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把話說到別人心坎里圖書
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把話說到別人心坎里

一言一語皆能恰到好處,一字一句皆能扣人心弦。

內(nèi)容簡介

"如何建立“老交情”? 怎樣才能“詞可達意”、“言能由衷”?如何有效地“放話”?怎樣在交談中“以進為退”、“以退為進”?在本書中,本書再現(xiàn)了眾多人人熟知的生活場景,精于描繪,巧于析理,用特有的輕松、溫和、幽默、睿智的語言,將作者積累數(shù)十年的“嘴”上功夫為讀者一一道來。從說話本身蘊涵的“斷句”、“頓挫”等技巧,到通過靈活運用說話的技巧,使自己在眾多場合得以爭取主動、贏得尊重、緩和沖突、化解矛盾、收獲成功。

編輯推薦

在本書中,本書再現(xiàn)了眾多人人熟知的生活場景,精于描繪,巧于析理,用特有的輕松、溫和、幽默、睿智的語言,將作者積累數(shù)十年的“嘴”上功夫為讀者一一道來。

從說話本身蘊涵的“斷句”、“頓挫”等技巧,到通過靈活運用說話的技巧,使自己在眾多場合得以爭取主動、贏得尊重、緩和沖突、化解矛盾、收獲成功。

目錄

第yi章 開口留下第yi印象

第yi印象很重要/3

第yi句話要說好/4

自我介紹的語言技巧/6

掌握寒暄的語言技巧/8

在交談中展現(xiàn)人格魅力/10

得體稱呼是好的見面禮/12

交談需要找個好話題/14

板著面孔說話不可取/16

小節(jié)會影響說話形象/17

讓對方感到自己被肯定/19

第二章 把話說到對方的心坎上

猜透對方心思再說話/23

說話一定要有的放矢/26

說話別只顧著自己說/28

交談之前,先了解對象/30

說話時,注意聽者的表情/32

說話要揣摩對方的心理/36

于細微之處下功夫/38

從語言去了解對方的想法/40

注意觀察對方的身體語言/43

第三章 好的態(tài)度是交流的第yi要素

態(tài)度是談話進行的前提/47

學會說話的基本禮儀/49

說話同時也需要寬容的心態(tài)/53

以謙虛的態(tài)度來交談/56

用心傾聽他人的訴說/57

注意自己說話的語境/62

不妨多說幾句“謝謝”/63

讓你的語言發(fā)自內(nèi)心/65

客客氣氣引人說話/66

讓別人愿意聽你說話/67

第四章 注意說話分寸,說話恰到好處

說話要顧及場合/71

說話的火候須把握好/73

不要過分地自以為是/75

直話不妨繞著彎說/77

說話須給自己留有余地/79

一定要拿捏好說話的分寸/81

玩笑可以開,不可過頭/82

別人的痛處一定不能踩/84

要充分考慮別人的感受/85

把握說話的zui佳時機/87

學會避免無謂的爭論/91

第五章 充實你的口才資本

注意提升自己的內(nèi)涵/95

不斷擴展自己的知識/97

借閱讀來豐富談話內(nèi)容/99

充實自己的人生閱歷/101

提升自己的綜合能力/103

找到對方感興趣的話題/105

通過多種渠道了解對方/107

找準他人與你的契合點/109

巧妙推開“寒暄”之門/111

第六章 給自己的語言加點溫度

感人心者,莫先乎情/115

學會真誠地贊美他人/117

讓你的語言顯得溫情脈脈/119

善于講點人情話/120

加熱一下語言溫度/122

尊重別人才能讓人尊重/125

說話要打好“感情牌”/127

真誠語言易讓人認同/129

善于表達你的真誠/131

真誠的態(tài)度比什么都管用/133

.......

