數(shù)字化的巨輪早已揚帆遠航，任何持懷疑態(tài)度的人都無力阻止，無論是民眾還是商業(yè)領(lǐng)袖。工業(yè)企業(yè)整體構(gòu)成了全球GDP 總量的三分之二，其將在數(shù)字技術(shù)的引領(lǐng)下徹底革新，顛覆沿用數(shù)十年之久的業(yè)務習慣、常規(guī)做法和運營模式。勞動方式、基于機器的流程組織方式以及信息共享方式也會改變。在確定戰(zhàn)略思維時，企業(yè)將不得不考慮采用全新的數(shù)據(jù)驅(qū)動型業(yè)務模式，以確保未來能有一席之地。正因如此，不同于其他出版物，本書不僅回答了工業(yè)界“為何”大規(guī)模數(shù)字化，更主要的是探討其“如何”數(shù)字化，詳細梳理了工業(yè)企業(yè)需要采取的各項措施，以便限度地享受數(shù)字化紅利
《工業(yè)X.0》亮點紛呈，啟示良多。著作介紹了工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點、路徑、方向、目的、重心，剖析了要素、難點、典型經(jīng)驗，提出了對企業(yè)管理者和從業(yè)者的期望。作者能夠?qū)⑷绱藦碗s的產(chǎn)業(yè)變革和嚴肅話題，在這樣一本書中引經(jīng)據(jù)典、條分縷析、娓娓道來、引人入勝，讓人大有不讀不快、不讀完不快的感覺。
埃里克 謝弗爾是埃森哲的高級常務董事，他主管埃森哲的數(shù)字化工業(yè)X.0線，幫助工業(yè)企業(yè)利用數(shù)字機遇創(chuàng)新服務和業(yè)務模式，并駕馭橫跨企業(yè)的轉(zhuǎn)型浪潮。
謝弗爾也負責埃森哲的一大全球業(yè)務服務——埃森哲產(chǎn)品生命周期管理，提供端到端的服務，釋放產(chǎn)品數(shù)據(jù)的價值和效率，覆蓋創(chuàng)新、開發(fā)、制造、售后和保修等各個環(huán)節(jié)。
謝弗爾的主要研究對象是汽車與工業(yè)設備制造商，其次是貨運物流與交通旅游。他致力于業(yè)務轉(zhuǎn)型項目，包括復雜的業(yè)務與技術(shù)變革，并為多家大型跨國公司推行過此類項目。
在擔任目前職位之前，謝弗爾主要負責埃森哲在法國、德國和瑞士的產(chǎn)品運營(工業(yè)、消費品、制藥和零售)。
謝弗爾于1987年加入埃森哲，他曾就讀于法國高等電力學院(École Supérieure d’ Electricité)。
謝弗爾常駐法國巴黎。
吳琪先生現(xiàn)任埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席，負責領(lǐng)導埃森哲業(yè)務在大中華區(qū)的發(fā)展，為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術(shù)和運營方面的專業(yè)服務和解決方案。同時，他還為針對本土國有企業(yè)的業(yè)務發(fā)展提供支持。
吳琪先生在咨詢行業(yè)歷任多個高管職務，在制造、運輸、物流、醫(yī)療衛(wèi)生與公共服務，以及金融等領(lǐng)域有著精深見解。
吳琪先生擁有浙江大學經(jīng)濟學學士學位，中國人民大學銀行與金融學碩士學位，以及中歐國際工商學院的EMBA學位。
吳琪先生現(xiàn)常駐上海。
黃偉強先生現(xiàn)任埃森哲大中華區(qū)產(chǎn)品制造事業(yè)部總裁。該事業(yè)部旗下涵蓋零售、消費品、汽車、工業(yè)設備、基礎建設、公共運輸、生命科學等多個行業(yè)。
黃先生擁有逾20年咨詢行業(yè)經(jīng)驗，在市場營銷、渠道管理、戰(zhàn)略運營、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)實施、業(yè)務流程重組和人才與組織績效優(yōu)化等領(lǐng)域有著精深見解。他曾服務的客戶包括多家世界和中國500強企業(yè)，大型央企、國企和民企。
