本書是作者在長期理論聯系實踐下的相關成果。是作者與肖靜華同志合作出版《網絡銀行》一書研究觀點的延伸和深化。研究的動機是通過剖析商業銀行投資網絡銀行戰略，為中國商業銀行進入網絡銀行市場提供若干咨詢意見，加強本地銀行與外資銀行在網絡銀行領域競爭的意識和技能。
謝康，管理學博士，中山大學管理學院教授，電子商務與管理工程研究中心主任，兼任國家重點社科基地對外經貿大學WTO研究中心研究員，廣東省外經貿廳WTO專家等社會職務。先后為廣東省副廳以上干部、廣東省軍區團以上干部、廣州市副局以上干部等WTO培訓班講授WTO知識，出
序
及時章 網絡銀行發展戰略
及時節 發達國家網絡銀行發展模式
一、依附于傳統銀行的模式
二、依附于非銀行的機構模式
三、純虛擬網絡銀行模式
第二節 中國網絡銀行發展模式
一、中國內地
二、香港地區
第三節 網絡銀行戰略發展模式
一、網絡銀行總體戰略目標
二、面向客戶的網絡銀行戰略
第四節 網絡銀行戰略發展模式
一、網絡銀行項目規劃程序
二、銀行網站與網絡銀行戰略
第二章 網絡銀行競爭戰略
及時節 網絡銀行四種典型的競爭戰略
一、成本型競爭戰略
二、差異型競爭戰略
三、目標集聚型競爭戰略
四、知識優勢型競爭戰略
第二節 網絡銀行競爭戰略的價值鏈
一、基本價值鏈
二、前臺價值鏈
三、后臺價值鏈
四、輔助服務
第三節 服務分銷與客戶群戰略
一、服務分銷戰略
二、客戶群戰略
第三章 國外網絡銀行服務品種組合
及時節 國外網絡銀行的主要服務品種
一、傳統大銀行網絡銀行業務
二、中小銀行網絡銀行業務
三、純網絡銀行業務
第二節 安全及時網絡銀行業務
一、主要服務產品
二、在線服務
三、其他服務
第三節 美洲銀行網絡銀行業務
一、個人金融
二、商業服務
三、美洲銀行介紹
四、金融工具
五、服務品種組合
第四節 花旗銀行網絡銀行業務
一、個人銀行
二、企業銀行
三、服務產品特征與組合
第四章 中國網絡銀行服務品種組合
第五章 網絡銀行電子商務戰略
參考文獻
后記
