家同行的信息？為什么具有同一數(shù)量級(jí)的用戶分享，卻帶不回期望中的效果？

這些問題，和本書將要分享的諸多數(shù)據(jù)、案例，都可概括于此：一條信息是如何進(jìn)入用戶及他的朋友們當(dāng)中，又在他們玩笑/互動(dòng)中引發(fā)我們想要的結(jié)果？至于是哪家平臺(tái)并不重要，根植于多家社交網(wǎng)絡(luò)，已然成為共性，關(guān)鍵是追隨用戶的腳步。在這句概括中，我們看到了三個(gè)基礎(chǔ)原點(diǎn)：即“信息”“關(guān)系鏈”“互動(dòng)”。

信息在關(guān)系鏈中流動(dòng)，社交紅利=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)。

本書將要探討的，以及各個(gè)章節(jié)的展開，正是由此而發(fā)。這些隨處可被忽略的小細(xì)節(jié)、小原點(diǎn)，是如何在各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中激發(fā)起龐大的效果？又是如何組合出各種眼花繚亂的特點(diǎn)、現(xiàn)象與效應(yīng)的？隱藏在三個(gè)小原點(diǎn)中的基礎(chǔ)規(guī)律，將會(huì)充沛地展示我們所想見的一切。

……

媒體評(píng)論

徐志斌先生在社交時(shí)代和移動(dòng)時(shí)代有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，《社交紅利》凝結(jié)了他對(duì)多個(gè)案例的思考和探索總結(jié)，是一本值得細(xì)讀的好書。

——騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官張志東(Tony)

對(duì)創(chuàng)業(yè)中的人們來說，乘勢而起是一件幸福，也是可遇而不可求的事情。微博微信的興起，正好提供了一個(gè)巨大的“勢”，得以讓每一位用戶、粉絲都成為產(chǎn)品的宣傳員，創(chuàng)業(yè)者因此可以專注在產(chǎn)品本身。《社交紅利》分享的，正是這些“勢”能的起處，推薦創(chuàng)業(yè)的人們一讀。

——小米董事長&CEO 金山軟件董事長雷軍

最早微博改變一切，到現(xiàn)在大家對(duì)微信的關(guān)注，社交網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)一滴影響著我們的生活、工作，乃至創(chuàng)業(yè)歷程。相比Facebook、Twitter，騰訊在國內(nèi)是一個(gè)更值得關(guān)注的存在，《社交紅利》正是內(nèi)部博學(xué)員工從平臺(tái)視野，以更系統(tǒng)、細(xì)致的角度，來闡述這些影響和變化發(fā)生的原因、創(chuàng)業(yè)者可以利用的方向，非常值得參考。

——創(chuàng)新工場董事長、CEO 李開復(fù)