黃先生畢業(yè)于上海交通大學，并擁有中歐國際工商學院的EMBA學位。
黃先生現(xiàn)常駐上海。
引言
超越產(chǎn)品：成果和價值
兩大戰(zhàn)場、潛在價值和六個“無悔”
企業(yè)的信息流動性和數(shù)據(jù)普及性
創(chuàng)“新”和創(chuàng)“核”———找準重心
糅合產(chǎn)品、生態(tài)系統(tǒng)和平臺型產(chǎn)品
如何使用本書
作壁上觀只會損失慘重
及時部分 產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)———徹底革新制造業(yè)
及時章 數(shù)字化持續(xù)推進，行業(yè)加速轉(zhuǎn)型
行業(yè)變革的驅(qū)動力
技術(shù)實惠親民，助力產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 引言
超越產(chǎn)品：成果和價值
兩大戰(zhàn)場、潛在價值和六個“無悔”
企業(yè)的信息流動性和數(shù)據(jù)普及性
創(chuàng)“新”和創(chuàng)“核”———找準重心
糅合產(chǎn)品、生態(tài)系統(tǒng)和平臺型產(chǎn)品
如何使用本書
作壁上觀只會損失慘重
及時部分 產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)———徹底革新制造業(yè)
及時章 數(shù)字化持續(xù)推進，行業(yè)加速轉(zhuǎn)型
行業(yè)變革的驅(qū)動力
技術(shù)實惠親民，助力產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)價值仍有待釋放
生態(tài)系統(tǒng)——創(chuàng)新的有力來源
個性化定制VS.大規(guī)模制造
靈活實現(xiàn)網(wǎng)絡將取代舊式工廠
準備好數(shù)字化勞動力至關(guān)重要
產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應用出奇緩慢
要點回顧
第二章 產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)——通向成果經(jīng)濟之路
新技術(shù)催生新型業(yè)務模式
“活產(chǎn)品”或產(chǎn)品改造
以成果為導向有助激發(fā)產(chǎn)品和服務創(chuàng)新
成果在眾多行業(yè)初露鋒芒
客戶購買的理由
從僵化的企業(yè)谷倉到敏捷式生態(tài)系統(tǒng)
新風險和新回報
行業(yè)未來的四個發(fā)展階段
要點回顧
第三章 數(shù)字化的超級價值———數(shù)字戰(zhàn)略指南
雙速之間，價值大量沉淀
社會效益
企業(yè)能分幾杯羹?
汽車行業(yè)——追求效率的急先鋒
如何找準重心
要點回顧
第二部分 如何充分利用行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第四章 六項“無悔”能力———讓數(shù)字化之旅變得簡單
辭舊迎新，路徑不一
主動適應，放平心態(tài)，探索求知，高瞻遠矚——即刻出發(fā)
設計思維加速服務開發(fā)
六項基本能力助力企業(yè)開展數(shù)字化
企業(yè)的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)大計——成功之道
將服務推向市場，大處著眼、小處著手、迅速推廣
要點回顧
第五章 熱點聚焦：如何巧用數(shù)據(jù)分析
原始數(shù)據(jù)沒有價值，需要處理
如何選擇數(shù)據(jù)策略——內(nèi)部回報和外部回報哪個更多?
