話是一門為人處世的藝術,也是一門人人都要學習的必修課。只有悟透說話之道,掌握說話的藝術,才能在社會、職場、家庭中如魚得水、左右逢源,加快成功的腳步,贏得無悔
的人生。
為什么你說話別人不愿聽 聽立足于培養人們多方面的說話能力,提升說話的水平,從人情話、幽默話、贊美話、批評話、委婉話、寒暄話、戀愛話、職場話等方面入手,對不同的說話技巧和方法作了詳盡細致的闡述。閱讀之后,你將在各種場合游刃有余。
突破語言障礙,提高社交能力。
張鴻,國家認證培訓師、國家認證人力資源管理師。青島得源管理咨詢公司、濟南鴻文企業管理咨詢公司高級培訓師,咨詢師。曾在國營企業、民營企業、外資企業擔任人力資源、培訓等中高層管理工作,主持參與過多個管理咨詢項目。有豐富的實戰培訓管理經驗、咨詢經驗和授課經驗,講課風格幽默風趣,通俗易懂,娛教于樂。
第1章 做一個會說話的人:享受人人稱贊備受歡迎的人生 / 001
害怕說話,你如何走向更多的人 / 002
懂得傾聽,你就是受歡迎的人 / 005
把話說到點子上更能擊中人心 / 008
多點夸贊,恰到好處地打動對方 / 010
以理服人,消除對方的抵觸情緒 / 012
第2章 不說讓你踩雷的話:為什么你說的話別人不愛聽呢 / 017
自問一下,我會“說話”嗎? / 018
肯定的話,請記得多說一點兒 / 021
“對不起”請不要輕易說出口 / 023
笑話別人服飾,真的很不禮貌 / 026
無聊的話題,能不說就別說了 / 028
不揭人傷疤,不戳人痛處 / 030
第3章 學會揀好聽的話說:誰都喜歡讓人心情愉悅的語言 / 035
適度的贊美,每個人都愛聽 / 036
會恭維,你的話才能得人心 / 038
讓人聽著舒服,那就把話說到心坎上 / 041
戴個“高帽”,他人更歡喜 / 043
禮貌先行,讓說的話更為動聽 / 046
第4章 幽默可以愉悅人心:詼諧幽默的語言最是招人喜歡 / 049
緩解尷尬,巧用幽默來解圍 / 050
幽默,彰顯你的智慧與高雅 / 052
幽默獲取小技巧,你知道多少? / 055
尺度把握好,幽默才能更受用 / 058
培養幽默感,請學會開玩笑 / 061
美滿家庭,離不開幽默溝通 / 063
第5章 委婉友善易得人心:切忌說話不經大腦和口不擇言 / 067
委婉一點兒,相信你說的話更動聽 / 068
說話直言直語,小心傷人又傷己 / 070
迂回表達,將反對的話繞彎說 / 072
旁敲側擊,遠勝當頭一棒 / 075
模糊的藝術:活水好喝,活話好聽 / 078
第6章 好話也需要巧妙說:用點兒小計策讓話語能巧達目的 / 081
求人辦事,話要說得巧妙 / 082
話到巧處,矛盾自然解決 / 084
借巧言妙語,勾銷往日恩怨 / 087
巧用話語為自己推銷 / 089
妙語激將,燃起對方的感情沖動 / 092
第7章 良藥未必全都苦口:加層糖衣讓批評更易被人接受 / 095
批評的話,請記得委婉表達 / 096
批評有道,技巧請仔細牢記 / 098
批評他人前,先來個自我批評 / 101
不要急于批評,請先表揚對方 / 103
打完巴掌,記得給個甜棗吃 / 106
第8章 避免沖突的說服術:好聽的話更容易讓人心悅誠服 / 111
歸謬說服,讓對方主動讓步 / 112
將心比心,更能說服對方 / 115
不壓服對方,巧妙說服是關鍵 / 117
巧用逆反心理,順利達成目的 / 120
妙用比喻,增強說服的感染力 / 123
步步逼近,讓對方不斷作肯定回答 / 125
第9章 避免傷人拒絕有道:預先說點兒好話再表達拒絕之意 / 129
拒絕求愛的幾種方法,你知道嗎? / 130
“逐客令”是不是很難說出口? / 132
對上司,你也可以輕松說“不” / 135
不可不知的拒絕別人的小技巧 / 137
不傷和氣,這才是拒絕的高水平 / 140
不想喝酒,該如何推托呢? / 142
第10章 管住舌頭說點兒好話:亂說話后果嚴重,小心禍從口出 / 145
聰明的人絕不會貶低別人抬高自己 / 146
話可說,但你仍需切記少說話 / 149
不該問的事請,請不要多問 / 151
管住自己的嘴巴,不做長舌婦 / 154
開口說話,請不要傷人自尊 / 156
第11章 投其所好巧妙寒暄:會套近乎才能把關系逐步拉近 / 161
主動一點兒,結交更多的人脈 / 162
說好開頭語,言辭生動更吸引人 / 164
微笑是拉近彼此關系的最美語言 / 167
說聲“你很重要”,對方更信任你 / 169
