本書邏輯清晰、案例豐富。對于有志于在人際溝通方面有所突破的讀者而言，本書既不會顯得枯燥，又能夠讓口才在短期內得到明顯改善。是一本教人如何在工作、生活以及各種社交場合中暢所欲言的工具書。
1攻破語言障礙，學會好好說話。
領悟當眾講話的說話魅力，精通溝通技巧；掌握邏輯說服的語言精髓，改進委婉拒絕的表達能力。
2懂得怎樣說話，比說什么更重要。
日常生活中，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話，好口才就是會說讓人舒服的話。
3洞悉人性，說話動聽。
淬煉成會說話的高情商人士，看情商高的人如何說話。把話說好就能化解棘手局面，把話說好就能改變命運。
4好口才就是：敢講、會講、會聽、會想。
你為什么不會講？1.你說話沒有條理2.你說話沒有內容。
5不會說話有哪些表現(xiàn)？
1.不愛說話、說話沒邏輯、想說說不出來
2.容易受情緒影響(別人發(fā)言緊張，你也跟著緊張)
3.脾氣不好(易怒、不耐煩)
4.糾結(“到底要不要說？”“要怎么說呢？”“還是不說了吧？”“不說行嗎？”)
5.多疑(“他肯定又是跟我抬杠！”“找我刺的吧？”)
6.口頭語(不是、但是、可是、我不行)
7.面部僵硬(不愛笑、不放松)
上 篇 口才好的人這樣說服
PART1 不打無準備的“戰(zhàn)役”，說服前你準備到位了嗎
摸準對方的心理脈搏，揣摩其真實想法
把握時機，讓說服恰到好處
隱藏真實動機，減少說服的阻力
樹立十足信心，發(fā)揮超常說服力
塑造良好形象，提升說服的籌碼
PART2 還沒有成功說服，是因為你的說服方式用錯了
溝通式說服：在循循善誘的溝通中說服對方
贊美式說服：為你的說服加點兒蜜語
幽默式說服：于小幽默中彰顯說服力
激將式說服：說服中加點兒動人的難聽話
紅白臉式說服：必要時來點兒軟硬兼施的說服策略
傾聽式說服：傾聽是更高段位的說服術
門羅式說服：利用門羅五步法提升說服力
PART3 懂點兒說服技巧，把話說到對方心窩里
利用從眾心理，搬出“大家”當靠山
煽動恐懼心理，刺激對方的痛點
巧用標簽效應，給對方戴上“高帽子”
善用效應，讓說服更可信
注重暗示效應，在無形中說服對方
PART4 使用多樣說服手段，化身超級說服大師
陳述事實，讓說服無懈可擊
借助數(shù)據(jù)，讓說服如虎添翼
欲擒故縱，于無形中搞定對方
投其所好地發(fā)動心理攻勢，讓說服更高效
快速贏得好感，做到以情服人
PART5 突出“軟實力”，讓說服語言更有感染力
陳述要簡單明確，莫讓對方猜測
語言不要太“專業(yè)”，以防對方反感
儲備談資，打造超級說服力
善用積極正面的說服語言
PART6 提升口才表達力，在情理之中突顯說服力
有些說服不是一蹴而就的
曉以利害，讓對方心服
亮出底牌，通過開誠布公贏得人心
把“你”變“我們”，善用高情商的說服語言
下 篇 情商高的人這樣拒絕
PART7 拒絕不是逃避，莫做不懂拒絕的“老好人”
拒絕力就是社交力
取悅癥是一種病
每個人都有權拒絕他人
堅持原則，別讓不好意思拒絕害了你
PART8 善用肢體動作，做高情商的拒絕大師
用游離的目光傳達拒絕心
你沉默不語，對方便無話可說
保持距離，拒絕力自然提升
運用肢體語言，讓拒絕變得更簡單
戒掉不利于表達拒絕的小動作
PART9 拒絕須得體，委婉含蓄最相宜
帶點兒幽默，在拒絕中保全對方面子
借他人意，讓拒絕更順理成章
正話反說，讓對方于反思中放棄
巧用善意謊言，讓拒絕更婉轉悅耳
PART10 不說“不”也能拒絕，7招讓對方主動放棄
先發(fā)制人，堵住對方的嘴
采用無限拖延術，磨掉對方的耐心
貶低自己，讓對方知難而退
給出替代方案，輕松拒方的問題
轉移話題，分散對方的注意力
利用反問，把球踢給對方
故意錯答，給交流設置障礙
PART11 對象不同，拒絕的方式也應有所不同
拒絕領導：6個策略要牢記
拒絕同事：說話要看場景和時機
拒絕客戶：軟硬兼施求共贏
拒絕求愛：不愛也不要語帶傷害
拒絕銷售：采用“反說服”策略來找碴兒
拒絕陌生人：3招讓對方知難而退
PART12 謹記拒絕禁忌，爭取把麻煩降到低
忌隨口搪塞，以免給對方留下把柄
忌胡亂應承，拒絕要果斷
忌不解釋，應給對方合理的拒絕理由
忌優(yōu)柔寡斷，以防讓對方心存幻想
附 錄
如何克服當眾說話的恐懼與緊張
門羅式說服：利用門羅五步法提升說服力
