本書詳細介紹了在不同場景下即興發言的實用技巧,涵蓋了工作和生活的各個方面。同時,本書還配備了大量的經典實例,以便讀者在具體事例中更加深刻地領悟即興發言的技巧和操作要點,特別是一些偉人、名人的精彩講話事例,更能使您在領略大家風范的同時,獲得愉快的閱讀享受。
1. 這是一個“靠嘴吃飯”的年代。匯報工作、主持會議、激勵下屬、會見客戶、親友聚會、拜訪與接待他人,說不定什么時候就需要你“講兩句”,而你又不可能時時都準備在前、成竹在胸。怎么辦?只好“隨便講”,講好了,聽眾動容,自己樹威,引人欽佩;講砸了,那可就“太丟人了”。
2. 即興發言直接反映了你境界的高度、思想的深度、人格的厚度,以及做人的成功度等綜合素質。
3. 本書介紹了在各種場合“即興發言”的技巧:如何讓自己張嘴就言之有物?如何讓自己張嘴就言之有序?如何讓自己張嘴就言之有理?如何讓自己張嘴就言之有情?如何讓自己張嘴就言之有禮?如何讓自己張嘴就言之有趣?……掌握這些技巧,隨時隨地講出風范、講出人脈、贏得賞識。
4. 首次集結,全新呈現,你知道或不知道的口才技巧都在里面。
5. 本書收錄了大量的經典實例,便于讀者更加深刻地領悟提高講話水平的理論精髓和操作要點,特別是一些偉人、名人的精彩講話事例,使您在領略大家風范的同時,獲得愉快的閱讀享受。
林望道,知名培訓師
長期從事口才培訓工作,曾為多家世界五百強企業高管提供重要場合表達指導工作,為多家企業員工進行系統的口才培訓,并參與高端商務會談課程顧問。
及時章 張嘴就來應具備的基本技能
張嘴就來必備的語言技巧
●用一個精彩的開場白打開局面
●態度誠摯,以情動人
●立場鮮明,以理服人
●生動活潑,吸引聽眾
●快速組織,順理成章
●入情入理,說服聽眾
●通俗易懂,靈活掌握
●結尾利落,回味無窮
恰當運用各種修辭手法發言
●比喻
●借代
●排比及時章 張嘴就來應具備的基本技能
張嘴就來必備的語言技巧
●用一個精彩的開場白打開局面
●態度誠摯,以情動人
●立場鮮明,以理服人
●生動活潑,吸引聽眾
●快速組織,順理成章
●入情入理,說服聽眾
●通俗易懂,靈活掌握
●結尾利落,回味無窮
恰當運用各種修辭手法發言
●比喻
●借代
●排比
●設問
●對照
●引用
張嘴就能應對各種突發情況
●因勢利導
●順勢牽連
●有意岔題
●巧釋逆挽
●即興回答
●一語雙關
●借題發揮
●微笑應對
駕馭各種場景的語言藝術
●比興法
●定音控制法
●言語風格的反差利用
●抓住一個觸發點
●場合置換法
●聲東擊西法
第二章 主持會議張嘴就來
主持會議應遵循的語言宗旨
●會議主持者的素質與修養
●言之有度,掌握時機和分寸
●因會制宜,善于調動大家的情緒
●聲音響亮有力,語調富有變化
●有頭有尾,善于總結
成功主持會議應該掌握的語言技巧
●開場精彩
●用好連接語
●巧妙打破沉默
●防止會議離題
●制止無謂爭辯
●控制會議進程
●引導會議討論
●靈活駕馭,提高會議效果
主持會議的講話誤區
●開頭結尾無力
●照本宣科
●大喊大叫
●呆板呆滯
第三章 即興問答張嘴就來
在工作中如何主動提問
●給人以真誠、謙和的印象
●提問時語言表述應得體
●切忌強加于人或不留余地
回答問題的原則性與靈活性
●以錯對答
●“草率”回答
●委婉回答
●搪塞回答
●諧音回答
●“閃避式”回答
●顛倒語序回答
●曲解原意回答
●荒誕回答
●抽象回答
答記者問是高難度的發言
●了解答記者問的語言特點
●模糊回答
●順水覆舟
●曲解本意
●寓理于事
●以問代答