數(shù)據(jù)策略助力企業(yè)解鎖五種價值來源
利用物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)潛在客戶——預見客戶需求
從純監(jiān)控到預測性維護實踐
數(shù)據(jù)分析策略——行業(yè)必備之新條件
格局瞬息萬變，創(chuàng)收就趁現(xiàn)在
公用事業(yè)公司如何運用大數(shù)據(jù)分析
開展試點，循序漸進，各有側(cè)重
靈活的數(shù)據(jù)分析服務和邊緣計算
實現(xiàn)真正的數(shù)字化工廠互聯(lián)
無論始于何處，創(chuàng)建路線圖以擴大營收
要點回顧
第六章 熱點聚焦：如何開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品
從聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品到數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)
主要挑戰(zhàn)——數(shù)字化產(chǎn)品生命周期管理
面向未來的DPLM 進階之路
數(shù)字化產(chǎn)品生命周期管理已為企業(yè)創(chuàng)造價值
以適當速度變革企業(yè)流程與員工組成
電子與高科技產(chǎn)業(yè)為工業(yè)指明方向
手機功能———工業(yè)制造商的導向
爭分奪秒的問題———同步硬件與軟件的更新周期
要點回顧
第七章 熱點聚焦：如何構(gòu)建員工互聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)各部門中的人機互惠關(guān)系
以機器為中心、無人監(jiān)管的工廠車間——近在咫尺
協(xié)作機器人經(jīng)營企業(yè)之路
建設員工互聯(lián)網(wǎng)需創(chuàng)新組織架構(gòu)
員工互聯(lián)網(wǎng)需具備迭代性、適應性和靈活性
管理者對智能機器的信任問題
管理者須多做戰(zhàn)略判斷性工作
不被重視的智能機器
企業(yè)人才管理需注重戰(zhàn)略
要點回顧
第八章 熱點聚焦：如何在新時代把握創(chuàng)新
囿于市場供給側(cè)的舊式創(chuàng)新者
“做出好產(chǎn)品，客戶自會來”VS.“客戶一來到，產(chǎn)品自會有”
新時代創(chuàng)新的及時助推力
四種創(chuàng)新者，一種常勝將軍
創(chuàng)新者在工業(yè)領(lǐng)域一馬當先
數(shù)字驅(qū)動型創(chuàng)新是關(guān)鍵
四大建議助企業(yè)成為“革新者”
孵化器的理念和功效可為未來創(chuàng)新錦上添花
要點回顧
第九章 熱點聚焦：如何充分利用平臺與生態(tài)系統(tǒng)
何為生態(tài)系統(tǒng)以及為何要構(gòu)建?
借力初創(chuàng)企業(yè)
構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的具體方法
新興的平臺力量
從交易中心到創(chuàng)新機器
平臺——軟件“組織”
平臺成熟三步走
逐漸破除舊模式，為新業(yè)務模式開路
重資產(chǎn)VS.輕資產(chǎn)
構(gòu)建平臺的五大注意事項
要點回顧
第三部分 未來近在眼前
第十章 愿景展望——數(shù)字化工業(yè)企業(yè)
拉動式經(jīng)濟——產(chǎn)品生產(chǎn)新氣象
技術(shù)讓制造更靈活
革新將成為常態(tài)
第十一章 中國制造：數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行
中國制造業(yè)挑戰(zhàn)重重
數(shù)字化推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級
評估中國制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化水平
中國制造企業(yè)數(shù)字化水平整體較低，數(shù)字化尚未滲入經(jīng)營全鏈條
邁向“中國智造”
換道超車
參考資料
章節(jié)要點概覽
術(shù)語表
索引
縱觀當下勢如破竹的技術(shù)進步，其中具代表性的幾大技術(shù)突破有：現(xiàn)今iPhone的處理速度等同于1975年最快的超級計算機。當時，獲得這般處理速度需花費500萬美元，而現(xiàn)在僅需400美元便可將其收入囊中。如今花一美元所得的服務器性能，能在短短18個月內(nèi)實現(xiàn)雙倍增長。過去5年，通過先進數(shù)據(jù)網(wǎng)絡而實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)機器數(shù)量已增長三倍。同時，近三年來投入應用的工業(yè)機器人以170%的速度增長。