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及時章開口留下及時印象把話說到別人心坎里

話不投機半句多。與他人交往,如果一開口就給對方留下不好的印象,別人就會對你產(chǎn)生反感,從內(nèi)心拒絕與你進行交往。相反,如果把及時句話說好,就會讓別人產(chǎn)生好感,就能讓別人從內(nèi)心歡迎你,消除陌生感,從而把交談順暢地進行下去,結(jié)下深厚的情誼。

及時印象很重要

印象是一個人的某些特征在他人頭腦中留下的跡象。而及時印象,是在與人初次接觸時給對方留下的形象特征,心理學上稱為“首因效應”。著名演講家譚爾 賈耐基說:“最近,我在紐約參加過一個宴會,中間有一位少女,她在不久之前得到了一筆巨額的遺產(chǎn),所以她就花了大量的金錢,把自己從頭到腳裝飾得十分華麗。她為什么要這樣做呢?無疑的,她是想使宴會中的賓客,每個人對她都有一個好印象。可是,不幸得很,她的衣飾是足夠富麗了,但是,她的一副面孔,十分深沉,有著一股凌人的傲氣,令人看了無論怎么也不會生出愉快的感情來。她只知道在自己的服飾上用工夫,而忘掉了人最要緊的是面部的表情。”

確實,一個人有著一張笑臉,那是誰都歡迎的,如果老是一張哭喪臉,那么無論服飾怎么富麗,也會使人討厭。這情形不單關(guān)于女人,凡是男女老幼,都是一個樣的。兩個孩子,一個天真爛漫,十分快樂,一個愁眉蹙額,老是一副哭喪相,試問你喜歡哪一個孩子呢?

及時印象在人際交往中所產(chǎn)生的定勢效應有很大的穩(wěn)定性,一個人留給他人的及時印象就好像深刻的烙印,很難改變。

良好的及時印象是成功交往、創(chuàng)建和諧人際關(guān)系的良好開端。因此在與人的初次交往過程中,要注意給人以良好的及時印象。該怎么做呢?

首先,禮貌待人,主動熱情。禮貌待人要求用語禮貌,使用“請”“謝謝您”“對不起”等日常禮貌用語,這既是對別人的尊重,也是對自己的尊重。另外還要舉止得體,坐有坐相,站有站姿,不忸怩作態(tài),也不隨意放肆。主動熱情要求在交往中表現(xiàn)為喜歡、贊美和關(guān)注他人。

其次,積極求同,縮短距離。人際交往中有個重要的原則:相似性原則。雙方只要在興趣、愛好、觀點、志向,甚至年齡、籍貫、服飾等方面有相同之處,可以縮短彼此間的距離,消除陌生感。因此,初次交往積極尋求接近的共同點,會給人留下良好的及時印象。

,了解對方,記住特征。與人初次交往之前,如有可能要盡量了解對方的情況,作為相識和交談的基礎。譬如:你了解到對方喜歡養(yǎng)花,那你就可以在談話時說些有關(guān)養(yǎng)花的逸聞趣事,對方一定對你的談話感興趣。及時句話要說好

俗話說:“酒逢知己千杯少,話不投機半句多。”有的人相處一輩子卻形同路人,無話可說;而有的陌生人卻一見如故,相見恨晚。兩個萍水相逢的人要想在短暫的時間內(nèi),達到心靈上的共鳴,說好及時句話至關(guān)重要。一個好的開場白會讓談話順暢地進行下去。

和陌生人交往時,說的及時句話要給人親熱、友善、貼心的感覺。快速消除彼此間的陌生感,拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認式。可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會中,每個人都會有自己的關(guān)系網(wǎng),只要彼此留意,就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點,找到了交叉點,就能迅速消除陌生感。

赤壁之戰(zhàn)中,魯肅見諸葛亮的開場白是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾,他是魯肅的忘年之交。短短的一句話就拉近了魯肅跟諸葛亮之間的關(guān)系。

“你是××大學室內(nèi)設計專業(yè)畢業(yè)的?我也是,你是哪一屆的,應該是我?guī)煾绨桑?rdquo;既然是校友,又是同一個專業(yè),陌生感自然就減少了很多。

“你也是杭州人啊,真是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉(xiāng)音,真讓我激動啊!”

