卡耐基的思想非常具有實用性和指導性,適合社會各類人群和各個時代,比如發明之王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦、印度圣雄甘地、麥當勞的創始人雷 克洛克、旅館業巨子希爾頓、塑料大王王永慶、馬云等,都深受其影響。
戴爾 卡耐基,美國現代成人教育之父,是美國著名的人際關系學大師,曾被譽為20世紀偉大的心靈導師和成功學大師。他的作品出版后立即風靡全球,被譽為“人類出版史上的奇跡”。
這些書和卡耐基的成人教育實踐相輔相成,構成了卡耐基為人處世、通向成功之路的成功學體系,并且通過演講和書籍喚起了無數迷惘者的斗志,激勵他們追求更的人生。
梅子,徽派女子,擅長寫作與經營。2011年留學新加坡,讀了英文原版《人性的弱點》后,由此開始研究卡耐基成功系列書籍,并深悟此道,成功創建博雅曼(北京)文化發展有限公司,立志把最精彩的圖書內容奉獻給廣大讀者。
及時章成功演講的基本原則
及時節如何獲得演講的基本技巧
1.學習他人經驗,激發自身勇氣
2.時刻牢記自己的目標
3.下定決心是成功的關鍵
4.把握每一次提升自己的機會
第二節培養演講的自信心
1.了解當眾說話會恐懼的癥結
2.做好充分的準備
3.給予自己成功的暗示
第三節成功演講的簡單方法
1.用自己經歷過的事情打動人
2.滿懷熱情地對待自己選擇的題材
3.讓聽的人產生共鳴
第二章演講、講演者及聽眾
及時節做好講演前的準備工作
1.具體化的內容更能吸引人
2.演說的內容控制在一定的范圍內
3.提前做好必要的準備
4.用事例來講述論點
5.駕馭好詞語,塑造超強畫面感
第二節給演講賦予豐富的生命力
1.要選擇自己熟悉的主旋律
2.用自己的經歷去生動表達
3.充滿熱情地去演講
第三節與聽眾一起感受自己的講演
1.根據聽眾的興趣去安排內容
2.誠心誠意地贊美你的聽眾
3.要努力地與聽眾融為一體
4.鼓勵聽眾參與互動,強化演講效果
5.謹慎、謙遜,保持低調
第三章如何成功發表即席演講
及時節鼓動聽眾采取行動的演講
1.以自己生活中的事例來說明
2.直指問題關鍵向聽眾提出請求
3.講明原因以及聽眾的利益所在
第二節向聽眾說明情況的演講
1.限制演講題材以配合演講時間
2.遵循時間、空間以及事物之間的邏輯順序
3.逐一地羅列出演講的重點
4.將事物進行對比
5.多多使用視覺輔助工具
第三節說服聽眾的演講
1.用真誠來贏得信任和信心
2.先獲得觀眾的贊同
3.用充滿感染力的熱情去發表演講
4.對觀眾要心懷尊重
5.從演講開始就要保持友好的態度
第四節即席演講
1.即席演講的技巧
2.隨時做好需要即席演講的準備
3.抓緊時間舉例說明
4.保持旺盛的精力
5.因事制宜,因人而異
6.記住切莫信口開河
第四章演講時的溝通藝術
及時節演講時應該注意的態度
1.努力消除羞怯的心態
2.你就是你,不必模仿他人
3.培養良好的演講態度
4.要全身心地投入到演講中去
5.讓聲音更有力度,更具彈性
6.讓你的聲音聽起來很自然
第二節改變你的語言表達習慣
1.從書本上學習知識
2.應該讀些什么樣的書
第五章成功演講的挑戰
及時節介紹演講者、頒獎和領獎
1.充分準備自己演講要說的話
2.“題目——重要性——演講人”公式
3.保持熱忱
4.認真準備頒獎詞
5.在答謝詞中表達真情實意
第二節長時間演講的安排
1.精彩的開場白
2.請求聽眾舉手作答
3.按照你的建議去做,聽眾能得到他們想要的
4.不要獲得不利于自己的因素
5.支持主要理念
6.達到高潮性的結尾
及時節如何獲得演講的基本技巧
1912年,大概大家都記得,泰坦尼克號郵輪是如何在初次航行時就撞了冰山沉沒的。也正是從這一年開始,我走上了教授演講課程的道路,從那時到現在,已經有超過50萬人從我的培訓班畢業了。
其實,要教授這樣一門課程并不是很難,難的反而是學員們自己。因為來到這里學習的及時步,就是要站到講臺上去,當著大家的面,條理清晰地講一講,為何會選擇這樣的課程,同時希望從學習中得到怎樣的收獲。
每個人的體驗不同,講出來也都是眾說紛紜,對于內心想法的表達方式更是五花八門,但是總結一下就會發現,其實,大部分人來這里的原因和訴求都大致相同:
在公眾場合說話的時候,他們會感到渾身不自在,沒有辦法很好地表達腦子里早已打好的“草稿”,甚至連流暢地說話都做不到,而當被眾多目光注視時,大腦甚至會變得一片空白。
大家都希望,通過系統地學習,能夠提高自己當眾說話的能力,能夠有邏輯地歸納自己的想法,能夠隨心所欲地,不擔憂、不害怕、不怯懦地與人交流,思路清晰并且富有魅力。
看到這里,是否有更多的人會感同身受呢?
