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內(nèi)容簡介

本書收錄"世說心語"系列單行本《世說心語：劉墉處世秘笈》《世說心語2：劉墉教育秘笈》《世說心語3：劉墉成功秘笈》三輯。

"世說心語"系列是著名作家、畫家、勵志大師劉墉先生受歡迎的勵志散文作品，該系列取材自劉墉先生在鳳凰衛(wèi)視中文臺主持的同名熱播節(jié)目，其單行本分別以"處世""教育""成功"為主題，深受讀者喜愛。

本書延續(xù)劉墉先生幽默輕松如話家常的語言風(fēng)格，時而娓娓道來，聲若細(xì)發(fā)，時而醍醐灌頂，清聲亮徹，傳遞出深刻溫暖的人生智慧、處世心得、心靈感悟、世間百態(tài)……涉世未深者或可茅塞頓開，歷練人生者或可增補(bǔ)見識。

點(diǎn)撥處世技巧，分享成功經(jīng)驗……他，劉墉，做到了。

編輯推薦

面對這世界，有時或許更需輕聲細(xì)語……

在我們的生活中，從來不乏小故事、小機(jī)智、小聰明。而當(dāng)這些碎玉散珠經(jīng)由劉墉這位"生活家"穿針引線輕松道出后，自成一部生活哲學(xué)。它們親切如話家常，警醒如醍醐灌頂。它們是處世秘笈，同時，也是一部字句中蘸滿關(guān)愛與溫情的劉墉體散文。面對這位"生活家"，涉世未深的年輕人會茅塞頓開、恍然頓悟，對人生已多有閱歷的讀者也能在更廣闊的視界中洞見人性美丑，獲取共鳴哲思。

翻開本書，劉墉老師會告訴你什么時候該說話，什么時候不說話，什么時候該說什么話；他也告訴你如何回答老板的問題，如何給人留下美好的印象；他還告訴你優(yōu)雅與關(guān)車門用力大小的關(guān)聯(lián)，風(fēng)度與在餐館說話音量的正負(fù)關(guān)系……這其中，有對生活中言談舉止、站立坐行的溫馨提示和引導(dǎo)，也有對文化的反思，對時代變遷的仔細(xì)推敲和考量。

人生智慧、處世心得、心靈感悟、世間百態(tài)……盡在《劉墉處世秘笈(全新珍藏)》！

作者簡介

劉墉

知名畫家、暢銷書作家、勵志大師，一個很認(rèn)真生活，總希望超越自己的人。曾任美國丹維爾美術(shù)館駐館藝術(shù)家、紐約圣若望大學(xué)駐校藝術(shù)家、圣文森學(xué)院副教授。出版中英文著作六十余種，在世界各地舉行個人美展近三十次。創(chuàng)作的原則是"為自己說話，也為時代說話"；處世的原則是"不負(fù)我心，不負(fù)我生"?，F(xiàn)主持水云齋。自詡有一顆很熱的心、一對很冷的眼、一雙很勤的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。

過去多年間，劉墉先生用他在中國的版稅已經(jīng)幫助了兩百多個大中學(xué)生就學(xué)，舉辦了幫助下崗工人子女的征文比賽，并捐建了薇薇希望小學(xué)等四十所學(xué)校。請認(rèn)定劉墉先生的正版書，勿購買盜版品，使他在中國的公益活動能夠推廣得更多、更廣。

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說錯話，滿頭包

有道是"沉默是金"，在談怎么說話之前，我先得談怎么不說。因為禍從口出，常常不說要比說好得多。

舉個最近的例子吧！上個月中國臺灣有位官員在被質(zhì)詢的時候說錯了話，被K得滿頭包。事情是這樣的，臺灣南部連日豪雨，造成水災(zāi)，于是有人質(zhì)詢"農(nóng)委會"的官員該怎么幫助受損的農(nóng)民，那位官員回答："根據(jù)我們的統(tǒng)計，云林、彰化、高雄，他們都沒有達(dá)到我們所謂的天然災(zāi)害救助辦法的標(biāo)準(zhǔn)，比如說云林要達(dá)到一億八千萬，事實(shí)上，三個地區(qū)加起來損失差不多二千多萬而已。"

各位讀者一看，就知道他為什么被K了，只怪他多講了那"而已"兩個字。如果他講"三個地區(qū)加起來損失差不多二千萬，沒達(dá)到救助標(biāo)準(zhǔn)"，怎么可能有問題呢？

