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內(nèi)容簡介

《醫(yī)院科室管理學》一書自構(gòu)思到完成，整整歷時近3年，在此之前，我也曾像許多院長一樣：在浩如煙海、種類繁多的醫(yī)院科室管理書籍中努力找尋可以借鑒的科室管理實用方法，但還是經(jīng)常陷入困惑。當我和我的院長朋友們切磋交流時，不禁生出同樣的疑問：難道找尋一本關(guān)于現(xiàn)代醫(yī)院科室管理理論與實踐系統(tǒng)研究的書籍竟是這樣的困難么？

很多時候，動力就是這樣產(chǎn)生的，從萌發(fā)動筆著書念頭的那一刻起，我和我的團隊便投入了艱苦的學習、思考、整理、論證的過程。幸運的是，我們有之前10本醫(yī)院管理論著的研究基礎(chǔ)，同時在研究與寫作的過程中又得到了諸如江蘇省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、江蘇省腫瘤醫(yī)院等友好單位的大力支持與協(xié)助，100余萬字的《醫(yī)院科室管理學》得以順利完成。該書以當代醫(yī)院管理的基礎(chǔ)單元——科室為著眼點，在研究科室管理理論的同時，更注重對醫(yī)院基層管理者在實用性、可操作性方面的指導，形成了較為完整的研究體系。

作者簡介

易利華，研究員，全國院長、全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者、無錫市第二人民醫(yī)院(南京醫(yī)科大學附屬無錫第二醫(yī)院)院長兼黨委書記、中國國家自然科學基金項目(管理類)評審委員會專家、中華醫(yī)學科技獎評審委員會評審專家、江蘇省醫(yī)院管理突出貢獻獎獲得者、江蘇省及無錫市有突

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上篇

第二章醫(yī)院科室管理的相關(guān)管理科學理論

及時節(jié) 古典管理理論階段

19世紀初到l9世紀30年代，這一階段是管理理論最初形成的階段。其間，在美國、法國、德國分別活躍著具有奠基人地位的管理大師，即"科學管理之父"——泰勒(F.W.Taylor)、"管理理論之父"——法約爾(H.Fayol)以及"組織理論之父"——馬克斯·韋伯(M.Weber)。

一、科學管理理論

這個階段主要是以"科學管理之父"泰勒為代表，他是把管理看作科學并且強調(diào)管理者作用的及時人。泰勒以降低成本和提高生產(chǎn)力為目的，分析了工作任務(wù)，并以科學的方法進行了實驗，從而開創(chuàng)了工業(yè)管理的新紀元。他所創(chuàng)立的科學管理理論核心觀點主要為：①科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率；②必須為每項工作選擇"及時流的員工"；③實施標準化管理；④實行"差別計件工資制"；⑤強調(diào)雇主與工人合作的"精神革命"；⑥主張計劃職能與執(zhí)行職能相分離；⑦實行職能工長制；⑧強調(diào)例外管理。

但是，科學管理理論是建立在"經(jīng)濟人"假說基礎(chǔ)上的，認為人們工作的動機就是經(jīng)濟利益，沒能注意到社會因素對管理的影響。同時，由于泰勒特殊的經(jīng)歷，使他只能局限于作業(yè)管理的范圍，而不可能涉及組織發(fā)展和組織目標的管理問題。盡管泰勒的追隨者們在后來的研究中，在某種程度上注意到了人的因素(庫克)和組織原則問題(埃默森)，但由于當時所處的時代背景和他們自己視野的局限性，使這些研究只是零星思考，難成系統(tǒng)。

科學管理理論開辟了管理從經(jīng)驗轉(zhuǎn)向科學的局面，為以后的管理理論和管理方法的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

……