的確,想象中的當眾講話和現實中的當眾講話,會有很大區別,因為大部分人根本意識不到怯場會給人帶來的心有余而力不足的窘迫感,只有到了那個時候才能深深體會。但同時,人們都期待自己能修煉得口若懸河,不畏懼地侃侃而談,擁有令人折服的三寸不爛之舌,哪怕為此付出很多金錢和精力。
如果,你此時已經翻開了這本書,證明你也有這樣的訴求?;蛘吣阋廊恍拇嬉蓱],那也不要緊,下面的篇章應該可以讓你慢慢地打消這種疑慮。
我一生的時光,都在致力于幫助別人如何在不同的場合,不同的人生側面,戰勝恐懼和焦慮,增強信心和勇氣。
我所授課的班級,發生過很多堪稱“奇跡”的事情,如果一一記錄下來的話,估計可以寫上好幾本書了。問題的關鍵不在于我自信地“真的這樣認為”,而是,如果你能夠順著這本書的思路和方法往下走,勤加練習,就一定能做到你心中所想的那樣。
這是一本普通的教科書,我并沒有在書中羅列出千百樣的說話技巧,也沒有一些反敗為勝或者投機取巧的方法,當然,也沒有對于發音、字詞的糾正。
我只是用了無數具體的細節來教給你如何成功地去說話、去表達,這是一個循序漸進的過程。慢慢地,你便能夠更加冷靜地去思考問題,告別那種對著眾人就胃部痙攣、渾身冒汗和大腦空白的窘境。
當你已經克服了那些不適,更強的邏輯感就會建立起來,即便是沒有經過準備的話題,你也能夠快速地思考并且有條不紊地講出來。當然,要做到這一切,首先,需要的是你們的合作——逐一去閱讀并學習書中的建議,然后堅持不懈地運用到實際中去。
下面,我將給大家簡單地介紹一下本書的梗概,以便你們能做到心中有數。當然,在此之前,我重申一遍我的觀點:我始終認為,這個世界上不存在天生的演說家,如果你能夠遵循一定的重要規則,當眾說話也會變得輕而易舉。
1.學習他人經驗,激發自身勇氣
在歷史的某個時期,當眾演說是一項高雅的事業,從事演說的人必須遵循特定的規則,并且對演講技巧的修辭非常講究,因而想要成為一名知名的演說家,是非常困難的。
然而到了現代,當眾演說已經被擴大化了,成為人們對自身素養的一種要求,而其本身也發展成了一種交談式的互動:人們更希望聽見真誠的聲音,而不是表演式的夸夸其談。
因此,我始終認為,當眾演說并不一定要進行多年艱苦的修辭訓練,也不一定要非常的聲音,而只須堅持一些簡單的規則就好了——這真的沒有那么困難。
我想要寫這本書,其實已經醞釀了很長一段時間,在這個過程中,有一個熟悉的身影總會在我的腦海中浮現,那就是根特——一名成功的企業家,在眾多的學員當中,他對我的影響是非常大的。
還記得多年前,根特到我的班里報名,參加學習。第二天,他就邀請我共進午餐。
吃飯的時候,根特對我說:“親愛的卡耐基先生,毫不避諱地說,我曾經有過很多次在公眾場合說話的機會,在內心深處,我也很想表達我自己,把我的一些經驗和大家分享。
“可是,我的頭腦中卻總是有一個聲音在刺激我,它尖銳地阻擋著我,讓我感到羞憤,想要逃避和人正面去交流。而今,我已經成為一所大學的董事會主席,不可避免地要主持很多會議,我無數次深深地懷疑自己,有生之年還能不能毫無畏懼地、坦然地在眾人面前好好說話……”
我微笑地與他交談,并告訴他,選擇了我的這個課程,那我將以我的經驗保障,他一定能夠取得成功。
幾年后,我們在一家俱樂部巧遇,根特看上去神采奕奕,一點沒有被歲月侵蝕的痕跡。我們坐了下來,再度提起了當年的話題。根特笑著問我:“卡耐基先生,你猜猜,當年你曾對我做出的預言,如今是否已經實現?”