請各位千萬別怪這個官員笨，要知道我們很多人都有這種"多說半句廢話"的毛病，而且往往因為那么半句廢話出問題。

舉個我自己的例子，有24小時我跟朋友約好中午碰面，因為辦公室忙，出門晚了些，對方著急了，又不知道我的手機(jī)號碼，就撥電話到辦公室問。電話是我秘書接的，她挺聰明，說："劉先生早出門了，應(yīng)該在路上，馬上就到了。"

你說，她不是答得很好嗎？偏偏她畫蛇添足，又加一句："劉先生很忙的！"

我那朋友一聽就火了，回一句："他忙？我不忙嗎？"跟著就看我進(jìn)門了，又把那火發(fā)到我頭上："你秘書說你忙，好像你遲到有理似的，你要知道我也忙耶！"

你說我那秘書笨不笨？我又倒霉不倒霉？

事實(shí)上，我的秘書非常聰明，而在講話的時候愛畫蛇添足的人常常都很聰明。

再舉個大家常碰到或常犯的毛病。

你是職員，老板問你今天客戶一共叫了幾箱貨。

平常24小時有一百多箱，那天特別少，只叫了十箱。你是不是很可能答："報告老板，今天只叫了十箱耶！"

你現(xiàn)在想，一定覺得這樣說沒什么錯。但我要很鄭重地告訴你：如果你只是個小職員、小主管，你錯了！除非你是合伙人、大主管或老板娘，你好不要說"今天`只`叫了十箱"，而應(yīng)該講"今天叫了十箱"。

甚至我得叮囑你，就算你是大主管或老板娘，你好也說："叫了十箱。"

為什么？因為你不是老板，你應(yīng)該先客觀地把實(shí)際數(shù)字告訴他，下面他要跳起來或大吼："什么？才叫十箱？怎么搞的？"都是他的事，你沒有資格用你的主觀去影響他。

沒錯！你不能影響他！在心理學(xué)上有個實(shí)驗——給許多人看一段車禍的影片，然后一個一個分開問他們那車禍的情況。當(dāng)問的人用"請您回憶一下那意外的情況"，或"請您回憶一下那車禍的情況"，又或者"請您回憶一下那慘劇的情況"時，因為使用"意外"、"車禍"、"慘劇"三個詞的不同，會造成那些答話的人很不一樣的形容。

連對小孩都一樣喲！我們都認(rèn)為小孩最誠實(shí)了吧！但是據(jù)實(shí)驗，如果你讓一個陌生人在幼稚園教室里走一圈就出去，然后問小朋友對剛才那個好可愛的叔叔，或剛才那個怪叔叔的印象的時候，可能得到很不一樣的答案。為什么？因為你給了他們導(dǎo)引。

同樣的道理，當(dāng)老板問你情況，你要先冷靜地、客觀地答事情，不能先加入自己的好惡意見。平?？蛻粢唤胸浘褪且话傧洌裉旖惺?，跳不跳起來，冒不冒火，或要不要哭，要不要開會檢討，是老板的事，你要交給老板去思考。

或許你說你就是老板，也有這樣的職員，你不覺得不好，反而覺得職員這么說，是跟公司一個鼻孔出氣，是榮辱與共。

對不起！你錯了。要知道，當(dāng)小職員說"某某討厭的客戶今天來過"或"某某分店今天才賣了三樣?xùn)|西"的時候，他顯然是幫你這個老板反應(yīng)，甚至要指導(dǎo)你反應(yīng)，好像說完就要看你露出厭惡的表情或火冒三丈。對一個有紀(jì)律的公司，對一個領(lǐng)導(dǎo)者，或?qū)σ粋€需要作出正確判斷的領(lǐng)導(dǎo)階層，做下屬的都應(yīng)該先提供客觀的事實(shí)。

同樣的道理，記者作新聞報道，也必須客觀。發(fā)生了兇殺案，在那嫌犯沒被判決有罪之前，你不能稱他為殺人兇手，只能說他是嫌犯，否則就可能是新聞審判。

知道了這些，如果你是職員、小主管，下次你老板問你情況，我建議你先冷靜地告訴他實(shí)情，千萬別添油加醋，甚至火還沒起，你就先加油。

相對的，如果你是老板，碰上這種愛添油加醋的職員，你也要糾正，說"今天叫貨叫的是多還是少，由我來判斷，請你們以后不要加這些形容詞"。

現(xiàn)在讓我們回頭想想，如果臺灣那位官員只是客觀地答"農(nóng)業(yè)損失二千多萬"，而不是"二千多萬而已"，是不是好太多了？

……