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PART 01 說話的威力到底有多大——奧普拉的秀場人生 4

1.拿什么來縫合苦難的童年 4

2.野孩子迎來黑暗中的曙光 7

3.納什維爾及時位黑人小姐 10

4.永遠的夢想者——奧普拉 13

5.奧普拉脫口秀的成功之路 15

6.令人驚愕的“性侵犯”告白震驚全美 18

7.奧普拉標新立異，創節目收視高潮 21

8.灰姑娘凄慘的童年是在說謊嗎 24

PART 02 及時句話就打開陌生的閘門——奧普拉的社交口語 27

1.地叫出別人的名字——打通陌生關節的及時步 27

2.面對陌生面孔，奧普拉是如何讓人打開話匣子 28

3.養成好的談吐方式讓奧普拉終身受益 29

4.不受歡迎的談吐，是大眾交往中的絆腳石 31

5.發好牢騷，這會讓你充滿競爭力 33

6.奧普拉面對不同人群的對話法則：“因人而異”和“始終如一” 35

7.奧普拉的僵局化解法 36

PART 03 讓才學和靈感在言語中閃現——奧普拉的美式幽默 37

1.美利堅的開心果 37

2.奧普拉“非她莫屬”的自嘲術 38

3.“奧式幽默”在實際對話中的靈活運用 39

4.逆潮流而行的“粉紅色幽默” 40

5.幽默的結尾讓聽眾回味無窮 41

PART 04 張弛有度的談話才不會讓觀眾感到乏味——奧普拉的個性口語 41

1.獨具魅力的聲音：“脫口秀女王”的秘密 42

2.調皮的黑人姑娘：生動的語調能給人留下深刻的印象 42

3.非語言信息的巧妙運用：及時時間打動人心 44

4.談話張弛有度，觀眾才不會感到乏味 46

5.做好的傾聽者，讓對方暢所欲言 47

6.具親和力的坐姿，交談時引人入勝的秘訣 48

PART 05 因人而異的爭辯讓你變得更強大——奧普拉的說服技巧 51

1.用謙虛贏得他人的信任 51

2.奧普拉的“對不起”學問 52

3.善于了解他人個性風格 53

4.奧普拉強大的控話能力 54

5.奧普拉那獨特的說服技巧 55

6.奧普拉的攻心術——說服技巧的關鍵 56

PART 06 有益的交談比美酒和音樂更能振奮人心——奧普拉的溝通藝術 58

1.傾心而聽是溝通藝術的開始 58

2.奧普拉：溝通無極限 60

3.順說推舟，盡顯誠意 61

4.奧普拉生動的語言堪比動人的旋律 62

5.比美酒和音樂更加有益的溝通藝術形式 63

PART 07 該說“不”就不說“是”——像奧普拉那樣婉言拒絕 64

1.直面對方，善于說“不” 65

2.幽默以對，風趣回絕 66

3.委婉的借口是拒絕的好方法 67

4.禮貌婉拒，提出可替代方案 68

5.婉言拒絕需要恰如其分的語氣 70

PART 08 拉近距離，巧獲好感——成為奧普拉式的贊美高手 71

1.贊美和吃飯的共同邏輯 71

2.與眾不同的贊美更加顯得高人一籌 72

3.換位思考，什么才是他最想聽到的？ 73

4.欲擒故縱式的贊美更容易讓人接受 74

5.你很漂亮：用贊美贏得微笑和友善 75

6.良好性質的總結性評價最重要 76

PART 09 率真總能讓她能夠獲得別人的認同——奧普拉教你如何打動人心 77

1.奧普拉動人之處在于：能夠與觀眾“親密交流”，心心相印 77

2.把握說話節奏，控制他人情緒 79

3.奧普拉的率直，總能獲得他人的認同 80

4.樂于分享成功經驗，鼓勵他人追求自己的夢想 82

5.恰當抒發情緒，拉近彼此間的距離 83

PART 10 用征服世界的有力語言去征服聽眾——奧普拉的演講口才 84

1.奧普拉將故事娓娓道來 84

2.練就超凡的記憶和反應能力，扔掉手稿照樣妙語連珠 86

3.奧普拉善于對公眾說話，能夠樂在其中 88

4.良好的開頭讓演講事半功倍 89

5.妥善處理觀眾提問，創造良好的互動氛圍 92

PART 11 與上司說話和同事之間總有不同——奧普拉的職場口才 93

1.對上司的說話藝術 93

2.與同事之間的情感交流 94

3.使下屬心服口服的說話技巧 95

4.掌握說話分寸，巧妙調解職場糾紛 97

5.面對風云變幻的工作環境，應學會“方圓應對”的說話方式 98

PART 12 通過肢體語言看一個人的能量——奧普拉如何強化肢體語言 99

1.運用之妙，存乎一心：肢體語言的重要性 99

2.肢體語言，你也能巧妙運用 101

3.活學活用，奧普拉教你面試時如何運用“肢體語言” 103

4.奧普拉教你識別肢體語言 104

5.肢體語言在異性之間的妙用 105