這種互相攀認式的談話方式很容易讓人在短時間內(nèi)產(chǎn)生一見如故的感覺,從彼此的共同點出發(fā),可以順利地展開談話。

敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺。對陌生人的才華、能力表示敬重、仰慕,這是熱情有禮的表現(xiàn)。不過要注意掌握分寸,敬慕要恰到好處,不能胡亂吹捧,否則會讓對方產(chǎn)生厭惡感。

“您的作品我非常喜歡,每一本著作我都買來收藏,受益匪淺。今天能在這里見識您的風采,真是榮幸!”

“今天是國慶節(jié),在這個特殊的日子里,能夠有幸采訪您這位開國元勛,的確很榮幸。”

“以前只在電視和雜志上見到過您的美貌,今天能一睹您的芳容,真是明白了何為傾國傾城啊。”

真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素,好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義:我把尊重送給你;我把親切送給你;我十分珍惜我們之間的友誼。

把“您(你)好”作為向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某S谜Z,并且要根據(jù)對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者,要表示尊敬,應說“您老人家好”;對年齡跟自己相仿者,稱“你好”,顯得親切。還可以根據(jù)對方的職業(yè)來稱呼,如“李醫(yī)生,您好”“王老師,您好”。節(jié)日期間,說“中秋快樂”“新年好”,給人以祝賀節(jié)日之感。

正所謂“萬事開頭難”,和陌生人交往時,說好及時句話也是一件不簡單的事情。這句話要傳遞出你的熱情、友善,并且能激起對方的談話興趣。這就為順利進行交流奠定了良好的基礎。自我介紹的語言技巧

自我介紹,在一般情況下就是把自己的情況介紹給陌生的交際對象。如姓名、身份、職業(yè)、特長等,意在使對方了解自己,盡可能為自己提供方便,并與對方建立聯(lián)系。人們初次見面,都會產(chǎn)生一種了解對方并渴望得到對方尊重的心理,及時簡明的自我介紹,可以滿足對方的這種渴望,對方也會以禮相待,作自我介紹。

在日常生活和工作中,人與人之間需要進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。自我介紹是最常見的與他人認識溝通、增進了解、建立聯(lián)系的方式。在社交活動中,想要結(jié)識某人,而又無人引見,可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容,可根據(jù)實際的需要、所處的場合而定,要有鮮明的針對性。在某些公共場所和一般性社交場合,自己并無與對方深入交往的愿望,作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约旱纳矸荨_@樣的情況只需介紹自己的姓名,如:“您好,我叫王海”或“我是王海”。有時,也可對自己姓名的寫法做些解釋,如“我叫陳華,耳東陳,中華的華”。如果因公務、工作需要與人交往,自我介紹應包括姓名、單位和職務,無職務可介紹從事的具體工作。如“我叫王海,是榮發(fā)公司的銷售經(jīng)理”。

在社交活動中,如果希望新結(jié)識的對象記住自己,作進一步溝通與交往,自我介紹時除姓名、單位、職務外,還可提及與對方某些熟人的關(guān)系或與對方相同的興趣愛好。

進行自我介紹,要簡潔清晰,充滿自信,態(tài)度要自然、親切、隨和,語速要不快不慢,目光正視對方。在社交場合或工作聯(lián)系時,自我介紹應選擇適當?shù)臅r間,當對方無興趣、無要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于處理事務時,切忌去打擾,以免尷尬。若在講座、報告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場合向出席人員介紹自己時,則應簡短又細致地介紹自己。

“我叫柴××,是哈爾濱工業(yè)大學機械專業(yè)1968年的畢業(yè)生,1981年又在省電大學習工業(yè)管理,獲本科文憑。

“從1970年起我就在××汽車制造廠油泵車間當技術(shù)員,1980年晉升為工程師。從1983年起直到現(xiàn)在,承包廠服務公司的汽車修理廠。這些年來,我一直研究國內(nèi)外關(guān)于機械加工方面的先進技術(shù),對汽車油泵的品種、規(guī)格、型號、質(zhì)量、工藝流程、銷售情況比較熟悉,有一定的管理經(jīng)驗。我今年45歲,正是年富力強的時期,很想干一番事業(yè)。我個人做事果斷,敢于拍板,敢于負責。只要給我一定的時間,比如說10天吧,就能把全部情況弄清楚,拿出辦廠的具體方案,提出上繳利潤的指標。”這是某汽車油泵廠的柴××同志在投標時所作的自我介紹,較為具體詳盡,既介紹了自己的學歷、經(jīng)歷、興趣、專長、能力和性格,又表示了自己的愿望和信心,因而贏得了招標單位的初步信任,為后來的中標打響了及時炮。掌握寒暄的語言技巧

