如果說(shuō)有能讓說(shuō)話水平提高的魔法，那就是"愛(ài)人"。如果認(rèn)為和人交往很麻煩、很費(fèi)事的話，說(shuō)話水平是不可能提高的。《攻心說(shuō)話術(shù)》利用心理學(xué)數(shù)據(jù)介紹的小招數(shù)，已經(jīng)覆蓋了有關(guān)技術(shù)性的問(wèn)題，假如你尚不能將之付諸實(shí)踐，那么，就盡力思考"怎樣去愛(ài)人"吧！ 從必須掌握的"基礎(chǔ)說(shuō)話術(shù)"到即使講話笨拙也能掌握的"竅門"，從讓人心動(dòng)的"講話秘訣"到改善人際關(guān)系的"戈特曼法則"，終達(dá)成能夠迅速提高形象、靈活而又快樂(lè)的"積極說(shuō)話習(xí)慣"，內(nèi)藤誼人教你如何跨越"5步進(jìn)階"，打造強(qiáng)攻心說(shuō)話之道！ 假如能讓你自己原本討厭的人也能露出笑臉，就是掌握到這本《攻心說(shuō)話術(shù)》的精髓了！
內(nèi)藤誼人，日本心理學(xué)家。 日本慶應(yīng)義塾大學(xué)文學(xué)系畢業(yè)，社會(huì)學(xué)博士課程學(xué)習(xí)結(jié)束，在以說(shuō)服交流為主的社會(huì)心理學(xué)和以精神分析為主的臨床心理學(xué)方面頗有建樹(shù)。 主要著作有《攻心說(shuō)服力》《讓對(duì)方說(shuō)yes的心理戰(zhàn)》《讓你瞬間擁有說(shuō)服能力》《"欲望"的心理戰(zhàn)》《克服這個(gè)心理戰(zhàn)術(shù)吧》《男人與女人的心理戰(zhàn)》等。
引言
章 這部分才是必須掌握的"講話的基礎(chǔ)知識(shí)"
話題應(yīng)該是新奇的
喜歡的臺(tái)詞，全部貪婪的背下來(lái)吧
不要戴著有色眼鏡看對(duì)方
如果你幸福的話，對(duì)方也必定會(huì)幸福
如果你笑了，對(duì)方也會(huì)跟著你笑起來(lái)
充分表現(xiàn)出"我當(dāng)然討人喜歡"的氣勢(shì)
不要只依賴語(yǔ)言，巧妙分運(yùn)用手勢(shì)吧
即使談話結(jié)束了，仍繼續(xù)注視對(duì)方的臉，留下余音吧
首先要考慮如何讓對(duì)方高興
敏捷的對(duì)答是留下好印象的關(guān)鍵
說(shuō)話反復(fù)無(wú)常的人，得不到信任
要成為能干的人，就給自己"能干"的暗示
談話能力的提高和練習(xí)量成正比
專欄1 不需要語(yǔ)言！？用行動(dòng)表示！
第2章 講話笨拙也沒(méi)有關(guān)系，學(xué)會(huì)這些"竅門"吧
講話不是"考試"，把它當(dāng)成"游戲"吧
事先打好腹稿吧
如果是初次見(jiàn)面，想一想你認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中誰(shuí)和這個(gè)人像
演繹一個(gè)"能說(shuō)會(huì)道"的自己
擯棄"我不會(huì)說(shuō)話……"的想法
放棄奢望
容易畏怯的人，錢包里多放些錢吧
打招呼要注意讓對(duì)方容易回應(yīng)
想和人商量的話，要去找有"相同經(jīng)歷"或者"相同境遇"的人
被拒的時(shí)候，不要馬上放棄
自我介紹，是推銷自己的大好機(jī)會(huì)
你講自己多少，對(duì)方也會(huì)講多少
準(zhǔn)備一張喜愛(ài)的照片
專欄2 怎樣讓對(duì)方"跟你開(kāi)口"？
第3章 讓人心動(dòng)的講話秘訣
陳述意見(jiàn)的時(shí)候，自己首先要相信那個(gè)意見(jiàn)
要多打比方
不要用自己的話說(shuō)，要作為別人的話轉(zhuǎn)告
批評(píng)他人時(shí)，事先說(shuō)明大約會(huì)批評(píng)幾分鐘
讓對(duì)方感到十分害怕之后，再訓(xùn)斥
