生活中,我們總是不可避免地要與人打交道,溝通交流。可以說,我們無時無刻不生活在“說服”與“被說服”之中。每當這時候,因為各自的出發點不同,所以觀點不一致的情況就會經常出現,無論是誰,潛意識里都希望對方能“服從”自己,認可自己的觀點,那么這就需要掌握點說服技巧,學會任何場合說服任何人。
《任何場合說服任何人》一書,從十個方面,通過實用、有效的技巧來告訴你如何擁有說服力,如何才能在任何場合說服任何人,擴大自己的影響力,進而成就自己的非凡事業,愿每一位讀過這本書的人都能從中獲益。
1.一本書搞定你的口才難題,讓你在任何場合都能說服任何人。
2.生活無處不說服,不是說服他人就是被他人說服。你是想成為說服他人的人OR做那個被說服的人。
3.如何在生活中說服自己的孩子、老公以及親朋好友;如何在工作中說服自己的領導、部下;如何在銷售中說服他人來購買并主動幫你宣傳……任何場合說服任何人,說話有邏輯,分分鐘打動人心。
4.一本練就你說服力的口才技巧書,分分鐘說服他人,晉升加薪、銷售做單、商務洽談……打造精英口才!
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葉舟,心理學博士、心理解脫師、思維健康師。清華大學、北京大學特聘講師,北京師范大學特聘教授,出版過《在北大聽解脫之道》《在北大聽包容之道》《在北大聽平衡之道》《快樂老人不生病》《心理解脫師》《國學九家智慧》等研究心靈成長的書,在心靈建設上有許多獨到見解,其中“一秒鐘煩惱解脫術”培訓課程深受學員歡迎,被譽為“心理解脫師”。
目錄
及時章自信溝通說服,讓對方無法拒絕你的要求
言語自信,更添魅力 / 002
做專業領域內的“話語” / 004
肢體語言也會“說話” / 007
講自己相信的,別人才能信 / 009
無論被拒絕多少次,都不要閉嘴 / 011
多給自己鼓勵,讓對方更加無法拒絕你 / 014
掌握好說話方法才能更快地說服他人 / 016
第二章說服對方時,步步引導對方說“是”
讓你的語言具有誘導性 / 022
引導他人說出真實意圖 / 024
從“不”到“是”是高明的隱秘說服術 / 028
讓對方心甘情愿地說“是” / 031
用 6 1 提問法讓對方說“是” / 034
找到說服的關鍵點 / 037
讓他人自己說服自己 / 039
先戴個高帽子,讓對方無法拒絕 / 042
切中問題的要害,說服他人同意 / 043
第三章何必逞口舌之強,說服而不是制服
要解除其心理武裝 / 048
輕描淡寫地給對方良心以譴責 / 050
喜歡抬杠,易失人心 / 052
討論不等于爭吵 / 054
苛責于人,為眾所棄 / 056
以友善爭取信任 / 057
讓對方消除戒備心理 / 061
用自己的類似經歷啟發對方 / 063
第四章攻心說服力,話不在多攻心就行
為對方著想,替自己打算 / 068
多從對方的立場考慮問題 / 072
站在對方的立場說服對方 / 074
在言語中分析對方需要 / 076
設法讓別人保住面子 / 078
在說服他人時也要傾聽 / 081
尊重也是一種有效說服 / 083
投其所好,順其所愛的說服術 / 085
讓對方愿意聽我們說話的六大技巧 / 087
第五章注重形式,怎樣說服比說什么更重要
多說“我們”少說“我” / 092
運用具有說服力的字眼 / 094
批評或者建議時要多用“如果我是你……” / 096
得到聽眾贊同的方法 / 099
變“命令”為公意,使人心悅誠服 / 103
善于擺出實物說話 / 104
用數字說服人 / 107
具體化描述的使用技巧 / 112
巧用講故事說服術,一個故事說服所有人 / 114
他山之石可以攻玉,巧用他人的支持 / 117
借用讓自己更有說服力 / 120
主動示“弱”,主動擺明不利的信息 / 122
第六章溝通有方法,說服有技巧
找到說服對方的關鍵性理由 / 126
說服三大原則 / 128
步步為營,巧妙說服 / 131
點滴滲透,逐漸攻克 / 134
先讓其明白自己想法,再將其說服 / 137
迂回戰術消除對方的戒備心理 / 138
曲徑通幽,成功說服 / 140
最關鍵的理由要反復強調 / 143
增強說服力的七個技巧 / 147
說利害,動人心 / 151
抓住關鍵,一語中的 / 153
避免單刀直入,要迂回說服 / 154
第七章提高語言的魅力,話中有情說服力強
說話誠摯自然,效果非凡 / 158
講述時要帶有具有感染性的熱誠 / 160
用“忠告”來說服對方 / 162
