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圖書(shū)詳情內(nèi)容簡(jiǎn)介作者簡(jiǎn)介目錄熱門(mén)圖書(shū) 累計(jì)評(píng)價(jià)（112）

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)邏輯清晰、案例豐富。對(duì)于有志于在人際溝通方面有所突破的讀者而言，本書(shū)既不會(huì)顯得枯燥，又能夠讓口才在短期內(nèi)得到明顯改善。是一本教人如何在工作、生活以及各種社交場(chǎng)合中暢所欲言的工具書(shū)。

編輯推薦

1攻破語(yǔ)言障礙，學(xué)會(huì)好好說(shuō)話(huà)。

領(lǐng)悟當(dāng)眾講話(huà)的說(shuō)話(huà)魅力，精通溝通技巧；掌握邏輯說(shuō)服的語(yǔ)言精髓，改進(jìn)委婉拒絕的表達(dá)能力。

2懂得怎樣說(shuō)話(huà)，比說(shuō)什么更重要。

日常生活中，聰明的人用腦袋講話(huà)，智慧的人用心講話(huà)，好口才就是會(huì)說(shuō)讓人舒服的話(huà)。

3洞悉人性，說(shuō)話(huà)動(dòng)聽(tīng)。

淬煉成會(huì)說(shuō)話(huà)的高情商人士，看情商高的人如何說(shuō)話(huà)。把話(huà)說(shuō)好就能化解棘手局面，把話(huà)說(shuō)好就能改變命運(yùn)。

4好口才就是：敢講、會(huì)講、會(huì)聽(tīng)、會(huì)想。

你為什么不會(huì)講？1.你說(shuō)話(huà)沒(méi)有條理2.你說(shuō)話(huà)沒(méi)有內(nèi)容。

5不會(huì)說(shuō)話(huà)有哪些表現(xiàn)？

1.不愛(ài)說(shuō)話(huà)、說(shuō)話(huà)沒(méi)邏輯、想說(shuō)說(shuō)不出來(lái)

2.容易受情緒影響(別人發(fā)言緊張，你也跟著緊張)

3.脾氣不好(易怒、不耐煩)

4.糾結(jié)(“到底要不要說(shuō)？”“要怎么說(shuō)呢？”“還是不說(shuō)了吧？”“不說(shuō)行嗎？”)

5.多疑(“他肯定又是跟我抬杠！”“找我刺的吧？”)

6.口頭語(yǔ)(不是、但是、可是、我不行)

7.面部僵硬(不愛(ài)笑、不放松)

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門(mén)羅式說(shuō)服：利用門(mén)羅五步法提升說(shuō)服力

美國(guó)大學(xué)協(xié)會(huì)老牌院校普渡大學(xué)一位名叫阿蘭門(mén)羅的教授，曾經(jīng)基于心理學(xué)的理論創(chuàng)建了一套能夠有效將演講者的想法傳遞給聽(tīng)眾并說(shuō)服他們響應(yīng)某些號(hào)召的演講模式——門(mén)羅五步法。這套模式的較大特點(diǎn)就是通過(guò)調(diào)整演講內(nèi)容的順序來(lái)達(dá)到較大的說(shuō)服效果。它從獲得聽(tīng)眾的注意開(kāi)始，然后一步一步將聽(tīng)眾引入自己預(yù)先設(shè)計(jì)的框架中去，最終不僅解決了聽(tīng)眾的問(wèn)題，也推銷(xiāo)了自己。

最早從這種模式里面嘗到甜頭的是一些政客，他們頻繁地在各種場(chǎng)合使用這種模式。事實(shí)上，除了演講，門(mén)羅五步法也在報(bào)告、寫(xiě)作等任何需要組織和安排信息的地方運(yùn)用。下面便是門(mén)羅五步法說(shuō)服的具體順序。

1.獲得注意

獲得注意并不是門(mén)羅式說(shuō)服的特色，事實(shí)上，任何一個(gè)成功的演講者都應(yīng)該在演講開(kāi)始時(shí)讓觀眾把目光投向自己。吸引大眾目光的技巧有很多，比如人們最常用的幽默，或者講一個(gè)驚人的事例，引用一串讓大家震驚的數(shù)據(jù)，等等。當(dāng)然，獲得注意雖然是及時(shí)步，但它并不能代替演講過(guò)程中的介紹部分，或者說(shuō)吸引注意力應(yīng)該成為介紹的一部分。另外，在演講的開(kāi)篇，你還需要表現(xiàn)出自己的性，并闡述目標(biāo)讓聽(tīng)眾明白你的預(yù)期。

2.設(shè)立需求

要想說(shuō)服對(duì)方做出改變，首先要讓對(duì)方知道改變的必要，此時(shí)，你就要為對(duì)方設(shè)立需求。當(dāng)然，此時(shí)功利心不能太強(qiáng)，也就是說(shuō)，不要讓對(duì)方從你設(shè)立的需求中聯(lián)想到你的解決方案。

