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社交紅利:修訂升級版圖書
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社交紅利:修訂升級版

面對社交紅利,人們期望它們是持續(xù)向上的,而非暴漲之后迅速暴跌。這時,我們從中至少看到了兩種驅(qū)動力量:分享力和擴散力。 分享力是指用戶在使用產(chǎn)品/服務(wù)的過程中,有多大意愿分享、一條信息到自己所在的社...

內(nèi)容簡介

面對社交紅利,人們期望它們是持續(xù)向上的,而非暴漲之后迅速暴跌。這時,我們從中至少看到了兩種驅(qū)動力量:分享力和擴散力。

分享力是指用戶在使用產(chǎn)品/服務(wù)的過程中,有多大意愿分享、一條信息到自己所在的社交網(wǎng)絡(luò)中去。

擴散力是指一條信息進入社交網(wǎng)絡(luò),進入該用戶朋友圈子后,自然產(chǎn)生的轉(zhuǎn)發(fā)、評論等擴散行為的能力。

順著分享力路徑能夠發(fā)現(xiàn),所謂應(yīng)用社交化,并不是指一定要添加各種社交功能或變成一個大,而是在社交網(wǎng)絡(luò)中更好地為用戶展開服務(wù),由此推動用戶在各個社交網(wǎng)絡(luò)中討論自己。

當(dāng)信息實現(xiàn)流動和擴散后,則是人們都追求的訂單轉(zhuǎn)化、注冊轉(zhuǎn)化、下載轉(zhuǎn)化等,可以將之稱為“轉(zhuǎn)化力”。

因此,檢驗產(chǎn)品成功與否的一個重要標(biāo)準(zhǔn)是,用戶愿不愿意談?wù)撟约骸?/p>

社交網(wǎng)絡(luò)既可以作為用戶源泉(紅利的來源),也可以作為檢驗自己產(chǎn)品的試金石。理解它們,是一窺大型社交網(wǎng)絡(luò)運作規(guī)律的門徑所在。所有社交紅利也來自對它們的觀察與組合運用,由此可提煉出一個簡明公式:

社交紅利=信息×關(guān)系鏈×互動

編輯推薦

1、新增數(shù)十案例、兩大經(jīng)典模型,以及企業(yè)如何建立一套持續(xù)穩(wěn)定有效的分享體系。增添6萬余字,修訂幅度達50%以上;

2、砍掉閱讀門檻,更適合普通大眾當(dāng)工具書用。附贈四色全彩閱讀地圖;

3、騰訊博學(xué)博學(xué)員工首度系統(tǒng)對外分享微信、微博內(nèi)幕,騰訊內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)教材。眾多互聯(lián)網(wǎng)公司、從業(yè)者自發(fā)團購爭相學(xué)習(xí),人手一本的社會化營銷入門書、工具書;

4、包括李開復(fù)、雷軍、馬蔚華、張志東在內(nèi)的18位重量級CEO首次聯(lián)合推薦,300 互聯(lián)網(wǎng)高管參與試讀。

作者簡介

徐志斌,騰訊微博開放平臺博學(xué)員工,專注互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。

2007年正式加入騰訊,2010年進入騰訊微博開放平臺任職至今。

從業(yè)13年,有9年分別在eNet硅谷動力、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等從事編輯、記者工作。

目錄

推薦序1社交網(wǎng)絡(luò)帶來創(chuàng)新變革的機會 馬蔚華

推薦序2在云端之上 張亞勤

推薦序3社群與商業(yè)進步 杜家濱

推薦序4社交網(wǎng)絡(luò)、開放,及新機會 邢宏宇

前 言讓信息在關(guān)系鏈中流動

及時章社交紅利時代開啟

開發(fā)者從騰訊開放平臺獲得的分成收入,僅僅兩年時間由0變成了30億,新市場以超乎想象的速度在快速擴張。每天,海量用戶、流量乃至收入從各大社交網(wǎng)絡(luò)流動到合作伙伴中去。龐大的收益開始源源不斷地為創(chuàng)業(yè)者所有,一個誘人的紅利時代已經(jīng)開啟。