●接茬引申
●優雅回答
●現引現證
●夸張回答
●暗換概念
●否定假設
第四章 談判和辯論張嘴就來
談判的語言藝術
●大智若愚策略
●吹毛求疵策略
●后發制人策略
●虛虛實實策略
●以迂為直策略
●事實抗辯策略
●巧用暗示策略
●軟硬聯手策略
●適時終止策略
●投石問路策略
●聲東擊西策略
●勸誘策略
●褒貶交替策略
●留有余地策略
●內緊外松策略
●車輪戰術策略
辯論的語言藝術
●針鋒相對,揭其要害
●反嘲斥謬,以柔克剛
●取喻明理,寓理于喻
●先發制人,步步為營
●誘導反問,不攻自破
●由彼及此,步步緊逼
●婉曲作答,避其鋒芒
●轉移論題,避而不答
●誘導明理,有的放矢
●以牙還牙,理直氣壯
●歸謬制人,出其不意
●設喻巧辯,貼切巧妙
●機智折服,不卑不亢
●風趣幽默,駁倒對手
●類比反駁,形象直觀
●避實擊虛,立竿見影
●反詰進攻,出其不意
●以逸待勞,捕捉漏洞
●借刀殺人,反戈一擊
●欲擒故縱,誘敵深入
●聆聽其言,揭示矛盾
●權衡利害,明辨得失
●對立引申,巧中取勝
●指桑罵槐,雙關反駁
●“點穴”制勝,爐火純青
第五章 即興演講張嘴就來
演講的語言要求
●口語表達應具備較好的聲音
●口語表達應注重鄭重性
●善用幽默的表達方式
●口語化
●簡潔明快
●情感真摯
●對演講內容事先保密
●停頓或沉默——默語的運用
開場、高潮與結尾的藝術
●提問式開場白
●懸念式開場白
●“套近乎”式開場白
●贊揚式開場白
●新聞式開場白
●道具式開場白
●渲染式開場白
●模仿式開場白
●恰當地構筑高潮
●結尾的藝術
演講中的感情傳導與技巧運用
●呼召式
●變稱式
●激問式
●祝愿式
●演講“怯場”分析
●演講的“暗示”技巧
●演講的“激情”效應
第六章 說好難說的話張嘴就來
說服別人的語言技巧
●了解說服對象
●現身說法
●歸謬說服
●動之以情
●曉之以理
●正話反說
●對比說服
●數字說服
●角色說服
●注意說服禁忌
如何掌握說“不”的藝術
●委婉相拒,不留痕跡
●推托拖延
●隱晦曲折
●避實就虛
●延時拒絕
●幽默拒絕
●假設拒絕
●反攻為守拒絕
●自嘲式拒絕
●贊美中拒絕
●曲解本意拒絕
●直言相告,真誠拒絕
及時巧妙地道歉的技巧
●錯了,就及時承認
●沒有錯,有時也道歉
●誠懇地道歉
●幽默地道歉
●道歉要別致
●贊美中道歉
及時調解糾紛的技巧
●調解糾紛的語言藝術
●喚起當事人的榮譽感
●強調爭執雙方的差異性
●重點突破一方
●將嚴肅的問題詼諧化
●模糊解決
●委婉規勸
●表現一方的才能
第七章 激勵下屬張嘴就來
肯定和贊揚是好的激勵
●肯定和贊揚下屬的重要性
●稱贊要有事實依據
●一定要做到客觀公正
●表揚要實在,不能大而空
●表揚要突出重點,同時兼顧左右
●表揚要具體,用事實說話
●表揚要公開及時
●揚長也要論短,增進下屬認識
●切忌過于拔高
恰當的批評也是一種激勵手段
●否定和批評下級的基本原則
●“三明治策略”——批評夾在贊美中間
●保全下級的臉面
●打一棒子,給個甜棗
●直接批評的三種方法
●迂回批評的四種方式
●綜合運用批評策略
●批評下屬的八個忌諱
安撫下屬是一種無聲的激勵
●引導下屬寄希望于未來
●強調問題發生的客觀因素
●表達一如既往的信任
●講述成功人士的失敗經歷
●培養下屬的自信心
●同情但不要憐憫
第八章 與上司溝通張嘴就來
巧妙贊美,與上司搞好關系
●贊美上級的責任心
●贊美上級的決策能力
●贊美上級的才能
●贊美上級的成就
●贊美上級的仁愛之心