美國大學協(xié)會老牌院校普渡大學一位名叫阿蘭 門羅的教授，曾經(jīng)基于心理學的理論創(chuàng)建了一套能夠有效將演講者的想法傳遞給聽眾并說服他們響應某些號召的演講模式——門羅五步法。這套模式的較大特點就是通過調整演講內容的順序來達到較大的說服效果。它從獲得聽眾的注意開始，然后一步一步將聽眾引入自己預先設計的框架中去，最終不僅解決了聽眾的問題，也推銷了自己。
最早從這種模式里面嘗到甜頭的是一些政客，他們頻繁地在各種場合使用這種模式。事實上，除了演講，門羅五步法也在報告、寫作等任何需要組織和安排信息的地方運用。下面便是門羅五步法說服的具體順序。
1.獲得注意
獲得注意并不是門羅式說服的特色，事實上，任何一個成功的演講者都應該在演講開始時讓觀眾把目光投向自己。吸引大眾目光的技巧有很多，比如人們最常用的幽默，或者講一個驚人的事例，引用一串讓大家震驚的數(shù)據(jù)，等等。當然，獲得注意雖然是及時步，但它并不能代替演講過程中的介紹部分，或者說吸引注意力應該成為介紹的一部分。另外，在演講的開篇，你還需要表現(xiàn)出自己的性，并闡述目標讓聽眾明白你的預期。
2.設立需求
要想說服對方做出改變，首先要讓對方知道改變的必要，此時，你就要為對方設立需求。當然，此時功利心不能太強，也就是說，不要讓對方從你設立的需求中聯(lián)想到你的解決方案。
的推銷員在推銷自己的產(chǎn)品時往往不會在一開始就讓對方看自己的產(chǎn)品，而是先告訴對方有哪些缺陷需要彌補，并讓對方意識到這種彌補或者改變的必要性。為了達到這樣的目的，他們通常會使用一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)來支持自己的觀點，或者告訴對方維持現(xiàn)狀會有怎樣的后果等。當然，有時候為了讓這種需求更加形象，他們也會向對方展示問題具體是怎么影響他們的。
要記住，這一步的主要目標是煽動聽者不安的情緒，并讓他們產(chǎn)生改變現(xiàn)狀的意識。所以，不要在這個時候告訴大家你的解決方案。
3.滿足需要
設立需求就是為了滿足需要，所以這一步的主要工作就是介紹你的解決方案。試想一下，如果你和某個公司的經(jīng)理說他們的生產(chǎn)任務因為沒有自動化而損失了幾千小時的工作時間，那他肯定會毫不猶豫地讓你為他們提供自動化服務。滿足聽眾的需要從來都是演講的重點內容，不過在演講內容中所占的比例則取決于你的目的。介紹解決方案就是解釋它的工作原理，解決聽眾的疑問，所以不能說得太快；否則，對方的思路容易跟不上。
在介紹解決方案、滿足聽眾的需求時，需要把握以下要點。
(1)和聽眾一起討論事實。
(2)講話過程中要多總結，讓自己的闡述更有條理。
(3)詳細說明、仔細論證，以確保聽眾理解你的方案。
(4)清楚地闡明你希望聽眾相信或需要的任務。
(5)多用例子、數(shù)據(jù)等證明你的觀點的有效性。
(6)提前考慮反對者可能會提出哪些問題，并構思如何回答。
4.展望未來
如果說前三步只是在邏輯上說服聽眾，這一步就是在心理上說服聽眾。如果時間充足，則你可以從積極、消極兩方面來展示；如果時間倉促，就選擇最容易打動人的一方面。在展望未來的時候，好現(xiàn)實、具體，而且越現(xiàn)實、越具體，效果就越好。告訴聽眾如果沒有你的解決方案會怎樣，有了解決方案后又會怎樣，這種對比的目的就是要把聽眾的“欲望”烙進他們的腦海里。
在這一步中，你的目的只是讓對方同意你的觀念并促使他們采取和你推薦方法一致的行為。下面是你可以用來展望未來的三種方法。
(1)正面法：重點描述采用你的想法后會產(chǎn)生哪些美好的結果，強調積極的一面。
(2)負面法：重點描述不采用你的想法會有哪些不良的后果，強調消極的一面。
(3)對比法：先對不良后果進行描述，再對美好的結果進行描述， 以形成強力的對比。
5.呼吁行動
演講的最終目的就是呼吁聽眾根據(jù)你推薦的方案采取行動，所以這也是整個序列中最重要的一步。或許你已經(jīng)在演講過程中告訴過聽眾他們該做什么，但在此處還需要再具體地闡述一遍。不過，你所說的事情好是一個在48小時內能做的一件事，否則，他們會忘掉。當然，說得越具體、越簡單越好。
門羅式說服也被稱為“門羅激勵序列”，是提高演講能力，并被人們公認為具有影響力和說服力的經(jīng)典方法。