信任背書

一切都關(guān)乎信任。在社交網(wǎng)絡(luò)中,對某個帳號的信任,會促成用戶迅速做出點擊鏈接、購買商品、下載應(yīng)用、討論某件事情等決策。

媒介重組與權(quán)力再分配

人們更加信賴來自朋友的聲音,官方媒體的報道不再是選擇。就在如潮的互動中,媒介權(quán)力由媒體悄然還給每一位用戶。

分享力

檢驗產(chǎn)品成功與否的一個重要標(biāo)準(zhǔn)是,用戶愿不愿意談?wù)撟约骸R粋€核心的獲利公式:社交紅利=信息×關(guān)系鏈×互動。

第二章信息的重量

信息在社交網(wǎng)絡(luò)中是個性化且獨立的入口,通過它們,用戶從熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)中匯聚而來。作為獲利公式的及時環(huán),信息的高質(zhì)量變得無比重要。

充沛流動的情感與自娛情結(jié)

在社交網(wǎng)絡(luò)中,充沛流動的是信息,更是情緒和情感。自娛現(xiàn)象的爆發(fā)推動了它們更快速地流動。

信息的四種作用

每條信息只能幫你解決一個問題,要想傳播品牌就不要幻想還能同時多賣商品。

信息的承載

信息若水,能承載不同的企業(yè)訴求。隨著信任的不斷建立,所能承載的訴求也會越來越大。

回流的差異與優(yōu)化

不同信息文案的撰寫帶來不同的點擊回流與下載,優(yōu)化這些基礎(chǔ)信息能夠解決很多困擾。

超越140個字:信息的進化

豐富的信息類型打開了一個巨大的想象空間,一條用戶發(fā)出的信息可以變成一款游戲、一項服務(wù)或是電子商務(wù)本身。

馬桶游戲與輕量應(yīng)用

信息越來越碎片化、簡單化。合作伙伴是不是可以伴隨著信息,讓自己碎裂成一個個小碎片進入社交網(wǎng)絡(luò)?每條信息都變成應(yīng)用與服務(wù)的入口。

第三章關(guān)系鏈壁壘

用戶們的好友是誰和創(chuàng)業(yè)者毫不相關(guān),卻像是一道無形的保護墻,牢牢地保護著創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新應(yīng)用在微博微信中的利益,將競爭對手驅(qū)趕了出去。

你的好友即整個世界

好友及好友們所分享的信息,構(gòu)成了用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中的整個世界,除此以外的信息和事件就像從未發(fā)生過一樣。

大號崛起:如何聚攏更多新用戶

從內(nèi)容大帳號成長的軌跡中,企業(yè)能學(xué)到如何聚攏起自己的目標(biāo)用戶群,而不僅僅是簡單地投放廣告。

每個帳號背后有力量

利用現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)帳號體系,能大幅降低獲取新用戶的成本。有朋友相伴,便于用戶留在應(yīng)用和網(wǎng)站中。

不要用水軍

使用水軍除了給老板匯報的數(shù)字“好看”外,還會在社交網(wǎng)絡(luò)中激起巨大的負面作用。

細微分享匯聚出的龐大收益

每一條用戶分享出來的信息,都微不足道,易被忽略,它們是如何匯聚迸發(fā)出龐大流量洪流的?

