《讓話題火熱有趣的說話術》是日本博學溝通專家野口敏用近三十年教授說話技巧的經驗著成的,40篇文章再現各式各樣的社交情境,對比不同說話方式帶來的不同效果,并用簡潔、易懂的語言分析其中的心理規律,幫助讀者掌握說話的訣竅,繞過溝通的雷區。
初次見面,如何快速抓住對方的心?怎樣的說話方式能活躍氣氛?怎樣才算真的會傾聽?如何跟不愛說話、不好說話的人打交道?上述種種,都會在本書中找到答案。
這不是一般的成功學。這是一本將“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”的古老美德融入40個溝通技巧的智慧書。
高情商未必是天生的,好口才也可以后天培養。閱人無數的日本博學溝通專家野口敏想告訴你:會聊天兒、會說話,你一定做得到!
這樣的你,需要說話有“術”;愛人有”道”:
慢熱,見人不知道說什么好,渴望變成“自來熟”的人。
健談,一開口便滔滔不絕,卻總讓交談對象得“尷尬癥”的人。
職場中,期盼自己溝通能力飆升的職員;希望組織更具凝聚力的管理者。
家庭中,沉默多過交流的夫妻;苦于如何跟孩子互動的父母。
[日]野口敏
畢業于日本關西大學經濟學系,TALK&TALK說話教室創始人。他以“對話是感受的拋接球”為主旨,深入研究溝通技巧,教授學生如何將對話變得易于理解和接受。他的研究方向包括職場中所需的溝通能力、推廣能力、演講能力,以及家庭生活中夫妻、親子間的對話等。此外,他還在員工培訓、企業文化塑造等方面為大型企業提供專業意見,是一位有多方面建樹的溝通專家。
“示弱”是一個萬能話題
一個人的氣度大小,可以從他是否能巧妙地展現自己的弱點來判斷。
然而,越來越多的人擔心將自己的弱點告訴別人,會引來對方的輕視,或是被當成蠢蛋。
如此一來,自己能和他人分享的部分就越來越少,反而減少了自身的魅力。
舉例來說:兩位男性被問到“在家里會被太太兇嗎”時,其中一位回答:“不會啊!”另一位則說:“會啊!傍晚六點打電話跟她說今天不用準備晚飯,她就兇我說飯已經煮好了,隔幾天我提前說明天不用準備吃的,她又罵我說她已經想好要煮什么了。總之不管我說什么,我老婆就是會生氣。”聽完以上的回答,你覺得哪一位比較有魅力呢?
巧妙地說出自己的弱點
別人判斷你的基準不是言詞,而是態度和說話方式。
說出自己的缺點時,只要表達方式很有趣,給人的印象就不會因此打折,反而會有開朗又親切的感覺。
相反地,回答“不會啊”的時候,如果給人隱藏自我的印象,就會被認為是不好的回應,是個不敢對他人敞開心扉的人。
讓人沉默以對的“為什么”“怎么會”
有位中小企業的老板來拜訪我。他是個白手起家、作風強勢的經營者。然而,最近公司里的年輕職員卻都一個一個地離職,這令他感到困惑。
他說:“我很重視聆聽職員說話,但他們卻一一離職了。這到底是為什么呢?”
仔細一問才知道,他所謂的聆聽職員說話是這種方式。
職員:“老板,用這個價格真的沒辦法做出這個零件。”
老板:“沒辦法?為什么沒辦法?”
職員:“不管怎么做,都會產生人事費用。”
老板:“為什么不考慮再多削減一些人事費用呢?”
職員:“是的……”
他和職員的對話就是如此。“你這與其說是在和職員對話,更像是在逼問他。”我剖析問題給這位老板聽,他大吃一驚。
“為什么”“怎么會”,會讓對方無法說出真心話
你是不是也用類似的方式逼問過下屬或孩子呢?
“怎么會做這種事?”
“為什么沒跟我商量?”
“為什么你知道做不到?”
上述的句子,你聽來感覺如何?
事實上,當人們聽到“為什么”“怎么會”,就會覺得自己好像受到責備而產生不安。即使說話者并沒有責怪的意思,聽話的一方還是會有被逼問的感覺。
在這種情況下,他們會說出口的也就只有借口和逃避的話,很難提出有建設性的意見。
紙質書閱讀不僅是綠色閱讀,也是應該傳承的文化遺產。中國是一個古老而文明的國家,物質的和非物質的文化遺產相當豐富。在紙質書閱讀漸行漸遠的今天,我們應該珍惜紙質書閱讀這種文化傳統,把紙質書閱讀當作一種文化代代傳承下去。一如既往的支持當當
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人與人之間的關系都是靠交流產生的,只有懂得如何說話,如何有趣的說話才能更好的交際!
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