寒暄又叫打招呼,是人與人建立語言交流的方法之一,是交談的潤滑劑,它能使朋友在某種場合心領意會,讓不相識的人相互認識,使不熟悉的人相互熟悉,把單調(diào)的氣氛活躍起來,為雙方進一步攀談架設友誼的橋梁。

1984年9月,中國與英國關(guān)于香港問題的第22輪會談在釣魚臺國賓館開始了。

中方代表周南和英方代表伊文思相遇并寒暄起來。

周南說:“現(xiàn)在已經(jīng)是秋天了,我記得大使先生是春天前來的,那么就經(jīng)歷了三個季節(jié)了:春天、夏天、秋天——秋天是收獲的季節(jié)啊。”

這是發(fā)生在中英關(guān)系史上的一次重要談判,時間是1984年秋季——達成協(xié)議的關(guān)鍵時刻。內(nèi)容是我國對香港主權(quán)的收復問題。

周南在這次輕松的寒暄中,運用暗示、雙關(guān)的手法,巧妙利用交際的時令特征,即秋天的特點及其象征意義——成熟與收獲,將我方誠懇的態(tài)度和希望以及堅定的決心,含蓄委婉地表達了出來。

這種寒暄意味深長,具有強烈的針對性和靈活的策略性,無窮之意盡在言外。

在我們?nèi)粘I钪校训闹饕问接幸韵聨追N:

路遇式寒暄。就是在路途上或一些公共場所里遇到熟人,順便打個招呼。一種是對經(jīng)常見面的熟人,握握手,說上句“你好”“上班去呀”,在路上騎車相遇,相互點點頭,微笑一下,擺擺手,不用下車,擦肩而過。另一種是在路上遇到較長時間沒有見面的熟人,這時不可以點頭再過,要停下來,多說幾句。如有急事要辦,則要與對方說清楚再離開,這是人際交往的基本常識。

會晤前的寒暄。如約見了面,或客人來了后,在交談正題之前的問候。一種是常見的也是最起碼的問候方式,如“您好”“請進”“請坐”等。另一種是特殊情況的問候方式,如對病人、老人、師長、好友,或是遇到大病初愈、長途旅行、身遭不幸等情況,寒暄問候則要格外體貼入微,暖人心扉。

寒暄的內(nèi)容主要有以下幾類:

關(guān)懷式寒暄。這是常見的寒暄方式,真摯深切的問候,對于加深人際間的感情,有著重要的作用。

激勵式寒暄。就是在寒暄的幾句話中,給人以鼓舞和力量。幾句寒暄,就能給人以很大的激勵。

幽默式寒暄。寒暄中加點幽默詼諧的成分,對協(xié)調(diào)交際氣氛是很有效果的,人際間良好的溝通與深切的友誼就是在這幽默的寒暄中間建立起來的。

夸贊式寒暄。無論誰清早起來,接連聽到幾個諸如“您起得好早啊”“您身體越來越好啦”的贊美式寒暄,一定會感到這24小時心情格外舒坦愉快。夸贊式寒暄也要講點技巧,其中之一就是夸贊的內(nèi)容好要具體一些,這樣才能產(chǎn)生較大的作用。

在寒暄中,應注意以下幾點:

1要注意對象。寒暄要因人而異,不要對誰都是一個調(diào)。

2要注意環(huán)境。在不同的環(huán)境,要進行不同的宣暄。

3要注意適度。寒暄要適可而止,過多的溢美之詞則會給人以虛偽客套之感。

總之,恰當?shù)暮眩芙o不快的人以安慰,給久別重逢的人以關(guān)懷,給鄰里親友以歡樂,并由此溝通感情,聯(lián)絡友誼,促使人際交往達到水乳交融的佳境。在交談中展現(xiàn)人格魅力

人格魅力是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的表現(xiàn),包括性格、學識、修養(yǎng)等很多方面。一個人的魅力往往可以通過言談體現(xiàn)出來,在談話中盡情展現(xiàn)人格魅力,能夠贏得聽者的依賴與佩服。在和陌生人的初次交談中,能夠充分地展現(xiàn)你的魅力,可以給對方留下美好的印象,為以后的交往奠定良好的基礎。如何在初次交談中展現(xiàn)你的人格魅力呢?

