能夠輕松自如地駕馭語言，沒有人會否認這是一種非凡的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。那么，你會說話嗎？可能你還不會說話。稍加玩味我們以往的說話內容和說話方式就能懂得，別人是怎樣對我們形成差評，又是怎樣把我們在他們的人生中邊緣化。
我們要對人與人之間的溝通認真看待，要透過說話，懂得把別人放在心上。
這是一本教你掌握直擊人心的說話之道的隨身手冊。書中大量可實操的說話措辭與溝通技巧對于修煉你的說話能力、提高你的說話水平而言，相信會有很大幫助。
一個不善言談、說話不討人喜歡的人，極易給別人留下能力低下、思想匱乏的印象。這樣的人，無論身處哪一個社會層面，都很難獲得成功，甚至有可能淪為無足輕重的邊緣人。說話方式討人喜歡，這是獲得上司賞識、下屬擁戴、同事歡喜、朋友肯定、戀人信任的必要條件，是一個人無論做人、辦事，還是行走社會的通行證。
人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場合和時機？如何掌握說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而出？本書會一一給你解答。本書通過歷史上、生活中，或者商業上典型風趣的案例，將說話的精髓要點，一一展現在大家面前。
閱讀本書，說話將不會再是您的短板，您也不會因“不會說話”而經常遭人嫌棄。相信您也可以和那些成功人士一樣，通過說話來成就非凡。
楊尚東
經濟學者，燕園人合、北大博雅CEO，《中國CEO》雜志社副社長。
韶關市人民政府創新創業專家庫專家、首屆價值中國影響力百強專家。曾任北京大學文化與品牌戰略研究所所長、北京大學文化與科技產業研究中心主任。
對說話之道有自己的獨特感悟，擅長人際溝通方面的課程。
及時章 所謂情商高，就是懂得好好說話 4
情商檢驗：你真的會說話嗎？ 4
提高自己的情緒價值 5
情商高就是說話讓人舒服 7
說話受歡迎，不是與生俱來的 9
讓所有人都挺你：提高講話的自信 11
永遠都要“有話好好說” 12
說話暴躁的人，你需要這4項練習 13
站在對方的立場說話 15
[名嘴零距離] 17
何炅：用幽默駕馭快樂的小個子 17
第二章 一開口就要讓人喜歡你 18
貼心開場語，溫暖人心的談話技巧 18
介紹好自己，讓別人更容易記住你 20
沒話找話，讓暢談進行下去 22
正確稱呼，拉近彼此的心理距離 25
制造“一見如故”的感覺 26
開場白貴在真誠，拒絕過度寒暄 27
語言鮮活可化沉悶為歡快 29
抑揚頓挫：語速 停頓 語調=動人的語言 31
善用商量的語氣說話 33
[名嘴零距離] 34
黃渤：從“影帝”到“口才帝” 34
第三章 情商高，說話懂得分寸感 38
嘴上帶把尺，話不要亂講 38
說話要留余地，不把話說絕 39
當矬子勿說“矮”，當胖子勿說“肥” 41
開玩笑之前應三思 42
說話的“12戒” 45
注意場合：到什么山頭唱什么歌 47
見什么人說什么話 48
[名嘴零距離] 50
白巖松：冷暖話語皆有“智” 50
第四章 把每句話都說到對方心坎上 52
“對癥下藥”，說到別人心坎上 52
贊美動人心 54
多說“我們”少說“我” 55
恰當地使用禮貌用語 57
溫暖勝嚴寒，平和勝呵斥 58
說話懂得保全他人的面子 60
用好了幽默，氣氛就和諧 61
[名嘴零距離] 62
郎咸平：“鐵榔頭”的“經”言妙語 62
第五章 把“NO”轉變成“YES”的攻心技巧 64
攻心話術之知人性攻人心 64
反“駁”對方的口才技巧 66
運用激將法讓事情進展更順利 67
攻守之間，進退自如 69
適當“威脅”，說服更奏效 70
正話反說，入情入理說服他人 72
迂回誘導，曲線救國 73
對方的性格，決定你的說服策略 75
反復強調，加強對方的記憶 77
[名嘴零距離] 78
金星：“毒舌”攻心 78
第六章 機智提問體現大智慧 80
機智反問掌握話語主動權 80
聰明人提出的問題也是聰明的 83
開口反問時，要“抓住重點” 85
七大提問技巧，讓你提出魔力問題 86
突發提問：讓人在無意間吐露真相 89
連續反問：撼動對方的心理防線 90
提問禁忌：不該問的不要問 92
給人面兒的提問技巧 95
[名嘴零距離] 96
孟非：亦莊亦諧的光頭“月老” 96
第七章 拒絕他≠得罪他 98
你是“N型人”還是“Y型人” 98
當不則不，沒有面子文化 99
開口借錢，巧妙拒絕不傷感情 101
委婉動聽的逐客令藝術 103
給拒絕的話“穿衣服” 105
對朋友圈的熟人推銷說“不” 107
[名嘴零距離] 108
郭德綱：把主持幽默玩到 108
第八章 身處窘境不可怕，話說對了事就解決了 109
轉移話題，秒殺一觸即發的矛盾 109
及時道歉，將傷害降到低 111
不輸面子的含蓄話術 112
給他人搭建一個臺階 114
打破僵局，巧說“軟語” 115
補救口誤的三種方法 117
得勢饒人，巧說順情話 118
替人打圓場，巧妙“圓話” 119
用自我調侃擺脫尷尬 120
[名嘴零距離] 122
汪涵：眼鏡后面的智慧
好，多讀多學，還是有提高。
實用性強，很不錯
