有這樣一個例子：顧客說“太貴了!”“少抽兩包煙就過來了。”這是我們常聽的或者常說的，但卻是非常錯誤的！因?yàn)槟愕脑捵寣Ψ较氲搅送纯?mdash;—煙民少抽一根煙都難受，更別說兩包了！如果我們換成“就當(dāng)您多抽了兩包煙”，就瞬間把痛苦變成了快樂。對方的心情愉悅了，成交也自然不在話下。 成功簽單離不開高情商的溝通話術(shù)。一個銷售高手必先是一個說話讓人舒服的情商高手。本書基于對人性的把握與對市場的多年研究，從客戶拜訪→溝通需求→產(chǎn)品演示→客戶談判→簽單成交→后續(xù)合作，提供了銷售過程中每個環(huán)節(jié)的高情商說話技巧和可行性方案，照著做，就能精準(zhǔn)打入客戶內(nèi)心，成為具有超強(qiáng)說服力的專業(yè)銷售大師，讓你與人交流、洽談業(yè)務(wù)毫無阻力。
做銷售，你是菜鳥？還是蛟龍？——關(guān)鍵在于你能否猜透“上帝”的心思，高情商地說話！ 沒有拿不下來的單，只有不會說話的銷售！那么，如何說，客戶才會說出他的心愿、說出他的擔(dān)憂？說什么，客戶才會與你交心、被你說服、快速成交？本書就是要送給你一個禮物——7大原則48條建議——讓你的溝通“感覺很貼心”，讓你的客戶關(guān)系從陌生到熟悉，從熟悉到信任，從信任到信賴，和客戶建立起可持續(xù)交易的關(guān)系。
怎么說、何時說，扭轉(zhuǎn)乾坤的語言技巧全在這里！掌握《情商高，就是說話讓人舒服2》中的7大溝通法則，銷售菜鳥速成“龍”！ 1. 高情商閑聊開場，化解抵觸情緒；
朱凌智常青企業(yè)管理咨詢創(chuàng)始人，專注于連鎖經(jīng)營管理研究與實(shí)踐16年。真正從穿梭于大街小巷的業(yè)務(wù)員成長為連鎖經(jīng)營、組織建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)派專家，多家媒體撰稿人，多家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)及商學(xué)院特聘導(dǎo)師。被公認(rèn)為不可多得既具備完善理論基礎(chǔ)，又擁有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)專家。著有暢銷書《情商高，就是說話讓人舒服》。 常清 智常青企業(yè)管理咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人，專注于連鎖經(jīng)營管理研究與實(shí)踐13年，真正從一線導(dǎo)購員成長為零售管理、組織情商管理、企業(yè)教育培訓(xùn)體系建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)派專家。10多年來服務(wù)的企業(yè)員工幸福感都得到不同程度的提升，被譽(yù)為“員工主動流失終結(jié)者”。
第1章 化解“抵觸情緒”的話——十句開場白套話，抵不過一句高情商閑聊
昨天收到的，還沒看，看後追加評論，比新華書店便宜多了，紙質(zhì)方面不錯，正版書
不錯，一直在當(dāng)當(dāng)買書。
案例不錯，易于理解
很好的商品，很好的網(wǎng)站，值得信賴
發(fā)貨很及時,快遞給力,賣家服務(wù)態(tài)度很好,價格便宜質(zhì)量很好,滿意好評,價格便宜.
發(fā)貨很及時,快遞給力,賣家服務(wù)態(tài)度很好,價格便宜質(zhì)量很好,滿意好評,價格便宜
通俗易懂！
內(nèi)容豐富，表達(dá)形式很好，讀后很有收獲，也很受教育！希望大家都看看，看看，看看！很好呀！
今天收到，還沒看，快遞員很好，手機(jī)調(diào)靜音打電話沒接，前臺簽收，還發(fā)了信息告知我，有問題可以聯(lián)系他，感覺很負(fù)責(zé)任，敬業(yè)。
這套書很棒！用圖片與文字相結(jié)合的方式教給孩子許多，孩子也很愛看。
這本書很經(jīng)典，值得推薦
還不錯，很好
很期待，實(shí)用
價格低廉，包裝完整，送貨很快，比書店里的便宜，省錢。
高情商是成功者的一大要素。
價格合理，內(nèi)容豐富，文筆流暢
感覺還行。
很好，不錯滴
開卷有益通俗易懂
1234567890
主要還是給銷售人員用的
還沒看..