我看著他滿面紅光的樣子,答案不言而喻。隨后,他從口袋里掏出一個小筆記本,上面記錄了很多時間和地址。他告訴我,這是他的演講排期,并說:“能夠有今天的成就,我最感謝的人就是你,卡耐基先生。當初我是那么地懷疑自己,可是在你的幫助下,我進步了很多,整個人都有脫胎換骨的感覺。
“你知道嗎?當英國首相來到費城訪問的時候,我成為那個將他引薦給觀眾的主持人!在那么多人面前,我覺得我的表現非常成功。而今,我所做的事情能給更多人提供幫助,而我自己也能在演講中獲得快樂和滿足,我覺得這樣的人生真是太美好了!”
而今,回想起根特與我說話時的表情,我依然感到幸福和滿足,正是我的努力幫助他找到了理想中的自己,而他也同時用成功回饋了我,讓我的人生充滿了能量。
當然,根特并不是一個成功者,他的努力換來的成功也并不是超乎尋常的。
我有一個朋友,我們姑且叫他寇蒂斯醫生吧!他是一位專門從事衛生保健的醫生,對于運動員的衛生保健研究得很到位。同時,他也是一位棒球迷。
幾年前,寇蒂斯到佛羅里達州度假,度假地剛好緊挨著巨人棒球隊的訓練場。作為一名球迷,他當然會毫不猶豫地去訓練場度過自己的閑暇時光,也因此和球員們成了朋友。
這24小時,他受邀去參加球員的聚會,大家閑坐在一起喝咖啡、吃點心,聊著一些彼此感興趣的話題。
當時,受邀的還有其他幾位不同領域的朋友,在主持人的安排下,他們也針對自己的領域發表了演講,算是給大家助興,也讓朋友們了解了一下不同行業的生活。
隨后,主持人說道:“據我所知,今天在場的,有一位在運動保健方面非常有研究的醫生,那么接下來,我們以熱烈的掌聲邀請這位醫生上臺,來給我們講講棒球運動員應該怎樣關注自己的健康!”
掌聲響了起來,所有人的目光都投向了我的朋友寇蒂斯醫生,可是這一刻,他卻徹底愣住了。要說,他在這個領域也算是專家,腹中是有足夠墨水的,而且平時他也經常和球員交流關于保健的事宜,并為他們答疑解惑、排憂解難。這剛好就是他擅長的東西,應該不存在絲毫的問題。
可是,讓寇蒂斯為難的是,他根本無力站起來走到臺上去,因為下面有很多雙眼睛盯著他,這些充滿善意和求知欲的目光,此刻卻讓他感到萬分恐懼、心跳加速。
寇蒂斯在心中默念了很多遍,逼迫自己冷靜下來,然而并沒有什么效果。他搖了搖頭,禮貌地表示謝絕,誰知道換來了更熱烈的掌聲。那些平時和他關系不錯的球員,甚至喊了起來:“寇蒂斯醫生,講一講!寇蒂斯醫生,講一講……”
寇蒂斯感覺腦袋要爆炸了,情緒沮喪到了極點。他覺得自己已經徹底失敗了,根本不可能走到前面去開口發言了,而此刻坐在原位就成了煎熬。
于是,他站了起來,不敢和任何人對視,轉身走了出去,將朋友們詫異不解的目光全部拋在了身后……
回到紐約布魯克林區,寇蒂斯立刻找到我,報名參加了我的演講訓練課程。他說,那樣不發一言逃之夭夭的窘迫和恥辱,他此生都不愿再經歷第二次。
像寇蒂斯醫生這樣的學生,是我最樂意碰到的。因為他們目的明確且迫切,而且意志非常堅定,這樣的人一定會不懈地努力與堅持。
