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結(jié)論是什么？你的結(jié)論呢？

“一言力”必備能力中，排在首要位置的就是“概括力”。

所謂“概括力”，即從大量信息中提取重要的部分，并用簡潔的語言對其進(jìn)行概括總結(jié)的能力。

如果不能進(jìn)行概括，就無法做到“一言以蔽之”。

“概括力”為何會排在“一言力”之首也就不言自明了吧。

英國前首相丘吉爾和美國前總統(tǒng)里根都能把所有的提案總結(jié)成一頁。

據(jù)說，軟件銀行集團(tuán)的孫正義董事長經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是：“結(jié)論是什么？你的結(jié)論呢？”

當(dāng)下屬在做報告的時候，如果不能在 10 秒內(nèi)談及重點問題，抓住他的注意力，他就不會再聽下去，一句“夠了”便讓你走人。

蘋果公司的史蒂夫?喬布斯也曾對提出好幾份策劃案的下屬怒吼道：“給我精簡成一個策劃案再拿過來！”“給我寫得簡單點！”

孫正義和史蒂夫?喬布斯并不是特例。能力出眾的經(jīng)營者或是在世界上舉足輕重的領(lǐng)導(dǎo)人通常都是十分忙碌的，很多人不會有那個耐心去聽你的長篇大論，他們要的只是結(jié)論。

事務(wù)繁忙的領(lǐng)導(dǎo)者根本沒時間去傾聽或閱讀這些細(xì)節(jié)內(nèi)容。

此外，聽報告的人(做決定的人)大都已經(jīng)非常了解整個事件了，聽著下屬喋喋不休地說著那些自己已經(jīng)十分清楚的內(nèi)容，會心生煩躁也是理所當(dāng)然的。

如果你想抓住這些人的注意力，就必須以結(jié)論為重點進(jìn)行概括總結(jié)。

大家可以想象一下，假如你就是聽報告的那個人，面對那些不知所云的長篇大論，耳邊仿佛有幾千只蒼蠅在嗡嗡叫。這種痛苦你可以忍受嗎？

這場談話，終結(jié)果如何？

假設(shè)客戶突然要求你前去面談。

身為上司的你卻早有安排，實在脫不開身。于是你決定派一名負(fù)責(zé)該項目的部下代替你去。

等下屬回來的時候，你問道：“談得怎么樣？”

于是，下屬這樣回答道：

“鈴木部長出來接待的我，然后就上次電視廣告的策劃方案問了很多的問題。一開始問的是什么時候能夠提交策劃案。他說：‘你們真的在推進(jìn)策劃案的制訂工作嗎？能夠保障按時提交嗎？’我回答道：‘我們會盡大的努力。’第二個問題是關(guān)于這次廣告要用哪位藝人。董事長的夫人好像不是很喜歡我們推薦的那位藝人，說是希望我們能夠再推薦幾位其他的藝人。關(guān)于這個問題，我準(zhǔn)備跟明星經(jīng)紀(jì)公司那邊繼續(xù)溝通一下，要求那邊給我們多推薦幾位藝人作為備選。第三個問題是……”

聽見這樣的回答，你心里是怎么想的呢？

這種按照時間順序的轉(zhuǎn)述，如流水賬一般沒有重點，遲遲聽不到結(jié)論的報告應(yīng)該是世界上惹人心煩的東西了。

聽到這里，想必你很想拍桌子吼一句：“行了，你就說終討論出什么了吧！”

“ 關(guān)于上次的策劃案，鈴木部長要求我們再提供一個新的方案。原因有以下三點。一是……”

如果能有這樣一位先簡單概括面談的結(jié)果，再根據(jù)具體情況選擇性地進(jìn)行詳細(xì)解說的下屬，你一定也會更欣賞這一位吧。

這是為什么呢？

原因在于，后者是先進(jìn)行概括總結(jié)，一上來就讓你知道結(jié)果是什么。這樣一來，后面的內(nèi)容就更容易展開了。

一次性分發(fā)全部資料的惡習(xí)

能夠迅速領(lǐng)會上司和客戶發(fā)言的重點并給出回應(yīng)。能夠簡短地表達(dá)想對上司和部下說的話。

能夠迅速通讀會議上發(fā)下來的資料，把握重點。

能夠?qū)闲枰职l(fā)的資料進(jìn)行概括整理。

能夠給每份資料和策劃案起一個貼切的標(biāo)題。

這些都是對如今的商界人士來說基本的能力。

而想要做到這些，都離不開“概括力”。

“概括力”是商務(wù)人士基本的能力。

有了這種能力，談話就不會偏離主題，人與人之間的交流也會變得更加順利，進(jìn)而提高工作效率。

但是，日本的商務(wù)人士卻大都并不擅長這種基本的概括總結(jié)。

我在各家企業(yè)的研修班進(jìn)行演講的時候，經(jīng)常會以問聽講的員工們這樣一句話作為開場。我說：“誰能用一句話告訴我這家公司的特色？”每當(dāng)此時，總會有人無法用“一句話”進(jìn)行概括總結(jié)，而是開始滔滔不絕地去陳述說明。

除此以外，下面這種情況大家是不是也覺得非常熟悉呢？各位作為新員工參加公司舉辦的教育講座，聽完之后卻還是一頭霧水，不得要領(lǐng)。正發(fā)愁的時候，又聽講臺上的老師說道：總之呢，我把這些資料給你們發(fā)下去，你們自己先看看。”接著手里就被塞進(jìn)來一沓厚厚的資料。

雖然從資料分發(fā)者的角度來看，可能是覺得沒有必要進(jìn)行概括總結(jié)，而且這樣還能防止有所遺漏。但是這么一大堆資料往往很多都是毫無意義的。聽講座的人根本搞不清楚哪些資料才是重要的。雖然不至于一點都不看，但很少有人會全部看完。

作為我來說，還是希望資料分發(fā)者至少能提前將每份資料的大意和重點都明確標(biāo)注出來，然后再分發(fā)下去。