1展現(xiàn)豁達開朗的個性

豁達開朗的人往往更有親和力,更能贏得別人的好感。

一位老頭在乘船時,聽一些旅游者講起關(guān)于在魚肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說:“我給你們講一個真實的故事吧。我年輕的時候,曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來,我到國外留學,回國之前,為了給女朋友一個驚喜,我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知,她已經(jīng)另覓新歡,和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進了大海。回國后的24小時,我在一家餐館喝悶酒,魚端上來了,我心煩意亂地塞進嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指。”大伙一齊說道。“不!”老人詭秘地笑道,“是一塊魚骨頭。”“哈……”人們爆發(fā)出爽朗的笑聲。現(xiàn)場氣氛頓時活躍起來,大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。

豁達開朗的人往往能傳達給聽者健康向上的精神力量,讓人們在輕松愉快的氣氛中變得熟悉起來。

2對陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓

一次,記者小玲接到任務,要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽,并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時,小玲不免有些緊張,見面的及時句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像。”此話一出,小玲的臉立馬就紅了,說出去的話,潑出去的水,怎么收場啊?那位作家笑著說:“你一定會成為一名非常的記者,我樂意當你的崇拜者。”一句大度寬容的話,讓小玲覺得這位作家非常有風度。

寬容是獲得友誼的靈丹妙藥。在與陌生人談話中,由于種種原因,難免會出現(xiàn)一些問題,此時,如能保持寬容的心態(tài),定會讓對方覺得你很有魅力。

3展示智慧的一面

有24小時,俄國沙皇下令召見烏克蘭詩人謝甫琴科。文武百官見到沙皇后,都深深鞠躬致敬,只有謝甫琴科昂首站在一邊,從頭到腳打量沙皇。面對這個陌生人的傲慢舉動,沙皇不由大怒,厲聲問道:“你是什么人?”

“我是謝甫琴科。”

“你怎么膽敢不給我鞠躬?舉國上下誰見我不低頭!”

“不是我要見你,是你要見我。如果我也像他們一樣給你深深地彎腰行禮,你怎么能看得見我的容貌呢?”

沙皇頓時啞口無言。這番對話顯示了謝甫琴科的智慧,使沙皇不得不佩服。

人格魅力具有很強大的吸引力,可以像磁石一樣有力地吸引住對方。當你向陌生人展示出你的豁然、寬容、智慧的時候,對方一定會對你充滿興趣,會很高興地向你打開“話匣子”。得體稱呼是好的見面禮

稱呼是指人們在正常交往應酬中,彼此所采用的稱謂語。它是言語交際的“先鋒官”,在日常生活中,稱呼應當親切、、合乎常規(guī)。正確恰當?shù)姆Q呼,不僅能體現(xiàn)對對方的尊敬和自身的文化素質(zhì),更能促使交際的成功。

俗話說,“良言一句三春暖”,稱呼得體就像行個見面禮,使對方獲得心理上的滿足,使溝通順暢,交往成功。反之,稱呼不得體往往會引起對方的不快甚至慍怒,使雙方陷入尷尬境地,造成交往梗阻乃至中斷。由此可見,稱呼得體與否在很大程度上決定著人們交往活動的成敗和管理效果的優(yōu)劣。因此,不論是從事任何職業(yè)的一般人,還是身負一定職務的領導人或管理者,要想生活愉快、事業(yè)發(fā)展,都需要注意研究人際稱呼的技巧,努力提高自己的稱呼藝術(shù)。

稱呼在人際交往和管理活動中的重要作用早為人們所注意。社會心理學家們認為得體的稱呼能使人心情愉快,增強自信,有助于形成親密和諧的人際關(guān)系。而良好的人際關(guān)系又是使人精神振奮、心理健康和提高工作效率的重要條件。得體的稱呼能縮短人和人之間的心理距離,使人心情舒暢。