若今后幾十年持續(xù)以這樣的速度變革，那么按照美國信息技術(shù)史專家和未來學家雷? 庫茨韋爾(Ray Kurzweil)的預言，在2050年，我們將能以一臺冰箱的價格買到一臺集合人類所有智慧的計算機。而 遠 在 那 之 前，庫 茨 韋 爾 預 計 機 器 將 在 十 年內(nèi)掌握自然語言和文字，還能像人類一樣進行理解、閱讀和行動。
不足為奇，這些變化趨勢不僅在各行業(yè)掀起數(shù)字化的軒然大波，還將進一步顛覆企業(yè)各部門的工作和日常生活，從工廠車間到會議室無不例外。
顯然，服務器容量和處理速度將不再是障礙。憑借近乎無限的計算能力，無處不在的軟件將連接起第二次機器時代龐大的產(chǎn)業(yè)新陳代謝和業(yè)務網(wǎng)絡，使產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)得以實現(xiàn)。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)間的界線，甚至國與國之間的界線將逐漸模糊并相互滲透。
這一不遠的將來是怎樣的? 研究當下的一些經(jīng)驗豐富企業(yè)便可知曉。
以打印機供應商惠普公司的墨盒更換服務——Instant Ink為例。如 要 使 用 該 服 務，僅 需 在 Instant Ink 套 餐 中 注 冊 符 合HP InstantInk要求的打印機。作為聯(lián)網(wǎng)且內(nèi)置傳感器的硬件產(chǎn)品，該打印機可將墨水量信息傳回惠普。在監(jiān)測到墨水不足時，會自動向客戶運送新墨盒，并依照打印量來計費。
顯然，惠普的這項服務既適用于擁有120臺打印機、每天打印數(shù)百頁的大型辦公室，也適用于每月打印11頁的自由作家。憑借可伸縮的技術(shù)，該服務能一舉覆蓋各類客戶。
這就是制造業(yè)的現(xiàn)狀。上述服務雖然相對普通，但足以展現(xiàn)出幾十年后，充分發(fā)展的拉動式經(jīng)濟將會給各行業(yè)帶來怎樣的新面貌。為滿足個體需求，供應商將快速行動為客戶提供超個性化、管理便捷的服務。
到2030年，這將成為工業(yè)部門的主題。屆時，企業(yè)生產(chǎn)機器或卡車等工業(yè)產(chǎn)品的主要目的是為了迎合即時需求，通常會采用3D打印等分散化的技術(shù)，從 獨 立 生 產(chǎn) 線 或 臨 時 合 作 伙 伴所組建的生態(tài)系統(tǒng)中獲取資源，并做到即時配送。
屆時，本書所探討的成果經(jīng)濟將滲透每位企業(yè)高管的戰(zhàn)略。企業(yè)需直接向客戶提供成果，而不單是硬件產(chǎn)品，再由客戶自行取得成果。2030年，這一點將融入所有商學院的入門級課程。
從中可得出一種認識，即只有內(nèi)置軟件的高端硬件產(chǎn)品才能保障成果的有效實現(xiàn)。例如，發(fā)動機制造商可向航空公司保障，其生產(chǎn)的發(fā)動機能運行2860個小時。或者，卡車制造商能向采礦運營商大膽保障，可提供將4500噸鐵礦石 從 內(nèi) 陸 運 至港口的所有設備。
在拉動式經(jīng)濟中，產(chǎn)品的所有權(quán)將與從前大不相同。向客戶提供溫馨家居服務的企業(yè)不但能提供空調(diào)，還能在應當運行之時與電力公司溝通。企業(yè)將對設備進行詳細說明，再將制造流程外包給低投標商，同時在整個生命周期內(nèi)跟蹤設備的性能。而這一切都是為了應對客戶的使用需求和模式，也就是拉動因素。
當前業(yè)務模式的主流——推動式經(jīng)濟，幾乎主導了整個現(xiàn)代資本主義的歷史。在推動式經(jīng)濟中，企業(yè)試圖預估需求，設計 出汽車或電動剃須刀等標準化的硬件產(chǎn)品作為應對，再通過標 準化的營銷和分配方式將這些硬件產(chǎn)品推入去向不明的市場。 而拉動式經(jīng)濟的運作流程則恰好相反。客戶需求這一拉動因素 將成為主導。但由于產(chǎn)品安裝了大量內(nèi)置先進算法的傳感器， 企業(yè)可率先感知需求，甚至要早于客戶自身的認識。
此外，拉動式經(jīng)濟的特征是：以一對一的專屬營銷為基礎，能實時檢驗創(chuàng)意和推出個性化產(chǎn)品。
如果這些聽起來有些不可思議，不妨反觀一些現(xiàn)有的創(chuàng)新實例。這些產(chǎn)品盡管令人驚嘆，但實際上只屬于拉動式經(jīng)濟的起步階段。例如，商店里的鏡子裝有微軟公司的識別軟件，能分析肢體語言的人工智能可判斷銷售成功率;算法能感應人群的總體趨勢，甚至能創(chuàng)作或協(xié)助推出暢銷書或熱門電視節(jié)目。從這一角度來看，客戶需求不再是專屬于客戶的了。