很好很好嗯
很不錯 推薦看看
我們公司邀請過朱凌老師講課。朱老師真不慚是溝通高手，對人性的理解和把握很深刻，對工作生活中比較棘手的場景，他都給出了很好的建議。朱老師的首部作品《情商高，就是說話讓人舒服》我已經(jīng)讀了三遍，每讀一遍都有新的收獲。當(dāng)時就特別期待朱老師能出一本專門為銷售人員量身訂制的高情商溝通術(shù)，沒成想真的實(shí)現(xiàn)了。。歐耶！！！！馬上下單了三本，自己留一本，另兩本送給同事。希望我們都好好修煉自己，多多拿訂單，賺足票票去旅游
喜歡就買，就是這么任性！書的內(nèi)容不錯，可操作性強(qiáng)，可以學(xué)到很多干貨。
想提升一下自己的口語表達(dá)能力，就買了這本書。喜歡！
這本書直擊銷售過程中銷售人員的各個痛點(diǎn)：客戶有抵觸情緒、拒自己于千里之外；與客戶聊得很投機(jī)、但就是不簽單；高高興興與客戶達(dá)成了第一次交易，但對方再次購買時卻換成了自己的競爭對手……一切都是因?yàn)槟恪樯滩粔颍瑳]有真正搞定客戶。如果你也有以上困惑，不妨翻開這本書，相信你也跟我一樣，能從中找到答案。
出差了路上一個來回把這本書看完了，真心的覺得非常的不錯。我覺得讀書真的可以提高一個人很多很多。對這本書的好壞不做更多的評價。讀書還是有好處的。
所謂情商高，就是會說話。所謂會說話，就是會換位思考。越是會說話能換位思考，銷售就玩得越好。這本書不錯，教你如何帶著情商進(jìn)行產(chǎn)品介紹，如何有技巧地問出客戶的需求，如何展現(xiàn)你的影響力和說服力，如何讓客戶無法拒絕你的銷售……有故事不枯燥，有技巧夠?qū)嵱茫蛟阡N售路上摸爬滾打的同行們安利一下這本書
讀了這本書我知道了：把話說到客戶的心里去，與之交心，成為朋友，是銷售的重中之重。只有武裝自己的銷售軟技巧，用高情商與客戶建立起可持續(xù)交易的關(guān)系，你的銷售事業(yè)才能夠節(jié)節(jié)高。
首先說，物流特別快，頭天晚上下的單，第二天就到了。重點(diǎn)是，這本書確實(shí)挺實(shí)用的，點(diǎn)對點(diǎn)教你在銷售的哪個環(huán)節(jié)應(yīng)該說什么話，注意什么事項(xiàng)，淺顯易懂好運(yùn)用。怎樣說、如何做，當(dāng)場拿單的技巧全在這里！
情商很重要，作為市場營銷專業(yè)正兒八經(jīng)的本科生，上周去應(yīng)聘一銷售崗位，居然情商測試不及格。5555555.。。。。。。上網(wǎng)買幾本講銷售情商的書來學(xué)習(xí)一下，下次一定不能再栽在情商上。加油加油加油加油
現(xiàn)在的人們普遍對“強(qiáng)勢營銷-硬廣告”比較抵觸，相對于而言，銷售人員以友好的方式宣傳自己，與客戶成為朋友，將自己銷售出去了，那么什么都搞定了。非常棒的一本書，銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商，有技巧地說話，受教了
很多老板都是從一線銷售員一步一個腳印做起的，所以情商都非常高，尤其擅長與人打交道，與客戶交朋友。銷售也的確是一項(xiàng)很能鍛煉人的情商的工作。花了三天的時間讀完，對于剛做銷售的我來說，非常受益，接下來就是親身運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中了，好期待早日看到成果~