那么,怎樣稱呼才算得體呢?其實稱呼并沒有什么統(tǒng)一的模式。不同的地區(qū)、不同的民族和不同的語言傳統(tǒng),稱呼的習慣可能差異很大;不同的職業(yè)、職務、性別、年齡的人,對稱呼的需要和期望也不盡一樣。這就造成了人際稱呼的復雜性和多元化,增加了稱呼得體的難處。但有一條是共同的,那就是要尊重他人和禮貌待人,這樣,對方心里就會產(chǎn)生一種自豪感和滿足感,反過來對方也會樂于與你接觸,主動和你溝通,這就使交往有了良好的開端。但僅有此還不夠,在具體稱呼時還要注意做好以下幾點:

1.記住對方姓名

姓名不僅是將自己與他人的存在予以區(qū)別的標志,而且不少人的名字還凝聚著父母對子女的期望。由于自尊的需要,每個人都會重視和珍愛自己的名字,同時,也希望別人能記住和尊重它。因此,當自己的名字被別人叫到時,就認為自己受到尊重,心理感到愉悅,對稱呼自己的人懷有親切感。古今中外,一些領導人、政治家和企業(yè)家對人的這種心情很了解,與人寒暄時不只說句“您好”,而是在“您好”前面或后面冠以對方名字,這樣做起到了很好的心理效應。我們對久別之后仍能一下子叫出自己名字的人,總是感動萬分、欽佩不已的原因,就是因為這個緣故。

2.符合年齡身份

稱呼必須符合對方的年齡、性別、身份和職業(yè)等具體情況。對年長者稱呼要熱情、謙恭、尊重;對同輩則要態(tài)度誠懇,表情自然,親切友好,體現(xiàn)出你的坦誠;對年輕人要注意慈愛謙和,表達出你的喜愛和關(guān)心;對有較高職務或職稱者,要稱呼其職務或職稱。總之,要講究禮貌,既表達出你對對方的真誠和尊重,又不卑不亢。切勿使用“喂”“哎”等來稱呼人,同時,也應力戒點頭哈腰,滿嘴恭維話。

3.有禮有節(jié)有序

在與多人打招呼時,如果群體中有年長者,也有年輕人或異性在場,就要注意稱呼的順序。一般來講,應先長后幼,先上后下,先女后男,先生疏后熟識為宜。稱呼最能表達說話人的道德修養(yǎng)、知識水平和文明程度,也體現(xiàn)著他的交往技巧。稱呼兼顧長幼的差異,會使年長者覺得受了尊重,年輕人也心中坦然。如順序顛倒,不但會使年長者不滿,而且被稱呼到的人也會感到窘迫。再者應注意尊重女性,在與一個同樣年齡、身份的群體打招呼時,先稱呼女性,會使對方感到你有較高的素養(yǎng),從而樂于與你交往。

需要強調(diào)的是,以上各點并不是孤立的,而是彼此制約、密切相關(guān)的,它們從不同側(cè)面共同決定著稱呼的得體與否以及稱呼得體的程度。在日常生活中,我們只有依據(jù)稱呼對象和交往場合等的具體情況,從多方面分析稱呼對象的稱呼需要,選擇得體的稱呼語,才能收到最理想的稱呼效果。

交談需要找個好話題

交談是增進人與人之間情感的潤滑劑。很多人認為,與陌生人交談困難重重。其實并不是這么回事。

有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了個好題目,往往會文思泉涌,一揮而就;交談,有了個好話題,就能使談話融洽自如。

與陌生人開談關(guān)鍵是要找到共同點。你可以從一個人的服飾、舉止、談吐看出他的心情、精神狀態(tài)和生活習慣。開始談話前首先看對方有何與自己相同之處。例如,他和你一樣都穿了一雙耐克氣墊運動鞋,你可以以耐克鞋為話題開始你們的談話。與陌生人交談,你好尋找對方也熟悉的人和事,以此牽線搭橋,引出話題。尤其是雙方都與之關(guān)系很深的人和事。當談到此類話題時,你們之間的距離就會很快縮短。