讓每個細微動作都產(chǎn)生收益

細小的贊、頂、喜歡等動作里,也藏著巨大的動能,可以變成用戶再創(chuàng)造、再分享、再互動、再擴散的開始,也是讓用戶談?wù)撟约旱挠忠淮笸苿恿Α?/p>

第四章流動的魅力

每一次評論和轉(zhuǎn)發(fā)都構(gòu)成一個個細微卻又重要的激勵,促使信息在不同人群、不同產(chǎn)品乃至線上線下充沛流動,不斷放大著人們所能收獲的紅利。如果社交紅利有多個組成部分的話,互動是其中最重要的一塊。

互動激勵

在社交網(wǎng)絡(luò)中,互動(轉(zhuǎn)發(fā)/評論)不僅僅是一種即時的、積極的正向激勵,還推動著創(chuàng)新應(yīng)用源源不斷地從大型平臺中獲取海量補貼。

互動與放大效應(yīng)

互動就像放大鏡,放大著分享帶來的收益,還能延長信息的生命周期,令收益長尾連綿不絕。

獲利沖動:活動運營的六大法則

在社交網(wǎng)絡(luò)中,如何讓活動更有成效?借鑒六個經(jīng)典法則,也有一些陷阱需要回避。

周末運營與被窩娛樂

微博微信正在釋放越來越多的機會窗口、運營窗口,深夜無聊的“被窩娛樂”訴求,與周末有待滿足的需求,都在等待著企業(yè)布局、提供服務(wù)。

互動紅利:樣本廣點通系統(tǒng)

所有第三方服務(wù)都在努力協(xié)助企業(yè)更便利地使用社交網(wǎng)絡(luò),廣點通也不例外。在這套系統(tǒng)中,互動是收獲社交紅利的好突破口。

兩大經(jīng)典工具模型

不同的效應(yīng)和現(xiàn)象,會組合出至少兩個強大而又簡單的模型工具,可以令創(chuàng)業(yè)者以最快速度撬動整個微博、微信、QQ空間。

第五章開放與新紅利

社交網(wǎng)絡(luò)的積極開放提供了許多彎道超車的機會。不管是將自己融入還是重新開發(fā)新應(yīng)用,都足夠令創(chuàng)業(yè)團隊獲得前所未有的發(fā)展速度。

為什么我沒效果:企業(yè)的社交困境

盡管微博微信很熱,但如何運用好社交網(wǎng)絡(luò)仍是一個高難度、掌握在小部分精英企業(yè)手中的事情。

進擊的小應(yīng)用

一旦方向找對,這些小應(yīng)用會直接爆發(fā),由小變大,成為迅猛崛起的明星類應(yīng)用。

垂直的機會

將散落在龐大社交網(wǎng)絡(luò)用戶間的細微需求、興趣匯聚起來,以提供平臺無法提供的更好服務(wù),這是一種雙贏。

大數(shù)據(jù)與社交

不管是微博還是QQ空間、微信,都累積了海量真實的數(shù)據(jù),僅將這些數(shù)據(jù)與現(xiàn)有服務(wù)、應(yīng)用結(jié)合起來的想象空間都足夠令人激動。

第六章社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于未來演進的21個

猜想

社交網(wǎng)絡(luò)的生活化趨勢不可阻擋,“附近的人”這些細微的功能推動著一公里內(nèi)的陌生人會成為核心,“附近的事”則可能推動“最近五公里”成為下一個崛起的商業(yè)重點。

鳴謝&后記

修訂后記

誠懇推薦

在線預(yù)覽

在騰訊背后,還有國內(nèi)的陌陌、YY、新浪微博,海外的Facebook、Line、Twitter等等一長串提供收益的名單,而啪啪是受益者之一。此間,業(yè)界諸多名噪一時、迅速崛起的應(yīng)用與創(chuàng)業(yè)團隊都躋身其中,如唱吧、抬杠、博雅、瘋狂猜圖、魔漫相機、微視,等等。似乎不管所求者何,社交網(wǎng)絡(luò)總是能夠做到支持。

只是,我們必須要掠過這些宏大的敘事,去回看一下用戶共有的規(guī)律,這恰如啪啪所揭示的:

用戶將他們在各個產(chǎn)品、應(yīng)用中所創(chuàng)造的個性化的、喜歡的信息(或者對某項服務(wù)體驗、感受的評價),分享到各個社交網(wǎng)絡(luò),在朋友圈子中激起不同的反響,由此產(chǎn)生了各種期望中的結(jié)果。

那么,這些細微到可以被忽略不計的分享信息,是如何產(chǎn)生這么龐大而誘人的收益呢?