不要想隨隨便便去改變對(duì)方
當(dāng)對(duì)方是個(gè)暴躁的毛孩子時(shí)，自己要暴躁
抽象詞匯的羅列沒(méi)有任何意義
把你的談判對(duì)手看做"伙伴"，而不是"敵人"
強(qiáng)硬進(jìn)攻，真的有效嗎？
如果講究措辭，對(duì)方也會(huì)因此接受
不厭其煩分追問(wèn)，可以讓對(duì)方降低條件
聽(tīng)到帶有惡意的話時(shí)，要利用對(duì)方的話柄進(jìn)行反擊
專欄3 基礎(chǔ)全部掌握后，再進(jìn)入運(yùn)用階段
第4章 提高講話能力以及進(jìn)一步 改善人際關(guān)系的心理戰(zhàn)術(shù)
大方分讓對(duì)方贏
用感謝的話，把快樂(lè)作為禮物送給對(duì)方吧
不要一口氣講完，讓句子在曖昧中結(jié)束吧
不否定疑問(wèn)句說(shuō)話
拜托他人做事的時(shí)候，"預(yù)先感謝"也有效
不要用"非常"，要用"實(shí)在"
不用自己的價(jià)值觀判斷事物
維系人際關(guān)系的"戈特曼法則"
不要忘了關(guān)心他人
真正重要的事情不要對(duì)他人講，也不要和他人商量
專欄4 如果覺(jué)得大腦反應(yīng)遲鈍，就做做運(yùn)動(dòng)
第5章 迅速提升形象的秘密談話術(shù)
一定要能說(shuō)一兩句笑話
回?fù)魧?duì)方的關(guān)鍵在于考慮事情的靈活性
仔細(xì)觀察對(duì)方，就能大致了解對(duì)方的心思
領(lǐng)會(huì)對(duì)方話話"背后"隱藏的真實(shí)想法
表明沒(méi)有傷害對(duì)方的"企圖"
不要胡亂地詢問(wèn)別人的過(guò)去
自已先講明問(wèn)題所在
不僅要記住對(duì)方的名字，還要記住他的家人和寵物的名字
磨煉不輸給任何人的"恭維能力"
即使對(duì)方說(shuō)"由你全權(quán)負(fù)責(zé)"，也一定問(wèn)問(wèn)他有什么要求
同對(duì)方說(shuō)一些"他想聽(tīng)的話"
發(fā)現(xiàn)自己有些情緒化，就坦誠(chéng)地說(shuō)出來(lái)
專欄5 養(yǎng)成積極的說(shuō)話習(xí)慣，能夠"長(zhǎng)壽"
后記
但是，你錯(cuò)了。一旦形成那種氣場(chǎng)，對(duì)方就會(huì)受到影響。如果你表現(xiàn)出"我當(dāng)然討人喜歡"的氣勢(shì)，對(duì)方想不受影響都難，并且還會(huì)不可思議地被你吸引。 加拿大麥吉爾大學(xué)的巴納德·古拉得利用大麥的種子做了證實(shí)氣場(chǎng)存在的實(shí)驗(yàn)。 古拉得教授準(zhǔn)備了兩個(gè)裝著水的一模一樣的杯子，然后請(qǐng)的心理治療師向其中的一個(gè)杯子傳送"快快成長(zhǎng)，茁壯成長(zhǎng)"的意念。接下來(lái)，把準(zhǔn)備好的大麥種子浸泡在兩個(gè)杯子的水中。 結(jié)果怎么樣？據(jù)說(shuō)7周后，用"治愈水"培育的種子，成長(zhǎng)得又快又好，吐出了鮮嫩的綠芽。 有趣的是，據(jù)說(shuō)古拉得教授還請(qǐng)患有重度抑郁癥的患者向杯子傳送意念，并用那種水培育大麥發(fā)芽，結(jié)果大麥沒(méi)能順利成長(zhǎng)。 連植物也會(huì)受到人發(fā)出的氣勢(shì)、意念、氛圍的影響，何況是人？沒(méi)有可能不受影響。 在心理學(xué)領(lǐng)域里，大家都知道，如果母親深信自己的孩子是天才，那么孩子會(huì)變得聰明；如果相信自己的孩子是運(yùn)動(dòng)全才，孩子也真的能成為擅長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)的孩子。因?yàn)槟赣H的觀念影響了孩子。 