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及時章

美國總統大多是場景講話的高手英語有句諺語“When in Rome, do as the Romans do。”直譯成中文就是“在羅馬時，就像羅馬人一樣做事。”意譯過來就是我們中國人所說的“入鄉隨俗”，或者“見什么人說什么話”“到什么山頭唱什么歌”等。這些古訓告訴我們，一個人無論講什么，都必須根據當時、當地的場景講話。作為美國總統，如克林頓、奧巴馬、林肯、尼克松等，他們大多是場景講話的高手，都十分善用切合場景的口才藝術與大眾溝通交流，這也是他們獲得國民支持的有效手段。

美國總統大多是場景講話的高手開口之前看對象人們常說：病急亂投醫。這是形容看病人的焦急心態的。很多人在說話的時候也容易犯這樣的毛病，不看對象，就急于開口，結果惹得對方不高興。古人云：“知己知彼，百戰不殆。”說話也一樣，在開口之前 ，必須先了解對方，然后針對不同的對象，采取不同的會談技巧，只有這樣才能把話說到別人心里去。2003年11月10日，克林頓訪問我國四川省成都市。在訪問過程中，有記者問道：“在1500年前，處于盛唐時期的中國是世界上最強大的國家，劍南春酒是當時的宮廷御酒。而如今，美國是當今世界上最強大的國家之一，作為中國盛世文化的代言符號，我有一個夢想，希望劍南春酒有24小時能出現在白宮酒宴上。請問克林頓先生，我們需要做什么樣的努力，才能實現這一愿望?”克林頓說：“我想說的是，我和布什總統是兩種不同性格的人。他可能不會愿意讓我告訴他應該選擇什么酒擺在白宮宴席上。另外我有兩個建議：及時，如果你們的大使館每次上酒的時候都用劍南春，那么有可能在白宮宴席上也會出現劍南春；第二，如果我們重新當選的話，我也會將劍南春酒擺上白宮的宴會席。”四川是劍南春酒的出產地，當克林頓到此訪問的時候，人們希望可以通過他的名望和政治影響力將劍南春酒推向美國，擺在白宮的宴會席上。作為四川人有這樣的愿望并不過分。

但是，作為已經下野的克林頓來講，他卻沒有任何權利來滿足人們的這一愿望。面對著那么熱情的四川人，看著那一張張充滿期盼的臉孔，克林頓無法拒絕，也不能拒絕，可是又不能輕易保障什么。在這種兩難的情況下，他首先承認四川人對劍南春酒的高度評價，也承認它適合擺在白宮的宴會席上，但是這需要由現任總統布什的允許。當然，克林頓是用很委婉的方式告訴大家布什總統可能會不同意。不是劍南春酒不好，而是我和布什總統是兩種性格的人，所以喜好可能有所不同，這是合情合理的。所以，性格使然，布什總統不同意他把劍南春酒擺在白宮的宴會席上也是情有可原的。在這種情況下，克林頓巧妙地把這個棘手的問題轉給了布什總統，而且也沒有說布什總統不認可劍南春酒，只是因為性格的原因。四川人民當然也就心領神會了，也就無法再繼續追問下去，克林頓也避免了尷尬，為自己巧妙地圓了場。克林頓在這里就針對不同的說話對象以及人們的心理，采取了不同的說話策略。當眾講話面對的聽眾身份十分復雜，這就要求講話者有強烈的對象意識。如果不看對象，效果是肯定好不了的。你要傳播信息之前，一定要考慮接受者方面的態度及其條件，要讓聽眾能夠接受并認同。當克林頓面對一群希望把劍南春酒擺上白宮宴席上的普通百姓時，他不好直言拒絕，可又不能接受。所以，他睿智地把決定權拋給別人，又順理成章地提出了兩個很有參考價值卻又很難實現的意見，表面上是回答了問題，但卻沒有什么實際意義。可是，它卻滿足了聽眾，也給自己解了圍。所以，無論是在演講還是在一些需要當眾發言的場合，一定要根據聽眾的情況發言。當今世界處于深刻的變化之中，與人交往也是如此，只有懂得“變”的法則，才能把握機會，逢兇化吉，轉難為易，若不知道應變，則往往會碰得鼻青臉腫，頭破血流。所以，在保持高尚人格的前提下，學會隨機應變，將會使自己在社會生活、工作中受益無窮。智者知道“變則通，通則久”的處世哲理，而愚者卻畫地為牢、墨守成規，束縛住了自己的手腳。兵法所說：知己知彼，百戰不殆。在實際生活中，我們同人交往說話、辦事也是一樣。單單認識自己的能力、性格、好惡，很難同別人進行良好的溝通。

在交際中遇到不同的人要說不同的話，以便適合對方的心理，從而贏得對方的好感。只有贏得對方的好感，才有可能獲得所想獲得的東西。這也是成大事的一大技巧。跟人說話，先要明白對方的個性。對方喜歡婉轉，應該說含蓄的話；對方喜歡率直，應該說急切的話；對方崇尚學問，就說高深的話；對方喜談瑣事，就說淺顯的話。說話方式能與對方個性相符，自然能一拍即合。智者懂得“該文即文，該俗即俗”“到什么山頭唱什么歌”。根據對象的不同而采取不同的言語方式，所以不會制造對立，產生麻煩；而愚者卻往往把這種靈活性說成是見風使舵、兩面三刀、曲意奉承，他說話不分對象，心里想什么，就直接說出來。常常是，說者無意，聽者有心，不知不覺中就得罪了許多人，給自己無形中制造了很多不必要的麻煩，甚至造成無可挽回的后果。想要擺脫這種尷尬的場面，就要學會與不同對象談話的技巧。生活中，人是各種各樣的，因此，他們的心理特點、脾氣秉性、語言習慣也各不相同，由于這個緣故，就決定了他們對語言信息的要求是不同的。所以，不能用統一的說話方式來交流。一般說來，辦事嚴謹、誠實、老練的人，最喜歡聽流利而穩重的話，這時，你要注意態度，既不能高談闊論，也不可巧舌如簧，而應以忠實見長，樸實無華，直而不曲。話語雖簡單，但言必中的，給人以老實、敦厚的印象。若對方性情豪放、粗獷，則他喜歡聽耿直、爽快的話，那么你就應忠誠、坦白，知無不言、言無不盡，對美丑、善惡的愛憎要強烈分明。若對方是學識淵博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少蕪雜的言辯，你不妨從理論問題談起，引經據典，使談話富有哲理色彩，但言辭應表現出含蓄和文雅，顯得謙虛而又好學上進。總之，與不同的對象談話，就要采用不同的談話方式，“見什么人說什么話”“到什么山頭唱什么歌”。當然，智者認為見什么人說什么話，不是為了討好對方，而是尊重對方，為了與之更好地交流。以對方喜歡的方式與他交流，會讓對方有一種被人接受，被人承認的感覺，更重要的是能達到自己的目的，而愚者則不管對方喜惡，信口開河，甚至胡亂拉扯，會使對方產生不快，甚至厭煩，很難使雙方意見達成一致。在交往中能辨別風向，才能會掌好舵，也才能實現自己的目標。

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