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及時(shí)章

美國(guó)總統(tǒng)大多是場(chǎng)景講話的高手英語(yǔ)有句諺語(yǔ)“When in Rome, do as the Romans do。”直譯成中文就是“在羅馬時(shí)，就像羅馬人一樣做事。”意譯過來就是我們中國(guó)人所說的“入鄉(xiāng)隨俗”，或者“見什么人說什么話”“到什么山頭唱什么歌”等。這些古訓(xùn)告訴我們，一個(gè)人無論講什么，都必須根據(jù)當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐膱?chǎng)景講話。作為美國(guó)總統(tǒng)，如克林頓、奧巴馬、林肯、尼克松等，他們大多是場(chǎng)景講話的高手，都十分善用切合場(chǎng)景的口才藝術(shù)與大眾溝通交流，這也是他們獲得國(guó)民支持的有效手段。

美國(guó)總統(tǒng)大多是場(chǎng)景講話的高手開口之前看對(duì)象人們常說：病急亂投醫(yī)。這是形容看病人的焦急心態(tài)的。很多人在說話的時(shí)候也容易犯這樣的毛病，不看對(duì)象，就急于開口，結(jié)果惹得對(duì)方不高興。古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”說話也一樣，在開口之前 ，必須先了解對(duì)方，然后針對(duì)不同的對(duì)象，采取不同的會(huì)談技巧，只有這樣才能把話說到別人心里去。2003年11月10日，克林頓訪問我國(guó)四川省成都市。在訪問過程中，有記者問道：“在1500年前，處于盛唐時(shí)期的中國(guó)是世界上最強(qiáng)大的國(guó)家，劍南春酒是當(dāng)時(shí)的宮廷御酒。而如今，美國(guó)是當(dāng)今世界上最強(qiáng)大的國(guó)家之一，作為中國(guó)盛世文化的代言符號(hào)，我有一個(gè)夢(mèng)想，希望劍南春酒有24小時(shí)能出現(xiàn)在白宮酒宴上。請(qǐng)問克林頓先生，我們需要做什么樣的努力，才能實(shí)現(xiàn)這一愿望?”克林頓說：“我想說的是，我和布什總統(tǒng)是兩種不同性格的人。他可能不會(huì)愿意讓我告訴他應(yīng)該選擇什么酒擺在白宮宴席上。另外我有兩個(gè)建議：及時(shí)，如果你們的大使館每次上酒的時(shí)候都用劍南春，那么有可能在白宮宴席上也會(huì)出現(xiàn)劍南春；第二，如果我們重新當(dāng)選的話，我也會(huì)將劍南春酒擺上白宮的宴會(huì)席。”四川是劍南春酒的出產(chǎn)地，當(dāng)克林頓到此訪問的時(shí)候，人們希望可以通過他的名望和政治影響力將劍南春酒推向美國(guó)，擺在白宮的宴會(huì)席上。作為四川人有這樣的愿望并不過分。

但是，作為已經(jīng)下野的克林頓來講，他卻沒有任何權(quán)利來滿足人們的這一愿望。面對(duì)著那么熱情的四川人，看著那一張張充滿期盼的臉孔，克林頓無法拒絕，也不能拒絕，可是又不能輕易保障什么。在這種兩難的情況下，他首先承認(rèn)四川人對(duì)劍南春酒的高度評(píng)價(jià)，也承認(rèn)它適合擺在白宮的宴會(huì)席上，但是這需要由現(xiàn)任總統(tǒng)布什的允許。當(dāng)然，克林頓是用很委婉的方式告訴大家布什總統(tǒng)可能會(huì)不同意。不是劍南春酒不好，而是我和布什總統(tǒng)是兩種性格的人，所以喜好可能有所不同，這是合情合理的。所以，性格使然，布什總統(tǒng)不同意他把劍南春酒擺在白宮的宴會(huì)席上也是情有可原的。在這種情況下，克林頓巧妙地把這個(gè)棘手的問題轉(zhuǎn)給了布什總統(tǒng)，而且也沒有說布什總統(tǒng)不認(rèn)可劍南春酒，只是因?yàn)樾愿竦脑?。四川人民?dāng)然也就心領(lǐng)神會(huì)了，也就無法再繼續(xù)追問下去，克林頓也避免了尷尬，為自己巧妙地圓了場(chǎng)?？肆诸D在這里就針對(duì)不同的說話對(duì)象以及人們的心理，采取了不同的說話策略。當(dāng)眾講話面對(duì)的聽眾身份十分復(fù)雜，這就要求講話者有強(qiáng)烈的對(duì)象意識(shí)。如果不看對(duì)象，效果是肯定好不了的。你要傳播信息之前，一定要考慮接受者方面的態(tài)度及其條件，要讓聽眾能夠接受并認(rèn)同。當(dāng)克林頓面對(duì)一群希望把劍南春酒擺上白宮宴席上的普通百姓時(shí)，他不好直言拒絕，可又不能接受。所以，他睿智地把決定權(quán)拋給別人，又順理成章地提出了兩個(gè)很有參考價(jià)值卻又很難實(shí)現(xiàn)的意見，表面上是回答了問題，但卻沒有什么實(shí)際意義?？墒牵鼌s滿足了聽眾，也給自己解了圍。所以，無論是在演講還是在一些需要當(dāng)眾發(fā)言的場(chǎng)合，一定要根據(jù)聽眾的情況發(fā)言。當(dāng)今世界處于深刻的變化之中，與人交往也是如此，只有懂得“變”的法則，才能把握機(jī)會(huì)，逢兇化吉，轉(zhuǎn)難為易，若不知道應(yīng)變，則往往會(huì)碰得鼻青臉腫，頭破血流。所以，在保持高尚人格的前提下，學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，將會(huì)使自己在社會(huì)生活、工作中受益無窮。智者知道“變則通，通則久”的處世哲理，而愚者卻畫地為牢、墨守成規(guī)，束縛住了自己的手腳。兵法所說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在實(shí)際生活中，我們同人交往說話、辦事也是一樣。單單認(rèn)識(shí)自己的能力、性格、好惡，很難同別人進(jìn)行良好的溝通。