大的環(huán)境我們無法忽略。在不久的過去,移動化浪潮帶來了人們時間的極大碎片化,使用一個APP應(yīng)用的時長變成以分、秒計,在此之上壯大的社交網(wǎng)絡(luò),將時間再度粉碎成一條條和朋友們溝通的信息。這種粉碎的狀態(tài),甚至像“粉塵”一樣,鋪天蓋地而起,將大部分用戶和企業(yè)都籠罩其中,信息獲取和閱讀的方式及途徑首先被關(guān)系(朋友們的分享推薦)所改變,繼而,品牌、客服、購買、下載等,這些和信息緊密相關(guān)的領(lǐng)域,也次第被關(guān)系改變——人們從最簡單的地方開始適應(yīng)新的生活方式。在這個適應(yīng)的過程中,造就和產(chǎn)生了大量新生現(xiàn)象與應(yīng)用。

每天,有近億條網(wǎng)頁鏈接被分享到QQ空間、騰訊微博、微信上,又轉(zhuǎn)而帶走數(shù)億點擊流量和用戶。數(shù)字仍在快速增長中,看不到慢下來的跡象。包括微信、微博、QQ空間在內(nèi)的不同形態(tài)的社交網(wǎng)絡(luò)次第崛起進入主流,為業(yè)界與創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的社交紅利。每時每刻,海量的用戶、流量、注意力乃至收入從一張張龐大的社交網(wǎng)絡(luò)中,充沛流動到外界合作伙伴的產(chǎn)品、網(wǎng)站上。細微的分享,在這里匯聚成了龐大的洪流。

只是困惑也如影隨形。觀察數(shù)據(jù)時,我們會發(fā)現(xiàn),海量且充沛的流量更寵愛部分網(wǎng)站和應(yīng)用、事件和內(nèi)容。有能力獲得這些誘人收益的網(wǎng)站和應(yīng)用屈指可數(shù)。這個現(xiàn)象困擾了許多合作伙伴。現(xiàn)實中,社交網(wǎng)絡(luò)并沒有嫌貧愛富,即使在目前業(yè)界最有成效的需要資金投放的QQ空間廣點通廣告系統(tǒng)中,投放金額大也不一定能獲得最為理想的產(chǎn)出。用戶與企業(yè)、應(yīng)用、服務(wù)接觸的門檻在不同網(wǎng)絡(luò)中得以消除,不論時間和地域,不論規(guī)模大小。從這一點看,社交網(wǎng)絡(luò)更適合于創(chuàng)業(yè)和勇于嘗鮮的人群。在這個領(lǐng)域內(nèi),新崛起的創(chuàng)業(yè)者比比皆是。

答案同樣脫出于細節(jié),及細節(jié)所指引出的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者對于社交網(wǎng)絡(luò)的理解與認(rèn)知。站在開放平臺之上,觀察數(shù)以百萬計的網(wǎng)站、創(chuàng)業(yè)者和合作伙伴,背后的數(shù)據(jù)能告訴我們,越是復(fù)雜的問題,越指向簡單的答案。例如:為什么用戶更愿意分享某一家同行的信息?為什么具有同一數(shù)量級的用戶分享,卻帶不回期望中的效果?

