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01講述：給你30秒，你該說什么

十年前在從拉薩飛回北京的飛機上，我的身邊坐了一個五十多歲的女人，她是三十年前去援藏的，這是她及時次因為治病而離開西藏。下了飛機后，外面下著很大的雨，我把她送到北京一個旅店里。過了一個星期我去看她，她說她的病已經確診了，是胃癌晚期，然后她指了指床上的一個箱子，說：“如果我回不去的話你幫我保存這個。”那是她三十年當中，走遍西藏各地，跟各種人——官員、漢人、喇嘛、三陪女交談的記錄。她沒有任何職業身份，也知道這些東西不能發表，她只是說，一百年之后，如果有人看到的話，會知道今天的西藏發生了什么。這個人姓熊，是拉薩一中的女教師。

五年前，我采訪了一個人。這個人在火車上買了一瓶一元五角錢的水，然后他問列車員要發票。列車員樂了，說我們火車上自古就沒有發票。然后這個人把鐵道部告上了法庭。他說，人們在強大的力量面前總是選擇服從。但是，如果今天我們放棄了一元五角錢的發票，明天我們就有可能被迫放棄我們的土地權、財產權和生命的安全。權利如果不用來爭取的話，權利就只是一張紙。他后來贏了這場官司，我以為他會跟鐵道部結下梁子，結果他上了火車之后，在餐車要了一份飯，列車長親自把這份飯菜端到他面前說，您是現在要發票呢，還是吃完了之后我再給您送過來？我問他，你靠什么贏得尊重？他說，我靠為維護我的權利所做的斗爭。這個人叫郝勁松，三十四歲的律師。

……

一個國家是由一個個具體的人構成的，她由這些人創造，并且決定。只有一個國家擁有那些能夠尋求真理的人，能夠獨立思考的人，能夠記錄真實的人，能夠不計利害為

這片土地付出的人，能夠去捍衛自己憲法權利的人，能夠知道世界并不但仍不言乏力、不言放棄的人，只有一個國家擁有這樣的頭腦和靈魂，我們才能說我們為祖國驕

傲。只有一個國家能夠尊重這樣的頭腦和靈魂，我們才能說我們有信心讓明天更好。 ”

以上是最近很火的女記者柴靜在“首都女記者協會演講大賽”上的一段演講片段。這段題為《認識的人，了解的事》的主題演講最終獲得了比賽的特等獎。之所以能夠獲獎，一方面是由于其內容真切動人，另一方面也與柴靜高超的演講技巧密不可分。在這段演講中，柴靜就出色地使用了講述的溝通方法。

講述是說話的最基本形式之一，因此學習講述是學習說話的及時個步驟。

你能完整而條理地講述嗎

試驗一下，給你兩分鐘的時間，請你講講你最喜歡的運動。在講的過程中，要盡量讓大家理解你是真的喜歡這種運動。你有 5分鐘的時間做準備。開始講述的時候，請一定要記錄自己一共用了多長時間。

也許很多人會說，這還不容易嗎？我根本不需要準備，直接就能講。但通過這個試驗，我們發現，沒有受過訓練的人 99%僅僅用了 1分鐘多一點，而且在講的過程中，內容十分零散，講到這點忘了那點，說到后面又把前面的內容重復了一遍，中間還夾雜很多口頭禪。就算是認真準備過的，講的時候也難免遺漏細節，而這都是一個合格的講述中不應該出現的。

那么，到底符合哪些要求才能算是一個合格的講述呢？怎樣才能學會合格的講述呢？

好講述的 4大要求

及時，語言流利、順暢。

在講述中不能邊講邊想，不能用太多的中斷性詞匯(口水詞)，不能重復說過的內容。語速不宜過快過慢，而應保持勻速。語言要生動，但焦點應鎖定在對客觀事實的描述上。

第二，充分有效地利用時間。

在不看表的情況下，你是否會估算時間？尤其在說話的時候，估算時間的能力是非常重要的。對于自己講述用了多少分鐘要有一個起碼的感覺，這樣你才有能力合理地利用時間。

講述的時間可長可短，但最短不能少于 1分鐘，最長不能超過 5分鐘。短于 1分鐘，既達不到練習提高的目的，也無法向聽者地展示你所講述的內容。而超過 5分鐘后，聽者則會期望你給出看法性的內容，而不僅僅是停留在對客觀事實的描述上。

對于規定時間的講述，要求你講 2分鐘，你的講述時間不應少于 1分 45秒，也不應多于 2分 15秒。

練習 1心中默數，從 1數到20，看用了多少時間。試驗 10次，計算平均時間。數數時，不要加快，不要放慢，用你平時熟悉的速度。

練習 2請你收集幾個千字左右的小故事。先數好 100字為一個段落，150字為一個段落，200字為一個段落，400字為一個段落。然后開始朗讀它，聲音不要太大，也不要太小。每一個字數的段落念3次，然后計算平均時間。

