具心理學博士學位及營銷咨詢者雙重身分的作者霍根,將在本書以數十個心理科學研究結果出發,教你悄悄融入他人潛意識的影響力技巧,讓銷售、營銷、溝通與人際關系行動毫無阻礙,你會發現:一點點微小改變,將讓你的溝通結果大為不同。
凱文.霍根 Kevin Hogan
心理學博士、公共演說家及企業訓練講師,專門教導溝通藝術、肢體語言、情緒智商。在過去十年,身為肢體語言及潛意識影響力專家的霍根,常出現在「美國廣播公司」(ABC)、「英國廣播公司」(BBC)、「福斯國際電視網」(FOX)、《紐約時報》(New York Times)及其他媒體。致力于研究影響力、催眠,以及非語言溝通。
目錄
致謝
第1章 主觀真實 / 1
人類總是按自己的認知來塑造他人。你的請求是被接受還是被拒絕,很大程度上取決于你的想象力。
第2章 認同的整合 / 22
人們會依據你表達出的特質,來決定和你建立一種什么樣的關系。人們對你的認知,就是三個他們用來描述你的詞。
第3章 金 卡戴珊連接 / 47
縮寫、字母和聲音都和身份認同密切相關。它們會影響你對職業和居住地的選擇。
第4章 自我和他人 / 70
每個人的內心都有大量不同的聲音在不斷爭吵。在說服別人的過程中,如果你能理解并利用這一點,你將能在極大程度上掌控局勢。
第5章 你所信賴的自我 / 85
了解自我過程的人能更容易地控制自己的行為和言語,它會讓他人更加喜歡你,讓你變得更有影響力。
第6章 消除阻抗 / 94
一個能夠施加影響的人總是考慮情境,其次才是傳遞什么樣的信息。
第7章 把握時機是一門學問 / 118
你向他人提出請求的時機,通常比提出請求的方式更加重要。它也遠比請求的內容重要。
52種技巧 / 139
01搶占廣告牌 / 145
02少即是多 / 148
03損失厭惡 / 152
04不可抗拒的個性化因素 / 155
05準備好自己的照片 / 157
06提出問題:獲得保障的過程 / 159
07控制溝通的方向 / 162
08我理解了嗎 / 165
09重要的在后,次要的在前 / 169
10信息之外的因素 / 171
11如果其他方式都失敗了 / 173
12金錢買不到的東西 / 175
13注意力:談話中的當下 / 178
14想象中的擁有感 / 180
15難以拒絕的巧妙框架 / 182
16對比性分析 / 184
17給他們一杯咖啡 / 186
18價值400萬美元的文胸 / 189
19時刻待命的鏡像神經元 / 191
20行為引力 / 194
21故意不下結論 / 196
22關于情緒的技巧 / 198
23行為整合 / 200
24讓別人幫個小忙:這使他們愿意改變 / 202
25第二個答案 / 206
26假設式談話 / 208
27轉換標簽 / 210
28聆聽弦外之音 / 213
29角色–反應–投射 / 215
30讓對方控制方向 / 217
31吸引對方進入你的世界 / 221
32隱含的信息 / 224
33精神力量 / 228
34快速連接 / 230
35使用便利貼 / 235
36更加神奇的便利貼 / 237
37有關肢體語言的七個建議 / 240
38激發被認可的感覺 / 242
39減少后悔情緒 / 244
40“我買不起!” / 246
41白紙黑字 / 248
42選擇的順序 / 250
43產生特定的情感組合 / 252
44促進做出決定的戲劇性技術 / 256
45打斷他們 / 259
46奪回注意力 / 261
47立即決定 / 263
48引發不可抗拒的沖動 / 265
49讓他們站起來走走 / 268
50故事還是統計 / 271
51理解對方,并提供多種選項 / 274
52給予意義 / 276
10步影響法 / 278
01確定并控制背景信息 / 280
02確定想要的結果 / 282
03身份認同與感同身受 / 284
04消除對立和阻抗 / 285
05消除預期中的后悔情緒 / 287
06仔細設計提議的框架 / 289
07提供解決方案 / 290
08消除存在的各種阻礙 / 291
09不斷請求,直到對方同意 / 292
10事后確認 / 293
參考文獻 / 295
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