用感染力“俘獲”人心 / 164
以情動人,巧用情感說服術 / 167
說服他人的語言要精煉 / 169
說軟話,服人心 / 172
第八章給對方好處,利益互換具說服力
利益是恒久的理由 / 176
在說服中巧用回報規律 / 179
利益是最有效的誘餌 / 181
舍棄芝麻換西瓜,犧牲部分利益換取更大的利益 / 183
給對方無尚的榮譽感 / 185
第九章混淆動機,強調雙方的共同目標
把說服的動機藏起來 / 190
要讓他人感到重要,請教式說服術 / 191
調動他人積極性,讓對方參與進來 / 195
站在對方的立場上去說服 / 198
制造共同的“敵人”,給他人同仇敵愾的感覺 / 200
強調你與他的共同目標 / 202
第十章說服有禁忌,那些讓說服力大打折扣的錯誤
說服中最忌滔滔不絕、自說自話 / 208
說服中切忌稍微親近就口無遮攔 / 210
要誠實,不懂裝懂會讓說服前功盡棄 / 212
說服中切忌不拘小節粗枝大葉 / 215
忠言也要順耳,切忌簡單粗暴 / 217
讓你的語言具有誘導性
一些談話高手,是很善于運用語言的誘導的。在說服中,運用一定的
語言誘導是很重要的,但是,運用語言誘導的時候必須強調話語的合適性,
確保使用的語言能夠達到一定的說服效果。如果語言運用不適,有可能會
加重被說服者的不利情況,或是給客戶帶來負面的影響。
在說服的過程中,應該正確地使用引導語,以使說服取得理想的效果。
同時,語言誘導不可濫用,一定要恰到好處。
1. 要有目的性地進行語言誘導
在進行語言暗示的時候必須有一個明確的目的,要有一個所要實現的
目標作為指引,不能任意地去發揮語言,而必須讓說服過程中所有的語言
指向要完成的心愿。例如,你要說服客戶購買你的產品進行減肥,在設計
以減肥為目的的暗示語時,必須圍繞著減肥進行。你可以暗示客戶說:“想
象一下,使用了這個產品后你身材越來越好了,你再也不用擔心那些熱量
很高的食物了,你會實現想要的體重……”
要想實現暗示的特有效果,必須讓設計的說服語言指向一個專有的目
的,不可沒有目的或是目的不夠單一的去進行說服活動。
2. 你的語氣一定要帶有誘惑性
同樣的語言,在的銷售員口中會帶給人強大的暗示和指引,而讓
普通人說來卻顯得毫無價值,這就是在說話的過程中使用了一定的技巧。
銷售員的目的在于引導客戶進入說服中,并且可以毫無防備地接受銷售員
所施加給他的各種語言暗示,因此如何讓這些有價值的引導語言的進
入人的意識中,就需要一定的專業經驗的積累。
如果在說服中依然使用和平常一樣的腔調,甚至依然采用命令性的語
氣,可能會喪失客戶的信任和好感。語氣要輕柔且讓人感覺到像是一種來
自遙遠的引導指令,讓人們可以在毫無防備的情景下自然地接受這些指令。
3. 誘導用詞要具有適當性
在誘導進入說服的過程中,要注意運用合適的時間詞,讓這些代表時
間的詞或短語引起人們的注意力,起到較強的效果。如:“在決定擁有這
件產品之前,你真的想感受一下它的功效嗎?”這句話讓人將注意力引導
到是否要感受產品功效,而且還假設他會試用這件產品。“在你完成這項
計劃前,我想和你討論點東西。”這句話假設了你將會完成這項計劃。這
些合適的時間副詞會讓人產生不一樣的理解力,恰當的運用帶有假設含義
的語言, 如:“你打算多快做這個決定?” 暗示了你一定會做出決定;“你
準備什么時候開始更進一步合作?”暗示了你已經處在合作狀態,同時你
還要繼續合作下去。
對于一些帶有否定色彩的詞語,在運用的時候也要根據實際情況酌情
使用。如“在你沒有做好充分準備前,不要輕易購買”,暗示了你一定會購買,
同時暗示一個人去做充分的準備。這種恰如其分的暗示,會讓客戶對你更
信任。
說服語言的運用不是簡單地把話說出來就完事了,需要有一定的技巧,
以使簡單的語言收到更加有效的影響。也許,在我們試圖說服客戶的時候
說了一大堆的好話都沒起作用,而一句一針見血、抓住要害的簡單話語則
可能收獲難以預想的效果,這就在于合適的話語可以帶來人們不一般的體
驗,引起人們心靈上的共鳴。
總之,利用語言誘導對他人進行暗示和說服,必須在實踐中融會貫通、
靈活運用。只有把握住分寸和尺度,才能實現你想要的效果。
用得著的說服術,讀來受益匪淺。
很實用的說服術,很好的書
教你如何動之以情曉之以理。
值得一讀
教你分分鐘打動人心
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感覺還不錯
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