果然,寇蒂斯從沒有落下過任何一堂課,不管他多么忙碌。而他的努力也讓他自己感到驚訝——及時階段的課程完成之后,他已經戰勝了內心的恐懼,那種頭皮發麻、心跳加速的狀況消失了,站在眾人面前講話,他再也不會感到緊張、不適。
接下來的改變是迅速的,寇蒂斯的自信心回來了,那道擋在他頭腦中的豐富知識儲存和完整表達出來的通道之間的墻已經被推倒了,他成了這一期學員中的演講明星。
畢業之后,他除了做醫生的工作之外,還到各地去演講,用自己的專業知識幫助了更多的人,這已經成為他的另一份工作。
后來,有幾位政界要員也曾力邀寇蒂斯去演講。要是他們知道,這位能說會道的醫生,當年還因為無法正常地在眾人面前說話而窘迫地逃離了一場宴會,一定會感到大吃一驚的。
其實,在我剛剛開始從事相關教學工作的時候,也曾經走了錯誤的道路,可以說,我和我的學生們一樣懵懂無知。
早期我所采用的教育方式,不過就是拿一些著名演說家的例子來讓學生進行模仿學習,希望他們照著成功人士的路走出成功來。
很快地,我就發現了自己的錯誤:我竟然將那些在商界或者政界以及其他領域取得一定成就的人,當成了剛剛入學的大學生一樣來教育——事實上,他們缺乏的并不是對別人成長經驗的認知,而是足夠的勇氣;他們需要的是,在會議中,在公共場合,能夠語言明了、條理清晰地表達自己成熟的見解和專業知識。
意識到問題之后,我拋開了那些教科書,開始用一些簡單的概念來教學。我的學生也即是我的老師,我們攜手共同走每一步,直到他們的用詞能夠表達真正的意思,且能讓別人聽懂、記住為止。
新的方法果然取得了很好的效果。
我的學生都成了我的朋友,在畢業多年后,還不間斷地與我保持著聯系。他們中不乏姓名常常見諸報端的名人政客、大學校長以及娛樂圈的知名人士,等等,但更多的是那些普通人——他們之所以來學習,是因為他們需要獲得更多的勇氣和自信,在公開的場合能夠清楚地表達自己的意見,讓人們能夠接納自己,也讓自己更加接納自己。
而這些學生的事例也充分證明了,想要在發表公開演說時勇敢、自信、冷靜并且頭腦清晰,其實并不是那么困難,甚至,這種難度還不到你想象中的十分之一。只要有足夠的動力驅使和愿望,每一個人都能夠充分發揮出自己的潛能。
大衛是一家知名公司的董事長,雖然他現在已經身故了,但我依然記得他。
很多年前的24小時,大衛來到了我的辦公室,開門見山地對我說:“卡耐基先生,我現在想要告訴你的問題,其實是困擾我前半生的一個嚴重問題,我一直沒有辦法解決它。
“我作為一家大公司的董事長,卻無法正常在眾人面前講話——我們開董事會和公司內部會議的時候,因為面對的都是熟悉的面孔,這樣的情況不會出現。但面對陌生人,在向其他公司的人介紹情況的時候,我就感到緊張和恐懼,無法站起來面對大家說話。這種情況從我工作之初就存在,現在是越來越嚴重了,不知你能不能給我提供一些幫助?”
聽完他的話,我笑著問他:“既然你問我能不能給你一些幫助,說明你的心中仍然存在懷疑,那你又為什么會想到來找我呢?”
