做生意一定要懂心理學(xué),掌握顧客消費(fèi)心理,更能念好生意經(jīng)。手表定律、破窗理論、刺猬法則、馬蠅效應(yīng)、墨菲定律、狄德羅效應(yīng)、凡勃倫效應(yīng)、名人效應(yīng)……這些心理學(xué)法則對做生意有什么啟發(fā)?
本書以心理學(xué)為切入點(diǎn),從消費(fèi)心理、員工管理、宣傳營銷、談判心理等多角度為您解讀如何念好生意經(jīng),相信對準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人、身處于商海的人和為讓生意紅火起來而絞盡腦汁的人會(huì)有一定的啟發(fā)和幫助。
定位營銷——洞悉顧客消費(fèi)心理
管理秘笈——打造高效經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
經(jīng)營有道——樹立企業(yè)金字招牌
談判技巧——斬獲商業(yè)談判成功
做廣告就要找名人——名人效應(yīng)
越競爭生意就越紅火——共生效應(yīng)
關(guān)鍵時(shí)候只聽一個(gè)人的——手表定律
善于運(yùn)用巧妙的暗示——破窗理論
想辦法讓馬跑得更快——馬蠅效應(yīng)
請站在顧客的角度想問題——投射效應(yīng)
大損失都是由小錯(cuò)誤引起的——墨菲定律
先得寸才能再進(jìn)尺——登門檻效應(yīng)效應(yīng)
提供沒有競爭力的第三方——誘餌效應(yīng)
抓住顧客的求全配套心理——狄德羅效應(yīng)
做生意就是要抓住關(guān)鍵人群——二八定律
想辦法把商品賣得貴一些——凡勃倫效應(yīng)
別讓自己陷入無法勝任的困境——彼得定律
可以和顧客親密但是一定要有空隙——刺猬法則
李娟娟,河南安陽人,暢銷書作家,博覽群書,潛心創(chuàng)作,作品有:《FBI催眠術(shù)》、《三天學(xué)會(huì)催眠術(shù)》、《經(jīng)典案例選》、《青春期心理學(xué)》、《心理學(xué)與情緒控制》等
及時(shí)章 做生意必備的心理素質(zhì)
該決斷時(shí)不要猶豫 /
保持對生意的熱情和興趣 /
認(rèn)識并改正自己的壞脾氣 /
自信的人會(huì)贏得信任 /
只有沉得住氣才能做大生意 /
贏得起更要輸?shù)闷?/
只有執(zhí)著的人才能做好生意 /
做好吃苦的準(zhǔn)備 /
只有輕視金錢才能獲得金錢 /
滿足是做生意的大敵 /
心寬財(cái)路也寬 /
不要寄希望于運(yùn)氣 /
第二章 顧客需要取悅與征服
認(rèn)真聽聽顧客想要什么 /
顧客的名字要牢記在心 /
沒有人不喜歡被恭維 /
努力迎合顧客的興趣 /
老顧客需要多關(guān)心 /
照顧好顧客的面子 /
將顧客當(dāng)作朋友 /
好奇心是可以利用的 /
巧妙把握顧客的逆反心理 /
對顧客進(jìn)行饑餓營銷 /
第三章 誠信是做生意的根本
誠信會(huì)讓你成為真正的受益者 /
騙了顧客就是傷害了自己 /
對顧客的保障一定要兌現(xiàn) /
絕不讓一個(gè)顧客失望 /
暴露缺點(diǎn)更容易贏得信任 /
做生意吃虧其實(shí)也是福氣 /
沒有信譽(yù)做不成生意 /
多對顧客講真話 /
信用是豐富的存款 /
第四章 掌握顧客消費(fèi)心理
注意購物環(huán)境的布置細(xì)節(jié) /
商場選址要迎合顧客的心理感受 /
適當(dāng)?shù)刈岊櫩团排抨?duì) /
搶購其實(shí)是種樂趣 /
攀比心理會(huì)促成流行性消費(fèi) /
把握顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī) /
找到顧客非買不可的理由 /
掌握不同年齡階段顧客的消費(fèi)心理 /
掌握女性顧客的消費(fèi)心理 /
掌握男性顧客的消費(fèi)心理 /
有效利用顧客的跟風(fēng)心理 /
第五章 做生意也是有技巧的
利用顧客的貪欲做生意 /
要走一條與眾不同的路 /
將顧客的感覺放在心上 /
為顧客提供個(gè)性化服務(wù) /
不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新 /
預(yù)先籌劃才能避免危機(jī) /
和氣才能生財(cái) /
清倉甩貨有竅門 /
想辦法討好女人和孩子 /
永遠(yuǎn)將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里 /
用激情打動(dòng)顧客 /
第六章 注重宣傳與品牌的作用
廣告要打動(dòng)消費(fèi)者的心 /
