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及時(shí)章 就說話而言，一分鐘其實(shí)不算短

徹底提升一分鐘的密度

我總是隨身攜帶碼表。無論是在大學(xué)上課，還是舉辦社會(huì)人士講座，都一定會(huì)帶著碼表。為什?呢？因?yàn)槲疑钌罡惺苓^“一分鐘”的重要性。 一分鐘，一般人通常把它當(dāng)成很短的時(shí)間。但是對我來說，一分鐘其實(shí)相當(dāng)漫長。只要 有這一分鐘的容量，就能放進(jìn)許多重要的話。可是許多人總是大大浪費(fèi)了這個(gè)容量。 如果一般人有三分鐘，就會(huì)用這三分鐘來思考一分鐘的說話內(nèi)容。也就是把時(shí)間稀釋成三倍。可是，有了三分鐘的時(shí)間，就應(yīng)該準(zhǔn)備三倍分量的一分鐘話題才對，不是嗎？ 然而，我平時(shí)接觸大學(xué)生與社會(huì)人士的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人都缺乏這種“密度感”。幾乎所有人都認(rèn)為，一分鐘就是“很短”罷了。 比方說，大家說起話來前?都很長。日本人發(fā)言時(shí)通常會(huì)先謙遜一下，例如“或許我講的會(huì)有些不順……”、“在這短短的一分鐘里，真不知道該說些什么……”之類的。不然就是像說相聲一樣，灑了一堆笑點(diǎn)卻一直沒有進(jìn)入主題。我可以了解想鋪陳的心情，但是時(shí)間上并不適合。因?yàn)殚_場白如果鋪陳了三十秒，那正題也就只能說三十秒了。 所以，重點(diǎn)就是訓(xùn)練自己徹底提升一分鐘的密度。用訓(xùn)練讓身體記住“高密度”的感覺。有了高密度感，再把時(shí)間延長到兩分鐘至三分鐘，資訊量就會(huì)相當(dāng)龐大。 當(dāng)然，人類的談話內(nèi)容并非全都是重要資訊，有時(shí)候也要調(diào)整氣氛，炒熱場子，引?對方的興趣，并不是只要密度高就好。但是我認(rèn)為，語言既然是溝通工具，現(xiàn)代人多少都應(yīng)該學(xué)習(xí)密度感。

時(shí)間是共享的寶貴資源

及時(shí)章 就說話而言，一分鐘其實(shí)不算短

徹底提升一分鐘的密度

我總是隨身攜帶碼表。無論是在大學(xué)上課，還是舉辦社會(huì)人士講座，都一定會(huì)帶著碼表。為什?呢？因?yàn)槲疑钌罡惺苓^“一分鐘”的重要性。 一分鐘，一般人通常把它當(dāng)成很短的時(shí)間。但是對我來說，一分鐘其實(shí)相當(dāng)漫長。只要 有這一分鐘的容量，就能放進(jìn)許多重要的話。可是許多人總是大大浪費(fèi)了這個(gè)容量。 如果一般人有三分鐘，就會(huì)用這三分鐘來思考一分鐘的說話內(nèi)容。也就是把時(shí)間稀釋成三倍。可是，有了三分鐘的時(shí)間，就應(yīng)該準(zhǔn)備三倍分量的一分鐘話題才對，不是嗎？ 然而，我平時(shí)接觸大學(xué)生與社會(huì)人士的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人都缺乏這種“密度感”。幾乎所有人都認(rèn)為，一分鐘就是“很短”罷了。 比方說，大家說起話來前?都很長。日本人發(fā)言時(shí)通常會(huì)先謙遜一下，例如“或許我講的會(huì)有些不順……”、“在這短短的一分鐘里，真不知道該說些什么……”之類的。不然就是像說相聲一樣，灑了一堆笑點(diǎn)卻一直沒有進(jìn)入主題。我可以了解想鋪陳的心情，但是時(shí)間上并不適合。因?yàn)殚_場白如果鋪陳了三十秒，那正題也就只能說三十秒了。 所以，重點(diǎn)就是訓(xùn)練自己徹底提升一分鐘的密度。用訓(xùn)練讓身體記住“高密度”的感覺。有了高密度感，再把時(shí)間延長到兩分鐘至三分鐘，資訊量就會(huì)相當(dāng)龐大。 當(dāng)然，人類的談話內(nèi)容并非全都是重要資訊，有時(shí)候也要調(diào)整氣氛，炒熱場子，引?對方的興趣，并不是只要密度高就好。但是我認(rèn)為，語言既然是溝通工具，現(xiàn)代人多少都應(yīng)該學(xué)習(xí)密度感。

