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PART A 民宿主人必懂！好服務(wù)是被管理出來(lái)的

把握與顧客接觸的“真理時(shí)刻”，創(chuàng)造超高回客率 8

民宿業(yè)就是服務(wù)業(yè)，調(diào)整心態(tài)必須馬上開(kāi)始

提升顧客滿意度的秘訣，在于認(rèn)真把關(guān)每一個(gè)真理時(shí)刻

這樣做可以多點(diǎn)利潤(rùn)，提升營(yíng)業(yè)額的小訣竅

PART B 規(guī)劃民宿前，必先聚焦的五大重點(diǎn)

主人：民宿代表主人想傳達(dá)的生活態(tài)度 迷路為了看花 14

室內(nèi)：用室內(nèi)風(fēng)格抓住目標(biāo)客群的心 調(diào)色盤(pán)筑夢(mèng)會(huì)館 26

建筑：建筑是及時(shí)眼的決勝關(guān)鍵 光現(xiàn)旅宿 36

服務(wù)：服務(wù)是建立差異化最快的途徑 漫步酒莊My château 46

地點(diǎn)：再偏僻的地點(diǎn)也有高人氣 阿朵避 58

PART C 民宿主人必學(xué)！原來(lái)生意上門(mén)的訣竅在這兒

量身定制“專屬網(wǎng)站”，成功達(dá)成民宿營(yíng)銷及時(shí)步 70

PART 1 觀念篇：網(wǎng)頁(yè)是民宿重要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，而且絕不是一個(gè) 

PART 2 行動(dòng)篇：了解自己的優(yōu)勢(shì)，讓打動(dòng)人心的網(wǎng)站幫你說(shuō)服顧客 

PART D 經(jīng)營(yíng)民宿時(shí)，聊一聊你的動(dòng)人故事

附錄4P×3C的營(yíng)銷策略分析

一個(gè)關(guān)于“懷念阿爸”的故事 陳桑民宿 76

一個(gè)關(guān)于“熱愛(ài)樹(shù)仔”的故事 ChooArt 樹(shù)也 Villa 88

一個(gè)關(guān)于“全家都是藝術(shù)家”的故事 蛙塘 100

一個(gè)關(guān)于“異國(guó)之戀”的故事 愿井 112

一個(gè)關(guān)于“為孩子改變?nèi)松?rdquo;的故事 自然卷北歐風(fēng)格民宿 124

一個(gè)關(guān)于“鮭魚(yú)回流”的故事 英格蘭小古堡 136

一個(gè)關(guān)于“小資上班族創(chuàng)業(yè)”的故事 布拉諾城堡 148

一個(gè)關(guān)于“建筑師轉(zhuǎn)行”的故事 日光行館 160

一個(gè)關(guān)于“35歲冒險(xiǎn)”的故事 35A-LI 172

PART E 民宿主人必知！買地學(xué)問(wèn)大

五大類不要碰的NG土地，教你快速練會(huì)挑地精準(zhǔn)眼光 186

NG 01. 先刪除不能蓋的土地

NG 02. 放棄會(huì)提高工程費(fèi)用的土地

NG 03. 放棄會(huì)浪費(fèi)時(shí)間周旋溝通的土地

NG 04. 最意外！原來(lái)這些選地考慮很重要

NG 05. 最基本！一定要知道的選地考慮

PART F 經(jīng)營(yíng)民宿后，計(jì)劃擴(kuò)大你的事業(yè)版圖

附錄4P×3C的營(yíng)銷策略分析

毛鏗→毛屋→毛院子 毛森江的民宿版圖計(jì)劃 190

希臘邊境→北非花園→人魚(yú)之丘→第四間民宿籌備 Well的民宿版圖計(jì)劃中  202

墾丁牧場(chǎng)旅棧→二手童話 牛爸與牛媽的民宿版圖計(jì)劃 214

緩慢金瓜石→緩慢北海道→香草HOUSE→ 慧君與庭妃的民宿版圖計(jì)劃緩慢石梯坪  226

海之徑＋海旅巢＋海藍(lán)藍(lán)＋海灣灣＋海璞 西衛(wèi)海民宿村的民宿版圖計(jì)劃 238