本書是卡耐基關于人際交往的精辟論述。在書中，大師從人性的根本需要出發，深度剖析了在人際交往中人的內心對交往、交流的期許和渴求，同時在此基礎上，對交流雙方提出一定要遵守的基本要求和可以運用的一些技巧，引導人們如何去和諧交往、高效交往、長久交往，終獲得成功圓滿的交際。
本書沒有止于深入淺出的理論論述，而是結合大量的相關事例說明，這樣讓事理更加清晰明了，指導性更強。
卡耐基(Carnegie,D.1888年11月～1955年11月)，20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師，美國現代成人教育之父，西方現代人際關系教育的奠基人。
他出身貧寒，卻不畏任何困難和刁難，執意進行人類學研究，后來因著而興，開創出一片自己的如日中天的事業，撐起了成人教育、心理學家、心靈教父的半邊天。他開創出的融演講、推銷、為人處世、智能開發于一體的成人教育模式，讓千千萬萬的人從中受益，無數的人因為他以及他的著作的啟迪、幫助走向了成功。
他的大作《人性的弱點》 《人性的優點》 《人性的光輝》 《語言的突破》等被譯成幾十種文字，廣泛流傳于世界各地，被譽為“人類出版史上的奇跡”，而他被人則被冠以“20世紀最偉大、最成功的心靈導師和成功學大師”。不得不說，這一美譽確實實至名歸。
及時章 改變和提升自己
——讓自己受歡迎的10項心態修煉
1.改變自己做事的態度
2.批評對方之前，先檢討自己
3.無論你有多好，都要先學會自我批評
4.懂得道歉更容易創造和諧人際關系
5.容不得傲慢，低調做自己
6.朋友關系再好也并非可以無話不談
7.不強迫自己，正視自己的不
8.你的微笑價值不止百萬
9.鐘愛自己，從正確面對外界的批評 開始
10.學會“察言觀色”，讓你窺探對方真實內心
第二章 尊重并禮遇對方
——締結良好人際關系的9個心理支點
1.肯定對方微不足道的進步
2.發現別人的優點并給予真誠贊美
3.用你的尊重換來對方的信任
4.要讓對方意識到自己很重要
5.記住對方的尊姓大名
6.傾聽比傾訴更讓人傾心
7.避免爭辯，你不可能在爭辯中獲勝
8.想改變一個人就送他一個好名聲
9.凡事留一線，懂得顧全對方的面子
第三章 懂得理解和關心
——獲取他人支持的8個心理密碼
1.對別人表示真正的關注
2.關心他人，并對其產生興趣
3.用溫柔和善的態度贏得人心
4.想對方之所想，好對方之所好
5.擺正心態，了解對方的真實需求
6.用你的勇氣和信心給對方鼓勵
7.對別人的表態表示同情與理解
8.拿出你的憐憫心同情并理解他人
第四章 學會分享與合作
——確保長期友好往來的6個心靈秘方
1.如欲采蜜，勿蹴蜂房
2.努力為他人創造快樂
3.分享讓生活的快樂加倍
4.我們永遠不要心存報復
5.讓別人感恩，先要自己施恩
6.遠離自私的泥潭，學會與他人分享
第五章 講究溝通的技巧
——增強人際交流好感的11個心靈通道
1.讓人樂意做你建議的事
2.把命令的語氣改成建議的口吻
3.站在對方的立場闡述問題
4.迎合對方的興趣找話題
5.批評對方之前，一定要先欣賞他
6.多伸橄欖枝，讓對方愿意與你交談
7.譴責很可怕，換一種方式表達不滿
8.間接指出別人的過失
9.你不妨先說出自己的錯誤
10.讓對方覺得決定是自己做出的
11.提高溝通能力，打破障礙和僵
改變自己做事的態度
我常常聽人說起，成功的思想使人成功，快樂的思想會讓人快樂。這就是思想的力量。一種思想有時就會改變現實，這是一種戲劇化的技巧，或許聽起來讓人難以相信，但是把敵意轉化為積極的力量，會決定我們成為一個什么樣的人。誰也不可否認，你自己就是你思想的產物。
大多數的人都認為外界的事情很容易對一個人的心情產生影響。其實恰恰相反，我們對于事件的反應是正面的或者是負面的，才是決定我們是否快樂的最重要的因素。