時(shí)間是共享的寶貴資源

我之所以這么堅(jiān)持“一分鐘”是有理由的，因?yàn)楦杏X上，一分鐘的長度比較容易看出開頭與結(jié)尾。比方說，我給大學(xué)生一項(xiàng)任務(wù)，要他們在一分鐘之內(nèi)完成，但是才三十秒我就說“時(shí)間到”，那么學(xué)生就會(huì)抱怨：“還不到一分鐘啊！”如果四十五秒的時(shí)候說時(shí)間到，大家也會(huì)發(fā)現(xiàn)“時(shí)間是不是短了點(diǎn)兒”。要是拖到一分二十秒的時(shí)候才結(jié)束，就會(huì)有人說“這一分鐘好長啊”。也就是說，大家其實(shí)已經(jīng)具有“一分鐘”的時(shí)間長度感了。 但是，一旦我把時(shí)間延長到三分鐘，在經(jīng)過兩分鐘之后，大家就搞不清楚時(shí)間了。交談的時(shí)候情況更明顯，通常一定要有人說“三分鐘到了”，自己才會(huì)發(fā)覺。 讓學(xué)生做三分鐘的演說，也沒人能剛好用三分鐘說完。 大多數(shù)人都是用前面一兩分鐘說廢話拖時(shí)間，差不多過了三分鐘才打算進(jìn)入正題，所以很多人都要花上五六分鐘。時(shí)間的感覺，就是這么容易流失。 學(xué)生演說只要控制時(shí)間，問題還不算大。但是有些演說就不是控制時(shí)間能解決的。比方說座談會(huì)或分組討論會(huì)，每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間總是有限。 假設(shè)臺(tái)上有四個(gè)組員?每個(gè)人分到五分鐘的說話時(shí)間，加起來就是二十分鐘。而且主持人一開始也這么打算。但是在這種情況下，如果我是第四個(gè)發(fā)言人，通常輪到我就幾乎沒有時(shí)間了，因?yàn)榍懊嫒齻€(gè)人都會(huì)講超過五分鐘。以我的經(jīng)驗(yàn)來看，年紀(jì)越大的人說得越久。 如果是學(xué)會(huì)，超過發(fā)言時(shí)間就會(huì)有人按鈴?fù)ㄖ亲剷?huì)必須尊重出席的學(xué)者和教授，總是不好打斷。我隨身攜帶碼表，五分鐘的時(shí)間就剛好五分鐘說完。但是順序如果被排在比較后面，就連該遵守的時(shí)間都沒了。 基本上，時(shí)間是無人能回收的寶貴資源。多數(shù)人共享一個(gè)活動(dòng)，代表大家提供彼此的寶貴時(shí)間，共享?間貯水池。這么一來，不遵守時(shí)間就等于是一個(gè)人夾帶共享資源逃走。如果共享資源是金錢，大家一定都會(huì)破口大罵吧。 但是，這種行為也并非無法原諒。如果這個(gè)人的談話密度極高，就可以原諒。談話密度高，大家就會(huì)認(rèn)為“他說得多也是在所難免”。可能還有人會(huì)想聽他多說一點(diǎn)兒。精通話術(shù)的人、資訊量大的人，或是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，就可以被原諒。 不過，我覺得即使是這些人，也不太應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間。電視節(jié)目上的討論，可以剪接精華部分播放，但是現(xiàn)場討論就無法剪接。這種狀況很容易造成聽眾覺得無聊、本人卻覺得有趣而更加滔滔不絕?窘境。

