采購(gòu)與供應(yīng)中的管理涉及的范疇廣，問(wèn)題多，因此需要采購(gòu)與供應(yīng)管理人員掌握必要的管理理論和實(shí)踐技巧，方能輕松自如地應(yīng)付業(yè)務(wù)工作。本書主要包括以下四部分內(nèi)容：管理的發(fā)展及組織行為，采購(gòu)與供應(yīng)職能中個(gè)體的管理方法，采購(gòu)與供應(yīng)職能中工作團(tuán)組和團(tuán)隊(duì)的主要管理方法，采購(gòu)與供應(yīng)職能的人力資源管理計(jì)劃。特別是對(duì)于員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理、如何協(xié)作和化解沖突、招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等內(nèi)容有務(wù)實(shí)性的介紹和分析，從而幫助采購(gòu)與供應(yīng)管理人員掌握組織中個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的管理方法，更好地完成組織目標(biāo)。
北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心從事物流、采購(gòu)等國(guó)際認(rèn)證與相關(guān)培訓(xùn)的工作。是英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱ILT)國(guó)際物流職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)認(rèn)證在國(guó)地區(qū)惟一的項(xiàng)目認(rèn)證執(zhí)行機(jī)構(gòu)，與高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)在合作開考"采購(gòu)與供應(yīng)管理自考專業(yè)(專科與本科)"的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了"一考雙證"。是國(guó)高等院校物流工程碩士學(xué)位與英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱ILT)國(guó)際物流職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的互認(rèn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理資格證書(CPLM)項(xiàng)目的技術(shù)支持單位。
前言
《采購(gòu)與供應(yīng)中的管理》考試大綱
教材使用說(shuō)明
第YI章 組織行為學(xué)概論 1
第YI節(jié) 什么是組織行為 2
第二節(jié) 心理契約 7
第三節(jié) 管理過(guò)程 10
第四節(jié) 組織背景 16
第五節(jié) 外部環(huán)境 29
第六節(jié) 文化影響 34
本章小結(jié) 47
自測(cè)題 48
第二章 組織理論與管理理論 49
第YI節(jié) 組織理論和管理理論概述 50
第二節(jié) 經(jīng)典方法 52
第三節(jié) 人際關(guān)系方法 60
第四節(jié) 系統(tǒng)方法 65
第五節(jié) 權(quán)變方法 69
第六節(jié) 后現(xiàn)代組織 72
本章小結(jié) 73
自測(cè)題 74
第三章 個(gè)體差異與多樣性 75
第YI節(jié) 個(gè)體差異 76
第二節(jié) 人格和行為 77
第三節(jié) 人格模型 81
第四節(jié) 情商 91
第五節(jié) 組織中的多樣性 94
第六節(jié) 個(gè)體績(jī)效的影響因素 102
本章小結(jié) 104
自測(cè)題 105
第四章 學(xué)習(xí) 107
第YI節(jié) 學(xué)習(xí)過(guò)程 108
第二節(jié) 關(guān)于學(xué)習(xí)的理論 113
第三節(jié) 學(xué)習(xí)風(fēng)格 121
第四節(jié) 知識(shí)管理 124
第五節(jié) 學(xué)習(xí)型組織 129
本章小結(jié) 132
自測(cè)題 133
第五章 激勵(lì)和工作滿意度 135
第YI節(jié) 什么是激勵(lì) 136
第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論 139
第三節(jié) 過(guò)程型激勵(lì)理論 147
第四節(jié) 工作滿意度 153
第五節(jié) 工作設(shè)計(jì)的影響 158
第六節(jié) 管理風(fēng)格的影響 164
本章小結(jié) 172
自測(cè)題 173
第六章 工作團(tuán)組與工作團(tuán)隊(duì) 175
第YI節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)中的團(tuán)組和團(tuán)隊(duì) 176
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值 183
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 185
第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)角色 188
第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)和流程 191
第六節(jié) 建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì) 199
第七節(jié) 管理多樣化的團(tuán)隊(duì) 204
本章小結(jié) 207
自測(cè)題 208
第七章 協(xié)作和沖突 209
第YI節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)中的角色 210
第二節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)的利益相關(guān)者 214
第三節(jié) 沖突的本質(zhì) 220
第四節(jié) 沖突的原因 221
第五節(jié) 工作團(tuán)隊(duì)沖突管理 226
本章小結(jié) 235
自測(cè)題 236
第八章 人力資源管理 237
第YI節(jié) 什么是人力資源管理 238
第二節(jié) HRM和組織績(jī)效 243
第三節(jié) HRM職能與政策 247
第四節(jié) 分擔(dān)的HRM責(zé)任 250
本章小結(jié) 253
自測(cè)題 254
第九章 招聘與選拔 255
第YI節(jié) 有系統(tǒng)地招聘 256
第二節(jié) 分析技能和知識(shí)要求 259
第三節(jié) 招聘過(guò)程 269
第四節(jié) 選拔過(guò)程 275
第五節(jié) 入職 284
本章小結(jié) 287
自測(cè)題 287
第十章 培訓(xùn)與發(fā)展 289
第YI節(jié) 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展 290
第二節(jié) 培訓(xùn)的目的和好處 293
第三節(jié) 培訓(xùn)需求分析 299
第四節(jié) 培訓(xùn)方法和實(shí)施 303
第五節(jié) 發(fā)展 309
第六節(jié) 對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展進(jìn)行評(píng)估 314
第七節(jié) 績(jī)效管理 317
本章小結(jié) 324
自測(cè)題 325
第十一章 法規(guī)基礎(chǔ) 327
第YI節(jié) 雇傭法律基礎(chǔ) 328
第二節(jié) 平等機(jī)會(huì) 330
第三節(jié) 健康與安全 338
第四節(jié) 就業(yè)權(quán)益 339
第五節(jié) 就業(yè)保護(hù) 342
本章小結(jié) 347
自測(cè)題 348
中英合作采購(gòu)與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試(高級(jí))采購(gòu)與供應(yīng)中的
管理(課程代碼：12373)樣卷 349
中英合作采購(gòu)與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試(高級(jí))采購(gòu)與供應(yīng)中的
管理(課程代碼：12373)樣卷參考答案要點(diǎn) 353
