《醫(yī)院品管圈圈長手冊》通過對圈長們的經(jīng)驗訪談，回歸原點以了解品質(zhì)管理的真諦，切身感悟圈長應(yīng)扮演的角色，匯集了圈長的集體智慧，集創(chuàng)新性和實用性于一體，內(nèi)容緊貼實際，并配以漫畫形象說明，具有簡潔易懂、便于操作的特點，供讀者在實際活動過程中參考使用。
編輯推薦 本書立足圈長的視角，配以卡通畫，圖文并茂，形式活潑地進行了品管圈活動經(jīng)驗的總結(jié)和理論研究，內(nèi)容豐富、詳盡而易懂，既有基礎(chǔ)工具的介紹，也有具體步驟的詳解，還包含了QCC的創(chuàng)新思維與獲獎案例展示，同時又和醫(yī)療服務(wù)行業(yè)實踐緊密結(jié)合，是一本值得借鑒和參考的醫(yī)院質(zhì)量管理操作實務(wù)工具書。
目錄 及時章如何成為一名的圈長
及時節(jié)圈長的職責
第二節(jié)圈長應(yīng)具備的十大能力
第三節(jié)圈長應(yīng)該具備的十大素質(zhì)
第二章如何組織有效的圈會
及時節(jié)圈會
一、圈會的目的
二、圈會的類型
三、圈會的形式
第二節(jié)頭腦風暴
一、頭腦風暴的定義
二、頭腦風暴的原則
三、頭腦風暴的階段
第三節(jié) 圈長在圈會中的作用
一、5W1H與圈會準備
二、圈會成功的要點
第三章如何推動品管圉活動
及時節(jié) 醫(yī)院品管圈組織架構(gòu)
第二節(jié) 醫(yī)院品管圈實施計劃
第三節(jié) 圈長在品管圈活動推動中的角色
第四章品管圈活動的構(gòu)思與創(chuàng)新
及時節(jié)主題選定
第二節(jié)活動計劃擬訂
第三節(jié)現(xiàn)狀把握
第四節(jié)目標設(shè)定
第五節(jié)解析
第六節(jié)對策擬定
第七節(jié)對策實施與檢討
第八節(jié)效果確認
第九節(jié)標準化
第十節(jié)檢討與改進
第五章品管圈活動的發(fā)展
及時節(jié)品管圈活動的發(fā)展歷程
第二節(jié)品管圈活動的發(fā)展與創(chuàng)新
附件1 QCC成果匯報模板
附件2 QCC活動成果報告書
附件3全國競賽獲獎案例
1.滴水圈成果匯報
2.白羽圈成果匯報
第一次購買，很快，很滿意
對自己蠻有幫助的！包裝印刷都不錯！
領(lǐng)導推薦的好書
準備搞一個品管圈活動，買來參考下，翻閱了一下，內(nèi)容很不錯