這些問題,和本書將要分享的諸多數(shù)據(jù)、案例,都可概括于此:一條信息是如何進入用戶及他的朋友們當(dāng)中,又在他們玩笑/互動中引發(fā)我們想要的結(jié)果?至于是哪家平臺并不重要,根植于多家社交網(wǎng)絡(luò),已然成為共性,關(guān)鍵是追隨用戶的腳步。在這句概括中,我們看到了三個基礎(chǔ)原點:即“信息”“關(guān)系鏈”“互動”。

信息在關(guān)系鏈中流動,社交紅利=信息×關(guān)系鏈×互動。

本書將要探討的,以及各個章節(jié)的展開,正是由此而發(fā)。這些隨處可被忽略的小細節(jié)、小原點,是如何在各個社交網(wǎng)絡(luò)中激發(fā)起龐大的效果?又是如何組合出各種眼花繚亂的特點、現(xiàn)象與效應(yīng)的?隱藏在三個小原點中的基礎(chǔ)規(guī)律,將會充沛地展示我們所想見的一切。

……

媒體評論

徐志斌先生在社交時代和移動時代有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,《社交紅利》凝結(jié)了他對多個案例的思考和探索總結(jié),是一本值得細讀的好書。

——騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官 張志東(Tony)

對創(chuàng)業(yè)中的人們來說,乘勢而起是一件幸福,也是可遇而不可求的事情。微博微信的興起,正好提供了一個巨大的“勢”,得以讓每一位用戶、粉絲都成為產(chǎn)品的宣傳員,創(chuàng)業(yè)者因此可以專注在產(chǎn)品本身。《社交紅利》分享的,正是這些“勢”能的起處,推薦創(chuàng)業(yè)的人們一讀。

——小米董事長&CEO 金山軟件董事長 雷軍

最早微博改變一切,到現(xiàn)在大家對微信的關(guān)注,社交網(wǎng)絡(luò)一點一滴影響著我們的生活、工作,乃至創(chuàng)業(yè)歷程。相比Facebook、Twitter,騰訊在國內(nèi)是一個更值得關(guān)注的存在,《社交紅利》正是內(nèi)部博學(xué)員工從平臺視野,以更系統(tǒng)、細致的角度,來闡述這些影響和變化發(fā)生的原因、創(chuàng)業(yè)者可以利用的方向,非常值得參考。

——創(chuàng)新工場董事長、CEO 李開復(fù)

網(wǎng)友評論(不代表本站觀點)

來自游走的**的評論:

還沒讀呢,希望對自己有幫助,100-30的活動也很給力

2014-11-15 19:35:05
來自無昵稱**的評論:

除了外觀有一個被壓凹進去的痕跡 其他都不錯 還沒開始看 看完再來評價

2017-11-12 10:46:23
來自大拇指**的評論:

觀點有些新穎,多少有些難懂,需要多在實際情況中去感受去思考

2014-07-08 17:25:07
來自福清人**的評論:

這本書的表達方式相對來說比較專業(yè),看起來需要費電精力去理解,也就是語言沒有那么通俗易懂,但實際上道理不難。

2014-07-25 14:39:32
來自無昵稱**的評論:

看了電子書,但是最后還是決定買一本實體書看看

2014-07-18 11:42:01
來自無昵稱**的評論:

看起來挺好的,外面還有塑封。內(nèi)容等有時間了在慢慢看。總的來說還可以吧

2014-07-15 17:43:44
來自kaku9**的評論:

從使用者的角度看看引領(lǐng)經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。希望未來會有更多更好的應(yīng)用,便利大眾。

2014-06-30 15:39:03
來自無昵稱**的評論:

書的封面邊緣有一點小瑕疵,大概是捆綁弄的凹槽

2014-12-04 09:13:54
來自無昵稱**的評論:

書還挺好,朋友推薦的,還沒來得急看,看包裝不錯,期待

2014-10-13 12:10:06
來自文化子1**的評論:

感覺自己看著不怎么懂,沒動力看下去了,是我自己的問題吧

2014-11-28 08:59:52
來自無昵稱**的評論:

朋友推薦的暢銷書,帶著這本書去看電商學(xué)習(xí)電商,真的很不錯。

2014-10-24 08:51:55
來自無昵稱**的評論:

書不錯,送貨很快,內(nèi)容還沒看,看介紹買回來學(xué)習(xí)的,希望內(nèi)容如介紹的一樣,讀了能有所收獲和啟發(fā)。

2014-09-22 07:14:13
來自edmondd**的評論:

這本書里并沒有帶來什么新東西,僅僅是對現(xiàn)有的東西進行了作者以為的方式的總結(jié).對于渴望在社交領(lǐng)域獲得紅利的人,可以借鑒的十分有限.