●贊美上級的賢明大氣
與上司溝通的語言藝術
●巧妙地恭維上司
●不抖摟上級的隱私
●忠誠求實
●請將不如激將
●迂回前進,攻其弱點
●鍥而不舍
●不卑不亢
善于表現,成為上司重視的人
●幫助上司釋疑解惑
●善于穩定上司的情緒
第九章 應酬同事張嘴就來
與同事和同級的溝通藝術
●寬容大度
●平等誠懇
●尊重信任
●相互激勵
●學會“拒絕”
組織部門考核員工的談話藝術
●運用多種談話方式
●和談話人建立起感情的橋梁
●邊談邊動腦思考
人事部門主持面試的談話藝術
第十章 宴會發言張嘴就來
說好祝酒辭
●圍繞一個主題
●盡可能表現出文采
●適時進行聯想
把握好勸酒的“度”
●真誠地贊美對方
●強調場合的特殊意義
●強調自己與對方的特殊關系
●用反語激將
●采用以退為進的方法
學會巧妙地拒酒
●把身體健康作為擋箭牌
●提及過度喝酒的后果
●以家人不同意為由
●挑對方勸酒語中的毛病
第十一章 應酬親友張嘴就來
與親友溝通的方法
●推心置腹,相互信任
●動之以情,曉之以理
●保持距離,適當回避
●轉移重心,以李代桃
應酬親友的忌諱
●虛偽客套
●居“官”自傲
●放棄原則
第十二章 拜訪他人張嘴就來
拜訪他人的語言藝術
●寒暄不可少
●言談不要散
●體態語不宜多
探望病人的語言藝術
●不要觸及病人的痛苦
●多談愉快的事情
●從反面談生病的意義
●強調病人的其他優勢
●從病人細微變化做出樂觀估計
●勸病人安心養病
●注意保持口徑一致
●探望病人時的語言忌諱
后記
●針鋒相對,揭其要害
在辯論中要善于抓住對方的要害之處,針鋒相對地進行反駁。一是反駁其錯誤論點,用事實分析,直接證明對方論點的虛假和荒謬;二是反駁其論據,直截了當地揭穿其論據的虛偽性,論點的不正確也就隨之暴露出來了;三是反駁論證,通過揭露對方論點和論據之間的邏輯關系錯誤,最終推翻其論點。
秦孝公想起用商鞅變法,便專門召開了一次會議,討論變法大計。會上孝公對群臣說:“繼承君位,不能忘了鞏固政權,這是國君應當遵守的原則;實施法制務必闡明國君的長處,這是臣下應有的品行。我現在想通過變法來治理國家,變更禮制來教育百姓。但是恐怕天下人非議。所以要大家發表意見一起來想辦法。”
商鞅率先亮出了自己的觀點,提出了“治世不一道,便國不法古”的主張。他說:“法是為愛護人民而制定的,就是為了辦事而形成的。所以高明的人只要以使國家富強,就不死守舊法;只要能對人民有利,就不一定遵循舊禮。”
商鞅的主張得到了秦孝公的贊成,卻遭到了甘龍和杜摯等人的反對。甘龍說:“不對。我聽說,高明的人不改變民眾的習俗來進行教化,有智之士不變更舊法而治理國家。這樣,不費力就會成功,官民相安無事?,F在如果不按秦國的舊制辦事,改變禮制來教化人民,恐怕天下都會非議君上,愿王明察!”
商鞅立即駁斥甘龍說:“甘龍所說,不過是世俗之言。一般人總是安于舊習慣,迂腐的學者也往往沉溺于所學的學問之中。所以,這兩種人做官都固守舊法,是不能和他們討論舊法之外的事的。夏、商、周三代禮制不同,但都稱王于天下;齊桓公、晉文公等五個霸主各自的法令也都不同,卻都稱霸于諸侯。所以高明的人制法,而愚蠢的人只能受制于法;賢能的人變更禮制,而無能之輩只會被禮制約束。拘泥于舊禮的人,不足與之談論國事;客觀存在制于舊法的人,不足與之討論變革。王不必再疑慮了。”
這時,杜摯站起來給甘龍幫腔,說:“我聽說,沒有萬倍的利益,就不變法;沒有十倍的功效,就不能更新器具。還聽說有這樣的話:‘效法古代沒有錯,遵循禮制不會出偏差’。請王好好考慮!”