與陌生人交談,還可以巧妙地借用彼時、彼地、別人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等,即興引出話題,常常會收到好的效果。

與陌生人交談時,還可以先提一些“投石”式的問題,在大略了解后再有目的地交談,便能說得更加自如。如在聚會時見到陌生的鄰座,便可先“投石”詢問:“你和主人是老鄉(xiāng)還是老同學?”無論問話的前半句對,還是后半句對,都可循著對的方面交談下去;如果問得都不對,對方回答說是“老同事”那也可談下去。

如果能問明陌生人的興趣,循趣發(fā)問,便能順利地進入話題。如對方喜愛象棋,便可以此為話題,談下棋的情趣,車、馬、炮的運用,等等。如果你對下棋略通一二,那肯定談得投機。如果你對下棋不太了解,那也正是個學習機會,可靜心傾聽,適時提問,藉此大開眼界。

引發(fā)話題的方法很多,諸如“借事生題”法、“即景出題”法、“由情入題”法等。可巧妙地從某事、某景、某種情感,引出一番議論。引發(fā)話題,類似“抽線頭”“插路標”,重點在引,目的在導出話茬兒。

不管怎么說,與生人聊比與熟人聊還是容易的。當互道“你好”后不知說什么時,可參考以下例句:

①通用問題類:(對誰都合適,雖無實質(zhì)內(nèi)容,但一問一答保障不冷場。)你常來嗎?我沒見過你呀,住得遠嗎?每周來幾次?每次呆多久?認識多少人了?還去過哪里?你認為哪里的人比較多,比較好?你是怎么知道這個地方的?此類交談的作用是初步觀察對方的相貌教養(yǎng)言談風度等是否讓人喜歡。

②相互了解類:(進一步了解性格、興趣、愛好、層次,相互討論,心理交流,讓對方也了解你。)你有固定朋友嗎?你喜歡比較女性化的嗎?那邊那個人的衣服你覺得好看嗎?平常喜歡什么運動?沒事時都干什么?愛聽誰的歌?愛看哪部電影?喜歡哪位運動名星?好,現(xiàn)在,你基本已知道他是不是你所喜歡的人了,也大致知道他可能不可能喜歡你。

③實質(zhì)結(jié)局類:(你出來是交友的,不是聊天的,都聊了快半小時啦,不攤牌還等什么)

結(jié)局A:對不起,我想去那邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。抱歉,我有事得回去了。我有熟人,我要去和他說幾句話。失陪了,我怕趕不上車(他不是我喜歡的人,或我不是他喜歡的人,良宵苦短,快快告辭,另尋目標。告別時要保持雙方的良好印象,雖然現(xiàn)在覺著不合適,但人是很容易改變的)……

結(jié)局B:這是我的電話,有空聯(lián)系。你能給我你的電話嗎?你一般什么時候來,下次我等你。我有兩張展覽票,一起去看吧。后天去游泳好嗎(今天有事,不能進一步,來日方長,以后有機會)?

結(jié)局C:你出來不會是光轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的吧。我覺得你挺好的,我們到那邊坐一會兒,那里沒人。你愿意去我那里嗎?我可以抱你一下嗎?(情投意合,還等什么)?

以上例句僅供參考。每人性格不同,思路各異,也沒什么固定套路,只要氣氛融洽,雙方了解,跟著感覺走就是了。不過,交談時間不必太長,二十分鐘足夠,長了讓人煩。當你真正掌握與陌生人交談的竅門,你會驚奇地發(fā)現(xiàn),原來與陌生人交談是這么容易。

板著面孔說話不可取

人際交往中,與別人談話,無論雙方意見或說法是否一致,都不能板著面孔說話。因為這不僅是對雙方交談的一種不尊重,還會招致對方的反感,使此次談話不歡而散。

我們與人交往、談話無非有兩種人:一種是早已熟悉的人,如親人、朋友和同事;一種是陌生人。和熟悉的人談話板著面孔,或許還可以

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來自無昵稱**的評論:

買給自己的學生看的,正好教這個學科,幫助很大

2017-07-28 14:34:58

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