馬歇爾 科林和默琳 柯庚夫婦在經濟上和副業上頗有成就。馬歇爾先生是一家在紐約很有聲望的投資銀行的合伙人。默琳夫人是《藝術拍賣品》雜志的主編，擔任這個職位可是未來的家喻戶曉的人物。他們的家庭十分幸福，孩子也接受了很好的教育，三個孩子都進了私立的貴族學校，并且學習成績一直都很好。
柯庚一家在市區有一所漂亮的公寓，在郊區也有一棟別墅。別墅靠近海邊，獨特的設計總是吸引很多人駐足欣賞。美國超過一百家以上的媒體報道過這棟別墅。這棟房子還獲得了好幾次建筑設計獎，柯庚一家十分喜愛這個家。
但問題總是不期而至，馬歇爾對投資的興趣變得越來越小，甚至想過要退出。很多同事和朋友都勸他不要氣餒，給他很多鼓勵，但是他的事業卻絲毫不見起色。他創業的時機不好，趕上了經濟危機。一夜之間，他投入的一切都付諸東流，很快就變得一無所有。往往禍不單行，遭遇了經濟的厄運以后，他接受了更加沉重的打擊，當他想要拼命奮斗事業的時候，醫生宣布他罹患肝炎，并建議他至少臥床一個月。
雖然貸款的人對于他的境況非常同情，但是在條件上卻無法做出絲毫的讓步。他們宣稱：“必須要賣掉那棟別墅。”馬歇爾對于這個條件是十分不愿意接受的，他無法想象怎樣把這個消息告訴妻子，而孩子和妻子聽到這個消息到底會是什么樣的反應。
沒想到默琳聽到這個消息后，平靜地說：“那就把這個房子賣出去，就這樣決定了。”他們把全新的房子和全部的家具一起出售出去。他們只是需要把衣物和孩子的玩具收拾好，關好燈，鎖上大門就可以了。
默琳對馬歇爾說：“我們是不是該給孩子們發一個黑色的大的垃圾袋，好讓他們把玩具裝在里面，帶回市里。”馬歇爾不太同意：“這種場面好還是不要讓小孩子們看到。我們兩個人處理就好。”
默琳說：“我們不應該這樣做，應該讓他們看到你的挫折，他們會明白也會理解的，因為他們會看到你會再站起來，這樣，他們才能真正地了解，如果將來他們有24小時也遇到了挫折，就會克服。”
他們達成共識以后，就開車去了海邊。大家在離開的時候，在海邊的屋子前站立了一會兒，然后鎖上了大門。在回市里的路上，默琳對丈夫說：“我們現在可以想一想以后的樣子，我們不會去海邊度假了，但是，我們的日子還是過得很好。”然后她轉過頭對孩子們說：“一切都會好起來的，雖然現在我們沒有海邊的別墅了，但是我們還有舒服的公寓可以住在一起，我們一家人還可以在一起。你們的爸爸的病好了，一定會重新站起來，一切都向好的方向發展，不會有什么問題的。”
事實就是這樣。孩子們不用換學校，而且還如約參加了夏令營。馬歇爾最終做回了自己的本行，并且十分出色。通過這件事情，馬歇爾的家人都得到一個啟示，并且對以后產生了很重要的影響。
大兒子在創業之初就遭遇了失敗，但是他說：“爸爸的事情告訴我一切都會好起來，我一定能夠做到，一定可以挺過去。那件事到現在還是記憶猶新。”
我們應該怎樣培養這種輕松樂觀的心態呢？對于外界不好的事情我們又如何才能做出良好的反應呢？
每天我們起床時，都應該通過思想，知道今天的24小時是順利還是糟糕。如果我們不能開心地度過這24小時，那么就是浪費了它。我們都無法避免生活中很多并不由人的外力決定的不良影響，但是面對挫折，我們擁有決定權，我們將決定這24小時是否愉快地度過。
每個人都擁有轉化積極心態的力量。當遇到的事情十分不順心的時候，最應該做的就是把眼光放得長遠一些，并放松心情，想想近來發生的事情，告訴自己應該怎樣做出積極的反應。
能夠激怒你的事情或許有千千萬萬，但是，你不能讓它們得逞，不能讓它們帶給你煩惱或者憂慮，要努力做一個不被生活上的瑣事打倒的人。
南加州擁堵的交通，總是讓著名發行人泰德 歐文在交通上浪費很多時間，他總是說：“你被別人超車，并且還是在高速公路上，你只能選擇聳聳肩，小聲對自己說：‘不能這樣開車呀。要不然車會被撞爛的。’也可以憤怒地把開車的司機臭罵一頓并給他一個罵人的手勢。”
但我們都知道，什么方式能讓自己更快樂，而這兩種情況都不會讓自己更快地到達目的地。實際上，你的一笑置之就可以使你擁有開朗的、輕松的心境，或許，還會增加壽命。