口才是社交的需要，是事業(yè)的需要，一個不會說話的人，無疑是一個失敗者。—— 林肯
不要害怕拒絕他人，如果自己的理由出于正當。當一個人開口提出要求的時候，他的心里根本預備好了兩種答案。所以，給他任意的答案，都是意料中的。——三毛
好口才等于高情商，經(jīng)歷的多了情商自然會高，推薦大家看這本書，內容挺不錯的！
買了很多本書，剛收到的時候蠻驚喜的，希望自己的口才也可以得到較快提升吧，五分！
很漂亮的一本書，顏控一眼就相中了，當然內容也是極好的，提高自己的表達能力有幫助！
雖然講解也也是很清楚的，但是我更喜歡書中的案例，很直觀，看別人是怎么做的，一目了然！
聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話，只有笨蛋才用嘴講話，所謂情商高，就是好好說話！
如果覺得自己不會說話而苦惱，那么是時候拿起這本書了，收起自己的個性，開始改變！
想要別人幫助自己，就要巧妙的該別人帶高帽，我覺得還蠻有用的，具體的看書吧，不在啰嗦了。
整本書吃透看透，我相信，自己的語言表達能力一定會更好，對照書中的案例學習，掌握會更快！
多讀多看，把說話技巧運用到自己的生活中去，也就不會覺得說話是多么困難的事情了，挺棒！
想要說話能得到別人的認可，一定要學說話技巧，這本書的內容確實蠻不錯的，我個人很喜歡！
書收到了，比我想的要好很多，上半部分講如何更好地表達，下半部分講如何更得體的拒絕，滿意
口才訓練的指導書籍，好口才不是天生的，是訓練出來的，如何訓練？翻翻此書一定收益匪淺。不貴哦。
學會講話在很多地方都是有用的，生活工作交友，生活離不開交流，口才需要鍛煉。
確實很好看，溝通最重要的就是要邏輯清晰，建議大家看這本書，對鍛煉自己的口才，或是邏輯思維有好處，滿意！
先學表達技巧，然后自信一點，相信自己是最棒的，敢于開口說話，學到的東西才能成為自己身體的一部分，練習是關鍵！
收到了，書的質量挺好的，封面顏色也好看，就是我說綠色，朋友非說是藍色，那么，到底是什么顏色呢？蘋果手機一拍還變色了，額。。。
鍛煉出好的口才，不僅僅可以讓自己的語言變得更有魅力，也會讓自己的思維邏輯變得更縝密，好好學，看的多了自然是有用的
上學的時候學了很多專業(yè)知識，唯獨沒有教會我們如何為人處世，如何和不同的人交往，如何說不，這本書的內容確實蠻好的，喜歡！
這本書重點突出，邏輯清晰，案例豐富且有針對性，尤其是做銷售人員，很容易犯的錯誤就是認為自己給顧客推銷產(chǎn)品就是在打擾顧客，換個思路，銷售人員推銷產(chǎn)品恰恰是幫助顧客找到更適合自己的產(chǎn)品，有了這樣的心理，改變說話方式，不僅讓自己看起來更自信，也可以讓顧客更愿意接受自己的介紹，對促成訂單非常有好處，具體做法看書吧，不做贅述！
經(jīng)歷的事情多了，思考的多了自然做事就更圓滑一點，書中案例很多，就是間接幫助自己，跟接觸更多的人和事物是一個道理的，非常棒！
說話之前一定要先在自己腦袋里想一想，嘴比腦子快是最愚蠢的行為，其次就是注意不要傷害別人的自尊心，更多小細節(jié)，都很好，五分！
給自己一個機會提高自己的口才，這本書講的還是不錯的，案例也很有代表性，不是那種很生澀的那種，比較生活化，也就更有指導意義！
這本書講到我心里了，說不對于我這種性格的人來說真的太難了，這本書就是及時雨，教會性格“懦弱”的你，如何不傷害別人也不傷害自己的說不！
拒絕一直是我最頭疼的事情，看了這本書算是學會很多，拒絕不同的人方法也是不同的，還是要具體問題具體分析的，感興趣的親不妨買一本，說不定對你有用呢，好評！
封面顏色很漂亮，當然最滿意的還是這本書的內容，案例很多，都比較短，講解很到位，這樣既可以直觀的快速的讓讀者理解說話技巧，也不會讓整本書過于冗長，挺好的
每個人都有拒絕別人的權利，在拒絕別人時，一定要舉止大方，態(tài)度明確，不能吞吞吐吐，表達不清，本來是捍衛(wèi)自己的權利，搞得像自己做錯事情一樣，越是扭捏情況越糟糕，切記！
不管是做銷售還是拜訪客戶，一定要提前做好準備，不打無準備的戰(zhàn)役，怎么說怎么做，對方需要什么在等什么這些基礎的問題一定要知道，準備工作到位了，也就容易事半功倍！
沒有人會討厭贊美的話，即使是自己占理的情況下也要學會用委婉的態(tài)度達到自己的目的，這本書講的案例都不錯，不僅僅讓人學到說話技巧，同時也幫助自己學會如何克制自己，從案例中學到的東西會更多