商鞅立即予以反駁:“前代教化人民的方法都不同,哪有什么古法可仿效?歷代帝王的禮制都不相重復,又有什么禮可遵循?遠古的伏羲、神農時代教育而不懲罰,后來的黃帝、堯、舜就實行懲罰了,但不濫施懲罰,及至周朝的文王、武王,都是各自根據當時的形勢而立法,根據事情的具體情況來制禮。顯然,禮和法是因時勢的需要而制定的,制度和法令要與形勢相容,各種兵器、鎧甲、器械裝備都要便于使用。所以我說:治理國家不是只有一種方法,只要有利于國家就不必效法古代。商湯王、周武王都不遵循古法,一樣地興盛起來了;夏桀王、殷紂王雖然沒有變更舊禮制,卻也滅亡了。由此可見,不效法古代的人未必有可非議之處,遵守舊禮的人不足以多加肯定。國君不要再疑慮了!”
商鞅的一陣雄辯,使甘龍和杜摯的守舊論調顯得那么蒼白無力,秦孝公的疑慮打消了,他說:“好,即使天下的人都來議論我,我也不再猶豫了!”至此,才有了一場影響深遠的“商鞅變法”。
商鞅變法是圍繞著“治世不一道,便國不法古”的觀點來進行辯駁的,群臣以“祖宗之法不可變”“祖宗之禮不可違”與之針鋒相對。這場舌戰,商鞅之所以獲勝,關鍵在于他用“古代賢王法”“禮皆可變”的大量事實駁倒了眾人,從而贏得了秦孝公的信任,真正是事實勝于雄辯。
●反嘲斥謬,以柔克剛
這一辯論方法就是抓住對方嘲諷的話頭,反過來用嘲諷的方法予以反擊,使對方處于被嘲弄的尷尬境地。
在一次外貿談判中,中方代表拒絕了一位紅頭發的西方外商的無理要求。這家伙惱羞成怒,竟然出口傷人:“代表先生,我看你皮膚發黃,大概是營養不良造成你思維紊亂吧?”中方代表立即反擊道:“經理先生,我既不會因為你皮膚是白色的,就說你嚴重失血,造成你思維紊亂,也不會因為你頭發是紅色的,就說你吸干了他人的血,造成你頭腦發昏。”中方代表用反嘲斥謬法回擊了外商的嘲諷,駁斥了對方的強辯,維護了中國人的尊嚴。
●取喻明理,寓理于喻
在辯論中,把道理寓于比喻中,運用比喻手法說明道理,既可言簡意賅地闡述道理,又能理趣渾然、風采奪目。
春秋時代的墨子不但是大學問家,也是一位辯才,說話很富哲理。一日,他的學生子禽問他:“老師,是多說話好,還是少說話好?”
墨子沉思了一下說:“你看,池塘里的青蛙,不分晝夜地呱呱叫,聲音又高又亮,可從來沒有人注意它們。而雞棚里的公雞,平時輕易不叫,只在每天天亮時才叫幾聲。人們聽到它的叫聲,就知道天亮了,于是起床做事。這說明人們很注意公雞的鳴叫聲。”子禽會意地點了點頭。
●先發制人,步步為營
這一策略就是從辯論一開始便發起攻勢,使自己處于主動地位,在給對方威懾性的攻擊之后,一步一步地引誘對方圍繞自己的話題展開辯論,在辯論中以充分的事實駁斥對方,使對方陷入艱難境地。
先發制人的情況主要有三種。及時種是在對方“先發”而未發時,你搶在前面,從而使對方措手不及、亂了陣腳,失去心理平衡,從而敗北。第二種情況是事先做了充分準備,在對方意料不到的情況下,拿出確鑿的證據,向對方發起進攻,直搗要害,使對方沒有喘息的余地,只能接受你的觀點。第三種情況是預測敵論,先行批駁。預先將對方可能提出的觀點進行駁斥,這樣既可使旁聽者形成先入為主的印象,又可把對方置于被動。
當然,先發制人不是即興發言,首先一定要知己知彼,有充分的準備方能百發百中。其次,辯論的語言必須句句在理,運用的事實需經反復核對,確鑿無誤,否則可為對方“后發制人”提供依據而使自己陷入被動。再次,要把握時機,切不可貽誤戰機。“猛虎一旦猶豫而失去進攻良機,還不如小蜜蜂果敢的一刺”說的就是這個道理。