練習 3請開始自我介紹。按照兩分鐘為限制，請你的朋友幫忙計時，但不能提示，你要自己決定什么時候該結束了。

練習 4請設想幾個方法，如何在做自我介紹的時候控制時間節奏。請至少想 5個方法。

第三，框架清晰，有次序。

框架清晰指的是講述中涉及的內容完整有序，前后呼應，有內在的邏輯性。要做到框架清晰可以從以下兩個方面入手：

段落：每一個段落內應該能夠前后呼應，內容上確保完整。描述一個情景時在一個段落內要結束一個小的次序。

結構：一個講述中應該至少包括兩個段落，才可能對一個主題形成完整的描述。段落之間的配合也應該有次序。

除了框架清晰外，講述的內容還應該有一定的次序，才能讓聽眾們方便地跟上你的思路，了解你講述中的內在邏輯。

順敘：從遠到近，從大到小，從上到下，從左到右都是順敘。順敘的特點是容易掌握，容易聆聽和理解，并不需要太高的技巧就可以掌握順敘。

時間次序和地點次序是相對比較容易理解和掌握的，對聽者來說也是一種容易跟隨的線索。關系次序的難度較大，要體現出無形的關系能力需要平時多思考，從而提高自己在談話中駕馭更加復雜關系的能力。

以講述一位朋友為例，采用時間次序：剛認識的時候，我看到他做了一件事情，那天……；三個月前有一次，那天下雨，我們在等車，他對我說：……；認識三年了，我

們遇到了一個新的朋友，我沒有想到，認識這個新朋友不到十天，他就……

倒敘：將順序顛倒，從時間的結束點向時間的開始點展開，或者從結尾向序幕展開都屬于倒敘。倒敘的要求較高，需要開場白有強烈的吸引力。說話人要充分理解人類的好奇心理，并對好奇心理的主題把握自如。比如，“一個人被撞飛了起來。 ”“那筆單子怎么想都不可能成交。 ”“我聽到一聲銳利的尖叫。”這都是吊人胃口的開場白。

插敘：在順敘和倒敘中為了補充信息，消除聽者可能存在的疑慮，添加更多內容，可以采用插敘的方式。插敘的要求更高，要求可以推測聽者的心理脈絡，并有充分的準備資料可以調用自如。而且，還要順利自然地銜接回插入點，并在次序的把握上應分寸到位。插敘的內容本身應該是一段可以獨立成章的講述。

第四，具有事實細節并能打動人。

什么是事實？比如，“我喜歡吃蘋果”這是個人看法，而“蘋果口味甘甜略酸，富含葡萄糖、果糖、蛋白質、脂肪、維生素及磷、鈣、鋅等”就是事實。“北京空氣真不好”這是個人看法，而“今天北京市很多地區 PM2.5濃度測值達到 700微克 /立方米以上”就是事實。

在引言中我們還留下了一個問題。如果在面試時，我給你一個機會，你怎樣才能讓別人在聽完你的話之后，相信你是個細心的人呢？

一位畢業于中國政法大學的學生，去應聘一家上市公司的總裁秘書。他介紹自己時說：“我是一個細心的人， ”他接著說，“我在上大學時一直訂《英語世界》雜志，在大學二年級的時候，有一次看到《英語世界》的一篇文章里有一個標點符號用錯了。它用的不是英文的標點符號，而是中文的標點符號。我就寫了封信給雜志社，把錯誤在第幾頁第幾行告訴他們。后來，雜志社的總編輯給我回了一封信，說要贈送我一年的雜志。他還說像我這樣細心的人，現在已經很少見了。 ”

計算一下，這位畢業生講這段話僅僅用了不到 30秒的時間。但就是這不到 30秒的時間，讓他得到了這份工作。他成功的關鍵所在就是善用事實。所以，在面試時如果你想說自己是一個敬業的人，請給出事實；如果你想說自己是一個有創新精神的人，請給出事實。

除了給出事實，講述還應該能夠打動人。請思考：什么才是永恒可以打動人的東西？出乎意料的狂喜，無法解脫的痛苦，戲劇化的沖突，人類共有的情愫，等等。在這些主題上著力通常可以達到打動聽者的目的。

以上就是一個好講述應該符合的四項要求。你可以自己練習下，嘗試在講述一件事情的時候，滿足以上四個要求。你可以嘗試講述你最喜歡的體育運動，也可以講述你曾經讀過的書中印象深刻的一本，還可以介紹一下你好的朋友，或者今年最感動你的一件事情。在練習時，別忘了我們剛剛學習的講述的四項要求。

《圖解用腦拿訂單?兵法篇》等，譯有《銷售大師》

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