注意商品廣告的投放時(shí)機(jī) /
巧妙炒作吸引眼球 /
做好產(chǎn)品定位 /
為自己的品牌找到合適的媒體 /
廣告定位要且個(gè)性鮮明 /
用品牌去傳遞情感 /
讓顧客對品牌產(chǎn)生信賴 /
第七章 擁有人脈就等于有了金礦
學(xué)會(huì)向大家推銷自己 /
關(guān)系越多門路就越多 /
永遠(yuǎn)要面帶微笑 /
認(rèn)真建立朋友檔案 /
給自己戴上光環(huán) /
要為自己找個(gè)貴人 /
與的人站在一起 /
不要戴有色眼鏡看人 /
盡量不要錯(cuò)過聚會(huì)活動(dòng) /
第八章 在談判桌上戰(zhàn)勝對手
既要趁熱打鐵又要趁火打劫 /
該讓步的時(shí)候就讓步 /
巧妙利用互惠心理促成談判 /
掌握拒手的策略 /
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候保持沉默 /
適當(dāng)給對方甜頭 /
故意拖延讓對手失去信心 /
欲擒故縱不可少 /
要牽著對方的鼻子走 /
抓住弱點(diǎn)迅速突破對方的心理防線 /
談判時(shí)要給自己留一點(diǎn)余地 /
消除談判中的挫折感 /
第九章 員工管不好生意很快倒
請關(guān)注員工的情緒 /
要善于設(shè)立目標(biāo) /
對害群之馬要零容忍 /
要讓員工在競爭中得到成長 /
批評員工時(shí)也要維護(hù)其自尊 /
要讓工作變得有趣 /
認(rèn)清員工的狂傲心理 /
要讓員工充滿希望 /
取長的同時(shí)更要補(bǔ)短 /
集中精力去做最重要的事 /
會(huì)授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo) /
讓員工覺得自己是有地位的 /
第十章 做生意必懂的心理學(xué)法則
關(guān)鍵時(shí)候只聽一個(gè)人的——手表定律 /
善于運(yùn)用巧妙的暗示——破窗理論 /
可以和顧客親密但是一定要有空隙——刺猬法則 /
想辦法讓馬跑得更快——馬蠅效應(yīng) /
大損失都是由小錯(cuò)誤引起的——墨菲定律 /
提供沒有競爭力的第三方——誘餌效應(yīng) /
抓住顧客的求全配套心理——狄德羅效應(yīng) /
別讓自己陷入無法勝任的困境——彼得定律 /
想辦法把商品賣得貴一些——凡勃倫效應(yīng) /
做廣告就要找名人——名人效應(yīng) /
先得寸才能再進(jìn)尺——登門檻效應(yīng) /
漢文帝在位之時(shí),由西漢的開國功臣周勃擔(dān)任丞相一位。周勃不僅是平定各諸侯王反叛的功臣,還是謀滅呂氏諸王并擁立文帝的功臣。如此功高蓋主的周勃自然引起了漢文帝的猜忌。在漢文帝即位不足月余,周勃便深感漢文帝對自己的猜忌,所以行事說話十分謹(jǐn)慎,并且為了自保,他向漢文帝主動(dòng)請辭。而漢文帝也接受了他的請求,準(zhǔn)許他返回老家頤養(yǎng)天年。雖然一年后周勃又被拜為丞相,但還是免不了被罷免的命運(yùn)。在周勃二度擔(dān)任丞相不足一年時(shí),便又被文帝免去官職遣回了封地。此時(shí)的周勃更是如履薄冰,小心翼翼,不敢有絲毫僭越之舉。盡管如此,還是有人上書誣陷周勃企圖造反,而對周勃戒備已久的漢文帝也因此借題發(fā)揮,下令把周勃緝拿歸案接受審問。
遭人陷害而陷入牢獄之災(zāi)的周勃十分惱怒。就在周勃怒火未消之際,獄卒前來索賄。周勃更加惱火,周勃覺得自己好歹也是前任丞相,如今雖然遭人陷害。但還輪不到一個(gè)小小獄卒來自己面前撒野。不僅沒有給獄卒錢財(cái),反而把獄卒痛罵了一頓。
獄卒此番前來,不僅沒有得到好處,反而被臭罵了一頓。于是,懷·l艮-8-心的獄卒在隨后的日子里,想方設(shè)法地虐待周勃。獄卒不僅每天克扣周勃的食物,還專挑殘羹剩炙送與周勃,而且經(jīng)常對食不果腹的周勃非打即罵,態(tài)度十分惡劣。周勃無奈之下,只好請求家人拿出錢財(cái)來賄賂獄卒。得到錢財(cái)?shù)莫z卒,對周勃的態(tài)度開始好轉(zhuǎn),不僅給周勃提供好的茶飯,甚至還會(huì)給周勃出主意。獄卒提醒周勃,若想洗脫嫌疑,可以請公主作證,因?yàn)闈h文帝的女兒昌平公主嫁給了周勃的兒子。此外,獄卒還提醒周勃,昌平公主頗受薄女后的喜愛。
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新概念是經(jīng)典中俄經(jīng)典,所以沒有什么可挑剔的。不過這套B的后半部門還是有點(diǎn)難度的,個(gè)人感覺比1A的前半部分難。也許是AB和1A1B之后不是同一個(gè)教育專家出的緣故吧。
不錯(cuò)挺實(shí)在用的
很好很好很好