在《中美上海公報》將要發表前夕,美國國務卿羅杰斯對已達成協議的公報草案不滿,說要在上海大鬧一番??偫頉Q定去拜訪羅杰斯。當來到羅杰斯居住的上海某飯店時發現,安排羅杰斯住的是在13層,而西方人最忌諱13。對滿面怒容的羅杰斯說:“中美兩國打開大門,是得到您主持的國務院支持的。幾十年來,國務院做了不少工作。我尤其記得,當我們邀請貴國乒乓球隊訪華時,貴國駐日本使館就英明地開了綠燈,你們的外交官很有見地……”羅杰斯轉怒為笑,說:“也很英明。我真佩服你們想出邀請乒乓球隊的招,太漂亮了。”又說:“有件很抱歉的事,我們疏忽了,沒有想到西方風俗對‘13’的避諱。”轉而風趣地說:“我們中國有個笑語,一個人怕鬼的時候,越想越可怕;等他心里不怕鬼了,到處上門找鬼,鬼也就不見了……西方的‘13’就像中國的鬼。”眾人哈哈大笑。走后,羅杰斯的助手問:“怎么辦?還找麻煩嗎?”羅杰斯搖搖頭說:“算了吧。這個人,真是令人傾倒。”
且不說審時度勢、先發制人的果斷,單說對羅杰斯的一番談話,就有高度的藝術性。說羅杰斯主持的國務院為中美兩國打開大門做了不少工作,明是贊揚,暗是詰難。怎么出爾反爾,不守信義?夸獎美駐日使館外交官為美乒乓球隊訪華“開綠燈”很有見地,不僅是對羅杰斯的微諷,并且也是一種批評。
僅輕言幾句,打過幾個“短球”,就讓怒氣沖天的羅杰斯安靜了下來,冷靜面對現實,不得不佩服的英明。
談及中國的鬼和西方對“13”的避諱,表面是談中西方風俗,實則談論的是人的觀念思維,勸說羅杰斯放眼看今日之世界、今日之中國,換換腦筋,不要讓敵視中國的觀念之“鬼”迷了心竅,逆潮流而動!連羅杰斯的助手也從的談笑中聽出這層意思了,故問羅杰斯“還找麻煩嗎?”真可謂“談笑間,檣櫓灰飛煙滅”。
●誘導反問,不攻自破
這種策略就是為肯定自己的觀點,誘導性地提問,讓對方緊緊圍繞自己的論題思考,再以反問的形式肯定自己的觀點,迫使對方不得不接受。
一次,俄國文藝批評家赫爾岑應邀去參加一個宴會。宴會上不斷演奏一些震耳欲聾的所謂流行音樂。赫爾岑實在忍受不住,不得不捂住了耳朵。主人看后驚訝地說:“這可是流行的音樂呀!”赫爾岑反問道:“流行的就一定是高尚的嗎?”主人也不甘示弱,反駁道:“不高尚的東西怎么會流行呢?”赫爾岑笑了,說道:“那么,流行感冒也是高尚的嗎?”主人無話以對。
在具體進行辯論的時候,不同的對象涉及的范圍和采用的方法,往往是各種辯論特點兼而有之,應視實際情況隨機應變、臨場發揮,才能戰勝論敵,獲取辯論的勝利。
●由彼及此,步步緊逼
由彼及此法是指由遠而近、步步緊逼,直到對方投降認輸為止。
某市長收到舉報材料,得知某百貨商場經理有違法亂紀行為,為挽救這位經理,使其懸崖勒馬、改邪歸正,便去找他談話。談話中,這位經理多方辯解,和市長爭論起來。于是,市長改變方法,冷靜地問道:“假若你家里喂了一條狗,只會偷吃睡懶覺,從不顧家守屋,有時還打爛碗盆,你怎么辦?”經理回答:“把它趕出家門。”市長說:“假如你商場有個售貨員工作懶惰,態度惡劣,胡亂提價,有時還將商品偷回家去,你怎么辦?”經理說:“開除他!”市長說:“假如他的經理知情不報,且與之暗中勾結,倒賣香煙,中飽私囊,你說該怎么辦?”經理:“這……”
由彼及此法,往往是欲此先彼、欲實先虛、欲近先遠,步步緊逼,最終使對方無路可逃,只好束手就擒。
這個書非常好,活動的時候買的,特別需要的東西。推薦大家。
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即興發言直接反映了你境界的高度、思想的深度、人格的厚度,以及做人的成功度等綜合素質。