一分鐘提議法

即使是公司開會(huì)，也有不少上司喜歡從頭到尾唱獨(dú)角戲吧。因?yàn)樯纤居X得自己比下屬更有經(jīng)驗(yàn)、更有知識(shí)，溜以認(rèn)為“我說的話就是有意義”。 但是我認(rèn)為，幾乎所有事情都可以用一分鐘，頂多兩分鐘就說得明白。如果超過這個(gè)時(shí)間，最多只能讓所有人享受松懈散漫的氣氛而已。如果所有參與者都想松懈摸魚倒也無妨，要是參與者都不想浪費(fèi)時(shí)間的話，長篇大論是無法忍受的。再延伸一些來看，沒有討論主題的定期會(huì)議這種東西，更是特別危險(xiǎn)。我期望中的開會(huì)就是某人用一分鐘提出議題，然后與會(huì)者不斷提出意見，交互討論。 換個(gè)說法，提出基本問題就像日本歌曲里面的“發(fā)句”，也就是像歌曲的及時(shí)句一樣重要。這個(gè)起點(diǎn)越充實(shí)，其他與會(huì)者就會(huì)越投入會(huì)?討論中。比方說，“我覺得應(yīng)該進(jìn)行某件事情，但是目前還搞不清楚，所以我打算邊說邊想……”這樣的開頭，就沒有吸引人的地方，只會(huì)讓與會(huì)者感到困擾。 或許這時(shí)會(huì)有比較特別的與會(huì)者說：“你要不要試著整理一下自己到底想進(jìn)行哪些事情？”這樣就不叫會(huì)議，而是心理咨詢了。心靈脆弱需要救援的時(shí)候，找人商量是很好的方式；但是若要讓與會(huì)者照顧到這種程度，才能慢慢弄清自己的思路，只會(huì)被社會(huì)當(dāng)做不成熟 的家伙。 如果能明確提出“我就是要做這個(gè) ”，然后說明“要做這個(gè)，必須搜集以下這些材料”，或是提出兩三個(gè)關(guān)鍵字，說“?前還沒有提出能夠湊齊這些要素的基本內(nèi)容”，這樣一來，會(huì)議就具體務(wù)實(shí)。也可以清楚地說明：“我個(gè)人關(guān)心這個(gè)部分，但是不知道怎么連接上社會(huì)需求”，或是“社會(huì)需要這個(gè)，另一方面，我也知道自己手下有多少能量。有沒有方法結(jié) 合這兩者？”然后請大家分別提出意見。自己說明“失落的環(huán)節(jié)”(Missing Link)，可以拋磚引玉，激發(fā)出許多好意見。 擅長說話的人，會(huì)用一分鐘熱場兼說明，讓聽眾覺得“真是聽了一席好話”。這就像說相聲一樣，算是某種能力吧。 但是在現(xiàn)實(shí)商場上，重要的是準(zhǔn)備一個(gè)讓別人想走過來的空間。也就是講清楚重點(diǎn)，然后挑起對方的沖動(dòng)。這就需要更高超的技術(shù)了。

用“一分鐘訓(xùn)練”鍛煉溝通力

我經(jīng)常在大學(xué)課堂和職場講座上做下面這樣的訓(xùn)練。 首先每四人分一組，然后一組里面每個(gè)人準(zhǔn)備一分鐘的話題來說。訓(xùn)練的規(guī)則，就是在說話的過程中要確實(shí)注視其他三個(gè)組員。 假設(shè)要說的主題是“在你這一生中具有知性教養(yǎng)的一段話”。那么這一分鐘里，就要考驗(yàn)?zāi)阋簧兴械闹泽w驗(yàn)。就好像日本職棒入團(tuán)考試的考題“讓我看看你最快能投幾公里的快速球吧”一樣。 但是，在這種沒有事先準(zhǔn)備的情況下，一般人都會(huì)陷入恐慌。所以在設(shè)定主題之后，我一定會(huì)讓他們有三到五分鐘做準(zhǔn)備。可惜大多數(shù)人都無法善用這段時(shí)間；尤其是學(xué)生，一半以上會(huì)把這段時(shí)間拿來發(fā)呆，還是陷入恐慌。 會(huì)望著天花板發(fā)呆的人，尤其特別危險(xiǎn)。利用時(shí)間的訣竅，就是聽到“開始想”之后，不要往上看，而要往下拿筆；然后盡量在紙上寫下自己想說的關(guān)鍵字，當(dāng)做標(biāo)題；接下來挑選其中最重要的、“非說不可”的幾個(gè)關(guān)鍵字，用紅筆圈起來；再找出的“關(guān)鍵中的關(guān)鍵”，這就是話題的骨干了。 這里說的“關(guān)鍵中的關(guān)鍵”，可以是不斷重復(fù)的話題重點(diǎn)和關(guān)鍵句。最重要的是，都要在一分鐘結(jié)束之前說出具震撼力的一句話。這句話，應(yīng)該不用花到三秒鐘吧。 不管怎么說，重點(diǎn)就是像這樣寫在紙上做準(zhǔn)備。如果光在腦袋里面演練，幾乎都會(huì)失敗。人類大腦的記憶容量沒有我們想象的那么大，更不用說在分秒必爭的情況下，光靠大腦想說得一字不漏，可說是難如登天。 順便提一下，我很推薦學(xué)生使用一種三色原子筆。 如前面所說，在寫關(guān)鍵字的時(shí)候用藍(lán)色，里面“非說不可”的部分用紅色圈起來，有點(diǎn)意思的笑點(diǎn)則用綠色來圈。綠色的部分就是有些偏離主題、但是會(huì)讓人覺得“原來有這種看法”、“原來可以扯到那里”的部分。 閑話的目的，不僅是傳遞資訊而已，也是為了發(fā)揮自己的見解與創(chuàng)意、吸引對方的興趣。所以綠色的閑話也有其必要。 資訊用藍(lán)色(上頁范例中的灰框)，骨干用紅色(范例中的黑框)，自己的觀點(diǎn)用綠色(范例中的虛線框)。每一種顏色的等級(jí)都有差別，所以這三種等級(jí)不能等同視之，要互相組合，建構(gòu)立體的內(nèi)容。