《外貿(mào)技巧與郵件實(shí)戰(zhàn)》版自出版以來深受讀者好評，為了緊跟外貿(mào)發(fā)展形勢，特修訂此書。
作者根據(jù)近幾年的從業(yè)經(jīng)歷對版書進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，更新了外貿(mào)工作中找客戶、管理客戶、接待客戶、跟進(jìn)訂單、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，增加了開發(fā)信寫作技巧、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容以及外貿(mào)郵件往來案例，幫助讀者高效成交訂單。在郵件案例中，作者通過真實(shí)呈現(xiàn)工作中遇到的麻煩和問題，重點(diǎn)講解棘手問題的處理方式，幫助讀者掌握獨(dú)到的溝通技巧與業(yè)務(wù)技能。
本書語言通俗易懂，案例均來自作者的經(jīng)歷，故事性強(qiáng)。讀者能在輕松的閱讀中學(xué)到實(shí)用、高效的外貿(mào)業(yè)務(wù)技巧。
真實(shí)的郵件往來，展示與客戶博弈的技能
實(shí)用、高效的外貿(mào)技巧，教你步步為營
緊跟外貿(mào)發(fā)展趨勢，解讀跨境電商那些事兒
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及時(shí)章外貿(mào)入行必備
及時(shí)節(jié)如何準(zhǔn)備面試
第二節(jié)以怎樣的心態(tài)進(jìn)入工作
第二章用好電子商務(wù)
及時(shí)節(jié)開發(fā)客戶的商業(yè)信函
第二節(jié)外貿(mào)類B2B網(wǎng)站使用技巧
第三節(jié)如何依靠跨境電商平臺打造國際版淘寶
第四節(jié)如何做跨境電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
第五節(jié)如何建立、維護(hù)和推廣網(wǎng)站
第三章外貿(mào)交易技巧
及時(shí)節(jié)外貿(mào)流程簡介
第二節(jié)客戶的定位
第三節(jié)找客戶的有效方法
第四節(jié)接待客戶
第五節(jié)寄樣和辨別騙子郵件
第六節(jié)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
第七節(jié)協(xié)助客戶進(jìn)行市場營銷
第八節(jié)有效跟進(jìn)訂單
第四章外貿(mào)郵件來往案例
及時(shí)節(jié)外貿(mào)及時(shí)單
第二節(jié)五天成交的一個(gè)樣品單
第三節(jié)與客戶建立友誼
第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)戰(zhàn)
第五節(jié)和一個(gè)謹(jǐn)慎的客戶做成生意
第六節(jié)有關(guān)價(jià)格的精彩還盤
第七節(jié)如何處理訂單中間發(fā)生的意外
第八節(jié)關(guān)注細(xì)節(jié)，促成訂單
第九節(jié)當(dāng)客戶不付款
第十節(jié)全力協(xié)助客戶解決問題
后記 我眼中的外貿(mào)這十年
