美國成功學大師戴爾 卡耐基說：“當今社會，一個人的成功，僅僅有15％取決于技術知識，而其余 85％則取決于人際關系及有效說話等軟本領。”由此可見說話藝術與技巧的重要性，掌握藝術與技巧，已經成為現代人成功的必備條件。
說話看似很簡單，但是要說出有水平、容易被人理解和接受的話，則不能不懂說話的藝術與技巧。說話的根本目的在于表達和溝通，懂不懂說話的藝術與技巧，表達和溝通的效果將大相徑庭。一個會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達成一種 “一見如故”的默契；和同事共事時，知道如何說話能得到大家的歡迎；拜訪客戶時，知道如何說話能贏得客戶的心，從而決定購買自己的產品；再如跟戀人或朋友說話時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此間的感情……而那些不會說話的人，笨嘴拙舌、言不達意，說出很多廢話、蠢話，不能與別人進行有效的溝通，不僅會坐失良機，也很難在事業上有出人頭地的發展，若出言不當還會立刻四面楚歌。
由黃曉寧編的《圖解說話藝術全知道(全新升級版)》
及時篇 說話的分寸 及時章 把握好沉默的分寸 時機未到時就得保持沉默 受到攻擊時，沉默是好的方法 別人論己時切莫打斷 第二章 把握好說話時機的分寸 看準機會再說話 插話要找準時機 該說話時就說話 第二章 把握好說話曲直的分寸 說話不可口無遮攔 轉個彎兒說話 順水推舟巧應對 第四章 把握好說話輕重的分寸 點到為止 發生沖突時切忌失去理智 簡單否定或肯定他人不可取 拿不準的問題不要武斷 第五章 與人開玩笑時的說話分寸 開玩笑要適度得體 開玩笑要因人而異 開玩笑要符合場合 不拿別人的隱私開玩笑 第六章 調解糾紛時的說話分寸 調解糾紛的“三寶” 打圓場要讓雙方都滿意 適當地褒一方、貶一方 維護當事入的自尊心 淡化爭端本身的嚴重程度 第七章 傾聽也要講究分寸 把說話的權利留給別人 到什么山聽什么歌 做個傾聽高手 傾聽是對別人的好恭維 第八章 激勵別人有分寸 信任是激勵的基礎 找個高帽給他戴 步步為營，循循善誘 第九章 道歉如何說出口 道歉，時機很重要 道歉態度要誠懇 將道歉寓于贊美中 第二篇 如何與不同的人說話 及時章 如何與陌生人說話 最重要的及時句話 用話題展開交談的“瓶頸” 談論別人感興趣的事情 打破僵局的幾種技巧 讓談話在意味深長中結尾 …… 第三篇 不同場景下的說話藝術 第四篇 最討人喜歡的說話方式 第五篇 說好難說的話
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想學家教教材的老師快入手，第一次拿到新概念青少版的書，沒想到這么實用，以前上學的時候自己用過，以為會很枯燥的，沒想的青少版設計的這么有趣，很適合上學一二年紀沒有接觸過英語的小學
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收到貨后特意和書店的對比了一下，沒有發現和書店的有什么不同，裝幀印刷都非常好，相信是正版的，還比書店便宜好多。物流也相當的快。全五分，以后買書就找當當了。
書很厚，內容也很多，然后分類分的很好，而且是多色印刷的，總之就是很劃算啦