的推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品時(shí)往往不會(huì)在一開(kāi)始就讓對(duì)方看自己的產(chǎn)品，而是先告訴對(duì)方有哪些缺陷需要彌補(bǔ)，并讓對(duì)方意識(shí)到這種彌補(bǔ)或者改變的必要性。為了達(dá)到這樣的目的，他們通常會(huì)使用一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)支持自己的觀點(diǎn)，或者告訴對(duì)方維持現(xiàn)狀會(huì)有怎樣的后果等。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱俗屵@種需求更加形象，他們也會(huì)向?qū)Ψ秸故締?wèn)題具體是怎么影響他們的。

要記住，這一步的主要目標(biāo)是煽動(dòng)聽(tīng)者不安的情緒，并讓他們產(chǎn)生改變現(xiàn)狀的意識(shí)。所以，不要在這個(gè)時(shí)候告訴大家你的解決方案。

3.滿(mǎn)足需要

設(shè)立需求就是為了滿(mǎn)足需要，所以這一步的主要工作就是介紹你的解決方案。試想一下，如果你和某個(gè)公司的經(jīng)理說(shuō)他們的生產(chǎn)任務(wù)因?yàn)闆](méi)有自動(dòng)化而損失了幾千小時(shí)的工作時(shí)間，那他肯定會(huì)毫不猶豫地讓你為他們提供自動(dòng)化服務(wù)。滿(mǎn)足聽(tīng)眾的需要從來(lái)都是演講的重點(diǎn)內(nèi)容，不過(guò)在演講內(nèi)容中所占的比例則取決于你的目的。介紹解決方案就是解釋它的工作原理，解決聽(tīng)眾的疑問(wèn)，所以不能說(shuō)得太快；否則，對(duì)方的思路容易跟不上。

在介紹解決方案、滿(mǎn)足聽(tīng)眾的需求時(shí)，需要把握以下要點(diǎn)。

(1)和聽(tīng)眾一起討論事實(shí)。

(2)講話(huà)過(guò)程中要多總結(jié)，讓自己的闡述更有條理。

(3)詳細(xì)說(shuō)明、仔細(xì)論證，以確保聽(tīng)眾理解你的方案。

(4)清楚地闡明你希望聽(tīng)眾相信或需要的任務(wù)。

(5)多用例子、數(shù)據(jù)等證明你的觀點(diǎn)的有效性。

(6)提前考慮反對(duì)者可能會(huì)提出哪些問(wèn)題，并構(gòu)思如何回答。

4.展望未來(lái)

如果說(shuō)前三步只是在邏輯上說(shuō)服聽(tīng)眾，這一步就是在心理上說(shuō)服聽(tīng)眾。如果時(shí)間充足，則你可以從積極、消極兩方面來(lái)展示；如果時(shí)間倉(cāng)促，就選擇最容易打動(dòng)人的一方面。在展望未來(lái)的時(shí)候，好現(xiàn)實(shí)、具體，而且越現(xiàn)實(shí)、越具體，效果就越好。告訴聽(tīng)眾如果沒(méi)有你的解決方案會(huì)怎樣，有了解決方案后又會(huì)怎樣，這種對(duì)比的目的就是要把聽(tīng)眾的“欲望”烙進(jìn)他們的腦海里。

在這一步中，你的目的只是讓對(duì)方同意你的觀念并促使他們采取和你推薦方法一致的行為。下面是你可以用來(lái)展望未來(lái)的三種方法。

(1)正面法：重點(diǎn)描述采用你的想法后會(huì)產(chǎn)生哪些美好的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)積極的一面。

(2)負(fù)面法：重點(diǎn)描述不采用你的想法會(huì)有哪些不良的后果，強(qiáng)調(diào)消極的一面。

(3)對(duì)比法：先對(duì)不良后果進(jìn)行描述，再對(duì)美好的結(jié)果進(jìn)行描述，以形成強(qiáng)力的對(duì)比。

5.呼吁行動(dòng)

演講的最終目的就是呼吁聽(tīng)眾根據(jù)你推薦的方案采取行動(dòng)，所以這也是整個(gè)序列中最重要的一步。或許你已經(jīng)在演講過(guò)程中告訴過(guò)聽(tīng)眾他們?cè)撟鍪裁矗诖颂庍€需要再具體地闡述一遍。不過(guò)，你所說(shuō)的事情好是一個(gè)在48小時(shí)內(nèi)能做的一件事，否則，他們會(huì)忘掉。當(dāng)然，說(shuō)得越具體、越簡(jiǎn)單越好。

門(mén)羅式說(shuō)服也被稱(chēng)為“門(mén)羅激勵(lì)序列”，是提高演講能力，并被人們公認(rèn)為具有影響力和說(shuō)服力的經(jīng)典方法。