而這也將為許多工業(yè)產(chǎn)品促成無縫銜接的供應和生產(chǎn)鏈。最終，工業(yè)企業(yè)的運營將嚴格遵從開放、靈活、模塊化、松散耦合的生態(tài)系統(tǒng)。這些生態(tài)系統(tǒng)利用和協(xié)調(diào)來自各行業(yè)、各地區(qū)的大量專業(yè)化企業(yè)。
這也將催生“復合企業(yè)”，能在需求的驅(qū)動下集結(jié)，在規(guī)模更小的專業(yè)化部門裝配工業(yè)部件。而且某些開拓型企業(yè)已經(jīng)在按此方式運營。例如，英國的服務提供商瑞德(RP D International)為大型企業(yè)設計制造和開發(fā)流程。只要提出想法，瑞德就可提供設計、制造原型，并通過其全球合約制造商網(wǎng)絡制出產(chǎn)品，甚至還將產(chǎn)品配送到客戶手中。
在拉動式經(jīng)濟中，可隨時根據(jù)需求建立臨時的合作關(guān)系，之后再解散，恢 復 到 一 般 關(guān) 系 網(wǎng) 絡，等 待 下 一 次 生 產(chǎn) 的 召 喚。工廠、后勤部門、研發(fā)部門、供應鏈、營銷團隊、轉(zhuǎn)包商和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴都將做到有效地數(shù)字化互聯(lián)。因此客戶僅需點擊幾下鼠標，就可從快速重構(gòu)的供應商那里得到超個性化、超本地化的專屬工業(yè)產(chǎn)品。
因此，工業(yè)制造流程將是快速、動態(tài)和持續(xù)運轉(zhuǎn)的。許多中型工業(yè)企業(yè)將不再專注于客戶忠誠度，而一些運轉(zhuǎn)良好的大型工業(yè)企業(yè)則將收獲更多的品牌分量。
那些能構(gòu)建、運營復雜的多維網(wǎng)絡，并置身于強大生態(tài)系統(tǒng)中心的企業(yè)，將成為未來拉動式經(jīng)濟的大贏家。
《工業(yè)X.0》亮點紛呈，啟示良多。著作介紹了工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點、路徑、方向、目的、重心，剖析了要素、難點、典型經(jīng)驗。我建議企業(yè)家們能抽出時間，認真地讀讀這本書，認真地想想工業(yè)發(fā)展的趨勢，認真地想想自己的企業(yè)在這次變革中要站在什么位置、要采取什么樣的對策、要取得什么樣的結(jié)果。
——北京大學兼職教授、原工業(yè)和信息化部副部長 楊學山
本書極富啟示意義，埃里克 謝弗爾、吳琪、黃偉強借此展現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對工業(yè)領(lǐng)域的深遠影響，清晰闡釋了如何利用產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)優(yōu)勢、提利潤和促增長。
——施耐德電氣數(shù)字化服務轉(zhuǎn)型執(zhí)行副總裁Cyril Perducat
本書具有開拓性，助力企業(yè)高管和經(jīng)理在持續(xù)不斷的數(shù)字化變革中激流勇進，蓬勃發(fā)展。《工業(yè)X.0》號召所有工業(yè)界人士行動起來，并給予他們鼓舞和啟示。
——比雅斯集團(Biesse Group)總經(jīng)理Stefano Porcellini
隨著數(shù)字化變革的持續(xù)發(fā)展，制造業(yè)的數(shù)字化也已然來臨，其規(guī)模之大速度之快在過去幾十年中未有匹敵。然而企業(yè)該從何處著手？預見到數(shù)字化勢不可擋是一回事，而加入變革行列、趕超競爭對手則是另一回事。這就是《工業(yè)X.0：實現(xiàn)工業(yè)領(lǐng)域數(shù)字價值》的用武之地——是一記警鐘，更是一劑處方——也是所有工業(yè)領(lǐng)袖都不可或缺的一劑良藥。可謂是不可不看的一本書。
——對象管理組織(Object Management Group)主席兼首席執(zhí)行官、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(Industrial Internet Consortium)執(zhí)行董事Richard Mark Soley博士
科學技術(shù)不斷給各行各業(yè)帶來顛覆性變化，《工業(yè)X.0》一書的問世可謂恰逢其時。此書揭示了工業(yè)界的巨變將如何為客戶成果帶來顯著改善，也為企業(yè)提供了切實可行的建議，助其在產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的新時代下站穩(wěn)腳跟。此書的研究細致入微，論述清晰透徹，著實發(fā)人深省。
—— 世界經(jīng)濟論壇數(shù)字化轉(zhuǎn)型倡議項目經(jīng)理Mehran Gul