大衛笑著撓了撓頭,有些不好意思地說:“是這樣的,我公司的會計是個非常靦腆的家伙,他跟我共同工作已經十多年了,他的辦公室就在我的辦公室里面,他每次上班都要經過我的辦公桌。我們那么熟,但他每次經過我時總是躡手躡腳,一副擔驚受怕的樣子,從來不會與我目光對視,也很少主動跟我說什么……
“其實,他這個樣子我已經習慣了,但是最近,我卻發現他有了明顯的改變——每當走進辦公室的時候,他變得抬頭挺胸、神采奕奕,而且每天早晨都會主動跟我說早安。
“我覺得這個變化非常驚人,于是追問他如何做到的。他就給我推薦了你,說是到你的班里上了訓練課程。我相信,我也需要這樣的改變,所以我就來了。”
我回答大衛道:“既然是這樣,那我明白了。只要你堅持每一堂課,而且嚴格按照我說的來做,相信不出一個月,你會喜歡上站起來侃侃而談的感覺。”
“真的嗎?”大衛的聲音里有抑制不住的興奮,“如果是那樣的話,我想,我將是這個世界上最快樂的人。”
第二天,大衛就來到我這里開始了他的課程。他是個非常有恒心的人,每一堂課都堅持來上,而且進步神速。
幾個月后,大衛已經改變了。我邀請他去參加一個聚會,并且讓他在有幾千人出席的場合上臺做一場簡短的演說,主要就是談談自己是如何從口才訓練課中獲益的。
起初,大衛拒絕了我,因為他有非常重要的工作要去處理??墒窃诰蹠^24小時,我接到了大衛的電話,他告訴我:“親愛的卡耐基,我已經推掉了我的公事,明天一定會去參加那個聚會。我覺得我必須要告訴更多的人,你給我帶來的幫助,也算是借用我自己的故事來激勵他人,勇敢戰勝內心的恐懼。”
第二天,大衛提前出現在了聚會場地,他看起來是那樣的自信,整個人如沐春風。他的演講,原本我只給他計劃了兩分鐘,沒想到他侃侃而談,說了十多分鐘。面對三千多人,他絲毫沒有怯場,這就是他的成功。
這樣的事情,其實我見過或者說親身經歷過多次,不少人因為參加口才培訓課程而徹底地改變了自己的人生,他們在職場中、生活中都收獲了更好的成功果實。
有的時候,只是幾分鐘的演講,就能讓事情改變方向。比如,我的牧師朋友馬里奧 拉卓就有過這樣的經歷。
我還記得那是兩年前,有24小時我收到了一封來自古巴的電報,上面寫了一句很奇怪的話:“除非你馬上阻止我,否則我就要飛到紐約來參加您的演講訓練。”落款是馬里奧 拉卓。
結果,根本不用等我回復,因為第二天馬里奧就出現在了我的眼前。
馬里奧的聲音聽上去火急火燎:“你是不知道,親愛的卡耐基先生,我遇到難處了。哈瓦那鄉村俱樂部近期要舉行盛大的慶祝晚會,慶賀創始人50歲的生日。主辦方邀請我擔當晚會主持人,并且為創辦者頒發紀念杯。
“他這個安排倒是想得不錯,可是我很焦慮呀,因為我雖然是一名牧師,但從來沒有發表過什么公開演講,也沒有做過主持,就是在大庭廣眾之下拿著話筒調侃幾句都不曾有過。現在突然給我這么一個任務,要是在現場因為緊張而出錯,我和太太的臉往哪里擱……”
還沒等我回答呢,他又接著說道:“于是我就想到了你,相信你一定能夠幫我這個忙。不過,我最多只能停留3周,你覺得可以嗎?”
時間,顯然不是最為關鍵的問題,學習者的心態才是。
3周內,我為馬里奧調整了3個班,堅持每天讓他發表3到4次課堂演說。課程結束之后,他匆匆趕回了古巴。
后來的事情,我是通過他寫給我的信件了解到的。沒錯,馬里奧成功了,他在哈瓦那鄉村俱樂部的主持和演說非常精彩,《時代》雜志還為此專門寫了一篇稿子,稱贊他為“銀舌雄論家”。
聽著這一切,是不是覺得很不可思議?沒錯,確實有一點奇跡感,我們姑且稱之為“本世紀克服恐懼的奇跡”吧!
卡耐基留給我們的不僅僅是一所學校和一些勵志文字,其真正的價值是:他把個人成功的技巧傳授給了每一個向往成功的年輕人。
——約翰 肯尼迪(美國第35任總統)
戴爾 卡耐基先生通過他的演講和作品,教給我們一些處世的基本原則和生存之道,這是每個人都應該學習的人生必修課。
——博恩 崔西(美國著名成功學家、暢銷書作者)
本書的目的就是幫助你解決生活中所面臨的問題:如何在日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道,并有效地影響他人;如何克服憂慮,創造幸福美好的人生。
——拿破侖 希爾(成功學專家、暢銷書作者)