從前，歐文不是一個生性豁達的人，而是有些神經緊張的人。后來他漸漸明白，緊張和壓力導致的壞情緒會讓人損失更多，因此他常常會首先解決自己的態度問題，然后才會評價其他主管的表現。雖然人很容易反應過度，但是歐文還從未在工作的環境中發過火。這讓他周圍的環境也好了很多。
在一個團隊中，領導者積極樂觀地面對一切，彼此溝通與協作才容易工作順利，并收到良好的效果。積極主動吸收正面的力量，才能把正向暗示傳遞給其他團隊成員，讓這個組織迸發戰斗力。
大多數的人都認為外界的事情很容易對一個人的心情產生影響。其實恰恰相反，我們對于事件的反應是正面的或者是負面的，才是決定我們是否快樂的最重要的因素。
一個人事業上的成功，只有15%是由于他的專業技術，另外的85%要靠他的人際關系和他的處世技巧。軟和硬是相對的，專業技術是硬本領，善于處理人際關系的交際本領則屬于軟本領。
——戴爾•卡耐基
在出版史上，還沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久地深入人心；也只有卡耐基的書，在他辭世半世紀后，仍能占據我們的排行榜。
——美國 《紐約時報》
曾經有一個非常有趣的調查：把一個人周圍五個朋友的月薪加起來除以五，得出的平均數大致就是這個人的月薪；同樣的方法，也可以大致推斷出這個人的職位，可以基本判斷他事業的格局、發展，甚至未來的成敗。
眾所周知，卡耐基是一位世界知名的成功導師。卡耐基系列的書也很多，各方面的好象都有，然而唯獨這本《卡耐基溝通的藝術與處世智慧》，我看了很久，內容非常貼近現實，真正讓我意識到溝通的巨大力量也是因為這本書，書中有大學問，真的挺不錯的。
這本書揭秘人際交往中常見的說話策略和心理現象，傳授諸多口才方面的實用技巧，幫助人們精通心理學知識，修煉口才技能，指導人們在人際交往中高效地與人溝通，從而獲得事業的成功。
一個人事業上的成功，只有15%取決于他的專業技術，另外的85%則要依賴于他的人際關系、處世技巧。所以，無論您從事什么職業，只要學會處理人際關系，你就在成功路上走了85%的路程了。
打開能引起我們共鳴的話語藝術的大門！在對話中吐露內心真實的聲音，靜心傾聽對方的表述，享受暢快的溝通，在不經意間影響他人，成就無往不利的人生和事業，生活原來可以如此寧靜和諧。
越是了解人際交往背后的普遍心理規律，就越能及時迅速地捕捉到對方的想法，然后準確地分析出對方在人際關系交往中希望達到的目的，從而合理地給出自己的策略，更好地操控事件的發展。
本書對很多人際交往中的典型案例加以分析，總結出了眾多的心理策略，例如，贏在交際最佳回合的心理策略、引發他人興趣的心理策略、讓他人贊同你的心理策略、說服他人的心理策略等。
每個人都有自己的生活方式，每個人都會交到志趣相投的朋友，但不要忘記一點：情感是需要聯系的，關系也是需要維護的。在當今這個時代，我們從來都不缺少朋友，我們缺少的或許是一種勇氣。
本書主要向人們闡釋了在為人處世中如何適當地運用心理策略洞察他人內心、了解他人需求、掌握他人的軟肋、借助他人的優勢……從而幫助人們應對各個場合的人際博弈，建立起更積極的人際關系。
在你進行人生中至關重要的一場商業會談之前，你一定會做一些精心的準備。比如，弄清自己赴會的對象以及會談的目的，借助社交網絡了解對方的所有情況。當然，還包括你確保自己一定會按時到場。
通俗來講，第一印象就是你在一個特定的情境中會帶來多少影響力。無論是在職業生涯、日常生活，還是在私人戀情中，你給別人的第一印象無疑都是非常重要的，它甚至會影響到別人對你的信賴度。
我是上午買的，下午就到了物流相當給力，更牛的是這個書弄了一個縮封，在也不用擔心我的書被雨淋和別壓變形了，這本書寫的很有特點，每一篇文章后面都有個總結，在他們家買了三本書了，這本書不錯。
讀書能夠蕩滌浮躁的塵埃污穢,過濾出一股沁人心脾的靈新之氣,甚至還可以營造出一種超凡脫俗的嫻靜氛圍.其實,對于任何人而言,讀書最大的好處在于：它讓求知的人從中獲知,讓無知的人變得有知
