經營品牌的環境已經變了，你的行銷案卻還是那套老把戲？
長久以來，的品牌經營一直是企業邁向成功的不二法門：行銷人員必須小心謹慎地操控品牌形象，準確地執行每一項小細節，並且精心安排帶給消費者的每一次體驗。這種緻密的行銷手法，成功地將你熟知的企業推向全球品牌排行榜，包括可口可樂、微軟、迪士尼、麥當勞、NIKE等等。過去三十年，這樣的品牌塑造一直都很成功。
然而，品牌經營的環境正在改變……
隨著個人電腦的普及和網路的快速發展，消費行為產生了天翻地覆的轉變。越來越多的網路工具，讓消費者習慣上網搜尋網友評
品牌達人強力推薦
女王 暢銷作家
甘錦鉅 麥肯廣告策略&創意執行長
何吉弘 愛評網執行長
陳羿宏 李奧貝納廣告資深創意總監
傑利 暢銷旅遊作家
對那些成天念著數位行銷可以為品牌做些什麼，分配預算卻一點也不OPEN的老闆和客戶們，本書是說服他們的絕佳利器！
——甘錦鉅，麥肯廣告策略&創意執行長
Web2.0社群網站為品牌行銷開啟了新戰場，口碑行銷聚沙成塔的宣傳力道再也不容忽視，本書對所有即將進入或身陷社交網絡大戰的品牌操作者
慕尼/羅琳
慕尼
慕尼以消費者思維為其行銷重心，從事創意行銷工作長達二十年，目前擔任互動資源公司董事長。她與友人共同完成的《顧客教你的10件事》，是及時本清楚展示消費者想法的行銷領域專書。慕尼同時是一位受歡迎的部落客、專業評論家，也經常受邀於不同場合擔任主講人。她的行銷觀點曾在各媒體管道刊登，包括《華爾街日報》、《商業周刊》、《財富雜誌》、《Inc雜誌》、《Fast Company雜誌》、《USA Today雜誌》、《時代雜誌數位月刊》、《People雜誌》、美國有線電視新聞網、全球財經頻道、科技資訊網、哥倫比亞廣播公司的「晨間秀」、日本雜誌《日經》、法國雜誌《遠見行銷》，以及杜拜雜誌《資本雜誌》等。
羅琳
羅琳博士是一位受過跨領域學術訓練的思想家，同時也是互動資源公司之研發實驗室的創新顧問。她的著作包括《電影美學：後形而上主義影片之美麗、醜陋、崇高與庸俗》，文章也曾發表於《設計管理期刊》、《新設計》、《創新：IDSA季刊》、《網路零售指南》、《電影期刊》、《廣角雜誌》等刊物。羅琳自美國加州大學洛杉磯分校戲劇暨電視電影系所取得批判研究博士學位，目前在加州大學人文科學研究中心與法國巴黎第三大學擔任研究員。白斐嵐
臺大外文系畢業，美國伊利諾大學香檳分校戲劇碩士。曾任《藝術之島–臺灣當代藝術名人錄》英文編輯，翻譯作品包括EX-亞洲劇團《假戲真作》、《沒日沒夜》、電影腳本《絕命派對》、《靈魂的旅程》、臺灣美術館展覽特刊等。藝評作品《從侷限到無限，從瞬間到永恆》榮獲2009年國藝會藝評獎首獎。Kelly Mooney/Nita Rollins
前言
關於這本書
及時部：迎向品牌未來的開放時代
01：給新手的話
02：企業的O.P.E.N.四字訣
03：網際網路2.0版和新時代的開啟者
第二部：互動數位公民的時代來臨
04：消費主義的對比
05：個體超越極限的強大力量
06：互動數位公民的真實面目大公開
07：數位千禧世代
08：網絡信任機制
09：愛的三角習題
第三部：關於開放式品牌企業的內部架構
10：開放式品牌企業的基本架構
11：隨選服務
12：個人化
13：投入參與
14：網絡連結
15：開放吧
第四部：品牌開放之路的行前說明
16：品牌企業的開放度量表
17：品牌企業的開放恐慌癥
18：邁向開放之路的行前說明
附錄
專業術語
致謝
中英對照表