請記得,用熱情加固你們的緣分 / 172
多聯絡,讓彼此的感情延續下去 / 175
第12章 表達清晰,目的明確:能夠把話說清楚別人才愿意聽 / 179
與人交談,你會巧妙提問嗎? / 180
對方心里關心什么,你知道嗎? / 183
對方說話時,請不要隨意插嘴 / 185
不要冷場,學會沒話找話說 / 188
聰明的人會把說話權交給對方 / 190
他人面子問題,你不可忽視 / 193
第13章 說些領導愛聽的話:用領導最愿意接受的方式表達 / 197
申請加薪,你能否把話說得更動聽? / 198
提建議不要太直接,切記要委婉 / 201
必要時要巧言妙語幫領導解圍 / 203
匯報工作,說話要干脆利落抓關鍵 / 206
與領導說話的技巧,你知道幾個? / 208
第14章 言辭少點兒嘮叨抱怨:感情需要用點兒甜言蜜語來保鮮 / 213
你的嘮叨,會把你的男人嚇跑 / 214
做一朵善解人意的“解語花” / 217
戀人間的甜言蜜語,你需要說 / 219
對于戀人,你也要懂得說話技巧 / 222
斗斗嘴,讓感情在“打鬧”中升溫 / 224
初次約會,如何交談更甜蜜? / 227
第15章 婚姻中的言語技巧:會說話的人永遠不會失去幸福 / 231
溫柔,讓你接收更多的寵愛 / 232
少拿別的男人與你老公作比較 / 235
給對方空間,不要總在他耳邊吵鬧 / 237
避免冷暴力,婚姻需要彼此溝通 / 240
“離婚”二字,請別隨意說出口 / 243
第16章 客氣表達心中不滿:不傷和氣地巧妙化解雙方矛盾 / 247
同事搶功,你要學會巧妙處理 / 248
正話反說,巧妙避免正面沖突 / 250
軟中帶硬,使對方無還擊之力 / 253
對方誤解你時,請冷靜地把問題解決 / 256
面對矛盾說“軟話”,以柔克剛感動人 / 259
第17章 靈活應對刁鉆問題:敏感話題婉轉答復可避免陷入被動 / 263
轉移話題,讓自己避免陷于被動 / 264
敏感問題,假裝糊涂來迷惑對方 / 267
借他人口說自己事,進退自如 / 269
有些話不好回答,你可模糊應對 / 272
巧用類比,靈活應對他人問題 / 275
第18章 受歡迎的說話之道:成為說話高手的幾項技巧修煉 / 279
直說“你錯了”,你就真錯了 / 280
少一句爭辯,你就多一個朋友 / 283
可以隨口喊出對方的名字 / 286
過于精明會與人疏遠 / 288
萬能場面話,會聽也要會說 / 291
參考文獻 / 294
一開口,就展現出你的不凡氣質
很多偉大人物是因為口才而名垂青史、萬古流芳的,一個個的成語故事記載了他們的妙語連珠和談吐不凡,成為了中華民族文化的基奠。比如自薦的毛遂,出使楚國不辱使命的晏嬰,舌戰群儒的諸葛亮等。一個個的人物形象和他們的口才連接在一起,成為我們的一個歷史圖騰,千百年來,被一代代的人們傳誦和學習。
語言是一門高深的藝術,是表達思想感情的有效形式。深得這種藝術精髓的人,絕不會勉強別人、壓制別人,更不會綁架別人的思維,而是巧妙地將別人的思想與自己的言論相接軌,、貼切、生動地表達和溝舌綻蓮花:掌握提升氣質的表達技巧,讓別人對他充滿欣賞和崇拜之情。
一開口,就展現出你的不凡氣質,深邃的思想、精辟的見解、睿智的話語會給人留下風流倜儻的印象,而膚淺的思維、庸俗的觀念、輕佻的言談則會留下粗俗不堪的印象。我們在生活之中經常強調要注意自己的形象,而形象之中較大的組成部分則是我們的語言和講話方式。因此,我們要用廣博的知識、優雅的談吐來作為自己的第二張臉,來提升個人的魅力。
那么,該怎么樣讓口才成為自己的第二張臉呢?我們可以從以下幾個方面入手:
1. 談吐文明
文質彬彬是我們這個民族對一個人提出的基本要求。因此,在說話的時候,我們要避免粗話臟話。現在,有很多人把粗魯的語言當成豪爽,交際場合中談論一些不雅的下流段子,以此來吸引眼球。這樣自然會引來別人的目光,但那些眼光中所帶有的感情成分沒有一個是贊賞的,絕大部分人會對這樣的人嗤之以鼻,認為和這樣的人交往是對自己人格的侮辱,是品味的降低。哪怕你有著俠義心腸,喜歡助人為樂,平日里樂善好施,但是因為一句粗俗的話就會抹殺你全部的優點,在別人的眼里,你會成為一個地地道道的山野村夫。因此,在說話的過程中,我們要避免臟話粗話,多使用文明用語。在條件許可的情況下,可以引用一些真理性的語言,來顯示個人的修養。
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