不知道是不是因為觸及人性，書中許多文章，像是《老周的新老婆》，在網上被一再轉發，其中"、，男女最先的相處需要性，后來的相處需要愛""下面硬的時候心就軟，下面軟的時候心就硬"成了臺灣的流行語。
本書并不是閉門造車之作，也不是研究煩惱的學術作品，而是一本由成千上萬的人所作的充滿了現實意義的精辟報告，本書中的每個故事都不是虛構的，除了極少數例子，都有真人，本書的內容都是有根有據的。
互動會讓學習更有效、更令人興奮，并且我們相信教科書——無論是紙質版還是電子版——依舊在教學中扮演著重要角色，它把學習材料組織成一個連貫的整體，幫助學生強化和擴展了在課堂上和網絡上所學的信息。
正所謂“得人心者得天下”，希望通過閱讀，可以讓你充分了解到這些人際交往中不可不知的心理策略，并能對其加以利用，來處理工作與生活中遇到的人或事，終使自己在交際過程中能夠如魚得水，成為一名交際大師。
優雅之人，總有著一份令人想要親近的魅力，讓人絲毫不敢怠慢。對于這樣的人，不管你有多么忙碌，內心藏有多少憂戚；抑或，對于這樣一份猝不及防的到訪是多么地心懷怨念，都會不自覺地被對方吸引，由不得你不親近。
卡耐基的處世藝術與眾不同。交際之前，他首先要求人們先深入到自己的內心，去發現自己身上存在的缺點和不足，并設法改變和提高，然后再去與人交往，再去指出他人的錯誤和不足，這樣才會使別人心悅誠服地接受，才可能創造出和諧良性的人際關系。
本書將告訴你如何掌握這些技巧，讓你一步步實現目標，從此冷靜自信地站在所有人面前，流利自如、隨心所欲地表達自己的思想，在生活與工作的舞臺上優雅地左右逢源，在社交場、情場、職場、商場等人生各種場合揮灑口才，展現風采，大顯身手。
這本書講述了人際交往的心理學知識和技巧，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示了人們內心深處的行為動機，以期幫助讀者認識自我、了解對手，掌握影響他人的心理策略，一步一步地落實自己的人生計劃，獲得事業的成功和生活的幸福。
送貨真快，第一天下單，第二天就到了！書真得很好呢！現在不懂點交際心理真得容易吃虧呀！我要讀書了
有的時候，很多人覺得主動聯系別人是件很有風險的事。當你好不容易聯系上好久不見的一位老同學，卻發現彼此之間出現了斷層。
社會上有好人也有壞人，有好事也有壞事，不是所有人都如你想像的那么好，也不是所有人都如你想像的那么壞。人心是復雜的，做人交友，不可一根腸子通到底，要多長幾個心眼兒，多掌握一些翻云覆雨的手段。謀人靠心機，謀事靠天機。
在對別人寬容的時候，首先應該看看對方是不是值得我們寬容。如果值得，就可以寬容他；反之，則要對其進行處罰，因為對惡人的憐憫就是對惡行的縱容，就是對好人的犯罪!可是，現實中，還是有很多人做不到這一點。
第一次見面，就走進對方的心里 很多人認為認識一個人或者了解一個人需要很長的時間，而忽略了第一次見面時自己的言談舉止和衣著打扮。其實，當兩個陌生人見面后，第一印象往往會影響著你在對方心中的形象。
大致看了一些，還可以，有些是實在的可以學到東西，本人之前是特別不喜歡學習的，但是男朋友說每個月的工資要拿一部分去買書，作為學習用，我覺得他說的有道理，果斷用買了第一本書，哈哈，多學學情商也會提高的，小伙伴們，可以買的~
別人也不是故意冷落你，可能是因為你過于敏感了。一旦被人拒絕，你往往會告誡自己不要動不動就給別人打電話、添麻煩，有問題要自己解決。雖然不依賴外力，靠自己的力量生活很值得贊賞，但是久而久之，你主動聯系別人的沖動就會被漸漸磨滅。
這本書在編譯的過程中沒有做過多的修改，盡量保持作品原貌，以便讓廣大讀者汲取大師思想理論的精華，領略大師光彩耀人的人格風采。希望讀者朋友能從這些珍貴的觀點鮮明的人際交往理論中汲取思想精華，幫助自己匡正人際觀點，拓寬人際交往。
眾所周知，卡耐基是一位世界知名的成功導師。卡耐基系列的書也很多，各方面的好象都有，然而唯獨這本《卡耐基人際交往心理學》，我看了很久，內容非常貼近現實，真正讓我意識到交往的巨大力量也是因為這本書，書中有大學問，真的挺不錯的。