和人見(jiàn)面的時(shí)候也是這樣。"我會(huì)被喜歡的"、"會(huì)被喜歡的"，拿出這樣的氣勢(shì)出門，和抱有"后還是會(huì)被討厭吧"之類底氣不足的想法出門，結(jié)果會(huì)大相徑庭。 在體育比賽中，如果想著"總覺(jué)得能贏"的話，就能卸下肩上的包袱，輕松應(yīng)戰(zhàn)，因此，真的能取勝。相反，如果心里想著"總感覺(jué)會(huì)輸"的話，就會(huì)提不起勁兒來(lái)，結(jié)果真的會(huì)輸?shù)簟?談話也是這樣，如果想著"總感覺(jué)能順利交談"的話，就能夠自然放松，在輕松的氣氛下交談起來(lái)。這樣一來(lái)，也就容易被對(duì)方喜歡。 在交談的時(shí)候，巧妙使用"`手"去交談吧。 比如，說(shuō)"我釣到這么大一條魚(yú)"時(shí)，做一個(gè)把雙臂大大地展開(kāi)的動(dòng)作。通過(guò)這樣，把"大"這個(gè)強(qiáng)烈印象傳遞給對(duì)方。 講"和某某先生這樣帥的人在一起，心怦怦亂跳"之類的恭維話時(shí)，配合著把自己的手放在胸部，能夠向?qū)Ψ絺鬟_(dá)心臟真的在怦怦跳的感覺(jué)。 在足球比賽中，手被禁止使用，但是，據(jù)說(shuō)真正技術(shù)好的專業(yè)選手反而"擅長(zhǎng)用手勢(shì)"。為了不讓對(duì)方靠近自己，用手封鎖對(duì)方，手的運(yùn)用很巧妙。 可以說(shuō)，擅長(zhǎng)講話的人同樣擅長(zhǎng)用手勢(shì)。談話高手不會(huì)只依賴語(yǔ)言。他們巧妙地運(yùn)用手勢(shì)，把自己想說(shuō)的和希望對(duì)方理解的都傳達(dá)給對(duì)方。 如果能運(yùn)用手勢(shì)進(jìn)行說(shuō)明的話，通過(guò)相輔相成的作用，比單純用語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，加容易理解。 落語(yǔ)家常常使用手(或扇子等)表達(dá)各種各樣的事情，像他們那樣的手勢(shì)，是非落語(yǔ)家的你也應(yīng)該掌握的技巧。 為了提高使用手勢(shì)的水平，可以試著和朋友做一些非語(yǔ)言的會(huì)話練習(xí)。 作為講座的一個(gè)環(huán)節(jié)，我曾經(jīng)試著讓參加者不使用語(yǔ)言，只通過(guò)手勢(shì)進(jìn)行商品說(shuō)明。有一位參加者巧妙地用手表達(dá)了"我也非常喜歡這個(gè)商品"的意思，他用手指做出OK的手勢(shì)，并報(bào)以微笑。 關(guān)于手勢(shì)，如果要給個(gè)建議的話，那就是要盡量夸張地、超限度地做出來(lái)，而不是偶爾地、稍微地動(dòng)動(dòng)手。記住：從容地、大幅度地動(dòng)手才是關(guān)鍵。 哈佛大學(xué)的唐娜·科尼教授指出：如果你大幅度地使用身體語(yǔ)言的話，對(duì)方看到后，就會(huì)認(rèn)為你活力四射，身居高位。如果要做手勢(shì)的話，就夸張地做吧！它能提高你的自身評(píng)價(jià)。 談話時(shí)，注視對(duì)方的眼睛很重要。為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)橐贿吙粗鴮?duì)方的眼睛一邊講話，能夠贏得對(duì)方的好感。 根據(jù)美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的麥克·拉克羅斯博士的實(shí)驗(yàn)，談話過(guò)程中，80％的時(shí)間盯著對(duì)方的眼睛和只有40％的時(shí)間盯著對(duì)方的眼睛看的情況相比，讓對(duì)方感受到的魅力程度，前者比后者高兩倍。 別害羞，大大方方地注視對(duì)方的臉吧！P19-23
