本書以績效管理的理論為基礎(chǔ),、深入、系統(tǒng)地闡述了醫(yī)院績效管理的基本理論、模型、方法以及技術(shù),以醫(yī)院績效管理系統(tǒng)模型為總體框架,對醫(yī)院績效管理的流程和關(guān)鍵決策進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理和介紹,以期能夠回答讀者們在醫(yī)院績效管理工作實踐中可能遇到的問題。本書條理清楚、重點(diǎn)突出,易于理解,不僅可作為公共衛(wèi)生事業(yè)管理類本科生教材、研究生入學(xué)考試學(xué)習(xí)指導(dǎo)用書以及醫(yī)院管理相關(guān)學(xué)者的參考教材,還可以作為醫(yī)院各級管理人員豐富醫(yī)院績效管理知識、提升醫(yī)院績效管理能力的學(xué)習(xí)參考和指導(dǎo)文獻(xiàn)。
本書的特點(diǎn)和優(yōu)勢可以歸納為以下三點(diǎn):
1.體系完整,內(nèi)容。本書以醫(yī)院績效計劃、醫(yī)院績效監(jiān)控、醫(yī)院績效評價和醫(yī)院績效反饋這四個環(huán)節(jié)為主線,系統(tǒng)回答了醫(yī)院績效管理過程中必須面對的評價內(nèi)容、評價主體、評價周期、評價方法以及評價結(jié)果如何應(yīng)用等五項關(guān)鍵決策的相關(guān)問題。
2.闡述簡明,易于理解。為了讓讀者便于理解,本書加入了眾多醫(yī)院績效管理的實踐案例,以詳實的案例來具體闡述相關(guān)理論的應(yīng)用。本書在每章之后留有關(guān)鍵詞和復(fù)習(xí)思考題,幫助讀者鞏固書中內(nèi)容,提高學(xué)習(xí)效果。
3.貼近實際,追蹤前沿。本書在吸收國內(nèi)外醫(yī)院績效管理前沿理論和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,聚焦了我國醫(yī)院績效管理相關(guān)熱點(diǎn)和棘手問題。
方振邦,中國人民大學(xué),教授、博士生導(dǎo)師,方振邦,中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、經(jīng)營學(xué)博士。現(xiàn)任中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所所長,中國人民大學(xué)公共組織績效管理研究中心主任,兼任中共中央組織部領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測評中心專家。主要研究領(lǐng)域包括公共部門人力資源管理、戰(zhàn)略性績效管理、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔與考核、平衡計分卡理論與應(yīng)用等。出版《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《管理思想百年脈絡(luò)》、《管理思想史》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《公共部門人力資源管理》、《戰(zhàn)略性績效管理》、《政府績效管理》、《國外人才能力標(biāo)準(zhǔn)與評價》等二十余部著作,主持國家社會科學(xué)基金、中共中央組織部、國家人力資源和社會保障部課題項目十余項。
及時章概論/001
及時節(jié)醫(yī)院概述 001
第二節(jié)績效及醫(yī)院績效 010
第三節(jié)醫(yī)院績效管理 016
第四節(jié)我國醫(yī)院績效管理的現(xiàn)狀與發(fā)展 031
第二章醫(yī)院績效管理工具/039
及時節(jié)目標(biāo)管理 040
第二節(jié)標(biāo)桿管理 047
第三節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo) 053
第四節(jié)平衡計分卡 061
第三章醫(yī)院績效計劃/077
及時節(jié)醫(yī)院績效計劃概述 077
第二節(jié)醫(yī)院績效計劃準(zhǔn)備 080
第三節(jié)醫(yī)院績效計劃內(nèi)容 090
第四節(jié)醫(yī)院績效計劃制定 105
第四章醫(yī)院績效監(jiān)控/117
及時節(jié)醫(yī)院績效監(jiān)控概述 117
第二節(jié)醫(yī)院績效溝通 119
第三節(jié)醫(yī)院績效輔導(dǎo) 134
第四節(jié)醫(yī)院績效信息的收集 139
第五章醫(yī)院績效評價/145
及時節(jié)醫(yī)院績效評價概述 145
第二節(jié)醫(yī)院績效評價主體與誤區(qū) 148
第三節(jié)醫(yī)院績效評價方法 156
第四節(jié)醫(yī)院績效評價周期 171
第六章醫(yī)院績效反饋/175
及時節(jié)醫(yī)院績效反饋概述 175
第二節(jié)醫(yī)院績效反饋面談 181
第三節(jié)醫(yī)院績效申訴 186
第四節(jié)醫(yī)院績效評價結(jié)果的應(yīng)用 189
第七章醫(yī)院績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行/193
及時節(jié)醫(yī)院績效管理的組織機(jī)制 193
第二節(jié)醫(yī)院績效管理的文化建設(shè) 201
第三節(jié)醫(yī)院績效管理的信息化建設(shè) 209
參考文獻(xiàn)/214
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一般,買來學(xué)習(xí)一下,了解醫(yī)院績效管理
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很實用,比較專業(yè),沒有實踐知識有些難以看懂。
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在醫(yī)院辦公室工作,希望這本書能帶來幫助!