在交際中遇到不同的人要說不同的話，以便適合對(duì)方的心理，從而贏得對(duì)方的好感。只有贏得對(duì)方的好感，才有可能獲得所想獲得的東西。這也是成大事的一大技巧。跟人說話，先要明白對(duì)方的個(gè)性。對(duì)方喜歡婉轉(zhuǎn)，應(yīng)該說含蓄的話；對(duì)方喜歡率直，應(yīng)該說急切的話；對(duì)方崇尚學(xué)問，就說高深的話；對(duì)方喜談瑣事，就說淺顯的話。說話方式能與對(duì)方個(gè)性相符，自然能一拍即合。智者懂得“該文即文，該俗即俗”“到什么山頭唱什么歌”。根據(jù)對(duì)象的不同而采取不同的言語(yǔ)方式，所以不會(huì)制造對(duì)立，產(chǎn)生麻煩；而愚者卻往往把這種靈活性說成是見風(fēng)使舵、兩面三刀、曲意奉承，他說話不分對(duì)象，心里想什么，就直接說出來。常常是，說者無意，聽者有心，不知不覺中就得罪了許多人，給自己無形中制造了很多不必要的麻煩，甚至造成無可挽回的后果。想要擺脫這種尷尬的場(chǎng)面，就要學(xué)會(huì)與不同對(duì)象談話的技巧。生活中，人是各種各樣的，因此，他們的心理特點(diǎn)、脾氣秉性、語(yǔ)言習(xí)慣也各不相同，由于這個(gè)緣故，就決定了他們對(duì)語(yǔ)言信息的要求是不同的。所以，不能用統(tǒng)一的說話方式來交流。一般說來，辦事嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)實(shí)、老練的人，最喜歡聽流利而穩(wěn)重的話，這時(shí)，你要注意態(tài)度，既不能高談闊論，也不可巧舌如簧，而應(yīng)以忠實(shí)見長(zhǎng)，樸實(shí)無華，直而不曲。話語(yǔ)雖簡(jiǎn)單，但言必中的，給人以老實(shí)、敦厚的印象。若對(duì)方性情豪放、粗獷，則他喜歡聽耿直、爽快的話，那么你就應(yīng)忠誠(chéng)、坦白，知無不言、言無不盡，對(duì)美丑、善惡的愛憎要強(qiáng)烈分明。若對(duì)方是學(xué)識(shí)淵博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少蕪雜的言辯，你不妨從理論問題談起，引經(jīng)據(jù)典，使談話富有哲理色彩，但言辭應(yīng)表現(xiàn)出含蓄和文雅，顯得謙虛而又好學(xué)上進(jìn)。總之，與不同的對(duì)象談話，就要采用不同的談話方式，“見什么人說什么話”“到什么山頭唱什么歌”。當(dāng)然，智者認(rèn)為見什么人說什么話，不是為了討好對(duì)方，而是尊重對(duì)方，為了與之更好地交流。以對(duì)方喜歡的方式與他交流，會(huì)讓對(duì)方有一種被人接受，被人承認(rèn)的感覺，更重要的是能達(dá)到自己的目的，而愚者則不管對(duì)方喜惡，信口開河，甚至胡亂拉扯，會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生不快，甚至厭煩，很難使雙方意見達(dá)成一致。在交往中能辨別風(fēng)向，才能會(huì)掌好舵，也才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

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