2015-05-12 14:31:17
來自無昵稱**的評論:

非常快速的響應(yīng),晚上9點多下的單,第二天就收到了!

2015-05-04 22:53:03
來自無昵稱**的評論:

不錯, 首先是關(guān)注了作者的微信, 讀了一段時間后才買的. 比較深刻分析了當(dāng)代社交媒體的內(nèi)在.

2014-09-11 13:12:54
來自heying8**的評論:

圖書館翻看了幾頁,回來就立刻買了,還給公司買了很多。

2015-09-07 14:52:22
來自無昵稱**的評論:

發(fā)貨速度很快。書本包裝很好,排版很好,內(nèi)容精彩。

2015-11-02 11:18:34
來自江小壞**的評論:

這么多人推薦,沒理由不買。期待更多的干貨,努力看努力的奮斗

2016-01-12 09:31:06
來自尋跡夢**的評論:

這本書舉了很多例子,讓我們認(rèn)識到社交網(wǎng)絡(luò)給我們帶來很多的機遇和挑戰(zhàn),讓我們接觸到更多移動互聯(lián)網(wǎng)方面的知識。

2014-07-13 10:24:54
來自HelloFu**的評論:

適合的書,就是好書,這是一本好書,快遞飛快,包裝完好。

2016-11-09 10:00:54
來自無昵稱**的評論:

書不錯,包裝很好,有點壓痕。內(nèi)容自不必說,對社交軟件時代如何獲得利潤很有幫助

2014-12-28 18:31:37
來自趙***t(**的評論:

社交紅利:修訂升級版 看了電子書之后決定要買的!有些內(nèi)容還是很有用的!不錯!很喜歡的書

2017-03-21 16:53:08
來自匿名用**的評論:

書不錯 就是服務(wù)差了點 發(fā)貨 和快遞都太慢了 最差的體驗

2017-04-30 23:16:28
來自leisure**的評論:

書質(zhì)量很好,內(nèi)容也很好,適合需要對社交產(chǎn)品本質(zhì)思考的童鞋

2015-02-03 14:45:02
來自無昵稱**的評論:

很好的書,社交網(wǎng)絡(luò)里的一些運營規(guī)則分析的很喜也很符合時代

2015-08-11 09:45:24
來自無昵稱**的評論:

社交中的學(xué)問,要一輩子去學(xué)習(xí),真誠待人,才會收獲紅利。

2015-04-15 17:40:30
來自型過余**的評論:

社交紅利,這本書應(yīng)該會不錯,特別對于我們這代90后,可以提供很多有趣的指導(dǎo)以及帶來一種好玩的思維

2015-12-01 18:35:57
來自superya**的評論:

碎裂成一個個G小8碎片進入社交網(wǎng)絡(luò)?每條信息都變成應(yīng)用與服務(wù)的入口。第三章 關(guān)系鏈壁壘 用戶們的好友是誰社交紅利:修訂升級版

2015-09-23 23:27:32
來自無昵稱**的評論:

社交紅利買了個升級版,還沒有看過,也是名師推薦,希望有幫助,當(dāng)然,這也在于個人的學(xué)習(xí)力。文中提到的種驅(qū)動力量:分享力和擴散力,非常的贊同,本人也一直在使用微博并營利的。對于本書的具體內(nèi)容還沒有細看,再來評論吧哈

2014-08-12 18:33:49
來自無昵稱**的評論:

 W社交網(wǎng)絡(luò)既4可以作為用戶源泉4(紅利社交紅S利:修訂升級版社交紅利:修訂升級版社交紅利:D修訂升106級版社交紅利:修訂升級版放平臺獲

2015-09-24 19:54:49

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